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保养维修基础试题广汽本田

发动机机油的粘度发生变化的主要原因是什么？

A．湿度

B．温度

C．振动

D．污染

E．以上均不正确

关于ATF液位的检查，下列哪一项说明是正确的？

A．使发动机升温到正常的工作温度。在发动机保持怠速状态下，检查液位。

B．使发动机升温到正常的工作温度。关闭发动机，等候15分钟。然后检查液位。

C．使发动机升温到正常的工作温度。关闭发动机，检查液位。

D．发动机冷却后才可进行检查。

下列哪一项是检查动力转向油液位的正确方法？

A．查看仪表总成内的相关指示灯。

B．利用PGM检测仪进行功能检测。

C．通过油泵上的检查窗查看液位。

D．查看储液罐内的液位。

下列四个问题中，哪两个问题会引起制动液液位过低？

A．制动器管路渗漏

B．空气进入制动器管路内

C．制动踏板行程过大

D．制动片磨损严重

发动机空气滤清器的主要作用是什么？

A．防止雨水进入发动机。

B．防止灰尘及其它异物进入发动机。

C．控制发动机的进气量。

D．降低发动机的进气噪音。

当空气滤清器芯过脏，不能继续使用时，应采取怎样的措施？

A．用压缩空气将滤清器芯吹干净，然后继续使用。(滤清器芯可以使用两次。) B．用清洁液清洗滤清器芯，然后继续使用。

C．用刷子清洁滤清器芯，然后继续使用。

D．更换新的滤清器芯。

下列哪两种故障是由于空气滤清器芯堵塞造成的？

A．动力下降

B．前大灯亮度减弱

C．怠速提高

D．怠速不稳

当白金电极的电极间隙不符合规格时，应当执行下列哪一个正确程序？

A. 用螺丝刀或其他类似的工具将侧电极折弯，使之得到调整。

B. 通过用锤子锤击侧电极，调整电极间隙。

C. 如果间隙很窄，通过去掉一部分中心电极，调整间隙。

D. 更换火花塞。

当制动衬片的磨损超过其使用寿命极限时，应当更换什么部件？

A．仅更换被磨损的制动蹄

B．更换制动衬片被磨损所在车轮的两个制动蹄

C．四个后制动蹄

D．制动蹄与制动鼓

轮胎上轮胎花纹的主要作用是什么？

A．轮胎花纹沟使轮胎与路面之间的空气流通，以防止轮胎过热。

B．轮胎花纹沟之间的峰顶吸收路面噪音。

C．在湿地上，轮胎花纹沟排出轮胎与路面之间的积水。

D．轮胎花纹沟防止轮胎的内胎体受小石子及玻璃碎片的损坏。

当轮胎磨损标记可以目视出来时，轮胎花纹的深度还剩多少？

A．6毫米

B． 2.6毫米

C． 1.6毫米

D．0.6毫米

应在怎样的温度状态下检查轮胎充气气压？

A．20摄氏度或高于20摄氏度

B．20摄氏度或低于20摄氏度

C．30摄氏度或低于30摄氏度

D．近似环境温度

方向性轮胎和非方向性轮胎的轮胎转动是如何进行的？

方向性轮胎：

非方向性轮胎：

在前轮驱动的车辆上,轮胎是如何逐渐磨损的?

A 右前轮胎逐渐磨损.

B 后轮胎比前轮胎磨损的快.

C 前轮胎比后轮胎磨损的快

D 所有轮胎磨损程度一致.

PDI应该是在什么时候做?

A 产品车运到特约店里时做PDI检查

B 把车辆交给顾客之前做PDI

C 车辆来特约店保养时做PDI

D 销售员说何时做,就何时做

发动机机油有那些基本功能?(问答题)

保养维修基础知识测试题

应当何时检查发动机机油的液位？

A．点火开关被转至断开(OFF)的位置后立即检查

B．当发动机运转过程中

C．点火开关被转至断开(OFF)的位置后，几分钟以后检查

D．当发动机以高怠速转速运转时

下列哪幅图表示正确的发动机机油的液位？

A．B．C．D．应当何时放出发动机机油？

A．发动机升温以后

B．车辆行驶一小时以后

C．发动机冷却时

D．发动机运转时

在下列五个问题中，哪三个问题是由不正确使用发动机机油引起的？

A．发动机怠速游车

B．燃油效率降低

C．难以起动

D．制动性能不良

E．发动机使用寿命缩短

本田营销环境

东风本田营销环境分析微观环境分析（一）企业经营企业形成紧凑型的产销联动体制，在市场旺盛的时候加班加点来满足需求，在市场低迷的时候，可以保证比较高的负荷力的生产。该体制有非常强的市场适应力，和东风本田以小众车型开拓市场的特点精准吻合。（二）STP营销市场细分：通过市场调研，依据消费者的需要和差异，把某一产品市场的整体划分为若干消费者群的市场。目标市场：就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务来满足其需要的一个或几个子市场。市场定位：市场定位不仅强调产品差异，而且要通过产品差异建立独特的市场形象，赢得顾客的认同。（三）绿色价值观东风本田成立以后，就把本田绿色的价值观念又导入到本田企业中去，并进一步发扬光大，提出绿色工厂，绿色产品，绿色采购，绿色销售，绿色公民这样的更细化的概念和执行层面的决策。这种能够迎合未来的发展定位，可以确保东风本田有可持续性的发展。 2008年公司荣膺我国建设项目环境保护最高奖——“国家环境友好工程奖”。宏观环境分析（一）机会 1．随着近年来经济稳定增长，带动了轿车产业的快速发展。中国在经济危机中表现良好，经济增长采取保八战略，汽车产业发展前景较好。 2．国内财政、货币政策倾向拉动内需，鼓励居民投资消费。 3．国家大力降低相关税费，改革汽车行业管理措施，降低购车成本，为汽车交易铺平道路，促进09年中国汽车市场开局正增长3%，经济势头良好。政府提供政策支持，实现汽车工业的技术升级，大力鼓励企业发展电动汽车、混合动力汽

