基于核心能力的品牌管理

基于核心竞争力的品牌管理

摘要：品牌是一个地区和国家经济竞争力的综合表现与标志之一，从区域市场到国内市场、国际市场，它们的购买主体都是品牌。为了争夺世界市场和经济主导权，全球范围内的竞争日益激烈。为了赢得竞争优势，每天都有大量的新工艺、新产品、新服务问世，这导致国际国内企业间的市场竞争日趋白热化。而随着这新一轮的世界经济大角逐态势的出现，发展中国家正在面临多种挑战，同样面临前所未有的机会。简单地说，发展中国家致胜的关键将集中体现在它所拥有的品牌数量和质量上，而实现这一切的前提离不开对品牌的学习、研究和管理。因此，在国际竞争国内化，国内竞争国际化的市场背景下，致力于企业核心竞争力和品牌公管理的研究，帮助我国企业提高综合素质，增强核心竞争力，培育强势品牌，走向国际市场具有更为重要的意义。

关键词：核心能力品牌管理企业创新竞争力

1企业核心竞争力概述

1.1核心竞争力的概念

1989年哈默、都斯和普拉哈拉德在《哈佛商业评论》第一期发表了《与竞争者合作一一然后胜利》一文。明确指出:核心竞争力是指“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。”这一定义的要点是“学识、协调和有机结合”，使协调和有机结合成为可能的是组织资本和社会资本。核心竞争力既是组织资本又是社会资本。组织资本反映了协调和组织生产的技术方面，而社会资本显示了社会环境的重要性。

中国企业管理协会理事长张彦宁教授认为:“核心竞争力是指企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力，它使企业在战略上与众不同。”这一概念以比较明了的方式表明核心竞争力使一种具有特殊性质的能力，并是企业的重要战略资源。这里的核心竞争力实际就是一种核心专长。1.2核心竞争力的基本特征

(1)价值性

核心竞争力是指企业在所拥有的资源基础上，开发的核心专长的集合，其价值性主要是通过市场检验实现的。企业所开发的资源要素，必须在各个方面，如时间、地点、价格、数量上满足市场需要，才具备了企业向顾客提供产品的基础，企业才能在满足顾客需求之中实现价值，才能从中获利，实现企业的生存发展。

(2)稀缺性

对于企业来讲，如果满足市场需求的资源要素能够充分供给或可以很容易复制或模仿，那么企业之间的资源差异就不会长期存在，企业的竞争优势也不会长期保持。但由于现实中满足市场需求的资源要素的需求与供给之间的关系十分复杂，特别是一些与环境、人力资本有关的个人潜在意识、洞察力组织等差异，以及在企业成长过程中形成独特的企业文化、品牌、价值观等，这些都极不易复制与模仿，因而存在着短缺。企业要得到这些要素不仅需要付出成本，甚至即使付出成本也无法得到。

(3)知识性

具有信息特征的知识易于被模仿，这一类型的知识很容易被转移给其它个人或企业，而只需要使用者运用较少的能力。一般来说，具有信息特征的能力的转移只要使用语言交流和低水平的训练就足够了，而具有“方法性”特征的知识相对来说难以仿制。后者可能是因为这些不公开、内容模糊、无法传授、使用中难以察觉、复杂而又自成体系的缘故，难以利用技能培训进行转移，但可以通过群体中较长时间的相互作用而转移。

(4)系统性

企业本身就是一个大系统，所以，企业的持续生存和发展，是企业以能力为核心的各类资源、环境要素共同作用以及要素间相互作用的结果，而不仅仅是某一方面的个别力量，离开其中任何一类要素，企业的生命运动都难以为继。而企业核心竞争力体系也是一个系统，企业目标的实现程度不仅决定于核心竞争力的强弱，与核心竞争力向配套的次能力体系完善与否也会影响企业的竞争优势。

(5)延展性

在基础业务中已经开发出重要技能和竞争力的公司，能够利用相关多元化战略继续开发自己最擅长的技术或产品，并把这以竞争力和技能转移到其它业务，成功的技能或技术转移能够使新业务产生竞争优势。技能转移和成本分担能够使多元化企业获得避独立运作时更多的利润。成本分担、技能转移的关键是多角化进入的业务应当在企业核心竞争力延伸的边界内。

2品牌与品牌管理

2.1品牌的科学含义

2.1.1传统的品牌解释

对品牌的名词解释中，以下是一些具有一定代表性的分述:

(1)品牌是指打算用来识别一个(或一群)卖主的商品或劳务的名称、术语、一记号、象征或设计或其组合，并打算用来区别一个(或一群)卖主和竞争者，它包括品牌名称、商标。所有品牌名称和所有商标都是品牌或品牌的一部分。

(2)所谓品牌，也就是产品的牌子，它是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，用作一个销售者或销售者集团的标识，以便于同竞争者的产品相区别。品牌是一个集合概念，包括名称、标志、商标，所有品牌名称和所有商标都是品牌或品牌的一部分。

(3)美国著名市场营销学专家菲利普.科特勒博士认为，“品牌是一种名称、术语、标一记、符号或图案，或是它们的相互结合，用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。”

2.1.2品牌的现代含义

品牌是在整合先进生产力要素、经济要素条件下，以无形资产为主要经营对象、以文化为存在方式、以物质为载体、具备并实行某种标准与规范，以达到一定目的为原则，并据此设定自身运动轨迹，因而带有显著个性化倾向的、具备优势存在基础的相关事物，它是由精神、物质、行为有机融合的统一体。品牌不是天生的，也不是自然而然形成的，它必须通过人类的相关努力才能实现。

2.2品牌管理的意义和目标

品牌管理是一个有效监管、控制品牌与消费者之间关系的全方位管理过程，它最终形成品牌的竞争优势，使企业行为更忠于品牌核心价值和精神，从而实现品牌的长盛不衰。品牌管理是企业形象战略管理的重点，企业的市场开发、质量管理、广告、公关等都要围绕品牌营销战略展开。

每一种产品都有自己的生命周期，惟有品牌可以基业长青。但品牌也必须与时俱进，品牌更需要精心呵护。不同状态的品牌需要不同的创意、策划和媒体策略加以提升和维护，才能够得到良性发展。但现实中能真正从品牌的阶段和状态出发制定品牌管理策略，以维护品牌的长久和完整统一性的中国企业却屈指可数。面对中国现今众多品牌短命与老化的现实，品牌管理更具现实意义。

品牌可以提升企业的形象，但品牌的老化足以使一个企业一撅不振。企业要想使自己的品牌历久弥新，就必须小心翼翼地维护品牌，兢兢业业做市场，严谨细致地保证品质质量，还要加上真诚体贴的售后服务。对品牌进行管理的重要意义在于:实现利润最大化，使企业之树常青，使企业之树独木成林。品牌管理的目标是:品牌的增值(提升品牌创利能力)，品牌延伸与潜力挖掘(扩大品牌的获利范围)，延长品牌作用时间(防止品牌随主导产品过时而老化，造成品牌的流失和浪费)，增强品牌竞争力。

3企业核心竞争力与品牌竞争力之间的关系

3.1核心竞争力是打造企业品牌竞争力的基础

核心竞争力的强弱决定着企业的生存与发展。对于一家企业来说，核心竞争力可能是资源、技术、人才、管理、营销等等中的一方面或几方面。然而对于消费者来说，这些并非直接的影响力。也许企业的目标消费者群体中有一部分消费者常看财经新闻，对于相关企业的了解较深，知道企业的核心竞争力在哪里，但对于大多数忙忙碌碌的消费者来说，企业的核心竞争力看不见，摸不着。他们不关心你企业的具体内情，但他们关心你的产品，你的产品是什么，品质如何，服务如何，象征着什么，价格如何……

所以作为竞争力强弱内在因素的核心竞争力，对消费者来说没有实质上的意义，它必须外化为具体的消费者利益。这种利益必须是能够让消费者可感知的实实在在的利益，也是让消费者感受到企业核心竞争优势的根本途径。核心竞争力最终体现在消费者价值(市场占有率和消费者满意)和企业自身利益(盈利和发展)两个方面。而且，这两个方面是密不可分的，从动态和长期的角度看，两者具有很大程度的统一性。因为，只有对消费者有价值，受到消费者欢迎，产品才能有市场，从而企业才能有效益;反之，只有企业有效益，才能生存和发展，才能持续地向消费者提供产品或服务，满足消费者的需求，这才是企业核心竞争力较量的最终结果。为此企业就必须尽快培育影响顾客价值的核心竞争力。

