个人与团队第四次任务_0006
第四次任务_0006
一、单项选择题（共25 道试题，共100 分。）
1. 李总喜欢每件任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。李总不授权的原因不可能是（）。
A. 对自己角色的理解问题
B. 团队成员责任感
C. 对他人的信任问题
D. 个人所具有的能力和经验
2. 李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。
A. 头脑风暴法
B. PEST分析法
C. 德尔菲法
D. 目标管理
3. 美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线
和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。据此可以看出刘总（）。
A. 个人能力、社会能力、思维能力都弱
B. 个人能力和思维能力强，但社会能力弱
C. 个人能力、社会能力、思维能力都强
D. 个人技能和社会能力强，但思维能力弱
4. 关于组织目标、团队目标和个人目标，说法不正确的是
（）。
A. 组织目标一般处于组织的最高层
B. 组织内的所有目标都应该是一致的
C. 团队目标和组织目标不是一个层次上的，两者可以不一致
D. 个人目标应该遵循并服从团队的目标
5. “领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的（）的方法。
A. 客观对待并一视同仁
B. 开诚布公
C. 信守诺言
D. 承认错误和过失
6. 一切友好的关系都是建立在信任的基础上的，但在团队中建立信任并不是一件容易的事情。关于洪经理的一些领导行为中，不能帮他的团队建立信任关系的是（）。
A. 他在会议中认真倾听团队成员的意见，并真诚地说出自己的看
法
B. 他总是带头承认自己在工作中所犯的错误和过失
C. 他在会议中经常表扬那些他比较喜欢的同志
D. 他在日常工作中，选择合适的团队成员赋予他们一定的职权，
让他们作出决定和解决问题
7. 小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应该从（）上下手解决这个问题。
A. 工作条件
B. 福利待遇
C. 薪酬水平
D. 组织文化
8. 关于期望理论，说法不正确的是（）。
A. 期望理论认为，人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足
感
B. 期望理论是将渴望获得奖励和努力工作联系在一起的理论
C. 期望理论的第一级结果是绩效水平提高
D. 期望理论的第二级结果是表扬、提拔、认可
9. 完成任务是领导者的主要任务之一。关于“完成任务”，说法正确的是（）。
A. 领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其他团队相
互配合而不会发生冲突
B. 领导者需要控制自己的感情并理解其他团队成员的情感
C. 领导者需要帮着团队成员培养他们的能力
D. 在团队成员承担新任务时，领导者应及时给他们提供培训
10. 开展计划需要获取很多资源，这些资源不包括（）。
A. 人力
B. 信息
C. 工作表现
D. 时间
11. 领导者需要具备广泛的能力，其中（）体现了领导者的思维能力。
A. 成就、自信和承诺
B. 影响力和政治觉悟的能力
C. 设身处地为他人着想的能力
D. 统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力
12. 李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，不是没有按期完成，就是没有把任务完成好，因此他现在很少授权。李经理不授权的原因是（）。
A. 个人所具有的能力和经验
B. 对他人的信任问题
C. 对自己角色的理解问题
D. 社会环境问题
13. 统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的（）。
A. 沟通能力
B. 学习能力
C. 社会能力
D. 思维能力
14. 为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛，做法不正确的是（）。
A. 为团队成员提供必要的工具
B. 为团队成员提供支持
C. 让团队成员知道他们所要完成的任务不会经常变动
D. 在完成任务的过程中，对团队成员经常进行干涉
15. 团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（）。
A. 团队成员抱怨得不到所需的信息
B. 团队成员自由地发表不同意见
C. 团队成员互相尊重
D. 团队成员很放心地承担风险
16. 消除员工不满情绪的方法不包括（）。
A. 注意倾听员工的意见
B. 如果不满的情绪很明显，就需要对情况进行解释并澄清任何误
解
C. 建立融洽的团队关系
D. 置之不理
17. 根据赫兹伯格的双因素理论，（）事件很可能激励员工。
A. 在员工休息室添置一台咖啡机
B. 团队领导确信团队成员都有明确的工作目标
C. 经常举办公司聚会，促进团队成员关系和谐发展
D. 公司规定员工在上班时间必须穿正装
18. 领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（）。
A. 因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善
于倾听
B. 团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能
力来发展团队和个人
C. 领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用
D. 团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向
19. 关于Y理论，说法不正确的是（）。
A. 信仰Y理论的人认为工作就是人的天性
B. 信仰Y理论的人认为人们都想对自己的努力负责
C. 信仰Y理论的人认为大部分人懒惰，不愿意工作
D. 信仰Y理论的人认为如果员工没有被激励是因为组织中存在某
些不足
20. 小王刚加入一家新公司，他准备给自己制定一个远大的目标，使自己得到更好的发展，他在制定目标时应该（）。
A. 让自己的目标遵循并服从团队的目标
B. 不考虑具体衡量目标的标准和依据
C. 不考虑组织目标
D. 自己认为满意就行