车及其他节能环保型汽车。 4．随着经济危机的持续深入，宏观经济减缓，国内钢材、能源价格下跌，汽车制造业成本减少。进口汽车售价大幅下降，刺激了人们的消费欲望。 5．随着经济结构的发展变化，居民的可支配收入增加，人们的消费观念发生变化，买车逐步成为一种时尚。人们消费水平不断提高，消费观念的转变加快，汽车作为非奢侈家用品的观念正在逐步普及，私人购车已明显成为带动我国汽车消费市场的主流。（二）挑战当前美国受次贷危机的影响，全球出现了较为严重的经济危机，由于经济全球化的发展，中国虽然最为独立的经济实体，也在一定程度上受到了波及，国民经济发展开始放缓。世界经济低迷，人民币的升值造成我国汽车业出口骤降；居民消费谨慎，对贵重消费品的消费降低。财政部、国家发展改革委、工信部日前联合发布了《关于调整节能汽车补贴政策的通知》，自2011年10月1日起实施新的节能汽车推广补贴政策。根据新政策的要求，推广汽车要达到产品综合燃料消耗量新标准，主要是将纳入补贴范围的节能汽车门槛提高，百公里平均油耗从6.9升降低到6.3升。现行的补贴政策至9月30日自动废止。本批次公布的节能汽车推广目录包括江淮汽车、比亚迪、重庆长安铃木、长安汽车、东风汽车、东风日产、东南汽车、广汽本田、哈飞汽车、众泰汽车、华晨中华、上海大众、吉利汽车等17家汽车厂家的部分车型。其中，上海大众、广汽本田、重庆长安铃木共有60款车型入围。东风本田未受惠于节能车补贴政策，因此销量有可能会下降。节能技术与产品发展重点和方向 1、提高小型车的市场份额

广州本田案例

广州本田：供应商的选择与合作近年来，随着日本汽车企业进入中国生产，以及在中国市场的迅猛发展，渗透着精益思想的日本式汽车供应链也逐渐在中国本土展开。由于我国汽车产业政策对合资企业国产化问题有严格的要求，因此，各国汽车制造企业进入中国后，都面临着如何迅速构建并运行一个本土化供应链的问题。但通过对汽车制造，及零部件生产企业的调研、观察发现，日本汽车制造企业在组建供应链的过程中，对于供应商的选择，主要是以日本独资，或与其合资的日系零部件企业为核心组成，而欧美系的企业，以及我国本土资本的零部件供应商，则很难进入日系汽车制造企业的供应链体系。而且，制造商一般会保持与供应商的长期合作关系，这也是日本汽车制造企业一个明显的特征，有些供应商是随同制造商一起跟进中国市场的。这样就相当于将在日本的汽车供应链整体移植性地引入到中国。合作伙伴关系是供应链研究领域的重要课题，从供应商的选择方法、合作时间的长度等因素，与实施全球采购策略，以及比较频繁地更换供应商的欧美汽车企业比较，日本汽车制造企业的供应商选择行为与合作关系有明显的特征，即把供应商看作合作伙伴而不是交易对象，这对整车制造商的竞争力价值何在呢？本文基于广州本田汽车公司的实例，研究日本的汽车制造商在中国的供应商选择行为是怎样的，与供应商建立怎样的合作关系，以及这样的行为对于汽车供应商和供应链的作用如何。一、广州本田在华的供应商选择策略企业间长期稳定的合作关系，层层外包的多级供应商结构，有限竞争的多供货源策略，这三个相互关联的基本特征共同构成具有日本特色的供应链体系，该供应链体系下的日本汽车制造商，具有很高的零部件外包生产比例，供应商的选择与合作直接影响到最终产品在市场上的竞争力和企业的竞争力。作为精益生产体系的代表，日本汽车生产企业在进入中国市场后，在当地构建供应链的过程中，采用了整体移植的方式，采取的主要策略体现在以下三点：第一，优先选择日系企业。广州本田在中国投产之后，同样也在中国设厂的供应商最优先选择，其次是进入中国生产的欧美系企业，特别是进入中国时间较长的欧美企业，最后才是中国本地企业。其供应链体系基本是以摩托车生产时的供应商为基础展开的，到2005年为止，广州本田的供应商中，日本独资在中国生产的企业约占20%，与日本合资的企业约占45%以上，欧美系的企业约占15%以下，中国企业约占20%。但是，如果按价值比例计算，这些不足70%的日系企业，占采购价值的90%左右，而20%的中国企业，只占采购价值的5%左右。而且，在上述供应链系统中，有40家供应商是本田公司的系列企业，及关联企业、子公司等，采购金额占购入总金额的60%左右，但由于受中国汽

广州本田汽车营销模式分析报告

. 本田汽车营销模式分析姓名：系别：专业班级：指导教师：

目录一、答辨评价（教师评语） ----------------------------------------------(2) 二、摘要 ----------------------------------------------------------------------(3) 三、正文----------------------------------------------------------------------(4) 1、本田汽车的发展现状----------------------------------(5) 2、本田汽车的产品介绍----------------------------------(7) 3、营销模式分析-------------------------------------------------------------(10 ) 4、营销策略分析-------------------------------------------------------------(11 ) 5、本田SWOT分析矩阵---------------------------------------------(13) 6、营销模式创新-------------------------------------------------------------(14 ) 7、心得体会-------------------------------------------------------------------(16) 四、参考书目----------------------------------------------------------------(17)

广本汽车公司介绍

广本汽车公司介绍 The latest revision on November 22, 2020

发信人: PKUFW (offers), 信区: JobInfo 标题: [校招]2011广汽本田校园招聘发信站: 北邮人论坛 (Tue Sep 21 13:45:30 2010), 站内广汽本田2011校园招聘在线交流俱乐部广汽本田2011校园招聘大礼包广汽本田2011校园招聘网申地址简历投递时间：2010年9月20日-10月13日12：00 一、宣讲会信息：宣讲会行程：

二、企业简介广汽本田汽车有限公司（原名：广州本田汽车有限公司）于1998年7月1日成立，它是由广州汽车集团公司与日本本田技研工业株式会社共同出资组建的合资公司，双方各占50%股份，合作年限为30年。2009年7月，广州本田汽车有限公司更名为广汽本田汽车有限公司。因应时代的发展需求，广汽本田不断创新，整体格局发展为今天产供销体系完善、发展方向明晰，具备独立自主研发能力、拥有自主品牌的汽车企业。公司目前拥有黄埔工厂和增城工厂两个厂区和一个研究开发公司，黄埔工厂和增城工厂合计占地面积为160万平方米，接近 7000名的员工。生产能力合计达到年产36万辆，量产车型包括雅阁(Accord)、奥德赛 (Odyssey)、飞度(Fit)与锋范(CITY)四大系列轿车。于2006年9月19日全面落成的广汽本田增城工厂在设计和建设过程中，全面地考虑了环保问题，在处理工业和生活“三废”以及降噪方面投入巨资，导入最先进的环境技术“膜处理技

