物流战略管理

第十章习题答案

一、名词解释

1．物流战略

物流战略是指企业或其它组织为了适应未来环境的变化，为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。

2．企业战略

企业战略是指企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

3．物流战略管理

物流战略管理是对企业的物流活动实行的总体性管理，是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动，其核心问题是使企业的物流活动与环境相适应，以实现物流的长期、可持续发展。

二、填空题参考答案

1．全局性，长远性，适应性，风险性

2．长远性、全局性的规划与谋略

3．使企业的物流活动与环境相适应

4．制定战略和实施战略

5．战略制定，战略实施，战略控制

6．整个物流系统的使命所引导的，可在一定时期内实现的量化的目标

7．存在于企业之外，对企业物流活动的开展产生决定性影响的

8．企业物流发展的内部因素

9．能够把企业的物流资源加以统筹整合以完成预期的任务和目标的技能

10．降低成本，减少资本占用，改进服务

11．战略层面，策略层面

12．战略规划

13．策略规划

14．客户服务目标，设施选址战略，库存决策战略

15．管理库存的方式

16．运输方式，运输批量，运输时间

17．组织结构系统，企业文化系统

18．目标和要求，人力、物力和财力

19．确定物流战略控制标准，衡量实际绩效，纠正偏差

20．事前控制，事中控制，事后控制

三、不定项选择题答案

1．ABDE 2．ACDE 3．BC 4．BCDE 5．BDE

6．BDE 7．ABCDE 8．ABC 9．ABCDE 10．A 11．CDE

四、简答题

1．简述物流战略的特点。

物流战略是指导企业物流走向未来的行动纲领。它一般具有以下特征：

（1）全局性；

（2）长远性；

（3）纲领性；

（4）适应性；

（5）风险性。

2．简述构成物流战略的层次。

一个企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层次上：

第一层：通过顾客服务建立战略方向；

第二层：物流系统的结构部分；

第三层：物流战略的职能部分；

第四层：执行层。

3．试述物流战略与企业战略的关系。

（1）企业战略包括物流战略；

（2）物流战略已经成为企业战略的重点内容之一，为企业长期发展服务，实施相应的战略举措；

（3）只有理解了公司战略，物流才能形成自己最好的战略；

（4）物流战略规划在许多方面支持着公司的战略规划，增加公司价值。

4．简述物流战略制定的原则。

物流战略制定的原则有：

（1）总成本的概念；

（2）延迟战略；

（3）个性化和多样化分拨。

5．制定物流战略应注意哪些环节的衔接？

制定物流战略的程序有以下几个相互衔接的环节：

（1）树立正确的战略思想；

（2）进行战略环境分析；

（3）确定物流战略目标；

（4）划分战略阶段，明确战略重点；

（5）制定战略对策；

（6）战略评价和选择。

6．物流战略环境分析中，企业内部条件分析的内容有哪些？

企业内部条件分析的内容主要包括：

（1）企业物流资源分析，包括有形资源和无形资源；

（2）企业物流能力分析；

（3）企业物流目标市场的接纳程度。

7．物流战略要达到的目标有哪些？

物流战略要达到的目标主要包括：

（1）降低运作成本；

（2）减少资本占用；

（3）改进服务质量。

8．试述物流战略规划的层次。

物流战略规划试图回答做什么、何时做和如何做的问题，涉及三个层面：

（1）战略层次。它是长期的，时间跨度通常超过1年。解决影响企业物流长期发展战略决策等问题。包括物流中心的数量、布局、能力及物流网络中的物流方向等。

（2）战术层次。它是中期的，时间跨度一般短于1年。按季度或年度更新计划的决策。包括采购和生产计划、库存策略、运输策略等。

（3）运作层次。它是短期的，每天甚至每小时的物流调度、运输路线的优化、货物装卸等决策问题。

五、论述题

1．试述物流战略的意义和重要性。

物流战略的意义和重要性主要表现两个方面：

（1）物流战略是企业总体战略的组成部分，可增加公司价值，体现在：

①可靠的送货时间增强规划能力并减少库存；

②增加利润和改善客户服务；

③通过缩短周期时间减少库存水平；

④因稳定的、更短的订货周期而获得更大的营销优势；

⑤不间断地保证物料输入；

⑥通过将物流融入公司规划过程减少总成本。

（2）物流战略要达到的目标：

①降低成本：是指将运输和库存相关的变动成本降到最低；

②减少资本占用：减少资本占用是指对物流系统的直接投资最小化，该战略的出发点是取得最大的投资回报；

③改进服务：一般来说，企业收入取决于所提供的物流服务水平。提高服务的水平会使成本大大提高，但最终的评价指标是企业的年收入。权衡的方法可以从高服务水平是否带来更大的年收入进行评价。有效的服务战略是区分竞争对手的服务水平。

2．20世纪90年代以来，推动物流发展和物流地位改变的环境要素有哪些？这些要素如何促进了物流的发展？

20世纪90年代以来，推动物流发展和物流地位改变的环境要素有：

（1）消费者行为的变化。20世纪90年代以后，消费开始向个性化和多样化方向发展。这种消费行为上的变化对企业的生产和经营产生了深远的影响，同时在适应消费行为变化的过程中，强化了物流管理在企业战略中的地位。

（2）多品种、小批量生产的转变和零售形式的多样化。随着消费个性化、多样化的发展，消费的趋同性减少，流行商品的生命周期也会越来越短。于是很多厂商开始开展多品牌战略。这种战略改变了原来从事专职大量输送、储存的物流管理活动，要求物流既讲求效率，又能促进生产、销售战略的灵活调整和转换。而新型零售业态的诞生和快速成长，改变了原来的流通格局，也推动了物流服务的差异化和系统化管理的发展。

（3）无库存经营的倾向。对物流管理提出了更高要求。

（4）信息技术的发展。信息技术的发展，具体反映在POS系统和EOS系统的导入，大大改变了流通绩效，推动物流管理的现代化。

（5）物流需求的高度化。

（6）经济的可持续发展。

3．试述物流战略规划的主要领域。

物流战略规划主要解决4个方面的问题：客户服务目标、设施选址战略、库存决策战略和运输战略。这些领域是互相联系的，每一领域都会对系统设计产生重要影响。客户服务是基础，它的实现水平取决于另外3个方面战略设计。

