淘宝二代稽查系统内幕解读

一、淘宝第二代淘宝卖家刷信誉稽查规则

所谓的稽查系统也是程序员按一些规则编写的软件，他有特定的规则也就是评判标准，我们经过大量淘宝店的分析，发现规则如下，仅供参考！通过各种实验总结出了一套刷销量爆款提升人气排名的安全方法，请各位用户认真阅读，必须完成按照教程去做，保证你的利益所在，同时也保证大家的利益。

淘宝是怎么检测刷信誉的呢？主要是两个措施：一个是人工检测，一个是靠系统监控检测。哪一种是主要呢？当然是后者。你想想看看，淘宝每年的交易额是2300亿，每天有几千万个店铺，每天至少是几十亿的交易量，每天几千万桩至过亿桩交易，这么多的交易，这么大的金额，靠人工查，淘宝不破产才怪！所以淘宝主要是靠第二代稽察系统在监控着淘宝每天几千万桩交易。淘宝监控是系统机械式分析，而不是人工逻辑分析，你只要清晰他的运作规则，注意技巧，你就可以安心的刷。

那么，淘宝的系统怎么监控的呢？最根本的一点就是大量的有规律的购买、收货、评价行为，比如全部是通过链接进入的宝贝，全部匿名购买（或全部不匿名购买）！除了个别类型的商品，大部分商品，不应当出现高比例的匿名拍宝。出现大量匿名拍宝就应当注意调查了。异常是交易增加也是应该注意的。

规则一：发货、收货好评是否过于及时

淘宝第二代检测系统按照实物和虚拟商品的辨认和发货时间至收货时间来

辨认，实物商品交易不能马上收货和评价，淘宝检测系统后台管理员设定的检测条件能核查每个店铺每自然月中总成交笔中，提前收货比率多于20%至30%时系统判定为炒作嫌疑！这个比率后台管理员自由设置，淘宝工作量大时，这个比率会放宽，设定90%的时候也有过。

快递单号不管是假的单号也好，真的单号也好，必须要写，如果有条件的话尽量填写最近的真实的快递单号，如果你炒作信誉时操作不当，导致被淘宝监管或者核查时，快递单号是唯一能证明你清白的依据！平台考虑到发布方自己很难获取真实快递单号，在推广期间会免费赠送真实快递单号，这些单号的发货时间、收货地址都是能够匹配的。

收货好评是否过于及时。总是在发货的2、3天内完成，并且收评时间集中在一起，这是最关键环节。买卖双方发货、确认的时间周期很短，并且短的很均匀，并且总是批量操作。而真实的交易，往往有相当数量的买家是很马马虎虎的，常常是忘记了确认，或者很久才确认。马上确认的交易。这种交易来说一般都是新手操作的。付完款了马上就给确认掉了。这样的交易少数几个的话是没多大问题的，最好不要有太多这样的交易。（虚拟除外）

规则二：流量和收藏量与成交量的转化率过高

收藏数和信用数！作弊卖家往往只顾了做信誉忘了收藏问题，常常出现皇冠了，收藏才个位数，这是显明作弊的。正常的情况淘宝可以抽样研究一下，一对比就知道谁是假的了，而且用程序过滤很容易实现。这里要注意的是，收藏数应该不是只集中于店铺收藏，而是也分布于商品收藏。只集中于店铺收藏的还是假的。作弊卖家，商品都是假的，往往不愿意花钱收藏这些假商品。

刷的数量根据你产品的浏览量来定，一般成交量比浏览量在3%-8%的比例为安全数量，多了必定有风险！开了直通车的朋友，通过直通车购买的转化率应在2%左右。

规则三：改价交易太多或幅度太大

这个关系到支付宝使用率，每天成交量改价笔数频繁，改价幅度太高或者关闭了拍下未付款的交易太多都会影响支付宝使用率，淘宝检测系统重点按照支付宝使用率来检测店铺是否炒作信誉。

修改价格过高，价格变动超过50%，比如一千多的东西改到几百甚至几十来刷。修改价格最好总价不要低于70%。支付宝使用率过低是第二环节。

规则四：刷信誉的商品价格太低

在疯狂甩卖低价的1元甚至0.1元的商品。价格太低的商品。比如0.01元之类的商品交易会全部被评定为拿来刷信誉的。实物10元的宝贝，快递费都不够！淘宝第二代检测系统就是利用这点，总成交笔数和平均商品单价低于**元（此参数淘宝后台自由设置检测参数，故无法知道每次都是按照什么参数检测！）10元以下的宝贝是淘宝查的重点，宝贝价格越高越不容易被查。价格过低的东西最好把邮费也算进去。或叫别人连着其他任务一起接掉。

规则五：IP重复、虚假

关于IP主要集中在以下几点：

1、购买自己宝贝的买家账号是否都集中在同一个地域，这一点通过交易时的IP 地址来判断。

2、某组IP前3段相同的，在大量购买商品并收评的，会被系统认为刷销量，降权处理。

3、买号与卖号ip相同，或买号具有关联性等特征的。

4、同IP相互购买（多指群内两两互刷），你帮我刷一次，我帮你去刷一次。这样的群内互刷很容易给查出来，是绝对不安全的。

5、整个店铺的虚拟（代理）IP记录超过真实IP记录50%至60%就默认为炒作信誉嫌疑名单上，再人工核查店铺。

我们易淘互刷平台刷最大的好处就在于，真实的会员，真实IP，真实的人，就是真实的交易，就是真实的信誉，进行一个大的互动。以后还会提醒有过交易的双方不要互拍。

规则六：停留页面和交易时间间隔

淘宝检测系统判定每笔交易间隔时间持续误差在5秒至7秒平均的认定为炒作嫌疑名单上，再人工合核查店铺。淘宝先会查看交易记录时间是否是无规律时间间隔，如果大批是时间间隔类似的话，人家都懒得跟你联系了，直接封店铺。通过易淘网刷信誉也免除了这个烦恼，因为所有的控制权都在自己手里，随心所欲控制刷钻时间，刷钻进度。

信用的时间分布会很集中。程序是很容易分辨的。所以每笔交易完成后不要急着回评（回评后才算交易完成），要分散开回评或者等系统默认回评，系统默认的还是查地比较松的

规则七：小号的优质和劣质对降权影响的问题

淘宝交易是买卖双方互动的过程，如果买家账号被认定为是虚假买号，那卖家被降权的可能性会大大增加。发布方应该如何识别虚假买号呢？

买家账号都是新开账户。淘宝网新开账户的定义是在最近1-3个月内注册并通过审核。小号最好是经过支付宝实名认证的，至少要通过手机认证，这样的小号是比较安全的。

可以通过我们的卖家工具箱查询接你任务小号的注册时间和信誉，如果一周的好评数超过10个，一个月超过30就危险了。再结合平台提供的其他信息，一般能有效避免虚假小号的困扰。在此也友情提示接手方，不要老拿一个小号在

那接任务，这样是害人害己的，可能有一天自己的小号也会被冻结了的。建议您每天抽出2分钟申请一个新的小号。（点此查看淘宝小号申请教程）

9、卖家没有通过阿里旺旺工具与买家交流过。

10、卖家信用的提升发展得太快，采用技术性警告或封禁来试探店主的回应。

11、好评内容是否过度重复。

规则八：宝贝交易量的突然浮动

一段时间内，某一单品的销售太大（占到总销售的80%）、间隔时间短，完全脱离实际。

宝贝交易量的波动，波动不能太大，慢慢递增，即使你是皇冠卖家，某个宝贝几天没交易量，忽然交易量大幅度提升，一样会触动，第二就是浏览量和交易量比例过大，浏览100次，成交20次以上，完蛋了；还有就是30天成交量过多，一个宝贝的成交比例过大，比如你有10个宝贝，1个30天卖了100件，另外9件，一个都没卖出去，也会触动自检。这就是不赞成老刷一款宝贝的原因。

