当前位置：文档库 › 案例共析

案例共析

案例共析-上海新家坡

作者：林慧民来源：本站原创时间：2003-5-3 16:45:48点击：346

上海新家坡解析

如果有人问：上海什么样的住宅最难卖？答案是：一般来讲就是高层住宅。环视今日申城市区，高层住宅鳞次栉比，而销售却普遍停滞不前。上海人似乎一直对多层住宅情有独钟，市中心的房子，只要是多层，几乎都不用担心销售业绩。然而，在寸土寸金、土地资源日益匮乏的上海，发展高层住宅将是面临一种必然趋势。那么，我们又该如何解决这个无法回避的难题呢？

1997年7月25日，新加坡发展银行置地集团所属上海新瑞房地产开发有限公司在徐家汇路1号制造局路口投资的高层住宅小区－－上海新家坡园景苑开盘，在短短一周内售出百余户，三个月销售400户。

面对这样一个高价位楼盘所创出的良好业绩，人们不禁要问：上海新家坡为何在高层住宅竞争激烈的市场中创下如此业绩？那么，就让我们仔细地研究一下其成功的奥秘所在吧。

一、克服高层住宅固有顽症

先让我们回过头来仔细看一看上海人到底为什么不愿意买高层？其实，上海人拿高层住宅与多层住宅相比，高层住宅似乎有几大明显劣势。

其一，高层住宅得房率明显低于多层住宅，这对精明的上海人来说，当然是选择得房率高的多层。

其二，电梯问题。电梯一旦损坏或停电，会给大楼居民带来极大不便。

其三，高层住宅的房型与朝向不如多层住宅。

高层住宅由于为了做到明室、明厅、明厨、明卫并兼顾各种房型的朝向尽量都朝南，就必然使房型容易出现不规则的形状，朝向也往往做不到套套朝南。而多层住宅的房型一般都比较方正，且朝向为朝南。但在上海新家坡，可以说正是克服了这些高层的不利因素，才取得今天的业绩。

首先，上海新家坡的房型设计，在格局上做到功能明确、动线合理，使得在有限空间里，各种生活功能区能有机地结合在一起，又不浪费，这样一来，优越的房型设计弥补了高层住宅在得房率方面的劣势。

其次，在电梯关节上，上海新家坡为住户提供的是尽可能高级的全进口电梯，速度为2.5米/秒，并确保运行质量。在电源上，配备有两路供电系统，确保在停电时电梯能正常运行。

其三，上海新家坡的房型，克服了许多高层住宅房型不够方正的通病，做到房型基本方正。在处理朝向问题上，各户房型与小区的绿色景观相对应，将原来一些朝向较差的房型在景观上得到弥补，巧妙地解决了一直困扰高层销售的朝向问题。

二、开高层住宅风气之先

上海市区的高层住宅大体可以分为两类，一类是单体型建筑，即单独一栋房子；另一类则是小区型的建筑，由多栋高层住宅组成。

对前一种单体型高层住宅来讲，其居住环境依赖原有的地段，无法自我营造一个舒适的居住环境。而小区型的住宅，又往往由于缺乏良好的小区设计，成为单体型建筑的叠加，使得希望提高居住品质的都市人望而却步。但在上海新家坡，使这一局面得以改观。上海新家坡的小区经过了新加坡中央园艺的精心设计，形成了一个高绿化的小区美景，而且绿化也不仅仅是简单地种树种草，中央园艺作为新加坡著名景观圣淘沙的设计者，基本是将新加坡的园林造景经验移植上海，并结合了上海水土特性，使得上海新家坡成为市中心第一个真正的花园住宅小区。同时，上海新家坡在小区里推行人车分道的动线布局，充分体现了设计者以人为本的居住理念，考虑居住环境的安全与舒适。可以这样说，上海新家坡的推出，完全开了上海高层住宅的风气之先，由此它的热销也就不足为怪了。

三、卖房子就是卖生活方式

上海许多高层住宅给人的感觉是千一篇一律，雷同而没有特色的高层就没有生命力，这正是很多高层难销的症结所在。

上海新家坡的热销，业内人士可以总结出许许多多的原因与理由，诸如优秀的房型设计、25项VIP设施、人车分道的合理规则、专业的绿化园艺设计、ISO 9002物业管理等，但我们透过这些现象就可以发现，所有这一切，其实都是在向客户宣传一种高品质的居住、生活方式。上海新家坡作为一个环境整洁的花园住宅小区，经过各种媒体的宣传与报道，已深深地进入了上海人的心目中，也成为整日生活于这个嘈杂的大都市的人们对改变生活品质的一个样板。上海新家坡也正是在这一点上深深地打动了上海人。

上海新家坡作为上海环线内一个高绿化花园社区，种植有43种植物，为此，上海新家坡还专门制作了一本如百科全书般的“植物图鉴”，专门介绍这些植物，在上海楼市的的各种宣传资料中脱颖而出，极富感染力。上海新家坡的物业管理由获ISO9002国际认证的新加坡怡美物业承担，如此的物业管理水准，在外销房中也不多见，同时，在还未交房之时就举办物业管理说明会，介绍物业管理的理念与做法。所有这些，无非都是在向客户宣传与塑造一种新加坡式的生活氛围，这样干净整洁安全的生活氛围，怎不让购房者心动？

对房地产商来讲，卖给客户的是一套一套的房子，但在房子的背后，是一个个的家，对房子的选择也是对家的选择、对生活方式的选择，上海新家坡的热销再一

次地提醒我们，房地产品不仅仅是地段与价格组成的无生命的一堆钢筋湿凝土，在建筑风格的涵盖之下，代表了一代人对生活的热爱与向往。

四、注重社区文化建设

社区文化建设是任何一个小区的居住环境中不可或缺的重要一环，已有越来越多的开发商注意到这个问题，但是，上海新家坡走在了前面。

一般来讲，总认为社区文化建设是交房、客户入住以后的事，而上海新家坡在房子尚未完工入户之前，已经开始了其社区文化的建设。如邀请购房者去新加坡观光旅游，和准客户一起进行圣诞合家欢，举办室内设计展示会，举办新加坡美食节、新加坡风情节等等。通过这一系列的活动，让购房客户感觉到，虽然房子尚未竣工入住，但从购买上海新家坡的那一天起，已经开始融入到这个美丽的社区大家庭中了。正是这样一种独特的文化氛围，深深吸引了众多客户，使他们不仅仅自己购买，还介绍自己的亲朋好友来购买，上海新家坡能持续热销，这也是一个不可忽视的原因。

五、重视销售投入

今日高层住宅销售冷落的另一原因是房产商普遍对销售投入较少。在台湾、香港，一个楼盘销售的广告费往往达到总销金额的3%至4%，甚至更高，只有有了一定数量的广告宣传，才有可能占领市场、保持稳定客源。现在许多开发商在观念上普遍存在重建造轻销售的观念，主要表现在，在盖房上舍得花钱，而在销售上却舍不得投入，只是随随便便找几个人组成销售部，弄一个小小的售楼处，以为只要房子好，就能卖得掉，但看看上海新家坡，如此好的产品，发展商还是在销售上花了很大的资金，不但成立了新加坡发展银行置地集团自己的销售公司棗上海柏花物业投资咨询有限公司，负责销售和企划工作，在工地外专门搭建一个大型接待中心，还布置了喷泉、绿化。上海新家坡开盘阶段的广告投放量也高于上海房产界以往的一贯做法。上海新家坡有如此好的业绩，这与大量的销售投入是分不开的。事实证明，要想获得高回报，就要敢于大胆投入。对销售投入的滞后，是众多开发商一个亟待转变的观念。