（1）客户服务目标

客户服务水平的决策比任何其他因素对系统设计的影响都要大。从物流角度来看，客户服务是一切物流活动或供应链流程的产物，客户服务水平是衡量物流系统为客户创造实践和空间效应能力的尺度。客户服务平直接影星到企业所占市场份额和物流总成本，并最终影响企业的盈利能力。

（2）设施选址战略

存货地点及供货地点的地理分布构成物流计划的基本框架。其内容主要包括：

确定设施的数量；

确定地理位置；

确定设施的容量；

确定各设施所服务的市场范围。

（3）库存战略

存货战略指存货管理的方式，基本上可以分为将存货分配(推动)到储存点与通过补货自发拉动库存的两种战略。其内容还包括包括：

产品系列中的不同品种存放地点；

管理永久性库存水平的各种方法。

（4）运输战略

运输战略包括运输方式、运输批量和运输时间以及路线的选择。其内容主要包括：运输方式的选择；

运输批量的确定；

运输时间的确定；

运输路线的选择。

物流战略管理 复习重点

物流战略管理 考试时间：5月25日晚上6:30-8:30 地点：1-301 题型：多选：30分判断题：10分简答题：20分 案例分析：20分论述题：20分 第一章 1、企业战略：是企业面对剧烈变化的经营环境，为了完成自己的使命及实现其预定的目标，在充分考虑主客观因素的前提下而拟定的对企业整体性、长期性、指导性问题的决策方案。 2、企业战略的构成要素: （1）经营范围：经营范围说明企业属于哪个特定行业和领域； （2）资源配置 （3）竞争优势：是指一个企业占领某个比其竞争对手优越的市场位置； （4）协同作用：指明了一种联合作用的效果。 3、竞争战略理论阶段：行业结构学派、核心能力学派、战略资源学派 4、动态竞争战略理论阶段：动态能力论、竞争动力学 “动态”的概念是指企业重塑竞争力以使其与变化的经营环境保持一致的能力，当市场的时间效应和速度成为关键、技术变化的速度加快、未来竞争和市场的实质难以确定时，就需要企业有特定的对创新的反应能力。 5、战略管理的过程： （1）战略环境分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位 （2）确定企业使命和战略目标——确立企业使命，制定各种可行方案 （3）战略制定——根据环境特点和战略目标，制定各种可行方案 （4）战略评价与选择——检验战略的有效性 （5）战略实施与控制——战略的执行与修正 6、最终战略选择的方法： （1）根据企业目标选择战略 （2）聘请外部专家 （3）提交上级管理部门审批 7、战略管理过程的特点： （1）战略管理过程的各环节不可分割 （2）战略管理任务与管理者密切相关 （3）战略的制定与实施需要管理者所付出的时间无定数 （4）战略管理是一个连续不断的反馈过程 8、战略管理的层次： （1）战略层次：企业总体战略、事业层级战略、职能层级战略 （2）管理层次：企业最高管理层、事业部门管理层、职能部门管理层 9、战略性思维的主要特征：P22 （1）前瞻性 （2）全局性 （3）重点性 （4）复杂性

UPS快递公司战略分析

《企业战略管理》综合训练报告书年级专业10物流管理2班 姓名：陈婷婷学号： 公司名称：UPS快递 目录 内容页码模型1：PEST分析1-3 模型2：五力模型分析4-9 模型3：战略集团图分析10-11 模型4：资源能力竞争优势分析11-14 模型5：SWOT分析15-20 指导教师：陈青兰 提交时间：

一、UPS快递简介 UPS快递(UPSExpress)于1907年作为一家信使公司成立于华盛顿 州，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰 的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同 时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。 UPS（联合包裹速递服务公司）是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，1907年成立于美国，作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，UPS同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。 UPS每天都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。通过结合货物流、信息流和资金流，UPS不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领域，如今UPS已发展到拥有300亿美元资产的大公司。 二、UPS快递(UPSExpress)在华发展历程 ●1988年与中国的大型公司进行合作，组建了自己的办事处； ●2005年，在中国加入WTO之后快递市场开始对外正式开放，外资企业纷纷进 入中国全面开展国际快递业务，UPS在中国区也随之全面运营； ●2008年，UPS成为了北京奥运会的物流与快递赞助商； ●2008年12月9日启用UPS上海国际转运中心，坐落于浦东国际机场（PVG）， 是UPS全球第三大转运中心； ●2010年5月18日正式启用UPS在深圳宝安机场的航空转运中心，这是UPS 在中国继上海之后的第二个转运中心； ●2012年10月8日，美国联合包裹公司（UPS）落户郑州； ●2012年美国联合包裹公司（UPS）落户合肥； ●2012年3月，UPS收购欧洲快递巨头TNT，成为以营收计全球第一大快递公 司。 三、PEST分析 （一）UPS快递宏观环境分析 1.政治环境 现代物流业的发展与兴盛依赖于统一，透明，公平和高效率的法律制度环境。 (1)05年5月，由国家质量监督检验检疫总局，国家标准化管理委员会出台 的《物流企业分类与评估标准》提高了物流企业市场准入门槛。

物流战略管理解析

物流战略管理(logisticsstrategymanagement) 什么是物流战略管理 物流战略管理是指通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。 哈佛模式：物流战略管理目标的确立标准 1、成本最小 1)成本最小，是指降低可变成本，主要包括运输和仓储成本，例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等。 2)面对诸多竞争者，公司应达到何种服务水平是早已确定的事情，成本最小就是在保持服务水平不变的前提下选出成本最小的方案。当然，利润最大一般是公司追求的主要目标。 2、投资最少 1)投资最少，是指对物流系统的直接硬件投资最小化从而获得最大的投资回报率。 2)在保持服务水平不变的前提下，可以采用多种方法来降低企业的投资，例如，不设库存而将产品直接送交客户，选择使用公共而非自建仓库，运用JIT策略来避免库存，或利用第三方物流服务等。 3)显然，这些措施会导致可变成本的上升，但只要其上升值小于投资的减少则这些方法均不妨一用。 3、服务改善 1)服务改善，是提高竞争力的有效措施。 2)随着市场的完善和竞争的激烈，顾客在选择公司时除了考虑价格因素外，及时准确的到货也越来越成为公司的有力的筹码。 3)当然高的服务水平要有高成本来保证，因此权衡综合利弊对企业来说是至关重要的。 4)服务改善的指标值通常是用顾客需求的满足率来评价，但最终的评价指标是企业的年收入。 构建现代企业物流战略 总结了美国企业物流管理50年发展中的规律，从中国企业物流管理现状出发，提出适合我国企业的、值得借鉴的几条规律。 1、美国企业物流五十年 美国作为较早进入工业化的国家，对于企业物流管理的研究从50年代就开始了。到今天，无论是理论还是方法，都已经形成了一整套完善的体系。我们研究美国企业物流50年的发展历史，从中寻找一些规律，总结一些经验，对于我们的企业提高物流管理水平不无裨益。美国企业物流的演化发展大致可分为分散管理、功能管理、内部一体化和外部一

