市场营销试卷二
1.消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西，是产品整体概念中的（）
A 有形产品
B 核心产品
C 附加产品
D 扩展商品
2.所谓（），是指产品类别中具有密切关系（或经由同种商业网店销售或属于一个价格幅度）的一组产品
A 产品集
B 产品项目
C 产品类型
D 产品线
3.所谓产品组合的（），是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格
A 长度
B 宽度
C 关联性
D 深度
4.企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合决策为（）
A 向上延伸
B 向下延伸
C 双向延伸
D 扩大产品组合
5.美国学者西奥多·莱维特指出，新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供的（）中
A 质量水平
B 包装
C 形象
D 附加利益
6.在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的（）
A 核心产品
B 形式产品
C 附加产品
D 选购产品
7.对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用、提高经营效益的，是增加产品组合中的（）
A 长度
B 宽度
C 深度
D 关联度
8.某企业生产四大类商品，其中每一大类平均有八个产品项目，则产品组合的长度是（）
A .4 B. 8 C .32 D. 12
9.牙膏皮属于 ( )
A首要包装 B次要包装 D装运更装 D间接包装
10.系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是 ( )
A相似包装决策B相关包装决策 D复用包装决策 D分等级包装决策
11.销售量的增长减慢，利润增长接近于零时，说明产品已进入( )
A介绍期 B成长期 C成熟期D衰退期
12.快速撤脂决策的特点是
A采取高价格，高促销费用 B采取高价格，低促销费用 C采取低价格，高促销费用 D采取低价格，低促销费用
13.在市场面比较小，市场上大多数消费者已熟悉该新产品，购买者愿意出高价，潜在竞争威胁不大的市场环境下使用
A快速撤脂决策B缓慢撤脂决策 C快速渗透决策D缓慢渗透决策
14.企业的利润的最低时期是在产品生命周期的
A导入期B成长期 C成熟期 D衰退期
15.产品生命周期指的是
A产品的使用寿命 B产品的物理寿命 C产品的合理寿命D产品的市场寿命
16.面对处于衰退期的产品，企业把产品集中在最有利的细分市场和销售渠道上，从中获取利润，这种策略属于
A继续策略B集中策略 D收缩策略 D放弃策略
17.下列产品中，属于全新产品的是
A蒸汽机 B.Windows2003 C第二代奥妙洗衣粉 D全自动洗衣机
18.采用领先型新产品开发战略的优点有
A使企业对新技术成果享有独占权 B风险较小 C投资少，成本低 D性能和品质更胜一筹
19.下列关于市场试销的说法正确的是
A投资费用和风险越高的新产品，试验的规模应越小一些
B投资费用和风险较低的新产品，试验规模就应越大一些
C所需市场试验费用越多，时间越长的新产品，市场规模应越大一些
D总的来说，市场试验费用不宜在新产品开发投资总额中占太大比例
20.对新上市的消费品来说，不属于最优秀的顾客群应具备的特征是
A他们是早期采用者 B他们是大量使用者 C他们是观念倡导者或意见领袖D他们很富有
多项选择题
1.市场营销所考察的市场包括
A消费者市场 B组织市场C产业市场D中间商市场
2.影响消费者购买行为的主要因素为
A文化因素 B心理因素 C社会因素 D个人因素
3."哪里有世界冠军，哪里就有阿迪达斯公司的产品"，这一广告语利用的对消费者购买行为具有影响的因素是
A直接参照群体B间接参照群体 C向往参照群体 D首要参照群体
4.人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即
A选择性注意 B选择性分析C选择性曲解 D选择性记忆
5.在消费者购买决策过程中，参与购买的角色有
A发起者 B影响者 C信息控制者D使用者
6.同产业市场相比，消费者市场有一些特点，包括
A差异性 B多变性 C专业性 D复杂性
7.下列对于产业市场的有关论述正确的是
A产业市场和消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较多，购买者的规模较大
B产业市场上的购买者往往集中在少数地区
C产业市场的需求是引申需求
D产业市场的需求是稳定需求
8.企业采购中心包括下列哪些成员
A发起者B使用者 C信息控制者 D影响者
9.企业进行修正重购的情况下，有些购买过程的阶段可能需要也可能不需要，其中必需的是A认识需要B说明需要 C物色从应商D检查合同履行情况
10.组织市场是指所有为满足其各种需求而购买产品和服务的组织机构所构成的市场，包括A产业市场 B中间商市场 C消费者市场D政府市场
名词解释
1 行为细分
2 品牌忠诚
3 目标市场
4 集中市场营销
5 对峙定位
简答题
1 参照群体在消费者的购买行为中的作用是什么
2 人们在购买决策中可能扮演的角色是什么
3 产业市场与消费者市场的异同
4 产业购买决策的参与者主要有哪些
5 政府采购的基本原则是什么
论述题
1.结合实际谈谈你对品牌的理解
市场营销学试题二及答案
市场营销学试题二及答案 一、填空题（每空1分，共15分） 1．新产品的类型有、、＿＿、＿＿＿、。 2．中间商主要包括、、。 3．促销的主要任务有和。 4．问题类业务是指、业务。 5．市场的构成是由人口＋购买力＋。 6．运输企业属于市场营销渠道企业的。 7．核心产品的载体是。 8．是指企业可以通过国内的贸易公司或有关部门出口产品。 二、单选题（每题1分，共10分） 1．从市场营销思想史的角度考虑，1921—1945年美国营销市场的发展处于（）。 A．初创阶段 B．发展阶段 C．革命阶段 D．成熟阶段2．市场营销学研究的企业市场营销活动的中心是（）。 A．实现企业利润 B．满足消费者需求 C．满足生产者需求 D．满足供应商需求 3．直接影响企业营销活动的营销环境因素是（）。 A．微观环境 B．宏观环境 C．社会经济因素 D．政治法律环境 4．“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（）。 A．填补式定位策略 B．并列定位策略 C．对抗定位策略 D．非价格竞争策略 5、按照“需要层次论”的观点，人的最高层次的需求是（）。 A．安全需求 B．自我实现的需求
