企业信息管理期末复习资料整理

企业信息管理期末复习资料整理

一、填空题：

1．信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法.

2．对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。

3．系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。4．管理信息系统具有数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。

5．从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。

6．信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。

7．从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。

8．信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性_。

9．信息的处理过程包括_收集、传输、加工、存储、维护、利用_。

10．管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。11．系统结构包含输入﹑输出﹑控制器﹑检测器_等几部分。

12．企业信息系统结构按组成方式的不同分为_概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构_。

13．企业的四种资源是人、财、物、信息_。

14．信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。

15．数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。

16．数据库概念的基本目标是_减少数据冗余、和__增加数据的独立性。 17．从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。18．企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。

19．一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、、政策和约束、计划和指标的分析；_企业信息系统_的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的_功能结构_，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。

20．企业数据的四种类型是存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据。

21．企业信息系统的开发方法主要有生命周期法、原形法。

22．结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是顺序结构、判断结构、循环结构。其特点是每种结构只有一个_入口点和一个_出口点。

23．信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换。24．根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段，即：可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价。25．系统的战略规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企

业信息系统主要结构的确定等。

26．一般常见的详细调查方式有重点

询问方式、全面业务需求分析的问卷

调查法、深入实际的调查方式三种。

27．在实际应用中，存在着两种基本

的信息系统应用需求类型，即社会方

面、和_技术方面。

28．按管理职权的不同级别把系统分

成战略管理级、战术管理级、作业处

理级三个层次。

29．模块的四种属性是输入和输出、

逻辑功能、运行环境、内部数据

_。 30．模块间的联接形式是影响模

块耦合的主要因素，两个模块间的主

要联结形式有数据耦合、控制耦合、

公共耦合、内容耦合。

31．ＭＩＳ系统平台模式主要有主机

模式、文件服务器模式、客户／服务

器模式。

32．企业信息系统中的数据库设计可

分为四个阶段需求分析、概念结构设

计、逻辑结构设计、物理结构设

计。 33．信息系统在企业中的组织机

构形式大致有分散平行式、集中式两

种。 34．信息系统的安全方面最大的

隐患来自_系统本身和偶发的意外事

故及人为的错误_，其主要目标是防

范利用计算机犯罪_和防止非法的未

经授权的用户进入计算机系统_。

35．信息系统外部因素造成的安全隐

患有计算机犯罪、黑客、计算机病毒、

_，信息系统内部因素产生的安全隐

患是软件和数据的质量问题_。

36．信息系统的安全保障可分为_总

体保障、应用保障_。

37．文档通常分为三类，即系统文档、

用户文档、操作文档_。

38．总量控制技术可适用于信息处理

过程中的任何阶段，其作用是确保数

据总量的完整和准确_。

39．软件测试经常采用的是白盒子_

和黑盒子_两种模式。

40．DSS系统的包含人、数据、模型

等三大要素。

41．一般较成熟的DSS结构是由交

互语言系统、问题处理系统_和_知识

系统_构成。

42．专家系统的四个子系统是知识获

取子系统、咨询解释子系统、知识库

子系统、推理子系统。

43．互联网给企业与个人带来的最大

利益就是信息共享_。

44．支持现代社会生存和发展的三大

能源_物质资源、能源、信息资源。

45.信息管理者是指负责信息系统开

发和运行的人员，并在系统实施过程

中负责信息系统各部分的组织和协

调。

46.信息处理器完成数据的采集、数据

变换、数据存储等，并将数据变为信

息提供给信息用户。

47.专用的信息系统软件需要信息系

统开发人员在通用的操作系统软件

的基础上做进一步的开发和完善，称

为二次开发。

48.信息系统的硬件结构主要是指组

成信息系统的网络结构和各单机硬

件功能配置。

49.企业内部局域网通过防火墙与企

业外部的广域网进行连接。

50.围绕企业管理决策过程，物流和信

息流构成了企业的基本活动。

51.缩短系统的运行周期同样可以提

高质量，因为缩短运行周期意味着质

量问题会较早出现。

二、选择题：

1．信息存储的载体有（ABC ）

A 书刊

B 声像存储媒体

C 计算

机存储器 D 电视

2．信息的价值是指信息的

（C ） A 使用价值 B 交换价

值 C 使用价值和交换价值 D没

有价值

3．以下几个特征中哪个不是系统的

特征，（C ）

A整体性 B 关联性 C 及时

性 D 层次性

4．管理信息系统有哪些主要功能？

（ABCD ）

A数据处理功能 B 预测和决策功

能 C 计划功能 D控制功能

5．从信息系统的作用观点来看，下

面哪个不是信息系统的主要部件？

（B ）

A信息源 B 系统分析员 C 信息

用户 D 信息管理者

6．信息系统对产品质量有那些影

响？（ABCD）

A利用信息产品软件，简化产品的设

计与生产过程。

B 有助于建立高标准的质量体系。

C 缩短运行周期。

D 改进设计质量和精度。

7．下面几个子系统哪个不是专家系

统的子系统，（D ）

A知识获取子系统 B 咨询解释子

系统 C 推理子系统 D订货子系

统

8．下面几个选项中哪个不属于企业

的特殊环境，（A）

A技术 B 产品的用户 C 竞争对

手 D 供应商

9．下面哪些选项是信息处理器中的

内容，（ABD ）

A硬件 B 软件 C 信息 D 系统

开发人员

10．常见的数据安全保护对象有

（ABD ）

A数据定义 B 数据文件 C 数据

的备份 D 程序

11．作为信息系统评价指标的有

（ABCD ）

A可靠性 B 经济性 C 正确

性 D 准时性

12．在信息资源管理的框架中，

（ABD ）既是数据资源管理的核

心，也为MIS、DSS以及基于知识的

系统提供基础数据。

A数据库 B 业务 C 产品 D 事

务处理系统（TPS）

13．企业信息系统的成功与失败最主

要的因素是非技术因素，其中关键是

（B ）

A系统分析员 B 用户 C 程序

员 D 企业领导人

14．下面哪个层次不属于企业的管理

层次（C ）

A战略计划层 B 管理控制

层 C 部门管理层 D操作控制层

15．确定系统的逻辑优先顺序的主要

标准有哪些（ABCD ）

A潜在的利益分析 B 对企业的影

响 C 成功的可能性 D 需求

16．信息资源管理的基本内容包括的

主题有（ABC ）

A资源管理的方向和控制 B 建立

企业信息资源指导委员会

C 信息资源的组织机构

D 效益

评估

17．下面哪些属于开发信息系统的生

命周期（ABC ）

A可行性研究与战略规划 B 系统

分析 C 系统实现与测试 D 系统

更换

18．结构化生命周期法的缺点主要表

现在哪个阶段（A）

A需求分析阶段 B 系统分析阶

段 C 系统设计 D系统规划

19．信息系统开发方法有哪些

（ABCD ）

A原型法 B BSP法 C CSF

法 D CASE法

20．企业信息系统的开发工作小组的

开发人员有（ABC ）

A管理人员 B 程序设计人

员 C 系统分析设计人员 D 最高

层领导

21．企业信息系统开发的四个阶段是

（ABCD ）

A系统设计 B 系统评价 C 系统

分析 D 系统实施

22．企业信息系统硬件的逻辑配置方

案有（ABCD ）

A多用户系统 B 单机 C 计算机

网络 D 工作站方案

23．按照不同的管理对象和管理职能

将企业（系统）划分为子系统的数量

多少与（ABC ）有关，

A产品品种的多少 B 产品复杂程

度 C 工艺特点 D生产设备

24．耦合是指一个系统内两个模块之

间的相互依赖关系，最理想的耦合形

式是（A）

A数据耦合 B 控制耦合 C 公共

耦合 D 内容耦合

25．绘制系统结构图时要遵循模块设

计的原则是（ABC ）

A低耦合 B 高聚合 C 作用范围

要在控制范围之中 D 独立性

26．计算机网络的特点有（ABCD ）

A共享性 B 可靠性 C 分散

性 D 可扩充性

27．以下几个选项哪些是代码的类型

（ABCD ）

A序码 B 块码 C 分组码 D 助

记码

28．数据库的物理设计的主要内容是

（BCD ）

A建立逻辑模型 B 确定存储结

构 C 确定数据存放位置 D 确定

存储分配

29．信息系统维护中最重要的方面是

（B ）

A硬件维护 B 软件维护 C 数据

库维护 D 完善性维护

30．下面哪个不属于信息系统的应用

保障措施（D ）

A输入输出授权认证 B 程序化的

例行编辑检查 C 总量控制技

术 D 总体保障

31．下面哪个不属于安全控制措施的

环节（B ）

A人 B 设备 C 组织 D 技术

32．计算机化的信息系统的安全包括

哪几个方面，（ABC ）

A数据的安全 B 计算机和网络的

安全 C 灾难性故障发生后系统的

恢复

D 数据库备份

33．保证软件质量的关键是（B ）

A软件维护 B 软件测试 C 软件

编写 D 软件应用

34．哪种决策问题最适于用交互式的

计算机软件系统来解决（C ）

A非结构化决策问题 B 结构化决

策问题 C 半结构化决策问

题 D 确定性问题

35．下面哪个是最高级的信息系统

（B ）

A MIS

B DSS

C EDPS

D TPS

（事务处理系统）

36．专家系统的核心部分是

（AD ）

A知识库子系统 B 知识获取子系

统 C 咨询解释子系统 D 推理子

系统

37．电子商务为企业提供了一个虚拟

的全球性贸易环境，它的功能有

（ABCD ）

A贸易洽谈 B 广告宣传 C 市场

调查 D 网上交易

38．下述工作中，哪些属于企业的辅

助行为。（AB ）

A．训练员工 B 购买原材料 C 入站

后勤工作 D 出站后勤工作

39．企业中信息化委员会的工作通常

由（C ）负责。

A CEO

B CFO

C CIO

D COO

40．从服务对象的不同方面来看，DSS

与MIS的区别在于（B）。

A、MIS主要在于处理日常管理信息，

所解决的决策问题是结构化决策问

题；而DSS是解决半结构化和非结构

化决策问题。

B、MI S主要在于处理日常管理信息，

主要服务于中、低层管理和决策人

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员；而DSS主要是处理半结构化和非结构化决策问题，主要是为中、高层人员服务。

C、DSS是以数据驱动的；而MI S是以模型和用户驱动的。

D、DSS强调高速度解决问题；MIS 则只要求有效。

三、名词解释

信息：信息是客观事物的特征通过一定物质载体形式的反映，信息的基本特性包括：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。

价值链：是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

供应链管理：就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。供应链管理是一种跨待业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全过程。这个管理过程中的收益来自把供应商、制造者和最终终紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。

系统：系统是由若干个相互联系、相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。这种有机的结合有三层涵义：第一、这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二、这种结合要遵循某些规则；第三、这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。

管理信息系统（MIS）：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。

业务流程重组（BPR）是指企业重新组织并从根本上改变工作流程的处理方式，从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。

决策支持系统：是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策总是的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。

战略信息：就是作为经营战略的一个别环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略：

确保为达到企业目标而进行的

各处业务活动所需的信息资

源；

采用先进的信息技术进行综合

信息处理；

提高企业人员利用信息的能

力；

信息主管：信息主管（CIO）是负责制定企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。CIO由副总裁级的管理人员担任。