3.2品牌竞争力的内涵

品牌竞争力是某品牌较同类产品市场影响力大、占有率、附加值高、生命周期长的深层次原因。品牌竞争力是指企业的品牌拥有区别或领先于其他竞争对手的独特能力，能够在市场竞争中显示品牌内在的品质、技术、性能和完善服务，并引起消费者的品牌联想进而促进其购买行为。

用通俗的话来讲，如果你的产品比其它牌子的产品卖得好、卖得快、卖得贵、卖得久，就说明你的品牌竞争力强，反之，就说明你的品牌竞争力弱。根据品牌竞争力的特质与内涵，品牌竞争力可细化为品牌核心力、品牌市场力、品牌忠诚力、品牌辐射力、品牌创新力、品牌领导力六个层次。

3.2品牌竞争力是企业核心竞争力的外在表现

对于消费者来说，企业的核心竞争力就是可感知的实实在在的利益，而品牌竞争力就是这种利益的最佳表现形式;而且品牌竞争力与强势企业核心竞争力的特征具有高度的同一性。

1)品牌竞争力是具有不可替代的差异化能力，品牌竞争力是企业所独具的能力，是竞争对手不易甚至无法模仿的。在波特的竞争力理论体系中，企业获得竞争力的三种基本战略之一即为差异化战略，他指出:一个企业如果缺乏市场份额、资金投入，而且决定玩低成本游戏，那么，行业范围内的差异化肯定能够避免低成本定位。

2)品牌竞争力具有使企业能够持续盈利的能力，更具有获取超额利润的品牌溢价能力。品牌竞争力本质上是一种竞争能力，是一种超越竞争对手的强势能力，是企业可持续性竞争优势的支撑者，它必须能够使企业获得持续、稳定、超额的利益。品牌赋予产品一种无形的声誉价值，而这种声誉价值的溢出，对厂一商来说是比有形资产增值更大的力量源泉。这也许就是许多厂商面对竞争性经济致力于建设品牌的真正动机。品牌竞争力有利于企业效益的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。

3)品牌竞争力统领企业其它所有竞争力，品牌竞争力是处在核心地位上的能力。核心竞争力是一种基础和源泉，蕴涵于企业内部，是一种无形的综合力量，是企业资金、技术、人力资源、产品、企业形象、宏观政策、营销等诸多力量的集合，具有很强的集合性，是企业竞争中所具有的独特的相对优势，在诸多竞争力要素中，哪一种是相对重要或者说是具有决定性的因素呢?哪一种是其它竞争力的统领呢?

许多人可能首先会说核心竞争力通常是不断培养和创新别人难以模仿的专有技术、独特的管理和营销方式，当然还包括价格优势。人们也许认为，一家公司新开了一个工厂，或是取得了一项重要的技术突破，都要比品牌的价值更重要。可实际上，上述一切恰恰都是在为品牌服务，品牌价值反映的是设计、生产、工艺、广告和销售的综合实力。

4海尔竞争力与品牌管理分析研究

4.1海尔竞争力的总体情况

纵观海尔的发展史可以看出:海尔正是在“敬业报国，追求卓越”的企业文化精神统领下，一方面完善、整合企业现有的资源、能力、技术、管理、营销、人力资源等各方面的优势;另一方面通过“吃休克鱼”来整合企业所需要的各种外部资源，坚持不懈地进行技术创新、价值创新、组织创新、管理创新，逐渐培养了自己的核心竞争力。具体体现在以下四个方面:

1)技术创新。海尔现在拥有1783项专利，平均每天开发1.3个新产品，在海外设有十个信息站、六个海外设计分部。海尔联合美国、日本、德国等国28家具有一流技术水平的公司建立了海尔中央研究院，拥有环境、电磁兼容等10个国际一流水平的超前技术试验室和研究所，并利用全球科技资源的优势在国内外建立了48个科研开发实体。在海尔的关键技术领域，开展了CFC替代技术、节能技术、静音化技术、数字化技术、信息技术、生物工程技术、高分子材料为主的多方面超前研究，形成了较强的技术储备能力，在高效、变频、节能、环保技术方面处于国际领先水平，技术储备能力比1993年提高了十几倍。

2)价值创新。如果说技术创新是一种正向竞争手段，那么价值创新则是侧向竞争妙策。海尔人不第六章推行科学化品牌管理，增强我国企业核心竞争力仅在技术上最求卓越，而且在服务上追求“真诚到永远”，“用户就是上帝”的服务承诺，新概念“星级服务一条龙”、“无搬动服务”、“24小时安装到位”等系列服务项目都为消费者带来了莫大的方便和切身的实际利益。

3)管理创新。海尔集团采取OEC管理新模式。OEC意为“全方位地对每天每人每事进行清理控制”。在质量管理过程中，按照OEC管理法，必须做到“日事日毕，日清日高’，，即“今天的工作必须今天完成;今天完成的事情必须比昨天有质的提高;明天的目标必须比今天高”。OEC管理的一个重要内容是事事、物物都有人管，并有人监督检查管的效果，以保证整个企业每一环节的运行不出偏差疏漏

4.2海尔的核心竞争力与品牌管理分析

海尔经过20年的发展，才打造了中国家电行业的第一品牌。在海尔的三个发展阶段中，从抓产品质量树立起海尔优质的形象，到五星级的服务，到对消费者的“真诚到永远”，海尔一直就在树立品牌的形象。在海尔打造品牌的过程里有三个方面是值得做品牌企业关注的。

1）品牌的核心价值“真诚到永远”。对谁真诚到永远？对消费者。对消费者真诚到永远换取的是什么？换取的是消费者对海尔的信任和喜爱。不是一时的信任和喜爱，而是永远的信任和喜爱。这就抓住了品牌最基本的实质，品牌是产品和消费者之间的完美体念，就是企业和消费者的关系，这不是一般的关系，而是以心换心的关系，是由于企业对消费者永远不变的真诚换来的消费者对企业真诚的持久的广泛的信任和喜爱的关系。

2）狠抓产品的质量，确保海尔产品是高品质的。从1985年的砸冰箱事件，到采用国内独特的“OEC 管理”法，全面地对每人、每天做的每一件事进行控制和管理。在海尔每个员工的手里，都有一张“三E 卡”，每个员工干完了当天的工作后必须填写这张卡，每个月的工资跟这张卡直接挂钩。把这张卡把整个的工作，大目标分解到每个人身上。例如冰箱共有156道工序，545个责任区，都落实到了每个人的头上，保证了全过程的优质生产。1988年，海尔获得了中国冰箱行业历史上第一枚质量金牌。

3）品牌前期延伸工作遵循了3个原则。1是品牌延伸要以一定的品牌优势为基础，2是延伸产品与原来的产品在技术、销售和产品类别上有较大的关联性，3是延伸产品必须具有较好的市场前景，发展到一定规模后，能在同类产品中位居前3名。

4.2.1核心竞争力与品牌核心力

品牌核心力是指组织与产品在品牌系统运作过程中所形成的其它组织与产品所不具备的存在优势与市场竞争力，它同时是该品牌各种优势之中最为显著和基础的部分。核心竞争力必须经过它的载体如核心产品才能体现出来。而品牌核心力就是紧紧围绕产品本身能够为消费者提供实实在在的利益所形成的，品牌代表一定的利益，能够显示该品牌的产品将给顾客带来什么样的好处和价值;能够显示其它组织与产品所不具备的存在优势与市场竞争力。

满足消费者的需要是品牌竞争力的载体，是品牌竟争力最基本的部分。产品是因人们的某种需求而产生的，离开了这种需求，产品就没有任何意义。对企业来说，产品不仅是物质实体，还包括随同物品

出售前后所提供的服务。一个完整的产品概念是立体的，包括核心价值、形式产品和延伸产品三个层次。核心价值是指产品为购买者提供的基本效用和利益，也就是使用价值。产品的核心价值是消费者愿意付出代价而获得产品的根本原因，认清产品的核心价值也就是认清自己究竟在“卖什么”。

形式产品是指产品的外在表现，如外形、质量、重量、体积、视觉、手感、包装等等。产品在市场上呈现的面貌，是购买者选购的根据，因此对产品销售具有决定性的作用。延伸产品是指产品的附加价值，如服务、承诺、身份、荣誉等。在核心价值和形式上都极为相似的情况下，产品的附加值对消费者的影响是极为重要的。

4.2.2核心竞争力与品牌市场力

品牌市场力是指品牌的市场占有率、品牌受消费者欢迎的程度，以及品牌在市场上的销售速度。强势的品牌市场力意味着企业及其产品质量稳定、技术先进、价格合理、营销得当，能够满足市场和消费需求，能够获得稳定的市场份额。名牌的一个特征是在市场上拥有很高的市场份额，如英特尔公司的奔腾芯片、微软的视窗操作系统，在市场上都拥有很高的市场份额，几乎处于垄断地位。企业通过培养消费者对品牌的忠诚度，促使其重复购买，由此提高该品牌的市场占有率。市场占有率的提高和品牌价值的扩大是相辅相成的，企业通过市场占有率的提高确立了品牌的市场地位，再通过品牌的市场地位来巩固和获得更高的市场占有率。品牌市场力下降的主要表现就是品牌的市场占有率下降。

企业培育好了自己的核心竞争力，还得采取一些适应市场推广的营销手段，使其核心竞争力转化为品牌的市场力，在众多营销手段中，分众行销不失为一种行之有效的转化手段。分众行销有两方面的含义:一是不要幻想把你的产品卖给所有的人;二是要对你的目标消费者了如指掌。分众行销要求针对不断细分的市场，将产品信息精确地传达到目标消费者，从而和消费者建立良性互动的牢固关系。

4.2.3核心竞争力与品牌忠诚力

品牌忠诚力是指消费者由于对品牌的偏好而在长时间内产生的重复购买倾向。顾客的品牌忠诚一旦形成就很难受到竞争产品的影响。品牌忠诚是品牌资产中的最重要部分，品牌认知、品牌联想以及感觉品质最终体现在品牌忠诚上，这是企业实施品牌战略的根本目标之一。

品牌经营要以消费者为中心。没有消费者，就没有品牌。品牌的价值体现在品牌与消费者的关系中，品牌能给消费者带来利益。品牌知名度和美誉度本身就是建立在消费者基础上的概念。因此消费者能否认可是评判品牌优势的最终标准。改善客户关系管理，提升品牌忠诚力提升品牌忠诚力的途径之一就是改善客户关系管理。客户忠诚是品牌竞争力的表现，客户管理就是通过关系营销加强服务和加强客户忠诚。客户关系管理的实质就是努力维系消费者与产品之间的关系，其最终目标也是为了使企业的品牌得以延续和持久。

4.2.4核心竞争力与品牌辐射力

品牌辐射力是指公司主导品牌转向多个产品系列的延伸能力和扩展能力。品牌可以超越生命周期，因此就使品牌从开始依附在产品身上慢慢地发展到与具体产品相对独立开来，并可使消费者长期积累对它的认同和偏好，从而使品牌作为一种无形资产成为可能。它本身也可以作为商品参与市场交易。品牌与产品的相对独立，导致了品牌延伸的出现，同一品牌拥有众多类别的产品，品牌成为了产品的核心。品牌战略在规划、提炼核心价值时，要求核心价值有较大的包容性，并非常注重建立品牌的威望感，使品牌做大后有较强的延伸能力和扩展能力。这就意味着品牌能带动较多产品的销售，从而减少开发新品牌的成本。

4.2.5企业核心竞争力与品牌创新力

要想让品牌长久具有蓬勃的生命力，就必须不断扩展新的增长空间，通过持续不断的创新，促进产品更新换代，从而培育新的品牌增长点。即使是一个品牌，如果失去持续创新的动力，必将无可避免地变得老化陈旧，就会被消费者厌倦。

在日益动态复杂的现代竞争经济中，需要企业持续的创新。经营成功的企业具有经常改进自身与内

外部环境变动之间的“适应性能力”，以不断促进其品牌竞争力的转换和提升。企业需要积累并不断培育特定的资源与能力，以开发其竞争力，但同时也必须保持足够的开放性和灵活性来不断扩大自己的资源与能力范围。对于亚待加强创新的中国本土企业来说，可以从战略创新提升品牌竞争力、产品和技术创新、广告创新、营销创新，几个方面着手

4.2.6企业核心竞争力与品牌领导力

一般非专业人士的心理空间有限，无论广告攻势多么凶猛，对于同类产品，消费

者未经提示最多只能记起七个品牌。获得诺贝尔经济学奖的一个研究成果发现，完全竞争使任何一个行业前四名的企业产值之和占行业总产值的75%以上。在发达国家，行业前四名的市场占有率甚至超过75%。

借助企业核心竞争力确立企业品牌的市场领导地位对于一个企业来说。企业在培育和构建了自己的核心竞争力之后，可以借助品牌扩张，出以推出新产品，通过对其它行业、企业的兼并、收购、参股、控股等方式，借品牌输出成功地实现低成本扩张，立起企业品牌的市场领导地位。在这方面，以更大的优势立足市场，占领市场。

4.3海尔基于核心竞争力的品牌管理模型

根据以上对企业核心竞争力与品牌竞争力关系的论述与分析，以及如何采取科学化的品牌管理促使企业核心竞争力转化为企业品牌竞争力，可以得出下面的基于企业核心竞争力的品牌管理模型，通过海尔集团核心竞争力的构建与品牌管理的实际运作对这个模型进行实证化分析。需要引起注意的是，企业核心竞争力与品牌竞争力之间的关系与作用是相辅相成的，企业只有构建了强大的核心竞争力，才具备了转化为强大的品牌竞争力的可能;反之，通过科学化的品牌管理，使企业核心竞争力有效地转化为企业品牌的竞争力，品牌竞争力的马太效应与社会聚合效应又进一步巩固了企业的市场地位，维护和提升了企业核心竞争力。

5结束语

参考文献：

(1) 张叶品牌战略的三个支点企业改革与管理，2004.4

(2) 丘晓文中小企业核心竞争力的构建商道2003.8

(3) 贾平动态联盟的资源整合模式构建机械工业出版社，2001.5

(4) 林海斌提高企业核心竞争力的途径北京大学出版社2004.6

(5) 韩经纶论品牌定位与品牌延伸的关系南开管理评论2005.10

(6) 道格拉斯创造完美无暇的品牌体验销售与市场2007.3

(7) 何佳讯丁耳.星巴克:时尚铸就的品牌传奇销售与市场2004.8

(8) 张世贤忠诚度与中国品牌竞争力.企业管理，2006.9

(9) 李钢国际化背景下的品牌竞争力—中国市场优势企业品牌人气指数调查报告.经济管理，2004.2

(10) 韩中和.企业竞争力.复旦大学出版社，2000.5

项目管理经验交流(个人总结版)

. . 目录 1.项目管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.1 项目管理的容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.2 项目管理的目标和控制方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.2.1 目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.2.2 控制方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5２.项目经理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 2.1 项目经理的工作容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 2.2 对项目经理的要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 2.3 对设计类项目经理的要求．．．．．．．．．．．．．．．．．.9 3.管理方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 3.1 项目管理的基本过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 3.2 影响项目成功的因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.3 项目失败的原因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.4 项目运行各阶段重要关键点 TOP 3．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.5 集思广益法（头脑风暴法）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.项目管理建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.1 管理必须强势，原则问题不容讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.2 质量管理问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．12 4.3 项目计划很重要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13 4.4 学海无涯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．．13

品牌形象管理部制度

品牌形象管理部制度 目录 一、前言………………………………………………………………… 二、部门职能…………………………………………………………… 三、组织结构…………………………………………………………… 四、岗位职责…………………………………………………………… 1、平面经理岗位职责………………………………………… 2、商旅平面设计师（一）岗位职责…………………………… 3、商旅平面设计师（二）岗位职责…………………………… 4、CH平面设计师岗位职责…………………………… 5、文案助理岗位职责…………………………… 6、设计助理岗位职责…………………………… 五、管理规范…………………………………………………………… 1、目标管理程序 2、广告设计制作程序 3、媒休广告投放程序 4、专柜形象画换季下单制作流程 5、新开/重装专柜形象画下单制作流程 6、专柜名片/ 专柜形象画/ 喷绘/ 直印下单制作流程 7、 20XX年春夏/秋冬——广告画制作安装时间表 8、终端店铺广告费用报销暂行方法 六、工具表格……………………………………………………………

一、前言 品牌形象管理部作为公司职能部门，主要负责公司市场推广与形象策划的研究、组织、实施及相关业务管理。 本手册详细描述了品牌形象管理部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导品牌形象管理部的业务工作，是品牌形象管理部的基础管理文件。 二、部门职能 1、负责商旅品牌、CH品牌、商旅订制部形象广告拍摄。 2、根据公司服装企划案，制定品牌春夏/秋冬服装订货会氛围布置，主推产品图文推荐工作。 3、根据品牌形象管理部全年推广总发展方针，拟定节庆主题工作，并设计相关物料。 4、负责商旅品牌、CH品牌、商旅订制部新品上市及物料设计工作 5、完成总经办招商资编汇，招商画画设计修改等工作。 6、编制公司年度广告预算=，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，统一管理各 区域市场广告推广工作。 7、编制公司年度产品销售促销预算及实施计划与方案，有管理实施公司及各区域产品促销活 动费用，评估促销效果，改进促销方案。 8、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的媒体投放计划，提高品牌的知名度， 提升品牌的传播力。 9、根据品牌形象管理部全年发展目录，准确完成品牌的微信服务号功能开发，微信订阅号资 讯服务工作以及微博的综合网络推广。 10、定期更新集团网站，商旅品牌网站，CH品牌网站的版面设计，换季广告更替，新闻 发布，资讯传播，报表上传等工作 11、负责品牌形象VI维护的工作，包括名片、信纸信封、光盘封套、笔记本等 12、根据人力资源部门，每年下达的雏鹰计划，飞鹰计划、精鹰团队、财务预算会、主 题培训会等工作内容，设计配合相关活动背景，平面物料工作。

最成功的项目管理经验总结样本

关于项目管理的十个法则 1、项目决定命运法则。项目是信誉之本、效益之源、人才之基, 是企业的窗口和镜子。一个项目的成败牵动全局, 影响一片甚至整个市场, 它决定项目长的政治生命, 甚至决定工程公司第一管理者的政治前途。 2、实力致胜法则。项目是企业实力的展现, 企业的整体实力决定项目的成败。所谓实力, 是指管理者的谋略、敬业精神和经验; 技术人员和专业骨干的素质; 设备的先进性和配套能力; 财务状况; 测量、试验、核算等基础工作, 这些要素相乘的得数。实力更重要的体现是桥、隧等专项施工能力, 只有不断优化生产要素, 提升专项施工能力, 才能保证项目屡战屡胜。 3、未战先胜法则。孙子曰: ”多算胜, 少算不胜, 由此观之, 胜负见矣。”所谓”多算” , 就是事先的策划, 在项目施工展开前必须加强调研, 合理布局, 优化设计, 拟订和选择最佳施工方案, 并预测成本, 也就是双预控。在此基础上, 配置生产要素, 组建项目部, 完善管理机制。同时, 方案一经确定就必须坚决执行。 4、主要矛盾和木桶效应。组织项目施工必须善于抓住对项目起最关键作用, 关乎成败, 直接影响工期和收益的重点问题, 收到牵一发而动全身的效果。如桥梁的水中墩、隧道洞口段和不良地质段等。所谓木桶效应是指决定木桶盛水量大小的是最短的那块木板, 要注意发现和补齐使项目漏水的最短的那块木板, 使项目 的各个构造物和各工序均衡前进, 同步完成。

5、胜负在工期, 成败在质量。项目投入必须一次到位, 施工必须一鼓作气, 快速突破。这样能够摊薄成本, 争取效益, 赢得声誉。质量决定数量是否真有意义, 是企业的形象和饭碗, 必须严密控制。从原材料的采购检测、模具的选用、工艺、工序质量标准等, 确保每道工序、每个流程都符合质量要求。评价项目最重最后的砝码是工程质量。 6、海恩法则。即每一起重大安全事故背后有29 起事故征兆, 每个征兆背后还会有300 起事故苗头。只有重视对事故征兆和事故苗头的排查, 贯彻预防为主, 防范在先的原则, 控制事故易发点, 才能确保安全。 7、技术入手, 经济结束法则。优化设计, 工程数量足量进蓝图; 优化施工方案, 适量投入, 不走弯路, 是保证项目效益最重要的途径。 8、低成本才能盈利。利润最大化是企业生存的初始动力, 企业必须以获取最大化利润为根本目标。盈利是企业满足了业主需求业主对企业的酬答。波音公司靠技术优势盈利（其材料成本只占20%） , 邯钢靠成本优势盈利, 海尔靠服务优势盈利。我们企业的特点决定了我们只能靠正确的意识、积极的行动、规范的管理降低成原来盈利。特别是外包成本与材料成本, 事关项目成败大局, 控制不住, 成本管理就是一纸空文, 低成本盈利就是空谈。 9、干中学, 看中学是最佳的培训方法。经一事长一智, 从自身的痛苦的经验中学习是最好的学习。见贤思齐, 互相观摩, 取长

中国名牌产品质量管理中心

中国名牌产品质量管理中心（China Famous Brand Product Quality Management Center）成立于1999年12月1日。是中国企业发展促进委员会理事单位，是不以赢利为目的的法人机构。中心的任务是配合政府及委员会等有关部门，开展以轻工行业为主的消费产品的质量保证、质量监督、质量服务工作；实施扶优限劣，打击假冒，以保障消费者的权益；做好对优质消费产品的宣传、推荐；健全和完善消费产品的售后服务网点，更好地为消费者服务。 中心自成立以来，先后在北京、上海、天津、河北、河南、陕西、湖北、湖南、广东、山西等十余省市建立了质量管理分中心，形成了质量保障体系的服务网络，为广大轻工企业提供了质量保障服务，树立了良好的社会形象。 党的十七大提出，共同创建和谐社会。在市场经济的条件下，中心协助以政府部门为号令，有力打击假冒行为，以保护产品品牌的无形资产。与此同时，中心还围绕生产优质产品的企业开展了一系列的质量保障工作，包括：对优质产品实行质量保证的跟踪和售后服务；为优质产品及企业进行宣传推广；听取消费者对产品质量和售后服务的意见，并支持受理质量投诉。 中国名牌产品质量管理中心的宗旨：积极推动中国的品牌企业走国际化发展道路，促进中国品牌事业的有效发展，使中国优秀企业及品牌更好地开展国际交流与合作。努力做好“研究品牌、培育品牌、引导品牌、服务品牌”，帮助品牌企业全面实施装备与管理信息化、现代化，提升并促进品牌企业的品牌发展效应！ 中国名牌产品质量管理中心本着“与时俱进、求实创新、竭诚服务”的精神开展工作，通过开展一系列的品牌调研和入选活动，大力培育中国著名品牌，积极推进品牌战略的实施，同时加强对中国品牌产品的质量监督，配合国家相关职能部门打击假冒伪劣，保护名优品牌，规范品牌培育发展工作，切实维护消费者合法利益，帮助企业实现社会效益和经济效益双丰收。为推动中国名优品牌企业和产品整体水平的全面提升，培育更多的中国名优品牌脱颖而出，为把中国名牌事业推向前进而努力奋斗。为构建和谐社会贡献力量！

北京外国语大学考研：爱尔兰研究中心介绍

北京外国语大学考研：英语学院爱尔兰研究中心介绍 一、中心概况 爱尔兰研究中心正式成立于2007年3月，是国内第一家多学科、综合性爱尔兰问题研究机构。中心建设得到了爱尔兰政府和学术界的大力支持。自成立之日起，爱尔兰研究中心以推动中国爱尔兰学学科发展为己任，致力于爱尔兰文学、文化、历史、政治、经济、国际关系的跨学科研究，旨在促进中国学术界在有关领域的探索，为中爱文化交流搭建平台。目前，中心拥有专职教学/研究人员7名，来自国内外高校和研究机构的顾问和客座教授20余人。中心自2007年开始招收爱尔兰研究方向硕士研究生，2011年起按每两年8人规模，隔年招生。学生入学后分“爱尔兰文学文化”与“政治经济”两个子方向学习。自2010年起，中心在爱尔兰政府和国立大学梅努斯支持下开设爱尔兰语课程。在科学研究领域，中心教师获得了多项国家级、省部级和国际合作项目，在爱尔兰研究领域出版了众多研究成果。 二、学术成果 陈恕主编：《爱尔兰文学》系列丛书，昆明：云南人民出版社，2011 陈恕、王展鹏主编：《认识爱尔兰——历史遗产与当代经验》，北京：外语教学与研究出版社，2009 陈恕主编：《爱尔兰文学名篇选注》，北京：外语教学与研究出版社，2004 陈恕：《爱尔兰文学》，北京：外语教学与研究出版社，2000 王展鹏主编：《中爱关系：跨文化视角》，北京：世界知识出版社，2011 [爱]杰鲁莎?麦科马克编，王展鹏、吴文安等译：《爱尔兰人与中国》，北京：人民出版社，2010 李元：《唯美主义的浪荡子——奥斯卡?王尔德研究》，北京：外语与教育研究出版社，2008年2月 [爱]玛丽娜?卡尔著，李元、[爱]萨拉?简?斯凯夫编，李元译：《猫原边……》，北京：外语教学与研究出版社，2010 陈丽：《时间十字架上的玫瑰——20世纪爱尔兰大房子小说》，上海：复旦大学出版社，2009

总结项目全过程管理经验

总结项目全过程管理经验 项目前期阶段是一个项目最重要的阶段。项目负责人在接手一个新项目的时候，首先要尽可能地多从各个方面了解项目的情况，如： 1、这个项目是什么项目？具体大概做什么事情？是谁提出来的？目的是解决什么问题？ 项目前期对工程情况了解的越详细，工作做的越细致，后面的“惊讶”就越少，项目的风险就越小； 2、这个项目里牵涉哪些方面的人？如投资方、建设方、项目建成后的运营管理方、技术监督方等等。 项目负责人需要了解每个方面的人对这个项目的看法和期望是什么。事先了解各个方面对这个项目的看法和期望，可以让你在做项目碰到问题的时候，就每件事情具体分析哪些人会在什么方面支持你，哪些人会出于什么目的反对你，从而提前准备联合朋友去对抗敌人，让事情向你所希望的方向发展。 没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有一致的利益，这句话作为项目负责人是一定要记住的； 3、基本了解了客户的情况后，下面的事情就是了解自己公司各方面对这个项目的看法。首先是高层领导是否重视，这个决定了在你需要资金、人力等资源支持的时候，公司是否会根据你的要求提供最有力的支持。领导口头肯定是说支持的，但你需要做的是了解公司对这个项目的实际期望，是想把项目越做越大还是只想赚点钱？是想做样板工程还是干脆想敷衍了事。 公司领导（尤其是高层领导）对项目的态度决定了你做这个项目的战略目标，而这个战略方针将对你做项目计划产生直接的影响； 4、在做整体项目计划前，还要大致计算一下你手上的资源。 首先是时间。现在市场竞争非常激烈，有一些项目会要求在几乎不可能完成的时间范围里完成。对于这一点，你在做项目的风险控制计划的时候要充分考虑。 其次是人员。根据项目预算和已往经验，大致计算一下未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有人，是否能完全归这个项目使用，是否需要另外招聘一些人员，招聘的准备工作要尽早启动。 最后就是一些设备的准备。项目所需大件关键设备生产周期很长，所以要尽早订货，以后不管发生设备等人还是人等设备的情况，浪费的都是你的时间； 5、是到做总体计划的时间了吗？不，你现在已经知道了客户的目标和你手上的资源，那么做计划以前，你还需要和你的领导和客户充分沟通资源的问题。 因为很多资源是还不明确的，你需要写一份报告，详细分析这个项目的风险以及对资源的需求情况。如果一些问题不能得到解决的话，将发生什么样的后果。如果资源不够，就要高层改变策略，增加对这个项目的投入。甚至在条件许可的情况下，有些公司会放弃这个项目。总之，没有人能完成一个不可能完成的任务，如果项目负责人不能尽早发现风险，那么就只能去当烈士了。

2021年品牌管理培训师必备10大能力

品牌管理培训师必备10大能力 随着竞争日趋激烈，竞争的的层次也日益从传统的产品层次竞争和单一的服务导向的竞争，提升到了的综合品牌力层次的竞争。按照4：2：1的比例观察，我们会发现，能在市场上占据4成或以上份额的领先企业，90%以上都是品牌资产即为强势的品牌；而屈居第二的，占据2成或以上份额的企业，也有80%以上是注重品牌建设的企业。今天，正有越来越多的企业开始意识到这一点，不但已经逐渐把品牌建设与管理机制引入到企业中，而且也意识到了要想成为强势品牌，品牌管理人才的培养便是最亟待先行的关键一步。因此，这几年许多企业都开始大力的将过去隶属于市场部、企划部、销售部的中高阶职员送往参加各种品牌战略管理和战术管理的培训。但是，不久后，大家都发现一个令人忧虑的现象，据一些企业讲，请了几名品牌管理培训师到企业为中高管进行培训时收效甚微。细究其原因时才发现，尽管这些培训师的理论积累的确不错，在培训时也能注意互动，但是学员们却普遍感觉对于实操的帮助并不大。为什么呢？总结起来原因有以下几个方面。一、“填鸭式”痕迹很明显。即不管三七二十一，从什么叫品牌开始一路讲到品牌维护和提升，整个一个教科书式的“大而全”。但缺乏对目前企业品牌管理趋势中普遍出现或者个别出现的特殊问题点和现象的深度剖析。譬如，对于这几年中国企业群体的品牌延伸热的大多失利和国外优秀企业的延伸成功的根本缘由所在的剖析；国内企业醉心于利用传统媒介打造品牌，那么如何有效地超越传统媒介节约品

牌传播成本等。二、综合学科思想阐释得少。须知品牌管理并不只是一门独立的系统，它与营销学、企业竞争战略学(动、静态)、消费者行为学、人口统计学、心理学、地理学、民俗学、广告学、乃至哲学等都有密不可分的关系，如果只是就品牌论品牌的话，学员可能就会显得思维线程单一，常常会一知半解。譬如谈到品牌跨地域跨文化营销时，就不能仅仅谈到这个地区的人不喜欢吃牛肉，或者仅仅是这个地区的消费者不喜欢看到女性的促销员抛投露面等这些单一的细节。而更应该深挖这个地区人口的繁衍迁徙以及民俗的形成和沿革等，从这些层面来具象的剖析一个地区消费者的购买行为等，也就是“授人于鱼不如授之以渔”，教给大家一种剖析的系统思考方法(systemthinking)。三、案例阐释不够深入。案例讲的也不算少，但是学员时常只能得知某个阶段是如何做的具体做法。但是对企业大背景、出现某个问题时的小背景；再到思维过程、竞争环境、以及解决之道提炼办法等知之甚少。因此，便造成难于使得学员沿着一条清晰的思路去发现和获取过程中的知识。譬如讲到“耐克城”的推出，就不能仅谈到这是“耐克”为了给顾客一个集中体验“耐克”精神和集中购买“耐克”产品的空间，而更应该具体的谈到“耐克城”之前遇到的竞争战略问题以及为了对“耐克”零售商进行有效的指导效应等。四、不太注重知识转化。尽管许多老师再培训现场也能做到仔细而深入的剖析案例，但是同时又往往忘记了如何在现场对一些知识点进行行之有效的转化。譬如当我们谈到多品牌的战略布局和管理协调时，就不能仅仅谈完案例做个结

项目成功经验总结及存在问题分析

项目管理成功经验总结及存在问题分析

XXXXXXXXXXX项目经理部 20cc年11月 XXXXXXXXXXX项目成功经验总结及存在问题分析 XXXXXXXXXXX项目经理部承建的项目是XXXXXXXXXXX以BOT+政府补贴+EPC模式投资建设的。项目部以“服务、协调、监督、检查”的理念，不断创新管理方式，实现项目的整体利益最大化。通过克服不利地势条件，以精细化的管理水平，标准化施工，攻坚克难，出色的完成了施工任务。凭着过硬的实力，良好的信誉，树立了XXXXXXXXXXX在云南的良好形象。现将XXXXXXXXXXX项目团队的成功经验以及过程中出现的问题总结如下： 一、成功经验总结 （一）管理结构优化 为了便于施工管理，我局成立了XXXXXXXXXXX项目经理部,下设七部二室，负责本合同段的施工组织管理工作。项目经理部设置一个工地试验室，每个分部设置检测室，利于统一管理。根据工程分布特点，下设三个土建施工分部和一个路面施工分部。项目经理部充分发挥总项目部的引领服务职能，规范各分部的各项管理行为，全面提升分部各项工作水平。

（二）精细管理，扎实各项管理工作 1、生产管理 针对生产进度管理，项目经理部建立健全进度控制体系，成立以项目经理为组长的进度管理领导小组。同时完善目标责任制度、进度检查制度、工期奖惩制度等，切实做好进度管理工作。同时，以施工计划管理为龙头、以关键性节点工程控制为重点、以劳动竞赛为载体、以评比奖罚为抓手、以生产要素管理为保障，突出抓好以下生产管理环节： （1）定期组织生产分析 项目部在生产过程中每月召开生产例会就当前生产形势、前期生产完成情况及现场施工组织存在的问题进行研讨分析，以书面形式部署下一步生产计划，平衡调度和协调相互关系，达到了及时发现问题、找出短板、总结教训，交流生产经验、明确下一步工作任务的目的。 （2）适时开展劳动竞赛 对于关键工程以及施工黄金时期，项目部跟随局、公司以及业主的步伐，认真组织，同步开展劳动竞赛，以掀起大干的热潮。 （3）在生产管理过程中，根据处于关键线路上的节点工程、重点工程的生产形势，会同分部认真分析研究制约生产的不利因素，对生产中突出的个性问题有针对性地开展专项督导，通过重点督导检查各工点生产要素落实情况，根据生产任务和施工条件的变化不断强化

企业品牌战略管理

企业品牌战略管理 ----品牌5大病症及8大突破 主讲专家：中国第一品牌教练------王汉武先生 开课时间：2010年11月18-19日 开课地点：上海市 报名电话： 学习投资：5800元/人（含中餐，资料，合影，发票，茶点等） 培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏等 企业高层、营销或品牌副总、品牌总监、市场总监、企划总监、广告部经理及市场部、销售部、促销部、广告部人士及需要灌输品牌意识和培养品牌行为的经销商等渠道成员。 为什么可口可乐品牌营销缔造经典席卷全球？ 为什么美国百威公司品牌管理与推广世界闻名？ 为什么美国通用汽车销量在中国由1.9万辆冲到40万辆的NO.1宝座？ 为什么法国达能营销推广组合在中国市场攻城掠地?... .. 中国品牌管理研究中心主席王汉武先生---一位历任乐百氏市场策划、可口可 乐销售经理、美国百威促销经理和直销经理、法国达能中国培训经理和高级品 牌经理的顶尖实战派营销管理和培训专家---与您全情经验分享：精准制导的品 牌战略及引爆策略 专业源于实战王牌培训精英 ☆为什么那么多的明星企业半路夭折？ ☆为什么那么多的名牌产品昙花一现？ ☆为什么那么多的市场推广费用浪费了一半，却又不知浪费在哪里？ ☆为什么那么多的产品变成“促销产品”，吊死于促销，一离促销，江河日下？ ☆为什么全年时间过半，而销量遥遥滞后？ 营销，作为企业几乎唯一的造血功能，市场推广是造血的脉搏。 在加入WTO后的中国，我们依然看到： ☆很多企业未能审时度势，只是做着单薄无力的促销；

☆很多企业漠视环境的变化，盲人摸象，隔山打牛，隔靴搔痒； ☆很多企业忽略产品和品牌的生命周期，只是千篇一律地重复着严重低效的推广活动； ☆很多企业头脑发热，灵感闪烁，跟风盲动，哗众取宠，千金散尽，偃旗息鼓…… 品牌营销，是21世纪企业市场竞争的“最后生存术”。 由于品牌战略研究与实战技术普及工作的落后，中国的绝大部分企业不懂得如何进行品牌战略规划和实施。而事实上，企业只按照营销传播理论做好日常的营销传播工作，并不能打造强势品牌。因此，尽管中国有不少企业的营销水平已经非常高，但由于没有强势品牌，不断地陷入“缺乏可持续竞争优势、营销成本偏高、利润很低”的困境。 ●通过本课程的学习，培育一批真正掌握品牌战略管理理论，并在实践中善于创造性地 把品牌理论用于具体操作的实务人才； ●经过学习并通过考试的学员既能掌握品牌战略规划的方法与工具，又能把品牌战略落 实到企业的具体营销传播活动中。确保企业的营销资源得到最充分的利用，既促进销 售的短暂增长又能打造强势品牌； ●全面深刻了解品牌战略管理的职责与主要工作内容，能够建立科学高效的品牌管理组 织架构与流程，善于把企业内各部门实施品牌战略的工作要求有效传达到位并推动实 施。 一位历任全球第一品牌----可口可乐销售经理的实战派营销专家 一位曾是法国达能集团中国公司第一位高级品牌经理人的品牌大师 一位担任过美国百威公司等3家世界500强企业高管的营销管理高手 一位留学期间担任中国留学生联合会主席的精英 一位海尔、伊利、国美都曾力邀出任品牌总经理的品牌领袖 中国第一品牌教练------王汉武先生 ☆中国品牌管理研究中心主席， 中国品牌领袖教育集团主席 中品天地品牌咨询机构(T&T) CBO(首席品牌官)， “精准制导的品牌核爆炸模型”创立者， 品牌畅销书《引爆》作者 清华大学/北京大学/上海交大/美国北弗大学/前沿讲座…特聘专家， 海尔大学特聘营销讲师 《销售与市场》首席顾问 华晨汽车/航天地产…品牌咨询项目首席品牌官 中国培训热线首席品牌战略顾问 中国市场营销总监班（CME）及中国首席品牌官（CBO）高级研修班唯一讲授两门课程的教授（品牌管理、渠道建设及NPD新产品开发模型）， 2006年第3期和2007年第3期《销售与市场》连续两次专访报道专家。 2009年，荣获“中国培训杰出贡献奖”。

试题中国外语卷教育研究中心中小学英语教育研究试

中国外语教育研究中心中小学英语教育研究中心 子课题目录表 [说明]1.中国外语教育研究中心中小学英语教育研究中心共承担北京外国语大学中国外语教育研究中心的两个招标课题，即“我国中小学英语教师培养宗旨与方法”和“教学方法与英语学习成效”。在这两个课题下，我们暂从小学、初中、高中、职高、综合等五个方面着手设计出如下所列76个子课题。 2.各校老师，各地教研室、教科所在申报子课题时，也可根据自己所在地区（校）的 具体情况自设课题，但自设课题须限定在“我国中小学英语教师培养宗旨与方法” 和“教学方法与英语学习成效”的范围内。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- I．小学方面 01．我国小学英语教师培养宗旨与方法 02．我国大中城市小学英语教师情况调查与分析 03．我国农村小学英语教师的情况调查 04．培养农村小学英语教师的宗旨与方法 05．农村小学英语教育资源与教育环境的调查 06．小学英语教师继续教育模式探索 07．小学英语课程设置、教材与教法调查 08．小学英语教材的比较研究 09．小学英语课外活动的调查与研究 10．小学英语教学模式的比较与研究 11．小学英语语音教学模式的比较与研究 12．小学英语词汇教学模式的比较与研究 13．小学英语教学评估模式的比较与研究 14．小学英语阅读教学模式的比较与研究 15．小学英语电化教学模式的比较与研究 16．简笔画在小学英语教学中的应用 17．英语儿歌在小学英语教学中的应用与研究 18．英语歌曲在小学英语教学中的作用 19．农村小学英语教学模式的研究 20．小学英语任务型教学设计研究 II．初中方面 21．我国初中英语教师培养宗旨与方法 22．我国农村初中英语教师情况调查 23．农村初中英语教师继续教育的模式研究 24．初中英语教学模式的比较与研究 25．初中英语课文教学模式的比较与研究 26．初中英语词汇教学方法的比较与研究 27．初中英语听力教学方法的比较与研究 28．初中英语阅读教学方法的比较与研究 29．初中英语课外活动模式研究 30．初中英语教学评估体系的调查与研究

几年工程项目管理的经验与教训总结

工程管理心得体会 前言： 一个成功的项目管理必须有完善而且可行的管理制度，有合理的办事流程，有各类切合实际的预案及措施，有执行力强的项目管理人员，安全、质量能标准化（有各类标准化手册）。如果项目做到这些，项目经理的手机可以不用，现场办公室可以不来。余世维的管理讲座视频很好，建议自己学习。 对管理人员：管理人员配置要满足现场情况，一般单体工程土建需要4人（三大工长+1名质检员）才能做好创样板工地的各方面要求，或者每人一栋楼，分工不宜经常变换。必须从开工就按中建股份项目管理手册、八局项目管理手册及青岛公司项目管理手册严格进行标准化管理，从开工就按管理手册实施的工程绝对能达到公司样板工程。项目开工前对所有人员强调项目人员必须做到项目管理手册全部内容，磨刀不误砍柴工。白天80%上班时间在现场全程跟踪、检查、学习，每天晚上做好工作日志，技术复核资料，并提前做好第二天的验收资料，充分熟悉第二天的工作内容。 对施工队伍：一般邀请两家队伍，投标前先在现场施工一间暴露所有工序的样板间，质量好的作为主体阶段样板间，差的隐蔽作为装修阶段样板间，这样能催促所有材料提前定。每一道工序都要有样板参考。

知识渊博水平高才有威信。总工必须组织项目学习图集、规范及方案、交底，全员知道怎么做，怎么管。前提是总工必须懂得多才能教的多，指导的多。 一、投标阶段： 1、调查清楚水源点及管径、电源点及容量；（直接影响工程施工及措施费，西苑医院项目提前提出电容量不够用，3个月后才解决） 2、高空电线、四周居民楼高度及距离；（主要考虑塔吊布置，避开建筑物） 3、运输路线及交通状况了解；考虑大门设置、出土马道设置；（方便运输） 4、排污井分布情况；考虑临建厕所、食堂布置及雨水排污管线布置；（总平图） 5、勘察现场必须书面要求提供穿道路的、四周环境的及基坑内的地下管线图（考虑管线保护及开挖时地下障碍物、废旧管道影响） 6、投标方案一定要可行，请有施工经验的人参与投标，充分考虑实际施工中的变更进行不平衡报价；（结算时按投标施组算措施费）

国内外酒店品牌管理研究综述对比研究

国内外酒店品牌管理研究综述对比研究 一.管理? 国内外酒店品牌管理研究综述对比研究 口王曦秦远好西南大学经济管理学院旅游管理系 摘要:21世纪,市场竞争更加激烈,对于酒店这一产品同质化程度相当高的企业来说,品牌愈加成为竞争制胜的法宝.该文通 过对国内外关于酒店品牌管理研究的文献进行梳理,对相关研究内容进行归纳和评述.并且在对国内外研究进行对比的基础上,从研 究学科,视角,理论构建,实证等方面为国酒店品牌管理研究提出建议. 关键词:酒店;品牌管理;研究综述;对比 一 ,国外酒店品牌管理研究 国外品牌管理研究开始时间较早,以EBSCO以及webof science全文数据库为文献来源,以”Hospitalitybrand”和”hotel brand”为主题关键字,进行初级检索,得到有效文章29篇.通过 分析,发现研究主要集中在品牌资产研究,酒店品牌管理发展趋 势,品牌的发展战略,品牌发展的影响因素以及危机影响因素. (一)品牌资产研究 品牌资产的概念产生于20实际80年代早期,90年代开始, 有些学者开始了对酒店品牌资产的研究.Mahajan等(1993)饭店 品牌资产是一个饭店品牌通过虚拟的名称,标志,象征物等所形 成的占有市场的力量,其来源包括:提高性绩效,营销效率,基 于顾客忠诚的品牌寿命.RobBalley(2006)认为酒店品牌资产是 指顾客和酒店品牌资产所有者与酒店品牌相联系起来的一种资 产,以及这种联系对于他们的行为和品牌的经济效益的影响. Seonghee0ak(2OO9),论述了机构投资者是否更倾向于具有较 大品牌资产的酒店公司.Hong—bummKim从顾客的角度论述 了豪华型酒店和经济型酒店的品牌资产及公司绩效的关系. JingBillXu从概念的角度得出了体验和品牌资产的框架. (二)品牌的发展战略 ElkeGeieregger分析欧洲市场现有的公寓式酒店品牌后指 出,常住客需求未得到有效满足,公寓式酒店有很大的发展空 间.LaBaik和ParrisJordaIl认为美国品牌的酒店应加大在加勒 比海地区的投资.DavidJ.Kwun采用多元回归分析品牌扩展如 如何影响酒店总体发展战略.Tasci和Guillet教授了论述了酒店 发展的品牌合作战略(co-branding).Tasci介绍了在西方国家饭 店和酒店品牌合作的成功案例,Guillet介绍了酒店和零售业合 作的案例,并指出了对中国大陆的借鉴意义. 品牌发展趋势)三(

工程项目管理年终工作总结3篇

2018工程项目管理年终工作总结（一） 光阴似箭，日月如梭。一年的时间的确是很短暂的，不知不觉间2018年已即将过去。新的一年又将来临，值此新旧交替之际，总结一下过去，思索一下未来，取过去之长，补未来之短，对自己的工作进行一次总结，以便在新的一年当中更好的完成自己的本职工作。 我与2018年进入公司工程部工作，主要负责暖通、给排水专业的技术、施工及造价的相关管理工作。在工作过程中，遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。工作中认真负责，能理论联系实际的开展工作，与工程部及各相关部门的同事配合，较好的完成了公司领导交办的的各项工作。 一、在技术管理方面 1、能够耐心细致的做好图纸审查工作，配合主管领导及相关设计单位落实小区给排水、供热、燃气等管网的位置、走向，尽可能发现不合理的方案及设计，并提出自己的方案与设想，积极与设计人员沟通，完善方案及施工图纸的设计。例如：中融国际项目地下构筑物较多，并且地下车库和地下人防均与各楼相连，这就导致将来小区排水管道无法排出。因此向主管领导提出应在2#、3#、4#、5#楼与地下车库及地下人防之间留出一条通道，否则小区排水管网将无法铺设。再如：设计院将连接体的采暖、给排水管线设计在汉口街一侧，而汉口街一侧又无位置铺设如此多的管线，向主管领导请示后，及时向设计单位提出了异议，经设计单位复核后，变更了设计。 2、外部协调：对于一个工程项目来说外部协调工作对于项的顺利开展有很大的帮助。我的主要工作是在主管领导的指导下，配合各专业公司（自来水、供热、燃气）完成项目的管网配套设计工作。在领导的正确领导及帮助下与各专业公司保持了良好的合作关系，各专业管网的配套设计正在如期进行，目前已完成给水、排水管网的设计工作，燃气、供热管网的设计正在进行中。在工作当中能够从公司的利益和角度出发，积极配合各专业设计人员，完成各项任务。 二、在施工现场管理方面

建立科学的品牌评价体系提升企业的品牌管理能力

建立科学的品牌评价体系提升企业的品牌管理能力 希望提升品牌管理能力的企业，往往只缺一把"标尺"，也就是一套科学的品牌评价体系。没有这把"标尺"，很容易缺乏方位感和方向感。所谓缺乏方位感，就是不知道自己的品牌到底发展到了什么程度，所谓缺乏方向感，就是不知道该从哪些方面改进，于是也无从着手。 非常实在的企业可能青睐品牌资产评估，因为到最后可以得出结论说自己的品牌值多少钱，不但直观，而且有可能为企业在获取贷款、资产重组、产权交易等活动中创造直接效益。 实际上，品牌资产评估虽然有用，却无法帮助企业提升品牌管理能力。如果有一套科学的品牌评价体系，不但企业的品牌管理能力有可能大幅度提升，品牌价值也会自然而然地随之提高。 那么，什么样的品牌评价体系才科学？不妨先剖析一下现有的一些品牌评价方法。 评价品牌经营成果的几种方法 目前企业内部评价品牌经营成果的方式主要是间接评价法。之所以说“间接”，是因为并不精确衡量品牌的价值。具体有两种方法：一，借助销售统计粗略评价；二，借助媒体调查或市场调查（不妨改为“消费者调查”）进行评价。 第一种方法在统计销售额之后，如果发现今年的销售状况比去年好，就认为品牌做得不错；如果销售状况下降，就认为品牌做得不好。这种方法有一定的合理性，但是它暗含的假设是“销售状况好坏等于品牌经营好坏”，对销售状况变化这个现象的实质不加深刻分析，把品牌经营绩效作为销售状况变化的唯一原因，是很不科学的。 第二种方法是借助媒体调查或市场调查发现消费者对品牌的印象或认知，在此基础上对品牌经营成果进行评价。相对上述第一种方法而言，这种方法更加合理，但是它也有不可避免的局限性，因为它只能反映品牌传播的整体效果，而衡量品牌经营的绩效还应该考察品牌营销的投入产出比等指标，特别地，一个品牌的价值不仅取决于消费者当前的体验，还取决于品牌战略定位、品牌管理制度等能够影响品牌长期发展的因素。因此，它只适合作为品牌评价的一种辅助手段。 目前专业的评估方法及其缺陷 目前，品牌评估专业机构的评估方法主要有两大类，一类是会计方法，另一类是品牌资产评价法。 1．会计方法 所谓“会计方法”，实际上就是无形资产评估机构普遍采用的方法，从理论上讲主要有成本法、对比法和收益法三种。 其中成本法又分为历史成本法和重置成本法。历史成本法是依据品牌资产的购置或开发的全部原始价值估价。这种方法的根本缺陷在于：由于品牌建设是一项系统工程，与企业各个方面的工作结合紧密，因此很难计算出真正的品牌投资成本，而且品牌投资收益率有高有低，品牌投资大，品牌价值未必高，以投资成本衡量品牌价值是很不科学的。重置成本法指的是按品牌的现状重新开发所需成本，减去其各项损耗价值来确定品牌价值的方法。

项目经营管理经验总结

项目经营管理经验总结 盈利，是企业的最终目的。项目通过越来越精细化的管理，包括质量管理、进度管理、成本管理等等，以使项目成本最小化、效益最大化，来达成最终的盈利目标。这里主要从成本管理的角度来交流一下项目经营管理的经验，跟大家共勉，不足之处也请大家指正。 一、投标阶段经营管理 投标报价是一门学问，需要详细研究图纸和考察工地现场，然后进行必须的不平衡报价，即：实际工程量（或将来可以通过变更达成）比招标清单工程量多的细目，单价报高，反之报低。这样无形中就会给项目造成成百万上千万的盈利，道理很简单，不赘述。 二、进场初期经营管理 项目进场后，项目在组织技术人员进行图纸的技术审核的同时，必须同时详细复核工程量，并与中标的工程量清单进行对比，然后分析各细目的成本构成，找出“盈利”细目和“亏损”细目，为变更提供方向。 1、2、清单单价调整。有的项目进场后，业主以平衡报价为由调整工程量清单单价，这时需要项目领导甚至公司领导出面做工作，争取将实际工程量（或可能变更增加）比清单工程量大的细目单价调高，反之调低。这需要建立在对图纸工程量详细复核的基础上。 变更原则：对于“盈利”细目，通过变更增加其工程量，对于“亏损”细目，通过变更减少其工程量。 三、施工过程经营管理 1、三个公开招标。三个公开招标是指分包队伍、物资采购、机械租赁三项 工作的公开招标，引入竞争机制，从而降低成本，公开招标的目的是为了在保质保量完成工作的前提下降低成本，所以，有时不具备招标条件的，采用询价等方式“货比三家”，也能达到同样的目的。 2、分包管理注意事项 （1）一定要选择有较高组织管理水平的队伍，队伍的组织管理水平高，它的成本就低，项目成本也才能相应地降低； （2）分包队伍的数量问题，只要队伍的数量能形成制衡（避免扯皮时全

中国品牌建设十大杰出功勋人物

中国品牌建设十大杰出功勋人物 基本介绍 中国品牌建设十大杰出功勋人物是由中国品牌价值研究院、中央国情调查委员会、焦点中国网共同主办的一项活动。自举办以来，每年吸引大批高级政经官员、国际组织要员、企业领袖以及中外知名经济学家热情关注和积极参与，是目前环保研究领域最具权威性、最具影响力的奖项之一。 主办单位 中国品牌价值研究院 中国品牌价值研究院（CBVR）是经政府批准成立的一个专业性、公益性、学术性团体组织。中国品牌价值研究院的宗旨是以邓小平建设有中国特色社会主义理论和"三个代表"重要思想为指导，严格遵守中华人民共和国宪法和法律法规，认真贯彻落实《产品质量法》和《质量振兴纲要》及国家有关实施品牌战略的方针政策，积极推进中国品牌事业的发展，为实现中国品牌时代贡献力量。政府批准编号：61204845-002-04-13-9。 中央国情调查委员会 中央国情调查委员会创建于1991年7月，发起人为国务院发展研究中央、国家统计局、中共中央党校、中国社会科学院以及北京大学、中国人民大学等单位的领导或闻名专家学者。中央国情调查委员会宗旨广泛联系社会各界杰出人士，深入开展国情、国力的调查研究，立足研究、总结过去、猜测未来，力求完整、正确、科学地把握中国的基本国情、国力及其特点，为决策科学化和社会化服务，为探索有中国特色的社会主义现代化建设服务。 焦点中国网 焦点中国网是经过国家信息产业部、中央编办、中国互联网信息中心注册备案，由中共党史教育委员会主管、《经济瞭望》周刊主办的综合类门户网站。并得到了中国华夏文化遗产基金会、中国艺术家交流中心、中国国情调查研究中心、中国健康水协会、全国高建委健康饮水质量标准促进办公室、国家版权局版权司等单位的大力支持。

2018北京外国语大学中国外语与教育研究中心考研复试通知复试时间复试分数线复试经验

2018北京外国语大学中国外语与教育研究中心考研复试通知复试时 间复试分数线复试经验 启道考研网快讯：2018年考研复试即将开始，启道教育小编根据根据考生需要，整理2017年北京外国语大学中国外语与教育研究中心考研复试细则，仅供参考： 一、复试科目（启道考研复试辅导班） 二、复试通知（启道考研复试辅导班） 一、资格审查 时间：2017年3月25日9：00—11：00 地点：东院12大教室 其中报考俄语学院及高翻学院俄英汉复语同传专业的考生资格审查 时间：2017年3月27日9：00—11：00 地点：东院行政楼303A 所有参加复试的考生均须出示本人准考证、居民身份证原件； 应届考生：须出示学生证； 非应届考生： ①有正式编制工作单位的考生，须提交档案所在单位人事部门负责人签字、盖章的“同意脱产攻读硕士学位研究生”书面证明，无正式编制工作、档案存放在人才交流中心的考生不须出具此证明； ②查验大学本科毕业证书、学士学位证书原件；

三、复试分数线（启道考研复试辅导班) 四、复试参考书（启道考研复试辅导班） George Yule (1996/2000). The Study of Language. Beijing: Foreign Language Teaching and Research Press. H.Douglas Brown (2002). Principles of Language Learning and Teaching (3rd edn). Beijing: Foreign Language Teaching and Research Press.

工程项目管理大反思心得

项目管理大反思活动心得 最近我公司开展了项目管理大反思活动，其主要目的就是要通过全员和全面的深刻反思，查清问题、找准根源、对症下药，彻底扭转项目亏损的被动局面，确保企业的持续健康发展。这对我公司的成本管理有着重大意义，有利于提高企业管理的质量，提高企业的赢利能力和经济效益，保持企业持续发展。 作为一名水电安装负责人，我通过阶段性学习讨论以及看过资料后，结合自己参加工作以来的经验，总结如下： 我一毕业就进入了**** 这个大家庭，参加工作也才刚一年多一点，我对其他公司的管理模式也没什么了解。就我个人来说，我还是很欣赏**** 实行的“风险抵押金”制度。因为这样可以充分调动每个成员的管理积极性，从“要我管”转变为“我要管” ，使大家自觉的参与到成本控制中来。这是我对管理模式的一点看法。 刚参加工作时，只想着做什么事，完全没想过管理原来有这么多讲究。也没想过什么成本控制，但还是知道一点，那就是：工地上的材料不能浪费。这其实也就是成本控制的最重要的一个环节。我个人认为一个工程如果可以做到不浪费一点材料，那这个工程是绝对不会亏本的，最不好的结果就是不赚钱而已！因为做过预算的应该知道：其实我们预算中最重要的是工程量的计算，我们计算完后都有一个材料损耗率。这个损耗率按照正常施工是完全足够的，但是为什么我们有的工程会出现最后实际花费比起预算超出一大截的问题呢？其实就是这个损耗率没有控制好或者完全没有控制。我们通常计算中的损耗

率只是正常施工中的损耗率，这部分不用考虑。因为最后结算是会把这部分算进去的，也就是能拿回这部分的钱。但是材料丢失、供应商材料缩水等问题没有考虑在损耗内。这些问题也是我们控制的关键所在。这些问题也是最难管理和控制的，因为管理材料的就那几个人，不可能所有的事都管得完。但是我们实行“风险抵押金”这样的管理模式后就好办了，这样以来材料的管理就不是某个人的事了，而是每个人都参与进来了，一旦出了问题那么谁也说不掉。这样我们每个人看到有浪费材料、乱堆乱放、使用不当及偷窃等行为时，我们每个人都有职责制止，并举报。只有这样才能尽量减少材料的不必要浪费。 材料的管理也得有制度。我认为谁提的材料就应该由谁来分配，如果其他人要使用那么必须得到提材料的人同意后方可使用。因为每个人提材料都是有计划的，如果谁乱用别人的材料那么肯定会对施工的进展产生影响，最重要的是这样一来材料就乱套了。就我水电安装来说吧，我计划的材料进场以后那么我的材料就只能我来分配，水电施工队要领材料必须得到我同意才行，而且别人都不能随便使用。这样我的材料才有数，如果我计划的材料别人也拿去用了，那么到最后材料超出太多就不好说是谁的责任了。 后面**** 工程中，我主要就负责现场水电施工了。这段时间里我认为作为成本控制最主要的方法就是严格要求施工质量。特别是水电安装，如果我们施工质量不好：如配管不走最近线路、预埋管堵了很多、预留孔洞不准确等等。这些问题如果大量出现，那么我们的工程