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期末考察案例分析素材(发布版)

（1）项目经理应具备的能力？

某公司是一家为政府设计办公软件的中型公司，他们通过与其他公司竞争来获得合同，其主要客户是政府。某公司获得合同后，就成立项目组（项目组的组长），完成工作。大多数项目的成本是100万～500万元，期限是0.5～2年，公司能同时开展6～12个项目工作，并处于不同阶段，有些刚开始，有些则临近尾声。公司拥有众多项目经理，他们向总经理负责，其他人员向他们的职能经理负责。例如，系统分析师全都向项目经理负责，项目经理又向总经理负责。职能经理把具体人员分配到每个项目中去。有些人完全为一个项目工作，有些则分时间在两3个项目中工作。尽管人员在具体项目中指定为该项目经理工作，他们仍然受职能经理的领导和管理

杰克已经为公司工作了8年。他在大学获得计算机应用学士学位，毕业后一直做到高级系统分析师，向项目经理负责。他从事过多个项目，在公司里深受尊重，有希望成为项目经理。前不久，某公司获得一个1500万元的合同，需要设计一种新型的办公自动化系统。总经理将杰克提升为项目经理，并让他负责这一项目。

杰克与职能经理一起为这一项目配备了现有最好的人员，他们大多数是亲密的伙伴，以前曾与杰克一起在项目中工作过。然而杰克被提升为项目经理后，高级系统分析师这一职位空缺，于是总经理招聘了一位新员工张力，她是从公司的竞争对手那里挖过来的。她是软件工程的博士，有10年的工作经验，她的薪水标准很高，要比杰克高。她被委派到杰克的项目中，专任高级系统分析师。

杰克对张力的工作给予特别的关注，并提出与她会谈，讨论她的设计方法。然而这些会谈几乎全由杰克一个人说（独断专行，不能听取下属意见），他建议怎样设计，完全不理会她的说法。最后张力质问，为什么他检查她工作的时间要比检查项目中其他工程师的时间多得多。他回答说：“我不必去检查他们的工作，我了解他们的工作方法，我和他们在其他项目上一起工作过。你是新来的，我想让你理解我们这里的工作方法，这也许与你以前雇主的工作方法不大一样。”

另一次，张力向杰克表示，她有一个创新性设计方案，可以使系统成本降低。杰克告诉她：“尽管我没有博士头衔，我也知道这个方案没有意义，不要这样故作高深，要踏实地做好基本的工程设计工作。”

李明是另一位分配到项目中工作的工程师，他认识杰克已经6年了。在与李明的一次出差旅行中，张力说，她为杰克对待她的方式感到苦恼：“杰克在项目中的作用，与其说是项目经理，倒不如说是系统分析师。另外，对于系统设计，我忘记得比他知道得还多，他的设计方法早已过时。”她还说，她打算向总经理反应这一情况，她要早知道这个样子，决不会来这个公司。

论述点参考问题（期末报告不要写成问答型，而要写成小论文型）：

你认为杰克能够胜任项目经理吗？说明原因。（不能项目经理应具备的素质）

杰克为这一新岗位做了哪些准备工作？（配备最好的员工与张力一起讨论会谈惯性思维）

杰克与张力交往过程中的主要问题是什么？（独断专行，不能听取下属意见）

为什么张力没有与杰克开诚布公地交谈他对待她的方法？（杰克的性格存在缺陷）

如果张力与杰克直截了当地讨论，杰克会怎样反应？（发火愤怒不理智）

总经理针对这情况的反应将会是什么？他会怎样处理解决？（高瞻远瞩在在另一个高度思考问题）

怎样补救这一不良局面？

本应当怎样做以防止出现这一情况？

（围绕这些问题写论文）

（2）项目经理的素质

D公司是一家系统集成商，张某是D公司的一名高级项目经理，现在正负责开发某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目包括综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要三个项目经理分别负责。张某一直没有找到负责软件开发的负责人，因此建议从在公司工作2年以上的业务骨干中选拔项目经理，结果李某被选中了作为软件开发的项目经理。项目初期进展还比较顺利，随着项目的进一步开展，项目成员逐步增加，李某在管理方面遇到了许多困难，他领导的团队常因返工而效率低下，团队成员对出现的错误互相推诿，开会从来没有人齐过，甚至李某因为忙于自己负责的模块开发都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直至李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。论述点参考问题（期末报告不要写成问答型，而要写成小论文型）：：

