@《电子商务》作业答案
《电子商务基础》
成人教育（本/专科）（答案）
第1次平时作业
一、填空
1．电子商务活动的成效很大程度上取决于的主观能动性和创造性。
答：商务活动主体
2．按照电子商务活动对象类型分类，可分为、、。
答：企业对企业；企业对消费者；企业对政府
3．电子商务发展的成功之路应具备的三要素：、、。
答：整合创新基础设施
4．银行最直接的参与电子商务的方式是
答：建立网上银行
5．物质因素是电子商务的第二参考模型共分7层，它们分别是物理层、、、传输层、会话层、、。
答：数据链路层网络层表示层应用层
6．典型的企业电子商务架构方式为。
答：企业内部网（Intranet）+互联网（Internet）+业外部网(Extranet)
7．从数据使用方式划分，数据仓库的使用者主要可分为、。
答：查询者；探索者
8．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为_______________、________________、___________________。
答：局域网、区域网、广域网
9．计算机网络的三要素是、、。
答：网络服务传输介质协议
10．在Internet上，WWW的英文全称是。
答：World Wide Web
11．OSI参考模型共分7层，它们分别是物理层、、、传输层、会话层、、。
答：数据链路层；网络层；表示层；应用层
12．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是层，路由器对应的是层，中继器对应的是层，网关对应的是层。
答案：数据链路层网络层物理层高层
13.用户连入因特网的方式有：、、和以仿真终端方
式接入因特网。
答：通过局域网连入因特网；通过专线连接到另一台已接入因特网的主机；通过拨号连入因特网；
14．HTML文件分为两大部分：和。
答：标头（header）文件内容（body）
15.要实现一个可以与用户交互信息的服务程序，所需要的内容有和。
答：交互式主页；用户输入信息处理程序
16.我们在配置网络服务器时，必须考虑到以下几点：、、、以
及相应的备份措施。
答：通过局域网连接到因特网；通过专线连接到另一台已接入因特网的主机；通过的拨号接入因特网；以仿真终端方式接入因特网。
二、名词解释
1．电子商务：
答：本书对电子商务的定义
是电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。
2．企业商务活动：
答：是企业为实现当前利益目标和长远利益目标所进行的全部社会活动。
3．客户集成：
答：是指企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时也通过创新性的生产推动客户的需求。
4.计算机网络
答：将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配有网络软件，以实现计算机资源共享的系统，称为计算机网络。
5.网络协议
答：协议(protocol)是指对消息进行格式化、排序、压缩和检错时所采用的一系列规则的总称。即网络中计算机之间通信时必须遵循的规则。这些标准和规则的集合称为网络协议。
6．虚拟主机：
答：虚拟主机是使用特殊的软件和硬件技术，把一台服务器主机分成几个或几十个“虚拟”的服务器主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名或IP地址（或共享的IP地址），具有完整的因特网服务器功能。
三、选择正确答案
1．按照电子商务活动的运作方式分类，电子商务可以分为（AB ）。
A 完全电子商务
B 非完全电子商务
C 企业对企业的电子商务
D 企业对消费者的电子商务
E 企业对政府的电子商务
2．按照电子商务活动的范围分类，电子商务可以分为（ACD ）。
A 本地电子商务
B 远程电子商务
C 远程国内电子商务
D 全球电子商务
3．网上购物属于电子商务活动模式中的（ B ）。
A B to B B B to C C B to G D C to C
4．电子商务产生的内在动力是（ A ）。
A 现代工业的发展
B 信息产业的发展
C 政府
D 企业的需求
5．下列属于电子商务交易实体的是（AC ）。
A 客户
B 商品
C 认证中心
D 配送中心
6．电子商务售后服务的特点是（ABC ）。
A 与客户的联系更密切
B 服务更具有针对性
C 服务的范围更广泛
D 服务的效果更好
7．商务活动选择功能所具备的特点不但支配着传统商务活动，也支配着电子商务活动。这些特点是（ABD ）。
A 选择是一种双向的选择
B 选择是发生在一系列约束条件下的选择
C 选择主要表现为纵向的选择
D 选择主要表现为横向的选择
8．电子商务时代，（ D ）作为调节资源优化配置的“第二只看不见的手”，使经济运行趋于平衡。
A 人
B 物质
C 资金
D 信息
9．按传输技术分类，计算机网络可以分为（CD ）。
A 局域网
B 广域网
C 广播式网络D点到点网络
10．使用集线器作为中心设备，连接多台计算机的网络拓扑结构是（ B ）。
A 总线拓扑
B 星形拓扑C环形拓扑D网状拓扑
11．下列哪层是第一个端对端，即主机到主机的层次（ C ）。
A 物理层
B 数据链路层C传输层 D 会话层
12．在Internet上，实现超文本传输的协议是（ A ）。
A HTTP
B FTP
C WWW
D HYPERTEXT
13．下列E_mail地址那个是合法的（ D ）。
A https://www.wendangku.net/doc/f42975732.html,
B bubble@
C @https://www.wendangku.net/doc/f42975732.html,
D bubble@https://www.wendangku.net/doc/f42975732.html,
14．EMAIL地址被@分成两个部分，前半部分是（ A ）
A 用户名
B 服务器地址
C 网址
D 域名
15．网络上查找一个企业的Email，是属于下列那种服务（ C ）
A FTP服务
B 电子邮件服务
C WWW服务D黄页服务
16．域名服务器的主要功能是（ A ）。
A 把域名翻译IP地址
B 把IP地址翻译成域名
C 在域名IP地址之间互相翻译
D 专门存储域名
17．IP地址128.32.25.2表示网络地址的是前（ B ）个字节。
A 1
B 2
C 3
D 4
18．下列URL合法的是（ C ）。
A HTTP:/https://www.wendangku.net/doc/f42975732.html,
B https://www.wendangku.net/doc/f42975732.html,
C FTP://https://www.wendangku.net/doc/f42975732.html,/w.zip
D sm@https://www.wendangku.net/doc/f42975732.html,
19．代表商业组织的域名为（ C ）。
A gov
B edu
C com
D net
20．在HTML中插入图像，格式正确的是（ C ）。
A
B 图像文件名
C D
四、问答题
1.电子商务的主要功能有哪些？
答：（1）企业网络经营；（2）信息发布；（3）网上购物；（4）企业网上招投标；（5）网上
服务；（6）网络财务管理。
2.我国发展电子商务面临的主要问题是什么？
答：（1）安全问题；（2）观念问题；（3）技术问题；（4）法律问题；（5）物流问题；（6）其它问题。
3．简述电子商务交易实体的组成及电子商务的交易过程
答：电子商务交易实体的组成：（1）客户；（2）供应商；（3）银行；（4）认证中心；（5）电子监管部门。
电子商务的交易过程：
（1）信息的交流（客户信息收集；供应商信息发布）；（2）商品的订购；（3）资金支付；（4）实物的交割和售后服务。
4.计算机网路的应用有哪些，举例说明。
答：（1）在企业信息管理与信息服务中的应用（例：信息共享与交流；资源共享；提高资源的可靠性；节约经费；增强信息系统的可扩展性）；（2）计算机网络在个人信息服务中的应用（例：远程信息的访问；个人间通信；家庭娱乐）。
5．国际互联网使用哪两个电子邮件协议，每个协议各有什么功能？
答：SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）邮件服务器发送邮件。
POP（Post Office Protocol）服务器接收邮件的系统。
6．电子商务站点建立过程中，外购整体网络服务方式分哪几种方式，它们区别是什么？
答：外购整体网络服务方式主要有两种：
（1）虚拟主机方式
（2）服务器托管方式
服务器托管与虚拟主机的区别：
虚拟主机是将一台服务器整机的硬盘划分为具有独立域名或IP地址的WWW、Email、FTP服务器，租给用户；
服务器托管是客户在具有与因特网相连的网络环境的公司中放置一台服务器，交由其托管。
五、论述题
1．电子商务与传统商务的关系
答：首先从商务的基本功能来看：从某种意义上讲，传统商务向电了商务的发展，实质上是市场环境的变迁，使人们比较和选择的机会增多。而商务活动所具备的选择功能并没有变。这一功能的本质，仍然反映着人们对具体的使用价值和劳动耗费的比较。商务活动的选择功能具备的三个特点：
第一，选择是一种双向功能。在一般情况下，商务活动不是一方去选择另一方，而是一种相互选择，只有这各双向选择，才能为竞争提供动力。
第二，选择是发生在一系列约束条件下的选择。经济物品是稀缺的，社会必须在其中加以选择，不可能满足一切的需要和欲望。
