2016年云南省物业管理师考试完美复习方法一点通

1、下列房地产市场环境调研内容中，属于经济环境调研内容的是( )。

A．一般利率水平、获取贷款的可能性以及预期的通货膨胀率

B．家庭人口规模及构成

C．居民家庭生活习惯、审美观念及价值取向

D．Ⅸ域地质条件

2、将房屋租赁分为定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁，是按( )划分的。

A．房屋所有权的性质

B．物业租金的内涵

C．房屋租赁期限的长短

D．房屋租赁期限约定模式的不同

3、关于拍卖底价的说法，错误的是( )。

A．拍卖底价是拍卖前公布的拍卖标的物的评估价

B．拍卖底价又称为保留价

C．竞买人的最高应价未达到拍卖底价的，拍卖无效

D．拍卖底价是拍卖前确定的拍卖标的最低售价

4、下列支出中，按现行财务制度应列入物业管理成本支出的是( )的支出。

A．购置固定资产

B．购置无形资产

C．职工劳动保险费

D．赞助、捐赠

5、物业管理成本控制的中心环节是( )控制。

A．事前

B．事先

C．事中

D．事后

6、与邀请招标相比，公开招标的优点是( )。

A．节约招标费用

B．在较广泛的范围内选择承包商

C．节省招标时间

D．减少工作量

7、物业服务企业持续经营的前提条件是( )。

A．资金运用

B．资金消耗

C．资金收回

D．资金分配

8、在大型零售商业物业经营管理中，通常采取“门里门外”的管理组织形式开展现场管理，这种形式的优点是( )。

A．可以促进销售

B．管理难度减小

C．各疗责任明确

D．物业使用率提高

9、下列部门中，最有可能成为成本中心的是( )。

A．总经理办公室

B．公共关系部

C．客户接待部

D．工程维修部

10、风险管理内容不包括( )。

A．风险制造

B．风险识别

C．风险评估

D．风险控制

11、业主出租写字楼时，其测算最低租金水平的依据为能够抵偿( )之和。A．抵押贷款还本付息、建造费用和空置损失

B．人工费用、建造费用和空置损失

C．抵押贷款还本付息、经营费用和空置损失

D．经营费用、建造费用和空置损失

12、固定资产的保险价值，是指出险时的( )。

A．重置价值

B．抵押价值

C．账面价值

D．交易价格

13、与邀请招标相比，公开招标的优点是( )。

A．节约招标费用

B．在较广泛的范围内选择承包商

C．节省招标时间

D．减少工作量

14、通过科学的投资组合，投资者可以在( )之间找到平衡点。

A．收益与成本

B．收益与支出

C．收益与风险

D．成本与风险

15、选择零售商业物业租户时不考虑的因素是( )。

A．租户的声誉

B．租户组合与位置分配

C．租房需要的服务

D．租房的企业所有制性质

16、写字楼的租赁工作中，选择租户通常不考虑的因素是( )。

A．可能面积的组合

B．寻租者将来扩展办公室面积的计划

C．寻租者现在的办公面积

D．寻租者经营业务的性质

17、房屋租赁成本租金中不包括( )。

A．房产税

B．投资利息

C．折旧费

D．利润

18、按照交易形式细分，可以将房地产市场划分为( )。

A．居住物业市场、商业物业市场、工业物业市场、特殊物业市场、土地市场等

B．房地产买卖市场、房地产租赁市场、房地产抵押市场

C．低档物业市场、中低档物业市场、中档物业市场、中高档物业市场和高档物业市场D．一级市场、二级市场、三级市场

19、下列导致房屋租赁合同终止的原因中，属于自然终止的是( )。

A．公有住宅无正当理由闲置6个月以上的

B．故意损坏房屋的

C．承租人利用承租的房屋进行违法活动的

D．因不可抗力致使房屋租赁合同不能继续履行的

20、实施物业管理绩效评价的参照系数称为( )。

A．评价措施

B．评价方法

C．评价标准

D．评价时点

21、制定零售商业物业的租赁方案和租赁策略的根本目的是实现( )的最大化。

A．物业收入

B．物业收益

C．物业使用率

D．物业自然寿命

22、房地产评估价值所对应的时间是( )。

A．估价时点

B．开始估价日期

C．完成估价日期

D．出具估价报告日期

23、租售型写字楼内，属于非收益部分的区域是( )。

A．门厅

B．会议窒

C．出租办公区

D．租赁仓库

24、市场经济条件下，写字楼的租金水平主要取决于( )。

A．经营成本

B．物业档次

C．业主目标收益要求

D．同类物业的市场供求关系

25、制定零售商业物业的租赁方案和租赁策略的根本目的是实现( )的最大化。

A．物业收入

B．物业收益

C．物业使用率

D．物业自然寿命

26、客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户( )为中心的企业管理理论。

A．价值

B．忠诚

C．创利

D．满意度

27、下列情况下，属于雇主责任保险范围内的是( )。

A．被雇人员由于疾病所致死亡

B．被雇人员自残导致的伤残

C．投保人的重大过失行为造成被雇人员的伤残

D．被雇人员违反操作规程出现的伤残

28、实施物业管理绩效评价的参照系数称为( )。

A．评价措施

B．评价方法

C．评价标准

D．评价时点

29、下列支出中，按现行财务制度应列入物业管理成本支出的是( )的支出。

A．购置固定资产

B．购置无形资产

C．职工劳动保险费

D．赞助、捐赠

30、下列财务评价指标中，不属于房地产投资项目财务评价指标体系中静态指标的是( )。A．税前现金回报率

B．税后现金回报率

C．财务净现值

D．投资回报率

31、关于净运营收益的说法，正确的是( )。

A．净运营收益等于有效毛收入的税后收益

B．净运营收益等于潜在毛收入的税后收益

C．净运营收益等于潜在毛收入与运营费用之差

D．净运营收益等于有效毛收入与运营费用之差

32、租售型写字楼内，属于非收益部分的区域是( )。

A．门厅

B．会议窒

C．出租办公区

D．租赁仓库

33、某租户应缴纳的基础租金为10万元／月，其与业主约定自然平衡点为每月营业额400万元，以每月营业额的5％作为百分比租金。若租户一月份、二月份营业额分别为300万元、400万元，这两个月应缴租金共计( )万元。