回顾上海新家坡的成功之路，我们可以发现，高层住宅一样有着强劲的市场，关键在于我们如何去把握这个市场，上海新家坡正是由于创造了一个追求生活质量的高品味小区，才获得客户的青睐。虽然上海各个高层住宅的自身条件各不相同，但在如何开拓销售热点方面，上海新家坡园景苑带给我们很多有益的思考。

雨打芭蕉

－－评上海新家坡的市场营销

房地产营销是近几年来被子市场所重视，有人说营销发展的过程是从简单的买卖到不动产推广，从不动产推广到名称化营销。应该说，从建立一种概念入手，展

开全新的名称化营销理念，从而构筑特有的客户层，上海新家坡是一个极有代表性的成功案例。

人类越来越孤单封闭，窗户的栏栅将心灵阻隔在窄小的空间，小孩只能趴着望着天空，想象对于他来说，或许是很遥远的蓝蓝的夜，蓝蓝的梦，一幢幢林立的住宅群将“人本论”的孔子儒家精神弃之于千里之外。随着市场的呼之欲出和时代大背景下所孕育的契机，DBSLAND棗新加坡发展银行置地集团登陆上海，DBSLAND 了解上海目前的家庭构成以一对夫妻，一个小孩两个老人为主要模式。孩子在家很孤单，老人年纪大且比例高，小区内环境成为他们主要活动场所。带着市场和购房者的声声叩问和殷切希望，DBSLAND在1997不遗余力地隆重推出了上海新家坡棗园景苑

新加坡式的物业管理棗梦开始的地方。

去过新加坡的人都会有一个美好的回忆，那里的阳光、绿意、花香及整洁有序可以让所有的人流连忘返。

DBSLAND深谙新加坡式住宅小区成功运作的客观道理，带着对中国大陆的深深挂念，他们深知，能够把新加坡式的小区模式引入上海，无论对DBWLAND还是对上海购房者来说，都是一件能够载入史册的大事。随着市场的深化和不断细分，DBS-LAND与新加坡中央园艺及怡美物业量体裁衣，不失时机的推出了新加坡式物业管理的美丽小区。在这茫茫人海中，如何才能算梦开始的地方，在沪上楼市中，无人给其下过确切的定义。然而，DBSLAND有着很清晰的思路，塑造了提高居住和生活质量的全新概念。

创造上海营销贴心的方式是上海新家坡的主线。

DBSLAND要求每位购房者清楚地记得自己的权益永远贯穿于购房的始未，他们承诺“谁卖房子给你，谁也就等于把房间的钥匙给你”，每位购买园景苑的客人将不用担心到时有拖拉的事情发生。

上海新家坡定期针对购房情况举办各项活动，使各位客户在还没成邻居前便成为好朋友，让入住新家坡的各位业主在交房入住之前就有一种默契，在这里共筑美梦的开始。

良好的销售业绩缘于“让客户买得称心，让客户住得放心”，这种主动销售服务精神，更证明了客房对上海新家坡园景苑的充分信任和放心，使这个住宅小区的销售量在全市名列前茅，成为1997年申城房市高层住宅销售处于低势下的一个高点。

上海新家坡园景苑成功热销，缘于公司营销方案的最优化。公司认为，与其花一百万元告诉别人自己将盖一座好房子，不如花一百万元去盖一座好房子。用心造出自己的售楼中心，不仅体现出公司强大的资金实力和雄厚规模背景，给购房者踏实的感受，而且还营造出发展商独特超然的艺术审美能力。一个小小的售楼中心，就能布置得如此匠心独具，那么到了小区和房屋内部结构的设计方面，肯定是会更

加超乎寻常。

围绕着“以人为本”，以人的最终需求为出发点。上海新家坡市场概念的建立以人物说故事的形式，一点点延伸出来，从儿童天真、可爱的童年开始。因为每个做母亲的都希望自己的孩子有一个健康的生活环境，度过美好的童年。上海新家坡的15400平方米的绿化和16项VIP的设施、43种植的布置，将会满足父母的希望，使业主感到入住在这样美好的环境中是他们最好的选择。

成功的创意是沟通客户心灵的桥梁。系列促销活动又是一大特色，他们先后举办了上海新家坡的正式开盘仪式、免费送新加坡观光旅游、上海新家坡的小区楼盘封顶仪式、隆重推出新年新家坡、新风情的活动，和业主一起过圣诞，欢乐新年合家欢；推出“大户大贵”房型和OLS装横公司一起在贵都饭店举行室内装潢设计展示会；在售楼处现场和香港嘉里工程公司举行室内装潢设计展示会等。上海新家坡棗园景苑能获得如此骄人的业绩，的确非常难得，这就是取决于两大因素：

第一、楼盘自身的因素。包括地理位置、房型结构、配套及包装等等。

上海新家坡以其优越的地理位置，高品质的楼盘，优秀的物业管理来吸引客户另外，合理的市场定位也是吸引顾客的另一个原因。房价随着工程进度的实施和小区知名度的提高，一路上扬，形成了一轮有力的升值行情，随着楼盘外墙面的完成同小区整个绿化的到位，客户还将看到其投资的价值，真正做到物有所值。

第二、营销方案的制定及实施。

通过广泛深入的调研，充分了解到本案所具备的独特品质及与周边楼盘的竞争，主要体现在以高品质、高绿化率、高质量的物业管理为主题的促销手段，辅以灵活的付款方式和较高的升值潜力。同时，制作了精美的楼书和宣传资料，培训了一批优秀的营销人员，在市场中树立了良好的企业形象。

上海新家坡的成功营销，得益于充分地了解和把握市场导向，确立了新的营销创意，就像雨打芭蕉，获得雨露的滋润而茁壮成长。

(完整版)《审计学》案例分析题汇总

自考审计学《案例分析题》汇总 1.案例资料 B注册会计师在对XYZ股份有限公司2007年度会计报表进行审计。XYZ公司为增值税一般纳税人，增值税率为17%。为了确定XYZ公司的销售业务是否记录在恰当的会计期间，决定对销售进行截止测试。截止测试的简化审计工作底稿（1）根据上述资料指出B注册会计师实施销售截止测试的目的及方法. （2）根据上述资料分析XYZ公司是否存在提前入账的问题，如有请编制调整分录。 (3) 根据上述资料分析XYZ公司是否存在推迟入账的问题，如有请编制调整分录。答案要点：（1）B注册会计师实施销售截止测试的目的是为了确定被审计单位主营业务收入会计记录的归属期是否正确。测试的方法是将资产负债表日后若干天记录的销售业务与销售发票和发运凭证进行核对，检查发票开具日期、记账日期、发运日期是否同属一个会计期间。（2）在上述5笔业务中，发票号为7892的业务，销售记账时间为12月30日，而发票开具日期为1月3日，发运日为1月2日，不属于同一会计期间，属于提前入账的行为。发票号为7893的业务与7892号类似，属于提前入账。发票号为7894的业务发票日期和发运日期均为12月30日，而记账日期则为1月2日，属于推迟入账的行为。以上2笔业务综合看供提前入账金额为： 15+8-=23万元,多转成本10+4.9=14.9万元调整分录：借:主营业务收入230 000 应缴税费——应缴增值税（销项税）39 100 贷：应收账款269 100 冲减主营业务成本借：库存商品149 000 贷：主营业务成本149 000 1.案例资料注册会计师肖某于2008年初审计了HD公司2007年度的会计报表，取得资料如下：

幼儿园中班阅读活动：《我爸爸》案例分析范文

教学资料参考范本幼儿园中班阅读活动：《我爸爸》案例分析范文撰写人：__________________ 部门：__________________ 时间：__________________

