组织行为6套单选与多选试卷与答案
组织行为学课程试卷（A卷）（考试形式：开卷）
一. 单项选择题（每小题 1分，共 20 分）
1. A
2.B
3.C
4.C
5.C
6.B
7.A
8.B
9.A 10.C 11. C 12.B 13.A 14.C 15.C 16.A 17.C 18.A 19.A 20.B
在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1.一个倾向于认为成功或失败受制于命运、机遇影响的人属于（）。
A．外控型Ｂ．内控型
C．独立型Ｄ．依从型
2.一个人对自己在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识就是（）。
A．角色同一性Ｂ．角色知觉
Ｃ．角色期待Ｄ．角色扮演
3. 目标的设定是目标管理顺利实施的重要前提条件，关于目标应该如何设定，有以下四种有代表性的看法，你
认为哪个是最合理的？（）
A．由于目标代表了企业未来的发展水平，因此，目标越高越好
Ｂ．为了不打击企业中业绩较差的员工的积极性，目标的制定应该低一些
Ｃ．目标要略高于执行者的能力水平，必须经过努力才能完成
Ｄ．以上说法都不对
4. 不仅提出需要层次的"满足-上升"趋势，而且也指出"挫折-倒退"趋势的理论是哪
一种?（）
A．需要层次论Ｂ．成就需要论
Ｃ．ERG理论Ｄ．双因素理论
5. 按照领导情景理论，对于已经比较成熟的中年骨干职工，领导风格宜采取（）。
A．命令型Ｂ．推销型Ｃ．参与型Ｄ．授权型
6. 外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下（）。
A．归属需要Ｂ．尊重需要
Ｃ．生理需要Ｄ．安全需要
7. 哪种因素不利于群体凝聚力的形成? （）。
A．个人化的奖酬制度Ｂ．群体的规模
Ｃ．群体的绩效Ｄ．外界环境
8. 一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是（）。
A．口头沟通Ｂ．书面沟通
Ｃ．语言沟通Ｄ．非语言沟通
9.行为改造理论的提出是在（）基础上？
A．强化理论Ｂ．期望理论
Ｃ．需要层次理论Ｄ．归因理论
10.根据群体形成的五阶段模型，群体的领导层次相对明确,形成于（）。
A．形成阶段
Ｂ．震荡阶段
Ｃ．规范化阶段
Ｄ．有所作为阶段
11.期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的（）。
A．相加之和
Ｂ．相减之差
Ｃ．相乘之积
Ｄ．相除之商
12.当组织内外条件发生变化时，组织变革便成为一件必然之事。但我们常常看到组织中的老成员比年轻成员
更加反对变革。你认为最可能的原因是（）。
A．年纪大的人一般比较保守
Ｂ．年纪大的人更担心失去既得利益
Ｃ．年纪大的人对原有的东西比较有感情
Ｄ．年纪大的人学习能力已逐渐下降，他们担心难以学会和掌握新东西
13. 一墙之隔的两家企业，甲企业由于经营不善，职工下岗回家；乙企业则因为其产品目前在市场上仍有一定
销路，所以职工并未都下岗，且每月都能按时领到工资，这时职工们表现出了空前的工作积极性，令管理者大惑不解：“当初有奖金的时候也没这么积极，这是怎么了?”按照激励理论来解释，你认为这是为什么?
（）。
A．乙企业的职工感到了压力，由于压力转化成了动力，而动力是产生激励作用的重要因素之一
Ｂ．赫茨伯格将工资当作保健因素是不对的，工资实际上应当是激励因素
Ｃ．当人的最低层次需求尚未满足时，工资就成了激励因素
Ｄ．当初用奖金进行正强化时，方式方法不适当，因而所起的作用不大
14. 某人因得到上司的赏识而被提拔为部门主管，但上任之后却得不到同事们的支持；与同级之间的关系也远
不如从前。你认为此人缺乏的是什么权力（）。
A．奖赏权力和强制权力Ｂ．合法权力和奖赏权力
Ｃ．专家权力和个人影响权力Ｄ．奖赏权力和个人影响权力
15. 意见沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络效果好？（）。
A．轮式网络
Ｂ．链式网络
Ｃ．全渠道式网络
Ｄ．Y式网络
16. 成就感属于罗克奇价值观中的（）。
A.目的性价值观
B.工具性价值观
C.理论型价值观
D.社会性价值观
17. 尽管自己不同意，但还是支持他人的意见。这属于处理冲突的行为意向中的（）。
A. 折衷
B.回避
C.迁就
D.协作
18. 在工作压力的调适中，其中主要是为克服工作的单调性，使人摆脱工作厌烦感而减轻工作压力所采取的措
施是（）。
A.工作扩大化
B.工作丰富化
C.健康计划
D.绩效计划
19. 领导活动中最活跃的构成要素是（）。
A.领导者
B.被领导者
C.组织者
D.被组织者
20. 按需要的对象可分为（）。
A.生理性需要和社会性需要
B.物质需要和精神需要
C.生存需要和安全需要
D.生活需要和工作需要
二、多选题（每小题 2 分，共12 分）
21ABCD 22DE 23、ADE 24.ABD 25.ABCD 26.ABDE
21. 沟通的基本方法有（）。
A.面对面沟通
B.电话沟通
C.广告沟通
D.e-mail 沟通
E.身体语言沟通
22．根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括( )。
A.社会需要
B.自我实现需要
C.安全需要
D.人际关系和谐的需要
E.尊重的需要
23．领导理论一般包括( )。
A.领导特质理论
B.领导绩效理论
C.领导需要理论
D.领导行为理论
E.领导权变理论
24. 目标制定理论应具有的特征是( )
A.具体性
B.反馈性
C.适应性
D.可接受性
E.抽象性
25. 群体的典型化历程有____。
A.形成期
B.震荡期
C.规范期
D.执行期
E.投入期
26. 下列判断中正确的是____。
A.小道消息有一定的准确性
B.小道消息的传播速度极快
C.轮式沟通是较复杂的横向沟通
D.横向沟通的优点是加强彼此协作
E.小道消息有一定的积极性
举例说明（1分）
组织行为学课程试卷（2卷）（考试形式：闭卷）
一. 单项选择题（每小题 1分，共 20 分）
1.B
2.A
3.C
4.D
5.A
6.D
7.B
8.D
9.A 10.D 11.C 12.C 13.A 14.B
15.C 16.B 17.B 18.D 19.B 20.B
一、单项选择题（每小题 1 分，共20 分）
在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1. 激励理论可分为内容型激励理论、过程型激励理论和（）。
A．期望型激励理论Ｂ．行为改造型激励理论
Ｃ．高成就激励理论Ｄ．双因素激励理论。
2. 按群体是否有明确的组织机构和工作任务可划分为（）。
A.正式群体和非正式群体
B.指挥群体和任务群体
C.利益群体和联谊群体
D.团队和任务群体
3. 信息逐级向上传递或向下传递，这种沟通网络为（）。
A．轮式Ｂ．环式Ｃ．链式Ｄ．全通道式
4.管理方格图是一张（）等分的方格图，横坐标表示对于工作的关心程度，纵坐标表示管理者对人的关心程度。。
A．5Ｂ．7 Ｃ．9Ｄ．11
5. 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（）。
A．正式沟通Ｂ．非正式沟通Ｃ．纵向沟通Ｄ．内部沟通
6. 一个人所具有的稳定的、带有倾向性的心理特征的总和是（）。
A.价值观
B.态度
C.工作满意度
D.个性
7. 下面哪一种功能不属于组织文化的功能（）。
A．目标导向功能Ｂ．权力功能
Ｃ．凝聚功能Ｄ．激励与约束功能
8. 提出“双因素理论”的是（）。
A．麦克利兰Ｂ．马斯洛
Ｃ．亚当斯Ｄ．赫茨伯格
9. 期望理论是在目标还没有实现的情况下，研究目标对人的（）影响的理论。