21. “学习”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“学习”为标准的绩效评估。
A. 新的产品是否符合用户的标准
B. 团队成员进行了哪些方面的培训
C. 客户满意度是否得到了提高
D. 各个团队之间的工作如何协调一致
22. 根据双因素理论，使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关，这些因素的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持久的激励作用，这种因素被称为（）。
A. 保健因素
B. 促进因素
C. 激励因素
D. 沟通因素
23. 某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括
（）。
A. 月底之前，提高对问题的诊断能力
B. 到下个月，要熟练掌握文件处理程序
C. 月底之前要形成一套完整的规范标准
D. 成为行业的领军者
24. 一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。没有体现出授权气氛的场景是（）。
A. 张总很重视对团队成员进行训练和培训
B. 李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉
C. 赵总了解每个团队成员的优势，并让他们发挥所长
D. 孙总常常与团队成员进行交流，允许并鼓励他们提问题
25. 小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的……”，这句话体现了二者所在的团队中（）。
A. 人们愿意承担风险
B. 团队领导善于授权
C. 彼此之间常常针锋相对
D. 彼此之间充满了信任和尊重
团队建设培训心得体会
团队建设培训心得体会 目录 第一篇：团队建设培训心得体会 第二篇：高效团队建设及拓展培训心得体会 第三篇：团队建设---赢培训心得体会) 第四篇：团队培训心得体会 第五篇：团队培训心得体会 更多相关范文 正文 第一篇：团队建设培训心得体会 培训心得体会 怀着激动的心情，我很荣幸参加了为期两天的团队建设培训，这次团队建设培训让我记忆深刻，这是我人生中的一笔宝贵财富。在这两天里，我学到了很多东西，也有了一定的进步，同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司领导给我们提供一次这么珍贵的培训机会，还要感谢培训的各位老师，是他们让我对团队建设有了更深的认识。这次培训内容丰富，既有户外拓展训练，又有理论培训，整个培训安排井然有序，队员们全心投入，奋勇拼搏，充满激情，相互关爱。使我认识到了什么是团队，什么是团队精神，什么是团队协作，以及如何建立高绩效团队，拓展训练更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，奋勇拼搏，相互关爱，相互进取的精神。这次团队建设的培训
给予我的感悟和启发是一笔宝贵的财富，我将永远受益。通过这次培训，我们都有所得，有所思，有所悟。对我而言感触尤为深刻，我有以下心得体会： 一、户外拓展训练让我对团队建设有了初步的认识和了解。 在老师的指导下，我们分成了几个队，并分别给自己的队取了名字、logo、口号、队歌。每个小组均发挥自己的优势，展示自己的设计作品。通过展示，我发现队员们各有千秋、都有自己的独到之处，真是超乎想象。我们用高亢而富有含激情的声音，呼喊出我们的队名和口号，唱出我们的队歌，这些场景就仿佛还在眼前，每一个项目，每一次感动，每一次挑战，每一次自我的超越，一直到最终完成拓展培训， 1 我相信这些都将成为我宝贵的精神财富，激励和帮助我获得成功。 我们一共进行了仙人指路、穿越电网等几个项目的培训。给我印象最深的是“穿越电网”这个项目。“穿越电网”考验的是团队合作能力，在有限的时间内，让所有队员都穿越电网确实不是易事，需要团队拿出一个大致的脱险方案，队长必须要有大局意识观，倾听及采纳每一个队员提出意见和建议，充分了解团队的每一个队员自身素质及优点和缺点，合理有序的安排各项工作，充分发挥了每一个队员的潜力，然后综合做出有力可行的决策。通过这个项目，我深深感觉到
拓展训练营总结感想
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了很多，内心的恐惧已减少了。借鉴游戏的总结让我体会到了沟通的重要，而不是各行其事，不是各自为了完成各自的任务而“忙碌着”。这样结果是大家都没有谁能赢谁， 所以我们不能在竞争和利益的面前我们忘记了大家是一个团队、一个集体，不能忘记了沟通、协作，而是要对所做的任何一件事情不到最后不放弃、勇于挑战，拥有认真负责的态度、加上积极主动的激情、配合全力以赴的行动， 无论结果成功与否都能从实际出发总结经验和教训，得到人与之之间的互相信任、团队成员之间的互相信任，是干工作、做事业的基础，没有信任，一切都会变成空谈。因此，通过这次的拓展我们要从工作中、生活中利用游戏中的感悟来把每一件工作都当作是拓展训练中的一次挑战， 提高自身能力与素质，同时要有目标、有领导、有计划、有沟通、有执行的原则才能达到1+1大于2的结果，相信这些都会在日积月累中显现出一个不一样的自我、不一样的集体。这样就没有战胜不了的困难，就没有解决不了的难题，相信我们的明天会更好。 拓展训练营总结感想二 参加完公司联合中国培训热线组织的团队拓展训练后，感受颇多我还不时会想起那“惊心动魄”的训练。不管是令我胆战心惊的“CS”、“高空抓扛”“徒手攀岩”还是“急速60秒”、“风火轮”、……所有情节历历在目，令我难以忘怀。 因为这是我第二次参加，虽然很累很累，但整个过程把妙趣横生
