ISO9001-2015、ISO14001-2015质量和环境管理体系内部审核员试卷及答案

ISO9001-2015、ISO14001-2015质量和环境管理体系内部审核员试卷及答案

单位：部门：姓名：

考试日期：分数：阅卷人：

考试时间为2个小时；

总分为100分，及格分为70分；

答案必须写在试卷上，不得另外附加纸；

试卷中“标准”一词是指ISO9001/ ISO14001标准；

试卷中“条款”一词是指ISO9001/ISO14001标准条款（例：4.4.1），也可指其中一部分内容；

答题者应独立完成考试，不准讨论。

第一部分（共30分）要求答题者将其认定的最佳答案前面的字母（a, b, c, d，e ）用圆圈圈上，在必要的地方，给出标准中相应的条款号。

第二部分（共30分）要求在所提供的描述后进行对错判断。

第三部分（共20分）要求简单回答题中所述问题。

第四部分（共20分）要求对所提供的场景作出判断，并填写不符合项报告或观察报告。

一、选择题（每题2分，共15题）

1、产品要求可由（ D ）

A、顾客提出

B、组织预测顾客的要求规定

C、法规规定

D、A+B+C

2、组织应明确质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围。

在确定范围时，组织应考虑：（D）

A、各种内部和外部因素

B、相关方的要求

C、组织的产品和服务

D、A+B+C

3、对顾客或外部供方的财产的控制包括（ D ）。

A、识别、验证

B、保护和维护

C、丢失、损坏或不适用时报告

D、A+B+ C

4、环境管理体系的监测和测量内容应考虑组织的( E ):

A、重要环境因素

B、运行过程

C、环境目标过程

D、合规性义务

E、以上全是

5、环境方针应考虑：（ D ）

A、包括对持续改进和污染预防的承诺

B、包括对遵守有关环境法律的承诺

C、适合于组织活动、产品和服务的性质、规模与环境影响

D、A+B+C

6、信息交流包括：（ D ）

A、组织内各层次和职能间的信息交流

B、与外部相关方联络的接收、形成文件和回应

C、就其重要环境因素与外界进行信息交流，并将决定形成文件

D、A+B+C

7、与组织的环境方针保持一致的环境管理体系的预期结果包括（ D ）

A、环境绩效的提升；

B、合规性义务的履行；

C、环境目标的实现。

D、A+B+ C

8、实现环境目标的措施包括：（ F ）

A、要做什么

B、所需资源

C、由谁负责

D、何时完成

E、如何评价结果，包括监视实现可测量的环境目标的过程所需的参数

F、以上全是

9、体现组织的自我完善、持续改进机制的活动包括：（ D ）

A、内部审核

B、纠正措施

C、管理评审

D、A+B+C

10、污染预防可包括：（ D ）

环境管理体系内审员培训总结

环境管理体系内审员培训总结 本人于今年五月十五日参加了由中国国际标准信息管理研究院举办的环境管理体系(EMS)内审员的培训。课程由具有多年培训经验的白昱老师授课，通过培训系统的学习并掌握了环境管理体系标准知识、环境专业基础知识以及内部审核知识。 GB/T24001-2004/ISO14001:2004标准规定了对环境管理体系的要求，使组织能根据法律法规要求和重要环境因素信息来制定与实施方针与目标。标准适用于任何类型与规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会条件。体系的成功实施有赖于组织中各个层次与职能的承诺，特别是最高管理者的承诺，这样一个体系可供组织制定其环境方针，建立实现所承诺的方针的目标和过程，采取必要的措施来改进绩效，并证实体系符合本标准的要求。标准基于策划-实施-检查-改进(PDCA)的运行模式，总体目的是支持环境保护和污染预防，协调它们与社会和经济需求的关系，其中许多要求是可以同时或重复设计的。 环境管理体系运行的特点有体系实施的核心是持续改进、重点是污染预防、准绳是法律法规和其他要求、关键是过程控制、起点是领导者的承诺和重视、方法是程序化管理。环境管理体系由环境方针、策划、实施与运行、检查和管理评审五大功能块组成，共17个要素，其中有关承诺的要素有4.2 方针及4.3.2 法律法规和其他要求，环境因素的主线是4.3.1 环境因素、4.3.3 目标、指标和方案、4.4.6 运行控制、4.4.7 应急准备和响应、4.5.1 监测和测量、4.5.2 合规性评价，整个环境因素主线包含了PDCA循环模式，还有涉及支持及保障、体系完善机制的环境因素。经白昱老师对标准一字一句的讲解和举例，使自己对标准的理解更加深入和具体，白昱老师还强调在识别环境因素时应注意考虑三种时态、三种状态、九种情况和一个过程，对环境因素进行识别和评价的要求，不改变或增加组织的法律责任。

2019版质量环境管理体系文件汇编

质量环境管理体系文件 汇编 （依据IS09001:2015 标准） （依据￡014001:2015 标准） 0引言 1范围 2引用标准 3术语和定义 4组织环境 4.1理解组织及其环境 4.2理解相关方的需求和期望 4.3确定质量环境管理体系的范围 4.4质量环境管理体系及其过程 5领导作用 5.1领导作用和承诺 5.2方针 5.3组织的角色、职责和权限 6策划 6.1应对风险的机遇和措施 6.2质量环境目标及其实现的策划 6.3变更的策划 6.4环境因数辨识、评价 6.5合规义务及措施策划 6.6环境目标及其实现的策划 7支持 7.1资源

7.2能力7.3意识

7.4沟通 7.5形成文件的信息 8运行 8.1运行策划和控制 8.2产品和服务的要求 8.3产品和服务的设计和开发 8.4外部提供产品服务和过程控制 8.5生产和服务提供 8.6产品和服务的放行 8.7不合格输出的控制 8. 9运行控制 8. 10应急控制 9绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10改进 10.1总则 10.2不合格与纠正措施 10.3持续改进 11附录： 附录1:组织机构图 附录2:质量环境职能分配表 附录3:工艺流程图 附录4:适用法律法规、行业标准一览表附录5:程序文件一览表 附录6:作业文件一览表 附录7:记录一览表