请分析项目中出现这些情况的可能原因。。。

（领导者的能力项目进度考核评价制度直通上司制度）（项目经理应该做哪些事要成为一名合格的项目经理应具备哪些知识和技能？

）

你认为张某应该如何指导和帮助李某？

请说明李某作为项目经理要承担哪些角色，要成为一名合格的项目经理应具备哪些知识和技能？

最好是两个案例一块做，容易写出4页的报告书来…

（理论联系实际）

组织行为学-经典案例分析35

案例35 罗森布鲁斯国际旅行社罗森布鲁斯国际旅行社不象那些典型的旅行社。首先它的规模很大，该公司在美国、英国及亚洲设有582个分支机构，雇用了3000名员工。您也许还没有听说过他的大名，那是因为他的客户多为企业客户，如杜邦、伊斯曼科达、通用电器等。该公司经历了快速的增长：七十年代末，他还只是一个费城的旅行社，销售额为两千万美元。到1992年，该公司的营业额上升到一百五十亿美元。是什么原因使公司得以如此快速的增长呢？该公司的首席执行官Hal F. Rosenbluth认为原因在于，由于公司将员工放在顾客之前，使公司对服务质量有着不懈的追求。请注意这里我们写的是将员工放在顾客之前。Hal F. Rosenbluth解释道：“当人们为传统的工作障碍，如恐惧、挫折、官僚主义等，担忧时，他们是不可能将注意力放在顾客身上的。他们必须担心他们自己。只有当员工们知道什么是其上司最眼里最重要的东西时，他们才会将同样的情感给顾客。” Rosenbluth相信他有能力把工作变成是一项愉快而幸福的经历，所以他组建了一个“幸福晴雨表小组”。该小组由从各部门随机挑选的18名雇员组成，这些雇员将员工们对工作的感受反馈给总经理。调查问卷一年两次被派发给所有的员工，以了解他们对工作的喜好程度。调查问卷计算后的结果告诉给每一位员工。在旅行社这一行里，工作强度相当大，正如Rosenbluth所说：“员工们就象是空中交通管制员，一个电话接着另一个电话”正因为如此，在这一行里人员流失率高达45％－50％，而在该公司，流失率仅为6％，该公司的招聘及培训工作说明了这一现象的原因。每一位职位侯选人均被仔细审查以确保公司招聘合格的人才。Rosenbluth需要的是有良好的团队协作能力的乐观积极的人才。Rosenbluth说道：“所有的公司都可以买到同样的机器或工具。是员工才使这一切具有创造力。到最后，人才才是公司的竞争优势，所以员工对公司来讲至关重要。我们寻找最有潜质的人，其它的一切都可以教会。在挑选的过程中，我们把亲和力，爱心及对工作的狂热把在比工作经验、过往薪金等更重要的位置。”合资格的侯选人会有一个三至四小时的面试。对于高层位置，Rosenbluth会亲自同侯选人见面。例如，对于销售主管这个位置的侯选人，他会邀请该侯选人及其妻子同他和他的妻子共渡假期。“到了第三天，所有的东西都显现出来。” 一旦被雇用，新员工会很快熟悉他的工作环境。与其他公司上班第一天是填表不同，新员工将在幽默剧中扮演一个角色，以让这些员工知道Rosenbluth公司希望他的每一位员工从工作中获得欢乐。幽默剧的扮演也同样是一个学习的过程。例如，员工会在剧中因为糟糕的服务而结束他们的事业。所有的新员工都会进行为其2-8周的培

民商法案例分析材料(一)(同名25871)

民商法案例分析材料（一） 1、一房二卖案案情：被告张小林欠原告李明150万元，逾期未还。李明得知张小林有房产一栋，登记在其名下，已经租借给付他人。李明起诉到法院，请求张小林以房产抵偿债务。张小林提出：该房产已在数月前作价120万元，卖给第三人陈某。双方已经签订正式书面合同，而且已经将钥匙交付给陈某，双方正在办理过户登记手续。张小林已将售房所得120万元用来偿还其他债务。原告李明认为：该房产市值应当至少应当在200万元以上，而被告却仅以120万元销售，并且所得款项用于他处，因此明显具有逃避债务的目的。于是，请求法院追加陈其为第三人，并判决陈某将房产交付给付自己。陈某拒绝。提问：其一，请分析此时的房产的权属状态。李明、张小林、陈某各对此房产具有怎样的法律地位？其二，李明对张小林、李明对陈某都具有怎样的法律关系？其三，李明是否有权利要求与其他债权人平等受偿房款？其四，李明能否主张张小林与陈某之间的合同具有恶意串通而无效？其五，李明能否主张债之保全的撤销权？是否有权利要求将房款优先偿还张小林对自己的债务？参考条文：物权法第9条，第15条，合同法第52条，第74条，合同法司法解释（二）第19条 2、物债之分案情：原告贾某向王某买西瓜。当地交易习惯是先交货，后付款。而王某因为其产品质量优异，素来享誉并自夸为“当地头牌”，坚持概不赊账。贾某虽然不悦，但是仍然与王某达成购买一千公斤西瓜的协议，约定三天后由王某送货上门。三天后王某如约送达，然而贾某发现两个西瓜熟透腐烂，提出受到欺诈，拒绝付款，要求退货。提问：其一，赊账与现付这种交易方式，对于卖方的法律地位有何不同？其二，王某是否构成欺诈？其三，王某能否以两个西瓜腐烂为由拒绝付款？其四，王某能否主张根本违约而解除合同？参考条文：物权法第2条，合同法第66 条，第94条 3、动产的物权变动（种类物与特定物）案情：原告与被告2月签订了一份购买300吨小站大米的合同，价款45万元，同年8

2017年建设工程监理案例分析

[真题] 2017年建设工程监理案例分析多项填空题 第一题 某施工，实施过程中发生如下事件：事件1：监理合同签订后，监理单位按照下列步骤组建项目建立机构：①确定项目建立机构目标；②确定建立工作内容；③制定监理工作流程和信息流程； ④进行项目建立机构组织设计，根据项目特点，决定采用矩阵制组织形式组建项目监理机构。事件2：总监理工程师对项目建立机构的部分工作安排如下：造价控制组：①研究制定预防索赔错失；②审查确认分包单位资格；③审查施工组织设计与施工方案。质量控制组：④检查成品保护措施；⑤审查分包单位资格；⑥审批工程延期事件3：为有效控制建设工程质量、进度、投资目标。项目监理机构拟采取下列措施开展工作：（1）明确施工单位及材料设备供应单位的权利和义务（2）拟定合理的承发包模式和合同计价方式（3）建立健全实施动态控制的监理工作制度（4）审查施工组织设计（5）对工程变更进行技术经济分析（6）编制资金使用计划（7）采用工程网络计划技术实施动态控制（8）明确各级监理人员职责分工（9）优化建设工程目标控制工作流程（10）加强各单位（部门）之间的沟通协作事件4：采用新技术的某专业分包工程开始施工后，专业监理工程师编制了相应的监理实施细则，总监理工程师审查了其中的监理工作方法和措施等主要内容问题：第1题：（1）指出事件1中项目监理机构组建步骤的不妥之处和采用矩阵组织形式的有点。参考答案： (1)组建项目监理机构的步骤不妥，正确的步骤是①②③④，先④进行项目监理机构组织结构设计，然后再③制定工作流程和信息流程。(2)矩阵制组织形式是由纵横两套管理系统组成的矩阵组织结构，一套是纵向职能系统，另一套是横向子项目系统。这种组织形式的纵、横两套管理系统在监理工作中是相互融合关系。矩阵制组织形式的优点是加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机动性和适应性，将上下左右集权与分权实行最忧结合，有利于解决复杂问题，有利于监理人员业务能力的培养。确点是纵横向协调工作量大，处理不当会造成扯皮现