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销售冠军训练营 课程目标——通过学习本课程，您将得到以下收获 了解销售对企业和个人的重要意义 掌握销售的关键成功因素 培养对销售成功的坚定信念 掌握对情绪状态的控制，随时达到颠峰状态 建立自信心，驱除销售恐惧、倦怠、借口 培养积极乐观心态，在困难中发现机会 建立主动出击、积极行动、全力以赴的销售思维和习惯 培养对销售的积极认识，养成浓厚的销售兴趣和持续激情 发现销售的本质和原理，纠正销售的误区，掌握销售的流程和技能 善于分析客户抗拒点，合理解除客户抗拒，提高成交率 学会维护、促进和管理主客之间的关系，提高客户粘性和忠诚度 敢于成交客户，并且让客户为我们转介绍 合理规划自己的销售事业，具备从销售冠军到带兵打仗的自信和能力 课程时间——一天一夜 受训对象——三年之内非特殊行业、工种的销售人员、销售新人 课程内容 前言 一、对课程范围、内容的界定及说明 二、学习守则及评分机制的说明，成立学习基金 销售人员的管理和业绩是两杆利刃，往往存在业绩好的难管理，好管理的业绩差此种通病，如此则难以形成销售团队文化，对企业持续发展不利。因此，在管理上要一视同仁，人格上要互相尊重，经验上要共同学习，而这就从课堂上开始，根据课堂上的表现、纪律、发言等评选“销售冠军俱乐部”。 三、学习型小组的组建及展示 1、团队组织架构的组建 2、团队文化的培育和传承 3、团队经营目标（即公众承诺） 第一讲、清晰销售梦想、坚持销售目标 ◎即将解决的问题 为何我们的动力不能持久？为何我们有时不知要为什么要工作？为何有些人总能找出一大堆不可能的理由？为何有些人总是不找方法，找借口？为何有些公司不敢鼓励员工有想法？ ◎给出的内容 人类因为梦想而伟大 人生因为销售梦想而精彩 销售没有不可能，伟大的销售奇才都在创造生命的奇迹 销售上人人都有可能梦想成真 销售人员的根本区别：有无梦想，及梦想的标准 成功销售的信念就是，没有不可能，只是暂时没找到方法
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精选范文:团队精神训练营心得体会(共2篇)经过两天两夜封闭式课程的学习，让我学会 了好多好多的人生道理，也感悟了太多太多，让我终身难忘，做一个人要感谢的人太多，要 感谢自己的父母，是他们给了我们的生命，要感谢老板给了我这次的培训的机会和就业的机 会，在这两天两夜我感到本来做不好的事情，只要自己努力付出就没有做不好的事情，虽然 付出的多，胜利了也很开心。在新思维里一开始【孙武斩妃】说起吧，就比如公司一样， 公司有自己的制度，公司的中层就好像妃子，如果自己的员工做错事，也并不一定要很凶的 态度来对待他们，一定要想好办法在做定论。游戏中的数字接龙中我学会了团队精神， 做为一个团队一定要把一个团队当做一个人一样，才会取得胜利，所以说一个团队一定要每 个人都一样一个想法，才会胜利。从星光大道上我学会了每个人都要开动大脑，遇到困 难不要怕多想办法，最后肯定会反败为胜的，方法肯定要比困难多。让我感悟最多的就 是红黑游戏了，红黑游戏中就比如公司里员工一样，如果你出红牌，攻击对方，对方也一样 出红牌攻击你，那么都会失败，所以说一定要相信对方，才能得到双赢。在自己的人生中要 学会宽容别人体谅别人，多为别人着想，那样才会取得双方的胜利。在创新游戏中，让 我感悟到了在自己的公司中要学会创新，我们要开动脑筋想办法创新，别的公司都在努力， 我们要更加努力的想办法超过其他公司，我们才会胜利，别人在进步，我们更要进步，才不 会被社会淘汰。在淘汰中我感悟到了其中的重要性，在公司里每天我们都要努力的付出， 公司要创新，我们更要进步，在游戏中4个家庭里就比如4个车间一样，如果我们车间输了， 我们肯定也输了，所以我们要更加努力的工作。在最后的数字游戏中我学会了天下没有 不可能有做不好的事情，只要开动脑筋，就会成功。公司要进步要创新，我们就更要提 高一点，如果没有提高自己，最终会被淘汰，在这次培训中我感悟太多，我一定要把学到的 知识都带到工作中去，我要把我们复合车间所有的人员都要带好，我相信在自己的努力中会 把本车间提高一个档次，要做到焕然一新。虽然这次很累很苦，但是我很开心，感到很值， 在此衷心的感谢老板给我这次培训的机会，以后定将报答公司。 [团队精神训练营心得体会(共2篇)]篇一：2014年教师团队精神培训心得体会 2014年教师团队精神培训心得体会 [团队精神训练营心得体会(共2篇)] 今天我校全体教师在校长的带领下共同学习了有关,管理方面的一些的知识.我深深的体会到 如何更好的做到人与人之间沟通和交流.大家在一起就是一个大家庭, 一个团队，通过两天的 学习，我的体会如下： 现在科学技术迅速 发展，人们同样提倡团队精神，主要是因为这个行业的发展太快。而随着国际竞争的加剧， 我国改革开放的进一步深入，中国的教育界也在发生深刻的变化，知识的更新速度在不断加 速，每一个教师都不可穷尽所有的知识，学科的纵深发展的态势日益显现的同时，加强联系 和协作成为必然的要求，这样就有必要提倡教师的团队精神。团队精神培养团队成员之间的 亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发员工作 的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会 自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。 一、团队精神有利于 提高组织整体效能。 通过发扬团队精神， 才能取得更好的成绩。不能要求每一个教师都是优秀教师，都是教育的行家里手；教育科学 的发展呈纵深式的推进，从宏观和微观两个方面都要求走向联合与合作；某一门学科也要求 多学科的参与才能更好地发挥该学科的优势。我们提倡教师的团队精神，可以集群体之优势，
心得体会 心得体会范文 训练营心得体会
训练营心得体会 体验式培训，讲授的内容不是很多，而且也能记录，所以主要也就记住了团队、活在当下有点印象，其他还是对体验的项目的实际感悟，将感悟写出来，与大家共享，也便于自己经常回顾。 体验之一：同心杆 在这个小小的游戏中，我的最大感受有三点： 1)尊重和信任团队的领导，不要有任何怀疑和不满，团队里只能有一个声音。一个声音使团队成员朝着一个目标共同努力，才能最大范围的提高团队的工作效率。对领导的能力和指挥的怀疑会导致团队停滞不前。 2)目标明确之后，作为团队的成员最需要的是做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指责别人。每个人停下来挑剔和指责别人的时候，就忘记了自己的工作职责。 3)团队配合中每个成员必须要能提得起、放得下，该提起的时候提不起，工作没有好的开始;该放得下时候放不下那么工作的关键就得不到落实。 体验之二：承诺 承诺有两层含义，诺是诺言，承是履行，承诺就是有言必行，说到做到。严格的履行自己的诺言，不是为了别人，而是为了自己，是为了品格和尊严。不管是工作中还是生活中，在承诺之前要想好;承诺之后，就要想尽一切办法去实现。承诺之后就是责任，小到遵守纪律的承诺，大到关键任务的承诺。
