2016年秋季学期经济类专业《现代企业管理》期末复习提纲
试卷结构介绍
1、考试形式：开卷考试
2、考试时间：90分钟
3、试卷满分：100分
4、试卷题型：名词解释、简答题、论述题、案例分析
（1）第一大题——名词解释，考察对本学科基本的名词术语掌握情况，学生须简要说明该术语的主要内容、相关性质等（范围是“重点”部分标注的概念）。（难度容易）
（2）第二大题——简答题，考察一些基本问题、基本原则和基本理论及其简单运用，学生须阐述解释题中主要的概念，列出与问题相关的要点，无须做长篇大论（范围是“重点”部分标注内容）。（难度中等）
（3）第三大题——论述题，考察学生对课程中重点理论、分析方法和观点的理解，要求学生除对问题中所涉及的基本概念进行解释外，还须基于课程中的知识和自己的理解对问题进行较为深入地论述；答案宜在150字左右（范围是“重点”和“掌握”部分标注内容）。（难度中等）
（4）第四大题——案例分析，考察学生理论联系实际的能力，要求学生先阐述讲义或教材中与题干相关的知识点，然后按照题中要求，运用理论详细分析题干中的案例；答案宜在150字-200字（范围是“重点”和“掌握”的内容，还包括一定“了解”内容）。（难度较大）
四、各章节知识点
教学课件主要包括六章，其内容与教材内容并不完全相符，为方便同学们学习，特将课件与教材的对应关系整理如下：
第一章概论
（教材第1、2章）
第一章是对管理学的概述，主要从宏观层面上对管理学的来源、定义和管理学理论的历史沿革进行介绍，为学习本课程以后的章节做理论上和概念上的铺垫。具体而言，该篇将简要介绍“管理”的涵义和职能，管理者的类型、角色、技能和何其面临的新挑战，管理理论的发展进程以及企业和企业制度。该篇的学习目标主要为了解管理者的类型、描述管理理论的演变和解释现代企业制度的内涵。
本章的第一、二节是复习的重点，请大家务必要重视。
（1）什么是管理：管理的概念（重点）；效率、效果与组织绩效的关系（难点）。
（2）管理职能：4项基本职能（重点）。
（3）管理者类型：3个管理层级（重点）；管理者的活动类型（了解）；管理层级中的新变化（掌握）。
（4）信息技术与管理决策和技能：明茨伯格界定的10种管理角色（重点）；3种管理技能（重点）。
（5）全球化环境中管理面临的挑战：建立竞争优势（重点）。
（6）科学管理理论：工作专业化和劳动分工的主要原理（了解）；泰勒的科
学管理四原则（了解）。
（7）行政管理理论：官僚行政组织理论的5项原则（重点）；法约尔的管理原则（了解）；职权、规则、规范、集权等基本概念（了解）。
（8）行为管理理论：霍桑效应（重点）；X理论与Y理论（难点）。
（9）管理科学理论的基本内涵（重点）；掌握全面质量管理、管理信息系统等基本概念。
（10）组织环境理论：权变理论（重点）；了解组织环境、机械结构和有机结构等基本概念。
（11）持久的性格特征：5种个性特质（重点）；其他个性特质（了解）；外向性、消极情感、亲和力、责任心、开放性等基本概念（重点）。
（12）价值观、态度、心境和情绪：价值观和态度的主要内容（了解）；情绪智力等基本概念（掌握）。
（13）道德规范与利益相关者：道德规范的主要内容（了解）；组织环境中的3种主要行为规范（掌握）。
（14）组织文化：管理者如何影响组织文化（了解）；社会责任（掌握）。
（15）企业和企业制度（了解）。
（16）现代企业制度的特征（了解）。
第二章管理环境
（教材第3、4、5、6章）
第二章主要关注管理者做出管理行为的动因：管理环境及其变化。具体而言，该篇从三个层面介绍管理环境和应对管理环境变化的措施。这三个层面分别是：企业环境，全球环境，以及道德规范、社会责任与多元化。“企业环境”这一节的主要关注点是企业所面临的任务环境、一般环境和管理这些环境的措施，其中如何管理任务环境是重中之重。第二节则主要介绍企业在进行全球化扩张时所可能面临的新的环境变化，全球环境也包括全球任务环境、全球一般环境和进行全球扩展的方式等内容。第三节则将简要介绍管理中所要注意的道德规范、社会责任和多元化问题，其中尤其重要的是对利益相关者的关注以及良好的组织文化的营造。该篇的学习目标是要了解管理环境包括的要素、描述管理者所面临的企业任务环境或一般环境的各种力量的挑战、识别全球任务环境中的各种力量、解释为
何这些力量会给管理者带来种种机会和威胁、描述社会责任的概念以及阐述企业应如何提高雇员的道德水平和社会责任感。
本章的第一节是复习的重点，请大家务必重视。
（1）日趋多样性的员工队伍和环境（了解）。
（2）管理者和有效的多样性管理：对多样性进行有效管理的道德约束（重点）；影响管理者感知的因素（了解）；分配公平、程序公平等基本概念（重点）。
（3）如何有效地管理多样性：有效管理多样性的几种措施（难点）。
（4）组织环境的基本概念（重点），以及两种不同类别的区分（重点）。
（5）任务环境：任务环境的四种构成要素（重点）；产业生命周期等基本概念（重点）。
（6）一般环境的六种构成要素（重点）。
（7）管理组织环境的基本措施（了解）。
（8）变化中的全球环境：自由贸易学说的基本观点（了解），自由贸易对管理者的影响（了解），全球性外包等基本概念（了解）。
（9）全球任务环境和全球一般环境（了解）。
（10）选择国际扩张的方式：许可经营与特许经营、战略联盟和独资国外分支机构等基本概念（重点）。
（11）阻碍全球环境趋向开放的因素（了解）。
第三章管理决策与计划
（教材第7、8章）
当管理者已经很好地识别其所面临的环境发生变化时，他应立刻做出合适的应对这些环境变化的决策和计划，这是第三篇的主要内容。在第一节，将分别介绍管理决策的本质、决策的步骤、决策过程中可能存在的认知偏见、集体决策的优缺点以及组织学习和创造力。在这一节中，决策的类型、决策的六个步骤和决策的认知偏见比较重要，请大家认真学习。第二节中的关注点在于制定计划的性质与目的、计划中如何确定组织的使命与目标、如何制定战略和如何实施战略。在这二节中，非常重要的知识点是两个计划模型：SWOT模型和五力模型。通过这一节的学习，学生要会运用这两个模型来分析一些现实的问题。该篇的学习目标主要为区分程序性决策和非程序性决策、解释计划与战略之间的关系、描述
SWOT分析的主要步骤、区分企业战略、业务战略和职能战略。
本章的第二节是复习的重点，请大家务必重视。
（1）管理决策的本质：程序化决策和非程序化决策（重点）；古典决策模型（了解）；行政管理决策模型（重点）；决策、有限理性、不确定性等基本概念（重点）。
行政管理决策模型：詹姆斯-马奇（James March）和赫伯特·西蒙（Herbert Simon）不赞同古典决策模型所做的基本假设。与之相反，他们认为现实世界中的管理者不可能获得进行决策所需要的全部信息。此外，他们还进一步指出，即使能够获取所需要的全部信息，许多管理者也缺乏吸收和正确评估这些信息的智能和心理能力。于是，马奇和西蒙建立了行政管理决策模型（administrative model），该模型解释了为什么决策通常是一种具有内在不确定性和风险性的过程，以及为什么管理者极少按照古典决策模型描述的方式进行决策。行政管理决策模型建立在三个重要的概念基础之上：有限理性、不完全信息和满意原则。
有限理性：马奇和西蒙指出，人们的决策能力受到认知局限——也就是在对信息的理解、处理和反应过程中的局限——的制约。他们认为，人类智力的局限性制约了决策者确定最优化决策的能力。马奇和西蒙创造了有限理性（bounded rationality）这一名词，用来说明在一些情况下需要确定的备选方案如此之多，需要处理的信息量如此之大，以至于管理者难以在决策之前对所有的方案和信息进行评估。
不完全信息：即使管理者评估信息的能力没有局限，他们依然无法做出最优化决策，因为他们获取的信息是不完全的。而信息之所以是不完全的，原因则在于绝大多数情况下，决策的备选方案是不可尽知的，即使是已知的备选方案，其结果也是不确定的。这一点在管理者的挑战中的耐克公司已有体现。换句话说，由于存在风险、不确定性、模糊性和时间限制，信息往往是不完全的。
风险与不确定性：就像我们在第3章中所看到的，组织环境中的各种因素是不断变化的。当管理者能够预知某一特定行动方案可能出现的结果，并且能够指定他们各自出现的概率时，就会出现风险（risk）。