那么怎样刷才是最安全的呢？

要想生意好，适当安全的刷一刷是必须的（人气宝贝的培养，离不开刷）为什么要适当而且安全的刷呢？相信大家非常清楚，淘宝网排查虚假交易非常严，一旦被查到就会被降权，前面所有的努力都前功尽弃，得不偿失。

6.没有开过直通车或消保（本平台建议大家加入消保），但信誉猛增的店铺也在排查范围内。现在消保成了基本配置，所以不要以为自己开了消保就能乱刷，那就大错特错了，按照平台的规则和提示，不敢保证100%安全的，但是也能确保避免一些常识性的错误，细节决定成败。

说了这么多不要嫌麻烦，觉得某某平台多么简单，从来不要求这么多，但是做淘宝是自己的事业，如果你自己都不去留心，那么能保障安全吗？

防降权发布方应该注意的问题：

1、最根本的原则是要没有规律的去刷。

这条原则会在整个过程中体现出来。有时候怕的不是淘宝查，而是同行的举报。连你自己都能看出来是刷的，你说能不危险吗？

2、刷单的时间和数量，要随意性而不是规律性。

最好分开时间段都刷点，比如上午2笔，下午4笔，晚上3笔，每天刷的总比数不要一样，一般刷的销量应该为信誉的8%左右。刷实物的话，新手卖家一天尽量不要超过十单，钻石尽量不要超过十五单。

注意：7、14、21号淘宝系统排查日，15:30之前不刷不评！

3、发布需要审核的任务。审核接手方的平台操作行为和小号的信息。

（1）应该制止接手方频繁重复接手任务，建议同一个人接手的时间应该在一周以上；

（2）淘宝小号频繁交易

4、关于刷的宝贝：

（1）刷低价宝贝是有一定危险性的，淘宝对10元以下的产品还是比较敏感的。（2）购物车、搭配套餐要少量刷。

正常交易不会是每个买家都去买你好几件宝贝的，不会是每个宝贝都拍好几件的。购物车刷的销量不要超过总销量的20%，淘宝搭配套餐也是同样不要超过20%。不要为了省佣金造成降权，否则后悔莫及。

（3）不要刻意老刷一件宝贝，应该刷几款，以其中某款为主。此点特别适合其他宝贝没有真实交易的卖家；

（4）不要选择跳失率100%的宝贝刷，不要选择没有流量的宝贝刷，转化率应该控制在5%-8%

5、不要直接打开宝贝链接，多发布搜索来路的任务。

进入产品的时候尽量用淘宝推广的进入，比如点关键字直通车进入，如果你的产品在人气排名可以搜索的到，可以点人气排名，也是可以的，总之不要直接打开，因为直接打开是很危险的，至少要通过关键词搜索找到宝贝。

发布任务时，必须在没登录淘宝账号时在你店铺首页中打开宝贝发布任务。（不要在你店铺后台的出售中的宝贝中打开宝贝发布任务），后台打开宝贝发布任务多了，检测系统会检测并让你自查信誉。（因为正常购买宝贝的客人是无法登录你帐号在出售中的宝贝中打开宝贝并进行购买，如果你刷信誉时，都在后台的出售中的宝贝中打开宝贝链接刷信誉的话）等于是报告给淘宝我在刷信誉。

6、要求接手方模拟真实购物流程。

进入产品后，把页面拉到底部停留3-5分钟，看看评价，浏览一些其他的宝贝，开始旺旺聊天（关于旺旺聊天问题，现在这个基本不是检测的主要因素，但是每笔都没有旺旺咨询就不太正常了），模拟真实购物一样咨询。

当然要求接手方付出的多，佣金就应该适当高点，要想马儿快跑，不给马儿吃草，这是不可能的。说到底是相互尊重的问题，接手方应该理解发布方的良苦用心（亦即提升人气，以便于更好经营），发布方应该尊重接手方的劳动（接手方每天做着重复机械运动也是不容易的），不要动不动就开口对骂。当然这与主题无关，顺带说明。

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旺旺假聊小技巧：

1.在假聊之前请在QQ先沟通好了，以免出现纰漏，发布方可以在QQ上发给接手方要假聊的内容；

2.建议卖家在假聊的时候明确说明此宝贝拍下后不接受退款、退货，请查收没问题后再确认收货好评，以防止个别恶意退款、维权的接手方。

------------------------------------------------------------------------------------------------------7、尽量不要去修改产品的价格，注意支付宝使用率

如果您长期持续不断的把物品的价格改价超过百分之五十，系统会自动检测出来自动封号，不需要人举报。请尽量制造一些全额交易的交易记录。最好是一口价包邮,这样更保险！改价销量不要超过80%。如果需要改价尽量要配合旺旺假聊，因为正常交易，卖家是不会随随便便给买家优惠的。假聊要砍一下价格。

8、关于发货问题：

（1）实物宝贝购买后发货时间不要太早，建议在第二天下午15:30~23:00发货，最快也要一个小时后发；虚拟的建议在5分钟后发比较好

（2）实物宝贝发货物流单号尽量填拍下当天发货的真实快递单号。这里如果是发真实快递，保留好底单；如果不真实发快递，尽量让接手方使用江浙沪、京广深等常用的地址。如果你全写的小物流公司，无单可查，或者知名快递公司填写过多假单号，一样被认定为虚假。单号可以在发布任务后在单号平台获取或者直接联系客服。

虚拟的宝贝尽量让买家留真实邮箱，把东西邮件发过去，卡密的东西可以旺旺留言。

9、交易完成后不要立即回评，尽量在5-7天后确认评价，或者是默认评价。因为淘宝的交易是以双方互评生效后，交易才算最终完成！你不要回评，就等于这个交易是15天实物，对于这样的交易，淘宝比较宽松。每天确认时间为8:00~23:00。

10、刷完后，产品的标题、价格和描述尽量不要去修改，以免淘宝排查，有一定的风险。不要刷完鞋子改成衣服了。如果单纯为了刷信誉，刷完的商品不要马上下架，可以放在隐蔽的位置，不设置推荐之类的，等自己要卖的宝贝上架1-3个月后再下架。

11、宝贝被降权后怎么办？

这些宝贝被触动自检后，不会立即自检，淘宝刷信誉宝贝的数据库中自检参数0会变成1，凡是自检参数为1的，则会加入进行检测的列队中，如果检测通过，则参数变回0，如果没有通过，自检参数保持为1，并且被列为“虚假交易”，如果你把宝贝下架，自检参数会变回0，重新上架后，自检参数虽然暂时为0，但是立马还会触动自检模块，企图用下架后再上架方式，逃过自检的，是别妄想啦，次数过多，你的店铺可能会被整体降权，最好的办法就是删了，没办法了。

防降权平台接手方应该注意的问题：

1、切换淘宝账号前清除cookies、换IP

特别是换切淘宝账号时候，一定要清除cookies、换IP，清除cookies 是安全刷钻的第一要务！在你退出淘宝账号后，一定要清除cookies（打开浏览器的工具-internet选项 -删除cookies）。然后再切换IP，如果有条件应该修改MAC地址（网卡地址）。这样就可以换新的小号购买了。

