宜家缩略词汇总

宜家缩略词汇总

1.1Labels

TCF——全无氯纸浆漂白纸

ECF——无氯元素纸浆漂白纸

Tyvek——高密度聚乙烯合成纸（缝入式标签）

MDQ——最少交货数量

Bar code area——条形码区域

SSCC——系列货运包装箱代码

MDU——最低交货单元

RTS——销售即用

ULL——单元货物标签

1.2 Packaging

PR——包装要求

DWP信息——尺寸重量及包装信息

SD——自我声明

TR——测试报告

LB（load bearer）——托盘面板

POF——聚烯烃

IF（inside fillers）——内部填充材料

RTS(Ready-To-Sell packaging solution)——销售即用包装方案LHM(low handling material)——低位搬运材料

LB（load bearer）——纸托盘

LUT（loading unit type）——运输设备类型

PD——包装图纸

宜家的营销组合分析

2012-2013第一学期《服务营销》试卷 班级：10级市场营销1班 姓名：谷茜茜 学号：201028080141

服务营销项目设计 选择一个服务企业，请根据其所经营的服务产品，可以是新的，也可以是目前市场上已经有的，根据我们所学的知识，进行企业和产品的市场定位，寻找目标市场，制定合适的营销组合策略（价格，渠道，促销，沟通，有形展示及服务形象塑造），并就如何进行品牌管理与服务过程的质量管理进行论述。 要求： 1、注意一定是结合服务企业和服务产品进行项目的设计； 2、每人一份，如发现雷同，两份同时按作弊处理； 3、不少于3000字，不超过6000字； 4、书面形式上交，打印后上交； 5、上交时间：2012年11月15日之前。

宜家家居 随着消费者生活水平的提高，人们对生活质量和生存环境的要求将越来越迫切，人们不仅要求满足物质生活需求，而且对服务的需求也越来越高。下面以宜家家居为例，介绍其所经营的服务产品及营销组合策略。 一、宜家家居简介： IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。 IKEA发展稳健而迅速，在60年的时间里，发展到在全球共有180家连锁商店，分布在43个国家，雇佣员工7万多名。2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。宜家足迹遍布全球44个国家和地区，拥有8.4万员工和186家分布于全球各地的连锁公司及特许经营店，销售1.24万多种商品，相对固定的客户或消费者数量接近1.2亿，成为无可争议的家居业的巨无霸。今天它的销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。自然、明快、小资、时尚，摒弃优雅和浮夸，倡导朴素而实用。秉承斯堪的纳维亚的牢固和理性的设计风格，代表一种自信、自主、前卫、新锐

宜家公司的营销策略范文

宜家公司的营销策略 IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。 IKEA发展稳健而迅速，在60年的时间里，发展到在全球共有180家连锁商店，分布在43个国家，雇佣员工7万多名。2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。 宜家的营销策略是其经营管理的一大亮点，有很多值得借鉴的地方，通过对其营销策略的研究，可以将其经营管理的诸多方面都串联起来。 一、IKEA的产品策略（Product） 1、准确的产品市场定位 IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。 从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。这意味着宜家要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。 在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。 但到了中国之后，市场定位做了一定的调整，因为：中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果，原因如下： IKEA作为全球品牌满足了中国白领人群的心理； IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化； IKEA家具有顾客自己拼装，免费赠送大本宣传刊物，自由选购等特点。 以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球，加上较出色的产品质量，让宜家在吸引更多新顾客的同时，稳定了自己固定的回头客群体。 宜家的产品定位及品牌推广在中国如此成功，以至于很多中国白领们把“吃麦当劳，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具”作为一种风尚。 1997年，宜家开始突出考虑儿童对家居物品的需求，因为儿童对于家居用品的需求也很大，并且这个领域竞争并不激烈。为了设计更加适合儿童需求的产品，宜家与两支专家队伍进行了合作来开发产品。儿童心理学家和儿童游戏方面的教授帮助IKEA设计、开发旨在培养儿童运动能力和创造力的产品。同时，IKEA利用儿童帮助自己来评选出优胜产品。 在宜家展示厅，设立了儿童游戏区，儿童样板间，在餐厅专门备有儿童食品，所有这些都得到孩子们的喜爱，使他们更乐意光顾宜家。 2、产品风格独特，有利销售 宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不同。宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格； 宜家源于北欧瑞典（森林国家），其产品风格中的“简约、清新、自然”亦秉承北欧风格。大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。实际上，瑞典的家居风格完美再现了大自然：充满了阳光和清新气息，同时又朴实无华。 宜家家居用品的风格是瑞典家居设计文化史的凝聚，而瑞典家居设计文化源远流长：19世纪末，艺术家Carl和Karin Larsson将古典风格与瑞典的民间格调相结合，他们创造了瑞典家居设计的典范，流传至今；到了50年代，随着现代主义和实用主义风格在瑞典得到了发展。时至今日，我们在宜家产品上看到的是：

宜家营销诊断报告

宜家营销诊断报告

1宜家家居市场营销现状和环境分析 (1) 1.1宜家家居概况 (1) 1.2宜家家居的经营特点和营销策略 (1) 1.2.1宜家家居的经营特点 (1) 1.2.2宜家家居的营销策略 (2) 1.3宜家家居的竞争分析 (3) 1.4 宜家家居的PEST分析和SWOT分析 (4) 1.4.1宜家家居PEST分析 (4) 1.4.2宜家家居的SWOT分析 (5) 1.6宜家同类竞争产品组合价格分析 (7) 2宜家家居市场营销策略面临的问题及原因 (7) 2.1不了解市场照成的失败 (7) 2.1.1针对的消费层不明确。 (8) 2.2.3售后服务方式不合适中国消费习惯 (8) 2.2降低采购成本而导致产品品质下降的问题及原因 (9) 2.2.1降低采购成本而导致产品品质下降的问题 (9) 2.2.2降低采购成本而导致产品品质下降的原因 (10) 2.3消费者忠诚度降低的问题及原因 (10) 2.3.1消费者忠诚度降低的问题 (10) 2.3.2消费者忠诚度降低的原因 (11) 3完善宜家家居市场营销策略的建议 (11) 3.1降低价格、聘请本土设计师 (11) 3.2完善宜家家居高品质低价位营销策略 (12) 3.3提高宜家家居消费者忠诚度的建议 (13)

宜家营销诊断报告 1宜家家居市场营销现状和环境分析 1.1宜家家居概况 宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 1999 年宜家从北欧来到中国的北京和上海，开设两家“示范店”。它抢占中国市场主要采取以下五种模式：设办事处、商务代表处、开商店、建立采购中心和投资建厂。经过五年经营，2003 年4 月16 日，宜家再次投资6000 万美元，在上海兴建亚洲规模最大的家具商场---面积3.6 万平方米的宜家新店。2004 年4 月8 日，宜家又在上海投资1.8 亿美元，在松江建立工业园区，创建宜家在中国的生产基地。六年内，宜家在上海、北京、深圳、广州、成都、南京、青岛等7 个城市建立起10家家具商场。 宜家的采购模式是全球化的采购模式。宜家的产品是从各贸易区域采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。宜家的采购理念及对供应商的评估主要包括4个方面:持续的价格改进;严格的供货表现/服务水平;质量好且健康的产品;环保及社会责任。 目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%,在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2010年，宜家在中国内地的零售商场将达到10家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一。2010年，宜家集团销售额增长了7.7%，达231亿欧元，宜家中国销售额则超过了37亿元。 1.2宜家家居的经营特点和营销策略 1.2.1宜家家居的经营特点 (1)独立自主的品牌经营。宜家并不满足于仅控制已是全球最大的家居产品渠道, 它更希望自己的品牌及专利产品最终能覆盖全球。基于此种理念, 宜家一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利, 宜家的设计师辛勤工作以保证

宜家家居市场营销分析

宜家家居市场前景及营销分析 （IKEA）于1943年创建于，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 在提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品的同时，宜家努力创造以客户和社会利益为中心的，致力于环保及社会责任问题。今天，瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。 目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有10家在中国大陆，分别在、、（两家）、、、、、、。宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为：华南区，华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2012年，宜家在中国内地的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 公司口号：生活，从家开始。家，世界上最重要的地方。 （一）营销环境分析： 1.宏观环境分析： （1）人口：中国是世界上人口最多的国家，仅2008年末中国大陆人口亿，占世界人口的20%、亚洲人口的33%。如此巨大的人口基数带来的巨大的消费市场，这对于一家面向家具市场的企业来说，这是无法抗拒的一块大蛋糕。中国人口在历经了三个高速发展阶段后，在1991年开始进入一个逐步平稳发展的阶段，人口的增长率在呈现缓慢减少的趋势，宏观上看人口的减少，虽然对与市场的容量来说表面上是在起负作用，但是，由于中国的计划生育制度带来的人口的减少，从微观层面上则表现出每一家每一户生的孩子少了，则每家的开销比过去少了，这样，就带来了可支配收入，这显然对于家具市场是好消息。在人口增长逐步实现平稳后，人口的构成也发生变化，年轻一代特别是目前70后，和80后占据主要的消费市场，这两代人无论从价值观、思维方式、消费理念上与老一辈都有很大差异，同时，家庭的规模也在缩小，而且越来越多的年轻人开始结婚后选择丁克家庭，所以，在家具方面更家需要体现出独特性和差异性。 （2）经济：中国从1949年建国初期的5亿人口，960万平方公里国土的国家，全国主要工业品最高年产量仅为：纱万吨，布亿米，原煤6188万吨，发电量60亿千瓦小时；粮食最高年产量也只有亿吨，棉花万吨。这样极度贫困的经济状态，发展到目前（2010年数据）国内生产总值397983亿元，2010年全年粮食总产量达到54641万吨，全国规模以上工业企业实现利润38828亿元，同比增长%，比上年同期加快个百分点。在39个大类行业中，38个行业利润同比增长。消费平稳较快增长，热点商品销售旺盛。全年社会消费品零售总额154554亿元。我国目前总体经济处于一个高速发展时期，年GDP 增长率超过7%，尤其是房地产行业，成为我国带动GDP增长的支柱行业，虽然我国高速增长的经济背后存在极大的风险和泡沫，但是高速发展的经济带来的生活水平提高，人们对生活品质提出了更高的要求，而且房地产行业的增长，势必为匹配房地产的家具业带来较大的发展。 （3）自然环境：尤其是以树木为原材料供应的家具厂商，自然环境的变化对这个行业起到至关重要的影响，我国林木种类丰富，但森林覆盖率只有%，和世界很多国家相比，和经济建设对木材的需求量想必有这很大的差距。同时，在全球不可再生性资源日益短缺的时期，森林等可再生性能源的开发

宜家中国市场营销策略分析报告

瑞典宜家 宜家中国市场营销策略分析报告

目录 第一部分: 宜家简介 (3) 第二部分: 营销环境分析 (3) 一．政治法律环境 (3) 二．经济环境 (3) 三．社会文化环境 (3) 1、消费观念的变化。 (3) 2.生活方式改变。 (4) 四．技术环境 (4) 五．人口环境 (4) 1. 人口的基数和增长率 (4) 2. 人口的构成 (4) 3.家庭规模 (4) 第三部分: 市场细分 (4) 一、地理因素 (4) 二、人口因素 (4) 三、消费者心理因素 (4) 第四部分: 目标市场定位及选择 (5) 第五部分: 营销组合分析 (5) 一、宜家的产品策略分析 (5) 1、产品风格独特，有利销售 (5) 2、产品设计精美而经久耐用 (6) 3、产品系列广泛 (6) 二、宜家的价格价格策略（Price） (6) 1、低价格思想贯穿于产品设计始终 (6) 2、宜家不断创新以降低成本 (7) 3、为了降低成本与OEM厂商密切合作 (8) 4、宜家与顾客合作打造低价格 (8) 5、平板包装策略降低成本 (8) 三、宜家的渠道策略（Place） (9) 1、自设卖场控制渠道 (9) 2、成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征 (9) 四、宜家的促销策略（Promotion） (9) 1、目录展示的营销策略 (9) 2、卖场展示富有技巧促进购买 (9) 3、IKEA注重企业形象宣传 (9) 总结 (10) 1、产品设计重视顾客需求 (10) 2、卖场的人性化布局 (10) 3、对顾客的人性化关怀 (10)

第一部分: 宜家简介 IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。 目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有315个商场,其中有8家在中国大陆,分别在北京、上海、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。如今，宜家雇佣了127800名员工，而宜家在员工构成及招聘发面也拥有着自己独特的组织结构。他们的员工直率、勤奋，应该乐于与周围的人打交道，具有领导才能、网络技能、谈判技能等。而这十万多名员工中，他们各自分工明确，形成良好的组织管理模式，能很好的适应宜家的管理模式。总之，宜家的门是向那些性格外向的。具有献身精神的、愿意为客户服务的并有兴趣成为团队一分子的人开放的。随着宜家规模的不断扩大，人员结构也会不断加大改善。 从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起。这意味着宜家要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。针对这种市场定位，宜家的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。 宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果。正因为这种准确的市场定位，使得宜家越来越赢得更多消费者的信赖，,今天的宜家已成为全球最大的家具家居用品商家。 第二部分: 营销环境分析 一．政治法律环境 ---中国政府的政策和稳定性 自改革开放以来，我国一直坚持以经济建设为中心，政治基本稳定，注重对外交流，积极引进外资，不仅有经济特区，而且在许多地方对外资企业都有优惠政策，吸引者世界各地的企业。中国稳定的政局、优惠的经济政策必定吸引着宜家，也是其实现全球战略的必然选择。 二．经济环境 ---中国高速发展的经济 1.中国已成为世界经济的焦点。快速增长的经济，庞大的消费人群，巨大的市场潜力，中国市场的诱人前景使得宜家更加注重中国市场，扩大宜家的目标群体，满足更多中国消费者的需要。 2.随着中国经济飞速发展,人均收入和消费水平不断提高，购买力不断增强。人们在追求了生理需要后，就会追求更高层次的生活享受。 三．社会文化环境 ---生活方式不断转变 1、消费观念的变化。 越来越多的消费者注重产品的品质，追求高品质的生活。同时，中国人固有的“面子”

宜家家居市场营销战略分析

宜家家居市场营销战略分析 一个核心：“娱乐购物”的家居文化 “宜家”在利用品牌标识，塑造品牌个性方面堪称典范：深蓝的矩形框内接着鲜黄的椭圆，其中用深蓝的黑体英字母“IKEA”。 据有关行业人士赞叹：品牌标识的简洁、敦厚象征了家具用品的可信任性、耐用性、简洁性。在这里，几何图形的妙用塑造了“宜家”独特又蕴含深意的品牌标识。矩形、圆形都是家具较常采用的图形，深蓝与鲜黄也是现代家具中常用的色调。由这些旧元素新组合成的品牌标识让人自然地联想到“宜家”的行业特点，同时也给人以稳重、朴实之感。 其实，最重要的是宜家一直以来都倡导“娱乐购物”的家居文化，他们认为，“宜家是一个充满娱乐氛围的商店，我们不希望来这里的人们失望”。宜家最先将“家居”这个全新的概念引入中国，一般的家具商店在人们心目中是一个很死板，没有美感的家具“仓库”。但宜家以独有的风格，将商场营造成了适合人们娱乐的购物场所。它蜿蜒的过道，造型奇异的家具，手感舒适的床上用品，还有耳边袅袅的音乐……人们在这里购物完全成为了一种享受。 实际上，很多来宜家的人都不是纯粹来购物的，他们已经习惯性的把它当作了一个休闲的地方，顾客在这个环境中会不知不觉被“宜家文化”所感染。宜家文化让顾客体会到：原来厨房可以如此整洁大方、井然有序，客厅可以如此色彩缤纷、功能丰富，卧室可以如此温馨无比、风情万种。顾客在宜家不但可以买到称心如意的家具或家居用品，更重要的是也学会了色彩可以这样搭配，杂物可以那样收纳等等，许多的生活常识和装饰灵感在这里悄然迸发。久而久之，宜家成为家居的代名词。 两个攻略：低价+连锁 攻略1：有价值的低价格。 “宜家的市场策略是为中国人提供廉价的家居解决方案。”这是宜家中国负责人的目标。在今天的宜家店里，代表降价商品的黄色标识正在增多。 2003年９月１日，全球家具销量排名第一的宜家家居在华销售的１０００种商品全部降价销售，2003年的新产品目录册中，平均降价幅度达到30%以上。其中最大降幅达到６５％左右。宜家公司中国市场的营销策略是将大众路线执行到底，即降价再降价，其未来目标顾客将锁定家庭月平均收入为３３５０元以上的工薪客户群体。这是成立６０年的瑞典宜家进入中国市场６年后的一次重大决定。

宜家家居市场营销分析

宜家家居市场前景及营销分析 宜家家居（IKEA ）于1943年创建于瑞典，为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在 一起并秉承为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。 在提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品的同时，宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式，致力于环保及社会责任问题。今天，瑞典宜家集 团已成为全球最大的家具家居用品商家，销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品， 卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。 目前宜家家居在全球38个国家和地区拥有310个商场，其中有10家在中国 大陆，分别在北京、天津、上海（两家）、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳。宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3 个在中国大陆，分别为：华南区，华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。根据规划，至2012年，宜家在中国内地 的零售商场将达到11家，所需仓储容量将由现在的10万立方米扩大到30万立方米 以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 公司口号：生活，从家开始。家，世界上最重要的地方。

（一）营销环境分析： 1.宏观环境分析： （1）人口：中国是世界上人口最多的国家，仅2008 年末中国大陆人口13.28 亿，占世界人 口的20%、亚洲人口的33%。如此巨大的人口基数带来的巨大的消费市场，这对于一家面向家具市场的企业来说，这是无法抗拒的一块大蛋糕。中国人口在历经了三个高速发展阶段后，在1991 年开始进入一个逐步平稳发展的阶段，人口的增长率在呈现缓慢减少的趋势，宏观上看人口的减少，虽然对与市场的容量来说表面上是在起负作用， 但是，由于中国的计 划生育制度带来的人口的减少，从微观层面上则表现出每一家每一户生的孩子少了，则每家的开销比过去少了，这样，就带来了可支配收入，这显然对于家具市场是好消息。在人口增长逐步实现平稳后，人口的构成也发生变化，年轻一代特别是目前70 后，和80 后占据主要的消费市场，这两代人无论从价值观、思维方式、消费理念上与老一辈都有很大差异，同时，家庭的规模也在缩小，而且越来越多的年轻人开始结婚后选择丁克家庭，所以，在家具方面 更家需要体现出独特性和差异性。 （2）经济：中国从1949 年建国初期的5 亿人口，960 万平方公里国土的国家，全国主要工业品最高年产量仅为：纱44.5 万吨，布27.9亿米，原煤6188 万吨，发电量60 亿千瓦小时；粮食最高年产量也只有1.5亿吨，棉花84.9万吨。这样极度贫困的经济状态，发展到目前（2010 年数据）国内生产总值397983 亿元，2010 年全年粮食总产量达到54641 万吨，全国规模以上工业企业实现利润38828 亿元，同比增长49.4%，比上年同期加快41.6 个百分点。在39 个大类行业中，38 个行业利润同比增长。消费平稳较快增长，热点商品销售旺盛。全年社会消费品零售总额154554 亿元。我国目前总体经济处于一个高速发展时期，年GDP 增长率超过7%，尤其是房地产行业，成为我国带动GDP 增长的支柱行业，虽然我国高速增长的 经济背后存在极大的风险和泡沫，但是高速发展的经济带来的生活水平提高，人们对生活品质提出了更高的要求，而且房地产行业的增长，势必为匹配房地产的家具业带来较大的发展。 （3）自然环境：尤其是以树木为原材料供应的家具厂商，自然环境的变化对这个行业起到至关重要的影响，我国林木种类丰富，但森林覆盖率只有12.98%，和世界很多国家相比， 和经济建设对木材的需求量想必有这很大的差距。同时，在全球不可再生性资源日益短缺的时期，森林等可再生性能源的开发得到重视。木材不再单独供应建材市场，更要面向能源市场，对木制品的需求将日益增长，木材在人们生活中的广泛利用将成为不可逆转的历史潮流，这样给家具业的原材料成本上带来了提升。 （4）社会文化：社会文化是人类在创造物质财富过程中所积累的精神财富的总和，它体现着一个国家或地区的社会文明程度。作为影响企业市场营销活动的社会文化环境，通常是指在一定社会形态下的教育水平和道德规范、价值观念、宗教信仰以及世代相传的风俗习惯等被社会所公认的各种行为规范。 <1>教育水平教育是遵照一定目的要求，对受教育者施以影响的一种有计划的活动，是传授生产经验和生活经验的必要手段和途径，反映并影响着一定的社会生产力和生产关系。教育水平的高低对企业营销调研、目标市场选择和采用何种经销方式等均有很大影响。 <2>价值观念价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。生活在不同社会环境下，人们的价值观念会相差很大。消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响，对于不同价值观念的消费者，企业市场营销人员必须采取不同的策略。 <3>消费习俗 消费习俗是人类各种习俗中的重要习俗之一，是人们历代传递下来的一种消费方式，可以说是人们在长期经济与社会活动中所形成的一种消费习惯。了解目标市场消费者的禁忌、习俗、避讳、信仰、伦理等，是企业进行市场营销的重要前提。 <4>宗教信仰 从历史来看，世界各民族消费习俗的产生和发展变化，与宗教信仰是息息相关的。宗教信仰是影响人们消费行为的重要因素，有时甚至有巨大的影响力，企业可以把影响较大的宗教组织作为重要的公共关系对象。

宜家家居市场营销策略研究

注：以上各项由指导老师填写

摘要 随着我国房地产行业的不断开发，家居市场的竞争越来越激烈。在商品经济发达的国家认为“市场营销工作是企业经营的命脉”。有一个好的经营决策者外，制定和实施适合企业发展道路的营销策略，是企业在行业间脱颖而出的重要条件。如何提升营销水平来获取市场的利润份额，是当前企业发展的重要问题。 宜家公司是一家著名的欧洲家具跨国公司，1998年进入中国上海，在我国13年的经营活动中积累了丰富的营销经验，在他们的经营过程中，仍遇到了很多困难。中国加入WTO后，它们将面临更为激烈的市场挑战。 本文运用系统分析的方法对宜家家居营销的现状和环境进行研究、分析，指出宜家企业自身营销策略的滞后、企业突破高采购成本的发展瓶颈以及客户忠诚度上的问题及原因并结合外部PEST分析和内部SWOT分析方法进行分析，以科学严谨审慎的态度进行分析、研究，帮助企业完善自身的营销策略、为了解决瓶颈实行的高品质低价格的策略的完善和吸引顾客、留住顾客，力求使研究成果对企业商业模式的运作与发展具有长远的指导意义。 关键词：宜家，市场营销，竞争，顾客

Abstract with the continuous development of china's real estate industry, the competition in the market of home furnishing is becoming more and more fierce.it is believed in the developed countries that marketing is the lifeline of an enterprise besides a wise master, the formulation and the implement of a market strategy which suits the enterprise could make great contribution to making the enterprise outstanding. How to gain the market share of the profits is an important question of the current development for the enterprise to concern about. IKEA, a famous European furniture corporation, entered Shanghai in 1998, has accumulated rich experience in marketing in the 13 years in China, they still faces a lot of difficulties during their operating process. After China joins WTO, they will face more fierce market challenges. In this paper, the method of system analysis will be used to research and analyse the condition and environment of the IKEA marketing the marketing, pointing out the enterprise marketing strategy of IKEA lag, enterprises break through the bottleneck in the development of high purchase cost and customer loyalty on the problem and reason of PEST analysis and combination of external and internal SWOT analysis method to analyze, to rigorous scientific and prudent attitude analysis, research, to help enterprises improve their own marketing strategy, in order to solve the bottleneck of high quality low price strategy to improve and to attract customers, retain customers, and strive to make research on the business model of the operation and development of long-term guiding significance. Key words：IKEA, Marketing , competition , customer

宜家中国的本土化营销策略分析

宜家中国的本土化营销策略分析 一、引言 1934年，17岁的英格瓦·坎普拉德在瑞典南部的斯马兰创建了宜家公司。1951年，英格瓦集中力量生产低价格的家具，为人们今天所熟知的宜家从此诞生了。从1974年到2005年，宜家已经从拥有10家店铺的一家公司，扩大至在34个国家拥有251家店铺，销售额达138亿欧元。如今宜家在全球的65个国家设有工厂，有2500多家供货商。1998年1月，宜家在中国的第一家店——上海店开业。经过10年的发展，宜家集团在中国市场取得了骄人的业绩，在上海，北京，广州等地建立了七家商店。 宜家家居已经成为全球最大的跨国家具零售企业，在中国市场12年的成长与发展体现了宜家在应对市场环境变化中所采取的本土化对策。瑞典宜家家居（IKEA）是跨国连锁经营的大型家具零售企业，它从瑞典的一个小农庄创立至今已有60多年的历史。截至2009年9月，全球总共有301家宜家商场分布于37个国家和地区，其中的267家商场为宜家自营店，另外34家商场为宜家集团以外的特许经营商拥有并负责运营，分布于16个国家和地区。如今，宜家已成为世界上最大的家居用品公司，商品品种多达数万种。2009年宜家在全球获得了215亿欧元的销售收入，其中大约80%的销售额来自欧洲，15%来自北美，5%来自亚洲和澳大利亚。宜家在全球16个国家拥有28个物流配送中心和11处顾客配送中心。 二、中国家居市场现状 1、市场状况 中国家具市场规模庞大，按「生产产值＋进口－出口」的简单公式推算，2001年内地家具市场规模约为1,092亿元人民币（工业生产值1,400亿元，进口21亿元，出口329亿元）。近年内地房地产热和住宅装修热带动了家具需求上升。据业内人士预测，未来10年内地家具市场的需求将以10%-15%的速度增长。 现时，内地人均家具消费仅5.48美元，即使是人均收入最高的上海、北京、广东，人均家具消费也仅32美元、24.5美元和13美元。而人均家具消费最高

浅析体验式营销-以宜家家居为例

浅析体验式营销-以宜家家居为例 【摘要】社会市场经济不断发展和进步，各行各业的营销模式和营销策略都在不断创新，在家居市场当中，出现了以体验式营销为首的有效营销方式，带动了家居业的快速改革和完善。与国外体验式营销模式进行对比，我国体验式营销发展比较缓慢，因为起步较晚，所以很多家居市场和家居企业都未施行体验式营销，但是体验式营销方式为家居市场带来的经济效益和社会效益却是不可小觑的。本文以宜家家居为例，探讨体验式营销在宜家家居中的应用，首先对体验式营销相关理念进行概述；然后对宜家家居发展现状及其经营模式和一般营销策略进行分析；最后对宜家家居的体验式营销策略进行分析和总结，为体验式营销方式在家居市场中得以施展拳脚提供参考借鉴。 【关键词】体验式营销；宜家家居；营销策略

目录 一、体验式营销相关理念概述 (3) （一）体验式营销定义 (3) （二）体验式营销特点 (4) 1、个性化 (4) 2、情感性 (4) 3、互动性 (4) 4、参与性 (4) 5、主题性 (5) 二、宜家家居发展现状及其经营模式和一般营销策略分析 (5) （一）宜家家居的发展现状 (5) （二）宜家家居经营模式 (5) （三）宜家家居一般营销策略分析 (5) 1、促销策略 (5) 2、价格策略 (6) 3、服务与产品编配 (6) 4、宜家大众家居定位 (6) 三、宜家家居的体验式营销策略 (7) 1、自主购物 (7) 2、关注消费者心理需求 (7) 3、产品模特 (8) 4、目录手册 (8) 5、自行组装和运输 (8) 6、其他体验式营销方式 (8) 结束语 (8) 参考文献 (10) 致谢语 (11)

宜家的市场营销分析

（一）概要 （二）公司简介 （三）营销环境： 1.宏观环境分析： （1）人口：中国是世界上人口最多的国家，这对于一家面向家具市场的企业来说，这是无法抗拒的一块大蛋糕。 （2）经济：消费平稳较快增长，热点商品销售旺盛。 （3）自然环境：木材不再单独供应建材市场，这样给家具业的原材料成本上带来了提升。（4）社会文化：社会文化是人类在创造物质财富过程中所积累的精神财富的总和，它体现着一个国家或地区的社会文明程度。 <1>教育水平 教育水平的高低对企业营销调研、目标市场选择和采用何种经销方式等均有很大影响。 <2>价值观念 消费者对商品的需求和购买行为深受价值观念的影响，对于不同价值观念的消费者，企业市场营销人员必须采取不同的策略。 <3>消费习俗 了解目标市场消费者的禁忌、习俗、避讳、信仰、伦理等，是企业进行市场营销的重要前提。 <4>宗教信仰 从历史来看，世界各民族消费习俗的产生和发展变化，与宗教信仰是息息相关的。 <5>亚文化群 企业可以把每一个亚文化群作为一个细分市场，采取不同策略进行市场营销活动，以更好地满足消费者需求。 （5）科学技术：家具生产设备的改善和发展由过去的纯手工打造，到目前实现了机械化生产，提高了劳动生产率，降低了社会必要劳动时间，减少了成本。 2.微观环境分析： （1）企业内部环境：宜家尊重人权、尊重个体。宜家的工作方式以强大而富有活力的企业文化作为基础，其本质就是一系列指导我们进行日常工作的共同价值观。宜家重视团结、谦虚、简约、成本意识和共识。 （2）销售中介： <1>大胆突破，将商店开到郊区 繁华的闹市区一直是经营者们最关注的地方，宜家却一反常态，将自己的家具商店开到了郊外。 <2>消费者细分与营销组合 宜家强调营销管理过程简洁，在苏黎世市的新店首次推行了无人售货和现金购物自行运送的

浅析宜家营销策略.doc

浅析宜家家居营销策略 摘要： 宜家（IKEA）是创立于1943年的一家瑞典家具卖场，是一间跨国性的私有居家用品零售企业。宜家家居在全球多个国家拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋，目前是全世界最大的家具零售企业。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。本文针对宜家在中国的发展，着重地讲述了宜家中国市场的营销策略。通过对宜家成功的总结对中国家居服务业给予启示 关键词：宜家；营销策略；启示 一、市场营销概述 中国市场学会认为市场营销是企业的一整套活动，即对一种能满足现有的和潜在需要的产品、劳务、计谋，从设计、定价、促销、调运到销售互为影响的一系列活动的计划和实施过程。对于从事国际市场营销的企业而言，更广阔的国际市场，更复杂多变的市场环境，更多元化的消费者需求和更激烈的竞争状态，营销组合更有利于企业发展。市场营销组合是指企业根据目标市场的需求特点将各种可能的营销策略和手段有机地结合起来，通过系统化整合，形成企业的经营特色，达到企业营销目标的统一规划。它包括产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略。 二、宜家的营销策略 （一）、产品策略 1、准确的产品市场定位 IKEA的经营理念是“提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品”。在宜家到了中国后，市场定位做了一定的调整，因为：中国市场虽然大，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈，市场接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。宜家在中国的市场定位是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果，原因如下： （1）宜家作为全球品牌满足了中国白领人群的心理； （2）宜家卖场的各个角落和经营理念中都充斥这异国文化； （3）宜家家具由顾客自己拼装，免费赠送大本宣传刊物，自由选购等特点。 以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球，加上较出色的产品质量，让宜家在吸引更多新顾客的同时，稳定了自己固定的回头客群体。宜家的产

浅析宜家家居市场营销策略

浅析宜家家居市场营销策略 目录 1.绪论 1.1 研究目的和意义 1.2研究的方法和思路 2. 宜家家居市场营销现状和环境分析 2.1 宜家家居概况 2.2 宜家家居的主要营销策略 2.3宜家家居SWOT分析 3. 宜家家居市场营销策略面临的问题及原因 3.1 降低采购成本而导致产品品质下降的问题及原因 3.2 消费者忠诚度降低的问题及原因 3.3 宜家家居中国的本土化不成功的问题及原因 4. 完善宜家家居市场营销策略的建议 4.1 完善宜家家居高品质低价位营销策略 4.2 提高宜家家居消费者忠诚度的建议 4.3 对宜家家居中国本土化的建议 5. 结论 致谢 参考文献 [1].杨久强，我国市场营销理论存在问题[J]，博锐管理在线，2007(10) [2].菲利普.科特勒, 营销管理[M]，上海人民出版社，2003 [3].杰恩，市场营销策划与战略案例[M]，中信出版社，2003 [4].特纳，管理者的管理工具[M]，第三版，企业管理出版社，2009 [5].秦杨勇，战略绩效管理[M]，中国经济出版社，2009 [6].巴里·伯曼、乔尔.R.埃文斯合著，零售管理[M]，上海人民出版社.2002 [7].刘长德，认识差距理论及启示[J]，企业管理，2008(4) 文献综述 巴里·伯曼、乔尔.R.埃文斯合著《零售管理》： 零售业是一国经济发展的晴雨表，也是近年来中国发展最快、最具生气的行业这一。对至几乎每个人都能感受到中国零售业近年来发表的这种几近翻对覆地的变化，并且因这种变化而提高了自己的生活质量，但与发展了百余年的美国现代零售业相比，中国零售业的现代化还处于起步期，尚需进一步的努力。 特纳《管理者的管理工具》： 本书可以随时运用各种重要的管理方法提供捷径，这些方法对提高您的团队和组织的业绩效果显著。本书不仅对各种方法及如何运用给出了简明清晰的解释，而且书中所涵盖的包括品牌研发、竞争对手分析、学习方法、检测指导、风险管理、价格策略、SWOT分析、头脑风暴法、关键路径分析、决策图、循环提高法、制定作业流程图等94种管理方法都已经经过了国际知名公司的实践检验。 菲利普.科特勒《营销管理》： 营销与每个人息息相关。不管是营销产品、服务、财产、人物、地点、事件、信息、思想，还是组织，往往都离不开营销。《营销管理》在学生、教师和企业界人士中一直享有盛

宜家在市场营销策略探析.docx

宜家在市场营销策略探析 1宜家公司概况和目前市场现状 1.1公司概况 宜家是一家瑞典的家居零售品牌。公司一直以来的目标就是为大众创造更加美好的生活，目前在全世界范围内拥有多家大型门店。其在全球十六个国家内设有三十二个配送中心；在二十多个国家设有二十八个贸易服务处，共1046个产品供应商为全球商店提供超过6000万客户的优质产品和服务。 1.2目前市场现状 随着互联网时代的不断发展，消费者的需求与日俱增，他们不再满足于商品的实用性需求，而更加追求商品的多元化价值。基于消费者需求的不断变化，家具企业必须与时俱进顺应时代的变化。他们必须对市场进行更深入的调查，详细了解每类消费者的个性化需求并且找到特定的目标人群实行精准化定位营销。可以预知的是，未来的家具业必定会因不断变化的消费者市场需求而呈现出新的面貌。同时，未来的家具企业营销策略也必将更加多元化，以迎合特定消费者的个性化需求。 2宜家营销环境分析 2.1宏观环境分析 无锡严厉打击劣质家具，整顿家具市场环境，为家具业发展提供良好环境。加入WTO后，进口产品的总关税将降低，这将有助于企业降低原材料和配件的采购成本，使企业在技术进步和产品技术升级

上投入更多资金。消费者对个性化产品的需求趋势将推动企业加强技术创新。与此同时，进口家具将进一步影响国内家具市场。家具业面临激烈的竞争。目前，无锡拥有80多家特许家具公司。许多家具制造商甚至木材制造商已进入家具行业。但是渠道竞争力有限，这使得许多家具品牌争夺一些高质量的渠道，同时使得渠道商家的数量激增。在这种情况下，如果家具制造商想要获得高质量的渠道，他们只能继续追求利润，提供更好的价格和丰厚的回扣。多媒体家具是未来发展方向之一。家具不再是简单的日常设备，而是演变成个人多媒体娱乐中心。家具数据传输功能的要求越来越高。宜家的家具设计正好迎合了新一代年轻人对更高品质生活的渴望。其利润主要在于家具和产业链中每个终端的创新。持续产生颠覆性创新的能力是宜家过去成功的典范。在产品和互动中不断实施颠覆性创新，引领市场，然后在市场中推出新的颠覆性产品。 2.2微观环境分析 宜家将体验营销作为家庭零售营销模式，专注于营造购物氛围。宜家更有兴趣长期保持客户忠诚度，不单只是用假日促销的折扣和名人代言等方法促进短期内利润额的增长。几十年来，宜家以多种形式出口了其具有瑞士管理理念的企业文化，并结合瑞典特色的餐厅和针对儿童的专门公园等特殊营销方式。这些策略有助于宜家在国际上建立其良好的声誉，使其品牌形象深入人心，并使其在激烈的市场竞争环境中保持领先地位。 3对公司营销策略的建议

宜家家居在中国市场营销策略研究报告

宜家家居在中国市场 营销策略研究 专业班级物流管理121 班 学生：小芳 学生学号：7043712026 指导老师：叶青

2015年-2016年 第一学期14周-15周 目录 摘要1 1 绪论3 1.1问题的提出3 1.2研究的目的及意义3 1.3研究的方法和思路3 2 宜家家居市场营销策略和SWOT分析3 2.1宜家家居概况4 2.2宜家的独特营销策略4 2.21透明营销4 2.22宜家的DM营销（direct mail advertising）5 2.23一站式营销5 2.24宜家的成本控制5 2.3市场细分与目标市场定位6 2.4宜家家居SWOT分析7 3 宜家家居市场营销策略面临的问题及原因8 3.1降低采购成本而导致产品品质下降的问题8 3.2消费者忠诚度降低的问题及原因9 3.21消费者忠诚度降低的问题9 3.22消费者忠诚度降低的原因9 3.3顾客在宜家“蹭睡族”＋“蹭玩族”的问题9 4 完善宜家家居市场营销策略的建议10 4.1完善宜家家居高品质低价位营销策略10 4.2提高宜家家居消费者忠诚度的建议10 4.3对宜家家居“蹭睡族”＋“蹭玩族”建议11 5 宜家的市场营销策略对中国家居企业的启示11 5.1宜家与中国家居企业的差异11 5.2对中国家居企业在营销方面的启示12 5.21建立以消费者为导向的营销体系12 5.22 建立品牌联盟12 5.23 提高创新意识13 5.24 根据实际情况选用不同的通路模式13 6 结束语13 参考文献13

摘要 随着我国房地产行业的不断开发，家居市场的竞争越来越激烈。在商品经济发达的国家认为“市场营销工作是企业经营的命脉”。有一个好的经营决策者外，制定和实施适合企业发展道路的营销策略，是企业在行业间脱颖而出的重要条件。如何提升营销水平来获取市场的利润份额，是当前企业发展的重要问题。宜家家居能够从小型的家具零售商发展为全球最大的家居零售商之一，和其众多的营销组合策略、体验营销、宜家目录册等营销方式分不开。随着"体验营销"作为一种新的营销模式登上历史舞台,越来越多的企业开始借用这一工具来扩大自己的竞争优势。由于我国企业缺乏经验,导致体验营销在实施的过程中出现了许多问题。本文以体验营销的成功实践者"宜家"为例,分析其体验营销的特点及成功的具体策略,希望能为我国本土家居企业提供一些经验借鉴。 关键字：宜家营销策略营销方式体验营销问题经验借鉴