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中央电大人力资源管理单选,多选,判断考题

《人力资源管理》期末复习综合练习题

单选题

A48、按照考评范围与内容来分，可分为（A单项考评）B6、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（ C．以人为中心、理性化团队管理）

C61．（B．用人单位）承担缴纳社会保险的义务，是社会保险基金的主要缴纳者。

C66．传统的职业道路（A．是员工在一个组织里，从一个特定的工作到下一个工作纵向向上发展的一条途径）。C13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（C．思想）

D57．对怀孕（A．7个月）以上的女职工，不得安排延长工作时间和夜班劳动。

D52．调解委员会调解劳动争议的期限为（C30 ）天，到期未结束的视为调解不成。

D60．电气设备的安全属于（A．安全生产技术）。

D43．短期奖励计划不包括（B 期权计划）。

D6．导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（A人力资源供给大于需求）。

D2.制定利益相关者(包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等)、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。这是制定人力资源管理战略哪个步骤? (C.战略衡量.. )

D12.订立劳动合同时,下面哪一项不直接涉及劳动者切身利益?( A,远景规划)

G41．岗位工资制员工的薪酬取决于（ B 工资标准）。G42．关于斯坎伦计划的陈述，哪一个是错误的（C斯坎伦计划以产品销售价格与成本价格之间的附加值来衡量生产率）。

G关于组织发展站率的人力资源供给保障，如将人力资源管理置与组织经营发展系统，促进组织基业常青和绩效的长效化，最大化。这指的是哪一方面？（B战）

G13．工作性质完全相同的职位系列称作（D职系）。G29．管理人员、专业技术人员以及销售人员等比较适合采用（C 目标管理法）进行绩效考评。

G38．关于薪酬管理原则，说法不正确的是（A分配结果均等）。

G51．根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，争议双方应协商解决，不愿协商解决或协商不成，当事人可以申请（D企业劳动争议调解委员会）调解。

G65．个性—职业类型匹配的择业选择理论是由（B．美国心理学家、职业指导专家约翰.L.霍兰德）提出的。

H18、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（A．“经济人”假设）

G47、工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？（B．按细节说明的工作）

G36、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B．开发成本）

G61、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B．劳动价值）

G62、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？（A．技术等级工资制）

G38、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（C．投射测验）

G28、工作分析中方法分析常用的方法是（C问题分析）G29、管理人员定员的方法是（C职责定员法）

G根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（A.自行设计法）

G5.管理人员定员的方法是.. (C.职责定员法)。

G7.据美国军部估计,培训一个合格的预各军官大约需要30000美元。假设总部下达.. 1000名新军官的招聘指标,培训合格率为80%,那么最后将有(1-80%)×1000=⒛0名不合格9其培训费用损失为.. 200×30000美元=600万美元。如果培训方案设计与实施都比较科学,培训合格率由80%提高到85%,那么不合格的人数就有.. ⒛0人下降为150,海军部的培训费损失就下降为(B.450万美元),这说明人力资源管理本身对组织可以作出一定的经济贡献。

J具有内耗性特征的资源是（B.人力资源）

J30．绩效考评是对员工（D 工作行为、工作效果）进行全面系统的考察和评估过程。

J40．计件工资的特点是（B工资的多少取决于员工的能力和工作态度）。

J53、基本工资的计量形式有（B．计时工资和计件工资）J40、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A．信度）

J2.既体现了一个组织所处的竞争环境,也体现了一个组织的使命、远景和发展方向;还表明了一个组织,要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面?( C.组织战略)

K56、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（C．工龄或技术熟练程度）

K49、考评对象的基本单位是（A考评要素）

K8,考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评,要看他最后取得的经济效益与社会效益,这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果,纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为,但有的入可能会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还霉根据投入产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的.. (C.结构性原则)。

L46．劳动合同的法定内容不包括（A试用期限）。

L47．劳动关系当事人为明确劳动关系特定的权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上达成的契约称为（A劳动合同）。

L48．劳动合同的终止符合的法定条件不包括（D劳动者没有达到法定退休年龄）。

L49．劳动者解除合同，应提前（B 30 ）日以书面形式通知用人单位。

L53．劳动争议当事人从知道或应当知道权利被侵害之日起，应在（C 60天）内向劳动争议仲裁委员会提出申

诉。

L54．劳动争议仲裁委员会应当自收到当事人的仲裁申请

之日起（A．7 ）日内，作出受理或不受理的决定。

L55．劳动关系的内容是（C．权利和义务）。

L66、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的

规定，试用期最长不超过(（2）6个月)

L70、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某

些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况

造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者

或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪

种社会保险制度？（D．工伤保险）

M12．马尔科夫分析法的基本思想是（ A 找出过去事

变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势）。

M17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实

现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式

的什么特点？（B．开放式的悦纳表现）

M39．某企业的发展战略是维持企业不至于倒闭，那么薪

酬原则是（ B 支付略低于市场工资水平的工资）。

M某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课

到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资

源成本的哪个项目中列支？（B.开发成本）

M32．目标管理法能使员工的（A个人目标与组织目标）

有机结合。

M22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种

运行机制？（B．压力机制）

M25、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理

论？（A．内容性激励理论）

M4,某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课

到实习一共花了5000元费用..

请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?( B.

开发成本)

N56．女职工生育享受不少于（A．90）日的假期。

N17．内部招聘的主要优点有（D了解全面，更容易做到

用其所长）。

N46、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一

次招聘录用工作的哪个阶段？（B．宣传与报名阶段）

P24.培训需求分析中，（A工作岗位层面分析）层面的

分析指的是确定员工达到理想的工作业绩所必需掌握的

技能和能力，这个层次的分析决定了培训的内容。

Q5．确保组织生存发展过程中对人力资源的需求的人力

资源管理环节是（D人力资源规划）。

Q确切地说智力是人力资源的哪一部分（A.基础）

Q企业对新员工上岗前进行的培训称为（ B 入职引导）。

Q企业内部供给的预测方法包括（D马尔科夫分析法）。

Q35．企业一般给销售人员实行的是（ B 绩效工资制）。

Q9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（B.过程型

激励理论）

Q44、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发

生的费用称为（A．人力资源的获得成本）

Q34、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫

做(A．岗前培训

Q7.企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做..