C．生理需求 D．社会需求 6．特许经营属于（）的一种形式。 A．公司式营销系统 B．管理式营销系统 C．合同式营销系统 D．水平市场营销系统 7．“中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人，比日常价格要便宜德多,这种定价策略属于（） A．季节折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．现金折扣 8．设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶和凉水瓶，这种包装策略是（）A．配套包装 B．附赠品包装 C．双重用途包装 D．等级包装 9．市场细分化是根据（）的差异对市场进行的划分。 A．买方 B．卖方 C．产品 D．中间商 10．儿童智力玩具一般宜选择( )作为广告媒介。 A．报纸 B．广播 C．电视 D．杂志 三、多选题（每题2分，共10分） 1．市场细分的原则是( )。 A．可衡量性 B．可进入性 C．需求足量型 D．相对稳定性 E．高反应性 2．不属于现代营销管理哲学的营销观念的有（） A．产品观念 B．市场营销观念 C．推销观念D．社会市场营销观念 E．都是 3．麦卡锡提出的“4P”理论中的“4P”是指（） A．产品 B．价格 C．渠道 D．促销 E．都不是 4．产品整体概念包括( )。 A．工业品 B．消费品 C．核心产品 D．形式产品 E．附加产品 5．一般来说，下列（）是高价格， A．新产品取脂定价策略
市场营销试卷A
2015-2016学年第一学期《市场营销》期末考卷A卷（考试对象：营销、人力、会计、财务、信息、工程2014级） 学院专业班级学号姓名 说明：每题10分，任选10题，或只计最高分的10题。 1．请说明电视系统满足的需求是什么，选取一种需求描述方式并据此展望该需求的变化及电视机应如何适应这种变化。 知识点：需求的定义、一种需求的描述方式 应用：根据需求定义说明电视系统满足的需求； 根据选择的需求描述方式展望电视机的发展。 2．试述一种需求扩散的一般规律并举例说明。 知识点：需求扩散规律：消费领袖、群体间转移 应用：举例说明 3．选取消费者购买决策过程的一个环节比较快速消费品和家电购买在该环节的异同。 知识点：购买决策过程，某一环节的决策内容和机制 应用：快速消费品购买在这一环节的决策内容和机制； 家电购买在这一环节的决策内容和机制； 异同分析。 4．选取一个行业，分析该行业中企业战略行为和战术行为特点。 知识点：四种行业类型，战略行为、战术行为 应用：选取的行业的战略行为特点； 选取的行业的战术行为特点。 5．北京时间2015年9月10日，美国苹果公司发布了iPhone 6s。请分析该产品的生命周期历程，判断其目前所处的周期阶段，提出相应的营销策略。 知识点：产品生命周期及阶段、营销特点 应用：成熟期； 开发新市场、运用新策略。 6．说明企业采购中的某两个参与部门的采购控制目标并分析之。 知识点：企业采购的参与部门及角色 应用：部门一的角色和目标； 部门二的角色和目标； 分析，相互制衡，确保最优。 7．请说明平板电脑可能的利益诉求，并选取某一利益诉求界定其细分市场的识别变量。 知识点：细分市场变量——行为变量、识别变量 利益诉求——行为变量，即需求 应用：平板电脑的利益诉求； 该利益诉求的识别变量。 8．请根据自己的印象说明肯德基的产品诉求、品牌诉求及两者的区别和联系。
2016年市场营销专业考试模拟试卷二 (2)[精品文档]
第一部分：营销管理概论 1、以下哪一项是市场导向的市场营销观念？ A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、社会营销观念 2、以下评估促销效果的方法，不属于量化方法的是（） A、观察法：至店面观察促销商品的货架位置是否适当 B、调查法：以问卷调查消费者的看法 C、资料分析法：分析促销前后销售量的差异 D、实验法：在不同店面同时执行两种促销活动，再衡量销售量的差异 3、开拓营销渠道的策略有很多种。以下哪种不包括在内？ A、自筑 B、促销拉引 C、优惠特约 D、通融资金 4、市场区隔大小和购买力可被衡量的程度，指的是市场区隔的（） A、可衡量性 B、足量性 C、可接近性 D、稳定性 5、一个人选择、组织与解释信息，以形成有意义的图像的过程，是指（） A、知觉 B、信念 C、认知 D、动机 6、企业的产品组合三要素不包括下列哪一项？ A、广度 B、深度 C、产品线 D、关联性 7、顾客基础的品牌权益是指从顾客的角度来判断品牌价值。以下哪一项不是此种品牌权益的来源？ A、品牌延伸 B、品牌知名度 C、知觉品质 D、品牌联想 8、如果某行业的企业都愿意对外转让自己的技术时，说明该技术处于以下哪个时期？ A、创新期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期
9、顾客交易资料库可以用来进行许多分析。以下哪一项不包含在这些分析中？ A、购物篮分析 B、购物期间分析 C、价格敏感度分析 D、生活型态分析 10、下列哪一项是新产品开发主要阶段的第一个步骤？ A、产生想法 B、概念发展与测试 C、市场分析 D、商品化 11、下列哪一项不是马斯洛需求理论中所定义的人类需要？ A、生理需要 B、安全需要 C、尊重需要 D、权力需要 12、组织灌输全体员工营销导向及顾客服务的观念，并训练与激励员工，此项做法称为（） A、互动营销 B、外部营销 C、关系营销 D、内部营销 13、以下哪一项不属于营销推广决策的内容？ A、确定目标 B、调查问卷 C、选择方式 D、制定方案 14、营销组织要素不包括（） A、专业化程度 B、规模 C、控制程度 D、集权和分散化 15、如果厂商采用特殊事件定价策略，则最适合采用哪种市场区隔基础，界定目标市场？ A、生活型态 B、可支配所得 C、消费场合 D、使用频率 16、在市场营销调查中，为确保问卷品质，应先（），以发掘错别字，语意模糊，选项不全等潜在问题。 A、设定问题格式 B、预先测试 C、美工排版 D、有适当的问题顺序
市场营销学(第二版)试题集第三章试题
