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谈曹操的管理心理思想及其对现实的实践意义

曹操是历史上成功的“管理”者,其历史功绩世人皆知。在曹操一生的政治军事生涯中,管理心理思想具有十分丰富的理论内涵。本文从“唯才是举”、“选将量敌”、“褒亡厚往”、“赏罚分明”等内容上提炼出许多管理心理方面的思想,特别是对“唯才是举”的重新诠释,使这一古老的用人方针,在我国现阶段改革开放的社会环境中,具有更为深远的借鉴意义。

曹操(公元155 —220 年) ,字孟德,沛国谯县(今安徽亳县) 人。我国古代著名的政治家和军事家。他在政治上要求革新,反对保守;重视实践,反对空想。具有朴素的唯物主义思想。

曹操在其一生的政治、军事生涯中“博览群书、特好兵法”,把古代典籍上关于政治、军事方面的经验与现实管理相结合,摸索总结出了大量政治、军事方面的思想和理论,其中包含着许多管理心理思想的内容,主要反映在其《曹操集》和《孙子注》两部著作当中

一、“唯才是举”的用人方针

曹操一贯实行“唯才是举”的用人方针,注重从能力方面去考察和提拔有才能的人。提出“举贤勿拘品行”、“取士勿废偏短”,即使是“不仁不孝”,但是有“治国用兵之术”的人,都可以大胆起用。他说:夫有行之士,未必能进取,进取之士,未必能有行也。陈平岂笃行,苏秦岂守信邪? 而陈平定汉业,苏秦济弱燕。由此言之,士有偏短,庸可废乎! ①意思是说,品行高尚的人不一定就有才能,而有才能的人,不一定就有高尚的品行。曹操举例说:陈平并不是一个纯厚的人,苏秦也并不守信用,然而陈平辅佐汉高祖奠定了西汉的帝业,苏秦救助了弱小的燕国。因此曹操认为:有才能的人即使有某些短处和缺点,又怎能废置他们不用呢? 这段话较好地体现了曹操“唯才是举”、“勿拘品行”的主要精神。公元196 年,曹操迎汉献帝到许昌后,决心刷新政治,曾给献帝上了一份表章,提出十四条改革建议。他在前言中强调了要富国强兵,必须推行“用贤任能”②的政策,体现了他注重从能力这个角度考虑人才选拔的思想,直接激励了将士谋臣们的能力发展。此外,曹操还继承了先秦韩非子“宰相必起于州郡,猛将必发于卒伍”③的用人思想,“拨于禁、乐进于行列之间,取张辽于亡虏之内”④ ,且上表汉献帝,均封三人为将军。这对当时“任人唯亲”的用人路线是一个有力的冲击,同时使将士们都认识到,凡有某方面的能力者,都可受到重用。既满足了将士们的个性心理需要,又考虑到了这种作法在社会上的影响,从而获得了部下的信任和忠诚,因此在他身边聚集了一大批文武人才,并吸引了不少敌人营垒里的名将谋士弃主来投。这说明“唯才是举”的用人路线,在当时收到了较好的社会效果,也是曹操势力由小到大,最终取统治权的一个重要原因。

现代管理心理学认为:能力是“直接影响活动效率,使活动得以顺利完成的心理特征的总和。”⑤要对人力资源进行合理的开发和利用,使组织发挥较大的群体效能,就必须重视个体的能力。曹操在东汉末期清楚地认识到这一点,是非常值得肯定的。

然而,从表层现象看,曹操“唯才是举”、“勿拘品行”的用人方针,与我国现代领导干部选拔提倡“德才兼备”的指导思想是相矛盾的。但是我们如果从更深层的原因来分析,会发现曹操的这种观点有他更为广泛的、深远的社会意义:

第一,曹操是在封建社会到处充满“任人唯亲”用人思想的环境中提出这一理论的,用历史的眼光来看, “唯才是举”在当时具有非常进步的社会意义。确实为曹操在政治和军事上的成功奠定了理论上的基础。

第二, “勿拘品行”是有条件的。曹操的本意是指人的品行方面的“偏短”可以忽视,这些“偏短”并不会影响一个人的根本品质,而在根本品质上,他对将领提出了“质忠性一,守执节义”⑥的基本要求。认为在“忠诚”和“大义”等原则问题方面,要禀性专一,坚守节操,这在管理过程中是丝毫不能含糊的。

第三,现代管理心理学中重视领导者素质“德才兼备”的标准,这实质上是我们在理论上设立的目标,具体实践过程中我们当然是努力朝这一目标前进,而要完全满足这一目标的要求,

则有相当的难度。

由此看来,曹操“唯才是举”、“勿拘品行”的用人方针,不仅与我们现代管理心理学中领导素质“德才兼备”的用人标准不矛盾,而且还能够对我国现阶段改革开放社会环境中的用人路线提供积极的、务实的理论参考,并产生更深远的意义。

二、“选将量敌”的用人艺术

“选将量敌”是曹操管理心理思想中比较典型的一个特征,即在掌握将领心理品质的基础上,根据敌人不同之特点,选派不同的将领以制敌。曹操在其《曹操集》和《孙子注》中多次提到关于将领心理品质的要求。认为一个称职的将领,必须具备这样一些心理条件,他说:武力既弘,计略周备,质忠性一,守执节义。每临战攻,常为率督,奋强突固,无坚不陷,自援鼓,手不知倦。又遣别征,统御师旅,抚众则和,奉令无犯,当敌制决,靡有遗失。⑦就是说一个称职的将领,必须武艺高强,谋划周密,品质忠诚,禀性专一,坚守节操和大义。要临阵督战,奋勇破敌,亲自擂鼓而不知疲倦。率部出征,则能安抚将士。执行命令,从不违犯,遇敌应当机立断,从不疏忽大意。曹操认为,如果一个将领能够具备了这些心理品质,不但能战胜强敌,还能为部下起到一定的表率作用,激发军队的士气。“将贤则国安也”。⑧是曹操对将领心理品质的高度评价。

另一方面,作为将领还必须注意矫正自己一些不良的干扰作战的心理因素。曹操在《孙子注》中指出:大将怒而不厌服,忿而赴敌,不量轻重,则必崩坏。⑨

意思是说,将领在情绪状态不好的情况下,带着心中怨怒出战,又不知自己能力的大小,在这种不良的心理因素干扰下,最后必然会导致失败。

公元215 年,大将张辽、乐进、李典三人领兵七千击退了东吴孙权的十万来犯之众,保住了合肥。这一仗的胜利也和曹操了解将领心理品质而“选将量敌”的用人艺术是分不开的。守城将领张辽和李典是善于进攻的猛将,而乐进则比较持重。于是曹操下了这样一道密教:“若孙权至者,张、李将军出战,乐将军守,护军勿得与战。”⑩终于大败孙权。后来东晋历史学家孙盛评论道:“合肥守御,弱而无援。如果专任勇,必然好战,导致失败;如果专任怯,必然生惧而难保。曹操勇怯互用,实在妙极了。”?这是曹操根据将领不同个性差异和才能特点等心理品质,去击败敌人的一个实例,也是曹操“选将量敌”思想在实战中成功运用的一个典范。

三、“褒亡厚往”的激励手段

管理心理学认为,激励是“通过一定的刺激促使某种思想、愿望和行为产生的心理过程”。激励理论被认为是现代管理心理学中最核心的内容,群体的士气就是通过激励手段来实现的。曹操在其一生的政治、军事生涯中,总结出了这个道理,并实施到他的管理活动当中去。他说:势有不得已也。陷之甚过,则从计也。必殊死战,在亡地无败者。就是说,士兵在不得已的情况下会拼死战斗,如果陷于危险的绝境,就会听从指挥,绝地反而容易激发士兵的勇气而反败为胜。这里面唯一起作用的是士兵在绝境中产生的强烈的求生欲望,从而激发出高昂的士气。同时, “褒亡厚往”也是激励部属士气的重要因素。曹操曾说过:“褒亡为存,厚往劝来也。”?就是说奖励死者是为了鼓励活人,厚赏前人是为了激励后人。曹操用这种方法激励部队的士气,使将士生时能为国家努力作战,奋勇杀敌,也能为自己的不幸牺牲预先感受到一种心理上的安慰。他还让士兵们用鸡羽毛装饰头盔,他说:鸡猛气,其斗终无负,期于必死。今人以为冠,象此也。意思是说, 鸡具有勇猛的气概,直到斗死,从不败退。所以曹操认为:士兵用羽装饰头盔,就是象征这种战斗精神。这对士兵的战斗情绪确也起到了一种心理上的激励和鼓舞,使军队能够保持着旺盛的士气。