(A。岗前培训)。

R1. 人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的

阶段来实施最有利的激励措施，这是因为人力资源具有

（B 时效性）特征。

R3．人力资源需求预测方法中的专家判断法又（C 德尔

菲法）。

R10．人力资源规划的制定首先要依赖于（A组织目标）。

R11．人力资源规划的目的是使组织人力资源（A供需平

衡）。

R认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于

（A．成年人口观）

R人力资源与人力资本在（C.经验）这一点上有相似之处

R“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及

报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概

念属于（A.过程揭示论）

R人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B.观念上）

R15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对

谁来说的？（C．对一般管理者）

R26、人力资源管理科学化的基础是（A工作评价B工作

分析）

R41、让秘书起草一份文件这是一种（A．任务）

R43、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方

面的内容？（ C．人员的选拔与使用）

R39、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完

整故事的测评方法被称为（B．构成技术）

67、人与职业相匹配的职业选择理论是由____________

提出的。（1）美国波士顿大学教授帕森斯

R68、人性化设计的特点主要有：界面友好B．操作简便

C．程序流畅D．一看就懂

R6.“人尽其才,才尽其用主要表现了职务分析哪一方面的

内容( ) C。人员的甄选与使用

R3.人力资源需求预测方法中的集体预测方法也称(D.德尔

菲预测技术)。

R10.人与职业相匹配的职业选择理论最早是由(A。美国

波士顿大学教授帕尔森)提出的。

R5.人力资源管理科学化的基础是(B。工作分析)。

S15.（A 工作要素）是指工作中不能再继续分解的最小

单位。

S18．（B压力面试）是指向被试者提出意想不到的问题，

或将被试者置于难堪的境地，目的在于观察其反应能力、

承受能力和情绪控制能力。

S20．（ B 性向测验）是用于测量从事某种工作所应具

备的某种潜在能力的心理测试。

S68.（C. 职业锚）是指当一个人面临职业选择的时候，他

无论如何都不会放弃的职业中至关重要的东西或价值观。

S26．（A 序列比较法）是绩效考评中比较简单易行的

一种综合比较的方法。

S33．( B 晕轮效应)是指考评者在对被考评者进行评价

时，对被考评者的某种要素评价较高或较低，将导致对其

所有的其他要素也评价较高或较低。

S34．( B绩效改进)是考评结果最重要的应用.。

S37．社会福利的实施对象是（A劳动者）。

S50．（ A 必备条款）是依据法律规定劳动合同双方当

事人必须遵守的条款，不具备此类条款，劳动合同不能成

立。

S58．社会保险就是保障人们的基本生活，以便从根本上

稳定社会秩序，指的是社会保险具有（B．保障性）的

特征。

S59．社会保险关系的主体不包括（D．工会）。

S“社会人”人性理论假设的基础是什么？（D. 霍桑试验）

S64、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：(B.强

制性原则)、无偿性原则、固定性原则。

S27、适合于流水作业岗位的任务分析方法是（A决策表）

T10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现

程度的组织气候属于哪种环境类型？（B.组织内部环境）

T 23、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人

力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪

项活动？（D．控制与评价）

T37、推孟教授提出正确计算IQ的公式是（A．IQ=（心理

年龄/实际年龄）×100 ）

T45、通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作

的哪一阶段？（A．准备阶段

T1.通过对人力资源的开发和配置,消除劳动力耗费并获得

劳动力生产的能力。这是指人力资源的什么特性?( D。再

生性)

T3.通过检查人力资源目标的实现程度,提供关于人力资源

计划系统的反馈信息。这是人力资源规划工作的哪项活

动.. ?( D.控制与评价)

W62．我国的社会保险包括五大内容：（A．养老保险）、

医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

W63、我国的社会保险制度体系主要包括( A.养老保险)、

医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。

W11.我国的社会保险制度体系主要包括.. (A.养老保险 )、

医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。

W67．网状职业道路（B．既包括纵向的工作序列，也包

括一系列横向的机会）。

W42、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相

对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并

加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（B．职务

评价）

W9.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其

所,可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用

(A。岗位工资)。

W57、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得

其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用

（A．岗位工资）

X9．下列关于德尔菲法的表述，正确的是（B整个过程

要尽可能简化，不问与预测无关的问题）。

X14．下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（D工

作中晋升）。

X23.学员在特定场景中或情境下，模拟性地处理工作事

务，从而提高处理各种问题的能力。这种培训方式是（B

角色扮演法）。

X20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D．产品）

X51、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（B标度

划分）

X52、相对比较判断法包括（A成对比较法）

X54、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（C．产品

数量主要取决于机械设备的性能）

X55、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制

（A．同一岗位技能要求差别大）

X59、下列奖金哪些属于长期奖金（C．员工持股计划）

Y21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方

面的基本内容？（ D．培育和发挥团队精神）

Y25．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量

原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、

软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩

效的（ B 多维性）的特点。

Y7．（ B 比例控制法）优点是既拉开了被评估对象之

间的等级差距，便于相对比较，又可以有效控制各等级的

人数分布，保持人配合理，避免盲目考评与失控现象。缺

点是使绩效水平相近的员工因为比例限制而被划分到不

同的等级中去，从而产生评估的偏差。

Y28．以下关于绩效考评结果应用的说法错误的是（D工

作分析方法的选择）。

Y4.由组织的各级管理者，根据需要预测对各种人员需要

量，人力资源管理的规划人员把各部门的预测进行综合，

形成总体预测方案，这种方法称为（C微观集成法）。

Y7．以下关于人力调配图，说法正确的是（D人员调配

图是一种岗位延续计划）。

Y16．员工招聘时应以实际工作的需要和岗位的空缺情况

为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这是

遵循了（B 因事择人）原则。

Y22．员工在不脱离工作岗位的情况下，利用业余时间和

部分工作时间参加的培训称为（A在岗培训）。

Y36．以下关于企业薪酬的错误说法是（ D薪酬调查的

目的是给企业确定具有竞争力的薪酬水平以招到最好的

人才）。

Y6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，

是在哪种人性假设基础上提出来的？（A.经济人）

Y8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？

（A.职工）

Y44．以下不属于奖金的是（ B 技能工资）。

Y45.（B奖励工资）又被称为可变工资，是薪酬体系中

与绩效直接挂钩的部分，即工资中随着员工努力程度和工

作绩效的变化而变化的部分。

Y63．（A．工伤保险）又称职业伤害保险，是指职工在

工作中因工作原因受到事故伤害或者患职业病，由社会保

险经办机构对其本人或供养亲属给予物质帮助和经济补

偿的一项社会保险制度。

Y预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（B.预测未来的人力资源需求）

Y69、一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高___ A.管理效能_________，保证____B.管理质量________ ，带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。

Y10.一个年轻的新员工和组织之间相互发现、相互接纳、职业匹配和生涯定位,这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段?( B。早期职业阶段)

Y58、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D．结构工资制）

Y30、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C排序法）

Y31、影响招聘的内部因素是(A．企事业组织形象)

Y50、员工考评指标设计分为（C 6 ）个阶段

Y8.以服务于了解人事原由为目的的考评属于(B.诊断性评)。

Y9.由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D。结构工资制 )。

Z2. 在理论界通常将（D舒尔茨）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。

Z19．（C成就测验）主要是针对特定领域为检测应试者对有关知识和技能的掌握程度而设计的，目的在于了解应试者“应知”、“应会”掌握的水平。

Z31．在使用绩效考评的关键法时，（A考评者要记录并观察员工工作中的关键事件）。

Z69．在人力资源外包管理的模式选择中，所谓部分业务外包模式是指（A．将一项完整的人力资源管理职能工作的一部分外包出去，其他部分继续由本企业人力资源管理部门负责）。

Z 在人力资源外包管理的模式选择中，所谓整体业务外包模式是指（C.将一项完整的人力资源管理职能工作的一部分外包出去）

Z12.在解决劳动争议过程中,维护劳动者合法杈益的最终机构是.. (C。法院)。1.象体育、文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作,一般在依法履行完审批程序

后这些单位就可以招用未成年工了,那么中国政府规定的未成年的界限年龄是多大?( B.16周岁)

Z24、在P=F（SO ME）模式中的函数指的是哪个变量？（A．绩效）

Z35、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是(B.研讨法) Z60、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动）

Z14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A．资源）

Z 19、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（B．“社会人”假设）

Z65、中国劳动安全卫生工作的基本原则是（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）(B.管生产必须管安全)

Z32招聘中运用评价中心技术频率最高的是B．公文处理Z33、甑选程序中不包括的是(B．职位安排)

Z64．职业—人匹配的择业选择理论是由（A．美国波士顿大学教授帕金森）提出的。

Z4.组织为培养一名有潜力的高级管理人员,特派其到高等学府脱产培训一年,并支付全

部培训费用共计2000元,此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支? D。开发成本( )

Z6.招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B。公文处理)。

二、多项选择题

B38．不同的薪酬制度有不同的适用对象和范围，企业关键是要选择与企业发展战略、实际情况相适应的薪酬制度C27．长期绩效奖励计划包括（B．现股计划C．期股计划E．期权计划）。

C29．常见的个人奖励包括（A．计件制B．计时制C．佣金制E．行为鼓励计划）。

E．不提倡从合格的技术专家中培养劣等的管理者，而是组织既可聘请具有高技能的管理者，又可雇佣具有高技能的技术人员(C．外包D．面向社会招聘所需人员E．进行技术创新，提高员工劳动生产率）。

G8．工作分析又称（B．职务分析D．岗位分析）。

G9.工作评价常用的方法有（A．职位排序法B. 职位分类法）。

G10.关于工作分析，下列陈述正确的是（A. 工作分析可以为招聘什么样的员工提供信息。B. 工作分析可以使每个员工的分工明确。D. 工作分析包括工作职位研究和任职资格研究）。

G30．关于劳动合同终止的说法，正确的是（A．劳动合同期限届满，劳动合同终止C．劳动者达到法定年龄，劳动合同终止D．经双方当事人双方协商一致，劳动合同终止）。

G34．关于女职工的特殊保护，说法正确的是（B．女职工可以享受90天产假C．女职工在怀孕期间，不得安排其从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动）。

G 6.根据《劳动合同法》规定,订立劳动合同,应当遵循什么原则.. ?( A.合法公平B.平等自愿D.协商一致 E.诚实信用)