发布令 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例接轨，本公司建立了系统化、文件化的质量环境管理体系。该体系符合GB/T19001 —2015 idt ISO9001 : 2015 及￡014001:2015 标准的 要求，编制了C 版《质量环境手册》规定了质量环境管理体系的组织结构、管理职责和质量环境管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准转换，经领导层决策，对现版文件换版，发布了C版《质量环境手册》。 C版《质量环境手册》阐述了我公司新阶段的质量环境方针和质量环境目标，是实施、保持公司质量环境管理体系的纲领性文件和进行质量环境管理的公司法规，也是向顾客提供质量环境保证的证实文件，并作为第三方质量环境管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从二0 —六年一月十八日起实施。 特批准发布 任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt IS09001 : 2015 及￡014001:2015 标准要求，加 强对质量环境管理体系的管理，特任命同志为本组织的管理者代表。 管理者代表的职责是： a）确保质量环境管理体系符合标准的要求； b）确保各过程获得其预期输出； c）报告质量环境管理体系的绩效及其改进机会，特别向最高管理者报告； d）确保在整个组织推动以顾客为关注焦点； e）确保在策划和实施质量环境管理体系变更时保持其完整性。 总经理： 2016年1月8日

职业健康安全与环境管理体系内审员试题

职业健康安全与环境管理体系内审员试题 一、是非题，答案对的在（）中打“√”，答案不对的在（）中打“×”（共20题每题1.5分） （）1.统计事故、损失和投诉是主动性监视方法。 （）2.事件的概念包含了事故。 （）3.所有重要环境因素和重大危害因素都必须列入目标、指标。 （）4.遵守法规和其他要求是组织职业健康安全和环境管理体系的基本要求。 （）5.酸雨是指PH值大于5.6的降水。 （）6.末端治理就是环境污染和事故预防的主要手段。 （）7.组织所标识的重要环境因素和职业健康安全风险有关运行和活动应建立和保持程序文件。 （）8.体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。 （）9.“三同时”制度是指我国新建、改建、扩建的基本建设项目（工程）、技术改建、引进建设项目，其劳动安全卫生和环保设施必须符合国家规定标准，必须与主体工程同时设计，同时施工，同时投产使用。 （）10.对在我方施工现场的工程/劳务分包队伍的安全生产、环境保护应由他们自己管理，我方无权干涉。 （）11.持续改进必须同时发生于活动的所有方面。 （）12.实施OHSMS和EMS标准会加重组织的法律责任。 （）13.不同地区的两个组织，只要施工资质相同并且生产同种产品，他们评价重大职业健康安全风险和重大环境因素的尺度应该是一致的。 （）14.OHSMS工作场所是指：在组织控制下实施与工作相关的活动的任何地点。 （）15.组织应确保每年对管理体系进行一次内部审核。 （）16.风险是指发生危险事件或有害倾向的可能性，与随之引发的人身伤害或健康损害的严重性的组合。 （）17.组织应建立、实施并保持程序，用于与承包方就影响他们的职业健康安全的变更进行协商。（）18.预案策划时应评估应急服务机构、相邻组织或居民的需求。 1

质量、安全、环境管理体系三体系

4 质量、安全、环境管理体系 4.1 总要求 质量、安全、环境管理体系是从稻米质量、卫生安全，生产过程及环境影响的角度，展开对稻米生产从原料进厂到产品销售整个流程的细部检查，它按严格的操作步骤从找出与稻米有关的潜在危害点开始，到进行关键点判断、关键限值的设定、检测关键点控制程序建立、重大环境因素的识别与评价，纠正/纠正措施的控制程序建立、记录程序建立直至各项管理制度的建立，形成一个完整的系统，即以提出问题、分析问题、确认问题、解决问题到预防问题的思维方式，形成一个完整体系，从根本上做到食品安全卫生、品质优良、环境影响最低。 本公司依据GB/T22000-2006、GB/T19001-2008、GB/T24001-2004及相关标准，对稻米的生产提供进行策划和实施。 对稻米品种开发、生产加工，建立质量、安全、环境管理体系，形成整合的管理体系文件，并加以实施、维护和持续改进；主要开展以下方面的工作： a）依据质量、安全、环境管理体系标准的要求及实现质量、安全、环境方针、目标的需要，对体系的过程进行识别，确定关键过程和关键控制点，并编制本手册、程序文件和作业指导书； b）明确过程控制的方法及过程之间的相互顺序的接口关系，并通过识别、确定、监控、测量分析和改进，完善对过程的管理； c）加强在组织部和整个食品链中的沟通，确保食品安全； d）公司使用的原材料均为外部采购，对此进行严格的控制，参见《原辅质量安全验收程序》； e）成品的市外长距离运输为外委； f）对于公司不具备检验能力的项目（如：产品和环境方面的化学及生物指标），委托有资质的机构进行检验，公司在使用或对外提供这些证明时，由研发中心和办公室进行确认。

建立健康、安全与环境管理体系的过程

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 建立健康、安全与环境管理体系的过程 Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-2312-97 建立健康、安全与环境管理体系的 过程 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 健康、安全与环境管理体系是一个系统化、程序化和文件化的管理体系，它强调预防为主，持续改进。石油和化工企业在健康、安全与环境方面的问题显得尤为突出，这就要求企业以主动自觉的方式从管理职能上推动健康、安全与环境表现的持续改进。为实现这一目的，在企业需要一种系统的结构化的管理机制。健康、安全与环境管理体系正是这样一个行之有效的方法工具。 HSE管理体系是一个动态的按SY/T6276-1997标准要求建立的、不断发展和完善的体系，建立体系的过程与保持体系的模式没有本质区别。HSE管理体系与环境、质量管理体系有着共同的管理原则，它与质量管理体系和环境体系一样，都是基于一个共同的逻