术”。增城工厂不设对外排污口，生活污水及工业废水实施100%回收重新利用，在中国汽车行业第一个实现“废水零排放”，成为本田第一个实现废水零排放的样板工厂。2008年12月12日，广汽本田发布全新的企业口号——“感世界而动”，同时宣布进军中级车市场——推出首款中级车CITY锋范。“感世界而动”，代表着广汽本田及其每一个员工的姿态：在感受消费者的需求和社会环境的变化中，洞察到变化的本质，从而以别具一格的做法，挑战新事物，开创新潮流，创造出崭新的价值，并与消费者共享充满惊喜的感动。2010年7月1日，广汽本田在上海世博会广州案例馆举行发布会，对外发布广汽本田企业环保口号——“让孩子的天空更蔚蓝”。此次发布的内容还包括广汽本田的环保宣言以及内容涵盖“绿色产品、绿色工厂建设、绿色产业链以及绿色公益”等领域的未来环保工作方向，标志着广汽本田以更加积极的姿态、更科学和更系统开展企业环保事业，构建面向未来的绿色企业。

广州本田公司营销策略分析

广州本田公司一．营销模式分析广州本田营销模式可以按“三个要素”进行概述。营销理念：广州本田主要理念是以用户满意为中心，好的产品加上好的服务实现“三个喜悦”。营销组织：广州本田选择了专营店模式，这是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈等，即我们通常所说的“4S”，实质上是一套完善的汽车营销服务体系，贯穿售前、售中、售后的全过程，最终让顾客感觉到买车也是一种享受。营销策略：4P策略+服务策略。广州本田选择“4S”店经营模式是根据当时宏观环境、企业产品定位和销售与服务脱节的状况做出的决定。环境分析：稳定的政治环境，为广州本田选择“4S”模式提供保障。2001年，国家相继出台了一系列汽车行业的相关政策与法规，起到了宏观调控，搞活经济，引导消费，整顿市场，促进市场的法制化和规范化的作用，从而促进汽车行业的发展。良好的经济发展势头，为广州本田的“4S”模式创新提供条件。2000年国内生产总值GDP 首次突破一万亿美元大关，人均达到849美元。全年经济增长速度达8. 1%左右，经济增长的质量和效益明显改善，财政收入大幅度增长，对外开放进一步扩大。这种经济发展趋势给广州本田提供了良好的发展空间，为广州本田的“4S”模式提供宏观基础。中国人口众多，庞大的潜在消费能力，是广州本田选择“4S”模式的根本。2002年底，中国人口数达到12.8亿，其中城镇人口比例为39.09%，拥有大专以上学历的人口达到了

56215万人，占总人口比重的47.1%，这些都是广州本田“4S”店的目标客户。通过技术引进或自主创新，中国的汽车制造技术已经达到了一定水平，尤其在轿车领域，发动机技术、外观设计、安全性能和智能化方面都取得了巨大的进步，维修人员素质有了很大的提高，这些都给广州本田进行“4S”经营提供技术支持。营销理念分析：广州本田营销理念以用户满意为中心进行服务营销，这种服务营销理念贯穿于售前、售中和售后整个营销价值链，不仅要做到让顾客满意，还要超越顾客一般需求，创造“三个喜悦”的超期望值服务。 “三个喜悦”是指用户喜悦、经销商喜悦、制造商供应商喜悦。具体来说，就是顾客通过购买世界一流的产品并享受一流的服务、销售商通过向顾客提供世界一流的产品和服务、制造者通过制造世界一流的产品贡献社会而得到喜悦。在营销过程中，首先通过经销商的销售团队实现顾客的最大满意、喜悦，购买的喜悦促进销售的喜悦，使得销售团队更好地相互发挥团队的作用；制造的喜悦尊崇三不原则，即（不接收、不制造、不放过不合格品），按照本田统一的全球标准。通过这三个喜悦，实现品牌与文化的交融，购买-销售-创造三位一体，既强化了内部文化凝聚力，又不断提高了顾客满意度。广州本田服务营销的根本是在买卖双方之间建立亲善、和谐、相互依存又相互信赖的长期伙伴关系。在这种关系中，厂商和经销商要建立一种全新的理念，一种对价值和利益的新的判断，弱化与客户的对立性，强化其依赖性。广州本田的目标是要为客户带来更长期的价值，并由此与客户维持更长久的关系，企业利润建立在为客户建立更长期的价值基础之上，这是双赢的营销服务理念，有利于广州本田长远发展。营销组织分析：广州本田营销组织的核心是“四位一体”，在国内最早建立了“4S”销售服务体系，这一创

广汽本田品牌介绍

广汽本田品牌介绍广汽本田汽车有限公司(2009年7月1日前公司名称为广州本田汽车有限公司)于1998年7月1日成立，它由广州汽车集团公司和日本本田技研工业株式会社合资经营，双方各占50%股份,合作年限为30年。广汽本田占地面积为160万平方米，现有员工4800多人。广汽本田目前的产品品种有第八代雅阁(Accord)轿车、新一代奥德赛(Odyssey)商务车、CITY(锋范)三厢轿车和Fit(飞度)两厢轿车。2009年7月1日正式更名为广汽本田汽车有限公司在国内轿车项目中，广汽本田走出了一条“以市场为导向、少投入、快产出、滚动发展”的道路，经过3万、12万、24万阶段的工程改造，已经于2004年年初建立了24万辆的生产体制，并实现了日产1000台的目标。广汽本田于2004年11月在增城市建立增产工厂，首期投资22亿元人民币，首期生产规模为年产12万辆，计划于2006年下半年正式投产。通过建立增产工厂，更快更好地满足市场及广大顾客的需求。广汽本田成立以来，产销量实现一年上一个新台阶。2004年，在激烈的市场竞争中，广汽本田顺利实现20.2万辆的产销目标，2005年，广汽本田累计产销轿车23万台，比2004年增长13.9%;在国产乘用车市场占有率为7.4%。广汽本田现有员工7400多人(截至2010年12月底)，占地面积58万平方米。拥有研究开发中心、排放试验室等强大技术研发力量