J37．金斯伯格的职业发展理论将人的职业生涯分为以下三个阶段（A．幻想期B．尝试期C．现实期）。

J19．绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即（A．激励B．技能C．环境D．机会）。

J21．绩效标准是绩效考评的基础，必须（C．定量化D．客观化）。J22．绩效反馈的具体方式主要有（A．正式的工作总结

B．员工和主管面谈C．非正式的走动管理D．工作空些

时间的沟通）。

J24．计件工资制主要适用于（A．生产的目的是提高产量

B．生产具有连续性和稳定性D．员工或班组的产量易计

算E．企业有科学的劳动定额）。

K5．可以用来预测人力资源需求

J5.经济性福利通常以金钱或实物为其形式,其主要形式有

哪些.. ?( A.超时酬金B.住房性福利C.交通性福利D.教育培

训性福利E。医疗保健性福利 )

的方法有（B．德尔菲法D．比率分析法E．回归分析法）。

L33．劳动者的基本权利不包括（C．提高职业技能

D．完成劳动任务）。

L31．劳动合同的解除包括（A．员工严重失职、营私舞

弊B．劳动者不能胜任工作D．被依法追究刑事责任E．经

济性裁员）情况。

M13．媒体广告招聘的优点有（A．信息传播范围广B．应

聘人员数量大C．组织的选择余地大）。

M4.模具工技术等级的考评分初级、中级与高级三级,用

模具工技术等级.. 来考评具体对象,通常需要关注哪几个

方面的考评内容.. ?( A.文化程度B.技术等级水平C。身体

条件

N14．内源选任也有其缺陷，表现为（A．容易造成“近

亲繁殖”B．内部备选对象范围狭窄）。

P16．评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主

要有（A．公文处理B．无领导小组讨论C．角色扮演）。

P17.培训需求分析要从以下层面进行（A.组织层面分析

B. 工作岗位层面分析

C. 个人层面分析）

Q3．企业内部供给预测方法不包括（A．地方劳动力市场

B．全国劳动力市场分析）。

Q40．企业进行人力资源外包的主要原因是（A．为了节

省费用B．聚焦于战略和核心业务C．为了提高人力资源

工作的效果）。

Q41. 企业进行人力资源外包的意义主要体现在（A．能

够有效控制和降低运营成本B．有助于获得专业指导，提

高自身人力资源管理水平C．有助于降低和转移风险，增

强市场竞争力D．能获取和维护更先进的专业技术）。

R4．人力资源供给小于需求，出现员工短缺，应采取的

主要措施为（B．进行技能培训，提高员工劳动效率

R1. 人力资源和其他资源不同，它主要具有（ A. 社会性

D. 能动性）特征。

R6．人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的

主要措施为（A．通过开拓新的业务增长点来吸收过剩

的人力资源B．裁员C．制定一些优惠措施鼓励提前退休）。

R1.人力资源的战略分析就是对公司人力资源管理的现

状、优势和不足的全面分析9在综合考虑下面哪些因素的

基础上,提炼影响组织人力资源战略选择的关键问

题.. ?( A.战略B.使命D.外部环境E.内部资源)

R18．入职引导的意义主要在于（A.有助于新员工尽快了

解组织的基本情况、行为准则以及其他情况B.有助于新

员工尽快融入到组织中去C.有助于新员工尽快熟悉工作

环境、工作内容和基本技能与方法D. 有助于新员工及时

纠正在工作中的缺点和问题E.可以使新员工尽快建立起

个人的信心，尽早在工作中获得成功）

R1.人力资源需求预测的方法有.. (A。德尔菲法B。回归分

析法 )。

S28．收益分享计划不包括（D．行为鼓励计划E．管理奖

励计划）。

S32．属于劳动者应当履行的义务是（B．完成劳动任务

C．提高职业技能D．遵守劳动纪律和职业道德）。

S35．社会保险具有（A．强制性B．保障性C．福利性D．社

会性）等特征。

S38．施恩教授提出了以下几种类型的职业锚，即（A．技

术/职能型B．管理能力型C．创造型D．安全/稳定型E．自

主/独立型）。

S39．双重职业道路（A．认为技术专家能够而且应该允

许将其技能贡献给公司而不必成为管理者C．为经理人员

和专业技术人员设计了一个平行的职业发展体系D．员工

有了继续留在技术岗位上发展或进入管理层的机会

T26．同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于（A．员

工的绩效B．员工的岗位C．员工的能力E．员工的工龄

）因素的影响。

T2.通常一个企业的办公室主任要同时担负单位的(A。人

事调配B。文书管理C.日常行政事务处理)等几项职责。

W6.我国的社会保障主要包括.. (A.社会保险 B.社会救济

C。社会福利D.优抚安置E。社会互助和社区服务等)

X2. 现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别是（A.

现代人力资源管理以“人”为中心，管理的根本出发点是

“着眼于人”E. 现代人力资源管理把人作为一种“资源”，

注重产出和开发）。

X15．心理测验是对一组可观测的样本行为进行系统地测

量，以推论人的心理特征。常用的心理测验方法有：（A

个性测验C．成就测验D．智力测验E．性向测验）

X5.薪酬具有哪些功能.. ?( A。补偿功能 B.激励功能C.调

节功能)Y2.影响职责定员的主要因素有哪些?( A.管理层次

B。机构设置与分工C.工作效率)

Y7．影响组织外部人力资源的供给因素有（A．宏观经

济形势和失业预期B．人口状况的影响D．劳动力市场状

况的影响E．政府的政策法规的影响）。

Y11．一份精心制作的申请表具有哪些功用? (A．它提供

了一份关于申请人愿意从事这份职务的记录B．它为负责

面试的人员提供了一份可用于面试的申请人小传C．它对

于被录用的求职者来说是一份基本的员工档案记录D．它

可以用于评估“甄选”过程的有效性)

Y23．以下关于绩效考评结果应用的说法正确的是（A．可

以根据结果帮助员工制定绩效改进计划B．可以作为员工

晋升的依据C．可以据此给员工发放奖金E．可以应用于

员工的培训与开发）。

Z20．组织在利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效

目标时，（B．目标可以用数量、质量和影响等来衡量的

C．设定的目标应与单位和员工的实际需要相符合D．表

示目标是有时间要求的）。

Z25．在薪酬调查时一般选择（A．竞争对手B．同行业

同地区企业）企业。

Z 36．职业管理学家萨柏把人的职业生涯划分为五个主要

阶段（A．成长阶段B．探索阶段C．确立阶段D．维持

阶段E．衰退阶段）。

Z3.招聘的渠道大致有(A。人才交流中心B。招聘洽谈会

C.传统媒体与现代网上招聘 D。校园招聘 E.人才猎取.)。

Z3.招聘的成功因素有.. A。外部影响 B.企事业单位的要

求 C.职务的要求 D.应聘者个人的资格E.应聘者个人的

偏好

Z12．招聘成本主要包括（A．招聘人员的工资B．招聘广

告费C．招聘测试费D．间接相关人员的工资）

Z4.“知识”这个考评目标过于笼统,困此可以把它分为哪

几项考评内容.. ?( C.基本知识D.专业知识E.相关知识)

三、判断题

B11．比率分析法主要适用于中长期人力资源需求预测。

（N）

C56．传统的职业道路是员工在一个组织里，从一个特定

的工作到下一个工作纵向向上发展的一条途径。（ Y ）

C25．成就测验的主要目的是了解应聘者想做什么和喜欢

做什么（N ）

F59．复合业务外包模式，是企业根据实际需要，将多项

人力资源管理职能工作外包出去Y

D德尔菲法属于人力资源需求预测方法的定量预测方法N

G13．工作分析要在企业工作职位还没有明确的前提下进

行。（N ）

G14．工作分析的设计阶段的主要内容是仔细审核已收集

到的各种信息。（N ）

G15．工作说明书是一份提供有关工作任务、职责与责任

信息的文件。（Y ）

G16．个别面谈法是工作分析人员与被分析工作的任职者

直接进行谈话来获取信息的方法Y

G17．工作评价就是要评定工作的价值，制定工作的等级，

因此评价对象是任职者N

G47．工伤保险费根据以收定支、收支平衡的原则，确定

费率，用人单位缴纳工伤保险费、职工个人不缴纳工伤保

险费。（Y ）

G29．岗前培训是指员工离开工作岗位，去专门从事知识

或技能的学习。（N ）

G5.工作分析的结果是职务说明书。(√)