数据冗余是指数据间的重复，也就是说同一数据存储在不同的数据文件

中的现象。可以说减少数据冗余和增

加数据的独立性是大规模信息系统

以及企业范围信息资源管理获得成

功的前提条件。

企业系统规划方法：是源于20世纪

60年代IBM公司用于内部系统开发

的一种方法，主要是基于用信息支持

企业运行的思想，它是一种结构化的

方法，帮助企业作出信息系统的战略

规划，满足其近期和长期的信息需

求，其前提是企业有改善计算机企业

信息系统的需要。

“结构化”的含义是指用一组标准的

准则和工具从事某项工作。结构化系

统分析与设计方法是在结构化程序

设计思想基础上发展起来的，它的基

本含义是指一个系统由层次化的程

序模块构成，每一个模块只有一个入

口和出口，每一个模块只归某上级模

块调用，有模块联结的准则和构造模

块的标准，并且用系统结构图来表达

系统的结构，尽可能用最优的方式将

系统内各个部分组织起来，而不是若

干个程序的拼凑。

数据库：是以多个应用程序的数据共

享为目的、存储在计算机媒体上的数

据文件的集合。

数据库概念的基本目的是减少

数据冗余和增加数据的独立性。

原型法：原型方法是一开始就凭借着

系统分析人员对用户要求的理解，在

强有力的软件环境支持下，给出一个

实实在在的系统模型（或原型），这

个模型大致表达了系统分析人员当

前对用户要求的了解和他希望系统

实现后的形式。然后系统分析人员和

用户一道，对这个模型进行评价。根

据评价的结果，再对模型进行修改。

如此反复，周而复始，直到完全满意

为止。

逻辑设计：信息系统分析也称为信息

系统的逻辑设计。所谓逻辑设计是指

在逻辑上确定信息系统的功能，解决

信息系统能“做什么”的问题，即要解

决哪些问题，满足用户的哪些需求，

或者说从用户对信息系统功能需求

的角度提出系统的方案，即逻辑模

型，为下一阶段的系统设计提供依

据。

模块：模块是组成系统的基本单位，

能完成某项动作的一组程序语句（或

描述），它具有输入和输出、逻辑功

能、运行环境、内部数据四种属性。

耦合：是指一个系统内两个模块之间

的相互依赖关系。我们把模块耦合作

为衡量不同模块间彼此依赖的紧密

程序的指标，耦合程序越低，模块间

联系越简单，接口越简单，每个模块

的独立性越强；耦合程度越高则模块

间的联接形式各接口复杂程序越高，

模块独立性差、模块的设计、修改和

维护复杂，模块间相互影响大，当一

个模块出错时容易扩散蔓延影响其

它模块，系统的可靠性差。

聚合：即模块内部各组成部分的紧凑

性标志，体现整体的统一性和模块功

能专一性的程度。模块内部的聚合程

序在一定程度上决定了它和其它模

块之间的耦合程序。

代码：是由数字、字母或它们的组合

用来表示处理对象的一组符号。在信

息系统中，作为人和机器的共同语

言，代码的使用使信息的检索、校对、

分类、汇总变得很方便。

计算机黑客：计算机黑客是人们对那

些利用所掌握的技术为经授权而进

入一个计算机信息网，以获取个人利

益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人

的总称。经验丰富的网迷们精于利用

他们的PC机潜入公用电话网络，偷

听别人的通话、将自己的通话话单记

在别人的帐单上、或者毁掉数据，或

者干扰电话交换机的正常工作。

信息系统的安全保障：制定有关的政

策、规章制度或采用适当的硬件手

段、软件程序或技术工具，保证信息

系统不被未经授权进入并使用、修

改、盗窃，造成损害的各种措施，称

为信息系统的安全保障。

专家系统：专家系统是一个具有大量

专门知识与经验的计算机系统，作为

人工智能的一种技术，把某一领域内

的专家们的知识提炼出来，建成一个

知识库，以解决该领域的有关问题和

决策。专家系统通过知识库，利用启

发式算法，经验规则和推理方法解决

难以寻找某些规律或定量描述的困

难问题。

计算机集成制造系统：计算机集成制

造系统是一个综合性的多学科的领

域，是在信息技术，柔性制造技术，

自动化技术和现代管理科学的基础

上，将生产经营活动中的各个方面，

通过新的生产管理模式，工程技术和

计算机网络有机地结合起来，成为一

个高度自动化的集成制造系统，目的

在于适应多变的市场要求，使产品从

设计到加工和管理的工作量大大降

低，缩短产品生产周期。

电子商务：电子商务是各参与方之间

以电子方式而不是以物理交换或直

接物理接触方式完成的业务交易。这

里的电子方式包括电子收据交换

（EDI）、电子支付手段、电子邮件等，

这里的业务交易包括生产、营销、广

告、订货、电子支付和客户服务等商

务活动。

四、简答与论述题

1、信息的概念和基本特征

信息：信息是客观事物的特征通过一

定物质载体形式的反映，信息的基本

特性包括：客观性、价值性、等级性、

可分享性、可传输性、可再生性。

2、信息技术的发展与供应链管理的

相互关系

信息技术与供应链管理的发展是一

个互相推动的过程。信息技术对供应

链管理起了非常重要的促进作用。与

供应链管理相关的应用软件

有：（1）库存与订货管理的物料需

求计划软件；（2）同时管理物流和

资金流的制造资源计划软件；（3）

全面管理企业的企业资源计划软

件。这些软件使企业管理人员对企业

的控制能力大为增强，信息的获取与

交流更加迅捷，直接促进了供应链管

理的发展。

3、信息技术对企业发展战略的作用。

（1）企业间的协同。企业间可以利

用信息系统成为信息伙伴，甚至可以

将他们的信息系统联结起来，共享信

息资源。（2）使用信息系统还可以

取得全行业的竞争优势。（3）网络

经济（4）企业的业务流程重组

4、企业开发管理信息系统（MIS）应

具备的条件及管理信息系统对企业

产生的作用。

企业开发MIS应具备的条件：①企