A．行为Ｂ．思想
Ｃ．需要Ｄ．动机
10. 某些组织结构主要是按照产品和市场来划分，分权程度较大，这种组织结构的类型是（）。
A．职能式结构Ｂ．直线式结构
Ｃ．矩阵结构Ｄ．事业部型结构
11. 组织行为学的先驱是（）。
A．群体动力理论Ｂ．需要层次理论
Ｃ．人际关系理论Ｄ．双因素理论
12. 在沟通的方式中，流言蜚语的传播属于（）。
A．上行沟通Ｂ．单向沟通
Ｃ．非正式沟通Ｄ．下行沟通
13. 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减
少或消除该行为出现的可能性。这种强化称为（）
A．忽视 B．负强化
C．惩罚 D．正强化
14. 人们把为有效地达到组织目标而采取的与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能、工作条件和工
作关系的设计称为（）。
A．组织结构设计Ｂ．工作设计
Ｃ．组织职能设计Ｄ．结构设计
15. 领导者、被领导者和环境三者间相互作用的结果是（）。
A．领导行为Ｂ．领导艺术
Ｃ．领导效能（率Ｄ．领导者影响力
16. 某公司改善了职员A的工作条件，但他的积极性和主动性并没有提高，不久后职员A接到一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力。这可运用以下哪种激励理论来解释（）。
A．期望理论 B．双因素理论
C．公平理论 D．强化理论
17. 沟通过程的第一个步骤是（）。
A．反馈 B．编码
C．传递 D．接受
18. 关于冲突观念的现代观点认为（）。
A.冲突有害无益
B.冲突应当避免
C.冲突有利无害
D.冲突保持在适度水平是有益的
19. 最早用实验证明群体中从众现象是( )。
A.德尔菲
B.阿希
C.斯金纳
D.弗罗姆
20. 俗语说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，根据激励的有关理论，以下
的哪一项解释比较恰当（）。
A．前者体现了马斯洛的需求层次理论，后者与马斯洛的需求层次理论相悖
B．均体现了马斯洛的需求层次理论，只不过需求层次不同
C．前者符合期望理论，后者符合需求层次理论
D．前者符合马斯洛的需要层次理论，后者符合双因素理论
.
二、多选题（每小题 2 分，共12 分）
26.ACE 27.CDE 28.ABCDE 29.ABCDE 30.DE 31.ABCD
21. 在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好?( )
A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时
B.当处理者的目的是为了学习时
C.当处理者需要融合不同人的不同观点时
D.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时
E.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时。
22.非语言沟通所表现的某些形式为( )
A.备忘录
B.便条
C.手势,声调,声音,时间
D.体语,颜色,沉默
E.信号,触摸,实物
23. 一个人受到压力后，其原因不论是属于外在因素还是内在因素，在情绪上可能产生哪些反应？（）
A.愤怒
B.不安
C.冷漠
D.退化
E.失眠
24.组织行为学的理论基础有：( )。
A．心理学 B．社会学 C．人类学 D．政治学 E．生物学
25.人们在群体中可以获得的需要和满足有( )。
A．安全需要 B．情感需要 C．尊重和认同需要
D．完成任务的需要 E．实现组织目标的需要
26.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( )。
A．计件工资 B．计时工资 C．计件超产奖
D．月度奖 E．年终分红
三
一. 单项选择题（每小题 1分，共 20 分）
1.C
2.C
3.D
4.B
5.A
6.D
7.D
8.A
9.A 10.C 11.C 12.D 13.C 14.A
15.C 16.C 17.C 18.D 19.C 20.B
1. 关于事物、行为的是非、优劣好坏、可取与不可取的最基本的信念或判断、在组织行为中被称作（）。
A.工作满意度
B.价值取向
C.价值观
D.观点
2. 著名心理学家里昂·菲斯廷格提出说明态度和行为之间的关系这一理论是（）。
A.自我知觉理论
B.态度行为理论
C.认知失调理论
D.结构功能理论
3. 作为室内装潢师；或艺术家，他在下列哪一能力中应表现得更突出（）。
A.数学能力
B.推理能力
C.演绎能力
D.空间认知能力
4. 认为人是最讲经济实利的，人的本性是自私的，都追求个人的经济利益。这种观点被称为（）。
A．Y理论Ｂ．X理论
Ｃ．“自动人”的假设Ｄ．“复杂人”的假设
5. 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（）
A．正式沟通Ｂ．非正式沟通Ｃ．纵向沟通Ｄ．内部沟通
6. 认为在两种极端(如“独裁”与“民主”)的领导方式之间，存在着多种领导行为方式。把这种观点称为（）。
A．费德勒横式Ｂ．通路—目标理论
Ｃ．领导参与模式Ｄ．领导的“连续带”模式
7. 下列哪一个不是态度的构成因素（）。
A认知 B.情感Ｃ.意向Ｄ.实际行为
8. 某些组织结构主要是按照专业分工来划分组织的结构形式，这种组织结构的类型是( )
A．职能式结构B．直线式结构
C．矩阵结构D．官僚结构
9. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可
能达到最高的工作绩效。
A．同质群体B．异质群体
C.混合群体Ｄ．简单群体
10. 人们把“情人眼里出西施”这种社会认知中的偏差倾向称为( )
A．第一印象B．与我相似效应
C．晕轮效应D．社会刻板印象
11. 在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（）。
A．内容型激励理论
B．行为改造型激励理论
C．过程型激励理论
D．综合型激励理论
12. 在管理方格理论中，效果最好的领导方式是（）。
A．低工作高关系
Ｂ．高工作低关系
Ｃ．低工作低关系
D．高工作高关系
13. 在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（）。
A．财会科Ｂ．技术管理科
Ｃ．采购科D．安全保卫科
14. 把从领导者本人品质上找出有效领导特征的理论称为（）
A．特质理论Ｂ．行为理论
Ｃ．情景理论D．强化理论
15. 组织行为学的先驱是（）
A．需要层次理论Ｂ．群体动力理论
Ｃ．人际关系理论D．双因素理论
16. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（）。
A．遵从行为Ｂ．服从行为
Ｃ．从众行为D．响应行为
17. 群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（）。
A．A．规定Ｂ．看法Ｃ．期望D．依赖
18. 在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（）。
A．正式群体Ｂ．任务群体Ｃ．命令群体D．非正式群体
19. 下列归因中，（）对工作与学习行为能产生激励作用。
A．工作失败是自己脑子笨Ｂ．工作失败是由于任务重、难度大
Ｃ．工作失败是由于自己没有用心D．工作成功是由于机遇不好
20. 在组织规模一定时，管理跨度与管理层次（）。
A．没有什么必然联系Ｂ．直接成反比关系
Ｃ．有明显的间接关系D．直接成正比关系.