（2）决策过程的步骤：决策流程的六个步骤（重点）。
（3）认知偏差和决策制定：前提假设偏差、代表性偏差、升级承诺等基本
概念（重点）。
（4）群体决策（了解）。
（5）组织学习与创造性（了解）。
（6）计划过程概述：计划的基本内涵（重点）；计划的层次（重点）；计划的重要性（了解）；情景计划（掌握）。
（7）确定组织的使命和目标（了解）。
（8）确定战略：SWOT分析（重点、难点）和五力模型的基本内容（重点）。
（9）制定公司层次战略：三种公司层次战略的主要内容（了解）。
如果组织拥有一种以上的事业，公司层计划主要涉及高层管理者对公司使命、目标、总体战略以及公司结构所做出的决策。
公司层战略要确定组织应拥有何种事业组合，每种事业在组织中的地位是什么，它为事业层战略提供了一个框架。
（10）制定业务层次战略：低成本战略和差异化战略等基本内容（重点）。
事业层计划要对以下问题进行详细界定：能够使事业部达到公司目标的长期计划；事业部自身的战略与结构。
事业层战略说明在特定事业领域里如何使企业获得竞争优势的战略。
事业层战略及其组合应当符合组织的整体利益，有助于公司层战略计划的实现。
（11）制定职能层次战略：职能部门管理人员的4个基本目标（了解）。
职能层计划主要描述职能管理者为帮助组织实现其事业层目标而设定的目标。
职能层战略回答研发、制造、营销、财务、人力资源管理等职能部门如何支撑事业层战略。
（12）实施战略的5个步骤（重点）。
第四章管理组织架构
（教材第9、10、11章）
良好的计划需要由优秀的组织架构来实施，第四章将着重介绍管理组织架构的相关的内容。该章分为三个部分。第一部分将简要介绍几种主要的管理组织结构：职能结构、事业部结构、控股公司结构、矩阵结构和混合结构。不同的结构
有各自不同的优缺点，组织在不同的环境下和不同的发展阶段必须采用不同的和环境与发展阶段相适应的结构，以最有效地保证组织计划和决策的实现。同学们在认真学习该部分内容之后可以对所了解的企业的组织结构进行分析和评价，看看其是否适应其所处管理环境和组织的发展阶段。第二部分将着重介绍组织控制的内容。组织控制指的是在特定的组织结构下控制组织中的各组成部分或成员的行为以达到特定的管理目标的行为；组织控制包括行为控制和产出控制，前者指的是对组织成员具体行为进行控制以评价其行为是否符合组织的目标，这种控制又可分为目标管理和行政控制；后者指先做出一个衡量产出业绩的最佳标准，然后评价业绩目标能否在组织的各个层面的部门和员工中实现的过程。第三部分将介绍人力资源管理。该部分将关注组织如何对员工进行招聘、录用、培训和激励的问题。该篇的学习目标主要为描述管理者所能够设计的组织结构，并解释他们选择的依据；解释当一个组织成长时，为什么管理者必须把工作、职能和部门整合起来；描述控制过程的四个步骤。
本章的第三节是复习重点，请同学们务必重视。
（1）影响组织结构的4种因素（掌握）。
（2）工作设计：工作设计的基本内涵（掌握）；工作扩大化和工作丰富化（了解）；工作特征模型（掌握）。
（3）职能结构和分部结构的主要内容（了解）；矩阵结构、产品团队结构等基本概念（掌握）。
（4）职权分配和整合机制的基本内容（了解）。
（5）战略联盟、B2B网络结构、知识管理系统等基本概念（重点）。
（6）组织控制、控制系统等基本概念（掌握）；控制过程的4个步骤（重点）。
（7）管理者评估产出或绩效的3种主要机制（了解）。
（8）行为控制：直接监督（掌握）；目标管理的3个步骤（重点）；官僚制控制机器问题（了解）。
（9）组织文化、小团体控制等基本概念（重点）。
（10）战略人力资源管理：人力资源管理的基本概念以及5个构成部分（重点）。
（11）人力资源规划和工作分析的基本内容（了解），招聘和甄选的主要方
式（了解）。
（12）培训和发展：培训的类型（了解）；绩效评估和绩效反馈（重点）。
（13）薪资结构和福利的相关内容（了解）。
（14）集体谈判的相关内容（了解）。
第五章管理个人与团体
（教材第12、13、14、15章）
企业的运作最终是由其员工来实施的，因此如何对员工和由员工组成的团体进行有效的激励对于管理者而言异常重要，这是第五章的主要内容。第五篇分为四个部分。第一部分将详细介绍激励本质、激励的理论和激励与报酬的关系。激励是一种心理力量，目的在于创造出员工的努力动机，并保证这个动机下的行为与组织目标是一致的；这个行为的进行将使员工的需要得到满足，同时组织目标也得以实现。此外，该部分将介绍如何进行激励的几种理论，如期望理论、公平理论和需要理论等。最后，由于提高或降低报酬是激励的一种常用（不一定总是有效）方式，因此学生也应该了解报酬与激励的关系。第二部分将重点介绍领导的本质、领导的主要模型和转换型领导。其中，领导的本质将讨论领导的定义以及优秀的领导对组织的影响；领导的主要模型中，重点是权变模型。第三部分将主要介绍群体和团队的类型、其对组织绩效的贡献和如何管理群体和团队。这一部分的内容对于理解建立良好的和有效率的团队非常重要。第四部分则讲解沟通在管理中的作用。该篇的学习目标主要为解释管理者为什么和如何将报酬作为主要的激励手段；说明什么是领导，有效或无效领导的标准是什么；解释群体动力的各要素如何影响群体和团队的运作和效益；描述管理者如何激励群体成员实现组织目标，减少群体和团队中的大锅饭现象；解释作为信息发送者和接受者的管理者的重要沟通技巧。
本章的第一、二节是复习重点。请大家务必重视。
（1）激励的基本概念（重点）。
（2）期望理论：期望理论的基本内容以及决定个人所受激励的3个主要因素（重点）。
（3）马斯洛的需要层次理论（重点、难点）。
（4）公平的基本内涵以及恢复公平的主要方法（了解）。
（5）目标设定理论的中心内容（重点）。
（6）操作制约理论和社会学习理论的主要内容（了解）。
（7）绩效薪酬计划以及两种主要方式（了解）。
（8）领导的本质：领导的基本内涵（重点）；权力的几种主要类型（掌握）。
（9）领导者影响下属的两种基本行为（了解）。
（10）领导的权变模型（了解）。
（11）变革型领导的3种重要形式（重点）。
（12）情绪智力和领导（了解）。
（13）群体和团队对组织绩效的贡献（掌握）。
（14）正式群体和非正式群体的几种主要类型（了解）。
（15）影响群体动力的5个关键因素（了解）。
（16）管理者为建设高绩效的群体和团队所采取的3个措施（掌握）。
（17）沟通的两个过程阶段（掌握）。
（18）信息充分性与沟通媒介：信息充分性等概念（掌握）；影响沟通媒介选择的3个因素（了解）。
（19）沟通网络和沟通中的技术进步（了解）。
（20）管理者作为发送者和接受者所需要的沟通技巧（重点）。
第六章管理核心作业与过程
（教材第17、18、19章）
第二至五篇主要介绍了管理的环境、计划、组织结构和对员工的激励，至此为止，管理学课程还不算完整，因为我们还没有对员工在工作时具体行为进行关注，例如那些技术可以帮助员工更有效的提高工作效率？如何进行设备布局提高管理的质量？如何对客户的响应进行管理？这是第六章的内容。该篇的学习目标主要为区分数据和信息，列出有用信息的特征；如何提高顾客的响应度；描述技术创新速度与产品生命周期的关系；描述管理者如何鼓励和促进企业家才能以创建学习型组织。
（1）信息和管理者的工作：有用信息的属性（掌握）；信息系统、管理信息系统、信息技术等概念（掌握）。
（2）信息技术革命和管理信息系统的类型（了解）。
（3）信息系统和组织结构相互作用关系（掌握）。
（4）运营管理的目的（掌握）。
（5）提高顾客响应度的主要方法（了解）。
（6）全面质量管理的主要内容（重点）。
（7）提高效率（了解）。
（8）产品生命周期的基本内涵（掌握）。
（9）产品开发（了解）。
（10）企业家精神的基本内涵（掌握）。
五、样题参考
案例分析题——阿迪达斯与耐克（2011年秋季6月份正式考试）
在20世纪60年代或70年代，长跑爱好者只有一种合适的鞋可供选择：阿迪达斯。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运动员生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。