业的主要领导，特别是一把手要亲自

参与和领导MIS的建设，也称一把手

原则，这是搞好MIS的前提。②

企业有开发MIS的实际需求，这是搞

好MIS的动力。③具有一定的科

学管理的基础。④有一直高水平

的信息系统开发的专业队伍。⑤

必要的资金支持和资源条件。

管理信息系统对企业产生的作用：管

理信息系统将极大地提高企业在市

场中的生存能力和竞争力。主要表现

为：对市场作为快速反应；缩短生产

周期；降低产品成本；及时了解市场

信息。

5、信息系统对企业组织产生何种影

响？

信息系统能够提高企业竞争优

势；

信息系统可以改进企业的工作

效率和生产销售方式；

信息系统促进企业内部运行和

管理方式的改进；

信息系统促进企业产品质量的

提高；

信息系统促进企业组织的变

革；

6、试述企业信息资源管理的体系

信息资源管理体系由4个方面构成：

1）组织结构和人的因素

（1）信息主管（CIO）是负责制订企

业信息政策和标准、对于企业的信息

资源进行全面规划和管理的高级管

理人员。CIO由副总裁级的管理人员

担任。

（2）信息化委员会

（3）人的因素。人的因素的核心内

容：包括A）认识

CIO的在企业中的

地位和作用；B）发

挥信息化委员会的

功能；C）重视人才

培养；D）提高整个

企业的信息利用能

力。

2）数据资源管理，包括A）数据的

标准化；B）数据的定义；C）制定代

码体系；D）数据的安全保护

3）信息基础资源的管理和评价，包

括A）网络系统的管理；B）信息系

统和企业模型；C）信息系统的评价

4）信息战略管理，A）信息战略；B）

制定信息战略的体制。

7、试述企业信息系统开发的基本观

点。

（1）系统观点

企业信息系统作为一个系统，

具备系统的基本特征，它可以分解为

一组相互关联的子系统，这些子系统

各自有其独立的功能，有其边界、输

入和输出。但各子系统之间彼此联

系、配合，共同实现系统的总目标。

这反映了系统的目的性。

（2）用户观点

管理信息系统是为管理人员决

策服务的。管理人员就是系统的用

户，只有用户使用方便满意的系统才

称得上是好的系统，而为一个用户所

接受、在实际工作中真正服务于用户

的成功的管理信息系统，离不开用户

的参与，从最初的总体规划的制定，

到系统分析、系统设计，以及最后的

系统实施的全过程，都需要用户与系

统开发人员的真诚合作。管理信息系

统的开发包括用户自己，用户不仅是

使用管理信息系统的主人，也是开发

管理信息系统的主人。只有系统开发

人员与用户真诚的合作，才是系统成

功的关键。

（3）“一把手”原则

开发管理信息系统是一个周期

长，耗资大，涉及面广的一项任务。

它需要专业技术人员、管理人员和相

关的职能科室的业务管理人员的协

同配合。它的开发影响到管理方式、

规章制度以及职责范围，甚至会涉及

管理机构的变化。这种影响面大的开

发工作，没有最高层领导，特别是企

业一把手的参与和具体领导，协调各

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部门的需求与步调，开发工作不可能顺利进行。系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持。也称为“一把手”原则。

（4）重视企业信息系统战略规划

作为一项复杂的系统工程，企业信息系统的战略规划是非常重要的。

严格区分企业信息系统开发工作的阶段性，每个阶段必须规定明确的任务，提供响应的文档资料，作为下一个阶段的依据，这些原则都是企业信息系统的开发过程中所积累的工作经验和教训。如不严格按阶段进行开发，将会给工作带来极大的混乱，以致返工或某些工作推倒从来。系统分析未完成之前，这匆忙地选机型，确定硬件配置，或系统设计未完成之前，就开始编写程序，这都是开发企业信息系统经常出现的情况，这样做，很可能造成浪费与返工。

8、企业系统规划方法的原则和基本研究步骤。

BSP法的基本原则是：

（1）企业信息系统必须支持企业的战略目标；

（2）企业信息系统的总体规划应当表达出企业的各个管理层次的要求；（3）企业信息系统应向整个企业提供一致的信息；

（4）企业信息系统应在组织结构和管理体制改变时保持工作能力；（5）企业信息系统的总体规划应当由系统结构中的子系统开始实现；BSP的研究步骤是：

（1）研究的准备工作；

（2）研究的开始阶段；

（3）定义企业过程；

（4）定义数据类；

（5）分析当前业务与系统的关系；（6）定义系统的总体结构；

（7）确定系统的优先顺序；

9、试述结构化系统分析方法和原型法方法。

10、如何分析现行系统。

企业信息系统是根据“基于原系统，高与原系统”的规则对现行系统的映射。为了实现这种映射，就必须对信息系统进行分析，即运用系统的观点和方法，对信息系统进行目标分析，组织机构与功能分析，环境分析，业务流程分析，信息系统存在的主要问题及薄弱环节分析、用户需求分析等，为建立管理信息系统的逻辑模型作必要的准备。

（1）现行系统的目标分析；

（2）现行系统的组织机构与功能分析；

（3）现行系统的业务流程分析；（4）现行系统的用户需求分析；（5）信息系统的薄弱环节的分析。

11、试述模块设计的原则。

模块设计的原则是：系统中每一个模块内部有高度的聚合性，各个组成部分彼此密切相关，为完成一个共同的功能组合在一起；同时，模块内部的各个组成部分应避免与其它模块的各个组成部分发生密切的关系，以减弱模块间的耦合程度。提高模块的聚合程度和减少模块间耦合程度是模块设计相辅相成的两个基本原则。

12、如何选择软硬件？

从信息系统采取的计算机处理方式出发，针对批处理、联机输入实时处理、联机输入成批处理，还是采取分布式处理。考虑硬件系统的主机和外设的配置。与此同时系统软件的配置——操作系统和数据库的选择包括应用软件的获得途径也要慎重考试。（1）硬件