和冲压、焊接、注塑、涂装、总装、整车检测等先进工艺生产车间，以及物流配送中心、综合培训中心等辅助设施。目前，广汽本田已达到年产36万辆汽车的生产能力。生产的车型有03年全面换型的新一代雅阁(Accord)轿车系列、多人乘坐多功能轿车奥德赛(Odyssey)以及汇聚Honda最新技术的精巧型轿车Fit Saloon(飞度)。在科技引创未来的时代，将技术优势发挥到极致是我们努力的方向。广汽本田凭借强大而先进的国际生产工艺和技术设备，诠释对汽车制造的独到见解，为产品的卓越品质提供了强有力的技术保障。在引进世界最新科技的同时，技术研究开发中心还根据中国的道路状况以及用户的驾乘习惯和审美品味，进行技术调整和再创新。公司宗旨广汽本田的公司宗旨是：我们竭尽全力提供超越顾客期待的商品，赢得顾客与社会信赖。建设绿色工厂 1、广汽本田除把工业污水处理站处理后产生的污泥、涂装时产生的油漆废渣、各生产车间的废油等属危险废物，按照有关规定交给有危险废物处置许可证的单位进行安全填埋或焚烧处理外，公司还把冲压车间产生的废钢板边角料按3个等级分类，以不同的价格出售给有资质的回收商。 2、广汽本田第一工厂投资3千多万元建立了污水处理站，日处理污水2500吨。处理后的“中水”回用，约有50%回收利用，减少

广州本田

广州本田召回事件公关活动策划项目背景：2007年3月19日起，广州本田汽车有限公司将对雅阁、奥德赛和飞度三个品牌共计50余万辆轿车实施召回。本次召回包括2003年1月7日到2006年12月21日期间生产的各款雅阁轿车共419613辆。召回范围内的车辆在长期使用过程中，助力转向油管可能会出现渗漏。情况严重时，可能出现转向操纵力增加，方向盘转动沉重。本次召回还包括2005年2月22日到2007年2月14日期间生产的奥德赛轿车共68993辆，2005年8月1日到2005年9月30日期间生产的飞度轿车共39800辆。项目调研：优势：本田公司的良好的信誉和口碑、在中国良好的合作关系、因价格等优势在中国市场拥有巨大的购买力、主动召回良好的态度。劣势：中日关系、大规模召回会对本田汽车的质量照成质疑。挑战：全球关注的大规模召回，各国的消费者关注本田汽车的质量。为把损失降到最低，本田公司将进行一系列的公关活动。公关目标： 1.让有关公众尽快的到该事件的完整、准确的信息资料，迅速平息留言，稳定企业的日常生产秩序，尽可能减少事件对企业生产及在社会的公众形象的不利影响。 2.、让消费者对本田公司重新找回信任。公关策略： 1.在发现50万辆有质量问题的汽车之后，立即在有关媒体上刊登广告，通报事件真相，并召开新闻发布会，向各界的顾客真诚的承认错误，表示歉意。 2.利用召回质量有问题的汽车的机会，在全国各地召开几次大型的公众座谈会，向他们征求对产品质量的意见。 3.以产品事件为主题，在全公司员工中进行一次大型讨论会，寻找产生问题的原因，并制定相关的计划，彻底的解决问题，并防止类似的事件再度发生。 4.在上述活动完成之后，举行一次记者招待会，向社会各界公众公布提高产品质量的各项措施，并承诺为这次为这次产品召回消费者的损失进行一定的补偿。项目执行：公司内部：召开紧急会议，对此事件进行分析，通报技术部门，进行技术改良，并在新的生产线上使用新的技术，保证不会有再次的类似的事件发生。准备进行新闻发布会，发表这一召回信息，并诚挚道歉。外部形象：在召回有问题的汽车进行改良后，在各大城市进行各种访问，第一时间了解消费者对于本田汽车的印象，并将结果即时反馈给总公司，总公司再对反馈上来的信息进行处理，讨论做出相应的反应。媒体公关：邀请各大媒体和有关部门来本田公司进行检验，并表示态度诚恳，真诚对待，无论结果如何都虚心接受。让媒体和有关部门将最真实的信息反应给公众，挽回本田公司在公众心中的形象。

广汽本田企业文化

广汽本田企业文化引言广汽本田汽车有限公司（简称广汽本田）于1998年7月1日成立，它是由广州汽车集团公司与日本本田技研工业株式会社共同出资组建的合资公司。在国内轿车项目中，广汽本田走出了一条"以市场为导向、少投入、快产出、滚动发展"的道路。广州本田成立以来，不但在生产经营中取得了令人瞩目的成绩，在企业文化的建设中也是硕果累累。广州本田企业文化的精髓是本田哲学，广州本田所有的经营活动都是在本田哲学的基础上而展开。一、广本文化作为一家中外合资经营企业，成立初衷是为了充分发挥双方的优势，其经营宗旨就是实现广州本田持续快速健康发展，获得最大利润。企业文化内容以日本本田为基础，融合中方的特点而成。日本文化属于高度关系文化，受中国文化的影响，儒家和佛教思想构成其文化底蕴。其基本价值观是强调以人文本，以德为先；重视群体合作，倡导个人的责任感，强调整体与集体，重视组织氛围。广州本田文化在此基础上发展成为属于自己的文化，其基本理念为尊重个性，三种喜悦。所谓尊重个性，就是互相尊重各自独立的个性，以平等的关系互相信赖，发挥各自拥有的力量，并以此共同分享喜悦。三种喜悦包括购买的喜悦、销售的喜悦和创造的喜悦，它所表达的信念是希望根据“尊重个性”同所有和本田的企业活动发生关系的人们建立一种能够共同分享喜悦的相互信赖关系。购买的喜悦是指按照让顾客满意的各个环节来实现业务，获得顾客的满意，通过商品，与顾客结下信赖关系；销售的喜悦是指提供优质、高性能的产品，顾客的满意给我们带来“销售的喜悦”；创造的喜悦是指能够满足顾客和交易伙伴及专卖店，透过他们的满意，我们亦会感到劳动的喜悦。广州本田的宗旨：我们以国际企业为目标，通过向顾客提供世界最高水平的商品，贡献社会。运营方针是：向高目标挑战；重视理论、创意和时间；重视合作和信息交流；努力提高顾客的满意度；发挥专业才能，根据三现主义（现场、现实、现物）开展工作。其运营方针具体表现为：“向高目标挑战”是指公司和员工都要树立高目标，

