正确认识公务员面试中的“套路”与“反套路”

随着公务员面试的不断发展和逐渐成熟，“反套路”成为大势所趋。现在我们正处于套路化和反套路化的交接点上：套路化的不合理性已经被广大考生所认知，然而破除套路化之后，如何应考则成为困扰考生的一个新的问题。下面江苏公务员考试网(https://www.wendangku.net/doc/3211644972.html,)专家从两个方面为大家进行分析。

一、辩证看待“套路化”

面试也是一种考试，需要考生进行系统学习。而任何学习实质上都是有章可循的。套路化就是试图通过对一些共性问题进行分析，总结出一套比较成熟、固定的作答方法。对于零基础的考生来说，有一定的参考意义，可以帮助考生迅速对面试形成初步认识。但是，需要注意的是，这种方式只能让考生对面试有一个浅薄的、粗浅的了解。要想在面试中突出重围，脱颖而出，单靠这种“入门式”的方法是行不通的。因此，当考生对面试有了一定了解之后，就必须要结合自己的知识储备不断进行练习和思考，形成对面试的纵深化理解，避免落入“套路化”陷阱。

二、反套路并不意味着毫无章法

当前在公务员面试备考中，反套路成为各方人士频频提及的

一个词语。然而很多人没有正确理解反套路的真正内涵，陷入了“为反套路而反套路”的误区。他们认为在面试过程中，应该随心所欲表达自己的看法，不应该有任何束缚。

如果抱着这种盲目反套路的心态去进行备考，将有可能导致考生答题思路混乱、重点不突出。试想一下，面试过程中，考官的工作量非常大，如果各位考生在答题时思路不清晰的话，考官将很难把握住你的答题要点。那么即使你对于问题的认识比较深刻、全面，也很难获得考官青睐。

因此中公教育专家建议各位考生，尤其是零基础的考生，在接触公务员面试备考的初期，仍然应对其理论进行系统学习，有了基本了解、熟练掌握面试的基本技巧之后，再结合自己实际情况，跳出方法，形成属于自己的“面试真经”。

公务员面试五种题型及答案

公务员面试五种题型 一、自我认知(认识自我) 就是对自我认知与职位匹配的考察,知己知彼,有的放矢。考题逐渐变化,由原先的直接提问:自我介绍、家庭介绍、性格特点、特长爱好、职业经历、在校经历、为什么要报考公务员、为什么要报考这个职位等,变成有障碍的提问,绕圈的提问方法,但这个就是可以准备的,以不变应万变。 展现我就是个什么样的人,为什么考官会选择我,我就是最适合这个岗位的人,这个岗位最适合我。 知道自己的经历,自身特点,能力素质,报考动机, 经历:阶段(学习,有工作经验的体现先到基层实践过,没工作经验的体现愿意到基层工作,可塑性强,多说在校经历,团队经验)、成功的地方(学习,工作), 二、组织管理(做事) 包括普通计划组织型、紧急事件类、全面统筹类。 普通计划组织型:比如一次培训、一次出游、一次调研。找核心词,题目特点,对象,内容; 解题思路:一个中心,三个环节(内容,事前计划、事中的操作、事后的分析总结)。抓住事实。横向逻辑+纵向逻辑活动的人员,经费,物品,地点,时间, 计划组织类,多项计划组织的问题累加就需要进行全面的统筹,

多个矛盾事件的累加就就是纠结性问题;多个突发事件的发生,就涉及到紧急事件的处理。各种事件都可以通过横向(人财物地时),纵向(事前、事中、事后) 三、人际沟通(用人)人际交往能力18% 人际关系处理,关键就是主体与主体之间的矛盾,进行沟通,解决问题,协调关系。 特点:人就是重点,有矛盾冲突。核心:工作为重 主体与主体之间的关系:领导、下属、平级(同事、朋友亲人)、群众(服务对象)、其她单位(媒体) 处理:灵活、原则性相结合 人际交往中的沟通技巧:沟通有效、处理问题的原则性与灵活性(轻重缓急)、人际交往中的主动性()、角色定位的准确性(权属意识)、复杂情景的适应性 评分标准:心态平与与镇静,客观的分析问题原因,找出问题,通过有效沟通解决问题,思路清晰,条理鲜明。 1态度——2原因——3化解——4避免态度:正面瞧待问题,理想客观、 原因:(客观原因,主观原因)自身,方法、态度,执行(不严肃、不灵活、效率低) 对方,有误解、有情绪、反原则双方:缺乏沟通、认识的角度不同 化解:诚挚合作、耐心说服、说明告知、虚心请教避免:正视、好的心态;