第三，选择主要表现为横向的选择。横向的比较和选择，就是指同一种类的商品，同一生产部门，同一产业之间的比较。通过这种比较，淘汰落后，发展先进。
其次从商务环境的变化来看：电子商务的基本功能与传统商务活动的基本功能不会相差甚远，但电子商务的发展主要取决于电子商务活动的影响。同时，电子商务也改变着环境。这里所说的环境主要包括三个方面，即技术环境、非技术环境和市场环境。
商务活动的技术环境包括软件环境和硬件环境。电子商务是借助于电子信息技术、网络技术和现代通信技术，以计算机为核心的网络操作平台等软件环境来完成商务活动和行政管理的全过程。
非技术环境主要包括：人文环境、社会和人文环境所决定的对技术的应用、商务活动基本规划和政府行为等。电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化，要发挥电子商务应有的作用，就必须对人的价值观、社会机制、传统风俗和人际关系等提出要求。
其三从市场形态的变化来看：传统商务向电子商务发展，也是基于市场形态变化的结果。通常人们把市场分为三种形态，即产品形态市场、资本形态市场、信息形态市场，产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于传统商务活动，信息形态市场中的商务活动则是电子商务活动。
第2次平时作业
一、填空
1．物理安全是指保护计算机和的安全。
答：主机硬件物理线路
2．根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为操作系统安全、、
和应用软件安全。
答：网络协议网络软件
3．交易信用的风险主要来和以及的情况。
答：买方的信用风险、卖方的信用风险、买卖双方都存在抵赖
4.瞬时复制技术就是使计算机在某一灾难时刻的技术。
答：自动复制数据
5．防火墙主要包括、、、和。
答：包过滤防火墙；代理服务防火墙；复合型防火墙；双端主机防火墙；应用网关。
6．目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即和。
答：对称加密、非对称加密
7．电子商务身份认证可通过三种基本方式或组合方式实现，即、
和。
答：人体生物学特征方式口令方式标记方式
8．从某种意义来讲，和是危害当今计算机系统的两大因素。
答：计算机病毒网络黑客
9．企业网络经营发展战略需要分层次、分步骤的规划与实施，可分为：、战略要素的配置、、基本竞争战略、战略管理过程等。
答：战略分析总体进入战略
10．企业制定网络经营战略时需分析企业的宏观环境，企业宏观环境分析包括：
、、法律环境分析和。
答：技术环境分析社会环境分析经济环境分析
11．企业在制定网络经营战略时，需要在网络环境下寻求外部环境可能带来的机会，避开
，挖掘，克服。
答：外部环境可能造成的威胁企业内部的优势企业内部的劣势
12．一般来讲，企业协同作用可以分为四类：、、
和。
答：投资协同作用作业协同作用销售协同作用管理协同作用
二、名词解释
1．防火墙
参考答案：防火墙是将内部网和外部网分开的一种隔离技术。
2．数字证书：
答：数字证书是由认证机构签署的，其中含有掌握相应密钥的持证者的确切身份或其他属性。数字证书是将公钥体制用于大规模安全电子商务的基本要素。
3．对称加密
答：是加密和解密双方共用一个公共的密钥，加密方使用这个密钥对数据进行加密，而解密方只有用这个密钥才能使数据还原。
4．协同：
答：协同是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。
5．竞争优势：
答：竞争优势是指企业通过其资源的模式与经营范围的决策，在市场上形成与其竞争对手不同的竞争地位。6．资源配置：
答：资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，为企业的特殊能力，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。
7．企业使命：
答：企业使命是企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。
三、选择正确答案
1．电子商务系统主要的安全要素有（ABD ）。
A 有效性
B 保密性
C 安全性D不可否认性
2．电子商务数字签名是通过（ C ）实现的。
A 手工签字
B 通讯数字信号
C 用密码算法对数据进行加、解密交换
D 模拟信号
3．电子商务认证机构的职能是（ B ）。
A 防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵
B 发放和管理用户的数字证书
C 对买卖双方的交易信息进行加密和解密
D 构造电子商务系统防火墙
4．以下是属于防火墙的功能的是（ABD ）。
A 反欺骗
B 数据源控制
C 抵御来自内部的攻击
D 对私有数据的加密控制
5．使用智能卡进行身份识别属于电子商务身份认证的基本方式中的（ B ）。
A 人体生物学特征方式
B 口令方式
C 标记方式
D 数字签名方式
6．企业网络经营的发展需要解决好的技术瓶颈包括：（ACD ）。
A 新产品研发速度B企业内部网络的建设 C CA中心的建设D电子商务技术标准的制定
7．1992年12月在北京召开的第（B ）次中国信息化建设研讨会，它标志着政府主导的法律法规建设开始启动。
A 1
B 2
C 3
D 4
8．在网络环境下，顾客购买行为特征发生了变化，这种变化为（BC ）。
A 用户侃价的实力下降
B 顾客消费更趋个性化
C 顾客消费主动性增强
D 顾客消费主动性减弱
9．网络环境下，企业管理机制、竞争模式均发生了改变，这种变化为（ D ）。
A 企业供应链增长，分销渠道增多B企业供应链缩短，分销渠道增多
C 企业供应链增长，分销渠道减少D企业供应链缩短，分销渠道减少
10．一个企业往往可以提供多种产品和服务，其中有些产品或服务适合网上交易，有些不适合。下列适合网上交易的产品或服务为（AC ）。
A 音像制品
B 蔬菜
C 鲜花预订
D 服装
四、问答题
1.简述危害电子商务系统安全性的主要因素
答：
（1）网络硬件的不安全因素
●通讯监视（电磁泄漏、搭线窃听）
●非法终端（特洛伊木马）
●注入非法信息
●病毒入侵等（CIH病毒）
（2）网络软件的不安全因素
●操作系统
●网络协议
●网络软件
（3）工作人员的不安全因素
●保密观念不强
●业务不熟练
●规章制度不健全
●人员素质差，缺乏责任心
●系统操作人员超越权限的非法行为
（4）交易信用的风险因素
●交易信用风险主要来自三个方面：
●来自买方的信用风险
●来自卖方的信用风险
●买卖双方都存在抵赖的情况
（5）计算机病毒和黑客攻击
（6）法律方面的风险因素
（7）环境的不安全因素
2．简述电子商务系统主要安全手段的基本内容。
答：
（1）物理安全
物理安全指计算机主机硬件和物理线路的安全。
主要影响因素：
自然灾害、辐射、硬件故障、搭线窃听、偷窃等。（2）网络安全
网络安全指网络层面的安全。
主要包括：
①信息在网络中传输时的安全问题
②网络上的服务器对外提供的服务及其设置的安全问题。（3）系统软件安全
系统软件安全指保护软件和资料免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏和非法复制。
（2）人员管理安全
任何一个电子商务系统都要考虑如何防范内部人员的攻击。
3.简述防范黑客的主要措施
答：
（1）设置虚拟专用网
（2）使用安全访问设备(智能卡)
（3）路由选择机制(实质是流向控制)
（4）防火墙（实质是一种隔离技术）
（5）信息加密机制
（6）访问控制
（7）鉴别机制
（8）数据完整性机制
（9）审计追踪机制
（10）入侵检测机制
4.微观分析包括哪几方面？
答：
（1）竞争对手；
（2）供应商；
（3）顾客；
（4）潜在进入者；
（5）替代品。
5. 网络企业寻求竞争优势的途径。
答：
（1）拓广销售领域
（2）增加顾客价值
（3）扩大产品生产规模，提高经营效益
（4）发挥网络优势，开展互动式营销
（5）跨时空全过程经营
6．传统行业企业进入网络领域的总体进入战略有哪些？
答：
（1）自己创建一个网络企业
（2）并购已有的网络企业
（3）与相关的网络企业合资经营
五、论述题
1.举例说明企业网络环境下的基本竞争战略及其实现途径。
答：在网络经营下的低成本战略
1）降低采购成本
2）降低服务成本
3）降低信息处理成本
4）降低营销成本
5）降低生产成本
在网络经营下的差别化战略
1）产品开发个性化
2）用户服务差别化
3）促销手段新颖化
4）网络营销的全过程化
5）顾客的购物方便化
服务集中型战略实现的途径：
1）产品和服务以顾客为中心. 例：Dell
2）以顾客能接受的成本定价. 例：通用
3）产品的分销以方便顾客为主. 例：法车钢铁制造商犹齐诺—洛林
4）促销转换为与顾客沟通和联系例:Yahoo
第3次平时作业
一、填空题
1．市场调查的步骤是：明确调查目的、、
和。
答：预备调查正式调查结果处理
2.市场调查的主要目的是通过，研究解决企业在市场营销中所存在的问题，针对问题寻求正确可行的改进措施。
答：收集与分析资料
3整理分析可分为两个阶段：和。答：编校；资料分类和提出调查报告
4．根据需要市场调查提供信息目的的不同，可以分为、、
和市场调查。
答：控测性、描述性、因果性、预测性
5．收集一手资料的调查方法很多，其中最主要的有、、
三种。
答：查询法观察法实验法
6.商品从生产者向消费者转移的典型模式为。
答：生产者---代理商---批发商业---零售商业---消费者
7．市场预测包含四个要素：即、、和。
