二级心理咨询师操作技能复习整理

二级实操技能知识备考资料

第一章心理诊断技能

第一节鉴别论断

第一单元神经症与精神病的鉴别论断

?鉴于神经症和精神病的二分法存在着无法解决的可能，“ICD-10”草案（1990）

宣布放弃这种做法，只保留精神病性一词作描述之用。

?草案明确规定，精神病性只限于用以描述存在下述症状的情况：

1、幻觉；

2、妄想；

3、显著的兴奋和活动增多；

4、并非由于抑郁或焦虑引起的严重而持久的社会性退缩；

5、显著的精神运动性迟滞；

6、紧张症性行为。

?工作程序

（一）神经症与不健康心理状态的分界线（许以新《神经症》一书中神经症临床评定方法）

1、神经症的临床评定方法

●按心理冲突类型：心理冲突变形是神经症性的，而心理冲突常形则是大家都有的经验。1）心理冲突常形的特点：

（1）与现实处境直接相联系，涉及大家公认的重要生活事件，如夫妻感情不和、长期想离又不想离婚十分痛苦

（2）有明显的道德性质，不论你持什么道德观点，总是可以将冲突的一方视为道德的，而另一方是不道德的

2）心理冲突变形的特点：

（1）与现实处境没有什么联系，或者它涉及的是生活中鸡毛蒜皮的事情，一般人认为简直不值得为它操心，或者使不懂精神病学的人感到难以理解，很容易解决的问题为什么病人却是解决不了。

（2）不带有明显的道德色彩。

判定标准：≥6分——神经症；4—5分——可疑病例；≤3分——非神经症。

注意：对精神痛苦和社会功能的评定，至少要考虑近三个月的情况才行。

2、神经症与器质性疾病的鉴别

1）对每一位可疑的神经症病人都要进行常规的身体和神经系统检查；

2）根据一次的会晤或精神科检查便下诊断，尤其是缺乏经验的医生，常常是不可靠的。安排病人定期复诊，多复诊几次总是可以确诊的。

3）诊断神经症不能单纯依靠排除。在某种情况下我们有时必须下两个诊断，即某种内科疾病和神经症。

3、神经症与人格障碍

1）对于每一位精神科的病人，除了临床综合症的诊断外，都必须确定他有无人格障碍。2）弄清楚每一位神经症病人的人格是重要的，这对治疗和推断预后都有必要。

3）在不同时期，同一病人完全可能处于大不相同的状态：即一个时期为神经症性状态，而在另一时期处于精神病性状态。

4）典型的神经症持续多年后出现的精神病状态照例是不典型的，既非典型的精神分裂症或躁郁症，那么，既往的临床相照例不是典型的神经症。

5）神经症病人后来出现非器质性精神病状态的，几乎都有人格障碍。

（二）区分不同类型的神经症

1、神经衰弱。症状可分三组【详见专栏1-1】：

（1）与精神易兴奋相联系的精神易疲劳；

（2）情绪症状主要有三个方面：烦恼、易激惹、心情紧张。

并且必须具备三个特点：①病人感到痛苦，常向别人倾诉，寻求帮助或治疗；②感到控制不了或摆脱不了；③情绪的强烈程度和持续时间之久与生活事件和处境不相称。

（3）常见的心理生理障碍：睡眠障碍、头部不适感、个别内脏功能轻度或中度障碍。

2、焦虑性神经症：

（1）焦虑的情绪体验；

（2）焦虑的身体表现（运动性不安和植物神经系统的功能碍）。

3、恐怖性神经症：

（1）害怕与处境不相称；

（2）病人感到很痛苦，往往伴有显著的植物神经系统功能障碍。

（3）对所怕处境的回避，直接造成社会功能爱损害。

4、强迫性神经症——因自我强迫和自我反强迫而造成精神痛苦。

5、躯体形式障碍的疑病性神经症。主要有三种症状：

（1）对健康过虑；

（2）对身体的过分注意；

（3）感觉过敏和疑病观念（妄想除外）。

6、不典型的神经症：

（1）抑郁神经症：

①兴趣减退甚至消失；

②对前途悲观；

③无助感；

④感到精神疲惫；

⑤自我评价低；

⑥感到生活或生命没有意义。

——以上症状至少持续二年，且至少有三分之二的时间处于抑郁状态。

（2）人格解体神经症：

①狭义的人格解体，即“无我感”，感到“我”异乎寻常地不真实，似乎不存在；

②现实解体，病人感到周围的世界似乎是陌生的，不真实了，像图片上了一层雾一样；

③自身解体，感到自己整个身体的大小、轻重、软硬等发生了奇异的变化，失去了正常时的真实感和实质感，似乎不存在一样，“什么感觉也体会不到”，“身体麻木不仁”；

④情感解体，病人感到他自己丧失了情感，连自己的父母、配偶和子女都不会爱他了，感到十分痛苦、伤心。

人格解体的特征是：病人对异常体验的主观性有清楚的了解，因而感到不快和苦恼，甚至在突然发生时感到惊恐不安。

?相关知识（掌握和分析不同神经症的案例）

?注意事项：

1、有些神经症性心理障碍的求助者，偶尔也会出现类似精神障碍的症状，要仔细询问加以澄清和鉴别；

2、有的人在强烈的精神刺激下，出现一段时间的情绪波动，类似神经症的症状，当刺激消除后，情绪好转，症状消失，这可以称之为“神经症性反应”。因为诊断神经症必须具备“持久的心理冲突”这一含有时间维度的特点。

3、所谓没有器质性的病变基础，是指求助者的症状不能用器质性病变来解释。

第二单元识别重性精神病

1、学习精神障碍的症状学（见基础知识部分的第四章“变态心理学与健康心理学知识”）；

2、重点掌握ICD-10中常见精神和行为障碍的诊断知识。

?相关知识：学习 ICD-10 中有关内容。

第三单元常见人格障碍的特点

?学习目标：了解常见人格障碍的特点，识别人格障碍。

?工作程序

1、学习ICD-10人格障碍三个要素：

①早年开始，于童年或少年起病（解释：须系18周岁以上成年人，始自童年，至少青春期，而持续至成年）；

②人格的一些方面过于突出或显著增强，导致牢固和持久的适应不良（解释：行为方式过分突出、显著，让别人不能接受）；

③对病人带来痛苦或贻害周围（解释：损人而不利己）。

2、按CCMD-3（《中国精神障碍诊断标准》第三版，2001）识别人格障碍及其分类。

第二节识别病因

第一单元引发心理行为问题的生物学因素

?工作程序

（一）咨询或检查求助者是否有躯体疾病

（二）对有躯体疾病的求助者，确定疾病与心理行为问题之间有无因果关系

（三）考虑生理年龄对心理行为问题形成的影响

（四）考虑性别因素对心理行为问题形成的影响

?相关知识

（一）生理功能的改变与心理活动的改变的相互关系（身心反应）

（二）常见躯体疾病所致的心理行为异常：1．感染所致的心理行为异常；2．肺性脑病；3．肝性脑病；4．心源性脑病；5．肾性脑病；6．内分泌系统疾病所致的心理行为异常；7．代谢疾病所引起的心理行为异常；8．手术后精神障碍；9．艾滋病所引起的心理行为异常（心理变化：否认期——愤怒期——妥协期——抑郁期——接受期）。

（三）生物年龄对心理行为活动的影响

（四）性别因素对心理行为的影响

?注意事项：

（一）家长、教师可能对少年儿童正常的行为给予夸大的描述和歪曲的解释，给其带来心灵上的伤害。

（二）注意躯体疾病早期症状，及时转诊。

第二单元引发心理行为问题的社会性因素

?工作程序

1、确定相关生活事件、人际关系及所处的生存环境。

2、分析所获得的资料，确定求助者的临床表现与社会生活事件的关系。

3、确定社会文化（如道德、风俗、习惯等因素）与心理障碍发生的关系。

?相关知识

1、当发现求助者的问题是由社会性原因引起的，应当重点就经历的生活事件和社会支持

系统等情况进行查询，并分析其与求助者问题的因果关系。

2、心理应激（见“基础知识”部分的第四章：“心理健康与心理不健康”）

3、个人生活方式与心理健康（同上）

4、社会支持系统对应激的作用（同上）

5、跨文化心理学（见“基础知识”部分的第二章：“社会心理学知识”）

?注意事项

（一）除了注意负性社会生活事件的消极作用外，也要注意某些看起来是正性的社会事件（如

喜庆之事），也会成为应激源。

（二）注意生活事件的发生频度。

（三）注意一个人对社会生活事件的认知评价方式及风俗习惯等因素。

第三单元引发心理与行为问题的心理因素

?工作程序

1、从个人心理发育史资料入手，查看认知能力和成长中有无错误观念产生。

2、查看求助者对现实问题有无误解或错误评价。

3、分析求助者内在世界中有无新、旧观念冲突或对人、对事的持久偏见。

4、寻找求助者的记忆中有无持久的负性情绪记忆。

5、分析求助者的思维倾向和习惯，有无反逻辑性思维和不良的归因倾向。

6、分析经验系统中存在的不利因素（老眼光）。

7、分析有无深层主观因素——价值观（人生价值观）方面的问题。

8、分析是否有心理发育停滞（钟友斌认识-领悟疗法）。

?相关知识

?认知因素致病是指由于对事物的理解、概念的使用、推理的逻辑和包括自我认知在内

的偏差与失误所造成的心理问题和心理障碍。

?认知因素致病分类：

1）知识性认知偏差

2）个性认知偏差（多表现为逻辑使用失误或固执的思维方式）

?应用举例（例1-13，P43~59）——(认知层面和人格层面示意图)