一、教学背景：学龄前儿童正处于“读图”年龄段。绘本阅读，让识字不多的儿童，通过读图获得更多的感知。感知认识聚多以后，成为儿童的成长经验，经验构成儿童智力发展的原材料，儿童的阅读学习，需要家长和教师有意识并认真组织，因为阅读氛围和心境将会在儿童心理过程中留下记忆和烙印。《我爸爸》是一本优秀的绘本读物，通过简单朴实的语言和精心设计的排比句式，用孩子的眼光来描绘了一位既强壮又温柔的爸爸。活动教师采用了看看、猜猜、说说、学学的方式进行，并采用多元的阅读形式，让孩子体验快乐的阅读氛围。这是一堂中班孩子的阅读活动，执教老师是具有几十年教龄，丰富经验的园级名师。本次活动的目标定为：仔细观察，感受绘本画面的诙谐、有趣，体验充满温暖的亲子情感;乐意讲述画面内容，尝试用“象……一样”的比喻句描述自己的爸爸;萌发孩子对爸爸的情感，爱自己的爸爸。重难点是：喜欢和老师一起阅读绘本PPT，读懂故事内容，并学习讲述。二、教学描述及评析。 (一) 出示封面，引出课题。师：今天老师带来了一本有关爸爸的书，看，爸爸在干什么? 幼：撕嘴。师：这样做，是在扮鬼脸。幼：扮鬼脸。师：是啊，这位爸爸在扮鬼脸，真有趣，真是一个快乐的爸爸。

师：这是书的…… 师幼：封面。 (评析：中班幼儿的注意特点是无意注意占优势有意注意初步发展。所以，教师一开始就直接出示封面(一个做鬼脸的爸爸)引题，一下子就把幼儿的注意力吸引住了，为活动的开展做了一个很好的铺垫。教师又以一句“让我们来瞧瞧这个快乐的爸爸还会发生什么事?”给幼儿设置了悬念，同时也激发了孩子参与活动的兴趣，促使幼儿能安静认真的观察与倾听故事。) (二) 结合PPT，分段讲述，帮助幼儿理解故事内容。 1、引导幼儿观看图片1、2页。提问：这幅画你看懂了吗?如果看到大灰狼你怕不怕? 幼：怕。师：爸爸怕不怕? 幼：不怕。师：看看图，爸爸在说什么? 幼：走，给我出去。师：大灰狼怕爸爸吗?你从哪里看出来的? 幼：怕。大灰狼夹着尾巴走了。 (评析：形象、生动的画面和针对性的提问，不但使孩子们产生了观察与阅读的兴趣，更使孩子们感受到了爸爸的厉害和勇敢，同时产生了对爸爸的崇拜感。) 2、幼儿自由观看画面3——6页。(看图片，说说爸爸还有哪些本领。) 幼：打架。

13个典型案例

典型案例分析 1、某公司无工业产品生产许可证生产空调设备案 2005年10月18日，根据举报，某市质监局执法人员对某公司进行执法检查，该公司法定代表人罗某在现场陪同检查。检查发现，该公司正在生产空调设备及附属设备。执法人员制作了现场检查笔录，并拍摄了甲公司生产空调设备及附属设备的照片。根据国家局2005年第84号公告，空调设备工业产品生产许可证换（发）工作于2005年5月23日结束，已经列入查处范围。而该公司无法提供空调设备的工业产品生产许可证及许可证管理部门出具的受理通知书。执法人员依法对该公司的法定代表人罗某、生产厂长张某和销售负责人李某进行了调查询问，并制作了调查笔录。上述三人都承认该公司自2004年3月份就开始从事空调设备的生产，期间与10多家单位及个人发生业务往来。执法人员提取了生产记录、销售合同、销售发票等书证。根据调查笔录终当事人的陈述和生产纪录，该公司从2005年5月23日至今已生产销售风冷式涡旋型热泵冷水机组、风机盘管机组、变风量空调机组（风量<2500m3/小时）等各类空调设备300台，涉案货值为80万元，违法所得9万元，其中：2005年5月23日至2005年8月31日期间，生产的空调设备货值50万元，违法所得5万元；2005年9月1日至检查之日止，生产的空调设备货值30万元，违法所得4万元。执法人员完成调查取证工作后，将该案提交局案审会进行审理。案审会成员对案件的事实认定、调查取证等方面并无分歧，但是由于该公司违法行为实施过程中恰逢《工业产品生产许可证管理条例》于2005年9月1日施行。在此条例实施以前的无证生产行为，根据2003年5月20日国家质量监督检验检疫总局国质检法（2003）144号文件《关于贯彻执行〈无照经营查处取缔办法〉及有关问题的通知》第三条第一项：“对应当取得而未取得生产许可证而擅自生产销售实施生产许可证管理产品的，按照《无照经营查处取缔办法》第十四条、

采购案例分析题汇总(含答案)

高级采购管理师案例分析题汇总案例分析部分 1. 案例：看板管理——丰田的“零库存”手段案例内容省略...... 问题1：试根据案例总结丰田JIT生产方式的特点。一种“精益生产方式”(Lean Management)：即从生产、经营各个环节上节约支出、降低成本，以求最大的经济效益，JIT技术(俗称“一个流”)实现了生产“零库存”。问题2: 试述JIT模式下的采购流程规划过程。答：1.准时制（JIT）含义:所谓准时制（JIT)生产，是指通过合理规划和简化采购、生产及销售过程，实现零部件、原材料恰好在所需要的时间到达需要它的工作点的一种精益生产体制；2准时制（JIT）生产模式下，需要实施JIT 采购法；尤其要注重选择最佳供应商，并对供应商进行有效的管理，这是JIT采购成功的基石；供应商与用户要紧密合作、这是JIT采购成功的钥匙；要有卓有成效的采购过程质量控制，这是JIT采购的成功保证。因此，采购流程规划方面要做如下调整：(1)创建准时化采购班组(2)制定计划，确保采购流程规划有计划、有步骤地实施(3)精选少数供应商，建立伙伴关系(4)做好供应商的培训，确定共同目标(5)进行试点工作 2.案例：IBM的降低采购成本之道案例内容省略...... 问题1：按照广义采购成本的概念，从功能上划分，整体采购成本发生在哪些过程中？问题2：分析案例，总结IBM的采购存在的主要问题是什么？他们又是如何采取措施的？广义的采购成本----既是整体采购成本，又称战略采购成本，是企业产品的整个生产周期中所发生的与商品、物料（如原材料、零部件）采购相关的全部成本。从采购管理的角度分析采购成本主要是分析整体成本，采购成本控制的最终目的就是努力降低整体采购成本。采购价格仅仅是企业获得商品、物料或服务的成本的一部分。整体采购成本发生在企业产品的开发过程、采购过程、企划过程、质量过程、服务过程中。 1、开发过程：选择供应商或供应商的介入可能发生的成功 2、采购过程中发生的成本。主要是商品、原材料或零部件采购费用或单价。 3、生产和营运过程中可能发生的采购成本。一些物流费用、库存费用、滞仓等等。 4、质量控制过程中可能发生的采购成本。交货不及时、产品不合格带来的返工、退货的损失费用。 5、售后服务过程中发生的采购成本。零部件问题严重而影响本公司的销售造成的损失等等。

