工业地产公司目标与任务分析180167283

工业地产公司目标与任务分析

工业地产是当今中国的地产业的最早形式，通过利用自身的土地资源联系欲建工厂的客户，并为之建造，然后收取租赁费用的地产形式。所作的工作较之房地产、商务地产较为简单，一般以通过客户定作而进行的，在建设之初就已经有固定的客户，不需要房地产、商务地产的一些销售手段，因此在设计方面往往直接与设计院等单位按照顾客意图，经几方协商达成建设设计方案，建设较为粗糙，且不用考虑大众需求，仅以满足客户需要即可；故工业地产方面一直存在着客户单一、管理单一、部门单一等现象；与之房地产不相同的是房地产在建设后于客户发生关系，而工业地产是建设前与客户发生关系，因此在管理方法、思维方式等多方因素不利于直接转型房地产。

一、工业地产公司目标与任务分析

目前我工业地产的任务与目标：通过继续保持工业地产的支柱——厂房建设，逐步发展小型商用店铺、出租公寓等，继而发展房地产开发，最后能够达到开发商务地产（即大型商场、商务写字楼等的租赁、买卖）。

具体实施步骤：

1、以现有的工业地产建设、租赁为基础，进行客户的服务、维修稳固原有客户，通过对原有客户的直接关系，寻找发掘新的客户。即保持原有的比较熟练的、收入稳定的产业。（1年~3年）

2、通过对当前国内工业地产租赁的相关分析，具体了解工业地产的发展前景，对部分前景不好的工业厂房建设暂缓，对于高新技术、污染小、回收利用率高的厂房可适当建设。可逐步将眼光偏向于沿街商铺的建设出租等。（2年~4年）

3、逐步健全工业地产所匮乏的设计、销售策划等体系。（贯穿于整个过程）

以上三点在今后的工作中，可同步进行。（需时3年左右）

4、在公司的各个部门，各项制度以及思维模式转变之后，可逐步涉足房地产开发，同时继续完善相关部门的技术、管理模式等。（3年~5年）

5、当进入房地产开发一定阶段后（技术力量、销售策划水平、管理组织模式的日趋成熟），可适当进入商务地产开发阶段。（4年~8年）

6、最后达到工业、民用、商务的全方位综合开发。

以上为本公司的中、长期战略目标规划方案。

二、公司部门设计

为保证公司的战略目标的顺利实施，必须完成的事项有：

一、决策部门

公司总负责人，负责指导、制定完成战略目标的具体方案，督促、检查其实施、执行情况等整体决策工作。

二、职能部门

1、实现公司的市场调研，了解市场动向、工业地产的发展方向；

2、招商工作，完成一些大型品牌企业的招商，通过对其工业厂房等的建设，提高我公司知名度，为今后工作打下基础，同时稳固收入。

3、深入研究房地产、商务地产的开发模式、管理模式等，为将来的转型铺垫基础。

三、建设管理部门

1、对当前工业地产的建设工作进行管理。

2、逐步发展设计、成本核算等的进军房地产的第一步。

3、对以往客户的维修维护工作。

四、财务部门

1、对公司现有工业地产建设的财务可行性分析。

2、对管理费用、工作费用等成本分析等。

3、具体的财务工作。

五、营销策划部门

1、负责对公司所建设的非工业地产项目的营销策划工作。

2、逐步掌握房地产、商务地产的策划、营销等的操作。

六、行政、人事后勤等部门

1、行政规章制度的制定。

2、人力资源。

3、后勤供应。

组织框架：

决策部门

财务部门

行政人事部门

营销策划部门

建设管理部门

职能部门

项目小组

通过实行权变型组织架构，充分发挥各部门的参与性，提高团队合作能力，加强各部门的沟通交流。

根据工业地产公司目前的情况，这样的架构比较符合现在公司人员较少、部门不完善的情况。当然根据公司发展的需要，可逐步增加其他部门。

三、职位设计

决策部门：公司经理

工作职责：

1、负责公司全面工作，保证经营目标实现，及时、足额地完成总公司下达的任务和利润指标；

2、组织实施公司的年度工作计划；

3、组织实施公司新上项目；

4、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事长委托权限内，以代表人的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜；

5、决定组织体制和人事编制，决定经理秘书、各职能部门的职员任免、奖惩、报酬，建立公司统一、高效的组织体系和工作体系；

6、根据公司生产和经营需要，有权聘请律师、经营管理、技术顾问，并决定其报酬；

7、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工进行处分，直至辞退；

8、审查批准年度计划的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用的可行性报告；

9、抓好公司建设、服务等工作，配合督促部门做好各项工作；

10、搞好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、高效快捷的员工队伍；

11、既要强调领导权威，又要尊重员工的志愿，充分发挥员工的积极性和创造性；

12、加强公司文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；

13、加强公司员工精神文明建设；

配备职位：

经理秘书一名（兼管行政、人事工作）

工作职责：

1、负责配合公司经理的日常行政事务的处理；

2、负责公司各种制度的起草，报经理批准后，监督执行；

3、负责起草各类文件和合同及文案，并打印、下发、落实、报告经理；

4、负责人力资源的招聘、新员工安置等；

5、协助公司经理协调各部门工作以及注意员工思想动态，并及时向经理反映；

6、负责公司各类会议的组织筹备工作，并负责落实会议决定；

7、审查各类合同或文件，在经理的授权下使用公司业务用章；

8、负责公司车辆的调配，并作使用记录；

9、执行经理交办的其他工作并予复命。

拓展部门

下属部门：招商、客户服务、资源管理

配备职位：

拓展部经理、拓展部公关人员、市场调研员

部门职责：

拓展部主要职责为公司业务拓展、招商、客户服务、土地资源储备、地块买卖等，通过对市场进行调研，了解当今xx省乃至全国地产方面的资讯，为公司业务找寻可持续发展的道路，了解当前厚街镇的地产情况，为公司制订发展计划提供可行性意见。