?注意事项——影响认知评价的某些因素：

1、来自童年的固定信念（凡事要完美无缺）

2、来自以往生活中的挫折和痛苦经验（一朝被蛇咬，十年怕草绳）

3、负性自动性想法对认知评价的影响：（1）“自动想法”的概念：是在生活事件刺激下快速进入一个人头脑中的似乎有效或真实的想法。

（2）帮助来访者识别自动想法。

?专栏1-3：情绪障碍的认知模型

贝克情绪障碍认知模型包含两个层次：浅层的负性自动想法和深层的功能失调性假设或图式——

●贝克认为，人们从童年期开始通过生活经验建立起来的认知结构或图式，是一种比较稳定的心理特征，形成了人们对自己和世界的假设，用于对信息过滤、区分、评估编码，指导对新信息的知觉、对旧信息的回忆及借助图式进行判断与推理，支配和评佑行为。图式形成之后相当稳固，通常不予表达，在其后的生活中继续得到修改和补充。问题在于，人们的有些假设是僵硬的、极端的、消极的，因而就表现为功能失调性态度。功能失调性态度主要有以下几类：

（1)脆弱性，如：“一个人请求帮助是软弱的表现。”

（2）吸引／排斥，知：“得不到另一个人的爱，我就不会幸福。”

（3）完美主义，如：“一个人必须聪明、漂亮、富有、有创造性，否则很难高兴起来。”

（4）强制性，如常用“必须”、“应该”等言语要求自己。

（5）寻求赞许，如认为：“为了幸福，我需要别人赞美。”

（6)依赖性，如：“假如你没有人可以依靠，一定会感到悲哀。”

（7)自主性，知：“我的心情是由一些我无法驾驭的因素左右的。”

（8)认知哲学，如：“你在追求目标过程中遇到了障碍，肯定会感到厌烦。”

A. T. Beck把功能失调性假设进一步归成3类，即：成就（需要成功、高的操作标准）、接纳（被人喜欢、被人爱）和控制（要左右事物的发展变化，要成为强者等）。这种潜在的功能失调性假设或图式是人们评价生活事件、赋予经验事实以特殊意义，以及主宰人们处理事情方式的基础，是支配人们行为的规则。

●潜在功能失调性假设可为日后某种严峻的生活事件所启动。假设一旦启动，便有大量“负性自动想法”产生。这些负性自动想法就是Beck情绪障碍两层次模型的表层认知，能为患者所察知，成为患者意识界的事件。负性自动想法具有一些特点：

（1）它是自动的，不经逻辑推理突现于脑内；

（2）它的内容消极，常和不良情绪相联系；

（3)它随时间、地点有变化，能为意识所察觉，具有认知过程的特征，为临床表现的一部分；

（4)它貌似真实，因为它由潜在功能失调性假设或图式派生而来；

（5)它存在于意识边缘，稍纵即逝；

（6）它存在时间短暂，但力童很大，并且不能由自己意愿选择或排除；

（7）它蕴涵认知曲解，而患者却信以为真，不认识它正是情绪痛苦的原因。

第二章心理咨询技能

第一节个体心理咨询技能

第一单元系统脱敏疗法

?系统脱敏法可用于治疗求助者对特定事件、人、物体或泛化对象的恐惧和焦虑。

?基本方法是让求助者用放松取代焦虑：

第一步：教求助者掌握放松技巧；

第二步：把引起焦虑的情境划分等级；

第三步：让求助者想象引起焦虑的情境同时做放松练习。反复练习，对引起焦虑的情境逐渐脱敏。

?基本原理：交互抑制作用。对于人类来说，肌肉松驰技术就有对抗焦虑的作用。

系统脱敏疗法的基本原理是，让一个原可引起微弱焦虑的刺激，在求助者面前重复暴露，

同时求助者以全身放松予以对抗，从而使这一刺激逐渐失去了引起焦虑的作用。

?注意事项：

1、如果引发求助者焦虑或恐惧的情境不止一种，可以针对不同情境建立几个不同的焦虑等级表。然后对每个焦虑等级表实施脱敏训练。

2、系统脱敏时求助者想象次数的多少，依个体不同和情境不同而不同。

3、在系统脱敏过程中，当一开始焦虑分数超过50，仅靠重复放松就很难降低了。此时表明焦虑等级设计得不够合理。

4、有的求助者不能用想象和放松的方法来降低焦虑水平，可考虑改用其他方法。

第二单元冲击疗法（满灌疗法）

?冲击疗法是暴露疗法之一。暴露疗法是用来治疗恐惧和其他负性情绪反应的一类

行为治疗方法，它是通过细心地控制环境，引导求助者进入有助于问题解决的那些情境中。

?冲击疗法是让求助者持续一段时间暴露在现实的或想象的唤起强烈焦虑的刺激情

境中。求助者在暴露过程中会产生恐惧，但是恐惧的结果并还会发生。

?现实冲击疗法是指持续一段时间暴露在现实的恐惧刺激中而不采取任何缓解恐惧

的行为，让恐惧自行降低。在冲击疗法中，不允许求助者采取不适应的行为去应对唤起焦虑的情境。在现实冲击疗法中焦虑可以得到迅速减轻。

?想象冲击疗法是暴露在想象的恐惧之中而不是现实生活中。其优于现实冲击疗法

的一点是，它不限制产生焦虑情景的性质。

?冲击疗法可以很有效地治疗一些过度的恐惧，经常用来治疗一些与焦虑有关的障

碍、强迫症性障碍、创伤后应激障碍以及广场恐惧症等。

?工作程序：

（一）筛选确定治疗对象

（二）签订治疗协议

（三）治疗准备工作

（四）实施冲击治疗

?相关知识：

●冲击疗法是尽可能迅猛地引起求助者极强烈的焦虑或者恐惧反应，并且对这种强烈而痛苦的情绪反应不给以任何强化（那怕是同情的眼光也不给一点），任其自然，最后近使导致强烈情绪反应的内部动因逐渐减弱乃至消失，情绪反应自行减轻乃至消除，即所谓消退性抑制。所以冲击疗法总是把危害最大的刺激放在第一位。

●冲击疗法的优点：方法简单，疗程短，收效快；缺点：完全无视求助者的心理承受能力，求助者痛苦大，实施难，可能欲速则不达。冲击疗法应该是在任何一种其他的办法都失败之后才考虑采用的方法。

?注意事项：

1、要让求助者对冲击疗法有足够的了解，并经求助者同意，签订协议；

2、冲击疗法实施过程中，如果求助者反复要求退出治疗，或者家属提出取消治疗，经咨询师劝说无效时，治疗应立即停止；

3、治疗中求助者若出现以下情况时，也应停止治疗，并对症处理： 1）通气过度综合症；

2）晕厥或休克。

第三单元厌恶疗法

?厌恶疗法是通过附加某种刺激的方法，使求助者在进行不适行为时，同时产生令人厌恶的心理或生理反应。如此反复实施，结果使不适行为与厌恶反应之间建立了条件联系。以后尽管取消了附加条刺激，但只要求助者进行这种不适行为，厌恶体验照旧产生。为了避免厌恶体验，求助者不得不中止或放弃原有的不适行为。

?工作程序：

1、确定靶症状——只能选择一个最主要的或是求助者迫切要求放弃的不良行为作为靶症状。

2、选用厌恶刺激——必须是强烈的，常用的有： 1）电刺激； 2）药物刺激；3）想象刺激——内隐致敏法；4）其他刺激——任何带来不快情绪的刺激，如：憋气、羞辱、强烈的光线、尖锐的噪音以及针刺等。

3、把握时机施加厌恶刺激——必须将厌恶体验与不适行为紧密联系起来。厌恶体验与不良行为应该是同步的。

?相关知识：

厌恶疗法的原理是经典条件反射。

?注意事项：

1、不具备使用条件的咨询机构或个人，不可采用厌恶疗法。

2、如果采用厌恶疗法，求助者与咨询师一定要签订知情同意书。

3、靶症状要单一而且具体。

第四单元模仿法

?模仿法，又称示范法，是向求助者呈现某种行为榜样，让其观察示范者如何行为以及他们的行为得到了什么样的后果，以引起他从事相似行为的治疗方法。

?工作程序：

1、选择合适的治疗对象

2、设计示范行为

3、强化正确的模仿行为

?相关知识：

模仿法是建立在A.班杜拉社会学习理论之上的一种咨询方法。具体方式：1）生活示范； 2）象征性示范； 3）角色扮演； 4）参与示范； 5）内隐示范。

?注意事项：

1、模仿法更加适用于年轻求助者。

2、要强调示范的作用。示范者的感染力越强，模仿者的动机也就越强，成绩越好；示范者与模仿者的共同之处越多，模仿的信心越足，成绩越好。

3、对正确模仿行为的强化，应当适时和恰当。

第五单元生物反馈法

?生物反馈疗法是通过现代电子仪器，将个体在通常情况下不能意识到的体内生理功能予以描记，并转换为数据、图形或声、光等反馈信号，让求助者根据反馈信号的变化了解并学习调节自己体内不随意的内脏机能及其他躯体机能，达到防治疾病的目的。

?工作程序：

（一）治疗前准备：

1）设立专门治疗室

2）咨询师熟练掌握反馈仪的使用方法

3）向求助者讲解生物反馈疗法的原理、方法、特点和功效。求助者主动参与治疗，是治疗成功的必要条件。

（二）诊室训练：

1）进餐后30分钟方可开始训练。

2）仰卧，两手臂自然平放于身体两侧，枕头的高低利于颈部肌肉的放松。也可坐在有扶手的靠椅或沙发上，头后要有依靠，并应松懈衣领、腰带、胸衣，换拖鞋等。

3）安放电极。电极放置的部位依照训练的目的不同而异：紧张性头痛、焦虑症可放在额部，其它疾患多放与前臂屈侧。求助者双目应自然直视反馈仪及反馈信号。

4）测肌电水平的基线值。

5）反馈训练。经训练应使肌电水平逐渐下降（肌肉松驰）。

6）再次进行诊室治疗前，咨询师要和求助者交谈（约5分钟），了解求助者进行诊室训练的体验，并查看求助者家庭训练的记录。

7）待求助者初步掌握放松技巧后，咨询师可让求助者变换体位，进行双向训练等，在不同背景下训练，增强求助者的自我控制能力。

8）疗程安排：每次训练30分钟，第一周1—2天一次，第二周起每周2 次，共4~8周。疗程以能掌握本治疗的技术为度。

（三）家庭训练。

?相关知识：

（一）基本原理：动物内脏条件反射。

●最早发现动物内脏条件反射的应推巴甫洛夫。

●最先将生物反馈应用于临床的是夏皮诺。

（二）临床常用的生物反馈仪的分类：

1.肌电生物反馈仪——是目前最成功、应用最普遍的一种生物反馈技术。最常放置的部位为

前额及前臂。

2.皮肤电反馈仪——反映情绪活动水平。

3.皮肤温度生物反馈仪。

4.脑电生物反馈仪。

5.其他反馈仪——如“磁带录像反馈仪”,应用对象中无焦虑症。

?注意事项：

1、辨别生物反馈疗法的适应症和禁忌症。

2、并不是每一个接受反馈治疗的求助者都能从治疗中得到好处，生物反馈治疗是一个主动参与过程，求助者必须明白，是他在支配那些反馈信号，而不是仪器在支配他。

第六单元认知行为疗法

?认知行为疗法是一组通过改变思维和行为的方法来改变不良认知，达到消除不良情绪和行为的短程的心理治疗方法。有代表性的是阿尔波特·埃利斯的合理情绪行为疗法（REBT）、阿伦·T·贝克和雷米的认知疗法（CT）以及唐纳德·梅肯鲍姆的认知行为疗法（CBT）。

