中小企业经营管理者素质探讨

武汉轻工大学

毕业设计（论文）

毕业（论文）题目:中小企业经营管理者素质探讨

姓名

院系经济与管理学院

专业工商管理

学号

指导教师

2015年 5月 13 日

目录

1 绪论 (1)

1.1研究背景 (1)

1.2研究现状 (1)

1.3研究意义 (1)

2 中小企业的界定与发展模式 (2)

2.1中小企业的概念 (2)

2.2中小企业的经营特点 (2)

3 中小企业经营管理者在企业组织中的地位和作用 (3)

3.1中小企业经营管理者在企业组织中的重要性 (3)

3.2企业对管理者素质的客观要求 (5)

4 目前中小企业经营管理者素质存在的欠缺 (8)

4.1文化层次相对较低,思想观念不强 (8)

4.2稳定性比较差，高层次经营管理者不足 (8)

4.3理想和信念存在偏差 (9)

4.4管理者创新能力不高 (9)

5 提高中小企业经营管理者素质的对策 (10)

5.1加强企业经营管理者的文化素质建设 (10)

5.2改变现有的经营管理者的选拔方式 (10)

5.3创新管理思维,提高企业的核心竞争力 (11)

6 结语 (12)

谢辞 (13)

中小企业经营管理者素质探讨

摘要

目前，在我国经济发展的结构中，中小企业是重要的组成部分，借助着国家政策的大力扶持，中小企业呈现出飞速发展的局面，为我国发展特色社会主义经济起了良好的带头作用。中小企业的经营管理者在企业中的作用是不容小觑的，经营管理者的综合能力直接关系到企业效益的提高和未来的发展前景。但是管理者素质参差不齐，缺乏管理创新能力和必要的约束激励机制，必将会导致各企业间在发展方向、规模、前景等方面的差距。因此，提高中小企业经营管理者素质的工作刻不容缓。

本文在阐述中小企业的概念与发展模式上，对我国中小企业经营管理者在整个企业组织中的作用和地位作出了总结，并在文化素质、技术素质和经营素质各方面都对中小企业经营管理者作了客观的要求，分析了目前我国中小企业经营管理者素质存在的欠缺，然后再从加强企业经营管理者文化素质建设，改变现有企业的经营管理者选拔方式，建立健全对企业经营管理者的约束和激励机制，创新管理思维，提高企业的核心竞争力这几个方面提出提高我国中小企业经营管理者素质的对策，通过这样一系列的措施提高我国中小企业管理者的素质，从而提高中小企业的核心竞争力，为企业的日后发展壮大打下坚实的基础。

关键词：中小企业；管理者素质；创新；核心竞争力

Abstract

At present, the structure of China's economic development, SMEs are an important part, with the strong support of national policy, SMEs showing a rapid development of the situation, for the economic development of China's socialist characteristics played a good role. The role of managers in small and medium enterprises can not be underestimated, comprehensive ability managers are directly related to the improvement of business efficiency and future prospects. But managers uneven quality, lack of management of innovation and the necessary restraint and incentive mechanism, and will certainly lead to the gap between the enterprise development direction, scale, prospects and other aspects. Therefore, improving the quality of SME managers is urgent.

In this paper, the definition of the concept of SMEs and the development model, summed up the role and status of small and medium business organizations, and in the cultural quality, technical quality and management quality in all aspects of SME managers were objective requirements , analysis of the current SME managers lack the quality of our existence, then strengthening business and cultural quality of construction managers, business managers to change the existing selection methods, establish a sound corporate managers constraints and incentives , innovative management thinking, enhance the core competitiveness of enterprises in these areas proposed to increase the quality of SME managers countermeasures to improve the quality of SME managers through such a series of measures to improve the economic efficiency of enterprises, enterprise in an invincible position in the fierce market competition.