苹果公司经营理念 及运营管理案例分析

苹果公司经营理念 1.与竞争对手合作：在苹果经历了12年的经营亏损后，乔布斯需要很快为苹果注入新的资金。因此，他开始向比尔.盖茨寻求合作，盖茨最终向苹果投资了1.5亿美元。 2.开发亮丽性感的产品：作为一名伟大的推销员，乔布斯深知产品外观美感的重要性，他也意识到苹果产品看起来已经过时。乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示，“你一直公司现在的问题是什么吗？公司的产品外观非常糟糕，没有一点性感美学元素在里面。”如今，苹果开发的产品个个性感十足。 3.变革原始的商业规划，树立新的发展蓝图：苹果最初只是一家生产电脑的公司，乔布斯知道如果公司要想取得真正的成功，就必须改变这种单一性。后来，苹果MP3，iPhone，iPad等相继问世，取得了巨大成功。乔布斯也在2007年将公司的名字从Apple Computer Inc.改为Apple Inc.，这也象征了公司的更新更广阔的发展蓝图。 4.开创新的解决方案来逾越看似不可逾越的障碍：过去很长一段时间，很多销售商都没有足够重视苹果产品。乔布斯是如果解决这个问题的呢？他开创了苹果商店。现在苹果商店已经遍布全球，成为该领域的佼佼者。 5.主动告诉消费者他们需要什么，不能消极地等待消费者的信息回馈：乔布斯一向采用的方式时，在消费者知道自己需要什么之前告诉他们需要什么。苹果有能力使用户购买他们曾经认为不需要的产品。 6.连点成面：苹果推出的产品不仅极具创新性，而且不同的产品之间还能够有机融合。iPod和iTunes是完美组合，iPad和iPhone在应用店中也是彼此呼应。乔布斯曾经说过，“创新就是将不同的事物有机连接起来，连点成面，形成合力。” 7.员工雇佣标准不能千篇一律：不是只有常春藤的毕业生才能经营公司。乔布斯曾经就说，“苹果曾经开发的Macintosh计算机之所以能取得巨大的成功是因为计算机开

项目管理目标责任书 案例

【二十三冶建设集团有限公司是以建筑施工、房地产开发、矿业经营为主业的大型企业集团，先后隶属于国家冶金部、中国有色总公司，2001年1月划归湖南省管，2006年7月成为世界500强——中国五矿集团公司成员企业。??公司成立于1953年，现有总资产70余亿元，从业人员万余人，其中管理人员1600余人。业务遍及全国20多个省、市、自治区和海外10多个国家，是全国6家拥有冶炼工程施工总承包特级资质的企业之一，具有矿山、房屋建筑、机电设备安装、市政公用工程等多项施工总承包一级和炉窑、钢结构、装修装饰专业施工一级资质，以及房地产开发一级资质，并荣膺国家商务部颁发的对外援助成套项目施工任务A级实施资格，通过了ISO9000（质量）、ISO14000（环境）、OHSAS18001（职业健康与安全）管理体系认证；获得中国工程建设社会信用AAA等级证书；认定为中国银行、中国建设银行AAA级信用客户；多次获得“全国优秀建筑企业”、“全国建筑业科技领先百强企业”、“全国守合同重信用企业”、“湖南省重合同守信用企业”等荣誉。】工程项目管理目标责任书 为了全面履行公司与业主方签订的工程施工项目合同，经公司研究，成立工程项目经理部，聘任为项目经理部经理，公司总经理与项目经理部经理签订如下工程施工项目管理目标责任书: 第一部分管理目标 一、经济指标 1、营业收入：万元； 2、实现利润：万元，利润率为 %； 3、上交管理费用：万元，上交管理费

率为 %。 二、运行管理目标 1、工期 达到业主的工期要求。 2、质量 （1）单位工程验收一次合格率达到100%； （2）本工程质量达到省（部）优工程目标； 3、贯标认证工作 （1）贯标外审无严重不合格项； （2）职业健康监护率100%，年新增职业病例≤%； （3）对环境污染控制率达到100%；噪声、污水、大气污染物排放达标率达到100%；固体废物对环境污染的防治率达到100%；对井巷施工粉尘浓度检测合格率80%以上； 4、安全管理： （1）无工亡事故； （2）杜绝重大交通、设备、火灾、触电、爆炸和中毒事故； （3）亿元施工产值重伤率≤1人、轻伤率≤5人； 5、成本费用控制：成本费用占营业收入

业务需求分析师的工作职责

业务需求分析师的工作职责 业务需求分析师需要与开发负责人讨论需求实现思路，完成产品原型设计，并形成需求规格说明书与用户确认。下面是第一范文网小编为您精心整理的业务需求分析师的工作职责。 业务需求分析师的工作职责1 职责： 1. 根据产品规划或项目要求，开展需求调研，完成需求规格说明书、系统原型及业务流程图; 2. 熟悉需求调研方法，较强的业务流程及业务模型分析设计能力和逻辑思维能力，能协助业务部门进行需求的分析和梳理，并输出系统建设或优化需求 3. 具备极强的沟通表达能力，善于分析和归纳总结，将需求逐级分解到开发粒度 4. 有较强的需求文档及功能设计文档编写能力，能将业务需求转化为IT系统功能需求， 5. 能与项目经理、架构师、开发人员、测试开发人员进行有效沟通 职位要求： 1、专科及以上学历，计算机类专业优选考虑; 2、三年以上软件行业需求分析BA工作经验，有企业业务流程方面工作经验者优先考虑;

3、熟悉整个需求分析调研流程，熟悉User Story或Use Case等需求分析方法，有实地调研和用户直接沟通的经验; 4、了解领域建模，能熟练使用UML、流程图等工具描述业务流程、软件需求等;能熟练使用原型设计的主流工具; 5.、有良好的沟通汇报能力，工作认真负责，心思紧密，文档编写能力优先; 6、具备优秀的抗压能力，工作有激情。 业务需求分析师的工作职责2 职责： 1、能独立负责银行远程柜员项目的需求调研及分析工作，能够很好的引导客户的需求方向，主动与业务层、技术层进行沟通确认; 2、能牵头组织需求评审，跟进评审后问题，确保需求准确实现客户要求; 3、根据公司管理规范，独立撰写相关的需求分析说明书、应用技术方案等; 4、能够有效的与开发人员沟通，协作开发完成软件需求开发。 职位要求： 1、全日制本科及以上 2、2-5年工作经验，了解银行业务系统体系，有银行项目需求分析经验; 3、具备出色的文档撰写能力，熟悉掌握产品需求分析、设计技巧;