案例分析题3

案例分析题三 21．某公司从美国购买一批异型钢材，共计500公吨，按FOBVessel条件成交，每公吨1000美元。我方按合同如期开出了50万美元的信用证，对方在收到信用证后来电称，信用证金额不足，要求我方加付2万美元，否则，出口时需要交纳的税费由我方另行电汇给他们。我方认为按照《2000通则》对FOB的解释，我方的付款已足够，出口的费用应由出口方承担，但对方认为，按照《1941年美国对外贸易定义修订本》对FOB的解释，其要求是完全合理的。由于我方急需这批钢材，最终只好增加了信用证的金额，从而遭受了很大的损失。试分析我方主要失误有哪些。答：分析要点我方的失误主要在于没有注意到《1941年美国对外贸易定义修订本》与《2000通则》在对FOB术语解释上的差别。本案例中，双方以FOB Vessel条件成交，这实际上是使用了美国《定义》FOB六种情况中的一种，该术语与《2000通则》FOB术语的规定大体相同，但仍然存在一些差别按照美国《定义》的规定，在使用该术语时，买方要支付卖方协助提供出口单证的费用、出口税和因出口而产生的其他费用。而《2000通则》对FOB的规定则没有这样的内容。因此，美方的要求应该是合理的。 22．我国A公司以CIF术语进口一批汽车，共50辆，出口商将该批货物装载于舱面上。当时在船上共装载有110辆汽车，货物运抵目的港后由承运人负责分拨。但由于航行途中遇到恶劣气候，有53辆汽车被冲进海中。事故发生后，出口方告知我国A公司，称卖给A公司的50辆汽车已在运输途中全部损失，并且因为货物已经越过船舷，请A公司履行付款义务。请问：在此种情况下，我国A公司是否要履行付款义务?为什么? 答：分析要点我A公司有权不付款。因为尽管按照CIF条件，货物在装运港越过船舷时风险已经由卖方转移到买方。但本案中，所涉及的问题不是风险划分问题，而是卖方没有将交给A公司的50辆车特定化，即无法确定110辆卡车中哪50辆卡车是出售给A公司的，A公司有理由相信属于自己的50辆卡车未被冲人海里，而是已经安全运抵目的港的57辆中的一部分。由于出口商未将出售给A公司的货物特定化，货物的风险并不因货物在装运港越过船舷而发生转移。所以A公司有权不付款。 23．我某出口公司希望扩大其产品在国外的市场份额，这时，进口国的某中间商主动来函与该出口公司联系，表示愿为推销产品提供服务，并要求按每笔交易的成交额给予5％的佣金。不久，该公司经该中间商中介与当地的用户达成CIFC5％总金额50000美元的交易，装运期为订约后2个月内从中国港口装运，并签订了销售合同。合同签订后，该中间商即来电要求我出口公司立即支付佣金2 500美元。我出口公司复称：佣金需待货物装运并收到全部货款后才能支付。于是，双方发生了争议。试问：这起争议发生的原因是什么?我方公司是否有失误?应接受·什么教训? 答：分析要点这起争议发生的原因是我出口公司与中间商没有在合同中明确规定关于佣金的支付方法。佣金的支付一般有两种做法：一种是由中间代理商直接从货价中扣除佣金；另一种是在出口商收清货款之后，再按事先约定的期限和佣金比率，另行付给中间代理商。本案中由于双方事先没有明确如何支付佣金，所以合同签订后，中间商就要求我出口公司立即支付佣金。我出口公司存在失误，从中我们应该明确事先签订合同的重要性。 24．某欧洲客商对我某出口商品的接受价为每公吨400欧元CIF汉堡，而我公司对该商品内部掌握的价格为FOB中国口岸每公吨人民币1 980元。当时中国银行外汇牌价为每100欧元

早期阅读案例分析

早期阅读案例分析案例记录：今天，王子样选择进入图书区。他走到书柜前，“挑”了一本书，快速的翻完了页（在我看来，他是不可能看完的，因为书挺厚的），拿起来跟我说：“老师，我看完了。”我问他，“你确定看完了吗”他说是的。我说：“那好吧，你过来给老师讲讲你看的故事书好不好”他搬了凳子坐在了我的旁边，开始翻书。从第一页开始，他指着书上的图画一页一页的开始给我讲，这时候我才看到这本书叫《我家门前》，每页上也就只有一个东西，或者是动物，或者是事物，也或者是人物。他指着每页上的东西认真的讲了起来，几乎都是“这个是××”的句式，偶尔遇到自己感兴趣的比如“恐龙”“怪兽”一类的东西，才会兴奋的大声叫起来。他沉浸在自己的看书的世界里，等看到“月亮”这个球的时候，他说那是地球，我说为什么是地球他说不出来，他自己翻到前面一页的时候是一片星星，他又说那是月亮。我问他为什么，他说前面有星星。后来，看到宇宙里面的好多星球的时候，他也都说那是“地球”。在我旁边，他从封面开始，一页一页的给我讲到了最后，讲完后，我给了他一个大大的表扬，他还说这本书他早就看过了。晚饭后我看他又拿起了《我家门前》这本书在看。案例分析：从这个案例中发现，从选择图书开始，王子样选择的就是他自己之前看过的《我家门前》，孩子重复做一件事情，反复听一个故事，是孩子不断学习深化的过程，每一次的重复对他来说都是一种新的学习的过程，在每一次的学习过程中他的关注点又会不一样，习得的东西也会不一样。在阅读习惯方面，王子样的阅读习惯还是相当好的，已经学会了从封面开始一页一页的翻看图书，并且很有耐心的将那么厚一本故事书给老师讲完，而依然兴趣盎然。说明他已经养成了良好的阅读习惯，并且做事情的持久性也在阅读的过程中得到了提升。在讲故事的过程中，语言简单，重复，还有少部分是单词，不成句，也充分显示了小班幼儿语言发展的特点。策略：针对幼儿喜欢反复读一本书的特点，我们在投放图书的过程中精益求精，选择有利于幼儿语言发展的，可以培养幼儿想象力，值得幼儿反复阅读的经典作品。在案例中，我觉得王子样能耐心的将一个那么厚的故事书讲完，跟老师在旁边仔细倾听也有一定的关系，教师的适时鼓励，适时提问，都激发了王子样读书的兴趣。因此，在今后的阅读活动中，我们更应该坐下来仔细听听孩子们读书的声音，过程中及时鼓励幼儿大胆的讲下去，给与表扬。在遇到幼儿没有见或者听过的事物时，生动的介绍给他，引导他继续愉快的读书。

《资产评估》案例分析题汇总

《资产评估》案例分析题 1.某企业因业务发展，向汽车公司租用运输卡车5辆，合同约定租期5年，每年年初支付租金每辆2000元。设利率10%。第二章书本P21［例10］要求（1）普通年金与先付年金有何不同？（2）计算每辆汽车5年租金共多少？解答：（1）普通年金是指发生在期末的年金，先付年金是指发生在期初的年金。（2）计算每辆车5年租金车共：先付年金终值=普通年金终值×（1+I）=2000*(A/P,10%,5)*（1+10%）=13431.22(元 ) 2.某企业欲购置一台设备,当时银行利率10%,以分期付款方式支付,每年年初支付30000元,3年期.若不购置还可以向甲企业租用,租用每年年末支付31000元,3年期,应如何决策?第二章书本P22［例11］解答:1)购置设备所需金额现值(先付年金)=30000*(P/A,10%,3)*(1+10%)=82067.7 2)租用设备所需金额现值(普通话年金)=31000*(P/A,10%,3)=77093.9 故应选用租用方案. 3.某企业有一项投资,需投资120万元,投资该项目后每年可获净利润(现金流量)30万,预付项目寿命5年,若无风险报酬率10%,则应否投资该项目?为什么?第二章书本P21［例9］答案:投资该项目，每年可获净利润（现金流量）30万元，5年总额为150万，原始投资额为120万，如果不考虑资金时间价值，也不考虑资金的其它用途，该项目应投资。但考虑到资金的机会成本和资金的时间价值，则应进行分析计算。 5年获得的净利润（现金流量）的现值为：30*（P/A,10%,5）=113.724(万元) 即尽管5年内取得的收益总额为150万，大于原始投资额，但由于5年收益是不同时点上取得，而其总额的现值仅为113.724万元,小于原始投资额,因而不应投资该项目. 4、2002年底评估某合资企业的一台进口自动化车床。该车床是于 1995年从英国某公司进口，进口合同中的FOB价格是12万英镑。评估人员通过英国有关自动化车床厂商在国内的代理机构向英国国生产厂家进行了询价，了解到当时英国已不再生产被评估自动化车床那种型号机了，其替代产品是全面采用计算机控制的新型自动化车床，新型自动化车床的现行FOB报价为10第五章书本P113［案例分析2］针对上述情况，评估人员经与有关自动化车床专家共同分析研究新型自动化车床与被评估自动化车床