安全管理体系与措施及环境保护管理体系与措施

安全管理体系与措施及环境保护管理体系与措施 一、安全管理体系与措施 （一）、安全目标 安全目标：创建文明工地。 1、安全保障组织机构 2、人员配置；安全保障小组由项目经理任主任，项目总工程师、项目副经理担任副主任，工程管理部、安全检查室、物资设备部、综合办公室负责、各专业施工项目经理任成员，各工区有专职安全检查工程师，各班有兼职安全检查员，所有施工人员参与施工安全检查，以达到保障安全之目的。 （二）、安全管理体系 中标后，我单位将迅速组建项目经理部，项目部成立安全保障领导小组，项目经理任组长，项目副经理及总工程师任副组长，成员由安全、施工、技术、设备、计划、财务等部门负责人及各施工队长组成，其中: 项目经理对本段工程安全承担主要责任，施工队长对施工安全负直接责任，安全保障领导小组负责定期安全检查、召开安全分析会议，分析安全保障计划的执行情况，及时发现问题，研究改进措施，积极推动项目经理部安全管理工作的深入开展。

（三）、安全保证措施 1、加强宣传教育工作，强化全员安全意识，建立安全保证体系，使安全管理制度化，教育经常化。 2、在安排、检查、落实施工任务的同时，必须兼顾和保证安全工作，把安全贯穿于施工全过程。 3、坚持定期的安全教育、讲话和检查制度，设立安全监督岗，支持和发挥兼、专安全人员的作用。 4、施工中临时结构必须向员工进行安全技术交底，对大型临时结构须进行安全设计和技术鉴定，合格后方可使用。 5、用电线路架设应符合规定要求，配电箱和闸刀盒应上锁，室外配电箱和闸刀盒应有良好的防护措施。 6、加强运输及施工车辆的管理，经常检查其车辆，严格禁止带病作业。 7、开工前，组织广大干部职工认真学习《安规》，并定期进行安全考试，使大家熟悉和掌握安全生产的各项规定，各专业工种作业人员，必须经专业培训和考试，合格后方准独立操作。 8、当发现量测数据有突变或异变时，及时通知现场负责人，并采取应急措施，保证施工作业安全。 9、有关工种操作人员配发专用防护用品，如安全帽、焊工手套、护脚、绝缘鞋、安全带等。

环境管理体系详细简介

简介 环境管理体系认证环境管理体系（EMS，Environmental Management System) 根据ISO14001的3．5定义：环境管理体系是一个组织内全面管理体系的组成部分，它包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。还包括组织的环境方针、目标和指标等管理方面的内容。 可以这样描述环境管理体系：这是一个组织有计划，而且协调动作的管理活动，其中有规范的动作程序，文件化的控制机制。它通过有明确职责、义务的组织结构来贯彻落实，目的在于防止对环境的不利影响。 指导原则 ISO14000环境管理体系标准是创建绿色企业的有效工具，而且它是一个国际通用的标准，可以通过标准的认证，对企业持续地开展环境管理工作及对企业的可持续发展起到有效地推动作用。ISO14000是一个适用于任何组织的标准，由于行业之间，组织之间具体情况的差异，使许多组织不能理解标准的这一特点。标准的这一广泛适用性正反映了该标准是一个基本标准，是一个管理的框架。每个组织首先要理解标准的精要，才能在此基础上实施标准。尤其ISO14000是一个有关环境管理的标准，如何把握环境效益、社会效益和企业效益是一个难题。根据实践工作的经验，实施ISO14001的指导原则主要有： 1．环境管理服务于社会的环境问题的改善 一般情况，一个组织的经营管理服务于组织自身发展的需要，但是环境管理工作的根本目标是满足社会环境保护和持续发展的需要。在许多情况下，环境保护和企业发展是一对尖锐的矛盾，企业为了生存和发展会选择后者而不顾及环境保护。随着全球环境状况的恶化，保护环境、改善环境急不可待，公众的环境意识逐渐提高，政府的环境管理法律法规日趋严厉，因此，企业必须实施环境管理。 2．领导的作用 企业的最高管理层的高度重视和强有力的领导是企业实施环境管理的保障，也是取得成功的关键。由于最高管理层是组织的决策层，决定和控制着组织的发展情况，同时为管理活动提供资金、人力等方面的保障，并在实施过程中起到协调和引导作用，所以领导的作用是重要的。在环境管理中，领导作用不能很好地发挥有两个主要表现：一是领导不能很好地了解环境问题，无法在这方面做出决策判断，只是把这一工作交给某个部门去做，这样的工作往往会发生较大的偏离。二是领导不力，不能较好地协调各部门的管理，使环境管理工作障碍很大，往往中途失败。出现上述问题的原因是领导素质较低，不胜任工作。我国的领导选拔培养机制中有一条是在岗位上锻炼和培养，这对管理工作是非常不利的。每个岗位，无论是最高领导层还是普通的操作岗位，都需要胜任的员工担任，这样岗位的作用才能充分发挥，"在岗培养"意味着该员工是不胜任的，在把他培养成胜任人员以前的这一过程中，由于该员工的不胜任就造成了许多工作的偏差，有些结果是非常不利的。尤其在环境管理过程中，更不能允许不胜任的人员在岗，因为一旦造成环境问题，其后果是严重的，也是无法挽回的。3．全员参与环境管理工作 环境管理是一项管理工作，但并不意味着管理工作只是管理层的事。员工参与管理若能很好地把握，对管理是很有帮助的。在企业环境管理中发现，管理者并不与员工有效沟通，只是对员工下命令，所以员工对命令的不理解甚至抵触，使命令得不到有效执行。当命令得不到有效执行时，管理者更愿意把它归结为员工素质低，造成这一问题不能解决。 4．实施过程控制 过程是指将输入转化为输出所使用资源的各项活动的系统。过程的目的是提高其价值。任何一项活动都可以作为一个过程来管理。过程管理能够极大地提高效率。 在一般的产品生产过程中，生产的结果是有形的产品，所以对结果的控制可以有两种情况：