需求—需求分析的任务和步骤

2010-09-05 需求—需求分析的任务和步骤（转） 文章分类:软件开发管理 需求分析的任务和步骤 任务：1. 通过对问题及其环境的理解，分析和综合，建立分析模型。 2.在完全弄清用户对软件系统的确切需要的基础上，用“软件需求规格说明书（SRS）”把用户的需求表达出来。 分析模型包含问题及其环境所涉及的信息流，处理功能，用户界面，行为模型及设计约束等。 需求说明应该具备准确性，一致性，清楚性，没有二义性，直观，易读和易于修改。为此应尽量采用标准的图像，表格和简单的符号来表示，使不熟悉电脑的用户也能一目了然。 步骤：1.需求获取：从分析当前系统包含的数据开始，系统需求包括用户对软件功能的需求和界面的需求。 2.需求提炼：分析建模：图像化的分析模型包括数据流图，实体关系图，控制流图，状态转换图，用例图，类对象关系及其行为图等。除系统模型外，更有系统关联图，创建用户接口原型，确定需求优先级别等。 3.需求描述：编写SRS：统一格式的文档--模板 4.需求验证：改善需求中的二义性，不一致的问题。 常规的需求获取方法： 1.建立联合分析小组：由用户业务人员，系统分析员和领域专家组成。 2.客户访谈：进一步确定需求。这个过程需要系统分析员有充分的准备和良好的交流能力。 3.问题分析和确认：去掉错误的，无关的部分，整理有用的内容，以便给用户确认，并在次访谈，如此循环2-5次。 快速原型法：步骤： 1.利用各种分析技术和方法，生成一个简化的需求规格说明。 2.对需求规格说明进行必要的检查和修改后，确定原型的软件结构，用户界面和数据结构等。 3.在现有的工具和环境的帮助下快速生成可运行的软件原型并进行测试，改进。 4.将原型提交给用户评估并征求用户的修改意见。 5.重复上述过程，直到原型得到用户的认可。 3.3 分析建模 软件需求是指用户对目标软件系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。通过对应问题及其环境的理解与分析，为问题涉及的信息、功能及系统行为建立模型，将用户需求精确化、完全化，最终形成需求规格说明。

2018年度人力资源状况分析报告

2018年度人力资源状况分析报告 为了更好地完善公司的人力资源制度改革，帮助公司人力资源管理走向规范化、标准化、职业化，通过有效管理，更大程度提升调动员工工作积极性。本次人力资源分析主要采用了问卷调查、员工行为观察、员工代表沟通交流、整理汇总历史资料等方法，通过这些方法基本清晰公司人力资源管理的现状，并对公司在人力资源管理各个环节中出现的问题进行了重点分析，形成了以下报告： 第一部分 公司的人力资源现状 一、 集团总部人力资源结构分析 (一) 集团总部现有员工119 人，其中，高层管理人员11人，占9.24%,中层人员 24人，占20.2%,基层84 人，占 70.6% (二) 不包括基层后勤辅助类岗位的总部员工现有107人，其中男、女比例如下 (三) 高层队伍结构分析 ◆ 高层队伍的年龄结构良好，平均年龄44岁，年富力强，学历结构较合理，全日制第一学历均在大专及以上，资质上有6人（占55%）持一级建造师证，职称上36%为高工，18%为中级，18%为助工，28%没有任何职称。 ◆ 高层队伍的结构缺陷主要是 ● 73%的高层是从事项目施工和项目管理出身，司龄10年以上，缺乏专业的企业管理方面的训练，在11名高层中只有2名是在2012年通过社会招聘引进的，有一定现代化企业管理经历。 ● 高层人员的职称和资质匹配度不足以应对企业发展需求 (四) 中层队伍结构分析 ◆ 中层队伍的平均年龄是38.7岁，年龄结构如下：

◆ 中层队伍的工龄结构分析：现有人员中54%是在2010年改制后通过社会招聘引进的，优势在于这批人即拥有一定的新知识和新技能，又有较好的工作经验，同时劣势是缺乏对建筑行业的认知。其余在改制前入职人员，其在中恒工作时间均超过10年，企业忠诚度较高，同时缺乏的是专业的职业化训练和素养。 ◆ 中层队伍的第一学历结构分析：本科占29%,大专占 46%，中专以及下占25%。通过函授或其它在职教育形式，90%大专及以下学历的员工有提升，获得大专及上学历，同时还有二名中层获取MBA 硕士学历。 ◆ 中层队伍的职称和资质结构分析：职称上8%为高工，13%为中级，17%为助工，62%还未获得任何职称。资质上有8位（33% ）中层获得一级建造师。缺陷是：职称和资质持有率太低，有待提升。 (五) 基层队伍结构分析 ◆ 基层队伍的平均年龄是30.6岁，具体占比如下： ◆ 基层队伍的第一学历结构如下： ◆ 基层队伍工龄结构分析

生产运营管理案例分析[1]

生产运营管理案例分析Dewey钉书机公司运营解决方案

根据Dewey订书机公司两位经理与写给总裁的信件上，可以发现该公司内部管理上出现许多问题，包括部门之间权责不清、库存与销售之间的不协调、部门内部沟通不顺畅等。由于内部运营不顺遂，导致公司市场份额下滑、销售额下降、客户服务水平降低，最终使得公司内部成员士气不振、缺乏团队精神。为更精准发现Dewey公司所存在的种种管理问题，我们将两位经理信件内所提到各种问题做出说明与归纳，以便能更好的为这家公司提出适宜的改革建议。问题分析如下： 1.产品销售的淡旺季造成了需求不平稳以及生产平稳性之间的矛盾。在旺季需求量大，但 是工厂的生产能力不足，不能满足市场的需求，容易造成缺货以及订单不能及时满足的情况。淡季市场需求比较小，又会造成生产能力的过剩。 2.内部缺少良好的工作流程；各个部门之间没有良好协作配合的精神，反而相互抱怨、推 卸责任；各部门之间信息交流不畅。具体来说：分店没有把对于市场需求所做的预测及时通知生产工厂，造成了工厂生产上一定的盲目性；分店为了降低其自身的库存周转率，在销售淡季不愿意准备库存来调节淡旺季之间的需求差异，造成了缺货以后又把责任全部推到总部；另外，工厂和分店不能了解彼此的当前库存量，为决策制造了障碍。 3.公司设立分店的目的是为了更好的接近和服务顾客，但是仍然有40％的货物是从总部出 货。这样，总部对于分店和自身的订单不能一视同仁，在旺季生产能力不足库存紧张的情况下会做出优先满足自己订单的决策，伤害到分店的积极性、服务水平和客户的满意度。这样，公司设立分店的初衷也没有实现。 4.公司所做出的分店和总部都要保持一个月库存的决定不是建立在对需求进行科学预测 后进行测算的基础上的，因此不尽合理，也没有得到分店的充分理解。 5.库存能力有限。仅凭借工厂有限的的库存能力不能达到在淡季储备库存来满足旺季需求 的目的，需要分店和总部之间的相互配合才能完成。 6.考核体系的问题。分店除了要实现自己的销售目标以外，还要关注其库存周转率指标， 这也是造成分店不愿意增加库存的重要原因。 7.以上的问题的直接后果就是公司服务水平的下降，客户满意度的降低，市场占有率的下 降。根据销售经理的说法，公司的市场份额下降了10％-15％。 由以上所整理出的七点问题可以发现，該公司内部所存在的管理问题其实是环环相扣的，但是可以总结为两大方面──组织内部管理、淡旺季生产库存管理──为解决其所面临的难题，我们将从上述两方面着手，分别提出相应的解决方案与建议。