阿迪达斯的优势在于试验。它试用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和竞赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领域的国际竞争。
20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。据估计，到1980年有2500万——3000万美国人加入了慢跑运动，还有1000万人是为了休闲而穿跑鞋。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。
20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮、布鲁克斯、新布兰斯、和虎牌。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克。由前俄勒冈大学的一位长跑运动员创办的耐克公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮相。穿着新耐克鞋的马拉松运动员获得了第4至第7名，而穿阿
迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。
耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底”方案。它的鞋底上的橡胶钉使之比市场上出售的其他鞋更富有弹性，夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额达到1400万美元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上升。今天，耐克公司的年销售额超过了35亿美元，并成为行业的领导者，占有运动鞋市场的26%的份额。
耐克公司的成功源于它强调的两点：一是研究和技术改进；二是风格式样的多样化。公司有将近100名雇员从事研究和开发工作。它的一些研究和开发活动包括人体运动高速摄影分析，对300个运动员进行的试穿测验，以及对新的和改进的鞋和材料的不断的实验和研究。
在营销中，耐克公司为消费者提供了最大范围的选择。它吸引了各种各样的运动员，并向消费者传递出最完美的旅游鞋制造商形象。
到20世纪80年代初慢跑运动达到高峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者”。竞争对手推出了更多的创新品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。例如，耐克公司的产品已经统治了篮球和年轻人市场，运动鞋已进入了时装时代。到20世纪90年代，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4%。
请您阐述SWOT分析法，并用该法分析本案例中阿迪达斯不良决策导致的市场份额极大的减少以及阿迪达斯今天所能采取的纠正措施。
答案：
解释SWOT分析法的定义（10分）
用SWOT分析上述案例（20分）
现代企业管理 就业前景.
现代企业管理专业就业方向 从该专业的培养目标与实际就业情况看，企业管理专业毕业的研究生主要到各类工商企业、银行、证券公司等金融机构，会计师事务所等中介机构，IT、营销、战略、人力资源等方面的咨询公司，以及政府经济管理部门。从事管理以及教学、科研方面的工作。 专业就业前景 企业管理专业就业方向主要包括以下几大类： 企业管理专业就业方向(1)、传统管理职位。 传统职业类岗位是非常传统的企业管理专业就业方向之一，有很大一部分职业经理人的成长最开始来自基层锻炼经验。现实情况是具有一定年限工作经验的MBA毕业生在人力市场很受欢迎，如质量管理、专业项目管理等。 企业管理专业就业方向(2)、人力资源管理职位。 近几年来，人力资源管理人员的地位一直是水涨船高，在公司的人员配置、战略决策、发展规划等关键问题上都处于智囊团位置，比如人力资源总监、薪酬经理、招聘经理、培训经理等。 企业管理专业就业方向(3)、市场营销职位。 从历年人才市场统计数据来看，市场营销职位的需求经久不衰。销售职位的供需两旺一直是职场的一道风景线。 企业管理专业就业方向(4)、物流管理职位。 目前，市场对物流人才的需求量超过600余万，被列为我国12类紧缺人才之一。可以说，中国的物流业正处在蓄势待发的阶段，极具市场潜力，前景十分广阔。 企业管理专业就业方向(5)、管理咨询类职位。 中国本土的咨询业还处于一个初步发展时期，文都教育认为，在未来五年内，大多数大中型企业都会需要外脑的帮助，咨询人员的需求会进一步扩大，更多管理学专业方面的高级人才会进入这个就业领域。 相关证书：物流师、人力资源证、二级建造师、造价师 报考热度：★★★★
现代企业管理试题及答案详细整理版
现代企业管理试题及答案详细整理版现代企业管理考试重点(整理版) 一、名词解释: 1、企业:指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度:是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人:是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理:是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策:是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制:指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
1、人力资源(微观):指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理:是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励:管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系:社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象:企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通:为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标:指在一定时期共10分) 一、企业系统的基本资源要素主要包括: (1)人力资源(2)物力资源(3)财力(4)信息 二、管理既是一门科学，又是一种艺术。 三、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任公司以其全部资产对其债务承 1 担责任的企业法人。 四、控制的类型: (1)前馈控制(2)同期控制(3)反馈控制 五、企业战略主要包括以下几个方面: (1)经营范围(2)资源配置(3)竞争优势(4)协同作用 六、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看其是否满足四个标准:
现代企业管理的五个方面
