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市场部与销售策划部到底有何区别

市场部与销售策划部到底有何区别
市场部与销售策划部到底有何区别

市场部与销售策划部到底有何区别?

笔者从事营销实践研究工作多年,做过销售,也做过市场,也做些理论思考与研究,更是多年的在医药一线营销的实践者,多年来也一直思考这些问题,觉得其实总

体上二者的区别就是短期和长期、点和面、局部和整体、战术和战略、执行和策略、手脚和大脑的区别。但这些还是很难给人讲明白。下面就是一些个人对销售和市

场区别多年来的感悟和思考,文中提到的市场,在某些感悟的观点中

可以视同为“营销”。

1、市场是解决竞争问题和未来问题的;销售是解决当下和现实问题的。当一个企业越来越倚重销售时,说明销售及销售管理能力越来越无力。如果销售人员感觉是在孤军奋战,说明市场职能缺失。

2、市场是发现需求和制造需求;销售仅仅是满足需求的。

3、市场是把自己的资源组合和长处发挥到极致;销售是把客户的潜力和资金拿回来的能力发挥到极致。

4、市场就是改变消费者的心理认知和心智模式;操纵消费者的潜意识。销售是即期引导和改变消费者的购买习惯和即期让消费者产生购买行为。

5、市场是帮助消费者做选择;销售是暗示或者迫使消费者做选择。

6、市场的对象是消费者;销售的对象是客户(渠道和终端)。

7、做市场是卖与价格一致的概念;做销售是卖与价值一致的产品。

8、做市场是做品类,卖品牌;做销售则是是做产品,卖使用价值。

9、市场的功能是改变消费者的价格参标;销售的功能是改变消费者的行为模式。

10、市场是建立消费者价值感;销售是提供给消费者的便宜感。

11、市场是说服消费者;销售是方便消费者。

12、市场做的是市场扩容工作,销售做的是当下的回款工作。做不好市场死是迟早的事情;做不好销售死是当下的事情。市场扩容是市场人员的核心工作;销售回款和份额扩大是销售人员的天职。

13、市场工作的重点是培育市场;销售所做的则是攫取市场。

14、市场调研规划领先;销售执行激励为王。

15、市场注重理性和调研;销售注重感性和狼性。

16、市场重在传播沟通,树立品牌;销售重在促销上量,打击竞品。

17、市场是花钱的艺术;销售是赚钱的本领。

18、市场运筹帷幄,决胜千里;销售贴身肉搏,你死我活。

19、做市场就是要做出消费者要的东西;做销售则是卖自己有的东西。

20、市场是让消费者心甘情愿掏钱;销售是运用手段“抢”消费者的钱。

21、市场注重系统工作;销售注重单兵作战。

22、市场是资源组织协调;销售是资源有效利用。

23、市场高手一定是销售高手;但销售和商务高手不一定是市场高手。

24、销售人员常说的话是你们的营销方案或者POA(季度营销行动计划)是闭门造车,没有可实施性;市场人员常说的话是你们的人员没有执行力,净搞歪门邪道。

25、市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由;而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回货款。