课程与教学论案例分析

第三模块学习/专题一学习理论的新进展/学习活动第六节新近的学习理论案例分析考试题：Internet课程后的应用水平考试目的：考查学生学习Internet课程后的应用水平。试题样例：（考生电子邮件帐号、收件人1、收件人2的邮件地址均由监考老师给出。）你是一个刚从某大学新闻系毕业的学生，听说新华通讯社（中国）正在招聘新记者，新华社正是你理想的工作单位。请你通过INTERNET完成下列工作：一、通过适当方式，在因特网上查找到新华社的网站，并通过其导航系统找到新华社总编的介绍网页，将总编的照片保存到自己文件夹下，文件名为网1.jpg(扩展名与原图片文件相同)；再以纯文本的形式保存总编的简介，文件名为网2.txt。（本小题19分）二、通过FTP从https://www.wendangku.net/doc/f816315695.html,的某一个文件夹下下载一个名为coolthings.arj的文件到自己的文件夹下，此文件为《应聘注意事项》，请你用适当的方式将其解压，解压后的文件存放在考生文件夹下。（本小题16分）三、通过自己的电子邮件信箱，向新华社总编室（收件人1）及人事处（收件人2）同时发出一封应聘意向信。要求如下：(本小题31分) 1、设置自己的收发邮件的帐号； 2、邮件主题为：你的准考证号－姓名（如考生李菲，本次准考证号为110503241008，则邮件的主题为：110503241001－李菲）； 3、正文说明你的基本情况，并表明你愿意应聘驻外记者一职，不少于80字； 4、选用一种信纸； 5、信尾有你的签名及写信日期； 6、将素材文件夹下的相片.jpg作为邮件附件同时发送。四、制作一组宣传自己形象及证明自己能力的网页，为节省时间，我们已经将你的有关材料存放在素材文件夹下，请你选用。（本小题34分）

案例分析报告答题思路总结材料

案例分析答题思路总结以下是一个与变更相关的案例的答案要点。如果遇到相关题目，按照这个思路答应该能及格吧？！一、如果题目给出一个管理混乱的与配置管理相关的案例，要找出存在的主要问题。请大家参考以下：（1）对用户的要求未进行记录；（2）对变更请求未进行足够的分析，也没有获得批准；（3）在修改过程中没有注意进行版本管理；（4）修改完成后未进行验证；（5）修改的内容未和项目干系人进行沟通。二、混乱的配置管理可能导致哪些后果？请大家参考以下：（1）缺乏对变更请求的记录可能会导致对产品的变更历史无法追溯，并会导致对工作产物的整体变化情况失去把握。（2）缺乏对变更请求的分析可能会导致后期的变更工作出现工作缺失、与其他工作不一致等问题，对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定影响。（3）在修改过程中不注意版本管理，一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原，造成成本损耗和进度拖延；另一方面，对于组织财富和经验的积累也是不利的。（4）修改完成后不进行验证则难以确认变更是否正确实现，为变更付出的工作量也无法得

到承认。（5）未与项目干系人进行沟通可能会导致项目干系人的工作之间出现不一致之处，进而影响项目的整体质量。三、变更管理流程是一定要知道的：（1）变更申请。应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。（2）变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。（3）变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。（4）变更实施。由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。（5）变更验证。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。（6）沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。如果一个案例题涉及到了合同管理、项目管理控制和项目沟通等诸多方面，在项目实际运行过程中，出现了甲方随意变更、不配合验收、甲乙双方沟通存在障碍等情形，可以参考以下的答题思路。实在不行，全写上，错了不扣分的！我们可以从合同管理、过程控制和项目沟通管理三个方面来回答。一、合同管理方面。 1、在合同或其附件中要详细和清楚地规定有关的验收事宜，包括验收标准、验收时间、验收步骤和流程，以及售后服务的有关承诺。

案例素材分析

案例素材一、标题基层政府服务能力提升的实践与思考二、内容简介 J镇位于大别山东麓，是国家级扶贫开发重点乡、山区乡、边远乡、老区乡，2004年前后，人民群众的温饱问题还得不到解决，全镇经济发展十分落后。王书记调任J镇后，在初步得知此地适合种植茶叶后立即向县委报告，要把良田变茶园，在J镇大面积种植茶叶。茶叶种植后，人民群众无田可种，口粮成为问题，大量群众涌入镇政府，要求解决“吃”的问题；茶叶到成熟期后，由于没有形成规模，没有相关的茶叶加工技术，大量茶叶没有销售渠道，大量茶叶发生霉变，群众利益受到很大伤害，大量群众来到镇政府要求赔偿他们的经济损失。三、背景介绍 2004年前后，J镇还处于以农业为主体的乡镇，基本上是传统的人力和畜力耕作，生产条件落后，经济结构单一，群众收入微薄。为提高J镇农产品市场竞争力、增加农民收入，S县要求J镇要大力挖掘资源潜力，积极培育各种类型的经济发展方式，提升镇域经济增长速度，增加人民群众的经济收益。四、事件过程王书记调任J镇后不久，在县委、政府的要求下，着力寻求新的经济发展方式，从而改变原有的农耕方式，增加人民群众的收益。王

书记了解到的情况是：J镇属浅山、丘陵区，地势南高北低，河流纵横，境内东南部地处深山，占全镇总面积的15%。浅山、丘陵部分，地势起伏平缓，开阔之处是平畈，狭窄之处是高差10-20米的洼地，而以山地和丘陵所占面积最大，呈山地地貌特点。年平均光照时数为1954.8小时，占年可照时数的44%。同时，J镇属亚热带季风性湿润气候，全年四季分明，一般冬夏两季长，春秋两季短，且季节转换较快。光照充足，无霜期长，年降水量多在1250毫米左右，为发展茶产业提供了优异的先决条件。在了解到这些情况后，王书记立即向县委、政府汇报，要在全镇大规模种植茶叶，为得到县委、政府的快速审批，王书记仅在汇报材料中提到J镇的天然条件非常适合生产茶叶，并将初步估计每亩茶叶收益作为实际茶叶生产收益。在得到县委、政府的支持后，J镇开始着手种植茶叶，提出的方案是帮助农户改良种茶，彻底摆脱过去的生产方式，并将这项工程作为一项政治任务压在村干部的身上。在这项工程开始初期就遇到很大阻力，由于宣传工作没做到位，一位老村民气愤的说：“我们祖祖辈辈都是种稻和小麦，现在全改为种茶叶，难道你们以后都吃茶叶吗？” 2006年秋季，J镇全面开启茶叶种植工程，当年就改造良田500亩，截止到2009年，全镇种植的茶叶达到2000亩。在这期间，新的问题出现了，大量村民的良田都种上了茶叶，此时的茶叶还处于生长期，还未见到效益，农民群众除了种田没有其他经济收益，吃饭成为一大难题，2007年年底，大量村民聚集在镇政府大院，强烈要求镇

