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宁波85度C差异化营销策略研究【开题报告】

宁波85度C差异化营销策略研究【开题报告】
宁波85度C差异化营销策略研究【开题报告】

开题报告

宁波85度C差异化营销策略研究

一、立论依据

1.研究意义、预期目标

美国著名营销大师波特教授说得好:精明的人靠低成本领先,聪明

的人实行差异化。随着市场竞争的日益激烈,企业都试图在自己所在的产业中独树一帜,扩大自己的客户范围,争取更大的利润。在食品行业中,各企业争相创新,不断开发、生产独特口味、独特品种的食品来吸引顾客。一方面,他们通过生产与产业中固有商品不同的产品,使其产品与同产业中的其他企业有所差异,从而在该产业中与众不同、脱颖而出。随着我国烘焙业不断地发展,同质化的现象越来越严重,企业为了在品牌众多的同质市场上取得优势,急需找到一个提高自身竞争力的办法。在这种背景下,差异化营销的理念逐渐被更多的企业家所接受和认同,但是差异化营销的核心是什么,如何实行,什么时候实行,适用于何种行业,有何利弊等等,这些都是企业必须认真考虑的关键因素。

本文就以对宁波所在的85度C为例,通过对85度C的市场研究,从具体实施的市场营销策略出发,站在差异化营销策略这一全新角度,将台湾“85度C”与新加坡烘焙品牌“面包新语”和咖啡之王“星巴克”对比分析,通过问卷调查及相关数据来分析85度C如何采取差异化营销策略来

应对逐渐饱和的烘焙市场,并且如何适应烘焙市场消费需求的多样化特性,以及85度C是如何迅速成功的进入宁波烘焙消费市场。

2.国内外研究现状

首先我们需要弄清楚差异化营销策略的内涵以及理论基础。

所谓差异化营销,是指企业凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能质量上优于市场上现有水平的产品,或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。简单的说,差异化营销是企业能够向顾客提供一种区别于竞争对手的、独特的产品或服务。

传统营销理论强调4P—产品、价格、渠道和促销四要素。这种4P理论认为,企业只要围绕4P制定灵活的营销组合,产品销售就有了保证。但是,随着经济的发展,21世纪市场营销环境发生了很大的变化,以顾客为中心,面向竞争,寻求合作,创造需求成了市场营销发展的新趋势,传统的4P理论已不能很好地适应新的情况,而4C—顾客、成本、便利、沟通和4R—反应、关

联、关系、回报,这两种营销理论及其组合就是在这种背景下产生的一种新的营销理论,它们提出是新世纪营销理论的创新与发展,给出了企业开展差异化营销的最好解释,并指出了差异化营销可能的方向和途径,对企业在市场上开展差异化营销实践产生了积极而重要的影响。

接下来看看国内外学者对差异化营销策略的相关研究状况。

国内研究状况:

冯丽云(2006)认为产品是营销组合中最重要的、决定性的因素,产品变化是市场变化的一种表现形式。产品差异化是最基本的市场差异化策略,它构成了整个营销策略的核心,没有合适市场需要和具有竞争力的产品,企业的其他营销策略就无从谈起。

白长虹(2007)认为企业在对整个市场细分的基础上,要针对每个细分市场的需求特点,设计和生产不同的产品,制定并实施不同的市场营销组合策略,试图以差异性的产品来满足差异性的市场需求。

马勇(2006)认为新的营销手段是以最快的速度和最低的成本向顾客提供最高的价值,即“更快捷,更廉价,更优质”。

嵇万青(2007)认为在激烈的市场竞争中,谁能够找到市场看点,谁就能找到产品创新的着力点。可以说,市场的卖点远在天边边,近在眼前,只要企业家能够开放视野,到生活中访访,到顾客中问问,到市场上寻寻,盲点也许就会被发现,及时抓住它,就会由此创造出新的产品来。

钱增泉(2007)认为均质化产品要想建立差异性的品牌,其营销人员首先必须真切实地了解人们为什么愿意为一些差异化付出更多的价钱,企业应该为这些差异化付出多大的代价,如何完成这一差异化的进程,以及这些差异化给消费者带来的究竟是哪些价值。

孙武良(2009)这两年来,麦当劳和肯德基卖起了咖啡,星巴克卖起了三明治,这就是竞争带来的同质化。区别就是价格的高低,品牌的高低和口味的合适与否。

国外研究状况:

Jack Trout(2009)提出企业必须让自己的品牌在消费者心智中做到与众不同,或者说在消费者心智中实施差异化。定位理论的出发点是当时的社会已经进入了信息过度和竞争日趋残酷的时代,消费者面临的信息和产品选择实在太多,企业唯有让自己的品牌进入消费者的心知并占据一个独特的差异化定位,才能赢得顾客。

Michael Porter(2005)提出差别化战略是将产品或公司提供的服务差别化,树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。实现差别化战略可以有许多方式:设计名牌形象、技术上的独特、性能特点、顾客服

务、商业网络及其它方面的独特性。最理想的情况是公司在几个方面都

有其差别化特点。

Michael J Silverstein(2006)提出消费已经成为了一种寻宝活动——满怀着得到超值回报的期望在全球浩如烟海变幻无穷的商品和服务市场

中永无止境的搜寻琳琅满目的商品,多姿多彩的形状,各种各样的定

价,在这种情况下,具有差异化的产品就会具有竞争力。

3.参考文献

[1]冯丽云,李英爽.任锡源.差异化营销[M].北京:经济管理出版社,2006.

[2]傅浙铭.产品与服务营销[M] .广东:南方日报出版社,2004.

[3]岩松,游自珍.盲点-你离市场有多远[M] .北京:中国经济出版社,2004.

[4]白长虹,范秀成.市场学[M].天津:南开大学出版,2007.

[5]张静中.产品差异化策略与企业自主创新[J].中国流通经济,2007(02).

[6]卢泰宏.解读中国营销[M].北京:中国社会科学出版社,2004.

[7]郭昀.市场分析[M].北京:经济日报出版社,2001.

[8]钱峰.市场营销与产品服务[M].北京:中国水利水电出版社,2010.

[9]瞿国忠,陈雪松,苏玲,邵建红.营销管理[M].北京:经济管理出版社,2008.

[10]王春善,周德钦.如何用产品差异化营销策略规避恶性同行竞争[J] .经济技术协作信息,2007(05).

[11]钱增泉.市场营销学[M].江苏:东南大学出版社,2007.

[12]钟旭东.价值的认识与实现[M].北京:机械工业出版社,2007.

[13]嵇万青.飞跃-从产品到畅销品[M].上海:东方出版中心,2007.

