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2016年5月三级人力资源管理师考试真题

2016年5月人力资源师三级真题

第一部分职业道德（第1-25题，共5道题）一、职业道德基础理论与知识部分

（一）单项选择题（第1-8题）

1、关于职业，正确的说法是（）

（A）职业仅仅是从业人员谋生的手段（B）职业体现了劳动者责任、权利和利益的有机统一（C）职业是公司老板设置并用来获取利润的平台（D）员工胜任职业的唯一衡量标准是职业能力2、在有关范畴中，属于职业道德要素的是（）

（A）职业分工（B）职业收入（C）职业荣誉（D）职业特征

3、职业道德的具体功能是（）

（A）导向功能、规范功能、整合功能、激励功能（B）导向功能、示范功能、整治功能、激励功能（C）教育功能、规范功能、整合功能、强化功能（D）导向功能、惩罚功能、凝聚功能、激励功能4、在中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是（）

（A）士为知己者死（B）君子敏于事而慎于言（C）衣食足而知荣辱（D）民无信不立

5、极端个人主义的本质是（）

（A）人的自私的天然本性B）坚持个人利益高于其他利益（C）奉行今朝有酒今朝醉处事哲学（D）脱离集体6、关于职业精神，正确的说法是（）

（A）职业精神是企业员工职业理想的总和（B）追求利益至上是职业精神的本质（C）员工自主追求和自己严格要求是职业精神的核心内容之一（D）任何企业都有自己独特的职业精神

7、作为职业道德规范，诚信的特征是（）

（A）通识性、智慧型、止损性、资质型（B）规定性、模糊性、盈利性、资质型

（C）规范性、智慧型、止损性、资源型（D）通识型、客观性、自损型、互利型

8、关于职业纪律，正确的说法是（）

（A）职业纪律是企业用于约束和控制从业人员的合法工具（B）职业纪律应该由企业管理人员单方面制定（C）遵守或违背职业纪律的状况折射着员工的劳动态度和敬业精神（D）坚持相对宽松的职业纪律是以人为本的具体体现

（二）多项选择题（第9-16题）

9、职业活动内在道德准则包括（）

（A）服从（B）谦虚（C）审慎（D）勤勉

10、从业人员职业技能上坚持“与时俱进”的要求包括（）

（A）立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点（B）立足国际，实施以模仿、复制为主的职业技能提高策略（C）立足未来，践行终身学习的理念（D）立足实际，树立只有掌握高技能才能拥有一切的职业意识

11、属于职业道德修养的正确意识和反法的有（）

（A）吾日三省吾身（B）勿以善小而不为（C）已所不欲，勿施与人（D）与世无争天地宽12、在中国传统职业道德中，敬业的含义包括（）

（A）执事敬（B）专心致志，以事其业（C）敬字工夫，及是圣门第一义（D）不怠慢，不放荡13、“找不到任何借口”是世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准之一。其意思包括（）（A）对自己行为负责（B）把自己的事情千方百计做好

（C）投入自己的忠诚和责任心（D）槟弃一切个人权利意识

14、同事间建立和谐关系应该遵循的原则包括（）

（A）多做事少说话（B）彼此看重对方（C）不说同事坏话（D）同事间不分派系

15、对从业人员“追求真理”的具体要求包括（）

（A）要强加学习（B）要敢于牺牲（C）不盲目从众（D）不盲目唯上

16、对从业人员“节约资源”的基本要求包括（）

（A）具备节约资源意识（B）明确节约资源责任（C）创新节约资源方法（D）获取节约资源报酬

二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

17、如果你所在单位的员工迟到早退的现象十分普遍，虽然公司领导三令五串，但似乎法不责众，员工们依然我行我素。最近公司领导又在开会时严肃强调纪律。面对这种情况，你会（）

（A）随大流（B）先按要求做，观察几天再说（C）按照领导要求的做（D）估计领导的要求不起作用18、某公司技术人员为了搞技术革新，废寝忘食，夜以继日，积劳成疾。虽然技术革新取得了一定进展，但由于公司业务扩展过大导致资金投入不足，继而导致技术革新半途而废。假如你就是那位技术人员，你会（）

（A）很后悔从事这项科研工作（B）很遗憾没有研制成功

（C）向公司申请一些身心健康损失费（D）呼吁缩减其它投资，继续推进技术革新

19、古时，吴王阖令孙子（孙武）操练宫女，孙子任命吴王两个最美丽的宠姬为队长，两个队长不执行军纪，嬉闹不已，导致操练失败，孙子愤而依纪杀之。如果你是吴王，你会（）

（A）适当惩处孙子（B）赞同孙子执纪严明（C）后悔信任孙子（D）为两个没姬之死感到悲痛

20、在总经理的授意下，某公司会计密挪用公司资金炒股，原本想为公司大赚一笔，结果炒股失利，血本无归。公司很快就要进行财务审计了，估计事情会暴漏。假如你是那名公司会计，现在你会（）（A）向总经理抱怨；“早知如此，何必当初”（B）安慰总经理；“我们是为了公司好，没什么可怕的”（C）对总经理说；“决策是你做的，你赶快想办法解决，可别连累我”（D）向总经理建议:“紧向组织交代21、小王和小张俩人平时总闹矛盾，不仅影响到了工作。而且也损害了公司的形象。如果你是小王和小张的上司，你会（）

（A）把小王和小张俩人的所有缺点罗列出来，痛加批评（B）把小王和小张俩人的优点找出来，都给与表扬（C）要小王和小张俩人同时分别找出自己的优点和对方的缺点（D）要小王和小张俩人同时分别找出自己的缺点

22、如果你向公司领导提出了一条建议，你觉得这条建议非常可行，但是公司领导并未采纳。在这种情况下，你会（）

（A）继续向公司领导提建议（B）弄清楚自己所提的建议不被采纳的原因，之后在提出新的建议（C）觉得领导有点“官僚”（D）觉得自己没有用武之地

23、如果有同事误解了你，并说了些阴阳怪气的话，你会（）

（A）感到委屈，但你会默不作声，变现出不在意的样子（B）找哪位同事说理（C）想不想自己哪里做得不好并加以改正（D）一定要找哪位同事私下沟通一下，把话说开了

24、公司规定：任何员工迟到一分钟就要罚站一分钟。如果你是公司主管，下属中有一名骨干员工因为最近工作繁忙而迟到，你对他的处理方式是（）

（A）因为这名员工是骨干，暂且不会处罚他（B）因为这名员工最近工作十分繁忙，故不会处罚他（C）为了保持这名员工的积极性，装作没有发现这名员工迟到（D）按照公司规定给予处罚