教学案例分析教育教学案例分析100例

教学案例分析教育教学案例分析100例说明文是小学语文教材的重要组成部分。这类课文语言浅显，通俗易懂，但教师都觉得不太好教，学生也没啥兴趣学。那么，在教学这类课文时，怎样做到既要让学生掌握必要的知识，又要提高学生的语文素质呢?我们在教学《世纪宝鼎》一文时，进行了新的尝试，收到了意想不到的效果。《世纪宝鼎》这篇课文，介绍了世纪宝鼎的整体结构、艺术造型和文化内涵，表现了中国人民的艺术创造力。以下是教学这课我所采用的方法：课前结合预习提示先让学生读课文、看插图、了解世纪宝鼎是什么样的？并查资料对鼎作全面了解，再想一想我国人民向联合国赠送这一礼品的意义；课堂上先检查预习情况，使全班同学都能对课文内容有个全面的了解，然后抓住鼎的样子，让学生自读互议，理解鼎在中国社会生活中的独特地位和中国赠送宝鼎表达的美好祝愿和希冀。上述教学充分体现了学生是语文学习的主人。整个教学过程是让学生积极主动地探究，生动活泼地发展，群体性主体参与率高，创新性思维活跃，使学生真正获得了自主学习的成功乐趣。整个教学过程的突出特点是促进学生主动发展。

一、注重学生学习兴趣的激发学习是学生的自主行为。我们的教学更重要的是唤醒和激发学生主动参与学习的意识，使学生产生学习需求。因为兴趣是少年儿童认知活动的动力，最好的学习是学生对所学有内在兴趣。从上面的教学设计可以看到，教师从课文出发，引出了所要学习的新内容，并进一步激发了学生的阅读和自学兴趣。学生们都精心准备，全身心地投入，主体性参与极高。这样就激活了学生的内驱力，变要我学为我要学，由被动地学转为主动地学。真正体现了教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。二、营造和谐的课堂氛围现代教学论认为，民主、和谐、宽松的课堂教学氛围是促进学生自主学习、主动发展的关键所在。上述教学过程充分体现了师生间的民主合作性。课堂上师生合作、生生合作、平等讨论、相互补充的气氛极浓。给学生提供充分展示自己的机会，张扬自己的个性。学生们无拘无束地表现自己的感受，轻松愉快地用语言表达自己的见解。在言语实践中学习语言，在积极思维中发展思维，在交流表达中提高表达能力。教师的平等参与不仅加大了师生间的亲和度，而且对学习重点有效地进行点拨和引导，增加了学生的学习深度和广度。

组织行为学经典案例(5个)

组织行为学案例（5个）案例1 沃尔沃的工作再设计汽车制造业是瑞典工业中一个重要领域，而沃尔沃（Volvo）汽车公司又是其中的佼佼者。按全世界标准，它算不上大公司。从60年代中期起，它的汽车出口翻了一番，占它全部销售额的70%，虽仅占世界汽车市场的2.5%，却已占瑞典全年出口总额的8%以上，可称举足轻重了。该公司的管理本来也是一直沿用传统方法，重技术、重效率、重监控。直到1969年，工人的劳动态度问题已变得十分尖锐，使该公司不得不考虑改革管理方法了。沃尔沃公司领导分析了传统汽车制造工作设计，认为它最大的问题是将人变成机器的附庸。所谓装配线不过是一条传送带穿过一座充满零部件和材料的大仓库罢了。这套生产系统的着眼点是那些零部件，而不是人。人分别站在各自的装配点上，被动地跟在工作件后面，疲于奔命地去照样画葫芦而已。这套制度的另一个问题，是形成了一种反社交接触的气氛。工人们被分别隔置在分离的岗位上，每个岗位的作业周期又那样短（一般为30至60秒），哪容他们偷闲片刻去交往谈话？沃尔沃先是设法用自动机器来取代较繁重艰苦的工作，不能自动化的岗位则使那里的工作丰富化一些，又下些本钱，将厂房环境装饰得整洁美观。目的是想向工人表明，公司是尊重人的。但随即发现这些办法治标未治本。公司觉得在工作方面要治本，必须进行彻底的再设计。他们在当时正在兴建的卡尔玛新轿车厂，进行了一次著名的试验。卡尔玛轿车厂总的设计原则，希望体现以人而不是以物为主的精神，因而取消了传统的装配传送带。以人为中心来布置工作，就是要使人能在行动中互相合作、讨论，自己确定如何来组织。管理要从激励着眼，而不是从限制入手。只有对孩子才需要限制，对成熟而自主的成人则宜用勉励而不是监控。所以，该厂工人都自愿组成15至25人的作业组，每组分管一定的工作，如车门安装、电器接线、车内装潢等。组内可以彼此换工，也允许自行跳组。小组可自行决定工作节奏，只要跟上总的生产进程，何时暂歇、何时加快可以自定。每组各设有进、出车体缓冲存放区。这个厂的建筑也颇独特，由三栋两层及一栋单层的六边形厂房拼凑成十字形。建筑的窗户特别大，分隔成明亮、安静而有相对独立性的小车间。没有了传送带，底盘和车身是由专门的电动车传送来的。这种车沿地面敷设的导电铜带运动，由计算机按既定程序控制。不过当发现问题时，工人可以手工操作，使他离开主传送流程。例如见油漆上有一道划痕，工人便可把它转回喷漆作业组，修复后再重返主流程，仍归计算机制导。车身在电动车上可作90度滚动，以消除传统作业中因姿势长期固定而引起的疲劳。