现代企业管理的五大方面 现代企业管理的内容纷繁复杂，细致入微，但如果进行仔细概括的话，那应该主要集中于五个方面，即：战略、组织、计划、流程、文化。这五方面因果相关，相互牵涉，不可专一而非其他，需要在这五方面进行协同作用，因为这是企业系统能力的综合表现，在一定程度上这也是企业的核心竞争力。 一、战略管理 正如管理大师德鲁克所说：管理工作中最重要的是，做正确的事情，而不是正确地做事。这里面“做正确的事情”就是战略，这足以表明战略的地位有多么的重要了，因此，我们说战略管理是现代企业管理的核心。 战略管理包括：有利于学习和创新的组织管理机制、以团队管理为中心的分权化扁平状网络组织、创造充满活力的创新激励机制、以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围。最后，是依赖既开放又相互信任的合作环境。 二、组织管理 权力与责任一直是管理中需要平衡的两个方面，让这两个方面处于平衡状态是组织管理要解决的问题。实现组织管理需要两个条件：专业化与分权。 专业化：专业化能够解决很多问题，包括服务的意识、分享的可能，更重要的是，专业化能消除人们对权力的崇拜。如果一切以专业化为标准，尊重标准和科学，人们就不会再依靠权力和职位来传递信息和指令。 分权：不少企业也有分权手册，也有分权制度，但是实施起来常常走样，原因是不能正确理解什么是分权。分权是权力一经分配就不再能收回，而授权是可以收回的，很多人喜欢混淆分权与授权的界限。三、计划管理 计划是管理的一个重要组成部分。计划管理要解决的是目标和资源
之间关系是否匹配的问题。因此，计划管理由目标、资源和两者的匹配关系这三个关键元素共同构成。 目标是计划管理的基点，因此计划管理也被认为是目标管理。 资源是计划管理的对象，它是目标实现的条件。 目标与资源匹配是计划管理的结果。也可以说两者的匹配关系是衡量计划管理好还是差的标准。我们尤其应该关注的是是否有资源来支撑目标，或者说实现目标所需的资源是否足够。 四、流程管理 流程主要用于提高企业运作的效率，衡量的指标有两个，目标和时间，即：以顾客、市场需求为导向，将企业的行为视为一个流程集合，对这个集合进行管理和控制，强调全过程的协调及目标化。 实现流程管理需要改变传统管理的一些习惯，如打破职能管理习惯、培养系统思维习惯、形成绩效导向的企业文化。 五、文化管理 企业文化是企业的灵魂核心，是企业的本质特征。随着企业的发展，企业文化的发展通常历经企业家个性魅力(企业家文化)——团队个性魅力(团队文化)——企业个性魅力(企业文化)，到最终形成社会个性魅力(竞争性文化)。所以企业文化管理要经历生存目标导向、规则导向、绩效导向、创新导向、愿景导向的逐步过渡，才可以保证企业能够逐步成长。尤其值得注意的是，一个企业的企业文化之根源，是企业最主要领导人的思维方式和管理方式的体现。正如稻盛和夫所表达的意思，领导者的人格决定企业的文化，决定企业的兴衰。
《现代企业管理》
《现代企业管理》 一、教材和参考书： 《企业管理》是管理类专业的一门重要的主干专业课。案例网站：https://www.wendangku.net/doc/c013855781.html, /anlie/ 课程教材选用的是立信会计出版社出版的由邵一明、马嫣主编的《现代企业管理》（２００１年），包括组织管理、人力资源开发与管理、市场调查与预测、经营决策与计划、战略管理、质量管理、学习型组织等内容。课程将根据大家所学知识作必要调整。 据我所知，与企业管理有关的教材有（１９９７年以来）： １《企业管理》科学出版社沈维涛主编２０００年（厦门大学面向２１世纪系列教材）； ２《企业管理》上海财经大学出版社宋克勤编（内容较简单，不是很合适）２００１年； ３《现代企业管理》西北工业大学出版社李建中主编１９９８年； ４《现代企业管理》华中理工大学出版社孙焱林、童万鑫编１９９９年； ５《现代企业管理》高等教育出版社李启明编１９９９年（成人高等教育规划教材）； ６《现代企业管理》安维、孙健升、陈元荧编著２０００年（中国人民大学成人高等教育系列教材）； ７《工业企业管理教程》浙江大学出版社蒋思尧编１９９７年。 参考书可以考虑书上的１、４、５和中国人民大学出版社九十年代出版的一套工业企业管理书籍以及与企业管理有关的书籍（如《学习型组织》、《管理沟通》等）。 １陈启申：《ＭＲＰⅡ：制造资源计划》，企业管理出版社，１９９７。 ２陈佳贵：《现代企业管理理论与实践的新发展》，经济管理出版社，１９９８。 ３黄群惠：《管理信息化：新世纪生产管理变革主线》，广东经济出版社，２００１。 ４赖茂生：《企业信息化知识手册》，北京出版社，２０００。 杨锡怀《企业战略管理》，高等教育出版社，１９９９ 美，迈克尔波特《竞争优势》，华夏出版社，１９９７ 美，戴维贝赞可等《公司战略经济学》，北京大学出版社，１９９９ 彼德·康戴夫著《冲突事务管理——理论与实践》，何云峰等译，世界图书出版公司，１９９８ 理查德·Ｅ·沃尔顿著《冲突管理》，李建国，陈忠华译，河北科技出版社，１９９２ 科塞著《社会冲突的功能》，孙立平等译，华夏出版社，１９８９ 迈克尔·里杰斯特著《危机公关ＣｒｉｓｉｓＭａｎａｇｅｍｅｎｔ》，陈向阳、陈宁译，复旦大学出版社，１９９５ 美，托马斯·达文波特等《信息技术的商业价值》，中国人民大学出版社，２０００ 美，德鲁克《动荡年代的管理》，工人出版社，１９８９ 美，德鲁克，《后资本主义社会》，上海译文出版社，１９９８ 美，卡尔·夏皮罗、哈尔·瓦里安《信息规则：网络经济的策略指导》，中国人民大学出版社，２０００ 《后工业社会的来临》 罗仲伟《适应性企业：急剧变动时代的战略思维》，广东经济出版社，２００１ 美彼德·圣吉《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》郭进隆译，上海三联书店，２００１ 二、学习本课程的意义： １谈谈管理的作用——问题：管理能为企业创造多大效益？ 我们知道，科学技术是第一生产力。中国最早开始重奖科技人员的事发生在珠海，当时重奖一所房子、一辆车子，大约100多万元，当时很多人大声叫好，中国开始重视科技人员的贡献了。接着报纸上就有篇文章，题目是“给邓小平奖多少？”。因为，在中国改革开放过程中，邓小平提出了八个字“改革开放”、“一国两制”，它对中国社会经济的发展和进步起到了积极的推动和划时代的影响，那么我们该给邓小平同
最新现代企业管理名词解释资料
现代企业管理名词解释 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 4、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 5、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 6、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 7、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 8、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
9、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 10、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 11、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 12、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 13、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 14、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 15、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 16、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 17、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。
2016年秋季学校工作周历表
2016年秋季学校工作周历表