案例分析题67706

案例分析题（本题共10小题，每小题10分，共100分）案例一中国A公司与某国B公司签订一国际货物销售合同，由A公司向B公司出口5万套玩具，共计30万美元。货物分两批交付。买方预付款10％，余款在买方提货后l0日内电汇给卖方。一方违约需支付违约金1万美元。合同订立后，买方如约支付了预付款，卖方按时发运了第一批货物。买方收到货物后借故不按时付余款，直到收货后3个月才汇付第一批货款。这一期间，卖方通过中国驻外商务机构了解到买方被其他债权人起诉，财产被查封，随时有破产可能，遂中止履行第二批交货。根据《联合国国际货物销售合同公约》回答以下问题：1．卖方中止履行第二批交货是否有法律依据?（3分）2．如买方在合理时间内提出有效银行保函并请求卖方履约，卖方仍不履行，怎么办?（3分）3．如果第二批交货双方最终都不履行，可否因此解除整个合同?（2分）为什么?（2分）答：1．有法律依据。买方构成预期违约。（3分）2．卖方应继续履行，否则应承担不交货的违约责任。（3分）3．不可以，只能解除第二批交货义务。（2分）该合同属于可分割履行合同。（2分）案例二美国某公司与我国某公司签订一份CFR合同，由美国公司向我国公司出口化工原料。合同规定：美国公司在2011年5月交货。美国公司按规定的时间交货后，载货船于当天起航驶往目的港青岛。6月10日，美国公司发来传真，通知货已装船。我国公司立即于当天向保险公司投保。但货物到达目的港后，经我公司检验发现，货物于6月8日在海上运输途中已经发生损失。1.本案中哪方当事人负责安排运输？（3分）2.上述期间发生的损失由哪方承担？（2分）为什么？（5分）答：1. 美国公司。（3分）2. 美国公司（2分）在CFR术语中，卖方负有在货物装船后给予买方以充分的通知的义务。该义务直接关系到买方能否及时就海上运输的货物投保海上货物运输风险。如果卖方怠于通知，而使得买方未能及时投保，由此而造成的损失由卖方负责。本案即此种情况，美国公司应该在5月货物装船后向我方发出通知，而不是拖延到6月，因此而造成的损失由美国公司承担。（5分）案例三3月3日，中国甲公司（买方）与加拿大乙公司（卖方）签订一笔小麦进口合同，合同条件CIF宁波，支付条件为不可撤销即期信用证，交货期为5月20目。中国甲公司4月 1日向对方开出信用证，加拿大乙公司按照合同规定的时间和装运条件发运了货物。5月22日，加拿大乙公司以传真通知中国甲公司：“装运给贵公司的1万吨小麦和发运给广西北海港的5000吨小麦同装在SXJ船上。”中国甲公司收到传真后，立即通知加拿大乙公司，这条船应先靠宁波港再驶往北海。加拿大乙公司复传真说，“我们已按贵公司要求传真通知船公司，请SXJ船先靠宁波港，但无法保证”。结果该船实际上先靠了北海港，在北海停留卸货与检修了近1个月后才驶往宁波港。甲公司收到货时国内市场小麦价格已下降，因此只能降价卖出，利润损失10万元人民币。 1.甲公司可否要求乙公司赔偿因未先停靠宁波港而造成的利润损失？（5分） 2.若该船先停靠了宁波港，但在到达宁波港之前由于海上大风浪导致货物部分湿潮，甲公司可否以此拒付货款或向乙公司提出索赔？（1分）为什么？（4分）答： 1.CIF贸易合同是象征性交货的合同，卖方负责把货物装上装运港船上，有关风险、责任、费用和手续划分以装运港船舷（船上）为界，无须保证到货。加拿大乙公司在合同规定的期限内，将合同货物装上船，并向议付行提交了装运单据，已完成CIF条件下的交货义务。同时，根据国际惯例，发货人没有义务，也无法保证载货船舶何时抵达何港口或先靠何港口。除非发货人作了明确的承诺，它不应对此承担责任。因此甲不能要求乙赔偿。（5分）

案例分析习题汇总

案例分析习题汇总网络图基本概念： 1、网络图在进度控制中，网络图用来表示进度计划。它是一种表示计划中各项工作先后顺序和所需时间的网状图，由若干箭线和节点组成。 2、工作组织施工首先要划分工作项目，网络图中，每一个工作项目称为一项工作。工作的表示方法如下：工作要消耗时间和资源。但网络图中有一类特殊的工作，它既不消耗时间也不消耗资源，这类工作称为虚工作。网络图中，虚工作只表示工作之间的逻辑关系。 3、节点节点表示工作开始和完成的瞬间，为时间的一点。除了网络图的开始节点和完成节点之外，中间的任何节点都表示前面工作的结束及后面工作的开始。 4、编号即节点编号。节点编号的原则：从左向右编，从小到大编，并且箭头号要大于箭尾号。 5、工艺关系、组织关系工艺关系和组织关系合称逻辑关系。逻辑关系是指工作之间的先后顺序关系。所谓工艺关系是指工艺上、客观上要求的先后顺序关系。所谓组织关系是指为了组织施工或资源调配的方便而人为规定的先后顺序关系。 6、紧前工作、紧后工作紧前工作和紧后工作是两个非常重要的概念。紧前工作和紧后工作表示工作之间的关系。 7、线路、关键线路、关键工作线路：从网络图的起点节点开始，顺着箭头方向一直到终点的全程称为一条线路，网络图中有若干条线路。列出网络图示例中的所有线路。关键线路：所有线路中持续时间最长的线路称为关键线路。计算各条线路的持续时间，找出关键线路。

关键工作：位于关键线路上的工作称为关键工作。关键工作举例，用双箭线标示关键工作。列出线路： ①→②→③→⑤→⑥ ①→②→③→④→⑤→⑥ ①→②→④→⑤→⑥ 例1：某写字楼工程，地下1层，地上10层，当主体结构已基本完成时，施工企业根据实际情况，调整了装修施工组织设计文件，编制了装饰工程施工进度网络计划，经总监理工程师审核批准后组织实施。如下图：在施工过程中，发生了以下事件：事件一：工作E原计划6天，由于设计变更改变了主要材料规格与材质，经总监理工程师批准，E工作计划改为9天完成，其他工作与时间执行原网络计划。事件二：一层大厅轻钢龙骨石膏板吊顶，一盏大型水晶灯（重100kg）安装在吊顶工程的主龙骨上。事件三：由于建设单位急于搬进写字楼办公，要求提前竣工验收，总监理工程师组织建设单位技术人员、施工单位项目经理及设计单位负责人进行了竣工验收。问题： 1、指出本装饰工程网络计划的关键线路（工作），计算计划工期。 2、指出本装饰工程实际关键线路（工作），计算实际工期。 3、水晶灯安装是否正确？说明理由。 4、竣工验收是否妥当？说明理由。例2：某办公楼工程，建筑面积5500平方米，框架结构，独立柱基础，上设承台梁，独立柱基础埋深为1.5米，地质勘查报告中地基基础持力层为中沙层，基础施工钢材由建设单位供应。基础工程施工分为两个施工流水段，组织流水施工，根据工期要求编制了工程基础项目的施工进度计划，并绘出施工双代号网络计划图，如下图所示：

