《管理学基础》试题及答案

《管理学基础》试题及答案

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大学《管理学基础》试题及答案一、选择题

1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（A）。

A.管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干

B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

C.管理就是决策

2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（C）。

A.行为科学学说

B.人文关系学说

C.人际关系学说

3.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（C）

A.有效性、及时性、稳定性

B.前瞻性、有效性、稳定性

C.正确性、及时性、稳定性

4．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）。

A.社会技术系统

B.社会经济组织

C.社会经济系统

5．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B）。

A.《社会组织与经济组织理论》

B.《工业管理和一般管理》

C.《科学管理理论》

6．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。

A.企业精神

B.企业价值观

C.企业文化

7．1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（C）。

A.《企业再造工程》

B.《管理的革命》

C.《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》

8.中层管理者比低层管理者地依靠（A）

A.正式权力与沟通技巧

B.个人权力与技术技能

C.人际关系技能与技术技能

9、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（C）三个基本要素构成。

A、目标、原则和结构

B、目标、部门和效率

C、目标、部门和关系

10、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（C）。

A、策略

B、目标

C、政策

11、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查，得出结论：如果高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，其生产率的平均改进程度可达到（B）。

A、6%

B、56%

C、66%

12、人们除了生存需要外，还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要，所以产生了（A）。

A、非正式组织

B、非正式沟通

C、正式沟通

13．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（A）较为合适。

A、4～8人

B、10～15人

C、15～20人

14．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（A）原则。

A、责权利相结合

B、分工协作

C、目标任务

15.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（B）

A.没有历史包袱

B.能为组织带来新鲜空气

C.可以迅速开展工作

16.人员配备的工作包括（B）

A.制定工作规范，选配、培训组织成员

B.确定人员需用量、选配、培训组织成员

C.确定人员结构、选配、培训组织成员

17.行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要

根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（B）原则。

A、因人设职

B、量才使用

C、因才施教

18．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（B）。

A、正式组织

B、非正式组织

C、企业结构

19、该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（C）。

A、风险型决策

B、不确定型决策

C、非程序化决策

20．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（C）领导。

A、集权型

B、分权型

C、均权型

二、判断题（下列各题有对有错，判断正误并改正。每题2分，

共20分）

1.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。(×)

2.梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。(×)

3.依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。(×)

4.究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构;反之亦然。(√)

5.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。(×)

6.组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。(×)

7.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。(×)

8.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。(√)

9.一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。(√)

10.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。(×)

二．判断题参考答案（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分）

1.×经营的核心是决策

2.×这就构成了非正式组织

3.×对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测

4.√

5.×就是管理人员培训方法中的职务轮换

6.×结构改为部门

7.×法国改为德国

8.√

9.√

10.×分权式改为集权式

三、名词解释（每题4分，共20分）

1、管理

2.行为科学

3.集权与分权

4.控制

5.激励

三、名词解释参考答案(20分)

1、管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2、行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

3、分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

4、控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动

5、激励：所谓激励是指人类活动的一种内心状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为朝向预定目标的作用。

四、简答题(每小题5分，共20分)

1.管理的性质是什么?

2.简述组织工作的基本原则

3.人员配备的原则是什么?

4.领导者合理用人的艺术表现在哪些方面?

四．《管理学基础》简答题参考答案（每题5分，共20分）

1．管理的性质是什么？

1、管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社

会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。

2、管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。

3、管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

2．简述组织工作的基本原则。

1、目标任务原则。

2、责权利相结合的原则。

3、分工协作原则及精干高效原则。

4、管理幅度原则。

5、统一指挥的原则和权力制衡原则。

6、集权与分权相结合的原则。

3．人员配备的原则是什么？

经济效益原则;

任人唯贤原则;

因事择人原则;

量才使用原则;

程序化、规范化原则。

4．领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？

1、科学用人的艺术。知人善任;量才适用;用人不疑。

2、有效激励人的艺术。

3、适度治人的艺术。

五、论述与计算(每小题10分，共20分)

1. 决策程序包括哪些步骤?

2.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损.