?认知行为疗法的特点：

1、求助者和咨询师是合作关系；

2、假设心理痛苦在很大程度上是认知过程发生机能障碍的结果；

3、强调改变认知，从而产生情感与行为方面的改变；

4、通常是一种针对具体的和结构性的目标问题的短期和教育性的治疗，强调家庭作业的作用。

?工作程序：

（一）贝克和雷米的认知疗法（CT）：

1.建立咨询关系。

2.确定咨询目标。

3.确定问题——提问和自我审查的技术：

（1）提问：由咨询师提出某些特定的问题，把求助者在注意力导向与他的情绪和行为密切相关的方面。

（2）自我审查：鼓励求助者说出他对自己的看法，并对自己的这些看法进行细致的体验和反省。

4.检验表层错误观念——建议、演示和模仿：

表层错误性观念（边缘性错误观念），就是指求助者对自己的不适应行为的一种直接、具体的解释。表层错误观念检验技术包括：

（1）建议：建议求助者进行某一活动，这一活动与他对自己问题的解释有关。

（2）演示：鼓励求助者进入一种现实的或想象的情境，使他能够对其错误观念的作用方式及过程进行观察。

（3）模仿：让求助者先观察一个模特完成某种活动，然后要求求助者通过想象或模仿来完成同样的活动。

5.纠正核心错误观念——语义分析技术：

●深层错误观念往往表现为一些抽象的与自我概念有关的命题，比如“我毫无价值”等等，它们并不对应具体的事件和行为，也难以通过具体的情境加以检验。

●灾变祛除、重新归因、认知重建等技术都是认知治疗中的专门术语。

●语义技术主要针对求助者错误的自我概念。常表现为一种特殊的句式——“主—谓—表”句式结构。如“我是一个笨蛋”、“我是个毫无价值的人”。

●要使一个包含“我”的句子有意义，必须做到两点：首先，把主语位置上的“我”换成与“我”有关的更为具体的事件和行为；其次，表语位置上的词必须能够根据一定的标准进行评价。

6.进一步改变认知——行为矫正技术：

行为技术对求助者认知结构的改变可以具体表现在以下两个方面：

（1）咨询师可以通过设计特殊的行为模式或情境，帮助求助者产生一些通常为他拟忽视的情绪体验，这种体验对求助者认知观念的改变具有重要作用。

（2）在行为矫治的特定情境中，求助者不仅体验到什么是积极的情绪，什么是成功的行为，而且也学会了如何获得这些体验的方法。这样在日常生活情境中，他也就能用这些方法去获得积极的体验和成功的行为。

7.巩固新观念——认知复习：就是以布置家庭作业或让求助者阅读有关认知疗法材料的方式给求助者提出某些相应的任务。

（三）梅肯鲍姆的认知行为疗法（CBT）：

●有代表性的认知行为矫正技术是应对技能学习程序，其基本原理是通过学习如何矫治正认知“定势”来获得更有效的应对压力情境的策略。具体程序是：

★通过角色扮演和想像使求助者面临一种可以引发焦虑的情境

★要求求助者评价他们的焦虑水平

★教给求助者察觉那些他们在压力情境下产生的引发焦虑的认知

★帮助求助者通过重新评价自我陈述来检查这些想法

★让求助者注意重新评价后的焦虑水平

●压力接种训练（SIT）是应对技能学习程序的具体应用。梅肯鲍姆的压力接种训练三阶段模型：

（1）概念阶段：首要的关注点是与求助者建立一种工作关系。

（2）技能获得和复述阶段：关注点是教给求助者各种行为和认知应对技术以应用于不同的压力情境。求助者要接受各种不同的行为干预，包括放松训练、社会技能训练、时间管理指导和自我指导训练

（3）应用和完成阶段：关注的是将治疗情境中发生的改变迁移到现实生活中，并将之维

持下去。

?相关知识—基本原理：

1.阿伦·贝克的认知疗法

●几个重要概念：共同感受、自动化思维、规则。

●贝克认为，如果个体不能正确使用共同感受这一工具来处理日常生活中的问题，或是对自己的自动化思维中某些错误观念不能加以内省，或是过分按规则按规则行事，无论哪咱情况，都会造成认知歪曲，产生不良的情绪和不适应的行为问题。

● 有情绪困难的人倾向于犯一种特有的“逻辑错误”，即将客观现实向自我贬低的方向歪曲。

● 认知歪曲的导致错误假设与误解的系统推理错误：主观推断；选择性概括；过度概括；夸大和缩小；个性化；贴标签和错贴标签；极端思维。

● 贝克认为，改变功能失调的情绪和行为的最直接方式就是修改不正确的及功能失调的思维。

●五种具体的认知治疗技术：识别自动性思维；识别认知性错误；真实性验证——认知治疗的核心；去中心化；忧郁或焦虑水平的监控。

2.雷米的认知治疗理论：

●雷米的理论与贝克理论的基本前提都是一致的，即都认为导致不适应行为和情绪的根本原因是错误的认知过程和观念。

● 雷米认为，这些错误观念不是独立存在的，而是以群集的方式表现出来。每一个错误观念的群集都对应着某一类情绪障碍。

●雷米的“中心—边缘”模型——认知治疗的目的是要提示并改变哪些中心的、深层的错误观念，而治疗的手段则应从边缘、表层的错误观念入手，逐步靠近中心，挖掘深层并最终予以纠正。

3.唐纳德·梅肯鲍姆的认知行为矫正（CBM）技术：

● CBM技术关注的是求助者的自我言语表达的改变。认为一个人的自我陈述在很大程度上与别人的陈述一样能影响个体的行为。

● 在梅肯鲍尔的疗法中认知重组起着关键的作用。

●梅肯鲍尔提出“行为的改变是要经过一系列中介过程的，包括内部言语、认知结构与行为的相互作用以及随之而来的结果”。区分了变化过程的三个阶段：

第一阶段：自我观察;

第二阶段：开始一种新的内部对话；

第三阶段：学习新的技能。

?注意事项：

认知行为疗法可以有效解决一般心理问题。并可用以治疗抑郁性神经症、焦虑型恐怖症

（包括社交恐怖症）、考试前紧张焦虑、情绪的激怒和慢性疼痛的求助者。

第七单元求助者中心疗法

?求助者中心疗法建立在人本主义的哲学基础上。

?罗杰斯的基本假设是：人们是完全可以信赖的，他们有很大的潜能理解自己并解决自己的问题，而无需咨询师直接干预；如果他们处于一种特别的咨询关系中，能够通过自我引导而成长。

?工作程序

（一）确定求助者中心疗法的咨询目标：

●罗杰斯认为治疗目的不仅仅在于解决求助者眼前的问题，而是在于支持求助者的成长过程，以致他们能更好地解决他们目前甚至将来面临的问题。

● 求助者中心疗法的实质，是帮助求助者去掉那些由于价值条件作用，而使人用来应付生活的面具或角色，把别人的自我当成自我的万分，使其恢复真正的自我的过程。

●咨询过程中求助者所发生的5条变化（江光荣，1999）：

1.求助者的自我变得较为开放；

2.求助者的自我变得较为协调；

3.求助者更加信任自己；

4.求助者变得更适应了；

5.求助者愿意使其生命过程成为一个变化的过程。

（二）掌握求助者中心疗法的主要咨询技术：

●罗杰斯认为咨询关系是求助者发生积极改变的充分必要条件。这种关系被表述为：

（1）两个人有心理意义上的接触；

（2）求助者，处于不一致的状态，具有攻击性或处于焦虑中；

（3）咨询师，在这种关系中是一致的或处于内部整合的状态；

（4）咨询师无条件地接受和关注求助者；

（5）咨询师对求助者的经历表示共情，并努力与求助者交流；

（6）咨询师对求助者表达共情的交流和无条件关注是最基本的。

●求助者中心治疗从根本上来讲是一种以关系为导向的方法。其技术中主要的就是促进心理成长的三个条件：

（1）促进设身处地的理解的技术：①关注；②设身处地的理解的言语和非言语交流；③沉默。（2）坦诚交流的技术：①并不固定的角色；②自发性；③无防御反应；④一致性；⑤自我的交流。