[14]香港管理专业发展中心.市场学概论-附香港案例[C].北京:中国纺织出版社,2001.

[15]李展溪.产品差异化策略分析——解读郑州思念食品股份有限公司的迅速发展[EB].维普资讯,2010.

[16] Jack Trout,Steve Rifkin.Differentiate or Die[M].China Machine Press,2009.[15]Al Ries,Jack Trout

[17]Al Rye,Jack Trout.Positioning[M].China Economic Press,2002.

[18]David Lewis,Darren Bridger .The soul of the New consumer[M].China Machine Press,2001.

[19]Michael J Silverstein,John Batman .Treasure Hunt[M].China Rennin University Press,2006.

[20] Michael Porter .Competitive Strategy[M].Huaxia Press,2005.

二、研究方案

1.主要研究内容(或预期章节安排)

第一部分主要是关于差异化营销的概述以及研究的意义和背景。

第二部分介绍了85度C公司的发展过程,对公司现状进行简要分析,并且对其未来发展目标进行介绍。

第三部分是本文研究重点,从多方面来研究85度C采取的差异化营销策略,并且通过对宁波85度C的问卷调查来应征以及反应问题,从而让我们对85度C有更好的了解。

章节安排如下:

第1章差异化营销的概述

1.1 差异化营销的含义

1.2 差异化营销策略的实施

1.3 差异化营销的意义和背景

1.3.1 差异化营销的意义

1.3.2 差异化营销的背景

第2章85度C的发展状况

2.1 公司简介

2.2 现状分析

2.2.1 烘焙现状

2.2.2 公司现状

第3章宁波85度C差异化营销策略研究

3.1 产品差异化

3.1.1 品牌策略

3.1.2 市场定位策略

3.1.3 平价策略

3.1.4 新产品创新与开发策略

3.2 服务差异化

3.2.1 店面环境——休闲餐饮

3.2.2 运营模式——现场烘焙

3.2.3 管家服务模式——24小时

3.3 人员差异化

3.3.1 核心技术人员入股

3.3.2 管理人员具备中型以上连锁餐饮管理经验

3.3.3 团队人员奖惩制度

3.4 地域差异化

3.4.1 营销模式差异化

关于市场营销专业的开题报告

关于市场营销专业的开题报告导语:开题报告主要是说明这个课题研究的意义,该课题的可行性,让导师可以对你的论文研究进行针对性指导。下面是小编搜集整理的市场营销专业开题报告,和大家一起分享。 研究的目的: 本课题基于情感营销理论,分析哈根达斯实施情感营销的现状,开展杭州城区哈根达斯的消费者调查,进一步探讨如何提升哈根达斯品牌的情感营销策略。 研究的意义: 哈根达斯被美国纽约时报誉为冰激凌中的劳斯莱斯,是世界有名的冰激凌品牌之一,从它最初创立到现在已经有了将近60年的历史,从起初的一个家庭手工作坊的产品,发展到现在的全球第一大冰激凌品牌,哈根达斯之所以能取得如此成绩,跟他合理的运用情感营销的方式是分不开的。因此,对哈根达斯情感营销策略的研究,探索如何改善哈根达斯的情感营销具有重要的意义。 国内研究现状: 我国着名的广告人李光斗(XX)在其文章中说道,情感营销已经成为了互联网时代笼络感性和理性消费者的一把利器。文章以凡客体为例,阐述了这一广告所表达的情感诉求很好的提升了品牌知名度。而一个品牌要想获得消费者的芳

心,就必须抓住消费者的情感内心世界,动之以情才能获得消费者忠诚。在感性消费时代,企业在营销过程中要抓住情感这条主线,建立产品和消费者之间的情感联系,消费者才会慢慢爱上这个品牌,只有让消费者对产品动心,品牌才会有持续的生命力。 陶文静和池进(XX)两位学者认为运用情感营销策略进行餐饮经营具有积极的意义。随着社会经济的快速发展和人们生活水平的显着提高,人们对餐饮的选择不仅受到产品质量的影响,而且也受到消费者情感和心理需求等因素的影响。因此餐饮经营者需要关注顾客的情感因素和心理需求,让产品富有情感价值。同时他们还指出,情感营销作为一种注重消费者情感、心理需求的营销方式在餐饮经营中运用可以营造良好的餐饮环境、培养顾客忠诚,从而为企业创造良好的收益。文章最后从餐饮产品的设计、包装、宣传、服务等方面,为餐饮企业提出了切实可行的情感营销策略。 学者孙瑞华(XX)认为时代呼唤情感营销,随着时代的进步和发展,情感营销也逐渐成为一种潮流,特别是消费者在购买决策环节时,考虑的因素也越来越多,不仅要注重产品的使用价值,更重要的是满足自己情感和心理上的需求和认同。他指出情感营销最关键在于攻心,在激烈的市场营销环境中,要想提高市场占有率,必须制定可行的攻心策略,为此他提出了四个攻心术,真正从消费者角度出发,投其所好。

营销战略开题报告

营销战略开题报告 引导语:开题报告是指开题者对科研课题的一种文字说明材料。这是一种新的应用写作文体,这种文字体裁是随着现代科学研究活动计划性的增强和科研选题程序化管理的需要而产生的。接下来是为你带来收集整理的营销战略开题报告,欢迎阅读! 摘要:在国际化的发展过程中,为了满足市场需求,本土化发 展战略已成为跨国公司开拓海外市场纷纷采取的主要措施。本文以沃尔玛中国营销策略为背景,从适应环境、降低成本、满足消费者需求、树立良好形象等层面对沃尔玛在中国实施营销策略的必要性进行解析,并针对其目前在华的管理团队、分销渠道管理和市场战略本土化的现状,分析沃尔玛公司在中国经营中遇到的困难及存在的主要问题,最后提出沃尔玛在华经营的几点建议,即采用“外包”和“自营”相结合的物流配送、协助供应商加强信息化管理、跨文化沟通的社会责任以及政府公关。 关键词:沃尔玛、跨国企业、中国战略、问题策略 1研究背景 1.1研究背景 沃尔玛百货有限公司是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿 先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,公司已经成 为美国本土最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。到目前为止,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场,下设53个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1991

年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了创始人:山姆·沃尔顿1992年排名第一位的西尔斯(Sears),雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。至今,沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。 从沃尔玛角度来看,其拥有先进技术、专利和充足的资金、先进的管理经验等优势,实施“本土化”经营可以把产品的生产、采购转移到中国,充分利用中国本土市场的资源,利用中国市场制造成本低、生产成本低、人力资源成本低的有利条件,生产和采购产品,使企业迅速融入中国市场[],享受本土化带来的好处,为沃尔玛“天天平价”的经营理念创造有力条件,从而在激烈的市场争夺中获得竞争优势。 沃尔玛进入中国后,势必面临与其在美国、在世界其他国家不同的市场环境,这主要表现在社会文化、企业文化、语言、消费观念、政府的法律制度和倾向、地理条件、原料供应、市场替代者等很多方