五、管理学基础试题答案论述及计算（20分）

1、决策程序包括哪些步骤?(10分)

决策者要作出正确的决策，除要掌握决策原则外，还必须遵循正确的决策程序。决策程序应包括四个步骤：

1、确定决策目标。只有明确了决策目标，才能避免决策的失误。所以，确定决策目标是决策的首要环节。根据决策目标在决策中的地位和重要程序，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。

2、拟定备选方案。拟定备选方案，第一步是分析和研究目标实现的外部因素和内部条件，积极因素和消极因素，以及决策事物未来的运动趋势和发展状况;第二步是在此基础上，将外部环境和内部环境的各种有利或不利条件，同决策事物未来趋势和发展状况的各种估计进行排列组合，拟定出适量的实现目标的方案。第三步是将这些方案同目标要求进行粗略的分析对比，从中选择出若干个利多弊少的可行方案，供进一步评估和抉择。由于所拟定的方案是为了实现相同的

目标，相互之间必然存在一定程度的互补性，存在着利于或不利于目标实现的因素，因此，在决策过程中，往往是对众方案进行取长补短的重新组合，形成两个以上新的备选方案。

3、评价备选方案。备选方案拟定以后，随之便是对备选方案进行评价，评价标准是看哪一个方案最有利于达到决策目标。评价的步骤一般分三步：第一步是看备选方案是否满足必须达到的目标要求，第二步是按希望完成的目标要求，对保留下来的方案进行评估。第三步是按方案在必须完成的目标和希望完成的方案进行评估中的满意程序，对各方案进行全面权衡，从中选择出最满意的方案。

4、选择方案。选择方案就是对各种备选方案进行总体权衡后，由组织决策者挑选一个最好的方案。方案的选择方式，依决策事物的重要程度不同而有所不同。重要的决策方案，首先要将方案印发给有关人员，准备意见;其次是召开会议，由专家小组报告方案评估过程和结论;最后是决策者集体进行充分的讨论，选择出满意的方案。

2．某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损.（10分）根据Q=F/(P-V)

得出V=(QP-F)/Q=(40000×1200-1600000)/40000=1160(元) 所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。

管理学基础试题

中央广播电视大学2011-2012学年度第一学期“开放专科”期末考试管理学基础试题 一、单项选择 1-泰罗科学管理理论的中心问题是( C )。 A 促进科技进步 B 加强人的管理 C 提高劳动生产率 D 增强责任感2 在制定计划的时候要留有余地以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的( B )特征。 A 效率性 B 灵活性 C 主导性 D 目的性 3 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的现代管理学提倡采用( A )。 A 参与制目标设定法B专家目标设定法C员工目标设定法D过程性目标设定法 4 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的( C )特征。 A 竞争性 B 纲领性 C 全局性 D 客观性 5 日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策又称为( B )。 A 战略性决策 B 业务性决策 C 策略性决策 D 战术性决策 6 考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A )获取信息。 A 上级部门 B 关系部门C下属部门D 协作部门 7 沟通的深层次目的是( B )。 A展示才能和影响力B激励或影响人的行为C将工作布置下去D将信息传递给别人 8 赫茨伯格提出的双因素理论认为 ( B )不能直接起到激励的作用 但能防止人们产生不满情绪。 A 激励因素 B 保健因素 C 成就因素 D 效价因素 9 控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。 A.披露B 下传C 上报D 反馈 10.在管理学中 组织的静态方面含义就是指( C )。 A.人事关系B 组织目标C 组织结构D 责权利关系 二、多项选择 11马克斯·韦伯指出任何组织都必须由某种形式的权力作为基础才能实现目标。这些权力包括( ABD )。 A 传统的权力 B 理性一合法的权力 C 纯粹的权力 D 超凡的权力12. -个高效率的领导班子其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括( BCD )。 A.兴趣结构B 能力结构C 知识结构D 年龄结构 13.当一个人的需要得不到满足 会产生挫折感 受挫后的防范措施一般有( BC )。 A.紧张不安的措施B 积极进取的措施C 消极防范的措施D 寻求激励的措施 14 战略计划与作业计划相比较 下列说法准确的是( ABC )。 A战略计划的内容具有纲领性B战略计划的对象是组织全局 c战略计划的风险性较高D战略计划的任务是提供实现目标的方法 15.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法。主要的定性方法有( ABD )。 A 德尔菲法 B 头脑风暴法 C 盈亏平衡点法 D 哥顿法 三、判断正误 16 控制的实质就是使实践符合于计划计划是控制的标准。( √) 17.在一个领导班子里帅才应该多一些以提高领导班子的整体领导能力。( ×) 18.在组织管理中冲突是不可避免的管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突千万不能激发冲突。( ×) 19.目标路径理论认为环境因素和领导风格互为补充下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。( √) 20企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。( ×) 四、简答题 每小题10分 共40分