二.多选题（每空2分，共12分）
2126.ABE 22.ADE 23.ACDE 24.AB 25.CDE 26.ADE
21. 目标制定理论考虑的主要因素有( )
A.目标的具体性
B.目标的反馈情况
C.执行者参与程度
D.目标实现后的奖励报酬
E.执行者的能力
22．下列可归于赫兹伯格保健因素的有（）
A．工资 B．进步
C．责任 D．人际关系
E地位
23．群体决策方式的研究指出，群体决策具有如下特点（）
A．解决复杂问题的质量好 B．解决简单问题的质量好
C．可接受性好 D．所需时间很多
E．群众反应好
24. 现代医学和心理学根据人的行为模式，把人人格划分为( )。
A.A型人格
B.B型人格
C.C型人格
D.D人格型
E.F型人格
25.非语言沟通所表现的某些形式为( )
A.备忘录
B.便条
C.手势,声调,声音,时间
D.体语,颜色,沉默
E.信号,触摸,实物
26.根据菲德勒的权变领导理论，领导效果的好坏主要取决于( )。
A.职位权力
B.环境因素
C.成熟度
D.任务的结构
E.领导者与被领导者的关系
四
一. 单项选择题（每小题 1分，共 20 分）
1.A
2.D
3.D
4.B
5.A
6.C
7.C
8.B
9.A 10.B 11. A
12.C 13.C 14.A 15.D 16.B 17.D 18.A 19.D 20.B
1.双因素激励理论属于（）。
A．内容型激励理论Ｂ．行为改造型激励理论
C．过程型激励理论Ｄ．情景型激励理论
2. 我们把学校中的班级、军队里的连队称为（）。
A．假设群体Ｂ．参照群体
Ｃ．松散群体Ｄ．命令群体
3. 弗鲁姆在他的期望理论中提出的期望模式是：个人努力→个人成绩→组织奖励→（）。
A．他人需要Ｂ．社会需要
Ｃ．组织需要Ｄ．个人需要
4. 按时间间隔是否变化，可将间断强化分为固定间隔强化和( )强化两大类。
A．可变比率Ｂ．可变间隔
Ｃ．固定时间Ｄ．固定比例
5. 卢因创立的群体动力理论被称为（）。
A．“场”理论Ｂ．“人群关系”理论
Ｃ．“需要”理论Ｄ．“人—机”理论
6. 在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（）。
A．“复杂人”假设理论Ｂ．“经济人”假设理论
Ｃ．“社会人”假设理论Ｄ．“自我实现人”假设理论
7. 领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的
（）。
A．素质Ｂ．业务水平
Ｃ．成熟程度Ｄ．培训提高
8. 一般说来，传递重要的、需要长期保存的信息时，宜选用的沟通方式是（）。
A．口头沟通Ｂ．书面沟通
Ｃ．语言沟通Ｄ．非语言沟通
9. “比竞争者更出色; 完成或者超越一个难以达到的目标; 解决一个复杂的问题; 成功地完成一项具有挑战性的任务。”这些特征属于哪种动机？（）
A. 成就动机
B.权力动机
C. 地位动机
D.归属动机
10. 组织行为学的研究证明，人的( )与动机是影响个体活动效率的主观因素。
A．效价Ｂ．能力
Ｃ．期望Ｄ．智力
11. 最早的组织结构形式是（）。
A．直线式组织结构Ｂ．扁平式组织结构
Ｃ．矩阵式组织结构Ｄ．职能式组织结构
12. 群体成员共同接受、共同遵守、约定成俗的( )称为群体规范。
A．群体纪律Ｂ．心理倾向
Ｃ．行为准则Ｄ．群体情感
13.下列归因中，（）对工作与学习行为能产生激励作用。
A.工作失败是自己脑子苯；
B.工作失败是由于任务重、难度大；
C.工作失败是由于自己没有用心；
D.工作失败是由于机遇不好
14. “组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价
值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织活动中的反映。”这是指（）。
A．组织文化Ｂ．组织形象
Ｃ．组织凝聚力Ｄ．组织影响力
15. 领导的本质体现了（）。
A．一种权力控制力Ｂ．一种权术的运用
Ｃ．一种亲和力Ｄ．一种影响力
16. 正式组织的特点包括（）。
A.在正式组织中，人们的行动无意识、无规律，是感情和习惯的反映，以人们相互喜爱、相互依赖为基础
B.正式组织内部个人的职位可以轮换或取代
C.正式组织最重要的作用是满足个人不同的心理需要
D.正式组织一旦形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为，这种规范与组织目标可能一致，也可能不一
致，甚至相互抵触
17. 小陈是一家合资企业的员工，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至是相互冲突的命令。导致这一现象的最本质的原因可能是（）。
A．该公司在组织设计上层级设计过多
B．该公司在组织设计上采取了职能型结构
C．该公司在组织运作中出现了越级指挥问题
D．该公司在组织运行中有意无意地违反了统一指挥原则
18. 在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）。
A．斯隆模型 B．直线职能式
C．立体组织制 D．职能制
19. 领导者的风格适应其下属的风格，领导者的行为应当随着下属“成熟度”的程度不同做出相应的调整，这一观点出自于什么理论？（）
A、管理方格理论
B、菲德勒模型
C、路径——目标理论
D、领导的生命周期理论
20. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于( )。A．知觉防御 B．晕轮效应 C．首因效应 D．定型效应
二、多选题（每小题 2 分，共12 分）
21.ABC 22.ABCD 23.ABCD 24.BDE 25.ABCDE 26. ACE
21. 管理人员需要挑起冲突的情况是( )。
A.人员流动率低
B.缺乏新思想
C.缺乏竞争意识
D.阻挠改革
E.人际关系差
22. 冲突的来源主要有( )
A.沟通因素
B.群体因素
C.结构因素
D.个人因素(个人行为因素)
E.激励因素
23.人性假设理论包括（）
A.经济人假设
B.社会人假设
C.自我实现人假设
D.复杂人假设
E.权变人假设
24. 人格类型理论认为B型人所具有的典型的习惯性行为是( ) 。
A.生活节奏快 B．不愿意参加较多的活动
C．具有挑战性和竞争性 D．不喜欢竞争性或攻击性的行为
E. 愿意享受悠闲
25. 群体决策并非完美无缺，组织在决定采用群体决策方式时，需要考虑( )
A．参加决策的人员
B．参加决策的人员当中权威人士的影响
C．决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失
D．决策所耗用时间的长短
E. 责任分散现象
26. 麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人的最主要需要有( )
A．成就需要 B．认同需要 C．权力需要
D．奖励需要 E．合群需要.