答：信息方法分析判断
8.传统营销中最能体现强势营销特征的两种手段是：和。
答：
9．目前较为通行的三种网络营销理论是：、、
。
答：网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论
10．网络营销的价值链是。
答：在于架起生产和顾客之间的信息交流之桥，使价值的交换更充分，更有效
11．网络产品策略包括：、、三个方面。
答：产品策略服务策略信息策略
12.网络顾客服务的策略思路是、、。
答：提供信息；反馈交互；顾客整合。
二、名词解释
1．狭义的市场调查：
答：狭义的市场调查：是指对市场消费包括企业生产性消费和个人生活消费所进行的调查。
2.德尔菲法
答：德尔菲法又称为专家函询调查法或通信调查法。
3．市场预测：
答：是在市场调查的基础上，利用市场调查取得的信息资料，运用科学的分析方法对市场未来发展趋势作出估计和推断。
4．网络营销：
答：网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息化社会的必然产物。
5.网络营销管理
答：网络营销管理是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称。
三、选择正确答案
1．预备市场调查包括（BC ）。
A 明确调查目的
B 初步情况分析
C 非正式调查
D 正式调查
2．下列属于随机抽样的是（BC ）。
A 任意抽样
B 判断抽样
C 等距抽样D配额抽样
3．制订调查方案属于（ C ）。
A 非正式调查
B 预备调查
C 正式调查
D 情况分析
4．下列属于狭义的市场调查的是（BD ）。
A 商品产存储形式调查
B 消费者消费偏好的调查
C商品销售利润调查 D 企业产品的市场占有率调查
5．月末调查属于（ C ）。
A 经常性市场调查
B 不定期市场调查
C 定期市场调查
D 临时性市场调查
6.网络调研的对象包括（A,B,C ）
A.企业产品的消费者
B.企业的竞争者
C.企业合作者
D.行业内的中立者
7．工业总产值属于（ C ）。
A 领先指标
B 滞后指标
C 一致指标
D 一般指标
8．下列属于量的预测法的是（AD ）。
A 时间序列分析法
B 联测法
C 景气指标预测法
D 因果关系分析法
9．在某国人均消费增长率可根据该国人均国民生产总值的增长率来预测。这属于（ B ）。
A 景气指标预测法
B 类比预测法
C 时间序列预测法
D 因果关系分析法
10．在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下列不属于消费变化的为（ A ）。
A 顾客从大众中分离
B 顾客直接参与生产和商品流通
C 大范围地选择和理性的购买
D 顾客追求价廉物美
11．Microsoft公司推出的Office软件采用是定价策略是（ D ）。
A 个性化定价
B 声誉定价
C 自动调价、议价
D 捆绑策略
12．下面不属于网络广告特点的是：（ C ）。
A 即时互动性
B 营销效果可测性
C 受众面广而不确定D具有理性说服力
13．下面哪种广告是在一个网页下载的过程中，在一个新开的小浏览窗口出现的广告（ B ）。
A 过渡式广告
B 弹出式广告
C 智能插入广告
D 横幅式广告
14．最高层次的网络顾客的需求是（ C ）。
A 接触公司人员
B 了解公司产品
C 了解整个过程
D 需要公司帮助解决问题
15．FAQs页面指的是（ D ）。
A 主页
B 黄页
C 新闻页面
D 常问问题页面
四．简答题
1．简述市场调查和预测的内容。
答：市场调查和预测的内容包括：
（1）调查宏观市场环境
（2）调查市场需求
包括调查市场商品需求量、调查需求结构、调查需求时间。
（3）调查消费者
通常需要对人口构成、家庭、职业与教育、收入、购买心理、购买行为等方面进行调查分析。
（4）调查企业自身经营的全过程
主要包括产品调查、销售渠道调查、促销和服务调查几个方面。
2.简述网上市场调查的主要手段。
答：
（1）诱导访问者访问，获悉电子邮件地址
（2）利用电子邮件或来客登记簿询问访问者
（3）在企业站点上设计调查问卷
（4）网上德尔菲调查法
（5）利用企业站点搜集市场信息
（6）选择搜索引擎
（7）运用数据库
（8）互联网上适合的市场信息调查内容
3．简述4C’s理论与新4C’s理论包含的内容。
答：4C’s理论即顾客、成本、便利、沟通。其营销决策是在满足4C’s要求下的企业利润最大化，最终实现的是顾客满足和企业利润的最大化。
新4C’s理论即联结、沟通、商务、合作。新4C’s理论从根本上改变了营销的理论基础，传统营销是以企业的产品为中心，顾客是被动的；而整合营销是以顾客的需求为中心，在满足顾客的需求的前提下，来获取企业利润的最大化；网络营销则以方便快捷的沟通方式，将企业与顾客联结在一起，强调信息的交流与传递，
以满足顾客个性化多样化的需求为中心。
4．简述网络营销的理念、特点。
答：
网络营销的理念
1）电子时空观
2）全新的信息传播模式
3）市场性质的理解
4）消费的新变化
网络营销的特点
1）以顾客为主体
2）便捷的购物方式
3）低廉的价格
4）更激烈的竞争
5．网络营销策略实施的步骤。
答：1）了解顾客所需，确立网络的出发点
2）抓住最终顾客
3）从顾客角度设计业务流程
4）公司网络化
5）建立、促进顾客忠诚
五、计算题
某公司今年1-6月的销售额分别为10万元、10.9万元、11.2万元、10.6万元、11.4万元、11.3万元，试以3个月为周期长度，预测8月份的销售额。
月份实际销售M=3
1 10
2 10.9
3 11.2
4 10.6
5 11.4
6 11.3
7 11.1 (10.6+11.4+11.3)/3
8 11.23 (11.4+11.3+11.1)/3
第4次平时作业
一、填空题
1.电子货币最大的问题就是问题。
答：安全
2．目前基于信用卡的支付有四种模式，即、、
和。
答：无安全措施的信用卡支付、通过第三方经纪人支付、简单信用卡加密支付、SET信用卡支付
3．信用卡的基本表现在功能、功能和功能。
答：ID功能结算功能信息记录功能
4．SET使用的安全措施有系统、系统、、数字签名、、双重签名和认证等技术。
答：对称密钥系统公钥系统消息摘要数字信封
5.电子支票是一种借鉴转移支付的优点，利用传递将钱款从一个账户转
移到另一个账户的电子付款形式。
答：纸张支票；数字
6.目前国内外一些银行在网上银行实现的功能分析可以看到，他们所提供的服务可以分为三类，即信息服务
类、类和类。
答：查询类；交易类
7．与传统贸易相比，网络贸易具有以下特点：________________、_________________、、交易低成本化和。
答：信息更安全；交易虚拟化；交易透明化；交易快捷化。
8.有形商品网上购物步骤为：、、和。
答：登记注册；购物；结算；送货。
9．网上拍卖过程一般分为、、查询拍卖品与参加竞买、
和。
答：会员注册委托拍卖付款付贷
10.通常将企业生产按接到用户订单之前或之后生产可分为、。
答：备货生产；订单生产
11．电子征税包括和两个环节。
答：电子申报电子结算
二、名词解释
1．电子货币：
答：电子货币是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式。
2．SET：
答：SET（secure electronic transaction）是安全电子交易的简称，它是一个为了在INTERNET网上进行在线交易而设立的一个开放的、以电子货币为基础的电子付款协议标准。
3．电子钱包
答：电子钱包是顾客在电子商务购物活动中的一种常用支付工具，是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件。
4．网络贸易：
答：网络贸易就是经济团体和个人通过以国际互联网为代表的电讯网络在特定的和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产、改进、订购、销售、分发和支付的贸易方式。
5．电子商函：
答：电子商函是网络贸易信息交换的主要实现方式，它具有格式上的统一性，标准化的特点，同时，它的保密性能也较好。
6．电子政府：
答：电子政府也称网上政府，是指通过互联网这种快捷、廉价、生动形象的通讯手段，在网上成立虚拟政府
并实现政府的职能工作。
三、选择正确答案
1．欧洲中央银行于（ C ）8月发表的报告（Report on Electronic Money）讨论了建立电子货币系统的最低要求。
A 1985年
B 1994年
C 1998年
D 2000年
2．信用卡（ B ）年起源于美国，至今已有很多年的历史。
A 1902年
B 1915年
C 1950年
D 1970年
3．下列哪些信用卡支付模式商家没有掌握消费者的信用卡信息（BCD ）。
A 无安全措施支付
B 通过第三方经纪人支付
C 简单加密支付
D SET支付
4．在信用卡支付模式中，对通过第三方经纪人支付的特点描述正确的是（AD ）。
A 支付是通过双方都信任的第三方完成的
B 消费者的账号通过网络开设
C 信用卡信息虽然随订单信息一并传给商家，但商家不能解密信用卡信息
D 这种方式与无安全措施的信用卡支付模式相比较，商家承担的风险要小
5．SET最初是由（ D ）开发完成的。
A IBM公司
B 微软公司和HP公司
C CyberCash公司和Oracle公司合作
D VisaCard和MasterCard合作
6．对SET的特点说法不正确的有（ A ）。
A 通过使用公共密钥和对称密钥方式加密，保证数据的保密性和完整性。