Keywords: SMEs；Quality manager；Innovation；Core Competitiveness

1绪论

1.1研究背景

随着社会生产力水平的不断提高，我国社会主义市场经济体制也逐步建立，以广大消费者为主的市场需求也出现动态和多元化的趋势。在这一趋势的引导下，中小企业经营管理者不断的探索消费者的高层次需求，市场的变化情况，综合这些各种因素，为企业制定符合现状的决策。这就对企业经营管理者提出了一个很大的考验。因为他们的管理水平和自身的综合素质密不可分，高素质的经营管理者往往能够对企业的困境独当一面，有自己独立的解决方案。要全面客观的分析现有中小企业管理人员中有哪些问题存在，找出问题并解决问题，从而建立高素质的企业管理团队。另外，根据中国社科院调查的数据中，我国现有中小企业61.82%本质上仍是家族管理的企业。管理方式也是家族式管理，规范性不足，随意性很大。由此造成了管理上的混乱，对企业员工的约束和激励机制缺乏完善，管理手段原始单一。管理者由于大多都是企业家族成员，养尊处优，缺乏锐意进取的精神。所以制约了他们管理创新能力的培养和发展，也制约也企业经营效益的提高和核心竞争力的发展。

1.2研究意义

在目前我国经济条件下，大多数的中小企业渴望自身的发展壮大，积极参与市场竞争，这样就使中小企业不断加快企业改革的步伐，尤其是对企业管理者的综合素质有了一个明确的认识。管理者素质是企业各项决策的基础，一个正确的管理决策的制定是离不开优秀的管理者的。中小企业是创新管理方法的发源地，一批优秀的管理者会以自身的管理实力来充分探索管理创新的道路，由于中小企业的经营管理成本费用比较低，这样就能够起到“先驱”和“实验田”的角色，率先进行各种管理创新方案的尝试，不断健全企业在管理方面的制度。另外，大量中小企业充分参与市场竞争，使企业管理者优胜劣汰，由此培育出了一批更优秀的管理精英和管理精神，这种宝贵的精神资源与传统的体制有很大冲突，这就加快了市场经济的不断推陈出新，推动了我国经济的整体发展。

1.3研究现状

中小企业在历经改革开放的浪潮后，企业各方面都得到前所未有的成熟，管理机制日臻成熟，企业也借着改革的春风抓住机遇。虽然中小企业要面临国企和大型企业这样庞大的竞争对手，但是国家的各项政策还是支持和扶持中小企业的，在一定程度上有利于中小企业的发展。在实际上，真正制约中小企业发展的关键还是企业内部，尤其是企业经营管理者素质仍旧处于较低水平，造成了中小企业无个性化。

我国学者廖素娟在她的著作《经营者素质与中小企业的成长分析》中说过：“在当今世界经济非常复杂多变的情况下，中小企业不能适应这一高速变化，最后只有走上穷途末路的道路，更有甚者会直接导致企业宣告破产。在企业创建初期，如果对市场机会能够有效的把握和识别，那么企业就能取得应有的成功。但是在中小企业的成长过程中，由于企业达到的深度和广度在不断增加，因此也会会对其经营管理者的素质提出更高更多的要求”因此中小企业要获得长久持续的发展，必须要切实提高企业经营管理者的各方面的素质，走管理创新的道路，使企业经营发展富有个性化。

2 中小企业的界定与发展模式

2.1中小企业的概念

“中小企业”这个名词最早出现在十九世纪末，也就是以德美两国为首资本主义国家完成第二次工业革命，“电气时代”的开始预示着大企业将在资本主义经济中发挥着不可替代的作用，在这一巨大的变化中，小企业也应运而生。与大企业相比，中小企业在经营规模，人力物力方面都相对比较小，甚至是微不足道，连大企业的九牛一毛都不及。我国的法律这样定义中小企业，在中华人民共和国依法设立的，对我国增加就业率有作用的，同时满足人们和社会需求的，符合我国规定的中小企业的标准的合法的各种形式和所有制的企业。

2.2中小企业的经营特点

2.2.1“小”，“快”，“灵”

与大企业在各方面相比，中小型企业的主要的显著的特点就是企业规模比较小、经营决策程度高，特别是小企业，基本上都是独立行事，充分利用资本的力量，使资本力量去追求高额利润，这完全体现了中小企业经营者在制定决策上的主动性和积极性。其次，少数中小企业的员工组织结构简单，员工个人在企业的贡献很容易被发掘，从而便于管理者对员工的有效激励，不像大企业那样出现内容的选择懒惰和效率低下的局面。由此可以看出，中小企业相对于大企业来说，在管理决策和企业工作人员的激励机制上更具有创造性。能够从人事的调动上完善企业的组织结构，充分利用了企业的人力资源。