硬件系统由数据准备装置、输入设备、主机、外存储器和输出设备

组成。

选型的原则为：实用性好表现

为可扩充性；容易开发容易使用，较

强的通信能力，以及可靠、可用和可

维护性好于开放性好；信誉好的厂家

产品；性能价格比高。

硬件的选择要克服以下两种不

好的倾向：第一，先买机器，后作系

统分析与设计，结果造成不是机器为

现实系统服务，而是系统为应付工具

的运行服务；第二，一味的贪大，求

先进，把技术上的可行性建立在不成

熟的时髦机型上。

（2）软件

系统软件是应用程序开发和运

行的环境和基础。其中操作系统是软

件平台的核心。操作系统所具备的功

能和性能在一定程度上决定系统的

整体水平。

应用软件根据来源不同，分为

应用软件包和自编程序。前者是为解

决某类应用问题专门设计的一组通

用程序，这类程序经过优化，编制质

量和运行质量较高，是用户使用方便

的商品软件；后者主要是用户根据企

业的实际情况，自行设计的解决本企

业业务所需的软件。

13、试述代码设计和输入输出设计。

进行代码设计时应遵循的原则有：

第一，要考虑的是编码的标准化，尽

量按照有关的国际标准、国家标准、

部门或行业的标准进行设计。

第二，要考虑容易修改，当某个代码

在特点、条件或代表的实体关系改变

时，容易进行变更。

第三，要考虑结构简洁，代码的长度

涉及到存储空间的占用和信息处理

的速度。而且影响代码输入的出错

率，所以，在满足当前需要和扩充性

要求的前提下应尽量结构简单，长度

要短。

代码设计的一般步骤是：

（1）代码结构设计；

（2）代码校验设计；

（3）使用范围和使用期限的确立；

（4）编制代码表；

（5）编写代码设计；

输入设计包含下面几个方面：

（1）输入信息源的设计；

（2）收集输入信息设计；

（3）输入媒介选择设计；

（4）输入信息内容设计；

（5）输入信息的校验。

输出信息是管理信息系统的最终成

果，用户除了要求输入方式灵活、简

便外，最关心的就是输出结果的格式

和正确性。

14、简述系统维护的任务和系统评价

的内容。

系统维护是为使信息系统适应

环境和各种其它因素的变化，当系统

发生故障或局部不理想时，及时地进

行维修和改进，保证系统正常工作和

满足各级人员对系统的需求。

系统维护包括对计算机硬件设

备的维护和软件系统以及数据进行

维护。硬件维护包括日常维护和故障

修理。

软件维护是系统维护中最重要

的方面。

系统评价的内容

1达到目标性能的测定

（1）企业管理人员对系

统效率的评价；（2）输出报表

质量如何，企业管理人员是否

满意；（3）操作是否方便；（4）

系统平均无故障时间；（5）数

据资源的利用率；（6）系统的

可扩展性及可维护性；

2、系统安全性和可靠性

(1)系统各个环节上的校

验措施是否完善；（2）安全保密措施

是否健全；（3）对各种意外情况有无

预防措施与应急计划；（4）数据转储

是否符合要求，是否有效；

3、系统管理的科学性

（1）运行记录是否完

备；（2）系统维护是否有严格审批制

度；（3）主管人员能否及时了解情况；

（4）主管人员是否有技术手段和组

织途径检查系统的各部分；

4、系统的经济效益与社会效益

分析

系统的效益分析是评价

企业管理信息系统的重要方面。一般

从社会效益和经济效益两个方面来

评价。

15、信息系统的总体安全保障及应用

安全保障。

信息系统的安全保障的定义：制定有

关的政策、规章制度或采用适当的硬

件手段、软件程序和技术工具，保证

信息系统不被未经授权进入并使用、

修改、盗窃，造成损害的各种措施，

称为信息系统的安全保障。

总体安全保障

总体保障就像为企业的信息系统的

安全提供了一把保护伞，总体保障措

施实施后可以促进下列需求的实现：

（1）信息系统硬件安全和可靠；（2）

信息系统软件安全和可靠；（3）数据

文件的安全；（4）信息系统运行操作

管理的正确；（5）信息系统能够按部

就班的得以开发；

应用安全保障

应用保障和总体保障结合在一起共

同保证信息系统更加安全和可靠。应

用保障确保具体的系统应用的安全。

应用保障分为输入保障、处理保障和

输出保障三个部分。

输入保障确保向信息系统输入

的数据完整和准确；处理保障保证处

理过程中被更新的数据和文件的完

整和准确；输出控制则保证计算机处

理后输出的结果完整、准确并且分布

恰当。最重要的应用保障措施包括输

入输出授权认证、程序化的例行编辑

检查以及总量控制技术。

（1）输入输出授权认证：是指信息

系统中部分内容，仅允许某些有权用

户输入数据和得到输出数据。（2）程

序化的例行编辑检查：是在原数据被

正式处理之前，利用预先编好的预处

理程序对输入的数据进行错误检查，

不满足标准的数据一律报告出来。系

统拒绝对有疑问的数据文件作进一

步的处理。（3）总量控制技术：可适

用于信息处理过程中的任何阶段，其

作用是确保数据总量的完整和准确。

16、提高信息系统中软件质量的措

施。

信息系统的质量问题从本质上来说

是信息系统软件的质量问题。提高信

息系统中软件质量的措施有以下几

个方面。

（1）好的软件开发方法是获得高质

量软件的首要条件。生命周期法又称

为结构化系统分析与设计方法是比

较常见的方法；另一种好的软件开发

方法是快速原型法。其基本思想是：

对用户需求进行简单快速分析后，利

用先进的开发工具，尽快构造出一个

原型系统提供给用户评价、使用，在

使用中不断修改完善原型，直至用户

满意为止。在信息系统的软件开发过

程中，无论采用何种方法，都要对开

发的软件有一个度量质量的标准。

（2）信息系统软件质量的度量。信

息系统的质量度量主要内容之一是

指系统软件的质量度量。在信息系统

的开发过程中，开发者要按照用户需

求制定系统质量度量标准，经过开发

者和用户双方共同认可的质量度量

条款作为软件开发的依据和软件质

量验收的标准。

（3）制定软件程序代码设计编写标

准：采用标准的结构化、模块化设计

方法来编写程序代码是保证软件质

量的必要条件。

结构化编程和模块化设计带来的优

点是，一旦某个模块的功能需要更新

或修改，只需改动该模块内容和其对

外接口即可，对整个软件的逻辑结构

不会产生大的影响。这样的编程方法

更降低了软件缺陷相互交叉出现的

机会，维护起来也方便。

（4）软件的测试。软件的测试是软

件质量保证的关键。软件测试的目的

就是要在投入运行之前，尽可能的发

现那些实际运行过程当中会发生的

软件缺陷。

（5）采用软件开发工具。在软件的

开发过程中充分利用一些软件开发

工具辅助软件编程也不失为一种提

高软件质量的好办法。在应用系统的

开发时使用一些通用的软件开发工

具可以显著的提高软件的质量。

17、决策支持系统的特征及其与MIS

的区别。

（1）DSS主要面向高层管理者和决

策者，辅助制定企业战略规划，所解

决的决策问题一般属于半结构化或

非结构化决策。

（2）DSS具有较强的灵活性，通用

性和快速响应能力，能够为用户提供

灵活方便的操作环境，以适应具有不

同需求和条件的决策问题。

（3）DSS综合运用统计学、运筹学、

模糊数学、控制论方法以及人工智能

技术等，并组织建立模型库和知识库

等，决策时可灵活调用，具有问题识

别、模型构造、方案评价等功能。

（4）具有灵活的、方便的人—机交

互功能。用户可以使用接近自然语言

的方式下达指令，输入方便，格式自

由，输出结果大量采用图表方式，直

观形象，易于非计算机专业人员掌握

和理解。

两者的区别：

（1）从追求目标上看，MIS以高效

性为其追求目标，要求高速度、高质

量、低成本地完成任务；而D SS则强

调系统的有效性，而不追求高效率，

目标是提供合理可行的决策方案，所

得到的结果是相对满意解。

（2）解决的问题性质不同；

（3）驱动方式不同；

（4）服务操作不同；

（5）操作方式不同；

18、信息化社会的主要特征。

（1）信息、知识日益成为社会发展

的主要资源和财富；

（2）信息技术、信息产业、信息经

济日益成为科技、经济、社会发展的

主导因素；

（3）信息劳动者，脑力劳动者的作

用和比重日益增大；

（4）社会经济生活的分散化、多样

化、小规模化。

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人教版六年级英语上册期末重点知识复习资料【最新整理】

六年级上册复习要点 Unit1 How can I get there? 一、重点单词： 地点：science museum科学博物馆, post office 邮局, bookstore 书店, cinema 电影院, hospital 医院 动作：go straight 直走, turn left/right 左转、右转 方位：in front of :在···前面, behind 在···后面, near在…旁边, next to 紧挨着,beside 在旁边 over 在…上方, on the left 在左边, on the right 在右边 二、重点句型： （1）Is / Are there…？某处有某物吗？ 肯定回答：Yes, there is/are. 否定回答：No, there isn’t/aren’t. （2）Where is the + 地点？... ... 在哪里？ It’s + 表示地点的名词. 它... ... 例句：Where is the cinema? 电影院在哪？ It’s next to the bookstore. 在书店的旁边。 （3）How can + 主语+get（to）+ 地点? ... ...怎么到... ...? （如果get后面接的词为副词，则要省略介词to.） 例句：How can we get there? 我们怎么到那儿？ 同义句型：Can you tell me the way to + 地点？-----Which is the way to + 地点？ ( 4 )Where is + 地点？ ( 5 )Turn left/ right at+ 某地. Turn left at the bookstore. 书店左转。 Unit 2 Ways to go to school? 一、重点单词/短语： 交通方式：by bike /bus /plane /subway /train /ship /taxi /ferry 骑自行车/乘公共汽车/飞机/地铁/火车/船/出租汽车/轮渡 take the No.57 bus 乘57路公共汽车 on foot =walk步行 其他：slow down慢下来, pay attention to 注意, traffic lights 交通信号灯, look right 向右看,