最新管理学基础复习题及参考答案

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案 管理学基础 （专科 ） 一、填空题 ： 方法。 3. 管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（ ）角色。 （ ） 1. 管理的载体是（ ），管理的目的 是（ ）。 2. 管理者的角色包括（ ）、（ ）和（ ）。 3. 管理者的技能包括（ ）、（ ）和（ ） 。 4. 管理学是一门系统地研究管理活动的（ ）和（ ）的学科。 5.1911 年《科学管理原理》 一书出版， 标志着科学管理理论 正式 诞生， 同时确定了泰勒的 （ 6. 管理过程学派的创始人是（ ），代表人物有（ ）和奥唐纳尔。 7. 决策学派的主要代表人是（ ），该学派认为管理的 关键是（ ）。 8. 按照计划的对象，可将计划分为（ ）、（ ）和（ ）。 9. 按计划要解决的问题的重复程度，可将计 划分为（ ） 和（ ）。 10. 从管理的角度看，目标具有（ ）、（ ）和 （ ） 的特性。 11. 按规模，可将组织分为（ ）、 （ ）和（ ） 。 12. 按组织目的，可将组织分为（ ）和（ ） 。 13. 领导活动包括（ ）和（ ）两个方面。 14. 领导的权力来自两个方面：一是来自（ ）的权力， 二是来自（ ）的权力。 15. 领导者的作用有（ ）、（ ）和（ ）。 16. 有效的领导者，应具备的素质包括（ ）、（ ） 、（ ）和身体素质。 17. 激励的心理基础是（ ）和（ ）。 18. 按激励的内容，可将之划分为（ ）和（ ） 。 19. 按激励的性质，给予奖励是（ ），给予惩罚是（ ）。 20. 决定激励力（行为动机）的因素有两个， 即（ ） 和（ ( ）。 21. 按照团体组成的目的，可将团体分为（ ）和（ ) 。 22. 团体的作用体现在保证（ ） 的实现和满足（ ）的需 要。 23. 按照冲突的性质，可将之划分为（ ）和（ ）。 24. 按沟通的反馈性，可将之划分为（ ）和（ ）。 25. 按沟通的渠道性质，可将之划分为（ ）和（ ）。 26. 按控制的手段，可将控制分为（ ）和（ ）。 27. 制定控制标准的方法有（ ）、（ ）和（ ） 。 28. 有效控制的原则有（ ）、（ ）、（ ）和 （ ） 。 ）的地位。 、单项选择题： 1. 管理对象是指组织中的 （） A. 人员 B. 技术 C.设备等资产 D. 人、财、物、信息等一切资源 2. 管理者是指 （） A. 组织的高层领导 B. 组织的中层领导 C. 从事管理活动的人员 D. 组织的所有员工 30. 按控制的时机，可将控制分为（ ）和（ ）。

管理学基础试卷C及答案

管理学基础试卷C及答案 Final revision on November 26, 2020

1.单选题 2.王力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因（D） A．该公司在组织设计上采取了智能结构；B．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。 C．该公司的组织层次设计过多。D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。 3.企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（B） A．多目标协调B．集体智慧C．动态规划D．下级意见 4.有位教师一直认为研究生时不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况（C） A．组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生。 B．找到这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不能再放任自流。 C．设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解。 D．任何事物都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求。 5.不少人分不清管理和领导者两种概念的差别。其实，领导是指：（C） A．对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。 B．对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的实现。 C．通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。 D．通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。 6.在何种情况下，金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”：（B） A．那些未达到最低生活标准，基于要养家糊口的人的计件工资； B．组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金； C．以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”；D.无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 7.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法（ 8.D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变； B.日本的管理模式不适应经济时代的需要；

管理学基础复习题

一、管理学基础 一单项选择题： 1、把人当作“社会人”研究的管理学家是（ A ） A、梅奥 B、法约尔 C、孔茨 D、泰勒 2被称为“科学管理之父”的是（ B ） A、法约尔 B、泰勒 C、巴纳德 D、韦伯 3、被称为“组织理论之父”的是（ D ） A、法约尔 B、泰勒 C、巴纳德 D、韦伯 4、提出管理学中的官僚制理论的是（ A ） A、韦伯 B、泰勒 C、赫茨伯格 D、梅奥 5、管理的实质是（ D ） A、组织 B、协调 C、提高工作效率 D、配置资源 6、人的理性是有限的，人们不可能作出最优的决策，而只是在可能的范围内做出相对令人满意的决策，这是假设（ C ） A、经济人假设 B、社会人假设 C、管理人假设 D、复杂人假设 7、实现组织动态平衡，最关键的是（ D ） A、需要有系统和权变观念 B、不断打破旧平衡建立新平衡 C、根据变化情况建立新平衡 D、处理稳定和变革的矛盾 8、把“决策人”作为一种独立的管理模式的是（ A ） A、西蒙 B、科特勒 C、韦尔奇 D、梅奥 9、管理学认为，组织计划和控制的基础是（ B ） A、信息 B、组织结构 C、组织目标 D、权威 10、组织学原理认为，协作的前提是（ C ） A、计划 B、分工 C、组织 D、组织目标