房产销售目标责任书

篇一：房地产销售团队目标责任书 房地 产销售团队目标责任书 年月 根据公司本月下达 的销售指标，结合我们楼盘的实际情况，现制定出本月的销售总目标为合同总额_______万元，基本目标为合同总额_______万元，为此我们制订业务小组的目标及目标分解计划。 一、经理目标责任： 楼盘销售总目标 \ 万元; 基本目标 \ 万元。回款总目标; 基本目标万元。 二、顾问销售目标责任 责任人 总目标（万元）基本目标（万元） 1、 2、 3、 4、 5. 市场部 回款目标及责任：责任人 回款总目标基本 目标三、目标分解： 四、奖惩办法：按实际回款额计 1、完成基本任务者，领取基本工资及佣金；未达到基本任务者，职务级别降一级,领取基本工资及80%佣金； 2、达到总目标者，除领取基本工资及和佣金外,另得到2000元奖金。 篇二：房地产销售团队目标责任书 销售 团队目标责任书 年月 根据公司本月下达 的销售指标，结合楼盘的实际情况，现制定出本月的销售总目标为合同总额_______万元，基 本目标为合同总额_______万元，为此我们制定业务小组的目标及目标分解计划。 一、经理目标责任： 楼盘销售总目标 \ 万元; 基本目标 \ 万元。回款总目标万元。二、顾 问销售目标责任 责任人 总目标（万元）基本目标（万元） 1. 2. 3. 4. 5. 市场 部回款目标及责任：责任人 回款总目标 \ 万元；基本目标 \ 三、目标分解： 四、奖惩办法（按实际回款额计）

者，领取基本工资及佣金；未完成基本任务者，职务级别降一级,领取基本工资及80%的佣金。 （2）完成总目标者，除领取基本工资及佣金外,另得到2000元奖金。 95 篇三：昭馀明珠房地产销售目标责任书 篇四：房地产代理公司年责任状 二〇一二年度银川事业部经营管理目标责任书 深圳市同致行物业顾问有限公司 二〇一二年月 第一章总则 1、为确保集团全年战略发展目标的实现，经集团公司与（事业部）负责人共同商讨，已确定银川分公司（事业部）2012年目标任务，并由银川分公司（事业部）负责人代表签署确认，责任期为2012年1月1日至12月31日。 2、以本责任书双方约定的考核指标的的实际完成情况将作为考核的依据。 3、目标管理责任人，应执行集团公司的相关文件、规章、制度的规定和遵守法律、法规的要求。为保证目标的实现，集团公司可以授予超出集团公司规定的职责和权限，但这种授权除在本责任书中已明确的以外，必须以书面形式进行。 4、集团公司各部门为目标管理责任人和其管理的分公司（事业部）提供其职责、权限内的配合，支持解决执行过程中发生的问题和困难，协调外部环境和条件，配臵满足需要的人力和物质资源。 5、责任状各项业绩指标的设定及权重比例根据各分公司、事业部发展阶段的不同而存在不同。 6、责任书各项业绩指标与责任人沟通确认后，原则上不予调整； 7、本责任书适用于2012年1月1日至2012年12月31日。 第二章 2012年责任指标 银川事业部本年度责任管理责任人：杨宇清考核的责任指标有4个： 1、拓展指标（即签约合同数） 3 个。 （注1）签约合同数：以策划和代理销售项目合同为准，不包含纯研究性项目合同（注2）同一项目无论续签、改签等均只算一个项目 2、收入指标（即回款额）： 400 万元

需求工程课后重点答案

1.需求分析与系统设计之间的界限是什么？何时从分析阶段进入设计阶段？ 需求分析关注系统“做什么”，系统设计关注“如何做”。 当分析阶段完成后才能进入到设计阶段 2.需求处理要注意哪些非技术因素？为什么？ 要注意的非技术因素：组织机构文化、社会背景、商业目标、利益协商等。 因为利用建模与分析技术构建的解决方案一定要和具体的应用环境相关，不存在不依赖具体应用环境的解决方案，因此，在利用建模分析技术进行要求处理是不能忽视具体应用环境的相关因素 3.需求分析与需求工程之间的关系 那就是需求工程含义更广，包括需求获取、需求分析、需求定义 第二章： 1.解释名词:问题域，解系统和共享现象，并结合他们的含义说明软件系统如何与现实世界形成互动的 问题域：现实的状况与人们期望的状况产生差异就产生问题。 解系统:软件系统通过影响问题域，能够帮助人们解决问题称为解系统 通过共存现象仅仅是问题域和姐系统的一个部分。而不是他们的全部。 软件系统仅仅是现实世界的一种抽象。所以问题除了共享现象之外。还有很多在进行模型抽象时忽略的其他现实因素。 2.解释下列名词，需求，规格说明，问题域特性和约束，并结合他们的含义说明需求工程的主要任务是什么？ 需求是用户对问题域中的实体状态或事件的期望描述

