液奶营销公司销售管理制度关于跨区域销售(窜货)的管理规定

液奶营销公司销售管理制度

---关于跨区域销售（窜货）的管理规定

总则

跨区域销售（窜货）这种不良现象的存在，严重影响公司的正常经营活动，同时也极大的挫伤了其他经销商的利益和工作积极性。跨区域销售（窜货）的发生对公司的销售网络安全也构成了极大的威胁。

为严肃市场销售秩序，维护我公司的企业形象及各销售体系的合法利益；规范各销售体系的责、权、利；加强我液奶营销公司对市场的监督管理力度，特制定本销售管理制度，以有效预防控制市场上的跨区域销售（窜货）行为。

跨区域销售（窜货）行为的定义

窜货又称为冲货，就是产品越区域销售，是分销网络中的公司分支机构或中间商受利益驱动，跨区域销售产品，造成市场价格混乱、危害销售网络，从而影响厂商声誉，危及营销网络安全的恶性营销行为。

二、跨区域销售（窜货）行为的判定：

1、各地应加强各自市场的管理，做好窜货的预防及管理工作。如因预防管理措施不当，造成货物流向规定区域之外的行为，给公司及区域外销售商造成损失，不论是有意还是无意，均视为窜货行为。

2、区域经销商应严格遵守公司对产品销售区域的划分及销售价格规定。凡以低于被窜货市场同等渠道的价格，将产品向本销售区域以外其它区域销售的行为，属窜货行为。

3、经销商利用地区之间市场支持费用的差别或通路优惠政策的不同，投机取巧，擅自改变市场支持费用配置方向，导致货物外流，属窜货行为。

4、一次性窜货数量较大（超过20件）或批量少、批次多（累计数量超过20件）形成销售渠道的窜货行为，属恶性窜货行为。

5、经销商因个人目的（完成销售任务，拿到高额返利，加速资金周转，侵占市场份额等）以利润贴补价格，以返利贴补价差的低价倾销行为，属恶性窜货行为。

6、销售人员为拿取高额提成或赚取营销费用，自己单独操作或与经销商相互勾结，以窜货来谋求私利，中饱私囊的行为，属恶性窜货行为。

7、经销商因各种原因，意欲扰乱银桥液态奶在当地销售价格的恶意报复行为，属恶性窜货行为。

8、无论是故意或无意，主动或被动，自然流通或恶性窜货，只要妨碍被窜货地区经销商的正常经营活动，危害被窜货地区市场既有的价格体系，给被窜货市场经销商造成损失的，均为窜货行为。

9、分销商窜货行为，视为经销商窜货。

三、窜货行为的预防及日常管理

1、渠道部门经理、各区域负责人（省区经理或城市经理）及经销商，都应对窜货造成的影响及窜货对市场的危害加强学习与认识，才是杜绝窜货的最基本条件。

2、渠道部门经理、区域负责人（省区经理或城市经理）指导市场业务人员对其所辖区域内各地区经销商进行不定期、不通知的检查和拜访，以便及时掌握市场上的各种信息。

3、渠道部门经理、区域负责人（省区经理或城市经理）对经销商的发货量和库存量要有一定的掌控。对异常发货量及库存要进行必要的调查了解，并协助其进行库存调整。

4、渠道部门经理、区域负责人（省区经理或城市经理）应指导其区域总经销慎重选择分销渠道，严把发货、价格、数量关，控制好销售网络，做好各分销商的发货登记，对异常发货量要查明去向，防止货物外流。

5、渠道部门经理、各区域负责人（省区经理或城市经理）应做好区域市场的开发、管理，加强薄弱地区市场网络管理，防止区域外货物的窜入。

6、为预防窜货，配合区域负责人（省区经理或城市经理）对窜货的查实工作，公司销售行政科将随时接受各区域对窜货的投诉及举报。

7、落实销售巡查工作制度，把制止越区销售行为作为日常工作。对发生越区销售行为的经销商视其冲货行为的严重程度分别予以处罚。销售巡查采用不通知形式，经常性地检查巡视各地市场，及时发现问题并会同公司各相关部门予以解决。销售行政科是处罚越区销售行为的直接管理者，一旦发现低价越区销售行为，有权提出处罚事宜，并开据处罚通知。

8、公司将拿出部分罚金奖励窜货现象举报人员，并替举报人员保密。

四、各渠道市场范围划分

1、社区渠道：

社区渠道市场区域为西安市市区行政区域（除商超、酒店售点以外）、长安区、咸阳市区行政区域内所有售点。

2、秦豫大区：

除西安市市区行政区域、咸阳市区以及长安县以外的陕西省行政区域，以及河南省行政区域、山西平陆地区行政区域、湖北十堰地区行政区域和四川广元地区行政区域内所有

售点。

3、商超渠道：

西安市所有大型卖场、商场、超市、连锁店等售点。

4、山西省区：

除山西平陆地区行政区域以外，所有山西省行政区域内的售点。

5、其他省外地区

其他省外地区市场按照各自行政区域进行划分，如江苏省区市场为江苏省行政区域内的所有售点。

五、窜货的举报与仲裁程序

1、在某一区域发现窜货时，被窜市场经销商举报给所辖区域负责人（省区经理或城市经理）或部门经理，由区域负责人（省区经理或城市经理）派专人对货物来源、销售价格、货物品种及数量等予以调查取证，并将调查证据和处理意见汇报公司销售管理部。若窜货问题由市场巡查人员通过调查发现，则先将问题反馈销售管理部，再通知相关负责部门。

2、销售管理部责成货物来源地的部门经理调查当地情况，并将查实结果反馈回销售管理部。销售管理部将综合双方当事人反映的情况，对调查报告中存在的疑点与问题要求部门经理进一步予以查证。

3、对于双方无法查实确认的疑点与问题，销售管理部可派专人到当地进行调查取证。

4、销售管理部将根据实际情况、双方部门经理的处理建议及此管理制度会同相关部门共同予以仲裁，并将结果提报公司领导。

5、对区域负责人管辖区域内经销商的窜货行为，销售管理部根据本制度，结合该部门经理的处理意见给予仲裁处理，并开据处罚通知单。

6、受处罚经销商有一次上诉权，可提出异议，销售管理部根据所提出异议给予核实或提报上层领导，做出最终仲裁。

7、处罚通知自下发后，事件双方务须予以执行，否则按事件情节轻重，做出进一步处罚、处理。

六、窜货行为处罚规定

1、公司全体销售工作人员包括二线职能部门的员工以及相关区域经销商，都必须无条件配合核查、整治窜货的工作。

2、对发生窜货的经销商，如窜货数量一次或多次累计达到20件,除对窜货经销商给予严重警告外，另依据其情节的严重性对经销商罚款2000-10000元。对区域负责人（省区经理和城市经理）罚款500-1000元。