A．20

B．25

C．30

D．35

34、房地产评估价值所对应的时间是( )。

A．估价时点

B．开始估价日期

C．完成估价日期

D．出具估价报告日期

35、将房屋租赁分为定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁，是按( )划分的。

A．房屋所有权的性质

B．物业租金的内涵

C．房屋租赁期限的长短

D．房屋租赁期限约定模式的不同

36、某租售型写字楼，总建筑面积10万m2，共10层(地上八层，地下二层)，其中地下停车场面积2万m2，标准层每层面积为1万m2，标准层业主专用面积为7 000 m2，则该写字楼整体有效使用率为( )。

A．56％

B．70％

C．80％

D．i00％

37、依据评价指标的实际对照相应的标准值，运用功效系数法计算各项指标实际得分的绩效评价方法是( )。

A．隶属度赋值法

B．基本指标计分法

C．修正指标计分法

D．评价指标计分法

38、下列房地产市场环境调研内容中，属于经济环境调研内容的是( )。

A．一般利率水平、获取贷款的可能性以及预期的通货膨胀率

B．家庭人口规模及构成

C．居民家庭生活习惯、审美观念及价值取向

D．Ⅸ域地质条件

2021年全国物业管理师执业资格考试

全国物业管理师执业资格考试模仿试卷参照答案 《物业管理实务》模仿（二） 一、单项选取题（共50题，每题1分。每题备选项中，只有1个最符合题意） 1.物业管理公司在营业前必要到（）部门注册登记。 A.工商管理 B.行政管理 C.工商行政管理 D.物业管理 2．物业服务公司资质级别分为（）。 A.特级、一级、二级 B.一级、二级、三级 C.特级、一级、二级、三级 D.一级、二级、三级、四级 3一卜图所示是（）组织机构形式。

A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制 4.注册资本为人民币300万元以上是（）。 A.一级资质 B.二级资质C三级资质D.四级资质 5一卜列说法错误是（）。 A.对招标物业项目整体设想与构思必要在对项目进行分析研究基本上实行 B.商用类型写字楼物业、综合性商务管理服务重点及难点重要体当前经营和设施设备 管理等方面 C.管理方式与运作程序普通由组织架构设立、流程与支持系统设计和管理机制拟定 等内容构成 D.人员管理不涉及竞争机制和协调关系 6.物业管理方案核心性内容不涉及（）。 A.项目整体设想与构思 B.组织架构与人员配备 C.选聘高档管理人员 D.管理方式、运作程序及管理办法 7．下列不属于物业管理招标投标特点是（）。 A.具备一定行业特殊性 B.具备明显综合性特点 C.可分为全权管理项目招标、顾问项目招标 D.不同地区人们对物业管理认知水平不同 8.当事人以对话方式就合同重要条款协商一致达到合同称为（）。 A.口头合同 B.书面合同。：．文字合同D.事实合同 9.卜列说法错误是（）。 A.当事人缔约能力，指当事人应当具备合法资格 B.当事人批准真实，即合同应当是双方当事人意思表达真实反映 C.合同不合法，会致使合同撤回 D.合同形式是合同当事人所达到合同体现形式，是合同内容载体 10.下列不是合同订立应遵循基本原则是（）。

司法考试复习方法

司法考试复习方法 司法考试复习方法 在开篇之前，我想先提以下几点。 1、请注意考试与学习的区别，就是说你参加司考的最终目的是 为了通过还是以此来提高法学水平。如果是为了通过的，那也就是 说这次考试是具有功利性的。但请注意了，凡是具有功利性的东西 都是有迹可寻的。这无疑给了那些还在迷茫中的朋友们一盏明灯。 2、请注意别人的方法与自己的理念的区别。凡是已经被称之为 方法的，都应该具有可利用性。所以我希望那些不赞同甚至憎恶别 人的方法朋友们，请注意那些毕竟不是你自己的理念，当然有所差 异了。 3、不要急于想知道别人是具体用什么方法来通过考试的，而是 要知道为什么别人用这样方法却通过了考试。在参考别人的方法时，你是抱着什么样的方法论看之。 4、怎么样你就通过了考试。 一、对司考的思考 司考是什么?你司考了吗?对于这个问题，相信还有很多朋友一直在困惑。如果一个学生要学习比成人要吃的话，那司考就可以算学 生的一道早餐。吃与不吃，因人而异。不吃好吗?无妨。但最好还是 吃吧，有益身心健康。如今的司考对于一个执着于法律，一定要从 事司法行业的人来说，是必不可少。但是生命假如少了或者暂时少 了这么一道早餐，也不是太遗憾的事。所以，放平心态，坦然面对 所有可能会产生的可能性，这也就叫司考心理吧。失败也许会有很 多次，不过成功一次就够了。每个人在其人生奋斗历程中的表现方 式都不一样，成功的点也应该不一样，所以请不要害怕某几次的失败。只要你努力了，用心了，成功已经在等着你了。记住!录取率越