第三章战略规划与市场营销管理过程 一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1、整体战略是企业_________层次的战略。 A．总体B．局部C．最高D．较强 2、职能战略是各个职能部门的_________战略。 A．长期性B．中期性C．短期性D．中长期 3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_________。 A．经营主线B．经营目标C．经营方针D．经济利益 4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种_________联系。 A．内在B．外部C．多种D．局部 5、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。 A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类 6、问号类经营单位是具有较高增长率和的经营单位或业务。 A．较高占有率B．一般占有率C．较低占有率D．没有占有率 7、明星类单位的市场增长率降到_________以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。 A．50% B．30% C．10% D．5% 8、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是_________。 A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类 9、规划经营战略的关键是战略分析和。 A．战略选择B．战略计划C．战略部署D．战略调查 10、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是_________。 A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本降低 11、经营战略计划的制定和实施，要以特定的_________为依据。 A．目标B．利润C．成本D．计划 12、在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个。 A．战略B．战术部落C．战略联盟D．战略群落 13、_________是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价C．促销D．分销 14、_________规定战略经营单位业务和发展方向。 A．经营任务B．经营方针C．经营计划D．经营目标 15、一个战略经营单位是企业的一个。 A．部门B．车间C．产品D．环节 二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。) 1、职能战略可以使职能部门及其管理人员，更加清楚地认识本部门在实施总体战略、经营战略过程中的任务、责任和要求，这些职能战略包括_________。 A．研究与开发管理B．生产管理C．市场营销管理D．财务管理 E．人力资源管理 2、企业使命说明书包括的基本要素是。 A．使用范围B．活动领域C．国家法律D．主要政策 E．远景和发展方向 3、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为_________几种类型。 A．明星类B．金马类吧C．奶牛类D．问号类E．瘦狗类 4、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。这三种战略地带是。 A．“红色地带”B．“绿色地带”C．“黄色地带”D．“蓝色地带” E．“白色地带”
市场营销试卷及答案
一、单项选择题 1.(D)一般而言，群体内的竞争最为激烈。A.B.C.D.战略性重叠性不同策略性 2.(A)中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种A.B.C.D.多家产品独家产品多种产品混杂产品3.(A)企业产品订价的最终目的是 A.B.C.D.获得最大利润使顾客满意价格具有竞争力符合政策要求 4.(A)批发企业开设零售商场是实现战略的表现。A.B.C.D.前向一体化后向一体化横向一体化横向多角化 5.(D)市场营销活动的控制的第一步是 A.B.C.D.进行比较监测实绩采取行动建立目标 6.(C)当产品处于时，市场竞争最为激烈。A.B.C.D.成长期投入期成熟期衰退期7.(D)渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的的数量。A.B.C.D.渠道类型中间商类型中间商渠道层次8.(B)俘虏产品订价适合于的订价。A.B.C.D.替代产品互补产品选择性产品季节性产品9.(B)是一种效果最好、费用最高的促销手段。A.B.C.D.广告宣传人员推销营业推广公共关系10.(D)一般来说，企业对问题类业务单位应采取战略。A.B.C.D.淘汰维持拓展选择性拓展11.(B)影响消费者购买行为的个人因素主要有 A.B.C.D.动机收入民族家庭12.(B)生产资料分销渠道中最重要的类型是 A.→→B.→生产者批发商用户生产者用户 C.→→D.→→→生产者代理商用户生产者
代理商批发商用户13.(B)市场细分的概念是美国市场营销学家提出的。A.·B.C.·D.·迈克尔波特麦卡西菲利普科特勒温德尔斯密14.(C)企业研究产品生命周期的目的是为了A.B.使新产品能迅速进入成熟期努力延长产品的投入期C.D.使消费者尽快接受新产品减少新产品开发的失败15.(A)按产品分派推销人员的优点是有利于A.B.节省推销费用明确推销人员责任C.D.技术性产品的推销明确推销对象161912B、年，美国哈佛大学（）写出了第一部以“市场营销学命名的教科书。这标志着市场营销己经作为一门独立的学科登上了科学的舞台。A.PWB.JE··依贝··赫杰特齐 C.EJD.JA··麦克塞··哈瓦德17D、在（）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。ABCD产品导入期产品成长期产品成熟期产品衰退期18D、广告公司属于市场营销渠道企业中的（）。 ABCD商人中间商实体分配者供应商信息传播媒介单位19、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织D称为（）。ABCD代理商辅助商零售商供应商20D、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（）ABCD生理需要安全需要社会需要尊重需要21C、市场细分的基本标准是（）AB市场的可衡量性目标市场的有效性
市场营销考试试卷和答案2