3、受窜货地区经销商或公司相关人员在查证过程中，以高价收购被窜货物、证据等所产生的费用经核实后，由窜货方经销商承担，所收被窜货物归公司所有。

4、对一次性恶意窜货数量较大（200件以上），严重危害我公司产品价格体系或发现累计二次窜货行为的经销商，取消该经销商的经销权，同时全额扣除其全年度的销售返利以及50％的市场保证金。对该区域负责人（省区经理和城市经理）依据其情节的严重性，处以罚金1000-3000元，并视情节严重性进行调职直至开除。

5、被动窜货（是指由被窜货市场主动联系并自提货物的窜货行为）一经核实，第一次给予该市场经销商与该区域负责人（省区经理和城市经理）处以书面警告。第二次每次依情节对经销商处以罚金500－1000元，同时对区域负责人（省区经理和城市经理）处以罚金100-300元。第三次取消该经销商的经销权，对该区域负责人（省区经理和城市经理）依据其情节的严重性，处以罚金300-500元，并视情节严重性进行调职。

6、对谎报或随意夸大窜货数量的经销商和部门经理以及区域负责人（省区经理和城市经理）除自行承担查实费用外，另处以罚金300-1000元。

7、对区域负责人（省区经理和城市经理）为拿取高额提成或赚取营销费用，自己单独操作或与经销商相互勾结，以窜货来谋求私利，中饱私囊的行为，一经查实，给予行政开除处分，并处以罚金2000－3000元。

8、对区域负责人（省区经理和城市经理）的处罚可根据处理窜货时协助配合情况，给予减少或免除处罚。对于隐瞒窜货实情包庇经销商的行为，一经查实，无论是区域经理还是业务人员将依据情节轻重给予现金处罚或开除处分。

9、对外租车辆人员，及窜货中涉及参与的非本公司人员参与，除给予再不允许参与本公司经营活动的处罚外，还视情节轻重给予1万元以上的罚款。

10、相关支持部门有义务，且无条件的配合查处窜货，不及予积极配合的，一经发现将给予其所在部门经理1000元罚款，直接相关负责人处以200元的罚款，两次以上的给予其部门经理停职的处罚。

七、窜货行为奖励规定

1、对举报窜货，并提供有关证据的行为，公司可依据实际情况给予200-1000元的奖励，并为举报者保密。

2、对于在窜货调查过程中积极配合工作，为核查窜货行为尽心尽力的员工或经销商，公司酌情给予200-500元奖励。

3、对于被窜货区域经销商，若能够积极配合并提供有力证据的，公司将根据实际损失给予

相应补偿。

备注：此规定针对各渠道（省区）间的跨区域销售行为制定，各渠道（省区）内部市场划分由部门内部制定。

此管理规定自下发之日起生效

最终解释权归销售行政科

西安银桥生物科技有限责任公司

营销公司

液奶营销本部

2006-09-07

PAGE

PAGE 7

危险化学品经营销售管理制度

危险化学品经营销售管理制度 为了加强危险化学品经营销售过程中的安全管理，坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，预防事故，特制定本制度。 一、采购 1、采购人员应具有相应的危险化学品专业知识，了解所经营的各种危险化学品的特性及相关知识，并熟 悉其应急救援措施。 2、采购时应向具有生产许可证或经营许可证的单位采购。 3、采购危险化学品时除索取质量合格证书等技术资料外，还应当索取相应的品种的安全技术说明书。 4、所采购的产品应符合质量要求，其包装物应是由国家定点的包装物生产企业所生产的，同时在包装物 上应张贴、喷印或悬挂安全标签。 5、不得采购本公司不具备经营资质的危险化学品。 6、不采购国家明令禁止的危险化学品。 7、易制毒品凭公安部门核发的有关证明生产企业购买。 二、记录 1、采购的危险化学品应进行验收，建立登记台帐，进出账目清楚。每月核销，不得少漏。 2、对危险化学品的采购日期、品名、生产单痊、联系电话、应急咨询电话、采购数量、商品等级、采购 员、销往何处、主要用途及其他有关事项等应进行详细登记。 3、易制毒品的记录按记录表进行记录，由经办人员签名。 三、销售 1、业务员应了解危险化学品销售对象的有关情况，对其用途应有所了解。 2、按国家规定，不得向不具备采购资格的单位或个人供应危险化学品。 3、销售时，应主动向采购单位提供安全技术说明书。 4、销售人员不得销售国家明令禁止的危险化学品。 5、易制毒品凭公安部门核发的准购证明销售。 6、不向没有资质的单位销售易制毒品，不向个人销售易制毒品。 四、废弃处理处置 1、在经营销售过程中，因各种原因造成危险化学品失效或不合格的，本公司不能处理的则根据具体情况 委托生产企业或使用企业，按国家有关规定进行处置。 五、运输 1、运输应委托给有相应运输资质的单位运输。定期查验被委托单位的运输资质。运输用户自理的应告知 运输要求。 2、运输前应向运输单位说明所需运输的物品名称、数量、危险性及应急处置措施等相关内容。并随车携 带所运物品的安全技术说明书。

办公区域安全管理制度

陕西明珠园林绿化工程有限公司 办公区域安全管理制度 第一章总则 第一条：为加强公司办公区域的安全管理，增强员工的安全意识，落实各项安全措施，保障公司各项工作顺利开展，本着“预防为主，杜绝隐患”的原则，制定本制度。 第二条：本制度中的安全管理，是指包括消防、防盗和用电等方面的安全管理。 第三条：行政管理部为公司办公区域安全管理的负责部门，负责安全防范措施的制订、落实、检查及安全事故的调查、处理；各部门科室负责人负责本部门的安全管理工作。 第四条：本制度适用于陕西明珠园林绿化工程有限公司西安总部。 第二章：消防安全管理 第五条：办公室不定期组织消防安全学习，开展多种形式的消防安全宣传教育。 第六条：办公室应按照消防法规和消防部门的要求，对消防设施设备的配置情况进行检查，发现问题立即整改。 第七条：办公室应对消防设施设备的性能情况经常进行检查，确保消防栓、灭火器具等完好、有效，消防通道畅通，消防标识清晰、