（3）表达无条件积极关注的技术：如接受、尊重、关心、珍视等。

（三）把握咨询过程七阶段的特点和规则：

第一阶段：求助者对个人经验持僵化和疏远态度阶段，不愿主动寻求治疗和帮助；

第二阶段：求助者开始“有所动”阶段；

第三阶段：求助者能够较为流畅地、自由地表达客观的自我；

第四阶段：求助者能更自由地表达个人情感，但在表达当前情感时还有顾虑；

第五阶段：求助者能够自由表达当时的个人情感，接受自己的感受，但仍带有一些迟疑；

第六阶段：求助者能够完全接受过去那些被阻碍、被否认的情感，他的自我与情感变得协调一致；

第七阶段：几乎可以不需要咨询师的帮助，就可以继续自由地表达自己。

?相关知识—基本理论：

1、求助者中心疗法对人性的看法是积极乐观的。其基本观点是：

（1）人有自我实现的倾向；

（2）人拥有有机体的评价过程；

（3）人是可以信任的；

2、自我理论：（1）经验；（2）自我概念；（3）价值的条件化

3、心理失调的实质及治疗：

●心理失调的实质：自我概念与经验之间的不协调。

●心理治疗的实质：重建个体在自我概念与经验之间的和谐，或者说是达到个体人格的重建。

?注意事项：

（一）求助者中心疗法体现了人本主义的哲学思想，是一种不断发展和变化的理论体系；

（二）求助者中心疗法认为咨询治疗导向的首要责任在于求助者，求助者面临着决定他们自己的机会；

（三）求助者中心疗法的一个潜在的局限是一些正在接受培训的初学者倾向于接受没有挑战性的求助者；

（四）求助者中心疗法的一些治疗理论，已经整合到现代心理治疗中，它关于心理咨询关系的理论，关于咨询师对求助者的共情、尊重、真诚的态度等已经变成了各种现代心理治疗方法的基本原理和技术。掌握求助者中心疗法所强调的基本原理应当成为当代心理咨询师素质培养的基础内容。

第八单元远期疗效评估：

?工作程序

（一）社会接纳程度评估：

1.评估内容：主要评估求助者的行为表现和与周围环境的适应情况。包括：跟人的来往，学习或工作方面的表现，跟家人的相处，或者对对问题的处理方式与能力等等。

2.评估方法：（1）家属或四周人的观察；（2）咨询师本身的审查。

（二）自我接纳程度评估：

1.评估内容：（1）自述症状与问题的减轻或消除；（2）性格方面的成熟情况。

2.评估方法：（1）求助者口头报告；（2）量表评估。

（三）随访调查：（1）追踪回访；（2）常用回访方式：追踪卡、通讯、面谈、电话。

附：《常用咨询疗法一览表》

第二节团体心理咨询技能（略）

第三章心理测验技能

第一节心理与行为问题评估

本节学习目标：

掌握以下心理与行为问题评估量表的实施、记分及结果解释方法：

?汉密尔顿抑郁量表(HAMD)

?汉密尔顿焦虑量表(HAMA)

?简明精神病评定量表（BPRS）

?倍克—拉范森躁狂量表（BRMS）

第二节特殊心理评估的实施

本节学习目标：

掌握以下心理评估量表的实施、记分及结果解释方法：

?韦氏儿童智力量表(WISC)

?儿童行为量表(CBCL)

?明尼苏达多项人格调查表第二版（MMPI-2）

第三节测验结果的解释

第一单元中国修订韦氏成人智力量表（WAIS-RC）的解释

学习目标：

?了解总智商（FIQ）的波动范围及可信区间；

?掌握言语智商（VIQ）和操作智商（PIQ）差异的意义；

?掌握各分测验差异的意义及分析的基本方法。

第二单元明尼苏达多项人格调查表（MMPI及MMPI-2）的解释学习目标：

? 掌握MMPI一般解释程序；

? 掌握MMPI效度量表的解释程序；

?掌握MMPI临床量表的解释程序；

?掌握MMPI-2内容量表的解释方法；

?掌握MMPI-2附加量表的解释方法。

第二单元90项症（SCL-90）的解释

学习目标：

?掌握SCL-90总分的分析方法；

?掌握SCL-90因子分和廓图的分析方法。

附：《常用心理测验量表总览》、《心理与行为问题评估——四个常用他评量表》

2016年三级心理咨询师考试模拟试题及答案(2)

2016年三级心理咨询师考试模拟试题及答案(2) 1[单选题] 社会行为公式B=f(P，E)中，E的含义是() A.行为 B.函数关系 C.个体 D.个体所处的情境 参考答案：D 2[单选题] 如果你赞同“企业家应该成为大家学习的榜样”这个观点，你的理由是() A.企业家有钱 B.企业家可以做慈善事情 C.企业家有能力 D.企业家社会地位高 参考答案：B 3[单选题]按照记分规则所得的每一个测验的分数叫()。 A.分数 B.原始分 C.初始分 D.最后得分 参考答案：B 参考解析：按照记分规则所得的每一个测验的分数叫原始分(粗分1。主测者应将这些分数登入记分纸封面上相应的原始分栏内。第3题笔记记录我的笔记(0) | 精选笔记(0)选择笔记标签：试题内容(0)答案解析(0) 4[单选题] 精神分析理论的动力学观点认为：“力比多”是人的性本能，但不是心理发展的唯一动力，本能有二，另一动力本能为() A.生本能 B.死本能 C.营养本能 D.求生本能 参考答案：C 5[单选题] 在判断人的心理正常与否的情形下，下列表述中符合“内省经验标准”涵义的是()。 A.病人的内省经验 B.亚健康人群的内省经验 C.健康人群的内省经验 D.普通人的内省经验 参考答案：A 点击查看试题笔记(2)6[单选题] 对物体在空间中的位移所产生的知觉叫()。 A.似动知觉 B.时间知觉 C.空间知觉 D.运动知觉 参考答案：D 7[单选题] 1879年冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着()。 A.心理学的研究开始运用实验的方法 B.构造心理学派的诞生 C.科学心理学的诞生 D.机能主义心理学的诞生 参考答案：C 8[多选题]对症状的自知是指求助者() A.能否提供与咨询密切联系的资料 B.能否认识到自己的心理行为异常 C.对自己的心理行为异常怎样解释 D.对自己经历的重大事件怎样解释 参考答案：B,C 参考解析：心理咨询师在进行初步诊断时，需要对来访者的心理问题进行一个判断，即确定来访者的心理问题是否属于心理咨询的工作范围，其中一点就是从求助者对“症状”的“自知”程度来分析。所谓对症状的“自知”是指求助者能否认识到自己的心理行为异常，以及对这些异常做怎样的解释。 9[多选题] 人估计时间的依据包括()。 A.心理活动的周期性变化 B.各种计时工具

心理咨询师二级专业能力真题2017年5月及答案解析

心理咨询师二级专业能力真题2017年5月及答案解析 (1~85/共100题)技能选择题 本部分由案例组成。每小题有一个或多个正确答案。 案例一： 下面是心理咨询师与求助者的第一次咨询的谈话片断： 心理咨询师：你好，我是二级心理咨询师刘XX，专职从事心理咨询工作5年多了。谢谢你对我的信任并挑 选我给你做咨询。 第1题 咨询师在开场白中的介绍可能产生的效果是（） A.减少了求助者对咨询的顾虑 B.使求助者了解咨询师 C.为求助者树立了开放的榜样 D.增加了自己的权威性 第2题 求助者有权利（） A.选择或更换合适的咨询师 B.了解咨询师的个人爱好和隐私 C.了解咨询师的受训背景和执业资格 D.了解咨询师的咨询风格和特长 第3题 求助者：我在简介上看到你和我的经历、年龄差不多，受到过良好的专业教育，还有过很多成功的案例，我相信你一定能帮助我解决问题。 从上述谈话判断，求助者选择该咨询师的原因包括（） A.对该咨询师产生了移情 B.对该咨询师充满了期待 C.对该咨询师产生了依赖 D.相信该咨询师的水平与能力 第4题 心理咨询师：谢谢你对我的信任！请你相信我的能力和水平。过去我有很多成功的案例，我一定积极地协助你解决问题。 求助者：那可太好了。 咨询师以上的话，可能使求助者（） A.产生信任 B.受到鼓舞 C.产生依赖 D.感到压力 第5题 心理咨询师：咨询前请允许我先介绍一下什么是心理咨询。心理咨询是我向你提供心理帮助，你我通过语 言交流的形式去探讨、解决心理问题，获得心理发展。但这种帮助的本质是助人自助……通过介绍，你对心理咨询有初步的了解了吧？ 在咨询开始阶段，咨询师向求助者所做的介绍，可以认定（）

心理咨询师(二级)复习资料(打印版)!

心理咨询师考试职业道德复习要点（一） 职业道德复习指导思想： 一．针对个人表现部分----- 以法律为标准,以道德为界线;遇事——以大局为重;企业——以发展为重;个人——以事业为重;看人——以人品为重;为人——以他人为重. 二．针对理论知识部分的选择----- 1.道德是一定社会、一定阶段向人们提出的处理人与人、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 2.道德和法律的区别：①产生和发展的时期不同；②依靠的力量不同；③作用的范围不同。 3.法律具有强制性，是由国家制定的，并由国家强制机关执行。道德没有强制性，是依靠社会舆论、人们的良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断能力来进行调控。 4.道德和法律的联系：①在作用上德治和法治相辅相成、相互促进；②在内容上道德和法律相互重叠；③在现实生活中二者相互转换、相互作用、相互促进。 5.我国经济体制改革目标是建立社会主义市场经济体制，以利于进一步解放和发展生产力。 6.资本主义市场经济和社会主义市场经济道德主要区别：①从社会性质上看，基本制度不同；②从所有制上看，社会主义市场经济是以公有制为主体；③从分配制度上看，资本主义市场经济按资分配为主体，社会主义市场经济按劳分配为主体；④从生产目的上看，资本主义市场经济以获取最大利润为最终目的，社会主义市场经济以满足社会需要为最终目的。 7.社会主义生产的目的是为了满足人们不断增长的物质文化需求，人们的需求是无限的，但相对于资源需要的无限性，资源的供给在一定时期内却是有限的。 8.职业道德的特征：①范围上的有限性,任何职业道德的适用范围都是特定的、有限的;②内容上的稳定性和连续性,职业分工相对的稳定性决定了与其适应的职业道德具有稳定性和连续性;③形式上的多样性。 9.社会主义市场经济对职业道德的正面影响:①市场经济是一种自主经济,它激励人们最大限度地发挥自主性,从而增强了人们的自主性道德观念②市场经济是一种竞争经济,它激励人们积极进取,从而增强了人们的竞争道德观念;③市场经济是一种经济利益导向的经济,要求人们义利并重,从而增强了人们义利并重的道德观念④市场经济是重视科技的经济,它要求人们不断更新知识,从而增强了人们学习创新的道德观念。 10.市场经济对职业道德的负面影响：①市场经济的利益机制容易诱发利己主义；②市场经济强调金钱价值容易诱发拜金主义；③市场经济的功利性容易诱使人们淡薄精神价值。 11.职业道德与企业发展：①职业道德在企业文化中占据重要地位；②企业文化对企业发展具有重要价值；③职业道德是增强企业凝聚力的手段；④职业道德可以增强企业的竞争力。 12.企业文化的主要内容：①企业环境；②企业规章制度；③企业价值观；④企业经营之道；⑤企业目标；⑥企业作风；⑦企业礼俗；⑧企业形象；⑨职工科学文化素质和职业技能；⑩职工职业道德。 13.企业文化的功能：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。 14.加强职业道德建设：①有利于企业提高产品和服务质量；②可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益；③可以促进技术进步；④有利于企业摆脱困难，实现阶段性的发展目标；⑤有利于企业树立良好形象，创造企业品牌。 15.职业道德与人的自身发展：①职业道德是事业成功的保证；②职业道德是人格的一面镜子；③从事一定的职业是人谋生的手段，是人全面发展的重要条件。 16.现阶段从事职业劳动是：人们求生存的客观要求；人们获得物质和文化生活资料的根本途径；是人们基本的谋生手段。 17.在社会生活中职业活动是：人们相互联系最重要的桥梁；是使人获得全面发展的重要途径。 18.职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是一种能力、纪律和品格的训练。职业劳动能够：活跃人们的思维；增强人们的组织纪律性；培养人们的好品格。 19.遵循文明礼貌的职业道德规范必须做到：仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。 20.劳动力市场是指通过市场机制调节劳动力供求矛盾，以实现劳动者与生产资料相结合的市场。 21.人才交流市场形成后：①企业闲置人才和人才奇缺的矛盾得到缓解②人才资源的配置使用趋向合理;③人才的作用得到发挥;④提高了人们学习文化、钻研技术的积极性⑤实行持证就业制度保证了人才的质量⑥企业用人增加了选择余地和针对性,减少了盲目招收、长期培养的损失。 22.“跳槽热”现象的出现有社会原因、政治原因、经济原因。 23.“跳槽热”对社会经济发展既有积极作用，又有消极作用。积极作用有：解决了人才积压、学非所用、工作安排不合理、职工收入不如意等弊端。消极作用有：给一些企业带来损失；使一些职工不安心工作，最终失去工作。 24.爱岗敬业的具体要求：树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。

