从系统论看企业战略管理

从系统论看企业战略管理

2005-01-20 17:28:29

企业战略是从企业整体(全局)和长远的观点来研究企业生存和发展的重大问题。一般认为，企业能否更好地适应环境，或者说能否更好地适应市场需求（包括潜在需求）的变化，决定着企业对于竞争对手是否具有竞争优势，从而决定了企业生存和发展的空间和潜力。企业战略管理进入九十年代以来,企业的经营环境发生了深刻的变化,主要表现在经济国际化、市场全球化、技术进步加快、竞争手段提高以及文化、制度、市场等因素方面发生的深刻变化，并且这种变化在继续加快，这使得企业战略管理由制定适应环境变化为主的竞争定位转向发现或创造面向未来的核心专长。而且企业的战略也极大地影响着甚至改变着竞争环境。企业管理者感到竞争环境越来越复杂，竞争的对抗性越来越强，竞争内容的变化越来越快，竞争优势的可保持性越来越低。企业战略的管理越来越呈现出动态化、系统化的特征，越来越急迫地要求我们用更新更有效的方法来进一步审视企业战略的制定、执行、评价与控制的全过程。本文试图用系统论的观点对企业的战略管理进行认识和分析。

一、企业战略的系统性

什么是系统？系统是由一系列相互关联、相互作用的要素组成的集合。企业和企业管理的系统性已为我们所认同,许多学者对其进行了较详细的研究。企业战略作为企业和企业管理的一部分，或者说作为企业和企业管理系统的子集，其所涉及的因素及其相互关系的复杂要求我们不能仅仅把它看作企业的一个子系统来考察和研究。

一般地说,战略管理包括三个主要阶段:战略分析—了解企业所处的环境和相对

竞争地位;战略选择—涉及对行为过程的模拟、评价和选择；战略实施—采取怎样的措施使战略发挥作用。这三个阶段是相互作用的(参见图1,图2)。这三个阶段每一个又要涉及若干因素，每一因素都可以看作一个子系统，如计划和分配资源，就要涉及若干组织、人和财物，这些组织、人和财物之间又会相互作用，为了组织共同的目标发挥自身能量，并使这些因素协调发展，从而构成一个子系统。战略的执行也同样如此。可以说，战略管理的每一个阶段都可看作一个系统。甚至每一阶段所涉及的因素也是一个系统，例如环境，我们知道，组织的生存和发展要受到其所在的环境的影响和制约，它涉及到政治与法律环境、经济环境、社会文化和物质环境、技术环境、行业竞争状况等，这些环境因素分别自组织地运行着同时又相互作用，对企业战略管理在不同阶段、不同时期的影响也不同，在某些时候，可能只有一种环境因素在起主要作用，例如和平时期的技术环境，在战争时期可能更多的要考虑政治因素。另外，从实施战略主体的角度看，企业战略又包括三个层次:

(1)公司级/集团战略，是拥有多个子公司的母公司的战略，集团战略的主要目标是通过建立和经营行业组合实现投资收益的最大化；

(2)经营级/竞争性战略，是单一行业/产品/市场企业，或者集团下边的子公司所采用的战略，经营战略的目的是通过集中一个具体的行业，或者一个产品/市场实现利润和市场占有率的最大化；

(3)职能级战略/策略，主要是企业内部各个企业内部各个非实体组织，包括职能部门或者生产单位的战略，职能战略的主要目的是提高工作的有效性和效率。

钱学森曾指出,复杂巨系统（Compli ca ted Giant System）的特点有两个:一是系统的组成是分层次的,即在一个小局部上可以直接制约、协调；在此基础上还有更大的层次组织。另一个特点是系统大，作用不可能是瞬间的、一次的，而要分成多阶段来考虑。从上面分析我们看出，不仅与战略管理有关的因素多，含有许多不确定因素，许多因素是涉及到人的，而且战略管理是分层次的。所以，战略管理可以看作一个复杂系统，甚至是开放的复杂巨系统。

二、用系统论的观点来认识企业战略管理

为什么要用系统论的观点来认识企业战略管理？这是由战略管理在企业管理中的地位及其本身的复杂性决定的。我们知道,企业和企业的资源及其环境一起构成了一个系统,其中包括研发系统、生产系统、营销系统等，企业战略管理作为企业发展的总体谋划及其管理，更需要一个有效的工具来分析和指导。