准确。 第八条：办公区域严禁存放易燃易爆物品。 第九条：发生火情应立即采取相应措施。 第三章防盗安全管理 第十条：公司办公室安装防盗装置，门禁系统。 第十一条：员工不得在办公室存放私人贵重物品或大笔现金，离开办公室（室内无人）应随即锁门。 第十二条：会议室由行政管理部专人负责管理，保持设施设备的齐全。 第十三条：财务人员外出存取大额现金时，应不少于二人；财务部门在保险柜存放过夜的现金应控制在规定范围内。 第十四条公司印鉴由行政管理部专人负责，财务专用章和法定代表人印章分开存放，盖章人员须填写明细表。 第十五条公司车辆使用人在停放车辆时应关窗锁门，车内不宜存放贵重物品。 第四章用电安全管理 第十六条：公司办公区域应根据配电容量配置设施设备，并留有余地。 第十七条：员工使用各类设施设备时，应遵守相关的操作程序和要求，禁止违规操作以保障用电安全。 第十八条：除办公设备以外的电力设施设备的维修应由物业管理人员负责，公司人员不得擅自维修。

(管理制度)房地产开发有限公司营销管理办法

（管理制度）房地产开发有限公司营销管理办法

目录目录2 第1章营销推广的管理4 1.营销推广的管理4 1.1.营销推广方式4 1.2.电视广告投放的管理4 1.3.户外广告宣传的管理4 1.4.楼书及宣传品的管理4 1.5.现场包装物料的管理4 1.6.宣传礼品的管理5 1.7.营销公关活动管理5 2.营销的计划与总结5 2.1.营销方案的策划5 2.2.营销的计划编制5 2.3.营销日常会议的主持6 3.营销的招标与签约6 3.1.竞争性谈判原则6 3.2.营销合同版本管理6 3.3.合同的时间管理6 3.4.电视广告招标的管理7 3.5.报纸广告的招标管理7 3.6.物料制作商的招标管理7

3.7.营销合同的后评审管理8 4.营销费用与支付8 4.1.年度费用预算的管理8 4.2.月度营销费用的管理8 4.3.营销费用报销管理8 4.4.费用支付的管理9 5.楼盘的销售与签约9 5.1.销售价格的管理9 5.2.认购的管理9 5.3.定金的管理9 5.4.房款缴交的管理10 5.5.签署商品房买卖合同10 5.6.客户特殊要求10 5.7.客户投诉管理10 6.佣金计取11 7.样板房的管理11 8.营销资料的管理12 第2章营销的流程管理13 2.1.销售过程作业流程13 第3章管理表格14 3.1.营销活动的管理14 3.1.1.使用说明14

3.1.2.执行程序14 3.2.广告商的管理14 3.2.1.使用说明14 3.2.2.执行程序14 3.3.客户的管理15 3.3.1.使用说明15 3.3.2.执行程序15

第1章营销推广的管理 1.营销推广的管理 1.1.营销推广方式 1.1.1.营销推广的方式包括报纸、杂志、电台、海报、单张、 夹报、DM广告等方式。销售部应根据需要选择合理的 营销组合方式进行立体全方位的营销推广，以在合理的 时间内在楼市中形成品牌效应，使目标客户群能熟知楼 盘的情况。 1.1. 2.销售部并根据销售计划分解至月度媒体的具体投放安 排表。 1.2.电视广告投放的管理 1.2.1.销售部负责提出影视广告创意分镜头脚本，报送地产公 司对影视广告创意分镜头脚本进行共同评审，提出评审 意见。 1.2.2.销售部按公司领导评审意见执行影视广告制作。并安排 影视广告投放排期，按确认后的投放排期进行电视广告 宣传投放。 1.3.户外广告宣传的管理 1.3.1.包括车身、路牌广告、销售部负责提出户外广告投放及 内容方案，报送公司对投放计划及广告内容进行审批和

销售管理制度经营管理制度

销售管理制度经营管理制度 经营管理制度。经营管理制度是企业在生产经营活动中所采取的管理模式和管理方法的具体化描述。 中文名,经营管理制度。包括,企业在生产经营活动中。符合,企业当前发展要求。发展,相适应的经营管理制度。 简介。经营管理制度是对企业资产的形成。积累。 评估。管理。使用和创新整个过程的控制和管理的制度。经营管理制度是资产管理的基础。没有健全的资产制度。资产管理就无章可循。即企业在进行经济运营时所采取的合法的管理制度。该制度是公司正常运行的有力保障。可以提高企业的运营效率。也是在申办公司前必须要确立下的一项制度。 制度体系。一个企业的资产制度一般涉及到技术开发管理。 市场营销。工商管理。财务管理。对外经济技术合作。情报信息管理。质量管理等若干领域。一般应包括：资产开发方面的管理制度。资产权益方面的管理制度。资产对外许可。转让。合作管理制度。资产档案管理制度。资产投入产出考核制度。资产融资管理制度。资产评估管理制度。资产审计管理制度。资产投资管理制度等等。其制定原则是既要考虑到资产自身的发生发展的客观规律和企业的资产存量。 又要考虑到资产之间的联系和管理的特殊要求。企业应根据中国的有关资产的法规和资产确认。计量等方面的准则。设立专门的机构或人员负责资产的培育和开发。根据企业自身的文化传统。技术水平。

管理经验。核心业务和科技实力以及本地资源。市场。生产条件等优势培育和开发独具特色的资产。把资产的管理列入企业的财务管理范畴。由财务部门协同各专门机构对资产的投入产出效果进行管理和评价。对企业内价值高的资产进行集中。分类。管理。 通过市场或非市场途径传播。使之得到消费者的理解。认同和支持。并关注其价值的变化。在使用资产的同时。要建立资产的创新制度。只有不断创新才能增强竞争力。企业要重视新产品的开发。重点开发根据新的知识及发明创造。采用新原理。新技术。新材料等研制而成的新产品。必须重视以关键技术的创新和应用为主要职能的部门的建设。此外。要建立对从事资产的培育。开发。管理的人员的激励制度。如对研究出新成果的人员给予奖励等等。1。 16。对人员健康要求的管理制度17。设计控制管理制度18。文件控制管理制度19。纠正措施管理文件20。数据分析管理文件经营部门员工直接投标。竣工决算追索台帐。工作中努力进取。成果显著。由公司经理办 * 决定。予以通报表彰。并奖励有功人员300-1000元。利用合法的经营渠道。为公司开拓市场。赢得活源。公司按工程造价奖励有功人员。按工程造价‰给予奖励。向领导提出经营合理化建议。经采用取得显著效益。 奖励建议人员100-500元奖金。利用预算技巧捕捉战机。通过其他部门的配合取得预算外的合理收入。通过主管领导核准提取一定的奖金。其比例可控制在增收额的5%。最高不得超过10%。认真做好业内工作。及时完成领导交办任务的员工。由公司年末予以一次性奖励。