《物流企业管理》教案

《物流企业管理》教案 课题三物流企业战略管理 目的要求: 通过本章的学习，使学生认识物流企业的战略管理过程，掌握第三方物流企业的发展型及竞争型战略，并了解区域物流规划及运作内容。 重点：物流企业战略管理过程，物流企业的竞争型战略，物流区域规划及运作，难点：物流战略管理过程，物流企业的竞争型战略的理解，物流区域规划及运作的内容 案例应用：日本菱食公司柯达公司的兴衰 应用材料：孙子兵法——战篇 第一节战略管理背景 一战略概念 战略（strategy）一词源于军事。 军事上讲，不能够过分计较一个城池的得失，而需关注整个战事，这是系统思想的体现，是从整体上来看战争，也是战略思想的侧面体现。 《辞海》：对战争的全局的筹划与指导—知己知彼，百战不殆 毛泽东：战略是描述战争全局性规律的东西 随着时代的发展，战略思想已经运用到了除军事外的许多领域，如，政经文教等。 一般含义：长远性全局性根本性的谋划与方略 1 企业战略管理的发展背景与历程 背景：二战以三个轴心国的失败而告终，盟国之间的紧密合作式的几个国家如一家一般，协同作战，其原因就是战略的应用。 战后，各国国际国内情况发生了变化： A 需求结构发生变化（个性化多样化需求） B 市场竞争激烈 C 技术发展（使得产品生命周期缩短） D 资源供应紧张 E 客户，政府，社会的需求越来越高 F 信息量大，变化多 历程： 20世纪50年代：美国企业界引入， 20世纪60年代：日本企业界引入， 20世纪70年代：西欧发达国家企业界引入， 20世纪80年代：中国企业界引入， 20世纪90年代：世界进入了“战略制胜”年代 2 概念： 企业战略是关于实现企业长期经营目标的决策，它的范畴是关于企业的经营方向、企业整体经营目标的规定。例如在企业战略中需要指明在未来若干年内，企业是否进入一些新的经营领域，还是坚持在目前的领域中发展；需要提出发展规模方面的目标，如市场份额、投资规模及回报、利润目标等；要考虑采取一些

7-11公司物流战略

7-Eleven公司物流战略 今天分析7-Eleven的物流战略，发现它的很多地方可以供我们借鉴，特别是选址方式，配送中心战略，物流服务与信息建设四个方面． 7-11的经营目的是，在顾客需要的时候向他们提供所需要的产品。公司的主要目标之一是， 今天分析7-Eleven的物流战略，发现它的很多地方可以供我们借鉴，特别是选址方式，配送中心战略，物流服务与信息建设四个方面． 7-11的经营目的是，在顾客需要的时候向他们提供所需要的产品。公司的主要目标之一是，通过区位、季节和每天的时间安排，寻求供给与需求之间的微观平衡。7-11公司利用区位、库存、运输和信息的设计与管理来支持这一目标。 一、7-11的区位布局战略 在目标城市和区域不断开设新的分店是所有连锁经营企业的一般方法。7-11连锁店在美国的分布，1994年以前并不集中，力量相对分散，从物流决策的角度说，点多线长，物流成本高，缺省规模优势，1994-1997年间，公司关闭了几家分布孤立的分店，收缩战线的长度，减少物流配送成本，形成了较高的分布密度，每个分布有该连锁店的郡都开设了好几家分店。现在，公司主要在连锁店已经拥有较高分布密度的地区建立新店。7-11的区位战略是，在目标区域开设新的分店，形成和提高分布密度，将仓储和运输等物流要求进行整合，企业从中受益匪浅。 7-11公司的物流区位战略对我国正在发展中的便利连锁店有很大的启示作用。与便利连锁店形成竞争之势的超级市场为追求“廉价销售”而使其规模越来越扩大，它就越来越难以在拥挤的住宅区内立足，同时，拥挤的城市住宅区地皮房租费用昂贵，也不利于超级市场降低成本，使超级市场越来越远离住宅区，这就给消费者带来了极大的不便，消费者不会为买几件生活必需品而驱车跑到超市去。而便利连锁店分布于住宅区附近，消费者七八分钟或十来分钟之内即可由住宅步行到店，便利店的顾客主要为周围半径500米左右范围的居民。在一个目标区域以一定的服务半径为范围形成覆盖，整合仓储和物流配送体系形成规模效益。 我国各地便利连锁店发展很快，在选址定点问题上完全可以借鉴7-11公司

德邦物流企业发展战略

德邦物流企业发展战略 一、行业定位与分析： 当前我国物流行业机遇与挑战并存。随着经济全球化和信息技术的发展，现代物流在经济发展中的重要性日益突出。我国经济持续快速发展和对外开放的不断大为物流行业带来了巨大的发展空间，据中国物流信息中心预计，中国社会物流总规模处于快速增长阶段，2007年社会物流需求规模将维持l5％以上的增速。根据预计，2007年中国物流总费用规模将继续扩大，呈现l1％以上的增速，物流业增加值预计也将维持10％以上的增长。但同时我们也应当看见到，目前国内的物流企业正在“红海”中挣扎。在竞争残酷的“红海”中脱颖而出，开创自己的“蓝海”，是我国物流企业面临的一大挑战。 德邦物流是一家集公路、铁路、包装、轿车托运、长途搬家、仓储为一体的第三方物流服务性企业，拥有2-30吨车辆有600余台，可调度车辆近2000余台，并配有超过13000平方米的标准大型仓库和近16000平方米的场地免费为长期客户仓储。承接全国各地整车零担货物运输等货运服务。每晚8-10点准时发车，误时免收全程运费。提供门到门点到点的服务，一票到底，保价货物货损、货丢按保价赔偿。邦物流主要从事国内物流仓储，运输。结算为一体的第三方物流服务供应商。公司拥有宽大的信息网和先进的INTERNET物流管理系统