G12.根据劳动合同法的相关规定,组织和员工之间建立劳

动关系,不是必须签订劳动合同的。(× )

J24．结构式面试一般事先不拟定谈话形式和内容的框架，

以漫谈形式让被试者自由发挥N

J32．绩效考评只能由员工的主管对其进行考评。（N）

J33．绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通

过程。（N ）

J46．建立劳动合同的目的在于劳动过程的实现，而不是

劳动成果的给付，它是确立劳动关系的法律凭证。

（Y ）

J净需求既可以是某类人员的短缺,也可以是他们的剩余。

(√)

J即便用人单位及管理人员违章指挥、强令冒险作业,但为

了严明劳动纪律,员工也必须服从执行,无权拒绝。(×)

K柯克帕特里克提出的培训效果四级评价模型，将培训效

果分为四个递进的层次，即反应、学习、行为、成果(Y

K34．考评方法的准确性是选择考评方法时应该考虑的唯

一因素。（ N ）

L45．劳动合同的必备条款和可备条款都不可缺少。（N ）

L49．劳动保护，是指为了保护劳动者在劳动生产过程中

的安全与健康，做好预防和消除工伤事故，防止职业中毒

和职业病、改善劳动条件和劳动环境等方面所进行的工作

和所采取措施的总称。（Y ）

M目标管理法是按照员工的工作行为进行考评的方法N

Q39．企业的工资总额是企业为了保证其薪酬管理制度的

灵活性而自行规定的，因此，工资总额在不同的企业间没

有可比性。（Y ）

M21．美国微软公司近一半的员工都是通过人才猎取方式

获得的。( N )

目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。(×)

N50．女职工在产期内，享受一定时期的生育假和生育待

遇，女职工生育享受不少于60天的产假（N ）

Q41．企业的薪酬制度反映了该企业的价值观，企业价值

观对企业的薪酬管理有重大的影响作用。（Y ）

Q43.企业的薪酬制度反映了该企业的价值观，企业价值观

对企业的薪酬管理有重大的影响作用。（Y ）

Q44.企业的薪酬管理受政府的法规和政策的约束。（Y ）

Q60．企业进行人力资源外包，就将管理过程中的全部风

险转移给了外包商。（N ）

R1.人力资源的绝对量是指它在总人口中所占的比例,统

计中用人力资源率表示。(× )

R12.人是生产力中最重要的因素,而劳动关系是生产关系

中的重要因素之一。(√)

R1.人力资源的基础是人的知识和技能。(× )

R8.“人”的考评客体是这个人从事的职位或岗位。(×)

R3.人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资

源。(×)

R4.人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的是价值

问题。(.√)

R2.如何判断与评价战略性人力资源管理制度体系设计的

价值,主要是看它能否支持和满足企业发展战略的需要。

(√)

R4,人力资源会计只关注成本收益问题。(× )

R7.任务分析培训需求分析方法主要适用于决定新员工的

培训需求。(√)

R20．如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活

动就会比其他企事业组织成功Y

R4. 人力资本的所有权不具备继承或转让属性。（Y ）

R5. 人力资本的核心是教育投资。（Y ）

R人力资源规划，是各项具体人力资源管理活动的起点和

依据，它直接影响着组织整体人力资源管理的效率。（Y）R10．人力资源规划中的马尔可夫分析法是需求预测的一种非常有效的方法。（N ）

R12．人力资源规划是指组织在未来的发展过程中所需要的人员数量的需求预测。（N ）

R2. 人力资源是一种不可再生性资源。（N ）

S26．投射测验的缺点是，被试在回答问题时容易受社会期望的影响或道德防御的限制，因而会影响测量的效度N S48．社会保险的物质帮助形式，可以是设施、补贴、救灾物资，也可以是货币N

S51．社会保障是一种公共福利事业和社会救助体系，其目的是保障社会成员在遇到风险和灾难时，可以通过国家和社会的力量为其提供基本的物质保证。（Y ）

S57．双重职业道路指的是，它既包括纵向的工作序列，也包括一系列横向的机会N

S11.失业保险的目标是给予失去工作的员工以补贴,不论其失去工作是自愿的还是非自愿的(×)

T7. 泰勒被西方管理学界称为“科学管理之父”。Y

T9.提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。(√)

W2.围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务,我们应

大力开发自然资源,并以此促进人类社会的长远发展。(×) W5.我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。(.√)

X42销售人员提成工资的多少取决于提成率和销售收（Y）X3. 西方管理理论发展的最新趋势，是以“能力人”假设为基础和前提的能本管理，这将是西方管理理论发展的第三代。（Y ）

X6. 现代人力资源管理以“事”为中心（N ）

Y18．一般认为，“猎头”公司是一种专门为雇主“猎取普通员工的职业中介机构。（N ）

Y19．员工推荐的优点是招聘成本小，可靠性高。（Y ）Y员工招聘中的面试和普通的面谈是有很大区别的。（Y）Y36.员工的绩效随着时间的推移会发生变化，绩效差的可能改进转好，绩效好的也可能退步变差，这就因为绩效具有动态性的特点。（Y ）

Y37.一般来说，越是接近生产一线职位的员工，考评时越是强调“任务绩效”的分量；越是接近管理职位的员工，特别是中高管理层，考评时就越注重“周边绩效”。（Y ）Y40．用人单位支付给劳动者的工资不得低于单位所在行业的最低工资水平。（N ）

Y6.影响企事业组织招聘的内部因素有很多,其中企事业组织的性质是首要因素。(.√) .

Y7.员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。(× ) Y8.员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节√) Y9.员工薪酬就是指发给员工的工资。(× )

Z10.职业发展是指组织或者员工本人确定的一个职业生涯的发展目标。(.√)

Z10.职业发展阶段设计是指按员工在现阶段的工作任务、任职状态、职业行为的不同特征

进行设计,是组织职业生涯设计的常规性设计。(×)

Z1. 在所有的资源中，人力资源是第一资源，也是一种能动资源。（ Y ）

Z27．组织层面分析指的是确定组织范围内的培训需求，确保培训计划符合组织的整体目标与战略要求。（ Y ）Z在考虑影响员工绩效的多维因素的时候，最好赋予各个维度相同的权重，这样才会更全面地进行考评。（ N）Z在绩效考评中，判断绩效问题的依据在于确认问题不是产生于主观原因，而是产生于客观原因。（N ）

Z职业生涯是指个人一生中从事职业的全部历程。（Y ）Z53．组织职业生涯管理是指由组织实施的、旨在开发员工的潜力、留住员工、使员工能自我实现的过程。（Y ）Z54．职业期望是个人职业价值的直接反映。（Y ）

Z55．职业规划是个人确定职业目标并制定实现这些目标的计划的过程，和组织没有关系N

Z58．整体业务外包模式，就是将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，企业人力资源管理部门不再履行此项管理职能.（Y ）

Z22．甄选与测试工作是整个招聘过程的关键环节。（ Y）四、案例选择题

贾厂长新任记

1.改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性,贾厂长到任后想群众之所想.. ,

取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。说明在这个问题上贾厂长考虑到了人的因素,其

人性观符合哪种人性假设理论观点?( B。社会人假设 ) 2.贾厂长在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出

现早退的现象,就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,有用

哪一种人性观来实施管理的倾向.. ?( A.经济人假设 )

3.如果你是贾厂长,你认为怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定才能既保住领

导威信又使员工心服口服?( D,马上改造女澡堂,以扫清新规定执行的障碍.)