2、不要登录软件旺旺。

因为软件旺旺会获得你的硬件信息，即使你换了小号，硬件信息还是不变的。如果需要假聊，建议使用网页版旺旺，很方便。如果发布方没有要求，一定不要登录旺旺！更不要在旺旺提及“平台”、“刷信誉”等敏感词汇。

3、评价不要敷衍。不要老是“掌柜很好”、“宝贝很好”之类的评价。

4、一定要按发布方平台的要求做任务，并且尊重卖家的合理附加要求。

5、不要频繁使用小号，建议常注册新的小号

网上购物系统需求分析 说明书

在线购物需求分析 总体分析 随着信息技术的不断发展，我们现在已经步入了一个信息化的时代，而信息时代的代表便是网络技术的日渐成熟，现在网络已经和我们的生活紧密的联系起来了，我们不敢想象没有网络我们的生活会像怎么样，也许就像食物中没有调料，现在的生活离开了网络会变得索然无味。通过网络我们可以足不出户的做许多事情。休闲，娱乐，学习，购物，交友等等许多我们数之不尽的事情。随着信息化的不断进步，今天一种新的购物方式已然出现。那就是上文已经提及的在线购物。 什么是在线购物系统？顾名思义，就是能在网上实现商品销售和购买的系统。在线购物系统旨在满足电子商务时代人们对于网上购买和销售的需求。所以在线购物系统首先必须满足不同人群对购物系统操作和功能的需求；其次在于在线购物系统必须切实的把销售和购买结合起来，真正做到网上购买和支付。 下面我们分析在线购物的好处，节省了传统店面、店员的成本，就算是库房也可以在比较便宜的位置，不用象传统商城那样和门面很近；另外现在很多厂商都比较重视网上渠道，所以有不少直销或者很少层次的分销，不象传统渠道有严格的分销制度，也节约了不少成本。同时对于消费者来说

具有很大的好处。 例如：如果我很想买某件商品，但是我生活的地区没有，于是我就可以选择网上购物，这样就扩大了消费者的选择权利。 因而，可以这样说一个好的在线系统应该是销售和购物的完美结合，真正做到在网上购物就象在商店购物一样。那么如何做到这一点呢？这就需要在线购物系统必须有强大的功能。在线购物系统应该有完整的商品管理、订单管理、在线支付、销售管理等。这是从在线购物系统的使用者方面来看的。这是一个在线购物系统能否满足满足在线购物需求的最基本保证。 一、系统功能分析 首先进行系统分析，简单的来说在线购物系统大概需要以下几个系统：信息发布系统；会员管理系统；产品信息发布系统；调查问卷系统；邮件列表系统；订单管理系统；留言板系统；权限管理系统；货物管理系统。 如下图

淘宝店铺数据分析

淘宝店铺数据分析WORD版本下载后可编辑

1.网站流量来源和分析 1.1现在开始入手分析流量从哪里来? 淘宝店铺一般比较合理的流量比例是：自然流量35-50%丶直接点击流量15-20%丶直通车流量35-40%丶淘宝客5-10%，其它少到乎略不计;这里没有包含钻展丶硬广丶活动流量，因为这些使用的不多，也没有固定的频率，暂不统计(大卖家会占到一定的比例)。目前比较靠谱的流量来源有活动流量丶搜索流量丶直接点击流量丶硬广或钻展流量丶直通车流量丶淘宝客流量。 首先要从以下五个大分类去了解： 自然流量：研究淘宝排名规则：所有宝贝，占搜索的70-80%【相关性丶上下架时间(最高权重)丶DSR评分】人气排名【相关性丶转化率(收藏丶成交量丶回头客等（最高权重)丶DSR评分】;选择适合自身的关键字去竞争排名; 直接点击流量：做好店铺收藏，客服可建议买家进行收藏;会员管理是重点; 直通车：把握一个关键点，你给淘宝交的广告费越多，你就越会排在前面(这是出价与点击率的关系，还有如果你直通车每天给淘宝上交10000，与每天上交1000的比，相同出价情况下，你

会排在前面，为什么呢?因为直通车系统会给你高的质量得分)，直通车的影响因素除了出价外还与相关性丶点击率丶时间积累性有关。具体策略与方法有很多高手的文章，看看就会了! 淘宝客：引导淘宝客推广店铺主推商品(主推商品高拥金)，寻大淘客合作(多去联盟，或可以和淘宝达人以淘宝客的形式进行合作)，报淘宝客活动(帮派或类目群经常会有淘宝客活动报名消息) 活动流量：产品有竞争力(小二不傻)丶活动多报(尽量第一时间报名)丶帮派多去丶和小二常联系 钻展或硬广：第一位臵(有大量流量的位臵首焦丶商焦丶首页一屏BANNER丶首页二屏BANNER丶每日焦点右侧BANNER丶首页底通丶淘宝LIST搜索右BANNER丶商城一通丶二通丶促销频道焦点与通栏丶聊天窗口BANNER);第二点击率(第一眼有吸引力丶第二眼知道是卖什么的丶第三眼促销信息，这三个信息让买家在3秒内接收到)，不仅仅是卖货，建议考虑到品牌(品牌标识与广告位臵尽量不要有大的变化，这样利于形成品牌)

淘宝系统可行性报告

淘宝信息系统可行性报告 一、引言 （一）系统名称：淘宝应用信息系统 （二）系统目标：淘宝立志成为中国最大的网上个人物品交易市场，随着电子商务突飞猛进的变化和成长，淘宝从单一的2C网络集市变成了包括2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。淘宝立志成为世界范围的电子商务交易平台之一。 （三）系统功能：淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供品质保证的商品，天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。 淘宝信息系统提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。 淘宝信息系统的具体功能有：人员管理功能、采购仓储管理功能、销售管理功能、支付管理功能、安全管理功能、会员管理功能、售后管理功能、财务管理功能。 （四）项目由来：近年来，随着通讯技术、网络技术的迅速发展促使电子商务技术应运而生。电子商务具有高效率、低成本的特性，为中小型公司提供各种各样的上级而迅速普及。然而，一个成功的电子商务网站需要多方面全面的信息系统才能完美运营，所以淘宝信息系统不只局限于一系列购物管理的功能，他还包括店家和客户的交流，客户之间的交流，网络游戏装备交易区、虚拟货币交易区等应用。充分利用网络的虚拟和自由使贸易交流变得更加流畅并多选择。 一、系统建设的背景、必要性和意义（报告要用较大的篇幅说明总体规划调查、汇总的全过 程，要使人信服调查是真实的，汇总是有根据的，规划是可信的） 系统建设的背景分析 2.1.1中国电子商务发展及现状 中国的电子商务发展迅速，目前正处于商业模式融合时代，电子商务的本质其实就是通过互联网实现商务交易，所谓的商业模式，无论是，2C，2C，其区别仅仅在于交易对象的不同而已，目前由于中国消费群体的一致性是的与2C走向融合，也就是说中国的电子商务正在向更成熟的方向发展。 2.1.2 淘宝发展简述 淘宝诞生于年月日，自诞生起淘宝网拥有会员万。这一年是淘宝起步的第一年，从阿里巴巴开始投资亿元人民币开始大力打造国内首家具有本土气息的2C （）模式网站以来，淘宝网在注入了新的血液后，开始高速发展。由于其基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的半年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹。同时为了满足消费者的多样化需求，淘宝网的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居用品，分类齐全，更是设置了网络游戏装备交易区。 与其他网站不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具——“淘宝旺旺”。 淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实明认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，且一个人不能同时申请两种认证。淘宝同样引入了信用评价体系，对于买卖双方在支付环节上的交易安全问题，淘宝推出了名为“支付宝”的付款发货方式，以