环境保护部关于广汽本田汽车有限公司扩大生产规模(第二工厂)建设

环境保护部关于广汽本田汽车有限公司扩大生产规模(第二工厂)建设项目(二期12万辆/年)竣工环境保护验收合格的函【法规类别】环保综合规定【发文字号】环验[2014]9号【发布部门】环境保护部【发布日期】2014.02.07 【实施日期】2014.02.07 【时效性】现行有效【效力级别】部门规范性文件环境保护部关于广汽本田汽车有限公司扩大生产规模（第二工厂）建设项目（二期12万辆/年）竣工环境保护验收合格的函（环验[2014]9号）广汽本田汽车有限公司：你公司《关于广汽本田汽车有限公司扩大生产规模（第二工厂）建设项目（二期12万辆/年）竣工环境保护验收的申请》（广本〔2013〕135号）及附送的《广汽本田汽车有限公司扩大生产规模（第二工厂）建设项目（二期12万辆/年）竣工环境保护验收监测报告》（总站环监字〔2013〕第090号）（以下简称《验收监测报告》）等材料收悉。我部华南环境保护督查中心于2013年11月29日对该项目进行了竣工环境保护验收现场检查。经研究，形成验收意见如下：

一、项目建设的基本情况广汽本田汽车有限公司扩大生产规模（第二工厂）建设项目位于广州增城市新塘镇沙埔乡，占地100万平方米，计划年产汽车24万辆，项目分两期建设，首期项目12万辆/年，于2007年11月通过原国家环境保护总局竣工环境保护验收；二期通过增加部分生产设备、延长首期项目部分生产线等措施提高轿车产量，主要生产设备和公用项目依托首期项目原有设施。二期于2010年3月开工建设，2011年6月建成，2011年9月1日经广东省环境保护厅同意投入试生产。二期总投资8亿元，其中环保投资为1.21亿元，占总投资的15%。项目配套建设的环境保护设施已同步投入使用。二、环境保护措施及环境风险防范措施落实情况（一）脱脂废水、含镍磷化废水、电泳废水和喷漆废水等生产废水，依托原有的废水处理设施进行处理。含镍磷化废水先经含镍废水处理设施预处理后一部分排入污水处理站，与其他生产废水、生活污水一起进行二级生化处理后用于产区

广汽本田汽车市场营销的分析报告

广汽本田汽车市场营销的分析报告 1.本田雅阁汽车的市场状况分析鉴于当前的经济形势，2009年我国汽车市场将延续2008年的现状，2009年中国国内市场汽车销售整体增幅将低于5%。但也有一些利好因素的必然存在，如，“汽车振兴产业规划”的政策出台等，它将在变局中为我国汽车业寻找新的坐标。介于宏观经济形势和国际汽车业起伏不定的格局变化，我国汽车业未来一年仍是变幻的一年。 1.1.中国汽车市场现状整体分析关于中国汽车产业的现状，从两个角度来说，宏观角度与微观角度。宏观上，中国在2001年12月11日加入了世界贸易组织，国外的厂商陆续进入了中国市场，使得竞争进一步激烈；微观上，企业面临不得不降价的处境，处在亏损的边缘。中国加入世贸组织，我国的汽车进口关税就一直在下调，这是履行WTO的义务，同时也是为了进一步鼓励竞争，优化中国市场。伴随着中国的改革开放，很多的国外企业进入了中国，搞起了合资，本质上就是以技术换市场。但中国的汽车企业就是在夹缝中生存。东风标致曾实施降价补偿的销售策略，引起了中国汽车行业的轩然大波。好多的厂商不得不推出降价策略，对于企业来说是一个不幸。2004年统计资料显示，中国汽车的亏损面达到了16%之多。 1.2．广州本田公司概况公司概况：广州本田汽车有限公司(简称广州本田)于1998年7月1日成立，它由广州汽车集团公司和日本本田技研工业株式会社合资经营，双方各占50%股份,合作年限为30年。广州本田目前的产品品种有06款雅阁(Accord)轿车、多功能轿车新锐派新奥德赛(Odyssey)、Fit(飞度)轿车和思迪(CITY)轿车，共四个系列，18种车型。生产规模：在国内轿车项目中，广州本田走出了一条“以市场为导向、少投入、快产出、滚动发展”的道路，经过年产3万辆、12万辆、24万辆生产能力阶段的工程改造，已经于2004年年初建立了年产24万辆的生产体制，并实现了日产1000台的目标。广州本田于2004年11月在增城市建立第二工厂，首期投资22亿元人民币，起步生产规模为年产12万辆，计划于2006年9月正式投产。通过建立第二工厂，广州本田将更快更好地满足市场及广大顾客的需求。经营情况：广州本田成立以来，产销量实现一年上一个新台阶。广州本田2006年的产销目标是26万辆。2006年1-5月累计生产103349台，同比增长21%，1-5月累计销售101382台，同比增长21.9%。1-5月雅阁轿车累计销售53436台，成为中高档轿车市场的单月以及累计销量双料冠军。八年来，广州本田源源不断地向社会提供了80多万辆用户满意的轿车。企业文化：广州本田企业文化的精髓是广州本田哲学，广州本田所有的经营活动都是在广州本田哲学的基础上而展开。广州本田以“我们以国际企业为目标，通过向顾客提供世界最高水平的商品，贡献社会。”为公司宗旨，本着“以人为本，三个喜悦”的基本理念开展工作。三种喜悦包括购买的喜悦、销售的喜悦和制造的喜悦，通过这三个喜悦实现用户、经销商以及企业(包括供应商)的“三赢”。

本田汽车的主要营销策略分析

目录摘要绪论 (2) 1广州本田营销模式分析 (6) 1.1广州本田营销模式选择依据 (6) 1.2广州本田营销理念分析 (7) 1.3广州本田营销组织分析 (7) 1.4广州本田营销策略分析 (8) 2广州本田营销模式面对的挑战 (9) 2.1竞争对手的挑战 (9) 2.2 产业环境的挑战 (10) 2.3广州本田自身的挑战 (11) 2.4广州本田SWOT分析矩阵 (12) 3广州本田营销模式创新 (13) 3.1加强品牌建设 (13) 3.2营销模式全球化与本土化的结合 (14) 3.3借鉴“病毒营销”模式 (14) 3.4销售和服务相对独立 (15) 3.5拓展汽车后市场经营 (15) 总结 (16) 参考文献 (17) 致谢 (18) 摘要广州本田在“十五”背景下发展壮大，成为中国中高级轿车生产的龙头企业之一，其营销模式特色明显，研究广州本田的营销模式对整个汽车行业具有借鉴的意义。通过对广州本田营销一线的调研和当前主流营销模式的分析，结合国内外成功的营销经验，从营销理念、营销技术、营销组织