案例分析题(共题

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

案例分析题(共5 题。(一)、(二)、(三)题各20 分，（四)、(五)题各30 分) (一)背景资料某机电安装工程公司总承包一大型制药厂设备安装工程,其中反映釜/压缩机/锅炉等为关键设备。合同约定，工程设备和主材由业主采购提供。管道工程安装时，因业主提供的水泵迟迟不能到货而影响工期，项目部在得知业主还没有与供应商签订购买合同的信息后，为保证施工进度，按照设计的规格型号，自行采购部分水泵并进行安装。安装后被监理工程师发现，下令停工。经与业主协商，同意采用项目部购买的水泵。在试压时，发现项目部购买的水泵机械密封部位泄漏。地下管网施工中，因设计图纸修改，增加了施工内容和工程量。为此，项目部提出合同变更的要求，但业主仍坚持合同工期不变。为此项目部提出了索赔的申请。该工程施工环境不确定因素较多，工期紧、任务重，项目部在施工准备阶段制订了人力资源储备预案，因施工范围扩大超过预期，该预案仍不能满足工程进度需要。为赶工期，项目部将制药厂合成工段的压缩机安装分包给具备施工资质的施工单位。项目部编制了该工程施工组织设计，并编制压缩机施工方案，向分包单位进行交底，然后由分包单位组织施工。问题 1．项目部可否自行采购水泵?为什么？若自行采购应履行何种程序? 2．项目部在设备采购管理中可能存在哪些失控而使所采购的水泵不能满足要求? 3．人力资源储备预案不能满足施工范围扩大的要求，项目部还应采取哪些人力资源管理措施，以保证施工正常进行，如期完成合同工期? 4．项目部将压缩机安装进行分包的做法是否正确?如果业主同意分包，项目部编制施工组织设计和施该工程的进度计划后，即向分包单位交底的做法是否正确?分别说明理由。 5．项目部提出合同变更的理由是什么?可向业主提出哪些索赔? 答案 1．(本小题3分) 项目部不能自行采购水泵；因为合同约定全部工程设备和主材由业主提供(1分)。应在采购前要经业主同意(1分)并在进场时填报验收单，报监理单位认可(1分)后才能安装。2．(本小题4分)项目部在设备采购管理中可能有以下方面的失控： (1)订立合同前没有对供应商进行合格评定和选择(1分)； (2)没有派专业人员到制造现场进行设备监造(1分)； (3)设备包装运输工作失误(1分)； (4)没有进行设备交付验收(1分)。 3．(本小题3分)应采取的措施有： (1)项目部内部挖潜，调整人力资源、优化劳动组织、提高施工效率(1分)；

现代文阅读典型案例分析报告.

现代文阅读典型案例分析报告一、记叙文《看自行车的女人》 2014中考记叙文阅读有四道小题，较往年减少一道，分值16分。这四道题分别从概括、赏析、写作思路、和主旨理解等四个几个方面考查学生的阅读能力。较往年常考的题型来看有新的变化。今年增加了分析写作思路这类试题，这种题型以前河南省没有出过，很多考生不知从何下手。最后一个小题，看似开放性试题，但是属于理解主旨类，如果不注意主旨理解的话，可能也会出偏差。其他题目难度不大，都是常见常练题型。下面从以下四个方面对这次考试的案例进行分析。第7题：本文写了“看自行车的女人”的哪几件事？请用简洁的语言分别概括。（4分）全市平均分3.49 从这道题的题干来看，这种概括题的主语（主要人物）已经确定，其实就是把几件事概括出来就行了，比概括全文的难度要小得多。从全市的平均分3.49分来看，考生记叙文的概括能力还算是不错。失误分析： 1.答非所问，对象表述错误（搞错对象）。本题问写了看车女人哪几件事，但不少学生概括成了“我”怎样。例：“我因为没有零钱，欠了她两毛钱”，“我又去商场付她钱”等。 2.理解错误。例：“她帮我看车一直等我出来，把东西交给我”。 3.表述时重点不当。例：“一位同事让我写表扬信。” 例：我去商场没买到合适的东西，没有零钱，所以没有给她存车的钱。（0分，重点失当） 4.概括不全面，少事件。例：1.她的包被胖女人抢走。（1分）；她不收我的停车费。（1分）她帮别人看自行车。（0分，不属具体事件） 5.不会分点表述，得分点不清晰。建议：在做一类概括题时要注意，首先要分清几件事的起止段落或地方。然后在此基础上概括。概括几件事要稍微简单些，把事件的起因经过结果做简要概括即可。

汽车专业典型案例

汽车运用与维修专业建设项目典型案例东明县职业中等专业学校 “借德国模式强校企合作建现代学徒制” －—汽车运用与维修专业教学典型案例一、实施背景坚持“以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向”得人才培养目标，推行全面素质教育,培养具有综合职业能力得高素质劳动者与中初级专门人才就是中等职业学校得办学方向与办学目标。基于这样得目标，中等职业教育承担着为社会输送技术人才得重要责任.但就是传统得中等职业教育人才培养模式存在着一些问题,单纯以学校为主体开展中等职业教育呈现出很多弊端，具体表现为:教学设施设备滞后企业发展需要;教师缺乏企业实践经验;专业与产业、职业岗位不对接;专业课程内容与职业标准不对接;毕业生不能很好适应企业生产岗位得实际需要。上述这些弊端就是当前中等职业教育中普遍存在得问题。但就是,行业、企业中蕴藏着大量得师资与设备、设施等职业教育优势资源，如何将这些优势资源用于中职学校人才培养上呢?中职学校如何按照行业企业得用人标准培养人才呢？根据《关于实施国家中等职业教育改革发展示范建设计划得意见》与

《国务院关于加快发展现代职业教育决定》，学校立足校企“资源共享，优势互补，互惠双赢”原则，借助与中德诺浩培训机构联合办学及与汽车修配企业得合作,并根据我校师资、设备等实际情况，确定汽修专业主要培养方向为立足菏泽面向全国市场需求得汽车维护、汽车修理等具有一定理论基础得应用型技能人才。为此我校汽修专业借中德模式、用校企平台探索建立以项目教学为基本方法、以师傅带徒弟为主要途径得现代学徒制教学模式。二、主要目标通过背景分析与市场调研,结合区域经济发展实际需求,经专业建设指导委员会研讨,确定了本专业人才培养目标为:培养德、智、体、美、劳全面发展，具有一定得专业理论知识、良好得职业道德与与技术应用能力，能在汽车维修企业生产、服务、管理一线工作得高素质技能型人才。为实现上述人才培养目标，我们探索建立现代学徒制教学模式，力求在探索过程中实现以下目标。（一)探索校企共同育人机制.完善学徒管理机制，明确校企双方职责、分工，推进校企紧密合作、共同育人。探索建立人才培养成本分担机制，统筹利用好校内实训与企业学习、学校师资与企业师资，形成企业与学校联合开展现代学徒制得长效机制。（二）实施招生与招工一体化。根据合作企业需求,与合作企业共同研制招生与招工工作方案，实现“招生即招工、入校即入厂、校企联合培养"。 (三）深化“理实一体、项目教学”人才培养模式改革。在校企合作框架下,依据中德诺浩成熟教学模式，根据技术技能人才成长规律与企业工岗位标准需要，共同研制专业教学标准、人才培养方案、开发课程与教材、

