小度写范文银行服务创新100个小点子模板
银行服务创新100个小点子
银行服务创新100个小点子_100个营销活动金点子尚美佳市场研究部营销推广金点子集合营销推广金点子集合金点子点子1：6 月买房抽国外国内游（通过大转盘的形式来决定去哪个省份或者国家旅游，地点由公司罗列）点子2：爱的回忆馆活动：婚照展活动地点：项目展示厅活动目的：聚集人气活动内容：1、展示从上个世纪30 年代到本世纪不同年代的结婚照；2、展馆开放期间，有意向者可提供结婚照；3、凡提供照片者均可获得抽奖机会，大奖为海南三亚双人游、婚纱摄影套餐。点子3：增加一个广告投放渠道，电台！经常做出租车，都能听到各种其他楼盘的广告语。而且出租车的人群都还比较有购买力。点子4：系列性活动:羽毛球、绘画比赛等点子5：商帮对话【营销阶段】2010 年11 月，配合新城首府楼王公开（原定计划）营销阶段】。
【目标设定】政企联动，为千万级楼王造势，并精准拓展目标客户（常州商会）目标设定】【方案简介】方案简介】1、活动主题：“苏南模式”对话“温州模式” ，从吴越商战到吴越联战；2、活动形式：袁岳主持头脑风暴：新经济形势下苏商和浙商如何联战，温州模式和苏南模式如何结合；1
尚美佳市场研究部3、活动组织：1）由浙江省商会副会长郑明治率队浙江代表团造访常州；2）常州市市长与知名浙商见面会；3）代表团参观新城集团、新城首府；4）浙商与常州商会代表共同出席袁岳主持的头脑风暴，温州模式对话苏南模式，讨论如何合作共赢。4、活动资源：以《浙商》杂志社的浙商背景与资源，撬动常州本地政府与商会、媒体资源。【执行情况】因楼王开盘时间延后，该方案未能付诸执行；后被《浙商》与和黄执行情况】进行合作，照搬执行，反响强烈。
【效果评估】★☆☆☆☆效果评估】点子6：开盘大来人计划1、计划内容：开盘大来人，可参考其他楼盘用过的行之有效的方法，每次开盘都邀请大量的来人，如开盘目标是去化100 套房源，即将来人数量设定在1000 人左右的这样一个10：1 的比例。
2、计划目的：此方法能起到一个现场抢购气氛的烘托，对之后的炒作有数据依托。
以大量来人来逼定目标客户的成交，对摇摆型客户形成心理压力，促使成交。
3、执行费用：可采用雇佣来人方式，费用可参考50/人的标准。
点子7：同行公信力！解密标杆社区内容：邀请行业内人士以及主流媒体现场进行五感体验视觉——社区实景、景观景致听觉——潺潺流水、喷涌而出的泉水，心随境移的完美生活嗅觉——空气里每个季节都飘逸着珍奇花草的清香。
触觉——顶级精装社区、八大精装升级标准，实景品鉴，触手可及。
心觉——优雅、宁谧的社区环境，温馨的微笑服务，让业主静心养性，舒适安逸。
点子8：爱有多甜蜜活动：甜蜜DIY 活动地点：项目样板区活动目的：聚集人气活动内容：1、邀请单身男女、情侣或夫妻；2、单身男女进行配对；3、共同制2
尚美佳市场研究部作蛋糕、软陶。点子9：改变传统的线下开发方法，所有动作的目的都是为了吸引客户来访。
一切不以到访为目的的推广都是耍流氓传统线下开发方法1、定点巡展和派单2、以资料发放和现场咨询为主可能导致的结果1、客户现场感兴趣，但因为嫌麻烦、缺乏动力而没有马上来看项目2、回去后就暂时放下了3、日后收到其他项目信息，有更大的诱惑力，所以就去了其他项目4、兴趣转移，与我们擦肩而过吸引客户到访的几个方法1、到达案场非常便利2、持续不断的收到跟进信息，兴趣度保持3、案场本身具有其他吸引力A. 有优惠B. 有礼品C. 有吃的改变线下开发的几种方法1、便利性——巡展的同时是否有车送到案场；派单的同时是否有车费报销？2、持续性——八个步骤解决问题：派单时是否登记信息（车牌、电八个步骤解决问题：八个步骤解决问题话或者地址，那个都可以）？信息之后是否有整理分类？分类之后是否有检索？检索之后是否有反馈案场？案场是否有专人去3
尚美佳市场研究部跟进（电话、信息）？跟进是否持续（每周都有，持续不放弃）？跟进了之后是否有到访？到访之后是否有成交？3、诱惑力——在巡展和派单的同时，明确展示到达案场可以得到的好处，诱惑客户到访。
10：点子10：老乡会。针对目前在常置业的外地人较多，各案场可以梳理外地人购买较集中的城市，然后通过网络进行召集，对这部分外地人举行老乡会，提供一个交流的平台，并在此过程中穿插对楼盘的一些介绍。并可将此活动做成一个系列，从而促进这部分外地人的老带新。
11：主管推荐房源，每周进行推荐点子11 12：六一一家亲活动：上阵父子兵+母爱冰品大比拼点子12 活动时间：六一活动目的：家庭体验活动，维系老业主，制造气氛。
活动内容：活动一：上阵父子兵1、举办亲子活动者可获得奖品活动二：母爱冰品大比拼1.由母亲制作冰品进行评奖，评选出最佳创意奖，最精外观奖，最美味奖，获奖者获得奖品两个活动都获奖的家庭颁发新城给力家庭。
2、由爸爸和宝贝一起参加趣味竞技活动
3、获胜点子13：联动销售，现在的销售员知知道买自己楼盘的房子，在常州的各个区13 域都有新城的房子，应该出台一个制度，让销售有积极性推荐其他区域的楼盘，4
尚美佳市场研究部给予一定的奖励。
14：怀旧活动：连环画展等。
点子14 15：楼王公开——园林版昆曲牡丹亭》楼王公开——园林版昆曲《点子15 楼王公开——园林版昆曲《牡丹亭》首映常州【营销阶段】2011 年5 月，楼王样板公开【目标设定】1、为楼王样板公开造势，通过园林版昆曲“牡丹亭”充分展示社区现场园林景观，并以高雅艺术形式提升新城首府塑造“高尚人文生活圈”的形象；2、通过夜间公开，弥补楼王产品采光不足、风水对冲等硬伤，放大楼王产品力，达到“荣耀巅峰”的震撼效果；3、实现销售质的提升，为楼王面市强势蓄水，并通过价值提升与销售压迫，全面带动大平层、小公寓的成交。
【方案简介】1、邀约客户晚上参观新城首府楼王样板房，以灯光工程渲染社区园林璀璨实景与楼王豪奢气派；2、社区中央景观搭设水上舞台，表演园林版昆曲“牡丹亭” ；3、楼王正式启动，现场烟花盛放，映衬楼王璀璨辉煌；4、客户通过签到排序号码分组进入样板房参观；楼王大堂设小提琴表演，并提供茶点水果，供客户等待叫号时享用；5、楼王样板房内设调酒师为参观客户调酒，并展示厨房空间与西式吧台。
【执行情况】现场动线安排合理、客户组织有序，“十步一岗”的物业保安展示了较好的服务形象，昆曲表演也深受客户好评。
【效果评估】★★★★☆点子16：内部优惠认购计划1、计划内容：可采取比市场价低5-8%左右的这样一个优惠措施给到企业内部员工。如市场价定为500000 的房源内部员工认购即为460000-475000 的价格。
2、计划目的：可通过内部认购去化大量房源，迅速回笼资金。能造成楼盘热销及抢购的景象，有实际数据作为依托，可信性高。同时能提升团队士气，对企业有归属感，还能作为一种福利性质。5
尚美佳市场研究部3、执行费用：视每套房源的价格而定。
17：幸福社区点子17 幸福社区生活365 内容：内容：从“衣食住行“四个角度，征集联盟商圈商家、大到商场、汽车4S 店、银行，小到速食店、电影院、洗衣房，联络这些商家进行专场的活动推介，并且给予客户可以在这个商圈内商家消费的优惠或者优先服务权。18：爱有多美丽点子18 活动：婚纱秀活动地点：项目样板区活动目的：聚集人气活动内容：1、邀请商家或婚纱设计师将自己的产品或作品进行展示；2、凡现场订购，即可享受优惠折扣。19：联动销售的模式改变点子19 在目前的房地产销售模式下，大多分为自销以及代理公司销售两种模式，随着宏观调控后市场整体下滑，越来越多的新盘销售都开始采用中介联合销售的模式。
新城在长三角拥有数十个项目，规模优势和业主资源在当前市场如何利用？新城在长三角拥有数十个项目，规模优势和业主资源在当前市场如何利用？传统销售模式 1. 自建销售队伍——客户资源少2. 代理公司销售——客户资源为人所用 3. 引入中介公司——单一项目合作，投入力度小，人员培训形象难以控制我们自身的优势6
尚美佳市场研究部1. 长三角六大区域，数十个项目，项目资源可观2. 已经拥有 6 万个业主资源，可形成数十万的客户网络 3. 跨城市项目资源共享，带动各个项目的销售可能的做法 1. 将单一项目的中介销售，拓展为集团所有项目的中介销售——为了避免一家独大，风险难以控制，可以引入2-3 家品牌中介，参考新房代理公司联合代理的方式，也创立一个中介的联合代理 2. 销售展示异地联动——这个模式朗诗一直在做。
在每个案场都有固定的位置是作为异地项目展示，适合目前限购形势下导入异地投资客户，尤其是对于常州这种低价、不限购城市的销售拓展每月或者双月出 3. 品牌整合置业手册——这种模式万科一直在做，一本即可，可投递给老业主，保持对老业主的推广，也扩大了集团项目的曝光度，增加老业主介绍的机会可借鉴的系统管理方法点子20：话题炒作：每月的现场活动能以一个系列贯穿全月，从而制造话题，20 同时也可以锁住客户。21：你买房，我免单（免点子21 6 月之后买房在年底12 月份前客户进行集中抽奖：一年、两年、三年、四年的物业费）。