85度C的营销策略和方法.doc

85度C的“快时尚”服务:台湾烘焙咖啡连锁业神话在咖啡面包看似甜蜜的世界里,其实暗潮汹涌。台湾烘焙业第一品牌85度C凭借“借位”营销以黑马的姿态杀出,对传统烘焙业形成颠覆之势;大陆烘焙业第一品牌好利来,不显山露水却一直迅猛前行,在兵临城下中暗自革新。台湾企业的创新服务精神遇到大陆企业的稳健草根精神,也给烘焙业的商业世界平添了几分蔚然的精彩。 商业模式: 烘焙业“借位”营销的典范,挨着星巴克开面包坊卖平价咖啡,在外带面包店门前卖休闲空间,以“卖馒头”的价格卖24小时管家式的五星级服务。 关键词: 借位营销:85度C定位为咖啡面包连锁餐饮店,在台湾和大陆却以不同的重点产品取胜。 平价五星级:以大众的价格卖五星级的产品,卖“堂吃”空间,卖性价比。 24小时营业:首开烘焙行业先河,贴心服务。 快时尚:85度C每45天推出4-6款糕点产品、6-8款面包产品,以ZARA模式卖面包 85度C:“快时尚”服务 走在台北街头,在星巴克不远处的交叉路口,通常能看到一家卖咖啡的面包坊。左边门头上是“85度C面包坊”,右边门头上是“café85度C”。两边巨大的落地窗洁净明亮,两条街道上的行人远远可望。店内咖啡种类繁多,并且不贵,仅8元就可以品尝醇香的咖啡,开放式的厨房,糕点师正在忙碌着烘烤面包,偶尔还跟顾客聊上几句,诸如喜欢的口味、口感等。如果你着急离开,你可以选择外带,如果你有时间,那么邀约几个朋友在店内坐一下午也很惬意。晚上工作太晚或者是想吃夜宵,85度C24小时营业的招牌还亮着,只要你愿意,随时都可以进去。 就是这样一家干净简洁的店面创造了台湾烘焙连锁业的神话。

85度C在2004年7月才正式品牌命名并开创第一家直营店,随后以平价奢华的定位,以“快时尚”的方式“借位”营销,此后一路狂飙,截止到2010年3月,85度C在台湾有门店324家,大陆106家,在澳洲悉尼有4家,美国也有进驻。用不到三年的时间,85度C在店面数、销售杯数和营收表现上均优于星巴克,成为台湾地区最大的咖啡蛋糕连锁领导品牌。 以黑马的姿态脱颖而出,又以霸主的地位横扫大陆,85度C是商业模式观察者值得研究的对象。 以“卖馒头”的价格卖五星级 85度C在台湾创造了经营奇迹,媒体赞誉其打败了星巴克。而事实上,85度C在台湾并没有与星巴克正面交锋。85度C总发言人钟静如这么说:“星巴克卖气氛,我们卖性价比!两者有着很大的区别。” 大众对85度C的一致评价是“好吃不贵”,这是对85度C“卖性价比”的反馈,也是对其董事长吴政学倡导的“把五星级打到平价”的赞誉。 吴政学认为五星级的产品也可以很平价,他算了一笔账:“就算用最好的咖啡豆,一杯的成本也只有2.5块,如果卖8块,毛利率还是超过65%。” 所以,85度C供应的咖啡均价8元,面包均价3至6元,蛋糕均价也是8元,一般人均一次消费十几元即可,比起星巴克或其他同类连锁店动辄人均消费上百元,85度C的价格基本属于馒头价位。 对于大众消费市场,“低价”、“免费”历来充满吸引力。但是,营销者利用跌幅性的价格打掉了客户对于竞争对手的忠诚,却不一定能赢得消费者对自己的忠诚。商家在用“价廉”把消费者吸引过来时,还必须提供满足甚至超出消费者期望的产品和服务。也就是说,商品可以“平价”,但产品和服务的品质却不能打折扣。 85度C对于产品的研发和品质管理十分用心。 从创立那天起,吴政学就以适当的股权和良好的福利吸引来大批国际五星级酒店厨师进行面包和蛋糕制作,选用五星级饭店宴会指定的原料,真正提供高性价比的产品和服务。中央厨房的建立和店面可视性厨房的营建,皆为产品保证了质量。 对于“快时尚”的连锁店来说,除了良好的品质,准确的定位外,店面的选址相当重要。 业态相似的连锁店星巴克,在选址上通常先锁定一线城市的一线商圈,塑造良好的口碑后,再以此为中心,向周围较小的市镇进军。由于85度C的平价定位,25岁到35岁的年轻人是最大的消费族群,将近50%,小朋友占10%以上,老年人占20%左右。所以,他