市场营销考试试卷和答案 一单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．市场营销管理必须依托于一定的进行。 A．财务部门B．人事部门 C．主管部门D．营销组织 2．制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是的重要任务。A．市场主管部门B．市场营销组织 C．广告部门D．销售部门 3．市场营销组织是为了实现，制定和实施市场营销计划的职能部门。A．企业计划B．营销计划 C．企业目标D．利润目标 4．企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了典型形式。 A．六种B．四种 C．五种D．七种 5．现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待的态度。 A．市场营销活动B．市场营销机构 C．市场营销组织D．市场营销职能 6．是最常见的市场营销组织形式。 A．职能型组织B．产品型组织 C．地区型组织D．管理型组织 7．满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的。 A．组织形式B．宗旨和责任 C．主要职能D．营销观念 8．设置，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。 A．市场营销机构B．市场营销职能 C．市场营销企业D．市场营销控制 9．市场营销是企业管理和经营中的。 A．主导性职能B．辅助性职能 C．被动性职能D．社会分配职能 10．市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一定的。 A．弹性B．灵活性 C．随机性D．选择性 11．是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。 A．效果B．效率 C．能力D．百分率 12．市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的所在。 A．任务B．精神 C．标题D．目录
市场营销学试卷及答案详解(二)复习过程
市场营销学试卷及答案详解（二） 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在负需求的情况下，市场营销管理的任务是( ) A．改变市场营销B．刺激市场营销 C．开发市场营销D．协调市场营销 2．市场营销中，以推销和促销为手段，通过增加销售量，以实现利润增长为目标，这种市场营销管理哲学属于( ) A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．客户观念 3．相对市场占有率指的是( ) A．企业的市场占有率占整个市场的比率 B．企业的市场占有率与同行业最大竞争对手市场占有率之比 C．企业的市场占有率与同行业最小竞争对手市场占有率之比 D．企业的市场占有率与同行业任一竞争对手市场占有率之比 4．通常情况下，“保持”这种战略适用的战略业务单位是( ) A．明星类B．金牛类C．问号类D．瘦狗类 5．将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应，这种收集市场营销原始数据的方法称为( ) A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法 6．在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值，称为( ) A．市场需求B．市场潜量C．营销力量D．市场底量 7．对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向，指的是( ) A．市场挑战B．市场机遇C．市场营销机会D．环境威胁 8．为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场称为( )
A．消费者市场B．生产者市场C．中间商市场D．政府市场 9．影响高档汽车、别墅等奢侈品销售的主要因素是( ) A．可支配个人收入B．可随意支配个人收入 C．消费者储蓄和信贷D．消费者支出模式 10．人们之所以要对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意，选择性扭曲及( ) A．选择性保留B．选择性分销C．选择性定位D．选择性专业化11．在全新采购情况下，产业购买过程要经历( ) A．6个阶段B．7个阶段C．8个阶段D．9个阶段 12．当企业采取某些措施和行动之后(如降低价格等)，它的竞争对手的反应模式难以捉摸。它们在特定场合可能采取或不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么样的行动，这样的竞争者属于( ) A．从容不迫的竞争者B．选择型竞争者 C．凶猛的竞争者D．随机型竞争者 13．凡土林最初被用于机器润滑，后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域，这种扩大市场需求总量的方法是( ) A．发现新用户B．多角化C．开辟新用途D．增加使用量 14．市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于( ) A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分 15．移动电话在中国已经进入普及阶段，由于其销售量和利润增长趋缓，各厂商根据消费者需求的差异，不断推出各具特色的产品进入市场，这表明移动电话在中国所处的产品生命周期为( ) A．引入期B．成熟期C．成长期D．衰退期 16．消费者在正常情况下能多次使用的有形物品是( ) A．非耐用品B．耐用品C．服务D．选购品 17．企业为自己的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子，这种品牌统分策略指的是( ) A．个别品牌B．统一品牌C．分类品牌D．多品牌 18．美国通用电气公司的所有产品都一致使用“GE”这个品牌名称，这种品牌策。略是( )
市场营销试卷