2016年秋季学校工作周历表 周次起止主要工作安排责任部门 备 注 预备周8.22— 8.28 1. 教师报到，召开全体教师会。 2. 新生注册、编班，巩固学额。 3. 各部门撰写工作计划。 4. 组织教师制定教学计划，集体备 课。 5. 筹备新学期开学典礼。 6. 校园及周边安全隐患排查、整 改。 校长室 教务处 各处室 教务处 德育处 保卫股 1 8.29— 9.4 1. 旧生注册，新生入学训练。 2. 开学典礼，正式上课。 3. 组织师生参加“防空疏散演练” 活动。 4. 召开一年级学生家长会。 5. 强化学生“八好”行为规范养成 教育。 6. 期初安全教育，层层签订安全责 任书 7. 开展《守则》《规范》教育月、 弘扬和培育民族精神月活动 教务 处一年段 德育处 保卫股 德育处 一年段 德育处 各年段 保卫股 德育处 2 9.5 —9.11 1. 庆祝教师节，开展尊师重教活动 暨促进会奖教奖学金发放仪式。 2. 参加片区教学管理人员、备课组 长会。 3. 常规自查，迎接期初工作检查。 4. 班级文化布置，出第一期黑板 报。 5. 组织教师签订“师德承诺书”。 6. 开展“文明交通进校园”系列活 动。 7. 教师俱乐部、学生兴趣小组活动 筹备。 校长室 教务处 各处室 各年段 德育处 德育处 保卫股 德育 处教务处
3 9.12—9.18 1. 召开期初德育工作会。 2. 少先队大队委竞选。 3. 开展第19届“推普周”活动。 4. 红领巾电视台开播。 5. 教师轮值工作执行情况检查。 6. 举行“道德讲堂”启动仪式。 7. 中秋节纪念活动。 8. “安全委员”和“安全监督员” 培训。 9. 教师俱乐部、学生兴趣小组活动 开始。 德育处 德育处 德育处 教务处 德育处 保卫股 德育处 德育处 保卫股 德育 处教务处 推 普宣 传周 15 日中 秋节 周次起止主要工作安排责任部门 备 注 4 9.19—9.2 5 1. 优秀教师、骨干教师课堂教学观 摩活动。 2. 庆“国庆”准备活动。 3. 学生兴趣小组开展情况检查。 4. 心理健康教育工作会议。 5. 班级文化建设检评。 6. “义务教育学校管理标准化达标 校”迎检材料整档。 教务处 德育处 德育处 教务处 德育处 德育处 校长室 各处室 5 9.26—10.2 1. 庆国庆专刊评比。 2. 国庆假期安全教育，发放节日告 家长书。 德育处 保卫股 6 10.3 —10.9 1. 做好国庆节期间学校安全防 范工作。 2. 筹备举办青年教师教学汇报 课活动。 3.2017年春季中小学教材教 辅征订。 4. 组队参加县中小学生田径运 动会。 保卫股 教务处 教务处 教务处 总务处 国 庆放 假 7 10.10— 10.16 1. 教师教学常规检查、反馈。(迎 接县互检) 2. 筹备举办学校体育节。 3. 三年段家长会。 4. 庆祝建队节暨入队仪式。 5. 做好2016年《国家学生体质健 康标准》测试和上报工作 教务 处德育处 教务处 体育组 德育处 德育处 教务处 体育组 10 月13 日建 队节 8 10.17— 10.23 1. 举办青年教师教学汇报课活动。 2. 学生兴趣小组活动开展情况检 教务处 教务处
现代企业管理知识点
1.名词解释 （1）什么是管理，什么是企业管理？ 管理:是一个过程，是一个组织或个人为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。是为了达到组织目标而对组织内的各种资源（人、财、物等）进行合理配置的综合性活动。管理具有自然属性和社会属性。企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。目的：企业管理的基本目的就是提高工作效率，并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。 （2）什么是股份有限公司？ 股份有限公司：公司资本划分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担有责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。 （3）什么是企业责任？ 企业责任：是指企业在争取自身生存和发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。 企业责任的内容：对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。 （4）什么是企业的动态原理？ 动态原理：是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标，为达到此目的，必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。（5）什么是决策？ 决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。含义：1、决策的主题即可以是组织，也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题，既可以是对组织或个人活动的选择，也可以是对这种活动的调整。3、决策选择或调整的对象，既可以使活动的方向和内容，也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期，也可以仅仅是某个较短的时段。 （6）什么是控制？ 控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的。控制系统越完善，管理者越容易实现组织的目标。 2.简单题 （1）企业管理的特征？ 1、企业管理是一种文化现象和社会现象； 2、企业管理的主体是管理者； 3、现代企业管理追求多目标的经营管理，倡导自由式经营管理和动态管理； 4、管理的核心是处理好人际关系；（2）简述企业管理的基本原理？ 基本原理：是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。主包括系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理等。 （3）怎样看待管理的科学性和艺术性？ 科学性：指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本可观规律。一方面，管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系，是有规律可循的；另一方面，管理作为一门科学知识，是可以通过学习和传授而掌握的，一个优秀的管理者，必须经过系统的管理知识的学习和训练。艺术性：强调其实践性，无实践则无所谓的艺术。 管理是科学性与艺术性的结合：管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象，而管理的科学性则反映了纷繁万千现象中的规律，并使之上升为理论、原理和方法。管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。二者不是互相排斥、而是互相补充和转化的。管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；管理科学理论的运用必须讲究艺术。管
现代企业管理定义
现代企业管理定义 一．企业的管理模式 任何非正式的、正式的组织，都存在着自己的特有管理模式。企业作为一种特殊的组织，也存在着它相应的管理模式，而且它的管理模式将会随着企业内部环境变化，如股东的变化，经营代理人的变化等而产生很大的改变，同时也会因企业外部环境的变化而发生改变，现今影响企业的外部环境变数越来越多，频率越来越大，影响的程度越来越深，每一个企业家都面临着一个不可回避的现实问题，即“ 如何使企业的内部条件适应外部环境，并达到最优境界”。而G 管理模式就是以追求管理最优境界作为一切管理工作的出发点而创立 的一种崭新的管理理念和管理模式体系。在运作规范化的企业组织中，体现其管理模式特性的是企业的管理制度。即一个企业有什么样的管理模式就有什么样的管理制度。因此，企业的管理制度应是动态的柔性的，需要随着企业内外环境变化而有所改变、取舍或彻底变革。其目的是适应环境变化，调控企业行为，保证企业稳健、快速、健康运行。 二．G 管理模式与企业制度创新再造 G 管理模式是在总结大量管理理论和实践经验的基础上，针对企业管理的具体实际需要提出来的一套管理思想、管理程序、管理制度和管理方法论体系。企业管理活动是一项极为复杂和应变性较强