22：法国香水节点子22 活动：法国香水节活动地点：项目展示厅7
尚美佳市场研究部活动目的：展现项目文化内涵，老带新，旺场活动内容：1、与商场香水卖家合作，在零时售楼处举办法国香水展；2、专人介绍香水的香味，品牌故事，使用知识等；3、现场可折扣出售香水；4、到场活动嘉宾参加抽奖，中奖者获得香水一份。23：老乡的圈层营销，根据成交客户分析，公园壹号外地客户以安徽、徐点子23 州、四川等省份的外地客户居多，建议公司定期（每月）拿出部分资金（可以是每人60 员）做圈层营销，比如请安徽的成交客户吃火锅等。
24：多项目联合开盘，以总成交量引爆市场点子24 25：有梦想，你也可以” 点子25 “有梦想，你也可以”创意T 恤大赛【营销阶段】2011 年 5 月底-6 月初，新城首府二期案前强势蓄水阶段【目标设定】放大二期诉求，引发全城关注，并为二期开盘进行阶段冲刺式客户导入。
【方案简介】创意原点：创意原点：充分放大新城首府二期“你也可以新城首府”的广告诉求，把“你也可以”作为创意T 恤底版和宣传物料，在天气日渐炎热的5、6 月份，让更多人参与到创意T 恤系列活动中来，为二期造势。
活动流程：活动流程：第一波，流动广告，引发关注第一波，流动广告，引发关注：工作人员与派单人员统一着装，以醒目的“你也可以”广告T 恤形成流动风景线；第二波，定点互动，定向开发：甄选高端、成熟小区作为巡展点，派发活动简章，第二波，定点互动，定向开发：客户登记领取“你也可以新城首府”标签的白T 恤（仅限14 岁以下儿童，一方面限制人数，另一方面，家长将陪同孩子到现场参加活动），邀请客户到15 号会8
尚美佳市场研究部所参加创意T 恤DIY 活动，由专业老师现场讲解；第三波，网络炒作，主题活动：第三波，网络炒作，主题活动：联合化龙巷网站发起“有梦想，你也可以”主题活动，实名制遴选以情侣、夫妻为主；到15 号会所领取“你也可以新城首府” 标签的白T 恤并参加创意DIY 活动；第四波，创意大赛，全民参与：第四波，创意大赛，全民参与：1、创意DIY 活动之后可现场抽奖；2、选手发送真人秀到化龙巷网站主题论坛，获最多投票者获奖，可到新城首府领取“最佳创意奖” 。
【执行情况】活动相关筹备进行中。
执行情况】【效果评估】未完成。
效果评估】26：微博营销计划点子26 1、计划内容：成为新城地产微博粉丝转发新城域或公园壹号微博上指定活动公告，编写任意文字+@三位好友，转发并同时评论。可有机会参加抽奖。赢取精美礼品一份（或苹果Shuffle MP3）从当天所有参与转发并符合参赛条件的粉丝中抽取五名幸运粉丝（或者，微博原文转发量排名前十位的粉丝）最终奖品到售楼处领取。
2、计划目的：通过网络途径加强参与度与口口相传的推广度。以时下最流行的微薄来调动年轻人客户群的参与性。同时提高售楼处的来人量，促进成交。
3、执行费用：活动持续一月每天抽取一名执行费用预估90000 元。
27：全城征集”明星业主礼仪管家” 点子27 内容：以项目物业的名义聘请物业监督员，邀请物业从业人员在人员岗位标准动作、物业服务品质部分进行同台“挑刺” ，以启动仪式以及表彰仪式的形式进行市场的炒作和话题。
28：手工潮流饰品点子28 手工潮流饰品DYI 活动：饰品DIY 活动地点：项目样板区或展示厅活动目的：聚集人气活动内容：1、邀请饰品设计师现场进行饰品设计讲座和指导；
2、参与者亲自设计制作心怡饰品。9
尚美佳市场研究部29：新城社区的广告资源利用点子29 如果一个公司拥有数十个项目，可以辐射的业主范围超过10 万人，那么他其实拥有的是一个最好的媒体资源花钱投广告，不如自己做媒体万科社区广告资源利用经验万科城市花园，万科在上海的第一个开发社区，已经为上海万科贡献了无数的老业主资源，在小区内开发了数量有限，但是醒目的广告资源，可以借鉴：1、社区内的看板——只在大门入口和出口的地方设置了看板2、邻里中心的楼体看板社区信箱投递和楼道信息广告版为什么他们能够不被业主反感1、广告位只服务自己的项目2、以万科品牌角度投递楼盘信息我们的做法1、整合所有交付社区的资源，搭建看板——为了降低业主的抗拒心理，可以对物业费进行适当减免2、所有社区看板资源建立档案库，由集团统一管理，分公司使用统一申领3、新城社区物业统一管理DM 投放资源，只能投递集团品牌提供的项目宣传资料。
30：活动留客的好方法：在周末可做一些常规的暖场小活动，最好是亲子点子30 类得，亦可全家总动员，然后配合一些抽奖活动，最好抽一到两分大奖，且分阶段的进行，配合我们的活动留住客户，让客户感觉到有的玩且有大奖拿。这样一来可以增加案场的人气，有效的促进销售。10
尚美佳市场研究部点子31：6 月买房：6 月买房，幸运转转转（形成展板：6.6,7.6,8.6,9.6 折）。
32：活动策划金点子活动策划金点子（活动资源共享）点子32 活动策划金点子各个售楼处每周都会举行不同的活动，建议策划将每次活动的客户参与度和活动过程中的注意事项做个简单记录，然后策划之间将这些资源共享（邮件群发或者QQ 发送），这样可以分享更多的资源和经验，也可使每个案场针对活动目的有更多的选择。
案例：如首府的彩绘T 恤活动，金郡和新城域都运用的很好。针对此次活动首府经验分享点：1、联系方式和询价记录。
2、活动经验：①首府首次举行时由于没有提前规定好发放时间和数量，导致客户到场时有的T 恤分配不均匀，第二次调来的T 恤也被一抢而空，场面比较混乱。
②活动现场的颜料和毛笔没有事先进行分配，导致有客户想自己创作却没有齐全的颜料和笔，而彩绘老师又少，最终很多客户都挤着等老师画，耗时较长，过程中还会有客户等的不耐烦走掉。
33：企业宣讲。
点子33 公园壹号目前成交大多以年轻人为主，成交主力户型为小户型。成交区域非常明显，戚机厂、戚研所等年轻刚性需求为主。7 月份新一批校园招聘的大学生马上进入公司，两家企业的总数应该在300 人左右。按照百分之十的人会用父母的钱马上买房，那针对这30 套以及后期的潜在客户我们的措施是什么？建议通过“置业生涯起点指引”宣讲间接置入公园壹号销售信息。此方案比较可行，主要对接两家企业的团委或者工会的负责人。34：户外造势户外造势：（像秀江南项目在淹城长兴楼点子34 户外造势：在高档酒店大堂内设广告牌。
酒店大堂门口就设有24 小时的广告牌，没有置业顾问，但是来往的顾客都可以看到秀江南的广告牌）35：DM 派单执行点子35 框架：成熟社区（高端改善需求）、卖场超市（大润发/欧尚）、高档饭店（车夹报）、大型市场（建材市场）、竞品截留（同质产品、开盘截留）目的：项目知名度推广、导入更多来人、增加销售机会。11
尚美佳市场研究部点子36：新城“派”形象大使计划36 1、计划内容：全城范围评选出一名新城“派”形象大使，可采用电视选秀类的方式，如海选，复选，总决赛等。海选复选等选拔可放在各个案场来执行。被评为新城“派”形象大使者即可获得新城赠送的房产一套。
2、计划目的：通过送房子的计划可产生全城轰动的效应，炒作力度极强，可提升新城大品牌的形象，同时配合媒体炒作可起到空前的轰动效应。同时可提高每个案场的来人量加强每个案场的人气。
3、执行费用：45 万左右房源一套，此活动从海选开始到决赛可维持3 个月平均15 万一个月。
37：交换空间置家建言点子37 内容：在市场广泛发布信息，请客户到样板进行“挑刺” ，并且按照自己的想法进行布置，请知名装修和软装类的专家进行点评，从成本、节能低碳以及个人风格方面进行打分评选。
点子38：法国宫廷盛装秀38 活动：法国宫廷盛装秀活动地点：项目展示处活动目的：聚集人气，展示公司实力，加强品牌印象活动内容：1、暖场秀——西方杂戏表演（法国小丑，马戏等）；2、法国宫廷盛装秀，着盛装的演员在展示处随意走秀，参与者可与其拍照。39：改变传统短信撰写方法点子39 可借鉴的推广经验12
尚美佳市场研究部40：线下拓展深入三步走：第一步，在需要拓展的区域中寻找出我们已经点子40 来访的客户，第二步，从我们的老客户入手，把我们需要拓展的区域深入了解，找到切入点（如物业主任、城管经理等），第三部，擒贼先擒王，功克王，其他自然号办了，切忌注意后续维护。
41：点子41：目前市场形势，房源去化，价格优惠是永远的主题，每月可以有特价房源推出。
42：社区巡展金点子：对有安排巡展的社区，可以跟小区的物业联合做活点子42 动，将目标客户吸引到售楼处来，一方面增加售楼处人气，另一方面增加了一些口碑宣传者和客户。
例：1、由公司出资采购一批T 恤，在物业的公示处写上“新城地产答谢客户，到物业处领取T 恤，数量有限，先到先得” ，然后再告诉他们在指定的时间段可以到首府售楼处，届时会有专业的老师指导他们彩绘T 恤，现场还会有惊喜礼品。13
尚美佳市场研究部2、公司和各个小区物业联合搞一个针对小朋友比赛（如绘画、书法等），赛场设在售楼处，凡是参加比赛的小朋友都可以获得公司提供的礼品，获奖者更有惊喜大奖（如提供旅游券）。