导游案例分析题整理

1、某外国旅游团持集体签证在中国旅游。在旅游过程中,游客约翰向全陪小张提出她希望团队旅游结束后留在中国继续参观并办点私事。小张告诉她,在中国旅游得境外旅游团必须整团出人中国国境,所以回绝了约翰得要求。在旅游团队离开中国得前一天,约翰再次向小张提出了她得要求并讲明了理由,小张以时间紧迫为由给予拒绝。约翰认为小张侵犯了她得合法权益,回国后,通过其领队向小张得旅行社提出了投诉。请问：出现这种情况,应该如何处理? 答:导游对外国游客在旅游团得活动结束后因某种需要而要求继续在中国旅行得,若不需要延长签证,一般可以满足其要求;如需要延长签证,原则上应予以拒绝。若个别游客确有特殊原因需要留,导游应该请示旅行社,然后向其提供必要得帮助，陪同游客持旅行社得证明、护照及集体签证,到当地公安局办理分离签证手续与延长签证手续,协助其重订机票、酒店等,但所需费用由游客自理。本案例得小张缺乏服务意识与业务知识,因为导游对于游客提出得要求,不管其难易程度如何,也不管其合理与否，都应该给予足够得重视,并及时、合情合理地运用所掌握得业务知识予以解决。本案例中，导游在游客提出要求时没有进行认真倾听,事后也没有进行耐心解释，而就是简单一推了之,造成投诉,影响了旅行社得声誉。 2、某旅行团在A市进行两天得游览后,将于当天中午12点乘机离开Ａ市前往B市，导游李先生为了让游客对本地有更多得了解,主动提出让游客上午再访问一所敬老院。客人们对李先生得建议非常赞同,兴高采烈地前往敬老院。临行前，大家还去商店为老人们买了许多礼品。在敬老院里,游客与老人亲切交谈,互赠礼品。游客还参观了老人们得住宿、康乐与保健设施。两个小时之后，客人们登上旅游车离开敬老院前往机场。在去机场途中旅游车多次遭遇红灯与堵车,最后不幸酿成误机事故。请问:导游李先生得做法有什么不对得地方? 答:在一般情况下，当团队要乘机离开本地时,即使时间非常充足,导游也不能安排旅行团去闹市区购物或自由活动,不安排旅行团去范围广、地域环境复杂得景点游览,不组织旅行团长时间参观某个单位。导游应带领团队提前抵达机场(车站、码头),如乘国内航班应提前90分钟抵达机场;乘火车应提前60分钟到达火车站；乘国际航班出境或去沿海城市得航班应提前120分钟抵达机场。李先生则就是好心办坏事,结果造成误机。 3、一批由广州外贸公司职工组成得旅游团来青海观光游览。该团原计划于7月30日离开青海乘火车去宁夏继续游览。7月29日该团在土族民俗村游览时，团内一对夫妇偶遇多年未见得大学好友,这位好友盛情邀请她们到家里住几天,这对夫妇欣然答应，并找到地陪小李,请其协助办理相关事宜。请问:假如您就是小李,将如何处理这种情况? 答：(1)首先,尽量劝说这对夫妇随团队活动。（２)如果她们执意离团,应及时向旅行社有关领导汇报,为她们办理退团手续。（3）退掉这对夫妇原定3０日离青海得交通票据。 (４)通知下一站该团人数减少2人。（5)退掉该夫妇在西宁其余逗留时间得房费、餐费。 (6)协助该夫妇订妥赴下一站得交通票据。（7)告诉这对夫妇她们没有享用得综合服务费不退。 (８)告诉这对夫妇她们离团后费用自理。４、导游人员小张接待一个旅游团,团内包括全陪与１8位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中,小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中,导游人员小张私自带着３名亲友随团游览。当日下午,天降大雨,旅游者提出要改变行程先去海底世界,导

案例分析题

案例选择题（一）据报道，某市一家工厂的一个基建项目，在申报过程中，一共盖了745个公章。每个公章代表一个局、处、科或股的“舍我莫过”的关卡，要办事就得逐庙逐神一个个礼拜磕头，甚至还要烧香进贡。无独有偶，该市的另一家集团公司开发的一个住宅小区项目，从1998年9月到2000年7月底，历时18个月，累计办理各类审批手续28项，前后盖了86颗图章，涉及33个审批部门，除土地批租费外，开发企业共支付拆迁费、墙改费、人防费等 450多万兀，但项目的审批手续却还未完结。 1、此案例中存在的问题从体制角度分析源于（ D.配置失衡）。 2、此案例中存在的问题从行政思想和观念角度分析源于（ B.缺乏服务意识和效率观念）。 3、解决案例中问题的切入点应为（C?转变政府职能）。 4、在新公共管理运动中，关于政府职能争论的焦点主要集中于（ A.经济社会职能）。 5、政府可资利用的影响经济社会发展的工具有（D?供应、补贴、生产、管制）。（二）据报道，10年前，某市按照“小政府、大社会”的模式，组建起一个精干高效的政府机构，政府仅设有政府办、经济局等14个单位（经济局对应上级34个单位和兄弟县市的22个单位）；党委仅设党务工作部和市委办。这种改革，使得某市成为当时全国地方机构改革的5种模式之一。如今，10年过去了，当年的这个“小政府典范”却重新走上了机构膨胀的老路。10年中，该市精简的人员、机构逐渐反弹，机构由14个增至25个，党政工作人员由600人增至1300多人，再次出现“官”多“兵”少的现象，仅市委常委就达15人，正副市长9人。 1、该市机构改革失败的原因为（D ?行政权力的自我扩张性）。 2、我国机构改革的主流理念为（C.小政府、大社会）。 3、我国现阶段政府行政改革的出发点和归宿为（D ?发展生产力）。 4、与传统行政相比较，当代公共管理更注重（C ?结果和产出）。 5、行政职能与行政活动的载体为（D .行政组织）。（三）英国是“新公共管理”运动的发源地之一。1979年撒切尔夫人上台以后，英国保守党政府推行了西欧最激进的政府改革计划，开始这种以注重商业管理技术，引入竞争机制和顾客导向为特征的新公共管理改革。商业管理技术在英国公共部门的引入始于1979年，并以雷纳（Rayner）评审委员会的成立为标志。出身于私人部门的雷纳在内阁中主持一个项目小组，负责对公共部门的绩效进行调查评估；1983年“财政管理创议”启动，建立起一个自动化的信息系统来支持财政管理改革。1987年著名的《下一步》报告（全名是《改变政府管理：下一步行动方案》），提倡采用更多的商业管理手段来改善执行机构，提高公共服务的效率 ...................... 1、新公共管理运动的矛头直接指向（B .公共行政范式下的公共管理实践）。