完整word版宁波连锁自助火锅店营销策略研究开题报告

宁波连锁自助火锅店营销策略研究 【开题报告】 宁波连锁自助火锅店营销策略研究 一、立论依据 研究意义、预期目标 近年来居民收入的不断提高,居民消费观念、生活方式的变化和休闲时间的增多,越来越多的居民选择外出就餐,从社区的居民到工作繁忙的上班族、学业紧张的学生族,都倾向于外出解决饮食问题。为餐饮企业的发展创造了良好的环境。 但餐饮连锁三五年倒下一批似乎已是国内餐饮连锁与特许加盟业不争的事实,对于餐饮连锁的“英年早逝”,有人分析说,连锁是依靠模式复制来输出品牌的,但是,一些品牌本身并不具备一套成熟的运作模式、竞争优势和管理团队,导致在输出品牌以后无法对加盟店统一管理、统一操作、统一配送,造成事实上的“连而不锁”。另一方面,缺乏有效的营销策略,造成顾客满意度降低。逐渐失去竞争优势。 本文将通过对宁波连锁火锅店的营销现状的研究,提出存在的问题以及适合当地的营销策略的对策及建议,以提高宁波连锁火锅店的生命周期以及竞争力。 2.国内外研究现状 餐饮业是当前世界和我国带动经济发展的重要产业之一,连锁餐饮企业增长速度和规模更大、更快于其他餐饮业。没有有效,是餐饮业的重要组成部分. 的营销策略作为支撑,连锁餐饮业必然是脆弱的。 (1)国外研究状况: 科特勒指出当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展,以互联网、知识经济、高新技术为代表,以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。站在新千年交界处的营销正是处在这样一个高度竞争、瞬息万变的宏观环境之中,新经济的发展要求新千年的营销手段必须满足市场发展的需要。市场营销需要识别顾客的需求和欲望,确定某个组织所能提供最佳服务的目标市场,设计适当的产品、服务和计划方案以满足这些市场的需要,其目的是通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系,创造顾客满意并且获取利润。新千年里营销手段必须要满足以客户需求为核心的当代市场经济的要求。他创造了一些概念,如“反向营销”和“社会营销”等等。 施米特(2009)用“木马战略”比喻企业经突破性的“创新战略”,同时还要求企业家、管理者应多多地运用大思维,而非小思维思考。施米特区分了两种不同的思维给公司带来巨大差别。他写道:“大思维是一种极富创造性和远见卓识的思维,也是一种能够把极具胆识的创意付诸实践的领导风格。采取大思维的组织是根据几个具有深远影响的核心创意来构建的。小思维关注的是那些已知的、可以预验和预测的目标,而大思维则是用创新的方式迎接挑战,从崭新的角度重新进行思考,从而构建焕然一新的创意并采取切实可行的措施来解决问题。大思维不仅仅是在头脑中想想而已,还包括具体的行动措施:卓有成效地管理员工和团队、积极推动组织变革。”施米特特别提到,大思维不单单指创新,还包括采取截

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毕业论文开题报告 题目企业网络营销策略研究 一、选题的背景、意义 近年来,国际互联网络(Internet)技术的广泛应用推动了电子商务的不断发展。尤其是网络营销的应用,为企业的发展带来了许多新的机遇。一般而言,企业在开展电子商务的初期,应选择最能够提高企业业务能力的电子商务技术。根据我国企业开展电子商务的实践来看,目前我国企业对电子商务尚处于一个导入期。因此,从网络营销做起是一个比较切实可行的方案。这就需要我们研究电子商务背景下的网络营销现状,了解目前企业开展网络营销的常用策略,进而为我国企业开展网络营销提出一些有针对性和可行性的建议。 网络营销和电子商务,是伴随着信息技术的发展而发展的。网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式,改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境,企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。目前信息技术的发展、特别是通讯技术的发展,促使互联网络成为一个更强、更新的媒体。分析这种媒体可以为企业经营利用的有利因素,使之成为新经济时代所有企业新的策略。 网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物,网络营销不受时间和空间限制,在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲,提高了工作效率,降低了成本,扩大了市场,给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销,网络营销具有国际化、信息化和无纸化,已经成为企业营销发展的趋势。经济全球化时代的到来,企业必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策略和绿色营销策略,不断学习国外企业营销管理的先进经验,促进企业的健康发展,为了促进网络营销在企业的普及和发展,企业实现营销策略具有重要意义。 我国开展网络营销的时间虽然比国外晚,但发展迅速。我国政府为促进网络营销的发展创造了良好的社会和政治环境。1993 年底,开始实施“三金”工程,

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市场营销策略分析论文开题报告 论文导读:因此必须转变观念,加强电力营销理论方法学习,提高营销技术水平,强化电力营销管理,开创电力营销工作新局面。电网是统一的,在同一区域内可能有不同需求的客户,电力销售部门一般只能将同一区域看作一个市场,进行整体销售服务,因此,不同的电力目标市场也由电网连接成一个整体。 关键词:电力营销,目标市场,营销策略 电力市场营销作为电网企业的重要业务内容,不仅关系到电网企业本身发展,而且对其他行业和各类用户有巨大影响。它不仅与建设节约型社会密切有关,而且与建立和谐社会密不可分。因此必须转变观念,加强电力营销理论方法学习,提高营销技术水平,强化电力营销管理,开创电力营销工作新局面。 1.电力营销目标市场的特点 1.1具有整体性 电力交换要通过电网,电网覆盖的区域就是电力市场的整体范围。电网是统一的,在同一区域内可能有不同需求的客户,电力销售部门一般只能将同一区域看作一个市场,进行整体销售服务,因此,不同的电力目标市场也由电网连接成一个整体。 1.2具有差异性 虽然各个电力目标市场在产品的类型,客户的分类等许多方面具有相同的性 质,但在其他方面又有十分明显的差异,主要表现在以下几个方面: 1.2.1计划安排。不同的客户对电力供应的方式具有不同的要求。有的需要发电商直供,有的则需要供电商间接供应。大量的用户需要长期保持供电关系,少量的用户只需要临时用电。 1.2.2 需求量。不同规模的消费者对电力的要求不同。大型企业的电力消费可以达到几亿甚至几十亿千瓦时。小的用户,如居民用电只有几十千瓦时。 1.2.3 需求时间。不同性质的用户对电力需求时间有不同的需求。化工行业要求二十四小时不间断供电。商业企业则只要求白天和晚间必须保证供电,夜间负荷要求很低。 1.3具有相对稳定性和不可放弃性 电力目标市场是动态的市场,不是一经选定就一成不变的市场。这种动态是相对于一般稳定的电力市场而言。电力目标市场的发展变化是逐步实现的,而不是频繁或骤然的突变。各个电力目标市场在一定的时间和范围内都是处于相对稳定的状态。与此同时,在选

85度C加盟策划书

85 度C 加盟店策划书

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选题依据: 1.国内外有关的研究动态 (1)国内研究动态 蒋楠(2010)在《对我国经济连锁型酒店网络营销的分析和思考》指出酒店开展网络营销是不断吸引潜在客户的手段,认为酒店进行网络营销是其发展的必然性。徐中丽(2008)在《7天连锁酒店集团携手口碑网,试水互动营销》指出,口碑网符合7 天酒店的营销理念,7天酒店正好为口碑网提供了一个新的商业模型,两者的合作是风险和成果共享的合作形态,这样的合作是基于成果的收益共享,是未来酒店在互联网的发展之道。张艳(2010)在《我国经济型酒店网络营销渠道建设研究》一文,通过对目前我国经济型酒店的网络营销渠道建设的现状进行分析,研究网络营销渠道建设应注意的问题,并提出经济型酒店建设网络营销渠道的渐进模式和多元化分销渠道的策略建议。 (2)国外研究动态 随着互联网的快速发展,网络营销已经成为经济型酒店提升竞争力,获得持续发展必经之路,因此,经济型酒店的网络营销引起了很多学者的研究。经济型酒店的概念首先来自西方,尤其是美国的廉价旅馆、汽车旅馆、经济酒店等,如著名的Motel 6, Super 8等最初都是以6 美元、8美元的低房价起家的。在美国,经济型酒店被定义为 “床铺十早餐”。 2.理论及实际意义 随着我国经济与旅游业的快速发展,促进我国酒店业的快速发展,以及越来越多的外资酒店进入中国,酒店业的竞争日益激烈,经济型酒店的生存发展面临着机遇与挑战。在互联网时代,经济型酒店如何运用网络营销提升竞争力,已经是酒店持续发展的必然选择。本人曾在7 天连锁酒店实习,所学的专业是电子商务,7天连锁酒店是 中国酒店网络营销的领先者,通过对它的研究,更具代表性,不仅能为中国经济酒店网络营销提出发展建议,又能结合自己的专业知识进行分析,提高实践能力。

