不过,销售人员否认更换过零件。5月12日,太原市小店区金杯工厂直营店销售代表宋先生告诉澎湃新闻,故障原因为过量刹车导致刹车系统抱死,仅需调整刹车泵松紧,汽车并无任何质量问题,检修时也并未更换任何零件。汽车已于4月23日上牌,不符合退款条件,愿意提供2500元附带两次保养作为赔偿。消费者有任何不满,可以找相关部门走法律程序。
4月24日,王先生收到销售方电话通知,下班后前往公司提车。他说,因自己不会开车,他要求金杯工厂直营店员工王师傅帮忙驾驶汽车至指定位置。王先生称,途中,汽车在上高架桥“感觉没有劲,爬坡很费力”,在下坡时甚至直接停在了马路中央,差点追尾酿成事故,“车里还有一股烧焦的味”。在等待维修人员到来时,他当场提出退车并离开。
王先生说,自4月25日起,他多次拨打销售方及金杯汽车客服热线,询问退款事宜。5月1日与5月5日,金杯汽车客服对其两次回应称,根据记录,目前车辆已更换过制动总泵带真空助力器、制动盘、制动带。但该客服并未向他说明零件更换的具体时间。王先生主张,根据销售合同第二点第七条——“甲方承诺所售车辆为金杯公司出厂合格产品,未经何维修或改动,如有违反,乙方可要求退车,并追究相关法律责任”,他有权提出退车要求。
5月12日,澎湃新闻与金杯汽车太原市小店区金杯工厂直营店销售人员王师傅取得了联系,他针对王先生先前提出的几个问题做出了回应。王师傅回忆称,4月24日提车前,他确实没有对汽车进行乘用车新车售前检查。而王先生所提出的汽车“开不动”与“有烧焦味”情况,他认为这是由于汽车刹车片过紧,刹车盘与刹车片过度摩擦导致的正常情况,可以通过简单检修解决。
金杯汽车太原市小店区金杯工厂直营店销售代表宋先生与王师傅说法一致。宋先生向澎湃新闻强调,王先生前来提车的时间正逢晚高峰,路况拥挤,销售人员不得已多次踩下刹车,从而导致了刹车系统抱死,维修人员目前已通过调整刹车片松紧解决了此问题,并没有任何安全隐患存在。“对于懂行一点的人来说,这连故障都算不上。”宋先生称。
新乡一商户发现欠燃气费近5亿元 燃气公司:系统出错 正调整修复
日期 2024/05/15 10:42华为充电器USB-A/C融合又引热议:为何这样设计 官方早已说透
日期 2024/05/15 10:42
网友评论更多
92野爹杨以
这里面的东西有点贵啊!
2024年05月15日 10:42 来自湖南 推荐
Cyrus wiey:只为了省那几块钱而下载,下单后就卸载~来自河北
十窍九通:各位电商大佬快快烧钱啊,让我们嗨一把吧!来自安徽
寂静的空虚:同志们,可以用微信支付吗?来自甘肃
63zlzhcqblf
夜幕降临,小区传达室的刘大爷默默注视着墙上的挂钟,思索良久,又点上一根烟,最终坚定地拉掉了小区电闸。那一晚他为小区业主们挽回了几千万元的财产损失。那一天是公元2024年05月15日 10:42。
2024年05月15日 10:42 来自湖南 推荐
肯德基。:挺好的,(*'▽'*)♪来自河北
顾筱ゞ:双11又到了!又能每天都见到那个快递小哥哥了!!!来自安徽
四小名捕:为了套那10块钱滴积分红包真是不容易呀来自甘肃
635星桃的风
guy that is what you have to get back in time I can you give us some otherthings I can
2024年05月15日 10:42 来自湖南 推荐
稣鹤:真好,买来的衣服真不错呀!来自河北
卍星锐青轴^.^:同志们,可以用微信支付吗?来自安徽
Cyrus wiey:大家千万别下载,里面的东西都要钱来自甘肃
3846四小名捕
请问马来西亚能不能用?
2024年05月15日 10:42 来自湖南 推荐
锋芒@毕露:真好,买来的衣服真不错呀!来自河北
YYH10956303493:我注册了两次,都成功了,但中途总跳出个xx支付宝账号是不是你的——类似这样的信息,点确认会闪退,注册取消,点返回同样是注册取消,天猫你想死直说,我可不是什么铲shi官会忍你上蹿下跳。来自安徽
久歌_7378:挺好的,(*'▽'*)♪来自甘肃
66琉璃酱
为了套那10块钱滴积分红包真是不容易呀
2024年05月15日 10:42 来自湖南 推荐
顾雨晨:用了3年了 用的我是越来越糟心,之前是没有客服通道后来是有了,然后买到过几次假货,有些卖家态度还特别恶劣 上来就是问候家人的,找客服是处理了人家也道歉了,可结果也是不了了之,现在客服连投诉都不能投诉了 直接就让我去申请退货我不知道为什么一有问题就是退货 难道就不能解决问题吗?真的差劲来自河北
喝醉的鱼_2282:请问马来西亚能不能用?来自安徽
画风_8436:夜幕降临,小区传达室的刘大爷默默注视着墙上的挂钟,思索良久,又点上一根烟,最终坚定地拉掉了小区电闸。那一晚他为小区业主们挽回了几千万元的财产损失。那一天是公元2014年11月11日。来自甘肃