自从钱学森等最早提出开放复杂巨系统的概念及其方法论以来，我国系统科学和系统工程工作者越来越关心复杂性的研究[1]。企业战略管理的复杂性告诉我们有必要利用系统科学的理论和方法来分析、理解企业的战略管理过程。

战略管理的子系统和因素不断变化和变化的日趋激烈，为我们认识和把握战略管理带来一定的困难，我们必须寻找有效的工具来把握企业的战略。系统论是认识复杂系统的比较有效的工具，取得了许多可喜的成就。有许多方法论可供战略管理的研究和实践所借鉴。

研究企业战略系统要求我们首先必须明确这个系统的边界。什么是系统的边界？把系统与环境分开来的东西，称为系统的边界（boundary）[3]。应该说企业战略的系统边界是不确定的,是模糊的。要求很明确地说出哪些是战略系统的内容，哪些是战略系统的环境是不客观的，也是不科学的。因为

（1）企业战略所涉及的因素目前并没有完全认识清楚，还有很多盲点，例如哪些因素最能导致企业战略实施的失败？哪些因素最能促进企业战略的实施等等。（2）企业战略所考虑的问题的性质要求他要考虑企业管理所涉及的几乎所有问题，它与企业管理是相互渗透的，这使得企业战略管理作为企业管理的子系统难以与企业管理有个严格的界限。

（3）企业战略不是一个孤立的系统，他要放在整个国家乃至世界经济运行的大环境来考虑才有实际意义，外部环境的不确定性和复杂性使得企业战略管理要侧重考虑的因素在不同时期应有所不同。

（4）企业战略是社会经济系统的子系统，社会经济系统边界的模糊性决定了企业战略系统边界的模糊性。

1.战略管理的整体性

战略管理是综合企业内外部环境的结果。企业战略是对企业未来发展的总体谋划或者说是蓝图,是把企业作为一个整体来把握的,是按照“整体大于部分之和”来考虑企业资源、能力、专长与非专长以及外部环境的相互匹配的，它制约、指导着企业经营管理的一切具体活动。同时为了实现企业的战略，企业对内部资源和专长与非专长的配置也是从总体考虑的。注重的是总体最优，而不是对每个子公司或者部门的都进行最优的资源配置。

为什么战略要从总体来考虑，其最根本的原因是战略系统各要素的相互作用，而且这种相互作用是非线性的。例如环境，对同一企业不同时期战略的影响是不同的。在同一时期对不同企业战略的影响也是不同的，再加上企业战略对环境的影响，这种影响与被影响的关系更难以用线性关系来描述。这种非线性使企业资源的整体作用不再等于部分相互作用的简单叠加，部分不可能在不对整体造成影响的情况下从整体之中分离出来，各部分处于有机的复杂联系之中，每一部分都是相互影响、相互制约的。这样，每一部分、每一因素都影响着作为整体的战略，反过来整体又制约或影响着部分。

战略的整体性还要求管理者妥善处理局部利益与整体利益的关系，在两者存在矛盾的情况下要以整体利益为重。例如，某一产品部门或销售部门为了本部门的利益进行偷工减料、或违规销售就可能损害公司整体形象，尽管那样可能增加该部门的利益。类似做法应该严厉禁止。否则就会可能对战略整体造成极大伤害。

2.战略管理的层次性

如前所述，一般来说，针对企业不同的管理层面,企业的战略分为公司级、经营级、职能级。每个级别的战略其内容、性质、特征都有所不同。职能级战略隶属于并且支撑着经营战略，同样，经营级战略隶属于并且支撑着公司战略。公司战略支配着经营战略，经营战略支配着职能战略。要有效地把整个战略组织起来，需要企业按照战略的层次的划分整合各级战略。有两种基本的整合思路。（1）从高级向低级进行整合，即根据公司级战略整合经营级战略，根据经营级战略整合职能级战略，再根据职能级战略整合其所涉及的因素。