4.贾厂工长应该与员、同甘共苦同舟共反济映了人本理管哪方面,这的基本内容? d培育和发挥团队精神

一家百货公司的工资制度

1.该百货公司营业员的工资收人依据是.. (D。以营业员的物化劳动为主,适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态)。

2.该百货公司90%的工资是什么形式?( A.绩效工资 )

3.该百货公司的工资制度具有如下优点(A不能调动员工特别是优秀员工的劳动积极性。

4.该百货公司实行什么类型的工资制度.. ?( A.结构工资制)

人力资源管理工具大全

人力资源管理工具大全 Prepared on 22 November 2020

弗布克1+1管理工具箱系列人力资源部规范化管理工具箱 3 目录第一章人力资源部组织结构与责权一、中小企业人力资源部组织结构图二、集团公司人力资源部组织结构图三、人力资源部职责四、人力资源部权力五、人力资源部经理岗位职责六、人力资源总监岗位职责第二章人力资源规划管理一、人力资源规划主管岗位职责二、人力资源规划专员岗位职责三、公司人力资源规划工作的基本程序四、趋势分析法工作流程图五、人力资源需求预测步骤六、人力资源供给预测步骤七、人力资源管理费用构成要素八、人力资源管理费用编制流程

九、人力资源原始成本核算内容十、人力资源重置成本核算内容十一、预算执行情况反馈流程十二、预算差异分析报告十三、人力资源年度规划表（范本一）十四、人力资源年度规划表（范本二）十五、人力资源需求预测流程（范本一）十六、人力资源需求预测流程（范本二）十七、人力资源规划管理流程（范本一）十八、人力资源规划管理流程（范本二）第三章招聘管理一、招聘主管岗位职责二、招聘专员岗位职责三、人员需求申请表四、内部招聘工作流程图五、面试实施流程图六、应聘人员登记表七、员工面试记录表八、面试成绩评定表（一）九、面试成绩评定表（二）十、面试成绩评定表（三）十一、招聘计划管理流程

十二、招聘与录用流程十三、内部招聘管理流程十四、内部招聘管理流程（二）十五、员工试用管理流程十六、员工转正工作流程十七、人员筛选流程图十八、初试进程图十九、内部人员竞聘流程图二十、内部人员岗位竞聘申请表第四章培训管理一、培训主管岗位职责二、培训专员岗位职责三、培训需求提出方式四、外派培训的方式五、培训需求调查流程六、员工培训管理流程七、外派培训管理流程八、公司第一阶段培训计划表九、公司第二、三阶段培训计划表十、培训师评估调查表十一、培训实施流程十二、技术人员培训常用方法

人力资源管理试题

作业要求：A4纸，手写，书写工整，字数不少于2000字。案例一敖包相会的传说一曲“敖包相会”使得内蒙古的敖包名声远扬。去过内蒙你就会知道，原来此“敖包”并非是蒙古包，而是一种由大小石块堆积而成的圆形的实心的包状“建筑”。在敖包上面，竖立有木幡杆，上面还挂有一些五色彩带。在蒙古语中，敖包就是“堆”的意思。它通常建在山顶、湖畔或者滩中醒目之处。据说在敖包旁绕三圈，然后再拣三块石头丢到包上，这样就会得到神灵的庇佑；并且，每年阴历六月举行的“祭敖包”的宗教活动也是蒙古人最隆重的仪式之一。然而经过考证，敖包先于神学的意义却是一种草原中的导航标志。按理说，建造路标是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路标时奉献几块石头也不是什么难事，然而，放牧时还要留意石块并且一路要携带直到遇到路标，的确是件辛苦的活。更何况有那多人贡献，某个人的几块石头也就无足轻重了。但是如果大家都这么想，那么路标的建设成本的分担就变得棘手了，谁都需要路标，但是谁都有让别人去添砖加瓦自己却坐享其成的心态，最终好事难成。聪明的蒙古人的解决方案让人拍案叫绝，他们赋予了功能性的路标以宗教的意义，让路过的每个人，都自觉地对发挥路标功能的敖包进行建设，在祈福中完成了自己的贡献。启发思考题（总分30）敖包的故事告诉我们，没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就不会产生执行力。良好的企业文化、企业理念，同样可以产生执行力！1、请你结合故事谈谈企业文化在企业发展过程中的重要性（10分）。2、故事中运用了那些文化落地的方法，请分析说明（20分） 1企业也是大学，我们都知道大学的精髓就是文化，企业也不例外。一个企业的管理核心并不是什么技术、人才、信息等等，而是企业文化。一个企业若有良好的企业文化，那么他就可以壮大且持久，反之将命不久矣，哪怕目前它是如何的辉煌。良好的企业文化是一种和谐的文化，一种包容的文化，一种互帮互助的文化，一种努力拼搏的文化，一种团结一心的文化。企业文化对企业的持续健康发展至关重要。聪明的蒙古人建“敖包”的解决方案让人拍案叫绝。草原漫漫，如何设置路标，如何维护路标，他们赋予了宗教的意义，这个很重要。每逢路过，远远望见就下马跪拜。据说在敖包旁绕三圈，然后再拣三块石头放到包上，这样就会得到神灵的庇佑。让路过的每个人，在祈福中，完成了自己的建设敖包的贡献。敖包的故事告诉我们，没有宗教这种信仰，人人捡石头这种制度就形同虚设；没有神灵庇佑的信仰，就不会产生人人自觉捡石头的执行力。这种信仰就是一种文化。敖包的故事告诉我们，没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就不会产生执行力。良好的企业文化、企业理念，同样可以产生执行力！好的企业文化是企业的灵魂，是推动企业持续健康发展的不竭动力。事实证明，所有成功的企业都有良好的企业文化，并依托其良好的企业文化获得了企业发展的源动力。

人力资源管理师考试真题(答案)

2009 年5 月人力资源管理师考试真题（答案） 2009 年5 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论知识注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：

姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制（职业道德1-25 略）第二部分理论知识 (26～125 题，共100 道题，满分为100 分) 理论知识一．单项选择题 26. （）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B. 经济交替 C. 经济周期 D. 经济变动 27. 关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28. （）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B. 判例法 C. 习惯法 D. 成文法 29. （）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B. 企业竞争机会 C. 企业优势机会 D. 企业实践机会 30. 满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B. 具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D. 影响他人并改变他们的态度和行为 31. 对组织而言，绩效管理的功能不包括（）

公共部门人力资源管理单项选择题

单项选择题（ B. 人力资本理论）的创始人，美国经济学家，诺贝尔奖金获得者舒尔茨提出：人类的未来不是由耕地、空间、能源所决定的，人类的未来是由人类的智慧所决定的。（D.公共部门人力资源规划）是公共部门根据一定时期组织发展战略需要，在对外部环境和本部门人力资源需求状况进行分析预测的基础上，为确保组织对人力资源数量、质量和结构上的需求，制定本部门人力资源管理的行动方针的过程。（D. 人力资源需求预测）是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。（ D. 马尔可夫链预测分析方法）的基本思想是找出过去人事变动的规律，用定量方法预测具有相等间隔的时刻点上各类人员的人数，以此推测未来的人员变动趋势。 ( C.转任)是我国公务员交流中最为常见的方式。（ D.人力资源市场）的完善程度决定了人力资源流动的规模、质量和效益。（B. 管理职位描述问卷）是一种以工作为中心的工作分析方法，是对管理工作进行定量化测试的方法，适用于不同组织内管理层次以上职位的分析。 (B. 初任培训)是公职人员职业生涯开始时或任新职时所经历的第一种类型的培训。（C. 案例分析培训法）是目前公共部门人力资源培训中普遍采用的方法. ( B. 以能力为本)是对以人为本管理的提升，是公共部门人力使用的根本所在。（ A.持续沟通）是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。 ( 度绩效评估)是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。 (A.国家权力机关的监控与约束)在对整个公职人员监控系统中居于最高的层次。 A B C 从1993年10月1日起，国家行政机关结合公务员制度的推行，建立了适合公务员职业特点的(B.职务级别工资制)。 D 第一个公认的现代人事管理部门──1902年在（ B.美国）现金出纳公司设立的劳工部门，它的工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况和工作改善等。对于公共部门人才所要测评的要素来说，（ A. 笔试）仍然是最基本的测评方式，具有重要的把关作用。 E F 法定休假日安排公职人员工作的，需给付不低于正常工资( % )的报酬。 G

最具竞争力的十大人力资源管理软件厂商

最具竞争力的十大人力资源管理软件厂商包括： SAP公司的mySAP ERP HCM，仁科公司的PeopleSoft，甲骨文公司的Oracle HRMS，铂金公司的PowerHRP Suite，施特伟公司的HRplus，东软公司的东软慧鼎，明基逐鹿公司的Guru eHR，用友公司的e-HR，金蝶公司的HR系统，普利斯奇正公司的e-HR。（一）SAP公司的mySAP ERP HCM 厂商概况： SAP 是全球最大的企业管理软件供应商，成立于1972 年，总部位于德国沃尔多夫市，中国公司于1995年在北京成立。产品特点：在其博大精深的企业资源规划(ERP)解决方案中，SAP人力资源管理方案的正式名称是人力资本管理，即mySAP ERP Human