2014年5月二级心理咨询师真题【理论+技能+参考答案】完整版

2014年5月二级心理咨询师真题【理论+技能+参考答案】完整版 第一部分职业道德 （第1~25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是 正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 ◆真题由郑州华夏心理学校提供。 ◆企鹅扣扣-七六捌柒肆柒三一六 （一）单项选择题（第1～8题） 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)在人类历史上，道德具有普遍适用性，没有文化差异 (B)道德是处理人与人、人与社会和人与自然之间关系的特殊行为规范 (C)道德是一种无法确定教育结果但社会十分需要的说教 (D)“德”为“才”所统辖，“才”高则“德”重 2、准确反映了社会主义荣辱观内容的是( )。 (A)“四有”新人 (B)“八荣八耻” (C)“三老四严” (D)“五讲四美三热爱” 3、在经营过程中，符合职业道德要求的是( )。 (A)针对不同顾客，调整商品售价 (B)上班没事时，干点私活儿 (C)即使受到顾客的误解，仍要宽让 (D)无利不为 4、某顾客在观看商品后没有购买，商场营业员最为合宜的话语是( )。 (A)“不买没关系，您需要的时候再来” (B)“不买别看了，耽误工夫” (C)“不要没关系，您留个电话，我及时给您提供商品信息” (D)“不买没关系，但您会后悔的”

5、职工个人形象与企业整体形象的关系是( )。 (A)职工个人形象反映着个人素养，与企业形象没有关系 (B)员工个人仅仅是企业集体的一分子，其个人形象不会影响企业整体形象 (C)树立企业形象靠产品质量，不应该和职工个人形象相联系 (D)职工个人形象一定程度上是企业整体形象的缩影 6、在中国传统道德中，“见利思义”的意思是( )。 (A)义至上，利无足轻重 (B)以利制义 (C)义与利不能兼顾 (D)见到利益时，要想到道义 7、当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该( )。 (A)据理力争 (B)对顾客不予理睬 (C)对顾客耐心解释 (D)默不作声 8、要做到爱岗敬业，正确的观念是( )。 (A)兴趣天生，对自己不喜欢的岗位，从业人员无法做到爱岗敬业 (B)在薪酬待遇低的岗位上工作，很难令从业人员做到爱岗敬业 (C)无论从事什么职业，都要干一行、爱一行、专一行 (D)无论做什么工作，只要坚持下去就会做到爱岗敬业 （二）多项选择题（第9～16题） 9、企业文化的功能包括( )。 (A)自律功能 (B)导向功能 (C)整合功能 (D)激励功能 10、对一般从业人员来说，在发型方面符合职业规范要求的是( )。 (A)颜色鲜艳明亮 (B)发型新潮

心理咨询师考试二级真题

2009年5月心理咨询师考试二级真题（技能选择题、案例 2009年5月心理咨询师考试二级真题（技能选择题、案例问答题） 第一部分技能选择题 （1～100题，共100题） 本部分由十一个案例组成。请分别根据案例回答1～100题，共100道题。每题1分，满分100分。每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选，多选，该题不得分。 案例一： 一般资料：求助者，男性，23岁，实习医生。 案例介绍：求助者主诉失恋一月余。因为是初恋，很在意这段感情，内心非常痛苦。那个女孩觉得和他在一起心中不踏实，所以提出分手。他说：“我为她付出了很多，对她那么真心实意，为什么她就不知道珍惜？”很多人劝他，失恋是很正常的事，将来说不定能找到比她更好的。其实，他也明白这个道理。可总是难以从痛苦中走出来。最近他又准备考研究生，由于竞争很激烈，感觉压力很大，自己却无心看书，脑海里常会出现那女孩的音容笑貌。他觉得她太心狠，很可怕。自己内心割舍不下，痛苦不堪。为此常常借酒消愁，睡不着觉，能照常工作但效率下降。主动寻求心理咨询师的帮助。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者衣着整洁，仪表端庄，性格温和。南方人，家境很好，家庭教育使其养成了自我要求严格、做事讲究规则的习惯。 多选：1．求助者的主要心理问题往往是（）的问题。 A．最先提出B．最困扰自己 C．最后提出D．最需要解决 多选：2．该求助者产生心理问题的原因包括（）。 A．失恋B．失眠 C．考研D．实习 多选：3．对该求助者的初步诊断可以排除的包括（）。 A．抑郁性神经症B．强迫性神经症 C．恐怖性神经症D．焦虑性神经症

(情绪管理方法)国家二级心理咨询师考试技能试题

（情绪管理方法）国家二级心理咨询师考试 技能试题

国家二级心理咨询师考试技能大题汇总1 关于主要症状的回答（从心理方面、躯体方面两个方面归纳） 一般、严重心理问题的主要症状表现为： 心理方面：有内心冲突、焦虑、烦躁、紧张、恐惧、注意力不集中、痛苦、情绪低落、情绪不稳定、兴趣下降、意向下降等等。躯体方面：入睡困难、睡眠障碍、食欲下降、疲惫感等等。

神经症性心理问题、神经症的主要症状军有各自的表现（此处引用《CCMD_3列举的标准和症状》），如： 一、恐惧症（恐怖症）〔F40恐惧焦虑障碍〕中 43.11场所恐惧症〔F40.0〕 【诊断标准】 (1)符合恐惧症的诊断标准； (2)害怕对象主要为某些特定环境，如广场、闭室、黑暗场所、拥挤的场所、交通工具（如拥挤的船舱、火车车厢）等，其关键临床特征之一是过分担心处于上述情境时没有即刻能用的出口； 43.12社交恐惧症(社会焦虑恐惧症)〔F40.1〕 【诊断标准】 (1)符合恐惧症的诊断标准； (2)害怕对象主要为社交场合（如在公共场合进食或说话、聚会、开会，或怕自己作出一些难堪的行为等）和人际接触（如在公共场合与人接触、怕与他人目光对视，或怕在与人群相对时被人审视等）； (3)常伴有自我评价低和害怕批评； 43.13特定的恐惧症〔F40.2特定的（单项）恐惧障碍〕 【诊断标准】 (1)符合恐惧症的诊断标准； (2)害怕对象是场所恐惧和社交恐惧未包括的特定物体或情境，如动物（如昆虫、鼠、蛇等）、高处、黑暗、雷电、鲜血、外伤、打针、手术，或尖锐锋利物品等； 二、焦虑症〔F41其他焦虑症〕中 43.21惊恐障碍〔F41.0〕 【症状标准】

全国心理咨询师二级考试真题及标准答案

2009年11月心理咨询师二级理论真题 第一部分职业道德（第1~25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第1～8题） 1、在中国传统儒家道德思想中，处于核心地位的范畴是（） （A）“礼”（B）“气”（C）“诚”（D）“仁” 2、社会主义职业道德的核心是（） （A）为人民服务（B）遵纪守法（C）爱岗敬业（D）构建和谐社会 3、加强社会主义职业道德建设，从业人员要牢固树立时代精神，时代精神的核心是（） （A）爱国主义（B）改革创新（C）社会主义荣辱观（D）崇尚科学 4、职业化的中间层次是（） （A）职业化技能（B）职业化理想（C）职业化语言（D）职业化适应 5、一个能力强的职员能够带10个人，一个能力更强的人能够带100个人，但假如没有数字中的权数“1”，那么，能力再强也无法带领一个人。从职业道德的角度来讲，与这句话意思相近的选项是（） （A）海纳百川，有容乃大（B）不义且富贵，于