系统工程期末复习资料

系统工程期末复习资料 一、名词解释题 1、系统 2、工程 3、模型 4、工程系统 5、系统工程学 6、系统工程 7、反馈 8、系统模型 9、系统评价 10、价值工程 二、填空题 1、工程系统的特性包括：（）（）（）（）（）（）（）（） 2、Hall系统工程三维形态的第一维是逻辑维，包括（）（）（）（）（）（）（）七个步 骤 3、切克兰德系统工程方法论的步骤为：（）、（）、（）、（）、（）和实施。 4、系统的属性主要有（）、（）、（）、（）、（）、（）、（） 5、Hall系统工程三维形态的第一维是时间维，包括（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）七个阶段， 6、霍尔系统工程方法论的步骤为弄清问题、（）、（）、（）、（）、（）、（） 三、判断题 1、系统工程的理论基础不包括“系统论、信息论、控制论以及运筹学”等（） 2、控制论的发展经历了：经典控制论、现代控制论、大系统控制论三个时期。（） 3、信息论可分为狭义信息论、一般信息论、广义信息论三种不同的类型。（） 4、切克兰德系统工程方法论的核心是“比较”和“学习”。（） 5、系统工程方法的特征：先总体后详细的设计程序、综合即创造的思想、系统工程的“软科学”性。（） 6、系统工程方法论是分析和解决系统开发、运作及管理实践中的问题所应遵循的工作程序、逻辑步骤和基本方法，是系统工程考虑和处理问题的一般方法和总体框架。（） 7、从提出或建立一个系统到该系统停止运行或为其他系统代替的这段时间，称为系统的生命周期。（） 8、系统分析是一种运用建模及预测、优化、仿真、评价等技术对系统各个方面进行定量和定性相结合的分析为达到费用和效益最佳的辅助决策的方法和过程。（） 9、决策分析的类型主要有：确定型决策分析、不确定型决策分析、风险型决策分析、对抗

企业信息管理试题(AB)试卷及答案

企业信息管理试题(AB)试卷及答案

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卷号：3289 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《企业信息管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释（每题4分，共16分） 1. CIO 2.信息 3.信息战略 4.企业系统规划 二、填空题（每空1分，共16分） 1.系统具有如下特征，即_______、________、________、________ 、___ _____ . 2.管理信息系统是运用系统理论和方法，以________和________为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。 3.企业的四种资源是________、__________、__________、__________. 4.在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即________和_________. 5.MIS系统平台模式主要有____________、____________、___________. 题号一二三四五总分 得分 得分评卷人 得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）

三、选择题（每小题3分，共18分，请将正确答案的序号填在括号内，少选或多选都不得分） 1.企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（） A 多用户系统 B 单机 C 计算机网络 D 工作站方案 2.下面哪个不属于安全控制措施的环节（） A 人 B 设备 C 组织 D 技术 3.下面哪个是最高级的信息系统（） A MIS B DSS C EDPS D TPS（事务处理系统） 4.信息的价值是指信息的（） A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值 5.信息系统对产品质量有那些影响？（） A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。 B 有助于建立高标准的质量体系。 C 缩短运行周期。 D 改进设计质量和精度。 6.专家系统的核心部分是（） A 知识库子系统 B 知识获取子系统 C 咨询解释子系统 D 推理子系统 四、简答题（每小题10分，共30分） 1.信息技术对企业发展战略的作用； 2.简述原型方法的特点。 得分评卷人 得分评卷人

英语高分资料整理

目录 1.高分词汇118组 2.60句高考真题例句分析(给基础差的同学和高一同学夯实基础) 3.应用文语法填空二合一，10篇分类145句 4.140个句式升级 5.概要选讲（一篇范文为例，和题裁分类） 6.8种大方向概要表达 7.续写细节描写之心理描写：害怕感动悲伤苦恼愤怒羞愧喜乐 8.续写细节描写之动作描写：手眼身口脚 9.应用文15个题裁分类范文精背 10.月高考应用文和续写分析附完型填空小插曲一览 11..115个熟悉单词的600个意思 12.不规则动词表 13..单词拼写易错分类整理 14.考纲词汇词形变化 15.课文语块和18-19年模拟题语块精选 16.附录1页(学习方法应试技巧经验分享)

高考英语作文高分词汇 （高分词汇是阅读完型的杀器也是作文的利器~ 一定要好好掌握哦这类归纳的词汇可以让知识更好的整合也切合概要的同义词替换~ 有些词汇涉及到雅思7.0和一些六级词汇请同学斟酌使用） QQ:757458940 .1799859654(有疑问地方可及时联系)（由几个英语130+的同学整理老师所发资料和习题所得） 1认为、主张harbor the view, argue, preach, hold the view, assert, take into consideration/ account, maintain, reflect on / upon --- think 2.下决论，断定come to / arrive at / reach / draw the conclusion, conclude. assert, wind up --judge 3.获得acquire, obtain ,attain , reap , earn, gain ---get 4.支持，赞成approve of , in favor of, uphold, stand by one’s side, agree with , give one’s assent -- support 5.反对oppose, object to , be opposed to, resist, boycott—say no to 6.意义深远的，重大的far-reaching, profound, significant, eventful, essential, vital, crucial, critical, decisive, --- important 7.充分利用·make the most of, make full use of, employ, adopt, utilize, apply ---use 8.当前，目前nowadays, at present, currently, presently -- now 9.勤奋的，勤勉的diligent, studious, assiduous, industrious --hardworking 10.认真的，谨慎的conscientious, cautious, ---careful 11.表达voice, convey, express, deliver, communicate, get across to sb. 12.聪明的，有才智的intelligent, bright, wise, intellectual, --clever 13.疲惫不堪的exhausted, fatigues, worn out, weary, give out ---tired 14.参加participate in, attend, go in for, engage in, get involved in --- join, enter 15.集中精力于focus on, center on, concentrate on, be fixed on, highlight, set one’s mind on, pay / call/ bring heed to --pay attention to 16.沮丧的，失意的frustrated, discouraged, depressed , down-hearted, disheartened, low-spirited --- sad, upset 17.努力做，尽力做attempt to, make joint/ combined/ united efforts to, endeavor to , manage to do , strive to do, struggle to do --- try to , work hard 18.志气，抱负，渴望aspiration, ambition, yearning, thirst ---desire 19.除了以外apart from, aside from, in addition to , along with ----besides 20.开展,实施，展开practice, carry out, conduct, perform --- do 21.优秀的，杰出的awesome , outstanding, perfect, brilliant, gorgeous, fabulous, remarkable, distinguished ---- excellent, good 22.实现，完成achieve, accomplish, fulfill , complete, ---finish 23.解释account for, illustrate, clarify, ---explain 24.证明，证实testify, confirm, verify, turn out ---prove 25.碰到，遇到come across, encounter, confront, ---meet 26.粗俗的，不雅的unmannerly, improper, uncourteous, coarse, rough ---bad