运输各种货物、仓储设备配置精良、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储；配送、运输、操作经验的现代化物流队伍，可根据客户具体特点，设计策划”个性化”物流配送方案，并提供全过程全方位全天候的综合物流方案。不仅提供各地区，各类型客户需求的信息交递平台，而且还提供从生产、销售到市场跟踪的信息网络服务。 德邦物流公司坚持以“客户为中心”的服务理念.坚持以“安全高效准确即时”为服务目标，逐步实施现代科学物流发展战略，业务配送以上海为中心，面对珠江三角洲，借助自身货运专线辐射全国，目前已为多家大型零售商.采购商和知名产品制造商提供最优质的物流服务.公司成立至今得到了飞速的发展，客户类型有化工.电子器材.家具.机械.电器.等产品.已承载了多家大型公司的运输业务.其中以华为技术、艾美特、比亚迪、南玻、信义玻璃为代表。 德邦物流发展目标： 实施现代科学物流发展战略，铸就集成功能型供应商品牌 德邦物流企业宗旨： 以物为根，铸物流名牌 以人为本，创行业一流 德邦物流公司使命： 联合全国各地的商业储运公司和其它相关企业 推动中国物流业的现代化，中心物流产业 德邦物流运营方式： 网络运输、全方位服务、全过程跟踪。

物流战略管理06257

前四章 一、名词解释 ●物流战略是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采 取的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的与“物”相关的，包括原材料、半成品、成品、废弃物及一般供应用品及专业服务的控制系统的规划、组织、执行和控制的谋划和方略。 ●物流战略管理是指为有效实现物流战略活动的某种预订目标，完成物流战略 活动的既定任务，而运用的战略计划、组织、指挥、协调和控制等综合性活动。 ●企业物流战略涵义：针对企业内部物流的目标，任务和方向而制定的相对具 体的部门政策和措施。 ●物流环境战略环境综合分析：就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因 素结合起来所进行的分析。 ●交易费用定义：是由信息的不对秤、有限理性、机会主义和交易的不确定等 原因引起的。决定交易费用的因素有人为因素（有限理性和机会主义）和交易特性因素（市场的不确定性、潜在的交易对手的数量以及资产专用程度和交易频率）。 ●物流一体化：指在企业内部将生产、销售和物流三个环节紧密结合在一起， 通过从计划到实施的一系列企业行为过程的职能协调，以实现企业整体效率或效果的最优化经营机制。 二、选择 ●其主要涉及流通领域、生产领域、生活领域和军事领域四个领域。 ●企业物流战略特征：全局性长远性竞合性纲领性相对稳定性 ●物流战略的本质特征表现为：如何实现物流的效率化和效果化，以较低的物 流成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到消费地的运动。 7RS战略：适当的质量、数量、时间、地点、印象、价格和商品战略 ●企业物流战略管理主要服务于供应、生产计划、物流和需求的四个领域 ●企业物流战略包含的四大要素：1 目的性要素 2 长期性要素 3 竞争性要素 4 系统性要素 ●企业物流战略重点：1 降低成本 2 减少资本 3 改进服务 ●物流战略规划主要解决4个方面的问题：1 客户服务需求的目标 2 设施选 址战略 3 存货战略 4 运输战略 ●企业物流战略划分4个层次：1 全局性战略 2 结构性战略 3 功能性战略 4 基础性战略 ●制定物流战略考虑的环境因素：行业竞争性评价，地区市场特征；技术评价；

物流战略管理的使命愿景和目标

物流战略管理的使命愿景和 目标 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

物流战略管理的使命愿景和目标 企业愿景是企业战略发展的重要组成部分。企业愿景顾名思义是指：根据企业现有阶段经营与管理发展的需要，对企业未来发展方向的一种期望、一种预测、一种定位。作为一家物流企业，面对物流行业迅速发展的大环境，我们的企业意愿是“让中国人享受到快速、优质、低价、无忧的物流服务”。 本公司在建立时就以发展国内现代物流为主要任务，以科学化的管理方式，高素质人才队伍构建起坚实的企业框架和运行机制。以物流为主要依托，将快速、优质、低价、无忧的公司意愿付诸于企业管理和服务中。随着国内电子商务的发展以及实体经济发展的需求，如今无论是企业还是个人对物流运输的要求都更加严格，国内市场的商品运输需求也与日俱增，这对于我们物流企业而言是机遇也是挑战。然而近年来电子商务的迅速发挥与物流企业的停滞不前形成鲜明对比，如今物流市场内竞争者众多，但是行业集中度并不高，还处在初级阶段的中国物流还需要不断创新和发展。也只有具备了科学的手段，先进的思想和管理理念，坚实的人才队伍，才能将公司打造成一家能让中国人享受到快速、优质、低价、无忧的物流企业。 企业战略目标，是指企业在一定时期内，沿其战略经营方向所预期达到的成果。在企业战略管理过程中，目标的制定及其合理与否起着十分重要的作用。本公司的战略目标主要为实现快速、优质、低价、无忧的物流快递服务。 （1）户服务目标：快速实现服务，提升客户体验 快速服务是指让客户在最短时间内以最快的速度完成相关运输程 序，减少物流上的时间损耗，降低企业或者个人的时间成本，提升 客户的服务体验。 （2）选址战略：综合考量，高效为优 在仓库选址时，将充分衡量各方面因素，包括成本、时间等。在此 基础之上，为了提供给顾客高效快速的物流服务，我们将在选址上 尽可能减少运输时间的花费。 （3）运输战略：两班制高效运行 要想提供快速、优质、低价、无忧的物流服务，运输环节尤为重 要，是实现这几点的重要途径。为了保证运输的快速高效，企业运 输方面采取两班制，每天货物运转流通性大，运转速度快，保证货 物能够第一时间送到客户手中。除此之外，为了进一步降低运输成 本，本公司将与其他第三方物流公司进行合作，在部分路线上采取 拼车运输方式，在充分利用运输资源的同时也能降低企业运输成 本，为提供低价服务提供可能性。 2