我如浮云 （C）民为邦本，本固邦宁（D）才者，德之资也；德者，才之帅也 6、某职员将一块青铜塑造成为门的把柄，所得价值为21美元，又将其塑造成为一件工艺品所得价值为28万美元，其中所体现的是（） （A）诚信品质（B）创新精神（C）金钞票至上（D）合作意识 7、按照美国学者詹姆斯·H·罗宾斯的讲法，所谓“敬业”确实是（） （A）始终在一个岗位上干工作，不“跳槽”（B）尊敬、尊崇自己的职业，甚至对职业怀有敬畏态度 （C）拿多少钞票，干多少活（D）只是多的索取公司的酬劳 8、孔子曾讲过，君子“敏于事而慎于言”，其含义是（） （A）言多有失，少讲为佳（B）遇事多动脑筋，但表面上装作若无其事的模样 （C）慎重言语，不要因夸口而失言（D）想明白了情况的原委，然后再去行动 （二）多选题（第9~16题） 9、社会主义职业道德的特征是（） （A）继承性与制造性的统一（B）阶级性与人民性的统一 （C）先进性与广泛性的同意（D）理论性与自觉性的统一 10、作为职业道德规范，“诚信”的特征是（） （A）通识性（B）智慧性（C）止损性（D）资质性 11、经营者的下列做法违背《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的是（） （A）采取抽奖式的有奖销售，最高的金额为3000

心理咨询师二级-三级实操技能复习资料(完整版)

一、如何进行初诊接待 1．咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。2．礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。3．提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。4．询问结束后，明确表明态度，向求助者说明是否能提供帮助。5．向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。6．向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。7．说明求助者责任、权利与义务：三责任、四权利以及四义务。8、与求助者进行协商，确定使用那种咨询方式。 二、初诊接待中的注意事项 1、避免紧张情绪 2、语言表达。语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵外延 3、反复说明心理咨询中的保密原则 4、说明心理测量功能的有限性，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺5咨询时的仪态。 三、与该求助者进行摄人性谈话时，怎样选择切入点?（学会确定摄入性谈话法的目标、规范谈话内容与范围）1．根据该求助者主动提出的求助内容深入了解相关资料。 2．根据在咨询中观察到的疑点深入了解相关资料。 3．根据心理测验结果初步分析中发现的问题深入了解相关资料。 4．根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解相关资料。 5．根据许多求助内容分别谈话。 四、摄入性会谈避免提问失误 1.避免“为什么……”的问题。这类问题的含义对求助者有强烈暗示性。 2.避免多重选择性问题。因这类问题具封闭性，咨询师获取信息受限制。 3.避免多重问题。这类问题表现出咨询师缺乏训练，使求助者不知所措。 4.避免修饰性反问。这种反问后果对求助者毫无好处，使会谈陷入僵局。 5.避免责备性问题。此类问题对求助者产生很大威胁感，立即引起防卫。 6.避免解释性问题。咨询师表达自己看法，不利于推动求助者自我探索。 五、会谈内容选择原则——该案例从哪方面入手 1.符合求助者能力兴趣。 2.病因直接间接针对性。 3.有利于探索深层病因。 4.有助于鉴别诊断症状。 5.有利于帮助改善认知。 6.有利于个性矫正发展。 7.会谈法具相应有效性。 六、摄入性会谈注意事项 1.态度保持中性：不可暗示诱导以免丢失客观信息。 2.提问避免失误：不能随便提问以转移求助者谈话。3．绝不讲题外话：除提问和引导语外，不讲题外话。4.扭转会谈内容：不以指责性语言阻止求助者谈话。5.不给绝对结论：摄入性会谈后不应给出绝对结论。

2017二级心理咨询师考试试题及答案解析

2017二级心理咨询师考试试题及答案解析 导读：本文2017二级心理咨询师考试试题及答案解析，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 心理咨询师考试就要开始咯，赶快复习起来吧，心理咨询师栏目为各位同学准备了“2017二级心理咨询师试题及答案解析”，希望对各位考生有帮助。 1.培训教材将咨询阶段划分为诊断、咨询、巩固三个阶段，其中第二个阶段一咨询阶段是最核心、最重要的实质性阶段，这一阶段的主要任务不包括( )。 A.调整求助者的求助动机 B.帮助求助者分析和解决问题 C.改变不适应的认知 D.改变不良情绪和行为 参考答案：A 2.某位大学心理系学生应情绪问题而困惑，去学校心理咨询室寻求帮助，见到咨询师就问：“老师我想知道你的培训背景和你做心理咨询的取向”。咨询师( )。 A.没有义务向这位学生说明 B.完全可以将求助者置之度外 C.有责任介绍自己的受训背景 D.告诉学生他没有权利问老师这样的问题

参考答案：C 3.心理咨询的参与性技术不包括( )。 A.倾听 B.具体化 C.情感反应 D.自我暴露 参考答案：D 4.求助者：“我困惑了很久，一直没有告诉我丈夫我想和他离婚，我不敢和他谈这事，因为我担心他受不了”。以下哪一项的释义做得最好( ) A.咨询师1：“你想和你丈夫离婚，但是你怕他不同意，是吗?” B.咨询师2：“你想和你丈夫离婚，但你担心他受不了，说明你和他还有感情，是吗?” C.咨询师3：“听起来好像因为你丈夫的反应，你还没有找到告诉他想结束你们关系的方法，是吗?” D.咨询师4：“听起来好像因为你丈夫的反应，你还没有敢告诉他想离婚的事，你要鼓足勇气，因为你迟早要说的，是吗?” 参考答案：C 5.参与性概括技术( )。 A.只能用于一次咨询结束前 B.只能用于一次咨询结束时 C.是求助者对自己问题整理后的表达

心理咨询师(二级)技能考试知识点归纳

心理咨询师技能考试重点难点归纳 Ⅰ.《心理诊断技能总结》 ★一、心理问题分类： ★二、正常与异常的判定依据（即病与非病、是否属于心理咨询工作范围的判定依据）： 1、正常与异常的三原则：主观世界与客观世界的统一性（（有自知力/无自知力））；心理活动的内在协调一致性（心理过程（知、情、意）之间具有协调一致）；个性的相对稳定性（没有外部原因，人格的稳定性出了问题）。 2、典型症状及行为。 3、是否有自知力。（包括是否有主动求医行为。） ★三、一般心理问题 原因：由现实因素而产生，内心冲突，体验到不良情绪（如厌烦、后悔、懊丧、自责等）。 时间：不间断持续满一个月，间断持续两个月。 程度： 1）可控：不良情绪反应仍在相当程度的理智控制下，始终能保持行为不失常。 2）社会功能：基本维持正常生活、学习、社会交往和工作，但是效率有所下降。 3）未泛化：不良情绪的激发因素仅仅局限于最初事件，即便是与最初事件有联系的其他事件，也不引起此类不良情绪。 ★四、严重心理问题 原因：较为强烈的、对个体威胁较大的现实刺激。体验着痛苦情绪。 时间：间断或者不间断持续时间在两个月以上，半年以下。 程度： 1）不可控：多数情况下，会短暂的失去理性控制；单纯地依靠自然发展或非专业性的干预，却难以解脱。 2）社会功能：对生活、工作、社会交往都有一定程度的影响。 3）泛化：痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激，也可以引起此类痛苦。 ★五、一般心理问题与严重心理问题的鉴别：

★六、神经症：神经症是一种精神障碍，主要表现为持久的心理冲突，病人觉察或体验到这种冲突并因之而深感痛苦，且妨碍了心理功能或社会功能，但没有任何可证实的器质性病理基础。 特点：1）有自制力2）精神痛苦3）持久性4）妨碍社会功能5）没有任何器质性病变作为基础 临床分型：恐惧症焦虑症抑郁症强迫症神经衰弱躯体形式障碍 诊断标准： 1）症状标准：恐怖症状、焦虑症状、强迫症状、惊恐发作、神经衰弱症状 2）严重标准：主观上无法摆脱的精神、情绪、内心痛苦；客观上社会功能受损，无法正常生活、学习和工作 3）病程标准：符合症状标准至少3个月，惊恐障碍1个月 ★七、神经症与严重心理问题的鉴别： 严重心理问题：心理冲突的性质是常形，（1）现实性的；（2）道德性的。 神经症：心理冲突的性质是变形，（1）与现实处境无关且是鸡毛蒜皮的小事；（2）不带明显的道德色彩。 ★八、神经症性心理问题与神经症的区别 鉴别的要点主要从症状的严重程度、持续时间、对社会功能的影响。 神经症性心理问题的症状已具有某种较典型神经症的表现，只是症状的严重程度较神经症轻、持续的时间较短、社会功能受损程度不重，尚未达到神经症的诊断标准。 Ⅱ.诊断技能与咨询技能中的问答题（涵盖几乎可以考到的大题）： 1、如何确定谈话的内容和范围？ 答：应依据以下参照点： （1）求助者主动提出的求助内容。 （2）心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。 （3）心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题。 （4）上级心理咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标。 （5）会谈目标中若有一个以上的内容，应分别处理。 2、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲.。 答：（1）身份资料。（2）来就诊的原因和对治疗服务的期望。（3）现在及近期的状况。（4）对家庭的看法。（5）早年回忆。（6）出生和成长。（7）健康及身体状况。（8）教育及培训。（9）工作记录。（10）娱乐。（11）性欲的发展。（12）婚 姻及家庭资料。（13）社会基础。（14）自我描述。（15）生活的转折点和选择。（16）对未来的看法。（17）求助者附加的 任何材料。 3、不恰当提问的消极作用。