2.2.2 以专业化发展模式为主

中小企业的发展，不仅要把现代企业制度和外部政策环境相结合，还更要树立正确的发展模式。我国中小企业现阶段发展模式主要是以专业化为主。中小企业的专业化经营往往会伴随产品的生产多样化，这是由于我国市场经济发展和短期投资相互支

撑，产业结构得到不断的优化，产品供给力逐渐增强，已经由买方市场转化为卖方市场，这样消费者日益增长的个性化需求往往不被生产产品的单一化所满足。再者由于经济发展，人均收入水平不断提高，收入差距渐渐拉大，市场需求也出现了差别性和层次性。因此，小而专，小而精的现代生产方式必然取代少品种，大规模的单一化生产方式。专业化经营符合社会生产力的优化配置，也能够使中小企业的企业资源能够得到充分合理的利用。

2.2.3中小企业在科技创新方面贡献巨大

在新科学技术条件下，中小企业自身产品的小型化和生产的专业化为其发展提供了奠定了良好的基础。在当今科技时代，许多有志之士如企业研究所科技人员，集团科技研发员，他们都既是发明者，又是所有者。他们不满足于平庸的现状，纷纷凭借自身的科技实力另立门户，成立属于自己的中小企业，这样他们的新技术和新发明可以真正为自己所用。而且在利益的驱使下，他们又会不断改革和创新这些新技术，来提高企业的科技实力，为企业的发展提供强有力的科技后盾。

3 中小企业经营管理者在企业组织中的地位和作用

3.1中小企业经营管理者在企业组织中的重要性

3.1.1领导作用

中小企业管理者要指挥和带领企业成员同心一致地执行企业规定的目标计划，实现企业规划的任务。由于企业下属大多都愿意服从那些他们认为能够使自己的要求、愿望和需要都得到满足的领导。所以，中小企业领导者的工作需要运用沟通、激励、影响等手段，用好的选好人才，设计信息沟通、人际关系网络和路径，争取为员工保持和创造一个良好的工作环境。

中小企业经营管理者要带领全体员工完成企业目标任务，为了实现企业的经营目标有效的开展一系列的经营活动。在完成这些活动的过程中，经营管理者通过组织，计划，控制，实施的管理方式及管理程序，对人，财，物等管理要素和基本资源进行合理充分的配置，通过实施有效的加工转换和管理职能的作用，投入到经营管理活动中，使企业在管理者的领导下顺利的完成规定的目标计划。企业员工接受管理者的安排，作为人力资源被投入到各个部门的生产经营活动中，在这个过程中，员工爱岗敬业，坚守岗位，完成本职工作，分工协作，承担经营管理者分部的各项任务和工作，还要按照现代企业管理把个人，集体，社会利益做到最佳结合，协同配合其他部门或岗位，做到自我调控和被控相统一，共同完成企业的任务和目标，专心投入到现代化大生产中。

3.1.2决策作用

在企业组织活动中，中小企业管理者需要有运筹帷幄、目光长远和从全局出发的魄力来面对不断变化的经济局势。企业管理者根据组织内外部的形势变化来制定目标，最终决策出适合企业发展的方案。中小企业管理者的决策是企业管理的核心，他们的决策影响着组织的效益、效率与生存发展。

由于生产技术不断更新和发展，经营规模日益扩张，市场竞争呈现出不断加剧的局面以及生产过程的高度复杂化，迫使中小企业管理者需要及时迅速的实施战略决策，要发挥其作为一个领导者的影响力，根据局势的变化制定合理的管理决策，提高企业的管理决策水平，还要立足于企业和各部门的全局，以此来有效的实现企业的目标。

3.1.3组织作用

中小企业管理者要组织和带领必要的人力物力和其它的一些资源去实现企业既定的目标，而在期间要考虑企业员工的素质、工作内容及性质、组织结构、公司的发展现状和规模等。这无一不要求管理者要具备良好的组织能力，根据组织人员的素质、发展阶段和发展规模等组织授权。