结合工作中，我们公司中的遵守诺言的意识太弱了，小到会议纪律的遵守，大到部门职责的履行。很多时候都不能遵守自己的诺言。 体验之三：风中劲草。 信任是卓越团队的基础，没有对团队成员的信任，就没有全力以赴的投入和付出。 体验之四：领袖风采 很荣幸被大家推选为a组的女队长，虽然三天之后的我还是全身酸痛。在这项活动中，通过实践和教练的引导，我的感触颇深。 在这个活动中首先让我认识到什么是责任。作为领导者，给团队指引方向、分配任务、提升技能和提升士气是最基本的责任。作为领导者，就要担当团队的成果，失败是第一责任人，成功时要与团队成员共享劳动果实。 作为团队的成员，就是履行自己的工作职责，想尽一切办法提高工作效率，维持工作成果，不折不扣地执行。 团队的士气决定了团队的战斗力，决定了团队能不能走向胜利。当我背对我们的队员，在队员在回答教练的问题a组的队员准备好了没有和a组的队员有没有必胜的决心时，我就能判定我们的小组能不能胜利，因为从他们的气势上我就知道队员有没有全身心的投入，有没有全力以赴的决心。 我们可以输给对手，但不能输给我们自己。我们很多时候输了，不是因为我们真的技不如人，而是因为我们没有斗志，没有重视或者不严谨，自己把胜利拱手让人。
关于团队培训心得3篇(完整版)
关于团队培训心得3篇 关于团队培训心得3篇 关于团队培训心得范文1： 卓越团队培训心得 为期三天半的港口区第一期新聘干部卓越团队培训班圆满结束了。这几天的培训学习，让我学到了很多的东西。在这里，我首先要感谢港口区委区政府为我们年轻人施展才华搭建了良好的平台，我愿意坚守在这个平台上，用全部的辛劳汗水为港口区经济社会的又好又快发展贡献自己的一分力;其次要感谢姚老师学者风范般的讲授，让我对自己的未来更加充满信心;还要感谢我的班主任、助教和我同生死、共患难的团队，因为有你们的努力才让这个团队变得更加卓越，在这里，我想对你们说，我们都是最棒的! 这几天的培训，让我体会到了什么是高绩效的团队以及如何去打造一个高绩效的团队，通过起队名，喊队呼，让我们每一个团队的成员团结得更加紧密，目标更加明确。我们知道我们的每一个人都不是一座孤岛，所以要学会融入到集体中，增强团队的凝聚力和战斗力!同时这几天的培训，也让我的人生目标有了更明确的定位，如果把团队比作一台正常运转的机器，那每一位成员就是其中的零部件，甚至一颗螺丝，我愿意做一颗螺丝，以螺丝钉的精神坚守在自己的岗位上为机器的正常运转保驾护航。记得雷锋同志说过，一滴水只有放进大海里才会永不干涸，一个人只有当他把自己和集体的事业融合在一起的时候才显示出强大的生命力。这几天的培训，真正诠释了团队协作的重要性以及个人在集体中的角色和作用。
下面我着重来谈谈这几天培训学习的心得体会。 一、团结就是力量。通过这几天的培训，我时时刻刻都感觉到团队合作的重要性，我们知道有些事情单靠个人的力量是不可能完成的，像西游记里的孙悟空无论多么有本事，也不可能到西天取到真经，所以要懂得去融入团队，让每一个人都能发挥出各自的作用和长处来战胜突如其来的困难和挑战。只有这样才能顺利扬起生命风帆，达到成功的彼岸。 二、自信造就成功。一个没有自信的人是不可能取得成功的，哪怕他有多高的IQ和EQ。现实生活中有些人在面临困难时，由于不相信自己的能力，犹豫不决最后临阵逃脱。比如非典和地震发生时，有些四平入稳的政府官员为了保全自身却忘了自己作为人民公仆的形象。历史上的三湾改编也证实了自信的重要性，当时只剩下700多人，面对强大的敌人和严峻的挑战，如果缺乏自信，不相信星星之火可以燎原，就没有辉煌的今天，这也启示我们年轻人，无论面临多大的困难，都要拥有一颗自信的心态，勇往直前去战胜困难，迎接挑战。为夺取全面建设小康社会的新胜利而不懈奋斗! 三、以高度的责任感和铁一般的纪律，打造高绩效团队。高绩效的团队应当具备目标明确、善于授权、团结协作、灵活主动、高度负责的特征。作为高绩效团队的一员，更应该要本着求真务实的精神将自己的能力发挥到极致，为团队的辉煌添砖加瓦，用铁一般的纪律来约束自己的行为。一个团队里没有纪律是不行的，所谓无以规矩，不成方圆。人民解放军要讲三大纪律，八项注意。所以我认为我们也需要有纪律的约束，才能让我们的工作计划有条不紊，我们的方针政策与党中央保持一致。
优秀业务经理巅峰执行力团队训练营
优秀业务经理巅峰执行力团队训练营 【课程背景】 由于现在市场产品同质化非常严重，同样，店面销售特点同样是同质化非常严重，因此，造成产品动销非常不乐观，究其原因如下几点： 1、产品外观同质化。 2、使用功能同质化。 3、价格带基本相仿。 4、客户消费日趋理性化。 5、客户失去购买产品的理由和借口。 6、长期购买产品的客户没有被我们留住。 7、销售人员由于销售额无法提升的问题而失去对销售的热情。 种种以上原因够成产品销售额下滑的外在理由。 我们要知道问题的发生归根结底是产生的内部，业务人员内在的原因成为产生以上原因的根本，抱怨工作不好做、客户要求多、同事不合作、领导不支持，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强、执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划，忧虑自己和组织的前途！ 而这些现象的根源是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变心态开始！因为“心态决定一切”，心态改变了，一切都随之而变！ 【课程收获】 1、转变工作观念，工作是为自己做，工作时不抱怨，不埋怨、拒绝借口 2、提升忠诚度，树立敬业，负责的工作态度！ 3、加强团队合作，建立与客户沟通的意识， 4、让员工学会感恩与责任。 5、通过PDCA循环来统筹并改善每日工作的流程的管控。 6、建立问题解决系统，决不能就着问题本身解决问题。 【授课方式】 讲师倾情授课+情景演练+案例分享
【授课对象】 销售经理及一线销售人员 【授课时间】 1天（6-7小时） 【课程大纲】 第一章、员工的职业化塑造 一、突破自我，改变心智模式 1、突破原有的观念，建立新的行为思想习惯 2、自信心是成功的基石 3、树立终生学习的意识 4、自我激励 二、积极心态、阳光人生 1、什么是积极心态？－－－－积极心态的力量！ 2、消极心态的形成及危害 3、积极心态给人带来的益处 三、执行力决定因素之——承担责任 1、你在为谁而工作？定位不同，结果差别甚远！ 2、责任越大，成就越大！不好好工作，谁的损失最大？. 3、站在组织的角度想问题，你的成功随即展开 5、放弃责任，就等于放弃成长！承担责任是一个人成熟的标志！ 6、努力让自己在团队中成为不轻易被人取代的人 四、执行力决定因素之之——坚持付出 1、职场成功的秘诀：热爱工作坚持到底不找借口 2、盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回报？ 3、工作就是你的银行，投入越多，收获越多！ 4、获得晋升和提高收入的秘诀---提供物超所值的服务！
冠军团队执行风暴