(情绪管理)心理咨询师二级全国统一考试真题

2005年11月心理咨询师全国统一考试二级真题（技能选择题、案例问答题） 第一部分技能选择题 （1～70题，共70道题） 本部分由四个案例组成。请分别根据案例回答，共70道题，每题1分，满分70分。每小题有一个或多个答案正确。错选、少选、多选，该题不得分。 案例一 王某，女，19岁，大学一年级学生。 自我陈述：心情郁闷，唉声叹气、哭泣一月余。 我于1994年考入北京某重点大学，刚入学时非常高兴，因为我们小城里这几年来少有人能考上重点大学，开始感觉还行，只是觉得洗衣服、料理自己的生活都需要自己去做，以前都没有做过，做起来比较困难，在饮食起居上也很难适应。快到期中考试了，我想努力学习争取成绩考好一些，功课紧张起来。有时因为功课太多了就错过了吃饭时间，衣服也没时间洗，整个人都非常紧张忙碌。大学的课程很多，我虽然很努力，可是期中考试的成绩却不理想，有两科刚刚及格。我觉得心里非常难受，打电话回家，父母又很严厉的批评我，让我好好读书，不要想别的。我觉得自己成绩不好，其他事情也做不好，同学们肯定看不起我，父母肯定也不会喜欢我了，自己真是没用，这点事情也做不好，以后可怎么办。心情很不好，没什么事情能让我高兴起来，也不想和别人交往，老一个人在宿舍想我以后该怎么办，常常唉声叹气、哭泣，觉得自己很差劲。现在晚上很难入睡，第二天又头昏脑胀的，上课也不能集中注意力，我真的不想读下去了。 了解资料：该生是独生女儿，父母非常宠爱她，从来不让她做任何家务事，但对她的学习要求很高，她整天的任务就是看书学习，也很少和同学们一起玩耍。她的成绩一直非常优异，她考入某重点大学的事在当时轰动了他们小城，父母也感到非常光荣。她的性格内向，但争强好胜，从小不甘心别人的成绩超过自己。 SCL-90测试结果如下： 躯体化 2.3 强迫 1.9 人际敏感 2.6 抑郁 2.8 焦虑 2.4 敌对 2.2 恐怖 1.6 偏执 1.9 精神病性1.5 其他 2.5

2014二级心理咨询师案例复习资料

一、简述系统脱敏疗法的过程。（二级技能P59—60） 1、学习放松技巧 2、构建焦虑等级 3、系统脱敏 二、使用系统脱敏法的注意事项是什么？（二级技能P62） 1、如果引发求助者焦虑或恐惧的情境不止一种，可以针对不同的情境建立几个不同的焦虑等级表。然后对每个焦虑等级表实施脱敏训练。 2、系统脱敏时求助者想象的次数多少，依个体不同和情境不同而变化。 3、在系统脱敏过程中，当一开始焦虑分数超过50，仅靠重复放松就很难降低了。此时表明焦虑等级设计得不够合理，应当将焦虑等级划分得细一些，使每个等级之间跨度不要太大。 4、有的求助者不能用想象和放松的方法降低焦虑水平，可考虑改用其他方法 三、简述冲击疗法的原理。（二级技能P62） 1、冲击疗法又称满灌疗法，是暴露疗法之一。暴露疗法是用来治疗恐惧和其他负性情绪反应的一类行为治疗方法，它是通过细心的控制环境，引导求助者进入有助于问题解决的那些情境中。 2、冲击疗法的原理是：迅速地将求助者置身于最恐惧的对象或情境中，必然引起求助者最强烈的恐惧或焦虑反应，对这种强烈而痛苦的情绪，咨询师不给予任何强化，任其自然，迫使导致强烈情绪反应的内部动因逐渐减弱乃至消失，情绪反应自行减轻直到消除，即所谓消退性抑制。 四、请简述冲击疗法的基本过程。（二级技能P63—64） 1、筛选确定治疗对象； 2、签订治疗协议； 3、治疗准备工作； 4、实施冲击治疗。 五、若使用生物反馈法，说出其基本原理。（二级技能P73） 通过现代电子仪器，将个体在通常情况下不能意识到的体内生理功能予以描记，并转换为数据、图形或声、光等反馈信号，让求助者根据反馈信号的变化在咨询师的指导下有意识的通过呼吸、冥想等方法，了解并学习调节自己体内不随意的内脏机能及其他躯体机能，达到防治疾病的目的。 六、认知行为疗法的原理是什么？（二级技能P79） 1、认知行为疗法认为，认知过程决定着行为的产生和情绪的变化； 2、不适应行为和不良情绪应从认知中找原因；行为的改变也可以引起认知的改变；认知和行为的恶性循环，会使心理问题变得越发严重； 3、认知行为疗法，是在认知和行为及情绪之间建立一种良性循环的过程。 七、如果使用认知行为疗法，其特点是什么？（二级技能P79） 认知行为疗法的特点是： 1、求助者和咨询者是合作关系； 2、假设心理痛苦在很大程度上是认知过程发生机能障碍的结果； 3、强调改变认知，从而产生情感与行为方面的改变； 4、通常是一种针对具体和结构性目标的短期和教育性治疗； 5、强调家庭作业，赋予求助者更多的责任； 6、让求助者在治疗中和治疗外都承担一种主动角色，同时都注意吸收各种认知和行为策略来达到改变的目的。

二级心理咨询师(技能)知识点

1、建立良好的咨询关系：尊重、热情、真诚、共情、积极关注。 2、尊重：意味着无条件接纳、平等、真诚、礼貌、信任、保护隐私。 3、真诚：真诚不等于实话实说；要实事求是；表达真诚要适度；要考虑时间因素；真诚不是自我发泄；真诚也体现在非言语交流上；真诚体现在咨询师的坦诚上。 4、共情的含义：①咨询师通过求助者的言行深入求助者内心去体验他的情感； ②借助知识和经验，深刻理解求助者心理问题的实质；③通过咨询技能将自身的共情传达给求助者。 5、表达共情：①共情是从求助者角度而不是自身看待问题；②表达共情并不是要有相同经历，而是设身处地的理解；③表达共情因人而异；④表达共情应把握时机，要适度；⑤表达共情要把握角色；⑥表达功能应善用肢体语言；⑦应注意求助者特点和文化差异；⑧要验证是否与求助者达到共情。 6、积极关注：①辩证客观地看待求助者；②帮助求助者辩证客观的看待自己； ③避免盲目乐观；④避免过分消极；⑤立足实事求是；⑥目的是促进求助者的自我发现和潜能开发，促进身心全面发展。 7、咨询目标特征：属于心理学范畴、具体、可量化、积极、可行、双方可接受、多层次统一。 8、不同流派的咨询目标：①人本主义学派：自我实现；②行为主义学派：可观察行为的改变；③精神分析学派：将潜意识意识化，重新体验早年经验；④完型学派：察觉此时此刻的经验，用内在支持对抗外在支持的依赖；⑤理性情绪学派：消除自我失败感，更理性的生活；⑥现实治疗学派：发展成功的统觉感。 9、咨询阶段：诊断——咨询（最核心、最重要）——巩固。 10、咨询方案：咨询目标；咨询的过程、方法、原理；咨询效果及评价手段；双方的责权义；咨询时间和次数；费用；其他。 11、参与性技术：倾听技术；开放式提问技术和封闭式提问技术；鼓励技术；重复技术；内容反应技术（释义）、情感反应技术、具体化技术；参与性概述；非语言行为。 12、影响性技术：面质技术，解释技术，指导技术，情感表达技术，内容表达技术，自我开放技术，影响性概述，非言语行为的作用。

心理咨询师二级年度真题

2009年11月心理咨询师二级真题 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项： 1、考生首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答 题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的 相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。 第一部分，1-25题，为职业道德试题；

第二部分，26-125题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上标号处涂黑。如需改动，用橡皮 擦洁净后，再选涂其他答案标号。所有答案均不能答在试卷上。 5、本试卷采取机器阅卡。考生在答题卡上作答时假如不按标准要求进行填 涂，则均属作答无效。 6、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 第一部分职业道德（第1~25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ※该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题 只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确 的。 ※请依照题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的 相应字母涂黑。 ※错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1～8题） 1、在中国传统儒家道德思想中，处于核心地位的范畴是（） （A）“礼”（B）“气”（C）“诚”（D）“仁” 2、社会主义职业道德的核心是（） （A）为人民服务（B）遵纪守法（C）爱岗敬业（D）构建 和谐社会 3、加强社会主义职业道德建设，从业人员要牢固树立时代精神，时 代精神的核心是（）

（A）爱国主义（B）改革创新（C）社会主义荣辱观（D）崇尚科学 4、职业化的中间层次是（） （A）职业化技能（B）职业化理想（C）职业化语言（D）职业化适应 5、一个能力强的职员能够带10个人，一个能力更强的人能够带100个人，但假如没有数字中的权数“1”，那么，能力再强也无法带领一个人。从职业道德的角度来讲，与这句话意思相近的选项是（）（A）海纳百川，有容乃大（B）不义且富贵，于我如浮云（C）民为邦本，本固邦宁（D）才者，德之资也；德者，才之帅也 6、某职员将一块青铜塑造成为门的把柄，所得价值为21美元，又将其塑造成为一件工艺品所得价值为28万美元，其中所体现的是（） （A）诚信品质（B）创新精神（C）金钞票至上（D）合作意识 7、按照美国学者詹姆斯·H·罗宾斯的讲法，所谓“敬业”确实是（） （A）始终在一个岗位上干工作，不“跳槽” （B）尊敬、尊崇自己的职业，甚至对职业怀有敬畏态度 （C）拿多少钞票，干多少活 （D）只是多的索取公司的酬劳 8、孔子曾讲过，君子“敏于事而慎于言”，其含义是（） （A）言多有失，少讲为佳