（2）首先整合职能级战略所涉及的元素，形成职能级战略系统，再将职能级战略整合成经营级战略，最后将经营级战略整合成公司级战略。公司级战略在执行过程中需要分解为若干经营级战略，经营级战略需要分解为若干职能级战略，而且，公司级战略的成功需要以经营级战略的成功为前提，经营级战略的成功需要以职能级级战略的成功为前提。低一级战略的成功是实现高一级战略的手段。另一方面，低层次的战略与高层次的战略之间也可能存在矛盾与冲突，例如，经营级战略与公司级战略可能存在矛盾,解决这些矛盾常常需要对立的统一。目的是要保证各层次战略的协调,保证总体战略的实施。

3.战略管理的开放性

企业战略是企业内外部环境的综合体,随着环境的变化而变化。战略系统不断和外界交换着物质、信息、能量，从而使战略具有了开放性。

在静态竞争条件下，企业在进行战略管理时就非常注意企业的资源条件与外部环境、市场和行业结构的匹配。战略的制定者会花大量的精力分析外部环境、进行预测、选择行业。在动态竞争条件下，战略制定这不仅要如在动态竞争条件下分析环境、市场和行业。还必须明确客观环境、市场结构和行业竞争结构都是可以通过企业的战略性未来改变的（蓝海林，1999），企业的战略在执行过程中不断根据企业外部环境的变化进行部分修正，对于服从战略的企业计划而言尤其这样。企业与外部环境的交互作用导致这两者之间不断地进行物质、能量、信息的交换。所以，企业战略作为一个系统是向外界开放的。

作为战略的每一个层次之间，也有能量、信息的交换。例如根据公司战略制定的经营战略，在执行过程中遇到的新问题、新情况，应及时反馈给公司战略，从而对公司战略的调整产生影响。所以,职能战略是向经营战略开放的,经营战略是向公司战略开放的。同时，公司战略也是向经营战略开放的，经营战略也向职能战略开放。这样，各层次的战略才在多层次、多水平的差异之中协同发展，发挥系统的整体功能。

但是，各层次的战略本身也是一个自组织系统，他是在本系统内部相互作用并作为整体向前发展的同时有条件、有选择、有过滤地向其他子系统开放的，例如研发系统、营销系统，各子系统在向外界开放的同时首先要保持自身的相对稳定性。

企业战略必须不断和环境进行能量交换才能使其真正对企业的发展起指导作用，这正是动态竞争战略所关心和要解决的问题。

4.战略管理的目的性

从广义来说，企业战略包括了企业的宗旨、目标以及政策。从狭义来理解，企业战略是企业实现其宗旨和长期目标的一种比较宽泛和基本的计划和方法（蓝海林，1993）。无论怎样理解，战略都有一个强烈的目标作为支撑，那就是获得超过竞争对手的持久的竞争优势，保持有利的竞争地位，从而获得高于平均水平的利润率。

从当今世界管理的发展潮流来看,企业的战略目标有四个层次:

(1)企业规模和利润增长方面的目标;

(2)企业所有者权益的目标;

(3)客户利益的目标;

(4)社会效益的目标。包括对社区、环境以及公众的贡献或服务[2]。

战略的目标具有阶段性。

(1)企业所制定的目标不仅要有最终目标,还要有阶段目标。

(2)战略管理时，对战略目标的执行也是分阶段进行的，因为战略目标一般是企业5-10年的规划，在实现目标的过程中需要对战略目标进行分解。

战略目标的确定性与不确定性。企业的战略目标必须非常明确，并牢牢根植于企业的文化和行为中，只有这样才能真正对企业的发展起指导作用。但同时，企业的战略又具有不确定性。以前，企业对目标的确定主要偏爱具体的数字目标。

比如市场占有率、产值利润率、投资回报率、产值、多样化产品的品种数等等。这种数字化的目标为企业提供了明确的努力方向，目标是看得到摸得着的。但也有很大的缺憾就是企业容易被具体目标所误导。例如企业为了达到产值的某个目标，有可能忽略企业的核心能力导致企业过分多样化。例如三九集团的核心产品是“三九胃泰”，该公司后来又大量斥资进行食品、烟酒等行业的开发，结果不但这些行业未能取得成功，连“三九胃泰”也受到影响。后来研究发现,一味追求数量化的目标并非一定正确,相反，一些模糊化的、愿景化的或者带有意图性质的战略目标对于企业来说可能更重要。例如。科龙集团把战略目标定为“世界级的制冷企业”而没有说要成为产值要达到多少的企业，就是基于这点考虑。