Capital Management (mySAP ERP HCM)。SAP对HCM概念不遗余力地推广，强调了SAP 已经把人力资源视为企业的战略资源来管理，以区别只提供传统人力资源功能的普通厂商。在具体功能上，mySAP ERP HCM 的优势体现在能够对个人和团队贡献进行管理、衡量和奖励，能够将员工的技能、行为和激励与业务目标看齐，在最佳时间将最佳人选分配给最利于公司增值的任务上。总的来说，就是量化了人力的作用，真正把人力作为一项资源来进行调配。 mySAP ERP HCM 还有一些比较突出的特点： 1．员工培训与发展：可以制定个人培训计划、职业规划、接任计划。 2．薪资计算：支持50多个国家的工资单和规章制度要求。 3．工作排程非常完善，得益于学习了制造业在这方面的需求和管理的严密性，和Oracle/Peoplesoft相比，SAP的这一特点尤其突出。 4．人事管理：员工自助服务使员工可以随时查询、维护个人信息。 5．Portal做得，不少方面还比以易用性著称的Peoplesoft的Enterprise Portal还好。 6．组织结构管理: 有图形化的工具画组织结构图，比较方便。

人力资源管理试题库完整

【1】企业管理者与企业内有组织的群体就工资、福利及工作条件等问题进行谈判，是为了协调（）。 ?A、员工之间的关系 ?B、领导和下属的关系 ?C、劳企关系 ?D、不知道答案:C 【2】为保障员工的健康、减少污染、减少事故的发生所必须采取的措施，属于（）的内容。 ?A、劳企关系 ?B、培训与开发 ?C、安全与保障 ?D、编制人力资源计划答案:C 【3】国外人力资源管理发展大致经历了（）个阶段。 ?A、4 ?B、5 ?C、3 ?D、2 答案:C 【4】在人力资源管理的诸多职能中，（）是整个人力资源管理活动的前提基础。 ?A、规划 ?B、考评 ?C、调整 ?D、保持答案:A 【5】 “组织职责阶段”指的是（）。 ?A、20世纪60年代中期 ?B、20世纪50年代前后 ?C、20世纪80年代 ?D、20世纪70年代前后答案:C 【6】人力资源是指能够推动经济和（）发展的全体劳动者的劳动能力。 ?A、科技

?C、技术 ?D、文明答案:B 【7】同样数量的人用不同的组织网络连接起来，会形成不同的协作关系，产生不同的效应，取得不同的结果。这指的是人力资源管理的（）原理。 ?A、能位匹配原理 ?B、同素异构原理 ?C、公平竞争原理 ?D、激励强化原理答案:B 【8】现代人力资源管理不再是简单地对员工进行进、管、出的管理，而是有预见性地管理各类人员的配置、使用、劳动报酬、资格鉴定、业务培训、工作条件，时刻考虑如何满足人力资源开发的需要与要求。这体现了其与传统劳动人事管理在（）方面的区别。 ?A、管理思想 ?B、管理内容 ?C、管理方式 ?D、管理手段答案:B 【9】 20世纪60年代，（）受到普遍重视之后，理论界取得一致共识，即要把对人、对事、对物的管理有机结合起来，并以人为中心。 ?A、技术开发 ?B、人本管理 ?C、物流管理 ?D、不知道答案:B 【10】人力资源的保持，主要是通过激励、（）等措施调动和维持员工的工作积极性和责任心，保证员工的身体健康。 ?A、培训 ?B、保障 ?C、劳动保护 ?D、关系协调答案:C 【11】人力资源的吸收，主要是指根据企业工作需要和条件允许来确定合格的人选的过程，也即（）。

,企业人力资源管理师三级真题及答案

2007年11 月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处． 3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，51 一125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．第一部分职业道德(1—25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题) 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第 1～8 题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德是一种社会规范性力量 (B)道德是领导意志的集中体现 (C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已 2、与法律相比．道德( )。 (A)产生得时问晚 (B)比法律的适用范围广 (C)内容上显得十分笼统 (D)评价标准难以确定 3、关于企业形象，正确的说法是( )。 (A)文明礼貌是企业形象的核心与关键 (B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 (C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价 (D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。 (A)企业礼俗 (B)企业价值观 (C)企业作风 (D)规章制度 5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产,对这句话．准确的理解是( )。 (A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式 (B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值 (C)人是企业发展的决定性因素 (D)企业的无形资产是一种神秘的物质 6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。 (A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行 (B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行

人力资源管理-答案单选

1从单选多选题中选择 1、“人事”的广义理解就是社会生产过程中所呈现出来的“人”与“事”之间的关系，因而“人事”一词的核心就是（D）。1 A人 B事 C社会 D关系 2、（C）测评的主要目的是合理配置人事资源，现代企业的劳动人事管理要求以“人”为中心，使人力资源进入最佳发挥状态。1 A诊断性 B选拔性 C配置性 D鉴定性 3、在人事测评的评定中，用来比较的标准有两种，其中与测评对象本身无关的客观要求，被称为 (A)。1 A效标 B常模 C平均数 D最优值 4、在企业中（B）被视为人力资源开发与管理的绩效标志之一，即专门考察员工的工作生活质量提高了多少。1 A产品质量 B工作生活质量 C产品质量 D员工满意度 5、从统计学的原理上看，测评人员越多，人为评判造成的主观误差就越小，评判得出的结果就越客观。理论上看，由（D）个测评人员对一个被试进行测评的效果较好。2 A 十 B二十 C五十 D三十 6、（B）是那些可以用来明确地区分高绩效者和普通绩效者，或者区分有效绩效者和无效绩效者的个体特点。3 A工作能力 B胜任力 C思考能力 D预测能力 7、面试中关于“听”的黄金规则是：主考官提问的时间为总时间的百分之（C）。5 A五 B十 C二十 D三十 8、在面试的“有效提问”中，（D）问题是最受欢迎的，它们最可靠，威胁也最小。5 A宽松 B严格 C普通 D中性 9、英国著名心理学家艾森克认为，决定和影响人格的三个基本因素是：（A）、情绪性和心理变态倾向。4 A内外倾向 B内向 C外向 D偏向性 10、人事测评（D）是衡量人事测评是否客观、合理的关键指标，也是尽可能减少测评过程中“人为误差因素”的手段之一。3 A标志 B标度 C内容 D指标 11、在人事测评的问卷法中，在问卷语言使用方面，要使用准确的（A）。2 A当代语言 B普通话 C流行语言 D专业术语 12、测量数据阶段是主试对被试进行实际测量，从测评开始到回收测评数据的过程。此阶段中要注意保持测量的标准化，让每个被试都在（D）的条件下接受测评。2 A优越 B严厉 C有差异 D同等 13、（A）测评，是一种以开发员工素质为目的测评，主要目的是为人力资源开发提供科学性与可行性依据。1 A开发性 B研究性 C发展性 D选拔性 14、在人事测评中，使用统一测评参照标准对所有被测对象进行度量和评价的是（C）测评。3 A标准 B相对 C绝对 D统一 15、在将愿景和价值转化为现实的所有成分中，最重要的是拥有具有（C）的经理。6 A学历 B能力 C胜任力 D工作经验 16、作为一个有效的绩效管理系统，其目的是将员工的活动与组织的发展规划联系在一起，为组织对员工所做出的管理决策提供有效的信息，同时还要向员工提供（A）反馈。7 A开发 B诊断 C评估 D配置

人力资源必备的10个常用管理工具

人力资源必备的10个常用管理工具 1.招聘面试的STAR原则： 2.职责清晰的6Ｗ１Ｈ原则 ◆Ｗｈｏ－工作的责任者是谁？ ◆Ｆｏｒｗｈｏｍ—工作的服务和汇报对象是谁？ ◆Ｗｈｙ—为什么要做该项工作？ ◆Ｗｈａｔ—工作是什么（主要指工作的内容）？ ◆Ｗｈｅｒｅ—工作的地点在哪里？ ◆Ｗｈｅｎ—工作的时间期限？ ◆Ｈｏｗ—完成工作所使用的方法和程序？ 3.目标管理的ＳＭＡＲＴ原则目标必须是具体的（Ｓｐｅｃｉｆｉｃ）；目标必须是可以衡量的（Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ）；目标必须是可以达到的（Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ）；目标必须和其他目标具体相关性（Ｒｅｌｅｖａｎｔ）；目标必须具有明确的截止日期（Ｔｉｍｅ－ｂａｓｅｄ）；或者是第二种解释：