六年级上册英语复习资料-期末整理-北师大版

北师大版六年级英语上期末复习整理 一、（一）26个字母 （二）三个单元动词过去式集锦 原形过去式原形过去式am/ is 是was watch看watched are 是were clean洗cleaned have/has有had visit 拜访visited eat 吃ate want想wanted do做did help帮助helped see看saw wash洗washed go 走went paint绘画painted give给gave jump跳jumped run跑ran decide决定decided come来came play玩played

take拿took win赢won 二、Unit1 （一）重要词组 1.在宇宙飞船里in a spaceship 2. 一位宇航员an astronaut 3.在月球上on the moon 4.在太空里in space 5.做梦have a dream 6.上英语课have an English class 7.玩的愉快have a great time （二）重要句子 1. 你昨天在哪里？我在宇宙飞船里。 Where were you yesterday? I was in a spaceship. 2.他昨天在哪里？他在月球之上。 Where was he yesterday? He was on the moon. 3.那儿没有树。 There were no trees. 4.那儿没有水。 There was no water. 三、Unit2 An Accident （一）重要词组 1.看电视watch TV 2.看电影watch a film 3.打扫房间clean the room 4.拜访朋友 visit a friend 5.帮助妈妈 help Mom 6.游泳 go swimming

网络工程与系统集成期末复习题

简答题： 1.何时适合使用静态路由 中小型的网络，网络拓扑比较简单，不存在线路冗余等因素，通常采用静态路由的方式来配置 2.动态路由协议的功能是 用于建立和维护路由表和按照达到数据包的目的地的最佳路径转发数据数据包的动态路由协议 3.等价负载均衡 当到达目的地有多条路径时，而有多条路径的metric值一样，这时就可以做等价负载均衡，让数据包通过多条链路均衡转发 4.非对称路由 非对称路由是指往返某一节点的路径不一致,两个方向的延时不同。 5.如何定义网络系统质量因素 6.如何进行网络项目成本测算 7.简述Alex Zinin的路由表三原则 每台路由器根据其自身路由表中的信息独立作出决策。 一台路由器的路由表中包含某些信息并不表示其他路由器也包含相同的信息。 有关两个网络之间路径的路由信息并不能提供反向路径（即返回路径）的路由信息。 8.简述网络集成的生命周期和实施步骤 1.启动阶段：1识别需求2可行性研究3立项4初步集成方案5项目章程确立 2.计划阶段：1人员确立2系统设计效果确立3资源费用分析4风险再评估5工作分解 6项目建议和合同洽谈 3.实施阶段：1项目团队建立2实施计划确立3资源、成本、采购、沟通4项目实施5 项目监理和控制6质量、资金控制 4.收尾阶段：1项目验收准备2文档整理3项目初验4项目后评审5资源再分配 9.简述网络集成三个基本目标、内容和方法 目标：1：用户目标：用户在投入人力，物力，财力简历网络系统后，能达到用户需求2：系统集成目标：先进的技术，适当的产品，精湛的技术，优质的服务 方法：1：独立集成 2：联合集成 3：委托集成商 内容：1：需求分析2：网络规划3：产品选择4：网络设计5：系统集成实施6：应用软件开发和调试7：系统测试8：用户培训9：竣工文档编制10：项目验收11：售后技术支持12：系统维护和质保

企业信息管理作业答案

《企业信息管理》形成性作业（1）分析 一、简答题 1、举例说明以下几个问题： （1）IT的战略作用是什么？ IT战略应与企业的战略相一致。企业战略是指对企业整体性、长期性、基本性问题的计划与谋略。企业利用信息技术来实施企业的竞争战略目标。如对于采取成本领先战略企业，自动化制造系统和即时制库存管理系统，可以帮助企业降低生产成本和库存成本；对采取差异化战略的企业，其可以利用信息系统来增加产品或服务性能；对采取目标集聚战略的企业，其可以通过信息系统收集，分析相关客户的信息，按照客户的要求设计有个性的定制化产品和服务。 （2）IT是如何支持企业的业务活动的？ ①提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 （3）IT如何提高生产效率和产品质量？ 采用信息技术在保障质量的前提下，以生产设备数字化、自动化和智能化为前提，缩短生产周期和交货期，提高生产效率和产品质量。 （4）IT如何提高企业的竞争优势？ 在生产优化过程中，应用信息技术是提高企业效益的关键。运用信息技术实现优化配置和集约化运行，提高与其他企业的协作，降低成本，提高企业的反映速度，从而提高企业的经济效益和竞争力，从而提高竞争优势。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？ 战略性信息，供企业高级管理者进行战略决策时使用的信息：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。 操作性信息，供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的信息。例如：成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。特点是：日常信息、简单明了、提供支持、可预测。 战术性信息，供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用的信息，介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。特点是：内部固定信息；外部具体信息；部分明了；需要去除不可预测部分。 3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。 从字面上看，“人工智能”就是用人工的方法在计算机上实现人的智能，或者说是人们使计算机具有类似于人的智能。 从实用观点来看，人工智能是一门知识工程学：以知识为对象，研究知识的获取、知识的表示方法和知识的使用。 世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司的“深蓝”计算机系统于1997年进行了六局“人机大战”，结果“深蓝”以3.5比2.5的总比分获胜。说明采用了人工智能技术的计算机具备了一定的分析问题、解决问题的能力。目前研究开发的专家系统，机器翻译系统、模式识别系统、机器学习系统、机器人等都是人工智能技术的应用。在企业管理中，专家系统是模拟人类专家解决问题的思路和经验，来解决现实企业复杂问题的一类软件系统。一个实际的专家系统不仅能够为用户给出相关领域的专家水平建议或决策，而且能够通过解释机制，以用户容易理解的方式解释专家系统的具体推理过程。 4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？ 信息技术改变了组织结构，促进了组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的程度，使企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。信息技术对组织行为尤其

2018年人文英语1期末复习资料

第二部分样题一 一、交际用语（共计10 分，每小题2 分） 1~5 题：选择正确的语句完成下面的对话。 1．— Hi, Wang Xin, nice to meet you! — Hi, Liu Hui. A． Nice to meet you too. B． How do you do ？ C． I'm fine, thank you. 答案： A 解析：本题考查“互相问候”的交际用语。第一说话人以nice to meet you （见到你很高兴）问候对方时，答语 应用 nice to meet you too 来回应，所以答案是A。 2．— How about going to the class together ？ — A． Of course not. B． That sounds great. C． I don't like it. 答案： B 解析：本题考查“提出建议”的交际用语。第一说话人提出一起去上课的建议，如果赞同，根据给出答案，答 语应该是这听起来不错；如果不赞同，则应委婉礼貌地拒绝， C 答案语气太强硬，不太礼貌，所以答案是B。3．— Thank you for sharing this with me. — A． Nothing. B． You can share, too. C． My pleasure! 答案： C 解析：本题考查“回复致谢”的交际用语。My pleasure 是 It's my pleasure 的缩写，意为“不客气、很荣幸”。 常见的表达“不客气”的短语还有：You are welcome/don't mention it/Sure thing 等，所以答案是C。 4．— What will you buy for the Spring Festival ？ — A． I will buy gifts for my family. B． Clothes are on sale. C． I want to go shopping. 答案： A 解析：本题考查“购物”的交际用语。“新年到了，你想买点儿什么呢”，应作出针对性的回答，即为 A 项：“我 想买些礼物送给家人” ；其余两项回答不够清晰，所以答案是A。 5．— — It's dark brown. A． How about his weight ？ B． Is he a tall guy？ C． What color is his hair ？ 答案： C 解析：本题考查“表示询问”的交际用语。第二说话人回答的“dark brown 深褐色”是颜色，因此推断出第一说话人应该是询问跟颜色有关的问题，所以答案是C。 二、词汇与结构（共计30 分，每小题2 分）

系统工程期末复习资料(全)