26、市场做的是战略规划;销售做的是战术实施。通俗的说就是市场

是大脑;销售是手脚。或者说“市场是道”;“销售是术”。

27、市场考虑的是全局,是策略执行者;销售考虑是局部问题,主要是这样实现消费者即期购买回款,只是营销的一个方面。

28、市场考虑的是企业的长远利益和发展;以三五年为期,销售实现的企业短期即期的利益变现,销售目标则以年、季、月为期。

30、市场部提供作战方案和枪支弹药;销售部是实施地面作战。

31、市场做的是事业;销售是做生意。

32、市场是从外向内,着眼于消费者;销售是从内向外,着眼于公司内部。

33、销售队伍是地面部队;市场队伍是空中炮火支持。

34、要做好市场的人最好先有一线销售经验;要做好销售的人也必须具备市场观念更能战无不胜。

35、市场以“市场的业绩是市场占有率和品牌知名度美誉度为衡量标准”;而销售是以销售额,即回款金额来衡量的。

销售部与市场部如何更好的沟通与协作

通与协作不力在实践中的表现 主持人:大部分企业都有自己相对完善的组织结构,都有自己的销售部与市场部,不同的职能预期、不同的职责权限、不同的实践情况。两个部门互相依赖又互相制约,在实践中矛盾也有不少。请问:两部门沟通协作不力在实践中有哪些表现呢? 宋辉:我认为表现为以下三个方面: 1.信息沟通方面。销售部是企业接触市场的最前沿部门,对市场动态、竞争信息的了解通常最直接、最全面。然而,市场部在进行市场决策时却往往很少能够及时从销售部获取有价值的市场信息。市场部是负责企业营销策略整合的部门,对企业的市场、渠道及品牌策略理解深刻。但是,销售部通常很少了解本企业各种具体方案背后的市场、渠道、品牌目标及主体策略。 2.方案制定方面。在多数企业中,促销方案(或者营销策略)的制订被认为只是市场部的事情。在方案制订过程中,市场部不重视与销售部讨论,销售部也极少主动参与。市场部为了使方案更具市场竞争力通常会全面考虑市场状况及竞争对手的策略,却极少考虑本企业销售运作的实际状况。 3.销售执行方面。两部门沟通协作不力造成方案制订与销售执行脱节。在销售执行过程中,市场部既不了解方案的实际可行程度,又不了解方案所造就的真实效果,甚至连方案的实际执行状况都不甚了解。而销售部不了解公司方案的目标及主体策略,使其在销售执行中只能够考虑如何利用公司资源实现直接效益(如短期销量)最大化,更有甚者会“活用”公司方案造成公司实际损失。 总之,市场部与销售部沟通协作不力,一方面造成企业资源浪费、市场竞争能力降低,另一方面也加深了部门之间的矛盾,造成在方案执行过程中(甚至执行前就开始)相互指责:市场部抱怨销售部执行能力低下;销售部投诉市场部方案愚蠢。 孙成岩:销售部与市场部沟通协作不力,主要表现在市场策划、广告投入与促销力度之间的矛盾,销售计划与销售实际能力之间的矛盾,两部门工作流程接口之间的矛盾。一个是方案制定者,一个是方案执行者,一旦出现有关方案的问题,争议总是无法避免的,管控不力就会形成两部门之间的矛盾,甚至积累延续下去,损害企业利益。 沟通协作不力的原因 主持人:企业的销售部与市场部沟通协作不力,表现在企业的日常工作和企业产品的市场表现等方方面面。而造成沟通协作不力的原因是什么呢? 宋辉:1.人员方面:两部门人员知识结构、工作阅历等方面的差距是造成人员沟通协作不力一个因素。通常,市场部人员的总体文化程度比销售部人员高,而销售部人员的工作阅历比市场部人员丰

市场部个人工作计划书

( 工作计划 ) 单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 市场部个人工作计划书Personal work plan of marketing department

市场部个人工作计划书 在这一年里,凭借前几年的蓄势,xx公司不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个xx公司以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的xx公司诞生了。 公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订xx年工作计划如下。 信息网络管理 1.建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的

职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。 2.构架新型组织机构 3.增加人员配置: (1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。 (2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4.强化人员素质培训 春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。 5.加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维

市场部和销售部的区别

市场部和销售部的区别 市场部关注的是整体市场的均衡,可持续发展,具体的工作包括市场研究,品牌宣传,销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等;销售部关注的是每期的销售业绩和利润,具体工作就是拜访客户,推荐产品等。 关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别. 营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别: 1.工作目标: 市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值; 2.层次: 市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系; 3.全局和局部: 市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡; 4.理论和实践: 由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的“理论工作”,销售部往往进行的是“务实的实践工作”; 5.长远利益和短期利益: 市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。 企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头,是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门;企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。这些观念已被我们的国内企业接受。有的国内企业已将这些观念在市场实战运用自如,倍尝甜头。 但是,到了20世纪末,一切都在快速发展,于是股东、企业、企业家、职业经理人又觉

2020市场部工作计划书_工作计划

2020市场部工作计划书 18和我们挥手告别了,20xx年的工作计划要开始制定了,下面是橙子精心为大家整理的20xx市场部工作计划书,欢迎阅读。 20xx市场部工作计划书精选 伴随着万达购物广场的落成,市场部始终坚信“公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的”,随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式,快速确定了最合适的营销理念。职务分析,万达购物广场市场部,主要负责购物广场战略目标的规划,对市场“商场如战场”发展趋势做出预测,对目标客户的需求做出判断,对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会,以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户,而是紧盯住一个目标客户“群体”去做工作,去激发他们的潜在需求。因此,在下一年的工作规划中,将针对以下几点工作来进行。 一、主要竞争对手分析 就现阶段而言,我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动,让利于消费者、吸引消费者,从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言,市场的分析是重中之重,如何把握市场发展趋势,在众多商家、众多活动中脱颖而出,吸引更多的消费者,创造更多价值,在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在1 / 11

20xx 年的工作重点。 去年我们着重对全国的商业模式进行了考察,大连万达模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以 4t 商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成,直击网络购物的致命弱点,他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩全部采用租赁的模式。 他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业 4t 营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理,引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商,这样我们将大大节省了 20xx 年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向,即时做出调整。购物广场的壮大,离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客,把顾客变为老顾客、忠实顾客,也将是购物广场发展的必由之路。因此,发展会员,推行会员卡,同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分,应是20xx年战略规划之一,而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。 二、广告公关 我们做广告的目的,就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的2 / 11