激励是一种管理手段,同时也是一种领导艺术。因为人的任何一种行为的出现,都是有一定原因的,这种原因就是人的心理需要。如果领导者掌握和理解了其下属的心理需要,就可以采取一定的激励手段和激励措施给予心理上的满足,这样就可以较大程度地激励下属的工作情绪和活动效率,使组织的目标得以尽快实现。曹操在其一生的实践过程中,较好地运用了这一原理,是他最终取得事业上的成功的有效前提。同时,也值得我们现代的领导者们学习和借

鉴。

四、“赏罚分明”的管理原则

曹操“赏罚分明”的管理原则与现代西方管理心理学提出的“公平理论”不谋而合。美国心理学家亚当斯在研究分析人的积极性与分配方法的关系时指出:工资、报酬的合理性和公平性对人们工作的积极性有较大的影响。?曹操在其《孙子注》中也明确提出:“军无财,士不来;军无赏,士不往。”公元207 年,曹操消灭了北方最大的割据势力袁绍集团后,为了激励将士继续为统一战争贡献力量,下令封赏功臣。他说:

吾起义兵,诛暴乱,于今十九年,所征必克,岂吾功哉? 乃贤士大夫之力也。天下虽未悉定,吾当要与贤士大夫共定之;而专飨其劳,吾何以安焉! 其促定功行封。?意思是说,我(曹操) 起义兵平叛十九年来,每战必胜,这并不是个人的功劳,都是与将士谋臣的奋勇作战和出谋划策分不开的。现在天下并没有安定统一,我应当同大家一起去为之努力,而又怎能安心地独自享受这些功劳和荣誉呢? 现在要尽快定功行赏,安抚将士。不难看出,曹操在另一方面,曹操为了更好地贯彻执行他“赏罚分明”的管理原则,加强部队的组织纪律性,颁布了《败军抵罪令》。他说:自命将征行,但赏功而不罚罪,非国典也。其令诸将出征,败军者抵罪,失利者免官爵。?意思是说,自从我(曹操) 派遣将士出征以来,只赏有功的而不惩办有罪的,这是不符

制度是人性的外化，任何一种管理模式都是运行在一种特定的制度下，好制度可以激励管理主体或客体的献身精神，并潜移默化地影响每个成员，使之形成一定的规范行为。制度决定管理系统的运行程序和规则，是系统生存和发展的保障，对成员有一定的威慑力，使之不敢轻易违反准则，从而维持及保障管理系统良性运行。墨子也曾说过：“天下从事者，不可以无法仪，无法仪而其事能成者无有”。可见，制度是管理有效实施的保障。

为了做到有法可依，曹操先后制定和颁布了《屯田令》、《褒赏令》、《求贤令》、《收田租令》、《明罚令》、《分租与诸将掾属令》、《让县自明本志令》、《礼让令》、《清时令》、《军策令》等一系列法令法规，涉及政治、军事、经济、文化等方面。如在建安九年颁布《收田租令》中，曹操一方面猛烈地抨击豪强军阀的贪婪腐败，另一方面又系统、明确提出了自己的治赋理财思想。他强调：“有国有家者，不患寡而患不均，不患贫而患不安。”下令把在兖州、豫州等地区早已实行的户调加以固定化、普遍化、制度化，废除了秦汉以来一直沿用的算赋和口赋，把按人口征收货币改为按户征收货币、按户征收绵绢，这些法令法规既照顾了农(续致信网上一页内容)民的负担能力，使得百姓安居乐业，又有效地筹集了财政收入。为其鼓舞士气，取悦民心，团结内部起到了非常重要的作用。也正是这些制度保障，使得曹操随后的一系列管理措施实施得心应手。

二、曹操人本管理思想内涵

曹操人本管理思想的核心是“唯才是举”、“因才授任”，仁者用其仁，智者用其智，武将任其勇，文职尽其智，最大限度地用人之所长。具体表现在以下几方面：

1．“因才授任、唯才是举”的取士思想。曹操选才强调从能力方面考察和提拔，不应过多的关注他的品行和出身，应该注重的是实际才能，而非世俗的声誉。曹操提出：“夫有行之士，未必能进取，进取之士，未必能有行也。…士有偏短，庸可废乎？有司明思此义，则士无遗滞，官无废业矣。”又下令：“或不仁不孝而治国用兵之术的人，其各举所知，勿有所遗”。使将士们认识到，凡有能力和专长者，都可受到重用，这直接激励了将士谋臣们发挥自身的潜能，从而获得了部下的信任和忠诚。

曹操不仅善于识才、揽才、容才，而且用才不疑。他在《善哉行》中说：“齐桓之霸，赖得仲父；后任竖刁，虫流出户。”他从齐桓公由盛转衰两个方面的历史教训中，看到了应该如何选择人才、使用人才等问题，强调得人与失人，差别千里。他能够虚心的听取下属的合理建议。在一些大事或棘手事件的处理过程中通常都是召集所有的谋士参加，根据大家讨论的思路和根据来进行最后的决策。

2．“取长补短、博采众长”的用人思想。曹操用才强调用人所长。他非常熟悉部属的优、缺点，且极善于引导下属发挥自己的长处。夏候渊是魏国大将，作战勇猛、武艺高强。曹操曾表扬他说：“虎步关右，所向无前。”但是曹操对他逞强恃勇、鲁莽无谋的缺点也很担心，经常告诫他说：“勇固然是将领的根本，但还须善于用智谋计策，只知道逞强，不过是匹夫之勇。”夏候渊听从了曹操的意见，终成名将。任峻擅长农业，令其管理屯田，果然“数年中所在积粟，仓禀皆满”。不但解决了军队的吃饭问题，也使当地的农民度过了灾荒之年。杜畿治理地方有方，曹操就授以方隅重任，为河东太守，果然“河东十六年，常为天下最”。

从人本管理角度看，用人首先要对人的本质和能力正确认识，应当善于利用他人所长，博采众长，让各式各样的人愿意并且能在组织系统中发挥作用。

3．“褒亡为存，厚往劝来”的激励思想。曹操的激励思想是对不同的人、不同的情况

采取不同的奖励方式进行激励。早在2000多年前，他在总结统兵治国实践经验的基础上，提出并实行了一系列行之有效的人性化激励方式。他说：“褒亡为存，厚往劝来也”。奖励死者是为了鼓励活人，厚赏前人是为了激励后人。在平定战乱、消除割据的军事战争中，曹操有一支纪律严明，战斗力强的军队。建安七年（公元202年）正月，曹操在《军谯令》中说：“举义兵以来，将士绝无后者，求其亲戚以后之，授土田，官给耕牛，置学师以教之。为存者立庙，使祀其先人。魂而有灵，吾百年之后何恨哉！”曹操于建安七年于谯县驻军，发布此令，为死亡将士立庙，抚恤他们的家属，这是对死亡将士的悯念之情，不仅体现了曹操的人道主义精神，而且对激励生者，鼓舞士气尤其起着不可低估的作用。

曹操的“唯人是举”选才、“博采众长”用人、“厚往劝来”激励的“人性化管理”思想对当今企业制定企业人力资源管理战略，提高企业竞争优势有着重要的战略意义。

三、曹操思想对现代企业管理的启示

科学技术的进步和社会的发展推动企业进入知识经济时代。在这个时代里，企业员工不再是简单的标准化规模生产的机械操作者，而是需要能提供满足顾客个性化需求的特殊产品和特殊服务，能应用知识改造生产程序、组织结构、创新产品，能传播、扩散和创造知识的人力资源。有关研究表明，人力资源对社会经济增长的贡献率已由20世纪初的5%~12%上升到20世纪90年代的70%~80%，已成为促进社会经济发展的第一资源。企业人力资源的管理，已成为现代企业引进人才、留住人才、成长人才最终获得企业竞争优势，实现企业可持续发展的重要手段。

1．加强企业制度建设，构建有利于人才成长的制度保障。曹操的政策制定、法规颁布注重效率，兼顾民意。人才资源是推进社会经济可持续发展的必要条件，但是人才资源能否创造财富，能创造多少财富，能在多大程度上推进社会进步，取决于政策环境、市场环境和社会人文环境等。企业的制度建设应该营造互相尊重的良好的工作环境，营造鼓励人才干事业、支持人才干成事业、促进人才干好事业，使企业团体各类人才能组成一个能以最大的工作效率和最小的破坏倾向进行工作的社会团体。