当前，战略目标的抽象化和愿景化是战略管理的一个特点。

5.战略管理的突变性

战略在执行过程中的突变。企业的战略受制于环境，同时又影响着环境，在其相互作用的过程中，环境或者企业内部资源的突然变化对企业战略的影响是巨大的，可能导致战略的终止或失效。

后续战略的突变。后续战略的制定是在企业的前续战略基础上根据企业当前和未来可能面临的环境及企业所具有的能力制定的。它可能是前续战略的延续，如果制定战略的基础条件没有发生很大变化。多半是断续的，或者突变的，因为此时的外部环境和内部条件相对前一战略制定时外部环境和企业资源可能已经发生很大变化。

6.战略管理的稳定性和自组织性

企业战略的执行需要比较长的时间，也只有经过较长的时间企业的战略才能见到成效，才可能体现战略的优势。研究表明，企业的战略需要在一定时期内保持稳定才能保证企业战略的有效执行。企业战略在面对外部环境的不断变化时,通过在一定范围内的自我调节,保持或恢复所制定战略的有序状态、结构和功能，保证企业战略对企业发展的指导作用和约束作用，保证企业的行为始终与企业战略的要求保持一致，而不是相差很远，保证企业的行为始终围绕企业战略在运行。在市场经济条件下，约束企业行为的主导力量仍然在企业手中，企业的行为是由企业自己来规范的，而且规范企业行为的指导思想就是企业战略。这为企业保持企业战略的稳定性和战略出现偏差时进行调整提供了保证。否则，朝令夕改，就会使企业的资源配置无所适从。

但是，企业管理是一个动态过程，尤其是在目前外部环境变化很快的时候，那么指导企业发展的战略，也应该是动态的，应该能够随机应变，以适应企业及时赢得竞争优势的需要。所以，战略的稳定性是相对的，而不是绝对的。

谁在组织着和规范着企业的战略？一般来说，是企业的高层管理者，专家对企业的战略的制定有指导或辅助作用，但最终的决策还是由高层管理者来进行的。高层管理者控制和管理着企业的战略，这是勿容质疑的。然而，高层管理这是不

是属于企业战略的核心呢？答案是肯定的。所以，企业战略更多地具有自组织的性质。

事实上,对某些企业而言,在企业的发展过程中,企业不自觉地实施着某种不太明确的战略,并通过一个接一个的决策体现出来。这种随形势发展逐步明朗化而形成的战略，往往较难受到外部环境的干扰。

7.战略管理的相似性

为什么说企业战略管理具有相似性？首先看什么是系统的相似性？系统的相似性是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统的结构和功能、存在方式和演化过程具有共同性，是一种有差异的共性[4]。每个企业由于各自所面临的情况以及自身条件的不同,战略管理的具体内容应有所不同,但战略的维度、结构、功能是相似的，表现出一定的分形结构，体现出多样性的统一。也正是因为战略管理的相似性,不同企业间的战略管理才可供相互借鉴、相互学习,同时也增加了企业保持竞争优势的难度。

三、用系统论的观点来分析企业战略管理

近年来，除了有关复杂性的理论研究，诸如分形、混沌和自组织等的研究有着迅速的发展，在方法论和新算法方面也有新的发现，现在Multi-agent system 已经越来越被人们所认识、研究和应用。人们在不断探索新的建模理论。而且更多的人在用计算机直接构模和进行社会试验，并取得了很多成果。一些密切结合国民经济发展方面的应用也不断涌现，诸如西部开发、三峡工程、可持续发展、防灾减灾以及各种经济领域的应用，如股票、证券、企业合并、国营企业的持续发展，还有WTO有关的问题。其他新的应用领域也不断出现，如电子商务，以及知识经济、供应链和金融工程等[1],系统工程所取得成就以及战略管理的复杂性和系统性是我们更加关心用系统方法来解决战略管理问题的可行性。