案例分析模板

汉语国际教育硕士案例分析题答题模板基本模式：发现问题——分析问题——解决问题大致框架：【第一部分】材料展示的是一位到国外教授汉语的志愿者，因文化差异而产生不适应，然后逐步适应，最后融入异文化的过程。初到文化环境中，由于文化差异而产生一系列问题。主要有： 1.对当地生活条件、环境不适应。 2.对异文化环境中人际交往原则及因习俗了解不够全面而产生的困惑，例如，性别观念、交际方式、时间观念、衣着打扮、隐私保护、称呼称谓等。 3.对国外学校课堂教学方面了解不全面。 4.国外异文化环境下师生关系处理不当，如：课堂提问、说教指导、姓名差异、违反纪律、课堂秩序等。 5.学生对教师教学反馈所导致的教师自身的问题。 6.人际交往中对宗教信息、文化禁忌了解不全面而产生困惑。 7.由于汉语本身难点所导致的讲解困难与学生学习困难。 8.文化差异所导致的教学模式选择不当。 9.对敏感话题应变能力不到位而产生冲突。 10.对突发事件处理能力不够。 11.来华留学生对中国环境的适应、人际交往、文化差异而产生的困惑。 12.汉语本身的难点导致的学习困难。【第二部分】上述一系列问题都是在跨文化交际过程中产生的。跨文化交际是指不同文化背景人们之间的交际行为。由于是几种不同文化之间的交际行为，势必会由于文化差异而产生一系列文化冲突，即文化休克。文化休克是指在非本民族文化环境中生活或学习的人，由于文化冲突和不适应而产生的深度焦虑的精神症状。跨文化交际分为四个阶段：蜜月期、挫折期、调整期和适应期。文化休克主要产生在跨文化交际的挫折期。材料中主人公×××产生的一系列问题，是在跨文化交际的挫折期。产生上述问题的具体原因是多方面的。（一下针对前面提出的问题逐条分析）例如：1.独立生活能力不高 2.去国外之前对目的地文化了解不够 3.应变能力不强 4.基本语言知识和教学技能不扎实 5.处理问题缺少细致分析 6.刻板印象、民族中心主义严重 7.缺乏向当地老师、学生、家长的虚心学习和请教 8.自身心理因素 9.学习动机 10.自身性格【第三部分】（针对上述问题提出解决措施和途径） 1.去目的环境之前尽量多了解当地文化民俗、社会习惯等。 2.平时多培养、锻炼心理适应能力和承受能力。 3.接触民族中心主义和刻板印象，尊重不同文化。 4.理解并适应文化差异，坚持求同存异的态度。 5.虚心学习，不耻下问，遇事无法处理切莫独断，向当地人请教。

作文时事论据素材：校园暴力事件典型案例分析-作文

作文时事论据素材：校园暴力事件典型案例分析近些年来，随着社会的不断发展，原本安静宁和的校园这块净土上，现在也接二连三地发生校园暴力事件，因此校园安全已成为人们非常关注的焦点问题。导致校园暴力事件时有发生的很大一部分原因是由于一些青少年学生的法制观念淡薄，自控能力差，是非不分，从而引发学生伤害事故频繁发生。青少年在生理上和心理上都正处于发育阶段，他们的世界观、人生观尚未完全形成，很容易受社会不良风气和因素的影响。因此，校园安全并不是哪一个学校领导或少数教师的管理能够简单的完成的，必须要依靠学校、家庭和社会等多方面的力量，大家共同努力，为我们的学生创造良好的学习生活环境，给他们一个和谐、舒适、快乐的校园。下面用具体案例来分析学校、家庭和社会教育在制止校园暴力事件，防止学生伤害事故所起到的重要作用和影响。一、具体案例：年月某日，在某校的大门口外米拐角处，高二某班詹某同学伙同本班名同学对高一某班李某进行群殴，致使李某门牙脱落颗，身体多处受伤住院。后经学校政教处调查，两位同学的矛盾源于当天中午在学校食堂打饭时其中李某同学插队，詹某同学上前制止，李某同学不听劝告，两人在食堂内发生了口角。

詹某回到班上以后，[复习必备|海量免费学习视频资源尽在学而思轻课>>>点击了解]将事情告诉班上的其他几位男生，大家商议之后，决定在下午放学的时候在校门口堵住李某同学，好好教训他一顿。因此导致詹某等五位学生群殴李某学生暴力事件的发生。事后学校邀请詹某、李某及另外五位参与打架的学生家长到校，经过协商最后达成一致意见：詹某应负主要责任，承担%的医药费，其他五位学生负次要责任，共同承担%的医药费。参与打架的学生经过学校和家长的教育，都表示承认错误，学校根据当事学生的责任大小和认错态度，给予相应的纪律处分。二、案例分析：、从学生自身角度来看校园暴力事件发生的原因。詹某李某等学生在校属于经常违纪违规的学生，他们缺乏自我安全防范意识，法制观念淡薄，是导致校园暴力事件的主要原因。我们都知道，青少年正处于心理上、生理上的发育阶段，对挫折的承受能力低，情绪情感不稳定，很容易采取一些非常过激的行为。他们又常常以自我为中心，从不能考虑他人的需要。同时，每个成员个体的身份意识被团体成员的身份意识弱化，心理健康教育缺位，同伴或团体的压力往往也就成为了青少年陷入暴力等不良行为的重要因素。、从家庭的角度来看校园暴力事件发生的原因。詹某父母离异，跟着父亲生活，父亲忙于生计对孩子疏于管教。且在其家中长期存在家庭暴力，幼小的心灵很早就蒙上阴影。

历史教学案例分析

历史教学案例分析 ――在教学中重视创设“问题”情境内江市东兴区胜利镇中心学校邱兵案例背景：教育家苏霍姆林斯基说：“在优秀教师那里，学生学习的一个突出特点就是，他们对学习对象采取研究的态度”。当我引导学生学习唐朝民族政策的特点及影响时，为了突出唐朝与吐蕃的友好关系，我让学生阅读“松赞干布和文成公主和亲”这部分内容，然后，我直接给出三个讨论题，让学生讨论并回答。虽然学生阅读后稍加思考就解决了三个问题，可我感觉到无法让学生更深刻感受唐太宗处理民族关系的开明政策。重新反思教学设计之后，我想到：提出一个问题比解决一个问题更为重要。因此，我在另一个班级上课时，我只提出一个问题，然后由学生在阅读过程中发现并提出问题。本来想试一试的想法，却收到了意想不到的效果，学生的积极性很高，主动探索并发表不同的意见，在探索和讨论中培养了学生的思维创新能力，给学生以展示自我的空间，学生对学习目标的掌握也更令人满意。案例描述：师：松赞干布曾多次向唐朝求婚，那是为什么呢？请同学们充分利用教材提供的有关素材以及已有的知识来寻求答案。阅读思考后交流。生：因为松赞干布知道当时唐朝势力强大，吐蕃要依靠唐朝。生：因为松赞干布仰慕中原的文明，如果娶到唐朝公主，可以加强与