2．推行“博采众长”思想，构建有利于人才成长的用人机制。曹操“博采众长”的用人思想是积极引导下属发挥自己的长处，不是考虑如何减少他们的短处。正如管理学者杜拉克指出：“用人的决策不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处”。企业在发展的不同时期，在不同的工作岗位，需要不同的人才，一些人忠厚老实而本事不大者，可信任但不可大用；一些人有些本事但私心重，为了个人私利甚至不惜出卖良心者，可用不可信者；另些人可信又可用者。为了企业发展，关键是恰当使用人物，扬长避短，把合适的人放在合适的岗位上，让各类人才都能在企业组织系统中发挥作用。营造人才在企业发展中成长、企业在人才成长中强大的相互作用、相互促进的互动机制。

3．实施“厚往劝来”激励，构建有利于人才成长的激励因素。曹操实施“厚赏前人、激励后人”的激励措施，采取各种行之有效的激励、奖赏方式，最终取得事业上的成功。人才需求是因人而异的，人才成长条件是因人而异的，不同的人才由于工作目标不同，工作环境不同，工作内容不同，满意度不同，激励的有效因素也不同。有关人才激励因素调查结果显示：高级科技人才偏好“业务成就因素”；中级科技人才偏好“工作环境因素”；初级科技人才偏好“薪酬福利因素”。针对企业不同员工实施相应的激励机制和制定相应的政策，激励各类员工从“理性敬业”（工作是提供一种生活方式和生存手段）转向“理性敬业”与“感

性敬业”（工作是最大程度实现自我潜能发展的手段）的融合，使各类人才协调合作，实现企业财富的最大增值。

四、结束语

曹操是封建时期的政治家、思想家和军事家，其思维虽有时代的局限性，但蕴涵着丰富的人本管理思想。如果能取其精华运用到我国现代企业的人力资源管理工作中，对发挥当今企业最重要资源——人力资源的作用，具有十分丰富的实践意义。

参考文献：

1．金吾伦．当代西方创新理论新词典．长春：吉林人民出版社，2001：226.

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3．曹操集．敕有司取士毋损品行令．北京：中华书局，1959：46-47．

4．曹操集．举贤勿拘品行令．北京：中华书局，1959：37-39．

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6．陈清泰．经济转型中的人力资源开发．中国人力资源开发，2005，（7）.

7．景光仪，陈井安．科技企业需因人而异搞激励．中国人力资源开发，2005，（4）：45-49.

作者简介：洪军，广西大学物理科学与工程技术学院教授、管理科学与工程硕士生导师，东南大学博士，英国Aston大学访问学者；王昭镔，广西大学管理科学与工程硕士生。

促进心理健康的措施和方法

促进心理健康的措施和方法摘要：一个人心理健康的基本标准包括具有正常的智力、善于协调与控制情绪、具有和谐的人际关系、良好地适应和改造现实环境、具有坚强的意志品质、具有完整与健康的人格等六方面，并介绍了促进心理健康的措施及开展心理健康教育的方法。关键词：健康心理措施方法全心全意地投入某种工作是心理健康的一个重要标志，也是心理健康的一个必要条件；人格的核心是一个人的人生观和信仰。树立正确的人生观，培养良好的人格，是现代化社会对人的素质要求在心理素质方面的体现。笔者综合所学习的心理学知识，及自己的想法，认为促进心理健康的措施和方法应包括以下几个方面的内容：（一）促进心理健康的措施 1．生理学措施生理学措施是指从受孕期到老年期各年龄阶段人体脑神经系统的保护，制定各种预防损伤的保健服务，并纠正父母不良行为对胎儿的影响。如实施计划生育优生政策，防止和减少遗传性、先天性疾病的发生；加强妇女保健和围产期保健，防止婴幼儿脑损伤和脑缺氧；定期健康检查，消除不良影响，促进生长发育，防止智力障碍发生等。 2．心理学措施根据人生各个发展阶段的心理需要，给予相应的心理健康指导，学会心理调适和平衡，使情绪困扰减低到最小限度。提高对人生转折期的适应能力，培养对挫折的承受能力，树立正确的人生观，使生活本身具有积极意义和崇高目的，有益于社会、他人和

自身的心理健康发展。 3．社会化措施社会对于个人和家庭而言，远比生理和心理难以控制，因为社会的因素受社会制度和社会组织制约。社会措施主要包括减少可能引起的人格偏差或心理疾病的所有社会压力，以及提供给每一个公民健全生活环境的措施，如足够的娱乐设施、住宅的改造、烟酒及药物毒品的控制、性病的防治等。（二）开展心理健康教育的方法在我国，由于历史的原因，心理健康教育在学校一直处于空白状态，直到20世纪80年代中期才在某些高校开展此项工作。目前已较普遍地在高校设立了心理咨询或辅导中心，开展心理咨询、指导和教育工作。在开展心理健康教育中，应注意以下几个特点： 1．思想性把心理健康教育与人生观教育结合起来，教育人们在学会心理防御机制的同时，应有宏观的理想和目的。 2．科学性开展心理健康教育应具有知识性、科学性，这样才具有说服力，使受教育者信服。 3．实践性心理健康教育在于调整和改变人的行动，强调自觉，关键要使人们把知识和技术转化为自己的行动。 4．针对性对于大众的教育应立足于普及，要有针对性，通俗易懂，切实可行。 5．多样性运用多种教育手段，采取多种教育途径开展心理健康教育。心理健康教育需要全社会的配合和广大群众的积极参与。

论曹操的管理思想

论曹操的管理思想社会学院10（2）班 41号汤蕾摘要：东汉末年，三足鼎立，曹操凭着个人独特的人格魅力，成为独霸一方的枭雄。曹操是一个极为丰富、多面，极有个性又极富戏据性的人物。他诡谲、狡诈、冷酷、残忍，但同时他也是大气、深沉、豁达、豪爽、洒脱、风趣、机敏、随和的，他运筹帷幄,征讨四方,广纳贤士,擅用人才,施行仁政于民,建立霸业于国,以大局为重,不计较私人仇恨，通过自己在经济，行政，文化，人才以及军事方面的独特的管理方式，把一方水土治理的井井有条，是当世当之无愧的“英雄”。关键词：以礼教化；大气豁达；知才善任；唯才是用；文武兼重一、经济管理思想 1、实行屯田制曹操起兵后，因缺乏粮食，招募的新兵有的中途叛逃，有的将领几乎饿死。严酷的现实使他深深体会到军粮的重要性。196年(建安元年)，他决定推行屯田制，颁布《置屯田令》。屯田的基层组织为屯，每屯约有五六十人，由屯田司马管理。屯田组织自成系统，不隶属郡县，官员有典农中郎将(相当于郡守)、典农都尉(相当于县令)、直接隶属于朝廷的大司农。屯田农民称屯田客。屯田客用官牛耕种的，要将收成的百分之六十交给国家，用自己牛耕种的，交百分之五十。屯田农民不再负担徭役和兵役。屯田制的推行，使许多流民重归土地，解决了他们的一些生计问题，对恢复和发展生产起了积极作用，对曹操势力的兴起和发展，也起了重要作用。 2、抑制土地兼并曹操于建安九年（公元204年）颁布的《抑兼并令》，主要内容：有国有家者，不患寡而患不均，不患贫而患不安，袁氏之治也。使豪强擅恣，亲戚兼并；下民贫弱，代出租赋；炫鬻家财，不足应命；审配宗族，至于藏匿罪人，为逋逃主。欲望百姓亲附，甲兵强盛，岂可得邪！其收田租亩四升，户出绢二匹丝二斤而已，他不得擅兴发。郡国守相明检察之，无令强民有所隐藏而弱民兼赋也。曹操抑制土地兼并的思想直接来源于董仲舒的思想，而董仲舒的儒学是包含了一些道家、法家思想在内的新儒学，毕竟要抑制土地兼并光靠德治是不行的，更需要有法治做后台，这也就是所谓的“阳儒阴法”，也因此曹操抑制土地兼并的指导思想是儒家思想，行政手段则体现法家思想。 3、奖励农耕曹操注意招回流亡人口，分给无主荒地，或贷给耕牛，帮助和鼓励他们从事生产。关中地区因遭受军阀破坏，有十万多家流入荆州。后来这些人想重返关中，但苦于无犁、牛等生产资料。曹操便采纳为觊建议，实行食盐专卖，以其收入购买耕牛和农具，贷给归还的农民，帮助他们恢复生产