一、单选题 1. 市场营销学第一次“革命”的标志是提出了 A 的观念。 A 以消费者为中心 B以生产者为中心 C 市场营销组合 D网络营销 2.消费者未能得到满足的感受状态称为 B A 欲望 B需要 C 需求 D愿望 3.市场营销管理的实质是 B 。 A、刺激需求 B、需求管理 C、生产管理 D、销售管理 4.以“好酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于 D 企业。 A、生产导向型 B、推销导向型 C、市场营销导向型 D、产品导向型 5.通过满足顾客需求达到 B ，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 A、顾客价值 B、顾客满意 C、顾客偏好 D、顾客购买 6.全面贯彻市场营销管理哲学，关键是要与顾客及其他利益方建立持久关系，亦即做好 C 。 A、市场策划 B、公共关系 C、关系营销 D、市场调研 7. C 是达致顾客忠诚的重要条件。 A、产品质量 B、以人为本 C、顾客高度满意 D、诚信待人 8.问题类经营单位是具有较高市场增长率和 D 的经营单位或业务。 A.较高市场占有率 B.一般市场占有率 C.没有市场占有率 D.较低市场占有率 9.具有较高市场占有率和较高增长率的经营单位是 C A.问号类 B.奶牛类 C.明星类 D.瘦狗类 10.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是 B A.坏境威胁 B.市场机会 C.市场利润 D.成本降低 11.在同一市场上，采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个 D A.战略 B.战术部落 C.战略联盟 D.战略群落 12.不拥有对其所营销的商品的所有权的中间商是 D A 经销中间商 B 批发商 C零售山 D 代理中间商 13.提供不同的产品、满足不同消费欲望的竞争者是 C A 产品竞争者 B 属类竞争者 C 欲望竞争者 D 品种竞争者 14.影响消费需求辩护的最活跃因素是 D A 个人可支配收入 B 人均国内生产总值
《市场营销原理》模拟试卷 (2)
市场营销原理试卷(九) 一、单项选择题 1、满足最终消费者的需求，是市场营销活动的。 A、起点 B、中间点 C、终点 D、起点和终点 2、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是。 A、生理需要 B、社交需要 C、尊重需要 D、安全需要 3、国外某汽车公司与其顾客建立了良好的长期关系，这将为该公司带来一种独特的资产，即。 A、市场营销计划 B、市场营销管理 C、市场营销关系 D、市场营销网络 4、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是。 A、本企业制造化妆品 B、本企业是化学工业企业 C、本企业的任务是创造利润 D、本企业的任务是满足顾客的美容需要 5、美国一家著名的CRM 软件生产厂商通过挖掘中国市场的潜在需求并增加中国市场的销售力量来实现业务增长。则其增长战略属于。 A、市场渗透 B、产品开发 C、市场开发 D、多角化经营 6、某企业在分析消费者购买行为时，列出了下列影响因素，其中不属于社会因素的是。 A、参照群体 B、身份 C、生活方式 D、家庭 7、麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大市场份额，这类目标市场涵盖战略的潜在缺点是。 A、细分市场范围小 B、潜伏的风险大 C、企业资源有限 D、成本费用高 8、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会和低威胁的业务属于。 A、理想业务 B、成熟业务 C、冒险业务 D、困难业务 9、某企业的生产基地座落与某县的高科技开发园，则该县县长是该企
业公众中的。 A、政府公众 B、一般公众 C、地方公众 D、市民公众 10、下列对协调型购买行为的论述中正确的是。 A、品牌差异大，高度介人 B、品牌差异大，低度介入 C、品牌差异小，高度介入 D、品牌差异小，低度介入 11、向各级分销渠道积极推销产品，使终端顾客通过接触终端陈列销售的产品而选择购买，这种战略属于。 A、公关战略 B、拉式战略 C、推式战略 D、广告战略 12、在产品生命周期的时期应多采取促销措施。 A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 13、一直是消费品市场营销的主要促销工具。 A、人员推销 B、销售促进 C、公关 D、广告 14 、在促进购买者对企业及其产品的了解方面，下面工具的成本效益最好。 A、人员推销 B、销售促进 C、广告 D、公关 15、确定促销组合的实质是。 A、在各促销工具间合理分配促销人员 B、在各促销人员间合理分配促销预算 C、将促销预算合理分配给促销工具 D、在各促销对象间合理分配促销预算 16、产业用品市场营销的主要促销工具是。 A、人员推销 B、广告 C、销售促进 D、公关 17、购买者订货与否及订货多少主要受促销工具影响的是。 A、广告 B、销售促进 C、推销访问 D、公关 18 、按每完成100元销售额需要多少广告费来计算和决定广告预算的方法是。 A、量力而行法 B、目标任务法 C、竞争对等法 D、销售百分比法 19、可将人员推销减至最小规模的产品生命周期是。 A、成长期 B、成熟期 C、衰退期 D、导入期 20、企业确定在广告活动上应花费多少资金，这是企业的。 A、广告目标 B、广告预算 C、广告着眼点 D、广告立足点
国家开放大学电大市场营销学试题二考试卷模拟考试题.doc
国家开放大学电大市场营销学试题二考试卷模拟考试 题 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、某乡 镇企业制定了当期利润最大化这一定价目标， 则它必须充分了解（ ） A.现金流量 B.投资回报率 C.需求和成本 D.市场占有率 2、某冶金企业采用了成本加成定价法， 这其中“加成”的含义是指（ ） A.一定比率的利润 B.一定比率的价格 C.固定比率的利润 D.固定比率的成本 3、政府采购机构使用了密封投标定价法， 各供货企业报价的制定依据应是（ ） A.企业的目标利润 B.对竞争者报价的估计 C.企业的成本费用 D.市场需求 4、以下哪种价格形式属于区分需求定价？ （ ） A.公园门票对某些社会成员给予优惠 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
B.在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动 C.对不同花色、不同款式的商品所定的不同价格 D.对大量购买的顾客所给予的优惠 E.剧院里不同位置的座位的票价不同 5、影响产品需求价格弹性的因素很多，以列哪些情况产品的需求价格弹性小（） A.与生活关系密切的必需品 B.缺少替代品且竞争产品也少的产品 C.知名度高的名牌产品 D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品 E.消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品 6、企业采取渗透定价须具备的条件是（） A.市场需求对价格极为敏感 B.市场规模较大，存在着强大的竞争潜力 C.低价会引起实际和潜在的竞争 D.企业的生产成本和经营费用会随着产量和销量的增加而下降 E.低价不会提高市场占有率 7、竞争导向定价法包括（） A.随行就市定价法 B.习惯定价法 C.盈亏平衡定价法 D.密封递价法 E.区分需求定价法 8、需求导向定价法包括（） A.密封递价法 B.盈亏平衡定价法 C.认知价值定价法 D.逆向定价法 E.习惯定价法 9、采用撇脂定价策略应具备的条件是（） A.新产品比市场上现有产品有显著的优点