汉族之间经济文化交流。生：与唐朝和亲，就避免发生战争。师：说的都很有见解，那么你还有什么问题，请提出来大家讨论。生：提出很多问题，一部分随时提出即回答。重点讨论以下几个学生提出的典型的有价值的问题。生：唐朝当时势力强大，唐太宗为什么还同意文成公主远嫁吐蕃呢？讨论。生：唐太宗觉得松赞干布很诚恳，也很有能力。生:唐太宗觉得吐蕃人很聪明,因为当时有五个少数民族向唐求婚,只有吐蕃的使者通过了唐太宗出的难题。师:你是怎么知道的呢? 生:我看过课后的资料中有这个故事。师:还谁有不同的看法。生:我认为唐太宗是为了加强唐蕃之间的友好交往,才舍得公主远嫁吐蕃。我觉得唐太宗这位皇帝很开明。生：我觉得唐太宗很无情。因为唐朝吐蕃离唐朝很远，公主嫁到那里，就很少回来了。讨论：文成公主为什么会受到吐蕃人民的喜爱？生：因为文成公主为吐蕃人民带去了各种谷物、种子、药材、茶叶、工艺品等。案例分析：教学中由教师提出问题，创设问题情境，学生思考问题，学生处

组织行为学精选案例

组织行为学精选案例案例一：固定工资还是佣金制白泰铭为什么要从中日合资公司辞职而去，到另一家公司去谋高就呢？这个案例介绍了白泰铭对工资的态度发生的变化。刚开始他对固定工资很满意，后来取得了销售成绩后，就不满了，建议采用佣金制，遭到经理拒绝，就辞职而去。分析这个案例要应用组织行为学讲的文化传统对管理风格的影响激励理论、公平理论、强化理论来进行分析。组织行为学中讲到企业文化传统对企业的管理风格有很大秉承日本企业重视企业精神，以人为本的文化特色，所以强调采用固定工资制。这种工资制和佣金制各有利弊，要适应于不同的文化背景与企业的不同发展阶段。根据激励理论，一个人的成就需要激励，成就需要具有挑战性，能引发人的快感和奋斗精神，对一个人的行为起主要的影响作用。从案例中可以看出小白是属于高成就需要动机的人，他取得了成绩后外方老板没有在工资、奖金、精神上满足小白的更多需求，他自然就要辞职了。再从公平理论来分析。公平不能激励人，只有不公平才能激励人，人们是否得到激励，不会由他所得到什么报酬来定，更重要的是他们比别人所得的报酬与自己所得的报酬是否公平来决定。从这个案例看，小白听说另二家外资公司都在搞销售竞争和有奖活动，其中一家的经理还请最佳销售员吃饭，通过内部刊物进行表彰。而小白所在的中日合资公司，没有看到，小白刚参加工作时的需求和掌握推销技术后的需求有所不同，来积极强化小白这种需求，而是拒绝这种需求，小白辞去工作职务是理所当然的。案例二：青田乳胶制品厂 1、姜、汪二人解决了进口设备存在的总是得到厂里的奖励后，为什么大家对这个事不平？姜、汪二人也很洩气准备调走呢？ 2、事到如今，请你给陈厂长出些点子。这是一个企业开发新产品进行技术改革的案例，分析这个案例要应用学过的公平理论、强化激励理论来分析。青田乳胶制品厂在引进技术时，由于没有进行技术论证价格情况及售后服务，受到了损失，在外方专家无力解决技术难题的情况下，厂领导自力更生组建攻关小组，解决了技术难题，这个决策是十分正确的。解决了生产难题，提高了劳动生产率，收到了好的效果。但发给攻关小组奖金后，却出现了问题。主要原因是：厂里在发给公关小组奖励时，首先奖金和公关小组的付出相比微乎其微，同时又缺乏必要的精神鼓励，造成公关小组受挫折后，想调离该厂，其次其他小组人员奖金得到的少，对公关小组产生的不满情绪，说怪话，向上级告状，从公平理论来说，他们的劳动没有得到应得的报酬，心理不服气，也是可以理解的。第三，对于一些自己不干，还说三道四的人，想拿报酬的人，领导没有进行必要的批评教育。由于以上几点原因，使这个厂面临困境。面对这个厂出现的问题，陈厂长首先应果断决策，利用激励理论，对厂里有贡献的人，应用强化激励理论，强化时要确定一个目标行为，强化时，实事求是，恰如其分起到鼓励先进，鞭策落后的作用。大胆鼓励和表彰对企业作出贡献的姜、汪二人，使他们在物质上和精神上得到满足，安心和努力为企业作贡献。其次要加强与员工之间的信息沟通，消除员工之间的不满情绪，使员工了解事实真相，克服看问题的片面性，消除员工之间的说怪话的不满情绪的隐患。再一点就是对那些说三到四，不想为企业多做贡献，又想多拿报酬的人，领导不应迁就，必要时或采取行政处罚手段。案例三：确定合适的营销方案 1、为了明确合适的营销方案，该厂讨论产品是否提价时采用了哪些决策方法？ 2、在群体中应如何决策？这是一个典型的群体决策的案例，参加的人面对面进行座谈，统一思想，这种决策的主要优