五
一、单项选择题（每小题 1 分，共20 分）
1. A
2. A
3.A
4.B
5.D
6.C
7.A
8.B
9.D 10.A 11.D 12.D 13.D 14.D 15.A 16.A 17.C 18.C 19.B 20.B
1. 在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）。
A．斯隆模型 B．直线职能式 C．立体组织制 D．职能制
2. 沟通过程中信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵( )。
A. 选择性知觉
B.过滤
C.情绪
D.语言
3. 用双因素激励理论来分析，下列因素中属于保健因素的是（）。
A．工资Ｂ．晋升Ｃ．工作富有成就感Ｄ．认可
4. 在生产过程中，以张三、李四、王五为一生产小组，工作成绩突出，在规定时间内超额、保质、保量地完成
了任务，公司决定给他们发奖金，那么下列哪种奖金方式比较合适( )。
A.个人奖励
B.小组奖励
C.公司奖励
D.以上都不对
5. 按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )
A.乡村俱乐部式管理
B.任务式管理
C.中间型管理
D.理想型管理
6.“嘴上无毛办事不牢”属于（）。
A．投射效应
Ｂ．优先效应和近因效应
Ｃ．刻板印象
Ｄ．晕轮效应
7. 群体成员共同接受、共同遵守、约定俗成的行为准则叫（）。
A．群体规范Ｂ．工作制度
Ｃ．群体纪律Ｄ．群体压力
8. 费德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )。
A.人际关系导向型
B.任务导向型
C.目标达成型
D.任务结构型
9. 公平理论的提出者是著名心理学家（）。
A.马斯洛
B.麦克里兰
C.弗鲁姆
D.亚当斯
10. 冲突的双方均希望满足双方利益，并寻求双方受益的结果的做法称为（）。
A．协作Ｂ．折衷Ｃ．迁就Ｄ．回避
11. 组织行为学认为有效的领导者，其领导风格是（）。
A．独裁的
Ｂ．民主的
Ｃ．自由放任的
Ｄ．灵活适应需要的
12. 经理必须为所在组织担任许多法律性或礼仪性的工作，如签署某些文件，参加某些仪式和典礼、接见某些
人等，这些行为体现出的角色是什么？（）
A.发言人角色
B.谈判者角色
C.企业家角色
D.挂名首脑角色
13. 小王曾经一向对自己的工作很满意，但是在一次同学联欢会聊天时发现大部分同学的工资都高于自己，这
使他很受挫折。他很快就开始一边继续工作，一边试图寻找更好的工作。对于刘元的这种表现，你认为可以用什么理论解释？（）。
A．需求层次理论Ｂ．双因素激励理论
Ｃ．期望理论Ｄ．公平理论
14. 麦格雷戈将传统的管理方法称为（）
A.PM理论
B.Z理论
C.情势理论 D．X理论
15. 沟通是企业每时每刻都在进行的活动。没有良好的沟通，企业的运营就不可能顺畅，甚至可能中断。为此
管理者必须要想法设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通的做法中，你认为最不可取的是（）。
A．建立各种沟通渠道，让企业的所有员工随时随地了解企业的各方面情况
Ｂ．通过下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命、目标和战略
Ｃ．经常利用口头沟通的方式和下属交流
Ｄ．策略地利用非正式组织在沟通中的作用
16. 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于 ( )
A.沟通的全过程
B.信息传递过程
C.信息解码过程
D.信息编码过程
17. 对冲突管理的原则，就是要在冲突出现后有效地处理冲突，而在冲突太少时，为了需要增加组织的活力，
则需要采用一些办法（）。
A.消灭冲突
B. 加强冲突
C.激发冲突
D.抑制冲突
18. 要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是 ( )
A.社会学
B.人类学
C.心理学
D.伦理学
19. 强化理论中有不同类型的强化，其中，当某些消极行为还未出现就采取事先的预防措施，所谓的“丑话说在前头”，以期避免该行为出现的可能性。这种强化称为( ).
A．忽视 B．负强化 C．惩罚 D．正强化
20. 以下属于行为改造型激励理论的是：（）。
A.双因素理论
B.挫折理论
C.ERG理论
D.激励需要理论
二、多选题（每小题 2 分，共12 分）
21.ABC
22. ABC
23. ABE
24. ABCD
25. ABCE
26. ABD
21. 团队成员中的关键角色包括( )。
A.创造者
B.推动者
C.控制者
D.逃避者
E.自我中心
22. 在实际的管理工作当中，我们看到有不少的组织制定了各种各样的对员工进行处罚的规定。根据你所掌握的相关理论，你认为对于组织或管理者所不赞同的行为，应当采取什么样的强化方式会有利于组织的管理( )
A．消极强化 B．惩罚 C．忽视
D．预防 E.正强化
23. 以媒介划分，信息沟通可以分为( )
A.书面沟通 B．口头沟通 C．垂直沟通
D.平行沟通
E.非语言沟通
24. 造成职工不公平感的原因有( ) 。
A.客观分配的不公平
B.奖酬的绝对数量
C.付出的劳动绝对数量
D.个人在认知上的主观片面性
E.个人的地位与权力。
25. 管理者应用目标理论于管理实践必须做到( )
A.让全体职工了解组织目标与个人具体目标
B.经常不断地反馈目标实现的进程
C.根据实现目标的程度给予肯定与奖励
D.调整目标水平
E.设置高难度的目标
26.菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件( )
A.领导者与被领导者的关系B．任务的结构 C.领导的威信
D.职位的权力
E.目标明确程度。
组织行为学课程试卷（6卷）（考试形式：闭卷）
一. 单项选择题（每小题 1分，共 20 分）
1. C
2.C
3.B
4.D
5.D
6.D
7.A
8.C
9.A 10.A 11.A 12.C 13.D 14.D 15.A 16.C 17.A 18.B 19.C 20.A
1.群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（）。
A．限制B．看法C．期望D．依赖
2. 对于群体间有害的冲突，必须加以预防，采取的措施之一是（）。
A.尽量少公开信息
B.只加强正式的沟通
C.正确选拔群体成员
D. 压缩节约可使用的资源
3. 群体发展阶段理论认为，群体往往发生内部冲突，成员们对群体加给他们的约束予以抵制，谁可以控制这
个群体还存在争议，这时群体处在( )。
A.规范化阶段
B.震荡阶段
C.形成阶段
D.执行任务阶段
4. 正式群体的特点包括（）。
A.在正式群体中，人们的行动无意识、无规律，是感情和习惯的反映，以人们相互喜爱、相互依赖为基础
B.正式群体内部个人的职位可以轮换或取代
C.正式群体最重要的作用是满足个人不同的心理需要
D.正式群体一旦形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为，这种规范与组织目标可能一致，也可能不一
致，甚至相互抵触
5被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。
A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
Ｂ．霍桑试验
Ｃ．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
Ｄ．泰罗的《科学管理原理》
5. 归因理论在解释行为时，如果把行为看作是由外部力量驱使的叫做（）.
A.内在归因
B.稳定性归因
C.个人归因
D.情景归因
6. 像耐克、戴尔等世界著名的快速发展的公司，通过建立以合同为基础的业务关系网络而形成的一种组织结构，
这种组织结构通常称为（）。
A．网络型组织结构
Ｂ．矩阵型组织结构
Ｃ．多维立体型组织结构
Ｄ．扁平型组织结构
7. 从纵向上扩大工作范围，让任职者完成更复杂的任务，担负更大的责任，有更多的自主性，这种工作再设计
属于（）。
A．工作轮换
Ｂ．工作丰富化
Ｃ．工作扩大化
Ｄ．工作专门化
8. 通过比较马斯洛的需要层次理论和双因素理论，以下哪种说法正确？（）
A．自我实现的需要和尊重的需要属于激励因素
B．生理的需要和尊重的需要属于保健因素
C．尊重的需要和归属的需要属于维持因素
D．归属的需要和安全的需要属于激励因素
9.下列判断中正确的是（）
A. 小道消息有一定的准确性
B.小道消息的传播速度慢
C. 小道消息应设法制止
D.小道消息根本无法避免
10. 组织中的个人产生压力的来源有组织因素、环境因素以及（）
A．个人因素
Ｂ．领导因素
Ｃ．竞争因素
Ｄ．工作负荷因素
11. “认为追求思想的一致比现实地评价各种可能行动方案更重要”表明了决策中存在什么现象？（）A．群体思维
Ｂ．定型效应
Ｃ．承诺升级
Ｄ．有限理性
12. 某些组织结构主要是按照产品和市场来划分，分权程度较大，这种组织结构的类型是（）。
A．职能式结构Ｂ．直线式结构
Ｃ．矩阵结构Ｄ．事业部型结构()
13.下属有充分的自主权，许多问题一般由下属决定，领导者通过协调、指导来调动下属的积极性和创造性，
只对下属提供必要的支持和帮助，以形成良好的人际关系为主要任务，这种领导属于( )
A．民主式领导Ｂ．独裁式领导
Ｃ．参与式领导Ｄ．放任式领导
14. 认为群体的能力胜过个体的能力，有凝聚力的群体效能胜过简单个体的简单相加之和，这一观点说明了( ).