市场营销试题(含答案)
市场营销学考试试卷(闭卷) （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1分，共10分。）1．成本领先的核心是争取最大的______________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 A．市场增长B．市场份额 C.市场盈利D．市场机会 2．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是_______________。 A.愿望竞争者B．属类竞争者C．产品形式竞争者D.品牌竞争者 3．消费者的购后评价主要取决于____________。 A．心理因素 B．产品质量和性能发挥状况 C．付款方式 D．他人态度4．生产者用户初次购买某种产品或服务称为________________。 A．直接重购 B．修正重购 C. 重购 D．新购 5．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。 A．市场集中化B．市场专业化C.全面市场覆盖D．产品专业化 6．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有___________的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌 7．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是________________策略。 A．等级包装 B．类似包装 C. 分类包装 D．配套包装 8．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据______________制定的。 A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用 C. 市场需求D．边际成本9．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____________。 A．制造商代理 B．销售商代理 C. 产品经纪人 D．佣金商 10．促销工作的核心是____________。 A．出售商品B．沟通信息C. 建立良好关系D．寻找顾客 （二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2分，共20分。） 1．市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________之间的利益关系。 A．企业B．供应商C顾客D．中间商E．社会 2．企业多角化成长战略包括___________________。 A．纵向多角化B．垂直多角化 C.同心多角化D．水平多角化E．综合多角化3．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为_____。 A．愿望竞争者B．随机型竞争者C．属类竞争者D．产品形式竞争者E．品牌竞争者 4．生产者购买行为的主要类型有_________________。 A．直接重购 B．修正重购 C．新购 D．间接重购 E．邮购 5．市场定位的主要方式有_________________。 A．产品定位B．形象定位C.避强定位D．对抗性定位E．重新定位6．产品组合包括的变数是____________。
市场营销试卷2
市场细分与目标市场的选择 一、判断题 1市场细分就是把异质市场分划为若干相对来说是同质的子市场的过程。（） 2市场细分不是对产品分类，而是对消费者进行分类。（） 3市场细分的客观基础是同一产品的消费需求的多样性。（） 4一般来说，市场细分的标准包含有地理标准、人口当中的性别、收入等标准。（）5那些按照人口，性别，收入等来进行市场细分的标准就是一变量。（） 6市场定位只的就是市场细分之后的方向和目标。（） 7如果发现一个市场不可进入，则市场细分就无意义。（） 8市场细分就是要换位思维，从不一样的角度来发现市场。（） 9市场细分要先初步细分，在筛选。而不是先筛选，在初步细分。（） 10感冒药“白加黑”就是一个成功的市场细分的案例。（） 11市场细分不是意味着把一个整体市场加以分解，而是把一个目标群进行聚集的过程。（） 12 某粮油公司把食用油分第一代、第二代，调和以及在包装规格上分4L、5L、900ml 是市场细分的一种表现。（） 13 市场细分可以分为多个子市场。（） 二、选择题 1．按照消费者购买频率警醒市场细分属于 A．人口因素B．地理因素C．心理因素D．购买行为 2．南京一家“胖夫人服饰中心”该服装店采取的目标市场营销战略是 A．无差异营销B．差异性营销C．集中性营销D．B和C 3．市场细分是对（）的进行分类 A．各种产品B．生产同种产品的企业C．对同一产品需求各异的消费者D．对不同产品需求各异的消费者 4．一般适用于具有较强的资源和营销实力的大企业的目标市场占领方式是 A．市场集中化B．市场专业化C．产品专业化D．市场全面覆盖 5．通用汽车曾提出“每一个钱包、目的和人格，分别生产一种汽车”的口号，这体现的目标市场营销战略是 A．无差异营销B．差异性营销C．集中性营销D．大量市场营销 6．企业的目标市场是指 A．企业营销战略B．企业与满足的需求C．企业的利润目标D．企业欲达 到的销量 7．市场定位是（）在细分市场的位置。 A．塑造一家企业B．塑造一种产品 C．确定目标市场D．分析竞争对手 8．（）差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格C．需求偏好D．细分 9．同质性较高的产品，宜采用 A．产品专业化B．市场专业化C．无差异营销D．差异性营销
市场营销学》试卷(含答案)