三个方面在理论和实证方面对广州本田营销模式进行较为深入的探讨；归纳并总结出一些具有指导意义的汽车营销理论和技术:应用PEST和SWOT分析方法，从流通与销售体系、市场机会、营销环境威胁等四个方面分析了广州本田营销环境，从理念、组织、策略三个层面分析了广州本田营销模式，运用目标市场战略理论为广州本田提出了相关建议。广州本田以“超期望值服务”为市场营销理念，以“4S”营销模式为基础，以“4P+服务策略”为主要内容，这是它在中高档市场中取得竞争优势的关键；但随着广州本田产能的扩大和汽车市场竞争的加剧，广州本田营销需重新审视市场细分方式，应针对不同的目标市场，采取差异化的营销策略；需加强营销成本控制，加速营销创新；同时要注重汽车后市场的开发与管理。关键词：本田，营销模式，四位一体，营销创新

浅析广汽本田公司的营销创新策略

浅析广汽本田公司的营销创新策略市场论坛 MARKETFOIUM 营销市场2011年第2期 (总第83期) 浅析广汽本田公司的营销创新策略王炜玮 (西安外事学院陕西西安710077) 【摘要】汽车行业到目前为止,依然是潜力巨大,前景广阔的.通过对汽车营销方式和方法的不断创新,才能更好的在创造和实现商品价值的同时实现企业价值.文章以广汽本田为具体案例,分析了其在营销中存在的问题;以营销的创新策略为主要内容,从跨界营销,定制营销和金融营销三个方面加以阐述;以可行性分析和发展前景为企业和商家铺平了道路,旨在汽车这个缺口还很大的行业,帮助广汽本田找到更为出奇制胜的创新点. 【关键词】跨界定制汽车金融【中图分类】F7l3.5O【文献标识码】A 一 ,案例背景广汽本田汽车有限公司(简称广汽本田)于1998年7月1 日成立,它是由广州汽车集团公司与日本本田技研工业株式会社共同出资组建的合资公司,双方各占50股份,合作年限为3O年.广汽本田目前有黄埔工厂和增城工厂两个厂区,生产能力合计达到年产36万辆,合计占地面积为160万平方米,现有员工6800多人.广汽本田目前生产的主要产品有雅阁系列轿车,奥德赛多功能系列轿车,飞度系列轿车和CITY

锋范系列轿车共四大系列21种车型. 在国内轿车项目中,广汽本田走出了一条"以市场为导向,少投入,快产出,滚动发展"的道路.在营销策略上,主要打出安全牌,环保牌和动力牌来吸引消费者,取得了不错的成绩,也使得本田汽车历年来被评为中国最受尊敬企业和中国最佳企业公民称号.随着汽车市场的不断发展,各厂家之间的竞争也在越演越烈,广汽本田这时迫切需要发掘一些崭新的诉求点和营销手段,策略,为保证广汽本田自身始终立于行业领导者的地位而不断创新,以期更多地吸引消费者的目光和青睐. 二,相关理论依据 (一)4R营销理论 4R营销理论是由美国学者艾略特?艾登伯格在他的《4R 营销》一书中提出的.4R理论是以关系营销为核心,重在建立顾客忠诚,它阐述了四个全新的营销组合要素:即关联(Rel—ativity),反应(Reaction),关系(Relation)和回报(Retribution). 该营销理论认为,随着市场的发展,企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系. (二)4V营销理论在新经济时代,培育,保持和提高核心竞争能力是企业经营管理活动的中心.也成为企业市场营销活动的着眼点.4V 理论正是在这种需求下应运而生的.4V营销组合观,是指差异化(Variation),功能化(Versatility),附加价值(Value),共鸣(Vibration). 【文章编号]1672--8777(2011)02--0073--02 差异化就是企业凭借自身优势,生产出性能上和质量上优于市场上现有水平的产品,或通过有特色的宣传,推销,服务,在消费者心目中树立起不同一般的良好形象.

广州本田汽车产品推广策划方案

广州本田汽车产品推广策划方案江苏昆山汽车销售服务有限公司成立于2006 年5月，注册资本1000 万元，座落于339省道479 号（建伟物流内，西邻建伟大众4S店），是昆山、太仓等地区唯一一家经东风本田汽车授权的特约销售服务店，秉承东风本田汽车“以人为本、三个喜悦”的服务宗旨和经营理念，成为整车销售、售后服务、客户信息反馈、零配件供应为一体的4S汽车专营店。一、市场分析随着中国经济持续不段稳定的增长，人们的收入也不段增加，人们的购车欲望就会凸显出来。因此，在中国汽车行业也是非常火爆的，各个汽车生产厂家都把目光投向这一块。昆山，一个高度开放的城市，全国百强县市之首，经济发展迅速，市民手中有充足的资金，有一种强烈的购车欲望。 1．市场营销环境分析（1）营销环境中的宏观制约因素 a. 昆山市国民经济运行状况良好，经济持续高速稳定增长。 b. 昆山市GDP 的增长带动了轿车产业的快速发展。 c. 个人收入的显著增加，大大促进了汽车的销售。（2）市场环境中的微观制约因素 a. 企业的资源和目标 b. 经销商和产品的关系。东风本田采取的是4S店直销的方式。（3）市场构成的特征：秋冬季节是汽车销售的旺季，被业内人士称为“黄金季节”，相比较而言，夏季则清淡了许多。 2．企业分析东风本田汽车武汉有限公司由东风汽车工业投资有限公司与日本本田技研工业株式会社通过改组改造原武汉万通汽车有限公司，子2003 年7 月16 日组建成立的公司。企业现有亮点:1.奇迹般的建设速度东风本田用了 6 个月的时间完成了3万辆产能的建设2、绿色工厂新工厂以“绿色工厂”为建设目标，采用水性涂料，将有害物质（VOC ）降到原来的1/10 3、高效的管理以QCD 管理建立起具有国际竞争力的企业为目标，以优异的质量、最低的成本、最快的速度向用户提供最好的产品。4、“以人为本”企业文化的实践公司从职工切身利益出发，根据合资企业特点，大力推动公司各项福利工作，建立起较为完善的福利体系5、优质的产品本田CR-V 运动型多功能车、时尚的东风本田CIVIC 。 3．产品自身分析（SWOT）（1）优势分析：本田CRV 及Civic 这两款车都采取了许多最新的技术，不仅在车的动力、性能、安全方面都考虑了，还有这两款车在车的整体设计方面，不仅时尚，而且有许多创新的方面。(2) 劣势分析：本田CRV 及本田Civic 的销售网络还是不健全，没有一个很好的营销网络。还有