公务员面试综合分析类题型的五大答题技巧

公务员面试综合分析类题型的五大答题技巧 面试中综合分析类的题型是必考题型，也是最难的题型。 综合分析能力是一个长期的积累过程，不是一朝一夕可以解决的。如何在短期内提高自己的综合分析问题能力呢？如何将个人的综合素质在面试中充分的发挥呢？这就需要对综合分析能力考试有一个全面而深入的了解，做到“有的放矢”。 一般来说综合分析能力题包含内容较为广泛，其中涉及到人际关系意识与技巧的考查、对职业的定位，和时政热点的分析等等。具体包括以下几种出题模式：一是给出一些社会流行观点，让考生去评价；二是给出当今社会上一些热点现象，让考生针对现象或者是反映的问题进行观点阐述。下面是公务员面试中出题频率比较高的几种题目类型： （一）普通型(理解型) 如：1.怎么理解科学发展观？ 2.谈谈你对以人为本的认识？ “如何理解和谐社会？”等。这类问题与国家大政方针有关，要考生对国家大政方针熟知并能结合报考职位流利地表达。 这样的题型，是最基础的题型，发散性非常强，可以宏观的看，也可以抓住某一点具体的谈。一般来讲，开头先解释下题中涉及的名词，再交代一下背景，把科学发展观或以人为本与公务员联系起来，与人民群众联系起来，与自身联系起来。由大到小，由抽象到具体，这样会避免大而空，适合理论基础薄弱的同学。同学们要学会把题目向自己擅长的方面引导，具有这种能力，一切面试题目都会迎刃而解。 3.如果你成为一名公务员，你会有什么样的政绩观？ 这道题比前两个题上升一个层次，前两个题中只有一个元素，而这道题中有两个元素，“公务员”与“政绩观”的关系。通常是提出问题（解释名词或描述现象），分析政绩观（阐述树立政绩观的原因、重要性、影响），措施（如何树立正确的政绩观）。实际上是按照申论的提出问题，分析问题（包括重要性、原因、影响等），解决问题的思路进行答题的。这里要注意，申论和面试是相辅相成的，面试是口头申论，毕竟不是书面申论，所以申论强调全面性，答面试题只要围绕一点谈透就可以，不用面面俱到。 （二）消极型 如：1.两会期间，有代表反映地方存在“村骗乡，乡骗县，一直骗到国务院”的现象，请你谈谈看法。

公务员面试套路模板

战术篇一、整个过程“四注意” 整个过程“四注意” 1、注意礼貌：敲门轻声两下，如有人引路，大声说谢谢。关门要手扶着，不使门发出响声，背向考官。进、注意礼貌：门后要保持微笑。大声向考官问好。被允许才坐下，要说谢谢。考官说话仔细倾听，并显示非常有兴趣，略微点头。坐姿一定端正，女生手叠放，男生手交叉。双腿不能乱动，女生并拢侧向一边，男生端坐两腿略微分开。书写提纲时注意两手都要在桌面上，保持端正的书写姿势。说话过程中给考官留插话的余地，即使他没话要插。结束后也不能忘礼貌，大声说感谢考官指点。走到门口转身，略微鞠躬后退出。 2、注意眼神：更为准确的说，是注意感觉，营造这样一种感觉：在考场上，我是一个赞美家，而考官则是、注意眼神：被赞美的对象。我在倾尽全力赞美考官，同时也要赞美自己，告诉自己这不是什么非常难熬的阶段，这个过程是一个自由表达的过程。这并不要求回答问题的时候要言辞华丽，而是要有这样一种心态和感觉，眼神中透露出除了向往这份工作以及对考官的些许敬畏之外，更多的那种赞美之情，那是任何人都难以抵抗的诱惑。 3 、注意流畅：已经再三强调过了，此外语速一定要适中，如有可能偏慢更好，紧张时候容易不自觉加快。、注意流畅：4、注意条理：所有的回答都要记得穿个鞋子戴个帽子，中间穿好衣服和裤子。避免点套点，更不要只有“首、注意条理：先”没有“其次” ，只有“第一”没有“第二” 。： 三、答题过程“五忌讳” 1 、忌讳长篇大论2 、忌讳引经据典答题过程“五忌讳” 、、3、忌讳词不达意 4 、忌讳条理混乱 5 、忌讳前后矛盾、、、四、展现自我“四亮点” 展现自我“四亮点” 1 、将语言流畅作为自己的亮点、3 、将说理透彻作为自己的亮点、2、将态度诚恳作为自己的亮点、4 、将整体感觉作为自己的亮点、 五、个人魅力“六细节” 1、微笑2、着装3、声音4 、肢体语言5、眼神6、幽默个人魅力“六细 节” 、、、、、、 套路一、社会现象题 （三）可评论的现象——超女现象等帽子：这个现象是一个新兴的现象，是市场经济的产物，应当辩证的看从积极的方面来看：将好的描述描述，这个是值得提倡的从消极的方面来看：这个现象也存在什么影响，这个需要否定鞋子：鞋子：对待这个现象，我们既不能光看到好的，也不能只看到消极的， 二、人际关系题（一）与领导之间的关系 帽子：帽子：假如发生了题目中描述的情况，我会本着从大局出发的原则，采取以下作法： 首先：尊重领导，服从领导安排，理解领导的做法，摆正自己的心态 其次：如果有不同意见，委婉与领导沟通 第三：本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发。或者自我反思总结。 鞋子：鞋子：总而言之，在这个问题的处理上，我会在尊重领导的前提下，委婉表述自己的意 见，使工作顺利开展，人际交往氛围和谐。 （二）与同事之间的关系 帽子：由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，发生争执是一种正常现象，我会从大局出发，理智的处理好这件事情。首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人，换位思考。其次：我会尝试与同事进行沟通第三：第三：一定要以工作为重，尽可能协调与同事之间的关 系，采取幽默或委婉的方式进行解决，营造一个和谐的工作氛围。鞋子：总而言之，在这个问题的处理上，我会本着大事讲原则，小事讲风格，不斤斤计较，站在同事的角度去思考。 三、紧急事件题突发事件， （一）突发事件，你是负责人

公务员面试各类题型答题思路总结

结构化面试指导语 你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为20分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我们开始。 面试口才训练的三个阶段 第一阶段：建立结构，牢记框架，有话可说，言之有物。 第二阶段：结构完整，起扬得当，语言顺畅，言之有理。 第三阶段：音容合一，意言流畅，随感而发，言之有文。 题型分类及答题思路

第一类：职位匹配性 一、职位匹配性——为什么报考类 你为什么报考保险监管工作人员？ 考核点：报考动机、责任感、进取心 第一，热爱保险监管这一职业（做一名保险监管工作人员是我的梦想）；（性质加名言） 第二，锻炼自己、实现人生价值的需要。 1、实现成为德才兼备的管理者的人生目标； 2、物以类聚，人以群分。 第三，性格能力适合。 第四，生存的需要。 第五，表态 （二）职位匹配性——社会流言+为什么报考类 例题2：有人说：“有钱就有权，权越大钱越多。”保险监管工作人员有权力，你为什么报考保险监管工作人员。 考核点：报考动机、责任感、进取心。 题型特点：社会流言+为什么报考。 解题思路 1、破题：辨证分析前面的评论是正确还是错误，并作简明概述。（障

碍问） 2、主问：报考的原因（主问） （1）热爱保险监管这一职业； （2）锻炼自己、实现人生价值的需要。（3）性格能力适合。 （4）生存的需要。

公务员面试题目及答案

人际关系 5、假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。（人际关系） 答：在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。 我在上大学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢这一点，但他脾气比较暴躁，如果我直接向他说，矛盾就会激化，对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度；二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；三是我在他在寝室的时候也吐痰，但是不在寝室里吐，而是在外边吐，暗示其应到外边吐痰. 11、“作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？”（应变能力） 你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。 26、都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处? （人际关系）答：首先要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力 其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是王权可以做到的. 第三和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才会尊重你.在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言. 第四要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物，善于发现别人的优点,不苛求别人. 第五同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同。对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等. 我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进科室工作的工作效率 27、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作? （人际关系） 答：第一、如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因. 第二、认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也

公务员面试题目答题思路汇总

一、社会现象 （一）积极类社会现象 【思路】 1.概括提炼话题，给予肯定评价（题中有概括，不必赘述） 2.结合实际，分析现状、积极意义、原因等 3.当前面临的挑战和不足 4.提出解决办法 （二）消极类社会现象 【思路】 1.概括提炼话题，给予否定评价（题中有概括，不必赘述） 2.结合实际，分析现状、消极影响、原因等 3.提出解决办法 （三）辩证类社会现象 【思路】 1.表明观点 2.分析其积极意义 3.指出存在问题并分析其危害、原因（简要分析，不一定必须分析） 4.谈对策（对策的背后蕴含着对原因的认识） 二、政策理解 【思路】 1.分析政策出台的目的、意义 2.分析政策可能存在的问题（政策本身、落实中、衍生） 3.提出具体措施和建议 （1）先针对手段

（2）后针对目的 三、名言警句 【思路】 1.解释含义，揭示道理 2.结合实际，围绕道理谈重要性 3.结合实际谈落实 四、哲理类 （一）多角度答题思路 第一步：根据题干细信息得结论 第二步：通过以上以上结论，得出启示1、2、3、…… （二）单一角度答题思路 1.揭示材料蕴含的道理 2.结合实际，围绕道理谈重要性 3.结合实际谈落实

五、观点类 【思路1】 1.亮明自身的观点 都有道理/辩证统一或者侧重 2.分别分析题干观点并论述自身观点 观点一：有道理 观点二：有道理 观点一和观点二的关系，即回应观点 3.谈具体落实 【思路2】 1.分析回应题干观点 2.提出自己的观点并结合实际进一步论述 3.谈具体落实 六、计划组织协调 （一）整体思路 【思路】 1.明确目的 2.阐释工作重点 （二）调研 【思路】 1.目标、意义（注意：语言丰富性） 2.调查重点 （1）调查内容，调查对象 （2）调查方式

公务员面试套路及范文评分：如何回答求职动机

公务员面试套路及范文评分：如何回答求职动机 一、概述 动机与职位的匹配性，是指一个人在从事某项工作时个人的职业价值观、职业兴趣、职业能力及性格特点等方面与工作岗位的符合程度，与将来工作发展趋势的匹配程度。 动机是一个人工作的原动力，只有为更好地发挥自己的才能、实现自己的价值而工作的人，才会在工作中努力奋斗，以工作为乐，才能做出好的成绩。一个人的兴趣、特长、个性特点、工作态度、知识结构与所从事的岗位是否符合，往往会决定一个人在某个岗位上能做出成就的大小。在公务员结构化面试中，求职动机与拟任职位的匹配性是指考生在报考公务员时的原动力是什么，即为什么要报考公务员。 在公务员结构化面试中，国家规定了要考核这方面的内容，而且单独规定了要考核求职动机与拟任岗位的匹配度，在面试中往往会单独设一道题来考核。其实，公务员结构化面试所有的面试要素都是围绕着考查考生是否与公务员工作相匹配，面试本身就是个人与工作匹配度的一种考核，是一个完整的系统。单就求职动机来讲，很难考查出考生的动机是否与公务员工作相匹配，考生完全可以不说真话，考官也无法从单一的试题中考查出考生的话是否真实，测评的信度和效度并不高。正因为如此，近几年的公务员结构化面试，部分地区已经进行了变通，不单单考核考生的求职动机，而是从考生教育背景、性格特点等各个方面进行考核，一些地区干脆取消了这类考题。二、答题套路 求职动机与拟报职位的匹配性涉及面很广，每个人的个人实际情况都不同，所以回答的答案不可能一致，但在考场回答问题和考前训练时，应掌握以下原则：

1. 动机类 (1)要体现出现实需要与社会需要、岗位需要相结合 (2)要体现出自我价值与社会价值、岗位价值相一致 (3)围绕公务员基本素质要求进行阐述，要熟悉公务员能力要求 (4)结合自己的实际经历来说明问题 (5)不回避物质利益但要进行升华 (6)不要面面俱到但要展现最突出的 2. 工作态度类 (1)要表现出强烈的责任心和事业进取心 (2)要体现自己诚实谦虚的品德和自强自立的精神 (3)规章制度面前人人平等，组织纪律面前人人须服从 (4)人情关系和法律制度的选择和排序：以法为先 (5)个人、集体、国家利益冲突：按照先国家、集体，后个人 (6)原则和情理冲突：要坚持原则，但处理问题的方法要灵活 (7)面对挫折时：勇敢面对，加强信心 (8)面对困难时：正视困难，接受挑战，灵活机智想巧办法 (9)工作创新：要不断改进工作方法，勇于创新三、破击点 求职动机与拟报职位的匹配性表现出来的问题一般都很简单，但也往往最难回答，需要考生认真应对。但是，只要充分准备，这类题目还是不难回答的，按照下列破解要点充分准备即可。 1. 考试之前认真研究公务员的相关制度

公务员结构化面试五大板块答题步骤套路

公务员结构化面试五大板块答题步骤（套路） 一、人际沟通类： 1.承认矛盾的客观实在性: 现实生活中双方产生矛盾是正常的,正如马克思主义认为,矛盾是远处不有、无时不在的，正是矛盾推动了事物的发展，推动了人类社会的不断进步，尤其是人与人之间，由于出身背景、学历阅历、学识、性格等的不同，因而他们之间存有矛盾是正常合理的。因此，有了矛盾不应回避，应该正确对待和解决。 2.(阐述公务员职业的特殊性:特殊角色，社会主义大厦的基石，这个群体有效地维护国家主权和领土完整，保障社会和谐运转，正如老百姓所说，公务员是司机，老百姓是乘客，司机不但要会开车，而且要开好车，能够把人民带到他们想去的地方。)从大局出发,加强团结,提高工作效率,促进公务员队伍内部和谐,进而促进社会和谐。 3.从试题本身分析双方矛盾症结。 4.重点：如何通过沟通解决这个矛盾。 5.我相信，题中的矛盾双方是善良正直、客观公正的，随着时间的推移和沟通的深入，他们一定会相互理解、相互信任，服从大局、支持工作；我也相信，他们之间的关系会越来越融洽，我们单位的氛围也会越来越和谐。 二、突发事件类(1.自然事件，如火灾、雪灾、地震等；2.社会性突发事件，如三鹿

奶粉、山西黑窑等) 1.思想上：意识到该类事件的严重后果，一般会导致重大财产、人员损失，也会导致群众对政府公信力的不满，从而影响干群关系，影响社会和谐稳定。因此，我们必须在思想上高度重视，要放下手头一切工作全力应对。 2.火速奔赴现场，及时通知相关人员到达现场。 3.到达现场以后，要迅速控制局势蔓延，同时做好思想工作(伤员及其家属安抚)。 4.汇报上级。 5.具体方案实施。 6.及时跟踪反馈。 7.查明真相，公之于众。 8.总结教训(地方政府官员失职、渎职，要自我反思，并在以后日常工作中预防此类事件发生，真正给老百姓一个安全、和谐的生活环境)。 三、社会现象类 1.纯负面类社会现象答题步骤： 1)简谈。 2)谈影响：1.公民个人；2.单位；3.对地方政府;4.对国家。 3分析原因：?.历史(人治到法治，如污染、安全生产问题等)；?.制度(国家免检、

公务员面试的技巧：19类经典面试题型答题方法

公务员考试面试的19种题型的解题方法和技巧 1、如何处理与同事(领导)的分歧? 第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。(另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。) 第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。 第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。 第四，如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示)，争取圆满完成工作任务。 2、甲领导说东，乙领导说西，怎么办? 第一，尊重和理解双方。领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。 第二，调查实际情况，认真分析双方的意见，吸取其中较好的部分，形成一个综合双方意见的方案。需要说明的是，这种方案绝不是简单的“折衷主义”，不是做老好人，其目的仍然是为了完成工作任务，是一种求同存异，优势互补。 第三，分别与两位领导适当沟通，得到批准后执行。要注意沟通方式。 3、稀缺资源的分配，比如分房，人多房少，如何分? 第一，成立一个由各方面代表组成的分房小组，人员组成要按照比例，使各种情况的成员都有表达意见的渠道。 第二，分房小组研究出具体政策后，提交大会投票讨论，并按照投票结果实施。 4、看到别人在做不想被你看到的事情，怎么办? 第一、如果事情危害国家和集体利益，要加以劝阻制止，无效的要及时汇报和举报，维护国家和集体利益。 第二、若私事，就当作没看见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。 5、对方说你的坏话，你当场遇到，怎么办? 第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。 第二，沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。 第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。 6、串词编故事：时间、地点、人物、事件四要素，可以联系网络方面的故事，因为网络上什么都有可能发生。再一个办法，联系一个面试的故事(以“有一个年轻人……”开头，叙述父母的期望，自己克服困难等，最后来一句，“现在，这个故事的主人公就坐在各位考官的面前。回答完毕。”)比较感人的类型：救助失学儿童，挽救犯罪分子改邪归正，领导干部关心群众生活，亲情(比如父母把好东西留给孩子吃等)。 注意，有一些词语难以联系，可以采取比喻来消化“...就象.....一样。 7、演讲 开头引用几个名言，从而引出观点。 举几个例子，正面反面的，从而说明重要性。 分析一下原因。 提出对策。 展望未来，发号召(我们一定要实现，我们也一定能够实 8、安排多项冲突工作

公务员面试新型模板、套路

第一阶段：木有别的，真题真题还是真题。（3-4天） 这个要谢谢我同学提供的真题。她去参加了培训班，成功上岸了，把复习资料给了我。这个可以有助于基础比较薄弱的同学快速熟悉题型。我的建议是四大题型（热点、机关事务和人际、组织协调、应急协调），每个花一天，看30-50道真题。慢慢就有感觉了，自己抄一遍也行，读一遍也行…… 例如活动题要分事前事中事后，应急要进行事后反思……这些我之前都是不知道的。 我的组织协调、应急协调答得都一般，因为只能按模板来嘛，我当时还很困惑，是不是这类题大家都会答得很机械化，大部分前辈告诉我是滴，除非你是大牛，对于一般层次的考生来说，答得中规中矩也就不错了。但是力求有条理，观察细致。 这是我自己总结的一些细节问题： 活动题的细节问题 1.活动中有老人老干部——老干部作息规律，要注意时长安排，早结束，不影响休息。 2.如何提高积极性（宣传重要性、给奖励礼品） 3.外籍人士、少数民族——随行翻译，尊重其风俗习惯、饮食文化，假如印发指南的话对照翻译。 4.安排住宿要考虑性别。 5.开展活动要针对典型进行表彰（集体或个人） 6.单位间交流：幻灯片展示业务、座谈会、实地参观…… 7.校园宣传方式：广播站、横幅、宣传栏、校园网 …… 这个其实我总结的也不是特别全面，我是边朗读边摘抄，纯属为了加强记忆。然后晚上会叫男朋友考我一下，例如活动中有老干部要怎么办啊？ 第二阶段：我的取胜环节！！！打造自己的模版和答题思路~（3-4天） 虽然没考过公务员，但是从多年经验来看，我还算是那种挺会考试的孩子。研究了几年的深圳真题，我发现，其实深圳的考题很时事很灵活很深圳（很深圳的意思就是说考的大多是和深圳相关的事情，例如外来工问题哈，大运会问题哈，从来就木有考过农业的题），而且一般能用模板的题就一道（应急、组织协调为主），真正拉分的是那种开放性的分析类的题目。所以- -在时间紧急的情况下，我决定押下题目（我押了十多个热点，准备了大概十五个题吧，结果算是中了两个），你说是运气吧，肯定有，但是我觉得假如光是运气我就木有必要和大家啰嗦半天了，这个还是有技术含量的…… 这十多个热点我是怎么找的呢？买了今年以来的半月谈，结合广东省十一届人大五次会议的主要内容（其实我根本不知道今年人大是第几次会议，也不知道人大会议几年一开= =，我就是觉得深圳考题很关注时事，于是百度了下广东人大会议，找到了南方网的报道）自己开始分析。 今年的主题是粤转型粤发展粤幸福。南方网的官方报道主要有六个板块——包括调整经济结构、提升文化软实力、改善民生等。 再结合半月谈的一些报道，我大致押了十个热点—— 就业问题、电子政府、北京暴雨、广东文化建设、食品安全、低碳经济、诚信社会、幸福广东（如何提升大家的幸福感）、梯度电价、户籍改革…… 例如食品安全是怎么准备的呢？完全就是把半月谈的评论文章摘了下中心句子： 食品安全 1.监管力度不足，结合本地实际情况细化分工，发挥监管的效力，堵塞监管漏洞，着力解决监管空白，边界不清等问题。→把食品安全纳入政绩考核。

公务员面试框架与套路

公务员面试框架及套路 面试评分标准： 综合分析能力（25分）+信息获得（20分）+沟通（20分）+计划组织与协调能力（20分）+语言表达（10分）+举止仪表（5分） 一、自我认知类 （一）题型分类： 1.个人背景类（优缺点）：（1）以德示人；（2）政治素养；（3）学习、生活、工作；（4）为人处事. 2.求职动机型：表态+谈具体怎么做（1）适应环境：调整心态；（2）学习请教：加强学习；（3）主动工作：包括自己分的、帮做同事完成力所能及的；（4）团结同事：加强沟通（工作和生活上），打造和谐工作氛围； 3.自我经验分析题：从学习、生活、工作展开； 4.负面评价型：查找原因+继续努力不放弃； (二)答题原则： 自我认知：在最短的时间，向考官展现你的独特魅力； 职位匹配：让考官感觉这个岗位要的就是你。（人无我有，人有我优）

二、综合分析能力 1、社会现象类：思路：（1）提出问题：背景、现状、影响、定性（积极、消极、辩证）、本质； (2)分析问题（原因）：主体分析法：国家和社会、社会机构和组织单位、家庭和个人； (3)解决问题（对策）：结合原因提出，对策≧原因； (4)升华提高：式（我相信，通过以上努力......）；结合自身（作为一名公职人员......） 框架2、政府行为类：同上。 3、语言理解类： 思路：（1）就话论话：字面意思和在含义并表明自身观点；（2）就话论理：结合社会热点。论证（正反论证、举例论证、利益主体论证）； （3）就话论己：结合自身，在今后的工作中如何做； 4、寓言哲理类：

三、计划组织管理能力 （一）答题思路： 1.宏观组织类（总体把握和完整回答）：（1）目的意义；（2）计划准备：五要素（时间、地点、人物、物资、经费）+确定工作人员职责； （3）具体执行：协调+控制+本次活动重难点（工作小组法、活动流程法）；（4）总结提升：成果、效果； 2、微观组织类（某个阶段或某个问题针对性回答）：目的意义+侧重点+总结提升 3、框架： （二）题型分类： 1、调研类：

公务员面试十大经典答题套路

公务员面试十大经典答题套路 公务员面试实质上就是几类题目，把握了这几类题目的答题思路， 再辅之以优秀的外在形式，得高分是比较容易的。以下给出公务员 面试常见题的答题套路，考生可以参考，并形成自己的答题模式， 达到以不变应万变的目的。 一、关于个人背景和职业倾向 个人背景、意愿类的题目是最常见的，题目形式可以多样，但 是主要的还是围绕着考生个人背景和职业倾向这个原则。这类题目 可以从以下几个方面来回答： （一）自己的优缺点； （二）为什么报考； （三）如果考试成功，将打算如何去做。 【典型例题】 （一）请简要说说你的经历。(可能的追问：你最擅长的是什么？你最缺少的素质是什么？) 【答题思路】 在回答个人经历的时候，要把自己的主观努力与客观取得的成 绩结合起来讲，例如：我大学的时候学习比较努力，取得了不错的 成绩，多次获得什么什么奖学金。同时我注重学以致用，积极参加 学校组织的实习活动。在学习之余也注重对自己其他能力的培养， 曾经是学生会的学生干部，多次组织学生活动。如……活动，多次

被评为……，这对我以后的工作将是一个很好的经验准备。 （二）谈一谈你的报考动机。 【答题思路】 我之所以要报考公务员的原因是以下几点： 1、公务员一直都是我向往的职业，这是由公务员的重要性决定 的，因为公务员是国家机器的一个齿轮，是国家大厦的基石，是国家意志的具体执行者。(这些都可以作为开头语来使用) 2、我认为我初步具备了成为一名合格的公务员应具备的素质。 如：我具备一定的计划组织协调能力，言语表达和应变能力等等。(结合自身优势谈) 3、公务员的工作特性决定了公务员的工作具有稳定性，而我一 直渴望有一份稳定的工作。(适当加入本人真实的想法，符合实事求是的原则) （三）为何要报考公务员？ 【答题思路】 1、人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的 工作我发现我的性格特点…：(结合自身的特点谈，可以加入优势)。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。 2、我是一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着。公务员活动比较多，而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到不能满足。

公务员面试题型思路及例题答案解析

公务员面试题型思路及例题答案解析 第二节表达观点型 表达观点型题型的特点是先表述一种社会现象、一种或几种观点、或一句俗语，然后让你提出对这种社会现象或观点的看法，因此归为表达观点型。该种题型涉及的领域比较多，政治、经济、文化、社会等各个方面，几乎是必考题之一，出现的概率极高，在2010年国考的海关面试中，这种题型的考题占总考题数量90%以上。 社会现象例题：现在社会上贷款买汽车、买房子的人越来越多，人们对此褒贬不一，你如何看待？ 观点例题：在工作中，有人说，“不谋全局者不足以谋一域”；也有人说，“一着不慎，满盘皆输。”谈谈你的看法。 俗语例题：中国有一句俗语：“人挪活，树挪死”，你如何理解这句话的含义？ 不论社会现象还是俗语，题目表达的意思大多是一样的，最后都会提问，你怎么看？谈谈你的看法。从不同观点的角度，该种题型还可以分为三种小类型： l 肯定观点型； l 否定观点型； l 可辩证评论型。 一、肯定观点型 肯定观点型题型的判断依据是，对题目出现的社会现象或者一种观点进行分析，分析的结果是，这种社会现象或这种观点是正确的，即可判断为肯定观点型。 这种题型又可分为两小种：

l 社会现象题， l 理论型 （一）社会现象题 这种题型的特点是，题目出的是一种好的社会现象或者一种好的行为。答题的思路相对比较简单，出题的概率较低。 1、答题思路 铺垫：简要对此社会现象进行定性，并表达自己的观点。 答案的主体内容：分小点阐述这种社会现象的意义，即带来的正面影响，正常情况下分2-3点回答即可。 总结：政府、社会或相关部门应该采取什么措施来支持、提倡这种好的社会现象。 2、例题解析 【例题】李开复辞职后创办了新公司，帮助青年人创业，对此你怎么看？ 答题步骤： ①判断题型并审题想思路（用时5-15秒） 判断题型：此题为肯定观点型之社会现象题型 审题想思路：铺垫；阐述意义；总结。 ②抓主要关键词和次要关键词（用时5秒） 本题的关键词是帮助、创业，考生可以利用关键词进行联想和扩展，这就是“关键词法”答题技巧。比如该题的关键词之一是“创业”，思考时可以围绕和创业有关的因素，比如创业平台、创造价值、社会贡献、就业；“帮助”则可以联想到社会影响、社会效应，这些都是答题的要点。

2017年国家公务员考试面试指导：社会现象类题目答题技巧

2017年国家公务员考试面试指导：社会现象类题目答题技巧 公务员面试中综合分析一直以来都是非常重要的考点。国考中主要考察社会现象类以及政 策理解类。今天，我们就社会现象类的题目来了解如何分析。对于现象类题目我们可以采 取以下的几个步骤来逐步分析： 一、判断题型 要想能够快速的想到解答这类题目的方法，首先得知道这类题目的题型特征。一般而言， 综合分析的社会现象类题目大都会给你描述一个现在社会上个别或者部分人的行为，这些 行为有好有坏，重点询问你是如何看待这些现象的。例如：对于现在流行的广场舞，你怎 么看？学历越高，就业率越低，对此你怎么看？等等。这些都是简单的概括一类社会现象，重点询问你对于现象的看法。 二、表明态度 既然是问我们对于现象的看法，那么第一步我们就需要对于现象发表自己的观点。表达观 点我们一般可以从这个方面来进行：1、描述现象。一般而言题干可能会比较抽象的描述 一类现象，这个时候，我们就需要对现象进一步描述。2、点明本质。现象一般会从某个 侧面反映出一些问题，这个时候我们需要直接指出题干核心即本质。3、规范判断。点明 本质之后我们会继续在后面表述出对于此类现象我们大众的态度，是支持还是反对，是推 崇还是抵制。 例如：现在玩手机成为普遍现象，出现了“低头族”,请谈谈你对这一现象的看法。 表达观点：随着互联网的发展，移动设备的普及使得越来越多的人无时无刻低头玩手机。 这种现象我们称之为低头族，这种过分依赖手机的行为应该引起我们的重视，积极引导， 帮助他们摆脱电子设备的“奴役”. 三、论证观点 提出观点之后，我们需要论证自己的观点，比如说这种现象是不好的，那就需要证明为什 么不好，体现在哪些方面等等。因此，在一般的论证中我们会重点从现状，影响、原因等 几个方面来重点论证。 1、论证现状：比如，低头族的现状。这个我们或多或少会知道一些。 现如今随着移动互联网的高速发展，使用电子设备比如手机，ipad进行学习交流是非常常见的，也无可厚非。但是，过分的依赖手机，甚至过马路这样危险的时候也在低头玩手机 就应该引起我们的注意了。 2、论证影响：现象的出现一定是因为它对于个人、他人、社会、国家等可能会带来一些 积极或者消极的影响，所以才需要我们去关注，在论证影响的时候，我们经常会用主体或 者层面来分析，例如：