企业管理工作其实都是管理者和企业员工之间相互作用相互联系中进行的，其本质就是一种处理人际关系。管理者人际关系处理的好坏，关系到企业未来发展的方向和进程。因此，中小企业管理者必须具备良好的组织能力，以最大的热情爱护员工，关心员工，为员工营造一个真诚的企业氛围，良好的人际关系和健康的心理环境，使员工切实地感受到企业充满家庭的温馨与和谐。在这个温暖的大家庭里，企业员工有用不尽的力量和智慧，能团结一心战胜各种风险和困难。企业要达到这样的最佳人际关系，管理者必须要制定奖罚分明的制度，运用法律，行政，思想教育等各种管理方法，组织员工齐心协力完成目标任务，更重要的是管理者要身先士卒，以自身为榜样，使员工见贤思齐，先苦后甜，享乐在后，全力以赴的投入到企业的生产经营活动中。

3.1.4控制作用

控制就是将计划的要求与目标和计划的执行情况相对照，以此来发现其中有没有偏差，然后才去适当的措施来及时改正这些偏差。由于计划的不确定性贯穿着整个执行过程，中小企业管理者就必须要具有良好的控制能力，要把控制工作穿插其中，来实现组织目标并保证组织计划的实行走上正确的轨道。

管理者内部控制要充分发挥人的作用，全面提高员工的道德意识和法律水准，在管理者看来，员工的工作能力不是最重要的，最重要的是员工要有良好的道德意识和职业操守。中小企业在经营上对自身有了明确的认识，管理者才能对企业的决策提出

整改方案，尽力避免企业在决策上走弯路，减少不必要的损失和麻烦。管理者在发挥对企业的控制作用的同时，还开展了全面的，立体化的内控培训，为企业员工建立了一个完善，控制有效，相互学习，相互激励的工作环境。通过详细周密的辅导和培训，使员工能够树立正确的价值观，以更大的激情投入到实际工作中去，从而形成良好的工作氛围。

总之，中小企业是市场经济中一支有特色的经济力量，对提高资源配置和加快我国现代化进程具有重要的现实意义。我国借鉴了发达国家对中小企业的扶持政策和法律方面的经验，给予了中小企业在立法方面的保障，下达了很多有利于中小企业发展的法律法规，对中小企业在市场经济中的作用和地位做出了明确的规定，虽然市场经济的主体是以国企和大企业为主方向发展的，但是中小企业的作用仍不容小觑，再美的红花也需要绿叶的衬托，中小企业在市场经济中就像绿叶，衬托着国企和大企业这样的红花的发展，二者相辅相成，一起为我国经济的发展贡献绵薄之力。此外，我国在中小企业管理机构方面也在不断健全，实行从中央到地方的直接管理，协助社会服务机构工作，执行政府颁布的法律法规，为中小企业提供各方面的法律，政策，管理方面的服务。

3.2企业对管理者素质的客观要求

3.2.1文化素质是企业经营管理者的最基本的素质

在人类社会不断进步和变革的过程中，人类的精神和物质财富的创造总是不断的依赖前人的生产实践经验，依赖于对前人生产技能和技术的总结和学习，就是人类社会的进程中技术的不断发明和创新。社会进步越快，文明程度就越高，对生产实践技能的掌握要求程度就越高。伴随着社会生产发展的脚步，必然要对社会的历史活动和现实活动进行认识和探讨，判断和感知，必然要对人类文明的技术成果进行发扬和创新，必然要对社会进步和经济发展规律进行学习。同时，社会化的大生产，也要求人们加强对各种信息技术和思想进行不断传播和交流。作为现代的管理者，面对错综复杂的经济和社会环境，其认识必然会产生盲目和错觉，其示范行为必然会为员工提供错误和扭曲的标准，从而影响员工的创新性和新策略、新技术、新方法的认同和接受，最终影响到企业的创新管理和与时俱进。

3.2.2技术素质是企业经营管理者实施管理的基础

作为中小企业经营管理者所具备的素质，技术素质在中小企业里的作用更为直接和具体，管理者拥有了良好的技术素质，就能攻克企业在技术方面的难题，不断为企业开拓新的发展渠道，技术才是第一生产力。首先要对自己企业所具备的生产技术条件开展深入细致的掌握和学习。同时中小企业经营管理者中的技术干部还承担着新产