网上购物系统需求分析

网上购物系统需求分析 1．简介 1.1. 2.市场定位分析 网上购物商务网站构建初始目标主要是面向广大消费者，由于不同人群对商品的需求不同，因而购物网站应在具有自己特色的同时应适合不同人士的需要。因此，118购物网站定位于面向广大消费者，并突出完善售前、售中、售后客户服务与安全保障方面的特色。售前服务提供详细的商品信息、简便快捷的操作过程；售中服务通过采取安全措施为用户提供网上订购服务安全保障与实时支付；售后服务对用户订购的商品提供快速物流配送，并对用户所购商品提供质量保证。 1.1.3.网站建设经济可行性分析 传统的销售方式是商家把商品放在店铺里供顾客挑选，店铺的规模、位置等客观因素影响着商店的客流量，并且商品的存放与销售需要人力进行管理，雇员的工资、店面的租金等又增加了成本，顾客也不能迅速找到所需要的商品，而开一个网上商店只需要一个可以存放商品的仓库，比租一个店面能节省很多，也不需要太多的人力来管理，不会因为商店的面积影响客流量，客户足不出户就能买东西，并且很容易就能找到所需要的商品。 1.1.4.网站建设技术可行性分析

（１）网络应用基础设施完善，由于信息技术的发展，我国的计算机网络飞速发展，先后建成了中国公众多媒体通信网、China Net、中国教育与科研计算机网络等组成了中国Internet主体，网络应用进入了企业与普通家庭，这为发展电子商务提供了基础设施。 （２）网络安全技术应用，包括加密算法、CA数字认证、数字签名等，为电子商务应用提供安全保证，它实现了网络传输数据的安全性、完整性以及交易双方的不可抵赖性，身份认证等。 （３）电子支付技术应用，通过电子支付网关实现交易双方电子货币结算，解决电子商务的支付问题，可加速交易过程的实现（４）法律保障，交易活动如果没有得到法律保障就等于它的合法性得不到承认，其生存空间就会受到挤压，随着我国电子商务法律法规的颁发，将解决电子商务活动的法律技术问题，网上商店经营活动将得到法律的保护。 （５）最后，就是网络技术的普及与掌握，如网络互联、网络安全技术、Web技术（如Html,XML,CGI等）、各种安全协议（Https,SET,SSL等）、网络数据库技术等，使我们有能力开发实现适合自己的电子商务系统。成为我们构建网站的直接技术支持。 因此，公司构建网上购物电子商务网站系统的技术瓶颈问题（网络应用基础设施、安全、支付、法律保障、网站开发技术）得到了有效解决，公司构建网上购物电子商务网站技术上可行。 1.1.5.网站建设操作可行性分析

淘宝运营工作计划

店铺日常管理 一、每日查看并掌握以下数据： 1.营销数据：PV（浏览数）与UV（访客数） 2.交易数据：下单数（日下单数，周下单数，月下单数） 付款数（日付款数，周付款数，月付款数） 下单转化率（付款数/下单数） 付款转化率（付款数/访客数） 退换货数据 3.商品与交易信息： 检查内页是否存在违规现象 4.客户信息： 客户的地域分部（分周或月统计） 客户退换货情况收集 客户评价（及时回评，增长好评率与DSR，差评与中评的回访，收集客户对产品的反馈） 老顾客回访与购买率登记 店铺VIP会员统计（即为老顾客） 二、同行分析： 1.通过软件对行业内整体的分析与参考 2.通过搜索对同行店铺的分析（页面风格，店铺销售情况，评价内容，产品的优势与 劣势分析） 三、运营工作： 1)管理工作 1.执行店铺完成相关的业绩目标 2.控制店铺ROI 3.运营成本核算（广告费，运费，打折相关费用） 按照比例对自身进行要求 2)每日聊天内容的检查（及时发现问题并反馈问题，解决问题） 3)每周在条件允许的情况下开一次部门会议（回顾工作与问题解决） 4)关注店铺每日相关数据（订单数，付款金额，付款率等数据） 5)直通车调整 1.上午：对前一天的数据与出价进行调整。 2.中午：通过展现量对关键词进行调整。 3.下午：对排名位置进行出价调整。 6)活动规划（根据店铺数据进行活动推广的规划） 7)补单工作（通过店铺数据给予助理相关资料进行补单） 8)为第二天的工作做准备

四、淘宝相关信息收集 通过渠道收集有助店铺发展的信息（规则变更，类目消息等） 1)官方论坛 2)派代网 3)朋友圈 五、CRM管理（客户管理） 1)客户售前体验（通过聊天软件关注购体验） 2)客户售后体验（对客户的售后处理时效与服务） 3)产品信息回馈（通过客户了解对产品的满意度调查） 4)定制良好的等级制度 1.购买金额 2.购买周期 3.购买次数 5)订制优惠 1.推广新用户 2.激活老顾客 3.清理现有成品 六、物流服务： 时刻关注店铺后台物流信息，对物流信息的异常做出最快的处理精心搜集整理，只为你的需要

天猫旗舰店可行性分析报告

关于开设网络旗舰店的可行性报告 （讨论稿） 目录 前言 一、网销经营优劣势分析及企业网销的必要性 二、如何规避网店与实体店（经销商）的冲突 三、现有主流综合性网上商城的情况调查说明 1、现有主流网上商城的介绍及各商城摩托车头盔销量调查 淘宝网、天猫商城、京东商城、当当网、亚马逊商城 2、淘宝及天猫的区别（确定选择网上商城） 四、摩托车用品（头盔）部分品牌天猫商城销售情况汇总分析 永恒、野马、坦克、IBK、AD、高价位头盔 五、天猫旗舰店开店操作流程及费用预算 （一）、开店流程及所需资料 （二）、费用预算 （三）、组织架构及工作职责 六、旗舰店盈亏分析（暂略） 前言 国际网络（Internet）近年来在欧美各国红透半边天，不但所有国际媒体争相报导，世界各大知名企业也纷纷在国际网络上提供信息服务，抢搭这班特别快车。当前国际网络被视为下一世纪决定国家竞争力的基础建设。如今国际网络已为商业应用，并且成为全球企业竞争的利器与企业经营不可缺少的工具。随着电脑科技、国家信息高速公路等的快速发展，信息网络已明显冲击传统企业的经营与管理方式。在全球化的联网时代，