办公区域安全管理制度

日通国际物流（中国）有限公司厦门分公司 办公区域安全管理制度 第一章总则 第一条：为加强公司办公区域的安全管理，增强员工的安全意识，落实各项安全措施，保障公司各项工作顺利开展，本着“预防为主，杜绝隐患”的原则，制定本制度。 第二条：本制度中的安全管理，是指包括消防、防盗和用电等方面的安全管理。 第三条：行政管理部为公司办公区域安全管理的负责部门，负责安全防范措施的制订、落实、检查及安全事故的调查、处理；各部门科室负责人负责本部门的安全管理工作。 第四条：本制度适用于日通国际物流（中国）有限公司厦门分公司。 第二章：消防安全管理 第五条：办公室不定期组织消防安全学习，开展多种形式的消防安全宣传教育。 第六条：办公区域内各类设施安装、摆放应按照消防法规和消防部门的规定，需同时满足日常办公及消防安全的要求， 协调物业对消防设施设备的配置情况进行定期检查，确保消防栓、灭火器具、烟感探头等完好、有效，消防通道畅通，消防标识清晰、准

确。 第八条：办公区域严禁存放易燃易爆物品。 第九条：对司内员工进行高层楼宇消防逃生及紧急处置方案培训。 第三章防盗安全管理 第十条：公司办公区域内安装门禁系统，定期协调物业，确保办公区域内摄像监控设备正常运转。 第十一条：员工不得在办公室存放私人贵重物品或大笔现金，离开办公室（室内无人）应随即锁门。 公司各独立部室大门钥匙分别由部门及总裁办保管，其中个人所持钥匙如有遗失，应及时报告总裁办，总裁办根据具体情况决定是否换锁或重新配制；同时总裁办对所有钥匙进行备案并封存，如遇突发情况领取使用，需经得部门负责人及总裁办主任批准方可执行。 第十二条：司外人员禁止独自进入办公区域，如因工作需要，需由相关业务对接人陪同办理事宜。 第十三条：财务部门在保险柜存放过夜的现金应控制在规定范围内。第十四条公司印鉴、证照等物品由总裁办专人负责，财务专用章和法定代表人印章分开存放，盖章人员须填写用章申请表。 第十五条公司车辆每日停放于地库后，检查关窗锁门，车内不存放贵重物品。

房地产营销公司管理制度汇编

房地产营销公司 管 理 制 度 二0一四年七月二十八日制

第一部分现场组织结构及岗位职责 一、组织结构如图 二、岗位职责 营销总监： 工作职责：制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；起草各阶段工作总结和计划；对工作运作与管理；配合处理外部公共关系；跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；在公司经营计划、销售策略等方面提供相关解决方案；营销部人员工作统筹管理；对驻场开发商领导做工作对接、汇报。 策划师：

工作职责：配合策划总监制定项目整体、年度营销策略，制定项目各阶段营销策划方案；前期营销渠道的总结，下阶段媒体渠道洽谈、广告方案的设计跟进；售楼处现场包装物料的设计、制作、执行跟进；对驻场开发商领导做策划工作对接、汇报。 拓客经理： 工作职责：拓展客户与活动执行工作，拓客数据日常统计、归类、提交等，现场工程进度跟踪，工程日记整理、汇报；对驻场开发商领导做行销工作对接、汇报。 销售经理： 工作职责： 1、案前： （1）根据项目需要完成案场人员组建工作 （2）组织案场人员完成项目销售统一说词、答客问、疑难问题的编制工作 （3）编制案场行政规章制度，执行案场人员的日常管理工作 （4）定期考核案场人员，对不达标的销售人员制定改进措施，执行案前合理淘汰机制，完成案场团队建设 （5）配合开发商确认本项目销售流程、财务流程、销控、表单应用等

（6）案场日常业务执行表单的修改（来人、来电表、日报表、周报表、月报表等） （7）日常客户积累工作的开展 （8）团队人员专业知识强化 2、案中： （1）日常业务销售工作的正常开展与督导（来人接待、来电接听、客户追踪回访、售、足、签、退） （2）日常业务执行表单与、报告的完成（来人、来电表、日报表、周报表、月报表、周报分析、月报分析等） （3）配合营销总监适时调整业务销售策略，完成销售任务 （4）对案场销售人员制定销售指标并指导达成 （5）配合营销总监完成定期的结佣事宜 （6）按需要组织合理的促销活动，推进销售工作 （7）合理处理客户投诉和案场突发事件 （8）制定展会的合理计划并认真予以执行 （9）协调策划调整媒体计划，并予以执行 （10）日常案场人员的管理与培训的延续 （11）定期完成案场人员绩效考核工作 （12）保持案场团队的良性运作 3、结案： （1）完成项目销售指标 （2）完成项目结案报告

店面销售管理制度

店面销售管理制度 一、 部门职责 1、 掌握市场动态，搜集市场信息，做好本区域房源开发及客户接待工作。 2、 汇总并落实房源信息，并及时上报。 3、 及时上报成交信息，便于公司市场信息库信息的刷新。 3、 定期向总公司、财务部上报实现销售情况统计报表。 4、 配合公司客服部做好合同签定工作，加强各类合同管理，建立用户档案，经常回访 客户，反馈用户对产品的意见。 5、 努力做好服务工作，树立良好的企业形象，提高企业知名度。 6、 配合公司策划部做好广告宣传工作。 7、 负责佣金结算工作。 8、 加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。 9、 交纳《诚意认购金》，应给予七天时间保留房源，转为定金后应在七天内签定 同或租赁合同，否则不于保留房号或没收定金。 10、 完成公司下达任务指标。 二、 店面销售构架及职能 架构：每个连锁店下设店面经理一名，店面经理助理一名，售楼人员若干名， 公司统一调配。 （一）店面销售经理职责 1、 从全局观点出发，维护公司的整体效益，同时安排好本部门工作。 2、 忠于公司事业，严格要求自己，处处以身作则，严守公司规章制度，工作上起到模 范带头作用。 3、 加强本部门的内部管理，注意工作方法，讲究领导艺术，深入实际，关心员工的思 想动态和生活情况，加强政治思想教育，充分调动全体员工的积极性，保持一种团结协作、 优质高效的工作气氛。 4、积极主动，高风格、高姿态地搞好部门之间的协调工作，做到相互配合，团结协作。 5、有权力、有责任、有利益、有义务，必须处理好责、权、利三者关系，严禁以权谋 私、假公济私，损害公司利益，败坏公司声誉，污染公司风气。 买卖合 按揭人员