环境管理体系内审员培训试题答案

环境管理体系内审员培训班试题 一、是非题，答案对的在（）中打“√”，答案不对的在（）中打“×”（每题2分，共15题） （×）1组织的环境方针传达到所有为组织工作的人员就可以了。 （×）2、环境因素的识别只考虑本组织能够控制的环境因素。 （√）3、如可行，目标应具体，指标应可测量，必要时应将预防措施考虑在内。 （√）4.遵守法规和其他要求是组织职业安全健康和环境管理体系的基本要求。 （×）5.酸雨是指PH值大于5.6的降水。 （×）6.末端治理就是环境污染和事故预防的主要手段。 （×）7.组织建立职业安全健康和环境管理，为了保持体系的系统性和独立性，不必考虑组织的现有文件。 （×）8. 、监测和测量是自我完善机制的第二级。 （√）9.体系是一个动态发展、不断改进和不断完善的过程。 （√）合规性评价是指组织对其遵守法律法规和其它要求进行自我评价 （√）11.“三同时”制度是指我国新建、改建、扩建的基本建设项目（工程）、技术改建、引进建设项目，其劳动安全卫生和环保设施必须符合国家规定标准，必须与主体工程同时设计，同时施工，同时投产使用。 （×）12.对在我方施工现场的工程/劳务分包队伍的安全生产、环境保护应由他们自己管理，我方无权干涉。 （×）13.持续改进必须同时发生于活动的所有方面。 （×）14.实施EMS标准会加重组织的法律责任。 （×）15.不同地区的两个组织，只要施工资质相同并且生产同种产品，他们评价重大职业安全健康风险和重大环境因素的尺度应该是一致的。

二、选择题，共15题，每题1分。从a, b, c, d答案中选择一个正确的答案。 1．我国对空气治理的两类污染物重点是____c _____。 控制区和温室效应 b) 酸雨控制区和臭氧层 a) SO 2 c) SO 控制区和酸雨控制区 d) 臭氧层和酸雨控制区 2 2．水中有机物中化学需氧量指__ a_____。 a) BOD b) TOC c) COD d) NH -N 4 3．风险控制与污染预防策划时原则上应首先__ __b_____。 a) 降低风险与污染 b) 消除环境与危害因素 c) 末端治理 d) 采用机器人 4．贯彻14001标准的组织所关心的对象是___C _____。 a) 产品 b) 过程 c) 环境 d) 人 5．环境方针中应包含___ d______。 a) 持续改进 b) 遵守法规和其它要求 c) 预防污染d) a+b+c 6．管理方案应包括____ d____。 a) 职责和权限 b) 方法 c) 时间表 d) a+b+c 7．应急准备和响应工作的内容有____ b_____。 a) 应急计划 b) a+c c) 应急设备 d) 内部审核 8．对于一个新建体系的组织初始评审工作是___b ____。 a) 不需要 b) 必要的 c) 可做也可不做 d) 与环境因素和危害因素结合在一起做9．组织编制的程序文件应具有___d_ _____。 a) 可检查性 b) 可操作性 c) 针对性 d) a+b+c 10．噪声控制技术采用声源控制方法，下列方法哪一项是正确的__ _c___。 a) 隔声降噪 b) 减振降噪 c) 采用低噪声的设备和工艺 d) 消声降噪 11．新工人上岗前三级安全教育是指___ a____。 a)工厂、车间、班组 b)师傅、工厂、班组 c)岗位、车间、师傅 d)领导、车间领导、技术人员 12．在环境管理体系中，下列属于其它要求的是abcd a) 政府主管部门的要求、合同或协议的要求 b) 适用的标准 c) 本行业的各种要求

XXXX公司质量环境管理体系顺利通过CQC审核

XXXX公司质量环境管理体系顺利通过CQC审核 6月25日，我司质量环境管理体系（以下简称“两体系”）顺利通过中国质量认证中心第三方审核，标志着我司管理提升到了一个新的管理水平。公司在导入两体系过程中，严格遵循质量管理体系八大原则，环境管理体系五大原则。在体系策划、标准培训、文件颁布等关键阶段，总经理、副总经理全程参与；在文件试运行过程中，管理层给予了有力的支持。通过公司全员的共同努力，我司两体系运行现状符合国际标准化组织制定的标准，主要成效如下： 1.梳理、优化了公司一级、二级业务流程，明确了各项业务流程的主管部门、相关输入与输出，避免了内部分工模糊，职权不清的现状。 2.编制了岗位作业指导书，实行标准化作业；健全了三级管理文件，为公司成功导入精益生产和精细化管理打下了基础。 3.识别了环境因素及危险源，并对重要环境因素及危险源实施了监控管理，以确保生产安全进行。 4.制定了节能降耗管理文件、制作了节能标识，提高了员工节能意识，推动了节能降耗活动的开展。 5.规范了垃圾处置程序，垃圾实行分类放置，回收处理。 6.增强了对相关方的管理意识，对供应商实施监控管理，在施工方、垃圾回收方合同中补充了环境、风险方面的条款，以排除公司在环境法律法规上的责任，降低公司对意外事故上的风险承担。。 7.针对能力、培训、意识；规范了特殊岗位的资质管理，对工序关键岗位人员的技能进行了评定，制定了年度培训计划，以提高员工岗位技能，