A．协同作用Ｂ．正强化 C．从众效应 D．惰化现象
15. “比竞争者更出色; 完成或者超越一个难以达到的目标; 解决一个复杂的问题; 成功地完成一项具有挑战性的任务。”这些特征属于哪种需要？（）
A. 地位需要
B.权力需要
C. 成就需要
D.归属需要
16. 我们认为老师要为人师表、治学严谨，这是我们对老师的（）。
A.角色期望
B.角色冲突
C.角色模糊
D.角色知觉
17. 认为“工人间的关系形成的影响力，比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响。”是哪一种理
论的观点（）
A、X理论
B、人际关系学派
C、权变理论
D、人力资源学派
18. 如果某位以前表现不太好的员工，在完成一项艰巨任务中表现非常出色，对企业做出很大的贡献，你认为以下做法哪种最好？（）
A、不加评论，以免他趁机提出各种可能让你无法满足的要求
B、等遇到合适的机会时，如出现了许多先进职工时，再集中开会予以表扬
C、立即向他表示祝贺，并就此给予物质奖励
D、等他进一步取得更大成绩时，再一起给予表扬
19. 领导素质理论和领导行为理论的侧重点和出发点都有所不同。在下面四种说法中，你认为哪个最正确？？
（）
A．领导特质理论认为有效的领导者可以从其个性特征中加以识别
B．领导行为理论将注意力从领导者的内在素质转移到领导者所处的环境变量上
C．领导特质理论为培训管理者提供了理论依据，领导行为理论则为选拔合适的领导者提供了指导。
D．领导行为理论已属于过时的观点20. 这种人富有想象力，善于提出新观点或新概念，他们独立性强，喜欢自己安排工作时间，按照自己的方式节奏进行工作，他们是（）角色。
A.探索者—倡导者
B.支持者—维护者
C.评价者—开发者
D.创造者—革新者
二、多选题（每小题 2 分，共12 分）
21. 26.BDE
22.ABCE
23.BCE
24.ABE
25.ABCD
26.CD
21. 以下做法中，属于消退强化方法的有____。
A．员工出现失误时，给以记过处分
B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C．员工表现出色时，给他发奖金
D．对请客送礼者，关门拒之 E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
22. 组织行为学研究的层次有____。
A．个体 B．群体 C．组织 D．集体 E．环境
23. 人的行为的特点有____。
A．边缘性 B．适应性 C．多样性 D．多层次性 E．动态性
24. 菲德勒模式中,领导者与被领导者的关系,是指领导者为被领导者所接受的程度,即信任,喜爱,忠诚和( )
A.愿意追随的程度
B.领导者对下属的吸引力
C.任务的结构
D.职位的权力
E.参与支持
25. 造成职工不公平感的原因有( ) 。
A.客观分配的不公平
B.奖酬的绝对数量
C.付出的劳动绝对数量
D.个人在认知上
的主观片面性 E.个人的地位与权力
26.以方向划分，信息沟通有（）
A．书面沟通 B．口头沟通 C．垂直沟通 D．平行沟通 E．非语言沟通
组织行为学题库
《组织行为学》综合复习资料 一、名词解释 1.组织行为学： 2.知觉： 3.沟通： 4.群体： 5.气质： 二、简答题 1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？ 2. 动机与行为的关系是什么？ 3. 气质对组织管理工作的重要意义是什么？ 4. 影响从众行为的因素有哪些？ 5. 霍桑试验中，为什么试验组和对照组的生产效率都提高？ 6. 性格与气质的关系是什么？ 7. 根据角色（维护角色、任务角色）将群体分类，并说明如何这些群体的管理？ 8. 保健因素和激励因素的区别是什么？ 9. 分析能力、知识和技能的关系是什么？ 10. 中国的传统文化对于理解企业员工组织承诺的影响是什么？ 11. 精神激励应注意哪些问题？ 12. 正式组织与非正式组织的关系是什么？ 13. 社会知觉的种类有哪些？ 14. 社会惰化的原因是什么？ 15. 群体规范的功能是什么？ 16. 成就需要与工作绩效的关系是什么？
《组织行为学》综合复习资料参考答案 一、名词解释 1.组织行为学： 组织行为学：是一门新兴学科，是组织演变、管理理论发展的必然结果。它是研究组织中人的心理和行为表现及其规律、提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 2.知觉： 知觉：人们通过感官得到了外部世界的信息，这些信息经过头脑的加工产生了对事物整体的认识，就是知觉。换句话说，知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。 3.沟通： 沟通：沟通是指信息在传送者和接受者之间交换的过程。 4.群体： 群体：是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上相互影响，而且有着共同的奋斗目标。也就是说，群体是指具有以下特征的一群人：（1）他们拥有一定的规范，在行为上相互制约；（2）他们互相影响、互相依赖，彼此感到互相联系在一起，是一个整体；（3）为完成共同的目标他们分工协作，贡献自己的力量。 5.气质： 气质：气质是人典型的、稳定的心理特点，是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。 二、简答题 1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？ 答：“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。其主要内容包括以下几个方面： （1）交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素 （2）工业革命以来，专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰 （3）非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具
(完整word版)组织行为学考试题及答案
组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．着重对人的个别差异研究的学科是【】 A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤 4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应 5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A．需要B．动机C．态度D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【】 A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性 8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是【】 A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理 9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体 10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性 11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【】 A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【】 A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西 14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队 15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系
组织行为学期末重点复习资料
组织行为学期末重点复习资料 1、行为行为是指人或动物表现的，和生理、心理活动紧密相联的外显的运动、动作或活动。所有的行为都是有一连串的动作组成，行为的基本单元是动作。 2、组织是指具有共同的特定目标、资源以及结构的人群集合体，并且时刻与环境相互作用的开放系统。 3、组织行为学组织行为学是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学等的基本理论来研究组织中的人或群体的心理行为活动规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以达到提高组织效率的综合性科学。有三个特性：综合性，双重性，实用性。 4、个体心理特征所谓个体的心理特征，是指个体在社会生活中形成和发展起来的并且在心理活动中经常、稳定的表现出来的特征。有两个特点：1,、个体心理特征对同一个个体来说是相对稳定的；2、个体心理特征具有差异性。 5、非正式群体非正式群体，是指靠爱好或兴趣自然联系起来、自发产生的，无正式规定的，成员的地位与角色、权利和义务都不明确的群体。特点是：（一）有较强的凝聚力（二）群体规范性（三）有自然形成的领导人物（四）信息沟通灵敏（五）有强烈的群体意识（六）群体效率高。 6、群体凝聚力群体凝聚力，又称群体内聚力。是指对群体成员施加各种影响，使之在群体内积极活动和拒绝离开群体的全部力量的总和，是群体对成员的吸引力。其表现在1、作为该群体成员的尊严感。2、成员对其他成员的喜欢。3、群体对个人的理想与目标实现的助动力。特点：1、沟通交往频繁。2、友善的言语及非言语沟通。3、归属感强。4、责任感强。 7、群体规范群体规范是由群体成员们所确定的规范化观念和行为准则；群体规范有正式与非正式之分；群体规范是逐渐形成和改变的；群体规范所规定的人们行为变化的范围各不相同；对于违反规范给予制裁的严格程序也各不相同。 8、从众效应/从众行为从众行为，是指个体与群体中多数成员意见和行动不一致时，常不自觉地感受到群体的影响与压力，而在知觉、判断和行为上表现出与多数成员相一致的现象。 9、晕轮效应又称“光圈效应”“成见效应”“日晕效应”“以点概面效应”，它是一种影响人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。 10、组织文化组织文化就是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。其特点：无形性，软约束性，相对稳定性和连续性，个性。 11、领导艺术广义的领导艺术包括整个领导，所有领导问题既是科学又是艺术；狭义的领导艺术则指领导者善于熟练而有效地行使领导职能，完成领导任务的技巧。 12、激励 激励是在个人需要和组织目标整合的基础上，形成强烈实现目标的意愿，并促使其付出努力行为的整个过程。激励的前提是能引导和满足个体需要。目的是使员工产生高水平努力行为，从而实现组织目标的意愿。效果表现在是否按预期加强、引导和维持某种行为。三个关键要素：需要、组织目标和努力。 简答 1、简述群体的特征。1、群体有明确的成员关系 2、群体成员间有持续的相互交往 3、群体有共同的群体意识和规范。 4、群体有共同活动和一致行动的能力 2、简述非正式群体的特点。。（一）有较强的凝聚力（二）群体规范性（三）有自然形成的领导人物（四）信息沟通灵敏（五）有强烈的群体意识（六）群体效率高 3、简述群体规范的含义和功能。群体规范是由群体成员们所确定的规范化观念和行为准则。 1、评价判断功能 2、行为导向功能 3、群体支柱的功能 4、对群体成员的约束功能 5、行为矫 正功能
《组织行为学试题》及答案
《组织行为学试题》及答 案 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