25、你和小王在一家公司上班，公司主管领导对小王格外照顾，似乎小王做错了事情也行不计较。相发，如果事情发生在你身上，就会受到批评。你会（）

（A）向领导提出抗议（B）向小王请教和领导搞好关系和诀窍（C）努力和小王搞好关系（D）努力工作，随其自然

第一部分职业道德（答案略）第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分

26、当劳动力供给弹性（）时，表示劳动力供给富有弹性。

（A）小于0 （B）大于0 （C）小于1 （D）大于1

27、以改善生产方法和管理而造成的失业，称为（）。

（A）摩擦性失业（B）结构性失业（C）技术性失业（D）境界性失业

28、（）是当前我国调整劳动关系的主要依据。

（A）宪法（B）劳动法律（C）国务院劳动行政法规（D）劳动规章

29、（）包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。

（A）劳动标准制度（B）促进就业法律制度（C）职业培训制度（D）社会保险和福利制度

30、企业撤退战略的主要方式不包括（）

（A）分包（B）特许经营（C）买断（D）资产互换

31、决策树的分析程序包括：①剪枝决策；②计算期望值；③绘制树形图。正确排序是（）（A）①②③（B）③②①（C）③①②（D）①③②

32、影响工作满意度的因素不包括（）。

（A）融洽的人际关系（B）公平的报酬（C）个人特征与工作匹配（D）自身生理心理条件

33、（）包括行为者所处的各种环境、机遇，所从事的工作的特点、难度，以及工作与人的相互作

用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

（A）知觉（B）内因（C）外因（D）归因

34、（）就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。

（A）物理测量（B）心理测量（C）心理测验（D）情商测验

35、“经济人”假设的主要内容不包括（）。

（A）人天生懒惰（B）人需要精神激励（C）人缺乏理性（D）人以自我为中心

36、人力资源的一般特点不包括（）。

（A）时间性（B）主观能动性（C）消费性（D）客观规律性

37、员工激励的特点不包括（）。

（A）激励一定会产生直接反应（B）激励不一定达到满意效果

（C）员工做出相应反应需要一定时间（D）任何一种激励方法都不是万能的

38、（）是对企业员工总量、构成流动的整体规划。

（A）人员规划（B）战略规划（C）费用规划（D）制度规划

39、（）是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成部门工作的基本单元的过程。

（A）定编（B）定员（C）定岗（D）定额

40、岗位规范的主要内容部不包括（）。

（A）岗位劳动规则（B）职务晋升规则（C）定员定额标准（D）岗位培训规范

41、工作岗位分析的程序不包括（）

（A）准备阶段（B）数据采集阶段（C）调查阶段（D）总结分析阶段

42、计划工时定额的计算方法是（）

（A）计划工时定额=现行产量定额×计划定额完成系数（B）计划工时定额=现行工时定额÷计划定额完成系数（C）计划工时定额=现行工时定额×计划定额完成系数（D）计划工时定额=现行产量定额÷计划定额完成系数

43、根据企业机器设备需要开动的数量和班次、工人看管定额和出勤率，核算该类岗位定员人数的方法属于（）。（A）按设备定员（B）按比例定员（C）按效率定员（D）按岗位定员

44、某车间为完成生产任务需开动机床60台，每台开动班次为3班，看管定额为每人看管2台，出勤率为90％，则该工作定员人数为（）。

（A）50 （B）60 （C）90 （D）100

45、以下关于企业定员标准的说法，不正确的是（）。

（A）规定控制幅度可以促进企业提高定员水平（B）规定控制幅度可适用不同环境不同条件的单位（C）

劳动定员标准对人员数量的规定可以采用相对指标（D）劳动定员标准对人员数量的规定不能采用绝对指标46、内部招募的优点包括（）

（A）选择余地大（B）适应较快（C）准确性高（D）激励性强

47、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）

（A）交流中心（B）猎头公司（C）校园招聘（D）网络招聘

48、（）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务范围所需条件相当的候选人。

（A）档案筛选法（B）学历筛选法（C）初步筛选法（D）能力筛选法

49、从面试所达到的效果来看，面试可以分为（）。

（A）初步面试和诊断面试（B）结构化面试和非结构化面试

（C）封闭面试和开发面试（D）结构化面试和半结构化面试

50、领导者失败的原因往往在于（）。

（A）智力不足（B）能力不足（C）经验不足（D）人格不成熟

51、（）越大，表示招聘信息发布的效果越好。

（A）录用比（B）招聘完成比（C）应聘比（D）总成本效用

52、招聘过程评估的信度，不包括（）。

（A）外在平衡性系数（B）稳定系数（C）内在一致性系数（D）等值系数

53、（）为标准进行配置的组织效率最高。

（A）以人员（B）以单向选择（C）以岗位（D）以双向选择

54、（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，用来周而复始地评估培训的需求。（A）三维培训需求分析模型（B）循环评估模型（C）前瞻性培训需求分析模型（D）绩效差距分析模型55、培训有效性评估应该始于（）。

（A）培训目标（B）培训需求分析（C）培训方案（D）员工培训计划

56、（）不属于企业经常采用的员工能力评估方法。

（A）操作测验（B）模拟情景（C）学前学后比较（D）书面测验

57、反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要的测试方法为（）。

（A）观察法（B）问卷调查法（C）测试法（D）360度考核法

58、（）是以逻辑推理和演绎分析为基础的学习风格。

（A）应用型学习（B）主动型学习（C）理论型学习（D）反思型学习

59、以下关于专题讲座法的表述，不正确的是（）。

（A）所传授的知识不够集中（B）不占用大量时间，形式灵活

（C）培训对象易于加深理解（D）随时可满足员工某方面需求

60、管理者训练法的简称是（）

（A）TMP（B）SMP （C）MTP （D）STP

61、制定和修订培训制度时，要从（）的角度出发，为企业人才培养建立一个完善有效并且有威严的指导性框架，使培训与开发活动走向制度化和规模化。

（A）社会（B）企业（C）目标（D）战略

62、绩效管理的（）是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。

（A）制度设计（B）总流程设计（C）方法设计（D）具体流程设计

63、以下关于考评周期的表述，不正确的是（）。

（A）考评时间要与考评目的以及管理制度相协调（B）以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行（C）用于培训的考评，一般在员工绩效降低或推广新技术新技能时进行（D）晋升晋级的绩效考评与进行培训需求分析的绩效考评均属于定期考评

64、绩效管理系统评估的内容不包括（）。

（A）对管理制度的评估（B）对绩效管理体系的评估

（C）对绩效考评指标体系的评估（D）对考评反馈面谈的评估

65、以下关于选择排列法进行考评的表述，不正确的是（）。

（A）它是简单排列法进一步推广，是较为有效的排列方法（B）它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工（C）它利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理（D）它可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中

66、（）是用一系列的形容词或者描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。

（A）关键事件法（B）行为锚定量表法（C）行为观察法（D）加权选择量表法

67、（）不属于绩效考核中工作数量的衡量指标

（A）销售量（B）工时利用率（C）废品率（D）月度营业额

68、（）是将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评。

（A）合成考评法（B）成绩记录法（C）绩效标准法（D）业绩评定法

69、（）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。

（A）水平比较法（B）横向比较法（C）纵向比较法（D）目标比较法

70、（）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。

（A）薪酬（B）薪资（C）薪金（D）工资

71、影响员工个人薪酬水平的因素不包括（）

（A）劳动绩效（B）工会的力量（C）工作条件（D）员工的技能

72、通行的薪酬体系类型不包括（）

（A）岗位薪酬体系（B）绩效薪酬体系（C）技能薪酬系统（D）结构薪酬体系

73、岗位评价的对象是（）。

（A）岗位（B）工作条件（C）员工（D）岗位职责

74、人员流向属于（）要素的评价指标。

（A）劳动责任（B）劳动技能（C）劳动强度（D）社会心理

75、岗位评价的具体标准不包括（）。

（A）岗位评价指标的分级标准（B）岗位评价的分类标准

（C）岗位评价指标的量化标准（D）岗位评价的方法标准

76、企业从业人员年人均工作时数的计算方式是（）。

（A）（年制度工时+年度加班工时-休假工时）×企业年平均人数（B）（年制度工时+年度加班工时-缺勤工时）÷企业年平均人数（C）（年制度工时+年度加班工时-损耗工时）÷企业年平均人数（D）（年制度工时-年度加班工时-损耗工时）×企业年平均人数