销售管理制度

销售管理制度目录 销售管理 .......................................................................................................................................错误！未定义书签。销售管理制度目录 .. (2) 销售管理制度 (1) 1、目的 (1) 2、适用范围 (1) 3、相关文件 (1) 4、术语与定义 (1) 5、职责 (1) 6、工作流程 (1) 7、相关记录 (7)

销售管理制度 1、目的 为了更好的配合公司营销战略，规范销售合同的管理，规避销售风险，减少销售损失，降低销售成本，顺利开展销售处工作，明确销售处员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性和提高工作效率，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本公司的实际情况，特制订适用于企业销售处和业务部门的管理制度。 2、适用范围 本制度适用于公司的一切营销活动和营销人员。 3、相关文件 3.1《中华人民共和国安全生产法》 3.2《中华人民共和国合同法》 3.3《危险化学品购销管理制度》 3.4《危险化学品装卸、搬运管理制度》 3.5《危险化学品安全管理条例》 3.6《道路运输证》 3.7 GB18218-2000（重大危险源辨识） 3.8《安全生产责任制》 4、术语与定义 4.1危险化学品：是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质，对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品。 4.2 民爆：是指用于非军事目的、列入民用爆炸物品品名表的各类火药、炸药及其制品 4.3 重大危险：是指长期地或临时地生产、搬运、使用或储存危险物品，且危险物品的数量等于或超过临界量的单元。单元是指一个(套)生产装置、设施或场所，或同属一个生产经营单位且边缘距离小于500m的几个(套)生产装置、设施或场所。 5、职责 5.1销售处负责实施顾客/市场调研，确定调研方式，收集相关信息，提供顾客/市场分析报告，和各产品价格调整信息的报送与保管，并严格保密。 5.1.1负责跟踪回访客户，了解客户的最新信息。 5.1.2负责与各产品同行业其他兄弟单位的信息交流。 5.2 企管处提供有关的法律信息并依据公司现状及其发展要求为公司经营和管理提供保障。 5.3 技术处提供相关产品的技术信息。 5.4生产部门负责危险化学品的日常储存、装卸、出入库和产品装运前的管理。

办公区域管理制度

编号：SM-ZD-91648 办公区域管理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

办公区域管理制度 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 为保障正常的办公秩序，创造良好的办公环境，体现积极向上的精神，特制定本管理制度。 1、员工行为规范制度 1.1、职业道德：忠诚、守纪、尽职、敬业。 1.2、互相尊重，礼貌待人，文明用语，热情服务，服从安排，精诚团结，认真工作，忠于职守。 1.3、员工在上班时间应集中精力完成本职工作，严禁做与工作无关的事：如上班时间接待亲朋好友、与业务无关的客人；看与工作无关的书籍和报纸；玩游戏、聊天、闲谈、睡觉等。下班后除确实须完成工作，如无其他加班任务，员工同样不应逗留办公场所做与工作无关事情。 1.4、办公区内严禁高声喧哗、工作期间严禁吃零食。 1.5、上班时间打私人电话通话时间最多不得超过5分钟，打业务长途电话要精简，尽量缩短通话时间，音量要低，尽量不要影响其他同事的工作。

销售部日常工作管理制度

销售部日常工作管理制度 第一章总则 一、目的：为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。 二、制定原则：坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 三、适用范围：本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处，在制度修改版出台之前，全体销售团队成员必须服从和遵守。 四、实施时间：本制度自发布之日起实行。 注：第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。 第二章驻外各级销售人员管理 一、岗位职责 （一）、大区经理、省级经理、区域经理职责： 1.负责领导制定本区域营销计划（销售计划和市场推广计划），并监督实施； 2.负责组织制定营销政策或方案，并监督实施； 3.负责监督实施市场推广、促销方案； 4.负责组织制定和监督实施营销预算方案； 5.负责销售队伍管理、建设、培训和考核； 6.新客户开拓及代理商关系维护、督导管理； 7.填写每日工作日志、制定下周工作计划，每周一电子版汇总至销售人员管理 岗。 （二）、业务员职责： 1.对所负责区域进行市场调查摸底，根据任务目标及市场实际情况制定营销计 划和营销预算，并负责实施； 2.积极开拓区域内客户群体，包括新渠道建设； 3.帮助客户发展销售网络和销售队伍建设； 4.执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系； 5.为客户提供必要的销售支持； 6.建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作；

7.定期拜访老客户，收集市场信息； 8.填写每日工作日志，每周一电子版汇总至销售人员管理岗。 二、日常工作管理 （一）、业务系列人员工作时间安排原则： 1.拜访开拓新客户占30%； 2.维护回访老客户，协助督导客户相关销售工作占30%； 3.计划及准备性工作占20%； 4.电话回访、收集市场信息及其他占20%； （二）、考勤及工作汇报 1.考勤报岗： 1.1报岗时间：当天上午9:30之前 1.2报岗方式：任选以下三种方式作为考勤依据 到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗； 留取卖场电脑小票； 留取具有明显时间标识的工作地点照片； 2.日工作汇报： 每日下午6:00前向销售人员管理岗或直接主管报岗并汇报当日工作成果。 3.公司本部销售管理人员随时抽查销售人员在岗情况，或者根据销售人员工作 日志回访客户业务洽谈情况。 （三）、客户维护及开拓 1.电话拜访：对三级市场（县、乡镇）经销商进行有计划的电话拜访。 1.1.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通，认真填写《客户资料卡》（附 件1）。 1.2.建立良好的经销商客情关系，让他们树立一种信念：“我是厂家的经销商”。 1.3.初步了解竞争对手的最新动态：销售情况、价格变化、新产品、销售政策、 通路渠道、广告投入及促销活动等。 1.4.及时掌握经销商的意见反馈，产品的销售效果、产品质量、代理商配送货 是否及时、售后服务问题等。 1.5.传达公司最新的产品信息及营销策略。

销售管理制度(细则)