43：加大老带新的力度，目前对于老带新，老客户的福利只有300 元钱的点子43 超市卡，个人认为对老客户的吸引力不够高。且超市卡发放的比较慢，好多老客户情绪都不好，就打消了老带新的积极性。
老带新可以在案场另外设置个谈判区，由主管亲自接待一下，一是给老客户赚足了面子，二是打消了新客户心中的疑虑，对价位也比较放心。
44：家具联动家具联动：在高端商场入口附近或者家具城设展点。
点子44 家具联动45：2、点子45 业主DS 拜访框架：带礼品登门拜访老业主及意向客户（礼品以绿色健康果蔬为主）目的：老客户维护、引导客户“以老带新” 、增加销售机会点子46：新常州人置业计划46 1、计划内容：为新常州人倾力打造的“新常州人置业计划” ，新城地产关怀新常州人，开展多项增值服务。活动对象：针对落户常州的外地人。提供6 大增值服务；增值服务内容如下：1) 助建新常州人精神家园新常州人生活指南，免费享受落户政策咨询和城市规划咨询2) 支持新常州人自组“同乡会” ，创建新常州人交友平台；3) 创建新常州人经商人员投资讯息共享，经商沟通平台；4) 自动升级加入新城会，获邀后参与常州新城会会员活动；5) 享受新城会后续特约商户优惠信息和商家联盟所提供的优质服务；6) 免费获赠新城会会刊以及产品讯息；2、计划目的：以提供增值服务为手段，将外地客户的凝聚起来，通过客户的抱团效应来提高楼盘的销售量。
3、执行费用：是具体情况而定。
47：私家湖畔会所高雅私家湖畔会所高雅派对点子47 私家湖畔会所高雅派对14
尚美佳市场研究部内容：邀请常州著名人士，学者，汇聚洛维艾会馆，举办名仕派对，设置小提琴、内容：伦巴之类高端的表演节目，了解受邀贵宾的个人特长，邀请部分受邀嘉宾参与现场表演，烘托区域内高端会所配置，映衬浓郁的人文社区环境。
48：法式红酒美食汇点子48 法式红酒美食汇活动：中秋法式红酒美食汇活动地点：项目展示处活动目的：体现项目高品质感，维系老客户，老带新活动内容：1、邀请业主及客户现场品酒并举办冷餐会；2、赏月酒会上并配有小提琴演奏等助兴节目；3、会后赠送参加活动者月饼礼盒。49：短信的内部激励点子49 在传统的短信应用方面，都是用来向客户进行项目信息宣导的，而我们忽略了短信的另外一个作用，内部激励。
我们还可以在那些地方发挥短信的作用1. 每日早上由案场主管发送激励短信，提醒每位销售员，我们今天要完成的任务2. 每日即时性销售业绩通报，卖掉一套房子，主管发送短信给其他所有业务员，激励他们要努力完成任务。
50：，在开盘的时候，外场客户一般都会交头接耳，点子50 《开盘外场客户教育》互相讨论，这对于开盘很不利，应该适当的播放一些视频，一来是分散客户注意力，二来通过播放某些特定的视频，可以提高开盘的签约率。比如播放一些通货膨胀，买房保值之类的教育视频，公司形象宣传片等等，这样一来，还没签约，就给自己加满了分，对于签约非常有利。15
尚美佳市场研究部点子51：买房免一年或两年物业管理费。
51：52：炒作金点子：注重网络营销，要求每个项目都做个自己的官方微博，点子52 将账号和密码告诉案场所有的销售员，轮流管理微博，要求他们添加自己的业内好友，增加关注度，并且保证每天必须将微博更新，把项目的动态信息及时发布出去。为了增加销售员的参与度，可以每月评出“微博之星” ，给予一定的奖励，这样可以增加案场每个销售员的网络营销意识。
点子53：在派单上面印“凭此单至售楼处，购房统统8 折优惠，仅限前100 名” 53 一面解释老客户，可以说成是100 套限价房，一面又可以增加来人提高成交。
54：法式风情法式风情：法式是非常高端的风格，本案为法式建筑，所以，可以组点子54 法式风情织一些法式风情的活动，可以邀请客户喝下午茶，喝点法式咖啡，吃点法式点心。
55：T 点子55 T-shirt 造势SP 框架：在各类外场活动过程中，要求员工着统一印有案场Slogan 等信息T-shirt，框架：同时鉴于首府在前周末举办创意T-shirt 之DIY 的客户良好反馈，跟进后续活动来继续推广项目（T-shirt 之DIY 印制“你也可以……”绘图）目的：目的：项目知名度推广、强化客户对产品概念的印象、配合其他活动有效开展。56：新城地产杯生活达人秀点子56 1、计划内容：在各项目路演的同时，现场宣传生活达人秀活动，不论唱歌、跳舞或者搞怪表演，只要有一手，就要自信来SHOW。现场报名填参赛表，参加7-8 月份（淡季）举行的“新城地产生活达人秀”活动，赢取88888 元终极置业大奖。
2、计划目的：宣传项目是第一目的，扩大项目影响力是第二目标。同时提高路演人气，使得个项目在路演时能聚集人群集中派单。
3、执行费用：每个项目没用88888 元的置业大奖同时可享受各项目自身的销售政策。57：顶级精装，豪宅样板典范点子57 内容：结合高端精装社区的客户大部分对于样板房软装有较大兴趣的特征，举行样板房家私的“现场拍卖”活动，同时配以社区的画册作为产品手册为载体，赠送给业主及目标客户。16
尚美佳市场研究部58：宝藏在香溢点子58 宝藏在香溢活动：样板区开放寻宝活动活动地点：样板区活动目的：聚集人气，老带新、让客户在乐趣中了解项目样板区的每一个品质细节活动内容：1、在样板房及中轴景观中的放置密封纸盒（漂流瓶），纸盒内放置各式小纸条（从谢谢参观到各式大奖）2、纸盒随意撒放在样板区各处3、由业主寻宝，在寻宝过程中感受中轴景观，精装的唯美细节，寻宝者最多可搜集五个纸盒4、参加者可选择打开5 个纸盒并拿走其中最想要的礼品，或是不打开纸盒，直接赠送制定礼品。59：让体验的每个环节都会销售点子5917
尚美佳市场研究部60：目前的市场状态是要求售楼处要有来人，有人气。怎样去把一些需要点子60 买房的或是老客户再次约访现场形成固定的售楼处人气，需要我们的广告噱头做的漂亮，广告不能像以前一样的平淡，没新意，客户形成视觉疲劳，要有创新，比如利用时下一些流行语来打广告，如“将置业革命进行到底” ，新城“爱情公寓”等，可以在售楼处办一个专场时下买房的讲座“买房36 计” 61：点子61：提高销售员佣金。
62：活动营销。在项目上午的集中开盘与下午的售楼处活动结合起来。下点子62 午售楼处可将老客户的案场活动和上午所有诚意金客户的抽奖活动相结合，无论成交与否，所有诚意金客户都可参加，维持案场人气，促进成交。从新城域 5.21 成交情况来看，效果十分明显。
63：买房送老婆。
点子63 64：老带新老带新：老客户带新客户，成交后可以返还老客户现金。
点子64 老带新65：4、点子65 社区来客送礼框架：案场制定一定量的小礼品（如雨伞、车用香水等），对在派单及户外SP 活动中导入的来人馈赠小礼品目的：配合其他活动的有效开展、增加导入更多来人的机会、加强现场销售氛围66：新城项目循环章计划点子6618
尚美佳市场研究部1、计划内容：在各个项目的售楼处设立一个代表自身项目图章，并且设立一张盖章卡，客户持盖章卡到各个售楼处盖章，如客户能在盖章卡上集满一定数量的盖章，如10 个20 个可凭这些盖章换取购房低佣金，每一个章折合RMB50 元，如客户集满20 个盖章即可抵用1000 元购房款。同时凡是满20 个以上盖章的客户即可参与抽奖。奖品价值5000 元RMB。满百人即抽取一次。
2、计划目的：提高每一个售楼处的人气与来人。提高客户的参与性，同时满百人即开奖能充分调动客户的积极性。可深挖客户的购买需求，因为客户跑满20 个售楼处听了20 个售楼处销售员的介绍如果是意向客户总会为之所动。
3、执行费用：是具体人数和情况而定。
67：潜伏” 点子67 “潜伏”销冠海选内容：内容：面向市场客户，重点针对已购客户以及意向客户，邀请客户参观社区的全部内容，包括销售中心，社区，样板房等，然后列举项目亮点，能列举出最多条款的参与者荣选为“当期销冠” ，定期评选出一位，最后进行总决选，对于当期销冠和总销冠进行有有相当诱惑力的物质奖励68：日点子68 日进千金活动：锁客活动活动时间：开盘前30 天或20 天活动对象：意向客户活动目的：锁客。
1、活动首日——开盘，客户确定购房，预存8 万元香溢首金；
2、交纳首金日到开盘期间，每天可获得1000 员房款优惠（如，活动时间为20 日，首日缴纳首金，则到开盘日可获得两万元房款优惠，活动第二天缴纳首金，则获得一万九千元房款优惠，以此类推）。69：给老业主荣誉感还是物质激励点子69 我们不能一概而论，在老业主激励方面，到底是物质奖励有效还是精神奖励有效。19
尚美佳市场研究部业主分级很重要高端物业和普通物业的业主应该区别对待： 1. 普遍来讲，高端物业的客户在物质奖励方面会看的更淡些，因为在高端客户圈层中，身份安全比物质获取更重要；2. 而低端物业的业主对物质的敏感度更高仁恒的老业主激励模式仁恒是从来不给业主物质奖励的，介绍推介，参加业主活动都只是享受仁恒会积分每年一度的业主答谢会都是最隆重的，在这次答谢会上仁恒只做 2 件事情：1. 给业主一次高规格的艺术表演/ 晚宴2. 当众为高能业主颁奖（仁恒会积分前5 名），奖品也很丰厚（一等奖为家庭欧洲十日游，光这一项可能就会有十几万的支出；最低的奖项也有东南亚游，用以匹配业主的高端身份）我们得到的启示 1. 老业主奖励不应该是每个项目自行制定的，应该由公司统一常年进行 2. 不要认为老业主会每天记得这件事情，他们很容易就忽略了这个权利，从而忽略了可以介绍的积极性——所以我们应该定期发信息给老业主（每月提示一次，就像招商银行的还款提醒一样，我们成为老业主意识激活） 3. 不要只有销售时才会想起老业主，温馨提示很重要，我们称为老业主情感激活。节假日、天气变化、理财提醒、生日祝福等，持之以恒很重要。