增加法律法规、消防安全等意识。 通过两体系的导入、标准的培训，经过3个月的试运行，公司全员对两体系标准有了进一步的理解，同时也认识到了前期工作的不足之处： 1.以顾客为关注焦点：以前对顾客的管理仅仅停留在市场部，相关部门没有以顾客需求为导向的理念，通过标准培训后，各部门认识到满足顾客需求是一个系统性的工作，市场调研、设计开发、原辅料管控、生产作业、品质监控、人员培训等环节均可能对顾客需求的造成偏差。 2.前期对记录的重要性认识不够，普遍认为记录是一项不创造价值的繁缛工作，通过咨询老师的讲解，认识到记录是对岗位工作内容的记录，是进行数据分析的基础性工作，更是证明给相关方的书面依据。 3.环境管理体系不仅对公司环境因素、相关法律法规合规性实行监控管理，还起着节能降耗的监控作用。 4.相关方除了原辅料供应商，还包括建筑施工方、垃圾回收厂家、提供服务的厂家等，公司应对所有相关方营业资质、过程服务实施监控管理。 5.持续改进是一项全员参与的长期工作，除了定期开展内部审核、管理评审外，在日常工作中，应将任何一项服务和工作视为过程来进行管理，遵循PDCA原则，改进工作中存在的问题点，优化业务流程。 导入两体系是公司的一项基础管理工作，在后续工作中，公司将以两体系为基础，进一步健全公司管理制度，逐步完善公司内部管理体系。

安全、文明、环境管理体系与措施

（一）安全、文明、环境管理体系与措施 1、总体安全措施、分部分项工程施工安全措施 1.总体安全措施 1.1成立安全管理组织机构 （1）为保证工程安全顺利施工，特成立安全管理组织机构。管理组织机构主任由项目经理担任，副主任由项目主管安全的副经理和技术负责人担任，成员分别由项目安全员、技术员、施工员和各工种的施工队长及工会负责人组成。 （2）安全管理组织机构是工程安全生产的最高权力机构，负责对整个工程项目的重大安全事项做出决策。组织贯彻执行国家现行有关安全生产和劳动保护的方针、政策及上级有关的规章制度、指示等，并组织检查执行情况，制定安全生产计划并及时解决施工中遇到的问题。 （3）专职安全人员。专职安全人员是工程项目安全生产的专职人员，负责协助项目经理开展各项安全生产工作。随时准确地向项目经理汇报安全生产情况，组织和指导专职安全员开展各项有效的安全生产管理工作，行使安全生产监督检查职权。 1.2分析施工现场的安全难点、确定安全管理重点 针对本项目现场情况，结构本项目施工特点，分析影响安全因素，并根据危险程度大小加以统计、归类、总结，对重大危险因素加经重点防范。本项目有如下安全管理重点：（1）搬运钢制件、玻璃、连接件、钢结构等材料时，防止发生磕碰伤人事故。 （2）手持电动工具施工用电、人身的安全等。 （3）油漆等材料防中毒事故等安全卫生工作。

（4）现场防火等工作。 （5）高空作业的现场防护工作。 1.3安全技术交底和责任制落实 （1）安全技术交底制度： 1）工程开工前，工程技术负责人要将工程概况、施工方法、安全技术措施等向施工班组长及全体职工进行详细的书面安全技术交底，履行签认手续，并在工作过程中对安全操作规程、安全技术措施、安全技术交底要求的执行情况经常进行检查，随时发现并及时纠正违章作业。杜绝违章指挥。 2）分项、分部工程施工前，施工员向所管辖的班组进行安全技术措施交底，如交底到劳务队长而不包括作业人员时，劳务队长还应向作业人员进行书面交底。履行签认手续。 3）两个以上施工队或工种配合施工时，施工员要按工程进度向班组长进行交叉作业的安全技术交底。履行签认手续。 4）班组长要在施工生产过程中认真落实安全技术交底，每天要对工人进行施工要求、作业环境的安全交底。 （2）安全技术交底的分类及内容 1）施工工种安全技术交底。 2）分项、分部工程施工安全技术交底。 除一般常规防护措施外，还应包括：照明及小型电动工具防触电措施；梯子及高凳防滑措施；易燃物防火及有毒涂料、油漆等防护措施；立体交叉作业防护措施；大型特殊工程单项安全技术交底。 3）采用新工艺、新技术、新设备、新材料施工的安全技术交底。

物业公司质量、环境管理体系《管理手册》

质量、环境管理体系 管理手册 文件编号：WY/手册－001号 批准： 审核： 编制： 发放编号：

1. 目录 1.目录 (1) 2.管理手册发布令 (3) 3.公司质量、环境管理体系简介 (4) 4.质量、环境管理体系 (5) 4.1总要求 (5) 4.2文件要求 (5) 4.2.1总则 (5) 4.2.2管理手册 (5) 4.2.3文件控制 (6) 4.2.4记录控制 (6) 5. 管理职责 (6) 5.1管理承诺 (6) 5.2以住户为关注焦点 (6) 5.2.3法律与其他要求 (6) 5.3质量、环境方针 (7) 5.4.1质量目标 (7) 5.4.2质量、环境管理体系策划 (7) 5.4.3环境因素 (7) 5.4.4环境目标和指标 (8)

5.5.1职责和权限 (8) 5.5.2管理者代表 (10) 5.5.3内部沟通 (11) 5.6管理评审 (11) 6. 资源管理 (11) 6.1资源提供 (11) 6.2人力资源 (11) 6.2.1总则 (11) 6.2.2能力、意识和培训 (11) 6.3基础设施 (12) 6.4工件环境 (12) 7. 服务实现及过程实施运行 (12) 7.1服务实现及过程实施运行的策划 (12) 7.2.1住户服务要求的识别和确定 (12) 7.2.2住户服务要求的评审 (12) 7.2.3住户沟通 (12) 7.3设计和开发 (13) 7.4.1采购过程 (13) 7.4.2采购信息 (13) 7.4.3采购产品的验证 (13) 7.5.1管理服务提供的控制 (13) 7.5.2管理服务提供过程的确认 (13) 7.5.3标识和可追溯性 (14)