品技术研发及产品技术功能的改进，掌握和了解产品售后的技术服务及用户对产品质量和功能的反馈，从这个意义上来说，经营管理者不仅要掌握和学习企业现有的技术，还要应该具备接受未来新工艺和新方法的技术素质。在我国的市场经济条件下，中小企业经营管理者只需掌握和了解企业建成后的技术，保证产品实现计划的目标就可以了。单一性能单一产品的需求让生产技术的周期延长。新技术和新方法及生产线的更新停滞不前的局面，加大了对中小企业管理者素质提高的束缚。在这个时期，技术素质只在产品生产数量方面做保证，而对产品的质量和销路看得并不是很重，技术素质的单一化性能，很难吸引管理者对其执着不懈的探索和追求。

中小企业管理者的素质还直接作用于产品在市场上的调查和开发研制、上线生产、提高效益和扩大销路等各个环节。在我国市场竞争日益激烈的氛围下，经营管理者的技术素质还应该体现在为企业创造浓厚的技术氛围方面，建立健全企业的技术竞争机制，不断鼓励员工学习新技术，不断进行技术创新和技术改进，提高新产品的技术含量，用技术来提高产品的质量，以优质的产品在市场竞争中取胜。改革开放推动了市场行为的逐步规范化，企业行为从重视产品数量转为重视产品质量上，严格把握产品的质量关，这就对中小企业经营管理者的技术素质提出了更高要求。

3.2.3经营素质是企业行为对经营管理者的客观要求

中小企业管理者的基本任务，就是增加所负责部门的利润，企业各部门的职能不尽相同，各有所长，所以对管理者的素质要求也是不相同的。经营素质就是管理者在从事生产经营活动中所应该具备的素质，归纳为以下几个方面：

1.政策法律意识

我国社会主义市场经济是法制经济，需要社会的制度来规范，企业在从事生产经营活动中要在国家法律政策允许内进行，同时企业的市场行为也要服从市场经济规律和国家法律政策的宏观调控。虽然中小企业生产经营活动要以市场需求为导向，但是市场需求导向也要收各行各业发展规则和各项国家经济政策所制约。在当今大市场条件下，企业与消费者、企业与企业、企业与国家之间的关系错综复杂，分配不均和利益转移所产生的矛盾日益尖锐，稳健地处理企业与各方面的矛盾和关系，从而创造出更有利于中小企业发展的经济效益是经营管理者不能小觑的大问题。作为新经济下的管理者，要充分了解学习国家的各项行业和经济政策，了解企业在生产经营中的各项权利和义务，了解企业在改革过程中的各项法律法规和各项措施，这样才能最大的利用这些法律政策来引导自己，保护自己，规范自己的行为，慢慢地让企业的生产经营管理处在遵纪守法的平台上来。

2.经营战略思想

随着大流通大市场体系的建立，市场产品的更新换代速度不断提高，居民的物质生活需求也呈现出多元化的局面，中小企业也在不断围绕着市场的需求进行转移和调

整，市场经济的发展造就和培育出了一部分具有经营战略思想的中小企业管理者。但是，有不少企业管理者眼光狭隘，只满足着眼前的利益，缺少持久经营思想，满足于现状，不思进取，在瞬息万变的市场中，他们无法采用相对应的政策来调整和改变产品结构以适应市场需求，导致企业经济效益下滑，员工对企业的未来看不到希望，直至到了濒临破产的边缘。随着我国经济的不断发展，国内中小企业除了要不断满足人民日益增长的物质文化需求，还应积极与国际接轨，积极参加国际市场的竞争，扩大合作经营和对外投资，这样就对国内中小企业经营管理者提出了更高层次的要求。所谓经营战略，就是企业应对市场所制定的战略，其内容包括战略措施、战略方针、战略目标，目的在于适应变化和应对竞争。因此，战略思想就是要充分掌握和了解市场需求变化趋势和态势，了解行业经营要素的变化形势，加强培养企业经营管理者的素质，用超前的经营意识来迎接挑战，一步步提高他们的战略经营思想。