广汽本田经营理念

广汽本田经营理念本田汽车一步一个脚印的发展历程，是对“梦想的力量”这句口号的一个很好的诠释。从摩托车到汽车生产，从立足于国内到实现全球化战略，在众多汽车品牌中，本田的成功显得格外引人注目。2002年，本田公司实现的利润高达35亿美元，把通用、福特和大众等公司远远甩在身后。到今年3月，本田的销售额达到86500亿日元。如此骄人的业绩，本田是如何取得的呢？本田的回答是依靠“梦想的力量”，依靠的是对一些看似不可能达到的理想的不懈追求标志演变史本田公司在上世纪80年代成立了商标设计研究组，从来自世界各地的2500多件设计图稿中，确定了现在的三弦音箱式商标，也就是带框的“H”，图案中的H是“本田”英语名称“Honda”的第一个字母。这个标志体现出技术创新、经营务实，以及收放自如的特点，而广汽本田和东风本田的标志则是采用中方厂商中文标志与本田商标结合而成。起步：本田宗一郎发明电动自行车上世纪40年代末，后来被称为“日本的福特”的传奇人物本田宗一郎创立了本田汽车，全称本田技术研究工业总公司。1906年11月7日出生于日本静冈县一穷苦家庭的本田宗一郎对机械有着特殊爱好，高小毕业后就来到东京一家汽车修理厂当学徒，6年后回到家乡滨松市开设了一家汽车修理厂--技术商会滨松支店。1934年，宗一郎又创建了东海精机公司，二战后处境的艰难，导致其在1945年将公司以45万日元的价格转让给了丰田。 1946年10月，本田宗一郎在滨松设立了本田技术研究所，主要生产纺织机械，成为他人生旅途的一个重大转折点。当时由于战争物品匮乏，且交通不够发达，加上日本崎岖不平的山路，对骑自行车运输粮食造成很大困难。本田宗一郎利用陆军在战争期间留下的无线电通讯机，安装到自行车上，制造成一种新型的机器脚踏车，由于很好地配合了市场需求，这款机器脚踏车马上成为抢手货。在此基础上，1947年，本田宗一郎亲自动手研制出50毫升双缸A型自行车马达，这就是最早的本田摩托发动机，也是本田A型摩托批量生产的开始。

广汽本田雅阁营销课程设计报告

广汽本田营销课程设计报告目录 1．环境研究 1 1.1 宏观环境 1 1.2 微观环境 1 2．竞争研究 1 2.1 广汽本田的主要竞争对手及其主要战略产品 1 2.2 广汽本田的主要竞争战略 1 3. 消费行为研究 2 3.1广汽本田消费者的购买行为特征，影响其购买的主要因素 2 3.2 广汽本田消费群体及业务市场特点 2 4. 目标市场研究 2 4.1 产品的目标市场及其原因 2 4.2 主要目标市场策略 2 5. 产品策略研究 2 5.1 波士顿矩阵分析 2 5.2广汽本田延伸产品的策略及原因 3 5.3 品牌战略和品牌推广 3 6. 价格策略研究 3 6.1 广汽本田产品定价方法与价格调整原因 3 6.2 广汽本田的组合价格策略 3 7. 渠道策略研究 3 7.1 渠道模式及其利弊 4 7.2 改进措施 4 8. 促销策略研究 4 8.1促销效果的优劣 4 9. 服务策略研究 4 9.1 广汽本田的主要服务营销策略及其在经营中发挥的作用 4

10．国际营销策略研究 5 10．1进入国际市场的方式 5 10．2国际市场的格局 5 10．3开发国际的主要策略 5 1、环境研究： 1.宏观环境（1）.经济发展对汽车市场的影响经济危机和石油危机使汽车市场不景气。其次，生产资料市场价格总水平的上涨对汽车产业是最为直观的影响，这对汽车生产企业也是非常严重的问题，汽车生产所用的所有材料都在涨价。再次，中国加入世界贸易组织，竞争更激烈。（2）.政府政策对汽车市场的影响对鼓励发展节能环保型小排量汽车而颁布的政策，旨在抑制大排量汽车的生产和消费，鼓励小排量汽车的生产和消费，有利于降低汽柴油消耗、减少空气污染，促进国家节能减排的工作目标的实现。这符合大部分人们汽车消费的目标，耗油量少。这政策的出台对我们公司是有利的，因为广汽本田公司以销售低耗油，性价比高的汽车为主营业务，对于这类政策的出台，无疑是巨大的商机，而且消费税的降低，有利于本公司的成本控制，也有利于勾起消费者的消费欲望。（3）.人文环境对汽车市场的影响

广州本田4S店营销策划书

广州本田4S店营销策划书第一部分前言一、行业背景由于金融危机，汽车出口受到了影响，加上国家宏观调控等经济因素，对2010年汽车销售也会有影响。但我国三农政策的落实，农民的收入也会不断地提高，特别是在沿海区域、发达省份的农村市场，对中高档轿车的也有需要,这也是一个市场. 二、企业优劣势北海首家广本汽车4S店，本田的四款车，优点多于缺点，本田轿车空间大，车子性能好，对于一些基本功能都具备了，但是本田车也有缺点的。这四款车是国产中高级轿车市场的主力军，市场定位明确。本田品牌已畅销中国市场多年，有深厚的市场基础。三、导策划的意义营销汽车在于策划,在于谋略.树立一个消费者忠诚度高的、消费者信赖的品牌，就需要策划。四、本次策划的目的广州本田北海4S店的营销策划，将帮助广州本田汽车的销售更上一层楼。树立起北海汽车销售店的标准甚至是在广西都是一个标准。用策划促进销售。第二部分市场背景分析一、政策环境购置税的减半政策，可减轻买车的费用，新飞度更加值得普通家庭用户和追求时尚的消费者购买。二、经济环境北海市的经济发展很快，高收入人群逐渐增多，买车的人也越来越多。对广汽本田4S店有很大好处。三、人口环境