冠军团队执行风暴 ——打造高绩效团队（培训笔记） 引言：企业成功不是靠企业内任何一个人地单打独斗，而是一个或多个团队团结协作、共同打拼的结果，拥有优良纪律、强有力的执行，企业、团队必将众志成城，在激烈的市场竞争中无往而不胜！ 课堂笔记（开场）： 1、心态决定状态，状态决定结果！ 2、重复旧的做法只会得到旧的结果！判断一个人的年龄，就是看他是否停止了学习，停止了学习就步入了老年！ 3、激情对我来讲是一种习惯！这是学习高效的唯一法宝。 4、主动就是享受，被动就是遭罪！ 5、老板只需定好位，找好人，分好钱！老板就是卖岗位的，薪酬是岗位创造的价值。 6、给老板要钱之前先要把自己变得值钱！ 7、一个人不成功的原因：智慧不够，付出不够。 8、一个人的财富来自于你认识的人和认识你的人。 9、接纳是成长的开始！ 10、员工永远不会听领导说什么，只会看领导在做什么。 11、执行力不好不是员工不好，而是中高层领导不好，因为你自己没有执行力。 12、女人的幸福感来源于安全感，男人的幸福感来源于重要感、身份感。 13、一个女人的强势是最大的失败，一个女汉子的背后有一个不争气的男人，好女人懂得示弱，好男人懂得认错！男人是山，女人是水，水要围着山转（一个人永远无法改变另一个人，除非他自己想改变）。 14、相互牵挂，相互学习，共同进步！老板进步并带领大家共同进步才能配合把工作做好。 15、优秀是一种习惯！ 16、一切都要改变，不变就会被淘汰，人要永远进步、提高、改变，不进步，不提高，不改变就会被淘汰。老职工必须改变，你多年不好的东西不改变就会被换人，管理好了，改变好了，做好了，你会成为企业的中流砥柱。 17、每个人管理的第一人是谁？是自己，一个连自己的情绪都管理
团队培训心得体会
团队培训心得体会 卓越团队培训心得体会 让思考者行动、让行动者思考 卓越团队培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这次培训活动中的一幕幕让我看到了信任与被信任、团结就是力量、我很开心、感动，学到了很多，也提高了不少，同时也进一步认识到自己的不足。这里我衷心感谢公司领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会、感谢各位教练不辞辛苦来到
**对我们孜孜不倦的教诲、以及各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了！原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动紧张而又不失轻松；工作人员认真负责，任劳任怨；伙伴们满怀激情，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深，看到了未来的发展方向，并对它充满了信心，进一步认识了什么是团队，如何组建团队，也充分认识了什么是卓越团队、以及如何打造一支卓越团队，此次培训培养了我们
团结协作，顽强拼搏，开拓进取的精神并给予我的启发是一笔永久的精神财富，无论我身处何种岗位都会永远记着有益的人生感悟。 一、团队的力量让我们走向成功。你对团队信任度越大，对自已的回报就越大，结合到实际中，团队力量的潜力是无限的，关键在于怎么激发和引导。 此次选了两组１０个人来实验每个人用２个手指头举起约１５０斤重的男人，其中一组坚信是可以举起来的、一组坚信是不能举起来的，事实证明了大多数人坚信了团队力量是无穷大的。充分说明团队的力量是巨大的，巨大到我
们无法估量，每个人在团队中都充当着重要的角色，如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来，那么整个团队的力量是惊人的；在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的，都是大家团结协作，分工配合，共同努力完成。我们卓越培训３班的伙伴们都充分发挥自己的才能，积极参与，服从安排，团结协作，全力以赴，出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力，我们卓越３班展现了非凡的凝聚力和战斗力，我为我们的团队感到骄傲。 二、人与人之间要善于有效的沟通，相互理解，互相尊重，彼此宽容。交流
训练营心得体会
训练营心得体会 丁霞 我有幸参加了这次公司组织的“星火”训练营，抱着期待和学习的心情，我参与其中，收益良多，给我的人生上了生动的一课。 我们这次星火训练营，来自金华市各个公司，一共分为五个大组，分别是“金星”组、“木星”组、“水星”组、“火星”组、“土星”组，每组有8个人，我是“火星”组的一员，其中组织了许多活动，充分调动了大家的积极兴，一年的活动下来，感觉就是不一样。在这个训练营中认识的许多人，每个人都是那么的和蔼可亲。大家都全程全身心投入，互相帮助，展示出了最精彩的自己，因此次活动也拉近了彼此的距离。教官也不是严肃敬畏的，而是幽默风趣的，同伴也不是生疏冷漠，而是热情热心的。 “态度决定一切；成功者，学习者。”这一句话倒是伴随着我走过了每一个训练营的日子，一直支持着我去定下每一个小小的计划和目标，使自己更快的成长和成熟。在这次训练营让我学到许多丰富的非车险知识，对我在从事的非车险工作上面发挥了很大作用，总是能学到条款以外的新知识，如法律知识，关于境外救援的知识等等，特别是各位教官的博学多才让我心里敬佩不已，暗暗下定决心成为有丰富知识的人。对团队的理解和重要性有了更深一层的认识。团队的力量是何其伟大！个人不过是高楼上的一块砖，大海中的一滴水，世间的一微尘而已！从我们的出生，成长到成材，什么时候离开过团队而
能生存的？小时候有家庭这个小团队，是爸爸妈妈在默默的支撑着这个家！让我茁壮成长；读书有学校团队，是老师的殷殷教导和同学们的热心帮助，使我能成材；工作有公司团队；是领导的英明决策和同事的精诚合作使我工作起来如鱼得水！训练营中许多活动让我感触颇深，我本身有些胆小，缺乏勇气，但在训练营活动中勇敢的走上台发表我的看法和想法，积极参与其中，在磐安组织的挺进大盘山活动中，自己体质本身比较弱，耐力不够好，大盘山又比较险，是同伴的一次次鼓励和帮助，也觉的不那么累了，爬的更有劲，终于爬到了山顶，战胜了自己，人生就像一座座高峰，只有战胜了自己，才能看到最美丽的风景。在晚上的晚会中，充分发挥自己会唱歌的特长，代表火星组表演了独唱节目，接受到了许多掌声和赞美声，使自己变得更有信心，现在面对更多的人也不紧张而是勇于表现自己，展示自己，发挥自己的长处，弥补自己的短处，而这些都要谢谢我的团队和伙伴们，是他们给我了勇气和鼓励，通过这次活动，我的感想是：做什么事都需要有信心和耐力，要有团队精神，靠你一个人是无法很好的完成任务的，只有信任你的伙伴发挥大家的智慧，才能出色的完成任务，不要总想公司能给你什么，要想想你能为公司做些什么；在对待工作和生活时，时刻提醒自己所肩负的责任，无论对上下级的沟通，对具体事物的处理，对细节的关注，都离不开自身的责任感。同样，在集体目标的实现过程中，要学会换位思考，多替别人着想，可能会为目标的实现发挥更大的能量，最终和团队一起成长。要学会赞许别人，敢于表现自己！要把每天的工作和学习当作一件非常快乐的事情，那样