《组织行为学试题》及答案 一、名词解释(每小题4分，共16分) 1．个案研究法 2．气质 3．群体 4．组织文化 二、单项选择题(每小题1分，共10分。在备选芦案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么( B ) A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 2．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是 ( B )。 A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是( A )。 A．惩罚 B．正强化 C．自然消退 D，消极强化 4．某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( C )o A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D。员工太挑剔 5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( B )。 A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 6．管理方格图中，最有效的领导方式有( D )。 A．贫乏型 B．任务第一型 C．俱乐部型 D．团队式 7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格屈于什么类型( D ) A．专权独裁式 B．温和独裁式 C．协商式 D．参与式 8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是 ( D )。 A．分化一整合组织结构 B．项目组织设计 C．距阵式组织设计 D．自由型组织结构 9．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的( C ) A．社会功能 B．成员受益程度
组织行为学题库
第一章什么是组织行为? 一、单选题 1)下列哪一项不是商学院已经开始重视组织行为的原因? A)来增加经理在组织有效性 B)来帮助组织吸引高质量的员工 C)扩大组织的咨询需求 D)来提高保留质量工作者 E)来帮助提高组织的利润 答案:C 2)成功的管理者最主要关注下列哪个方面？ A)传统的管理。 B)沟通 C)人力资源管理 D)概念技能 E)社交网络 答案:E 3)下列哪个不会被认为是一个组织? A)一个教堂 B)一个大学 C)一个军事单位 D)一个特定的成年人所在的社区 E)一所小学 答:D 4)以下哪一个是最不可能被认为是一个管理者的? A)为一个非营利组织负责筹款活动的负责人 B)一个步兵排的排长 C) 医院的部门的负责人医生 D)一个大城市的市长 E)给公司的所有员工发邮件的IT技术员 答:E
5)下列哪个不属于最主要的四个管理功能之一? A)控制 B)计划 C)人员 D)组织 E)领导 答案:C 6) 定义一个组织的目标，建立一个实现这些目标的整体战略，把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调，这是管理者的哪方面的主要功能？ A)控制 B)计划 C)人员 D)协调 E)领导 答:B 7) 根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色? A)一所高中的校长发放毕业证书 B)一个部门的主管部门火灾后搬迁 C)一个经理面试潜在的雇员 D)一个值班长谴责职工迟到 E)项目经理听团队表示 答:B 8)根据明茨伯格界定的管理者角色，当一个管理者从组织和它的环境中寻找机会，创建项目，该管理者在担任哪一个角色 A)谈判者 B)创业者 C)监控者 D)资源分配者 E)传播者
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组织行为学练习题 一、选择题 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验） 2．面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。 3．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（经济人） 4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 5．定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 6．依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 7．理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 8．高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。 9．自觉支配行动的性格属于（意志型）。 10．得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。 11．要层次论的是（马斯洛）。 12．理论的提出者是（赫兹伯格）。 13．奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。 14．项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。 15．格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。16．出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。
17．表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。 18．励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）。 19．激励理论包括（期望理论、公平理论）。 20．工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）。 21．某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。 22．予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。 23．临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化）。 24．某公司年终进行奖励时，造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。25．患有先天性心脏病，他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。 26．出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。 27．某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于这项工作的积极性会（可能高也可能低）28．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，这种行为反应是（升华的行为反应）29．组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（正式群体）。 30．比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）。 31．成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。 32．和维护角色都多的群体属于（团队群体）。 33．任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。
《组织行为学》期末重点
“组织行为学”期末考试重点 题型： 一、选择题(10题，4分/题)（人格、沟通、冲突） 二、名词解释(2题，5分/题)(一句） 三、简答(3题，10分/题)（要有针对性） 四、论述（1题，20分）（先定义再论述） 知识点： “组织行为学”：探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些只是改变组织绩效。 1.（1）态度：是关于物体、人物和事件的评价性陈述，这种陈述可以是赞同的也可以是反对的，它反映了某一个人对某一对象的内心感受。 （2）态度的组成部分：认知、情感和行为。认知=评估，情感=感觉，行为=行动 （3）态度的类型：工作满意度、工作参与和组织承诺。 工作满意度：它描述了人们对工作特点进行评估而产生的对工作的积极地态度。 工作参与：用于测量一个人从心理上对其工作的认同程度以及认为他的工作绩效水平对自我价值的重要程度。 组织承诺：界定了员工对特定组织及目标的认同，并希望保持组织成员的身份。组织承诺包括了三个独立的维度：情感承诺、持续承诺、规范承诺。 2.退出-建议-忠诚-怠工理论框架： （1）退出：直接离开组织。包括寻找新的工作岗位或者离职。 （2）建议：采取主动的、建设性的努力来改善工作条件。包括提出改进建议，主动与上司以及其他类型的团体一起讨论所面临的问题。 （3）忠诚：被动但乐观地等待环境有所改善。包括面对外部批评时站出来为组织说话，以及相信组织与管理层会做出正确的事。 （4）怠工：被动地听任事态越来越糟。包括长期缺勤或迟到、降低努力程度和增加失误率。 3.情感、情绪和心境的区别 （1）情感：是一种统称，包括人们体验到的所有感情。这个总括概念中包含了情绪和心境两个成分。 （2）情绪是一种强烈的感情，它直接指向某个人或者某个物。 （3）心境则是一种比情绪更弱并且经常缺乏背景刺激的情感。 4.（1）情绪劳动是指，员工在人际交往过程中表现出令组织满意的情绪。 （2）情感事件理论：证明员工会对工作中发生的事情产生情绪反应，这些反应又影响到他们的工作绩效和满意度。 （3）情绪智力：是一种个人能力，它使得个人具有自我意识、可以觉察他人的情绪和可以管理情绪线索信息。 5.情绪和心境在”组织行为学”中的应用： (1）选拔。在雇佣员工时，尤其是对于那些需要高度社会互动的工作，雇主应该把情绪智力考虑在内。 (2)决策。积极情绪有助于决策，心境好或情绪积极的人更有可能使用启发式方法或经验规则，来帮助他们迅速做好决策。 (3)创造性。心境好的人比心境糟的人更具有创造性。 (4)动机。愉快的心境使人们更具创造性，这又会带来观察他们工作的人的积极反馈。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()
组织行为学简答题题库
组织行为学试题库简答题 3．管理中如何利用气质差异？ 应当应用气质的差异，妥善地进行管理。具体来讲，在管理中可从人机关系，人际关系、思想教育等方面来考虑应用气质差异。在这些范围内应用气质差异应考虑以下原则：气质绝对性原则；气质互补原则；气质发展原则。 4．在管理中如何运用能力的差异？ 录用选拔，全面考察；使用安排，人尽其才；培训提高，两者兼包；考核评价，因岗异样。 5．性格在管理中有什么意义？ 行为预测；量材而用，因材施教。 6．需要、动机、行为有什么联系？ 行为由动机决定，动机来自需要。但这句话不能反过来理解：有了某种需要，就有某种动机，有某种动机就有某种行为。事实上，有某种需要不一定就产生某种动机，要使需要产生动机，首先需要要达到一定的强度，人在每时每刻都有多种需要同时存在，但其强烈程度不同，只有需要的强度达到一定程度，才能转化为动机。当人们的需要还处于萌芽状态时，以模糊的形式反映在人们的意识中并产生不安之感，这就称之为意向，意向还不足以被人意识到，随着需要的不断增强，人们开始比较明确地知道，是什么事情使自己感到不安，并意识到可以通过什么手段来满足需要，这时，意向转化为愿望，需要的强度达到强烈的程度，便成为内推性因素；其次环境中还要有能使需要得到满足的目标，即外拉性因素时，才能引发动机。此外，即使同一需要，在不同的诱因作用下也可能产生不同的动机。有某种动机不一定就会引发某种行动。因为一个人同时可以有许多的需要和动机。一般而言，多种需要在特定时间和空间内，其中一种需要是最强的，被称为主导需要。在这种主导需要驱使下会出现多种动机，但只有一种最强的动机——优势动机实际产生行为。 12．消除不公平感的方法有哪些？ 当一个人感到自己贡献大，报酬低时，可能会采取以下的某一措施或几个。 设法降低自己的贡献；谋求增加自己的报酬；设法增加他人的贡献；谋求降
组织行为学期末考试试题