阅读教学案例分析

阅读教学《生命生命》案例分析一、赞赏鼓励的魅力《语文课程标准》（实验稿）指出：实施评价时，应注意教师的评价、学生的自我评价与学生间互相评价相结合。在新理念的指导下，教师在强化阅读教学的同时，还要注重对学生的评价，及时调动起学生学习的积极性。我在教学中逐步地实施师生之间互动评价，通过丰富的课堂阅读教学形式，引导学生在学习过程中正确地关注自我，认识自我。经过一段时间的实践，收到了一定的效果。例：我在上《生命生命》时，在阅读教学过程中有这样一个片段：师：同学们，现在请你们把第二段中自己认为最美的句子读给大家听，把快乐与大家分享，好吗？生 1 ：我认为“冲破坚硬的外壳，在没有阳光……茁壮成长”这句话最令我感动！师：为什么呢？生 1 ：我从“不屈向上，茁壮成长”可以感受到香瓜子对生命的渴望和顽强拼搏，所以我很感动！生 2 ：你说得真好，我同意你的意见，香瓜子在艰苦的环境下不屈不挠、茁壮成长，的确令我们感动。生 3 ：你们都说得有理，但我要给你们补充一点，“那小小的种子里包含着一种多么强的生命力啊！”这句话也将香瓜子对生命的渴望表现得淋漓尽致！师：同学们，你们真聪明，能从不同的角度体会到了生命的珍贵和香瓜子对生命的渴望。哪谁能用朗读的形式来表现香瓜子对生命的渴望呢？（一学生朗读）生 1 ：你读得真不错，我也想读一读。师：你们俩读得真好，让老师感受到了香瓜子对生命的渴望！生 2 ：老师，他们读得语气很美，我仿佛看到了香瓜子在恶劣的环境下屈壮成长的画面，我想和他们比一比。生 3 ：你的朗读水平进步了许多，把句子中的几个重点词语读出不同语气了。师：同学们不但读得好，而且评得也很到位，你们都很了不起！还有没有句子令你们感动呢？生 4 ：“即使它仅仅只活了几天”这句话也写得好。师：你的眼力不错，我也认为这句话写得好。可好在哪里呢？生 4 ：我认为“即使”这词用得好。师：为什么呀？说给大家听听。生 1 ：我说不清楚，可我就是觉得“即使”用得好。师：说不清楚是正常的，你能觉察到“即使”用得好，就已经非常了不起了。大家想一想，“即使”字还可以换成别的什么词？生：即便、虽然、纵使、就算、哪怕 `````` 师：你们的小脑子好灵活呀，词语那么丰富！自己用心读一读，体会一下。你们还觉得写得好的有哪些词呢？生：“仅仅”这个词也用得好！（就这样你来我往的，下课的铃声响了）[ 分析与反思 ] 新课程强调：要充分调动学生的积极性，给学生以更多的发展和表达的机会，教学要发扬民主，提倡“群言堂”，倡导多向信息交流。在《生命生命》这一教学片段中，师生之间、学生之间充分地展开了交互式的评价方法。教师给予学生

市场营销专业典型销售案例

2018级市场专业典型销售案例销售案例(一)专业:市场营销学号: 姓名: 指导老师: 经济管理学院 2020年03月12 抓住xx需求一、背景介绍某数码产品专卖店。一家三口，男的看起来是个知识分子型的干部，啤酒肚较为明显。妻子属于贤惠的那种。小女儿。非常和谐的一家。比较理性。当时店里的客人较多,他们好像也没有特别要购买的意思，每一款机型面前，我们的同事也都给他们介绍了一番。当时店里的客人多，大家都没有特别去跟随他们。他们好像在那儿随便看看似的，也不问，事后判断可能在考虑的一些东西。-会之后他们在门口一直在看一套正在演示的日历制作系统。二、推销过程在考虑的一些东西。一会之后他们在门口一直在看-正在演示的日历制作系统，于是我上去充当顾问,给他们介绍该机型的特点。然后，他说，价钱太高了，买电脑在加上打印机和数码相机，钱就太多了，超出了预算。天哪,他们还真的要买电脑啊，还特别需要打印、摄影功能。还等什么,开始推销吧!于是，我告诉他，现在您购买锐翔6105A电脑,加99元获赠高分辨率彩色打印机,加598获赠200万像索的TCL 2188数码相机。您只需付出不到5000元的价钱,您的所有需要都能满足。客人茅塞顿开,然后就十分关心锐翔6105A到底如何。于是,我耐心地给他介绍，此处删去500字。并拿出友立的家庭相册制作光盘给他演示，他的小女儿

特别喜欢,我告诉她，我们还有一个可爱的公仔送给她。客户还表示对数码摄像机感兴趣，到货通知。我就开始推销TCL电脑了，告诉他，锐翔3210更适合您和您的家人。您根本不需要付出那么多!选锐翔3210，更明智。然后，我晓之以情动之以理，通过各方面的对比，加上我的耐心推销，然后他被我的专业和态度所折服。后来，他说，要和我交个朋友。大概是第三天,他带他的妻子和女儿，一起过来看锐翔A电脑,我又给他介绍了一遍,多么时尚比他原先要付出的人民币要少一半,当场决定购买。然后，他的妻子说我是一个很诚实的很热情的小伙子，值得信赖。于是在她的要求下，我又多送了他一套软件。三、案例分析这是一个成功的案例，该案例成功的原因是 1、我通过观察，找到了目标客户。 2、我说服了目标客户，并成功的成交了一笔生意。 3、我不仅成交了这笔生意，而且还和客户为以后的订单埋下伏笔。销售人员的成功是经验的不断积累，自信是成功的不断积累，抓住顾客的需求，你就可以死马当活马医。我觉得最让我高兴的也最有成就感的就是把那些已经表示不在我这儿买的客户或其条件我们根本无法满足的客户给抓住了，最后选择了我们。

案例分析题答案汇总

请根据所述情况判断：如能判断有不符合项，请写出不符合GB/T19001-2000标准的条款号和内容，并写出不符合事实。如提供的证据不能足以判断有不符合项时，请写出进一步审核的思路。判分标准：不符合条款1分，不符合标准的内容2分，不符合事实2分，不符合的严重程度1分。 1. 审核员在恒温于20±1oC的装配车间里发现有一台大容量的家用冰箱,就问这是为什么?装配班长说,因为有一些零件有保存温度要求,不在范围内的时间不能超过24小时,我们从库房里领出零件后,有时在车间里当天装不上,我们在认证前专门申请购买了这台冰箱。审核员说,里面装了什么?装配班长从里面取出了几件,审核组长看了一下,A 件的保存温度范围是5-35oC,B件是-20oC-0oC,C件是30-50oC 答：不符合的条款和内容：不符合7.5.5中“组织应针对产品的符合性提供防护，这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护。” 2. 审核员在某手机生产厂审核成品试验站时发现有一次手机电磁辐射严重超标，问是为什么？质检站长说，我们查了发现是有两批零件有问题造成的，审核员问知道是哪两批吗？质检站长说，由于该零件是关键零件，我们管理很严格，从电脑上查到了全部产品的编号，而且我们已经通知生产部门和销售部门，停止使用和销售使用这些零件的手机。审核员问发出过吗？质检处说我查过，已经发出300台，我们已决定只要顾客一提出来我们就退换。

答：不符合的条款和内容：不符合8.3d。：“当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。”(微波炉辐射、家具表面碰伤等) 3．在进货检验站，审核员看到检验员正在检验外购的H零件，检验员介绍H零件通常100件为一批，抽5件检验。审核员问如何检验，检验员出示了检验指导书，其上规定：H零件100件为一批，每批抽13件检验。检验站长说：“每批抽13件工作量太大，我们5件的检验记录很清楚，您可查看，没有不合格的。” 答：不符合的条款和内容：不符合8.2.4中“组织应对产品的特性进行监视和测量；以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排,在产品实现过程的适当阶段进行。” 4．对某企业进行初次审核，审核员在采购部看了购物品目录后，要求出示自体系运行以来的铸件采购合同、检验记录和交货记录，发现有近1/3的合同是与某铸件厂签订的，而铸件的检验记录和交货记录显示该厂提供的铸件平均有50％以上不合格，并做了退货处理。审核员问采购部部长你们评价过这个供方吗？采购部部长说：“我们评价过，这是一家乡镇企业，价格比较便宜，而且只要有不合格品，我们就可以退货，不会影响我们的最终产品”。答：不符合的条款和内容：不符合7.4.1中的“组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。”