****销售管理制度 —、总则 1、目的 为规范销售行为，确保销售指标的达成，根据公司相关管理规定，制定本制度。 2、适用范围 适用于本公司所有销售人员。 二、权责单位 1、销售部负责本制度的制定、修改、废止之起草工作。 2、总经理负责本制度的制定、修改、废止之核准工作。 三、部门职责 1、协助销售总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成； 2、管理协调销售部的日常工作； 3、监控及督导下属的目标执行情况； 4、制订月度、年度营销实绩报告； 5、掌握市场动态，及进行应对准备策略； 6、监控各类销售业务项目的开展； 7、定时检讨销售部运作状态，提交相应合理化建设意见； 8、负责依据市场状况和公司发展宗旨，对本行业市场信息及营销进行整合； 9、负责完成上级下达的临时工作任务； 四、岗位职责 1.主管营销副总经理 直接上司：公司总经理

主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案。岗位职责：（具体工作） （1）协助总经理建立全面的销售战略； （2）制定并组织实施完整的销售方案； （3）引导和控制市场销售工作的方向和进度； （4）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； （5）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍； （6）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； （7）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据； （8）完成总经理临时交办的其他任务。 2. 销售经理 直接上司：主管营销副总经理 主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标，地管理 有效客户。 岗位职责：（具体工作） （1）根据市场发展和公司的战略规划，协助主管营销副总经理制定总体销售战略、销 售计划及量化销售目标； （2）完成公司下达的销售任务； （4）分解销售任务指标，制定完成任务指标的办法； （5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收 工作； （6）制定、调整销售运营政策； （7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题； （8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划，协调货物库存； （9）协调客户关系；与客户、同行业间建立良好的合作关系；

公司办公区域日常管理办法

XX公司 办公区域日常管理办法（试行） 第一章总则 第一条为规范办公区域的管理，创建干净、整洁的办公环境，保证良好的办公秩序，特制定本制度。 第二条本制度适用于公司全体员工。 第二章员工日常工作行为规范 第三条在工作中使用普通话，不得讲方言。 第四条办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，严禁高声喧哗、嬉戏打闹。 第五条严禁上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页等行为。 第六条严禁上班时间聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，需在会议室内进行。 第七条公司的电脑、传真机、复印机不得用于私人事务。 第八条员工产生打印或传真后的稿件，应立即拿走，严禁堆放在传真机或复印机上，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。 第九条严禁在上班时间内使用公司电话拨打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。 第十条员工个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内，禁止摆于椅子后方等位置。 第十一条除午休、茶歇外的工作时间内严禁在办公区域食用零食，工作餐用完

后应将剩余垃圾倒于办公室外的垃圾桶，避免产生异味。 第十二条工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 第十三条办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度应低于办公桌隔板立面高度。 第十四条办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面，随时保证办公区域的干净、整洁。 第十五条未经综合管理部同意，严禁私自调换工作位置或挪动办公设备。 第十六条发现设备、设施有问题时，及时通知综合管理部，由综合管理部向维修单位说明情况，并协调好维修时间，做相应处理。 第三章办公室安全卫生管理规范 第十七条卫生管理 （一）公共卫生 公司已请专人负责打扫，每位员工应自觉维护干净，具体维护措施如下： 1.公用设备：打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，打印废纸需码整齐后放在打印机下方柜子的底层最右方，重要文件应予以粉碎。 2.会议室：使用后需将桌面整理干净，文件水杯各自归位，黑板擦净，关闭显示屏幕等电子设备，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。 3.休息区：沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等，水杯使用后置于吧台下方柜子里，待保洁人员清洗。 4.更衣间：保持地面干净，将更换衣物整齐挂于衣架上并挂至于更衣柜，除鞋帽、衣物外，不得将食品、易燃易爆危险品存放于更衣柜内。

房地产公司营销管理制度

房地产公司营销管理制度

致词 当你打开这本员工手册时，你已光荣地成为"华大地产"的一名员工，你的生活也由此掀开了崭新的一页，"华大地产"也因为有了你这样优秀员工的加盟而倍添光彩！ 来到一个新的集体，可能会面临各种问题--每个人都有不同的个性、状态和缘由，但不管怎样我们都不准备改变我们铁打的纪律，以及对每个人的严格要求。因为只有这样，我们的团队才能无往不胜，取得一个又一个辉煌的成绩。 我们希望你在这里快乐地工作，并将快乐带给他人，希望你以这种快乐的心情去感染我们的顾客，让顾客既感受到"华大地产"的魅力，更感受到你个人的魅力。 我们希望你注重团队，在这个团队里每个人都很重要，而每个人都应以团队利益为先、为重，只有团队才能克服个人无法克服的巨大困难，迎接更大的挑战； 我们希望你专注工作，恪尽职守，热爱专业并掌握工作的全部深层技巧，把服务于顾客作为工作乐趣之源，在对每件事都认真负责的过程中，体现" 华大人"的形象； 我们希望你在这里得到很好的培训，并建立不断全面提高自己的意识，在工作中注意观察，用心总结并保持开放的心态，互相交流和学习。在这里，你所学到的一切，对你的一生都会有益； 我们希望因为你的加盟，"华大地产"能够更上一层楼，而每个人都能得到应有的回报。 我们相信与你的相处是一种缘份，希望大家彼此珍惜，不管时间长短，愿我们的相处能成为你一生之中最美好的回忆。 希望大家高标准要求自己，用心、专注，塑造"华大地产"专业而美好的形象，我们和你的亲友将为你感到自豪。 总经理(签名)： _____年月

目录 第一部分、公司企业文化 第二部分、营销部管理架构图 第三部分、岗位职责 第四部分、人员招聘 第五部分、日常管理 一、部门管理基本规章 二、现场管理制度 三、办公管理 四、考勤管理 五、卫生和办公设施管理 六、销售统计管理 七、销售合同管理制度 八、例会制度 九、保密义务 十、工作交卸办理 第六部分、营销礼仪 第七部分、部门专用表格

区域销售人员管理制度

区域销售人员管理制度 1. 制定目的 为加强本公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,将销售人员之业务活动予以制度化,特制定本规章。 2.适用范围 凡本公司销售人员之管理,除另有规定外,均依照本办法所规范的体制管理之。 第一条对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。 第二条原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司,处理当日业务,但长期出差或深夜返回者除外。 第三条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用。第四条销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。 第五条销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须填写“优惠销售申请表”,并呈报主管批准。

第六条在销售过程中,销售人员须遵守下列规定： (一)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到; (二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规 定等商业秘密; (三)不得接受客户礼品和招待; (四)日常工作中,不能饮酒; (五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款; (六)工作时间不得办理私事,不能私用公司交通工具。 销售员的日常管理 1.出勤管理 销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定,办理各项出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列规定办理： (1)在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。 (2)在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。 2.工作职责