浅谈企业物流战略管理

浅谈企业物流战略管理 (内蒙古电子信息职业技术学院，内蒙古呼和浩特010080) 摘要：文章从企业物流战略管理的目标和企业物流战略管理制定的原则两个方面阐述了应把物流管理提高到战略管理层面，并提出了对企业物流战略进行规划与设计的措施。 关键词：企业； 物流战略； 规划； 管理 中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)24—0030—02 随着世界经济的迅猛发展，所有的企业都面临着世界经济一体化所带来的巨大经济效益和空前激烈的竞争局面，面对如此错综复杂、市场高速变化的外部环境，企业通过整合内部外部资源来降低成本、提高效率使产品提高市场竞争力，但企业很少认识到物流的战略作用，物流重要的商业价值一直没有得到广泛利用或认同。2008年，国家将物流行业列入第十大振兴产业进行规划，使物流成为一个真正的战略问题，并把物流推向了企业战略的核心地位，着眼于长远，于是物流本身战略性发展也提到议事日程上来。我国的企业必须重视物流战略的规划与设计，确立了企业设计物流战略的框架，制定企业物流的战略目标。要做好企业的物流战略规划与管理必须把物流管理提高到战略管理层面，对企业物流战略进行规划

与设计。 1 把物流管理提高到战略管理层面 在人们发现从降低生产成本和更新产品上无法再取得像从前那样的竞争优势时，物流变成了可以挖掘的新的利润源泉。它不仅可以降低生产和销售成本、提高服务水平，还有助于整个社会资源的合理配置与优化。企业的越来越重视企业物流管理，越来越多的新方法、新思想，运用于企业物流管理的措施当中，加以现代物流技术在企业物流的高效应用，给企业带来从所未有的竞争优势和丰厚的利润，企业物流管理已经从普通经营管理提高到了企业战略管理中的重要组成部分。 1.1 企业物流战略管理的目标 1.1.1 成本最小 成本最小是指降低可变成本，主要包括运输和仓储成本，例如物流网络系统的仓库选址、运输方式的选择等。面对诸多竞争者，公司应达到何种服务水平是早已确定的事情，成本最小就是在保持服务水平不变的前提下选出成本最小的方案。当然，利润最大一般是公司追求的主要目标，而成本最小也是利润最大的一种手段。 1.1.2 投资最少 投资最少是指对物流系统的直接硬件投资最小化从而获得最大的投资回报率。在保持服务水平不变的前提下，可以采用多种方法来降低企业的投资，例如，不设库存而将产品直接送交客户，选择使用公共而非自建仓库，运用JIT策略来避免库存，或利用第三方物流服

物流战略管理概述

第一章物流战略管理概述 ■物流战略管理的概念 ■物流战略管理程序的五个部分： ■确立物流组织使命与目标； ■物流竞争优势分析； ■物流战略规划； ■物流战略执行； ■反馈与循环。 物流使命与目标 ■物流使命决定了物流组织存在的理由，并界定了物流组织营运的范畴。 ■物流目标则明确制定了物流组织希望达到的长期目标。 物流竞争优势分析 ■物流外部产业分析（第3章内容） ■物流内部能力分析（第4章内容） ■了解什么是SWOT分析法。 ■掌握物流战略根据物流组织的不同级别的分类： ■功能层级战略（第5章） ■事业层级战略（第6章） ■公司层级战略（第7章） 第二章物流使命与目标 ■企业使命的概念

■掌握企业使命的四个要素：地域要素、产品技术要素、需求要素和客户要素。（图2-1） ■企业使命的作用 ■企业使命的利益相关者 ■战略目标的概念和特点 ■掌握物流战略目标的四方面内容： ■物流标准化目标 ■物流系统化目标 ■物流社会化目标 ■物流信息化目标 第三章物流外部产业分析 ■了解企业的外部环境包括经济环境、政治法律环境、社会文化环境和技术环境。 ■掌握经济环境的定义。 ■掌握技术环境的定义。 ■了解政治法律环境的定义。 ■行业生命周期包括开发期、成长期、成熟期、衰落期四个阶段。■熟练掌握波特的五种竞争力模型（图3-2） ■潜在竞争者进入的风险 ■产业内现存企业间竞争激烈程度 ■购买者的议价能力

■供货商的议价能力 ■替代品的威胁 ■掌握决定行业内各企业的竞争激烈程度的六个因素（P73） ■策略群组的概念 ■策略群组的形成原因 ■移动壁垒的分类： ■以政府为主体的制度性壁垒 ■以企业为主体的策略性壁垒 ■以行业和策略群组为主体的结构性壁垒 第四章物流内部能力分析 ■任何竞争优势的形成都源于两个方面： ■外部适应性：外部适应性是企业获得竞争优势的一个有效途径，只有适应外部环境企业才可能比竞争对手做得更好，也就是具有竞争优势 ■内部创新：企业内部的创新可以使企业充分利用外部存在的各种机会回避各种可能的威胁，使企业具有竞争优势。 ■企业维持竞争优势的措施： ■整合企业资源 ■企业创新 ■建立学习型组织 ■培育企业核心竞争力 ■物流企业如何培育企业核心竞争力

顺丰速运快递公司战略分析

顺丰速运快递公司战略分析 简介 1993年，顺丰速运诞生于广东顺德，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。 截至2014年12月，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万多台运输车辆，18架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,000多个营业网点。 为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标，二十一年来，顺丰持续加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，不断优化网络建设，实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户满意度的领先地位。 SWOT分析 1.优势（S） （1）顺丰速运是国内知名的快递企业，作为本土快递企业更能在企业中融入中国文化，其服务更适合国人的需要。顺丰公司的快递服务大致分为以下几个：标快（国内、国际），即日，特惠，普运，特安以及全球顺，满足了不同层次客户的需求。这样的多样化产品选择和提供快捷、安全、便利的服务也让顺丰品牌

深入人心。 （2）速度是快递市场竞争的决定性因素之一。要想分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。在整个民营快递中，顺丰的速度绝对是最快的。据了解，无论是同城快递还是城际快递，民营快递企业都比EMS快约50%，而顺丰，则依然比其他民营快递快约20%。它的快速主要表现在航空件上，2010年顺丰创建了属于自己的航空公司，有着自己的专属航空货机，再配上二十四小时不间断的航空散舱货运，这无论从配货的机动性上还是输送快件的时效性上来看都是富有相当主动性的。显而易见，顺丰的速度造就了它的成功。同时顺丰也为自己的送货速度打包票：支持超时退费。即当快件派送时间超过顺丰承诺的时间，客户可在快件签收后致电客户服务热线申请抵免运费。这项售后适用于顺丰标快与即日件。 （3）顺丰有着自身一套较为完善的激励奖惩机制。因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有上进心的领导阶层。二十多年扎实的发展，顺丰公司组建和训练了一支近35万员工基数庞大的运作团队；他们训练有素、专业知识扎实、具备良好的服务意识与服务技能，通过高效的团队配合能给客户提供优质的服务。 （4）顺丰自有的庞大的服务网络。自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。 顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从中国大陆延展到香港、台湾，直至海外。同时覆盖全国的服务性网络且均属直营模式，保障了快件流转各环节高效监控与调度保障的快件运转质量。