11、正确处理决策权限关系的基本原则是（ B ） A、集权重于分权 B、集权与分权相结合 C、集权与分权必居其一 D、分权重于集权 12、事业部制遵循的总原则是（ D ） A、集中决策 B、分权下放 C、分散经营 D、集中决策，分散经营 13、下面组织结构具有双道命令系统（ B ） A、直线制 B、矩阵制 C、事业部制 D、直线职能制 14、某公司组织结构呈金字塔型，越往上层（ A） A、其管理难度与幅度都越小 B、其管理难度越小，而管理幅度越大 C、其管理难度越大，管理幅度则越小 D、其管理难度和管理幅度都越大 15、在人的行为中，具有原动力作用的心理机制是（ B ） A、动机 B、需要 C、欲望 D、目标 16、动机——目标激励模式的理论基础是（ B ） A、双因素理论 B、期望理论 C、公平理论 D、强化理论 17、强化激励模式的理论基础是（ B ） A、双因素理论 B、期望理论 C、公平理论 D、强化理论 18、运用权利与影响引导下属为实现目标而努力的过程属于（A ） A、领导 B、管理 C、组织 D、激励 19、下面属于强制权的内涵的是（ D ） A、丰富的实践经验 B、勇于创新 C、知人善任 D、降低待遇 20、A为某公司职员，他在工作中经常接到来自上边的两个有时候甚至相互冲突的命令，以下选项中指出了导致这一现象的最本质的原因（ A ） A、该公司在组织设计上采取了职能制结构

管理学基础知识点整理

管理学知识归纳 1管理:通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完成工作。(书上) 管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目标(课件)管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制。 管理的目的:是为了建立和强化企业的核心利润源，谋取企业长期的、稳定的、增长的利润； 管理是一种过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其它资源以实现组织机构所要达到的目的 和目标的过程。 管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。 管理的要素:管理者与被管理者；管理活动；管理目标 衡量指标:效率:尽可能少的投入获得尽可能多的产出。(做事的方式)——做正确的事 效果:所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。(做事的结果)——正确的做事 2影响管理幅度的因素 　1)在被管理人员确定的情况下，管理幅度与管理层次成反比，即管理幅度越大，则管理层次越少； 2)与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关。管理的事务越难、越不规范，则要求管理幅度要小些 3)与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。 4)与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。 5)不同管理层次和工作性质。管理幅度也应有差别。 6)与组织法规健全与否有关。对于一个法规、程序健全的组织，幅度就可大些。 3霍桑试验 由哈佛大学的工业心理学教授梅奥组织进行。梅奥的结论是:行为和情绪是密切相关的；小组对个人的行为有重大的 影响；小组的标准是由单个工人的产出确定的，金钱在决定小组的产出标准上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的因素。这些结论导致在组织管理方面对人的行为因素的新的强调。 霍桑试验结果:1)管理者不但需要做计划、组织、指挥和控制工作，还要不断建立一个人际的社会机构。 2)要建立一套系统的方法使人们容易与其他群体结合。 3)管理人员的风格的重要性。 4)首创“社会人”的概念。 4组织文化:组织成员共有的价值观、行为准则、传统习俗和做事的方式，他影响了组织成员的行为方式。 七个维度:关注细节:期望员工表现出精确性、分析和关注细节的程度 成果导向:管理者关注结果或成果，而不是如何取得这些成果的程度 员工向导:管理决策中考虑结果对组织成员影响的程度 团队向导:围绕团体而不是个人来组织工作的程度 进取性:雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度 稳定性:组织决策和行动强调维持现状的程度 创新与风险承受力:鼓励雇员创新并承担风险的程度 强文化:强烈支持并广泛共享基本价值观的文化。 特点:价值观广泛共享；关于“什么事重要的”，价值观传递的信息是一致的；大多数员工能讲述关于公司历史或 影响的故事；员工强烈认同价值观；共有价值观与行为之间存在密切联系。 优点:雇员对组织的承诺更多一些；提高绩效(快速反应并解决问题) 缺点:妨碍员工进行新的尝试，特别是在处于快速变革时期时。 5目标管理 一个组织成员共同确定组织目标并依据这些目标的达成与否来评估员工绩效的过程 在这种管理体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标，然后定期评审实现目标方面的进展情况。奖励是基于在实现目标方面的发展。目标管理方法不仅仅将目标作为一种控制方法，而是同时把它作为激励雇员的方法。 目标管理有助于提高员工绩效和组织的生产率。但是此方法要求相对稳定的环境，在动态的环境下，可能会失去作用。

《管理学基础》试题1及答案

试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。

A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划

《管理学基础》模拟试题(二)