冠军团队培训心得3篇
团队中，领导很重要，团队的士气重要，创新同样非常重要。下面是为大家带来的冠军团队培训心得，希望可以帮助大家。 冠军团队培训心得 1： 通过这个的冠军团队的培训，我感触很深。我结合自身，总结如下几点： 一、沟通首先是心态问题 人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于高效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价高效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。 在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。要怎么办?以关心为出发点，注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。 二、沟通缺乏主动 很多时候觉得与他人无话可说，害怕与人沟通，尤其是领导，我觉得这是两个原因造成的。一个是自己不积极主动，当一件事情能够在积极主动的心态下去做的话，积极性才能调动起来，思维也会随之更加活跃。另一个是对沟通的话题没有做好准备，对沟通中可能发生的问题没有仔细考虑，导致应变能力差，以至于害怕沟通，影响沟通正常进行。 要在干完工作或者工作达到一定进度的时候主动向领导汇报工作进展情况，这样你可以让领导在了解你工作情况的同时，为你指正你在工作进展中的错误，或者及时修正实际工作进展与上司预期愿望的差异。 主动地汇报工作是对你自己工作情况的一项总结，也是表现你工作积极性的、工作认真程度、对领导的重视程度等等各个方面的一个综合的体现，这个汇报并不是一个简单的汇报，其实就是我们与领导沟通的重要方式。当然在汇报的过程中我们还需要注意细节，就是在汇报的时候，你要提前准本好汇报的东西，不要准备不充分就汇报给领导，在汇报之前，就要把工作上的所有细节想到，并想好有可能会牵扯到的问题，在领导提问之前，就把问题想到，想到问题后做出问题的解决方案，或者是几套方案让领导去选择最终方案。 三、沟通的方式选择 信息社会的今天，电脑无形中主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，、 - a 、等等新的络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，
内训师培养训练营学习心得体会
纸上得来终觉浅绝知此事要躬行 ---写在内训师培养训练营学习第二周 给我一双翅膀，我将展翅飞翔翱翔天空，假如我没有翅膀，我也不会失落，我会用一双腿一双脚努力奔跑； 给我一个支点，我将撬动地球，假如我没有这个支点，我也不会迷失方向，心有多大，舞台有多大，追求就应该有多远； 给我一次机会，我将尽情展现精彩，假如暂时没有这个机会，我也不会妄自菲薄，我将默默积累，因为我深深懂的厚积薄发的道理。 -----写在前面的话第一阶段理论学习刚刚告一段落，第二阶段的调研实践就轰轰烈烈地向我们走来了。提起笔来，仍是那么地感慨良多，而且思绪还有些凌乱，不知从何说起。两周的时间太显短暂，收获在每一分钟的努力付出里增多，感情在每一天的朝夕相处里增长，心情也在每一天的流逝中不断的起伏与平静。 不知从何说起，仅用四个词语对我们第二阶段的学习进行概括吧---感触，感动，感想，感谢…… 团队协作精神给我带来的感触是巨大的。 第二阶段学习是明察暗访调研阶段。明察暗访调研的目
的无疑是提高调研能力、观察能力、以及发现问题、提出问题并针对问题提出合理化建议的能力。通过调研，期望了解曲阜市银行业的普遍水平，进行科学的数据分析，对比找到我行和他行网点的优势和劣势，分析存在问题及存在原因，提出建议解决方案，为我行网点转型提供依据。在调研中，令我感触最深的首先是就是团队精神在调研过程中的重要性。在日常的工作与学习中，有些工作对团队协作的要求并不是很高，强调的是个人的能力与水平，是一个人的力量可以做好的，可是此次调研活动却使我认识到，有些工作确实是一个人不行的，没有团队的密切合作是绝对做不到的。此次调研活动时间紧，任务重，只有一天半的时间明察暗访，然后只有一天的时间准备报告，而其中的工作量却是相当大的，从调研路线设计开始，照片拍摄与咨询办理之间的配合，照片整理归集与使用的配合，现场观察访谈与表格填制整理的配合，调研报告撰写与PPT课件制作的配合，讲课与幕后支持的配合，环环相扣，缺一不可，一个环节出问题，必将影响整体调研效果。各环节之间不只是默契与否的问题，还有时间的问题，在这么短的时间里有组织、有计划、有安排的将这些事情做好，团队的协调配合绝对是至关重要的。在调研中，我主要负责的是照片拍摄、整理、数据填制以及最后的调研报告构思与撰写，看似简单的程序却有着复杂的流程，实施起来才真正感觉到“纸上得来终觉浅，绝知此事要
打造冠军团队学习心得
一、主要笔记记录和心得 （一）、冠军团队正能量心态模式 1、激情从来不是一种性格而是一种习惯； 2、工作能力决定收入水平，收入水平决定生活品质； 3、生命的意义就是学习、创造； 4、但凡是热爱的，就是你最专长的，但凡你坚持不够，说明你热爱不够； 5、一个人在一个环境中只能有一个身份（正位），工作、家庭角色身份要转换担当不能混乱； 6、家长永远不会把学生交给一个三心二意的老师 7、不允许老师利用公众资源做个人私利、跟单位业务无关的事（指有些老师用家长资源做微商） 8、教育工作者必须要有两颗心――“爱心”、“责任心”； 9、只要你的心受扰动，就是假的――“爱心” 10、也许我培养不出爱迪生，但我决不会让爱迪生在我手中泯灭――“责任心” 11、孩子没有缺点，只有特点，也是未来孩子发展的专长 阳光心态四大技法 1、无论发生什么，总能看到背后正面、积极的一面 所有的事物都是一阴一阳一整体 2、压力＝挑战（能力） A、一旦有压力，说明是对能力的挑战，你的能力该升级了――压力代表能力的不足 B、讨厌、厌烦工作，是本质上讨厌无能的自己――无能造成无成就感 C、不要拒绝压力，那是你穿越、成长的机会 3、被吵就是指导，是帮助你成长 穷人思维就是受害者思维、富人思维就是强者思维 痛才有印象，痛的很就会有烙印，有烙印就不会再犯错。 4、顾客是最好的老师 经常抱怨、投诉的家长就是最好的家长，所有的投诉和挑剔都是我们服务和产品不断精进的过程。解决好这些家长，让这些家长感动，他们就会成为你忠诚的顾客。――感动才会忠诚。 四大技法 1、动作创造情绪（动作、肢体、状态） 微笑、亲和力（相由心生） “使命，就是使用好自己的命” 我的生命，我选择，我的选择我负责！ 2、智慧反转情绪（反应、允许、谁痛谁改） 没有任何人、任何事能带给你情绪，情绪来自于你对事物的反应；没有任何人、任何事能伤害得了你，除非你允许他这么干。 成功的速度，取决于调整情绪状态的速度。 心态：打电话时，对方没有接电话或拒绝电话，只能说明我们没有帮助到他 3、销售＝帮助＝给顾客一套解决方案 不为利益推产品，只为真心帮助人 对学生的教育一定要设计学业规划图，小学到高中的一套长期培养规划（实现梦想的方案） 不敢销售：A、不相信自己的产品、不自信、心虚；B、没爱心，没有助人之心