HSE健康安全与环境管理体系介绍

HSE健康安全与环境管理体系介绍 姓名：XXX 部门：XXX 日期：XXX

HSE健康安全与环境管理体系介绍 追求最大限度地不发生事故、不损害人身健康、不破坏环境，提高企业生命力。 二、什么是HSE管理体系 HSE是英文health、safety、environment的缩写，即健康、安全、环境。HSE也就是健康、安全、环境一体化管理。由于安全、环境与健康管理在实际生产活动中，有着密不可分的联系，因而把健康、安全、环境整合在一起形成一个管理体系，称为HSE管理体系。 健康是指人身体上没有疾病，在心理上（精神上）保持一种完好的状态。 安全是指消除一切不安全因素，使生产活动在保证劳动者身体健康、企业财产不受损失、人民生命安全得到保障的前提下顺利进行。 环境是指与人类密切相关的、影响人类生活和生产活动的各种自然力量或作用的总和。它不仅包括各种自然因素的组合，还包括人类与自然因素相互形成的生态关系的组合。 HSE管理体系主要一切事故都可以预防的思想；全员参与的观点；层层负责制的管理模式；程序化、规范化的科学管理方法；事前识别控制险情的原理。 90年代至今，HSE做为一种管理体系，从管理上解决了安全、健康、环境三者的管理问题。使管理工作从事后走向事前，事故从管理的角度大大降低，HSE管理成为了企业文化的一个组成部分。 三、为什么要做HSE？ 1．世界上最重要的资源是人类自身和人类赖以生存的自然环境； 第 2 页共 4 页

保证员工的健康，预防事故以及保护环境是本公司的一项重要工作。为此：制定了健康、安全与环境方针、规章制度和标准，全面落实健康、安全与环境责任制；将健康、安全与环境作为一项关键的管理要素，有机地融入到每一项生产经营业务活动之中；将健康、安全与环境指标作为关键业绩指标，纳入员工的业绩考核之中，使每一名员工都对健康、安全与环保负责。 2．为了更有效地开展健康、安全与环境管理工作，实现生产经营与健康安全环境协调发展，在多年形成的相关管理规定、标准以及积累的实践经验基础上，正在建立和实施健康、安全与环境管理体系。 3．通过在公司各管理层次、作业现场和承包商实施健康、安全与环境管理体系，能给各个领域和方面提供其所需要的标准和程序，指导每位员工在自己的职责范围内按照相应的标准和程序来开展工作；不断提出改善目标，审核、评价和报告健康、安全与环境方面的业绩；持续改进健康、安全与环境管理，提高健康、安全与环境管理水平。 第 3 页共 4 页

质量及环境管理体系

单项选择题 1、TS16949的目标(D)。 A.持续改进 B.加强缺陷预防 C.减少变差及浪费 D.以上都是 2、当客户的设计图纸上标出特殊特性符号时,公司在( A )中不需要标明客户特殊特性符号。 A.质量手册 B.控制计划 C.作业指导书 D.FMEA 3、持续改进的焦点是( C )。 A.技术 B.服务 C.产品特性和制造过程参数的变差 D.成本

4、及时评审客户图纸,“及时”是指在(C)内完成。 A.几个月 B.几周 C.不超过两个工作周 D.24小时 5、顾客提供的(B)应永久性。 A.原材料 B.工模具和设备 C.包装箱 D.以上都是 6、下述(C)情况发生时不需要制定突发事件应急计划。 A.关键设备故障 B.停电 C.地震 D.缺乏操作员工 7、公司(D)人员应了解统计技术基本概念。 A.管理人员

B.设计人员 C.检验人员 D.以上都是 8、有关内部质量审核,下述(D)错误。 A.当顾客抱怨时,审核频次必须适当增加; B.体系审核必须包括所有的班次; C.过程审核可以和体系审核同时进行; D.审核时可以不制定审核计划; 9、确定顾客满意度的频次规定,下述何者正确(D)。 A.3个月 B.6个月 C.12个月 D.A、B、C均可 10、ISO9000标准与其他管理标准的关系是(D)。 A.包容 B.相容 C.不相容

D.即包容又相容 11、TS16949是(B)。 A.国际标准化组织 B.国际汽车质量管理体系 C.国际测试程序 D.以上都不对 12、环境管理体系审核必须具有(C)。 A.充分性、适用性和有效性 B.完整性、可靠性和适宜性 C.客观性、独立性和系统性 D.以上全对 13、环境管理体系文件包括(B) 1.对方针、目标、指标的陈述 2.有关重要环境的信息 3.组织结构图 4.现场应急计划 A.1+3+4

安全最新版文明、环保管理体系与措施

安全、文明、环保管理体系与措施 一、安全生产管理体系 《安全管理体系图》见下图。 安全是企业的护身符，是企业发展的保障。在施工生产中我项目部职工将严格遵守以下安全管理措施，以确保安全生产无事故。 （1）、统一安全的管理方针 坚持“安全第一、预防为主”的政策。在计划、施工、检查上，坚持以安全