市场部的职能与作用

市场部的职能与作用浅析 市场部究竟可以为企业提供什么样的服务,在企业中的地位如何,功能与作用如何,与销售部之间如何区别……这些问题时时困扰着市场部的员工,同时也让很多企业领导者感到为难;因为不搞清楚这些问题就无法准确的给市场部进行定位,也就无法发挥部门的功效,无法与其他部门有效协调,让企业良好的运作。 在实际运作中,市场部主要有以下四种职能: 一、分析市场机会 1、营销环境 2、消费者分析 3、竞争者分析 4、企业自身分析 二、选择目标市场 1、预测市场需求 2、市场细分 3、选择目标市场 4、预测目标市场增长模式 三、确定营销要素组合

1、产品 2、价格 3、品牌 4、渠道 5、推广 四、制定销售计划 1、确定营销策略 2、制定营销流程 3、制定营销成果 4、监控营销过程 这四种职能主要是实现计划、控制和支持、服务两种作用。 但作为企业的一个部门,市场部的职能与作用随着企业的不同发展时期也会有着不同的侧重点: 一、企业的创业期 企业在创业期间最重要的任务是要生存下来,此时企业的各方面资源都比较匮乏,市场部的主要职能是要准确的找到目标消费群体,并且分析出消费者的消费心理和习惯;同时对企业现状要有明确的认识,以此合理地利用企业有限的资源,安排适销对路的产品投放市场,并且设计出适合渠道结构,以便产品有效地铺向市场同时企业能够及时回收款项。 在此期间,企业的组织结构不太健全,市场部往往还无法单独存在,更多的时候以销售部的形式出现。它的主要职能包括企业自身状况分析、消费者分析、竞争者分析、营销环境分析、市场细分、细分市场预测、设立营销要素组合和制定销售计划。

从这些职能中我们可以看出:在企业的创业期,“市场部”的作用更多的体现出计划、控制的作用,而这些要实现这些作用职能,往往是由企业的领导者或者核心团队来完成的。 二、企业的发展期 度过创业期后,生存已不是最重要的问题,企业也拥有了一定的资源。此时企业面临着如何实现在行业中的地位上升或稳定的问题。要解决这些问题,就需要对竞争者、消费者和企业自身的情况要有充分的了解。此时市场部的主要职能包括:分析营销环境、消费者分析、竞争者分析、企业自身分析、市场细分、细分市场预测、营销要素组合、品牌建设、推广计划和执行、销售计划和监控。 此时的市场部的品牌建设和推广执行的职能具有支持、服务的作用。并且,由于发展期企业需要迅速的完成市场份额和企业规模的扩大,此时市场部的工作更多的在于有效的帮助企业销售。因此,市场部虽然已从销售部门独立出来,但结构相对比较单一,更多的是完成推广的计划和执行工作,主要体现的是支持、服务作用;部门主管也有公司的高层领导直接担任。 三、企业的成熟期 企业经过发展期后,规模有所扩增,在行业内也已经具有相当的地位和影响力,此时企业需要解决的是建立行业壁垒和发展方向的问题。市场部的主要职能包括:竞争者分析、消费者分析、企业自身分析、细分市场预测、营销要素组合、营销制度与流程、品牌建设与维护、销售计划和监控。 此时市场部的组织结构比较完善,内部分工比较合理,对销售地支持、服务作用只是部门内部的一个分工,更多的工作在于对行业、自身的数据收集与分析,对营销策略制定与监控和对企业品牌地建设与维护上,更多的体现出计划与控制的作用;部门主管由市场总监或主管营销的副总直接领导。 四、企业的稳定期 在稳定期,企业规模已经比较大,组织结构比较健全,各部门的功能和职责也比较合理。此时的市场竞争格局相对比较稳定,企业要考虑的问题有两个,一是稳定市场份额,二是寻找新的市场机会。市场部经过前三个阶段的发展,各项工作也都已步入正轨,当下的主要职能包括:消费者分析、竞争者分析、企业自身分析、市场预测、销售计划和监控、推广计划与执行。 在这个阶段市场部的主要工作有二,一是制定相关的营销计划并监控执行,同时帮助销售部门完成销售任务;二是收集行业与企业自身相关信息,为企业寻找新的市场机会提供相关数据和合理化建议。此时的市场部计划、控制作用与服务、支持作用并重,但更重要的是为企业高层决策提供相关的服务、支持作用;市场部与销售部同属于中层执行部门。