规格说明:规格说明是解系统为满足用户需求而提供的解决方案，规定了解系统的行为特征。问题域的特性：在和解系统相互影响的同时，问题域是自治的，它有自己的运行规律，而且这些规律不会因解系统的引入而发生改变，这种自治的规律性称为问题域特性，当这些特性非常明确时称之为约束。 需求工程的主要任务：1.需求工程必须说明软件系统将应用的环境及目标，说明用来达成这些目标的软件功能，还要说明在设计和实现这些功能时上下文环境对软件完成任务所用的方式、方法所施加的限制和约束。2需求工程必须将目标、功能和约束反映到软件系统中，映射为可行的软件行为，并对软件行为进行准确的规格说明。3需求工程还要妥善处理目标、功能和约束随着时间的演化情况。 第三章: 一、.需求工程过程的工作基础(即输入)存在哪些？他的工作成果(即输出)有哪些？？ 答：需求过程的工作基础是获取用户面临的业务问题，用户期望系统表现出来的各种行为，即需求获取 工作成果:产生一个能够在用户环境下解决用户业务问题的系统方案，并将其文档化为明确的规格说明。 二.、描述需求工程的各个活动，说明他们各自的工作基础，工作目标和工作成果 需求获取： 工作基础：1.收集背景资料2.定义项目前景和范围3.选择信息的来源4.选择获取方法，执行获取5.记录获取结果 工作目标:获取用户需求，了解用户在完成任务的时候遇到的问题与期望 工作成果:业务需求，项目的前景和范围，用户需求以及问题域的特征 需求分析： 工作基础：1背景分析2.确定系统边界3.需求建模 4.需求细化 5.确定优先权 6.需求协商 工作目标:1.通过建模整合各种信息，是人们更好地理解问题 2.定义一个需求集合，能够为问题界定一个游戏的解决方案 工作成果：产生一个需求的基线集，它指定了系统或当前版本的系统开发需完成的任务 3.需求规格说明: 工作基础1.定制文档模板 2.编写文档 工作目标:为了系统涉众之间交流需求信息 工作成果:需求规格文档说明 4.需求验证 工作基础1.执行验证2问题修改 工作目标：为了尽量不给设计实现测试后续开发活动带来不必要的影响。需求规格说明文档定义必须正确准确地反映用户的意图 工作成果:验证之后，问题得以修正 需求管理： 工作基础：1.建立和维护需求基线集2.建立需求跟踪信息3进行变更控制 工作目标:保证需求作用的持续稳定和有效发挥 工作成果:需求管理会进变更控制和实现合理的变更请求 拒绝不合理的变更请求，控制变更的成本和影响范围

任务信息管理系统需求分析说明书案例参考样本

技术文件 文件名称: 任务管理系统需求说明书项目名称: 任务管理系统 共页 (包括封面) 作者:

1 引言 1.1 编写目的 本文详细描述任务管理系统的需求, 表述的需求信息要求明确、无二义性。开发方与软件使用者充分沟通需求, 最终形成此文档。此文档是后续软件开发的依据。 1.2 背景 任务管理系统是一个XX与XX电气新技术有限公司产学研合作项目, 项目由XX机电新技术有限公司提出, 由XX承担开发任务。 1.3 定义和缩略语 本文使用了错误!未找到引用源。所显示的面向用户的术语、定义, 包括通用词语在本文档中的专用解释。 表 1.1 术语/定义 错误!未找到引用源。所列为本文用到的缩略语。 表 1.2 缩略语

1.4 参考资料 本文使用了错误!未找到引用源。所列为本文用到的参考资料。 表 1.3 参考资料 1.5 用户 任务信息管理系统的当前用户为XX公司电气事业部, 电气事业部使用成功后可能会在XX公司推广。 2 任务概述 2.1目标 XX公司电气事业部当前的任务主要有2类: 常规工作任务和临时性工作任务。 针对临时任务布置信息很多时候是处于一种开放状态, 缺少任务信息的修正、回馈、和统计分析。而日常职责规定的常规工作, 虽然能够经过标准化的文件固化下来并形成《常规工作计划表》作为一种制度来执行, 也需要主管在百忙之中花很多时间去检查完成情况。 TIMS系统要求工作管理信息能够规范录入, 任务信息流向能够选择, 任务信息依据轻重排序, 能够设定信息提醒, 任务完成

情况能够评估、任务完成情况依据选择项进行统计输出、工作量进行评估。 2.2 系统的特点 TIMS项目的需求主要由XX公司电气事业部提出, 因此本文档是与XX公司电气事业部交互后形成的需求定义, 系统的功能和使用特点优先满足XX公司电气事业部的需求, 若系统后续由于在XX 公司全面推广而引入的新需求, 则不在本文档考虑范围之内。 2.3 假定和约束 本文档经双方确认后, 开发方依据本文档进行下阶段工作。若中途需求发生变更则XX公司需及时告知开发方, 若因XX公司原因引入的需求变更造成开发方工作量的大幅增加, 具体解决方案双方另行协商。若需求变更引入的工作量不大, 开发方应尽量配合。 4. 需求规定 4.1 组织架构 XX公司电气事业部的组织架构如图4-1。

人力资源管理分析报告

人力资源管理分析报告文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

人力资源管理分析报告 员工流动分析指标如下： 1：员工流失率（以年或季为单位） 2：员工入职率（指员工经过培训后正式被单位录用及公司总拟录用数） 3：员工满意度指标（影响员工的稳定性） 4：员工梯队建设比例（指不同年龄、层次和经验的员工在公司的具体比例） 5：员工稳定性指标（可分为一年、两年等多项考核日期进行评价）。 人力资源管理分析报告 为协助公司逐步走向规范化、科学化管理，完善管理体制? 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态。 一、人力资源的状况 截止年月日，公司员工总人数225人，其中半导体照明公司22人，为保证可分析性，本报告只对光器件部分进行统计分析。 人员结构 *管理人员：部门经理及以上人员 *技术人员：直接从事生产、研发工作的技术人员 *销售人员：直接从事销售工作的 *职能人员：为生产、销售、产品质量提供服务工作的，指财务、人事、质量、信息部门人员等 *综合事务：后勤服务人员，司机、清洁人员。 管理队伍中5人是管理与技术复合型人员，技术人员实际占比为15.3% 年龄结构 学历结构