刘备团队管理的三大经验(职场经验)

本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！刘备团队管理的三大经验(职场经验) 刘备，被其对手贬为织席贩履之徒，虽说祖上是中山靖王，但历经数百年早已是落尽繁华成庶民，可以说是真正起于草根的创业者。就是这样一个人，从刘关张桃园三结义开始，三顾茅庐请得孔明，三气周瑜获得荆州，凤雏相助拿下西川，终成一方诸侯，带甲百万，称王称帝。刘备的成长轨迹和很多当下的中小企业的境遇相似:竞争激烈东汉末年群雄纷起，十八路诸侯觊觎天下;人才匮乏刘备实力弱小，人才大多奔袁绍曹操孙权而去。那么如何在乱世的激烈竞争中立足并夺得天下，刘备的成长轨迹给了我们很多启示。刘备首先想到的就是解决紧缺人才的问题。在乱世之中，最紧缺最重要的人才当属武将了，这直接关系着主公老板能不能生存下去。对于一个企业来讲可能最紧缺的人才就是产品开发层面的，4P 定律中首先的就是产品，企业首先要解决的就是如何做好产品，而做好产品就是产品开发人员需要做的事情了。这我们就能理解史玉柱在初涉网游领域时愿意花巨资从盛大引进研发人才了。刘备深谙此道，因此在出道之初，就和天下猛将关羽，张飞桃园三结义，笼捞了二位豪杰的心，并立誓不能同生但求同死，因此两位天下数一数二的武将就为他肝脑涂地了。事实证明正是关羽张飞的努力，让刘备在乱世中虽颠沛流离却不致覆亡。但是解决了武将问题，似乎刘备仍然无法立足，依然颠沛于各路诸侯，寄人篱下，即使被曹操赞为英雄也只能装憨卖傻。在遇到了徐庶之后，他才明白了他还要解决人才结构的问题。在新野时徐庶一语道醒梦中人，刘备武强文弱，文武如鸟之双翼，只有双翼起飞才能鹏程万里。于是乎刘备赶忙拜徐庶为军师，徐庶一到岗，形势立马不一样，徐庶马上就帮助刘备击败了来犯的曹军。可惜好景不长，徐庶被曹操用计骗到许昌，刘备于是按徐庶的建议三顾茅庐请出了有卧龙之誉的诸葛亮，诸葛亮一出如拨云见日，刘备迎来了成长的春天，从此事业一帆风顺，业绩节节攀升。此后更是在诸葛亮的帮助下虏获了凤雏庞统的心，从此天下数一数二的谋士尽归刘备帐下，加上刘备拥有的天下数一数二的猛将关羽，张飞，赵云等，从此刘备集团展翅高飞，鹏程万里，实力大增，一度在三国之中处于优势。事实证明在任何组织中，只有各类人才汇聚，共同努力才能推动组织目标实现。在刘备集团中，刘备是董事长，诸葛亮就是CEO了，刘备知道自己要的是什么，但是他不知道如何去实现自己想要的东西。刘备要的是王业不偏安，汉贼不两立要的是剪除汉贼，中兴汉室，但是如

(完整word版)中小学开展心理健康教育的意义及重要性

中小学开展心理健康教育的意义当前在全国各级中小学都积极开展中小学心理健康教育，各种形式、各种渠道的心理健康教育已经在中小学普遍生根开花。具体说来，在中小学开展心理健康教育有以下的现实意义. 当前在全国各级中小学都积极开展中小学心理健康教育，各种形式、各种渠道的心理健康教育已经在中小学普遍生根开花。具体说来，在中小学开展心理健康教育有以下的现实意义。 1. 中小学心理健康教育是当前学校教育的需要，是避免各种突发事件，维护社会团结稳定，学校正常运作，学生家庭幸福的预防针。所谓心理健康教育，是指根据心理活动规律，采用各种方法与措施，以维护个体的心理健康及培养其良好的心理素质。而从心理健康的角度来看，人们心理状态可以分为三种情况或状态；正常状态（常态）、不平衡状态（偏态）与不健康状态或病态（变态）。在中小学生中开展心理健康教育，维护正常心理，纠正偏态心理，治疗变态心理，有着现实的意义。 ①有利于学生的身体健康成长。小学生正处在心理机能迅速发育的时期，因此，开展心理健康教育，让学生了解和掌握心理健康教育的内容，就是及时地针对性地施以教育，对症下药。使学生知道什么是健康和不健康的心理学保持心理健康就能促进学生身体健康成长。 ②有利于学习、工作效率的提高。健康的心理对于学习、工作的效率起重要的作用，对竞赛技能的发挥更为重要。一个心理健康的人是朝气蓬勃，开朗乐观，学习和工作就有劲，效率就高。而一个心理不健康的人常常心神不定，思虑过多，不能集中精力于学习和工作上，既影响生活效率，也大大妨碍创造才能的发挥。 ③有利于智力与个性的和谐发展。心理健康对于促进人的智力与个性和谐发展，发挥人类最大的聪明才智，对培养人才具有重要意义。对于处在智力发展中和个性形成时期的小学生尤为重要。一个人重视心理健康，可使大脑处于最佳状态，更好地发挥大脑功能，有利于开发智力，充分发挥各种能力，有利于个性的和谐发展。 ④有利于心理疾病的防治。心理疾病的发生，有一个从量变到质变的过程。我们重视学生的心理健康，就会注意防止和消除产生心理疾病的各种因素，以防止病变的发生和发展。人的心理疾病，大多数是在成长过程中受到各种社会因素的影响而积累逐渐形成的。如果发现学生有了心理病变的苗头，就及时采取适当措施，使它在量变过程中得到以终止和消失；如果确实患了心理疾病，应及早给予积极的治疗，使之尽快恢复健康。

旅游心理学

旅游心理学考试要点一、旅游心理学的研究目的：是研究人的心理活动规律和行为规律二、研究旅游心理学的意义1.它有助于旅游事业的发展和服务质量的提高2.旅游心理学的研究为旅游企业经营管理提供心理依据3.旅游心理学的研究为科学合理的地安排旅游设施和开发旅游资源提供心理依据4.旅游心理学的研究有利于建设高质量的旅游企业职工队伍三、旅游消费者的心理过程包括：1.认识过程2.情感过程3.意志过程四、认识过程包括：1，感觉（是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反应） 2.知觉 3.记忆 4.想象（是人脑对通过感知获得的并通过记忆保持的客观事物的形象进行加工改造而形成新形象的心理活动过程） 5.思维 6.注意（是心理活动对一定对象的指向和集中，它只是保证心理过程更好地反映和变革客观现实，但不是一种独立的心理过程，在认识过程中，注意能使人的感觉性提高，思维清晰，情绪高涨，使行动集中有力，反应及时准确。）五、意志过程是指：在旅游消费活动中，旅游消费者能自觉地确定旅游购买活动的目的，并且为实现一定的目的有意识地支配和调节自己的行动的心理活动过程。它是人的意识能动作用的表现。六、旅游消费者的个性心理特征包括：旅游消费者的气质、能力、性格七、旅游消费者的心理实质：1.消费心理是旅游消费者脑的机能 2.客观现实是旅游消费心理的源泉3.旅游实践活动是旅游消费心理发生发展的必要条件4.旅游消费心理的自觉能动性5.旅游消费心理的社会历史制约性八、影响行为的因素：1.心理因素：知觉、学习、动机、个性、态度 2.社会因素：家庭、参照群体、社会阶层、社会文化（注意P24页图）九、需要是指：在一定生活条件下，个人对客观事物的“欲望”、“要求”。它是主客体的统一，是一种异常复杂的心理现象。十、马斯洛需要层次理论：1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.尊重需要5自我实现需要十一、旅游动机是指：推动人们进行旅游活动，并使人处于积极状态以达到一定目标的动力。是在旅游需要的刺激下直接推动人去进行旅游活动的内部动力。十二、旅游动机的区分：1、日本田中喜一 2、美国罗伯特.麦金托什和沙西肯特.格普特 3、美国约翰.托马斯 4、美国利奥得（P38-40页）十三、旅游目标是指：是人的旅游需要的一种期待，是人的旅游行为所要追求的预期结果在头脑中的一种超前反映，也可以说是满足人的旅游需要的对象或期望所达到的结果。十四、旅游消费知觉的基本原理：知觉的选择性、知觉的组织性、知觉的解释性十五、知觉的组织性的原则：接近原则、相似原则、封闭原则十六、旅游消费知觉的心理定势：1、首次效应（当一个人第一次进入一个新的旅游地，第一次和当地人接触，第一次品尝地方风味，第一次游览某一名胜，留下深刻印象，形成了一种心理定势而难以改变，这种现象称首次效应或第一印象）2、晕轮效应（是从对象的某种特征推及对象的整体特征，从而产生美化或丑化对象的印象。）3、经验效应（是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动方式。）4、刻板印象（是社会上部分人对某类事物或人物所持的共同的、固定的、笼统的看法和印象。）十七、自我知觉是指：一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识，它是个性社会化的结果。十八、学习是指：一种经由练习，使个体在行为上产生较为持久改变的过程。十九、旅游消费态度的学习途径：1、通过社会角色学习2、通过接受教育学习3、通过提高知觉能力学习4、通过观察了解社会文化发展趋势学习5、通过社会实践学习二十、人们会感知到风险的情况：1、购买目标不明确2、购买酬偿不清楚3、购买经验缺乏4、积极和消极的后果5、群体伙伴的影响6、旅游产品推销员的影响