关于现代企业物流战略管理的几点思考》

关于现代企业物流战略管理的几点思考 姓名：匡志良 摘要：我国传统物流企业基础设施薄弱，物流组织效率低下，管理水平低，配送成本高，客户满意度差，盈利能力低，严重影响了物流行业的整体发展。铁路物流作为交通运输的主力，其运输体制改革的进一步深化，对货物的仓储和配送提出了更高的要求。因此，只有改变和完善既有的仓储、配送体系运作模式才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。本文根据铁路物流企业仓储与配送管理系统的研究背景和意义对铁路物流企业的发展进行了展望，分析设计铁路物流企业在物流仓储及物流配送方面的现行的业务流程，对铁路物流企业仓储及配送管理系统总体结构、主要功能进行设计，并在此基础上提出铁路物流企业仓储与配送管理的进一步发展方向。

1.绪论 论文背景及选题意义 我国传统物流企业在基础设施建设上投入不足,自动化信息程度低，在仓储、运输、配送等各个环节仍然以手工作业为主，没有自动化信息网络，不能优化调度、有效配置，对客户不能提供查询、跟踪等服务。在物流过程中，多数企业难以做到在预定时间送货，并经常出现断货、对客户的响应不及时等问题。从而造成物流组织效率低下，管理水平低，配送成本高，客户满意度差，盈利能力低，严重影响了物流行业的整体发展。铁路物流作为交通运输的主力，对整个物流市场份额的划分和运输结构的调整，都具有非常重要的作用。铁路物流运输体制改革的进一步深化，对货物的仓储和配送提出了更高的要求。如今运输市场结构不断发生变化，小批量、个性化、快速方便的运输市场需求日益增长，小件快运、门到门运输方式具有巨大的发展潜力，同时运输组织模式也多样化，联合运输、多式运输将成为物流组织的主要形式。因此，只有改变和完善既有的仓储、配送体系运作模

物流系统规划与设计-期末重点(1)讲解学习

物流系统的构成要素 （2）物流系统的功能要素，包括运输（空间价值）、储存（时间价值）、包装（加工附加价值）、装卸、搬运、流通加工、配送、信息处理等。 （3）物流系统的支撑要素，包括体制、制度、法律、规章、行政、命令、标准化系统等。（4）物流系统的物质基础要素，包括物流设施、物流装备、物流工具、物流技术及网络等。（5）物流系统的结构要素，主要是方式、节点和连线。 物流战略的概念特点内容（31页） 物流战略是企业在充分了解市场环境和物流环境及分析自身物流条件的基础上，为适应未来环境的变化，以求得长期生存和不断发展，对企业物流发展目标、实现物流发展目标的途径和手段所进行的总体谋划。 它具有全局性、长远性、竞争性、创新性、风险性等特点。 物流系统分析（Logistic System Analysis，简称LSA）是指在特定的时间和空间里，对其所从事的物流服务及其过程作为一个整体来处理，以系统的观点、系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现其空间和时间的经济效应。 物流系统规划与物流系统设计的不同之处 ①目的不同。 物流系统规划是关于物流系统建设的全面长远发展计划，是进行可行性论证的依据。物流系统设计是在一定技术与经济条件下，对物流系统的建设预先制订详细方案，是项目运作或施工设计的依据。 ②内容不同。 物流系统规划强调宏观指导性，物流系统设计强调微观可操作性。 物流系统规划与设计的主要内容 物流战略规划 物流系统模式设计 物流功能要素规划与设计 作业流程规划与设计 物流设施规划与设计 信息系统的规划与设计等 企业物流系统规划的任务 企业物流战略管理层面：其主要任务是对企业物流系统的建设与发展做出的长期的总体谋划，即长远规划。 企业物流营运系统设计层面：其具体任务是对企业物流系统营运进行规划与设计，即物流运作方案策划，物流营运系统设计，是企业物流战略实施与落实。 企业物流作业操作层面：是每个小时或者每天都要频繁进行的物流作业及其管理。其任务在于如何利用战略规划和系统设计所确定的物流渠道快速、有效地运送产品。

物流管理战略与规划练习题

第3章物流管理战略与规划习题 一、单项选择题 1、现代物流管理区别于传统物流管理的一个重要标志是（ B ） A、物流活动分散在各个部门 B、从供应链全局的角度出发重视物流管理战略问题 C、利用第三方物流 D、物流在企业中的地位不断提升 2、由于物流管理的最终目标是满足客户需求，因此企业的全局性战略目标是（ C ） A、降低成本 B、节省投资 C、客户服务 D、优化库存 3、物流管理战略框架中的结构性战略的核心是进行企业的（C ） A、物流网络设计 B、物流渠道设计 C、供应链体系设计 D、物流系统设计 4、供应链管理系统的设计问题重点解决（ C ） A、如何优化物流网络 B、如何精简物流渠道 C、如何将制造商、供应商和分销商有机结合起来 D、如何整合物流系统 5、基于战略集成的供应链开放模型英文简写是（ A ） A、SCDM B、SCOR C、SDCM D、SOCR 6、基于战略集成的供应链开放模型第一维包括几个阶段？（ C ） A、2 B、3 C、4 D、5 7、基于战略集成的供应链开放模型第二维包括几个关键的决策因素？（ D ） A、3 B、4 C、5 D、6 8、基于战略集成的供应链开放模型第三维通向成功的性能指标有几个？（ C ） A、3 B、4 C、5 D、6 9、基于应用场景的供应链运作参考模型可分为几个层次？（ A ） A、3 B、4 C、5 D、6 10、基于应用场景的供应链运作参考模型的顶层描述了几个基本流程？（ C ） A、3 B、4 C、5 D、6 11、基于应用场景的供应链运作参考模型的流程配置层定义了几个核心流程类型？（ D ） A、23 B、24 C、25 D、26 12、供应链体系设计的基础是（ A ） A、物流产品与特性 B、物流特性 C、供应链特性 D、合作伙伴 13、供应链体系设计的前提（ B ） A、物流系统的设计 B、物流客户服务水平的设计 C、网络的设计 D、渠道的设计 14、供应链体系设计的目标（ C ） A、设计与组织结构一致的供应链 B、设计与物流系统一致的供应链 C、设计与产品类型一致的供应链 D、设计与环境一致的供应链 二、多项选择题 1、物流战略对于不同的企业就有不同的理解，下列说法正确的是（ABC） A、对物流企业而言就是企业的总体战略； B、对于工商企业而言是企业职能战略，是企业总体战略的一部分；