市场部的工作意义

关于市场部的工作意义 部门:市场部作者:吴佩昊 根据公司目前的现状和公司未来的发展方向,在这里我对建立市场部工作的意义作出如下分析: 关于市场部和销售部(业务部)的功能和职责问题,现在很多企业纠缠不清:有的企业把承担销售功能的部门也叫市场部;有的公司干脆就是把市场部和销售部和二为一叫营销部;有的企业把市场部工作分解组合叫企划部、策划部、广告部、营销策略部、品牌推广部、市场推广部等。 营销业界也常常把“销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)的区别简单的确定为“企业是否成立了真正的市场部”,显然“市场部”是明显区别于“销售部”的。既然“市场部”有如此体现企业营销能力的功能,那么实质而具体的体现在那些方面呢? 市场部与销售部工作的性质区别: 一、“品牌”和“销售”的关系:市场部的工作主要的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,相比较而言,有一些“唯心”的性质。销售部的工作就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值。主要涉及到物流、资金流及其渠道的建设和管理。相较而言,更注重实际,工作中“唯物”的成份多一些。也正因为如此,销售部(业务部)的人往往给人踏踏实实的感觉,而市场部的人往往给人以夸夸其谈的印象,当然有时候与有些市场部人员的素质有关系,更多的还是

其工作性质决定的,而且心须如此,因为要传播。反之,市场部没有了“夸夸其谈”,缺少了传播,会是一种什么局面? 二、“战略”和“战术”的关系:市场部主要工作是关系到产前、产中、产后和销售前、中、后,产品、价格、渠道和促销,生产者、中间商和消费者等全局性的工作,是战略层面的事情,相当于军队里的参谋部。有些企业,策略这部分工作往往由公司的领导层直接做了,所以很多企业特别是小企业没有真正的市场部从事具体的市场战略研究和规划。销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。康佳公司在经过了不断的调整后,战略与战术的主要职能分配逐渐清晰,但是由于信息、部门人员的工作专业能力等问题,往往造成一些部门工作的交叉。 三、面上的和点上的关系:市场部统揽全局,是针对全局进行工作的,从产品构想、组合,行业及竞争品牌研究、市场地位、市场周期、市场布局等。可能会在保证全局利益的情况下牺牲部分的个体的利益。康佳公司目前在产品线的战略上“有所为,有所不为”的指导原则就充分的体现了这一点。如:要停掉一个老产品的生产,开发一个新产品,可能的情况是老产品销售很好但前景不看好,而新产品目前销售有困难甚至可能市场投入大,收益周期长,那么作为市场部门就必须坚持正确的战略去做工作。而销售部就考虑相对单纯点,按照即定的方针和策略具体实施,把产品推出去,把钱收回来。管好经销商,铺货、建点等。关心的是出了多少货,回了多少款。更多的从销

市场部和销售部的区别

市场部关注的是整体市场的均衡,可持续发展;具体的工作包括市场研究,品牌宣传,销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等;销售部关注的是每期的销售业绩和利润;具体工作就是拜访客户,推荐产品等。 关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别. 营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别: 1.工作目标: 市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值; 2.层次: 市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广

方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究 规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系; 3.全局和局部: 市场部考虑的是全局性的,所代表的就是整体利益。因此除了销量外,还有品牌知名度、品牌美誉度等。考核标准也是难以确定和具体量化的。而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡; 4.理论和实践: 由于两个部门的工作内容个性质不同,市场部往往是进行的务虚的“理论工作”,销售部往往进行的是“务实的实践工作”; 5.长远利益和短期利益: 市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益。而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的。所以关系到的是企业的短期利益。 企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题,销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题,这两个问题同时作用于市场,就是我们

市场部工作计划范文

篇一:市场部工作计划书 市场部工作计划书——市场部 一、【检讨与愿景】 2012年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。 二、【工作思路】 1、明确工作内容 首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销 驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施) 市场部驻点必须完成六方面的工作: a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设,推动终端门店健康稳定发展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。 e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案,提升员工积极性,进一步为公司提升竞争力; f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合,营运部相互配合促进提升,成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,由总经办最终确认执行,交营业部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。 品牌小组计划主要执行工作: 1.【规范终端门店品牌形象】2014年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准,包括门店陈列规范、音乐播放(不同季度及节日音乐)、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象,方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范; 2.【门店稽核管理制度】由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组,建立门店稽查制度,不定期对上述第一条中规范内容进行稽查,稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中,帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护; 品牌小组组成:

市场部人员岗位职责

市场部人员岗位职责 一、市场部职能 1.实现企业销售目标。 2.制订和实施销售计划。 3.销售管理;销售政策的制订与施行,销售人员管理。 4.市场调研与市场预测。 5.策划。 6.销售工作的监察与评估。 二、市场部经理职责 1.服从上级领导,及时完成下达任务。 2.全面负责市场部日常管理工作。 3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。 4.组织和指导销售人员的工作,对销售人员的业绩进行考评。 5.对销售工作的监察,处理客户问题,审核业务往来单位,建立信息反馈制度负有领导责任。 6. 定期总结工作,并向厂长提交工作报告。