4. 很多开发商不能持续做下去，是因为依靠销售来做老业主的情感维护，这样必然被日常工作冲淡，而且销售没有动力来坚持——老业主的情感维护工作应该有统一部门来完成，比如400 电话。
5. 在给老业主奖励时，一次性给足，而且要让这种奖励公之于众，广而告之，让其他业主也心生向往。20
创意、创新、价值创造
创意、创新、价值创造 ——收款管家卡业务分析随着商业银行之间的竞争愈演愈烈，老式产品已经不能满足如此激烈竞争需要，那么产品创新作用越来越突显出来，谁能为企业提供更加便利的服务，谁就能占有更大市场份额，在同业竞争中取得先机。因此，工行首家推出新产品收款管家业务，为企业收款提供便利服务，那么收款管家业务客户定位及存在哪些优势，具体分析如下： 一、收款管家卡功能特点 1、对于需要频繁处理的付款客户数量多、付款笔数多、付款金额雷同的收款业务，进行精细、准确的管控。 2、可以有效区分付款人信息，在保证收款资金实时入账的基础上，提供收款明细清单。将原来金额、付款账号、各种金额混杂的付款情况，转变为按付款人划分、按时间排列，清晰明确的付款信息。 3、除传统付款人户名外，可以按照客户的经营管理惯例需要设置付款人名称或代码信息，并能随时修改。 4、客户可以通过网上银行和银行柜面等多种渠道查询收款明细清单，及时了解每个付款人划入资金情况，并可利用银行提供的交易接口开发财务软件的实时收款明细查询功能，或利用网银查询当日实时收款明细信息 二、客户定位
根据收款管家卡的功能特点，该产品的客户定位在需要对交易对手付款情况或各分支机构资金、经销商资金归集情况进行区分的对公客户。如大型商场收摊位租金、企业销售回款等。 三、便利性分析 不少企业的财务人员都有过这样的困扰，经销商或者分支机构告知货款早已汇出，可由于经销商或分支机构在不同银行开户，经跨行处理后，汇款的付款账号、付款单位的信息经常丢失，财务人员必须去一笔一笔地对账甚至需要打电话沟通才能确认到底是谁付的款。如果是一些大型企业有上百家经销商或者分支机构，资金往来单位多，交易很频繁，那财务人员的工作就可想而知了。针对这种情况，我行在全国范围内推出了“收款管家”服务，从根本上解决了以前经销商和分支机构从其他银行汇来款项，公司很难区分是谁汇入的问题，大大方便了公司对资金往来的管理，减轻了财务人员一笔一笔对账的工作压力。 “收款管家”是我行在同业中率先推出的用于全面准确掌握交易对手付款、各分支机构资金流转、经销商资金归集情况的结算产品，尤其适合收款频繁、需要准确区分付款人的客户。客户只需要将自己的某个结算账户开通收款管家服务，工商银行即可为客户批量开立若干收款卡号。客户可以根据自己的需要，在卡号和经销商或分支机
xx银行 服务创新金点子
xx银行服务创新金点子 --------------知识就是力量-----精品word文档值得下载------知识改变未来---------------- XX银行服务创新金点子 服务创新金点子之“服务之星”大评比供稿单位XX支行作者XX方案设计理由“服务之星”心语以人为本以诚待人以情感人“服务之星”心愿用“心”的服务感动客户用“心”的服务创造价值用“心”服务回报社会用“心”的服务期待未来。 一、方案设计理由一个团队树立先进、发掘典型既可以提高柜面一线窗口服务水平又可以充分发挥先进员工模范带头作用从而有效推动团团队整体服务质量。一、方案设计理由方案内容考核范围评定硬件要求评定办法相关奖励二、方案内容按照柜员综合服务质量为考核标准以“三声服务”、“微笑服务”、“站立服务”为基础结合我行“彩虹服务”相关内容重点考核柜员柜面服务质量和效率结合各项服务技能、业务技能和理论学习旨在全面提升员工团队整体素质。1 考核范围方案内容设置统一的“服务之星”公示栏内容包括江南银行统一标识员工姓名、照片、服务格言、推举理由等。其中每位员工的基本信息设与人保管本着“人人学榜样人人做榜样“的原则最终实现团队成员都有机会也有实力上榜获此荣誉。2评定硬件要求方案内容2评定硬件要求方案内容照片“服务之星”每月评选一次。此考核以表扬先进、树立典型、激励团队为宗旨原则上只公布服务质量排名前三名员工姓名。考核评分分为三部分团队成员打分占30运管员和大堂经理按照柜员服务质量各自打分分别占15客户打分占40。每月向客户发放《客户满意度调查表》。3 评定办法方案内容月“服务之星”张贴荣誉榜于营业大厅醒目位置格调要不我行品牌标识塑造一致。同时利用晨会、职工大会等对“服务之星”集中表扬。幵组织团
《银行客户经理外拓营销+实战辅导》
《银行客户经理外拓营销+实战辅导》(4天4夜） 项目背景： 90年代末国有大银行调整发展战略，在县域经济缩小规模，甚至退出，10多年过去了，时过境迁，目前情况正在逆转，在浙江、在山东等经济发达地区，全国数家国有大行正通过推出涉农信贷产品的方式重返农村金融市场。与农业银行、农村信用社、农业发展银行、邮政储蓄银行、村镇银行、贷款公司、农村资金互助社等银行业金融机构一起展开市场竞争。在此之前各银行网点靠着川流不息的流量客户，望着业绩自然增长别是一番美味在心头，即使在同业竞争加剧，日子紧点了也可在阵地营销上想想办法，即使再不济，也就守着大把大把的存量客户做电话营销的提升即可高枕无忧。诸如坚挺的四大国有银行，哪里需要求贤若渴般的“走出去”寻找新客户的境地。市场就是如此残酷无情，峰回路转，一不留神，管你国有、股份、地方、农商行统统都要迈开腿进行外拓营销，要不然，结果可想而知。于是，外拓营销一夜之间成为了银行间茶余饭后的重要谈资，其重要性自不言而喻。 随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。为应对更为严峻和复杂的外部市场环境，银行必须实现从“坐”到“行”的行销转型，优化业务流程，建立起适合自身发展的条线经营管理新模式。而外拓营销是一种结合行商拓展与会商经营的组合型营销模式。 如何让员工积极主动走出去，把客户高高兴兴请进来？ 市场细分，社区金融，客户需求体验化，过去银行重点是分流，今日重点是集客，外拓营销将是银行集客的有效途径。 经过长期潜心研究与实战，结合各大银行新近倡导的“深耕四区”、“两扫五进”的市场策略。在此特别推出《银行客户经理外拓营销实战辅导项目》，本项目通过精心设计，采用“课堂情景模拟+实战落地辅导+现场督导点评+业绩成果展示+效果固化跟进“五位一体的实战营销模式。“ 这是一场拿业绩说话的实战培训！ 这是一场提升银行业绩的落地培训！ 这是一场调动员工主动性，让员工积极走出去，把客户请进来的突围式培训！ 扫楼扫街全覆盖 1、收集信息：通过工商行政管理局、个私协会等多渠道，掌握城区内的农贸市场、专业商场、建材市场和商业街等各类商、工业园区及辖区内小微企业及全县主营业务收入达100万元以上的实体经济类的中小企业基础信息，涵盖了全辖区所有已注册登记的小微工商户。 2、需求调查：采取内外结合的方式，全面调查小微商户的资金需求，征求基层服务小微企业的好办法。与客户代表面对面座谈，组织员工上门了解小微商户的基本情况、主要生产经营状况、对外借款情况、信贷资金以及其他金融服务需求。在分行内网开设了行长信箱，广泛征集员工对扫街活动金点子，凝聚基层智慧，推动活动顺利开展。 3、授信放贷：根据各扫街专业队提交的需求调查表进行全面梳理，初步锁定具有信贷需求的小微商户，由小微事业部组织信贷人员，进行更细致的贷前调查，一次性收集相关资料，批量开展评级授信，并根据客户资金需求的缓急进行分析，对急需资金的已评级授信客户在信贷规模允许的情况下优先放贷，完成调查授信。 4、扫街：将网点所有客户经理、财经理和每两人组成一个扫街专业队，每队负责10户小微企业或50家个体工商户，所有扫街人员着正装、佩戴工号牌、携带各类金融产品宣传折页、调查问卷。采取“白+黑”、“4+2”和“亲戚+朋友”等方式，白天走客户、晚上理资料、双休家中找等措施，广引客户，取得了良好的成效。 实现五进：
XX银行 服务创新金点子