北海市人口有150万，而且每年呈上升趋势，近年来北海的外来人口很多，大部分是投资商，汽车市场会逐渐上温。四、科技环境现在的科技发达，汽车的尾气排放量很少，而且可以做到节能。对广汽本田4S店有很大好处。五、自然环境北海是一座沿海城市，空气质量很好，而且道路平坦。六、文化环境北海是一座旅游城市，买车的人很多，买车的人群都是很有社会责任感，自豪感，注重身份，安全等。七、总结（一）机会 1．国家政策与部湾经济的发展，对汽车市场有很大的发展空间，买车的人越来越多，对广汽本田4S店来说是一个机会。可以利用国家政策来提高本田4S 店飞度的销量。 2．北海市的人口逐年增多，环境很好，道路平坦，方便买车的人，解决了拥有车的人的一大问题。 3．高收入人群逐渐增多，对汽车的需求也呈上升趋势，在北海市场上，广汽本田可以抓住这一人群来提高销量。（二）威胁很多竞争对手都看到以上的机会，，比如一汽丰田、一汽大众、上海大众等汽车的销售，对广汽本田构成了很大的威胁。（三）对策建议 1．利用好国家政策，以及了解北部湾的发展趋势，经济发展等，这些因素对汽车行业有很大的联系，对本田汽车的销售很有帮助。

广汽本田DMS售后

目录 1系统概述 (3) 1.预约管理 (4) 1.1.1工位可预约时间段设置 (5) 1.1.2预约管理看板 (6) 1.1.3预约作业单制作 (11) 1.1.4预约作业单的打印 (11) 1.1.5预约作业单的零件预定 (11) 1.1接待 (12) 1.1.6预约作业单转为正式作业单 (14) 1.1.7估价单、作业卡、结算单 (15) 1.1.8跟踪服务 (16) 1.1.9定期保养来厂促进 (16) 1.2报表及分析 (17) 1.2.1预约KPI分析 (17) 1.2.2预约KPI分析(登记人) (19) 1.2.3预约失效分析 (20) 1.2.4客户信用等级分析 (22) 1.2.5预约时间段分布统计 (23) 1.2.6预约工时效率统计 (24)

1系统概述随着近几年来广本的销量快速增长，广本车的保有量也大幅增长。随着保有量的大幅增长，每日来店做保养维修的车辆也大幅增长，而客户来店的时间具有不确定性和集中在某些时段的特性，会导致在某些时段来做保养维修服务的客户过多，工位不足需要客户长时间等待，而某些时段却又有空闲的工位过多。要解决这个问题，要么增加工位和维修师，要么让客户错开时间来厂。而通过增加工位和维修师的话会造成成本过大及资源浪费，因此让客户错开时间来厂，加快车辆在店内进行维修服务，减少车间工位的占用时间是最好的方法。因此培养客户来厂前提前预约，合理安排客户来厂时间成为了特约店的重要工作内容。特约店通过提前预约来店的给予一定的工时费优惠、预约信用等级越高的客户给予的优惠越多及预约优先的方式引导客户养成提前预约的习惯。另外，对提前预约做保养的，由于保养的项目基本上是可以确定的，可以提前制作作业单及提前打印估价单，客户来厂后就可以直接将预约单转成正式的作业单，签字确认后就可以马上进车间进行维修作业，大大节约接待时间，减少客户及车辆在店内的滞留时间，既增加了客户满意度，又能大大提高工作效率及工位的利用率。另外，需要一个可视化的预约管理板看板，预约超时或作业超时自动提醒，使得服务顾问能直观方便的了解预约的来厂情况及维修进度，及时跟进及时与客户联系，保证预约的客户能及时快速的享受服务。通过引入预约KPI来帮助特约店加强预约的管理，保证预约的各个环节分工明确、职责分明。

广州本田汽车营销战略方案

黑龙江农业经济职业学院毕业论文广州本田汽车营销战略方案姓名：指导教师：专业：汽车技术服务与营销班级：071 年月日

目录摘要 (1) 前言 (2) 1.广州本田的营销环境分析 (3) 1.1宏观环境分析 (3) 1.2企业产品定位分析 (3) 2.广州本田营销模式面对的挑战 (3) 2.1竞争对手的挑战 (3) 2.2广州本田自身的挑战 (4) 3.广州本田营销的战略 (5) 3.1战略Ⅰ：垂直换代 (5) 3.2战略Ⅱ：加价销售 (5) 3.3战略Ⅲ：危机应对 (6) 3.4战略Ⅳ：品牌忠诚 (6) 3.5战略Ⅴ：价格利器 (7) 结论 (8) 参考文献 (9) 致谢 (10)

黑龙江农业经济职业学院机电工程系毕业论文广州本田汽车营销战略方案摘要：汽车市场竞争激烈，汽车营销方案的制定越来越受到商家的重视。本文从宏观环境、企业产品定位、营销模式三个方面分析了广州本田汽车的市场营销环境。运用营销理论，从理念、组织、策略三个层面提出了垂直换代、加价销售、危机应对、品牌忠诚、价格利器五个方面的广州本田汽车营销战略方案，能解决过去传统营销模式中存在的问题，对广州本田汽车的营销具有一定的指导作用。关键词：质量，服务，战略

前言 “十五”期间是我国汽车工业发展的关键时期，广州本田正是抓住了“十五”汽车工业的发展机遇,率先引进国际先进的“四位一体”的营销模式，创造以服务为核心的汽车营销理念，确立了广州本田中高级轿车的品牌地位，产销量以70%的高速增长，且产能利用率一直保持100%，广州本田的企业哲学“三个喜悦”，“尊重人性”应用到营销模式中，体现更人性化的服务，同时“四位一体”的模式已经广泛应用到整个汽车行业，广州本田成为"四位一体"的典型代表，所以研究广州本田的营销模式不仅可以总结出广州本田成功的经验，也可以作为整个汽车行业的借鉴。

保养维修基础试题 广汽本田