7. 市场开发。 8. 对工作中存在的不足进行反思,不断调整销售政策,管理制度和销售计划。 9. 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。 10. 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。 11. 其他临时性工作。 三、市场部经理助理职责 1.服从市场部经理领导,及时完成下达任务。 2.协助市场部经理处理日常管理工作。 3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。 4.审核业务往来单位。 5.对市场监察、客户问题处理,建立信息反馈制度,市场调查与预测与策划负有指导责任。 6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。 7.其他临时性工作。 四、市场调查人员职责 ⒈服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。

⒉对本企业产品进行调查:产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。 ⒊对竞争企业的调查:产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。 ⒋国家政策法规导向、医药改革方向、调查。 ⒌市场发展趋势,总体特征调查。 ⒍医院、医生、患者的需求特征调查。 ⒎新产品、新技术开发方向调查。 ⒏经销商资信能力调查,(可由业务员完成)。 ⒐建立情报搜集网络。 ⒑建立情报资料库和档案管理制度。 ⒒对调查资料进行整理、分析和科学预测,定期提交调查报告。 ⒓保守商业机密。 ⒔其他临时性工作。 五、业务主办职责

明确概念公司中市场部和公关部的职能区别到底在哪里

明确概念|公司中市场部与公关部的职能区别到底在哪里 古希腊哲学家苏格拉底经常向学生传达这样一种看问题的方式:很多时候我们看一个问题,本以为自己很明白,可当被人来问我们、要我们做解答的时候,我们却突然间又不明白了。 你是不是经常也会遇到这样的情况呢?我相信是会有的。譬如鹿豹座现在问你,一家公司中,市场和公关到底有什么区别?又有什么共同点?我需要设立一个部门来掌管所有这些事务,还是要分别设立各自的部门呢? 我相信真正能把这件事情说清楚的人是不多的,即使绝大多数人不愿意承认。 总的来说,品牌是创建策略,市场是关于如何规划扩大品牌的计划,广告是购买提高知名度的宣传机会,公关依赖于媒体关系。 市场部围绕销售目标进行市场及用户分析、市场策略制定、促销行为执行、数据回收分析、广告投放等。公关部围绕公关传播开展品牌策略的制定、品牌定位、品牌检验,品牌写真、媒介关系梳理与搭建、媒体维护与沟通等工作。前者KPI联动销售数据,后者联动危机公关,品牌知名度等。

当然,你接触到的可能都是下面这些非常具体的工作: 1.支持公司级别或者核心部门的活动,例如财经年会、各种新闻发布会、一些专业频道的展会。这里就包括了例如活动策划,活动设计,活动执行,物料管理等各个环节。 2.公司品牌形象的管理,例如衍生物、玩偶、LOGO、海报等一切可能代表公司形象的设计管理。 3.重要媒体和渠道的品牌广告投放,例如平媒、街边、公交车什么的,哈哈哈,还有不能缺少的百度保护费。 公关则往往是市场部的一部分(不同公司,归属可能不一样的)。主要职能则是: 1.告诉市场,我们都做了什么,我们准备做什么。例如产品的新版本发布,发布会现场是市场部负责,但是邀请媒体、媒体报道、伺候媒体是公关部的事情。 2.大BOSS的行动如何让外界知道。现代企业,很多大boss就是企业宣传时的吉祥物,他们有什么具有传播、营销价值的行动言论一定要让公众知道,看看马云对阿里巴巴的作用就知道了。 3.有了负面消息,要去灭火。有人攻击自己,要想办法打回去。 对于很多上了点规模的公司来说,市场部用来做营销宣传,主要负责广告投放,渠道投放等管理,而公关部用来做口碑宣传和关系维护,这里一方面是给用户看的。也会有另外的职能,例如政府公关等等。