教师心理健康的自我维护和调节策略精编WORD版

教师心理健康的自我维护和调节策略精编 W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

浅谈教师心理健康的自我维护和调节策略教师是一个特殊群体，工作性质要求他们对自己的工作对象倾注更多的情感，给予更多的心理关照。可是，多少年来，这些‘灵魂工程师’的心灵，却没有得到充分的安顿和滋养。” 老师们普遍反映心理压力大，人际沟通不畅，职业枯竭感偏高，许多人受到慢性疲劳和慢性病的困扰，心理健康状况堪忧。教师心理不健康状态不仅对教师自身的心理和生理上产生不良影响,引发焦虑、易怒、行为冲动、情感失控、不顾后果等众多负性心理反应及食欲不振、消化不良、失眠、神经性头痛等不良生理反应，更重要的是由于教师职业的特殊性，他们的不健康心理状态，易造成教师对教学工作和学校怀有不满情绪，在教学中表现出：情绪低落、丧失幽默感、对学生失去耐心和爱心，易产生发怒、处罚学生等行为，从而导致师生关系紧张，并直接对学生的心理健康发展产生巨大的消极影响，致使教学质量得不到有效保障。因此，积极采取有效的应对策略，维护教师的心理健康发展的状态，无论是对教师个人，还是学生的健康成长，教学质量的提高乃至整个教育事业的健康发展，都具有十分重要的意义！教师心理健康主要的维护途径体现在学校、社会、教师三个方面。一、学校对教师工作与生活的关心和激励是维护教师心理健康的外部因素。 1、学校要善于了解并创造条件满足教师的合理要求。为教师营造一个优美、恬静、安全的生活环境；创设一个民主、开放的政治氛围。关心教师的发展前途，尊重教师的教学自主性，为所有的教师提供进修深造、自我提高和实践的机会等。满足教师的合理需求，有助于教师心情舒畅、满怀热情地投入到教育、教学

论述中国传统管理思想的精华

中国传统的管理思想分为宏观管理的治国学和微观管理的洽生学。治国学适应中央集权的封建国家的需要，包括财政赋税管理、人口田制管理、市场管理、货币管理、漕运驿递管理、国家行政管理等方面。治生学则是在生产发展和经济运行的基础上通过官、民的实践逐步积累起来，包括农副业、手工业、运输、建筑工程、市场经营等方面的学问。这两方面的学问极其浩瀚，作为管理的指导思想和主要原则，可以概括为如下一些要点。 1．顺“道” 中国历史上的“道”有多种含义，属于主观范畴的“道”，是指治国的理论，属于客观范畴的“道”，是指客观经济规律，又称为“则”、“常”。这里用的是后一含义，指管理要顺应客观规律。《管子》认为自然界和社会都有自身的运动规律，“天不变其常，地不易其则，春秋冬夏，不更其节。”社会活动，如农业生产，人事，财用，货币，治理农村和城市，都有“轨”可循，“不通于轨数而欲为国，不可。”人们要取得自己行为的成功，必须顺乎万物之“轨”，万物按自身之“轨”运行，对于人毫不讲情面，“万物之于人也，无私近也，无私远也”，你的行为顺乎它，它必“助之”，你的事业就会“有其功”，“虽小必大”；反之，你如逆它，它对你也必“违之”，你必“怀其凶”，“虽成必败”，“不可复振也”。司马迁把社会经济活动视为由各个个人为了满足自身的欲望而进行的自然过程，在社会商品交换中，价格贵贱的变化，也是受客观规律自然检验的。他写道“贱之征贵，贵之征贱”，人们为求自身利益，“以得所欲”，“任其张，竭其力”，“各劝其业，乐其表，若水之趋下，日夜无休时，不召而民自来，不求而民出之，岂非道之所符，而自然之验邪＆”对于社会自发的经济活动，他认为国家应顺其自然，少加干预，“故善者因之”，顺应客观规律，符合其“道”，乃治国之善政。“顺道”，或者“守常”、“守则”、“循轨”，是中国传统管理活动的重要指导思想。 2．重人 “重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是重人心向背，二是重人才归离。要夺取天下，治好国家，办成事业，人是第一位的，故我国历来讲究得人之道，用人之道。得民是治国之本，欲得民必先为民谋利。先秦儒家提倡“行仁德之政”，“因民之所利而利之”，“修文德以来之”，使“天下之民归心”，“近者悦，远者来”，“天下大悦而将归己。”《管子》说：“政之所兴，在顺民心；政之所废，在逆民心”，国家心须“令顺民心”，“从民所欲，去民所恶”，乃为“政之宝”。西汉贾谊说：“闻之于政也，民无不为本也。国以为本，君以为本，吏以为本”，“国家的安危存亡兴坏，定之于民；君之威侮、昏明，强弱，系之于民；吏之贵贱，贤不肖，能不能，辨之于民；战争的胜败，亦以能否得民之力以为准。”这些思想历代都有，逐步成为管理国家的准则。得人才是得人的核心。要得人才，先得民心，众心所归，方能群才荟萃，故《管子》把从事变革事业，注重经济建设，为人民办实事，视为聚拢优秀人才的先决条件，叫做“德以合人”，“人以德使”。我国素有“求贤若渴”一说，表示对人才的重视。能否得贤能之助，关系到国家的兴衰和事业的成败。“得贤人，国无不安广…＆失贤人，国无不危”。诸葛亮总结汉的历史经验说：“亲贤臣，远小人，此先汉之所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉之所以倾颓也”(《前出师表》)。《晏子春秋》则把对人才“贤而不知”，“知而不用”、“用而不任”视为国家的“三不祥”，其害无穷。在治生学方面，我国也有重视人才的传统。司马迁提倡“能巧致富”，他说：“巧者有余，拙者不足”，“能者辐辏，不肖者瓦解”。唐代陆贽说：“夫财之所生必因人力，工而能勤则丰富，拙而兼隋则篓空”。西晋的傅玄说：“夫裁径尺之帛，形方寸之木，不任左右，必求良工”。凡能工巧匠，或对生产建设有重大贡献者，如春秋时发明木作工具的

以刘备分析企业战略管理

《以刘备分析企业战略管理》前言：（企业战略管理） MBA、EMBA等商管教育将企业战略管理定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面临的机会与风险，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织、财务等职能领域的综合性决策问题。介绍:企业战略管理是从全局和长远的观点研究企业在竞争环境下，生存与发展的重大问题，是现代企业高层领导人最主要的职能，在现代企业管理中处于核心地位，是决定企业经营成败的关键。企业战略管理是一个层次化的体系，理论认为公司战略分为三个层次：公司战略（Corporate Strategy）、经营战略、职能战略（Function Strategy）,每个层次针对企业不同层次的战略制定、实施和评价、控制行为进行管理。刘备管理之道——战略模式刘备的商业模式核心之一就是不模仿别人，走适合自己的道路。刘备在经营态势的把握上是非常独到的，“北让曹操占天时，南让孙权占地利”，刘备占“人和”！一、刘备的目标管理目标明确，意志坚定。刘备的事业也并非一番风顺，在多次挫折之后，他并没有意志消沉，萎靡不振，而是静心蛰伏，积蓄力量，一旦时机成熟，便果断出手，再次创业。所以，在他很落魄的时候，曹操仍然视他为天下英雄，可见刘备还是很有魅力的。刘备之所以能够如此，除了他具有常人难以企及的百折不回的坚定意志外，还因为他有一个明确的奋斗目标，那就是：匡扶汉室，扫除奸凶。如果没有这样的目标，刘备在曹操手下做个衣食无忧的高级白领，应该不是一个很困难的事情。作为一个企业，没有明确的目标，就没有方向，就缺乏动力，这样的企业注定不会长久。二、刘备分析环境和背景攀龙附凤，转换背景。当时的汉室皇朝虽然名存实亡，但也不失为一块金字招牌。刘备从出道以来，就不忘宣扬自己的皇室血统，并最终攀上献帝，借他之口封自己为“皇叔”，为自己赚足了人气。背景是什么？背景就是资源，背景就是影响，背景就是力量！一个人、一个产品、一个企业本身都是有限的，但是他可以借助的背景是无限的，有时候背景的力量甚至远远超过个人、产品和企业本身。敏锐的发现、寻找背景，并迅速融入，充分发挥的背景力量，使有限的企业和产品具有不同寻常的势力感，从而在竞争中占领高位，是企业老板应该时常思考的问题。以力诺瑞特为例，它的德国技术背景，使自己在赢得消费者信赖方面事半功倍。三、刘备的团队建设团队是一种特殊类型的群体。团队是由具有相互补充的技能的人们组成的群体，团队中的成员彼此承诺为他们共同附有责任的绩效目标而努力。像刘备团队中，团队成员们围绕在刘备身边，为了匡复汉室所做的，实属不易。现实团队中，难有像刘备团队这么完美的配置，或多或少的缺点什么。为了像有刘备团队一样的阵容，我们简单的从如何创建一个团队，如何管理运作团队，以及团队面临冲突时团队所需要做的，来分析一下优秀团队所需要的一些东西。 (一)、创建成功的团队

谈对学生进行心理健康教育的重要性

谈对学生进行心理健康教育的重要性中学生心理障碍问题已成为当今重要的社会问题之一，近几年的媒体也频有报道。通过深入的调查，和在自己一年来教学实践的观察研究中，我发现了不少中学生因学习压力过大、家庭期望过高等原因，对父母和教师产生了抵触情绪，父（母）子（女）关系、师生关系紧张，出现了严重“焦虑”症状，不能适应正常的学习生活和社会的变化，在人际交往中不能和他人和谐相处，在生活中不能忍受困难和挫折。可见，对中学生进行心理健康教育是十分必要。本次的心理培训指导是我收获匪浅，深深地体会到学生心理健康对知识教育的影响重大，我们作为教育系统的基线，不仅仅是给学生传授科技知识，培养学生健康的心理，健全的人格也是同等重要的。面对新课程的要求，下面我对学校开展心理健康教育的重要性谈谈个人的看法。我在一年的教学当中，总结出学生心理障碍的产生，主要有以下三个方面的原因： ⑴在日常交往中的心理问题—人际关系焦虑。学生的交往需要随着年龄的增加而不断扩大，但他们的交往能力如得不到正确的指导，往往只能停留在原始的水平上，甚至常常由于交往不当而产生这样或那样的心理问题。例如矛盾不能及时得到解决，就容易形成暴力对抗，封闭孤独、派别流动或不良的心理。我班就曾有一个这样的学生，他从初中就沉迷于玩电脑游戏，慢慢地就形成了一种孤僻的性格：不喜欢与别人交流，喜欢自己干自己的，不开心的时候也是因为没有朋友可以倾诉，只会拿自己的身体自残来进行发泄，那么这就是一种典型的人际关系焦虑症的表现。 ⑵在日常生活中的心理扭曲。在日常生活中，由于所处的客观环境（家庭、社会、学校）的影响，例如家庭的纠纷、父母的离异造成孩子抑郁和焦虑；社会不良风气，人际复杂关系造成孩子内心矛盾冲突与困惑疑虑；学校不得法的教育与教师严厉或放任，造成孩子对抗情绪或退缩畏惧等心理问题。但是往往这些问题是家长们忽略的问题，却对学生造成很严重的心理上的影响。据我调查，我班上有拍拖现象的同学大部分都是父母离异，他们觉得家里根本给不了温暖她们，心灵上是孤单的。但每次开家长会的时候，家长只会责备自己的孩子拍拖，但没有认真思考过当中的原因或尝试去寻找正确的引导方法。 ⑶学习竞争带来的无形压力。即使我们在唱响素质教育这首流行曲，但真正操作起来，还是实行应试教育。没办法，因为我们还没有找到一种比成绩更好的考核手段。或许应试教育实在根深蒂固吧，从小学到高中，分数一直成为学生心理上的一个沉重的包袱，家长或者学校自觉或不自觉地剥夺了孩子们自由发展的时间和空间，阻碍了学生独立意识和自我意识的发展，影响了他们创造力的发挥，虽然我们老师一直在鼓励学生大胆把心中所想的用语言表达出来，提倡答案是丰富多彩的。可是，似乎到考试的时候标准答案大多数还是只有一个。结果确实被我们每个人看得太重了：从6岁开始弹古筝，本来水平已经很高的，这位同学不但面对强大的学习压力，而且还要面对术科方面的突破，但是在一次演出当中失败了，这位同学感觉得相当的失落，结果成绩急速下降，甚至对于古筝采取放弃的态度。成绩在他眼中比什么都重要！那么作为教师的我们应该讲究科学方法去保护和促进学生的心理健康。（1）对症下药：在处理学生心理问题过程中，要针对学生心理问题的特点，依靠心理医生和专家会诊，个别指导，对症下药，先找到造成学生心理障碍的原因，不能一概而论。否则，花再多的时间和精力也是徒劳的。（2）正确引导：心病必须心药医。学生在平时生活、交往、学习中产生的问题有经验问题、方法问题、心理问题，要依据不同情况不同对待。一般在精神上、情感上的问题，较多的是属于心理健康的问题。我们不能过分地批评指责，更不能讽剌打击，要朋友式地谈心，针对性地梳理，耐心启发、正确引导。帮助他确定人生目标，选择适应自己特长的成才之路，

旅游心理学在旅游产业中的应用及意义

旅游心理学在旅游产业中的应用及意义旅游是一项特殊的综合性游览观光活动，人们为达到度假、休养、娱乐、探险、求知等目的，出游于地区、国家和洲际之间。中国是旅游大国，近年来，在改革开放和市场经济的新形势下，旅游业作为一种无烟工业、朝阳产业，正在迅猛发展。因为只有了解了旅游者在食、住、行、游、购、娱方面的旅游心理活动，才能最大程度的为旅游者提供周到、满意的服务旅游业作为第三产业，它的重要地位已不可小觑。因此，为了提高旅游服务质量和效率、让旅游从事人员更好地了解旅游者的需求和心理，让旅游者得到更为满意和周到的服务，旅游心理学便应运而生了，正如它的名字一样，该心理学将会对旅游业的运营有很大的帮助。一、在旅游从事人员工作中的应用及意义旅游服务中的“以人为本”，就是要为旅游者提供优质、个性化的服务，因此，作为旅游服务人员，必须通过不断的学习来提高自身修养和素质，做一个有心人，要学会如何对旅游者的各种外部特征和表现进行鉴貌辨色，比如，高兴时手舞足蹈，悔恨时捶胸顿足，惧怕时手足无措等等。所以在旅游活动过程中要时刻观察游客的心理活动，以便使自己的服务更有针对性的进展，只有符合旅游者心理特点的服务才能使他们感到满意。二、在旅游企业员工薪酬发放中的应用及意义对于企业员工，他们的目的不仅仅是追求物质报酬，但物质报酬是员工提高工作生活质量的基础条件。有些公司的薪酬计划看上去很华丽即注重未来的薪金报酬和奖励的增长幅度，但与员工实际需要相差太远，不能产生强化效果。公司薪酬方案如果与员工绩效挂钩则薪酬底线应该明确奖励标准和尺度应该科学合理且得到员工认同。薪酬支付的时间是有技巧的，支付的时间不同，产生激励的效果也不同。不同的员工会有不同的心理需求，而员工年龄的增长，经济状况的改变和酒店经营环境的变化也会影响到薪酬的支付效果。例如，对年轻的员工必须即时支付，无论是发奖金还是给予休假，给予奖励或表扬都必须即时。另外当员工情绪低落时，也应该采取即时的薪酬支付，而情绪高涨时则可采取延迟支付，这样有利于保持员工稳定情绪。三、在旅游景区规划上的应用及意义一个景区如果要吸引游客前来，其环境是否让游客舒适满意就成了必要条件。如果游客来到一个景区，接受到的都是一些有悖于自己认知、有违于内心预先期待的刺激，那必然产生抵触情绪，且会延续很久。所以景区规划要做到以人为本，不能盲目开发旅游资源，要考虑大多数人的审美情趣和生活便利，给游客以舒服安全便利的环境。只有在研究了解旅游者心理特点的基础上，才能针对性的采取不同的服务方法，满足不同旅游者的心理需求，才能使他们产生积极愉快的心理体验，形成美好而深刻的印象，这样才能创造出最佳的服务水平，使旅游者享受到“宾至如归”的感觉。学习旅游心理学有助于旅游从业人员根据旅游消费者的行为，分析和了解旅游消费者的心理活动，从而能有针对性的更好的为旅游者服务周到、满意的服务。

促进心理健康的原则与途径

促进心理健康的原则与途径一、促进心理健康的基本原则维护和增进心理健康，需要遵循一定的原则，依据不同作者的各种意见，大致将这些原则归纳如下：（一）遗传因素、教育因素与认知因素并重的原则人的生长发育，特别是大脑的细胞构筑和工作强度是由遗传基因决定的，但脑的功能特点和以脑功能为基础的认知策略与能力，却是在一定生存环境（教育）中，与环境（教育）相互作用过程中形成的。反过来，人的认知特征又制约着情绪和行为，为此，人要获得健康的心理，只能本着三种因素并重的原则行事。（二）人与环境的协调原则心理健康的发展过程实质上就是人与自然环境与社会环境能否取得动态协调平衡的过程。特别是人际关系之间的协调。由于日常生活中，到处都有打破这种平衡的条件和境遇，因而，学会应对和协调人际关系，对心理健康有重要意义。人对环境的适应、协调，不仅仅只是简单的顺应，而更主要的是积极意义上的能动的改造，使之更有利于心理健康。（三）身心统一的原则由于心理健康和生理的紧密相关，健康的心理寓于健康的身体，因此，通过积极的体育锻炼、卫生保健和构建良好的生活方式，以增强体质和生理功能，这将有助于促进心理健康。（四）个体和群体结合的原则生活于群体之中的个体无时无刻不受到群体的影响，因此，个体心理健康的维护亦依赖于群体的心理健康水平。这就需要创建良好的群体心理卫生氛围，以促进个体的心理健康。同样，个体心理健康亦对如何产生着影响。（五）知、情、行相对平衡的原则心理健康的发展既依赖于相应的知识，更取决于把理论付之实践的行动。这里理论是指导，而实践是归宿，离开了理论，行动就缺乏方向和方法；可没有行动，再好的理论也是纸上谈兵，无济于事；反过来，生活实践又将鉴别认知与行为的正确与否，能不能“吃一堑，长一智”，认识和总结经验教训，又是知与行能否达到平衡的关键。另外，在知与行的过程中必然伴有情绪和情感，它既是知与行的动力，但若调节不好，又是阻力，甚至是破坏力量。为此，将上述知、情、行调适平衡，是维护心理健康的重要原则。二、增进心理健康的三个基本途径美国《人类行为百科全书》指出：“促进人类心理健康的活动，应包括生理、心理和社会三方面的内容。生理方面是指从受孕期到老年的各阶段的人体脑神经系统的保护和预防损伤的各种卫生保健服务事项。心理方面是指自幼到老各发展阶

试论曹操的人才思想

1996年10月第19卷第4期河北师范大学学报(社会科学版) Jour nal of Hebei Normal Universit y(Social Science) Oct.1996 Vol.19No.4试论曹操的人才思想关玉生摘　要　本文从“不念旧恶”,“失晨之鸡,思补更鸣”、“不惟德修”等几个方面阐述了曹操的人才思想,并指出其人才思想不仅对曹魏集团的建立与巩固有重要作用,就是对今天也有某种借鉴意义。关键词　人才　求贤　唯才是举曹操其人,过去我是从小说中认识的。因而,每每接受的是一个“残忍”、“奸诈”的形象。近来读史,我发现曹操不是至少不完全是小说中所描写的那样子,历史真实的曹操和艺术加工过的曹操是两码事。在曹操的性格特点中,既有残忍和奸诈的一面,又有大度、爱才、节俭和多情善感的一面。特别是他的人才思想,不但过去具有重要的指导意义,就是现在也有某种借鉴意义。一、关于管人的官要具有“伯夷之风”,“史鱼之直”的思想。曹操的这个思想主要体现在对掾属官员的选拔之中。三国曹魏集团的掾属是分管人事的机构,正职叫掾、副职叫属。在其中任职的崔琰、毛王介等人,都是曹操亲自遴选的。崔琰,性耿直敢言,知人善知,具有美好的声誉。曹操于是选他担任东西曹的掾和属。授职之时,特发了一道手令:“君有伯夷之风,史鱼之直,贪夫慕名而清,壮士尚称而厉,斯可率时者已。故授东曹,往践厥职。”(《三国志》魏书、崔琰毛王介等传)从曹操的这个手令,我们可以看出曹操对掾属官员选拔的基本要求:那就是要选具有“伯夷之风”,“史鱼之直”的人;只有这样的人才可以给社会作出表率,起到影响人、教育人的效果。手令中所提到的伯夷是商末孤竹国国君的长子,孤竹国君死后,与其弟叔齐三相让国,弃国逃走;史鱼是春秋时的卫大夫,临死对其子说:我数言遽伯玉之贤,而不能进;弥子瑕不肖,而不能退。为人臣不能进贤而退不肖,死不当治丧正堂、殡我于室足矣。死后,报告卫君,卫君按照子鱼生前要求擢用遽伯玉,而斥退弥子瑕。伯夷在历史上以谦让著称,史鱼则是公正无私的典型。曹操用“伯夷”和“子鱼”比作崔琰,既是对崔琰的褒肯,同时也是对社会的一种宣示。毛王介,在担任县吏时,就以公正廉洁著称,被曹操发现后,亦让他担任东曹掾的职务。由于他秉公办事,不徇私情,得罪了权贵,据说,有一次曹操之子曹丕找到毛王介,要求任用他的一个亲属,被毛王介拒绝。建安十七年(公元212年),有人以西曹地位高于东曹为由,要求裁并东曹只保留西曹,想把毛王介排挤出去。曹操了解到实情后,特地下了一道手令:“日出于东,月盛于东,凡人言方亦复先东,何以省东曹?”(《三国志》魏书、崔琰毛王介等传)不但