《管理学基础》模拟试题（二） （本试题依据湖南师出版社仲崇高教材所编，题后为出题编号） 一、单项选择（每小题1分，共30分） 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。 1.下列关于管理的理解不正确的是。（）P11 A管理是人们进行的一项实践活动。 B管理是通过计划，组织，控制，激励和领导等环节来协调人力，物力和财力资源。 C管理学的主要目的是指导管理实践活动。 D管理的本质是控制 2.下列关于管理的职能不正确的是。（） p12 A计划 B组织 C领导 D协调 3.根据罗伯特卡茨的理论下面哪个不属于管理者应具备的技能。p22 A技术技能 B人际技能 C认识技能 D概念技能 4.管理学形成的标志是什么？ p29 A泰罗的科学管理理论的产生。 B马基埃维利提出的四项领导原理。 C孙子提出的《孙子兵法》 D亚当斯密和他的《国富论》。 5.管理的主要目的是什么？ p11 A主持或负责某项工作。 B有效实现目标 C协调以人为中心的组织资源和职能活动。 D知道别人干什么 6.管理环境中的一般环境共有几种？ p49 A两种 B三种 C四种 D五种

7.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点? p168 A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 8.组织文化是相对稳定和持久的，组织文化有四个层次，下列不属于组织文化的是（）p55 A.表层组织文化 B.浅层的行为文化 C.中层的制度文化 D高层的权利文化 9.组织文化的塑造涉及组织的方方面面，是一个复杂的系统工程，下列哪个不是组织文化塑造的基本原则（） p57 A.组织环境分析 B.重在领导 C.以人为中心 D.凸显特色 10. 早在18世纪中后期英国完成第一次工业革命后，现在意义上的企业就有了充分的发展，企业社会责任思想的起点是亚当斯密的（）p65 A. 概念技能和技术技能 B.看不见的手 C.技术技能 D.人际技能和概念技能 11.企业的社会责任的基本要求是企业要超越把利润作为唯一的目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对（）、对社会的贡献。P68 A. 管理者 B．企业 C. 环境 D．个人 12.计划是为了从事某些工作预先规划好的详细方案。这句话是（）p81 A. 动态的含义 B．静态的含义 C. 程序化和非程序化决策 D．确定型、风险型和不确定型决策 13.在管理实践中，假话是其他管理职能的前提和基础，并且还渗透到其他管理职能之中他是管理过程的中心环节，因此下列说法错误的是（）p82 A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B. 计划是组织生存与发展的纲领 C．计划是组织协调的前提 D.计划是指挥实施的准则 14.组织的计划过程是一个复杂的过程，是计划目标的制订和组织实现的过程。计划工作不包括那个过程（）p89 A．环境分析 B．确定目标 C．建立目标锁链与目标体系 D．拟定可提供的方案 15．决策是为了解决某一问题，或是为了达到一定目标。这句话说明了（）p108 A．选择后的行动方案必须付诸实施 B．决策要有明确目标 C．决策要有两个以上备选方案 D．决策的本质是一个系统的过程

管理学基础复习题含答案

《管理学基础》复习题 （答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源） 一、单项选择题：（在下列四个选项中选择一个正确的选项。） 1. 被誉为科学管理之父的是（ A ）。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的（ A ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面，这指的是管理的（ B ）。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理（ B ）职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅就是“不好好干的回家去，干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是（ B ）。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的（ C ）。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在2015年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看，此计划属于（ D ）。 A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键路线是（ D ）。 J ——J D．CI———．———．——． AADJ BBFHJ CAEH某项目网络图如下，且该项目的活动关系与时间耗费如图所示（单位：天），该项目的关键 9. ）。路线是（ C 1

A-B-E-H-J ．．A-C-F-H-J D．A-C-G-J B．A-C-F-I CA A ）。 10. 企业进行环境分析时，常用的分析方法是（ D.波士顿矩阵法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST分析法企业在环境分析的基础上，针对存在的机遇和威胁、优势和劣势 来确定战略选择的分析方11. C ）。法是（波士顿矩阵法 D.波特五力模型 C.SWOT分析法A．PEST 分析法 B.. ）。12.直线型结构的优点是（ A 结构简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷A. 分工较细，能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点B. 实行了集权与分权的较优结合C. 集中决策，分散经营D. ）。最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是（ C 13. 直线职能参谋型直线型 B. A. D. 超事业部制矩阵型C. B ）。14. 银行设立商业信贷部属于（ D. 过程部门化顾客部门化 C.地区部门 化A.职能部门化 B. ）。15．实行集中控制与分散经营的组织结构形式是（ D 事业部制矩阵制 D. B. A.直线制职能制 C. C ）。下列最适宜采用矩阵式组织结构的是（16. 学校 C. 医院电视剧制作中心 D. A. 汽车制造厂 B. 某贸易进出口公司设有：市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等，该公司是17. B 采用（）来设置部门的。 D.过程部门化顾客部门化职能部门化地区部门化A. B. C.．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超 182 市是按照（ B ）来划分部门的。 A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客 19. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存 在的主要问题最有可能是（ C ）。 A．对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心