市场部的生存现状

市场部的生存现状 有人说市场部是“做物料的”(负责制作各种宣传物料、促销礼品的);有人说市场部是“做设计的”(设计一些平面广告、专柜、专卖店等);有人说市场部是“做培训的”(培训内部营销人员和外部经销商);有人说市场部是“做促销的”(策划各种促销活动的);有人说市场部是“管品牌的”(进行品牌规划与传播);有人说市场部是“做策略的”(策划品牌、产品、价格、传播、通路策略);有人说一个完整的市场部,以上功能全部都必须有;。。。。。。很多企业都成立了“市场部”,但每个企业对市场部定位、功能理解迥异,众说纷纭。 很多企业的领导人对市场部并不满意,认为市场部并未起到相应的作用,“市场部并不能指导销售”、“市场部对研发方面贡献极少”、“市场部闭门造车,脱离一线”。。。。。。中国企业的市场部普遍存在职能缺位。 但另一方面,企业对市场部的要求很高,却并未投入相应的资源。市场部人员数量少、薪酬低、在企业中地位低,这样的市场部,苛求其成为“公司大脑”、“指导销售”不现实。 很多市场部经理也并不知道自己要做什么?他们来自销售部门,或是做设计的,做文案的,对市场部的使命、职能并没有一个完整、清晰的理解。 所以,才造就了中国企业市场部的“千姿百态”。 目前中国企业的市场部主要有三种,可用“SHI”的三种写法来概括,一是“事”场部,二是“市”场部,三是“势”场部。 “事”场部:“销售要什么我做什么,客户要什么我做什么” “事”场部主要存在于“销售驱动型”的公司,在中国为数众多。这类“事”场部的职能定位就是“服务”,偏内,依附于销售部,几乎所有工作指令均来源于销售部或销售副总,“销售要什么我做什么,客户要什么我做什么”,所以“事”场部是“销售导向”,充当“销售助手”或“销售内勤”的角色,与内务部、财务部的工作性质无异。“事”场部的经理有些是来源于销售部门,有些则是半路出家,其工作表现出明显的即期性、可视性和服务性。主要的工作有: -- 平面设计:品牌VI、平面广告、产品画册等设计。 -- 展示设计:产品卖场、展架、堆头设计。 -- 销售工具、宣传物料、促销礼品制作:画册、POP、展具、礼品制作。 -- 简单的传播:配合销售的线下广告投入。 -- 服务客户的各种需求,如广告设计、效果图设计、偶尔的一个培训等。

公司市场部工作计划书怎么写

公司市场部工作计划书怎么写 ★工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时, 都要制定工作计划。工作计划实际上有很多不同种类,它们不但有时 间长短之分,而且有范围大小之别。 有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,仅仅在某些 需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们能够做到整体的统 筹安排,个人的工作效率自然也就提升了。通过工作计划变个人驱动 的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。下面是为你推 荐的工作计划范文,欢迎参考。 时间过得真快,转眼间一年的时间就过去了。在这个年里,凭借 前几年的蓄势,公司步入了高速发展的快车道,实现了飞快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个公 司将以崭新姿态体现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股 东利益为己任的新公司诞生了。 公司上市后,管理水平必将大幅度提升,这不但仅是市场竞争的 外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提 升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了 完成公司合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订工作计划 如下。 一、信息网络管理 1.建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职 能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场 开发助理之间是一种直接领导关系。 2.构架新型组织机构

3.增加人员配置: (1)、信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。 (2)、市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名, 其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4.强化人员素质培训 春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘 和培训,使新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的 保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。 5.增大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护 作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管 理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,有针对性地加 以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。 二、品牌推广 1、为进一步打响公司品牌,扩大公司的市场占有率,乘公司上市 的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自 治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、 广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣 传和扩大公司的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实 现合同翻番奠定坚实的市场基础。 2、增强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良 好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员 接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有 更清晰和深层次的理解。 三、客户接待

市场部与销售部业务部的职能与关系

市场部与销售部业务部的职能与关系 中国网---食品中国延艾东qq 5市场部通常包括了广告,渠道,推广三大职能.当然销售会自然分开. 广告部门更多的是和乙方单位接触,比如广告公司,生动化用品制造商等等. 渠道的职能更多的是在销售数据的统计上面,通过渠道部门的数据,以及对 渠道客户的维护,从而制定更多的推广方案. 推广方案一般由推广部门负责.而推广部门一般会有两个对象.,一是消费者,而是渠道内客户. 市场部与销售部(业务部)的职能与关系 一、企业中市场部的发展由来 在计划经济年代,企业只要完成上级分配的生产任务既可以了,销售的事 情不用操心,自有上级部门统一安排了,企业中大多只设置了一个供销部门, 负责原材料的采购和生产计划的衔接,根本就没有市场部这样的概念; 在从计划经济年代向市场经济转型期,上级部门不再负责企业的产品销售了,企业要靠自己去找市场,自己去销售产品,但这一期间市场的竞争还不是 太激烈,企业只要生产的产品符合市场需求,就不会太愁没有销路。但为了更 好的实现产品销售,树立企业和产品的知名度,许多企业开始设立市场部或类 似职能的部门,但这一时期的市场部在企业里多属于从属部门,主要为销售部 门服务,企业里更重视销售部的职能; 随着市场竞争的加剧,企业的销售工作越来越难了,人们发现单靠销售部 门努力的去推销,很难实现企业的目标。必需靠营销结合才能不断推动企业的 销售工作,实现企业的战略目标。这就需要人们不仅要关注销售工作,还要密