毕业论文开题报告--营销策略研究

经济管理学XXXXXXX毕业论文 XXXX 院毕业论文(设计)开题报告题目 XXX公司营销策略研究学生姓名 ZorroFox 学号0000002 专业市场营销指导教师XX年 XX 月 XX日 XXXXXXX毕业论文毕业论文(设计)开题报告1.选题的理由或意义一、研究背景自2000年开始,随着中国加入WTO,政府一系列支持政策的出台以及客户对如见需求的增加,中国的软件市场有了前所未有的巨大发展。随着信息时代的来临,市场对软件的需求量飞速增长。1至10月我国软件产业规模首次突破1万亿元,达到10902亿元,占整个电子信息产业的比重由2001年的6%上升到18%,成为电子信息产业中仅次于计算机制造行业的第二大产业。伴随着这样的发展,软件市场出现了很多问题:(一)软件价格战,竞争中相互价格下调。价格问题成了营销企业的一个重要因素。经销商进行价格的直接目的是争夺客户,快速抢占市场份额,

但是靠这种变相价格吸引用户,长此以往企业的利润必然降低,而且市场的混乱还会使消费心理扭曲,使企业现实利益受损,核心竞争力与持续发展能力也得不到增强。(二)软件盗版问题,盗版无疑是软件在中国销售所面临的一大顽症。从软件盗版的既得利益来看,给软件公司带来了既得利益上的巨大损失。二、研究意义(一)理论意义。通过对软件企业营销策略(产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略)进行研究,对于探讨软件企业的营销模式等有一定的理论意义。(二)实际意义。本论文运用理论与实践相结合的方法,以市场营销学相关理论为支撑,分析了XX公司科技的营销策略现状及存在的问题,在产品、价格、渠道、促销等方面给出了相应的对策和建议。希望通过优化的营销策略,让XXXX公司在竞争越来越激烈的市场环境中,继续扩大市场份额,在软件领域超越价格战和盗版软件的威胁;提高公司服务质量,提升客户满意度和客户忠诚度。 XXXXXXX毕业论文2、国内外研究现状(或文献综述)一、软件产业与技术的发展趋势1软件设计生产工厂化和软件工程项目外包化软件复用和软件构件技术作为未来软件开发的发展方向,将引起软件产业的深

毕业论文开题报告营销策略研究

XXXXXXX毕业论文 XXXX经济管理学院 毕业论文(设计)开题报告 题目 XXX公司营销策略研究 学生姓名 ZorroFox 学号 0000002 专业市场营销 指导教师 XX年 XX 月 XX日 XXXXXXX毕业论文 毕业论文(设计)开题报告 1.选题的理由或意义 一、研究背景 自2000年开始,随着中国加入WTO,政府一系列支持政策的出台以及客户 对如见需求的增加,中国的软件市场有了前所未有的巨大发展。随着信息时代的 来临,市场对软件的需求量飞速增长。1至10月我国软件产业规模首次突破1 万亿元,达到10902亿元,占整个电子信息产业的比重由2001年的6%

上升到18%,成为电子信息产业中仅次于计算机制造行业的第二大产业。伴随 着这样的发展,软件市场出现了很多问题: (一)软件价格战,竞争中相互价格下调。价格问题成了营销企业的一个重 要因素。经销商进行价格的直接目的是争夺客户,快速抢占市场份额,但是靠这 种变相价格吸引用户,长此以往企业的利润必然降低,而且市场的混乱还会使消 费心理扭曲,使企业现实利益受损,核心竞争力与持续发展能力也得不到增强。 (二)软件盗版问题,盗版无疑是软件在中国销售所面临的一大顽症。从软 件盗版的既得利益来看,给软件公司带来了既得利益上的巨大损失。 二、研究意义 (一)理论意义。通过对软件企业营销策略(产品策略、价格策略、渠道策 略、促销策略)进行研究,对于探讨软件企业的营销模式等有一定的理论意义。 (二)实际意义。本论文运用理论与实践相结合的方法,以市场营销学相关 理论为支撑,分析了XX公司科技的营销策略现状及存在的问题,在产品、价格、 渠道、促销等方面给出了相应的对策和建议。

85度C案例分析报告

85度C案例分析报告

1、85度C公司简介 85度C注册于开曼群岛,是一家台湾时尚餐饮公司,主要经营咖啡、面包和甜点。取名来自“咖啡在摄氏85°C时喝起来最好喝的意思”,是以五星级的主厨与宴会指定的顶级咖啡豆而成立的新形态创意店,以高雅明亮的店装搭配简洁的品牌形象,让消费者在明亮的开放式空间里享受甜食所带来的美感与诱惑,感动您视觉、味觉、嗅觉。 85度C的创办人是台湾人吴政学,他从开设茶坊起家,至今85度C已经超过星巴克成为全台最大的咖啡连锁店;目前台湾共有340多家分店,并且正扩展到大陆、澳洲及美国。85度C在2007年12月正式登陆上海,一年半内门店数量超过55家,到2010年末门店数已经接近180家,并计划在三年内挑战中国内地第一大平价咖啡连锁店。根据该公司董事长吴政学的计划,到2015年,该公司在大陆的门店数目标要达到1000家,同时,有券商研究报告称,85度C今明两年的营收将分别增长40%以及33%,主要动能在于大陆市场的扩张。 2、公司上市情况 2010年11月22日,85度C在台湾地区上市,其首次公开发行价格区间定为150-180元新台币,根据招股说明书,公司预计IPO发行1,425万股,每股面值10元新台币,占总股本约12.5%,预计募集至多至25.65亿元新台币。 85度C最终确定的发行价为168元新台币,实际募集资金23.94亿新台币。挂牌首日股价就大涨,收盘时股价达400元新台币,相对发行价涨幅高达138%。截至2011年11月16日,85度C股票的收盘价为210.50元新台币。 3、所处行业及竞争对手情况 85度C所处的行业可以表述为咖啡烘焙连锁业。85度C最初是瞄准星巴克作为主要竞争对手的,其商业模式的设计实际上也很有针对性。从一开始,85度C就坚持选用危地马拉的安堤瓜火山咖啡来保证品质,不惜成本请来五星级酒店的厨师打理产品,并使用跟随战术和突出性价比的策略和对手竞争。仅仅3年之后,85度C就在台湾地区击败了星巴克,以32%的市场份额压倒对手的25%,并且在营收和卖出咖啡杯数上全面超过了对方。 在85度C进入大陆市场后,他碰到了更多的对手,而这些对手可以说是被85度C“逼”出来的。克莉丝汀、可颂坊、面包新语、宜芝多等,很多原本只是以面包和西点为主的对手,在遭遇了85度C这个强劲的对手后,也逐步改变经营模式,向“咖啡 + 面包”的方向转型,从而使85度C不得不面对更为激烈的竞争态势。