(完整版)管理学基础--模拟试题一

管理学基础模拟试题一 1、“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） 选择一项： A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 2、管理的首要职能是( A ) 选择一项： A. 计划 B. 控制 C. 协调 D. 指挥 3、泰罗科学管理理论的中心问题是（C） 选择一项： A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动生产率 D. 增强责任感 4、企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ B ）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 选择一项： A. 生产管理 B. 生产流程 C. 作业管理 D. 操作规程 5、企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的（）。 选择一项： A. 层次性

C. 变动性 D. 重合性 6、目标管理是一个全面的（ A ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 选择一项： A. 管理系统 B. 评估工具 C. 指标体系 D. 激励手段 7、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ A ）特征。 选择一项： A. 全局性 B. 纲领性 C. 长远性 D. 客观性 8、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ B ）。 选择一项： A. 日常管理决策 B. 程序化决策 C. 确定型决策 D. 风险型决策 9、在管理学中，组织的静态方面含义就是（ C ）。 选择一项： A. 人事关系 B. 组织目标 C. 组织结构 D. 责权利关系 10、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B ）原则。 选择一项： A. 因人设职

管理学基础模拟试题2及答案

管理学基础模拟试题2 一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。) 1．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( )，其手段都是管理。 A、对人的合理使用 B、科学技术的高度应用 C、资源的最优配置和最优利用 D、资金的合理流动 2．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以( )为重要标准． A、情感的逻辑 B、正规的程序 C、效率的逻辑D．高度的责任心 3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( )． A、科研部门 B、军队 C．学校D．工业企业

4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )． A、专题计划B专项计划 C、预算 D ．数量计划 5．目标管理理论的理论基础是( )． A、科学管理理论 B、行为科学理论 C、组织理论 D、科学管理理论与行为科学理论的有效统一 6．某公司生产某产品的固定成本为5o万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元．若企业日标利润为30万元．问企业应完成多少产销量．( )． A、12500件 B、25000件 C、20000件D．40000件 7．为了达到某些特定目标．在分工合作墓础上构成的人的集合．这是( )．

A．组织的一般含义B．组织的动态含义 C、组织的静态含义D．组织的臂理学含义 8．依据控制的( )分，控制可以分为现场控制，前馈控制和反馈控制．A．内容B．环节 C、对象D．对象的性质 9，如果发现一个组织中小道稍息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：( ) A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B，正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要凋整 C、其中有部分人特别，I喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 10．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( ) A．一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B、穷人很少参加排场讲究的社交活动 C．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

管理学基础复习题

一、管理的两重性的含义？ 管理的两重性是指管理的自然属性和社会属性，管理的自然属性： （1）：管理随着人类的出现而出现 （2）：管理是随着社会分工的发展而发展的 （3）：管理也是生产力。管理的社会属性：管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因而管理具有同生产关系，社会制度相联系的社会属性。 二、泰罗的管理理论有哪些观点，他提出了哪些制度以及如何评价他的这些观点？ (1):科学管理的目的是谋求最高的工作效率（2）：达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理（3）：实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在思想上来一个彻底变革。 根据以上观点，泰罗提出了以下管理制度：（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。 （2）：在工资制度上实行差别计件制，按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率 （3）：对工人进行科学的选择、培训、和提高。 （4）：制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。 （5）：使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。 评价：冲破了百年沿袭下来的经验管理，创造了一套科学的管理方法，为管理实践开创了新局面。2、泰罗采用了科学的管理方法和操作程序，使生产效率提高了两到三倍 3、由于管理职能与执行职能的分离，使管理理论的发展有了实践基础 缺点：泰罗把人看成是会说话的机器，泰罗的标准作业是大多数工人无法忍受和坚持的，故他的一系列主张主要是解决工人的操作性问题，生产现场的监督和控制问题，管理的范围比较小，管理的内容也比较少。 二、简述梅奥的主要观点。 1、企业的职工是“社会人”。 2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 3、企业中实际存在着一种非正式组织。 4、企业采用新型的领导方法 三、如何选择一个高效的管理群体？ 1、管理群体的知识结构 2、管理群体的智能结构 3、管理群体的专业结构 4、管理群体的年龄结构。 5、管理者群体的性格结构 管理者应该如何开展创新活动？ 1、为创新创造良好的气氛 2、制定有弹性的计划 3、建立科学的风险机制，正确对待失败 4、建立合 理的奖励制度 四、简述组织的含义 组织是由人群组成的，具有共同的目的并按一定的程序构建的一种权责结构，这一概念包含了以下含义：1、组织有一个共同目标2、每一个组织都是由一定的人群组成3、组织包括不同的分工协作4、组织是实现目标的工具 五、简述组织工作的原理 1、目标统一原理2分工协作原理3、管理幅度原理4、权责一致原理5、集权与分权相结合的原理6、 肯定性与稳定性相结合的原理。