B 通过消息摘要、数字签名来确定数据是否被篡改，并可以完成交易防抵赖。
C 通过数字签名和商家证书技术，实现了对商有的认证。
D 通过使用特定的协议和消息格式使得不同厂家开发的软件具有兼容性。
7．电子支票的运作，需要有（ C ）。
A 公共密钥
B 电子证书
C 智能卡
D 良好的管理
8．智能卡的应用范围包括（ B ）。
A 用于电话付费
B 能够识别商户的身份并发送交易信息
C 能够控制对计算机系统的访问
D 能够存储病历
9电子钱包的功能包括（ C ）。
A 电子证书的管理
B 安全电子交易
C 电子识别
D 交易记录的保存
10．电子钱包最早于1997年7月由（ A ）开发成功。
A 英国西敏寺银行
B 美国花旗银行
C 中国银行
D 中国招商银行
11．无形产品和劳务的电子商务模式主要有（ABCD ）。
A 网上订阅
B 付费浏览
C 广告支持
D 网上赠与
12．订货环节中发生的单证有（A,B ）。
A.报价请求
B.报价单
C.订货单
D.发货单
13．标准报文规定必须以服务段（ C ）开始。
A BGM
B UNT
C UNH
D DTM
14．标准报文规定必须以服务段（ B ）结束。
A BGM
B UNT
C UNH
D DTM
15．对供应商审查的着眼点应放在哪些方面（ACD ）。
A 质量
B 功能
C 价格
D 服务
四、问答题
1．什么是数字现金，数字现金表现形式和属性是什么？
答：数字现金又称电子现金，是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过Internet购买商品或服务时使用的货币。一般适用于小额支付。
数字现金的表现形式：
1）预付卡：用户可以购买特定销售方可接受的预付卡。类似于电话卡。
2）纯电子系统：没有明确的物理形式，以用户的数字号码的形式存在，它适用于买方和卖方物理上处于不同地点的网络和互联网事务处理。
数字现金的属性：
1）货币价值
2）可交换性
3）可存储性
4）不可重复性
2、简述电子钱包的功能、流程及其优点
答：电子钱包的功能：
（1）电子证书的管理；
（2）安全电子交易
（3）交易记录的保存
流程：
（1）顾客使用计算机通过Internet网络查询自己想购买的物品；
（2）顾客在计算机上输入了订货单等信息；
（3）通过电子商务服务器与有关商店联系并立即得到应答，告诉顾客所购货物的单价、应付款数等信息；
（4）顾客确认后，用电子钱包付钱。
（5）电子商务服务器对此信用卡号码采用某种保密算法进行加密后，发送到相应的银行去。
（6）如果经商业银行确认证明这张信用卡有效并搜权，销售商店就付货；
（7）成交后，销售商店就按照顾客提供的电子订货单将货物在发送地点交到顾客或在电子订货单中指明的人手中。
优点：
安全可靠、使用方便。
3、简述网上银行的特点
答：
（1）网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提供了服务的准确性和时效性；
（2）网上银行降低了银行服务成本，提高了服务质量；
（3）降低了软、硬件开发和维护费用；
（4）降低了消费者成本，消费者操作更加生动、友好。
4、简述国内和国际贸易的流程
答：
国内贸易的流程：
（1）交易前的准备；
（2）贸易磋商过程；
（3）合同与履行；
（4）支付过程。
国际贸易的流程：
（1）买方与卖方谈判；
（2）贸易公司与运输或物流公司谈判；
（3）报关；
（4）运输；
（5）付款。
5、简述电子政府的特征以及政府对国民经济调控职能的实现
答：电子政府的特征：
（1）监督电子化；
（2）资料电子化；
（3）沟通电子化；
（4）办公电子化；
（5）市场规范电子化。
对国民经济调控职能的实现：
（1）价格调整；
（2）财税调控；
（3）信贷调控。
五、论述题
试对创建网上银行的驱动因素以及网上银行发展所存在的问题进行必要的分析和论述。
答：创建网上银行的驱动因素
1）网上银行是网上经济发展的必然结果
2）是电子商务发展遥必然产物和发展趋势
3）银行自身的发展为网上银行的发展奠定了基础，创造了条件
The furthest distance in the world
Is not between life and death
But when I stand in front of you
Yet you don't know that
I love you.
The furthest distance in the world
Is not when I stand in front of you
Yet you can't see my love
But when undoubtedly knowing the love from both
Yet cannot be together.
The furthest distance in the world
Is not being apart while being in love
But when I plainly cannot resist the yearning
Yet pretending you have never been in my heart. The furthest distance in the world
Is not struggling against the tides
But using one's indifferent heart
To dig an uncrossable river
For the one who loves you.
《电子商务概论》期末考试题+答案
《电子商务概论》期末考试试题 说明：总分80分，考试时间100分钟 一、填空(每空1分，共15分) 一、填空： 1、互联网最基本的特征是互动、共享与廉价。 2、计算机网络系统由______主计算机系统（Host）____________、终端设备（Terminal）、_________通信设备__________ 和通信线路四大部分构成。 3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、电子信用卡类、电子支票类。 4、Intranet的计算机环境，包括、网络、Web服务器、客户端和防火墙等。 5、电子金融包括网络银行、网络保险、网上证券交易、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即与因特网连接阶段国内互联网建设阶段电子商务应用阶段 7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、远程登录、文件传输、电子邮件、Gopher服务、网络新闻 二、单项选择题(每题1.5分，共15分) 1、在商务活动的四种基本流中，（D ）最为重要。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 2、下列关于电子商务的说法正确的是（D ） A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务 3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（C） A 计算机网络 B 因特网 C 以因特网为主的计算机网络 D 增值网络 4、电子现金的特征不包括（D ） A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 5、我国目前的网上证券交易模式是（A ） A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式 6、下列说法正确的是（B ） A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 D、上述说法都不正确。 7、EDI广泛用于（A ） A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业内部管理 D、B to G 8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（C ） A 汇兑 B 托收承付 C 网上保险 D 委托收款 9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（B ）组成。 A.网络地址和端口地址 B. 网络地址和主机地址 C.网络地址和协议地址 D.主机地址和协议地址
电子商务发展现状及趋势分析
我国电子商务发展现状及趋势分析 二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 一、电子商务市场发展前景诱人 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额
电子商务的发展状况调查报告
电子商务的发展状况调查报告 1 2020年4月19日