精英训练营心得体会
精英训练营心得体会 【篇一：训练营心得体会】 篇一：训练营心得体会 训练营心得体会 丁霞 我有幸参加了这次公司组织的“星火”训练营，抱着期待和学习的心情，我参与其中，收益良多，给我的人生上了生动的一课。 我们这次星火训练营，来自金华市各个公司，一共分为五个大组，分别是“金星”组、“木星”组、“水星”组、“火星”组、“土星”组，每组有8个人，我是“火星”组的一员，其中组织了许多活动，充分调动了大家的积极兴，一年的活动下来，感觉就是不一样。在这个训练营中认识的许多人，每个人都是那么的和蔼可亲。大家都全程全身心投入，互相帮助，展示出了最精彩的自己，因此次活动也拉近了彼此的距离。教官也不是严肃敬畏的，而是幽默风趣的，同伴也不是生疏冷漠，而是热情热心的。 从现在开始，我将把这次训练中所学到的宝贵经验好好的运用到公司工作和自己的生活中。我的行动计划是： 1. 把这次训练中所学到的宝贵经验和帮助过我的朋友一起分享。 2. 未来的日子里我会不断的温习在这次活动中所感悟的道理，不断总结完善自己。 3. 把在活动当中学到的运用到工作生活中。 感言： 我们有悲伤，有快乐，有笑声，有掌声， 我们有希望，有理想，也就有阳光。 我们静静在芬芳里等着收获； 我们很渺小，但是我们可以爬上大树看风景。篇二：培训的学习心得体会范文 培训的学习心得体会范文 在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
激发潜能-感召共赢——“巅峰团队训练营”培训心得
激发潜能，感召共赢 ——巅峰团队培训心得 首先，非常感谢医院领导领导能给我此次学习和锻炼的机会，培训下来虽然让人身心疲累，但确实让我经历了一次不平常的洗礼。对于这次巅峰团队训练，让我学到了以下几点： 一、积极向上，以好易坏 不管面对的事好坏与否，都要保持积极向上的心态。遇到坏的事，当你以好的心态面对时，就会出现好的结果，从而达到最后的胜利。正所谓塞翁失马，焉知非福。本来在自己眼中的坏事，如果观察的角度不同，也许就会变成好事。永远不要以为自己是最不幸的，因为比自己更加不幸的还有很多很多…… 二、全力以赴，坚持到底 无论什么时候，什么地点，什么事情，都要做到全力以赴，学会把全力以赴当成一种习惯，唯有习惯了才不会改变。做到不抛弃、不放弃、坚持到底。敢于挑战自己，战胜自我，激发潜能，即使到最后一刻也不要放弃。 三、领导目标，塑造方向 要想成功，唯有方向正确，目标明确，我们才能够立于不败之地。成功一定有方法，失败一定有原因。要知道自己的短板，找到自己失败的根本所在，时刻检讨自己，提高自己。我们要时刻找准自己的奋斗目标，才会使工作产生高效率。什么是高效率？高效率就是在最短的时间内找到最行之有效的方法。 其次，在多个体验式教学培训中，让我深刻的体会到我们要时刻保持主观的能动性，学会主动出击，永远争当第一人。当一件事只有5%的人了解赞同时，那么此时这件事是可行的，是能够取得不朽的成绩的。如果一件事有95%的人了解赞同时，那么也就失去了再去做的必要。 最后，大家在今后的工作中中积极协商、相互加油，相信自己、信任同事，
所有人都在团队的整体协作下完成。对待和处理每一个病人的时候进行总结和反思，让大家感受到换位思考、责任感、协作精神在医疗工作中的重要性。永远把自己摆在一个团队、集体上，而不是个人！永远以团队共赢为目标而努力！因为，永远没有完美的个人，只有完美的团队！！！ 短短的时间，培训内容都是我们平时工作、生活中的缩影，通过此次巅峰的磨练使我经历了人生大彻大悟的一次洗礼，感谢医院给了我这么一次实践、锻炼的机会，使我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，提高了解决问题的能力，增进了对集体的参与意识与责任心，我想这次经历一定会在今后的工作中给我带来很大的帮助。同时，通过这次培训相信在日后的工作中科室与科室、同事与同事之间的沟通及交流一定会有所加强，在充分发挥个人潜能的同时，凝聚团队的力量，通过集体成员之间的协作和配合创造出高绩效，推动医院更好更快的向前发展。
训练营感想
周末参加了王洪涛老师的《打造团队核心凝聚力》的体验式培训，体会颇深。看似浅显的句子，故事和游戏里蕴含着丰富的内容和意义，使我受益匪浅。 齐眉棍的游戏中要求每个小组的所有成员食指侧面托棍，慢慢下落至地面后结束，在此过程中不允许脱棍，不允许讲话，只能由一名领头人喊“下”。这个游戏看似简单，然而我们尝试了好多次才得以成功。这个游戏让我体会到，在一个团队中，所有人都使蛮力并不一定能获得成功。如果大家同心协力，并辅以正确的领导和方法，事情便由难而易。而且，不要总是抱怨其他人，在工作中，只要兢兢业业，帮助同事去克服困难，团队的目标就很容易达成了。在这个游戏中，很多人都曾经用怨愤的目光去责备其他人，而不去想自己最应该做的是什么。而当找到方法后，每个人不再去埋怨，而是做好自己应该做的，从而获得了成功。 接下来的游戏是领袖风采。全体成员分为A队和B队，各选出男女领导一人，然后分别报数，哪个队报慢或错报、抢报领导就要受惩罚，即做俯卧撑。个数依次叠加至2400个，简直是天文数字！比赛开始后，B队输给A队，向A队90度鞠躬，并要向其高喊“愿赌服输，恭喜你们！”直喊到A队接受为止。几轮下来，虽然B队输的次数多，但A队最后也有报错的。两队的领导开始了艰难的俯卧撑。有队员哭着举手发言，说要替队长受罚时，老师狠狠地批评了她：“你是谁？你凭什么替他受过？你不够格！”我们都哭了，我们在心疼我们的队长，也是在自责，如果我们再努力一点，队长就不会替我们受
