管理学原理试题参考答案

管理学原理试题参考答案

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1．D 2.A 3.A 4.C 5.B 6.D 7.B 8.C 9.B 10.B

11.A 12.D 13.C 14.B 15.A 16.B 17.C 18.D 19.C 20.B

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

1. ABCDE

2.CDE

3.AE

4.ABD

5.BC

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15题)

1．决策就是指决策者在一定的条件下，为了解决组织面临的问题，实现组织目标，在充分掌握信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种备选方案，从中选择一个满意方案并组织实现的全过程。

2．组织设计是指在一定的环境下，为了有效地实现组织的目标而对某一个组织实体的结构与运行规则所进行的规划与安排的过程。

3．跨文化是指不同文化的交织和混合，其涵盖面是全方位的，既涉及跨国界的不同文化交遇时的状态和现象，又涵盖了同一国度不同民族文化交遇时的状态和现象。4．负强化是指预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不愉快的后果，使员工为了减少或消除可能会作用于其身的某种不愉快的刺激，使其行为符合要求或避免作出不符合要求的行为，从而保证组织目标的实现不受干扰。

5．反馈控制是在活动完成后，通过对已发生的工作结果的测定发现偏差和纠正偏差，或者是在内外环境条件已经发生了重大变化，导致原定标准和目标脱离现实时，采取措施调整计划。

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

1．现代管理理论具有以下几个特点：

（1）把经营决策作为管理的中心。

（2）在生产要素中，把人作为最重要的资源和管理对象。

（3）进一步发展生产专业化、经营多样化。

（4）在组织理论方面，集权与分权的原则得到更大的重视。

（5）广泛吸收和应用其他学科的成果。

2．计划在管理中具有以下四个作用：

（1）计划是管理者指挥的依据。

（2）计划是降低风险、掌握主动的手段。

（3）计划是减少浪费，提高效率的方法。

（4）计划是管理者进行控制的标准。

3．扁平结构是管理幅度大，管理层次较少的组织结构形态。其优点是：信息传递速度快、失真少，有利于信息的沟通；有利于节约管理费用；便于高层领导了解基层情况；主管人员与下属能够结成较大的集体，有利于解决较复杂的问题。另外，主管人员乐于让下级享有更充分的职权，有利于激发其积极性，也有利于提高其管理能力。缺点是：管理者因为负荷重，精力分散，难以对下级进行深入具体的指导和进行充分有效的监控；管理者的直接下属众多，使管理者难以识别、选择和确定重要信息和事务。

4．群体之间出现行为矛盾会引起群体内部变化和群体之间关系出现变化。

群体内部的变化有：

（1）群体间矛盾可能会促进群体内部的团结、整合，即群体间矛盾往往导致群体内部凝聚力、向心力的增强。

（2）群体间的矛盾为转移群体内部的紧张状态提供了宣泄机制。

（3）群体间矛盾可能会提高群体自身的集权化程度。

群体间关系的变化有：

（1）群体之间的相互监督越来越严密。

（2）相互之间的态度日益趋于偏见和情绪化。

（3）相互作用和沟通日益减少。

五、论述题(本题15分)

几种常用的激励方法有：

（1）目标激励方法。所谓目标激励方法就是指给员工确定一定的目标，以目标为诱因驱使员工去努力工作，以实现自己的目标。

（2）榜样激励法。榜样激励法是指通过组织树立的榜样使组织的目标形象化，号召组织内成员向榜样学习，从而提高激励力量和绩效的方法。

（3）物质利益激励法。物质利益激励法就是以物质利益（包括工资、奖金、福利、晋级和各种实物等）为诱因对员工进行激励的方法。

（4）荣誉激励法。荣誉激励法是用荣誉代替物质利益对组织成员工作绩效进行的表彰，是以精神鼓励为诱因对员工产生的激励。它包括评选劳动模范、授予先进工作者等各种荣誉称号。

（5）信任关怀激励法。信任关怀激励方法是指组织领导者充分信任员工的能力和忠诚，放手、放权，并在下属遇到困难时，给予帮助、关怀的一种激励方法。

（6）挑战性工作激励法。这是通过给下属以挑战性的工作，以满足其个人成长需要和成就感，从而达到激励的目的。

六、案例分析题(本题20分)

1．这两种组织结构形式分别为：

A 职能结构形式

B 事业部结构形式

2．当经营规模扩大到要求建立起正规化的组织结构时，宜选择事业部结构形式。

因为职能结构形式分工负责，管理工作过于简单化，不适宜规模较大的企业组织。而事业部结构形式可以使组织同时享受专业化经营提高效率的利益和综合经营分散风险的好处；既有利于最高领导层摆脱日常行政事务集中精力做好战略决策，又有利于发挥事业部的积极性，灵活自主地对市场出现的新情况迅速作出反应；事业部经理能经受高层管理者面临的各种考验，有利于为组织培养全面管理人才；各事业部之间可以有比较、有竞争，从而增强组织的活力。这种组织结构形式较为适合于规模较大的一些公司，这些公司一般都是跨越多个产品领域，从事多样化经营的特大型企业组织。