人员净增长率 = （入职151-离职87）/年初数161 = 39.75% 人员流动率 =当期离职人员数/(期初人员数+期末人员数)/2*100% 二、人力资源管理基础工作现状以及存在的问题 1、领导虽有先进理念，但缺乏对人力资源管理的系统性认识 公司领导层缺乏战略性人力资源管理观，尚未将公司人力资源管理与公司战略发展紧密集合起来规划公司人力资源管理功能的完善和发展。公司领导也没有对人力资源部门提出战略管理要求。人力资源管理与公司的发展战略尚处于行政事务结合阶段，尚未起到为企业高层战略决策提供依据、充当助手的作用。公司长期忽视或轻视人力资源管理部门完善、岗位设置、人员配备工作，现有人力资源管理部门和所设岗位及人员配备不足以胜任战略人力资源管理的重任。 在人力资源投入方面，公司领导尚未完全树立人力资本投资观，表现为常常在投资观与费用、成本观之间游移。对人力资源管理方面得投资犹豫，包括人力资源管理部门完善、岗位设置、人员配备，各类人员的培训投入。 2、公司未形成全员参与人力资源管理概念 人力资源管理不仅仅是人力资源管理部门的工作，而应该是所有部门主管们的一项日常性工作，但目前中间管理层对此认识不足。公司高层除总裁因兼管人事工作，其他高层少有人力资源管理意识，难能主动将主管工作与人力资源管理结合考虑问题。非人力资源管理部门的经理认为人力资源管理非份内之事，认为人力资源管理就是人力资源管理部门的事，错将人力资源管理部门的督导、制度、政策制定工作误作人力资源管理的所有工作。由于缺乏全员人力资源管理意识，他们在行动上更难协调公司人力资源管理部门搞好人力资源管理的各项职能工作。典型的，各部门经理就不能准确即使提供有关员工的培训需求、绩效考核等方面的信息；缺乏与员工的沟通意识，极少将人力资源管理理念贯彻于日常工作中去。 3、人力资源部门存在的问题 公司人力资源管理部门的员工，缺乏人力资源管理方面的专业背景，相关的专业培训也比较少。人员、岗位配置少，大部分精力仍放在传统的人事管理上，从事的大多是发工资、处理档案和人事关系、办理社会保险等事务性工作，而对现代企业人力资源管理的基本理论和操作实务却了解不多，无法有效开展人力资源规划、工作分析、职务评价、绩效评估和薪酬设计、员工激励、文化建设等人力资源管理的职能工作，更谈不上战略性人力资源管理工作，为高层决策服务。以上这些，也制约了公司人力资源管理职能的发挥，难以调动公司员工的积极性、主动性和创造性。 4、组织结构 公司采取扁平式的组织结构，管理层级少，组织架构相对平坦。战略决策层的职能重心是对企业发展的重大战略上进行决策并制定宏观战略计划；管理控制层的职能重心是对宏观

人力资源管理分析报告

人力资源管理分析报告 LELE was finally revised on the morning of December 16, 2020

人力资源管理分析报告 员工流动分析指标如下： 1：员工流失率（以年或季为单位） 2：员工入职率（指员工经过培训后正式被单位录用及公司总拟录用数） 3：员工满意度指标（影响员工的稳定性） 4：员工梯队建设比例（指不同年龄、层次和经验的员工在公司的具体比例） 5：员工稳定性指标（可分为一年、两年等多项考核日期进行评价）。人力资源管理分析报告 为协助公司逐步走向规范化、科学化管理，完善管理体制年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态。 一、人力资源的状况 截止年月日，公司员工总人数225人，其中半导体照明公司22人，为保证可分析性，本报告只对光器件部分进行统计分析。 人员结构 *管理人员：部门经理及以上人员 *技术人员：直接从事生产、研发工作的技术人员 *销售人员：直接从事销售工作的 *职能人员：为生产、销售、产品质量提供服务工作的，指财务、人事、质量、信息部门人员等 *综合事务：后勤服务人员，司机、清洁人员。 管理队伍中5人是管理与技术复合型人员，技术人员实际占比为% 年龄结构

学历结构 人员净增长率=（入职151-离职87）/年初数161=% 人员流动率=当期离职人员数/(期初人员数+期末人员数)/2*100% 二、人力资源管理基础工作现状以及存在的问题1、领导虽有先进理念，但缺乏对人力资源管理的系统性认识 公司领导层缺乏战略性人力资源管理观，尚未将公司人力资源管理与公司战略发展紧密集合起来规划公司人力资源管理功能的完善和发展。公司领导也没有对人力资源部门提出战略管理要求。人力资源管理与公司的发展战略尚处于行政事务结合阶段，尚未起到为企业高层战略决策提供依据、充当助手的作用。公司长期忽视或轻视人力资源管理部门完善、岗位设置、人员配备工作，现有人力资源管理部门和所设岗位及人员配备不足以胜任战略人力资源管理的重任。 在人力资源投入方面，公司领导尚未完全树立人力资本投资观，表现为常常在投资观与费用、成本观之间游移。对人力资源管理方面得投资犹豫，包括人力资源管理部门完善、岗位设置、人员配备，各类人员的培训投入。 2、公司未形成全员参与人力资源管理概念 人力资源管理不仅仅是人力资源管理部门的工作，而应该是所有部门主管们的一项日常性工作，但目前中间管理层对此认识不足。公司高层除总裁因兼管人事工作，其他高层少有人力资源管理意识，难能主动将主管工作与人力资源管理结合考虑问题。非人力资源管理部门的经理认为人力资源管理非份内之事，认为人力资源管理就是人力资源管理部门的事，错将人力资源管理部门的督导、制度、政策制定工作误作人力资源管理的所有工作。由于缺乏全员人力资源管理意识，他们在行动上更难协调公司人力资源管理部门搞好人力资源管理的各项职能工作。典型的，各部门经理就不能准确即使提供有关员工的培训需求、绩效考核等方面的信息；缺乏与员工的沟通意识，极少将人力资源管理理念贯彻于日常工作中去。 3、人力资源部门存在的问题 公司人力资源管理部门的员工，缺乏人力资源管理方面的专业背景，相关的专业培训也比较少。人员、岗位配置少，大部分精力仍放在传统的人事管理上，从事的大多是发工资、处理档案和人事关系、办理社会保险等事务性工作，而对现代企业人力资源管理的基本理论和操作实务却了解不多，无法有效开展人力资源规划、工作分析、职务评价、绩效评估和薪酬设计、员工激励、文化建设等人力资源管理的职能工作，更谈不上战略性人力资源管理工作，为高层决策服务。以上这些，也制约了公司人力资源管理职能的发挥，