物流战略管理重要知识点

物流战略管理重要知识点 1．简述战略管理的过程。 （1）战略环境分析（2）确定企业使命与战略目标（3）战略制定（4）战略评价与选择（5）战略实施与控制 2．简述战略的层次及具体内容。 分为三个层次：1、公司层级战略（总体战略）2、事业层级战略（经营单位竞争战略）3、职能层级战略 公司层级战略（总体战略）分为：1、稳定发展战略2、发展战略3、防御战略事业层级战略（经营单位竞争战略）分为：1、低成本战略（总成本领先战略）2、差异化战略3、集中化战略4、最优成本供应商战略 职能层级战略分为：1、研发战略2、市场营销战略3、人力资源战略4、财务战略5、物流战略等 3．简述发展战略（成长型战略）的具体分类及其内涵。 发展战略是以发展壮大企业为基本导向，致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得增长的战略。发展战略具体可以包括三类。 第一、一体化战略。一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业成长。一体化战略按照业务拓展的方向可以分为纵向一体化和横向一体化。纵向一体化战略是指企业沿着产品或业务链条向前（即获得分销商或零售商的所有权）或向后（即获得供应商的所有权）延伸和扩展的战略。横向一体化战略是指企业收购竞争对手的战略。 第二、密集型成长战略。密集型成长战略，也称为加强型成长战略，是指企业充分利用现有产品或服务的潜力，强化现有产品或服务竞争地位的战略。具体包括市场渗透、市场开发和产品开发。 第三、多元化战略。多元化指企业进入与现有产品和市场不同的领域。具体可以分为相关多元化和非相关多元化。前者是指企业以现有业务为基础进入相关产业，后者是指企业进入与当前业务不相关产业。 4．简述非相关多元化适用条件和缺点：

阿里巴巴企业战略管理分析

企业战略管理课程考核论文 学号： 姓名： 得分:

阿里巴巴电子商务的竞争战略分析 摘要:本文首先介绍了阿里巴巴的发展概况及其各战略发展阶段，并运用行业分析以及SWOT分析等方法分析了阿里巴巴所处的微观环境及其业务组合结构，最后通过总结其快速发展的成功经验与存在的问题提出了未来的发展对策，以期为我国电子商务的发展提供借鉴。 关键词:阿里巴巴；行业分析；SWOT分析； 伴随着网络化和全球化的深入，互联网正以一种势不可挡的气势飞速发展壮大。同时，一种以互联网为载体的新型的商业运营模式———电子商务也成为时代的宠儿，其蕴含的巨大商机和经济价值正被越来越多的人所认可。在全球激烈的竞争环境下，阿里巴巴脱颖而出成为全球电子商务的典范。本文旨在通过对阿里巴巴竞争战略的分析，总结其快速发展的成功经验与存在的问题并探讨其未来的发展对策，从而指导我国电子商务的发展。 阿里巴巴概况 阿里巴巴于1999 年正式成立，从事企业间（B2B）电子商务业务，后陆续发展出面向个人的电子商务（B2C/C2C）“淘宝网”（2003）、第三方支付工具“支付宝”（2003）、国内领先的本地化生活社区平台———口碑网（2006）以及面向企业软件应用的“阿里软件”和以互联网为平台的网络广告平台阿里妈妈（2007），再加上通过股权置换并购的“中国雅虎”（2005），阿里巴巴发展成为拥有七大子公司的大型互联网企业。2008 年，阿里巴巴将旗下的中国雅虎和口碑网整合为雅虎口碑公司，随后又启动“大淘宝战略”，将淘宝网和阿里妈妈合并发展。至此，阿里巴巴旗下的7 家子公司整合为5 家。 阿里巴巴行业环境分析

美国哈佛商学院迈克尔·波特教授提出的行业5 种基本竞争力模型，是分析行业竞争结构的经典模型，即具体分析企业新进入者的威胁、替代品的竞争、购买者的议价能力、供应方的议价能力以及现有竞争者之间的竞争。 新进入者的威胁。中国网上交易规模不断扩大，尤其汇聚了80%以上电子商务交易额的B2B 电子商务领域开始受到各类企业的关注，业内的竞争格局发生了巨大的变化。首先是慧聪/ 环球资源等B2B 电子商务企业开始积累了一定的实力并占据相当市场份额；其次是不少新建企业开始投身B2B电子商务，并带来新的经营方向与新方式，如网盛专注化工行业做精做深并成功上市，沱沱网/ 商搜网提供商务搜索，商格里拉对客户信息进行自动匹配等；第三更有一些具有官方背景的机构如中国网/多赢网等也涉足此间，凭借优势资源意图分羹市场，阿里巴巴的行业地位受到挑战。 替代品的竞争。电子商务的发展以一系列新型技术为依托，现处于飞速发展时期，能够为分散在各地区、各行业的网商提供了低成本、便捷的平台，其中蕴藏了无数的机会和资源，有利于实现信息资源、客户资源、商品资源等大的有效整合，实现买卖双方的双赢。加之，阿里巴巴所实行的免费政策，为众多商家的网上经营降低了成本，赢得了网商们的青睐。而替代电子商务的传统商务模式成本较高，受众面较小。从发展趋势来看，电子商务迅速发展并不断替代传统商务模式。 购买者议价能力。阿里巴巴采取免费政策，先圈地占领市场，积累大量企业需求信息，为网商提供服务，网商逐步养成了利用阿里巴巴平台进行商务活动的习惯，并产生对其服务的依赖。在实现“Meet at Alibaba”后，为了达到“Work at Alibaba”的战略目标，阿里巴巴利用中国供应商、诚信通等为用户提供所需信息，