组织行为学期末考试试题1 一、判断题（下列说法对者在题前括号打“√”，错者打“X”，每小题1 分，共15 分） （√）1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。（X ）2、根据相互作用的观点，包括企业在的组织冲突是弊大于利。 （√）3、班杜拉认为：人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的，榜样的影响是社会学习理论的核心。 （√ ）4、所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。 （X ）5、弗隆姆的期望理论是建立在组织个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基 础之上的。 （X ）6、动机与行为之间的关系向我们揭示出：一个人的外在表现与在动机总是一致的。（√）7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中，因此它具有明显的针对性。 （√）8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度，以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。 （X ）9、“因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于因才是客观有效的认识。（√）10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关，与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时，雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。 （X ）11、所有的任务型群体都是命令型群体。 （X ）12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。 （√）13、知识是人类实践经验的总结，是以思想容的形式为人所掌握；而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所掌握。（√）14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。 （√）15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。 二、单项选择题（将每题最正确答案的代号填入括号，每小题1.5 分，共30 分） 1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( ) A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学 2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学，最先产生（） A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代 C、二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代 3、在组织行为学中，把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，是依据下列哪类划分标准（） A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型 C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（） A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应 5、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( ) A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 6、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬
《组织行为学》期末考试复习攻略终极版
《组织行为学》期末考试复习攻略终极版 1. 组织行为学（名词解释）：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，目的是应用这些知识改善组织绩效。 2. 态度（名词解释，选择题）： 含义：态度是指关于物体、人物和事件的评价性描述，这种描述可以是赞成的，也可以是反对的，它反映了一个人对于某一对象的内心感受。 构成：认知，情感，行为。 1)认知指个体对态度对象的认识，理解和评价。 2)情感指个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验。 3)行为指个体以某种行为方式对某人或某事做出行动的意向。 3. 工作满意及其影响因素（名词解释、简答题或选择题）： 含义：工作满意度是指由于对工作特点进行评估而产生的对工作的积极感觉。 影响因素：工作本身、薪酬、晋升机会、主管、同事 ◆事件或条件： 1.工作：工作本身 2.奖励：报酬，数量，公平性，依据合理性； 晋升，机会，机会合理性； 认可，表扬，赞誉，批评等。 3.工作背景：工作条件，时间长短，休息多少，设备，空间宽敞，气温，通风，厂 址等。 ◆人物： 1.自己：价值观，技巧，能力 2.单位其他人：领导（管理风格，管理技能，行政技能） 同事（权力，友好态度，合作互作） 3.单位外其他人：顾客（技术能力） 家人（支持，对职务的理解） 其他（按职位划定） 4. 人格（名词解释）： 含义：个体对他人的反应方式和交往方式的总和，它常常通过个体表现出来的、可以测量的人格特质进行描述。人格是决定人们的心理行为上的共性和差异性的一套稳定的倾向和特点。 大五模型 ①外倾性：这一维度描述的是个体对关系的舒适程度 ②随和性：这一维度描述的是个体服从别人的倾向性 ③责任心：这一维度是对信誉的测量
【最新试题库含答案】组织行为学题库及答案
组织行为学题库及答案 ： 篇一：2008-2013年全国自考组织行为学真题和答案(完整版) 2008年7月全国自考组织行为学历年真题参考答案 全国2008年7月自学考试组织行为学试题和参考答案 课程代码：00152 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.被誉为管理心理学之父的是() A.梅奥 B.莱维特 C.维卡 D.斯克伯兹 2.最早发现工作群体的重要性的是() A.霍桑试验 B.莱维特的研究 C.维卡的研究 D.马斯洛的研究 3.管理者角色学派的代表人物是() A.泰勒 B.韦伯 C.勒温 D.明兹伯格 4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做() A.实验室实验 B.现场实验 C.准实验 D.心理测验 5.测验结果稳定性和一致性的指标是() A.效度 B.信度 C.恩格尔系数 D.区分度
6.与个人神经过程的特性相联系的行为特征是() A.态度 B.气质 C.性格 D.能力 7.组织认同感与员工辞职率的关系是() A.正比关系 B.反比关系 C.方差关系 D.无相关关系 8.决定人的行为的心理基础是() A.价值观及其体系 B.人生观 C.世界观 D.态度 9.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是() A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 10.心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是() A.能力类型 B.个性类型 C.气质类型 D.外貌类型 11.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的() A.绩效 B.合作关系 C.规范 D.绩效规范 12.他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是() A.角色同一性 B.角色知觉 C.角色期待 D.角色冲突 13.一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的( A.信息 B.资源 C.财富 D.规范
组织行为学考试题库
组织行为学考试题库文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]
组织行为学综合练习题 一、选择题 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验） 2．面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。 3．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人） 4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 5．决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 7．老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 8．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。 9．明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）。 10．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。 11．提出需要层次论的是（马斯洛）。 12．双因理论的提出者是（赫兹伯格）。 13．表扬奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。 14．一下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。 15．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。16．不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种（ERG理 论——成长理论）。 17．麦克利兰的研究表明，对主管 人员而言，比较强烈的需要是（成 就需要）。 17以期望理论为基础的波特— 劳勒模型表明：职务工作中的实际 成绩( D )。 A主要取决于所作的努力 B主要取决于一个人做该项工作 的能力(知识和技能) C主要取决于一个人对所做工作 的理解力(对目标、所要求的活动 以及任务的其他要素的理解程度) D在很大程度上受所作的努力的 影响 18．内容型激励理论包括（需要层 次论、双因素理论、成就需要理 论）。 19．过程激励理论包括（期望理 论、公平理论）。 20．如果职工A认为和职工B相 比，自己报酬偏低，根据公平理 论，A会采取以下哪种行为（减少 自己的投入）。 21．某种行为出现后，给予某种带 有强制性、威胁性的不利后果，以 期减少这种行为出现的可能性或消 除该行为，这种强化方式是（惩 罚）。 22．予理睬来减弱某种不良行为的 强化方式是（自然消退）。 23．临时检查卫生、学生抽查考 试，都属于什么样的强化方式（可 变间隔的强化）。 24．某公司年终进行奖励时，造成 这种现象的原因是（公司没有做到 奖人所需、形式多变）。 25．患有先天性心脏病，他这种挫 折感源于（个人本身能力有限）。 26．出期望理论的是美国心理学家 （弗罗姆）。 27．某人对完成某项任务的把握性 很大，因此他对于这项工作的积极 性会（可能高也可能低） 28．当一个人在爱情问题上受到挫 折后并未消沉，这种行为反应是 （升华的行为反应） 29．由组织正式文件明文规定的、 群体成员有固定的编制，有规定的 权力和义务，有明确的职责和分工 的群体属于：（正式群体）。 30．比较单纯，不需要复杂的知识 和技能，完成一项工作需要大家的 配合，或从事连锁性的工作，（同 质群体）。 31．完成复杂工作，需要有创造力 的工作，或在作出决策太快可能产 生不利后果时，（异质群体）将会 达到最高的工作绩效。 32．任务角色和维护角色都多的群 体属于（团队群体）。 33．任务角色多而维护角色少的群 体属于（无序群体）。 34．在紧急情况下或与公司利益关 系重大的问题上，冲突的处理方式 是（强制）。 35．目标很重要，但不值得和对方 闹翻或当对方权力与自己相当时， 处理冲突的方式是（妥协）。 36．当群体目标和组织目标一致 时，凝聚力与生产率的关系就会出 现（高生率高凝聚力） 37．斯托迪尔没有把领导按（社会 特性）。 38．研究领导行为的管理系统理论 是（利克特）。 39．对下属采取信任的态度，这种 领导风格属于什么类型（参与型） 40．的连续流理论是（坦南鲍母和 施密特）提出的。 41．管理系统理论是由（利克特） 提出的。 42．管理方格图中，最有效的领导 方式有（团队式）。 43．“途径——目标”理论是（豪 斯）提出的。 44．管理系统理论是由（利克特） 提出的。
(完整版)组织行为学复习题及答案