二级心理咨询师真题及答案

2010年5 月二级心理咨询师职业道德理论知识 第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) （一）单项选择题（第1～8题) 1.关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）。 A道德与法律相辅相成、共同发展 B道德依附于法律，衬托法律的权威 C道德始终滞后于法律的发展 D道德与法律在本质上具备相同的规范功能 2.英美等国的《从政职业法》、《荣誉法典》，其类型属于（）。 A行政许可法 B宪法 C职业道德法典 D劳动法 3.我国社会主义职业道德的核心是（）。 A荣辱观 B为人民服务 C爱岗敬业 D诚实守信 4.职业活动内在的道德准则-“勤勉”的本质要求是（）。 A总是处于忙碌状态之中 B早来晚走，埋头苦干，任劳任怨 C即使心猿意马，也要干好本职工作 D按照计划来开展工作，不能随意地把问题往后拖延 5.在 IBM 公司的员工雇佣标准中，居于先决地位的条件是（）。 A逻辑分析能力 B适应环境的能力 C创新能力 D敬业精神 6.在职业活动中，正确处理“诚”、“信”关系的要求是（）。 A宁可“不诚”于己，也要“有信”于人 B承诺的事情要量力而为 C“信”是“诚”的基础 D“诚”、“信”均无前提，既己承诺，就要履行 （请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第 7 ~8 题） 目前，随着电脑和网络等自动化办公条件的改进，员工利用网络干私活的现象既隐蔽又普遍，如处理私人信件、网上种天、下载音乐、玩在线游戏等．有调查显示，关于干私活的员工个人，在中国每周花费时间为 5 、 6 小时，比例达到 60 % ；在印度，员工比例为 26 % ；在巴西，员工比例为 6 % ．美国等国家同样存在此类问题，但员工比例普遮较低．但是，由于利用网络干私活会给少业带来严重损失，为此，美国通过立法形成一项新法案，规定公司可以对员工进行监视，而员工则不能够要求公司停止对其监视． 7.根据上述事例，可以判定（）。 A中国员工的职业素质是世界上最差的 B对中国员工来说，职业道德在无人监督的情况下几乎不起作用 C宽松的管理体现了以人为本的理念和成效 D加强中国员工公私分明的职业道德教育势在必行 8.根据上述事例，下列说法中正确的是（）。 A对员工来说，美国法律处于十分强势的地位 B“德”、“法”并用，能够取得更好的管理实效 C在网络时代，员工干私活的问题将无法根本解决 D公司对员工进行监视，侵犯了员工的人格及隐私权 （二）多项选择题（第 9 ~ 16 题） 9.下列说法中，属于我国传统职业道德精华的是（）。 A公忠为国的社会责任感 B自强不息、勇于革新的拼搏精神 C以礼待人、尊卑有序的和谐观念 D见利思义、以利显义的价值取向 10.当代西方发达国家职业道德建设的主要经验和做法是（）。 A加强道德立法 B注重信用档案体系的建立 C实行职业道德表现“一票否决”制 D进行严格的岗前和岗位培训 11.《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的职业行为准则包括（）。 A以人为本 B热爱科学 C服务群众 D奉献社会 12.关于职业化标准，下列说法中正确的是（） A建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤 B确立职业化标准的基础主要依靠直觉、职业道德和制度变化 C在公司治理上，要采取战略规划和实施决策标准化 D在企业价值观指导下，规章制度要进行法制化的标准体系的改造 13.职业技能的特点包括（）。 A时代性 B专业性 C层次性 D综合性 14.要求员工严格执行操作规程的意义在于（）。 A它是长期实践经验的科学总结 B它是培养员工习惯性反应能力的需要 C它是维护技术先进性的有效手段 D它是保证产品质量的重要措施 15.下列说法中，符合世界 500 强企业关于优秀员工的核心标准的是（）。 A良好的人际关系 B自动自发地工作 C善于反思，寻找借口 D注重执行，少提建议

心理咨询师二级考试真题(21页)

2008年5月心理咨询师二级真题（技能部分） 第一部分技能选择题 （1～100题，共100道题） 案例一： 一般资料：求助者，男性，28岁，医院主治医师。 案例介绍：求助者在大学时与同学谈恋爱，计划毕业后结婚。但毕业后女友出国留学，结婚的事就耽误了下来。四年来女友不断催促他出国，可他放不下自己在国内某著名医院的工作和发展机会，反而力劝女友回国发展，遂与女友产生矛盾。为此很苦恼，前来进行心理咨询。 求助者是第一次做心理咨询，他看到咨询室大约十五、六平方米，室内摆设只有两张沙发，中间有一茶几。上面有录音机、鲜花和纸巾盒。在沙发的对面墙上有“告别痛苦，迎来快乐”、“幸福是自己创造的”、“摆脱烦恼，塑造欢乐”等横幅。 下面是心理咨询师的一段咨询谈话： 因为你是第一次做咨询，所以我先给你介绍一下心理咨询是怎么回事。心理咨询是我帮助你解决心理问题的过程，就是我把心理学的理论和方法融合在我的语言里来帮助你，通过促进你的心理成长，你自己探索、解决自己的心理问题。当然，必要时我也会给你开一些很有效的药物。请注意，是我帮助你而不是替你解决问题。在心理咨询中我作为心理咨询师将遵循价值中立的原则，我会绝对遵守，不把自己的价值观强加给你。我还将遵守保密原则，在咨询时你所谈到的任何内容无论是否涉及到你的个人隐私，我都绝对为你保密，请你放心。心理咨询是一个过程，需要时间，你每次来咨询都需要预约，每次咨询的时间可以灵活掌握。心理咨询按规定是要收费的，我们没有其它收费。 多选：1．该心理咨询室的设置呈现出的特点是（）。 A．简洁B．面积过大C．简陋D．面积过小

单选：2．该心理咨询室内的横幅最可能对求助者产生的作用是（）。 A．影响观察力B．分散注意力C．干扰记忆力D．降低想象力 单选：3．对使用录音机录音的问题，正确的理解是（）。 A．任何情况都不能录音B．都应该录音 C．不必征得求助者同意D．一般不录音 多选：4．心理咨询师的谈话表明其（）。 A．理解心理咨询的性质B．正确掌握相关原则 C．理解心理咨询的过程D．正确掌握相关技术 多选：5．对价值中立原则的正确的理解是（）。 A．价值中立是绝对的B．不会有例外情况 C．价值中立是相对的D．可能有例个情况 多选：6．对保密原则正确的理解是（）。 A．维护咨询师的身心健康B．涉及隐私问题应当保密 C．维护求助者的身心健康D．任何问题都需严格保密 单选：7．在心理咨询时对药物使用问题正确的理解是（）。 A．可以酌情使用B．赋予权利后使用C．征得同意使用D．不涉及药物使用 单选：8．心理咨询师明确声明不替求助者解决问题，最能表明其（）。 A．理解助人自助B．启发求助者独立思考 C．实施助人自助D．帮助求助者自我探索 单选：9．每次心理咨询的时间（）。 A．双方灵活掌握B．控制在1小时以上 C．在2小时左右D．一般1小时左右 单选：10．心理咨询师在介绍谈话中忽略的收费项目是（）。 A．心理咨询收费B．心理治疗收费C．心理测验收费D．药物治疗收费 案例二： 一般资料：求助者，女性，35岁，教师。 案例介绍：求助者是市级模范教师，十多年来一直担任某重点学校高三毕业班班主任。所带班是实验班，班里学习气氛好，绝大部分同学都能努力学习。连续多年所带学生考入重点大学的比例都名列前茅。求助者对学生的学习抓得很紧，目标是全校第一。为此投入了大量精力，很少有时间照顾自己的丈夫。儿子即将参加小学升初中的考试，她也难以顾及，丈夫儿子虽能理解但也偶尔出现怨言，自己对此很内疚。今年新学期开始后不久，求助者常常感到力不从心，疲惫不堪。上课时感觉头晕、发胀，浑身乏力，有时出虚汗，近期还经常失眠。认为自己老了，已经不再像年轻时一样有旺盛的精力了。为此情绪低落，烦恼，不想做事，工作热情和效率都大幅下降。想以健康原因向学校提出辞去班主任，调换工作岗位，但考虑到学生就要参加高考，于心不忍，想干好又觉得力不从心。为此非常焦虑，害怕自己这种状态毁了班里学生。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者是某名牌大学硕士，高级教师，是学校里公认的拼命三郎，

心理咨询师二级大题复习材料

心理咨询师二级大题复习材料2 一、如何进行初诊接待 1、咨询准备工作：应有仪态，服装整齐、坐姿端正、表情平和。 2、礼貌接待方式：使用礼貌语言，态度平和诚恳，据实际运用。 3、提问时间接询问求助者希望得到哪方面帮助，不可直接逼问。 4、询问结束后，明确表明态度，向求助者说明是否能提供帮助。 5、向求助者说明保密原则：反复申明保密原则，说明保密例外。 6、向求助者说明心理咨询性质是协助求助者解决各类心理问题。 7、说明求助者责任、权利及义务：三责任、四权利以及四义务。 8、及求助者进行协商，确定使用那种咨询方式。 二、初诊接待中的注意事项 1、避免紧张情绪。 2、语言表达。语速适中，避免使用方言，若使用专业术语，应向求助者说明专业术语的内涵外延。 3、反复说明心理咨询中的保密原则。 4、说明心理测量功能的有限性，咨询者不能在咨询范围以外向求助者提供帮助和做任何承诺。 5、咨询时的仪态。 三、及该求助者进行摄人性谈话时，怎样选择切入点?（学会确定摄入性谈话法的目标、规范谈话内容及范围）1、根据该求助者主动提出的求助内容深入了解相关资料。 2、根据在咨询中观察到的疑点深入了解相关资料。 3、根据心理测验结果初步分析中发现的问题深入了解相关资料。 4、根据上级咨询师下达的谈话目标深入了解相关资料。 5、根据许多求助内容分别谈话。 四、摄入性会谈避免提问失误 1、避免“为什么……”的问题。这类问题的含义对求助者有强烈暗示性。 2、避免多重选择性问题。因这类问题

具封闭性，咨询师获取信息受限制。 3、避免多重问题。这类问题表现出咨询师缺乏训练，使求助者不知所措。 4、避免修饰性反问。这种反问后果对求助者毫无好处，使会谈陷入僵局。 5、避免责备性问题。此类问题对求助者产生很大威胁感，立即引起防卫。 6、避免解释性问题。咨询师表达自己看法，不利于推动求助者自我探索。 五、会谈内容选择原则——该案例从哪方面入手 1．符合求助者能力兴趣。 2．病因直接间接针对性。 3．有利于探索深层病因。 4．有助于鉴别诊断症状。 5．有利于帮助改善认知。 6．有利于个性矫正发展。 7．会谈法具相应有效性。六、摄入性会谈注意事项 1．态度保持中性：不可暗示诱导以免丢失客观信息。 2．提问避免失误：不能随便提问以转移求助者谈话。 3．绝不讲题外话：除提问和引导语外，不讲题外话。 4．扭转会谈内容：不以指责性语言阻止求助者谈话。 5．不给绝对结论：摄入性会谈后不应给出绝对结论。 6．诚恳结束会谈：不能生硬话语结束以免引起误解。 七、归类解释及验证临床资料应考虑因素 1．整理归纳首先考虑及处置方案密切关联的资料。 2．个体情况：求助者生物、心理和自我意识情况。 3．环境条件：求助者人际、工作、生活环境条件。 4．他人评价：对求助者一般印象、治