将需要一套崭新的市场营销方式——网络营销。 网络营销成本低、且有全球的效果，企业界不及时认识这项新媒体，恐怕将会失去许多成功的机会。网络营销的竞争优势在于能够将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务……等各种营销活动整合在一起，进行一对一对的沟通，真正达成营销组合所追求的综合效果。这些营销活动是不受时间与地域的限制，结合文字、声音、影像、图片、及视听，用动态或静态的方式展现，并能轻易迅速地更新资料，同时消费者也可重复地上线浏览查询。综合这些功能，相当于创造了无数的经销商与业务代表，它无需支付高昂的渠道费用及传统媒体宣传推广，也无需支付实体店面所产生的房租水电费，花费微不足道的代价即可利用消费者所提供的信息，造就出千千万万的经销商与业务代表，其所省下来的营销与渠道成本，能使企业具有低成本竞争优势。国际网络使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，因此网销是一项极具开发潜力的市场渠道。 一、网销经营优劣势分析及企业网销的必要性 （一）、优势 网上商店自从其出现以来就迅速爆发，毫无疑问正是其本身具有的巨大潜力奠定了其在电子商务中的地位，下面将从网店经营者、消费者和市场资源配置三个方面对其优势做一个系统的分析。 A、对网店经营者 1. 永不关门。每天24小时，每周7天。任何时候都在为客户服务。 2. 客户无限。全球的任何人都可以通过Internet访问您的商店，不受空间限制。 3. 服务优质。网上商店不但可以完成普通商店可以进行的所有交易，同时它还可以通过各种文字，图象和动画，声音等多媒体技术让受众全方位感受广告诉求，为用户提供更加全面的商品信息。 4. 成本低廉。由于是虚拟商店，所需经营成本较实体店的租赁场地、店铺装修、水电费及人员工资更为低廉，唯一需要考虑的就是所经营的商品是否“货真价实”。

开淘宝店可行性报告

一、总论： 1、项目名称：淘宝网服装店项目 2、项目承办人： 3 、可行性报告内容： 本可行性报告包括：项目背景、有利条件、经营范围和销售方案、投资估算及财务评价。 4、项目规划： 初级阶段：在淘宝网注册一家服装店铺，网店销售服装; 第二阶段：建立虚拟网店充值业务，即：购买一套自动充值软件，提供各种手机话费、游戏点卡及QQ业务充值。 5 结论： 通过对市场的了解，由于电脑的普及，越来越多年轻人喜欢进行网上购物，而中国手机用户数量突破了九亿，青少年玩网络游戏的比例高达73%，而腾讯QQ的注册量为9.9亿，活跃账户数为4.48亿。 随着经济水平的提高和生活节奏的加快，越来越多人会选择网购、会对虚拟进行投资，充值业务越来越受欢迎。 根据市场估算及预算，该项目有盈利，判断该项目效益可行。 二、项目提出背景及发展状况： 1、市场现状分析： 随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一，根据CNNIC第14次互联网统计报告公布的数据，中国目前7.3%的网民有网上购物的习惯，中国目前有网民8700万，这就是说，有六百多万的中国网民会从网站上购买自己钟意的商品。随着信息网络的快速发展，网上购物的市民会迅速增加。 在各种类型的购物网站中，提供网上开店服务的淘宝网站以其服务的适用性与可行性，得到了诸多网民的认可。 2、产品供需预测： 服装是人们衣食住行的首位，时尚而富有个性的服装更是年轻男女性关注的热点和卖点。 现在互联网普及越来越高，很多人都有了网上购物、缴费的动机，但由于对虚拟的认识度还不很高，现在开设网店的多数人仅在做实物产品网售，虚拟充值市场也有很大潜力。 3、价格预测： 网上开店以其低成本、低启动资金、快捷的交易方式得到许多创业者的青睐，许多人在网上开店，通过网上销售商品赚取利润，越来越多的网友加入到网上开店的队伍中来。 虚拟充值产品相对稳定，除节假日有优惠活动外，价格不会有波动。 三、项目提出的有利条件： 1、根据问道网的调查数据，近七成的网络购物者首选淘宝网。而且淘宝网具有其优势，在网店的架构和购物流程的操作上方便且人性化。而淘宝网开店免费，且拥有支付宝作为结算工具，整体上更安全可靠。从顾客角度出发，在当今中国网络零售还不十分成熟、发达的情况下，选择一个相对而言更有可靠度的交易平台，将有利于打消许多顾客们的顾虑，也便于网店声誉的塑造。 2、项目承办人是具有一定知识水平的，对于网络营销和广告设计等都有一定的操作技能，相对于普通的网店卖家而言，在技术方面有较强优势。在网店构建与今后的维护上将可以独立完成，可以免去不必要的开支。当网店运作中出现一些突发情况时，也能够较从容地应付。想比较而言，将使得技术上的风险和影响降低到最小，有利于网店交易更畅通，信息传递更准确。

电子商城网站-需求分析与设计

电子商城网站 ---需求分析与设计 1.需求分析 1.1电子商城网站的目的和意义 目的：熟悉网络编程知识，了解web的客户端和服务器端的工作原理以及联系。学习使用HTML语言、JAVAScript语言、VBScript语言和动态语言（JSP）来实现客户端和服务器端的功能。掌握与数据库连接代码的编写、用Access 、SQL语句查询数据库、服务器（tomcat）及JAVA的设置、基本HTML的代码编写、用JSP实现动态页面的生成以及和用户客户端的交互、用JAVAScript实现简单的客户端页面功能。学习使用一些网页制作软件（Frontpage、Dreamweaver）来制作页面。意义在于通过简单电子商务网站的制作，学习动态语言、标签语言和脚本语言的语法和功能，了解建立一个网站的各个流程，包括确定题材、搜集数据、结构设计、建立数据库、形象设计、主页及其它页面设计、客户端与服务器的功能交互、定义站点、测试站点和发布站点等等。为以后的网络编程设计应用开发积累一定的经验。 1.2网站功能分析 前台购物系统 ?用户注册/登录 ?商品展示/搜索 ?购物车/订单 ?个人设置 后台管理系统 ?管理用户 ?维护商品库 ?处理订单 ?其他管理功能

2.电子商城网站的设计 2.1功能模块设计 网站设计功能模块如下： ?用户注册(register.jsp) 提供新用户的注册功能，注册后的用户资料将被添加到数据库的customer 表中。注册后的用户将具备一个属于自己的个人账户，成为Eshop网站的会员，将有权购买本网站的商品。注册后的用户将被提示注册成功（regsuccess.jsp），如果注册的用户名已经存在，则转到相关的错误信息页面（regfail.jsp）。 ?用户登录(userlogin.jsp) 如果用户已经注册为本网站的会员，便可以通过登录来使用购物的相关车功能并通过提交订单完成最后的付款。会员可以通过个人账户来修改自己的信息，可以查看自己购物车中已有的商品。登录成功后，将转到首页（index.jsp），首页将显示欢迎用户的文字。用户可以从主页浏览属于用户权限的所有内容。 ?个人数据设置（myprofile.jsp） 会员可以进入个人账户修改自己已经注册的信息（updatemyprofile.jsp），包括用户名，密码，电话，身份证号等等所有信息。会员还可以通过此页面查看自己已经添加到购物车中的商品（mycart.jsp）。 ?商品展示（product.jsp） 用户可以通过首页或者任何包含top.jsp的页面中点选Eshop商城来浏览商品库中的所有商品，设计时编写代码规定每页显示10条概要的商品记录，若用户对某个商品感兴趣，可以点击查看细节按钮进入商品描述的详细页面（productdetail.jsp），如果有意购买可以直接点击加入购物车按钮进入加入购物车的相关页面（addtocart.jsp）。商品展示页面显示商品的产品ID、产品名称、产品类别、产品所在地、产品主要图片、折扣信息、单价、显示标题和截止日期。 ?购物车（mycart.jsp） 用户的购物车页面，用户点击加入购物车按钮通过addtocart.jsp页面的确认向购物车页面添加购物车。此页亦为提交订单的页面，倘若用户对其购买的商品确认无误，便可以提交订单付款。若想删除购物车中的商品，只需点击相应商品后的删除按钮便可以实现上述操作。