3.成本意识

美国一著名企业家曾经说过，利润的增加与企业成本的关系密不可分，要用最小的成本来实现企业效益的最大化，当然，是在法律允许的范围内和采取正当的经营手段。所谓成本管理，就是有效的将生产成本、经营与效益结合在一起进行综合的考虑，这是企业经营管理者经营意识的重要体现，也是达到成本利用最大化的有效手段。在中小企业的管理方法中，成本管理一直占据着重要的比重，企业的利润与成本的关系是密不可分的，利润的最大化预示着成本的最小化，所以，要想获得利润的最大化，必须要实现成本的最小化，减少成本的支出。成本管理意识，对成本的研究，这都是中小企业不可或缺的必备素质。成本与企业各个环节的生产经营活动息息相关，企业在研发和生产中所产生的成本，都需要经营管理者认真调查和分析下降或者上升的的原因。如果在中小企业中，成本责任混乱不堪，成本构成混淆不清，经营管理者成本意识淡薄，那么这必将会影响企业整体核心竞争力和企业经济效益的提高，企业的命运也就令人担忧了。

4.质量意识

经济的发展推动着中小企业效益的提高，企业间的竞争日益尖锐，这也就推动着质量的逐渐升级。在当今市场经济的体制下，质量正被越来越多的企业、消费者乃至整个社会所关注，成为企业发展壮大和安身立命的基石，很多企业追求以质量谋发展的信念，不断更新和改进产品质量，为的就是能够在激烈的市场竞争中占有一席之地，从而跟上市场竞争的步伐不被淘汰。伴随着我国经济更高层次的发展，新一轮的市场竞争将会愈演愈烈，这就鞭策着中小企业要在质量意识方面有新的提高。在我国经济发展的最初阶段，企业对产品质量投入还不是很重视，只是一味地追求数量的最大化来满足广大人民极度缺乏物质的现状，但是在当今的经济条件下，这种数量意识已经跟不上经济发展的步伐了，人民在对比数量和质量这两个硬性条件下更倾向于后者，所以质量意识必然要被我国中小企业所重视。我国中小企业要以质量意识俩顺应未来

企业经营管理的需要，在市场需求的基础上加大对市场信息的反馈与关注，不断深化产品质量的内涵，要在重视产品质量的基础上更加注重企业售后服务的质量。因此中小企业经营管理者要在质量意识上不断提高和拓展，面对瞬息万变的市场经济中就能够游刃有余，把握经济发展的方向，追求企业效益的最大化和实现企业在整个社会中的价值。

4.目前中小企业经营管理者素质存在的欠缺

4.1文化层次相对较低，思想观念不强

与国企和大型企业相比，目前我国不少中小企业的管理者在文化层次上普遍偏低，文化素质不高，在实际的工作中拿捏度把握不好不能靠自己的实际能力独立解决问题，对上级领导存在极度依赖的思想，遇到问题不能独立的解决，不找市场找局长，从而导致了企业业务和技术平平，文化素质的高低是与技术素质直接挂钩的，技术素质技术又是一个企业进行创新的基础，如果企业创新能力不强，科技滞后，在市场中就会一直都处于被动的地位。此外，如果管理者文化素质较低，他就会对怎样面对市场抓牢管理不熟悉，对市场的迅速反应缺乏灵敏度，获取市场信息的渠道单一缺乏，在为企业做出正确的抉择中往往会出现失误的状况，因此在市场竞争中掌握不了主动权。

4.2稳定性比较差，高层次经营管理者不足

在我国现有的中小企业中，一些规模比较大的中小企业中拥有大比例的高层管理者，然而许多规模以下的中小企业几乎没有高层管理者。根据专家预测，较强实力的企业的人才流动率为百分之十左右，但是在我国的中小企业中，人才流动率却远远大于这个数字，有的企业甚至在百分之六十，这就相当于给企业来了一次彻底的大换血，给企业在管理上出了一个大难题，也给企业的人才培养，技能的延续，知识的储备造成了很大的干扰。中小企业往往根据自身的需求出发，借助猎头公司的力量来高薪挖掘对企业有用的管理人才，用这样的方法来解决企业人才短缺的困境。但是这些高层管理者对企业没有认同感，稳定性差，离职的概率非常大，一旦有更高薪更高待遇的管理工作，他们会毫不犹豫的抛弃现有的企业，所以，从中小企业长远发展的角度看，中小企业没有真正自己培养的属于自己的高层管理者，没有为企业的长远发展做好人才储备。