电子商务的发展状况调查报告 一、电子商务简介： 电子商务一般是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 二、国内电子商务发展现状 （一）国内发展状况及产业规模 1.市场交易规模及企业规模—B2B （1） - 中国B2B市场交易规模：截止到 6月，中国电子商务市场交易额达2.95万亿，同比增长31%，其中，B2B电子商务交易额达到2.6万亿，同比增长26.8%整体保持稳定的态势。 （2）- 中国B2B电子商务企业规模：一方面，随着中小企业对电子商务认识的提高，订单数量越来越多，企业间的交易需求迅速提升，这对整个B2B电子商务市场的发展起到了很大的推动作用。另一方面，核心B2B服务上门充分利用自己的资源，积极采取有效措施，提升服务质量，运营商们也经过采取差异化战略来吸引自己的目标用户，提高付费用户的比例，以稳定自己的发展。 2.营收规模及市场占有率—B2B （1）截止到6月，中国B2B电子商务企业营收达到62亿。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 同比增长了38%相比去年同期，B2B企业营收规模有明显增长态势。 （2）B2B电子商务银行商业用户需求的多样化和行业市场的细分要求运营商提升服务质量，增强用户体验，经过差异化战略实现对用户的吸引，从而提升运营商的市场竞争力。 3.企业网络融资服务规模—B2B （1）、、、的网络融资总额分别为亿元、14亿、16亿、46亿、140亿；而上半年，同时受到企业服务扩张和全国信贷紧缩的影响，整体市场规模为60亿元，与去年同期基本维持相当。 （2）截止到6月，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已突破1500万。 当前，中国有着4300多万家中小企业，占到企业总数的99%，穿出GDP超过50%，带来的就业机会超过75%。 4.未来B2B电子商务发展方向 第一，随着宏观经济的继续回暖和中小企业的信心增强，中小企业对电子商务的利用意识会逐渐增强。中小企业选择B2B电子商务的可能性最大，因为这将彻底改观企业的生存发展面貌，利用第三方电子商务平台交易的几率增大。 第二，在已有的综合平台下，新模式、专注于新行业的B2B电子商务企业大量涌现，随着大量新兴的企业出现，中国B2B电子商务市场将呈现多样化的发展态势。 第三，在线交易平台的快速发展，中国B2B电子商务也将逐渐相服 3 2020年4月19日
《电子商务》在线作业第一阶段
1.（ 2.5分）基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（）年代，发展于20世纪90年代。 A、50 B、60 C、70 D、80 我的答案：B 此题得分：2.5分 2.（2.5分）随着纳斯达克神话的破灭，（）企业开始成为网络经济的主力军出现在电子商务舞台。 A、IT B、传统 C、电子商务 D、虚拟 我的答案：B 此题得分：2.5分 3.（2.5分）电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（）贸易，起先被用于一些大企业与其客户的交易中。 A、EDI B、EC C、EB D、无纸 我的答案：D 此题得分：2.5分 页脚内容1
4.（2.5分）用户数据维护属于（）商应提供的服务内容。 A、IAP B、ISP C、ASP D、IPP 我的答案：A 此题得分：2.5分 5.（2.5分）Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（）管理系统。 A、MIS B、DBMS C、DSS D、ERP 我的答案：B 此题得分：2.5分 6.（2.5分）（）年9月20日，兵器工业部计算机应用技术研究所钱天白教授发出了我国第一封E-mail“越过长城，通向世界”，拉开了中国人使用Internet的序幕。 A、1987 B、1988 C、1990 D、1991 我的答案：A 此题得分：2.5分 7.（2.5分）1997年7月1日，美国政府发布了（）从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给予原则上的指导。 页脚内容2
A、信息高速公路 B、全球电子商务行动计划 C、国际互联网二代 D、全球电子商务纲要 我的答案：D 此题得分：2.5分 8.（2.5分）电子商务环境下,高技术产品会对使用者产生所谓的”锁定效应,其根本原因是（） A、学习曲线 B、摩尔规则 C、高成本 D、低风险 我的答案：A 此题得分：2.5分 9.（2.5分）网络经济环境下,垄断呈现出一些新特点,下列说法正确的是（） A、使产品质量下降 B、使产品价格更高 C、阻碍创新 D、使消费者得到更多好处 我的答案：D 此题得分：2.5分 10.（2.5分）电子商务有许多分类，其中BtoB是指( ) A、企业与企业 B、企业与个人 页脚内容3
电子商务专业期末试卷及答案
电子商务期末考试(试卷编号A ) ( )1、电子商务模式 C2C是指消费者对消费者的交易，阿里巴巴网是C2C模式。( )2、广义电子商务包括狭义电子商务。 ( )3、按交易对象划分可以将电子商务分为直接电子商务和绝对电子商务。 ( )4、当当网的电子商务模式是C2C模式。 ( )5、在淘宝网上开网店销售商品不需要实名注册。 ( )6、企业开展电子商务只需要建好自己的网站就可了，不用做推广。 ( )7、网络商务信息的特点是时效性强、准确性高、便于存储和检索难度大。 ( )8、网络市场调研无时空、地域限制，但费用较高。 ( )9、电子商务的三流是指信息流、资金流和物流。 ( )10、支付宝是第三方支付产品。
(每空1分，共20 分) ( )11、物流是电子商务的重要组成部分。 ( )12、经营一家网店方式主要有：虚实结合、全职经营网店、兼职经营网店。 ( )13、对于打印包裹单，我们只能选用激光打印机，激光打印机速度快，噪音小。 ( )14、一个成功的创业者离不开激情、敬业、诚信、创新和良好的心态。 1、 电子商务是指利用 ________________ 实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。 2、 电子商务交易主体主要有 _____________ 、 ____________ 和 _____________ 。 3、 根据不同主体之间的电子商务活动，人们常把电子商务分为 ___________________________ 、 ________ 、 ____________ 、B2G 等类型。 4、 B2C 是 ____________ 对__________ 的电子商务模式。 5、 请写出三个知名的电子商务网站 ______________________________ 、 __________________ 和 6、 淘宝网的网址是： __________________________________________________ 。 7、 移动电子商务是指利用 _____________ 、 ______________ 等无线终端设备开展的电子商务 活动。 &数码相机中“小花”开启时，是 _________________ 模式，拍摄时需要 _______________ 快门实 现自动对焦。 9、物流模式可以分为： ______________ 、 ______________ 、 _______________ 。
我国电子商务的现状及发展趋势
我国电子商务的现状及发展趋势 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为首的发达国家，仍然是世界电子商务的主力军；而中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。 2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期则受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国电子商务市场的发展仍在稳步前行。2008年中国电子商务市场交易额达到24000亿元，同比增值达到41.2%，其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2C将提速发展。中国电子商务市场除在扩大资金来源、支撑体系建设方面有所成就外，不可避免的需要面临全球金融危机所带来的影响，但随着中国电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务B2C手段已经成为中国行业企业在度过经济寒冬中的重要选择。因此，2008年投资机构对中国电子商务市场的关注度不降反升，其中B2C行业无论在投资案例数量还是在投资金额上都呈快速增值趋势。政府加强了在电子商务领域的引导性投资，用以改善中国电子商务市场的投资环境，政府通过将投资收益返还社会投资人、支持社会投资回购政府所持股份等政策，将大量资金引入电子商务的发展。2008年底，依托“十一五”国家科技支撑计划重点项目“现代服务业服务交互支撑平台”构建的“正佳网”在广州正式开业，充分说明国家对电子商务发展的扶持力度已经达到一个新的高度，市场发展的资金问题逐步得到缓解。 随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务逐渐成为业界热议的一个焦点话题，相关的电子商务网站也层出不穷。2009年中国电子商务市场可谓机遇和挑战并存，而政府和企业的通力合作是抓住机遇并赢得挑战的基础。在此基础上，中国电子商务市场才有可能逐步向发达国家电子商务水平接近。https://www.wendangku.net/doc/f42975732.html,/question/93758135.html 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。
高手告诉你如何电商数据分析