三国管理智慧刘备的团队建设

三国管理智慧刘备的团队建设《三国》管理智慧——刘备的团队建设（一）吸引人才：无形资产的吸引帝王之相→汉室宗亲→刘皇叔→仁义之主刘备的团队建设是无形资产的极限发挥。刘备的无形资产有一个逐渐成长的过程，他并不是要求一次达到一种理想状态。 1．帝王之相刘备是有资产的，他是帝王之相，长的“两耳垂肩，目能自顾其耳”。我们今天要跟着一个企业家去创业，首先要明确能够有怎样的未来，一个企业有很豪华的办公楼，它的营销网络遍布全国，我们就想去，因为可以得到一个很好的前途。而刘备没有钱，他的工资也很低，在这种情况之下为什么还有很多人跟随刘备呢?在那个年代是很迷信的，就是因为他的帝王之相，很多人认为他长的特别，将来定能大福大贵，所以关羽、张飞愿意跟着他创业，正是这样的迷信之说使员工们相信并跟随他创业，这是他的第一个无形资产。 2．汉室中青刘备是汉室中青。当时，姓刘就是资本，因为皇帝也姓刘，加之他长的奇特，帝王之相，所以大家认为他将来必然能成就大业，员工们就不会因为刘总暂时没有钱而离开刘总，他们愿意继续跟着刘总去创业。 3．刘皇叔身份刘备去见汉献帝的时候，汉献帝封他为皇叔，请入偏殿，续叔侄之礼；在见汉献帝之前，都是刘备自己说是自己是汉氏中青，今天皇帝封他为刘皇叔，使他的无形资产大大增长。刘备在创业当中无形资产积累的线索非常清晰，最后变成仁义之主，一生行仁义。刘备与曹操相反，曹操管理很厉害，施之于严，比较严酷。刘备行仁政，三让徐州；他没钱，但在逃时还协民渡江，十几万老百姓跟着他撤退。曹兵在后面随之追来，刘备还跟老百姓同在，“百姓跟我至此，安忍弃之。”他的人性光辉获得了一个巨大的回报，有一批虔诚的核心团队成员愿意跟随他，跟随他一直走到自己企业的目标终点。有什么样的人才就能够成就什么样的事业，这是事业成功的一个关键，真正的人才要到训练卓越的企业去加盟。团队成员始终相信企业愿景，相信企业领袖。尽管在某一个时段有些困难，困难还可能很艰巨，但是他们始终相信企业领袖一定能够成功，信心没有动摇，军心没有浮动。在没有成就大业的时候刘备就已经做了一个很好的回答，无形资产的极限发挥，这就是理想的结果。（二）创业核心团队建设感召力：志存高远，人格魅力----桃园三结义刘备组建创业核心团队是以家喻户晓的刘、关、张桃园三结义开始的，刘备、关羽、张飞初次见面时，刘备就自我介绍说：“我本汉室中青，姓刘名备，字玄德，今闻黄巾战乱，有志破贼安宁......”。从他的自我介绍中可以看出他的志向，志存高远，他的人格魅力的无形资产就显现出来了。桃园结义只是刘备创业的一个开头，刘备从挑着担子卖草席、草鞋到有了两个兄弟跟随，一个人变三个人，从量上看是一小步，但是在战略意义上来讲是一大步，桃园三结义使刘备有了一个坚强有力的创业核心团队，这是刘备事业成功的一大步。对这个核心团队成员要有感召力，志存高远，在人格魅力上也要形成强大的感召力。桃园结义是刘、关、张以结义的形式建立了以“义”为核心的企业文化。在那个年代“义”最具有凝聚力，经过1800多年，在中国人的思想价值观里面还是以“义”为凝聚力的重要方面，很多的企业，特别是南方的一些企业还在供奉着关羽，这就说明“义”这种特殊的心理深深地在中国

心理健康对于学生健康成长的意义

心理健康对于学生健康成长的意义对青少年学生进行心理健康教育是学生健康成长的需要，是素质教育的必然要求，也是适应时代挑战的有力应答。青少年是祖国的未来，他们正处于身心发展的重要时期，随着生理、心理发育和发展，他们在学习、生活、人际交流和自我意识等方面会遇到各种各样的心理困惑或问题，有些学生产生了心理障碍和心理异常现象：如有的学生性格孤僻，不以人交往，有的自卑羞怯，有的嫉妒心强唯我独尊，有的性格脆弱多疑，有的虚荣心极强，有的倔强冲动，更有的经受了一点挫折就产生轻生的念头等等，这些心理问题和心理现象严重制约了学生的学习和发展。因此，对青少年进行心理健康教育，培养他们健康的心态，帮助其认识自我，认识自己与社会的关系，出现心理问题时进行及早的教育具有重要意义。下面，就我的个人想法，简要地谈谈对学生进行心理健康教育的重要性。第一，对学生进行心理健康教育是保证学生健康成长的需要。青少年时期是一个非常特殊的阶段，正是学生的“过渡时期”。在小学阶段的高年级，学生个体开始从儿童进入青少年，其身心变化开始发生重大的变化。性成熟的开始，身体的发展，让学生开始有了自己的思想。甚至在这个过程中，会有出现独立的需要。产生这种矛盾，学生特别需要心理健康的教育和疏导。对学生进行心理健康教育有助于解决学生成长过程中的心理问题, 能够培养学生形成良好的心理素质，充分开发他们的潜能,使之心理处于健康状态,是其正常地生活发展的前提和保证。第二，对学生进行心理健康教育是促进学生全面发展的需要。当今社会，全面实施素质教育，心理的健康与和谐的发展是学生德、智、体、美、劳诸方面全面发展的基础和保证。因此，心理健康教育对促进学生的全面发展具有重要价值。健康的心理可以促进学生智力的协调发展，有助于提高学习效率和对知识的掌握。可以促进学生审美能力的发展，提高他们欣赏美、创造美的能力，还有助于劳动观念和劳动习惯的培养。因此，因此加强心理健康教育，提高学生心理素质，是促进学生全面发展的内在需要。第三，对学生进行心理健康教育是当前社会变动时期的需要。当今社会经济竞争激烈，各种矛盾突出。社会日新月异的急速发展和变革，各种不良思潮和矛盾使在校青少年学生产生了极大的影响。由于青少年学生正值成长发展过程中，缺乏科学的辨别能力和社会实践经验，很容易发生心理行为偏差。究其原因，是由于学生在学习和生活中碰到问题和困难时，缺乏解决矛盾，应对挫折和处理危机的能力。因此，从社会大环境的角度看，对学生进行心理健康教育具有重要性。第四，对学生进行心理健康教育是适应当前的教育形势的需要。当前的教育形势、人才的选拔制度，用人规则，高考升学的压力，频繁的测试考试，学生分数排位等等，导致竞争激烈，压力剧增，容易使青少年学生陷入紧张、焦虑、担忧、挫折等等不平衡状态之中。帮助学生适应中小学的学习环境和学习要求，培养正确的学习观念，提高其学习能力，改善学习方法。从当前的教育形势的需要看，对学生进行心理健康教育具有重要性。第五，对学生进行心理健康教育是维护社会稳定，学校正常运作，学生家庭幸福的需要。注重学生的心理健康教育工作，及时疏导，使陷于不平衡状态或不健康状态的个体回复到正常状态，就可以大大减少青少年违法犯罪与异常事件，维护好学校，社会的正常治安与秩序，保证了家庭的幸福。总之，对学生进行心理健康教育是必要的、重要的。加强中小学生心理健康教育，让学生学会自我防止和消除产生心理疾病的各种因素，从而保持积极、乐观、健康心态，已成为学校教育的重要内容。在实施素质教育的同时，我们要不断地探索解决小学生心理健康问题的方法。只有重视学生的心理健康教育，才能使学生在知识、能力、思想道德及身心健康等方面不断提高，个性得以张扬，使学生学会自我学习、自我教育、自我管理，为成功的人

论曹操

论曹操 ——从史传到《三国演义》曹操人物形象分析

摘要曹操，乱世时期一颗星光灿烂的明珠；曹操，战争与政治熏陶下的一个优秀人物；曹操，大智大勇与奸诈无比的矛盾化身。出身宦家，力求除宦；初讨黄巾，安身立命；胸怀大志，所向披靡。恭迎献帝，首倡义师；许下屯田，流民归附；北征乌丸，荡除不轨。举贤用能，不避其瑕；唯才所宜，不求其全；知人善任，不问其身。袁氏败亡，北方遂平；南谋孙刘，赤壁遗恨；克成洪业，天下三分。行军伍间，尚能作赋；立战阵前，激昂吟诗；攻城拔地，大修学堂；陷州夺池，整齐风俗；整顿经济，兴修水利；文武兼施，天下升平。其人伪诈，其好残杀；屠城徐州，血洗邺城；诛杀名士，只报一恨；枉杀名臣，只为已思；假梦杀姬，自欺欺人；与仓官谋，借头安心；凡此之类，不胜枚举。晋室一统，以此为基；曹操之功，实不可没；错过虽多，掩瑜千秋功过，后人评说。曹操，这个《三国演义》中著名的人物，毁誉参半，说曹操并不是一件容易的事情，因为曹操太复杂，而且对曹操的看法和评价始终没有断过论争。甚而至于将历史中的曹操和《三国演义》小说中的曹操放在一起，越搅越乱，越乱越不能够认识曹操的真面目。我这里说曹操，将选取两个角度对曹操谈谈看法，力求能够让大家对曹操有一个更深刻的理解。关键词曹操；事家；政治家；残忍；奸诈目录

摘要 (1) 第一章前言 (3) 第二章从史传到《三国演义》中的曹操人物形象 (3) 2．1曹操的历史真面目 (3) 2．1．1史籍中对曹操的评价 (3) 2．1．2曹操是一个出色的政治家 (4) 2．1．3曹操是一个卓越的军事家 (5) 2．1．4曹操是一个优秀的文学家 (6) 2．1．5曹操是一个性格复杂的男人 (7) 2．2曹操之丰满的文学形象 (8) 2．2．1曹操的文学形象的形成 (8) 2．2．2曹操在《三国演义》中的文学形象 (9) 结论 (12) 参考文献 (13)