苦。在这个环节里，我明白了无论是在生活，还是工作中，我们都要找到自己的位置，做好自己的角色。这两个队的领导，其实就是我们的父母，公司领导或者更多为我们在生活中做着俯卧撑的人。他们承担着因为我们的错误带来的后果，在背后隐忍着痛楚，默默为我们付出着。而我们，还有什么理由以不恭的态度和做法来伤害他们呢？诚然，他们在这个位置上、或许就会比别人应该承受更多，但为什么我们能做的更好的时候，却偏偏用我们的疏忽和大意让他们承受本不该承受的东西呢？在我们以后的生活当中，是不是应该抱着严谨认真的态度，扮好我们的多面角色，让我们的家人和公司领导能分出更多的精力来做好他们的工作呢？我们在这个角色中的责任就是报数，简单的报数为什么会如此反复出错，让我们的领导不堪重负？只是因为我们放松了自己，觉得事情轻而易举，便不再去集中精神去做，从而导致失败。想想多么可怕，如同一个小小的蛀虫，会使一艘船沉没一样，我们其中出错的队员就是这可怕的蛀虫。当我们躬身说出那句“愿赌服输，恭喜你们”的时候，我们是不是有诚意的呢？在生活中，有多少人做的比我们完美，让我们心生嫉恨呢？而我们又有多少人是怀着钦羡的目光和心情，发自肺腑的祝贺他们呢？甚而有些人会由嫉妒心生愤恨，对其采取卑劣的手段来满足自己那种阴暗心理。所以，这个游戏还要我们怀着真诚尊敬的态度来对待别人所取得的成果。 还有红黑牌的游戏看似简单，实则意味深刻。其实，当我们给对方出红牌时，应该想一想为什么要出红牌。既然要达到共赢，为什么我们偏偏要死抱住自己的利益不放呢？当你无法放下你的私欲时，你
每日工作计划表四篇
工作计划：________ 每日工作计划表四篇 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共9 页
每日工作计划表四篇 1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去，并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务，并以积极高效的态度去处理好每一件事! 2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签，并及时更换好变价标签和保证每物一价，方便顾客选购和避免客诉。 3)安排好员工与促销员的每天工作任务，并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困 难进行商榷和沟通。 4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单，并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动，从而更好地吸引到新一批潜在性客流，并跟踪好每一档dm商品的订货和到货情况，发现问题及时向经理反应情况，dm生效当天安排好人员和时间以最佳的陈列效果和最好的商品陈列在每位顾客眼前，并及时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。 5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作，并合理安排卫生区域，轮流安排员工进行检查和跟进。 6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知 识的培训工作，并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作 热情和自信。 业务员每日工作计划表 1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售 第 2 页共 9 页
任务。暂订八月任务：销售额10万元。 2.制定出周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。 5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8.努力保持***的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 销售每日工作计划表 1、上班之前准备工作 每天要按时起床，醒来之后要迅速起来。告诉自己，新一天的工作就要开始了，要充满活力，可以适当的运动一下。 整理好仪容，检查一下是否带齐了销售的必备用品，如名片、笔、笔记本、产品资料等。 上班途中，能够热情的和认识的人打招呼，如果可能的话，可以看 第 3 页共 9 页
团队培训心得体会范文6篇-心得体会范文
团队培训心得体会范文6篇-心得体会范文 团队培训心得体会范文1 参加拓展训练之前，看着行程表有着种种猜测，却始终无法想象过程会是怎样，结果又会是如何。而在参与了公司组织的拓展培训活动之后，让作为天明这个大团队中的新人的我受益匪浅，感触良深！ 一、信任队友，相互协作。 勇攀天梯这个项目对每一个人而言，心态比技能更重要，另外，二个人的高空合作体验是一种真正意义上的信任――把自己（的身体重心）完全交给对方！惟有如此，才能找到整体的平衡点。同时，两个人必须要彼此依靠对方的帮助，才能共同攀上天梯，否则，无论一个人的能力有多强，都无法自己完成任务。 二、没有团队意识，个人努力一切化整为零 由于事先没有将7组团队总任务公布，各小组在较长一段时间里，都处于各自为王的状态，专注于自身的工作任务。最终，我们的任务以失败告终，而从中我深刻的体会到以下几点： （1）“凡事预则立，不预则废！”。做事前，做好计划，多思考，想想做事中可能会遇到什么问题，提前做好防范措施，有备无患。 （2）审时度势，从大处思考。游戏最终失败，最主要原因是大家都以各个小组的利益为重，却忽视了队伍的大目标。在工作中，即便我们自己再强大，如果公司实力提不上去，最终自己也会成为井底之蛙，没有好的平台，能力也就不会有一个大的提升。
（3）有效的沟通，成功路上的捷径。游戏用鲜明的事实告诉我们，沟通的重要性。工作中，我们的确需要多思考，但是，及时向前辈请教，与同事多沟通，也会让我们少走弯路，事半功倍。 三、彼此信任，相互关爱。 在“穿越电网”的游戏中，我们吸取之前的教训，事先有计划的部署研究，争取利用有限的资源获取最大的效益。最后决定几个稍大一点的网眼让几位男士先过去，剩两位男士最后通过，他们主要起到承前启后的作用，用托举的方法悬空地把女士转移到“电网”的另一头，这就是培训一种彼此信任的表现。在工作中，如果大家都各存异心，关系冷漠，缺乏交流，那样只能与原来争取的工作目的背道而驰。 四、战胜自己，创造奇迹高空断桥这个项目最主要的是战胜恐惧，困难自然迎刃而解。站在八米高的断桥上，有恐惧，有颤抖，但当我们鼓起勇气纵身一跳之后，就会发现曾经以为难以逾越的障碍，是那么不堪一击。在职场和人生的道路上，我们会遭遇到很多这样的断桥，勇于挑战会得到意外的惊喜，而退却将一无所获。不过于在意外界的环境带来的干扰和暗示，也许一切是那么的简单，我们独缺一颗平常心。 五、信任与责任共存 信任背摔这个项目让我们明白信任与责任是共存的，当站在背摔台上背对着下面的伙伴问：“准备好了吗？”大家齐声告诉他“好了！1,2,3！”的时候，台上的人交予台下的人以信任，台下的人付予台上的人以责任，这种感觉，是能真真切切看到并体会到的。只有