关于物流企业战略管理

摘要：企业战略是企业为实现长期经营目标，适应经营环境变化而指定的一种具有指导意义的经营战略，战略的选择与实施是企业的根本利益所在，战略的需要高于一切。物流企业战略（Logistics strategy ）是指针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的政策与措施。企业物流战略是企业为了更好的开展物流活动而制定的行动指南。本文通过对企业物流环境分析、物流战略整合及物流企业战略的分析，从而为企业制定出最优的物流战略。 【关键词】物流战略、环境分析、战略选择 关于物流企业战略管理 前言 近十几年来，不断延续的环境变化和新型营销体制的确立已成为物流企业在战略上不断求新、求变，追求竞争优势的压力和动力。首先是货主物流需求不断向高度化方向发展，这表现为追求在必要的时间配送必要量、必要商品的多频度少量运输或Just－In－Time运输这种高水准的物流服务将逐渐普及，并成为物流经营的一种标准。其次，经营环境和新型营销体制对战略的影响除了需求方面的因素外，供给方面也有相当大的作用，这主要表现在从事物流经营的企业之间竞争日益激烈。在这一背景下，企业该如何根据自身的经营特点适时、有效地开展物流战略成为企业谋求长远发展的重大课题。从总体上看，企业物流的革新与发展都是紧紧围绕产、销、物紧密结合而开展的。本文通过对企业物流环境分析、物流功能战略、物流流程战略、物流整合战略以及物流企业战略的分析，从而为企业制定出最优的物流战略。 目录 关于物流企业战略管理 (1) 一企业的环境分析及战略 (2) 1.1企业物流环境分析 (2) 1.2企业物流成本战略制定 (2) 1.21企业降低物流成本的内部战略 (2) 1.22企业降低物流成本的外部战略 (2) 1.23企业物流时间战略 (2) 1.3物流战略制定步骤： (3) 1.31规划机构和人员的确定 (3) 1.32物流资源和需求调查 (3) 1.4物流资源和需求调查的基本内容 (3) 1.5物流资源和需求调查的基本方法 (3) 1.6 物流战略指定的内容 (3) 1.7结论 (4) 2物流案例:航运企业物流经营战略 (4) 参考文献 (5)

浅谈企业物流战略管理

浅谈企业物流战略管理 摘要 经济全球化的趋势成为主流，使企业充满机遇的同时也存在许多挑战。大型跨国企业的进入猛烈冲击着我国各行各业的市场。我国的将直面竞争的加剧，企业生存发展战略问题不容回避。采用有效的物流战略以减少缺货损失、精简采购配送环节、控制物流成本从而获得商业竞争优势，就能最终赢得消费者、赢得市场。因此，企业纷纷把提高企业竞争力的目光投向了物流领域。 本文从企业物流战略的含义出发，涵盖了企业物流战略背景以及概念界定，然后简单阐述了企业物流战略规划所应规划的内容，如物流战略规划的目标以及形式。最后对整个企业物流战略规划作出了简短的总结。 关键字：竞争优势；物流战略；战略规划

1 企业物流战略概况 1.1 物流战略的含义 随着全球经济一体化进程和经济贸易的高速发展，促使物流服务逐渐成为影响经济发展的综合服务模式，特别是随着信息技术的强势介入，物流业已经显示出其强劲的动力和蕴藏的无限商机。 物流战略指为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。 1.2 企业物流战略背景 随着世界经济的迅猛发展，所有的企业都面临着世界经济一体化所带来的巨大经济效益和空前激烈的竞争局面，面对如此错综复杂、市场高速变化的外部环境，企业通过整合内部外部资源来降低成本、提高效率使产品提高市场竞争力，但企业很少认识到物流的战略作用，物流重要的商业价值一直没有得到广泛利用或认同。 从企业战略高度去考虑企业的物流问题具有现实意义。在我国，无论是政府还是企业都已经意识到企业物流管理对提高企业经济效益的重要性。各地政府、相关部门、行业都先后开展城市物流规划、企业物流管理试点等工作，物流被认为是新的经济增长点。同时，现代信息技术和物流技术的进步为企业推行现代物流管理准备了充分的技术条件。 1.3 企业物流战略概念界定 詹姆士和道格拉斯将物流战略定义为：“一个通过提高价值和客户服务而实现竞争优势的统一、综合和集成的计划过程。该计划过程通过对物流服务的未来需求进行预测和对整个供应链的资源进行管理，导致优异的客户满意度。这种计划过程是在企业总体目标和计划的背景下进行的”。物流战略是将物流看作一个过程，通过识别物流过程的相互依赖性从而将整个物流过程的功能进行优化，并对各个物流功能进行分配。是企业针对企业物流的目标、任务和方向而制定的相对具体的政策和措施。选择好的企业物流战略与制定好的企业战略一样，需要创造性过程，创新思想才能带来更有力的竞争优势。 2 企业物流战略规划内容 2.1 企业物流战略的目标

物流战略管理复习重点.doc

物流战略管理 考试时间：5月25日晚± 6:30-8:30 地点：1-301 题型：多选：30分判断题：10分简答题：20分 案例分析：20分论述题：20分 第一章 1、企业战略：是企业面对剧烈变化的经营环境，为了完成自己的使命及实现其预定的冃标，在充分考虑主客观因素的前提下而拟定的对企业整体性、长期性、指导性问题的决策方案。 2、企业战略的构成要素： （1）经营范围：经营范围说明企业属于哪个特定行业和领域； （2）资源配置 （3）竞争优势：是指一个企业占领某个比其竞争对手优越的市场位置； （4）协同作用：指明了一种联合作用的效果。 3、竞争战略理论阶段：行业结构学派、核心能力学派、战略资源学派 4、动态竞争战略理论阶段：动态能力论、竞争动力学 “动态”的概念是指企业重赠竞争力以使其与变化的经营环境保持一致的能力，当市场的时间效应和速度成为关键、技术变化的速度加快、未來竞争和市场的实质难以确定时，就需耍企业有特定的对创新的反应能力。 5、战略管理的过程： （1）战略环境分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位 （2）确定企业使命和战略目标——确立金业使命，制定各种可行方案 （3）战略制定——根据环境特点和战略冃标，制定各种可行方案 （4）战略评价与选择——检验战略的有效性 （5）战略实施与控制——战略的执行与修正 6、最终战略选择的方法： （1）根据企业目标选择战略 （2）聘请外部专家 （3）提交上级管理部门审批 7、战略管理过程的特点： （1）战略管理过程的各环廿不可分割 （2）战略管理任务与管理者密切相关 （3）战略的制定与实施需要管理者所付出的时间无定数 （4）战略管理是一个连续不断的反馈过程 8、战略管理的层次： （1）战略层次：企业总体战略、事业层级战略、职能层级战略 （2）管理层次：企业最高管理层、事业部门管理层、职能部门管理层 9、战略性思维的主要特征:P22 （1）前瞻性 （2）全局性 （3）重点性 （4）复杂性