4.3理想和信念存在偏差

在我国市场经济条件下，等价交换这一价值观已经深入人心，人们在与任何触及

自己利益的原则上都要求等价交换，至少自己不能有损失，真正的为人民服务的观念已经少见，中小企业同样也是。在利益的诱惑面前，一些中小企业的管理者意志力薄弱，对金钱的抵抗力不强，面对物质和金钱的诱惑，他们毫不犹豫的选择了去追逐而不是抵制。他们不惜损害企业员工的利益来满足自己的私欲，为自己的家属和亲朋好友谋私利。尤其是在部分中小企业经营不善、企业濒临生死存亡的情况下，企业员工很希望管理者能够从企业的全局出发，与他们同甘共苦，共度难关，但他们这种损人利己的行为却极度的挫伤了广大员工的工作积极性。

4.4管理者创新能力不高

中小企业要求生存，谋发展，并把企业从国内推向世界的平台，在国际市场中占有一席之地，就必须要具有强大的创新能力，管理和技术的创新是推动我国中小企业发展的关键因素，对我国经济向更高更远更深层次发展具有重大的显示意义。然而目前中小企业创新人才缺乏，在许多创新的管理项目上没有人带头，更没有人一呼百应，出现十分尴尬的场面。虽然现在的大学生比比皆是，高学历的人也有很多，但是真正能够被企业马上派上用场的的确不多。由于资金不足，管理创新的投入就会不足。管理创新是一种把管理成果转化为企业生产力的活动，需要投入大量的资金去探索新型的管理方法，不断实践和总结，而中小企业自由资金少，没有足够的费用去支撑管理创新，从而另中小企业创新步履维艰。我国中小企业管理机制不够健全完善，管理创新是需要严密的管理机制来作为保障的，至少管理机制是必不可少的条件，然而单一的企业一般不具备高度完善的管理体系，它们在这方面或那方面或多或少缺乏完整的环节。若中小企业有一个良好的管理体系，来使企业资源配置达到最优化，这也将大大促进中小企业创新能力的培养和发展。

5.提高中小企业经营管理者素质的对策

5.1加强企业经营管理者的文化素质建设

要加强中小企业管理者的文化素质，就必须要组织管理者进行再教育，在文化上的再教育是必不可少的，培训的目的十分简单，就是提高他们的自身文化素质。企业要分析哪些管理者在哪方面缺少什么样的文化素质，帮助他们认清自身所存在的文化上的缺陷，企业要给他们制定严密的培训计划。单位提供学习条件，以自学为主，专题讲座和组织辅导，发放学习材料。有条件的中小企业单位可以自己成立辅导班，聘请社会上一些知名的专家，学者，教授来当教师，不断更新和调整企业管理者的知识

结构，着重提高企业管理人员的文化素质。另外，企业还可以鼓励青年管理人员自学成才，让他们利用闲暇阅读大量的管理书籍，通过自学来掌握管理方面的专业知识，不断的让这些知识在脑海中弄懂，弄透彻，成为专业的管理人才。要跟管理人员强调自身文化知识的不断更新，开展继续教育，适应新经济时代下知识更新的速度，现代的科学技术呈现高速发展的局面，也加速了知识的新陈代谢，如果一味地在陈旧的知识下开展科学管理，那么必将会出现企业发展滞后不前的局面。因此，培育出一批高素质的管理人才，必须要进行教育学习，提高现有管理者的文化水平和专业水平。

5.2改变企业现有的经营管理者选拔方式

目前，我国中小企业管理者选拔方式不够灵活，主要是任人唯亲，“家族式”管理占主流，使得一些非“家族企业”成员的有才之士难以在企业中一展自己的管理才能，这样容易导致管理者视野狭隘，发展停滞不前。中小企业管理者要重视选拔的民主性与科学性，不要利用手中的职权任人唯亲，让有志之士埋没。要使真正有能力的人进入管理的团队，为管理团队增加新活力。为了不影响发展和企业经营的失败，中小企业管理者必须要有全局意识，必要的时候采取牺牲小我完成大我的方法。作为企业的带路人，管理者的管理才华必须是要大家有目共睹的，在紧急时刻果断作出合理的管理决策，这是对于一个管理者最大的考研。在选拔上要在企业内部进行民主选拔，充分保证任何有才能的员工都有晋升的机会，使他们的才能不被埋没。另外中小企业也可以在大学校园里去招聘有能力的大学生，初期对他们进行考核评比，给他们实习及机会，增加他们的工作经验，通过考核了之后再正式签订录用合同，来保证最优秀的人才进入企业的管理团队，打破以往任人唯亲这些条条框框，做到真正的公开化和民主化。