●Ｓ代表具体Ｓｐｅｃｉｆｉｃ，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统； ●Ｍ代表可度量Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的。 ●Ａ代表可实现Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； ●Ｒ代表现实性Ｒｅａｌｉｓｔｉｃ，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察； ●Ｔ代表有时限Ｔｉｍｅｂｏｕｎｄ，注重完成绩效指标的特定期限。 4.有效管理的ＰＤＣＡ原则：产品质量控制原则。 ?Ｐ—ｐｌａｎ计划 ?Ｄ—Ｄｏ实施 ?Ｃ—Ｃｈｅｃｋ检查 ?Ａ—Ａｄｊｕｓｔｍｅｎｔ调整 5.经理职业化的ＭＫＡＳＨ原则 ●动机（Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ）：处于核心的地位。 ●知识Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ：专业化 ●技能Ｓｋｉｌｌ ●行动Ａｃｔｉｏｎ ●习惯Ｈａｂｉｔ 6.制作企划书必须具备的８个要素即５Ｗ２Ｈ１Ｅ ?Ｗｈａｔ什么—企划的内容、目的 ?Ｗｈｏ谁—企划相关人员 ?Ｗｈｅｒｅ—企划实施场所 ?Ｗｈｅｎ—企划的时间 ?Ｗｈｙ—企划缘由、前景

人力资源管理期末考试试题及答案修订稿

人力资源管理期末考试试题及答案 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-

人力资源管理期末考试试题及答案一、简答题(本题共3题，第1小题10分，第2小题12分，第3小题16分，共38分) 1、简述制定企业各类人员规划的基本程序。(10分) ①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。(2分) ②根据企业或部门实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。(2分) ③在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法，对企业未来人力资源供求进行预测。(2分) ④制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。(2分) ⑤人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，它是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好地促进企业目标的实现。(2分) 2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。(12分) (1)绩效考评指标体系设计和程序： ①进行工作岗位分析;(2分) ②进行理论验证;(2分) ③进行指标调查，确定指标体系;(2分) ④对指标体系进行必要的修改和调整。(2分) (2)绩效考评标准的设计原则 ①定量准确的原则;(2分) ②先进合理的原则;(2分) ③突出特点的原则;(2分) ④简洁扼要的原则。(2分) 3、简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级的主要步骤。(16分) (1)岗位分类的主要步骤：

人力资源管理自测题及答案

《人力资源管理》自测题（一）一、名词概念解释 1.人力资源 2.劳动合同 3.员工招聘 4.绩效二、单项选择 1.我国劳动法规定的劳动年龄为（）。周岁周岁周岁周岁 2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（）。 A.事务性机构 B.服务性机构 C.非生产效益部门 D.生产与效益部门 3.人力资源开发与管理的结果对员工而言是（）。 A.工作生活质量的提高与工作满意感的增加 B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志 D.加强保健，增强体魄 4.在企业人力资源变动预测中，马尔柯夫分析方法的基本思想是（）。 A.根据现在人员结构状况推测未来人事变动趋势 B.根据生产情况推测未来人事变动趋势 C.找出过去人事变动规律，以此来推测未来人事变动趋势 D.根据市场变化推测未来人事变动趋势 5.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（）。 A.用人所长原则 B.民主集中制原则 C.因事择人原则 D.德才兼备原则 6.在生产过程中实行劳动分工的实质是（）。 A.劳动简单化 B.劳动专业化 C.劳动连续化 D.劳动个性化 7.泰勒的“科学管理原理”是在哪种人性假设基础上提出来的？（）

A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 8.美国霍兰德对个人倾向与职业环境匹配研究后认为适宜于搞科研教学或写作这类职业的人其个人倾向是（）。 A.现实型 B.智力型 C.社交型 D.创业型 9.下面哪一项不是绩效考评标准的要素（）。 A.强度和频率 B.标号 C.完整性 D.标度 10.提出人力资本理论的是（）。 A.舒尔茨 B.西蒙 C.薛恩 D.梅奥三、简答题 1.人力资源的特征有哪些？ 2.人力资源管理的基本功能有哪些？ 3.人员录用原则有哪些？ 4.健全有效考绩制度的要求有哪些？ 5.何谓职业发展？职业发展与组织目标有何关系？四、论述题 1.举例说明人力资源是组织中最重要的资源 2.试述人力资源管理的目标与任务《人力资源管理》自测题（一）参考答案一、名称概念解释： 1、人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 2、劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系，明确双方权利与义务的协议。 3、员工招聘是组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的数量，质量要求，从组织外部吸收人力资源的过程。 4、绩效是指员工那些经过考评的工作行为，表现及其结果。二、单项选择： 1、B 2、D 3、A 4、C 5、A 6、B 7、A 8、B 9、C10、A 三、简答题： 1、人力资源的特征：能动性、两重性、时效性、再生性、社会性。 2、人力资源管理的基本功能是获取、整合、奖酬、调控与开发。

人力资源管理试题含答案

现代人力资源管理考试试题、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。错) 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。对人力资本的解释 1)人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。 2)对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 3)人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。人力资源与人力资本比较：人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一点是一致的。不同点： (1) 、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2) 、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3) 、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。 (4) 、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力，人力资本则是能够直接创造价值的劳动能力。 2、人才属于人力资源，人力资源属于人口资源。 (错) 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。人口资源：一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。

人才资源：一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。在本质上，人口资源和人才资源是人，人力资源是能力，完全不同。从数量上，人口资源＞人力资源＞人才资源 3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。（对）答：人力资源管理的基本职能：人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。职位分析是现代人力资源管理所有职能工作的基础和前提。只有做好了职位分析与设计工作，才能据此完成以下具体的现代人力资源管理工作：1）制定企业人力资源规划（2）核定人力资源成本，并提出相关的管理决策（3）让企业及所有员工明确各自的工作职责和工作范围（4）组织招聘、选拔、使用所需要的人员（5）制定合理的员工培训、发展规划（6）制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作（7）设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案（8）为员工提供科学的职业生涯发展咨询（9）设计、制定高效运行的企业组织结构（10）提供开展人力资源管理自我诊断的科学依据。 4、绩效管理是人力资源管理各个职能的核心。（对）答：定义：是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。绩效管理的意义： 1、有助于提升企业的绩效 2、有助于保证员工行为和企业目标的一致 3、有助于提高员工的满意度 4、有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理绩效管理在人力资源管理中处于核心地位。首先组织的绩效目标是由公司的发展战略决定的，绩效目标要体现公司发展战略导向，组织结构和管理控制是部门绩效管理的基础，工作分析是个人绩效管理的基础；

人力资源管理师考试真题(答案)

2009年5月人力资源管理师考试真题（答案） 2009年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论知识注意事项: 1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。 4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

准考证劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制（职业道德1-25略）第二部分理论知识 (26～125题，共100道题，满分为100分) 理论知识一．单项选择题 26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A.经济规律 B.经济交替 C.经济周期 D.经济变动 27.关于社会保险的说法不正确的是（） A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。 B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。 C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。 D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。 28.（）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。 A.法官法 B.判例法 C.习惯法 D.成文法 29.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。 A.企业营销机会 B.企业竞争机会 C.企业优势机会 D.企业实践机会 30.满足地位需要的行为不包括（）。 A.拥有舒适的轿车，合体的穿着 B.具有执行官的特权 C.居住在合适的社区，参加俱乐部 D.影响他人并改变他们的态度和行为 31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（）

人力资源管理复习题(单项选择题与判断题)