销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外,应善尽下列之工作职责： 部门主管 (1) 负责推动完成所辖区域之销售目标。 (2) 执行公司所交付之各种事项。 (3) 督导、指挥销售人员执行任务。 (4) 控制业务开支及跟进应收帐款。 (5) 控制销售单位之经费预算。 (6) 随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。 (7) 按时呈报下列表单： A、销售报告。 B、客户档案报告。 C、销售周报。 D、考勤日报。 (8) 定期拜访辖区内的客户,借以提升服务品质,并考察其销售及信用状况。

销售管理制度典范范本

销售管理制度典范 管理制度范例(A) □总则 本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行。 □营业计划 (一)每年择期举行不定期的业务会计，并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。 其内容包括： 1.制品种类、项目； 2.价位； 3.选择、决定接受订货的公司； 4.交货日期及付款日期； 5.契约款品。 (二)有关未来的产品，应按下列要项作为评核： 1) 所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。 2)竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。

(三)产品种类及项目，应视行情的好坏，订货的繁易等条件，按下列各项进行评核： 1) 停止多种类少数量的营业方针，并以尽量减少种类、增加单位数量为原则。 2) 2)以接受订货为主，订货量需加上确实标准品的预估生产销量。 3)所接受的订货数量很多时，除应自行生产外并应注意其他商品销路。 (四)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者，并考虑较容易让人接受的价位来决定产品的种类。 (五)在选择、决定往来的订货公司时，须以下列为重点方针： 1)从未来的贸易、特别需要或重要的产业着手。 2)推展公家机关及地方公共机构的开拓。 (六)交货及付款日期，则须恪守下列各项方针： 1)到期必须确实交货。 2)收到订单时，须要求正确的交货日期，并且规定有计划性的生产。 (七)在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。 □营业机构与业务分担 (一)营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。 1.内务：

区域管理制度

股份六公司区域管理制度 1目的 为规范公司安全生产和环境保护等各方面管理，增强员工的安全生产与环境保护意识，落实各项生产安全和环境保护管理措施，明确各部门、站队和个人的管理区域及各方面管理责任，保障公司各项工作顺利开展，特制定此制度。 2范围 本制度适用于公司各部门负责管辖的区域内的安全、质量、服务、环保、综治、形象管理等各方面管理工作。 3管理区域划分 管理区域划分按“谁主管、谁负责”、“谁组织、谁负责”、“管生产必须管安全”、的原则。 3.1各部门负责其办公室（区）的室内外及周边。 3.2生产业务部负责公司码头、库场、库房、道路、铁路道线及其周边。 3.3机具作业部负责维修车间、仓库、工属具发放站及其周边。 3.4劳务六部负责其人员作业区域。 3.5安环部负责公司全范围监督管理，负责铁路道口及其周边。 3.6技术部负责公司范围内设备、设施监督管理。 3.7与其它单位接壤、暂时划分不清以及公司范围内其它区域由安环部负责。 4、管理内容及管理责任划分

各部门负责本部门办公区域安全用电、用水、消防安全管理，以及室内外和周边环境卫生、形象及综治管理。 4.1安环部管理区域管理内容及责任 4.1.1安环部负责公司范围内码头、库场、库房、道线装卸生产安全、质量和服务的监督管理，依据集团和公司安全管理制度，教育和指导装卸生产作业、查处违章违纪、排查和整改隐患，进行人、机、物、法、环的全面安全管理。 4.1.2安环部负责公司范围内的交通安全、消防安全管理，完善交通、消防设施，进行交通、消防安全教育和检查及隐患排查，整改隐患。 4.1.3安环部负责公司范围内的环境保护工作，制定环境卫生管理制度并严格贯彻落实，进行现场检查和环境问题整改。 4.1.4安环部负责公司五个铁路道口的安全管理。 4.1.5安环部对公司范围内的一切生产安全、质量、机损、海损、环保、交通、火灾等事故负管理责任，并对铁路道口安全负责。 4.2生产业务部责任区域管理内容及责任 4.2.1生产业务部负责其组织的船舶、库场、库房、火车装卸作业的安全、质量和服务的管理，严格按集团和公司各项管理制度开展生产组织管理和安全管理，落实“一岗双责”要求，实施全面管理。 4.2.2生产业务部负责其生产作业管理区域内的交通、消防安全管理，检查和排查各方面隐患，整改隐患，不能整改的立即上报公司职能部门或公司处理。

小公司销售管理制度4.doc

小公司销售管理制度4 销售管理制度 第一条依据。本公司销售业务的事务处理须依照本规定进行。 第二条目的。本规定的目的在于明确销售活动中事务处理的基准及手续，使其 经营得以合理进行。 1.处理销售方面的事项； 2.从定价、报价到货款回收为止的一切与销售有关实务； 3.因销售而发生的会计记账事务； 4.广告、宣传业务； 5.开发。 第三条销售计划的立案。销售计划在策立之前，应先就一般经济行情的预测和过 去的销售实绩的分析、市场调查资料等，拿来与工厂的设备及生产状况做一对 照后再立案。 第四条定价。定价时除对工厂的成本进行调查外，还须参酌其他同业公司及市

场行情，力求确实、妥切。 第五条受理订货的合同。受理订货的合同，原则上以文书方式，双方互相交换，如此才能使与顾客订立的契约内容确实。 第六条严格遵守交货日期。务必严格遵守交货的日期。为达此目的，要不断与顾客、生产部门和技术部门保持密切联系，这样才能使设计迅速确定。 第七条货款的回收。务必设法使产品销售后的货款顺利回收。因此，除了需尽快采取请款手续外，在货款收讫之前，必须经常留心其发展。 第八条统一整理方式。账簿的记载、传票资料的发出及整理，须以互相牵制为 根本，在整理方式上必须求其统一与合理化。 第九条广告、宣传。广告、宣传的目的在于提高公司商誉及产品的知名度，以 此唤起需求，帮助销售计划的推行与完成。在实施广告或宣传时，必须依据统一的计划，重点实施，使经费能够最有效的运用。 第十条产品开发。开发新产品时需使顾客认识新产品，并唤起他们的需求，才能 扩大销售管道。另外，对于改良意见须加以统一，对于未来的品项也须进行研究，如此才能巩固销售的根基。