的活动，在这种复杂活动中，企业需要灵活解决各种管理问题的基本思路和分析框架，G 管理模式正是在适应企业的这种需要情况下而产生的。企业管理学是企业管理的理论体系，企业管理模式是在企业管理理论的指导下形成的操作思想和操作方法，G 管理模式的特点主要在于它具有符合实践需要的可操作性。 G 管理模式是“ 人+制度+创新” 模式，G 管理模式中和“G” 是英文General 的缩写，既然叫“通用管理模式”，就要总结出企业管理中共性的方面。管理实践可以千差万别，管理环境也可能变幻莫测，但是管理思想在一定条件下却个有普遍性。只有在科学的管理思想指导下经营企业，才能使企业的经营获得真正的成功，并使之真正掌握管理模式的精髓，达到事半功倍的效果。G 管理模式认为人是企业中最重要的资源，人是企业管理之本，制度是企业管理之法，创新是企业管理之魂。人本管理使企业能够存在，制度管理使企业能够发展壮大，创新管理使企业经久不衰。尽管G 管理模式中包含了众多管理理论和管理实践的共性内容，但绝非指其内容可以不加选择地适用处于不同环境、不同发展阶段、不同行业企业。任何一个管理模式，都要以企业的具体实际需要作为其作业的出发点，否则就会步入管理误区。另外，全面系统地认识管理活动是十分重要的。因为管理是一个系统工程，单纯强调某些方面而忽视另一些方面都会合管理活动陷入困境。现在许多企业在管理过程中形成制度陷阱，就是此原因，表现在各种制度有的过分繁琐、有的过于简单、有的太多漏洞、有的衔接不当、有的环境失真、有的过时等等，造成企业的各项制度如同虚设。在这种情况下进行制度创新和制度再
(完整版)现代企业管理
1、企业概念：从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利、进行自主经营、实行独立核算，具备法人资格的基本经济单位。 2、现代企业特征（三个） （1）职业特征。企业是从事商品或劳务生产和经营的基本经济组织。 （2）行为特征。（从三个角度讲）。①消费者角度：企业满足了消费者所有需要，还为其实现生存价值提供了载体②国家角度：推动经济发展，促进经济繁荣③人类社会角度：促进人类文明的交流和繁衍。 （3）经济特征。以盈利为目的，实行独立核算、自主经营、自负盈亏，是真正独立的经济实体。 3、企业的产生：企业是社会发展的产物，是生产力发展到一定程度的产物，是商品生产的产物。 4、企业发展历程（四个阶段） （1）15-16世纪手工作坊时期 特点：工厂企业萌芽，独立劳动，无明显分工,规模小，效率低（分工提出者：亚当.斯密）（2）16-18工业手工业时期 特点：这是从封建社会家庭手工业到资本主义初期的工厂手工业时期。出现资本主义工厂制，有专业的分工协作基础，是现代企业的雏形。 （3）18-19世纪工厂制时期 特点：以工厂制建立为标志，大规模集中劳动，大机器，效率高，雇佣工人制，生产走向社会化。 （4）19世纪至今现代企业时期 特点：①生产规模空前扩大，垄断企业组织出现②技术革新，生产迅速发展③建立科学管理制度，产生科学管理理论④管理权与所有权分立 5、管理：指管理者或管理机构对组织所拥有的资源进行合理配置、有效使用以实现组织预定目标的过程。 6、管理者技能：技术、人际、概念（全局，复杂问题） 7、企业管理概念：指企业依据所处环境，为实现企业经济、社会效益，对企业生产经营活动进行计划、组织、领导、控制、创新，充分合理利用各种资源等一系列活动总称。 8、组织概念：使人能有效共同工作，达成特定目标的手段。 9、企业组织管理：指企业为实现一定共同目标而按照一定规则、程序确定一种责权结构安排和人事安排，对组织的有限资源进行有效配置，确保以最高效率实现企业目标的管理过程。 10、事业部制基本特点：“集中政策，分散经营”，即政策制定集权化，业务经营分权化 优点①企业最高层摆脱日常事务，致力于战略策划和长远规划。②独立核算，发挥经营管理积极性③各部竞争利于企业发展④事业部内“供产销”易协调。 缺点①公司与事业部职能重叠，管理人员浪费②独立核算使事业部只考虑自身利益，影响合作③对高管要求高，事业部难协调、控制。 11、矩阵制优缺点 优点：①资源共享，几种优势解决问题；②及时沟通，有效决策，行动灵活，集权与分权有机结合。 缺点：①员工卷入，双重领导；经常性会议和冲突消耗时间；③矩阵双方因意见分歧而产生冲突和互相推诿。 12、网络组织与虚拟组织概念
论现代企业管理者应具备素质
[摘要]：经济高速发展的现代社会，计划、组织、协调、指挥、控制等活动要比过去任何时代都复杂，给现代管理者提出了新要求。作为企业的领军人物，其能力和素质对整个企业至关重要。应有高尚的思想品德修养、渊博的知识、完善的个性、以及良好的心理素质加之其管理方式、方法，管理艺术的综合运用。是企业获得成功的重要因素。[关键词]：现代企业企业管理者能力和素质 现代管理科学的发展使人们体会到管理是关键，管理不是简单的发号命令，而是一项集决策、组织、协调、指挥、控制等于一体的综合性行为，是管理者与被管理者之间相互影响的过程。管理者能力和素质的提高对整个企业的管理工作非常重要。 一、企业管理者的素质决定了企业未来的竞争能力 当前，中国的经济发展已进入了全新的时期，加上市场经济、知识经济的来临，对企业管理者提出了挑战，我们面临的是国际国内两个市场，我们的竞争对象是具有几十年跨国经营经验的大型企业。我国经济虽然保持了近20年的高速增长，但这种增长主要表现在以投资需求拉动为主的粗放型扩张，而非生产率提高的资源优化，特别企业的管理和经营水准还比较原始和粗放，与国外企业相比差距还很大。虽然我们自身还不成熟，我们却不得不在“与狼共舞”的同时，快速的提升自我能力。当前，中国企业的面临着前所有未有的压力。 在企业国际化或参与国际竞争的过程中，表面是企业实力的竞争，更深层次的竞争来源于人力资源的竞争。 企业管理者的素质决定了未来的战略定位。企业管理者若没有着眼于未来的眼光，有效地预测未来的发展趋势，囿于现有的定位，就无法为未来面临的问题作好准备，就无法打造面向未来的企业竞争力。企业未来的竞争是人才的竞争，人才将会成为未来竞争的制胜点，作为掌握企业生存与发展核心力量的企业管理者更是人才竞争的关键之所在。所以说，企业管理者的素质和能力决定了企业的未来的竞争力。
2016年秋季信鸽竞赛规程
2016年秋季信鸽竞赛规程、竞赛项目： 1、单关赛、特比环赛、幼鸽赛、三关综合赛、三关鸽王赛; 2、各比赛站指定鸽赛； 3、聚宝盆赛 、集鸽时间、地点、收费标准如下表: 集鸽地点：姜堰区文体中心 三、竞赛办法: 1、竞赛执行《中国信鸽竞赛规则》（2015）、《泰州市2016年比赛总规程》 2、俱乐部举办的比赛不填信鸽竞翔报名单，参加泰州市及省联赛的需要填写一式3份，上交2份，自留1份，指定鸽单独填写1份报名单上交； 3、报到方法：安捷电子扫描鸽钟。
五、奖励办法: 1、第1、2关：前3名发奖杯，前100名发奖金、发奖状；200名有鸽王资格。 2、第3关：综合前6名发奖杯、发奖金，前100名发奖状；100名有鸽王资格。 3、幼鸽赛前3名发奖杯，前50名发奖金、发奖状，16年泰州100元环、50元特比环、500元特比环可兼得幼鸽赛奖金。 4、50元特比环：共售环2400枚，前10名发奖杯，前200名发奖金、发奖状, 团体10名发奖金、发奖杯。 5、500元特比环：共售环100枚，前3名发奖杯，前10名发奖金、发奖状。 &三关综合鸽王：第1、2关200名、第3关综合前100名的赛鸽以系统排名，前10名发奖金，前10名发奖杯。 7、指定鸽赛：每羽收费100元，①低于30羽一把抓90% ;②超过30羽,取3 名，冠军40% ,亚军30% ,季军20 %，获奖鸽发奖杯。 8、泰州市100元特比环有效名次内姜堰排名发奖状、前3名发奖杯。 9、550公里省联赛与泰州年终总决赛同场，奖励办法请登录“中信网”省鸽协和泰州鸽协网站查看，泰州市有效名次内姜堰排名发奖状、前3名发奖杯。 10、秋季继续举办聚宝盆赛，每羽鸽子参赛费100元，分5次缴纳，每次20元, 缴费站见下表：