低，“努力的你”的成功率才越高，因为你要竞争的不是所有人， 而是那大约的10%.我始终觉得有一点是很重要的，就是“悟”与 “悟性”。人面对欲望总是太执着，行为处事时要不太相信自己， 自以为是;要不紧张错乱，对自己毫无信心。要改变一个人的性格暂 时是不太可能，但一个人为了考试暂时学会变通还是可以的。那么，面对应付司考的众多方法，光全盘接收肯定是不行的，而作为读者 本身最关心的应该是别人所讲的方法自己能不能领会，而不是自己 觉得他讲的内容对不对。任何方法，只有在一个人身上发生作用就 是有用的，就有其可利用性，别人可以不认同，但无法否定。这里 首先就要讲到你如何去“悟”的问题了。无欲则无求，不执着则不 烦心。可人总喜欢带着自己一些固有的观点与经验来看待别人的思想，结果总是有所偏差。对于别人的方法，我们先不管其有用或没用，对或错，我们不妨先想想为什么基于他的方法他会成功，而我 们却会不认同或者认同了还是没用。那么，我们首先要明确的是之 所以称之以“别人的方法”，是因为施法者应用了适合于自己的理 念与信心外加一些必要的努力，但却并非适合于任何人。对于一个 功利性质的东西来说，我们永远都不要去寻求他对或错，有没用， 而是通过寻求别人为什么会有这样的方法并且也成功了来探索属于 自己的方法。这个方法就是最后的成功。也许在学术上说，我们更 多注重的是过程，但相信一点，对于通过司考来说，更多注重的永 远是结果。 相信在司考这个过程中永远没有第一，也没有水平之分，只有成功与失败。面对司考的复习，只要你能想出办法如何把不是你的东 西变成你自己的东西就可以，或者说你不具备能力可还是把其做对 了就可以了，至于过程嘛，你自己看着办吧。 我可告诉大家的是，如果你们在经历过努力看书，认真复习还是不停地失败的话。我想你们应该从现在开始要忘记自己以前所有的“以为”、“觉得”。不是说你们的那些想法是错的，而是如果再 把那些以为呀，觉得呀的东西带在脑子里的话，失败还会继续，他 们一定会影响你们的考试成功。因为失败过一次已经证明有些“以为”是应该要有所保留的，为什么还要继续呢?虽然我不排除那些 “以为”有大部分是对的，但导致失败的就是那些错的以为在作怪，

物业管理师考试管理实务真题及答案

2011年物业管理师考试管理实务真题及答案 一、单项选择题(共10 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意) 1.在包干制下，物业管理的会计主体是()。 A. 物业管理项目 B .物业服务企业 C?业主委员会 D.业主大会 2?物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料：③办理开工手续：④签订管 理服务协议；⑤施工；⑥验收。上述内容正确的流程应是()。 A. ④-①-②一③-⑤-⑥ B. ①-④-②-③-⑤-⑥ C. ②—①—④—③—⑤—⑥ D. ②-④-①-③-⑤-⑥ 3. 关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。 A. 定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染 B .建立消防设备巡视、检查、测试制度 C.电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查 D .建立空调系统技术档案 4. 某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2010年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是() A. 计划

B. 通知A. 计划

C?通报 D.意见 5?物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析；②职位评价；③薪酬体系的实施和修正④薪酬结构设计；⑤薪酬定位；⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是()。 A. ①-②-⑥-⑤-④一③ B. ⑤-④-③-①-②-⑥ C. ④—③—①—⑤—②—⑥ D. ③-①-⑤-④-⑥-② 6. 下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是()。 A. 代收的水费和电费 B. 代收的专项维修资金 C. 代收的房租收入 D. 从事代理业务取得的手续费收入 7. 房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的()倍。 A. 2.0 B. 2.5 C. 3.0 D. 3.5 8. 关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在()文件中。 A. 大厦管理规约 B .住宅使用说明书

物业管理师历年真题下载(完整版)

2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：https://www.wendangku.net/doc/a75568097.html,/ejORs7 更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考试交流群：307230424（入群即送一套白金课程，备考资料，历年真题） 案例一 某大型住宅小区2005年建成交付使用。由于尚未成立业主大会，物业管理公司聘请了30位业主作为物业服务义务监督员，并定期召开会议征求意见，通报情况。 2010年，在义务监督员会议上，义务监督员提出如下建议。 (1)本小区中心花园铁艺围栏锈蚀毁损严重，应予更换。 (2)由物业管理公司同义务监督员共同组成筹备组，组织召开首次业主代表大会，选举产生业主委员会。同时物业管理公司提出，基于物价上涨，物业管理成本提高，要求提高物业服务费收费标准。 问题： 16.经物业管理公司测算，全部更换铁艺围栏约需费用13万元。请问更换铁艺围栏事项应由谁决定?如何决定?费用如何解决? 17.义务监督员提出的建议(2)是否可行?请说明理由。 18.物业管理公司要求提高物业服务费收费标准是否合理?请说明理由，并说出应该采取什么样的合理步骤和方法。 案例二 某住宅小区有4栋30层住宅楼，即将投入使用。建设单位在前期物业管理服务招标书中有关公共秩序维护的具体要求包括：小区一个门岗和一个监控岗24小时值班;小区楼宇内走廊、楼梯间等公共部位昼夜巡视，巡视频率为每小时一次。另外，本项目招标书已明确，建设单位为该小区无偿提供价值20万元的固定资产，作为该项目管理服务开办之用。 问题： 19.若该小区每栋每层正常巡视时间为1分钟，投标物业管理公司每班至少需安排多少个巡视员方能满足招标书中对楼宇公共部位巡视方面的要求?(层与层之间巡视时间忽略不计，要列出计算过程)

全国物业管理师考试试题

全国物业管理师考试试题

全国物业管理师考试试题（一） 第一部分职业道 德（1～25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（1～16题） ◆该部分均为选择题，每题均有四个选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（1～8题） 1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（） （A）道德缺乏历史继承性 （B）道德标准不具有时代性 （C）人们所做的一切工作都能够作道德评价 （D）道德与社会发展没有关系 2、以下关于道德与法律关系的说法中，你认为正确的是（）（A）从人类历史看，法律比道德产生的时间早 （B）在中国现实生活中，违犯法律的行为不一定违背道德 （C）在适用范围上，道德要比法律广泛的多 （D）关于社会功能，道德不如法律的社会作用大 3、下列关于职业道德的论述中，你认为正确的是（）

（A）加强职业道德能保证企业的正常经营，但总体会减少企业收益 （B）加强职业道德能改变人们的思想观念，但与推进技术进步无关 （C）加强职业道德只是一项经营之外的事务，往往会加大企业和员工的负担 （D）加强职业道德回增加投入，但从总体上看可降低企业的经营成本 4、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（） （A）着装简单、朴素（B）饰品较少 （C）面部淡妆（D）男性蓄胡须，女性涂亮指甲 5、下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（） （A）某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您往外边骑” （B）某银行职业员：“没看我正忙着吗？您急什么”（C）某企业接待处人员：“还没上班，您稍候 （D）某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材” 6、以下从业人员在工作场所中的几种表现，不符合职业道德要求的是（） （A）某商场营业员小张在没有顾客时看报纸 （B）某企业销售员小王在没有顾客时上网浏览市场信息（C）某宾馆服务员小李利用接待外宾的机会练习英口语

司法考试22个必备常识及各科复习总结

司法考试22个必备常识及各科复习总结

司法考试22个必备常识及各科复习总结 随着司法考试试题难度加大，司法考试考生不得不早准备，以避免成为明年司法考试大军中的炮灰。为了帮助司法考试的新手更好的了解司法考试，在这里，我为大家整理了一些司法考试常识、过来人的经验，希望广大的司法考试考生们能有所帮助！ 1、司法考试改革：改革的小道消息特别多，可是真正官方确定的消息就是取消了贫困地区法律专科报名资格。其它的消息都没有官方信息，考生大可不必担心，安心准备考试就行了。即使改革也是万变不离其宗，基本考点核心考点是不会变化的！ 报名条件：一般的地区要求具备本科毕业水平，也就是说只要报名的时候有本科毕业证书就能够报考，而且不需要是法学本科毕业。另外，大三生也能够参加司法考试。 2、资格证书申领：国家司法考试是一种资格考试，经过司法考试的人能够申请领取《法律职业资格证书》，每年经过司法考试的人需要在分数线公布之后，一般是每年的12月去司法局申请领取，如果没有从事法律工作（律师、法官、检察官）则以后每年需要去司法局进行年审。这意味着获得了做律师、法官、检察官的资格了。当然，至于是否要从事这些职业或者能否从事这些职业则是另外一回事。 3、复习司法考试要有计划，可是不要过高的估计自己的执行力。计划应该制定的有弹性。在计划中要预留至少15天的机动时间。谁都有头疼脑热、心烦意乱、看不进去的时候。如果想一次稳妥经过司法考试，提前一年就进入预热阶段，特别是零基础非法本司法考试考生。 4 、报名时间一般为每年七月份，网报一般会提前一个月，可是同样需要本人亲自确认。考试时间一般为九月份第三个周末。 5 、报名地点，从开始考生能够在任何一个地区报名；报名地点和考试地点是一致的。一般地说，每个地级市都有一个考点，可是有的考点由于人数太少就会被并入其它考点，具体的安排由每个省的司法厅规定。一般每年5 、 6 月份的时候司法部和省司法厅都会发布这方面的公告。另外那些放宽条件的地区报名情况可能会有所区别，需要大家注意司法部门发布的消息，同时也可密切关注考试吧司法考试频道，我们同样会及时发布相关信息。 6 、考试内容为法学本科核心课程，包括宪法、法理、中外法制史、行政法与行政诉讼法、刑法、民法、刑事诉讼法、民事诉讼法、商法、经济法、国际公法、国际私法、国际经济法、法律职业道德、社

物业管理师考试试题

物业管理师考试试题 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

2006年度全国物业管理师资格认定考试 《物业管理实务》试卷 一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。 A．50 B．300 C．500 D．1000 2．新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。 A．30 B. 45 C. 60 D. 90 3. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（）资质条件。 A. 一级 B. 二级 C. 三级 D. 三级暂定 4. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。 A. 7 B. 15 C. 30 D. 45 5. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人（）。 A. 可任选其中一个作为中标人 B. 应以报价最低的为中标人 C. 应报请房地产行政主管部门确定中标人 D. 应按照中标候选人的排序确定中标人 6. 物业管理投标的过程包括：①准备投标文件，②获取招标信息，③登记并取得招标文件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标文件，⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。正确的投标步骤是（）。 A. ③－②－①－④－⑤－⑥ B. ③－②－①－⑤－④－⑥ C. ②－③－①－④－⑤－⑥ D. ②－③－①－⑤－④－⑥ 7. 物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理企业签订。 A. 各业主分别 B. 业主大会 C. 业主委员会代表业主 D. 物业建设单位 8. 业主临时公约由（）制定。 A. 建设单位 B. 购房人 C. 物业管理企业 D. 房地产行政主管部门 9. 物业管理的早期介入是建设单位引入的（）。 A. 设计工作 B. 工程监理工作 C. 开发建设工作 D. 物业管理咨询活动 10. 前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动。 A. 首次业主大会会议召开 B. 业主大会成立

2012年司法考试新手入门24 招及各科复习攻略

2012年司法考试新手入门24 招及各科复习攻略 2012年司法考试新手入门24招及各科复习攻略。2011年的司法考试试题难度加大，迫使2012年司法考试考生不得不早早准备，以避免成为明年司法考试大军中的炮灰。为了帮助2012司法考试的新手更好的了解司法考试，在这里，我为大家整理了一些司法考试常识、过来人的经验，希望广大2012的司法考试考生们能有所帮助！ 1、2012年司法考试改革：改革的小道消息特别多，但是真正官方确定的消息就是取消了贫困地区法律专科报名资格。其他的消息都没有官方信息，考生大可不必担心，安心准备考试就行了。即使改革也是万变不离其宗，基本考点核心考点是不会变化的！ 报名条件：一般的地区要求具备本科毕业水平，也就是说只要报名的时候有本科毕业证书就可以报考，并且不需要是法学本科毕业。另外，大三生也可以参加司法考试。 2、资格证书申领：国家司法考试是一种资格考试，通过司法考试的人可以申请领取《法律职业资格证书》，每年通过司法考试的人需要在分数线公布之后，一般是每年的12月去司法局申请领取，如果没有从事法律工作（律师、法官、检察官）则以后每年需要去司法局进行年审。这意味着获得了做律师、法官、检察官的资格了。当然，至于是否要从事这些职业或者能否从事这些职业则是另外一回事。 3 、2012年司法考试将只有《法律职业资格证书》A 、C 两类：A 类适用于报名学历为大学本科以上，考试成绩为360 分以上的应试人员。C 类适用于属于放宽报名学历条件地区，考试成绩为335 分至359 分的应试人员，以及在民族地区，确需使用少数民族语言进行诉讼而得到照顾的以民族语言文字应试的人员。 4 、报名时间一般为每年七月份，网报一般会提前一个月，但是同样需要本人亲自确认。考试时间一般为九月份第三个周末。 5 、报名地点，从05年开始考生可以在任何一个地区报名；报名地点和考试地点是一致的。一般地说，每个地级市都有一个考点，但是有的考点由于人数太少就会被并入其他考点，具体的安排由每个省的司法厅规定。一般每年5 、 6 月份的时候司法部和省司法厅都会发布这方面的公告。另外那些放宽条件的地区报名情况可能会有所区别，需要大家注意司法部门发布的消息，同时也可密切关注考试吧司法考试频道，我们同样会及时发布相关信息。 6 、考试内容为法学本科核心课程，包括宪法、法理、中外法制史、行政法与行政诉讼法、刑法、民法、刑事诉讼法、民事诉讼法、商法、经济法、国际公法、国际私法、国际经济法、法律职业道德、社会主义法治理念（从07年开始每年必考）。 7 、考试必备用书： 1 ）从04年开始就没有指定教材了，以前的指定教材是“国家司法考试辅导用书”为法律出版社出版，现在仍然是应对司法考试的必备教材，一般在每年5月份出来，每年都会有一点变动，但是变动不大，主要是因为有新的法律法规出来，就会添加一些新的内容，所以如果要想早点复习的，可以买2011年的，或者看独角兽司法考试三大本讲义，到2012年买一个增补本就可以了。 2 ）法条必须要有一本，至于用什么版本，要看个人喜欢，书店有各种各样的，自己挑一本适合自己的就可以了。我用的是工商出版社的法条，感觉效果不错。

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物业管理师考试复习资料 一、《物业管理基本制度与政策》 第一章物业管理概述 本章要求： 掌握：《条例》対物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。 熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济屮的地位和作用，《条例》确立的基本制度，《条例》涉及的主耍问题。 了解：物业管理的产生和发展，我国物业管理制度建设的历史沿革。 木章考试知识要点： 《条例》对物业管理的定位物业管理的特征物业管理的市场化特征市场原则作为物业管理活动的前提条件我国物业管理的产生和发展 6.我国改革开放前城镇住房制度的主耍特征 7.物业管理在社会经济屮的地位和作用 8.我国物业管理制度建设的历史沿革 9.政府在我国物业管理发展屮的特殊地位 10.《条例》颁布前物业管理制度建设的主要特点 11.《城市新建住宅小区管理办法》 12.《条例》颁布后物业管理制度建设的主要特点 13.《条例》的指导思想 14.《条例》创设的法律制度及其内容

15.《条例》的主要内容 16.《条例》法律责任的特点 17.《条例》确立的基本法律关系 本章复习纲耍： 一、物业管理的概念（掌握） 物业管理定义 《物业管理条例》第二条明确规定：物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫牛和秩序的活动。 2.物业管理定义的含义 ①物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式來实现的活动 ②物业管理活动的基础是物业服务合同 ③物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护 3.《物业管理条例》调整的范围 ①既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动 ②既包括城市，也涵盖?乡村 4.物业管理的特征 社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征 ①社会化

2019年物业管理师考试管理实务真题及答案共8页

一、单项选择题(共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.在包干制下，物业管理的会计主体是()。 A.物业管理项目 B.物业服务企业 C.业主委员会 D.业主大会 2.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。上述内容正确的流程应是()。 A.④→①→②→③→⑤→⑥ B.①→④→②→③→⑤→⑥ C.②→①→④→③→⑤→⑥ D.②→④→①→③→⑤→⑥ 3.关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。 A.定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染 B.建立消防设备巡视、检查、测试制度 C.电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查 D.建立空调系统技术档案 4.某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2019年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是()A.计划 B.通知

C.通报 5.物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析;②职位评价;③薪酬体系的实施和修正;④薪酬结构设计;⑤薪酬定位;⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是()。 A.①→②→⑥→⑤→④→③ B.⑤→④→③→①→②→⑥ C.④→③→①→⑤→②→⑥ D.③→①→⑤→④→⑥→② 6.下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是()。 A.代收的水费和电费 B.代收的专项维修资金 C.代收的房租收入 D.从事代理业务取得的手续费收入 7.房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的()倍。 A.2.0 B.2.5 C.3.0 D.3.5 8.关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在()文件中。 A.大厦管理规约 B.住宅使用说明书

司法考试各科高效复习法

司法考试各科高效复习法 一、历年考试的总体情况 发展趋势：（1）复合化的趋势；（2）从单纯考察识记能力转向以识记能力为基础的综合能力的考察；（3）题目的设计中考点更加隐蔽、陷阱增多。 命题呈“三化”走势。（1）科目上学院化；（2）客观题主观化；（3）主观题灵活化；（4）考点综合化。 二、稳中求变的2010年司法考试 1、规律与变数 到2010年，司法考试已经走过了9个春秋了，其基本格局和考试风格都已然定型，与2009年相比，除了一些新的法规加入外，2010年考试的内在实质并没有变化。司法考试三大铁律：“重者恒重”、“新者恒考”和“综合创新”并没有改变，只是今年在考查方式上的更加强调实务性、综合性，同时，理论化色彩依然不断增加。2010年度，除了卷四的刑诉题略有争议外，民法、民诉和刑诉的难度还是保持着原状。刑法的“四阶段”和“三层次”的理论之争在2010年尘埃落定，刑法的考察难度再次回归，一些基本的有争议的总则方面的知识虽表面上被弱化，而事实上在刑法分则中进行了隐晦考察，2010年卷一中的内容还是保持“重者恒重”，卷一突破100分依然是有希望的！面向变化多端的2011年司考，2010年司考的布局和难度值得关注！ 2、各科分值 2010年整个试卷的分值是600分，估计及格线按照惯例也是360分。由于2010年司考大纲的结构小幅调整，具体科目的分值则有一些变化： 2010年各个学科的具体分布如下： 科目2009分值2010年2011年预计 理论法学（含法治理念）23+23+10+5+20+25=106分91+25=106 保持不变 经济法35分35 保持不变 三国法12+15+17=44分12+15+17=44 保持不变 司法制度与法律职业道德10分10 保持不变 刑法58+22=80分80 保持不变 刑事诉讼法52+21=73分73 保持不变

物业管理师考试题及答案解析

2015物业管理师考试试题及答案解析 2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美 解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：https://www.wendangku.net/doc/a75568097.html,/bfmWmo 更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群：307230424 一、单项选择题 1、工商行政管理目标就是建立和维护社会主义( )。 A、市场经济规模 B、自由经济秩序 c、计划经济体系 D、市场经济秩序 2、行政管理是指国家行政机关及其官员在管理国家事务、社会事务和机关内部事务的过程中进行的 计划、组织、指挥、协调和控制等各项管理活动。换言之，就是指除立法、司法以外的行政部门的工作。 这个定义指的是( )。 A、最广义的行政管理含义 B、广义的行政管理含义c、狭义的行政管理含义D、最狭义的行政管理含义 3、行政管理活动是以国家名义进行的，代表国家并以国家强制力为后盾的。但行政机关在执行任务 时要依法行政，做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”，这种法制性集中体现了行政管理的 ( )。 A、政治性 B、权威性 c、灵括性 D、保障性 4、( )是指行政组织纵向结构的层级，它与管理幅度在一个特定的组织内成反比关系。 A、管理能力 B、管理跨度 C、管理层次 D、管理水平 5、资源配置有两层含义：一是指( )，指一个生产单位、一个区域或一个部门如何组织并运用这些供 给有限的资源，使之发挥出展大作用，从而避免资源浪费现象，用既定的生产要素产出最大价值的产品： 二是指资源分配效率。 A、资源运用效率 B、资源消耗比例 C、资源运用技巧 D、资源分配比例 6、市场经济秩序，是指国家通过法律、法规、规章以及市场经济伦理道德等，对市场经营主体、市 场行为所作的规范，一是市场法律及市场伦理规范：二是规范的( )。 A、制定状况 B、实施状况 c、合理状况 D、科学程度 二、多项选择题 1、工商行政管理机关行政行为一旦合法成立，就发生一定的法律效力。一般来说具有( )这三方面的效力。 A、执行力 B、强制力 C、拘束力 D、确定力

物业管理师考试真题及答案解析

物业管理师考试真题及答案解析 单项选择 1.用于出租经营的居住建筑主要是( )，这是经营性房地产的重要类型。 A.别墅和公寓 B.别墅和酒店 C.旅馆和招待所 D.酒店和招待所 2.( )是指包含有许多住宅单元的建筑物，通常不分割产权出售，供出租或短期居住。 A.别墅 B.公寓 C.旅馆 D.酒店 3.国际上在休闲娱乐行业流行的分时度假经营模式，通常是由( )负责经营管理。 A.物业管理公司 B.房地产开发公司 C.物业经营管理公司 D.文化管理公司 4.( )的设计大多采用田园式、民居式或别墅式的建筑风格，强调与大自然融为一体，追求淳朴简洁、清新淡雅、就地取材。 A.星级酒店 B.酒店公寓 C.家庭旅馆 D.旅游度假村

5.物业经营管理服务的目标，是从( )的角度出发，在实现物业各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。 A.物业 B.业主 C.租户 D.市场 6.公司是指依法定程序设立的，由( )以上股东共同出资经营，以营利为目的，具有法人资格的经济组织。 A.一个 B.两个 C.三个 D.四个 7.物业管理企业的性质是与( )工作的性质密切相关。 A.物业经营管理 B.物业资产管理 C.物业设备管理 D.物业服务管理 8.管理型物业管理企业是具有( )物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。 A.战略性 B.策略性 C.专业性 D.综合性 9.( )是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务。 A.管理型物业管理企业

2020年司法考试需要非常的复习方法

2020年司法考试需要非常的复习方法 司法考试本来应该是一个平常的考试，其基本假设是一个拥有“合格”的法学专业本科毕业生知识水平的考生可以顺利通过该考试。但不能由此得出结论说，凡是没有通过司法考试的考生，不管 你是法学硕士，还是法学博士，都没有达到一个“合格”本科毕业 生的水平。 因为，从目前司法考试的考核方式和考核标准来看，较好的法学知识素养只是通过司法考试的必要条件，而不是充分条件。 主要由于以下两个原因，原本平常的司法考试摇身一变，成为非常的、折磨人的考试： 第一，考试大纲的要求和试题设计的要求之间的脱节。为了选 拔可以“用真话骗人”的律师，同时为了选拔“精通公平正义之术”的法官和检察官，司法考试大纲的设计者提出了一种非常理想化的 要求，即未来的司法执业者必须通晓大量的法律知识，在绝大多数 领域做到滴水不漏。遗憾的是，司法考试的试题设计不能承载这一 任务。比如，即便是民法、刑法这么重要的部门法也必须在两个小 时内完成考核，这就决定了题目的数量是相当有限的。为了解决这 一难题，同时为了实现考试的目的，题目的设计人必须按照考试的 规律进行题目的设计，这就是考题必须具有信度、效度和区分度。 由此，大多数的题目考查的就是在司法实践中用的最多的法律知识。这也是“每年都有80%的知识点会被重复考查”的原因。这样，考 试大纲的要求和试题设计的要求就出现了不可避免的脱节，这种脱 节集中体现在大纲要求掌握的65%的知识和考试没有关系。毫无疑问，如果你按照大纲的要求全面而详尽地备考，你也就选择了“苦 不堪言”的非常司考之路。 第二，“云遮雾绕”的题目设计。和第一点相联系，既然出题 人被迫在极其有限的知识点上考来考去，为了防止分数线达到560 分或者90%的考生都能及格的情形出现，把题目设计得难一些就是

2012年物业管理师考试《物业管理实务》真题与答案

2012年物业管理师《物业管理实务》真题及答案 一、单项选择题(共10题，每题1分，每题的备选项中只有1个符合题意) 1、入住的实质是( )交付物业的过程。 A、建设单位向业主 B、物业服务企业向业主 C、施工单位向建设单位 D、施工单位向业主 2、下列物业类型和规模的组合中，符合一级物业服务企业资质对房屋管理建筑面积要求的是( ) A、高层80万平方米，多层50万平方米 B、多层80万平方米，高层50万平方米 C、高层50万平方米，多层30万平方米，写字楼5万平方米，别墅2万平方米 D、多层50万平方米，高层30万平方米，别墅5万平方米，写字楼2万平方米 3、下列各项目，必须通过招投标方式选聘物业服务企业的是( )。 A、工厂集体宿舍 B、新建写字楼 C、新建商品住宅楼 D、部队营房 4、关于物业评标委员会的说法，正确的是( )。 A、评标委员会由投标人的代表与物业管理专家组成 B、人数为5人 C、由招标人依法组建评标委员会 D.、外聘专家不得少于五分之四 5、在房屋完损等级分类中，不正确的分类名称是( )。 A、完好房 B、基本完好房

C、一般完好房 D、危险房 6、物业管理区域内，义务消防队由( )组成。 A、物业管理公司的全体员工 B、物业项目部的全体员工 C、全体秩序维护员 D、全体业主 7、员工的解聘包括( )三种情况。 A、员工辞职、辞退和资遣 B、员工辞职、开除和资遣 C、员工辞退、终止合同和派遣 D、员工辞退、旷工和除名 8、物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是( )。 A、一定要满足业主的合理需求 B、尽可能地满足业主的一切需求 C、要有偿满足业主的合理需求 D、尽可能地满足业主的合理需求 9、一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是( )。 A、物业分公司 B、人力资源部 C、财务部 D、经营管理部 10、物业服务企业在早期介入阶段服务的对象是( )单位。 A、建设 B、施工 C.、规划设计 D、监理 二、多项选择题(共5题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分) 11、关于对员工奖励的说法，正确的有( )。

物业管理师《物业管理实务》真题及试题答案考试

2013年注册物业管理师物业管理实务真题 一、单项选择题(共10题，合计10分) 1. 某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（ c ）人。 A.3 B.4 C.5 D.6 2. 关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是（c ）。 A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订 B.前期物业服务合同属于书面合同 C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年 D.前期物业服务合同属于附终止条件的合同 3. 物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记，②备齐资料，③办理开工手续， ④签订装修管理协议，⑤施工，⑥验收。上述流程正确顺序是（c）。 A.①-②-④-③-⑤-⑥ B.①-④-②-③-⑤-⑥ C.②-①-④-③-⑤-⑥ D.②-④-①-③-⑤-⑥ 4. 下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是（A）。 A.配置消防中队车辆 B.建立义务消防队伍 C.开展消防安全检查 D.加强消防设备保养 5. 物业服务企业公司章程的主要内容中不包括（D）。 A.经营范围 B.注册资本 C.法定代表人 D.资质等级 6. 物业服务企业对物业管理区域内门禁系统的检查维护属于（B）管理。 A.特约服务 B.公共秩序 C.社会治安 D.增值服务 7. 某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是（B）。 A.决定 B.通知 C.批复 D.意见 8.新建住宅小区的物业管理招标主体是（A）。 A.建设单位 B.业主大会

C.物业产权人 D.业主委员会 9. 物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计，②薪酬体系的修正，③职位分析，④薪酬定位，⑤职位评价，⑥薪酬体系的实施，⑦薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是（C）。 A.⑦-④-③-⑤-①-⑥-② B.④-⑦-③-⑤-①-⑥-② C.③-⑤-⑦-④-①-⑥-② D.③-⑤-④-⑦-①-⑥-② 10. 业主入住时，《住宅质量保证书》应当由（A）提供。 A.建设单位 B.工程施工单位 C.物业服务企业 D.工程监理单位 二、多项选择题(共5题，合计10分) 11、在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是（ABCD）。 A.查找工程质量，功能配套存在的遗留问题 B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议 C.掌握验收的情况 D.为物业的承接查验做准备 E.签署竣工验收意见 12、住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业，该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括（DE）。 A.物业管理费收缴率达到95%以上 B.原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权 C.业务委员会同意新的物业服务企业接管小区 D.业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除 E.业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同 13、物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有（ABCDE）。 A.白蚁防治 B.建筑物外墙清洗 C.下水管道疏通 D.电梯机房清洁 E.垃圾收集与处理 14、下列科目中，应当计入物业服务企业利润总额的有（ACDE）。 A.营业利润 B.住宅专项维修资金利息收入 C.投资净收益 D.营业外收支额 E.补贴收入 15、物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括（DE）。 A.物业丈量报告 B.物业工程地质勘测报告

司法考试各个部门法的具体复习方法

各个部门法的具体复习方法 1、民法 在前几年的考试中民法一统天下，得民法者得天下。然而如今民法的地位已经不是那么突出，但是还是和刑法的分值差不多，不分上下，每年都摆在老大的位置，几乎每年都80多分。只有在零八年的司法中，卷四有一道选作题是刑法的，所以刑法的分值加上选作题比民法高，但这毕竟是选作，也毕竟就零八年一次，所以说，民法还是最重要的部门法。民法不仅是最重要的也是最难的法律，民法的理论是最高深的，不过好多人在做民法题的时候靠常理做出来的结果和靠法学理论推理出来的结果几乎是一样的。所以有些人说民法是最简单的，这些人肯定是民法学的不是很好，我自己的卷三民法考了110，但是我也不敢说我的民法我懂多少，我也许只能说我幸运，只能算懂一点民法而已。在复习民法的时候刚开始感觉什么也不会，感觉民法的理论真的是好高深，后来看的民法题多了，感觉会了那么一点点，但是其实都是恍惚的靠做题的感觉和靠常理做出来的，但是后来慢慢的又可以一边游刃于常理之间一边靠法学理论做题，等到到考试的时候才慢慢的会靠理论做题。靠常理做出来的题毕竟是不可靠的，主要是学法的人根本就不应该有那种思维模式。 民法中因为各个单行法的颁布，所以民法通则的地位现在已经不是很重要了。但是明法通则中的总则部分是民法学的基础理论，这些理论是做所有民法题的基础，即使单行法的颁布，民法通则的理论