材料作文案例分析报告

一、审题时应关注五点： ①审题干。阅读下面的材料，根据要求写一篇不少于800字的文章（60分）。告诉你是材料类命题，满分60分。文章不少于800字。 ②审材料。材料式命题的材料大体可以归为三类，寓言类（包括寓言故事、寓言诗、漫画等赋材料以哲理的文字）、名言类（包括名人之名言、领导之名言等以说理为目的的警言类文字）、新闻类（包括新闻事件、社会现象等现实生活的表述性文字）。 ③审导思。这些文字引导你思考的方向。如“有网友说：这个事件，最值得我们反思的是当代青年人的历史使命感和责任心。”“请就青年人的历史使命和责任展开思考，”“认真阅读材料，把握含意。” ④审题核。题核，指命题的核心部分，它一般要明确题目或话题，如“请就青年人的历史使命和责任展开思考”、“你支持那个观点？请认真思考”。退一步要写明“感想、感悟、联想、启示”等指导立意取向的文字。 ⑤审要求。如“要求选准角度、明确立意，自选文体，自拟标题；不要脱离材料容及含意的围作文，不要套作，不得抄袭。” 二、材料作文审题立意原则： 1．整体性原则：审题要有全局意识，要从材料的整体着眼，不能纠缠局部的细节，否则很有可能出现偏题跑题现象。 2．多向性原则：材料所蕴涵的观点并不是唯一的，从不同的角度可以得到不同的结论，因此，要学会多角度审视材料。 3．筛选性原则：因为我们从材料中获得的观点具有多样性，因此，在动笔前对所得到的观点还要适当的筛选。筛选的原则：①服从材料的整体；②观点可能比较新颖；③有话可说。三、写作训练（一）阅读下面的材料，根据要求作文。趴在鱼缸里晒太阳的乌龟对刚被捕捞起来的鲥鱼说：“哎，你马上就要成为盘中佳肴，再也不能像我一样呼吸自由的空气了。”鲥鱼奄奄一息：“虽然我的生命短暂，但我至少领略过江海的辽远；你的生命再长，却从未欣赏过鱼缸外的山色湖光。”乌龟悠闲地踱了几步，笑着：“连生命都没有了，还拿什么去见识外面的世界？” 这个寓言引发了你怎样的思考？请全面理解材料，自选角度，自定立意，自拟标题，自选文体（诗歌除外）作文；不少于800字；不得套作、抄袭。【立意分析】这则材料可采用多角度立意法，1.鲥鱼的角度：生命短暂，但充实，有意义； 2.乌龟的角度：生命的可贵；生命的价值； 3.整体分析：要正确认识自己。【例文】短暂的生命,多彩的人生有人说：“生命像花，美丽而且鲜艳。” 有人说：“生命像草，平凡而且脆弱。”

从素材到写作内容案例分析

少教亦可多学 ——《从素材到写作内容》案例分析案例背景：“少教多学”的教学理念中国自古有之, 子曰：“不愤不启，不悱不发。举一隅不以三隅反，则不复也”。而在世界上也有很多教育学家提出类似的教育理念，捷克教育家夸美纽斯在他的《大教学论》中明确提出：“教学的主要目的在于：寻求并找出一种教学的方法，使教员因此可以少教，学生可以多学。”近年来很多地区开始探索教育教学的改革，但是大多数学校迫于高考的形式所迫依然采用满堂灌的现象，忽略了学生的感受，老师以自己的理解代替学生的想法，课堂上可谓讲解的面面俱到，看似负责任，却剥夺了学生的自主学习权利。在这一大背景下我通过学习“少教多学”的教育理论，并对学生进行了研究设计了这一堂写作课。教材分析：中学生面对写作总是有太多的困惑，其中最大的难题是不知道该写什么。每个人都有多姿多彩的生活和社会经历，只是在写作与生活中间缺乏桥梁。本次教学的内容是高中人教版选修教材《文章写作与修改》第二章第一节。本章内容

个锦囊成名的李贺》，读完以后大家对素材是怎么认识的呢? 生1：素材就是我们在平时生活中的积累。生2：素材来源于生活的点点滴滴，是一些零散的材料。生3：素材是未经加工的原始材料。师：通过刚才大家的回答，我们会发现素材有以下几个特点，源自生活、分散、未经加工、原始材料。二、合作探究师：既然素材源自于生活，那么我们就共同来探究我们生活中有哪些有价值的素材。师：请大家阅读我们印发的材料《迷》《握手》《少年初识悔滋味》三篇文章，并从中任选一篇谈谈作者在生活中发现了哪些值得写的素材。（学生阅读文章，并与小组成员交流）师：大家看的非常认真，交流的也很热烈。你们一定有很多感想想与大家分享，现在就请小组选派代表来谈一下你所喜欢的文章。生1：《迷》这一文章写的是自己的奶奶喜欢跳迪斯科，但不好意思让家里人知道，每天的行踪

写话教学案例分析

低年级写话教学案例分析 [案例背景] 新课标十分强调低年级学生的写话教学，要求我们的学生“对写话有兴趣，写自己想说的话，写想象中的事物，写出自己对周围事物的认识和感想。在写话中乐于运用阅读和生活中学到的词语。”随着新课改的不断深入，作为教师，我们到底该如何更有效指导学生来学写话呢?笔者结合自己的教学实践，浅谈几点看法。 [案例描述] 二年级上册语文园地四“看图写话”案例一这是一个很好的看图写话训练素材，图为一群小学生在老师的带领下来到动物园看动物，他们围在一群猴子的旁边看得很开心的场景。上课伊始，我就宣布：“小朋友们，这节课，我们要练习看图写话，我们先来观察这幅图，一会在老师发给你们的纸上把你想写的话写下来，好吗？”——“好！”（学生有些有气没力） “我们在写话的时候一定要注意，开头空两格，写话内容要包括时间、地点、什么人、在干什么，如果能在写的时候用上一些好词就更好了，明白吗？”——“明白！”（只从教室的个别几个角落依稀听到了学生的回答，其他人还是一脸茫然的样子）我有些失望和不满，但是心想通过下面的观察，应该能调动学生的兴趣，写出他们想说的话。于是我调整了一下心态，继续说道：“小朋友们，你们看，这是什么地方？”（出示图）“公园！” “动物园！” “花园！”…… “恩，这里啊应该是动物园，瞧，有那么多的猴子在呢！那你们说现在应该是什么时候？”“早晨！” “春天！”…… “恩，最好是写星期天吧，那你们看这图上有什么？”我继续穷追不舍。 “有假山，有草，有树。” “有好多猴子，还有很多小朋友。” “对拉，我们来看看这些小猴子，多可爱啊！他们在干什么？” “他们在吃东西。” “他们在玩。” “你看这两只猴子，是不是在挠痒痒啊？”我看学生说不出来，就加以引导着，“你再看这只站在最高的地方的猴子，它是不是好象在望着远方呢？”——“是！” “小朋友们，我们已经找到了时间（星期天）、地点（动物园）、什么人（小朋友们）、在干什么（在看猴子，有的猴子在挠痒痒，有的猴子在吃东西，还有的猴子望着远方）。我适时把这些写话的素材写在了黑板上。 “小朋友们，想把这幅有趣的图写下来吗？开始动笔吧！” 孩子们开始写了，我不断强调要空两格，写清楚时间、地点、什么人在干什么。他们时而看看黑板，时而看看图片，有的还啃着铅笔，眼睛望着天花板滴溜滴溜地转着。我在心里窃喜：思考地这么认真，准能写出自己想说的话来。不由地期待着欣赏他们创意的表达。下课了，我回到办公室，迫不及待地拿起学生的“作品”想“一饱眼福”，看着看着，我的激情没了，取而代之的是失落与困惑。怎么学生写的都差不多？一点感情都没有？什么“各抒己见”？什么“百家争鸣”？简直就是“千篇一律”！学生大致都是这样写的：星期天，老师带我们去动物园玩。我看到了一群小猴子，有的在挠痒痒，有的在吃东西，