5.3创新管理思维，提高企业的核心竞争力

根据调查，目前我国中小企业培训需求最急迫的是对企业管理者创新思维的培养，没有创新，企业就没有进步的动力，只有企业进步了，核心竞争力才能提高。中小企业要充分认识到对管理者创新能力培养的重要性和迫切性，要将对管理者创新能力的培训与企业的生存和发展放到同等重要的位置。中小企业管理者要大胆的进行探索实践，在探索实践中提高和开发管理创新能力。一个有能力的经营管理者，在创新管理中都能够从全局出发，运筹帷幄，把企业的管理情况了如指掌。管理的创新包括计划的创新，计划的创新既要体现计划的灵活性，还要体现计划的合理性，既要考虑计划的可实现性，又要考虑计划的超前性，如果计划超前了，这是好的征兆，但是同样也会给企业带来以下不必要的麻烦，计划超前了会令企业员工感到手足无措，在思

想上有优越感，对工作松懈。包括组织创新，组织要有切实可行的目标，做到目的明确不含糊。人员精干，机构精简。明确分工，因事设人。部门单位间团结统一能力强。善于与下属人员进行良好的沟通，通过了解他们的近况，给予他们在工作上和生活上的鼓励与帮助，与员工形成坚不可摧的团队凝聚力。管理者要以创新思维激发自身的创造性因素，提高创新能力。管理理念是企业进行管理决策的指导思想，企业管理者在决策中都会参考企业的管理理念，从企业利益的角度出发，具体体现在管理者决策后企业的经营效益方面，如果企业的经营效益一直停滞不前甚至滞后，那么管理者就要对自己的管理理念反思了。管理者必须要更新观念，打破以往的思维定势，有针对的进行发散思维，开放思维，系统思维的训练，将企业的现实状况与自己的管理相结合，做到真正的理论与实践的统一。

6.结语

总之，提高中小企业经营管理者素质，是企业自身不断进步的客观要求，从长远方面来说，也是我国发展社会主义特色经济的重要基础，要切实把提高管理者素质放到战略经营的角度，成为中小企业运作中的重中之重。因此，针对中小企业经营管理者素质存在的问题，文化层次较低，思想观念不强和管理者在理想，信念上存在的偏差，管理者创新能力不高等这些方面，本文都提出了相对应的对策方案，在文化素质方面，管理者选拔方面和创新管理思维方面都做出了合理的建议。只有在提高素质上采取切实有效的措施，提高管理者的综合素质，企业才能走上正确运作的轨道上来，才能不断发展壮大。

谢辞

经过去年撰写完开题报告，今年开学到现在撰写论文正稿这两个关键的阶段，现在，我今天终于到了写毕业论文的最后一关了，谢辞。从去年的开题报告开始，论文就是一直让我重视的事情，有同学说我的论文题目太偏，网上有关我论文题目的资料很少，这让我陷入苦闷之中，担心自己的论文不能按时按量的完成。但是我的论文导师不厌其烦的指导着我们，告诉我们写论文的很多基本知识，她总是以平和的耐心的态度解答我们关于论文方面的疑惑，也正是因为老师这样孜孜不倦的敬业精神，我的开题报告和论文才能得以顺利完成。老师在毕业论文方面有了很严谨的专业知识，她在指导我们开题报告上力求精益求精。在此，我要向老师表示自己最衷心的感谢，衷心的谢谢老师在我撰写开题报告和论文的过程中给予我极大的指导。此外，我毕业论文的顺利完成也离不开同学和朋友的关心帮助，在论文的撰写过程中，朋友积极的帮助我查阅资料和提供写论文方面的意见和建议，在现有论文的基础上不断的帮助我完善最终能有今天的论文圆满完成。

通过此次的毕业论文，我学到的不仅仅是如何写好论文，更多的是培养和增加了自己的动手能力和自学能力，不再像以前那样被动的接受知识，而是主动的寻求，探索知识，这在学习方法上是一个很大的突破。希望毕业论文是自己人生中的一次很美好的旅程吧，再次谢谢帮助了我的老师和同学！

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