77、（）不属于住房公积金的性质。

（A）普遍性（B）返还性（C）强制性（D）共享性

78、职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的（）的具体表现。（A）组织参与（B）岗位参与（C）团体参与（D）个人参与

79、（）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。

（A）汇总报表（B）正式通报（C）例会制度（D）劳动管理表单

80、（）是指信息发布者将信息借助一定的传输手段、利用一定的传输方式传送给信息接受者。（A）信息采集（B）信息传递（C）信息处理（D）信息接收

81、确定最低工资标准所考虑的因素，不包括（）。

（A）个人缴纳的所得税（B）社会平均工资水平

（C）就业状况和劳动生产率（D）劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用

82、在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（）代表职工与企业签订。

（A）职工代表（B）企业人事部门的主管（C）社团法人（D）职工所在部门负责人

83、下列关于集体合同主体的说法，不正确的是（）。

（A）工会会员是集体合同的当事人（B）工会会员是集体合同的关系人（C）工会非会员劳动者是集体合同的关系人工会非会员劳动者（D）工会非会员劳动者不是集体合同的当事人

84、以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。

（A）只有存在劳动关系的情况下，才会发生利益争议（B）是否遵循法律规范和合同规范是利益争议的实质（C）权利争议通常是因签订、变更劳动合同所引起的（D）不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人

85、在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为（）类别。

（A）10个（B）15个（C）20个（D）30个

二、多项选择题（86~125题，每题1分，共40分。

86、常用的反映失业程度的指标有（）。

（A）就业人数（B）失业率（C）失业持续期（D）失业人数（E）平均劳动时间

87、扩张性财政政策包括（）。

（A）提高税率（B）免税（C）减少政府购买（D）退税（E）增加政府转移支付

88、职业培训制度规定了政府有关部门和用人单位在发展培训事业、开发劳动者职业技能方面的（）。（A）规章规范（B）管理权限（C）通用标准（D）职业分类（E）职业技能考核鉴定制度

89、企业外部环境调研得方法主要有（）

（A）专题性调研（B）获取书面信息（C）外部环境预测（D）获取电话信息（E）获取口头信息90、处于衰退期的产品，企业可以采取的营销策略有（）

（A）维持策略（B）适时降价（C）集中策略（D）放弃策略（E）收缩策略

91、满足成就需要的行为包括（）。

（A）发现和使用更好的方法完成工作（B）比竞争者更出色（C）实现或者超越一个难以达到的目标（D）解决一个复杂问题（E）影响他人并改变他们的态度行为

92、人的个性心理特征是个体（）等方面表现出的个性差异。

（A）能力（B）态度（C）气质（D）信念（E）性格

93、工作环境优化机制的主要因素包括（）。

（A）福利待遇（B）教育培训制度（C）工作条件（D）人际关系环境（E）工作环境

94、人力资源规划的内容，包括（）。

（A）战略规划（B）经营规划（C）组织规划（D）生产规划（E）制度规划

95、以下关于工作岗位分析的说法，正确的有（）。

（A）能够提高企业员工的年度绩效（B）为员工考评、晋升提供了依据（C）能够分出职务的高低、职位的优劣（D）有利于员工“量体裁衣”地制定职业生涯规划（E）是进行各类人才供给和需求预测的重要前提

96、工作岗位分析准备阶段的具体任务包括（）。

（A）明确规定调查的范围（B）设计岗位调查的方案（C）了解情况并建立联系（D）组成专门的专家调查组（E）确定调查的对象和方法

97、定额水平按定额的综合程度可分为（）。

（A）工序定额水平（B）工种定额水平（C）产品定额水平（D）企业定额水平（E）行业定额水平98、核定用人数量时，比例定员法适用于（）的定员。

（A）食堂工作人员（B）卫生保健人员（C）工程技术人员（D）托幼工作人员（E）政治思想工作人员

99、外部招募的不足，主要体现在（）。

（A）进入角色慢（B）筛选的难度大且时间长（C）招募成本低（D）影响内部员工的积极性（E）决策风险大

100、关于熟人推荐这种招聘方式的说法，正确的有（）。

（A）工作会更加努力（B）对候选人的了解比较准确（C）招募的成本高

（D）易在组织内形成裙带关系（E）适应的范围较窄

101、面试可以使用人单位客观了解应聘者的（）等方面情况。

（A）社会背景（B）求职动机（C）工作经验（D）个人修养（E）心理生理状况

102、能力测试包括（）。

（A）特殊职业能力测试（B）普通能力倾向测试（C）心理运动技能测试（D）学习能力综合测试（E）创新与创造力测试

103、招聘成本效益评估的各类指标的计算方法，正确的有（）。

（A）总成本效益=录用人数÷招聘总成本（B）招聘成本效益=应聘人数÷招聘期间的费用

（C）招聘成本效益=聘用人数÷应聘期间的费用（D）选拔成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用（E）录用成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用

104、企业内部劳动分工形式包括（）。

（A）职能分工（B）横向分工（C）专业分工（D）纵向分工（E）技术分工

105、培训需求个人层面分析的信息来源，主要有（）。

（A）业绩考核记录（B）员工技能测试（C）工作岗位分析（D）组织行为规范（E）员工填写的培训需求问卷106、（）属于企业外部培训资源。

（A）培训标准产品（B）咨询公司（C）专业培训公司（D）高等院校（E）互助学习小组

107、培训评估报告一般包括（）。

（A）培训评估人员的构成说明（B）培训背景说明与培训概况（C）培训评估信息的总结与分析（D）培训项目计划调整的建议（E）培训评估结果与培训目标的比较

108、利用案例分析法进行培训教学是，应满足的条件包括( )。

（A）案例必须有明确的目的（B）内容新颖（C）与企业日常管理有一定的关联（D）内容真实（E）案例中应包含一定的管理问题

109、企业培训制度除了入职培训制度外，还包括( )。

（A）培训服务制度（B）培训激励制度（C）培训考核评估制度（D）培训反馈制度（E）培训风险管理制度

110、成功的绩效管理主要由( )组成。

（A）考评（B）指导（C）激励（D）奖励（E）控制

111、一个有效的绩效管理系统可以通过（）等多个环节提高员工的绩效，从而增强企业的竞争优势。（A）目标（B）计划（C）监督（D）指导（E）评估

112、沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心环节，在这个阶段应当注意做到( )。

（A）沟通前主管应编写面谈提纲并征询被考评者意见（B）沟通的气氛要尽可能宽松，不要给人太

大的压力（C）沟通的地点和设备设施布置，以及周边环境条件要优选优化（D）沟通的时候最好不要有其他人打扰，否则会影响绩效计划沟通的效果（E）考评者应确定专门时间，放下手头的工作专心致志用于绩效计划沟通

113、以下关于加权选择量表法的说法，正确的有( )。

（A）便于反馈（B）打分容易（C）核算简单（D）适用范围较大（E）需要根据具体岗位设计不同的考评量表114、以下关于合成考评法的表述，正确的有( )。

（A）它可以因地制宜，因人制宜，因时制宜进行设计（B）它不能全面的反映各类岗位的工作内容和特点（C）它具有更强的针对性和适用性利于提高管理水平（D）将描述性表格与改进计划合成，不能对人员横向比较（E）它是将几种比较有效地方法合在一起的考评方法

115、直接薪酬包括( )。

（A）基本工资（B）年薪（C）激励薪资（D）福利（E）绩效工资

116、确定合理的工资总额需要考虑的因素( )。

（A）企业支付能力（B）市场薪酬水平（C）员工的生活费用（D）员工的绩效水平（E）员工现有薪资状况117、薪酬的基本职能包括( )。

（A）补偿职能（B）激励职能（C）调节职能（D）效益职能（E）统计监督职能

118、在设计特殊贡献奖时，要注意的事项包括( )。

（A）制定标准时要有可操作性（B）为企业增加的金额（或减少损失的金额）要大（C）获得该奖励的人数要较少，而奖金的金额较大（D）颁奖时要大力宣传使受奖人和其他人受到鼓励（E）以精神奖励为主119、下列属于劳动强度指标的有( )。

（A）工作轮班制度（B）体力劳动强度（C）劳动紧张程度（D）脑力劳动强度（E）视觉疲劳程度120、影响企业支付能力的因素有( )。

（A）劳动分配率（B）销货劳动生产率（C）损益分歧点（D）实物劳动生产率（E）消费品税率121、（）是职工民主管理的直接形式。、

（A）组织参与（B）领导参与（C）岗位参与（D）群众参与（E）个人参与

122、企业进行员工满意度调查所采用的基本方法有（）。、

（A）访谈法（B）描述性调查法（C）问卷调查法（D）综合性调查法（E）目标性调查法

123、用人单位内部劳动规则的内容包括（）。、

（A）劳动纪律（B）民主管理制度（C）劳动安全卫生制度（D）劳动岗位规范（E）劳动合同管理制度124、集体合同与劳动合同的区别在于（）。

（A）主体不同（B）内容不同（C）功能不同（D）意义不同（E）法律效力不同

125、解决劳动争议应当遵循（）的原则，依法保护当事人的合法权益。

（A）合法（B）公正（C）公开公平（D）及时（E）着重调解

一、简答题（本题共2题，每小题15分，共30分）

1、简述绘制组织结构图的基本方法。（15分）

参考答案： a.框图一般要画四层，从中心层算起，其上画一层，其下画两层，用框图表示 b.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一直，并列在同一水平线上 c.表示接受命令的指挥系统的线，从上一层垂小赖与框图中间或两端横向引出线相接 d.命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线 e.具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。

2、简述基于资源整合的培训课程设计的基本内容。（15分）

参考答案：对一切能利用的培训资源充分加以开发和利用，是课程设计艺术发挥的一个重要舞台。课程设计的资源包括人、财、物、时间、空间和信息等方面，这些资源的有效协调和利用对于提高培训效果有着举足轻重的作用。 a.培训者的选择。培训者和受训者要相互适应，要因材施教。 b.对时间和空间的设计。时间设计上最重要的是如何充分的利用时间，在有限的时间里最大限度地调动受训者的学习积极性，空间的设计如教室座位的排定等直接影响培训方法的采用和培训者角色的确定。

c.在教材选择上，要为学员提供先进实用的教材。

d.教学技术手段和媒体的应用。教学媒体的多样性和先进性，是现代培训课程设计的一个很重要的特色.

e.培训方法的优选。培训方法的选择是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。

二、计算题（本题1题，共20分。

某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两类岗位素质测评指标的权重。请根据表1的数据，分别为A和B两类岗位各提出1名最终候选人。(20分)

参考答案：（1）A岗位：

候选人甲得分=0.9×0.8+0.5×0.9+1×0.7+1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7=4.71

候选人乙得分=0.7×0.8+1×0.9+0.5×0.7+0.6×0.8+1×1+0.8×0.6+0.9×0.7=4.4

候选人丙得分=0.8×0.8+0.8×0.9+0.7×0.7+0.8×0.8+0.8×1+1×0.6+0.8×0.7=4.45

候选人丁得分=1×0.8+0.9×0.9+1×0.7+0.9×0.8+0.7×1+0.7×0.6+0.9×0.7=4.78

（2）B岗位：

候选人甲得分=0.9×0.9+0.5×1+1×0.8+1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1=5.63

候选人乙得分=0.7×0.9+1×1+0.5×0.8+0.6×0.9+1×0.9+0.8×1+0.9×1=5.17

候选人丙得分=0.8×0.9+0.8×1+0.7×0.8+0.8×0.9+0.8×0.9+1×1+0.8×1=5.32

候选人丁得分=1×0.9+0.9×1+1×0.8+0.9×0.9+0.7×0.9+0.7×1+0.9×1=5.64

（3）通过以上核算可以看出：候选人丁作为A岗位的最终候选人，候选人甲作为B岗位的最终候选人。

三、综合分析题

1、参考答案

绩效管理须靠绩效考核来执行。执行前需通过：

a、就目标及如何达到目标需要达成共识。

b、绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提高。

c、绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的过程。绩效管理作业流程：①制订考核计划②进行技术准备③选拔考核人员④收集资料信息⑤做出分析评价⑥考核结果反馈⑦考核结果运用建立起绩效管理体系以后，严格执行绩效考核并在绩效考核过程中掌握一些基本原则，设计出结合企业实际情况的绩效考核指标，并掌握绩效考核的全过程。

按照以下几条绩效考核原则组织开展考核工作：

a.营销绩效考核体系应该围绕企业的整体营销计划建立，绩效考核一定不能脱离营销关键业务。绩效考核围绕战略规划的重点，就是要设计一套关键绩效指针。

b.营销绩效考核体系营造一种机会公平的环境，使大家能在同样的平台上展开公平竞争，并且获得公平的回报。实践中这种机会上的平等，就是必须充分考虑各类营销人员工作性质的差异，确保大家都能从企业的成长中获得价值。

c.在营销绩效考核体系中体现个人与团队的平衡，执行力并不是简单地由个人来达成的，而是由组织

来达成的，因此，执行力的强化就必须在个人和组织之间形成一种平衡关系，既不至于因强调个人英雄主义而削弱了组织的力量，又不至于因强调团队而淹没了个人的特性和价值体现。在实际考核中，要做到部门绩效的提高可使本部门员工受益，个人有突出贡献者能够得到区别于普通员工的奖励，这样就能够鼓励更多的员工为公司整体绩效的提高各尽所能。

d.总之，绩效管理需要从建立绩效管理体系、设计科学的绩效管理流程、完善绩效管理制度、合理设立绩效指标、严格执行绩效考核、结合多种形式（物质与非物质）激励员工、定期修正绩效考核制度等方面提高营销执行力，以提升企业绩效，实现公司发展的战略目标。

2、某知名民营企业现有各类员工1800多人，自公司初创以来，在过去的10年间一直采用一套较为完整的薪酬制度体系，除高管实行年薪制之外，管理人员、技术人员和一线操作技能人员按照各自岗位的性质和特点，实行不同结构的薪点工资制。最近，公司人事部根据董事会的要求，进行一次全面的薪酬满意度调查，该项调查结果显示：管理、技术人员薪酬满意度达到75%以上，而一线员工的满意度仅为25%。大多数一线员工认为，现行薪酬制度主要存在两大问题，一是水平低，特别是近3年来生活费用不断上涨，但工资水平却原地踏步；二是工资结构不合理，不能体现岗位劳动差别和员工个人实际贡献，希望公司能够尽快推进薪酬制度的改革。公司董事会为此专门召开一次薪酬委员会会议，并决定组成专家小组在认真调研的基础上，对一线员工薪酬制度体系进行一次全面的再设计。请结合本案例，分析说明对一线员工薪酬体系进行再设计时，应当做好哪些具体的准备工作？（18分）参考答案: a.根据工作岗位分析总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基础数据和资料。b.设计岗位调查方案。 c.做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。d、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。e、组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。自己在工作岗位上要把自己的工作做好，努力学习新的知识。在下属有什么地方没有做对做好，给予讲解。

3、去年1月初，小张到某公司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资为4000元，1月底，该公司做出一项决定，从全体职工的工资中拿出20%，作为绩效工资，如果在年底公司完成各项指标，公司将绩效工资一次性发放职工本人，如果完不成指标，绩效工资将不予发放。从2月起，小张每月领到3200元的工资，小张为此与公司多次协商未果。4月初小张决定诉诸法律以维护自己合法权益。请根据我国现行劳动法律法规，对本案件作出评析。（17分）

参考答案：(1)该公司的做法是违法的。首先，该公司在用工之日起未与小张签订劳动合同，违反了劳动法的相关规定，小张在该公司工作，即已形成双方的事实劳动关系，3月20日前双方约定的工资额度即可确定为小张劳动合同中双方约定的工资数额。其次，根据工资奖金调整的规定，该公司在做出工资改革前要向全体员工履行告知义务。如果在薪资改革后，出现员工原来的工资水平高于调整后的工资方案，根据过渡办法中的有关规定，一般是本着维持工资水平不下降的原则，维持原有的工资水平。最后，根据《劳动法》第九十一条第一款，用人单位是不能以任何理由或方式扣除

员工工资的。如果双方重新约定了改革后双方认可的薪酬调整规定，作为员工的绩效工资的发放，应依据绩效考核的相关规定考评后核算员工工资，而非按照企业业绩发放。(2)小张是可以获得补偿的。首先小张是在劳动争议发生的60天内向劳动仲裁提出的仲裁申请。另外，《劳动法》第九十一条第一款规定，用人单位侵害员工利益私自扣除工资的，应予以补偿。

【拓展】若本案例发生在2008年1月1日后，则应适用《劳动合同法》，除上述分析外，还应附加：《劳动合同法》第八十二条规定：“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。”因此小张从工资第二个月起应获得的工资是8000元。《劳动合同法》第八十四条规定：“用人单位违反本法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。”

2016年福建专升本考试试题答案

2016年福建专升本考试试题答案+=真品一、古代诗文阅读（27分）（一）默写常见的名句名篇 1、补写出下列名句名篇中的空缺部分。（6分，每空1分）（１）彼童子之师,授之书而习其句读者，。(韩愈《师说》) （２），渺沧海之一粟。(苏轼《赤壁赋》) （３）芳与泽其杂糅兮，。(屈原《离骚》) （４）黄鹤之飞尚不得过，。(李白《蜀道难》) （５），潦倒新停浊酒杯。(杜甫《登高》) （６），此时无声胜有声。(白居易《琵琶行》) (二)文言文阅读(15分) 阅读下面的文言文,完成2-5题。朱碧潭诗序 [明]王慎中诗人朱碧潭君汶，以名家子，少从父薄游，往来荆湖豫章，泛洞庭、彭蠡、九江之间，冲簸波涛，以为壮也。登匡庐①山，游赤壁，览古名贤栖遁啸咏之迹，有发其志，遂学为诗，耽酒自放。当其酣嬉颠倒，笑呼欢适，以诗为娱，顾谓人莫知我。人亦皆易之，无以为意者。其诗不行于时。屋壁户牖，题墨皆满，涂污淋漓，以诧家人妇子而已。贫不自谋，家人诮之曰：“何物可憎，徒涴②墙户，曾不可食，其为画饼耶！”取笔砚投掷之，欲以怒君，冀他有所为。君不为怒，亦不变也。一日，郡守出教③，访所谓朱诗人碧潭者。吏人持教喧问市中，莫识谓谁，久乃知其为君也。吏人至门，强君入谒。君衣褐衣，窄袖而长裾，阔步趋府。守下与为礼，君无所不敢当，长揖上座。君所居西郊，僻处田坳林麓之交，终日无人迹。守独出访之。老亭数椽欹倾，植竹撑拄，坐守其下。突烟昼湿，旋拾储叶，煨火烧笋，煮茗以饮守。皂隶忍饥诟骂门外，君若不闻。于是朱诗人之名，哗于郡中，其诗稍稍传于人口。然坐以匹夫交邦君，指目者众，讪疾蜂起。而守所以礼君如彼其降，又不为能诗故。守父故与君之父有道路之雅，以讲好而报旧德耳。君诗虽由此闻于人，人犹不知重其诗，复用为谤。呜呼，可谓穷矣！凡世之有好于物者，必有深中其欲，而大惬于心。其求之而得，得之而乐，虽生死不能易，而岂有所计于外。诗之不足贾于时，以售资而取宠，君诚知之矣。若为闭关吟讽，冻饿衰沮而不厌，其好在此也。人之不知重其诗，焉足以挠其气，而变其所业哉！君尝谒予，怀诗数十首为贽，色卑而词款，大指自喜所长，不病人之不知，而惟欲得予一言以为信也。岂其刻肠镂肺，酷于所嗜，虽无所计于外，而犹不能忘志于区区之名耶？嗟乎！此固君之所以为好也。君既死，予故特序其诗而行之，庶以不孤④其意，岂以予文为足重君之诗于身后哉！ [注]：①匡庐：即山西庐山；②涴：污，弄脏；③教：教令，文中指告示；④孤：古同“辜”，辜负。 2、对下列加点词的解释，不正确的一项是（3分）( ) A．煮茗以饮守饮：饮茶 B．必有深中其欲中：合乎 C．而变其所业哉业：从事D．不病人之不知病：担心，忧虑 3、以下各组句子中，全都体现朱碧潭为人所讥原因的一项是（3分）( ) ①有发其志，遂学为诗②贫不自谋③徒涴墙户，曾不可食 ④君不为怒，亦不变也⑤然坐以匹夫交邦君⑥犹不能忘志于区区之名 A．①②⑤ B．②③⑤ C．③④⑥ D．①③⑤ 4、下列对文章有关内容的概括与分析，不正确的一项是（3分）( ) A．朱碧潭虽放浪形骸，不理会他人讥骂，但还是不能忘怀“区区之名”。 B．因为太守的礼遇，朱碧潭的诗开始被关注，但人们仍旧不看重他的诗。 C．作者对朱碧潭不为世所重深表同情，同时对其痴迷于做诗表示理解。 D．太守之所以不计较朱碧潭的狂放，屈尊礼待他，是因为爱惜他的诗才。 5、把文中划横线的句子翻译成现代汉语。（6分）（1）人亦皆易之，无以为意者。（3分）译：（2）君尝谒予，怀诗数十首为贽。（3分）

人力资源三级考试真题答案2006.11--2009.5

. 2006年11月助理人力资源管理师（三级）考试试卷-技能答案一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分 1、评分标准： (1)定义：(4分) 关键事件法是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效和无效的工作行为导致成功或失败不同的结果。这些有效或无效的工作行为被称为“关键事件”，考评者要记录和观察这些关键事件，因为它们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境，这样在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为衡量的尺度。 (2)关键事件法的优缺点：优点： ①关键事件对事不对人，让事实说话。(1分) ②考评者不仅注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情景。(1分) 缺点： ①关键事件的记录和观察费时费力。(1分) ②只能作定性分析，不能作定量分析。(1分) ③不能区分员工工作行为的重要性程度。(1分) ④很难使用该方法比较员工在绩效上的差异。(1分) 2、评分标准：(每项2分，最高10分) (1)岗位的名称是什么?谁从事此工作? (2分) (2)岗位的基本任务是什么? (2分) (3)如何完成这些任务?使用什么设备? (2分) (4)此任务的目的是什么?此岗位的任务和别的岗位的任务的关系是什么? (2分) (5)操作者对班组和设备的责任是什么? (2分) (6)工作条件(工作时间、噪音、温湿度、光线等)如何? (2分) 二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) 评分标准： (1)如果岗位突出对学历和思想品质的要求，则：甲综合得分为：9×1+5×0.5+1×1+11×0.8+9×0.8+7×0.7+3×0.6=35.2 (2分) 乙综合得分为：7×1+9×0.5+7×1+9×0.8+7×0.8+11×0.7+7×0.6=43.2 (2分) 丙综合得分为：5×1+7×0.5+3×1+9×0.8+5×0.8+9×0.7+11×0.6=35.6 (2分) 丁综合得分为：3×1+9×0.5+9×1+7×0.8+11×0.8+7×0.7+9×0.6=41.2 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) (2)如果突出事业心和解决问题能力，则：甲综合得分为：9×0.5+5×0.5+1×0.8+11×1+9×0.8+7×1+3×0.6=34.8 (2分) 乙综合得分为：7×0.5+9×0.5+7×0.8+9×1+7×0.8+11×1+7×0.6=43.4 (2分) 丙综合得分为：5×0.5+7×0.5+3×0.8+9×1+5×0.8+9×1+11×0.6=37 (2分) 丁综合得分为：3×0.5+9×0.5+9×0.8+7×1+11×0.8+7×1+9×0.6=41.4 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) 综上所述，最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。(2分) 三、综合题(本题共2题，第1小题18分，第2小题22分，共40分) 1、评分标准： (1)两种不同薪酬等级类型的特点与适用范围。分层式薪酬等级类型的特点： ①包括的薪酬等级比较多，呈金字塔形排列。(2分) ②员工薪酬水平的提高是随着个人岗位级别向上发展而提高。(2分) ③在成熟的、等级型的企业中常见。(2分) 宽泛式薪酬等级类型的特点： ①包括的薪酬等级较少，呈平行形。(2分) ②员工薪酬水平的提高可以随着个人岗位级别向上发展而提高，也可以是横向工作调整而提高。(2分) ③在不成熟的、业务灵活性强的企业中常见。(2分) (2)该企业薪酬等级类型调整正确与否及原因，体现的薪酬策略。 ①该企业的举措是正确的。(2分) ②宽泛式薪酬等级类型更适合于业务灵活性强的企业。(2分) ③宽泛式薪酬等级类型作为一种新的薪酬策略，可以使员工借助各种不同职位去发展自我，既使职位不升迁，只要业绩突出亦可获得相应的报酬。(2分) 2、评分标准： (1)培训需求收集方法： ①面谈法(2分) ②重点团队分析法(2分) ③工作任务分析法(2分) ④观察法(2分) ⑤调查问卷(2分) (2)选择培训需求信息收集方法时应考虑的基本问题： ①评估的目的——是在组织、工作还是任务的层次上，确定培训需求。(3分) ②目标人群的特点、规模以及在组织运营中的重要程度。大规模和重要的人群组就需要多花些时间和财力进行较为详细的需求评估。(3分) ③有关人员对培训的抵触程度。通过小组讨论或面谈等形式使目标人群和他们的管理者确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。(3分) ④所需资料的类型。软资料带有主观性，但可以通过对硬资料的分析确定其可靠程度。(3分)

人力资源三级真题及答案

2010年5月23日企业人力资源管理师（三级）真题及答案 2010年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题 2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题。第二部分，26~125小题，为理论知识题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠减、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本

级人力资源三级真题及答案

2010年5月企业人力资源管理师（三级）理论试题第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本 4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。 (A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 (C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程 5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（）。 (A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 (C)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节约有度的本质十分重要 6、职业道德规范——“合作”的特征是（）。

2016年专升本试卷真题及答案(数学)

2016年重庆市专升本数学试卷一、单项选择题（每题4分，满分32分） 1. 设()f x 在0x x =处可导，则()() 000 2lim h f x h f x h →+-= A.()' 0f x - B.()'0f x C.()'02f x D.()'03f x 2.定积分 1 21 sin x xdx -=? A.-1 B.0 C.1 D.2 3.过OZ 轴及点()3,2,4-的平面方程是 A.320x y += B.20y z += C.20x z += D.230x y += 4.已知微分方程为 dy y dx =通解为 A.x y e = B.x y e C =+ C.y x C =+ D.x y Ce = 5.下列级数收敛的是 A.113n n ∞ =????∑ B.1 1 sin n n ∞=∑ 1.1n n C n ∞ =+∑ D.1! n n n n ∞ =∑ 6.3阶行列式314 89 5111 中元素321a =的代数余子式为 A.1 B.8 C.15 D.17 7、设1002A ??= ??? ，则3 A = A.1002?? ? ?? B.3006?? ??? C.1008?? ??? D.3008?? ???

8、在0,1,2,3,4五个数中任意取3个数，则这三个数中不含0的概率为（） A.0.4 B.0.5 C.0.6 D.0.8 二、填空题（每小4分，共16分） 9、极限0sin 6lim tan 2x x x →= 10、设函数()3 20 cos x f x t dt = ? ，求() f x '= 11、设矩阵314035A -?? ??=?? ??-?? ,矩阵 1102B -??=????，则 AB = 12、已知()0.4P A =，()0.3P B =，()0.5P AB =，则() P A B ?= 三、计算题（每小题8分，，共64分） 13、求极限0cos lim tan 2x x e x x →- 14、讨论函数() 2 3()21x f x x =+ -的单调性、极值、凹凸性及拐点。 15、求不定积分2 cos x xdx ?

企业人力资源管理三级历年真题

2008年5月人力资源治理师考试（三级）试题一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第l～8题) 1、关于职业良心的讲法中，正确的是( )。 (A)假如公司老总对职员好，那么职员干好本职工作确实是有职业良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是职业良心的本质 (C)职业良心是从业人员按照科业道德要求尽职尽责地做工作 (D)一辈子不‘跳槽”是职业良心的全然要求 2、我国公民道德建设的差不多原则是（）。 (A)集体主义 (B)爱国主义 (C)个人主义 (D)利己主义 3、关于职业技能，正确的讲法是( )。 (A)职业技能决定着从业人员的职业前途 (B)职业技能的提高，受职业道德素养的阻碍 (C)职业技能要紧是指从业人员的动手能力(D)职业技能的形成与先天素养无关 4、一个人在无人监督的情况下,能够自觉按道德要求行事的修养境地是( )。 (A)诚信 (B)仁义 (C)反思 (D)慎独 5、对待工作岗位,正确的观点是( )。 (A)尽管自己并不喜爱目前的岗位，但不能不用心努力 (B)敬业确实是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位 (C)树挪死,人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好 D)企业遇到困难或降低薪水时,没有必要再讲爱岗敬业 6、关于诚信,正确的讲法是( )。 (A)忠诚单位领导 (B)任何时候都不讲假话 (C)真实无欺，遵守约定践行承诺(D)善意的谎言体现了诚信的社会价值 7、关于办事公道，正确的讲法是( )。 (A)坚持办事公道,耍求当事人不讲人情 (B)人们得到了他应该得到的东西,是为公道 (C)一个人做了一件公道的情况就讲明他

是公道的人 (D)公道自古不变,其标准历来是统一的 8、关于节约，正确的讲法是( )。 (A)节约与以人为本的理念不相符合 (B)在物质条件充分的情况下,无须崇尚节约 (C)今天所倡导的节约要紧指物质生产领域,而非个人生活领域 (D)不管职位高低,人人都历行节约 (二)多项选择题(第9～16题) 9.职业道德的特征包括（）。 A）鲜亮的行为性（B）适用范围上的有限性 (C)法律强制性（D）利益相关性 10、社会主义核心价值体系包括( )。 (A)马克思主义指导思想（B）中国特色社会主义共同理想 (C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为 (D)社会主义荣辱观 11、职业技能的特点包括( )。 (A)遗传性（B）专业性 (C)层次性（D）综合性 12、坚守岗位约差不多要求是（）。(A)遵守规定 (B)履行职责 (C)临危不惧 (D)相机而动 13、从业人员做到真诚不欺，要( ) 。（A）出工出力（B）不搭“便车” （C）坦诚相待（D）宁欺自己，勿骗他人 14、从业人员做到坚持原则,要( )。 (A)立场坚决不移 (B)注重情感 (C)方法适当灵活 (D)和气为重 15、执行操作规程的具体要求包括（）。（A）牢记操作规程（B）演练操作规程（C）坚持操作规程（D）修改操作规程16、从业人员节约资源，要做到（）。（A）强化节约资源意识（B）明确节约资源责任（C）创新节约资源方法（D）猎取节约资源酬劳二、职业道德个人表现部分(第17～25题) 17、超市正在营业,突然停电了,超市内一片黑暗,人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤,超市陷入了混乱。这时你会( )。 (A)担心超市会发生踩踏事故 (B)可能超市会丢失专门多东西

2016年河南专升本英语真题及答案

河南省2016 年普通高等学校专科毕业生进入本科阶段学习考试公共英语 Part Ⅰ Vocabulary and Structure ( 1 x 40 ) Directions: There are 40 incomplete sentences in this part. For each sentence there are four choices marked A, B, C and D. Choose the ONE that best completes the sentence, and then you should mark the corresponding letter on the Answer Sheet.- 1.Jane hadn't been to London before. ______ had her husband. A. Neither B. Either C. So D. Or 2.No sooner had he arrived in Rome ______ he heard of the good news. A. when B. than C. then D. until 3.I?m for the suggestion that a special board_____to examine the problem. A. be set up B. will be set up C.must be set up D.has to be set up 4.The disabled children need many things, but____ , they need love. A. first of all B.not at all C.after all D. All in all 5.The coal industry in the north of China is now barely half its ____size. A. Formal B.former https://www.wendangku.net/doc/fa16337308.html,tter D. later 6.The football player is hoping to____ to another team soon. A. Transfer B.transport C.transplant D. transact 7.____the garden, the old man went to have a rest. A. Having been watered B. Watering C. Having watered D. Being watered 8.Her_____to the job left her with very little free time. A. devotion B.faith C.trust D.interest 9.The children have been ____since their father left. A.out of style B.under control C.out of control D.in style 10.It is reported _____ great changes have been made with the application of the new policy. A.which B. that C. while D.what 11.The manager promised to keep me _____ of how the project was going on. A. be informed B. Informed C. inform https://www.wendangku.net/doc/fa16337308.html,rming

三级人力资源管理师试题(含答案)

国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。（一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题）青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已（二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）

河南省专升本考试高等数学真题2016年

河南省专升本考试高等数学真题2016年 (总分：150.00，做题时间：90分钟) 一、单项选择题(总题数：30，分数：60.00) 1.______ （分数：2.00） A.(-∞，-1] B.(-∞，-1) C.(-∞，1] D.(-∞，1) √ 解析：[解析] 要使函数有意义，则需1-x＞0，即x＜1，故应选D． 2.函数f(x)=x-2x 3是______ （分数：2.00） A.奇函数√ B.偶函数 C.非奇非偶函数 D.无法判断奇偶性解析：[解析] f(-x)=-x-2(-x) 3 =-x+2x 3 =-(x-2x 3 )=-f(x)，故f(x)为奇函数，故应选A． 3.已知则f[f(x)]=______ A．x-1 B． C．1-x D．（分数：2.00） A. B. C. D. √ 解析：[解析D． 4.下列极限不存在的是______ A． B． C． D．（分数：2.00） A.

B. C. D. √ 解析：[解析] D． 5.______ （分数：2.00） A.0 B.1 C.-1 √ D.-2 解析：[解析C．也可直接对分子分母的最高次项进行比较． 6.已知极限则a的值是______ A．1 B．-1 C．2 D．（分数：2.00） A. B. C. D. √ 解析：[解析 7.已知当x→0时，2-2cosx～ax 2，则a的值是______ A．1 B．2 C． D．-1 （分数：2.00） A. √ B. C. D. 解析：[解析 8.x=1处，下列结论正确的是______ （分数：2.00） A.a=2时，f(x)必连续 B.a=2时，f(x)不连续√ C.a=-1时，f(x)连续

人力资源管理师三级真题及答案(完全版)

2018年5月人力资源管理师一级真题及答案理论知识注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。第一部分职业道德 (第1～25题略) 第二部分理论知识（第26～125题，共100道题） 26.劳动力需求的自身弧弹性是()变动对工资率变动的反应程度 A．劳动力的论量 B．劳动力供给 C．劳动力需求量 D．劳动力要求答案，C。人力资源学习解析：劳动力需求量变动对工资率变动反应程度定义为劳动力需求的自身弧弹性。 27.福利的延期支付的方式的优点不包括() A．可使企业减少社会保险费的上缴额 B．可使企业获得一种特定的生产数量的外部条件 C．可以自定延期福利,增强职工的凝聚力和团队精神 D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能答案，A，基础知识P18，延期支付的优势。 28.以下关于社会保险的说法,不正确的是() A．社会保险不具有强制性 B．社会保险当事人不能自行选择保险项目 C．社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D．劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现答案：A 解析：物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。故D 项正确。社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。故B、C项正确。被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是它的强制性。故A项不正确。 29.()是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。 A．劳动合同

人力资源三级考试试题基础知识

2009年5月人力资源三级考试试题第一部分职业道德 (第1—25题,共25道题) 一、职业首先基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1—8题) 1、《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员都应该遵循的基本要求就是( )。 (A)有岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (B)敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民 (C)热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体 (D)以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在的道德准则就是()。 (A)守法、自律、严谨 (B)忠诚、审慎、勤勉 (C)科学、民主、自由 (D)自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中,正确的就是()。 (A)创新需要勇气,要敢于冒天下之大不韪 (B)创新非人人可为,只有高级专业技术人才才能做到创新 (C)创新就是对前人的继承与发展,既要崇拜前人又要不断否定前人 (D)创新需要发散性思维,敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中,正确的就是()。 (A)克制自己不要沉湎于某一事物之中,以免玩物丧志 (B)越就是无人监督,越要严格要求自己 (C)要时刻保持谦虚谨慎的作风 (D)保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时,最为瞧重的职业道德素质就是()。 (A)公道意识 (B)敬业精神 (C)合作精神 (D)服务意识 6、我国社会主义道德的核心就是()。 (A)集体主义 (B)为人民服务 (C)爱岗敬业 (D)开拓创新 7、诚信的基本特征就是()。 (A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)双向性、对等性、资质性、惩罚性 (C)社会性、共识性,双向性、对等性(D)单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践人“公道”规范的基本要求就是()。 (A)平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理 (B)团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步 (C)坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲 (D)崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等 (二)多项选择题(第9—16题) 9、下列关于职业化的说法中,正确的就是()。 (A)职业化就是提高个人与组织竞争力的必由之路 (B)职业化就是全球职场的通用语言与职场文化

2016年山东专升本英语真题附答案

山东省2016年普通高等教育专升本统一考试英语试题本试卷分为第I卷和第II卷两部分，共12页。满分100分。考试用时120分钟。考试结束后，将本试卷和答题卡一并交回。注意事项： 1.答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、考生号、身份证号填写到试卷规定的位置上。 2. 第I卷每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑；如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号，答案不能答在试卷上。 3.第II卷答题必须用0.5毫米黑色签字笔作答，答案必须写在答题卡各题目指定区域内相应的位置；如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不能使用涂改液、胶带纸、修正带。不按以上要求作答的答案无效。第I卷第一部分：听力理解（Part1 Listening Comprehension. 本大题共20小题，每小题1分，共20分） Section A Directions: In this section, you mil hear 8 short conversations and 2 long conversations. At the endof each conversation, one or more questions mil be asked about what Was said. Both the conversation and the questions will be spoken only once. After each question there will be a pause. During the pause, you must read the four choices marked A), B), C), and D),and decided which is the best answer. Then mark the corresponding letter on the Answer Sheet with a single line through the center. Short Conversations 1. A) In a shop. B) At a bank.C)in a hospital. D) At a booking office. 2. A) A farmer. B) A clerk.C) a salesman. D) A grocer. 3. A) By using signals.B)By using gestures. C) By writing.D)By drawing. 4. A) The man doesn't like painting. B)Painting proves easy. C)The woman suggests the man stop his part-time job. D)The woman wants the man to take a part-time job. 5. A) Noise pollution.B) Advertising. C) Dullness.D) Air pollution. 6.A) Talking aloud. C) Listening to the speakers. C) Playing a game D) Being crazy. 7.A) Lucy is at home. B)Lucy is reading books. C)The woman doesn't allow Lucy to lend books to others. D)Lucy will be home soon. 8. A) On a train.B) On a plane.

人力资源师三级考试试题及答案完整

人力资源管理师三级考纲一、职业道德基础理论与知识部分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求 (C)道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤 2、与法律比较，道德( )。 (A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广 (C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊 3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。 (A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结 (C)讲文明礼貌(D)以礼特人，促进和谐相处 4、企业文化的激励功能表现在( )。 (A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献 5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。 (A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求 (B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神 (C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈 (D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了 6、英国思想家威廉?葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是( )。 (A)说假话是人的天性(B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话 (C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始 7、所谓办事公道，意思是( )。 (A)作风正派，公平正义(B)老实厚道，诚恳待人 (C)一视同仁，不留情面(D)折中骑墙，平均对待 8、关于节俭，正确的说法是( )。 (A)节俭既是道德义务，也是法律要求(B)节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同(C)节俭是吝啬的表现(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性 (二)多项选择题(第9～16题) 9、企业价值观是企业人员共同活动的( )。 (A)价值取向(B)文化定势(C)心理趋向(D)表层意识 10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )。 (A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的(B)建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素

2018人力资源管理师三级真题及答案

2017年11月人力资源管理师三级理论知识真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) (一)单项选择题(第1～8题) 1．在有关范畴中，属于道德评价的是() A．“正常”与“不正常” B．“应该”与“不应该” C．“明白”与“不明白” D．“满意”与“不满意” 2．职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是() A．没有个人利益，就无所谓职业道德 B．把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性C．职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一 D．从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富3．我国社会主义职业道德的核心是() A．爱岗敬业 B．童叟无欺 C．开拓创新 D．为人民服务 4．社会主义职业道德反对享乐主义的基本根据是() A．快乐不是社会主义社会所倡导的人生追求 B．享乐与幸福层次不同，我们主张追求幸福但不是享乐 C．享乐主义，把握了人的感官属性，忽略了人的社会属性和责任D．享乐主义只图个人之乐，忽视他人之乐 5．在职业道德内在的道德准则中，“忠诚”的含义是() A．认真担负职责，寻求实现职责最优效果的强烈态度和意向B．从不欺骗自己，内心是怎样想的就要怎样行动

C．在企业内部，企业怎样要求职工，职工就应该怎样行动 D．从不违背老板的意愿和要求是忠诚的最高境界 6．从业人员坚持“信誉至上”，需要践行的职业要求是() A．理智信任、积淀个人信誉、维护职业集体的荣誉 B．充分信任、积淀个人信誉、庇护职业集体的荣誉 C．理智信任、淡化个人信誉、突出职业集体的荣誉 D．半信半疑、彰显个人信誉、增强职业集体的荣誉 7．符合“诚信”作为职业道德规范的“智慧性”要求的做法是() A．没有点子和智慧，任何人是难以做到真正的诚信的 B．在诚实前提下，说话办事可以采用适当的方式和策略 C．诚信是人生的大智慧，但往往在现实生活中碰壁 D．把双方合作事宜事先以法律文书形式规定清楚、明白 8．关于“公道”的理解中，正确的是() A．付多少钱办多少事 B．对所有服务对象按照同一标准给予服务 C．给每个人以应得的服务 D．扶弱抑强是公道的本质 (二)多项选择题(第9～16题) 9．社会主义核心价值体系包括() A．马克思主义指导思想 B．中国特色社会主义共同理想 C．以爱国主义为核心的民族精神 D．以反对邪教为核心的科学精神 10．《公民道德建设实施纲要》提出的从业人员应该遵循的职业道德要求包括() A．以人为本

,企业人力资源管理师三级真题及答案

2007年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处． 3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．第一部分职业道德(1—25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第 1～8 题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现 (C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比．道德( )。 (A)产生得时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是( )。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。 (A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产,对这句话．准确的理解是( )。 (A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。 (A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行