办公室公共区域卫生管理制度

办公室卫生管理制度 为创造一个整洁有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,经研究制定办公室卫生管理制度。 主要内容与适用范围： 本制度规定办公室卫生管理的工作内容和要求以及检查内容与考核。 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生管理制度。 定义： 公共区域：包括办公室走道、办公场所、会议室、卫生间、接待室、男女宿舍及卫生间等，每天以值日表为准轮流值日。 个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。 一、总经办办公室卫生要求： 总经理、副总经理办公室卫生由保洁负责清扫经理办公室卫生。以下是总经办办公室卫生要求： 1 地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角 2 门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 3 墙壁表面无灰尘、污迹 4 装饰品表面干净整洁 5 卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁 6 毛巾放在固定（或隐蔽）的地方 7 卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐 8 垃圾篓摆放在隐蔽地方，无溢满现象 9 植物定期浇水、打虫、施肥，保证植物茁壮成长 二、各部门办公室公共区域管理及要求： 各部门办公室公共区域卫生由各部门负责人安排值日生进行打扫。

以下是公共区域环境卫生要求： 1 地面干净清洁、无赃物。 2 门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。 3 装饰品表面干净整洁。 4 办公桌桌面清洁，只放办公用品。 5 毛巾固定（或隐蔽)的地方。 6 垃圾桶超过半桶当天值日生必须清理，不能有溢满。 7 办公文件、票据等分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌角上。 8 公用物品（如剪子、 胶带、尺子等） 摆放在整齐并放在固定工作区域，以免丢失 或引起工作不便。 9 电脑键盘要保持干净，下班或离开公司前电脑和显示屏要关闭。 10 水壶、打印机、传真 机、电话、文件柜 摆放要整齐，保持表面干挣整洁、无灰尘和 废纸屑。 11 电线走向要美观，漏出地面的网线、电线需要用胶带粘贴。 12 报刊摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。 三、个人区域卫生环境管理及要求 各部门办公室个人区域卫生由个人进行打扫。 个人卫生应注意以下几点： 1、不随地吐痰，乱扔垃圾； 2、下班后员工自已整理各自办公区域，办公桌上用品摆放整齐； 3、禁止在办公室抽烟，一经发现罚款10元/次，举报者奖励20元/次，外来人员除外； 4、下班或离开公司前检查各自办公电脑是否关闭，将电源切断后即可离开；

房地产销售管理制度

长沙新泓信房地产开发有限公司 营销策划中心制度汇编 目录 营销策划控制程序 (3) 第一章营销策划控制目的和职责 (3) 第二章项目前期营销策划控制 (3) 第三章项目导入期的营销策划控制 (6) 第四章销售中心开放期营销策划控制 (10) 第五章项目开盘期营销策划控制 (11) 第六章营销策划实施期的控制 (14) 营销策划品质控制规程 (18) 第一章营销策划品质控制的目的和职责 (18) 第二章营销策划品质控制的流程 (18) 专项策划活动管理规程 (23) 第一章专项策划活动管理的目的和职责 (23) 第二章专项策划活动管理的流程 (23) 营销标识系统管理规程 (25)

第一章营销标识系统管理的目的和职责 (25) 第二章营销标识系统管理的工作规程 (25) 销售价格管理规程 (28) 第一章销售价格管理的目的和职责 (28) 第二章销售价格管理的流程 (28) 协议、合同管理规程 (31) 第一章协议、合同管理规程 (31) 第二章协议、合同管理流程 (31) 催款工作规程 (35) 第一章催款工作的目的和职责 (35) 第二章催款工作的流程 (35) 房产品交付工作规程 (38) 第一章房产品交付工作的职责 (38) 第二章房产品交付工作的流程 (38) 客户投诉处理工作规程 (43) 第一章客户投诉处理工作的职责 (43) 第二章客户抽诉处理工作的流程 (43)

客户触点信息告知制度 (54) 第一章客户触点信息告知制度 (54) 第二章客户触点信息告知制度的内容及考核方式 (54) 客户满意监测工作规程 (57) 第一章客户满意度监测的目的和职责 (57) 第二章客户满意监测的流程 (57) 附录：维修整改标准及时限要求

区域销售管理制度的规范

销售治理手册 目录 一、区域销售治理制度 二、合同治理制度 三、发货治理制度 四、发票治理制度 五、应收帐款治理制度 六、业务人员建帐、对帐治理制度 七、换、退货治理制度 八、客户档案治理制度 九、客户服务制度 十、价格体系政策 十一、开发及促销维护政策 十二、宣传品、礼品、赠品使用制度十三、报告制度 十四、例会交流制度 十五、考核治理制度 十六、业务交接治理制度

一、区域销售治理制度 1．严格执行公司关于在规定区域内开展销售的规定，严禁与非经销区域的经销单位发生任何形式的业务往来。 2.公司发货实行批号治理，物流治理部门在产品外包装箱上加盖产品编码，以示区不。 3.严格按公司规定的销售价格供货，不得以任何方式变相压价销售。一经发觉，将给予当事人及直接主管以销售差价5倍以上的罚款。 4.加强对客户的监控，原则上要求其不得跨区域销售，对正常辐射的客户不予操纵，但必须提供商品流向单。否则将停止发货。对恶意串货和低价串货者将终止协议的执行，取消产品经销资格。 5.做好市场防范工作，发觉恶意冲货或低价冲货问题，摸清事实，猎取证据，及时举报。对发觉并证实有恶意冲货行为的，公司将依照具体情节对予以处罚。

二、合同治理制度 为保障公司产品销售业务的正常运行，销售部门按公司有关产品价格、结算政策、交易方式等规定向经销商提出要约，促使代理商承诺并签定《代理合同》，并促进合同的执行过程符合规范要求。 1）．在与客户开展销售业务活动中，每笔业务都必须按规定详细填写公司统一印制的《代理合同》，以此作为公司销售打算、发货、回款、折让的依据。协议单位除签订全年购销协议外，每笔业务同样要签订《购销合同》。 2）.回款期限折让以整笔合同执行完毕为准,对分品种回款的客户应每品种签订一个合同,以防止部分结款时无法兑现折让。 3）、与客户签订合同必须严格按照公司制定的价格政策、资信限额、交货方式、结算政策执行。 4）、与客户签订合同时，须详细填写产品品名、单位价格、交货时刻、购货方全称及开户行、帐号、税号、交货地点、结算方式和期限等，内容完整无漏项，字迹工整、清晰。 5）、销售部门主管严把合同审批关，对所签合同要认真审核，经确认符合条件后方可批准执行。