为核心，渗透于生产的各个环节。 （2）、安全管理模式 以项目部安全管理委员会为指导，项目经理为主管，工地专职安全员执行日常工作的安全管理网络，确保安全管理工作有序有效地进行。 （3）、职工的安全教育和管理 在开工之前，由项目经理部牵头，各施工队组织对进场职工进行安全规程教育，对关键工序的工作人员严格要求持证上岗。 （4）、安全管理基本措施 1）、防火措施 ①食堂、宿舍及机料仓库均设置灭火器，特别是油库。 ②冬季施工禁止用明火与电炉取暖。 ③生活区禁止乱拉电线。 2）、加强施工现场操作区防护措施。 ①各种机械的传动外露系统均设置封闭防护罩。 ②大型机械移位多垫枕木、垫平枕木、垫牢枕木、搅拌机移位将进料斗用钢链锁牢。 ③施工危险地段（包括场所）设相应的醒目标志和标语，严禁非作业人员进入施工危险地段。 3）、施工操作安全措施 ①严格执行各种安全操作规程和安全规章制度。 ②加强安全生产的宣传教育工作，做到“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”。 ③执行岗位责任制，加强特种作业人员的上岗培训。 ④严格执行公安部门有关爆破作业的规定，健全火工用品的申报、运输、进库、保管、领料、使用、清点回收和核查销账等制度。 4）、交通安全措施 ①各路段车辆出入口由专人指挥、避免施工路段交通事故的发生。 ②重型运输机械的施工通道要及时养护，避免车辆倾覆。 5）、夜间施工安全措施

健康安全与环境管理体系规范

健康安全与环境管理体系规范 中国人民共和国石油天然气行业标准 /62761997 石油天然气工业健康、安全与环境管理体系Petroleum and natural gas industries Health,safety and environmental management systems1997-06-27 发布1997-09-01 实施中国石油天然气总公司发布中华人民共和国石油天然气行业标准健康、安全与环境管理体系health,safety and environmental management system -Specification1 范围本标准规定了健康、安全与环境管理体系原则，适用于石油天然气工业的健康、安全与环境管理工作。 2 引用标准下列标准所包括含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。G B/T240011996 环境管理体系规范及使用指南 GB/T190112002 质量（环境）管理体系审核指南 3 定义本标准采用下列定义。 3、1 事故 accident 已经引起或共可能引进伤害、疾病和（或）对财产、环境或第三方造成损害的一件或一系列事件。 3、2 公司 company 直接或间接从事石油天然气勘探和开发的组织（无论是经营都还是承包方）。对于由多个单位组成的集团，每个单位都可定义为一公司。 3、3 环境 environment 公司运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。 3、4 环境影响 environmental effect 全部或部分地由公司的活动、产品

质量环境管理体系职责和权限

质量环境管理体系职责和权限 5.2.3.1 董事长： 1）制定企业的经营目标、经营计划、管理的目标、指标，确定企业发展方向，并指挥实施。 2）主持制定和完善公司的各项规章制度，建立和健全内部组织系统，建立公司内部合理而有效的运行机制。 3）研究并掌握市场的变化和发展情况，制定价格体系，适时调整阶段性工作重点，并指挥实施。 4）保证必要的资源以满足质量管理体系和环境管理体系的有效运行； 5）向全体员工传达满足客户要求和法律法规要求的重要性意识 5.2.3.2 管理者代表： 1）经董事长授权为管理体系的负责人，协助董事长建立、实施和审核管理体系运行的符合性、有效性、完善性； 2）贯彻企业的经营方针、质量方针、环境管理的目标与指标以及公司的其它目标、指标； 3）组织质量管理体系和环境管理体系内部审核工作，定期向董事长汇报管理体系运行状况，并提出改进意见与建议，协助管理评审活动； 4）负责内部组织接口的协调和外部管理体系的沟通联络。 5.2.3.4 营销部经理 1）在董事长领导下，全面负责公司市场开发、组织市场调查，定期分析市场动向、特点、发展趋势，制定市场销售策略，选择确定公司目标市场，市场结构和营销原则、方针，报董事长审批后组织实施。 2）提出公司重要销售活动，参加国内国际展销活动方案。广泛宣传公司产品和服务，并做出企业销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算。 3）负责管理与签订产品的营销合约； 4）负责处理、跟进及答复客户之投诉； 5）负责成品仓之管理以及产品交付工作。 6）负责顾客方面的环保意识宣传和交流。 7）负责本部门的环境意识员工培训和考核。 8）负责成品仓库的消防管理和环境因素控制。 9）负责承运商方面的环境影响控制和交流。 10）负责本部门的质量目标和环境目标控制和管理。 11）配合行政部完成各项环境管理方案的执行。 5.2.3.5副董事长（供应部）： 1）负责供货商的选择和组织评估； 2）负责生产原料采购计划的制订和落实采购； 3）负责公司生产用材料的控制；

如何建立质量管理体系和环境管理体系

一、如何建立ISO9000质量管理体系 现代酒店质量管理体系的建立，提供酒店服务质量是酒店经营的生命线。加强质量服务管理，创造服务精品，酒店营造核心竞争力，使酒店立于不败之地的战略任务。由于市场竞争的不断升级和服务对象的日趋成熟，我们已步入顾客选择品牌和企业的时代。要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟并不断发展壮大，我们要牢固树立以质量求生存、以质量求信誉、以质量求市场、以质量赢效益、服务质量是企业生命的质量观。所以，我们策划了酒店的全面质量管理要点，以健全的质量管理体系、完善的质量保证制度和多种质量检查控制的方式方法保证酒店产品质量的有效性。让我们共同来关注酒店的服务质量，以优质的服务创造卓越的企业效益。建立ISO9000质量管理体系将获得以下好处： 导入ISO9000质量管理体系，会将酒店管理和服务精细到每个人、每件事、每一天、每一处，形成人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准的标准化管理格局。除了接受内审，酒店还要进行管理评审，以及第三方的认证审核，对程序运行中产生的问题，不断改进，在规范的基础上进一步提高酒店管理和服务水平。 导入ISO9000质量管理体系的酒店不仅会建立以“顾客为关注焦点”的质量方针和质量目标，更要求酒店全员工作中要时刻关注顾客，理解顾客当前和未来的需求，在实际工作中不断满足顾客，争取超越顾客期望。酒店还须对顾客的满意程度进行监视和测量，并对测量的结果进行改善。 导入ISO9000质量管理体系将大大减少或消除不合格品，明显地降低产品成本；酒店管理更加精细化，事事有人管，用制度和程序将无谓的浪费和各种跑冒滴漏减少到最低，降低各项费用开支。除了在节约开支方面作用明显外，在各项程序制度的指引下，酒店服务不断提升，提升顾客满意度，增加酒店营业收入。