公务员面试：反套路答题让你在公务员面试考场上脱颖而出

如今的公务员考试已经发展成为一项十分成熟、规范的考试，考察方向越来越与时俱进，陈旧、套路化的答题方法和思路只能让考生最终与公务员擦肩而过。在此中公教育专家就为大家简要介绍一下反套路答题的注意事项。 一、反套路之礼貌用语 在公务员面试考场中，考官测查的是考生的综合实力，所以考生不仅仅要重视答题内容，同时也要注意整体的形象和气质。如何在考场上展现自己良好的精神风貌呢?必要的礼貌用语显得十分重要，一方面，很多考生没有面试的经验，在考场中缺乏一定的礼貌用语，会显得对考官不尊重，往往得不到高分;另一方面，一部分考生清楚礼貌用语的重要性，但是在考场中过多的使用礼貌用语，甚至出现了刻板、套路的倾向，不仅显得语言累赘、冗长，还会引起考官反感，同样无法如愿通过面试。 恰到好处的礼貌用语是展现自身形象的基础，过多或者过少都会适得其反。如何让考官认为你很礼貌，同时也避免被扣上套路化的帽子呢?重点在于礼貌而不啰嗦，语言得体又简洁。进场之后，应向考官鞠躬问好，问好越简洁越好，“各位考官好”、“各位考官大家好”最为适宜，既体现了礼貌，同时也很简洁，避免由于问好语句太长，被考官中途打断让考生落座的尴尬场景。 很多考生为了表现自身的礼貌，考官每一句话完毕都会说“谢谢”，每道题答题完毕后仍然说“谢谢”，最后导致礼貌用语太多，显得十分啰嗦。其实，整个进场过程中说两句“谢谢”最为适宜。进场考官说请坐时，考生应立即回答“谢谢”;在答题完毕考官宣布考生离场时，考生应立即回答“谢谢”。 二、反套路之开始答题 很多考生经过短暂思考之后，会习惯性地说一句“考生思考完毕，考生开始答题”，之后才开始正式答题，认为这句话体现了礼貌，也会避免考官没有听清楚自己说的第一句话。殊不知，这是一种非常套路化、机械化的语句，会让自己显得十分僵化。其实，当考生开始说出第一句话的时候，考官自然知道答题已经开始。 面试是一种面对面的交流，考官希望考生能够十分自然地展开论述。所以，自如的状态十分重要，考生直接开始答题即可。答题过程中切忌僵化的表达方式，比平时聊天稍正式一点就是最佳状态。考生正式开始答题后，往往说出的第一句话便是复述题目信息。每个考官手里都有题本，而考生复述题目往往是因为没有思考充分，习惯性地将题目重复一遍增加思考时间。但是从考官的感受出发，每一个考生都以同样的句子开头，显得十分套路和僵化，也不利于给考官留下良好的第一印象。 中公教育专家提醒考生，在考场中要摒弃所有僵化、重复、套路的语言，一开口便是自身观点和论证，让考官眼前一亮，这样才能在面试考场中脱颖而出!

(完整版)公务员面试题型分类及答题套路

公务员面试题型分类及答题套路 一、社会现象题 (一)好的现象——爱心大姐等 帽子：对于这个现象，我有以下几点看法 首先：肯定这个现象是好的，并且发散描述现象怎么个好 其次：这个现象对于我们今后的工作和生活有什么启示和意义 第三：我们应当深刻挖掘这个现象背后的含义，作为政府机关工作人员应该怎么样鞋子：总而言之，我们要发扬这个好的。 (二)不好的现象——贪污腐败等 帽子：这个现象在现实生活中的确存在，而且产生了很大的影响，对此有以下看法首先：否定这个现象，可以强调是个别现象，也可以说这个现象广泛存在 其次：这个现象的产生有其背后的根源，可以阐述根源，并且深刻反思 第三：要消除这个现象，政府主导，全社会动员等等方案 鞋子：对于这个现象，我们党和政府已经颁布了一系列政策和措施，相信可以消除这个现象。 (三)可评论的现象——超女现象等 帽子：这个现象是一个新兴的现象，是市场经济的产物，应当辩证的看 从积极的方面来看：将好的描述描述，这个是值得提倡的 从消极的方面来看：这个现象也存在什么影响，这个需要否定 鞋子：对待这个现象，我们既不能光看到好的，也不能只看到消极的 二、人际关系题 (一)与领导之间的关系 帽子：假如发生了题目中描述的情况，我会本着从大局出发的原则，采取以下作法：首先：尊重领导，服从领导安排，理解领导的做法，摆正自己的心态 其次：如果有不同意见，委婉与领导沟通 第三：本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发。或者自我反思总结。 鞋子：总而言之，在这个问题的处理上，我会在尊重领导的前提下，委婉表述自己的意见，使工作顺利开展，人际交往氛围和谐。 (二)与同事之间的关系 帽子：由于每个人的观点、立场、经验阅历、看待和分析问题的方式不同，发生争执是一种正常现象，我会从大局出发，理智的处理好这件事情。 首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人，换位思考。