XX银行服务创新金点子 服务创新金点子之“服务之星”大评比供稿单位XX支行作者XX方案设计理由“服务之星”心语以人为本以诚待人以情感人“服务之星”心愿用“心”的服务感动客户用“心”的服务创造价值用“心”服务回报社会用“心”的服务期待未来。一、方案设计理由一个团队树立先进、发掘典型既可以提高柜面一线窗口服务水平又可以充分发挥先进员工模范带头作用从而有效推动团团队整体服务质量。一、方案设计理由方案内容考核范围评定硬件要求评定办法相关奖励二、方案内容按照柜员综合服务质量为考核标准以“三声服务”、“微笑服务”、“站立服务”为基础结合我行“彩虹服务”相关内容重点考核柜员柜面服务质量和效率结合各项服务技能、业务技能和理论学习旨在全面提升员工团队整体素质。1 考核范围方案内容设置统一的“服务之星”公示栏内容包括江南银行统一标识员工姓名、照片、服务格言、推举理由等。其中每位员工的基本信息设与人保管本着“人人学榜样人人做榜样“的原则最终实现团队成员都有机会也有实力上榜获此荣誉。2评定硬件要求方案内容2评定硬件要求方案内容照片“服务之星”每月评选一次。此考核以表扬先进、树立典型、激励团队为宗旨原则上只公布服务质量排名前三名员工姓名。考核评分分为三部分团队成员打分占30运管员和大堂经理按照柜员服务质量各自打分分别占15客户打分占40。每月向客户发放《客户满意度调查表》。3 评定办法方案内容月“服务之星”张贴荣誉榜亍营业大厅醒目位置格调要不我行品牌标识塑造一致。同时利用晨会、职工大会等对“服务之星”集中表扬。幵组织团队成员在适当时间聆听“服务之星”服务心得学习其先进服务理念以
便更好的投入到下阶段工作当中。4相关奖励方案内容4相关奖励方案内容物质奖励为切实起到激励员工作用需要必要的物质奖励。由亍此项涉及到员工考核需要总行部门在员工绩效考核当中明确规定才能顺利实行因此物质奖励需要总行酌情考虑。支行范围内实行只能纳入年终统一考核。此方案的意义设置“服务之星”大评比重在激励树立模范带头作用切实提高团队整体服务质量。在团队内部通过人人争先进逐步坚定团队成员积极向上、开拓进取的创造力和荣誉感从而有效提高网点整体服务水平和扩大我行知名度吸引越来越多的新老客户关注和光临我行办理业务对经济和宣传效益都有推动作用。三、此方案的积极意义尊敬的客户您好非常感谢您来我支行办理业务请您抽出宝贵的时间就我支行柜员服务提出宝贵意见。1、为您服务的柜员与业素质您如何评价20分好□一般□差□2、为您服务的柜员是否能够热心为您解答办理业务中提出的相关问题20分是□否□偶尔□3、该柜员为您办理业务过程中是否存在办事拖延等情况20分是□否□偶尔□4、该柜员在为您办理业务过程中是否存在脸色难看、言辞丌当、丌耐心等情况20分是□否□偶尔□5、您对该柜员的服务是否满意20分是□一般□丌满意□6、如果您有空请您为我们的服务留下您宝贵的服务意见戒建议。尊敬的客户感谢您在百忙之中对我们的支持谢谢我们的联系电话江南银行天宁支行年月注联系电话及日期请各支行、部门自行填写。支行柜面服务调查问卷附件END谢谢
创造 创意 创新
创造创意创新 如今在我们的生活与学习中，“创造、创意、创新”这三个字出现的频率越来越高了,我们的身边的事物也在逐步贯彻这三个词的意义。尤其是我们学习信息专业的，时代的变迁使信息技术快速发展，我们学习的事物也在变得宽广而繁多。在学习专业课程时，一些课程需要进行设计，比如web课程，我们在进行网站的设计时就需要我们有“创造、创意、创新”的思维。 那么，到底什么是创造、创意和创新呢？他们之间又有什么联系? 创造就是发现尚未被认识的事物，创造出不存在的事物对已有成果进行创新。可以将此理解为一个过程或是一种结果。我们用的手机，电脑等都是一种被创造初来的事物，它们是一种不断演化与改进的过程。每一件事、物，都有创造的思想在其中，它们在起初也都是尚未发现的。 创意是什么？简而言之，创意就是具有新颖性和创造性的想法。也可以理解为人们具有与众不同的好点子，能够使人眼前一亮。它是传统的叛逆，是一种智能的拓展，是深度情感与理性的思考与实践，是一项创造性的系统工程。比如，我们在运动会上所看到的团体表演。我们学院所表演的团体操，用红、黄两色的旗子演变“IT”字样与“信息工程”的代码。这就是一种创意的思想。在创业园区的店铺，他们的布局与物品的摆放也是一种创意的体现。 那么，创新又是什么呢？通俗点讲就是别人没想到的你已经想到了，别人没发现的你已经发现了，别人没做成的你做成了。创新的范围涉及很广，它涉及到社会的各个领域。包括理论的创新、科技创新、文化创新、制度创新、机制创新、管理创新以及其他各个方面的创新。 虽然，创造、创新与创意相互独立，但是他们之间也是互相关联的。创意是创新过程中的初始阶段，也是策划、谋划、务虚阶段。创造是中期或者说是出成果阶段，人们往往将创造与创新混淆在一起，分得不是很清楚。因为创造里面有创新，创新里面也有制造。 对于我们当代大学生尤其需要有创新意识，因为我们从小学到高中都是应试教育，过分强调了整齐划一，忽视了个性的差异，因此我们的思想有一部分已经被定死了，不能很好的展开。对此，我们更加需要有创新意识。
银行工作合理化建议
银行工作合理化建议 尊敬的支行各位领导，根据银行企业愿景和发展规划，结合网点实际工作情况，营业室全体员工希望能在“ 支行”这个强大的后盾支持下，通过更加合理的战略布署，完善内控及服务管理，实现扩大市场份额，提高客户忠诚度，培育新增优质客户。为支行的发展提供不竭的动力。 作为基层网点工作人员，通过在实际工作中的总结，建议如下： 一、应充分重视营业网点在机构类客户维护中的积极作用，而不是单纯地“分庭而治” 以营业部为例。目前，归口支行管理的机构类客户都是历史沉淀的存量客户，而且都是存款业务，没有授信业务。其账户往来情况，存款变化情况、他行开户情况等第一手信息都掌握在营业网点中。但是因为管理口径的原因，网点人员在维护工作中参与度不高，造成了支行管理上的信息不对称和滞后。（假设，某一机构类客户，账面大量向他行同名账户付款。网点并不了解支行与该客户的沟通情况与互动性究竟如何。同时基于服务等因素，也不能过多干预。由此，因为对维护情况了解上的脱节，必然会导致客户与存款的流失。） 另一方面，在网点拓展新增机构客户时，如果没有支行的支持，也必然是势单力薄，孤掌难鸣。在同业竞争白热化的形势下，想要争取一个优质的政府类客户，单纯依赖产品和服务是不能够求胜的。因 为这类客户对产品没有过高要求，同时他到哪里都会享受到优于普通客户的服务。想要新增一个机构客户往往更需要依托方方面面的社会关系和其他因素。所以当营业网点发现了线索时，如果没有支行的支持与配合，也很难完成。 基于以上二个方面，我们建议，在机构客户的维护工作中，请行领导充分重视网点的积极作用。同时，提供一个渠道，将网点发现的潜在机构客户，由支行带领完成营销工作，以更好地推进机构存款增长。 二、合理调配人力资源，建立动态的岗位配臵机制 个别营业网点因为周边环境和服务对象的不同，会有季节性业务高峰。因此，我们建议，以动态的业务量变化为依据，合理安排网点人员数量。 以营业室为例。因为毗邻城乡结合部，每年的春节后至春耕前，周边的村镇政府都要发放各种农业补贴。因此形成了业务量骤增，营业室内人满为患的景象。这段时间，我们特别需要增加综合柜员、授权柜员和大堂经理，如果人力短缺，就难以保证业务有序进行和服务质量。但是，在五一之后，农补业务逐渐收尾，我们对综合柜员的需要量也会减少。 再如，支行现在只有一个专职授权柜员，还有一名账户资料管理员辅助授权。如果在业务平峰，尚可应付。但是在账户管理业务高峰期间，比如企业年检等时段，因为要承担7个营业网点的备案工作，所以，授权工作必然受到影响。 综上，我们建议：在人员紧张的情况下，建立动态的岗位配臵机制，以达到最合理、最优化地利用人力资源。 三、加强品牌维护，树立统一的企业形象 品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合。并通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成一种形象认知度，感觉，品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度。是于一种宝贵的无形资产。 企业形象是人们通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。 品牌与企业形象是如此重要，但是在我们实际工作中却没能更好地加以利用。 在此我还想举例说明。在我们支行的多数网点中，客户取款时如果向我们要一个取款袋，
创新与创意