【完整版毕业论文】上海大众汽车公司运营管理案例分析报告

上海大众汽车公司运营管理案例分析报告 第一部分背景导入 上海大众汽车有限公司（以下简称上海大众）是成立于1985年的中德合资企业，中德双方投资比例各为50%。公司总部位于上海安亭国际汽车城。上海大众南京分公司为第四个整车生产基地，位于南京市江宁经济技术开发区。中德合资双方已于2002年提前续签了延长合营合同，合作期将限延展至2030年。 上海大众目前具备了年生产60万辆的能力，是国内规模最大的现代化轿车生产基地之一。上海大众目前拥有Santana桑塔纳、桑塔纳Vista志俊（在南京工厂生产）、Passat帕萨特、Polo波罗、Touran途安、Tiguan途观、Lavida朗逸和Octavia 明锐、Fabia晶锐、Superb昊锐等多个产品品牌系列。 目前上海大众在国内的特许经销商（4S店）超过700家，是目前国内最大的汽车销售网络；斯柯达也有超过160家的特许经销商。 本案例从上海大众运营管理流程的关键环节为主干展开，从生产计划、内部物流、供应链管理、质量控制、生产线优化、新产品开发和技术管理等方面描述了上海大众汽车有限公司运营管理的特点。 第二部分上海大众汽车公司运营管理分析 一、运营管理概述 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。 二、上海大众汽车公司的运营管理分析 （一）质量管理 1、通过制度保障质量。

房地产总经理年度经营目标责任书内容格式

XXXX年总经理年度经营目标责任书内容格式 目录 1.年度经营目标 1.1业务目标 1.2管理目标 1.3费用开支控制目标 2.总经理的管理权限 2.1财务审批权限 2.2人事权限 2.3业务权限 3.绩效挂钩方案 3.1绩效考核指标体系 3.2绩效考核指标的说明和计算方法 3.3绩效挂钩方案 XXXX年总经理年度经营目标责任书 为规范公司的授权经营体系，明确浙江房地产开发有限公司﹝以下简称“公司”﹞总经理的年度经营的责权利关系，切实推行董事长领导下的总经理责任制的公司用作体系，发挥公司总经理领导下的公司高管人员的积极性和主动性，树立业绩目标意识，共约束、激励总经理带领全体员工实现公司的年度经营目标，强化经济责任，特制订本年度经营目标责任书。 1.年度经营目标 1.1业务目标 1.1.1房地产开发目标 A.详细到每个项目的每个栋号的开发速度、质量标准、相应的项目可控成本控制﹝即拆迁补偿费、前期工程费、房屋建筑费、基础设施费、开发间楼房、配套费、工程款、材料设备款等﹞目标； B.各项目进度的关键点控制目标、时期启动时间、项目规划审批通过时间、项目地质勘探完成时间、项目打桩开始时间、项目开盘时间、项目分栋号的结顶时间、项目配套工程完成时间、项目竣工交付时间 1.1.2房地产销售目标 A.公司总体房地产销售回款每季度回款目标； B.公司每季度可销售面积指标 1.2管理目标 1.2.1规范化管理目标 A.职能管理规范化：行政办公管理、后勤服务管理、人力资源管理﹝招聘、培训、薪酬、考核等﹞、财务工作﹝业务核算、财务分析、资金计划、财务审计等﹞、预决算工作等 1.2.2公司文化建设

人力资源结构分析报告模板.doc

人力资源结构分析报告 分析对象：集团职能部门分析日期：年月日 一、前言：人力资源结构分析是对企业现有人力资源的调查和审核，只有对企业现有人力资源有充分的了解和有效的运用，人力资源的各项计划才有意义，而统计分析的结果也有利于为企业进一步优化人力资源结构和提升整体管理水平提供数据支撑。 二、调查统计分析结果 概述：截止年月日，集团职能部门在岗在册员工人。本次分析就现有人员部门分布、岗位类型分布、知识构成、学历分布等十一个方面进行了统计，并就统计结果做出了相应的分析，详细情况如下： （一）部门人员分布情况及分析

由以上图表可见财务部和集团办公室现有人员数量最多。其中集团财务部现有人员中包含了各子公司财务部部长，而集团办公室包含了所有集团高层管理人员。结合目前集团公司的管理现状，现有的集团公司对子公司管控模式类似于财务管理的集团管控模式。 财务管理管控模式特点： 、经营目标方面以追求投资回报、资本增值为唯一目标，无明确的产业选择；通过投资业务组合的结构优化追求公司价值最大化；以财务指标进行管理和考核，总部无业务管理部门； 、母子公司关系方面以财务指标进行管理和考核，总部无业务管理部门； 、管理手段上，其核心功能是资产管理。总部将注意力放在财务指标数据的控制上，通过控制股权，支配被控股公司的重大产权决策，以达到资本控制的目的。财务管理型控股公司的总部人员精简，主要是高级财务管理人才，通过资本营运手段对被控股子公司进行指导、监控，并不断捕捉资本市场的信息，进行符合投资回报目标的兼并、收购和出卖、转让。 财务管理管控模式各项权限划分： 根据以上列出的财务管理的集团管控模式的特点和权限划分，可以看出，

公司经营分析报告案例

公司经营分析报告案例 相关公司经营分析报告案例都有哪些呢，不妨看看，以下是小编搜集并整理的公司经营分析报告有关内容，希望在阅读之余对大家能有所帮助! 公司经营分析报告案例一、综述 XX年上半年，出版传媒上市公司经营规模持续扩大，产出和利润保持平稳增长，新媒体公司涨势强劲。截至XX年6月底，出版传媒公司拥有资产总额亿元，较期初增长%;所有者权益达到亿元，较期初增长%;上半年实现营业收入亿元，同比增长%;净利润亿元，同比增长%。3家新媒体公司拥有资产总额亿元，较期初增长%;所有者权益亿元，较期初增长%;上半年实现营业收入亿元，同比增长%;净利润亿元，同比增长%，涨幅均居各类型出版传媒上市公司之首。 保持了较高的盈利能力和偿债能力。XX年上半年，出版传媒上市公司平均净资产收益率为%，高于传媒娱乐行业%和印刷包装行业%的平均水平。截至XX年6月底，出版传媒上市公司资产负债率为%，保持了较好的长期偿债能力。 报业公司传统业务持续萎缩，产出利润全面下滑。XX年上半年，6家报业公司实现营业收入亿元，同比下降%;净利润亿元，同比大幅下降%。受国内宏观经济增速放缓和新兴媒体蓬勃发展影响，全部6家公司传统报刊发行及广告业务营业收入均出现不同程度的下滑，成为公司当期营业收入下