《市场营销学》 一、单项选择题(每小题1分,共15分） 1、市场营销最早产生于( )。 A、美国 B、日本 C、德国 D、英国 2、许多冰箱厂家近年来高举”环保”、”健康”旗帜,纷纷推出无氟冰箱.这些冰箱厂家奉行的营销观念是( )。 A、生产观念 B、推销观念 C、营销观念 D、社会营销观念 3、下列组织中，( )不是营销中介单位。 A、中间商 B、供应商 C、银行 D、保险公司 4、购买决策过程为( )。 A、收集信息～认识需要～判断选择～购买决策～购后决策 B、收集信息～判断选择～认识需要～购买决策～购后决策 C、认识需要～收集信息～判断选择～购买决策～购后决策 D、认识需要～购买决策～购后评价～收集信息～判断选择 5、不属于消费者市场细分标准的是( )。 A、地理环境 B、人口状况 C、最终用户 D、行为细分 6、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、成长期 B、衰退期 C、导入期 D、成熟期 7、企业开展目标市场营销决策的第三个步骤是( )。 A、市场细分 B、目标市场选择 C、市场定位 D、执行和控制市场营销计划 8、产品从制造商转移到消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道是( )。 A、消费渠道 B、生产渠道 C、商品实体转移渠道 D、分销渠道 9、采用低价格低促销费用的策略是（）。 A、快速掠取策略 B、缓慢掠取策略Ｃ、快速渗透策略Ｄ、缓慢渗透策略 10、对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形成的新产品，就是( )新产品。 A、仿制 B、改进 C、换代 D、完全 11、( )品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。 A、个别 B、制造商 C、中间商 D、统一 12、一般来说消费品的促销工具主要是( )。 A、广告 B、销售促进 C、人员推销 D、宣传 13、企业针对最后消费者展开促销攻势,使消费者产生需求，进而向零售商要求购买该产品，零售商则向批发商要求购买该产品，批发商最后向企业购买该产品饿策略是( )。 A、推动策略 B、拉引策略 C、营业策略 D、公关策略 14、我国着名的服装设计师李艳萍设计的女士服装，以典雅、高贵而享誉中外，其中”李艳萍”牌式旗袍在名声、款式及做工用料上都卓尔不凡,其一件旗袍售价在国际市场上也鹤立鸡群,达1万元。这种定价属于( )。 A、需求导向定价 B、竞争导向定价 C、成本导向定价 D、密封投标定价 15、市场营销组合是指()。 A、对企业微观环境因素的组合 B、对企业宏观环境因素的组合 C、对影响价格因素的组合 D、对企业可控的各种营销因素的组合 二、多项选择题(每小题2分,共20分） 1、属于现代市场营销观念的是( )。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、营销观念 E、社会营销观 念 2、以下属于企业公众的是( )。 A、政府 B、传媒 C、企业员工 D、银行 E、居民群众 3、市场营销环境的特征( )。 A、复杂多样性 B、动态性 C、不易把握性 D、相关性 E、可知性 4、影响消费者购买行为的主要因素有( )。 A、经济因素 B、市场因素 C、社会因素 D、人际因素 E、心理因素 5、企业的产品组合一般包括产品的( )。 A、宽度 B、低度 C、高度 D、深度 E、关联性 6、产品整体概念包括( )。 A、工业品 B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品 7、影响定价的因素有以下几个( )。 A、定价目标 B、成本 C、市场需求 D、国家法律和政策 E、市场竞争形式 8、根据心理学家马斯洛的需要层次理论,人的需要包括以下几个方面( )。 A、生理需要 B、安全需要 C、社交需要 D、自尊需要 E、自我实现需 要 9、产品市场寿命周期中投入期的特点是( )。 A、企业产品刚进入市场 B、消费者对产品比较陌生 C、产品销售量增长缓慢 D、市场竞争异常激烈 E、生产和销售费用较高 10、一般来说,推销人员的结构，可以在以下几个结构中确定( ) A、区域结构 B、产品结构 C、管理结构 D、顾客结构 E、复合结构 三、名词解释题(每小题3分,共15分） 1、市场营销 2、中间商 3、产品
2014年市场营销试卷及答案
成人高等教育201 年第学期 《市场营销》课程考试试题 姓名年级层次专业学号 一、填空题(每小题2分，共20分) 1、除了少数产品由生产者直接卖给最终用户外，绝大多数商品都是经过______卖给最终消费者的。 2、环境变化的趋势可分为______和______两大类。 3、企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。 4、企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。 5、______的变化是直复营销发展的内部动力。 6、市场是某种产品的所有______和______所组成的群体。 二、单项选择题(每小题2分，共10分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1、市场导向型的经营观是指：( ) A生产观念 B产品观念C推销观念 D社会市场营销观念 2、二星级饭店的"托婴"(即照看孩子)服务"在旅游产品整体中属于( ) A.核心产品 B.延伸产品 C.形式产品 D.整体产品 3、在产品的包装中，牙膏皮、啤酒瓶之类属于（） A首要包装 B次要包装 C装运包装 D精品包装 4、美国市场营销协会成立于： A1902年B1912年C1937年D本世纪70年代 5、（）产生于“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。 A生产观念B产品观念C推销观念D市场营销观念E社会市场营销观念 三、判断题(每小题1分，共10分) 1、市场上的产品按用途划分，可分为生产资料和消费资料。（） 2、最短的渠道是“生产者——消费者”，但是这种渠道是不存在的。（） 3、品牌、商标、是同一个事物的不同表述，其含义完全一样。（） 4、市场营销环境是企业无法控制的，企业对它研究就没有意义。（） 5、千方百计提高顾客满意度是企业取得长期成功的必要条件。（） 6、对环境威胁，企业只能采取对抗策略。（） 7、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。（） 8、现代许多大企业花大量的人力财力建立自己的分销系统，不可避免地使许多机构设施重置，造成社会资源的巨大浪费。（） 9、为了保持产品组合的动态平衡，以达到最佳产品组合，企业在进行分析时只需考虑企业实力、产品品质、价格竞争等企业自身的因素。