《管理学基础》试卷(A)及答案

《管理学基础》（A） 一、单选题 1.对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在下几项中找出最佳的一种方法。（C） A.提供诱人的薪水和福利 B.提供舒适的工作环境 C.提供具有挑战性的工作 D.提供自由工作的便利 2.实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是（C）： A.有临时观念，且双重领导 B.最高领导者一旦退休，后继无人 C.可能发生内耗，难以协调 D.多头领导，削弱统一指挥 3.某企业管理部门在制定劳动定额时，出现了以下四种分歧意见，你认为哪一种意见比较正确（D）： A.劳动定额主要是为了考核用的，所以应选择最先进的标准。 B.为使绝大多数员工都能超额完成任务，应该选择最低的定额标准。 C.考虑到员工操作水平的差异性，定额标准宜取最先进与最低标准的平均值。 D.定额标准的确定应该结合企业实际，并考虑有助于员工积极性的调动。 4.决策是工作和生活中经常要进行的活动，但人们对起含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较为完整？（C） A.出主意 B.拿主意 C.即出主意又拿主意 D.评价各种主意 5.不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实，领导是［C］ A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程； B.对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程； C.通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程； D.通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去努力实现组织目标的过程 6.80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，你赞同以下哪种说法？（D） A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变。

20XX管理学基础复习试题及答案解析

中南大学现代远程教育课程考试（专科）复习题及参考答案 《管理学基础》 一、填空题： 1、管理的载体是（），管理的目的是（）。 2、管理者的角色包括（）、（）和（）。 3、管理者的技能包括（）、（）和（）。 4、管理学是一门系统地研究管理活动的（）和（）的学科。 5、1911年，《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的（）的地位。 6、管理过程学派的创始人是（），代表人物有（）和奥唐纳尔。 7、决策学派的主要代表人是（），该学派认为管理的关键是（）。 8、按照计划的对象，可将计划分为（）、（）和（）。 9、按计划要解决的问题的重复程度，可将计划分为（）和（）。10、从管理的角度看，目标具有（）、（）和（）的特性。11、按规模，可将组织分为（）、（）和（）。12、按组织目的，可将组织分为（）和（）。13、领导活动包括（）和（）两个方面。 14、领导的权力来自两个方面：一是来自（）的权力，二是来自（）的权力。15、领导者的作用有（）、（）和（）。16、有效的领导者，应具备的素质包括（）、（）、（）和身体素质。17、激励的心理基础是（）

和（）。 18、按激励的内容，可将之划分为（）和（）。19、按激励的性质，给予奖励是（），给予惩罚是（）。20、决定激励力（行为动机）的因素有两个，即（）和（）。 21、按照团体组成的目的，可将团体分为（）和( )。 22、团体的作用体现在保证（）的实现和满足（）的需要。23、按照冲突的性质，可将之划分为（）和（）。24、按沟通的反馈性，可将之划分为（）和（）。25、按沟通的渠道性质，可将之划分为（）和（）。26、按控制的手段，可将控制分为（）和（）。 27、制定控制标准的方法有（）、（）和（）。28、有效控制的原则有（）、（）、（）和（）。29、预算是（）的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最（）的控制方法。 30、按控制的时机，可将控制分为（）、（）和（）。 二、单项选择题 1、管理对象是指组织中的（）。 A 人员 B 技术 C 设备等资产 D 人、财、物、信息等一切资源2、管理者是指（）。 专业资料 A 组织的高层领导 B 组织的中层领导

管理学基础知识要点

第3章计划 1．简述计划工作的基本特征。 （1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。 （2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。因此,计划职能在管理职能中居首要地位。具有主导性特征。 （3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。 （4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。 2．计划的种类有哪些？ 根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。 按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。 按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。 第4章目标管理 1．企业目标的特征是什么？ 企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。其主要特征为： （1）目标是企业经营思想的集中体现。 （2）目标具有多重性。 （3）目标具有层次性。 （4）目标具有变动性。 2．确定企业目标的原则是什么？ （1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。 （2）关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。 （3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。 （4）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。 （5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。 3．目标管理具有哪些特点？ 与传统管理方法相比，目标管理具有这样的特点：