2020年淘宝数据分析报告模板

导语：主要分析本月毛利率、毛利额情况，与去年同期对比情况,以下为大家介绍淘宝数据分析报告模板文章，欢迎大家阅读参考!淘宝数据分析，实际是电商数据分析，归结到底还是零售数据分析，给你一些分析的思路，权当做抛砖引玉。 总体来说可以分为商品分析、客户分析、地区分析、时间分析四大维度（参考数据雷达的分析思路）。在这里我重点说商品分析。 1、销售状况分析：主要分析本月销售情况、本月销售指标完成情况、与去年（或上月）同期对比情况。通过这组数据的分析可以知道同比销售趋势、实际销售与计划的差距。 2、销售毛利分析：主要分析本月毛利率、毛利额情况，与去年同期对比情况。通过这组数据的分析可以知道同比毛利状况，以及是否在商品毛利方面存在不足。 3、营运可控费用分析：主要是本月各项费用明细分析、与去年同期对比情况，有无节约控制成本费用。这里的各项费用是指：员工成本、能耗、物料及办公用品费用、维修费用、存货损耗、日常营运费用（包括电话费、交通费、垃圾费等），通过这组数据的分析可以清楚的知道门店营运可控费用的列支，是否有同比异常的费用发生、有无可以节约的费用空间。 4、橱窗效率：主要是本月橱窗效率情况、与去年同期对比。“日均橱窗效率”是指“日均每个橱窗平均销售额”，即：日均橱窗商品销售金额/橱窗个数。 5、人均劳效（人效）：主要是本月人均劳效情况、与去年同期对比。“本月人均劳效”计算方法：本月销售金额/本月总营业人数。 6、盘点损耗率分析：主要是门店盘点结果简要分析，通过分析及时发现商品进、销、存各个环节存在的问题。该指标指标仅对大店或销量日均100以上店铺适用。 7、库存分析：主要是本月平均商品库存、库存结构、库龄情况、周转天数，与去年同期对比分析。通过该组数据的分析可以看出库存是否出现异常，

关于淘宝店铺的数据分析

关于淘宝店铺的数据分析 2011年1月6日淘宝网在淘宝年度盛典发布2010年网购数据。数据显示，2010年淘宝网注册用户达到3.7亿，在线商品数达到8亿。同时，以淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻了4倍，未来几年也仍将保持这一增长速度。在这一成果的背后，我们也许忽视了每一位店主对自己店铺的努力经营和细致的数据分析，那么，为什么要进行数据分析呢？我们想知道有多少人来过我的店铺？什么时间来？从哪里来？这些数据是店主每天必需掌握的数据，店里的哪些商品会比较热卖，所做的运营和决策都必需依赖大量准确地数据，很多部门需要这些数据，包括产品设计部门、营销推广部门、运营管理部门、售后服务部门 没有数据就没有发言权，任何的决策、管理都必须以数据为支撑。首先介绍一下淘宝数据分析的内容， 1.店铺运营的基础数据 流量数据：页面停留时间、访问深度、访客数等 销售数据：成交用户数、客单价、支付宝成交量率等 转化数据：UV转化率、宝贝页面成交转化率、Call in转化率、询单转化率等，以下为我们要重点分析的数据： 流量数据 浏览量（ＰＶ）/访客数（ＵＶ）=平均访问深度也就是说每个人平均的访问页面，这里我们希望数值越高越好，这样代表我们店铺的产品具有一定的黏度，客户停留时间长，这样买家才有可

能令买家产生购买的冲动，我们的客服才有时间去进行引导销售还有同样要关注的是宝贝页浏览量、宝贝页访客数。 销售数据 在量子里面有一个销售分析模块，看到拍下的总金额和支付宝成交金额和客单价，用支付宝成交金额/拍下的总金额=支付宝成交率这个支付宝成交率在参加活动和运营考核上都是非常重要的，原因当我们支付宝使用率高的时候我们买家她在拍下你的产品之后她是非常愿意去付款的，不会因其他原因拍下了不愿付款而流失掉，这样表示我们的产品对顾客有足够吸引力的，也可以反映我们的销售团队能否有足够的能力让顾客来购买产品，同时，我们换一个角度在拍下没有付款的客户，我们去催款，形成交易，这样催款成交，远远比我们去开发一个新客户容易的多，所以我们要留意这些数据，不要忽略了这种催款的成交。 Call in转化率=咨询用户数/访客数 询单转化率=成交用户数/咨询用户数 数据分析就是总结规律找原因 数据公式： 销售额=UV*UV转化率*客单价 销售额=宝贝页访客数*宝贝页成交转化率*客单价 这些公式可以为我们带来提示，访客数也就是我们的流量 流量=推广+搜索+其他 推广流量来自于硬广、钻石展位、直通车。淘宝客、专题活动

软件可行性分析报告目的

竭诚为您提供优质文档/双击可除软件可行性分析报告目的 篇一：软件可行性研究报告 项目名称基于webgIs的郑州市乘车管理信息系统 基于webgIs的郑州市乘车管理信息系统 1.引言 随着计算机的发展，随之而产生的许多计算机软件业在一步一步改变着人们的日常生活，包括衣、食、住、行等各个方面，但是在此发展过程中，人们对计算机行业产品的需求也在不断提高，人们对计算机产品需求的日益提高与计算机生产发展速度已经逐渐形成了矛盾，这迫切需要新一代、现代化的计算机产品的出现来满足人们的需求。因此我们以此开发项目作为实例来阐释一下如何才能以最小的代价（包括时间和金钱）来开发出高质量的软件来，以此来满足人们日益增长的需求。 1.1编写目的 可行性研究报告是在接触到一个实际的项目时对该项 目进行全方位、多角度的评估以后所作的具体分析，分析结

果将决定该项目是否值得去开发。在进行项目考察时，要充分考虑到开发该项目所花费的时间以及金钱，当然最基本的就是技术上是否能够行得通，如果当前技术都做不到，再加上时间以及金钱的限制，那么将失去开发此项目的实际意义，所以编写可行性研究报告是在对项目第一次做的初步评估 和认识，编写意义十分重大。 编写本技术可行性报告的目的是： （1）总结建议的开发项目在技术方面实现的可行性的 研究结果，为是否进行本项目开发提供依据。 （2）评价为了合理地达到开发目标所可能选择的各种 技术方案，说明并论证所选用的方案。 1.2背景 在中国，地理信息产业起源于二十世纪的九十年代，而最早是于六十年代的时候起源于加拿大的一个实验室。经过几十年的发展，我国的地理信息产业也是硕果累累，许多小城镇在进行规划建设的时候也会利用到现有的信息技术来 进行综合评价后，结合实地的调查，综合评估之后才开始建设，为国家在基础设施的建设上节省了大量的人力、财力和物力。随着计算机网络的发展，使地理信息系统产业结合网络技术向着更高的层次发展，使得以前许多需要安装桌面版才能使用的地理信息系统的专业软件可以脱离桌面平台而 基于网络进行使用，这是地理信息产业在发展过程中的里程