现代企业管理答案
福建商贸学校(泉州校区)2015—2016学年第一学期期末考试 14级《现代企业管理》试卷考试时间:90分钟 专业：__________姓名：_________学号：___________ 一、单项选择（共40分，每小题2分。把最恰当的答案题号填入括号内） 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（D）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（A）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( A ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（B） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( A )。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( B ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（B）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（C）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 9、企业治理制度是指为维护以（A）为核心的相关权益主体的利益。 A 股东 B 员工 C 管理者 D竞争者 10、以下是公司最高权力机构的是（A）。 A 股东会 B 董事会 C 监事会 D 职代会 11、以下是公司的经营决策机构的是（B） A 股东大会 B 董事会 C 监事会 D职代会 12、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（A） A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能 13、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（C）。 A高层领导者 B 中层领导者 C 基层领导者 D中高层领导者 14、“需要层次论”认为，人的最低层需要是( A ) A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要 15、最早提出管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是( C )。 A 欧文 B泰罗 C法约尔 D韦伯 16、企业管理的基本职能不包括( B )。 A 计划 B 指挥 C控制 D组织17、生产车间的工段长、班组长属于（C）。 A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D中高层管理者 18、人际技能是（D）应具备的技能。 A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D高中基层管理者 19、概念技能是（A）应具备的技能。 A高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 D高中基层管理者
现代企业管理论文
现代企业管理论文 ——我对“管理”的认识 院系： 班级：通信工程11-01 姓名： 学号：
我对“管理”的认识 通过对本学期的现代企业管理课程的学习，使我对“管理”进行更清楚的认识，同时，通过对案例的分析和师生之间的互动，使我们具体了解到，如何领导下属，管理下属，成为一名合格的领导者；如何处理自己与领导的关系；如何处理好自己与工作的关系；如何做事，如何做人等。我个人觉得现代企业管理最主要的，包括几个关键字，管理与决策者、企业文化、经营策略与战略，自己独特的商业模式。 “管理”，顾名思义，指的是通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以期高效的达到组织目标的过程。 管理的主体是管理者，也是管理活动的发起者与执行者。作为一名合格的管理者，则必须要有高于下属水平的素质，包括知识素质，品德素质，基本技能及体能素质，同时，具备个人的能力，包括与下属的沟通能力及表达能力，分析及解决问题的能力，应变能力等等，具备独特的个人魅力，成为企业的核心人物以及精神上的支柱。因此，良好的管理、决策者是相当重要的，就像以创新而文明的品牌iphone,为何提起苹果，我们最先想到的是乔布斯，而乔布斯的去世在世界各地引起广泛的响应，从而使我们更加关注苹果呢？Steve jobs说过一句著名的话：“你的时间有限，所以不要为别人而活，或者就为改变世界。”也许，正是这种大无畏的精神使公司能够推出令广大用户喜爱的Macintosh电脑，同时，即使在金融风暴时，依然一直稳居福布斯全球高绩效公司榜单之首，成为“有魔力的苹果”吧！ 在企业管理中，决策者固然重要，一个企业的企业文化也是必不可少的，企业文化是一种精神，就如一颗种子生长的环境，它决定着你未来发展的方向。从华为公司的发展过程中，我们可以对企业文化进行更深刻的理解。 首先是狼性文化，在华为的发展历程中，任正非对危机特别警觉，在管理理念中也略带“血腥”，他认为做企业就是要发展一批狼。因为狼有让自己活下去的三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是群体奋斗。正是这些凶悍的企业文化，使华为成为连跨国巨头都寝食难安的一匹“土狼”，在贫瘠的土地上生根发芽，跟“大型”动物抢食。
现代企业管理_在线作业_1
现代企业管理_在线作业_1 交卷时间：2016-03-26 09:57:21 一、单选题 1. (5分) 对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。 ? A. 激励 ? B. 管理 ? C. 战略计划 ? D. 组织 纠错 得分：5 知识点：1.1 管理的概念 展开解析 答案B 解析 2. (5分) 属于企业组织结构的创新形式是（）。
? A. 直线职能制组织 ? B. 矩阵制组织 ? C. 虚拟组织 ? D. 事业部制组织 纠错 得分：5 知识点：3.4 现代企业组织结构 展开解析 答案C 解析 3. (5分) 当企业的净利润与现金流量不够稳定时，多采用的利润分配政策是（）。 ? A. 固定股利政策 ? B. 正常鼓励加额外鼓励政策 ? C. 剩余政策 ? D. 固定股利比例政策 纠错 得分：5 知识点：11.4 利润分配管理 展开解析 答案B 解析 4. (5分)
“才尽其用”主要表现了人力资源管理（）方面的内容。 ? A. 人员的选拔与使用 ? B. 员工培训 ? C. 人力资源规划的制定 ? D. 员工绩效评估 纠错 得分：5 知识点：6.3 人力资源管理概论 展开解析 答案A 解析 5. (5分) 对不同的顾客采用不同的价格属于（）。 ? A. 地点差别定价 ? B. 产品形式定价 ? C. 时间差别定价 ? D. 顾客细分定价 纠错 得分：5 知识点：10.4 市场营销组合策略
展开解析 答案D 解析 6. (5分) 在波特竞争五力模型中，能够增强购买者议价能力的因素是（）。 ? A. 对买主非常重要 ? B. 购买量较大 ? C. 卖方规模较大 ? D. 具有很强特色的产品 纠错 得分：5 知识点：4.3 战略分析方法 展开解析 答案B 解析 7. (5分) 当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品，并愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场，此时，该公司应采用（）。 ? A. 缓慢撇脂策略 ? B. 缓慢渗透策略 ? C. 快速渗透策略
2016年秋季安全第一课
团山小学开学第一课——安全 教学目标： 1、了解校园安全隐患。 2、掌握安全知识，培养学生“珍爱生命，安全第一”的意识。 3、进行预防灾害，预防突发事情的教育。 教学重点： 掌握安全知识，培养学生“珍爱生命，安全第一”的意识。 教学过程： 一、校园中存在的安全隐患。（请学生列举一些现象） 1、学生集会、集体活动、课间活动的安全隐患。 2、学生饮食、就餐的安全隐患。 3、学生交通安全隐患。 4、校园隐性伤害的隐患。 二、学生集会、集体活动、课间活动中应该注意的安全事项。 1、上下楼梯要注意什么？ ①不要因为赶时间而奔跑。②在人多的地方一定要扶好栏杆。③整队下楼时要与同学保持一定距离。④上下楼时不要将手放在兜里。⑤不要在楼道内弯腰拾东西、系鞋带。⑥上下楼靠右行。 2、集体活动中要一切行动听指挥，遵守时间，遵守纪律，遵守秩序，语言文明。 3、课间活动应当注意什么？ ①室外空气新鲜，课间活动应当尽量在室外，但不要远离教室，以免耽误下面的课程。②活动的强度要适当，不要做剧烈的活动，以保证继续上课时不疲劳、精力集中、精神饱满。③活动的方式要简便易行，如做做操等。④活动要注意安全，切忌猛追猛打，要避免发生扭伤、碰伤等危险。 三、学生饮食、就餐的安全注意事项。 不吃过期、腐烂食品，有毒的药物（如杀虫剂、鼠药等）要放在安全的地方。禁止购买用竹签串起的食物：油反复使用，竹签容易伤人，食品卫生得不到保证，油炸食品有致癌物质。 四、交通安全注意事项。
1、行人靠右走，过马路要走斑马线，注意观察来往车辆，红灯停，绿灯行，遵守交通规则。 2、乘坐公交车注意事项： ①车停稳后，方能上下车，上下车时注意秩序，不要拥挤。②乘车时，要站稳扶牢，不要把身体任何部位伸出窗外，人多时，应该注意看管好自身物品，谨防扒手。③注意公共场所礼仪，不要大声喧哗，保持环境卫生，主动为老弱病残让座等。 五、其他校园安全的注意事项： 1、如何正确对待老师的批评，甚至误解？ 敢于自我反省，认真反思。如果真是老师误解，应该和老师好好交流。切忌偏激，甚至做出什么过激的行动。 2、你与同学发生矛盾怎么办？ 自己的所作所为也要有安全意识。青少年时期容易冲动，容易感情用事，因此，在同学间遇到矛盾时，一定要冷静，要理智，切忌用拳头代替说理，给自己和同学带来不良的后果。 3、如何加强教室安全？ 要注意教室的安全。上课离开本班教室一定要关好门窗，要将钱和贵重物品带在身上，不能给小偷有可之机；不要把球带到教学楼，在教室楼的走廓上踢，这种行为既违反了校规，又存在着很大的安全隐患，试想一想，若把玻璃窗踢碎，玻璃片飞入哪一位同学的眼中，那后果是不堪设想的。 4、为什么不能提前到校？ 校门没开，一些学生在校外发生矛盾，无人调解会造成不必要的伤害。在校门外拥挤，会造成意外伤害。 5、当自己感到身体不适时，怎么办？ 及时告知班主任或任课教师，与家长取得联系。 6、你不认识的人自称是你家人的朋友，要将你接走，你怎么办？ 先让班主任与家人取得联系再视情况而定。 7、安全小常识临危逃生的基本原则： 保持镇静，趋利避害；学会自救，保护自己；想方设法，不断求救；记住电
现代企业管理
现代企业管理 绪论 一、管理概述 一、管理的含义 通过计划、组织、领导、控制等手段来有效的配置资源，以完成组织目标的活动过程。 管理活动 业务管理 载体：组织 管理本质：资源 目标：保证组织目标的实现 二、管理学 管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法的学科 管理学的特征：①管理学是一门独立的综合性学科； ②管理学是一门定性和定量相结合的学科； ③管理学是一门不精确的软科学； ④管理学是科学性和艺术性的统一； ⑤管理学是自然属性和科学属性的统一。（双面性，肯定会考）三、管理者技术技能 人际技能 概念技能 1.技术技能：使用某一专业领域内有关的工作程序、技术、知识。 2.人际技能：指处理与人事关系有关的技能（包括理解、激励他人并 与他人共事的能力）。 3.概念技能：综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业 与环境相互影响之复杂性的能力。 四、管理的职能
1.计划职能：要选择组织的整体目标和各部门的目标并决定实现这些 目标的行动方案，从而为管理活动提供基本依据。 2.组织职能：设计和维持一套职位系统并进行相应的人员配备。 3.领导职能：影响并感召人们和群体去追求某些目标的行为与过程。 4.控制职能：促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。 （肯定考，包括相互关系） 二、中外管理思想 一、西方管理理论演进 古典管理理论泰勒“科学管理之父” 法约尔 韦伯 1、泰勒的科学管理方法提高生产率 A、通过实验制定工作的标准定额 B、实行新的奖励制度（差别计件工资制） C、选择头等工人并培训 D、设置计划层，实行职能工长制 E、贯彻例外原则 2、法约尔的一般管理理论 A、把企业经营活动分为六部分（技术活动、商业活动、财政活动、安全活动、会计活动、 管理活动） B、对管理职能进行划分（计划、组织、指挥、协调、控制） C、拟定了管理的一般原则 3、韦伯：权威来源 官僚制 科层制特点：①实现劳动分工 ②各个职工按权利等级形成指挥体系 ③通过正式考试成绩挑选组织成员 ④实行任命制 ⑤公职人员是专职的，有固定薪金 ⑥公事和私事有明确界线 ⑦公职人员严格遵守纪律
现代企业管理1
《现代企业管理》模拟卷 一、名词解释 1．企业: 是从事生产、流通和服务性活动的独立核算的经济单位。 2．市场细分: 市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异把某一产品的市场整体划分为若干消 费者群的市场分类过程。 3．质量: 质量的含义有广义和狭义之分，狭义的质量就是指产品质量；广义的质量既包括产品质量，还包括工作质量。 二、填空题 1．全面质量管理的基本观点是（三全一多的观点）和（四个一切的观点）。 2．按资本构成的不同，企业可分为个人企业、（全名所有制企业） 和（集体所有制企业）三种类型。 3．市场调查是指企业对购买力、（人口）、（购买欲望）。及同行业经营情况的调查。 4．按照工作地专业化程度以及工序数目的多少，可以划分为（大量生产类型）、（成批生产类型）和（单件生产类型）三种生产类型。 5．企业的机修车间属于（检验与计量）部门。 6．流水线生产效率高的主要原因是设备按（产品专业化）形式布置。 7．根据决策的重要程度，决策可分为（经营）决策、管理决策和业务决策。 8．“泰勒制”的最大特点是（科学管理）。 9．产品功能可分为必要功能、不足功能和（多余）功能。 10．管理的首要职能是（效益或效率）。 三、问答题 1．生产过程的组织原则有哪些？
答：企业的生产过程时在一定的空间内通过许多相互联系的生产单位来实现的，生产过程的空间组织就是根据生产的需要和经济合理的原则研究企业内部生产单位如何设置以及生产单位及其设施在空间上如何布置等问题。使之形成一个既有分工又有密切协作的有机整体。企业内部的车间、工段、班组等生产单位的设置，通常有三种基本组织原则，相应地存在着三种专业化组织形式吗，分别是工艺专业化形式、对象专业化形式、混合形式。 2．全面质量管理的特点有哪些？ 答：全面质量管理的基本观点是（三全一多的观点）和（四个一切的观点）。全面质量管理的特点： （一）“三全一多”的观念 （1）全面的质量管理 （2）全过程的质量管理 （3）全员参与的质量管理 （4）全面质量管理采用的方法是科学的、多种多样的。 （二）“四个一切：的观念 （1）一切为用户服务的观点 （2）一切以预防为主的观念 （3）一切用数据说话的观念 （4）一切按PDCA循环的观念 3．大量生产类型的特点有哪些？ 答： （1）大量大批生产的品种数少，产量大，生产的重复程度高，这使它在设计工艺，生产组织和生产管理方面形成了优势。 （2）大量大批生产设计上具有一次性，并形成标准图纸，这样可以使设计质量不断提高，而且相应工艺文件减少，标准的工艺保证了工艺质量，使工艺质量大为减少，也大大缩短了工艺准备周期