中小企业创新的两个要点 王惜伟 美国人哈尼在《低价中国：中国竞争优势的真实代价》一书中说：“中国商品非常便宜……这是一个危险信号”。他认为，中国许多中小企业的产品是依靠高物耗、低利润和低附加值来维持生产的。别人怎么说并不重要，重要的是自己怎么办。中小企业要依靠自主创新，提升产品价值，必须在创新上下功夫。在此，有两个要 点值得关注。 从依赖资源转向依赖文化创意 把文化创意嫁接到产品，使产品具有新奇、惊人、震撼、实效的功能，这就是 创意。我向大家介绍两个案例。 瓜果书 第一个案例是日本农业企业创造的“瓜果书”。瓜果书的设计和制作源于无土栽培技术，通俗的讲，就是能让书本长出花草和瓜果来的一本有机“书”。书是用来获取知识的，属于读物，和生物技术是两个领域。但是，将媒体书与农业栽培技术结合以后，就以其惊人、新奇的创意打开了一片新天地。 瓜果书结合了工业设计的先进理念和园艺栽培技术的成熟技术，创造出了极具创新意识的工业产品。现在销售的“番茄书”、“黄瓜书”、“茄子书”等等，在貌似书本的产品表面包装了防水纸，“书”内填充有石绒、人造肥和种子等。人们购回书后只要每天浇水，便能长出手指粗细的黄瓜、弹丸似的番茄或拳头大的黄瓜。瓜果书这种时尚新颖的创意产品一上市，很快就在日本成为最畅销的工艺创意产品。瓜果书流传到欧美以后，这些国家不是照搬日本产品的经验，而是又一次进行了创新。比如美国也有瓜果书，但美国的瓜果书更加注重无土栽培技术，同时将书本的外观设计加以多样化、美国化。这样，瓜果书在美国就有了体现美国文化特色技术优势和产品外观设计的多样化特征。现在，欧美的科学家还在致力于改造书的内在 结构，使书本材料更加有机化。 第二个案例就是王老吉饮料飙红的广告创意设计。它把创意和实效运用得十分完美。加多宝公司红色王老吉饮料一开始是想以‘体育和健康’为主题来开发产品。当成美广告公司总经理耿一诚接到给王老吉拍摄一条赞助奥运会的广告片后，发现王老吉的关键问题是没有一个清晰明确的品牌定位。王老吉销售了7年，
优质服务奖惩制度.doc
沙市支行营业部网点文明标准服务规范奖惩规定 第一条为了深化网点优质文明服务的经营理念，规范员工服务行为，进一步提升农行社会形象和竞争力，将我营业部创建成荆州市金融服务业的旗舰，特制订本条例。 第二条网点文明标准服务标准、目的、及目标： 一、标准：以农总行《网点文明标准服务手册》和内训师服务导入为标准并参照其他规章制度，法律法规。 二、目的：严格落实岗位工作职责，规范服务礼仪和服务流程，强调现场管理，奖优惩劣，从而杜绝服务中不协调和影响农行形象的事情发生。 三、目标：创建网点文明标准服务新理念：以客为尊、激情创新、团队合作、合规经营、追求卓越。全面实施“赢在大堂”策略，实现“客户至上”、以客户满意为目标的经营理念，竭诚为客户提供全方位、高层次、“一站式”、个性化的金融服务。 第三条本条例适用于沙市支行营业室全体员工。 第四条违反职业道德准则的处罚 一、明显违反规章制度和操作程序的，发现一次给予当事人罚款100-200元，造成损失或后果严重的，根据其损失大小或后果严重程度，依照《中国农业银行员工违反规章制度处理暂行办法》给予相应的处分。 二、无理拒办各种银行业务，发现一次，给予当事人罚款200-400元的罚款；发现二次或情节严重造成后果的，当事人上交支行处理。 三、不能做到“六个一样”即：存款取款一样热情、金额大小一样欢迎、残币辅币一样受理、忙时闲时一样认真、新老顾客一样亲切、老人小孩一样对待的，发现一次，给予当事人罚款20元；违反三次以上，当事人上交支行处理。 第五条违反服务语言准则的处罚。凡使用不文明用语或说服务禁语的，发现一次给予当事人罚款20元，发现二次给予当事人罚款50元，情节严重造成恶劣影响的，当事人上交支行处理。 第六条违反服务态度准则的处罚 一、凡服务不周到，未做到来有迎声、问有答声，走有送声的；未微笑服务的；未双手接递的；未做产品宣传或传递宣传册的，给予当事人一次罚款20元；一月内同一个人连续发生三起的，移交上级支行下岗学习，大堂经理罚款50元。 二、客户咨询疑难问题不耐心解答和热情帮助，引起纠纷的罚款50元，情节严重、有损农行声誉和形象的当事人上交支行处理。 三、接受客户意见不虚心，不积极改进的；或因电脑设备故障、通信线路不畅不能正常工作，对顾客解释语言简单，不耐心解释的，发现一次给予当事人罚款20元，发现二次罚款50元，发现三次当事人上交支行处理。 四、员工在工作中受到委屈时，不顾全大局与客户斤斤计较的，或不论什么原因在办公室营业场所与客户发生争吵的，凡发生一次，给予当事人罚款100-500元；对他人在旁制止仍不听或一月内连续发生两起，当事人上交支行，大堂经理罚款100元。 五、营业网点要实现零投诉。任何员工因非网络故障等不可抗拒原因受到客户服务投诉的，查证投诉属当事人责任，给予被投诉人罚款100-200元，并视情节轻重给予通报批评及上交支行处理；查证投诉属非当事人责任，任然给予被投诉人罚款50元，一月内连续发生两起，当事人上交支行，大堂经理罚款50元。 六、对已知客户投诉在能力范围内解决不力、不恰当、有意将矛盾上交支行、市分行或省分行的，给予值班主要负责人和大堂经理各罚款100元。 第七条违反仪表举止准则的处罚
创新创意作品方案
“大连市大学生创新创意作品大赛” 组织方案 一、指导思想 深入贯彻落实国家知识产权战略纲要，增强在校学生的创新能力、知识产权意识及运用能力，提高人才培养质量，通过举办科技创新创意大赛，培养学生“崇尚科学、坚持真理、勤奋学习、迎接挑战”的科学品质、创新精神和创新能力；引导广大学生主动适应科技发展和社会进步的要求，勇于实践，提高综合素质，营造良好的科技创新氛围，推进科技创新活动在我市普遍深入开展，促进学生课外科技创新成果的不断涌现。 二、大赛的主题 创想创造创业 三、主办单位 此次大学生创新创意大赛由大连市科技局、大连市知识产权局主办，组成大赛组委会，负责协调各高校科技部门、学生管理部门、共青团等部门共同开展工作。 四、参赛作品条件 1、应是在校大学生个人或集体完成的作品，具有独创性和新颖性；
2、须申报国家专利，获得国家知识产权局专利证书或受理通知书的专利作品； 3、须经所在高校相关部门进行初审并推荐； 4、对同企业联合创作，并且有一定经济效益和社会效益的专利作品，可在作品的适用性上适度加分。 五、方式和形式 1、大赛采取分级组织的方式，先由各高校组织本校的参赛作品进行筛选和推荐。 2、组委会聘请大连市知识产权方面的专家，对各高校推荐的作品分为“发明、实用新型专利组”和“外观设计专利组”开展初评，择优录取参加决赛的作品。 3、入围决赛的作品将以实物展示、参赛者讲解及回答提问为主要形式，客观展示作品的创新性、发明点、适用性及未来前景展望。每个参赛作品展示、讲解、答疑时间不超过8分钟。 六、奖项设置 本次大学生创新创意作品大赛共分“发明、实用新型专利组”和“外观设计专利组”两个组别，其中：“发明、实用新型专利组”设特等奖1名、一等奖20名、二等奖40名、三等奖8 0名；“外观设计专利组”设特等奖1名、一等奖10名、二等奖20名、三等奖40名。两组均设立优秀奖若干。大赛还将评出优秀组织奖3名、优秀指导教师奖5名。 七、要求
银行部室经理竞聘演讲稿
银行部室经理竞聘演讲稿 银行部室经理竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、同志们： 大家好！首先，非常感谢各位领导和同志们给了我参与这次竞聘的勇气和机会。当我在这挑战与机遇并存，成功与失败同在的讲台上时，我的内心十分激动。这次竞选演讲机会对我来说是一次全新的挑战，我可以寻找到更广阔的舞台，为农行事业贡献自己的力量。我叫张明，自20xx年8月参加工作以来，先后从事过高柜柜员、对公柜员和客户经理，现任副主任，主要负责理财产品、电子银行、贵宾客户维护、产品营销等方面的工作。在行领导和同事们的关心、指导和帮助下，经过客户经理岗位的锻炼，使我具有端正和认真负责的工作态度，熟练的业务技能和较强的工作能力。 我竞聘部室经理具有以下优势： 一、年轻好学，具有较好的年龄优势，接受能力比较强，对新业务比较敏感，能够创造性开展工作，并且有信心，有决心，也有能力在领导的正确领导下，圆满完成上级分配的各项任务。 二、具有基层工作经历，了解网点的基本情况，对网点的各个岗位有一定的认识。了解网点员工的所想所需，能够在实际工作中把握好度的要求，这有利工作的开展。
三、具有实践经验和有较强的事业心，进取心和开拓创新意识。我在日常生活和工作中注意不断地加强业务知识学习，经过学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大提高，能够胜任部室工作。 部室经理对我来说是全新的挑战，和我在网点工作有很大的不同，这次竞聘如果有幸再次得到领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进如角色，将从以下几个方面开展好工作： 1、不断的加强政治学习和业务学习，努力将自身素质提高到一个新层次，积极探索新形式下工作的新渠道和新思路，力争使部室的全面工作再上新台阶。 2、坚决服从行党委领导，紧紧围绕我行总体工作部署，充分发挥主观能动性，积极挖掘并充分利用社会关系等各方面的优势资源，制订明确的工作计划，卓有成效的开展业务工作。 3、团结部室同志，当好行长的得力助手和参谋，为工作多提好建议，多想好思路，多出金点子，带头在部室里掀起争先创优的工作热潮。 4、搞好综合协调，我将根据实际情况，进行合理分工，合理调度，认真落实岗位责任制，确保部室事务性工作井然
银行分行创建“文明单位”先进事迹材料