系统：由两个及以上有机联系、相互作用的要素组成，具有特定结构、功能和环境的整体。系统边界：从空间结构上看，把系统和环境分开的所有点的集合；从逻辑上看，边界是系统构成关系从起作用到不起作用的边界，系统质从存在到消失的边界。 系统的属性：整体性{是系统最核心的特性，是系统性最集中的体现} 关联性（由多个有机联系、相互作用的要素组成，具备独立要素所不具备的功能） 环境适应性（环境输入系统，系统输出环境，系统要生存，一定要适应环境） 层次性（作为总体来看，系统可以分解一系列子系统，并有一定的层次结构） 目的性（有一定目的，为达到既定目的而具备一定的功能） 集合性（把具备某种属性的一些对象看成一个整体，从而形成一个集合） 系统的类型：人造系统和自然系统 实体系统和概念系统、动态系统和静态系统、封闭系统和开发系统 系统工程的概念：是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验、使用的科学方法，是一种对所有系统具有普遍意义的科学方法。 系统工程方法论：是研究、探索系统问题的一般规律和途径 重要思想：最优思想、总体思想、组合思想、分解和协调思想、反馈思想 霍尔三维结构：知识维、时间维、逻辑维 时间维（6个阶段）：规划阶段、方案阶段、研制阶段、生产阶段、运行阶段、更新阶段 逻辑维（7个步骤）：明确问题、选择目标、系统综合、系统分析、方案优化、做出决策、付诸实施 特点：强调目标明确，核心是最优化，认为一切现实问题都可以规划为工程系统问题，运用定量分析法，做最优解答。该方法论在研究方法上有整体性，在技术应用上有综合性，在组织管理上有科学性，在系统工程上有问题导向性。 切克兰德方法论：主要内容：问题、根底定义、建立概念模型、比较与探索、选择、设计与实施、评估与反馈 主要步骤（略） 比较：同：同为系统工程方法论，均以问题为起点，具备相应的逻辑结构 异：前者主要研究工程系统问题，后者更适用于“软”系统问题的研究 前者以优化分析为核心，后者以比较学习为核心 前者使用定量分析方法，后者使用定性、定量与定性相结合的方法 前者研究对象为良结构，后者则为不良结构 系统分析：运用建模及预测、优化、仿真、评价等技术，对系统的各方面进行定性与定量相结合的分析，为选择最优或满意的方案提供决策依据的分析研究过程。 6要素：问题、目的及目标、方案、模型、评价、决策者 步骤（SA）：认识问题——＞探寻目标——＞综合方案——＞模型化——＞优化或仿真分析——＞系统评价——＞决策 系统原则：坚持以问题为导向，以整体为目标，多方案模型分析与选优、以定量与定性相结合、多次反复进行 创新方法：提问法、头脑风暴法、德尔菲法、情景分析法、定性研究方法、数据挖掘方法结构模型：定性表示系统构成要素以及它们之间本质存在的相互依赖、相互制约和联系情况的模型 结构模型化：建立系统结构模型的过程 结构分析：实现系统结构模型化并加以解释的过程 SD流程图：认识问题——＞界定系统——＞要素及因果关系分析——＞建立结构模型——＞建立量化分析模型——＞比较与评价——＞政策分析

《企业信息管理》综合练习题及答案1484622863

《企业信息管理》综合练习题及答案148462286 3 1信息识不有由决策者识不、系统分析员识不及两种方法结合进行识不三种方法。 2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。 3系统具有如下特点，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。 4治理信息系统具有数据处理功能、打算功能、操纵功能、推测和决策功能几项差不多功能。 5从信息系统的作用观点来看，信息系统要紧由四个要紧部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息治理者。 6信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据储备等，并将数据转变为信息提供给信息用户。 7从信息系统对信息的处理过程看，信息系统能够看成是由三个差不多的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。 8信息的差不多特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。 9信息的处理过程包括收集、传输、加工、储备、爱护、利用。

11系统结构包含输入﹑输出﹑操纵器﹑检测器等几部分。 12企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。 13企业的四种资源是人、财、物、信息。 14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。 15数据治理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全爱护等几项内容。 16数据库概念的差不多目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。 17从企业经营治理的角度来看，在企业经营活动中治理者所面临的决策咨询题能够分为结构化咨询题、非结构化咨询题、半结构化咨询题三种类型。 18企业信息系统建设的四个差不多原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户紧密配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。 19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、打算和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及打算指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、治理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施打算等。

培训英语资料整理新

1. 幕墙国际会议自我介绍： 名字：My english name is andrew. 公司：I am representing JiangHe curtain wall company. 职责（主要负责事物）：I am in charge of structural calculation/design&fabrication drawing/tender drawing. 2. 我是刚毕业的学生： I am a fresh graduate. 3. 幕墙中常用的变形：deflection, 而不是deformation. Deflection: the degree to which the moving part on a measuring instrument moves away from zero. Deformation: the progress of changing the shape of something in a way that spoil its usefulness or appearance. dead load 永久荷载 4. 常用的荷载缩写 wind load 风荷载 live load 活荷载 5.表面处理可分为两种： Natural Anodise Black Anodise Bronze Anodise 镀铜色

Hot dipped galvanize 热镀 stick curtain wall system 框架式幕墙 6. Electrical galvanize 电镀 unitised curtain wall system 单元式幕墙 Tower 主楼分格 division 方管 square section 7. Podium 群楼格栅 lattice 圆管 round pipe Primary gasket 第一胶条 primary bracket steel primary bracket 8. gasket 转角连接t Secondary gasket 第二胶条 secondary bracket secondary U-shape bracket

英语期末复习(整理)

1.It is impossible that old prejudices and hostilities should longer exist, while such an instrument has been created for the exchange of thought between all the nations of the earth. im possible … longer/while/such an instrument 译文：在1858年第一根横穿大西洋的通讯电缆铺设成功时，维多利亚时代的积极分子们曾欢呼说：“像电报这种为世界各国交流思想的工具诞生之后，那些根深蒂固的偏见与敌意不可能再长时间存在了。” 2.However, although the Internet is still young enough to inspire idealism, it has also been around long enough to test whether the prophets can be right. young enough to …long enough to…/be around: be existing 译文：然而，尽管因特网出现的时间不长，依旧足以激起理想主义的灵感，但它存在的时间也已长得足以判断预言家的预言正确与否了。 3.The idea is that improved communications will reduce misunderstandings and avert conflict. 译文：他的理念是改进了的通信手段将减少误解；避免冲突。 4.Home computers are becoming part of the fabric of everyday life, and are increasingly left switched on all the time. 译文：家用电脑正在成为日常生活结构中的一部分，而且其中越来越多的电脑始终处于开机状态。 5.The construction of vast ”server farms”----warehouses full of computers and their attendant cooling systems----has contributed to the overloading of the electrical power network that has caused brown-outs in Silicon Valley. “server farms”: metaphor→ an implied/implicit comparison contributed to: increase, improve 译文：建设好的一些规模宏大的“服务器场区”--- 摆满计算机及其辅助冷却设备的库房--- 已经导致电力网络的超负荷运转，这种状况已经引起了硅谷地区的用电紧张。 6.What about the belief that the Internet will reduce inequality? According to a study carried out by America’s Department of Commerce, households with annual incomes above $75,000 are more than 20 times as likely to have Internet access as the poorest households. according to/carried out/more than 20 times as likely to have Internet /access as…: … 20 times more likely to have … than… 译文：美国商业部的一项研究表明：年收入在7.5万美元以上的家庭与最贫困的家庭相比，前者上网率是后者的20倍还多。 7.The poor are not shunning the Internet because they cannot afford it: the