高手告诉你如何电商数据分析 一、从数据维度做拆分，让目标更加落地。 我做过近两年的电商运营，其中感触很深的一个点就是从数据的维度对目标做拆分。 天猫的双11刚刚过去，马云又创造了新的成绩，912亿。从去年的571亿到今年的912亿，马云怎么就敢说今年可以做900亿呢？在设定这个目标之前就少不了对目标的拆分。 900亿的成交，首先按照过往的类目占比，拆分到各个类目，每个类目承担多少销售指标，类目再按照过往的卖家成交额占比拆分到各个卖家，每个卖家承担多少销售指标。卖家再根据各自的日常店铺转化率反推需要多少流量，各类目再结合平台能提供的流量，就可以得到流量的缺口。接下来再按照各渠道获取流量的成本来计算，就可以得出双11平台需投入的营销经费数值。整个900亿的目标，通过这样的拆分，就变得明确可执行了。 无论做什么事情，想做成，都离不开对目标的拆解，任何抽象的事物都可以通过数学的方法来解决，把事情数据化会让事情更简单可执行，也更容易考核效果。 二、很多业务其实就是一个公式。 我刚开始接触电商接受业务培训，第一节课就只讲了一个公式。 成交额=买家数x客单价 如果你想提升成交额，要么提升买家数，要么提升客单价。我们可以盘点一下，我们见过这么多的促销手段，有哪个不是为了提升这两个数值的。满减、满送、买二送一，这是为了提升客单价的手段；秒杀，团购，这是为了提升买家数的手段（秒杀的核心在于集聚大量流量做关联销售）。 不仅仅如此，这个公式依据不同的业务场景还可以拆分成多种形式。 买家数= 商详uv x 下单率x 付款率 商详uv = 广告展现x 广告转化率= 搜索展现x搜索转化率= 活动展现x 活动点击率
电子商务在线作业100_95分20162
电子商务_在线作业_1 100分 交卷时间：2016-01-15 23:48:30 一、单选题 1. (5分)网络系统的日常维护制度包括（） ? A. 数据库恢复技术 ? B. 给计算机安装防病毒软件 ? C. 数据备份制度 ? D. 不打开陌生人的电子邮件 得分： 5 知识点：电子商务 展开解析 答案 C 解析 2. (5分)第三方支付平台是指平台提供商通过采用通信、计算机和信息安全技术，在（）和（）之间建立起连接，从而实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等问题 ? A. 商家、银行 ? B. 商家、商家 ? C. 银行、消费者 ? D. 商家、消费者 得分： 5 知识点：电子商务 展开解析 答案 A 解析 3. (5分)网络银行利用（）、差异性竞争优势、及知识优势，向客户提供了低成本、高质量的金融服务。 ? A. 时间优势
? B. 特色服务优势 ? C. 支付服务优势 ? D. 成本竞争优势 得分： 5 知识点：电子商务 展开解析 答案 D 解析 4. (5分)不是网络拍卖与传统拍卖之间的区别为（） ? A. 拍卖的时空限制 ? B. 拍卖的商品 ? C. 拍卖周期 ? D. 拍卖的成本 得分： 5 知识点：电子商务 展开解析 答案 B 解析 5. (5分)电子现金与信用卡和电子支票的最大区别在于，可以实现结算的（） ? A. 灵活性 ? B. 快速性 ? C. 直接性 ? D. 匿名性 得分： 5 知识点：电子商务 展开解析 答案 D 解析
(5分)以下哪一种属于B2C电子商务的无形产品和劳务的电子商务模式？（） ? A. 网上商店 ? B. 网上拍卖 ? C. 在线中介 ? D. 网上订阅 得分： 5 知识点：电子商务 展开解析 答案 D 解析 7. (5分)以下不是物流构成要素的是（） ? A. 生产加工 ? B. 搬运 ? C. 储存 ? D. 运输 得分： 5 知识点：电子商务 展开解析 答案 A 解析 8. (5分)网上产品的成本削减法有（） ? A. 广告 ? B. 降价 ? C. 促销 ? D. 自助服务
电子商务期末测试题
东北农业大学网络教育学院在职高升专期末测试题签 23208170电子商务 一、单项选择题（每题2分，共5题） 1. 部门网的设计从具体应用来划分，可分为：（） A. 小型对等网络和客户机/服务器形式 B.中型对等网络和客户机/服务器形式 C.客户机/服务器形式 D.客户终端和客户机/服务器形式 2. 电子商务的核心是：（） A.计算机技术 B.数据库技术 C.企业 D.人才 3. 最早的电子商务的产生是因为：（） A.计算机的发明 B.电报的出现 C.计算机网络 D.电话的发明 4. 在自己的计算机上，可以登录到其它远程计算机上的服务是（） A.SET B.Email C.vse net D.Tel net 5. 在电子商务分类中，C to C是指（） A.消费者-消费者电子商务 B.企业-企业电子商务 C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务 二、多项选择题（每题2分，共5题） 6. OSI模型协议中，正确的有：（）。 A.会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示 B.表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系 C. 传输层是第一个端到端，也就是主机到主机的层次 D.应用层是开放系统互联环境中的最高层 7. 数字证书包含以下的内容：（）。 A.证书拥有者的姓名和公钥 B.公钥的有效期 C.颁发数字证书的单位及其数字签名 D. 数字证书的序列号 E.数字证书的级别 8. 驱动电子商务发展的主要因素有：（）。 A.现代工业的发展 B.信息产业的发展 C.各国政府的推动 D.新闻媒体的炒作 E军事竞争的需要。 9. 电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：（）。 A. 产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务； B. 信息形态市场的商务活动主要属于电子商务； C. 在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱； D. 政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素。 10. 下列常用的网络连接设备论述中正确的有：（）。 A.中继器是链路层的设备。 B.网桥是链路层的设备。 C.路由器工作在网络层。 D.网关在应用层中用来连接异种网络。 三、名词解释（每题4分，共5题） 1. SET 2. 数字证书： 3. 德尔菲法： 4. 网络营销 5. 网上支付： 四、简答题（每题8分，共5题） 1. 基本竞争战略有哪几种类型？
电子商务数据分析
用数字来看B2C网站的发展、 数字是个很有趣的东西，很有说服力，而且也可以更加深入地掌握不同变量之间的逻辑关系。举个例子，我们喜欢说留住老用户，发展新用户，那么老用户和新用户的定义应该是什么呢？直观上说，老用户就是曾经在我这里买过东西的呗，其实这样的定义太简单了，假如今天是2008年4月24号，我们看看如下哪个顾客属于老用户？ 1，2002年注册，2002年~2003年曾经购买过27次，但是2004年之后就再也没有来过了； 2，2002年注册，直到2005年才买过一次东西，但是从此人间蒸发了； 3，2008年4月22号注册，4月23号（昨天）买过东西，不知道他以后还来不来； 4，2007年1月注册，2007年1月~2008年4月间，平均每3个月就来买一次。 其实上面的都可以俗称为老用户，但是他的注册时间，购买次数，购买金额，购买频率，最后一次购买时间等数值，对我们都有重要的参考和分析意义，只有细致分析，才能精准营销。 我们来用数字分析一家比较知名的B2C网站的发展历程，名字就不直接说了，我们就用A公司来代替。只是从这些分析中，我觉得可以看出很多隐形的（hidden）有趣现象来。这不属于泄露公司业务，名字和产品都没有写。事实上，我还掌握了好几家的内部数据。我只是想，能够拿出来和大家一起商酌，无伤大雅，可以一起探讨学习。现在，我们从2002年1月1号开始分析，action！~ 1，A公司的注册会员发展轨迹 截止2007年12月31号，A公司累计注册用户35万。淘宝网截止2008年Q1有6200万注册用户，也就意味着A公司的注册用户只是淘宝的0.56%而已。每天的注册人数从2002年的21个（天）到目前大概300个（天），可以说，A公司的注册用户一直在稳步增长。 中国互联网网民的规模，足以支撑所有的统计规律的圆满实现。我在baidu的index里输入某个关键字的查询次数，比如我输入“电子商务”，发现每天在baidu查询“电子商务”的人数一直稳定在300~500的范围内飘飘荡荡的。昨天查询的人和今天查询的人是不一样的，而且也互相不认识，但是庞大的baidu用户群体造就了美丽平滑的统计大数定律。所以，如果有人问我，今天大概多少网民过生日？我告诉他，大概27
17秋学期《电子商务》在线作业
17秋学期《电子商务》在线作业 1. 对于初次创业者，一般都会选择在（）网站上开店。 ?A. C2C B. B2B C. B2C D. C2B 满分：2 分 2. （）通常是指使用包括指纹、语音、DNA、视网膜扫描等一些不能复制的个人特征来进行鉴 别确认。 A. 口令认证 B. 智能卡认证 C. 身份认证技术 ? D. 生理特征认证 满分：2 分 3. 加密就是采用数学算术的程序和保密的密钥对信息进行( )，把计算机数据变成一堆难以理解 的字符串，使得加密后的内容对于非法接受者成为无意义的文字 A. 翻译 B. 替代 C. 转化 ? D. 编码 满分：2 分 4. （）即可以使本地计算机连接到一个远程的计算机上，执行存储在其他计算机或机器上的程 序。 ? A. 远程登录 B. 进程登陆 C. 因特网 D. FTP