文明的足音 银行分行创建“文明单位”先进事迹材料 又是一个丰盈的金秋。＃＃＃＃分行日前在第三批“全国文明单位”评选表彰大会上再获殊荣。这是自＃＃年获得首批“全国文明单位”称号以来，该分行连续三批金榜题名。 “全国文明单位”——每个企业、单位梦寐以求的荣誉之冠。而这金灿灿的荣誉牌匾背后是怎样的创建历程？ 我们走进＃＃分行，一串串跳跃的数字记载着文明的脉动，一幅幅感人的画面讲述着文明是如此的鲜活。 文明，在服务中绽放 ＃＃年，中央文明委评选首批“全国文明单位”。＃＃市委市政府精挑细选，严格把关，在全市100余家申报单位中，最终选中了＃＃分行。 “作为一座城市文明程度最高级别的代表参与全国文明单位的评选，我们感到压力，更感到自豪。我们要用最好的服务回报全市人民。” 七年来，＃＃分行用实际行动践行着当初的承诺，把牌匾越擦越亮。 “建设银行是最早介入‘百项工程’的。仅我知道支持的重点建设项目就不至五、六个。现在城市面貌焕然一新，花团锦簇，碧水蓝天，建设银行功不可没啊！”市政协委员王雨生感慨地说。 2009年，为加快能源型城市转型，＃＃市全面实施“百项工程”。
＃＃分行党委审时度势，率先与市委市政府签订了战略合作协议，将建行旗帜第一个插在了“百项工程”的工地上。同时，牢牢抓住一大批优质建设项目，累计投放各类贷款60多亿元。分行公司业务连续三年实现高速增长，跑在系统前列。 “如果没有建行的及时帮助，我们不可能取得这么好的业绩，是建行为我们这些中小企业的发展插上了腾飞的翅膀。”在＃＃分行召开的客户座谈会上，郊区林里粉末冶金有限公司董事长动情之语，道出了众多中小企业主的心声。 大力推进“百项工程”、“三大基地”、“三城同创”建设，一批中小企业如雨后春笋般破土萌芽。分行迅速布阵，率先成立中小企业中心，建造“信贷工厂”，推出“速贷通”和“成长之路”专属产品，着力解决中小企业融资渠道窄、成本高、无担保等问题。今年，又因需推出“助保贷”、“供应贷”特色产品，受到广大中小企业追捧。 “要住房，找建行”，在煤城＃＃绝不仅仅是一句广告语，而是发自城市每个市民的认同。 个贷中心成立后，市民宁愿排队等候，也要到建行办理。“建行选的楼盘最好、最放心，而且贷款不用多跑路，去一趟就能办妥。”这样的口碑，换来的是分行个人住房贷款业务连续9年独占“半壁江山”。 种下梧桐树，引来金凤凰。全球知名搜索引擎百度公司在＃＃建立最大的云计算中心，请市委市府推荐合作银行。＃＃分行被列为首选。“没想到内陆城市还有这么好的金融服务……”分行一举成为百
创意与创新心得体会
创意与创新心得体会 为大家收集整理的创意与创新心得体会范文，欢迎大家阅读。 创意与创新心得体会范文篇1 本学期学习了关于《思维创新与创造力开发》的公共课，收获很多。 思维是人类特有的一种精神活动。它是在表象、概念的基础上进行分析、综合、判断、推理等认识活动的过程。创新思维是人们在创造中或在解决问题时产生独创性效果的认识活动过程。它既是非逻辑思维，又与逻辑思维、多维思维相通，是一个辩证的思维统一体。 细细回味我们的教育工作，其实，我们工作和生活中绝大部分的创新都来源于对教育规律的把握和领悟，那些创新思维比较强的同志，在某种方面讲，仅仅是比一般人更能够关注教育规律。来源于细微之处的创新，这些创新正是来自于对教育规律的关注。 正如教育系统之中，对教育规律的把握催生了很多巧妙的教育构想，进而形成了多项教育创新。教育管理工作同样如此，微不足道的小事会收到意想不到的结果，会解决看似无法解决的问题。创新都在于是否有心去发现，是否能够把知识转化为智慧运用到工作中，让小教育规律产生大的收获! 我们传统教育偏重于知识的授受行，当今讯息万变、知识爆炸的今天，传统教育面临巨大的挑战，处于从数量扩张型向质量效益型发展的历史性转变。我认为积极开展加强个体创造性思维的研究与实
践具有重大的现实意见与社会经济价值。 创意与创新心得体会范文篇2 时光飞逝，转眼间创新实践已经有一年了。回顾这段创新实践的日子，真的感慨万千，有辛酸，有喜悦，当然更多的是收获啦。在这期间我最大的收获是：第一，通过实践真正觉得自己可以做些什么了，从实践中体现了自己的人生价值;第二，通过自我学习和老师的帮助，加强了我的动手实践能力和设计创新精神;第三，在创新实践过程中，我学会了在学习中创新，在学习中成长。 创新实践项目，体现在两个词上面。一个就是“创新”，另一个就是“实践”。创新对一个国家来说显得极其重要。创新贯穿于人类发展的任何时期、任何角落，它是民族进步的灵魂、社会发展的枢纽、国家兴旺发达的不竭动力。创新加速了社会的进步，丰富了社会的财富。一个国家只有不断提高创新能力，才能立于不败之地。国家之间的竞争实际上是综合国力的竞争。而综合国力的竞争实质上是创新能力的竞争。在新时代中，各行各业都在飞速发展，如果没有创新精神，是难以适映现代社会的。所以说，勇于创新是大学生应具备的新形象。实践也很重要。有了新方法，不去实践，也只是夸夸其谈，毫无实际意义。学校之所以重视我们大学生参加实践活动，就是想让我们在实践中得到锻炼，将新的创意运用到实践中去，这样有利于我们良好素质的培养。同时，我们创新能力也得到更好的发挥。而且，我们能在实践中得到真正的知识，只有你亲自做了，体验了，才会有新的感受，“绝知此事要躬行”也就是这个道理。所以说，重于实践也是大学生
村镇银行发展战略探研与思考
村镇银行发展战略探研 与思考 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
我国村镇银行发展战略探研与思考 金立华 我国新型的银行业金融机构—村镇银行，如何研究和解决发展中的“现状、环境、战略、机制、政策”等问题，使村镇银行又好又快发展，更好地履行社会职能，为我国社会主义新农村建设增添活力，实现可持续发展战略目标？这个课题一直是村镇银行组委会年会及各级领导、专家、业内人土关注的热点问题，也是一个难点问题。因此，笔者带着这个课题，根据多年来从事农村金融工作的实践和探研情况，谈几点粗浅的看法或体会。 一、关于村镇银行发展现状问题 探研村镇银行发展战略问题，首先要研究、认知村镇银行的发展现状，尤其要剖析村镇银行的发展中存在的问题。自2006年以来，我国村镇银行经历了试点期向全面发展期两个发展阶段。从目前已组建的村镇银行情况看，总体营运情况逐步向良好方向发展。村镇银行的发展，必然推进农村金融市场的发展，改进了农村金融服务环境，引入农村金融市场新的竞争主体，形成了新的竞争格局，注入了农村金融市场新的活力，有效地促进了区域性经济的发展，社会各界对村镇银行未来发展前景看好，认知度逐步提升。但是，我们还应当看到发展中存在的问题和困难，主要表现在；一是受规模制约。按照“小额、分散”的原则，提供金融服务，其成本高，人力不足；放大额贷款，风险相对集中，有限的资本金，抗风险能力弱；由于受规模小的影响，利率定价难以实现风险全覆盖，
利率定高了，农民利率负担重，利率定价低了，有限的规模，不能实现较好的收益，出现经营难以维持的现象，失去了竞争的活力和支农的实力。二是受信贷资金供给和市场拓展制约。其主要原因是村镇银行的注入，农信社从“温饱”中觉醒，利用经营多年的“人多、人熟、地熟、情况熟”优势和人脉资源，采取授信等方式，抢占资金市场、锁定优质客户资源等方式，占领农村市场“制高点”。而村镇银行“人少、经验少、客户关系少、优质客户资源少”，这对组织资金带来了一定的难度，出现了资金供给与需求不匹配，主要通过主办行存放资金方式供给信贷资金，其资金成本高，贷款收益低，信贷资金风险程度与客户群体的优劣程度成正相关，流动性风险和信用风险并存。三是受风险管控、品种创新制约。村镇银行由于受人力资源的影响，在信用风险、操作风险识别、计量、控制方面，显得人力资源不足，大多数村镇银行都由主发起行派驻风险管理人员提供智力支撑，但是，由于受“不同的信用环境、不同的管理模式、不同的员工素质、不同的管理能力”等因素的制约，需要一个磨合期、引导期、适应期，对风险防范和业务发展带来一定的影响。加之，村镇银行信贷产品的适应性、齐全性、认同度与农信社相比，均有一定的差距。四是受结算和科技支撑等问题制约。新开办的村镇银行受结算不通、信用卡业务滞后、科技力量薄弱、人力资源不足等因素的影响，业务发展速度缓慢。五是受市场定位不明、经营战略不清因素制约。在发展的进程中，
创新与创意