系统工程期末复习资料

系统工程的研究对象是组织化的大规模复杂系统。P5 ★系统的定义：是由两个以上相互联系、相互作用的要素所构成，且具有特定功能、结构、环境的整体。有以下四个要点： （1）系统及其要素。系统是由两个以上要素组成的整体，构成这个整体的各个要素可以是耽搁事物（元素），也可以是一群事物组成的分系统、子系统等。系统与其构成要素是一种相对的概念，取决于所研究的具体对象及其围。 （2）系统和环境。任一系统又是它所丛书的一个更大系统（环境或超系统）的组成部分，并与其相互作用，保持较为密切的输入输出关系。系统连同其环境超系统形成的系统总体。系统与环境也是两个相对的概念。 （3）系统的结构。在构成系统的诸要素之间存在着一定的有机联系，这样在系统的部形成一定的结构和秩序。结构即组成系统的诸要素之间相互关联的式。 （4）系统的功能。任系统都应有其存在的作用与价值，有其运作的具体目的，也即都有其特定的功能。系统功能的实现受到其环境和结构的影响。 系统的一般属性：P6 （1）整体性：整体性是系统最基本、最核心的特性，是系统性最集中的体现。 （2）关联性：构成系统的要素是相互联系、相互作用的；同时，所有要素均隶属与系统整体，并具有互动关系。关联性表明这些联系或关系的特性，并且形成了系统结构问题的基础。（3）环境适应性：任一个系统都存在于一定的环境之中，并与环境之间产生物质、能量和信息的交流。环境的变化必然会引起系统功能及结构的变化。系统必须首先适应环境的变化，并在此基础上使环境得到持续改善。管理系统的环境适应性要求更高，通常应区分不同的环境类（技术环境、经济环境、社会环境等）和不同的环境域（外部环境、部环境等）。 ★大规模复杂系统的主要特点：P6 （1）系统的功能和属性多样，由此而带来的多重目标间经常会出现相互消长或冲突的关系。（2）系统通常由多为且不同质的要素构成。 （3）一般为人—机系统，而人及其组织或群体表现固有的复杂性。 （4）由要素相互作用关系所形成的系统结构日益复杂化和动态化。大规模复杂系统还具有规模庞大经济型突出等特点。 该类系统的主要特点：规模庞大、结构复杂、属性及目标多样、一般为人—机系统、经济性突出等。 系统工程：是从总体出发，合理开发、运行、革新一个大规模复杂系统所需思想、程序、法的总称。P9 系统工程强调以下基本观点（系统工程法的特点）：P10 (1) 整体性和系统化观点（前提）(2) 总体最优或平衡协调观点（目的） (3) 多种法综合运用的观点（手段）(4) 问题导向及反馈控制观点（保障） 期中： 1.选择一个你所熟悉的系统问题说明：(1)系统的功能及其要素；(2)系统的环境及输入、 输出；(3)系统的结构(最好用框图表达)；(4)系统的功能与结构、环境的关系。 2.管理系统有特点?为什么说现代管理系统是典型的(大规模)复杂系统。

企业信息管理综合练习题及答案

1信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法。2对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。 3系统具有如下特征，即整体性、关联性、层次性、目的性、适应性。 4管理信息系统具有数据处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。 5从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。 6信息处理器完成数据的采集、数据变换和数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。 7从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。 8信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。9信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。 10管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。 11系统结构包含输入﹑输出﹑控制器﹑检测器等几部分。 12企业信息系统结构按组成方式的不同分为概念结构、功能结构、软件结构、硬件结构。 13企业的四种资源是人、财、物、信息。 14信息资源由信息基础设施、人的因素、信息等三要素组成。 15数据管理包括数据的标准化、数据的定义、制定代码体系、数据的安全保护等几项内容。

16数据库概念的基本目标是减少数据冗余和增加数据的独立性。 17从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、非结构化问题、半结构化问题三种类型。 18企业信息系统建设的四个基本原则是以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合、“一把手”原则、重视企业信息系统的战略规划。 19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。 20企业数据的四种类型是存档类数据、事务类数据、计划类数据、统计类数据。21企业信息系统的开发方法主要有生命周期法、原形法。 22结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是顺序结构、判断结构、循环结构。其特点是每种结构只有一个入口点和一个出口点。 23信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、系统安装配置、系统运行、系统更换。 24根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段，即：可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、详细设计、实现与测试、系统运行维护和评价。 25系统的战略规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定等。 26一般常见的详细调查方式有重点询问方式、全面业务需求分析的问卷调查法、深入实际的调查方式三种。

人教版四年级英语全册复习资料整理

四年级英语全册归类复习资料 上册单词、词汇： 1 窗户写字板灯图画门地板教室计算机’s 讲台墙电扇 2 语文英语数学书包故事书笔记本二十二十一三十四十五十 书包铅笔钢笔书本尺子铅笔盒 3 长的短的\矮的头发瘦的强壮的文静的音乐科学运动电脑游戏画画老师学生男孩女孩朋友 4 书房浴室卧室厨房起居室(客厅) 电话床沙发书架冰箱桌子 家房间学校教室课桌椅子窗户床 5 ? 米饭鱼面条牛肉蔬菜汤小刀筷子勺子盘子叉子 米饭鱼牛肉面包牛奶鸡蛋水鸡肉 6 家庭父母叔叔；舅舅姨，姑婴儿棒球运动员 姐妹兄弟父亲母亲司机医生农民护士 下册单词、词汇： 1： 操场花园’s 教师办公室图书馆食堂绘画教室计算机教室卫生间音乐教室体育馆电视机房 计算机写字板风扇灯这；这个是我的那；那个你的’s 讲台图画；照片墙壁地板是；是的它 2 ? 午餐英语课音乐课早餐晚餐. 体育课起床上学回家上床睡觉 一二三四五六七八九十什么时间’…o’…点钟数学语文英语 .体育音乐为；给课程 3: ? 毛衣牛仔裤长裤袜子鞋子短裤 夹克衫衬衫裙子连衣裙恤衫红色的蓝色的黄色的绿色的白色的不；不是不；不是的颜色 4’s . 炎热的天气预报下雨的下雪的有风的多云的 暖和的寒冷的凉爽的今天牛仔裤长裤袜子鞋子’玩；踢足球下雪的晴朗的 5： ? 色彩丰富的漂亮的，可爱的便宜的昂贵的胶底帆布鞋，拖鞋凉鞋靴子 多少钱大的小的长的短的苹果香蕉梨橙子西瓜是它（他、她)们 6 a . 绵羊母鸡小羊，羔羊山羊奶牛西红柿黄瓜土豆洋葱胡萝卜 马’猫兔子猪鸭子狗十一十二十三十五二十多少那儿；那里 四年级全册重点句型: （上）1 1、’s ? 教室里面有什么？ . 许多课桌和椅子。 2、’s .让我们一起打扫教室吧 ①. 好。②. 好主意。③.好的。 3、’s ?我的座位在哪里？ ’s .它在门的附近。 4、.看那幅图画。 ’s .它很好看。 5、 a ,.我们有一个新教室。

人教版七年级英语上册期末复习资料大全【最新整理】

人教版七年级英语上册复习资料 Starter unit1-3 一、文化常识 1、英语文化区域，熟人之间见面，常要互相问好。早上用语Good morning ! 下午用语Good afternoon ! 晚上用语Good evening ! 2、在轻松场合中，人们常用Hello 或者Hi 打招呼，但是两人用语要一致， 不能一个人用Hello，另一个人用Hi 。例如： （1）Helen : Hi , Bob ! Bob : Hi , Helen ! （2）Helen : Hello , Bob ! Bob : Hello , Helen ! 二、几个功能句型 1、问答“身体健康”用语 Bob : Hi , Helen ! How are you ? 喂，海伦！你好吗？ Helen : Hi , Bob ! I’m fine , thanks . How are you ? = I’m OK 2、问一个东西“英语名字”的常用句型 Helen : What’s this / that in English ?这个用英语怎么说？ ↘(答句中，一定用it 代替this / that) Bob : It’s a / an + 英语名称。( key jacket quilt orange ruler pen ) Helen : Spell it , please . ( = How do you spell it ? ) 请拼写它。（= 你怎样拼写它？）Bob : K- E-Y . （拼写单词，用大写字母，并且字母与字母之间用连字符连接）3、问一个东西颜色的常用句型： Helen : What color is it ? Bob : It is + 颜色。 三、1、不定冠词a 与an 的区别 a用在辅音开头的单词前，an用在元音开头的单词前。例如 a pen 一支钢笔；an apple 一个苹果 a book 一本书an hour 一小时 a “u”一个字母“u”an orange一个橙子；； 2、指示代词this 与that 的区别