营销策略开题报告

营销策略开题报告 营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,下面请看为大家带来的营销策略开题报告! 企业市场营销受企业在处理企业、客户和社会三者利益时所持思想观念的指导。不同时期、不同的经济体制有着不同的经营观念,从生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念,直到社会市场营销观念,观念决定着市场营销在企业中的地位。市场营销观念以客户为中心,营销作为整体职能处于企业的中心地位。由此,企业市场营销是连接市场和企业的桥梁与纽带,营销工作直接反映企业在社会上的形象,决定着企业的胜负。 企业市场营销的主要任务 一是改变需求。当绝大多数人对某个产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的情况下,市场营销管理的任务是改变市场营销。市场营销管理的任务是分析人们为什么不喜欢这些产品,并针对目标顾客的需求重新设计产品、定价,作更积极的促销,或改变顾客对某些产品或服务的信念,把负需求变为正需求。 二是刺激需求。如果目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心,市场营销管理就需要去刺激市场营销。通常情况下市场对下列产品无需求:人们一般认为无价值的废旧物资;人们一般认为有价值,但在特定环境下无价值的东西;新产品或消费者平时不熟悉的物品等。市场营销者的任务是刺激市场营销,即创造需求。

三是开发需求。针对一部分消费者对某物有强烈的需求,而现有产品或服务无法使之满足的需求状况,市场营销管理的重点就是开发潜在市场。企业市场营销的任务是准确地衡量潜在市场需求,开发有效的产品和服务,即开发市场营销。 四是重振需求。当市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势状时,市场营销管理的就应找出原因,重振市场。市场营销者要了解顾客需求下降的原因,或通过改变产品的特色,采用更有效的沟通方法再刺激需求,即创造性的再营销,或通过寻求新的目标市场,以扭转需求下降的格局。 五是维持需求。某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间(这是企业最理想的需求状况),市场营销管理只要加以维持即可。因此,企业营销的任务是改进产品质量及不断估计消费者的满足程度,维持现时需求。 六是降低需求。在某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平时,市场营销管理应及时降低市场营销。企业营销管理的任务是减缓营销,可以通过提高价格、减少促销和服务等方式使需求减少。企业最好选择那些利润较少、要求提供服务不多的目标顾客作为减缓营销的对象。 七是消灭有害需求。有害需求指的是市场对某些有害物品或服务的需求,对此市场营销管理的任务就是要加以消灭。企业营销管理的任务是通过提价、传播相关知识以减少可购买的机会,有时甚至还要借助相关法规阻止销售。

85度C案例分析报告-战略管理

85度C案例分析报告 个人认为85度C这个新创业的优势主要有: 1.通过全面差异化填补了市场空白。首先85度C这种将咖啡和蛋糕面包捆绑销售的形式,让85度C形成独特的“休闲咖啡文化”,消费者提起85度C就会想到“咖啡+面包蛋糕”,和传统的咖啡店、蛋糕房形成巨大差异,具有较强营销价值;其次85度C以破坏性的低价位进入市场,却为客户提供了高品质的产品,其商业模式以高性价比为关键,为客户创造高于其他同类企业的价值,填补了低价高品质产品市场空白;最后,首推门店24小时连锁经营,为晚睡早起的金字塔中底部的大部分消费者提供服务,极大满足了客户的需求。 2.掌握了关键资源,有一定不可模仿性。原料方面为体现产品“奢华”的定位,坚持“掌握原料,才能掌握品质”,采用顶级危地马拉安提瓜火山咖啡等原料;人才方面聘请多名行业内大师级专家组成技术团队,制作五星级产品;制造能力方面设立中央厨房统一生产蛋糕,再送到门市加工装饰。将原料、人才、制造能力三个方面掌握在自己手上,既保证产品品质,又在一定程度上避免被模仿。 3. 丰富产品种类,加速产品创新。其蛋糕种类非常丰富且多元化,通过分析消费者购买喜好,每月开发新口味,淘汰卖不好的产品,用让销售表现好的产品卖得更好,尽快将拖销售后腿产品退市的策略加速产品创新。 ***P*** 对于餐饮业来说,个人认为最为重要的策略性资源是创新,创新创造稀少性产品,从而通过差异化提升核心竞争力。因为餐饮业为顾客提供的产品整体上相似度很高,唯有通过创新形成差异化才能吸引更多客户, 85度C秉承的“平价奢华”的产品定位非常新颖,填补了市场上低价高品质的市场空白,通过定价权上出让部分潜在的毛利,为客户提供高性价比产品,迅速吸引了顾客,创造客群消费量进行弥补,形成了其独特的薄利多销盈利模式。 与同类企业相比,个人认为85度C的商业模式独特之处为: 第一,更加注重产品品质。采用顶级危地马拉安提瓜火山咖啡,聘请五星级饭店的主厨来制出美味的饮品及甜点等,使其产品的品质明显高于其他同类企业,从而能够给消费者带来更大的实惠。 第二,亲民定位产品价格。同样品质的产品,通过远低于竞争对手但又确保基本盈利的合理产品定价,吸引到了更多的客户,并带动更多的消费,实现更好的盈利。 第三,市场引导产品创新。定期推出新的面包和蛋糕新品,赋予不同产品各自不同的角色,并能根据不同市场的特点,随时调整产品的构成,突出盈利能力较强的产品份额,以提高总体盈利能力。 第四,标准制作运营流程。建立中央厨房系统,统一配送产品,并将面包和糕点制作流