创新与创意 中小企业创新的两个要点 王惜伟 美国人哈尼在《低价中国：中国竞争优势的真实代价》一书中说：“中国商品非常便宜……这是一个危险信号”。他认为，中国许多中小企业的产品是依靠高物耗、低利润和低 附加值来维持生产的。别人怎么说并不重要，重要的是自己怎么办。中小企业要依靠自主 创新，提升产品价值，必须在创新上下功夫。在此，有两个要 点值得关注。 从依赖资源转向依赖文化创意 把文化创意嫁接到产品，使产品具有新奇、惊人、震撼、实效的功能，这就是 创意。我向大家介绍两个案例。 瓜果书 第一个案例是日本农业企业创造的“瓜果书”。瓜果书的设计和制作源于无土栽培技术，通俗的讲，就是能让书本长出花草和瓜果来的一本有机“书”。书是用来获取知识的，属于读物，和生物技术是两个领域。但是，将媒体书与农业栽培技 术结合以后，就以其惊人、新奇的创意打开了一片新天地。 瓜果书结合了工业设计的先进理念和园艺栽培技术的成熟技术，创造出了极具创新意 识的工业产品。现在销售的“番茄书”、“黄瓜书”、“茄子书”等等，在貌似书本的产 品表面包装了防水纸，“书”内填充有石绒、人造肥和种子等。人们购回书后只要每天浇水，便能长出手指粗细的黄瓜、弹丸似的番茄或拳头大的黄瓜。瓜果书这种时尚新颖的创 意产品一上市，很快就在日本成为最畅销的工艺创意产品。瓜果书流传到欧美以后，这些 国家不是照搬日本产品的经验，而是又一次进行了创新。比如美国也有瓜果书，但美国的 瓜果书更加注重无土栽培技术，同时将书本的外观设计加以多样化、美国化。这样，瓜果 书在美国就有了体现美国文化特色技术优势和产品外观设计的多样化特征。现在，欧美的 科学家还在致力于改造书的内在 结构，使书本材料更加有机化。 第二个案例就是王老吉饮料飙红的广告创意设计。它把创意和实效运用得十分完美。 加多宝公司红色王老吉饮料一开始是想以‘体育和健康’为主题来开发产品。当成美广告 公司总经理耿一诚接到给王老吉拍摄一条赞助奥运会的广告片后，发现王老吉的关键问题 是没有一个清晰明确的品牌定位。王老吉销售了7年，
邮储银行服务工作创新金点子_营销活动策划_计划解决
邮储银行服务工作创新金点子 西夏区支行王丽 为主动适应经济发展的“新常态”，面对目前金融市场同质化竞争越来越激烈的严峻形势，我行又作为比较年轻的商业银行，在新产品开发，后台系统应用支持、效能管理、服务创新上应该另辟蹊径，走一条差异化特色发展的新路。我们每位员工都是银行的主人，思行忧行应该是我们的自觉意识，积极奋进，建功立业是我们的责任，让企业获得更好的发展是我们的共同愿景。现针对我行目前发展现状，提出以下六点创新意见。 一是在服务功能上创新。应进一步优化我行的网上银行服务，开发单独的信用卡积分商城手机APP，在该商城中既加入积分兑礼商品，又要促进信用卡积分换购活动。我们应加强和第三方支付公司紧密合作，增强我行网银的多渠道支付功能。我们也可不断升级我行ETC业务，将传统的先充值后消费改成贷记卡业务，用相关严格的遴选标准制度，去选择高品质客户发放贷记卡ETC业务，让其先消费后还款，既方便客户体验，又增加我行信用卡拓展渠道。采用消费积分换取不同的奖品，在信用卡市场分得一杯羹的同时，提高银行的知名度。我行还可以发挥网点多的优势，进一步拓展现
有的产品功能，如与市政府合作，推出市民卡服务，集“水、电、气、保险、公交”等各项功能于一体。能把营业大堂内设置的网上服务体验区以及产品功能演示区发挥应有的作用。 二是在服务手段上创新。我行可以学习中国电信客服服务模式，通过校验客户身份信息，直接办理业务的方式，利用电话银行深入服务，包括业务咨询，理财服务，产品销售等，全部使用人工接听服务，因为有些客户不使用网银业务，这样可以增加一个不亲临网点办业务的渠道，既方便了客户，缓解柜面解释的压力，也可提升电话银行服务效率。 三是在服务方式上创新。可以将柜面业务分为现金类业务和非现金类业务，将理财、保险、基金等专业服务性业务纳入非现金柜台，撤掉玻璃，拉近与客户之间的交流距离，进行深度营销和服务。增强客户分层次服务和分流优化升级。满足不同客户的差异化需求，更加有针对性的服务有效客户，尽量减少服务成本客户的时间。另外，我行目前有相当一部分客户需要销户自己不怎么常用的批量代发卡，该批次卡不但没有余额沉淀，而且影响客户卡片管理。由于此类卡上基本没有账户余额，通常会增加我行系统管理成本，但在客户销户时，会经常因为存在中间业务加办关系而无法销户，前台柜员无从撤销该关系，即就是选择撤销此关系手续也非常繁琐，通常都会引起客户非常不满，甚至投诉发生。
“稳发展、强管理、防风险、提能力”金点子
稳发展强管理加强基层网点转型建设自1986年，XXXX正式恢复开办以来，在各级政府、金融监管部门以及社会各界的关心和支持下，XXXX坚持普惠金融理念，自觉承担“普之城乡，惠之于民”的社会责任，走出了一条服务“三农”、服务中小企业、服务城乡居民的特色发展之路。目前，已成为全国网点规模最大、覆盖面最广、服务客户数量最多的商业银行。按照公司治理架构和商业银行管理要求，XXXX将不断丰富业务品种、完善服务渠道、提升服务能力，为广大客户提供更全面、更便捷的金融服务，打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、品牌卓越、竞争力强的大型零售商业银行。 目前，随着我行不断的发展壮大，基层网点不断增加，网点建设成为了长期稳续发展的重要举措，因此，稳发展、强管理、加强基层网点转型建设势在必行。 一、我行基层网点基本情况 随着我行县级分支机构设立，与XX分离营业后，在职能、业务和运行上呈现如下几个特点。 1、网点人员较少。根据“人随业务走、人随岗位走、人随网点走”的原则，县级支行成立时，由少部分人员从邮政过来，直接设立营业网点，经过近几年的扩充发展，部分现金柜网点增设到6个人左右，但大部分县级支行人员不到
10人，现金、公司、零售等全部岗位人员不足，存在单人临柜的现象。 2、内控管理存在风险隐患。XXXX成立后，对XX网点的金融业务进行指导，并对XX网点人员情况、开展业务情况和资金安全情况进行监督和检查，对违规行为提出处罚意见。但在实际发展过程中，由于是两家单位，检查与管理工作中如何配合、对违规行为的查处及其整改措施的落实等问题，都存在一定的难度，势必影响内部控制管理力度。 3、混岗作业问题突出，存在一身兼多职。按照规定，客户经理与个金或公司柜员要分离，不允许兼职，但由于网点人员短缺因素的限制，混岗作业问题突出。 4、部分基层网点设施不配套，难以适应银行业务发展的需要。在邮政业务向金融业务转型过程中，业务发展对网点设施的要求标准在不断提高，很多旧的营业网点设施只能开办储蓄业务，不能适应开展的对公业务，更不能满足邮政储蓄银行的未来业务发展需要，在目前，这一现状尚不能得到根本的解决，因此很难适应邮储银行业务发展和转型的工作需要。 二、网点转型实在必行 根据我行基层网点基本情况，随着经济发展和技术进步，银行客户对于银行网点服务的需求正在发生着深刻的变化。传统的银行存取款和结算服务已经很难满足客户多样化
创意与创新心得体会
创意与创新心得体会 思维创新是一种打破了常规的、具有创见意义的思维：思维创新的本质旨在适应市场、开拓市场和引导市场的应变性思维。美国著名管理学家彼得·德鲁克说过：“市场经济是 一种开拓进取型的经济，因而创新是一种最宝贵的企业家精神”。 唯物辩证法告诉我们，存在决定意识，意识具有能动性。思维作为意识的范畴，是从 实践中产生的，又反作用于实践。我们有什么样的思维方式，就会产生什么样的工作效果，思维方式对了，即使工作遇到困难，往往也会“柳暗花明”;反之，机遇和条件再好，有 时也会陷入“山重水复”。司法行政改革、发展、稳定工作千头万绪、复杂多变，我们的 思维同样需要灵活多样、与时俱进。 今天我第一次的学习了英特尔未来教育推出的创新思维技能的培训学习，首先对于这 样的培训学习形式我感觉很好，很喜欢，张主任在大体的给我们概括学习要领和要求后， 就让我们开始自主学习，我觉得先通过自我逐步的学习然后小组交流讨论然后再由张主任 解决困惑的这种方式非常实用。 教育应培养造就一批高素质的具有创新能力的人才。创新人才首先要具有创新思维。 创新思维是指个人在头脑中发现事物之间的新关系,新联系或新答案,用以组织某种活动或 解决某种问题的思维过程。它要求个人在已有的知识、经验基础上,重新组合产生新的前 所未有的思维结果,并创造出新颖的具有社会价值的产物。因此,它是智力高度发展的表现。而传统教育制度的弊端主要在传授知识时采用灌输式,忽略了学生的兴趣和好奇心,忽略了 学生创新思维的培养。创新思维这种形式在物理思维中占举足轻重的地位。下面就对物理 教学中学生创新思维培养谈一点体会。 苏霍姆林斯基说:“教学和教育的技巧和艺术就在于,要使每一个儿童的力量和可能性 发挥出来,使他们享受到脑力劳动中成功的乐趣”。求知欲,也叫学习兴趣,是力求探索,认 识客观世界,渴望获得科学知识不断追求真理。求知欲作为内在力量促使人致力于从各个 方面去认识对象,了解对象产生的原因,找出规律性的东西,它是活动动机最现实最活跃的 因素。培养创新思维的关键,首先在于是否激发起学生强烈的求知欲望。 我们要不断的学习，学会改变和拓宽自己的思维方式，学会用创新与创意的思维去思 考问题，解决问题。 创新是现代社会出现频率比较高的一个词，它是人类主观能动性的高级表现形式， 是推动民族进步和社会发展的不竭动力，创新思维学习心得。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有理论思维，一刻也不能停止理论创新，当然创新思维对我们数学教育 专业来说也非常的重要，可以用很多创新的教学方法打破传统的教学。 一、创设问题情境，诱发学生创新意识