电子商务网站建设需求分析

电子商务网站建设需求分析 电子商务就是指以电子方式在网上完成产品或服务的一种销售，或购买和电子支付等业务交易的过程叫电子商务。电子商务的通常缩写为EC （Electronic Commerce），是一种全新的商务活动模式，它充分利用互联网的易用性、广域性和互通性，实现了快速可靠的网络化商务信息交流和业务交易。 电子商务根据各种参与交易的方式不同可以分为企业对企业和企业对公司，而电子商务网站可以根据功能设置的不同可以分为电子市场 （E-marketplace）网站、电子销售(E-distributor)网站、电子购买 （E-procurement）网站。其中，电子商务网站的设计就是在中立的立场上的，不但要考虑到购买方的不同和需求，也要考虑到销售方的利益。电子商务网站的主要服务对象是销售商，而电子购买网站的主要服务对象是买主，其目的说白了就是通过在网站上聚集大量的买主，在通过大宗的购买降低价格。有利于加速企业信息流通，为保证企业稳定发展奠定基础。 1、电子商务网站的建设意义 （１）满足顾客的需求，为企业（公司）赢得利润； （２）与其他组织形成电子伙伴关系，向顾客提供更好的服务是一个商务网站的目标； （３）电子商务网站能够使企业实现全国化与全球化经营战略； （４）通过网络建立战略性的资源外包联盟，原来复杂的工作现在只需按几下鼠标就能在国际互联网上逐一地拓展出几百万个潜在的客户。因此，电子商务网站是 实现改善经营管理、开拓市场、提高企业竞争力等。 2、功能 通过建立电子商务网站平台，可以与你的顾客紧密地联系在一起。重视顾客的意见反馈，掌握顾客的需求，加强与客户之间的关系与往来，是企业营销的重要环节。网站很重要的一个优势就是交互性，利用在网站上设置用户调查表、产品相关的留言评论、讨论公告板等方式可以迅速准确地得到大量用户反馈和建议，这些有助于新产品推出，新市场开拓，又有助于售后服务和客户调查，同时可以为顾客随时随地地提供完美的服务。 （1）用户登陆

网上商城系统的需求分析.

狗狗用品网上商城系统的需求分析 一、系统总体的功能需求 网上商城必须提供用户的接口以供用户登录并选择喜好的商品; 同时还必须提供系统的管理接口以供管理员处理客户订单并维护网站正常动作。 系统总体功能需求框图如下: 1 、用户接口模块 用户进入网站系统服务的入口 , 所有的在线用户都通过浏览器登录网站,并进行一系列的查询,订购操作。用户接口模块包括:用户信息维护、商品查询、订购商品、和订单维护。 2 、管理员接口模块 这是系统提供给网站维护和管理人员的接口。包括:商品信息维护、内部员工信息维护、订单处理、销售情况查询、报表维护。 3 、数据接口模块 数据接口模块是系统正常运行的基础,包括:客户的查询、订单的保存、网站管理员的销售情况查询与分析。 二、用户接口模块

1、用户信息维护包括:用户注册 ->登录 ->用户信息查询 ->订单查看 2、商品查询 3、加入购物车

客户在根据喜好得到相应的商品列表后,可以选择该商品加入到购物车中,并且可以随时查看购物车中挑选过的商品,根据自己的需求进行增加、删除、修改。 4、订购商品 客户在根据喜好将相应的商品加入购物车后,可以选择订购该商品,在订购商品后,系统会自动保存并更新该用户的订单。系统的工作人员可以及时得到订单并处理,根据情况选择发货、缺货或延时发货。 5、订购维护 客户在订购商品后可查询订单的状态 (包括处理中、发货中、缺货中、已完成 . 并可以对缺货中的订单进行增加、删除和修改的操作。订单修改的结果会及时更新并提交给工作人员。客户的订单维护信息将被保存在系统的数据库中。 三、管理员接口模块

1、商品信息维护 管理员登录后:包括商品价格调整、商品描述信息的更新、新商品的加、过期商品的删除。 2、订单处理 3、销售情况查询 4、报表维护

淘宝网店可行性研究报告

淘宝网店可行性研究报告 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

目录 一、项目简介 (2) 1、项目背景 (2) 2、项目介绍 (3) 二、项目概括 (3) 1、可行性分析 (3) 2、发展构想 (3) 三、淘宝网开设网店的具体步骤 (4) 1、在淘宝免费注册的帐户 (4) 2、进行支付宝实名认证 (5)

3、开店 (5) 4、安装阿里旺旺聊天工具 (5) 四、店铺创建及装修 (5) 1、店铺风格： (5) 2、店铺装修： (5) 五、商品市场供应预测 (6) 六、网上开店营销策略研究分析 (7) 七、宣传 (8) 八、研究建议结论 (9)

一、项目简介： 1、项目背景： 随着互联网的飞速发展，现在逐渐变成一个互联网的时代，人们可以足不出户就能买到自己需要的东西，也可以不用买报纸，就能知道世界上发生的新闻，真正做到了足不出户就尽知天下事。互联网给我们带来的便利是我们每天都能感受到的，也给很多行业带来了很多的挑战和机遇，现在传统企业已不能完全满足人们的需要，只有适时的发展电子商务才能继续的存在下去。 淘宝网是由马云在2003年创办的，短短几年时间，淘宝网就发展成为亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。艾瑞咨询调查显示，淘宝网占据国内电子商务80%以上的市场份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。2009年全年交易额达到2083亿人民币。2012年11月11日，截至上午8点16分，开始8个小时的天猫双11购物节，支付宝交易额已经达到50亿元，接近2011年双11全天淘宝和天猫的总交易额。双11全天，淘宝天猫平台交易金额已经达到191亿。2013年11月11日零时，开场仅1分钟成交的订单数量达到万笔，总成交金额达到亿元。第二分钟，成交数字突破亿元。到了零时6分7秒，成交额直接冲上10亿元。截至11日24时，“双11”天猫及淘宝的总成交额破300亿元，达亿元。2014年“双11”天猫及淘宝的总成交额破500亿元，达571亿元。2015年天猫“双11”全球购物狂欢节结束，阿里巴巴平台交易额定格在亿元。 现在淘宝网已经逐渐走向人们的生活，不仅能买到线下的东西，还能买到线下所不能买到的东西。而且开设网店的风险也比实体店的风险低，毕竟他的店铺是免费的，而且

如何进行淘宝店铺数据分析(详细版)

1.网站流量来源和分析 1.1 现在开始入手分析流量从哪里来? 淘宝店铺一般比较合理的流量比例是：自然流量35-50% 丶直接点击流量15-20% 丶直通车流量35-40% 丶淘宝客5-10% ，其它少到乎略不计;这里没有包含钻展丶硬广丶活动流量，因为这些使用的不多，也没有固定的频率，暂不统计（大卖家会占到一定的比例）。目前比较靠谱的流量来源有活动流量丶搜索流量丶直接点击流量丶硬广或钻展流量丶直通车流量丶淘宝客流量。 首先要从以下五个大分类去了解： 自然流量：研究淘宝排名规则：所有宝贝，占搜索的70-80% 【相关性丶上下架时间（最高权重）丶DSR 评分】人气排名【相关性丶转化率（收藏丶成交量丶回头客等（最高权重）丶DSR 评分】;选择适合自身的关键字去竞争排名; 直接点击流量：做好店铺收藏，客服可建议买家进行收藏;会员管理是重点; 直通车：把握一个关键点，你给淘宝交的广告费越多，你就越

会 排在前面（这是出价与点击率的关系，还有如果你直通车每天给淘宝上交10000 ，与每天上交1000 的比，相同出价情况下，你会排在前面，为什么呢?因为直通车系统会给你高的质量得分），直通车的影响因素除了出价外还与相关性丶点击率丶时间 积累性有关。具体策略与方法有很多高手的文章，看看就会了! 淘宝客：引导淘宝客推广店铺主推商品（主推商品高拥 金），寻大淘客合作（多去联盟，或可以和淘宝达人以淘宝客的形式进行合作），报淘宝客活动（帮派或类目群经常会有淘宝客活动报名消息） 活动流量：产品有竞争力（小二不傻）丶活动多报（尽量第一时间报名）丶帮派多去丶和小二常联系 钻展或硬广：第一位置（有大量流量的位置首焦丶商焦丶首页一屏BANNER 丶首页二屏BANNER 丶每日焦点右侧BANNER 丶首页底通丶淘宝LIST 搜索右BANNER 丶商城一通丶二通丶促销频道焦点与通栏丶聊天窗口BANNER）; 第二点击率（第一眼有