管理学基础-题库及答案

管理学基础-题库及答案 1.( 70年代 )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实 践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 2.( 70年代)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实 践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 3.( 享利？明茨伯 )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准 化方式三个阶段。 4.( 直线职能制组织结构 )即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。 5.(享利.明茨伯 )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化 方式三个阶段。 6.“凡是预则立，不预则废”，是强调( 计划 )的重要性。 7.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑 为重要标准。错误 8.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉 世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( 《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》 )。 9.按计划内容的不同可以将其分为( 专项计划和综合计划 )。 10.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。 一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。 因此，在进行产品价格决策时，需要做的是( 短期预测)。 11.按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在 决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( 政策 )，它指明了组织活动的方向和范围。

12.按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情 况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。错误 13.彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物 的看法不同，是因为他们的智慧不同。错误 14.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡( 参与 制目标设定法 )，企业员工参与企业目标的设立。 15.从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( 权责利关系的划 分)。 16.戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中， ( 主要目标 )由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 17.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁， 去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( 转移法 )。 18.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的( 刚性 )。 19.德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓 的“理想行政组织”。韦伯主要依据( 权威关系 )来描述他的理想的组织模式。 20.定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势 作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的( 数据资料 )做支持。 21.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( 战略管理 )的核 心。 22.对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。错误 23.对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控 制的方式。错误 24.分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础 上，相对独立地开展控制活动。错误

管理学基础卷2答案

《管理学基础》（非经管专业）题库卷2 答案 一、填空（10分） 1. 管理就是决策 2. 数量有限、预测的结果、最优、满意 3. 需要、动机、目标、潜在的 4.目的性，首位性，普遍性，效率性和创新性 5. 因事择人原则、因材器用原则、用人所长原则、人事动态平衡原则 6.指挥、协调、沟通和激励 7.正规、权威性强、责任心、义务感 8.直接控制 9. 国外在激烈的市场竞争中出现了多种组织创新形式，主要有学习型组织、柔性化组织和虚拟企业。 10. 近细远粗 二、单项选择（10分） 1. D 2. B 3..A 4. C 5. D 6. Ｄ 7. C 8. D 9. A 10.B 三、多项选择（10分） 1. A、B、C 2.A C D 3.A C D 4. ABC 5. B、C、D 6. BCD 7. C D 8. ABC 9. ABCD 10. ABD 四、判断正误(10分) 1.B 2. A 3. B

4.B 5.B 6.B 7.B 8. A 9. B 10. A 五、简答题（20分） 1.管理的性质是什么？ 管理具有自然的和社会的二重属性，这是马克思主义的基本观点。 首先，管理是通过组织生产力、协作劳动，使生产过程联系为一个统一整体所必须的活动，是生产过程的自然需要，这就是管理的自然属性。 其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，是管理执行者维护和巩固生产关系，实现特定生产或业务活动目的的一种职能，这就是管理的社会属性。 2.马斯洛需求层次论的内容及对实际工作的启发？ 马斯洛提出的需要层次理论主要包括如下几个基本观点： （1）人的需要分为5种：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。生理需要是指人在衣、食、住、行、生理等方面的需求和欲望。安全需要是人保护自己免受身体和情感伤害的需求和欲望。社交需要是人在友谊、爱情、归属及接纳方面的需求和欲望。人都希望得到别人的关心和爱护，希望成为社会中的一员。尊重需要包括人在受人尊重方面、及在自我尊重方面的需要。自我实现需要是人在自我成长与发展、发挥自身潜能、取得成就和实现理想等方面的需要。马斯洛把生理需要、安全需要称为人的低层次的需要，而把社交需求、尊重需求和自我实现需求称为较高级的需要。 （2）马斯洛将人的需要按照由低到高的顺序，排列为金字塔状的层次结构，并指明只有当较低层次的需要得到满足后，才会产生更高层次的需要。 （3）人的行为受到人的需要的影响和驱动。但只有未满足的需要才能影响人的行为，已满足的需要不能起激励作用。 （4）人的需要是由主导需要决定的。对于具体的人来说，并不是在任何条件下都同时具有这5种需要且保持它们之间的同等需要程度。这样，对人的行为起决定作用的就是这个人在这一时期的主导需要。 需要层次论的应用价值在于，管理者根据五种基本需要，对组织内部员工的需要加以归纳和确认，针对员工未被满足的需要及更高层次的需要，激发实现这些需要的动机，再通过目标导向，使员工行为以组织目标为核心，在实现组织目标的同时，实现员工个人目标，满足他们最迫切的需要。 3.非正式组织的影响有哪些？ 非正式组织的积极作用在于：为职工提供在正式组织中很难得到的心 理需要和满足；创造一种和谐的人际关系；提高员工的合作精神，最终改变正式组织的工作情况。非正式组织的消极作用在于：如果非正式组织与正式组织的目标发生冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响；非正式组织要求成员一致性的压力，可能会束缚成员个人发展；非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，造成组织创新的惰性。思想认识上正视非正式组织存在客观必然性、必要性；在行为上为其提供存在的必要条件，同时建立宣