降的重要因素。其中，粤传媒报刊业务营业收入同比大幅下降%，?ST生物广告、服务及发行业务营业收入同比大幅减少%。 融合发展不断深化，数字化转型趋势日益显现。出版传媒公司大力推动融合发展和数字化转型，积极探索在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的融合。报告期内，有22家公司涉及数字出版等数字化业务，占出版传媒上市公司总数的2/3。5家在半年报中对数字出版等新业态业务收入进行单独体现的出版公司中，中文传媒、凤凰传媒、中南传媒、大地传媒等4家公司当期新业态业务收入整体实现爆发式增长。其中，中文传媒新业态板块实现收入亿元，同比大幅增长%，占公司营业收入的%。 资产重组更趋活跃。出版传媒上市公司借助资本工具，积极开展跨行业、跨媒体资产重组，整合优质资产，优化现有业务布局，努力开拓互联网金融、在线教育、大数据等新业态，深化产业融合。报告期内，皖新传媒、中文在线等16家公司完成或正在筹划资产重组，接近出版传媒上市公司的半数，涉及重组资金规模超过300亿元。其中，皖新传媒20亿元非公开发行，投资在线教育及智慧书城项目。中文在线20亿元非公开发行，用于基于IP的泛娱乐数字内容生态系统建设项目、在线教育平台及资源建设项目。康得新48亿元非公开发行，投资高分子膜材料及裸眼3D项目。浙报传媒募资20亿元，投资互联网数据中心及云计算平台项目。

2015XXX房地产项目开发经营目标责任书

2015年项目开发经营目标责任书 甲方： (代表集团运营板块经营管理班子) 乙方： (代表项目公司经营管理班子) 本责任书确定2011年项目公司的关键经营考核目标与激励约束措施。经甲、乙双方协商一致，订立如下条款： 第一部分，2015年项目开发经营目标 一、综合类目标 1工程业务节点目标（按同一开发进度列示，不同开发进度分开列示） （1）（面积：平方米）

（2）地块期包括： #楼、。（面积：平方米）

2、交楼面积与交楼金额： 说明：交楼面积与交楼金额的考核标准，以按销售合同的约定交付业主确认。 3、当年经营性销售合约净利润率目标：不少于 %； 当年经营性确认收入净利润率目标：不少于 %。 二、工程目标 1、本年度新开工面积：万平方米。 2、本年度竣工面积：万平方米。 三、营销类目标 1.自售的销售面积及签约额目标： 说明：（1）销售面积与销售签约额的业绩统计，以签订《商品房买卖合同》（国土资源和房屋管理局版本）的数据为计算依据； （2）考核销售目标时，以自售签约额作为目标完成的标准。 2．营销费用包干目标：按照《xx集团营销包干费用管理办法》（附件3）执

行。 四、建安成本目标：以经集团审定的目标成本为考核依据（详见附件1《项目公司目标成本表》）。 五、行政人力费用包干目标：按照《集团总部和下属项目公司费用预算包干管理办法》（附件2）执行，具体包干标准如下（如有调整，以集团批复为准）：2011年项目的行政费用包干目标为万元； 2011年项目的人力成本费用包干目标为万元。 六、融资指标 七、拓展目标 项目公司对集团的开疆拓土负有重要责任：每季度提供不少于1个符合集团战略发展要求的地块或项目信息。成功推荐新项目的，按xx字【2011】6号文件精神予以奖励，各项目推荐拓展信息的数量和质量作为考核项目公司责任人评优晋升的重要依据之一。 第二部分，奖励办法 项目绩效奖金按半年考核预发，年度考核结算发放，具体计提项如下： 一、工程业务节点目标考核与奖金预发标准

人力资源管理分析报告

人力资源管理分析报告 员工流动分析指标如下： 1：员工流失率（以年或季为单位） 2：员工入职率（指员工经过培训后正式被单位录用及公司总拟录用数） 3：员工满意度指标（影响员工的稳定性） 4：员工梯队建设比例（指不同年龄、层次和经验的员工在公司的具体比例） 5：员工稳定性指标（可分为一年、两年等多项考核日期进行评价）。 人力资源管理分析报告 为协助公司逐步走向规范化、科学化管理，完善管理体制年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态。 一、人力资源的状况 截止年月日，公司员工总人数225人，其中半导体照明公司22人，为保证可分析性，本报告只对光器件部分进行统计分析。 人员结构 *管理人员：部门经理及以上人员 *技术人员：直接从事生产、研发工作的技术人员 *销售人员：直接从事销售工作的 *职能人员：为生产、销售、产品质量提供服务工作的，指财务、人事、质量、信息部门人员等

*综合事务：后勤服务人员，司机、清洁人员。 管理队伍中5人是管理与技术复合型人员，技术人员实际占比为15.3% 年龄结构 学历结构 人员净增长率= （入职151-离职87）/年初数161 = 39.75% 人员流动率=当期离职人员数/(期初人员数+期末人员数)/2*100% 二、人力资源管理基础工作现状以及存在的问题 1、领导虽有先进理念，但缺乏对人力资源管理的系统性认识 公司领导层缺乏战略性人力资源管理观，尚未将公司人力资源管理与公司战略发展紧密集合起来规划公司人力资源管理功能的完善和发展。公司领导也没有对人力资源部门提出战略管理要求。人力资源管理与公司的发展战略尚处于行政事务结合阶段，尚未起到为企业高层战略决策提供依据、充当助手的作用。公司长期忽视或轻视人力资源管理部门完善、岗位设置、人员配备工作，现有人力资源管理部门和所设岗位及人员配备不足以胜任战略人力资源管理的重任。 在人力资源投入方面，公司领导尚未完全树立人力资本投资观，表现为常常在投资观与费用、成本观之间游移。对人力资源管理方面得投资犹豫，包括人力资源管理部门完善、岗位设置、人员配备，各类人员的培训投入。 2、公司未形成全员参与人力资源管理概念 人力资源管理不仅仅是人力资源管理部门的工作，而应该是所有部门主管们的一项日常性工作，但目前中间管理层对此认识不足。公司高层除总裁因兼管人事工作，其他高层少有人力资源管理意识，难能主动将主管工作与人力资源管理结合考虑问题。非人力资源管理部门的经理认为人力资源管理非份内之事，认为人力资源管理就是人力资源管理部门的事，错将人力资源管理部门的督导、制度、政策制定工作误作人力资源管理的所有工作。由于缺乏全员人力资源管理意识，他们在行动上更难协调公司人力资源管理部门搞好人力资源管理的各项职能工作。典型的，各部门经理就不能准确即使提供有关员工的培训需求、绩效考核等方面的信息；缺乏与员工的沟通意识，极少将人力资源管理理念贯彻于日常工作中去。