还是适合于单行法的。这几年民法通则的分值都在十几分左右。但是总则部分的法学理论的重要性我想任何一个学法的人都是深有体会的，所以即使就十几分但是还是要花大工夫的。民法学中最重要的也就是债法，每年的分值都在三十分以上，有过之而很少有不及，所以大家哪怕是没有时间去学民法通则的理论部分也一定要努力学好合同法，你可以倾心把民法一半的精力花在合同法上，一定要弄明白每一个司法解释。在民法上很难说哪是绝对的重点，民法上的都是重点，所以民法一定要花大功夫。至于物权法，因为《物权法》刚出没几年，但是新颁布的第一年物权的分值也就在10左右，并且物权的重点突出，特别注意物权法对担保法部分的修改。同物权法相抵触的担保法部分的法条是名存实亡，物权法部分不是很难，花不了多大的功夫的。至于担保法部分也许大家都感觉不是很容易，在准备考试的时候我的几个同学在民法上的不明白的问题都集中在担保法部分，但是这个部分的分值不是很高，几乎说不到十分的，甚至五六分，其实只要花点功夫这一部分不是很难的，毕竟他只是民法的一部分而已，并且即使这一部分学的不是很好，也不会影响大局的，不用担心。再之就是知识产权法了，三大知识产权应该说不是很容易的，有十五分左右的分值。著作权部分的分数还不是很好得，专利和商标的分值稍微少一点，但是几乎三家是平分秋色的。这一部分应该到复习民法的最后部分在复习，因为这一部分容易忘，然而最后看的时候感觉不好记，会有无形的压力，所以尽量在复习比较容易的部门法时尽量把知产部分扫描一遍，这部分的东西又不多，复习起来很快的。至于婚姻法和继承法，

物业管理师考试复习要点_管理实务

2012物业管理师考试管理实务复习要点 第一章物业管理企业（实务部分） 物业管理企业：是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据 物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。 物业管理企业的特征：1、独立的企业法人。2、属于服务性企业。3、具有 一定公共管理的职能。 物业企业的设立程序：1、工商注册。2、资质审批两个阶段。 物业企业的工商注册登记：1、企业名称的预先审核。2、公司地址。3、注册资本。4、股东人数和法定代表人。5、公司人员。6、公司章程。 物业企业在申报资质需要提供的资料：1、营业执照。2、企业章程。3、验资证明。4、企业法人的身份证明。5、物业管理专人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。 物业企业资质管理的意义：有利于规范物业管理行为，加强对物业管理活动的监督、维护物业管理市场秩序，提高物业管理企业的管理和服务水平。 物业企业的组织形式：1、直线制。2、直线职能制。3、事业部制。4、矩阵制。 直线职能制的优点：加强了专业管理的职能，适应涉及面广、技术复杂、服 务多样化、管理综合性强的物业管理企业。 直线职能制的缺点：机构人员较多、成本较高、横向协调困难、容易造成扯 皮、降低工作效率。 物业管理企业的职能机构和职责主要包括：1、总经理室。2、人力资源部。 3、行政管理部。 4、财务部。 5、品质管理部。 6、市场拓展部。 7、经营管 理部。8 工程管理部。9、安全管理部。10、环境管理部。 第一章物业管理招标投标

物业管理招标投标是招标投标双方运用价值规律和市场竞争机制，通过规范有序的招标投标行为，来确定物业管理权的活动。 物业管理招标的主体：一般是物业的建设单位、业主大会、物业产权人。 一些重点基础设施或大型公用设施的物业（机场、码头、医院、学校、政府办公楼等）招标必须经过国有资产管理部或相关产权部门批准，一般由产权人或管理使用单位，政府采购中心等作为招标人组织招标。 物业管理投标的主体：指具有符合招标条件的物业管理企业或专业管理公 司。 物业招标的类型：1、按物业类型可划分为住宅物业招标和非住宅物业招标。 2、按项目服务内容划分为整体招标、单项服务项目招标、分阶段项目的招 标等类型。 物业管理招标的方式：1、公开招标2、邀请招标。 物业管理招标由招标人依法组织实施。 物业管理招标的条件：1、成立招标领导小组2、编制招标文件3、公布招标公告或发出投标邀请书4、发放招标文件5、投标申请人的资格审查6、接受投标文件7、成立评标委员会 &开标、评标和中标。 招标人应当在投标有效期截止日期30日前确定中标人。招标人和中标人应 当在自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件双方签订书面合同。 物业管理投标的程序：1、获取招标信息2、项目评估和风险防范3、等级并获得招标文件 4、准备投标文件 5、送交投标文件 6、接受资格审查 7、参加开标、现场答辩和评标8签约并执行合同 投标文件的组成：1、商务文件（包括公司简介、公司法人地位及身份证明、投标报价单及招标文件要求的其他资料）2、技术文件（主要是物业管理方

2011年物业管理师考试《物业管理实务》真题与答案

2011 年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业管理实务》 一、单项选择题(共10题，每题 1 分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1. 在包干制下，物业管理的会计主体是() 。 A. 物业管理项目 B. 物业服务企业 C. 业主委员会 D. 业主大会 2. 物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收。上述内容正确的流程应是()。 A. ④T①T②T③T⑤T⑥ B. ①T④T②T③T⑤T⑥ C. ②T①T④T③T⑤T⑥ D. ②T④T①T③T⑤T⑥ 3. 关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是() 。 A. 定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染 B. 建立消防设备巡视、检查、测试制度 C. 电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查 D. 建立空调系统技术档案 4. 某物业服务企业向全体员工公布评选出的“ 2010 年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是() A. 计划 B. 通知 C. 通报 D. 意见 5. 物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析; ②职位评价; ③薪酬体系的实施和修正；④薪酬结

构设计；⑤薪酬定位;⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是()。 A. ①T②T⑥T⑤T④T③ B. ⑤T④T③T①T②T⑥ C. ④T③T①T⑤T②T⑥ D. ③T①T⑤T④T⑥T② 6. 下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是() 。 A. 代收的水费和电费 B. 代收的专项维修资金 C. 代收的房租收入 D. 从事代理业务取得的手续费收入 7. 房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的() 倍。 A. 2.0 B. 2.5 C. 3.0 D. 3.5 8. 关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在() 文件中。 A. 大厦管理规约 B. 住宅使用说明书 C. 员工行为管理规定 D. 物业服务合同 9. 某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包 括：①记录投诉内容；②提出解决投诉的方案；③调查分析投诉原因；④确定处理投诉责任人;⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是()。 A. ①T④T③T②T⑤