市场营销专业开题报告

市场营销专业开题报告 市场营销专业开题报告 内容简介: 开题报告主要是说明这个课题研究的意义,该课题的可行性,让导师可以对你的论文研究进行针对性指导。下面是我搜集整理的市场营销专业开题报告,和大家一起分享。 一、选题依据和目标研究的目的: 本课题基于情感营销理论,分析哈根达斯实施情感营销的现状,开展杭州城区哈根达斯的消费者调查,进一步探讨如何提升哈根达斯品牌的情感营销策略。研究的意义: 哈根达斯被美国纽约时报誉为冰激凌中的劳斯莱斯,是世界有名的冰激凌品牌之一,从它最初创立到现在已经有了将近60年的历史,从起初的一个家庭手工作坊的产品,发展到现在的全球第一大冰激凌品牌,哈根达斯之所以能取得如此成绩,跟他合理的运用情感营销的方式是分不开的。因此,对哈根达斯情感营销策略的研究,探索如何改善哈根达斯的情感营销具有重要的意义。国内研究现状:我国着名的广告人李光斗研究工作基础: 主观条件: 首先,本人对哈根达斯的情感营销这块比较感兴趣,而且我们当中的一些同学自身就是哈根达斯的顾客,随时可以感知和体验哈根达斯的情感营销,对这次写论文应该会有一些帮助;其次,在大学三年的学习中,掌握了一定的专业知识和技能,同时自己又查阅了一些资料能够完成这次论文。客观条件:

切实利用杭州图书馆及学校图书馆关于情感营销方面的书籍,结合其他杂志期刊上的资料,再利用互联网上的资讯,以及进行必要的社会调查来论证自己的相关内容。仪器设备条件: 学校图书馆、杭州图书馆、寝室电脑 四、研究方案 1. 拟采取的研究方法或试验方法及主要技术路线研究方法: 20xx年3月1日~20xx年3月15日选导师 20xx年3月16日~20xx年5月31日征题完成开题答辩 20xx年6月1日~20xx年6月30日完成外文翻译 20xx年7月1日~20xx年8月31日完成综述、资料收集 20xx年9月1日~20xx年9月30日撰写论文提纲及完成论文初稿 20xx年10月1日~20xx年11月30日修改论文 20xx年12月1日~20xx年12月31日完成毕业论文答辩、补答辩 五、参考文献伍庆,董曼虹。传情圣物. 21世纪商业评论,201X,: -120. 李光斗。情感营销营销的温柔一刀. 广告人,201X,: 15 5. 陶文静,池进。情感营销视角下的餐饮经营策略研究.扬州大学烹饪学报,201X,: 43-4 7. 孙瑞华。市场营销新理念: 情感营销.赤峰学院学报,201X,: 75-7 7. 许红格,林美珍,陈秋萍。情感营销对顾客感知服务质量的影响研究.企业活力,201X,:

工作报告 浅谈酒店营销策略的论文开题报告

浅谈酒店营销策略的论文开题报告 一、酒店营销的特点 1.综合性 顾客对饭店的需求除了宿、食等基本外,还包括美食、购物、娱乐、信息交流、商务活动等综合需求。现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关,只要有一员工的服务使宾客不满意,就会造成100-1=0。 2.无形性 服务是酒店的主要产品,酒店所有的产品都伴随服务出售,对酒店产品质量评价,取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受。酒店产品被顾客购买后,只是在一定时间和空间拥有使用权,而无法占有他们。 3.时效性 即酒店产品的不可贮存性。 4.易波动性 (1)旅游构成,食、住、游、如愿、购缺一不可。(2)季节性波动,即我们所讲的淡季、旺季。(3)受政治、经济、社会及自然因素的影响。因此酒店的营销根据其特点,有效组织相应市场的营销,以追求最高效益。 二、酒店营销存在的问题 其一,有相当一部分酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。缺乏对自身酒店进行市

场分析及市场定位,或分析不够深入,定位不准,使酒店经营策略模糊。其二,当前酒店经营销售的主要精力放在了解对手,如何跟同行进行拼规模、拼价钱、拼服务、拼文化,只是在努力发掘自己的潜力,逐渐形成了闭关自守、闭门造车,使自己酒店的客源市场人为变小。其三,企业发展倡行"80/20法则",即大部分企业80%的营业额是来自于其中20%的忠实顾客群的重复购买或消费,而其他20%的营业额才来自于那些80%的游离顾客。不少酒店就缺乏对20%忠实顾客需求的研究,没有考虑到如何才能吸引他们入住,如何才能根据他们的需要进行饮食、娱乐、社交等活动和消费的激励促销,更没有考虑到如何进行个性化的经营销售。 市场是酒店生存的源泉,而市场的主要矛盾就是供求矛盾,因此,酒店的经营思维应该一切以市场的需要为出发点和落脚点,我们必须把企业推向市场,在市场中求得生存发展,从而确立在本地行业领域的主导地位。酒店无论怎样变化,万变不离"服务"之其宗,服务是酒店行业的本质,它是酒店的产品,它决不是单靠花本钱,靠硬件,可以代替的。 四、解决问题的对策 第一,提供个性化服务。人们的消费观念及消费需求不断向高级阶段发展,消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。酒店提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,比如对于异地的各种文化,人们往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式,势必导向客户的"移情别恋",无法

2020市场营销专业毕业设计开题报告范文

xx市场营销专业毕业设计开题报告范文 本课题国内外研究动态及意义: 随着国内市场经济的快速发展,整合营销传播理论及应用逐渐 成为理论界、学术界研究的热点,随着研究的深入,新的研究课题将层出不穷。近年来国内外关于这方面的研究成果逐步增多,外国有许多刊物及著作,包括学术期刊、年签、手册、大事记、大全、全书、报告、指南、历史回顾、辞典等一批文献资料和网站,还有专题会议、学术年会、学科建设会议等多种学术交流。 国外的汤姆·邓肯的“关系利益人”理论、特伦希?希姆普的“营销-传播等同”理论、凯勒的“品牌化”理论等等,对本论文都有着 重要的理论借鉴作用。我国李世丁的《整合致胜,打造强势品牌的锐利武器》、周运景,黄桂红的《营销传播法眼,顾客关系管理》、向华的《整合营销传播:科龙的实践》等著作;以及国外特伦斯·A.辛 普的《整合营销传播,广告促销与拓展》、舒尔茨的《全球整合营销传播》、乔治·贝尔奇的《广告与促销整合营销传播视角》等著作,则为本论文提供了实证分析的参考资料。 本文对整合营销传播理论在企业的实际应用机制进行研究,目 的是让人们更好地认识整合营销传播的优势所在,从而能够更好地利用整合营销传播理论来指导实践工作,更好地协调企业内外营销机制,推动企业良性发展,形成理论应用和完善机制的良性互动,按照和谐的发展观促进企业营销机制及规模的协调发展。 毕业设计(论文)研究内容、拟解决的主要问题:

本论文首先建立整合营销传播的理论框架,对整合营销传播应 用机制进行理论上的分析;其次对整合营销传播理论在青岛圣元乳业 有限公司的应用机制进行实证分析;最后根据验证结论提出本人对于 如何在公司更好的利用整合营销传播及完善相关机制,促进企业规模和品牌影响力协调发展的建议。 本论文拟解决的主要问题是建立整合营销传播的理论框架,将 理论与企业实际情况结合在一起进行分析,旨在为推动公司规模发展、扩大品牌影响力提供实践性建议,本意上是为青岛圣元乳业发展的战略选择提供参考价值,更好地推动青岛圣元乳业发展。 毕业设计(论文)研究方法、步骤及措施: 研究方法:本论文采取理论分析和实证研究相结合的方法,对 整合营销传播理论在公司的实际应用问题进行探索。理论方面从整合营销传播理论,广告及促销、品牌效应出发,建立了整合营销传播应用机制,综合分析整合营销传播理论的研究成果,辅以在实证上青岛圣元乳业营销传播的理论验证。既运用管理学、经济学和市场营销学的理论进行分析,也使用了丰富详实的资料给予说明,并结合数据分析来进行深入的研究和探讨。 步骤及措施: 1、针对客户关系管理方向进行相关的资料文献积累,收集汽车美容相关资料和数据,深入分析总结,以期探索客户关系管理理论应用的一般性规律;

85度C的营销模式

编者按:一家公司要从竞争者林立的市场中冲杀出来,通常需要在三个方面有自己的过人之处:满足客户需求方面做得更好;反应更迅速;经营费用更低。但这三个方面往往不能兼顾,因此被称为“魔三角”。而85度C和ZARA、H&M、优衣库这些“快时尚”品牌在构建“魔三角”方面有异曲同工之妙。 2007年12月5日,“85度C”的红白标牌首次出现在上海的街头,“平价奢华”的咖啡蛋糕口碑开始不胫而走,两年后,85度C已经在大陆开设了84家分店。 85度C由吴政学于2003年在中国台湾创立,如今在中国台湾拥有324家分店、美国1家分店、澳大利亚悉尼4家分店,共有7座中央工厂与完整的物流配送系统,员工总人数高达5800余人。 餐饮连锁加盟产业进入门坎低,易发挥经济规模效益。但85度C如何能够如此快速展店,成功地复制其营运模式至海外市场,如何精准掌握关键成功因素并延续关键成功DNA,颇值得思考。 平价奢华 2003年,85度C创始人吴政学与几位重要干部在附近的饭店享用下午茶,他们认为食物虽美味,但价格非一般民众所能负担,但是相较于一般商品,五星级质量仍较具吸引力。 吴政学当时尚未踏入咖啡蛋糕产业,他所经营的50元(新台币)小披萨加盟店—“热到家”因为有季节性的限制,冬天不容易保存口感,淡旺季区分过大,且台湾对于披萨的需求量无法扩大,因此不断寻找可以融合时尚与品位,且不因季节转换而影响营运之产品。而“品评、消费”咖啡蛋糕能传递高雅时尚生活形态之意象,符合吴政学追求的产品理念。经过团队讨论后,决定以不同的方式发展此产业—以五星级饭店一半的价格,提供五星级同等质量商品,让消费者有物超所值的感受,即所谓的“平价奢华”。 吴政学主张以五星级饭店使用的人才和食材来制造咖啡和糕点。他用入股分红与创业两个概念吸引“五星级”人才,礼聘台湾知名五星级饭店主厨—前君悦饭店点心房主厨尹自立、前亚太会馆点心房主厨郑吉隆、前远东饭店点心房主厨倪世豪与台湾金牌厨师古建隆,邀请他们担任西点蛋糕主厨与顾问。 至于食材,五星级饭店才会采用的法国顶级法芙纳(Valrhona)巧克力,吴政学也拿来做一杯8元人民币的热可可。咖啡也要是“五星级”的,使用危地马拉的安堤瓜火山咖啡,该咖啡豆被台湾外许多知名及成功人士指定使用,同时也在各大五星级酒店贩售。 不过,85度C的产品定价更接近平民式消费,在大陆的售价一般为3~4元一个面包、7~8元一块蛋糕、8~12元一杯咖啡……,与星巴克二三十元一杯咖啡形成鲜明对比。 吴政学曾透露,其实好食材用一点就可以了,成本不会很高,重点是如何用一点就能带出五星级的味道。 此外,公司发现消费者偏好“量小、类多”的消费方式,因此将蛋糕切成小片以满足消费者个人需求,让85度C成为台湾市面上第一个以切片蛋糕销售的店家。

85度C企业文化诊断报告

85度C企业文化诊断报告 企业文化是一个企业得以健康生存和发展的根基,一个企业如果缺失了文化,便像鱼缺了水般无法生存,所以建设企业文化也成了企业的一门必修课。在2012年4月我对85度c进行了一系列资料收集工作和调查研究,访谈了85度c南京店的高层、中层和基层员工10人,查阅了与83度c相关的文献和企业内部官网的所有资料,同时也查阅了与餐饮相关的资料。在对调查结果和所有资料进行了全面深入分析后,我得出了初步的诊断。 首先,我将这个报告分为五个部分。 一、企业文化概述 二、85度c企业文化现状 三、现有企业文化的结构分析 四、关键影响因素剖析 五、建议 一、企业文化概述 企业文化是在企业发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和。其中共同的价值观是企业文化的核心,为企业员工提供共同的思想意识、精神信仰和共同的行为准则。 企业文化分为物质、行为、制度和精神四个层面,企业创造的物质文化是形成精神层和制度层的条件,包括司容、企业标识、文化传播网络等等。在行为层面上主要是企业所有的员工在生产经营和学习娱乐中所产生的活动文化。制度层面上主要是制定一系列的规章制度对企业所有员工的行为进行约束。企业的精神层面文化也是企业文化的核心,指的是企业中的所有员工所共同信守的基本信念、价值标准、职业道德以及精神面貌。企业文化的四个层面相互作用,相互影响。精神层面为制度层面、行为层面和物质层面提供思想基础。而制度层面是约束和规范精神层面、物质层面和行为层面的重要标准,是企业文化得以贯彻的保证。行为层面是物质层面、精神层面和制度层面的动态体现和折射,同时又作用于其它三个层面。而物质层面是为行为层面、制度层面和精神层面提供了物质基础,也是企业文化外在的静态表现和载体。

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