满分：2 分 5. （）指新产品一投入市场就以适中的、买卖双方均感合理的价格销售产品。 A. 撇脂定价 ? B. 满意定价 C. 渗透定价 D. 折扣定价 满分：2 分 6. 安全性较差的电子支付工具是（）。 A. 电子现金 ? B. 储值卡 C. 电子钱包 D. 信用卡 满分：2 分 7. （）即电子订货系统，是不同组织间利用通信网络和终端设备，以在线连接方式进行订货作 业与订货信息交换的系统。 A. EDI B. RFID C. GIS ? D. EOS 满分：2 分 8. 1998年，美国（）咨询公司提出了第四方物流的概念。 A. 罗兰.贝格:罗兰?贝格 B. 麦肯锡 ? C. 埃森哲 D. 博思智联 满分：2 分 9. 在电子商务的基本要素中，电子商务的基础是（） A. 现代信息技术
期末电子商务试题
. 大三上学期电子商务期末试题 一、单项选择题（每小题2分 50分） 1、G2C电子政务表示（）。 A.政府对企业的电子政务 B.政府间的电子政务 C.政府对社会的电子政务 D.ABC都不对 2、适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有（） A.昂贵珠宝和古董的销售 B.寻找合作伙伴的服务 C.汽车的购销 D.在线金融服务 3、检索引擎的组成部分不包括（） A.网络蜘蛛 B.索引 C.检索引擎实用程序 D.目录 4、网络广告的特点不包括（）。 A.快速准确 B. 成本低廉 C.信息丰富 D. 不能保存 5、电子商务是提供买、卖交易的服务、手段和机会，体现了电子商务哪一个特性（） A.商务性 B.服务性 C.集成性 D.安全性
6、电子政务在（）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。 A.政府再造运动 B.新公共管理改革 . . C.信息技术 D.政府改革 7、在企业内部的电子商务中增长最快的领域是（）。 A．企业内部网的开发B．局域网的开发 C．企业网站的建设 D．内部出版的开发 8、将网络用户分成系统管理员、一般用户、审计用户等不同的类别，这种安全策略属于（）。 A．入网访问控制 B．网络权限控制 C．目录级安全控制 D．属性安全控制 9、为保证电子商务网站在激烈的市场竞争环境中不断发展、壮大，必须重点关注电子商务网站的（）。 A．运营工作 B．维护工作 C．升级工作 D．工作人员工作量的增加 10、一种常用的网络营销方法，可以像病毒一样迅速蔓延,常用于进行网站推广、品牌推广等，它是（） A．体验营销 B. 社区营销 C. 病毒营销 D. 网络营销 11、电子支付模式是（）
电子商务期末试题(A)及答案
桂林旅专 2010 ——2011学年下学期《电子商务》 （课程代码：0000407）期末考试A 卷（闭卷笔试） 开课系部：旅游外语系适用班级：10级商日1、2、3班 本卷满分：100分考试用时：90分钟命题老师：王祖良 班级：学号：姓名：分数： 一、填空题（每空1分，共10分） 1、参与电子商务活动的主体除了买家、卖家外，还包括、、 及工商税务等商务活动管理机构。 2、网站推广的基本方法是、、、。 3、电子商务的四要素分别是、、资金流、。 二、单选题（每题2分，共60分） 1、消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商务。（D） A.B2C B.B2B C.G2G D.C2C 2、（）是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。（A） A.数字证书 B.数字签名 C.电子印章 D.CA 3、EDI的含义是（）。（B） A.电子数据处理 B.电子数据交换 C.电子资金转账 D.电子销售系统 4、（）是提供身份验证的第三方机构。（C）
A.网上交易中心 B.支付平台 C.认证中心 D.网上工商局 5、（）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。（A） A.网上问卷调研 B.新闻组讨论 C.电子邮件 D.网上问答 6、（）是商店生成系统的核心。（D） A.前台商务系统 B.后台数据系统 C.站点管理系统 D.店面管理系统 7、客户的购买记录属于（）信息。（D） A.客户的静态 B.客户的操作 C.客户的动态 D.客户的行为 8、在网络营销策略中，（）是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实现。(B) A.产品策略 B.定价策略 C.分销策略 D.促销策略 9、下列哪项是通信安全最核心的部分（B）。 A.计算机安全 B.密码安全 C.网络安全 D.信息安全 10、B2B为采购活动提供了（）的竞争平台。D. A.“公开、公平、高速” B.“公正、公开、高效” C.“公平、共享、有效” D.“公开、公平、高效” 11、网上单证要让客户在操作时尽量感到方便和简单，尽量减少客户的（）。 C. A.页面切换 B.点击次数 C.输入操作 D.输出操作 12、电子认证中心的功能不包括（）。D A.接收个人或法人的登记请求 B.保存登记者登记档案信息和公开密钥 C.颁发电子证书 D.验证个人登记者职业 13、网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购物车-（）-订单生成-订单跟踪。 C. A.询问提货 B.确认密码 C.购物车结算 D.支付货款 14、EOS系统的中文含义是（）。B A.销售信息系统 B.电子订货系统 C.全球定位系统 D.地理信息系统 15、一笔电子商务交易能否顺利开展的核心和关键问题是（）。B A.交易额大小问题 B.交易的安全性问题 C.物流问题 D.信息畅通问题 16、（）是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。B A.市场营销 B.网络营销 C.市场战略 D.产品战略 17、电子商务中的网上交易，以（）为最后一个环节。A. A 物流 B 信息流 C 商流 D 资金流 18、典型的电子商务支付形式应该是（）。D. A.银行转账 B.电话支付 C.货到付款 D.网上支付
国内外电子商务发展现状与趋势分析
国内外电子商务发展现状与趋势分析 中国电子商务协会专家袁登科博士国家高度重视电子商 务中国共产党第十七届五中全会明确指出要积极发展电子商务，2011年全国两会政府工作报告指出，要推动产业转型升级，加快培育发展战略性新兴产业。此外，国家9部委联合编制的电子商务“十二五”规划，将电子商务列入了战略性新兴产业。从中央到地方，从沿海到内地，都在高度重视电子商务的发展和作用。我国电子商务已经站在新的历史起点上，大踏步地向前迈进。 2004年，第十届全国人大常委会第十一次会议通过了《中华人民共和国待腻子签名法》，该法对规范电子签名行为、确立电子签名的法律效力，是中国第一步真正意义上的信息化法律。，首次阐明了发 2005年，国务院办公厅发布2号文《关于加快电子商务发展的若干意见》展电子商务对我国国名经济和社会发展的重要作用，提出了电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。 2007年，国家发改委国信办发布《电子商务发展“十一五”规划》，从此我国电子商务走上产业化发展道路。 2009年，我国电子商务发展速度世界第一。全年电子商务交易额达到3.8万亿人民币，已占全国 GDP11.4，B2C 交易额为同比增长105.8 我国电子商务发展现状中国 B2B 研究中心《1997-2009：中国电子商务十二年调查报告》显示，截至2009年6月，中国规模以上电子商务网站已经达到1.2万家；
电子商务服务企业直接从业人数达到50万人，间接带动的就业人数超过600万人；利用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1000万个。据艾瑞咨询《2009年中国网络购物物流配送研究报告》数据显示，2009年由网络购物带来的快递企业收入近200亿元。数据显示，2009年中国移动电子商务用户规模已经达到3667万元，同比增长118。2010年中国电子商务交易额近5万亿人民币。B2C 交易额超过5000亿元，同比增长109.2。我国电子商务正向市场化、国际化和纵深领域发展。电子商务是转变经济增长方式的最佳举措。绿色经济、低碳生活、普惠民生等都与电子商务密切相关。我国电子商务未来发展趋势电子商务将与其他产业深度融合。电子商务与传统产业融合进一步加深，提升传统产业的资源配置效率、运营管理水平和整体创新能力。电子商务也将与搜索引擎、虚拟社区、网络游戏、移动通信等应用进一步融合。电子商务还将转向以用户为中心，融合相关互联网应用，满足用户日益个性化和多元化的需求。电子商务服务业的作用将更加突出，逐步成为新的“商务基础设施”。技术与商业模式创新将继续推动电子商务快速发展。云计算、物联网等技术创新将推动电子商务应用创新和服务模式创新。大规模、个性化的消费需求和持续升级的消费结构将推动电子商务商业模式创新。3G 应用不断扩展、手机上网进一步普及，移动电子商务将加速渗透到生活、工作的
电商数据分析案例
电商数据分析案例：首页优化分析 很多人都讨论过关于首页优化的问题，在讨论这个问题之前，我们应该先要问自己。点击进入首页的用户都是谁？ 他们在进入首页之前的上一个页面是哪里？ 他们进入首页的目的是什么？ 首页的哪部分点击率最高？ 首页要完成的任务是什么？ 通常，我们可以把点击进入首页的用户进行如下分类 了解了进入首页的用户来源，我们可以把以上来源按照用户浏览目的分为以下四类：