公务员面试基础题型

第一题，人际沟通解决问题类：例如2016年6月4日天水市面试题目：领导安排的事与你手头的工作冲突，你不想干又不想惹领导生气，请问你应该怎么办?这类问题主要考察人际沟通能力与处理问题能力。 参考答案： 工作中出现一些而突发状况是常有的事情，作为员工，遇到这样的事情，首先要保持冷静的头脑，临危不乱，一切以工作为重，多想办法，少逃避，多沟通，相信事情一定能够解决。对于题目中的情况，我会具体分析，从以下几方面做起： 第一，先对自己手头的工作进行梳理，看是否是真的工作任务多，与领导交代的工作存在冲突，如果不是，那么我会进行自我反思，领导交办我来办这项工作，肯定有领导的道理，认为我有时间和能力处理好这项工作，而我却认为有冲突，这主要是自己思想认识不够，存在畏难情绪，对工作不主动，有得过且过的心态，同时工作能力和工作效率还有待提高； 第二，如果客观上确实有冲突，那么我会主动找领导沟通，向领导汇报我最近的工作情况，我相信领导在明白我目前的工作任务后，如果这项工作只能我来做，那么我会按照轻重缓急，提高工作效率，切切实实的做好领导交办的工作和手头工作； 第三，在今后的工作中，我应该及时和领导沟通交流，听取领导对于工作的意见，多向领导汇报工作，让领导了解自己的的工作任务以及进展情况，一方面有利于领导及时提出意见和建议，另一方面，也有利于领导根据我的工作进度安排今后的工作任务。同时，在日常工作中我也要不断提升自己的工作能力和综合素质，为更好的完成工作提供坚实保障。 第二题某村村民有暴力抗法行为，领导派你去调查，并宣传相应法规，你该怎么做? 领导派我去调查村民暴力抗法行为，并做好宣传相应法律法规的工作，我需要秉持公正公平的原则，既合理解决村民问题，又不损害政府形象，影响政府公信力。 第一，安抚情绪，了解情况。我会安抚村民情绪，防止事态进一步发展，同时了解村民做出暴力抗法行为的原因，多方面进行考虑。如果是因为村民对相关的法律法规不够了解或者理解上出现误会，情绪激动之下发生抗法行为，那么我会耐心周到的给他们进行解释；并给他们说明在之后我们会抽时间给大家进行相关法规的宣传；如果是我们执法人员在执法过程中态度不对而导致村民发生抗法行为，那么我会安抚双方情绪，了解前因后果，向村民进行道歉，并承诺尽快办理村民的事情。 第二，将调查情况经过科学分析之后做出调查报告，及时向领导汇报，按照领导的要求展开宣传工作。 第三，确定此次法规宣传地点在村委院内，选择村民空闲时间，动员村委会以召开村民委员会的形式展开宣传，确保村民都能够参与到普法活动当中。提前准备好宣传的标语、横幅、音响设备，印制简易的法规小册子向村民进行派发。在宣传过程中，协调好人员及分工，做到专事有专人，专人有专责，对于宣传过程中出现的突发情况，及时进行处理和协调。宣传结束后，向领导汇报，将宣传成果进行公示。

2013年国家公务员面试答题思路点拔

2013年国家公务员面试答题思路点拔 结构化面试考察的题型相对比较稳定，通过解读各省公务员面试的考情考务，我们可按六类试题：组织管理类、应急应变类、综合分析类、人际沟通类、自我认知类、情景模拟来进行备考。下面将分别对这六类试题的解题思路做一个总体的梳理： 综合分析类 综合分析类试题往往被考生视为难度最大的一类题型，在很多地方的公务员面试中，综合分析题一般作为第一题出现。综合分析考题类型主要包括社会现象类、名言警句类、漫画类等，其中社会现象类试题几乎为必考题。如：国家选派一批优秀公务员到美国等发达国家各部门挂职，对此谈谈你的看法。“骏马能历险，犁田不如牛;竖车能载重，渡河不如舟。”请谈谈你的理解。 对于综合分析类的问题，首先要进行定位。定位包括对题目中所反映的问题的性质进行定位和对与之相关的知识点进行定位。对性质的定位指的是判断题目中的现象是积极类的、消极类的还是辩证类的，对知识点进行定位是指迅速判断题目所反映的问题是属于政治、经济、文化、还是民生，是与我们党和政府的哪些大政方针相关，主要参考依据如十七大报告、十二五规划和当年的政府工作报告等。定位之后，要具体分析问题，分析问题的思维一定要发散，包括对问题所产生的原因、影响、对策等进行分析。 另外，要从公务员的立场出发来考虑社会问题，从政府的高度出发来提出对策，解决问题。同时，为了体现答题的个性化，考生可以适当结合自身情况来展开论述，如举例、表态等。综合分析题的答案要点一般都比较多，那么在答题时就要注意逻辑顺序清晰，层次分明，重点突出。 人际沟通类 人际沟通类试题通常会设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾，要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理，以一道真题为例：“你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办?”想要答好人际交往题，就必须从题目设定的“角色”出发，通过适当行为和措施，有效地解 决情境中的矛盾或冲突，进而维持良好的人际交往和协作关系。一个总体的思路就是多在自己身上找问题，不从别人那里挑毛病。人际沟通类试题按照题目中所设定的场景，考查考生处理与如下几类人群打交道的能力：第一，与自己上级之间的关系;第二，与自己同事之间的关系;第三，与自己亲人之间的关系;第四，与自己朋友之间的关系;第五，与自己服务对象之间的关系。关于处理与自己上级之间的关系，主要思路是服从领导，尊重领导的权威;处理与同事之间的关系，要热心帮助同事，遇到矛盾要从大局出发，多忍让，不激化矛盾;处理与亲人之间的关系，要尽力做到事业家庭两不误，原则性与灵活性的统一;处理与