单项选择题 1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的（）。B.多学科交叉性 2．科学管理学派把组织中的人看作是（）。A. 理性的经济人 3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（）。B.社会人 4．组织行为学具有多层次性的特点，第一层次是（），这是研究组织行为学的基础和出发点。A.个体 5．决定人的心理活动动力特征的是（）。A.气质 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。B.本我 7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整 体行为特征，这种知觉属于（）。B.晕轮效应 8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（）。A.自我 9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（）。C.超我 10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于（）。A. 多血质 11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（）。B. 胆汁质 12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（）。C. 粘液质 13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难D. 抑郁质 14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（）。A. 性格 15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（）。A.知觉防御 16.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（）。C.首因效应 17.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（）D.定型效应 18.一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法是（）。A.价值观 19.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（）。B.态度 20.如果我们在知觉活动中，只能注意到某个事物或个人比较突出的特征，并用这个特征代表其整体的性质，这种现象就是（）C.晕轮效应 21．（）是指个人对他所从事的工作的一般态度，即对所从事的工作持有的评价与行为倾向。C.工作满意度 22.霍桑实验的资料使梅约得出了与以前不同的对人性的认识,即提出了关于（）的假设。B.社会人 23.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.尊重需要 24.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）。B.减少自己的投入 25.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）。A.惩罚 26.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。C. 自然消退 27.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。C.公司没有做到奖人所需、形式多变 28.经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.尊重需要 29.激励的目的是调动组织成员的积极性。从根本上说，（）是积极性的本源。A. 需要 30.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。B.正式群体 31.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。A.同质群体 32.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。B.异质群体 33.两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理上的或行为上的矛盾，是（）。A.冲突 34.当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（）。B.开诚合作 36.每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式,我们称之为( ）。B.角色 多项选择题 1．组织行为学的特点有（）。A.边缘性 B.综合性 C.两重性E.实用性 2．组织行为学的研究方法包括（）。A.调查法 B.谈话法 C.实验法 D.个案研究法 E.观察法 3．影响人的行为的因素有（）。A.个人主观内在因素 C.客观外在环境因素 4.影响人的行为的内在因素主要有（）。A.生理因素 B.心理因素 C.文化因素 D.经济因素 5.影响人的行为的外在因素主要有（）。A.组织内部的环境因素 B.组织外部的环境因素 6．人的行为特征有：A.自发的 B.有原因的 C.有目的的 D.持久性的 E.可改变的
组织行为学试卷及答案
本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期 课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A 考试班级：工商0401、人力0401—04 考试方法：闭卷命题教师： 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题（每小题1分，共10分） 1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×； 三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力 一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分） 特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分） 创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分） 2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。） 3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分） ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分） ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）
组织行为学题库
第一章什么是组织行为 一、单选题 1)下列哪一项不是商学院已经开始重视组织行为的原因 A)来增加经理在组织有效性 B)来帮助组织吸引高质量的员工 C)扩大组织的咨询需求 D)来提高保留质量工作者 E)来帮助提高组织的利润 答案:C 2)成功的管理者最主要关注下列哪个方面 A)传统的管理。 B)沟通 C)人力资源管理 D)概念技能 E)社交网络 答案:E 3)下列哪个不会被认为是一个组织 A)一个教堂 B)一个大学 C)一个军事单位 D)一个特定的成年人所在的社区 E)一所小学 答:D 4)以下哪一个是最不可能被认为是一个管理者的 A)为一个非营利组织负责筹款活动的负责人
B)一个步兵排的排长 C) 医院的部门的负责人医生 D)一个大城市的市长 E)给公司的所有员工发邮件的IT技术员 答:E 5)下列哪个不属于最主要的四个管理功能之一 A)控制 B)计划 C)人员 D)组织 E)领导 答案:C 6) 定义一个组织的目标，建立一个实现这些目标的整体战略，把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调，这是管理者的哪方面的主要功能 A)控制 B)计划 C)人员 D)协调 E)领导 答:B 7) 根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色 A)一所高中的校长发放毕业证书 B)一个部门的主管部门火灾后搬迁 C)一个经理面试潜在的雇员 D)一个值班长谴责职工迟到 E)项目经理听团队表示
8)根据明茨伯格界定的管理者角色，当一个管理者从组织和它的环境中寻找机会，创建项目，该管理者在担任哪一个角色 A)谈判者 B)创业者 C)监控者 D)资源分配者 E)传播者 答:B 9)管理者需要有三个基本技能以达到他们的目标，这些是什么技能 A)技术、决策和人际关系 B)技术、人际和概念技能 C)人际关系、信息和决策 D)概念、通信和网络 E)人技、信息和沟通 答:B 10)技术技能包括____的能力。 A)分析和诊断复杂的情况 B)交换信息和控制复杂的情况 C)应用专门知识或技能 D)发起和监督复杂的项目 E)与他人有效的沟通 答案:C 11)下列哪一个不会被视为具有人际技能的经理
组织行为学考试题与答案
组织行为学往届考试试题 第一部分选择题 一、填空题（每空1分，共10分） 1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。 2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。 3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验____。 4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。 5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。 6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。 7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。 8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。 9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和___合群需要___。 10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号。每小题1分，共20分) 1.组织行为学最早产生于本世纪(C ) A.20-30年代 B.30-40年代 C.50-60年代 D.70-80年代 2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B ) A.人与事的关系 B.人与机器的关系 C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系 3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D) A.参与观察法 B.非参与观察法 C.控制观察法 D.自然观察法 4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C ) A.神经过程的特征 B.心理活动的倾向性 C.占优势的心理机能 D.思想行为的独立性 5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C ) A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁 6.以权力地位为中心的价值观是(B ) A.经济性价值观 B.政治性价值观 C.审美性价值观 D.社会性价值观 7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D ) A.父母的支持与反对 B.配偶的合作配合与否 C.主管领导的关心 D.本人对终身事业生涯的设想与考虑 8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是(A ) A.竞争(强制)策略 B.回避策略 C.迁就策略(克制策略） D.合作策略(解决问题策略)