（） 10、可口可乐公司一贯使用的都是无差异性营销策略，时至今日初终未改。（） 四、简答题（每小题5分，共20分） 1．市场细分对企业有什么重要意义？ 2．产品组合有哪几种主要策略。 3．分销渠道的选择对企业有哪些影响？ 4．促销的作用有哪些？ 五、论述题（20分） 试述选择国际目标市场的必要性。 六、案例分析(共20分) 1994年九阳电器开始生产豆浆机时，这个市场还很不成熟，豆浆一煮就糊的技术缺陷使消费者望而却步，厂家纷纷转产。九阳经过数年的技术攻关，发明了智能不粘技术，遂在业界名声鹊起。随后九阳花大力气培育豆浆机市场，在全国报刊上联办豆浆营养知识专栏。短短数年，全国市场容量从不到10万台迅速扩容到2001年的200万台。九阳顺势又陆续推出了外加豆豆浆机、浓香型豆浆机等新品，逐渐确立了在豆浆机市场的王者地位。 2000年九阳公司豆浆机销售近100万台，销售额达到2.7亿元。虽然每台豆浆机售价仅在200~400元之间，但利润率却高达20%以上，这是所有大家电巨头们难以企及的。
市场营销期末试卷2.docx
和*学院o JO*学年度第1学期期末考试试卷（B 卷） 经管系市场营销专业科吆级市场营销课程 题号 —? 二 三 四 总分 统分人 得分 一. 、单项选择题（在每小题的四个备选答案屮选出一个正确答案, 并填在挂号内，每小题1分，共10分） 2. 在生产者市场屮，购买商品或者劳务的一般是 （）。 3. 无差异性目标市场策略面对的是 （）0 A.整体市场B.—个子市场C.多个子市场D.相关市场 A.主要设备B.附属设备C.原材料D.辅助材料 5. 微观市场营销学是以（）为基点来展开研究的。 A.企业B.政府C.顾客D.产品 6. 企业以一种产品满足几个细分市场上的同类需求，这种目标市场模式称为 （）。 A.单一产品-市场集屮化B.产品专业化C.市场专门化D.选择性专业化 7. 消费者对tl 用品的购买多是从（）出发，并且可以接受同质同类的替代品。 A.便利 B.价格 C.随机 D.个人心态 8. 代理商的最大特点是 （）。 A.直接从事产品购销活动 B.不具有独立法人资格 您 ........................ 甫 ........................ 惭 … … 申汎 竝載 ￡ ，如 載■眾 知那 &M 報藕郞 得分 评卷人 1.产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。 A.产品品种B.产品项目C.产品品牌D.产品线 A.消费者B.个人C.生产企业D.家庭 4.在生产者市场中，（）是产品的主要组成部分。
C.不拥有产品所有权 D.以购销差价为回报
9.企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺, 这种进攻策略称为（）。 A.包围进攻 B.侧翼进攻 C.迂回进攻 D.游击进攻 10.营销渠道的宽度是指（）。 A.中间商总数 B.批发商总数 C.零售商总数 D.同一层次中间商数 得分评卷人 二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确 答案，并将正确答案的序号填入挂号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题1分，共10分） 1.企业增加产品组合的广度，有利于（）。 A.减少风险 B.扩大销售额 C.扩大经营范围 D.增加投资 E.满足更多需要 2.西方营销学评价广告信息的标准是（）。 A.引人注意 B.引人喜欢 C.可信度高 D.覆盖血广 E.具有特色 3.企业的竞争控制通常有（）。 A.过程控制 B.信息控制 C.策略控制 D.预算控制 E.目标控制 4.人员推销的优点是（）。 A.渗透性强 B.双向信息沟通 C.购销关系稳定 D.可信度高 E.短期内见效 5.影响生产者购买行为的个人因素主要是 （）。 A.职权 B.职务 C.个性 D.年龄 E.志趣 6.企业的促销订价策略主要包括（）等。 A.折扣订价 B.招探订价 C.零数订价 D.俘虏产品订价 E.特殊事件订价 7.对处于成熟期的产品，企业应不断开辟新的市场，通常可考虑以下方法（）。 A.分析和开辟人口市场 B.发展企事业单位市场 C.发展地区市场
市场营销学》期末试卷二
03——04年度工商、营销02级《市场营销学》期末试卷（二） 一、名词解释（4*4=16） 1、市场营销观念 2、市场细分 3、目标市场 4、市场定位 二、选择题（混选15*1=15） 1.生产者市场的需求具有的特点。（）? A.富有弹性 B.缺乏弹性 C. 无弹性 D.一般弹性? 2.影响生产者购买决策的组织因素包括组织结构、结构程序、企业政策和。（）? A.企业目标 B.营销组合 C.营销策略 D.营销手段? 3.下列环境因素中，是企业开展市场营销活动的基础。（）? A.人口环境 B.经济环境 C.自然生态环境 D.社会文化环境? 4.采购企业着手决定所需要的生产资料的大致特征和数量的阶段是生产资料购买决策过程中的（）? A.确定产品规格 B.认识需要 C.阐明总体要求 D.确定订货? 5.提出市场营销组合理论的是。（）? A.赫杰特齐 B.麦卡西 C.菲利普科特勒 D.戈登? 6.企业选择和确定目标市场的基础和前提是。（） A.环境分析 B.选择竞争优势 C.市场细分 D.市场定位? 7.宏观环境对企业来讲都是因素。（）? A.可控 B.不可控 C.直接影响 D.间接影响? 8.职权、身份、地位、说服力都属于。（）? A.环境因素 B.组织因素 C.个人因素 D.人事因素? 9.市场营销中的竞争者包括。（）? A.行业竞争者 B.一般竞争者 C.形式竞争者 D.品牌竞争者 E.技术竞争者? 10.影响生产者购买行为的因素有。（）? A.环境因素 B.组织因素 C.人事因素 D.个人因素 E.心理因素? 11.市场细分的有效标志是。（）? A.可测量性 B.可控制性 C.可进入性 D.实效性 E.可流动性? 12.属于消费者市场细分标准的因素有。（）? A.人口因素 B.环境因素 C.竞争因素 D.经济因素 E.心理因素? 13.即使是直接重复购买型的购买决策，也需要经过阶段。（）? A.寻找供应商 B.阐述总体要求 C.确定产品规格 D.确定订货 E.评价合同执行情况? 14.下列哪些属于企业微观环境因素（）? A.消费者 B.竞争者 C.人口环境 D.中间商? 15.消费者购买决策参与者包括。（）? A.使用者 B.影响者 C.购买者 D.决定者? 三、填空（20*=10） 1、营销观念有、、、、五种。 2、基本促销策略是、两种。 3、划分市场的依据。 4、市场细分的标准、、、。