组织行为学-经典案例分析16

案例16 某科技发展有限公司的问题 1、北京某科技发展有限公司(以下简称公司)始建于1994年。公司创办之初非常艰难。没有资金，就向亲属借了5万元钱；没有场地，就从别的公司的营业场所中租了一张桌子，作为自己的营业场所；没有现成的客户，就从他们原先认识的朋友中开始介绍。整个公司就两个人，所有推销、搬运、验货、送货等全部工作都是两人亲自来干，辛苦自不必说。公司刚开始主要经营打印机，当时卖一台打印机的利润还是相当可观，这样一年下来，经营情况还很不错。第二年，租了一个门市，就招了一名员工帮助进货，业务量开始有起色。由于对整个市场发展的行情把握得比较好，发展速度很快，当年做得比较好的是惠普公司的外设产品。他们决定招聘一个在惠普PC和服务器产品方面有丰富经验的人加入公司，为了吸引对方的加盟，他们提出了加盟者与公司之间对所经营的惠普PC和服务器产品毛利二八分成的分配方式，并于1996年4月便开始代理惠普公司的PC和服务器产品。 1997年是公司稳定发展的一年，微机和外设的销售量都有了明显的增长，人员增加了不少，公司有了自己的独立门市，并有点HP专卖店雏形的味道了。 1998年又是一个转折点，公司办公从临街门市搬到写字楼，同时又吸收一名合作者加盟，任销售部经理，公司与他毛利润二八分成。这样，整个公司的经营分成门市和写字楼两个相对独立的部分，各有一名合伙人负责，权责分明。从公司的发展过程来看，还是比较顺利的。但随着公司业务的不断发展，公司的高层管理者也发现在公司经营中存在的问题也不少：公司各个部门之间各行其事，除去加盟者之外，其他员工士气和热情不高，公司除了物质上的刺激外，再无其他能够调动员工积极性的办法。但现实的情况是，像该公司这样的规模和经营情况的公司在物质刺激方面的余地并不大，因为利润率已经很薄了，这是IT产业中硬件销售业的总体态势。其实，即使是那些平均利润率比较高的行业中的小公司也同样存在相同的问题。公司领导者常常为这类事情头痛不已。请问：该公司出现问题的主要原因何在?应从哪些方面着手改进?

管理案例分析历年试题汇总

1.管理案例的核心有三点，即案例的真实性、案例的可读性和案例中的人物与故事情节。(X) 2. 在案例分析过程的五个步骤中，第一步是确认问题，在此基础上才是分析形势、提出方案。(X) 3. 案例教学具有启发式的教学特点，就是指改变学生和老师的地位，由学生成为学习主角，老师进行辅助指导。(√) 4. 对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序:一是时间顺序，二是内容顺序。(X) 5. 案例内容的表述涉及很多方面，第一个就是写好案例的开头和结尾，即指案例的开头必须要和结尾相呼应。(X) 二、简答题{每题 5 分，共 20 分) 6. 简述筛选、加工案例素材资料时需要考虑的三个方面。 7. 讨论法在案例教学中的特点主要表现在哪些方面? 8. 简述管理案例分析的基本原则。 9. 案例分析中的分析形势环节包括哪些层面的工作三、案例分析题(每题 35 分，共 70 分) 为什么员工失去了工作乐趣 (1)为什么管理流程"科学化"后，员工反而失去了工作乐趣? (2) 请分析如何激励员工产生新的工作乐趣? (1)管理流程科学化要包括两个方面，一是生产流程管理的科学和严谨，由于专业化极强，确实会带来员工作业环节联系紧密，工作单调等问题，因此，管理流程科学化的另一方面还要有对于员工作为不同个体的人文关怀，以及能够激发其创造性和积极性的制度和措施。（2）答题者提出的解决方案可以多样，只要能够自圆其说就可以。美泰玩具公司 (1)公司为什么要不断改变做生意的方式呢?这样做的根本目的是什么? (2) 公司要真正做到有效改变，需要有哪些资源和支持? (1)美泰采用的不断变化的交易方式，就是在竞争中争取主动。市场竞争有个规则是" 人元我有、人有我好、人好我巧，人巧我转"。（2）公司要实现这一战略变化需要资源主要是销售渠道成熟、产品创新性强和高素质公司员工。二、简答题{每题 5 分，共 15 分) 6、在撰写案例时，需从下面三个方面来考虑对素材资料进行筛选加工问题: (1)本案例所要体现的管理主题及有关的关键问题是什么。 (2) 案例中的当事人(主要是决策者)必须掌握的情况有哪些。 (3) 案例分析者需要哪些必要的信息。 7、讨论法在案例教学中的特点主要表现为以下四个方面: (1)启发诱导。 (2) 鼓励和激励。 (3) 目的性。 (4) 层次性。 8、管理案例分析的基本原则主要包括以下四个方面: (1)理论和实际相结合。 (2) 创新性。 (3) 归纳与分析。 (4) 可操作性。 9、首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出来，尽量做到完整详细，这是案例分析或者管理决策的基础。其次是梳理信息，就是对掌握的信息进行综合分类，去粗取精，使信息变得条理化。再次是评价信息，就是辨别信息的真伪、准误和轻重，通过信息价值的评价，去掉不实、不准确和不重要的信息，并对缺少的必要信息进行补充。最后，根据信息提供的情况，了解决策主体所处的环境，并做下一步思考的准备。