质量管理试卷A及参考答案

- 1 -

*********大

学

课程名称： 质量管理学 试卷： （A ） 考试形式： 闭 卷

授课专业： 考试日期： 年 月 日 试卷：共 页

一、单项选择题：（10小题，每题1分，共0分）

1、国际标准ISO9000：2005《质量管理体系——基础和术语》中对质量管

理的定义为：“在质量方面（ D ）组织的协调的活动。”

A.发展与管理

B.发展与传承

C.检查和监督

D.指挥和控制

2、在我国的国家标准分类中，强制性标准代号为（C ）

A. GB/T

B.gb/t

C. GB

D.gb

3、ISO 质量管理体系的基本原则中，建立之初以为（ B ）为出发点

A. 成本和利益

B.产品类别和组织

C. 满足组织和顾客的需要

D. 改进工作

4、我国的质量体系认证工作正式起步于（ A ）

A. 1978年

B. 1988

年 C. 1992年 D. 1996年 5、质量管理体系策划是一项十分复杂的工作，仅需要有专门的机构和人员来进行，所以组织中质量管理体系策划由（ B ）主持

A.管理者代表

B.

最高管理者 C.部门经理 D.上级首长

6、朱兰认为外部损失成本的最佳构成比例分别为（C ）。

A ．1%-5%

B 、15%-20%

C ．25%-40%

D ．10%-50%

7、已分组总体数据的方差的表达式为：（ B ）

A. 2

21N

i

i X X N

σ=-=

∑

（）

B. 2

21

1

K

i

i

i K

i

i X X f f

σ==-=

∑

∑（）

C. σ=

．σ=

8、针对多个总体的均值是否有显著性差异的检验问题一般采用哪种分析方法（ D ）。

A.相关分析

B. 回归分析

C.假设检验

D. 方差分析

9、控制图的应用步骤中首先要选定（ C ）。

A. 控制图

B. 分析用控制图

C. 控制对象

D. 抽样和分组

10、平均检出质量的最大值，称为平均检出上限，记为（ B ）。

A. AOQ

B. AOQL

C. AQO

D. ALOQ

二、多选择题：（20小题，每题2分，共40分）

1、质量的特性包括以下哪些内容（ ABCE ）

A.经济性

B.广义性

C. 时效性

D.复杂性

E.相对性

2、质量管理的发展大致经历的阶段主要有（ ACDE ）

装

订

线

装 订 线 内 不 要 答 题

学 号

姓 名