1 对某宝贝感兴趣，希望了解店铺其他宝贝，希望了解本店相关活动，比如包邮，打折等，希望了解本店信誉，整体情况。 2 属于老客户，对店铺大题情况已经了解并且信任，希望了解店内最新上架商品 3 寻找客服，寻找店铺导航栏 4 没有具体目的 下面我们就可以确定首页需要展现的内容了。 1、相关打折，团购，包邮活动-------激发第一类用户点击其他宝贝的兴趣； 2、导航栏，客服--------引导第三类用户进行转化； 3、店铺新品---------吸引第二类用户，让老客户进行二次购买； 4、爆款推广--------吸引所有用户； 5、一些类目分层下的热门商品-------将用户按照宝贝需求分层； 下面就要进入到具体的首页优化环节了，我们先要要根据不同行业店铺所面对的用户的不同浏览习惯，来确定这个店铺的首页结构（由于这部分内容涉及的问题比较多，我会用其他时间和大家探讨） 首焦图设计，导航位置，客服位置等等设计方面的问题不是本篇的重点，我们具体讨论一下关于宝贝分层的方法。 宝贝分层的方法，选择更吸引客户的宝贝 我们观察一些大店的首页装修就可以看出大部分的店都会在首页展示一部分宝贝的，但是这些宝贝并不是随机出现在首页的。他们通常会按照宝贝品牌，宝贝功能类别，宝贝热度等进行分层。 您的店铺应该按照哪种分类方式比较好呢？ 您的宝贝是否足够吸引住用户的眼球呢？ 首页大图的点击率很高，那质量如何呢？是不是转化率也很高呢？ 首页的各个模块都给店铺带来了多少效益呢？ 我们可以模拟两种分类方式进行更进一步的测评和比较。比如按照店中品牌分类，然后再按照店中功能进行分类，分别比较这两种分类的环比增长率，你会发现都是一样的宝贝，只是分类不同，引发的二次点击量相差就很多，如此结果一目了然。
农大电子商务在线作业A-B答案
在线作业A 一单项选择题 1. 网上产品的成本削减法有（） (5.0 分) 自助服务 促销 广告 降价 知识点： 用户解答：自助服务 2. 以下哪个属于电子商务安全管理？（）(5.0 分) 信息传输的保密性 病毒防范制度 交易者身份的真实性 交易文件的完整性 知识点： 用户解答：病毒防范制度 3. 以下不是物流构成要素的是（） (5.0 分) 搬运 生产加工 运输 储存
知识点： 用户解答：生产加工 4. 在线服务是指（） (5.0 分) 在线服务商借助于互联网向互联网用户赠送软件产品 在线服务商免费向消费者或用户提供信息的在线服务 在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务 在线经营商通过网页安排向消费者提供计次收费性的网上信息下载服务 知识点： 用户解答：在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务 5. 下列说法哪个是错误的？（） (5.0 分) 物流是电子商务所具有优势正常发挥的保证 物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证 物流是电子商务的辅助补充部分 物流是电子商务的支点 知识点： 用户解答：物流是电子商务的辅助补充部分 6. 下列说法哪个是正确的？（） (5.0 分) 运输过程改变产品的实物形态 储存改变了商品空间状态 在物流活动中，装卸活动是频繁发生的 包装既是生产的起点，也是物流的起点
知识点： 用户解答：在物流活动中，装卸活动是频繁发生的 7. 卖方面临的安全问题有（） (5.0 分) 信息传递过程中的破坏 机密性丧失 竞争对手检索商品递送状况 付款后不能收到商品 知识点： 用户解答：竞争对手检索商品递送状况 8. 垂直交易所最重要的因素是（） (5.0 分) 广告 界面吸引人 开放性 专业技能 知识点： 用户解答：专业技能 9. 电子商务安全体系包括（） (5.0 分) 用户管理 硬件的日常管理和维护 电子商务安全立法 保密制度
《电子商务》课程期末考试试题及参考答案.doc
《电子商务》课程期末考试试题及参考答案《电子商务》课程期末考试试题及参考答案 一、单项选择题 1、基于现代概念的电子商务，最早产生于20世纪（B ）年代，发展于20世纪90年代。 A.50 B. 60 C. 70 D. 80 2、电子商务在人们最早出现的概念是电子贸易（ET）它又称为（D ）贸易，起先被用于一些人企业与其客户的交易屮。 A.EDI B. EC C. EB D.无纸 3、网络层基础设施包括Telecom, CableTV.互联网和（C ）通信网。 https://www.wendangku.net/doc/f42975732.html,N B. WAN C? Wireless D. ISDN 4、数据电文的（D ）,系指可认定是由其或代表其发送或生成该数据电文然后获许予以存储的人。 A.接收人 B.中间人 C.认证屮心 D.发送人 5、用户数据维护属于（A ）商丿应提供的服务内容。 A.IAP B. ISP C. ASP D. IPP 6、Intranet的基础是企业内部管理信息系统，而它的基础系统是（B ）管理系统。 A.MIS B. DBMS C. DSS D. ERP 7、 -九九六年12月，联合国第51/162号决议正式通过了（ C ）。该法是世界上第一个关于电子商务的 统一法。 A.《电子商务法》 C.《电子商务示范法》B.《电子商务交易法》 D.《电子商务网络法》 8、1995年10月，在美国诞生了全球第一家网上银行，——（A ）。 A.安全第一网络银彳亍 B.密苏里Mark Twain银行
C.西尔寺银行 D.花旗银行 9、《电子商务示范法》第一条就对适用范围做出了规定，即“适用于在（A ）方面 使用的以一项数据电 文为形式的任何种类的信息”。 A.商业活动 则上的指导。 A.信息高速公路 B.全球电子商务行动计划 C.国际互联网二代 D.全球电子商务纲要 11、 I nternet 临时文件默认的文件夹为（C ）。 A. C:\Windows\System B. C:\Windows\History C ? C:\Windows\Temporary Internet Files D. C:\Windows\Web 12、 下列哪一个区域不属于Internet Explorer 5划分范围。（C ） A.受限站点 B.木地Intranet 区域 C. A 类区域 D. Internet 区域 13、 URL 的格式为（A ）。 A. （协议）: // （主机名）： （端口号）/（文件路径）/ （文件名） B. （协议）： \\ （主机名）： （端口号）/ （文件路径）/ （文件名） C. （协议）: // （主机名）： （文件路径）/ （文件名） D. （协议）：' \\ （主机名）： （端口号）\ （文件路径）\ （文件名） 14、关于FTP 的说法不正确的是（A ）。 A. B. FTP 是用于TCP/IP 网络的比较复杂的协议之一，所以现在它的使用范围不如HTTP 广 FTP 是一个客户/服务器系统1 B.电子交易C. B2B D. C2C 10、1997年7月1日，美国政 府发布了（ D ）,从政策法规的制订和信息安全，技术标准为策略均给了原C.
电子商务市场交易额
世界电子商务发展现状 杨坚争1杨立钒2 摘要：世界电子商务的发展越来越快。本文对2005年以来的世界电子商务进行了全方位的描述，比较了不同地区和国家电子商务发展的情况。 关键词：电子商务；发展 中图分类号：F724 文献表识码：A 文章编号： 1. 总体概况 根据联合国贸易和发展会议《2005 年信息经济报告》，32000年到2004年，全球互联网和电子商务保持了较快地发展速度。截止到2004年底，世界的上网用户总人数达到87563万人，和2003年年同期相比增长22.7%。表1-1显示了世界不同地区互联网用户数量和发展水平。如此庞大的使用群体奠定了电子商务发展的基础。 表1-1 世界不同地区互联网用户数量和发展水平（2000~2004）单位：人4 电子商务应用的快速普及突出表现在以下三个方面： 第一，主机名数量的迅猛增长。主机名的数量在经过2003年的调整后（较之2002年下降65.02%）又重新开始增长，2004年1月达到51 635 284台，较2003年同期增长26.14%。 第二，电子商务实际应用方式的改变。电子商务的实际应用已经从原来主要利用电子邮件转向主要利用企业网站。企业网站已经成为B2C、B2B交易的主要场所。截止2004年6月，全球网站数目达到51 635 000个，比2003年同期增长了26.13 %，其中将近1070万个站点是新出现的。 第三，企业网站的安全性提高。主要表现在应用加密算法的网站迅速增加。到2004 1东华大学旭日管理学院，上海理工大学管理学院上海市200051 2上海理工大学管理学院，上海市200031 3United Nations Conference on Trade and Development. Information Economy Report 2005. Uited Nations website: https://www.wendangku.net/doc/f42975732.html,/Templates/webflyer.asp?docid=6479&intItemID=3591&lang=1&mode=downloads 4资料来源：United Nations Conference on Trade and Development. Information Economy Report 2005. Uited Nations website: