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带目录的FICO面试题

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FICO面试题集锦

目录

1.假设你作为SAP的顾问,请介绍SAP系统中统驭科目的用处。 (8)

2.假设用户设定客户主数据时将统驭科目输入错误,作为顾问如何将系统的错误数据调整正确? (8)

3.批量导入数据,比如从EXCEL或FLAT文件选择导入总账科目主数据的时候有哪些方法? (8)

4.在SAP内现金流管理的方法 (8)

5.描述一下财务以及管理会计在月末关账时需要做哪些工作? (8)

6.如果作为国内一家子公司,需要使用保留目前的用户习惯(满足国内GAAP的财务标准),同时又可以满足INT全球账套的账套合并?在SAP中如何实现? (8)

7.在国内做项目,如何实现SAP和金税系统的对接?假设出现T ax Code设置的Rate不一致,作为顾问如何提出解决方案? (9)

8.假设有一笔在建工程,比如一个仓库WM 0010 的建设,折旧期是10年,用直线折旧法, 如何利用SAP的AM模块进行设置?A: AM (9)

9.SAP财务模块内有哪些凭证类型? (9)

10.总账科目主数据的科目创建过程中,组科目号的作用是什么? (9)

11.总账科目主数据的科目创建过程中,控制数据视图中的未清项目管理有何作用? (10)

12.总账科目主数据的科目创建过程中,创建/银行/利息视图中的字段状态组有何作用? (10)

13.预制凭证中应该注意的事项。 (10)

14.供应商主数据中,检索项的作用是什么? (10)

15.供应商主数据中,会计信息视图中的统驭科目、总部的作用? (10)

16.供应商数据中的容差限额的作用? (10)

17.在对往来账进行清账的时候,用簿记差别、部分支付和剩余项目进行清账的区别? (10)

18.对于已经进行过清账的发票,无法直接冲销该的原因? (10)

19.对于既是供应商和客户的清账方式? (11)

20.客户/供应商主数据中的贸易伙伴做何用途? (11)

21.请简述会计科目分为哪两个阶层,这两个阶层各代表什么意思分别为何?针对这两个阶层试举例三个栏位,而这三个栏位各代表的意思与控制目的为何? (11)

22.系统中有哪两个地方的设定可控制栏位的过账属性? (11)

23.资产分类的功用为何? (11)

24.有哪些交易会影响客户的信贷范围,请试举三个例子说明? (11)

25.应收账款部份冲账有哪两种?请说明其差别为何? (11)

26.供应商与客户主数据各有哪三个阶层? (12)

27.月结操作流程 (12)

28.年结操作流程 (12)

29.系统中历年制中有关第13期到第16期之功用为何?请举例说明之? (12)

30.财务会计模组中可以辅助过账的方法有哪三种,请简要说明之? (13)

31.若要在系统中设定让供应商与客户做互冲的功用时,要做哪两个设定? (13)

32.请简述成本控制模组中主档有哪些?请简述成本要素类别用途。 (13)

33.主要成本要素与次级成本要素的差别与用途?何时需要建立成本要素? (13)

34.简述内部订单的用途? (14)

35.获得能力区段主要用途为何? (14)

36.获利能力之成本控制基础与账户基础,从销售流程而言其入账时间点为何? (14)

37.成本分摊中之分配与分摊有何差异? (14)

38.当一个收入科目同时过账到成本中心,利润中心及获得能力区段时哪一个成本物件是属于Real Cost Objec (14)

39.为何需要默认的成本中心,请说明之? (14)

40.什么是功能范围,什么是业务范围? (15)

41.外币是如何评估的,是否需要冲回? (15)

42.GR/IR是什么科目,在业务上主要作用是什么? (15)

43.资产是如何折旧的?如果有两个不同国家的公司用不同的折旧方式对同一个资产折旧,如何操作?

15

44.FI-MM业务流程是什么?后台配置怎么操作? (15)

46.凭证范围设置没?后台如何操作? (15)

47.新总账和旧总账有什么区别? (15)

48.目前新会计会计准则讲的是什么? (16)

49.在项目里面,税率如何来定义的? (16)

50.posting key 的作用。 (16)

51.固定资产如何导入? (16)

52.在建工程如何结转为固定资产? (16)

53.总账科目主数据创建过程中控制数据视图中未清项管理和行项目管理有何作用? (16)

54.ARAP里科目组的作用? (16)

55.预制凭证应注意的事项 (16)

56.初级成本要素与次级成本要素的联系与区别 (16)

57.总账科目与统驭科目的联系与区别 (16)

58.字段状态组对于总账科目有什么作用 (17)

59.SAP中总账包括哪些类型 (17)

60.SAP中折旧类型有哪些 (17)

61.手工折旧计划外折旧跟特殊折旧的区别 (17)

62.运行AFAB原因有四种计划内记账运行,重复,重复启动,计划外记账运行。分别在何场合运行。

17

63.折旧范围,折旧码用途 (17)

64.冲销与重置并冲销有何不同, (17)

65.SAP财务凭证冲销一般有哪些类型 (17)

66.SAP财务数据批量导入工具有哪些,你常用的导入工具是什么 (17)

67.解释供应商数据中的容差限额的作用 (17)

68.物质采购合同金额与采购发票金额的差异如何处 (17)

69.总账科目主数据创建过程中控制数据视图中未清项管理和行项目管理有何作用? (18)

70.案例分析: (18)

71.在一个CLIENT下有多个公司代码时,能否实现合并报表 (18)

72.SAP怎么导数据的 (18)

73.实施跨国公司项目,如何调整总部公司科目与本国分公司的科目差异 (18)

74.在做外国集团公司的本地公司SAP实施时,怎么去实现集团公司与本地公司的科目差异,有几种方法,这些方法各有什么优略 (18)

75.ECC6里的凭证分割有没有用过怎么使用的?在项目里如何结合功能范围使用凭证分割。 (18)

76.在中国一般都有管理-水电费,生产-水电费这样类型的科目在国外一般只有水电费这么一个科目,如何去消除这样的差异。 (19)

77.在AA模块折旧的费用是怎么与PA关联的如何从AA流到利润中心 (19)

78.关于折旧领域在OADB设置折旧领域的时候,如果把本地公司的折旧领域与集团公司的折旧领域同时打开,设置值为1,那么在跑折旧的时候,有什么区别? (19)

79.外币评估方面,旧总账与新总账的关于未清项管理有何区别? (19)

80. 在PA方面,相关PA凭证流是如何产生的?例如SD,MM方面在哪个阶段产生于PA相关操作?他们的凭证是如何流入PA的? (19)

81. SCC1和SCC4的区别 (19)

82. 对统驭科目的理解,SAP中有哪几种统驭科目的类型;如果往来单位中的统驭科目要修改,是否已记账的凭证中的总账科目也会更新? (20)

83. 科目表中组科目和备选科目分别有何作用; (20)

84. 剩余清帐和部分清帐的区别;使用标准清帐清金额不等的两个项目,使用“簿记差异”余额会记到哪里; (20)

85. 系统中原因代码的标准含义是什么; (20)

86. 财务管理范围、成本控制范围、信用控制范围、功能范围、业务范围、经营范围的区别; (20)

87. 会计凭证的重置有何作用; (20)

88. 为实现同是客户和供应商的往来单位间互相清帐,需作哪些动作; (20)

89. 哪些情况下会使用到重分类; (20)

90. 新总账常用功能举例(二到三个); (20)

91. 资产分类有何作用; (20)

92. 后资本化的资产价值如何调整资产折旧;资产采购时的折扣能否最终体现到资产价值上; (21)

93. 分摊与分配的区别; (21)

分摊的对象是一个打包的次级成本要素,分配则更清楚的描述了成本要素被分到了哪里去,保留了原成本要素。 (21)

94. 内部订单的类型和作用; (21)

95. 成本核算单的功能; (21)

96. 基于成本的获利分析和基于账户的获利分析的区别;在使用基于成本的获利分析类型下,销售环节的产品销售成本(主营业务成本)在什么时点能体现出来; (21)

97. 工单工时确认时,会有凭证产生吗? (21)

98. KKA0和KKAO的区别; (21)

99. 成本分割的含义是; (21)

100. 后勤人员经常会遇到PP模块已经维护好工作中心中的成本中心和作业类型了,但后勤业务还是提示作业类型未分配给成本中心,原因是什么; (21)

101. 对投入产出不平衡的生产订单或成本收集器结算的时候,是不是要么有WIP要么有差异; (21)

102. 简单描述物料分类账的原理; (21)

103. 运行物料帐后,一般有哪些情况下会产生未分配的差异; (21)

104. 寄售业务的理解和寄售采购的结算; (21)

105. 委外采购的核算处理; (21)

106. 工厂与评估范围的联系和区别; (21)

107. GR/IR的自动调整MR11与F.19的区别; (21)

108. SAP现金流量表的实现方法: (22)

109. 重复制造、离散制造、按单生产的区别 (22)

110. 是否简单介绍一下市场细分概念,以及实践中如何使用? (22)

111. 客户主数据有几个层次? (22)

112. 如何通过配置实现供应商敏感数据修改的控制? (22)

113. 前期预算中应如何实现部分承诺项目弹性控制部分承诺项目刚性控制? (22)

114. 外币评估哪几种方法? (22)

115. 记到非统驭科目有些方法?比如客户的主数据是应收帐款,如何记到预收,其他应收,应收票据? (22)

116. 标准成本计价会有哪些差异? (22)

117. 自动科目记帐是在什么地方配置的? (22)

118. OKB9是做什么用的?有什么作用? (22)

119. 介绍一下应收、应付重分类有什么作用? (22)

120. 介绍一下GR/IR重估作用? (22)

121. 自动科目记帐是在什么地方配置的? (22)

122. 跨公司业务有哪些?系统需要如何配置才能满足不同的业务进入不同的科目? (22)

123. 资产配置中如何实现设备与资产的联动? (22)

124. SAP系统实现报表的工具有哪些? (22)

125. 初始数据批量导入的工具有哪些? (22)

126. 前期预算与BCS预算区别? (22)

127. 资产与设备关联后,发现在资产主数据中未反应所对应的设备卡片,该情况是什么原因? (22)

128. 针对一般低值易耗品根据现有的会计核算要求,进行一次性摊销,而客户要求对一般低值易耗品领用,需要生成 (22)

129. 简单介绍一下辅助转资方案? (23)

130. 目前国网下发项目类型的主数据标准,将零购类单独做一个项目类型,如果需要对零购类型项目进行预算控制,从系统层面需要如何实现? (23)

131、获利分析模块与利润中心模块各自侧重点; (23)

1. 假设你作为SAP的顾问,请介绍SAP系统中统驭科目的用处。

统驭科目(reconciliation account)指的就是将明细科目归集起来的意思。

系统总账科目表中包括统驭科目,该统驭科目是与应收模块、应付模块、固定资产模块有关的,其中长、短期借款运用了应付模块的功能,也成为了统驭科目。

2. 假设用户设定客户主数据时将统驭科目输入错误,作为顾问如何将系统的错误数据调整正确?

利用统驭科目的修改功能。

在实际业务过程会发生统驭科目选用错误,此时就要用统驭科目的变更功能。月末运行客户重组程序,用分别两个调整科目将之前选错的统驭科目转成贷方,会将修订过的统驭科目转为借方。次月初,再执行相反操作,直到此笔金额被支付出去为止。

3. 批量导入数据,比如从EXCEL或FLAT文件选择导入总账科目主数据的时候有哪些方法?

LSMW 、ECATT以及BDC 批量数据导入程序。

4. 在SAP内现金流管理的方法

模块的控制功能。

5. 描述一下财务以及管理会计在月末关账时需要做哪些工作?

参见本博一篇关于月关账的Blog.包含CO/FI/MM/PP/SD

实际价格重估,计算作中心在制品区-WIP(Working In Process),费用期间关闭。

6. 如果作为国内一家子公司,需要使用保留目前的用户习惯(满足国内GAAP的财务标准),同时又可以满足INT 全球账套的账套合并?在SAP中如何实现?

假设该公司的Company Code 是1000,出国内报表使用账套是CACN,和总公司合并的时候,总公司账套是INT 则在SPRO设定Chart Of Account分配的时候设置如:__chart Of Ac__count: INT /[ Country Legacy Group : CACN ].

其实在设定该公司下的GL主数据的时候就有该选项了。

*. 概念说明:

operational__chart of accounts 作为经营需要的会计科目表。经营用的会计科目表包含了日常经营管理所需要的科目,也允许进行特殊的,在公司范围内的业务处理。财务会计和成本核算都使用同一个会计科目表。country__charts of accounts 作为地区性的会计科目表。地区性的会计科目表包含了为满足当地有关法规而设的

科目。记账的数据是基于政府的规定和预先定义的一些规则而处理的,其项目和经营用的会计科目表有所区别。使用alternative ac__countnumber也就是在这个子公司下面设定country__chart of account,operating ac__count使用母公司的科目,平时记账也用母公司的科目,因为在科目主数据中你已经建立了母公司operating account和alternative account的一一对应关系,当你记账的时候,在bseg里会出现alternative ac__countnumber,然后你就可以使用它出任何的子公司报表了。

group chats of accounts 作为集团公司的会计科目表。集团公司会计科目表包含了在集团公司内使用的所有科目,其记账数据是基于外部集团公司会计的要求,集团公司会计科目表的项目与经营用会计科目表不同。当你在operational__chart of accounts 指定group chats of accounts ,那你在FS00中建会计科目时,可以指定集团所使用的会计科目,在table中会有相关会计科目数据。

7. 在国内做项目,如何实现SAP和金税系统的对接?假设出现Tax Code设置的Rate不一致,作为顾问如何提出解决方案?

8. 假设有一笔在建工程,比如一个仓库WM 0010 的建设,折旧期是10年,用直线折旧法, 如何利用SAP 的AM模块进行设置?A: AM

9. SAP财务模块内有哪些凭证类型?

SA、AA,供应商4个K、给客户4个D,它们分别和garz组合,读嘎子,小兵张嘎的嘎子。共10个类型。

1个总账凭证、1个固定资产凭证、给供应商的4个收款凭证、给客户的4个付款凭证。

SA,总账凭证。(转账凭证)

KA,供应商凭证。(付款凭证)

KR,应付供应商凭证。(付款凭证)

KG,供应商转来的红字发票,SAP称为贷方凭证。(付款凭证)

KZ,付款给供应商的凭证。(付款凭证)

DA,顾客凭证。(收款凭证)

DR,开具发票给顾客的凭证。(收款凭证)

DG,开具红字发票给顾客的凭证。(收款凭证)

DZ,向顾客收款的凭证。(收款凭证)

AA,与固定资产相关的凭证。

10. 总账科目主数据的科目创建过程中,组科目号的作用是什么?

答:组科目号是为了做合并报表。把相同组科目号下的总账科目归集到一起,转到总计记录的数据库列表,可以看到归集到组科目号下的费用,同时可以看到是哪个公司转来的金额。

11. 总账科目主数据的科目创建过程中,控制数据视图中的未清项目管理有何作用?

答:对于你想随时核对一组记账的余额是否为零的账户,你应支持未清项目管理。在账户的主记录中,应勾选未清项目管理。示例:对于GR/IR暂记待结账户,你想核对是否已收到采购定单的已收到货物的相应发票。对于该账户,应在主记录中支持未清项目管理。对于具有未清项目管理的账户,未清项目总是确保存在。这是因为如果所有的行项目均已被结算,你只能将凭证归档。注释:若随后定义总分类账的未清项目管理,则该输入项只适用于在其后被记账的项目。在更改日期,账户必须显示一个零余额。另外,当取消此标记时,余额必须为零。因此,在主记录中进行任何更改之前,应结算保留的未清项目。

12. 总账科目主数据的科目创建过程中,创建/银行/利息视图中的字段状态组有何作用?

答:这些字段状态组是为了确定科目类型,同时在定义科目的时候可以通过它们,来确定我们在对该科目出凭证的时哪些是必填项目那些是可选项目。

13. 预制凭证中应该注意的事项。

答:对错误的预制凭证不能对其进行删除,将其进行修改正确后在重新过账。若发现有错误的已过账的凭证,则对其进行冲销后,做新的会计凭证。

14. 供应商主数据中,检索项的作用是什么?

答:也就是关键字,将来查找此供应商的时候方便。

15. 供应商主数据中,会计信息视图中的统驭科目、总部的作用?

答:可以把每一笔的往来明细账都会归集到总账下面,系统会在对供应商做账的同时把这笔账务挂到对应的总账的统驭科目下面,不用再通过手工结转。在一些行业中,分公司负责营业,总部执行会计核算。因此,选择了总部后,分公司做的账务后就直接挂到总公司下面。

16. 供应商数据中的容差限额的作用?

答:通过调整现金折扣,系统可记入差异或将其记账到一个单独的费用类科目或营业收入科目上。使用容差限额来确定系统应如何记入差异。在清账期间要同时考虑两个限额。其中下限通常是为清账方法而设置的。

17. 在对往来账进行清账的时候,用簿记差别、部分支付和剩余项目进行清账的区别?

答:因为簿记差别是没有关联的,它会把所余的余额全部转入应付/应收下面,若用部分支付或剩余项目进行清算的话,它们就会产生关联。在哪项上面双击,则剩余的余额就显示在哪项下面。

18. 对于已经进行过清账的发票,无法直接冲销该的原因?

答:因为有清账凭证的存在。先把清账凭证给冲销,才能对该发票进行冲销。

19. 对于既是供应商和客户的清账方式?

答:如果在一个公司代码中,客户同时也作为供应商来管理,可以同时用收付和催款程序来处理未清项目。如果想与供应商结算,就必须在客户的主记录中输入供应商号码并且在供应商主记录中输入客户号码,你还必须选择同时在两个主记录中清账的选项。必须在主记录的公司代码范围中输入清账选项。这样,每个公司代码都能分别指定是否需要结算。在更改客户供应商主数据的时候注意更改支付交易视图下的具有供应商的清算/结算客户。

20. 客户/供应商主数据中的贸易伙伴做何用途?

答:在做合并报表时,以一个合并公司代码来决定其下公司或者合作伙伴间的应收账款和应付款之间的抵消问题的

21. 请简述会计科目分为哪两个阶层,这两个阶层各代表什么意思分别为何?针对这两个阶层试举例三个栏位,而这三个栏位各代表的意思与控制目的为何?

22. 系统中有哪两个地方的设定可控制栏位的过账属性?

凭证类型和过账码

23. 资产分类的功用为何?

财务上规定的不同的资产分为不同的类别,不同的类别折旧方法、年限可能不同……、

24. 有哪些交易会影响客户的信贷范围,请试举三个例子说明?

销售订单、发货过账、系统发票、收款

25. 应收账款部份冲账有哪两种?请说明其差别为何?

部分清账和剩余清账。部分清账不会生成新的应收账款,不会影响账期;剩余清账会生成新的应收账款,默认会影响账期(后台可配置不影响账期OBA3)

26. 供应商与客户主数据各有哪三个阶层?

27. 月结操作流程

1) 对账

2) 发票校验MIRO

3) 仓库盘点(需与储运确认是否完成)

4) 开立系统发票(需与销管确认是否完成)

5) 检查交货单是否已全部发货过账VL06G

6) 查看发票生成凭证是否有冻结,即有系统发票无会计凭证VFX3

7) 关闭当前物料期间及开启下一物料期间MMPV

8) 盘亏计税ZFI14

9) 查看预制凭证是否已过账FBV0

10) 固定资产折旧AFAB

11) 打开下一会计期间S_ALR_87003642

12) 关闭当前会计期间S_ALR_87003642

13) CO分摊(先进行测试运行,核对分摊的金额与成本要素、成本中心金额是否一致S_ALR_87013611)KEU5

14) 关闭CO当月账期OKP1

28. 年结操作流程

1) 月结操作流程的完成

2) OBH2复制新的会计年度(应在新的会计期间打开之前完成)

3) 更改固定资产财政年度AJRW

4) 固定资产年终结转AJAB

5) 结转本年利润至为分配利润F-02

6) 应收应付余额年度结转F.07

7) 总账科目余额年度结转FAGLGVTR或F.16

29. 系统中历年制中有关第13期到第16期之功用为何?请举例说明之?

期间结束后(此时12月31日会计报表已产生),仍然存在应当调整的事项,如审计时发现有些

费用的确认不尽合理,有些交易金额必须重新确认(如某些资产负债表日后事项),这时的调整

就在特殊期间进行。

30. 财务会计模组中可以辅助过账的方法有哪三种,请简要说明之?

周期性凭证

对于以金额相同为特征的正常周期性交易,用户可以生成周期性条目。这方面的一个例子就是按月分期付款客户所付的应收款。这些条目在它们生成的时候并不影响会计。反之,它们只是在执行时记账到会计系统中。所谓的“周期性条目原始凭证”包含为会计凭证记账的数据,如金额与账号等。它也包含控制信息,如执行的起止日期和最后期限数据等。

FBD1:周期凭证样版用于每月都要产生的科目、借贷、金额都一至的比较固定的凭证。并利用SAP的定时执行机制SM35,周期性执行

样本凭证

如果有关时间及金额的资料是记账时的唯一不同之处,那么就可以使用样本凭证技术。如果把样本凭证用作一个模型,则只需要很小的调整(如在记账日期或金额等处)。如果用样本凭证,一个已有会计凭证也可用作模型。科目分配模型

科目分配模型这一功能使用户能够快速安全地输入发票和贷凭证。这适用于用户不得不完成大量相同的科目指定的情况(如在若干公司代码、科目或者成本中心之间分配金额)。科目分配模型是一种凭证输入的模型,并包含任意数量的总分类账科目项目。与样本凭证不同,科目分配模型中包含的总分类账项目不必是完整的。在凭证输入时,数据可以按要求更改、补充或者删除,用户只需要输入总金额,系统就就将在模型包含的不同行项目之间按比例分配这个总金额。

用FKMT创建一个科目分配的模板,然后在其他凭证输入中可以引用该模板。

31. 若要在系统中设定让供应商与客户做互冲的功用时,要做哪两个设定?

客户主数据-一般数据-控制数据-供应商账号

供应商主数据-一般数据-控制数据-客户账号

32. 请简述成本控制模组中主档有哪些?请简述成本要素类别用途。

1) 成本和收入要素会计

2) 间接费用成本控制:成本中心会计、间接费用定单会计、基于作业的成本核算

3) 产品成本会计控制:产品成本计划、成本对象控制、实际成本核算/物料分类账

4) 获利能力分析

5) 利润中心会计

33. 主要成本要素与次级成本要素的差别与用途?何时需要建立成本要素?

主要成本要素:对产生于CO之外的费用进行分类,首先必须是FI中的费用科目。

01 一般初级成本要素,主要用于财务会计的计费用

11 一般初级成本要素,主要用于财务会计的收入用

22 结算外部成本要素,用于结算CO模块以外的对象,如固定资产

次级成本要素:CO内的费用流动,与FI的科目没有联系,原始成本费用的分摊及内部作业交换所运用的成本要素。

21 内部结算成本要素,用于结算CO模块中的对象,如内部定单

31 结果分析的成本要素,用于保存WIP计算中的数据和相关订单的结果

41 一般费用的成本要素,用于计算间接成本

42 成本分摊作业使用

43 直接内部作业分配成本要素,用于内部分配作业时计收成本费用

34. 简述内部订单的用途?

SAP中,内部订单是用来对某公司内某作业或任务的成本进行计划、归集、监控和分摊的工具,这里的“订单”不同于生产订单、销售订单或采购订单中的“订单”是不同的概念;

用户可以根据业务需要,对内部订单赋予不同的意义,用它来追踪某个有起始时间的事件(如展销会);

内部订单也可以用于对某持续的事件或服务,如设备维护和修理,进行费用控制。

35. 获得能力区段主要用途为何?

SAP提供CO-PA,作为用户对某市场区划或业务组群的盈利情况或贡献盈余进行分析的工具;

CO-PA中的数据可以为销售部门、市场拓展部门、品牌管理部门和计划部门的决策和内部会计提供支持;

CO-PA可以在不同行业的不同公司中进行运用。数据可以按期间、订单、项目来显示

36. 获利能力之成本控制基础与账户基础,从销售流程而言其入账时间点为何?

基于成本控制基础(Costing-based)入账时间点为:Sales Order、Billing

基本账户基础(Account-based)入账时间点为:Goods Issue、Billing Costing-based

37. 成本分摊中之分配与分摊有何差异?

分摊流程与分配有如下不同:

一个成本中心利用跨成本要素或跨成本要素组(子组)的成本总额贷记。在发出方成本中心的贷记和接收方成本中心的借记是次级成本要素。

可以通过发出和接收成本中心报表在各自的次级成本要素中对分摊的结果进行分析。

费用分摊——分配

费用分摊——分摊

38. 当一个收入科目同时过账到成本中心,利润中心及获得能力区段时哪一个成本物件是属于Real Cost Objec

成本中心:

只有成本中心是成本对象,其次成本中心主数据中控制页签有实际收入记账的选项

39. 为何需要默认的成本中心,请说明之?

总账科目跟成本中心没有关系,初级成本要素才跟成本中心有关系,也不是必然的关系。只是在成本对象是成本中心时才建立起来的一种关系。

像你说的这个意思是要找成本要素中的默认成本中心,CSKB 可能有的

●功能范围(Function Area)

1)功能范围主要用于Cost Sales Accounting,用于区分制造、管理和销售费用。

2)不通过会计科目来区分制造、管理和销售费用的原因是功能范围更方便进行分析。

●业务范围(Business Area)

1)业务范围是SAP中可以独立产生财务报表中最小单位。

2)对FI模块而言,SAP中的组织层次如下:Client→Company Code→Business Area

41. 外币是如何评估的,是否需要冲回?

答:在SAP上对于用外币记账的业务记录或用外币进行的存款,在月末要进行外币评估。对于未实现的应收应付业务,月底评估,月初冲回,对于实现的业务,在实现时进行评估,不做冲回处理。对于外币存款,评估时可以冲回也可不冲,根据公司情况,如果不冲回的话,下次再进行评估时,就在评估后的基础上进行评估,如果冲回的话,就在原凭证上进行评估。

42. GR/IR是什么科目,在业务上主要作用是什么?

答:GR/IR是在采购时,当票到货未到或货到票未到时使用的,在SAP里统一使用GR/IR这个科目,配置的事务代码是OBYC。

一般入库分录为借:商品贷:GR/IR

发票验证分录为借:GR/IR 贷:AP

43. 资产是如何折旧的?如果有两个不同国家的公司用不同的折旧方式对同一个资产折旧,如何操作?

答:通过在固定资产主数据里设定的折旧码进行折旧的,折旧的事务代码是AFAB。两个不同国家的公司用不同的折旧方式对同一个资产折旧的话,可以设定多个折旧范围进行折旧。

44. FI-MM业务流程是什么?后台配置怎么操作?

答:MM那边入库和发票验证时会自动生成FI凭证,分录见宝典第2条。后台配置通过OBYC自动分录配置进。内部订单的作用?

答:内部订单是对一次活动,一次项目进行费用和预算管理时使用的。内部订单也是费用的载体,月末通过维护其结算参数,把费用可以结算到成本中心,利润中心,会计科目等其他费用载体上,可以对内部订单进行实绩,计划,预算的管理。

46. 凭证范围设置没?后台如何操作?

答:凭证号要在后台配置的FBN1,配置是按年进行的,如果没有配置,凭证就生成不了。

47. 新总账和旧总账有什么区别?

答:

48. 目前新会计会计准则讲的是什么?

答:会计知识,跟SAP没有关系,百度一下,你就知道。

49. 在项目里面,税率如何来定义的?

答:会计知识,跟SAP淌有关系,每个行业国家都规定好了税率。百度一下,你就知道

50. posting key 的作用。

答:记账码主要有两个作用:1是标志借货方的。2,可以控制记账时的字段状态组。3,账户属性

51. 固定资产如何导入?

答:新资产用AS01创建,并通过采购模块或财务模块赋值,如果是旧资产通过AS91创建,维护后折旧费等,并输入相关的会计凭证即可。

52. 在建工程如何结转为固定资产?

答:第一步是分配结转规则AIAB,第二步是结算AIBU。

53. 总账科目主数据创建过程中控制数据视图中未清项管理和行项目管理有何作用?

答:控制此科目是否对已清未清做管理,如果做了我们在FBL3N时查看时,就可以按已清未清进行分类选择,未清的有红色标志,已清的为绿色标志,已清和未清进的表也不一样

54. ARAP里科目组的作用?

答:可控制号码范围,主数据的客户字段状态组。

55. 预制凭证应注意的事项

答:预制凭证没有什么好注意的。做错了,再改就是了,如果要注意,预制凭证是占号码,预制凭证是可以被删除的,先占号码,再被删除,那以后你的凭证就不连续,审计可能会被查问。

56. 初级成本要素与次级成本要素的联系与区别.

答:初级成本要素跟会计科目损益类的科目对应,通过FI那边进行记账自动把费用记到CO模块。而次级成本要素是用来分摊分配用的,只在CO里使用。

57. 总账科目与统驭科目的联系与区别

答:总账科目就是会计科目,包括资产类,负债类,所有者权益类,费用类,收入类,利润类及其他。统驭科目是连接总账模块跟其他模块的桥梁。一般不可以直接从FI记账。类型有AR,AP,固定资产,物料等统驭科目." K

58. 字段状态组对于总账科目有什么作用

答:字段状态组对总账科目进行记账时,可以控制其画面的字段状态

59. SAP中总账包括哪些类型

答:是指总账科目吗,如果是总账科目包括资产,负债,所有者权益,利润,收入,费用

60. SAP中折旧类型有哪些

答:1,平均年限法,比较常用2,工作量法3,双倍余额递减法4,年数总和法具体定义可看

61. 手工折旧计划外折旧跟特殊折旧的区别

答:手工折旧和特殊折旧是指区别开正常折旧时,要手动去折旧的。

62. 运行AFAB原因有四种计划内记账运行,重复,重复启动,计划外记账运行。分别在何场合运行。

答:计划内折旧就是按月折旧的,计划外折旧是可以跨月折旧,重复运行可以对个别资产再进行一次折旧运行,比如12月份折旧已运行好了,我们在又在11月份增加一个资产,对于此资产12月份的折旧,可以用重复再运行一次。重复启动用的很少,基本不用,一般是把折旧生成的JOB没有运行成功时,再重复运一次。

63. 折旧范围,折旧码用途

答:可以折旧范围下制定折旧规则,比如,对于美国和中国的折旧方式不同。就可以对应两个折旧范围。折旧码:用来制定折旧方法。比如残值。折旧方法

64. 冲销与重置并冲销有何不同,

答:冲销是用FB08,重置并冲销是用FBRA。FB08可以生成和原凭证相反

65. SAP财务凭证冲销一般有哪些类型

答:红冲和蓝冲

66. SAP财务数据批量导入工具有哪些,你常用的导入工具是什么

答:LSMW,ECATT,BDC,BAPI。

67. 解释供应商数据中的容差限额的作用

答:容差限额对清账时可以相差的额度,可以在这个额度以内进行清账。

68. 物质采购合同金额与采购发票金额的差异如何处

答:如果采购的材料都还在库的进材料差异,月末分摊到库存里。如果有部分已经出库了,要把差异部分分摊到销

售费用上去。

69. 总账科目主数据创建过程中控制数据视图中未清项管理和行项目管理有何作用?

答:未清项管理勾上后说明对于此会计科目进行了未清项目管理,也就是在FBL3N里可以看到红绿色的状态。行项目管理说明对于此会计科目进行了明细管理。也就是在FBL3N里可以看到其明细项目。否则只能看到合计项目。统驭科目不用未清项管理,默认的就是未清项管理

70. 案例分析:

采购原材料,中间产生的一系列费用,现在客户需要了解这一系列费用怎么产生的,明细是什么。。然后这个费用我日后要怎么体现到我产品里面去。这个案例你讲过的那个这个费用你怎么统计。

答:明细:从国外采购的话,除原材料的费用外,还有进口运费,关税,国内运费,以及采购时发生的各种差异费用。根据新会计准则,其中关税是进成本的。其他费用根据公司的准则进行统计核算。

如何体现到产品:一般运费,有些公司会独立核算,直接进损益。而差异会根据库存的情况分摊到库存及销售费用上去。

71. 在一个CLIENT下有多个公司代码时,能否实现合并报表

72. SAP怎么导数据的

答:项目上线时,一些主数据要从其他系统移到SAP里,一盘是通过LSMW或CATT或BDC批量导入的。其中LSMW和CATT一般是顾问做,BDC是程序员做,做好了在EXCEL里批量维护后,批量导入到SAP系统里。

73. 实施跨国公司项目,如何调整总部公司科目与本国分公司的科目差异

74. 在做外国集团公司的本地公司SAP实施时,怎么去实现集团公司与本地公司的科目差异,有几种方法,这些方法各有什么优略

答:可以通过组科目去实现科目差异,组科目的设计原理是这样的,在后台把运用的科目表和组科目表对应起来。在前台把运用的科目和组科目对应起来,关系可以多对一。当记账的时候,往运用科目上去记账时,自动也会往组科目上去记,记的相关数据存放在表BSEG里。如果不启用合并模块的话,这时候一般需要开发一个报表,从表里读取组科目表的余额,然后出报表,下载数据提供给总公司。如果总公司的记账方式和子公司有区别的话,比如总公司是IFRS,子公司是我们新会计准则,可以使用调表不调账的方式,对下载后好数据进行调整,以达到目的,如果要使用调账不调表的话,可以使用平行记账方式,启用No-leading leadge.

75. ECC6里的凭证分割有没有用过怎么使用的?在项目里如何结合功能范围使用凭证分割。

答:如果公司启用了业务范围,并且要根据业务范围出具BS,PL报表时,那么我们在业务范围层次下的借贷可能

不平,比如,我们付款时,有公司代码A下面用业务范围甲为业务范围乙付款时,在公司代码层次下,借货是平衡的,但在业务范围层次是不平的,一个进,一个出,你想想,借贷都不平衡,出的业务范围报表能准确吗。以前在老版本都是通过手动调整的方式,把业务范围层次下也调平,然后出具报表,新版本就不需要你再手动调整了,系统自动的帮你调整。调整时可能要把凭证按业务范围来分割下来,所以叫做凭证分割,分割时一般会采用一个中间科目,把账调平

76. 在中国一般都有管理-水电费,生产-水电费这样类型的科目在国外一般只有水电费这么一个科目,如何去消除这样的差异。

答:通过一个科目调整,把费用分别调入不同的成本中心即可。

77. 在AA模块折旧的费用是怎么与PA关联的如何从AA流到利润中心

答:通过在固定资产主数据设定成本中心,然后成本中心主数据里设定利润中心,在运行折旧时,会把相应的费用记入到成本中心和利润中心里。

78. 关于折旧领域在OADB设置折旧领域的时候,如果把本地公司的折旧领域与集团公司的折旧领域同时打开,设置值为1,那么在跑折旧的时候,有什么区别?

答:同时启用多个折旧范围就可以打开了,设定1的话,表示与总账实时集成,在资产模块记的账会实时的记到总账模块。

79. 外币评估方面,旧总账与新总账的关于未清项管理有何区别?

答:新旧总账的外币评估在后台配置上有区别,对于未清项管理暂时我还没发现哪有什么区别,大家可以看看,发现的话,告诉我。

80. 在PA方面,相关PA凭证流是如何产生的?例如SD,MM方面在哪个阶段产生于PA相关操作?他们的凭证是如何流入PA的?

答:PA有基于账户和基于成本两种方法,基于成本的方法SD那边跟条件类型相对应的,哪一步有条件定义就会产生PA凭证,如在SD的销售定单和发票校验,就会产生PA凭证。MM那边要配置一个传输结构。MM发货时,有些会在发货过账时输入COPA获利段,还有些是发货过账的科目在后台设有自动过账到某些获利段,类似于从FI直接过账到COPA。基于账户是不需要配置的。基于成本的,会记到value field上,基于科目的,是直接记到COPA的科目上,表也不一样,基于成本的会用到CE1XXXX到CE4XXXX的表,基于科目的会记在CE4XXXX_ACCT的表。

81. SCC1和SCC4的区别

SCC1是同一个服务器下,不同Client进行传输的界面

SCC4是同一个服务器下,不同Client的设置界面

82. 对统驭科目的理解,SAP中有哪几种统驭科目的类型;如果往来单位中的统驭科目要修改,是否已记账的凭证中的总账科目也会更新?

83. 科目表中组科目和备选科目分别有何作用;

84. 剩余清帐和部分清帐的区别;使用标准清帐清金额不等的两个项目,使用“簿记差异”余额会记到哪里;

85. 系统中原因代码的标准含义是什么;

86. 财务管理范围、成本控制范围、信用控制范围、功能范围、业务范围、经营范围的区别;

87. 会计凭证的重置有何作用;

88. 为实现同是客户和供应商的往来单位间互相清帐,需作哪些动作;

89. 哪些情况下会使用到重分类;

当资产类往来会计科目期末出现贷方余额时,这时不再是债权而是一种债务,应重新分类到负债类科目;反之,当负债类往来科目期末出现借方余额时,这时不再是一种债务而是一种债权,应重新分类到资产类科目中去。如果不这样进行重分类而直接以总帐余额反映到会计报表当中,则不能反映资产负债的本来面目,甚至导致财务指标异常。

90. 新总账常用功能举例(二到三个);

评估范围,凭证分割、平行记账、Coding Block、利润中心考核

91. 资产分类有何作用;

以不同的折旧率和折旧期限,来折旧资产

天猫淘宝运营岗位面试常见问题

天猫淘宝运营岗位面试常见问题 1.你的职位?主要负责什么内容? 2.你的工作内容是什么?? 3.平时工作都做些什么? 4.公司架构? 5.店铺业绩怎么样? 6.有分析过行业人群画像吗?主要人群是哪些? 7.你去上家公司都做了哪些改变?给公司带来了什么利益? 8.有多少客服?18个 9.每天接待量怎么样? 10.直通车数据怎么样? 11.直通车是怎么开的?给你开直通车你会怎么样去操作? 12.钻展数据怎么样? 13.钻展怎么样操作的? 14.业绩下滑都会分析那些内容? 15.转化率下降怎么办? 16.给你个新(店铺/产品)目的地运营,你会怎么操作? 17.你们店铺有几个运营怎么分工的? 18.怎么考核其他岗位的? 19.跟美工怎么配合的?意见不合怎么办? 20.为什么离开上家公司? 21.(如果是做过相同类目的可能会问)旅游行业最重要的是什么? 一下回答纯属个人经历,仅供参考 1.负责什么内容? 我是运营部主管,负责店铺的整体运营。

2.你的工作内容是什么? 1.??制定工作计划,近期主要工作方向等 2.??其他岗位的工作分配,和检查执行情况 3.??制定工作目标 4.??店铺数据分析,并想办法提升各项数据 5.??关注竞争对手变化 6.??店铺日常问题处理,比如客服端,产品端遇到的问题。 7.??关注平台变化,有变化及时作出响应。 8.??小二对接, 9.??平台资源争取 10.其他部门事物协调 11.售前培训,活动、产品迭代、价格变动等。 平时工作都做什么? 1.??看数据, 2.做部门的工作计划, 3.其他岗位的工作分配,和检查执行情况。 4.?店铺日常问题处理, 5.小二对接资源位争取, 6.关注竞争对手 公司架构? 运营部,售前,售后部,OP部,HR、财务、开发部 运营部:1个主管,2个运营,2个运营助理,4个美工,2个产品,1个文案 有多少客服?18个 每天接待量怎么样? 1200人以上, 店铺业绩怎么样? 月营业额平均900万以上,日营业额30万以上,转化率4%左右,客单价1000—1500。 有分析过行业人群画像吗?主要人群是哪些? 有,主要人群是:25-45的女白领,女性占65%以上,25-45之间的人最多,主要人群是白领上班族,地域主要是,上海、北京等1线城市为主。

医院面试题精选

医院面试题(珍藏版) 问题一“请你自我介绍一下” 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二“谈谈你的家庭情况” 1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、宜强调父母对自己教育的重视。 5、宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、宜强调自己对家庭的责任感。 问题三“你有什么业余爱好?” 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网否则可能令 页脚内容1

面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 问题四“你最崇拜谁?” 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态这是面试官问该问题的主要原因。 2、不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五“你的座右铭是什么?” 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口” 问题六“谈谈你的缺点” 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 页脚内容2

面试可能被问的14个问题回答范例(互联网运营方向)

面试可能被问的14个问题回答范例(互联网运营方向) 1、介绍下自己(背景) (1)、我先简述下我的工作经历。 我工作比较坎坷,毕业快5年了,自己创过业,3年前来的上海,互联网营销是我2年前找准的方向,相见恨晚。我认为找工作和找对象一样,找到对的人,对的事,我特别庆幸这几年我从来没有放弃过学习,才能遇到这么好的方向,才能享受这份工作,而不是忍受。我待的这几个公司恰好大都是创业公司,上家公司经历了它从筹划到上线到走上正轨的过程,我作为初创之一负责运营,我的工作也实际给公司直接带来了收入,同时我也收获了很多。所以我希望找一个快速成长的公司。如果能加入**公司的话,我希望公司也能把我当作合伙人而不仅仅是员工。 (2)、然后简单说下我对运营工作的一些看法。 有很多把营销定位是粉丝量,转发数、评论数这一层级的KPI,导致的结果是刷数据的行为, 所有很多人会把营销等同于忽悠。我特别不认同这种做法。我认为运营工作是个科学、严谨的工作,当然这里面需要一部分创意,但创意绝对不是拍脑袋想的,所有的营销工作都应该围绕公司的产品,营销目标应该是服务给能购买、使用、分享我们产品的人,也就是有效流量。这样的营销不仅对公司的业务有实际的提升,也对个人成长有利。我希望和公司一起成长。 2、我看你在暖石100做推广,你怎么想到做这个呢?(背景)

暖石100是一家做营销教学的互联网公司,他还在初创阶段,我在这里学了很多营销知识,我也希望能把这些用在实际推广中,所以我和我的同学自主发起运营一个微博为暖石引流,所以在0成本的情况下,通过微博、在知乎发布软文的方式,直接给网站带来了收入。 3、聊聊你负责那一块,你的工作目标是什么?(任务) 我主要负责新媒体运营这块,文案、软文、微博、数据分析这些工作都有涉及,公司是做互联网教学的,所以付款转化率是公司的核心目标,那么转化率的高低和流量的质量特别相关,我们通过用户调查得知我们的用户群是23-28岁的在职人员,所以分解到我这的工作就是找到这些高质量的用户来访问我们的网站。 4、具体的目标是什么呢?(任务) 通过数据反馈,我们知道我们的付费用户大部分来自在微信、微博、知乎,所以我的工作目标是运营我们的微博和知乎,找到我们的潜在用户,不断的通过数据反馈去优化我的文案。 5、你具体是怎么做的呢?(行动) 我先做了用户研究,因为我不想自说自话的制作内容,现在广告这么多,软文也到处都是,如果不能说到用户心坎里,用户是不买账的。我加了一些我们的用户为好友,和他们细聊,问他们的需求,这样能抓他们的痛点相对比较准,下笔更能得到他们认同,说到他们心坎里去。 通过反馈,我知道标题不知道怎么写啊,求大神推荐好的书籍啊这样的问题,所以我就根据这些制作内容,所以我在知乎上发布软文如何写标题如何做用户调查的活动。

电商运营面试问题

运营面试问题 1.哪些因素会影响宝贝权重? 参考:主要因素主要有销量、停留时长,跳失率,宝贝的搜索转化率,收藏率(多少还是有点点影响的),好评率和描述评分,人气值等。 2.如果店铺平均访问度较低,你可以考虑那种方式进行优化? 参考:关联推荐、搭配销售等 3.在淘宝日常数据中,如何看待UV、转化率、页面停留时间、客单价、销售 额直接的关系。 参考:销售额=UV*转化率*客单价 4.某产品还未上架,但是属于必须要爆的款,请问在初期你会做哪些前期工作?以提高爆款几率。 参考:前期工作:(1)整体策略(2)了解产品架构(3)视觉部与设计部的相应支持与直接参与(4)市场洞察力(5)正对性平台产品选择(6)正对性产品策划(7)不断的调整,改善,沟通,分析,确定,引爆 5.你策划过哪些店内活动?活动效果如何?造成这个效果的主要原因是? 参考:结合自身的运营经历,举例回答。 6.你觉得要跟美工怎么配合?意见不合怎么办? 参考:在学习运营知识的同时,也要多学管理和沟通的知识。在交代设计任务是要说清楚设计思路和目的,设计要求要说得越详细越好,要让美工有一个具体的设计框架。意见不合时,要好好沟通,要从销量和艺术两个方面进行权衡。

7.业绩下滑,你觉得应该分析哪些内容? 参考:销售业绩=UV*转化率*客单价,先从这些业绩相关数据上分析下滑数据造成的原因,再根据实际情况做具体分析提出解决建议。 8.你觉得做电商运营重要的能力是什么? 参考:(1)定位市场能力(2)数据分析能力(3)诊断店铺的能力(4)布局产品的能力(5)全局把控的能力(6)营销推广的能力(7)卖点挖掘能力 9.我们面试的人很多,你如何证明你是最优秀的,或者说你如何让我相信我选择你是对的? 参考:(1)说一说你在上份工作中做出的成绩以及领导对你的认可。(2)说一说你性格和能力方面比较突的出又与工作相关的点。 (3)说一说你对工作的态度。 10.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么? 分析:此类问题目的在于考查求职者对应聘单位、职位的看法以及求职者有无充分的准备。求职者的回答应使面试官确信求职者具备应聘职位所要求的素质,同时,求职者也对这份工作充满了兴趣与期待,也能保证一定的稳定性。回答不吸引的地方则要委婉巧妙一些。 参考:个职位最吸引我的地方在于可以发挥我的优势(与工作职位相关的能力,可以具体描述),开阔我的眼界,并且提高我的XX能力(在工作中可以得到锻炼的能力)。另外,公司提供的平台很有发展前景,很符合我的职业规划。我很期待在这个职位上做出成绩,得到成就感和大家的认同。不吸引的地方可实话实说,表达委婉。

护士面试题精选

护士面试题选 一、谈谈你对所报职位的理解与认识,你认为你对该职位有什么优势(谈谈你的报考原因) 答:1、我所报考的是护理工作,我认为这是一项十分重要,甚至可以说非常神圣的工作。通过科学有效的护理工作,可以使病人消除病痛,及时恢复健康。 同时,干好护理也不是一件容易的事情。需要从业者具有良好的职业道德,具有高度的责任心、扎实的基础知识、良好的心理素质和沟通能力。 2、从事护理工作,我具有四个方面的有利条件。一是很喜欢护理工作,每当病人通过我的精心护理恢复健康,我会有一种成就感。二是对我已经从事护理工作11 年,考取了护师资格,具有扎实的专业基础知识,掌握各种常见病的症状、体征和护理要点,能及时准确的制定护理计划。三是具有良好的职业道德和高度的责任感,认真履行岗位工作职责,为病人提供人性化服务。四是善于融入团队,主动与同事进行沟通,学习他们的长处,力所能及的解决他们遇到的困难,形成工作合力。 二、当好一名护干需要具备哪些素质 答:1、首先,护士应具有良好的职业道德,具有高度的责任心,认真履行岗位工作职责,对待亲人一样对待患者,为期创造整治、舒适、安全、有序的治疗环境,尽量满足其提出的合理化要求,施予人性化的医疗服务。 2、要具有扎实的专业理论知识,掌握各种常见病的症状、体征和护理要点,能及时准确的制定护理计划。同时掌握护理心理学和护理伦理学,自觉学习掌握最新的护理知识。要具有敏锐的观察力,掌握与病人沟通的技巧,与病人进行及时有效的沟通。 3、当好一名护士还需要具有良好的心理素质,遇事沉着冷静,有条不紊的进行处治。 4、当好一名护士需要良好的团队协作精神,主动与同事进行沟通,学习他们的长处,力所能及的解决他们遇到的困难,形成工作合力。 三、上夜班时,你的同事被叫去急诊帮忙了,就你一个人,然后一个很胖的病人你打了很多针就是打不上,然后病人对你发脾气,你怎么办 答:1、遇到这种情况,我要保持冷静,越是忙乱越容易再犯错; 2、理解病人的心情,给病人道歉,争取能得到他的理解和支持; 3、事后好好总结,找出打不上针的原因,向经验丰富的护干请教,加强操作训练,不再犯相同的错误。 四、如果在医院你和患者有矛盾你应该怎么解决(注:你本来做的事情就是对的,但是患者不理解说你是错的叫你道歉) 答:1、首先,我会顺从患者的意思道歉,这不是忍气吞声的表现,医疗行业应该把病人的安

新媒体运营者面试题

微博运营面试题A卷 选择题 1.网络用语“你造吗?”的意思下列哪一个是对的? A.你做的吗? B.你知道吗? C.你烦躁吗? 2.奶茶妹妹和电商圈哪位大佬闹过绯闻? A.马云 B.陈欧 C.刘强东 3.今年4月11日,兰州自来水苯超标是由什么原因引起的? A.石化管道泄漏 B.化工厂排污水 C.实验室偷排废料 4.微信公众平台可以发送那些消息? A.纯文本 B.纯图片 C.图文 D.视频 E.以上都有 5.关注微信公众号的方式有哪几种? A.扫描二维码 B.添加微信号 C.微信群推荐D以上都有 二、问答题 1.请写下@深圳卓越城微博的简介 2.新浪微博加V认证蓝V和黄V 两种,请简单概述下蓝V和黄V的区别?

微博运营面试题B卷 选择题 1.以下哪个新浪微博ID是天后王菲? A.veggieg B.vegieg C.一号立井 D.一号横井 2.任志强@最多的人是? A.王石 B.潘石屹 C.郭敬明 D.宋丹丹 3.我们爱讲冷笑话的吉祥物是? A.冷狗 B.冷猫 C.冷兔 D.冷熊 4.加V用户的V代表什么意思? A.VIP,表示该用户是重要人物 B.victory,表示这人胜利了 C.vegetables,表示他是菜鸟 D.verification,表示这人是实名用户 5.蔡康永喜欢在新浪微博上发以下哪种“短信”? A.给残酷社会的恶意短信 B.给残酷社会的善意短信 C.给善意社会的残酷短信 D.给善意社会的冷酷短信 6.宋丹丹曾经在微博上称要请潘石屹喝什么? A.可乐 B.拉菲 C.拉芳 D.咖啡 7.以下谁经常在微博上说天气? A.芮成钢 B.郭德纲 C.宋祖德 D.宋英杰 8.“祥瑞御免”是微博上哪位名人发明的? A.马化腾 B.马师傅 C.马伯庸 D.马叔庸 9.“你要不要这么萌啊?”中的“萌”意思是? A.发芽 B.发疯 C.可爱 D.可恨 10.据说在每一个互联网公司里,都有一个____。

文案策划面试试题精选

文案策划面试试题精选 文案策划岗位职责1、协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写;2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;3、负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写;4、协助公司各类刊物的采编工作;5、定期更新行业资讯,撰写行业快讯; 6、负责媒体软文和广告资料的收集与整理。 构思是设计的灵魂。在设计创作中很难制定固定的构思方法和构思程序之类的公式。创作多是由不成熟到成熟的,在这一过程中肯定一些或否定一些,修改一些或补充一些,是正常的现象。构思的核心在于考虑表现什么和如何表现两个问题。 回答这两个问题即要解决以下四点:表现重点、表现角度、表现手法和表现形式。 如同作战一样,重点是攻击目标,角度是突破口,手法是战术,形式则是武器,其中任何一个环节处理不好都会全功尽弃。 一、表现重点重点是指表现内容的集中点。包装设计有限画面内进行,这是空间上的局限性。 同时,包装在销售中又是在短蜇的时间内为购买者认识,这是时间上的局限性。 这种时空限制要求包装设计不能盲目求全,面面俱到,什么都放上去等于什么都没有。 重点的确定要对商品、消费、销售三方面的有关资料进行比较和选择,选择的基本点是有利于提高销售。下面将确定重点的有关项目列出,以供参考。 该商品的商标形象,牌号含义;该商品的功能效用,质地属性;该商品的产地背景,地方因素;该商品的集卖地背景,消费对象;该商品与现类产品的区别;该商品同类包装设计的状况;该商品的共它有关特征等等。 这些都是设计构思的媒介性资料。设计时要尽可能多地了解有关的资料,加以比较和选择,进而确定表现重点。因此要求设计者要有丰富的有关商品、市场的住处及生活的知识、文化知识的积累。积累越多,构思的天地越广,路子也越多,重点的选择亦越有基础。 重点的选择主要包括商标牌号、商品本身和消费对象三个方面。一些具有著名商标或牌号的产品馐可以用商标牌号为表现重点:一些具有较突出的某种特色的产品或新产品的包装则可以用产品本身作为重点;一些对使用者我针对性强的商品包装可以以消费者为表现重点。其中以商品为重点的表现具有最大的表现一地,这一点后面另作探讨。总之不论如何表现,都要以传达明确的内容和信息为重点。 二、表现角度这是确定表现形式后的深化,即找到主攻目标后还要有具体确定的突破口。如以商标、牌号为表现重点,是表现形象,或是表现牌号所具有的某种含义?如果以商品本身为表现重点,是表现商品外在形象,还是表现商品的某种内在属性?是表现共组成成分还是表现其功能效用?事物都有不同的认识角度,在表现上比较集中于一个角度,这将有益于表现的鲜明性。 三、表现手法就像表现重点与表现角度好比目标与突破口一样,表现手法可以讲是一个战术问题。表现的重点和角度主要是解决表现什么。这只是解决了一半的问题。好的表现手法和表现形式是设计的生机所在。 不论如何表现,都是要表现内容、表现内容的某种特点。从广义看:任何事物都必须具有自身的特殊性,任何事物都必须与其它某些事物有一定的关联。这

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 运营经理面试问题汇总 篇一:1、面试问题-影院营运经理-分公司及影城 17.5影院、影城应聘面试问题【Ver1.0】 岗位:营运经理【分公司及影城部分】 【以下为记录员填写】 应聘者姓名:应聘单位:面试日期:面试起始时间xx:xx :xx 至xx:xx ,共计 xx小时xx 分钟。 【可以在以下的问题清单里面挑选提问,也可以根据实际情况编写问题并提问。均需进行详细记录】 1.面试问卷中,你放弃回答问题的原因是什么? 很多的突发问题是需要临场决定应该怎样处理的 2.列举你认为的影院营运管理的三个要点。 耐心热情有一定的危机处理能力 3.如果你发现一名平时工作表现较好的员工有偷窃嫌疑,你应该如何处理? 通过各种渠道了解事情的经过!得到事实之后采取相应的处理办法 4.如果你不想再继续任用该名员工,想开除他,但是又没有十足的把握和证据,断然开除有给公司带来人事风险的可能,但以解聘处理又面临经济赔偿。你认为应该如何处理? 5.你认为应该如何做好原料及货物的管理,如何防范偷窃或者浪费? 6.春节档快到了,作为影院营运经理的你应该做哪些工作?

根据近期的上座率以及影片的档期,安排促销相关工作。加大线下的服务度,加强现场的服务工作。增设服务套餐,提供更多的可选服务。注重线上微 博互动以及营销活动,增强曝光率以及特色服务,安排员工对竞品进行舆情监控,分析竞品 营销方式,促进本院销售 7.你希望和怎样的上司一同工作? 有想法的上司 8.如果你的上司完全不属于你理想的类型,你如何开展工作? 和领导沟通,做出成绩 9.总公司进行年终考核,与每个管理层谈话,让你说说你上司的工作情况,你准备如何说? 10.你希望有怎样的下属? 11.如果你觉得有一名下属工作表现十分良好,甚至有超越自己的可能,你如何面对? 面试官: 副面试官: 记录: 篇二:运营面试资料 一、考核客户服务导向 1.很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上,你认为这种策略的问题是什么? 2.请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要? 3.说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要做这样的份外工作? 4.在你前任工作中,你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题? 5.工作中使你最满意的地方是什么? 二、考核坚韧性

著名企业招聘面试题精选

著名企业招聘面试题精选 1、我们为什么要聘用你? 答案:(测试你的沉静与自信。)给一个简短、有礼貌的回答:\\\\\\"我能做好我要做的事情\\\\\\"、\\\\\\"我相信自己,我想得到这份工作\\\\\\"。 2、为什么你想到这里来工作? 答案:(这应该是你喜爱的题目。)因为你在此前进行了大量的准备,你了解这家公司。组织几个原因,最好是简短而切合实际的。 3、这个职位最吸引你的是什么? 答案:(这是一个表现你对这个公司、这份工作看法的机会。)回答应使考官确认你具备他要求的素质。 4、你是否喜欢你老板的职位? 答案:回答当然是\\\\\\"YES\\\\\\",如你不满意,可补充:\\\\\\"当我有这个评测能力时\\\\\\"或\\\\\\"有这样一个空缺时吧\\\\\\"。 5、你是否愿意去公司派你去的那个地方? ? 答案:如果你回答\\\\\\"NO\\\\\\",你可能会因此而失掉这份工作,记住:你被雇用后你可以和公司就这个问题再行谈判。 6、谁曾经给你最大的影响? 答案:选一个名字即可,最好是你过去的老师等,再简短准备几句说明为什么。 7、你将在这家公司呆多久? 答案:回答这样的问题,你该持有一种明确的态度,即:能待多久待多久,尽可能长,\\\\\\"我在这里继续学习和完善自己。\\\\\\" 8、什么是你最大的成就? 答案:准备一两个成功的小故事。 9、你能提供一些参考证明吗? 答案:你该准备好一些相关的整洁的打印件,并有现在的电话和地址。10、从现在开始算,未来的五年,你想自己成为什么样子?或者:告诉我你事业的目标。 答案:回答一定要得体,根据你的能力和经历。 11、你有和这份工作相关的训练或品质吗? 答案:说明要短,举两三个最重要的品质,要有事实依据。 12、导致你成功的因素是什么? 答案:回答要短,让考官自己去探究,比如只一句话:\\\\\\"我喜欢挑战性工作 13、你最低的薪金要求是多少

中国人民银行面试题精选

中国人民银行面试题精选 沈阳 1、自我介绍,并说明自己有哪些优势 2、为什么报考人民银行? 3、关于当代大学生求职中理想与现实的冲突,很多人很困惑与迷茫,你如何看待? 4、若你在单位表现很突出,正好有个副科长的职位,同事们都认为是你,结果是别人,你怎么办? 5、谦虚使人进步,骄傲使人落后,而现在社会又崇尚表现自我,谈谈你的看法。 6、让你组织一次送温暖、送爱心下乡活动,你怎么安排。 7、给自己评一下分数? 武汉 1、现在社会都提倡文化建设,请结合实际谈谈人民银行怎么进行文化建设? 2、你接触过这方面的问题吗?(承接上题) 西安 1、小组讨论:南京彭宇事件,关于做好事被告上法庭。问题是:你认为是不是“好人做不得”?为什么? 2、小组讨论:关于地域歧视。全国歧视河南人,外国人歧视中国人,你有什么看法? 3、你的女朋友和你竞争一个岗位,你怎么办? (针对男生) 4、你认为自己已经尽力了,但是领导还是批评了你,你怎么办? 5、你今天觉得你表现的怎么样?有什么优点?你认为在坐的哪一位表现的最好? 6、你认为今天的这种面试形式能够选出来合适的人员? 7、你的报考动机?你是怎么认为人民银行的? 8、你的领导年龄小,并且给你分配很多原本应该是他的任务,你怎么看呢? 9、你的父亲在家有病重了,你是请假回家,还是请朋友照顾?(针对外地生源)

10、你如何看待竞争,工作中同事间应该如何竞争 ? 11、如果把你分配到一个你不愿意的部门,并且有可能长时间不能调整,你怎么办? 12、长时间让你重复做基础性的工作,你有什么看法? 13、你对群面的看法? 14、该组你最欣赏谁?(13~14题是小组面中的提问) 15、家庭和事业你选择哪个? 16、讲一下儒家思想和市场经济? 17、小组讨论:贪官下马是不是“意外”? 18、如果你被分到其它部门你怎么办? 济南 1、自我介绍一分钟 2、小组讨论:说一下对于“人肉搜索”的观点。 3、济南有位环卫工人张师傅,开着自己的私家车去扫垃圾,请问这个事例对你的职业观有什么影响? 4、单位换了新领导,但是老领导和新领导都会叫你办事,而且新老领导之间有矛盾,请问你怎么办? 四川 1、自我介绍 2、人生如逆水行舟,不进则退,谈谈你对这个观点的看法 3、如果人行领导让你组织人行的年终决算,你怎样开展这项工作(会计专业) 4、无领导小组讨论:关于中国的教育制度改革的.有9个要点.选出你觉得必要的4项作为改革思路,再按重要顺序排列 新疆 1、自我介绍 2、你认为人民银行员工必须具备什么样的素质和能力 3、中国大学生毕业创业率1%,而发达国家大学生创业率20%,你怎么认为

运营专员笔试

内容两大块:第一部分:逻辑题,分析题等行测题。我是认为我死,基本上不会。这块薄弱同学自求多福吧。 第二部分:主观论述题:我比较喜欢告诉你们题目,自己提前想一想,润色润色该怎么回答: 一.选做题:三个题目选一个 1.几大服装品牌:他们用户群体,粉丝文化分析,怎么在淘宝或者网上做活动。(此题目偏重运营推广。了解这几类服装品牌同学,开过淘宝的人可以试试,建议答题重点是策划网站活动。) 2.校内网做什么?校内网和微信区别?校内网和微信可以做成一个IM (此题目偏重竞品分析,我选择这个题目,因为三个题目最简单,但是也不太好回答,建议前两问简答,最后一个问题是重点:多多填写,少说虚的,多说产品体验,产品交互方面设想。一定要和运营扯上关系,你生搬硬套也可以。现在就去下个阿里“来往”,这个题目是怎么让用户不用校内,微信用“来往”?) 3,给"来往"设计一个推广。怎么提升用户量,怎么提升注册量,怎么让更多人使用“来往”(有APP推广经验,或者工具运营推广童鞋有福) 选作题目:居然有两个和移动应用有关系?难道这次运营专员阿里“来往”业务? 二.你有牛逼的经历:在淘宝上开网店,自己做网站,搞赚钱项目(建议尽量往淘宝,天猫上靠,比如你在国外旅行看到某某商品,然后联系店家进一批货,挂到淘宝上卖,你要写出怎么设计文案,怎么设计满意价格,怎么摄影。怎么往第三方平台做推广,总之也一句话,你这个创业经历必须有电商,必须有淘宝,必须有阿里。不要真写成牛逼经历。这是我的建议) 三,你的特点,你的取得成就。举一些例子; 亲们,你们既然应聘运营专员,总要明白运营专员做什么,做过运营童鞋尽量谢谢自己运营方面工作,怎么解决用户反馈,怎么和产品讨论产品方向,自己熬到半夜设计运营方案。遇到运营数据不满意我是怎么做的。例子尽量往运营上面靠。 以上是主观题,是我自己反思,还没做笔试童鞋建议大家多想一想。

半结构化面试题目精选大全

一、素质名称:保密意识 ◆考察要素:个体自觉保护涉及到他人或组织利益的信息,避免信息泄漏的认识和行为。 ◆试题内容: 1.你所在的企业是否出现过财务人员的原因导致企业财务机密的泄露的情况,其问题产生的根本原因是什么?(如果回答没有,追问:采取了哪些措施而使保密工作做得很好的?) 评分要点: ◆优:回答较为中肯、真实,系统、全面地分析原因,重点提到了财务人员保密意识对于财务信息保密的重要性。 ◆中:回答较为真实,原因分析中涉及到财务人员保密意识重要性的成分较少。 ◆差:回答虚假成分明显,即使在原因分析中也未提到财务人员保密意识对于财务信息保密的重要性。 2.你能不能给我们介绍一下你以前公司财务做账比较实用的方法,并给我们提一些好的建议? 评分要点: ◆优:能清楚地意识到所回答问题会涉及前公司保密信息,因而能够坚定地表明自己的立场,要对以前公司负责,并指出每个公司都有自己的特点,自己会结合现状,提出新的思路、方法。 ◆中:能够意识到所回答问题会涉及前公司的保密信息,但经过了筛选提出了部分建议。 ◆差:全面地介绍了前公司的做账流程,保密意识弱。 3.小李在证券公司工作,有一天发现自己的表哥用全部存款来买进的股票即将大跌,你觉得小李会怎么做? 评分要点: ◆优:回答合情合理,没有过多地虚假回答,兼顾到了私人交情,但更多地是体现了财务人员的职业操守,保密意识倾向较强。 ◆中:能够坚持保守商业秘密的立场,但会有所暗示地提醒表哥,股票市场有风险,

要早日收仓,做到既不违背保守商业秘密的立场,也能避免陷入极大的困境。 ◆差:回答中虚假成分较多,或者做要求表哥保密或不作要求的情况下将信息告诉他,保密意识差的倾向较为明显。 4.你以前所从事是什么行业?排在重庆市同类企业的什么位置?你们公司的资金状况如何、企业每年能从银行获得货款额大约为多少?(重点第三问) 评分要点: ◆优:能够清楚地意识回答将泄露以前公司的商业秘密,因而委婉地表明自己的立场,表明不仅自己会为即将应聘的职位保守商业秘密,也会为以前工作的单位保守商业秘密,这是基本的职业操守。 ◆中:能够意识回答的问题将泄露以前公司的商业秘密,但会有筛选地、保留地透露部分商业信息给面试人员。 ◆差:回答面试人员询问的问题没有考虑是否会泄露公司秘密,基本上把自己清楚的信息全部透露给面试人员。 5.目前国内很多企业热衷于参加各类“国际某某交流会”、“国际某某展览会”,各企业为了吸引外商、宣传自我,均制作相应的宣传手册。宣传手册制作精美,内容详实丰富,包括企业现状、发展规划、资金状况、经济指标、产品参数、设备工艺甚至行业信息、国家及地方政策法规等信息。请你从企业保密的角度出发来分析此现象。 评分要点: ◆优:能够明确企业的宣传资料和商业秘密或经济情报的界限区分,认为商业秘密对企业的生存发展有着重要的作用,保密意识很强。 ◆中:能够大致指出宣传资料与商业秘密之间的区别,从回答问题中可以看出其保密意识一般。 ◆差:不能意识到泄漏商业秘密的行为,认识不到商业秘密与企业生存发展之间的重要关系,保密意识很差。 二、语言表达能力 题目1:请用一分钟简要介绍一下你的个人简历和家庭情况。 题目2:谈谈你过去学习或工作最满意的一件事。

运营岗位面试技巧_20

运营岗位面试技巧 导语:运营作为互联网公司中非常重要的职位之一,在面试时也少不了被面试官套路一番,下面是小编为大家整理的运营岗位面试技巧,希望对大家有所帮助。 面试前的准备 1、了解意向公司的基本情况,规模性质以及业务范围,管理风格及企业文化等等 这些只要用心都能够搜索的到。 2、对面试的场景在头脑中进行必要的模拟 面试官问我这个问题,我该怎么回?如果遇到我没有准备的问题,我要怎么应对?经过反复的模拟演练,在正式进入面试的时候,就不会那么紧张了。对于自己已经准备的问题,自然可以非常游刃有余的回答;对于自己没有准备的问题,预先设置的方案也不至于让自己太过紧张和尴尬 面试常见问题及回答

你认为什么是运营 答:互联网产品运营,也叫做运营,它是一系列工作的统称。 划分详细的'公司里,主要是涉及到几大方面。 用户进入产品后活跃率的提升、产品使用深度的提升、留存率提升等相关的用户管理工作,又称用户运营; 在关键时间节点,结合行业及产品阶段特点策划和组织相关的活动,起到拉流量、促成交的目的,又称活动运营,比较有名的如双十一,618等大型促销活动; 对一些知识内容为主的互联网产品(知乎、微博、抖音等)建立便捷的用户内容生产体系及规则,引导和奖励用户去产生内容(UGC),以及对一些垃圾的、不合规内容及账号的管控等,又称为内容运营; 日常对所运营产品的关键指标监测,网站的比如(权重、IP、PV、UV)、线上app的比如(分类排名、关键词排名、关键词个数),以及每日新增用户数、次日留存率、七日留存率、月留存率等重要指标的监测,又称为数据运营。

在岗位设置没那么齐备的公司里,运营还可能会兼顾到推广、商务、客服等的部分职责。 总之,运营是多面手、是救火队员,更像所运营产品的养父母,要关注其健康成长、良性发展。 你为什么选择做我们公司的运营岗位 答:来之前我对贵公司的业务情况以及运营岗位的基本状况进行了大致的了解。首先,我对贵公司所在的细分行业非常看好,贵公司近两年业务和队伍发展上也是蒸蒸日上;另外,我喜欢贵公司的企业文化,扁平化的管理方式能让我这样一个运营新人更快的适应和融入。 我选择做互联网运营相关的工作是经过深思熟虑的,“兴趣是最好的老师”,我相信即使现在的我懂的不是很多,但我有信心和决心去做好贵公司这个岗位。 对于提升留存率,你有什么样的建议 答:提升用户留存率,首先,要确保产品能够正常的使用,没有太影响用户体验的bug存在。

2019年程序员考试面试题精选题

2019年程序员考试面试题精选题 -求1+2+...+n 题目:求1+2+…+n,要求不能使用乘除法、for、while、if、else、switch、case等关键字以及条件判断语句(A?B:C)。 分析:这道题没有多少实际意义,因为在软件开发中不会有这么变态 的限制。但这道题却能有效地考查发散思维水平,而发散思维水平能 反映出对编程相关技术理解的深刻水准。 通常求1+2+…+n除了用公式n(n+1)/2之外,无外乎循环和递归两种 思路。因为已经明确限制for和while的使用,循环已经不能再用了。同样,递归函数也需要用if语句或者条件判断语句来判断是继续递归 下去还是终止递归,但现在题目已经不允许使用这两种语句了。 我们仍然围绕循环做文章。循环仅仅让相同的代码执行n遍而已,我 们完全能够不用for和while达到这个效果。比如定义一个类,我们new一含有n个这种类型元素的数组,那么该类的构造函数将确定会被调用n次。我们能够将需要执行的代码放到构造函数里。如下代码正 是基于这个思路: class Temp public: Temp() { ++ N; Sum += N; } static void Reset() { N = 0; Sum = 0; } static int GetSum() { return Sum; } private: static int N;

static int Sum; }; int Temp::N = 0; int Temp::Sum = 0; int solution1_Sum(int n) Temp::Reset(); Temp *a = new Temp[n]; delete []a; a = 0; return Temp::GetSum(); 我们同样也能够围绕递归做文章。既然不能判断是不是应该终止递归,我们不妨定义两个函数。一个函数充当递归函数的角色,另一个函数 处理终止递归的情况,我们需要做的就是在两个函数里二选一。从二 选一我们很自然的想到布尔变量,比如ture(1)的时候调用第一个函数,false(0)的时候调用第二个函数。那现在的问题是如和把数值变量n 转换成布尔值。如果对n连续做两次反运算,即!!n,那么非零的n转 换为true,0转换为false。有了上述分析,我们再来看下面的代码:class A; A* Array[2]; class A public: virtual int Sum (int n) { return 0; } };

产品运营专员笔试题

第一个问题: 网站的用户维护分为常规维护和拓展维护 一、常规维护 1、常规维护是指针对用户问题的回答,我们需要通过短信息、邮件、论坛回复、评论回复等,对用户提出的问题和一些建设性意见做出回答。 2、针对网站本身发布的一些活动、奖励活动、回帖活动、激励类型的活动,积极的公布结果并且积极回复用户针对活动的疑惑。 3、用户基本维护,针对用户信息库的建立,网站在用户生日、一些纪念性节日、网站新品发布、会员答谢等相关活动的时候。我们需要进行一些短信或是邮件,信息平台的发布。时刻让网站和用户紧密联合在一起。 二、拓展维护 1、网站长期性活动,一个固定的活动。可以增加用户针对网站的粘性和积极性。让用户每天能来到网站,让用户有一种来网站的动力。活动类别可类似于打卡、签到等类似的小活动。 2、季节、节假日活动,这类型活动是属于随着季节或节日开展和举办。目的是通过网站的一种长期的活动方式,让用户心中有一个网站的归属感。 3、不定期举行一些专题类型活动,可以和商家一起举办这种活动,活动方式可以为刺激用户方式的互动,例如给予奖品、商家优惠券等类似一些物质性奖励。目的是为了让更多人不断的来网站,每天都期待有一些这样的活动,可以得到一些实际的优惠。 拓展维护可以确定目标用户群的需求,一些活动的参与和活跃度可以知道网站用户的需求是什么?这样在我们做一些和商家联合销售的活动,就知道通过什么方式体现出来,用户是不会反感的。同时我们明确了目标用户群的需求,可以在内容上面作出积极的配合和调整,这样可以引导用户进行一些对自身周边用户的拓展。 第二个问题: 针对父母邦上线初期这个阶段。你怎么留住用户?怎么引导用户?怎么通过马甲与用户进行互动?怎么增加用户粘性?怎么营造社区氛围? 1、怎么留住用户? 父母邦用户目标群定位已经很清晰,那么我们就需要了解目标用户群的心理,他们来我们想要得到什么?为什来我们网站?我们网站能提供什么样的服务?我们可以通过网站的内容去吸引住用户。例如:用户关注很多的育婴方面的资讯和经验、儿童饮食卫生和安全、育婴用户之间的问答和互动。通过这些关注度比较高的问题,从父母的出发点做一些活动,促进用户们之间的互动。把这些关注度较高的栏目放在网站内比较瞩目的地方。让用户需求和用户内容之间产生关联。 2、怎么引导用户? 无论是网站需要引导消费还是引导用户发布更贴合网站本身的内容,我们前期可以做一些马甲去发布一些热门内容和引导消费类型的社区软文,还可以和一些活跃用户合作,让他们自主的发一些引导内容的文章。因为活跃用户本身有自己的粉丝和拥护者,通过一些类似于达人的方式做引导,效果会比较好。更容易让用户信任和产生互动。 3、怎么通过马甲与用户进行互动? 马甲可以申请很多,不同的马甲可以做不同的事情,但是类别一定要分清。可以用马甲去引导用户、和用户之间的互动、马甲成为用户中的达人、马甲成为用户与官方的桥梁、马甲本身制造出一些话题、马甲做一些引导的话题和用户共同互动。这样能让马甲积极的在论

运营面试问题

1.周计划、月计划、季度计划、年度计划你是怎样制定的。 2.你在运营店铺中出现过什么问题?解决方法是什么?(列举3个) 3.从事行业的市场数据。简述。 4.全年天猫淘宝的活动有哪些? 5.店铺DSR评分下降你怎么处理? 6.店铺物流配送速度慢你会怎么处理? 7.店铺纠纷处理标准是什么? 8.产品怎样定价? 9.怎样提升店铺及商品排名? 10.怎样提高店铺流量? 11.对店铺美工做详情页和设计制作首页,活动页。的工作要时间多久合适。 12.差评怎样修改? 13.对店铺客服的要求是什么? 14.怎样管理你的成员? 15.你对组员进行过什么样的培训目的是什么? 16.你认为老客维护的好处是什么的?你是怎样做老客维护的? 17.备货周期是多久合适,库存数量是多少。 18.你的老板让你选产品增加店铺SKU你会怎么选? 19.现在有一款产品其他2家店铺一个月销售分别是6000件和5000件。但是其他店铺月 销售300-500件。你现在要推这款产品。请问你会怎么做。(现在店里有这款产品但是只有30个库存月销售20件。销售价格高于月销售6000件的,产品完全一样。) 20.店铺出现产品质量问题,(是你的爆款)你会怎样处理。 21.直通车怎样选词?养词? 22.你对直通车图片要求展示哪些内容?对于图片的要求有哪些? 23.直通车手机端推广的是怎样展现的?在手机端里怎样区分是直通车图片?

24.直通车的时段投放你是怎样设置的? 25.直通车的定向推广你是怎么设置的? 26.手机详情页的制作要求是什么?你认为手机端详情页的排版顺序是什么? 27.Pc详情页的的排版顺序是什么? 28.怎样提升宝贝人气排名? 29.影响宝贝权重的因素有哪些? 30.什么样的标题算好的标题?怎样优化标题? 31.怎样判断标题里的假词? 32.请举例敏感词禁用词(个列举5个) 33.EDM制作要求是什么?要展示什么内容? 34.SNS要求是什么?要展示什么内容? 35.购物车营销是做什么的?你会怎样使用? 36.钻展你都投放哪些位置?钻站的图片创意要求是什么?(例举2-3个)你店铺投放的 群体定向和兴趣点定向都是那些?钻展投放时间怎样设置的? 37.滞销宝贝你是怎样处理的。 38.你如何布局上下架请举例说明。 39.为什么参加活动后的宝贝搜索权重会下降? 40.报名活动的产品你是怎样选择的?怎样确定活动价格? 41.淘客分几种? 42.站外活动平台有哪些,都是怎样收费的?列举5个 43.做0.01元付邮费包邮的目的是什么? 44.你怎样确认店铺的 45.你每天固定的工作内容有哪些? 46.微淘你都发什么内容?怎样吸引粉丝?你怎样让你的粉丝购买你的产品?

不同岗位面试题目精选

不同岗位面试题目精选 外贸客服: 处变不惊应变能力、 1、通过初步了解,你似乎不太适合我公司的工作? 2、你在工作中或生活中碰到过突发事件吗?请举一个例子来说明你当时 是怎样处理的,事后觉得方法是否正确? 3、你预先安排的工作出现意外事件时,谈谈你是怎样处理的。 4、在工作中,你的方案或设计思路你认为很正确、可行,而其他同事认 为不可行,不愿意同你合作,你会通过什么方法或方式说服他们?分析问题的能力、 1、你怎样解决工作中的难题?谈谈你最难处理的一个问题的经过。 2、你参考过哪些资料来解决问题?谈一次具体的事例。 3、具体介绍一次你采取什么方法来分析问题,分析的结果如何? 4、请描述一下你处理得最成功的一个技术问题的经过。 5、碰到新的问题,你怎样处理?请举一个实例。 沟通能力、 1、请说一下你喜欢与什么样人合作? 2、你与同事在工作中经常发生矛盾吗?你怎样处理? 3、谈谈你帮助同事/同学的一个事例。 4、你是否同一个毫无作为的人工作过,你怎样处理你和他之间的工作问 题? 5、你在工作中经常由于工作而与同事发生争论吗?你会怎样处理呢? 6、同事/同学聚会时,你一般做哪些事情? 7、作为新同事/同学,你怎样使自己与小组的关系融洽? 8、周围的同事/同学喜欢你吗?你是怎样知道的? 挫折打击的承受能力、 1、如果领导和同事批评你时,你会如何处理呢? 2、你曾经有受到不公平待遇吗?你怎样处理这件事的? 3、作为新员工,你在工作中有没有受到一些人为的阻力,碰到过哪些方 面的问题,你怎样处理的? 4、你怎样处理来自于公司内部的投诉? 5、作为技术人员,有时会遭到用户的投诉,你领导就此批评过你,请举 实例说明你怎样处理这类事件? 6、你认为你工作很突出,而你的领导却不认可,你会怎样处理呢? 情绪的自我掌控及调节能力、

一道深度的用户运营面试题

一道深度的用户运营面试题 昨天在朋友圈偶然看到了一道非常专业的“用户运营面试题”,引起了大家的广泛讨论,让我也燃起了解答这道问题的极大兴趣是关于用户等级的设置。 该面试题如下: 为了使你在阅读本文完毕后收获良多,我衷心建议你先用5~10分钟的时间思考一下这个问题,然后再继续往下阅读。 好,时间到。 客观的来说,这道面试题提问的非常专业,也非常具有穿透力。可以通过一道题,清晰直观的了解应聘者是否具有用户运营的基本素养和经验,以及在用户运营层面思考的深度。 为此,接下来我将通过我做用户运营这几年的丰富经验,完整的回答一下这个问题。 在回答之前我要特别说一下: 首先这道面试题其实很难,没有回答好这道题的朋友也不要气馁,很正常。 我认为即使是一个有过多年经验的运营老司机,在面试这种紧张,急智,需要快速反应的场景下,也不一定能给予这道题较为全面和完美的回答。 另外最最重要的一点就是: 本题其实并没有一个标准答案。 这道题重在考验应聘者的能力素养,比如临场反应能力,总结归纳能力,以及能否快速看透用户运营的本质,有着多高的思维层次等等。 抛开答案来说,应聘者所展示的职业素养和思维层次,才是面试官真正想考察的内容。

所以关于这道题的解答策略,我认为可以用: 规范标准+点,线,面 这个策略来进行总结。而我本文也将按照这个逻辑为大家进行阐述,我是如何思考和推理这个问题的。 首先来说“规范标准”。 这道题其实有一个最大陷阱,就是在于对“用户等级”这四个字的理解。 如果不能迅速的给自己和面试官规范“用户等级”的标准,很有可能在后续阐述“可进可退”和“只进不退”的观点上陷入混淆,从而把面试官和自己都绕晕。 那到底什么是用户等级? 这个问题其实很多运营同学都并不一定能搞清楚。 比如下面哪几项算用户等级? 1.京东钻石会员 2.京东京享值 3.王者荣耀等级 4.王者荣耀排位 5.滴滴会员 6.招商银行贵宾权益 7.招商银行卡积分 8.传奇游戏战士40级 9.汽车之家版主 10.虎扑社区40级懂球达人 11.QQ会员5级 我个人认为: 1.京东钻石会员

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