网上交易系统可行性分析

DONGFANG COLLEGE，FUJIAN AGRICULTURE AND FORESTRY UNIVERSITY 课程名称：软件工程 网上交易系统 系别：计算机系 年级专业： 2012级计算机科学与技术 学号： 1 姓名： 2 任课教师：陈维默成绩： 2015 年 4 月29 日

第1章文档说明 1.1 编写目的 电子商务是于九十年代初，在欧美兴起的一种全新的商业交易模式，它实现了交易的无纸化，效率化，自动化表现了网络最具魅力的地方，快速的交换信息，地理界限的模糊，这所有的一切也必将推动传统商业行为在网路时代的变革。随着电子商务，尤其是网上购物的发展，商品流通基础设施和配套行业的重点将会将对中国商品流通领域和整个经济发展带来种种影响，确实值得我们认真研究。特别是在全球经济一体化的国际背景下，在我们继续扩大国内流通领域对外开放的同时，深入研究这个问题，审慎制订相应的宏观对策，尤其重要和迫切。网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。它向用户提供静态和动态两类信息资源。所谓静态信息是指那些比经常变动或更新的资源，如公司简介、管理规范和公司制度等等；动态信息是指随时变化的信息，如商品报价，会议安排和培训信息等。网上购物系统具有强大的交互功能，可使商家和用户方便的传递信息，完成电子贸易或EDI交易。这种全新的交易方式实现了公司间文档与资金的无纸化交换。 1.2 项目背景 1、近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并进入传统的流通领域。于是电子商务开始流行起来，一种全新的购物理念开始形成并逐步发展。网上购物是一种具有交互功能的商业信息系统。 2、所建议开发软件的名称：非凡网上购物系统 3、项目的任务提出者：软件工程任课老师

电商系统需求分析说明书

电商系统需求分析说明书 一．引言 (2) 1.1 项目背景 (2) 1.2 前期工作 (2) 1.3 参考资料 (2) 二．技术概述 (2) 2.1 目标 (2) 2.2 硬件支持 (2) 三．功能需求 (2) 3.1 功能块划分 (3) 3.2 功能块描述 (3) 四．性能需求 (4) 4.1 数据精确度 (4) 4.2 适应性 (4) 五．系统流程图 (4) 5.1 顾客流程图如下 (4) 5.2 订单处理流程说明 (5) 六．数据流图 (6) 6.1数据流图如下 (6)

一．引言 1.1 项目背景 电商系统致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。 该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模 块功能。其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。 1.2 前期工作 我们在编写该需求前，首先是对各大网上销售网站进行了调查，其中包括：网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查。并总结出了有自 己特色的设计思路。 1.3 参考资料 《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。 二．技术概述 2.1 目标 我们使用php技术构建网站，争取将本网站做成一个界面友好、用户购物方便、管理员管理方便的购物系统。 2.2 硬件支持 Cpu: 1G以上、内存：512M以上 三．功能需求

3.1 功能块划分 网上商城共分两个部分，一部分是面向用户的部分，包括：顾客在线注册、购物、提交订单、付款等操作；另外一部分是商城管理部分，这部分的内容包括：产品的添加、删除、查询、订单的管理、操作员的管理、注册用户的管理等。三，商家（增，删，改） 3.2 功能块描述 3..2.1 面向用户部分功能： (1) 注册功能。顾客首先要注册为网上商城的用户。注册时只要填写登录用户名、密码、联系电子信箱3项信息即可。注册后，用户可继续如实填写详细个人信息及收货人信息，同时可修改密码、查询及修改订单。 (2) 选择产品功能。顾客浏览网上商城， 将自己需求的产品放入到购物车中（可在网上商城首页、专柜首页、产品小类、专卖店首页、搜索结果页面、产品详细信息页面进行该操作），可连续添加商品。 (3) 管理购物车。顾客选择完商品后可进入购物车页面，查看自己要购买的商品，可修改某一商品数量、取消购买某商品和清空整个购物车。 (4) 订单功能。顾客确定购物车中的商品后提交订单，如顾客已填写收货人信息，则页面显示该信息并由顾客确认。如尚未填写则显示相应表单请其填写，系统记录顾客提交的收货人信息以便其下次购物时使用。顾客提交订单后可在网上商城查询该订单，并可对尚未处理的订单进行取消、修改等操作。 (5) 付款功能。顾客在订单被销售方确认后，要选择付款方式，并付款给销售方，然后才可以收到货。 3.2.2 后台管理部分功能：

淘宝后台数据分析

淘宝后台数据分析 数据的价值 有多少人来过我的店铺？什么时间来？从哪里来？这些数据是我们每天必需掌握的数据，店里的哪些商品会比较热卖，我们所做的运营和决策都必需依赖大量准确地数据，很多部门需要这些数据，包括产品设计部门、营销推广部门、运营管理部门、售后服务部门 没有数据就没有发言权，任何的决策、管理都必须以数据为支撑 数据采集 1.店铺运营的基础数据 流量数据：页面停留时间、访问深度、访客数等 销售数据：成交用户数、客单价、支付宝成交量率等 转化数据：UV转化率、宝贝页面成交转化率、Call in转化率、询单转化率等，以下为我们要重点分析的数据： 流量数据 浏览量（ＰＶ）/访客数（ＵＶ）=平均访问深度也就是说每个人平均的访问页面，这里我们希望数值越高越好，这样代表我们店铺的产品具有一定的黏度，客户停留时间长，这样买家才有可能令买家产生购买的冲动，我们的客服才有时间去进行引导销售还有同样要关注的是宝贝页浏览量、宝贝页访客数。 销售数据 在量子里面有一个销售分析模块，看到拍下的总金额和支付宝成交金额和客单价，用支付宝成交金额/拍下的总金额=支付宝成交率

这个支付宝成交率在参加活动和运营考核上都是非常重要的，原因当我们支付宝使用率高的时候我们买家她在拍下你的产品之后她是非常愿意去付款的，不会因其他原因拍下了不愿付款而流失掉，这样表示我们的产品对顾客有足够吸引力的，也可以反映我们的销售团队能否有足够的能力让顾客来购买产品，同时，我们换一个角度在拍下没有付款的客户，我们去催款，形成交易，这样催款成交，远远比我们去开发一个新客户容易的多，所以我们要留意这些数据，不要忽略了这种催款的成交。 Call in转化率=咨询用户数/访客数 询单转化率=成交用户数/咨询用户数 数据分析就是总结规律找原因 数据公式： 销售额=UV*UV转化率*客单价 销售额=宝贝页访客数*宝贝页成交转化率*客单价 这些公式可以为我们带来提示，访客数也就是我们的流量 流量=推广+搜索+其他 推广流量来自于硬广、钻石展位、直通车。淘宝客、专题活动 搜索流量来自于名称搜索、类目搜索 其他流量来自于收藏及后台、江湖及帮派、直接访问、站外推广、其他 如果我们销售额没有达到预期，我们来分析是流量原因，还是转化率原因，还是客单价的原因，如果是流量原因，那么我们的推