切关注与销售有关的各种工作,比如通过市场调研了解行业信息和发展趋势,了解竞品信息和竞争趋势,了解消费者信息和市场需求变化;通过开发新品来满足消费者日新月异的需求;通过媒体、公关宣传企业和产品形象,树立品牌地位,使产品更好卖;通过制定产品的推广策略,使得销售部的工作更加规范和有成效;通过规范和监管产品的市场销售行为,使得市场保持稳定和可持续发展;这一类工作就需要企业成立单独的部门来执行,这时候市场部这样的部门就在企业里大量出现了,并在企业的营销工作中发挥着越来越重要的作用,成为企业的核心部门。 二、如何看待企业中销售部与市场部的关系 作为企业营销系统中最为关键的两个部门,销售部和市场部之间是一个什么样的职能关系?两者之间的关系应该衔接和配合?怎样对他们的工作进行评估和考核? 从职能上来讲市场部是为实现企业的经营目标制定策略的部门,而销售部是落实策略并具体执行销售计划以完成企业经营目标的部门。因此,两者之间是指导与被指导,策略和执行、协作和交流的关系。目前在多数企业里,市场部在营销系统中的地位要高于销售部的地位。但在许多中小企业或者以销售为主的企业,销售部处于主导地位,市场部仍处于从属地位,发挥不了对销售的指导作用,仅为企业或者销售部做一些服务性和事务性的工作。 企业的营销工作要想做得好,就必须使市场部和销售部通力协作,相互配合和相互支持,就要使两个部门之间的工作衔接顺畅、沟通流畅,避免出现相互拆台、相互推诿、相互扯皮的现象。而这就需要企业做好以下几个方面的工作。明确各部门的职能和职责,具体的岗位和工作内容,编订部门说明和岗位工作手册;制定相关工作的各项工作流程,编制工作流程图表;制定部门之间的沟通机制和信息传递流程;完善和强化对部门和相关岗位的工作考核、评

市场部与销售部的关系与区别

市场部与销售部的区别2 简单的说: 普遍的说,市场部对整体市场策略负责,对大的营销策划负责(比如广告),对大客户负责,对主体销售渠道负责;而销售部负责具体行销的执行(组建销售队伍,实施人员销售行为)。打个比方,是参谋部和野战部队的区别,是中央直属特勤部队和各野战军的区别。 不过,一些较小的公司没有这个分工,都叫一个名字。 具体的区别如下: 市场部关注的是整体市场的均衡,可持续发展;具体的工作包括市场研究,品牌宣传,销售促进活动的策划和实施以及销售员培训等;销售部关注的是每期的销售业绩和利润;具体工作就是拜访客户,推荐产品等。 关于市场部和销售部的功能和职责问题,现在很多企业,甚至包括一些营销工作者仍然纠缠不清,现在很多公司都设立了营销部与销售部;策划部,市场推广部和销售部;企划部,品牌推广部和销售部等等,根据本人的理解,其实这些概念部门不应该并列,正确的应该是营销部门下设市场部和销售部,上面并列的哪个营销部其实在的功能应该是市场部的工作.而策划,市场推广,品牌推广也好,应该是属于市场部的工作.而营销工作者也往往把“销售”(一般认为是比较低级的市场运作)和“营销”(一般认为较高级阶段的市场运作)作为一种层次上的区别。 营销涉及的范围很大,在此我不想多做阐述,只想说一下市场部与销售部的工作区别: 1.工作目标: 市场部的目标是树立品牌,扩大品牌知名度、提升美誉度,给消费者提供产品购买的理由和刺激,而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前,并成功的收回资金,实现商品的价值; 2.层次: 市场与销售就是“战略”和“战术”的关系,市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查;营销方案的制定;产品定位和品牌推广方案;价格制定;渠道开发和促销的政策制定;售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情.销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施,管好渠道畅通,物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系;

市场部全年工作计划书

市场部全年工作计划书 市场部全年工作计划书 市场部全年工作计划(一) 又到了一年一度工作总结和制定计划的时期了。在一个汽车4S 店里,通常销售和售后和业务部门的完成和计划各项指标受到上级领导的礼遇和关注,市场部可量化的考核指标不多也不是业务核心指标,通常领导们关心的多是这一年下来统共花费了多少钱,有没有超出预算指标这些问题。因此,市场部的年度计划基本流于如何把这些钱花掉应付了事,例行地根据往年的营销广宣投放和活动制定计划,而这些计划的操作性和可行性也只能来年再说了。其实,市场部在制定年度营销计划时,也会有量化的数据为依据分配预算额度,并根据营销节点节奏把握来制定一份有数据支撑、切实可行的年度计划,对年度的市场工作开展有指导作用。 一、年度预算额度的确立 首先,市场经理要研究主机厂每年一度商务政策周关于市场广宣方面所能予以支持的额度,通常包括线上广告线下活动、户外大牌、巡展外展、品牌支持、网络集采几个方面,各品牌主机厂广宣支持的项目名称可能有差异,但实际内容涵盖的多是这些方面,市场经理通过主机厂给予广宣政策的支持,可以计算出下一年度所能使用的营销计划的预算额度,再结合本年度营销费用,和总经理汇报下年度的费用预算,得到批准后,年度费用预算额度一确立即可以着手制定下年