安全环境管理体系

目录 一、概述 (2) 二、工程概况 (2) 三、安全工作目标 (3) 四、安全管理工作方针 (3) 五、安全生产管理体系 (4) 六、建立健全安全制度 (6) 七、技术措施 (7) 八、停复电管理制度 (8) 九、安全文明施工与现场环境要求 (8)

一．概述 1.1目的 为加强湖北华电枣阳太平100MWp光伏电站项目现场管理，规范各类工作人员的行为，保证人身、电网和设备安全，依据国家有关法律、法规、指定本工程安全管理体系。 1.2编制依据 1.2.1中华人民共和国安全生产法； 1.2.2GB/T 156-2007 标准电压； 1.2.3DL/409-91 电业安全工作规程（电力线路部分）； 1.2.4DL/5009.2-2004电力建设安全工作规程； 1.2.5建设部颁布的有关规程、规范和标准； 1.2.6原国家电力公司:电力建设工程施工技术管理导则》国电电源[2002]896号； 1.2.7国家电网公司及江西省电网公司工程建设相关制度、规定等； 1.2.8本公司的质量管理体系、职业安全健康管理体系及环境管理体系文件。 二、工程概况： 湖北华电枣阳太平100MWp光伏电站项目拟建场址位于枣阳市北25.5km，位于S216省道东侧，交通较便利。枣阳市，隶属于湖北襄阳管辖，位于湖北省西北部，东靠武汉，西依襄阳，南临江汉平原，北抵南阳，地跨北纬 31°40′~32°40′、东经112°30′~113°0′。枣阳属亚热带大陆性季风气候，冬冷夏热，春秋温和，四季分明，年平均气温15.9℃，降水量由东南至西递减，平均降水量近831.4mm。 三、安全工作目标 贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，安全、高效、优质地完

质量环境管理体系内审控制程序(标准版)

质量环境管理体系内审控制程 序(标准版) Enterprises should establish and improve various safety production rules and regulations in accordance with national safety production laws and regulations. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0370

质量环境管理体系内审控制程序(标准版) 1目的 验证公司的质量、环境管理活动，是否符合策划的安排、标准和体系文件的要求；公司所建立的质量环境管理体系是否得到有效的保持、实施和改进。 2适用范围 适用于公司质量环境管理体系所覆盖的所有区域和所有的要求。 3职责 3.1总经理负责批准年度内审计划和内部质量环境管理体系审核报告； 3.2管理者代表负责审核年度内审计划和内部质量环境体系审核报告；负责批准内审实施计划；负责审核小组的建立。

3.3品技部负责编制年度内审计划并负责监督实施；负责内审资料的整理、保存。 3.4审核组长负责编制内审实施计划；负责审核工作的具体实施和审核报告的编制。 4内容与要求 4.1年度内审计划 考虑拟审核的过程和区域的状况和重要程度以及以往审核的结果和改善情况，再结合公司未来的发展方向，由品技部负责编制年度内审计划，确定审核的目的、范围、频次和大致时间，报管理者代表审核，总经理批准。每年应至少包含这样一次内审（间隔不超过12个月），即审核应覆盖本公司质量环境管理体系的所有要求。另外出现以下情况时由管理者代表及时组织进行内部质量审核。 a)组织机构进行了大幅度的调整； b)出现重大质量环境事故，或顾客及其他相关方对某一环节连续投诉； c)质量环境管理手册版本的更换；

职业健康安全管理体系与环境管理体系

职业健康安全管理体系与环境管理体系 建设工程三大管理体系 ◆职业健康安全管理体系 ◆质量管理体系 ◆环境管理体系 一、职业健康安全管理体系标准要点 职业健康的结构系统，由“职业健康安全方针—策划—实施与运行—检查和纠正措施—管理评审”五大要素构成的动态循环过程组成。 二、环境管理体系标准要点 1.环境的概念 是指组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、人，以及它（他）们之间的相互关系。 2.环境管理体系的结构系统，由“环境方针—策划—实施与运行—检查与纠正措施—管理评审”五大要素构成的动态循环过程组成。 环境管理体系不必成为独立的管理系统，而应纳入组织整个管理体系中 三、施工职业健康安全与环境管理的目的 1、建设工程施工职业健康安全管理的目的 对于建设工程项目，施工职业健康安全管理的目的是防止和减少生产安全事故、保护产品生产者的健康与安全、保障人民群众的生命和财产免受损失；控制影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他有关部门人员健康和安全的条件和因素；考虑和避免因管理不当对员工健康和安全造成的危害。 2、建设工程施工环境管理的目的 ◆对环境管理的目的是保护生态环境，使社会的经济发展与人类的生存环境相协调。 ◆对于建设工程项目，施工环境保护主要是指保护和改善施工现场的环境。 四、施工职业健康安全与环境管理的要求 1、施工职业健康安全管理的基本要求 （1）坚持安全第一、预防为主和防治结合的方针，建立职业健康安全管理体系并持续改进职业健康安全管理工作。 （2）施工企业的法定代表人是安全生产的第一负责人，项目经理是施工项目生产的主要负责人。项目负责人和专职安全生产管理人员应持证上岗。 （3）在工程的设计阶段，对于采用新结构、新材料、新工艺的建设工程和特殊结构的建设工程，设计文件中提出保障施工作业人员安全和预防生产安全事故的措施和建议。 （4）建设工程实行总承包的，由总承包单位对施工现场的安全生产负总责并自行