人力资源管理复习题(单项选择题与判断题) 一、人力资源规划与工作分析（一）单项选择题 1、现代人力资源管理以（）为中心。 A、信息 B、资本 C、知识D人 2、人力资源规划的首要任务是（） A、人力资源需求预测 B、人力资源供给预测 C、核查现有人力资源 D、确定企业发展目标 3、工作分析小组通常由（）组成。 A、分析专家 B、人力资源部门人员 C、工会主席D生产工艺工程师 4、工作分析主要由两部分组成，即工作描述和（） A、工作岗位调查 B、工作岗位评价 C、工作说明书 D、工作岗位规范 5、岗位分析的主要收集者不包括（） A、岗位分析专家 B、工作岗位的任职者 C、工作任职者的上级主管 D、工作任职者的同事 6、（）不是岗位分析的结果之一。 A、工作说明书 B、岗位规范 C、职务晋升图 D、组织机构图 7、（）组织结构的缺点是容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀，考虑问题时容易忽视企业整体利益。 A、直线制 B、直线职能制 C、事业部制D矩阵制 8、两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统，是（）的概念。 A、工式组织 B、非正式组织 C、产业组织 D、经济组织 9、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。这种做法属于（） A、横向扩大化 B、纵向扩大化 C、工作丰富化 D、工作满负荷 10、企业内部人力资源供给量必须考虑的因素是（） A、劳动力市场发育程度 B、人口政策及人口现状 C、企业内部人员的自然流失 D社会就业意识和择业心理偏好 11、（）是归纳专家对影响组织发展的某一问题一致意见的程序化方法。 A、集体预测方法 B、回归分析方法 C、劳动定额法 D、转换比率法 12、人力资源费用预算与执行的原则是（）

人力资源管理试卷A及答案

东北农业大学成人教育学院考试题签人力资源管理（A）一、填空题（每空1分，共10分） 1.人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和即。 2. 是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。 3. 就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划.组织.领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。 4.人力资源管理的目标应当从最终目标和这两个层次来理解。 5.人力资源管理的功能和目标是通过和从事的各项活动来实现的。 6.能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素称为人力资源管理的。 7.企业在发展过程中逐步形成的企业成员所共同具有的价值观念.道德准则等观念形态的总即。 8.职位上每项职责的工作业绩衡量要素和衡量标准称为。 9. 是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求。 10.了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使起人能了解这种职位的过程即。二、单选题（每题2分，共20分） 1．下列不属于人力资源性质的是 ( ) A．能动性B．时效性C．社会性D．不变性 2．下面不属于人力资源管理模式的是( ) A．工业模式B．投资模式C．混合模式D．参与模式 3．人力资源管理环境的辨认主要考虑的是 ( ) A．环境的复杂性与开放性B．环境的开放性与稳定性 C．环境的复杂性与稳定性D．环境的稳定性与结果性 4．《中华人民共和国劳动法》颁布于 ( ) A．1994年7月5日B．1995年1月1日 C．1995年7月5日D．1994年1月1日 5．下面不属于人力资源管理的内部环境的是 ( ) A．企业发展战略B．企业组织结构 C．企业总经理D．企业文化 6．下面不属于潜在人力资源的是 ( ) A．病残人口B．老年人口C．失业人口D．未成年就业人口 7．劳动者的素质不包括 ( ) A．体能素质B．智能素质C．非智力素质D．以上都不是 8．下列说法错误的是 ( ) A．人力资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 B．人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量 C．人才资源是指一个国家或地区中具有较多科学知识.较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人 D．人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源 9．在辞退解雇方面，我国劳动法规定，“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。” 其中不包括 ( ) A．在试用期间被证明不符合录用条件 B．女职工在孕期.产期.哺乳期内的

人力资源管理师三级考试真题及答案

2009年5月三级人力资源管理师考试真题第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1-8 题） 1、<<公民道德建设实施纲要>>提出的从业人员都应该遵循的基本要求是（）。（A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会（B）敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民（C）热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体（D）以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会 2、职业活动内在道德准则是（）。（A）守法、自律、严谨（B）忠诚、审慎、勤勉（C）科学、民主、自由（D）自由、平等、博爱 3、下列关于创新的说法中,正确的是（）。（A）创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪（B）创新非人人可为，只有高级专业技术人才才能做到创新（C）创新是对前人的继承和发展，既要崇拜前人又要不断否定前人（D）创新需要发散思维，敢于标新立异 4、下列关于“慎独”的理解中，正确的是（）。（A）克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志（B）越是无人监督，越要严格要求自己（C）要时刻保持谦虚谨慎的作风（D）保持自己的独立人格 5、IBM公司招聘员工时，最为重要的职业道德素质是（）。（A）公道意识（B）敬业精神（C）合作精神（D）服务意识6、我国社会主义道德的核心是（）。（A）集体主义（B）为人民服务（C）爱岗敬业（D）开拓创新 7、诚信的基本特征是（）。（A）通识性、智慧性、止损性、资质性（B）双向性、对等性、资质性、惩罚性（C）社会性、共识性、双向性、对等性（D）单向性、前置性、智慧性、要约性 8、从业人员践行“公道”规范的基本要求是（）。（A）平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理（B）团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步（C）坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲（D）崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等（二）多项选择题（第9—16题） 9、下列关于职业化的说法中，正确的是（）。（A）职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路（B）职业化是全球职场的通用语言和职场文化（C）职业化是新型劳动的核心内容（D）职业化要求依靠直觉和灵活应变来适应职场变化 10、提高职业技能要端正态度是( )。（A）踏实肯干（B）默默无闻（C）实事求是（D）谦虚谨慎 11、“终身学习”理念提出的主要依据是（）。（A）低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识（B）由于科技快速发展和知识爆炸，所以要通过学习才能适应时代发展的要求（C）因为还没有达到成功人士的地步，所以要通过学习来实现目标（D）学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉 12、“敬业”的基本要求包括（）。（A）回报（B）主动（C）务实（D）持久 13、从业人员践行职业纪律的要求包括（）。（A）学习岗位规则（B）执行操作规程

2017电大《人力资源管理》形考单选题

A 按照考评范围与内容来分，可分为( ) 单项考评按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？（）17-30 B 把“员工视为活动主体、公司主人” 是哪一种人力资源管理模式（）? 以人为中心、理性化团队管理 C 从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（）思想 D 对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是( )。猎头公司 F 服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件／工日。这是哪种常见的定额形式?( ) 产量定额 G 岗位培训成本应属于下列哪种成本：（）使用成本

工作评价是指通过确定岗位的（）来划分岗位等级及相应工资的方法。劳动价值工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法( ) 劳动价值公平、平等自愿、协商一致、诚实守信的原则，是建立什么的原则？（）劳动合同估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时的哪一个步骤? ( ) 预测未来的人力资源供给关注组织发展战略的人力资源供给保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统，促进组织基业长青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面？（）战略人力资源管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，"说你行，不行也行'；与领导关系不好，"说你不行，行也不行"。人们干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样。造成这种现状的原因是由于管理过程中缺乏( )。科学的考评手段管理人员定员的方法是( )。职责定员法 H

好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（）“经济人”假设 J 基本工资的计量形式有( ) 计时工资和计件工资几个选项相比之下，哪一项不直接涉及劳动者切身利益? ( ) 远景规划绩效考核的内容应该包括( ) 工作行为和工作效果绩效考核时经常选择的考核主体是（）上级绩效考核中，对下属某一方面评价较高而导致对此人所有的绩效要素也评价较高的现象是：（）晕轮效应检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（）信度具有传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人账户模式的长处既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。这种养老保险制度叫做( )。社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险

人力资源管理十大工具

一、SWOT分析法 SWOT（Strengths Weakness Opportunity Threats）分析法，又称态势分析法或优劣势分析法，用来确定企业自身的竞争优势（strength）、竞争劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来。优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等。机会，是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。二、PDCA循环 P (计划PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。 D (实施DO) :实施行动计划。 C (检查CHECK) :评估结果。 A (处理ACT) :如果对结果不满意就返回到计划阶段，或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。八个步骤步骤一：分析现状，找出题目︰强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力，发掘题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件。步骤二：分析产生题目的原因︰找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致题目产生的所有原因统统找出来。步骤三：要因确认︰区分主因和次因是最有效解决题目的关键。步骤四：拟定措施、制定计划（5W1H）即：为什么制定该措施（Why）？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（when）？如何完成（How）？措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。步骤五：执行措施、执行计划︰高效的执行力是组织完成目标的重要一环。步骤六：检查验证、评估效果︰"下属只做你检查的工作，不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。步骤七：标准化，固定成绩︰标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。

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