度的营销计划了。 二、年度预算额度如何进行分配 以100万为例,如果计划中下年度预算额度为100万,专营店市场经理可以近三年(包含2016年)销量统计得出的销售占比,得出100万费用额度的分配值,即可得出月度营销费用的分配额度。当然,如果你是新建店,可以肯定广宣支持的费用不会太多,可以根据年度销量计划占比,得出营销预算额度的分配值。这样,根据销售占比分配到每月的营销额度不是拍脑袋得出来的,在工作汇报时也会得到领导的认同。 在微信、微博这些新媒体兴起前,专营店以报纸、电视、电台传统媒体投放广告为主,这些每天每周投放的线上广告列入常态营销中,在年度的广告投放中占据相当大的比例,甚至半壁江山。以节假日、季节、消费习惯为主的营销称为节点营销,节点营销通常以线下活动为主,主要目的是迎合节日行情促销抓单促成交。2013年以后,专营店在报纸杂志这些纸媒广告投放数额减少,2014年度基本放弃报纸投放广告,转而投向微信微博吸粉朋友圈推送、电视广告也随着互联网人群移动端倾斜,广告价格昂贵本来就望而却步,转向电视开机换台这样价格较低的电视广告形式面向县级地区下沉渗透。微信微博投放以专营店自营投放为主,朋友圈推送不产生费用。市场经理可以把电台年单、户外大牌、网络集采、店头活动物料列为常态营销费用,如果这些费用占据40万,全年预算费用100万,那么剩下的60万费用,按照分配额度分配到各月进行使用。

市场部与销售部如何协作

市场部与销售部如何协作 第一部分市场部与销售部的协作问题的表现 一、两个部门对是否应该分离有分歧 应该说,这是市场部与销售部产生协作问题的起源,至今还有众多的国内企业没有划分市场部和销售部,另外还有很多的企业正在分离或者分离后不久,可以说分离前的整合工作没有做好,就必然会面临分离后两个部门在协作上产生问题。 市场部和销售部的分离,往往是从销售部中分离出来,将原先属于销售部的职能、权利划分出来单独组成市场部,因此销售部总会认为不应该分离,他们认为不分也能做好该做的工作,分离反而将事情搞复杂了;带着这种情绪,他们对组建的市场部一直带着敌视的态度,从而使两个部门之间的协作问题从市场部成立开始就存在,这种现象在国内企业之中普遍存在,包括部分规模较大的公司。 二、两个部门对在企业中的地位有分歧 企业自市场部和销售部分离后就一直在争论:到底哪个部门更重要?在国内企业的发展过程中,销售部一开始就存在,而市场部往往是后来才设立的,因此挑起这个问题争论的基本上都是销售部门,很自然,这是对其原有权力的一种分化,那么分清谁的地位更重要,将有助于获得更多或者维持原有的权力。这是贯穿于两个部门之间协作问题的核心因素,其他因素大都是由此延伸而来。 销售部的理由很充分,企业的江山可以说是销售部打下的,自然销售部应该占据更加重要的地位,销售部在企业决策中应该更有决定权;而市场部也有理有据,市场环境变了,企业要有更大的发展,就必须要由市场部做出更准确的战略规划和更专业的市场推广,这关系着企业的存亡,当然市场部的地位更重要。这个问题要争论清楚是不可能的,但从实际中来看,就造成两个部门在配合上相互抵触,在企业的运作过程中,不断伴随着这种争吵声,往往需要老总出面解决一些具体的冲突。 三、两个部门对人员的薪酬待遇有分歧 一般而言,市场部人员的基本工资高于销售人员,而销售人员的总体收入高于市场部人员,因此这个问题在很多企业成了两头不讨好的难题。市场部人员认为他们的总体收入不如销售人员,事情做得再多也只能拿一份固定的薪水,积极性提不起来;而销售人员认为市场部人员的基本工资高于他们,从一开始就不公平,他们的总体收入较高是全靠自己努力干出来的,完全是应该的,相反还应该增加基本工资水平。 很多企业对这个问题特别苦恼,因为这两种类型的人员在薪酬上的标准是不同的。市场部人员的薪酬往往是按照人才市场的标准,如果薪水不高就无法招聘到高素质的市场人员;而销售人员的薪酬标准往往是企业自行制定,采取的是高提成/奖金形式,很难形成统一。因此这些心理因素就成了隐藏在各部门协作之中的“暗礁”,往往工作效率不高还很难找到原因。

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