1.宏观调控，微观搞活

根据战略管理的特点,用系统观点来认识、分析和实施战略管理的一个基本原则就是:“宏观调控，微观搞活”(孙东川,1995)。与经营管理相比，从工程特性来看,战略管理主要是一个收集信息、建立信息系统以及运行系统进行加工、产出新目标及新规范的知识工程，待新目标及规范完全确立、成熟以后，企业战略管理便转入经营管理。战略管理的关键在于产品或服务的选择，在此方面，由于消费者需求具有稳定性、外显性，在充分占有信息的情况下，选择出错的可能性非常小。尽管现代科学技术发展迅速，新产品层出不穷，但相当多的产品或服务(按满足消费者某一特定的需求定义)只需做相应改进，寿命周期并不受影响，例如计算机硬件、软件的快速升级换代就是如此，消费者对已有产品、服务的改进需要比对全新产品、全新服务的需求大得多，企业发展具有相当稳固的传统消费市场，而不是一味地要去创新、求变。对新的产品或服务需求，其认知也是一个并不复杂的知识产出过程，比如电子计算机，尽管它是本世纪的产物，但机械计算机的研制及市场早就存在，电子计算机只不过是技术进步的自然发展。退一步看，新产品或服务选择即使出错，其损失一般也在可控制及承受的

范围以内，不会危及企业生存。战略管理的全局性要求我们站在企业管理的更高角度或者超过企业的角度来审视我们所进行的战略管理，要有整体观念,不能拘泥于企业运行过程中局部变化和局部利益。应该更加关注企业战略的整体能力与外部环境的相互作用来制定战略，来管理战略的运行，并在适当的时候进行必要的调控。这种调控不仅包括战略方向的微调,重要的是对于经营级战略或者职能战略的调控,因为这些是实现公司战略的基础。

微观搞活，主要指：（1）制定战略时对战略所涉及因素的详细研究。（2）根据外部环境和企业资源的变化调整可调控的战略因素，例如资源的配置、能力的培养和获取等。（3）密切关注战略制定过程中战略所涉及因素的变化情况，及时反馈，为战略的调整提供第一手资料。

2.分清主次，寻找战略管理的关键因素

战略管理要服从系统主从律,所谓主,即主成分、主联系、主渠道、主环节、主流、主力、主方向、主层次、主结构及主序。在进行战略管理时，要明确哪些是重要的、主要的,哪些是不重要的、次要的。哪些在战略管理中起着决定作用，哪些是起辅助作用的。在实际工作中，我们往往更加关心看得到摸得着的信息，但是我们所见到的、发现的、认识得很明确的未必是最重要的，相反，战略管理的很多因素我们没有办法、或者目前没有办法把他们认识清楚或者进行非常可信的预测，这些因素可能是最重要的，就需要我们的预测能力、更好的认识事物的手段及方法。

3. 战略管理要统筹兼顾,注重协同

随着经济的不断发展进步,企业的不断发展壮大,企业战略系统也处于不断的演化之中,并在演化之中,不断追求优化,不断地对于系统的组织、结构和功能进行改进，实现着耗散最小而效率最高、效益最大的过程。通过战略系统的自组织、自学习，根据自己运行过程中的“经验”，完善从优化设计到优化计划、优化管理、优化控制的整个过程。在整个战略系统中，当资源和战略能够相互匹配，公司各类业务之间或者战略实施目标的各组成部分之间的正确组合并运转协调,才能够保证战略的实施并给公司带来更高的回报。

统筹兼顾要求战略管理者抓住战略管理重点或者关键因素的同时，要兼顾战略管理的其他次要因素的运行情况，因为：

（1）只有保证非主要或者非关键因素与主要因素或者关键因素的紧密配合才能更好地保证战略管理的良好运行状态；

（2）非主要因素或者非关键因素在一定条件下可能转化成主要因素或者关键因素，如果我们不能密切关注其状态，就可能有损于目前战略或者将来战略的执行。

就个体企业而言，战略意味着创造出可持续的竞争优势（如更好的技术、出众的质量信誉、更高的市场占有率或较低的资金密集度）。企业战略管理的一个重要目标就是通过精心地组建相互关联、相互促进的企业群来创造可持续的竞争优势，其目的不是去向孤立的项目进行投资，而是去发展结构合理的企业群，以

便能够通过协同效应创造出远高于资本成本的收益。为此，战略管理者要能够发现协同机会并对协同机会进行深入细致的研究、分析和筛选。

协同性要求企业战略管理处理好局部性与长远性的矛盾;经验性与理论性的矛盾；直接性与间接性的矛盾；眼前利益与长远利益的矛盾。

4．系统地使用战略

战略为企业提供了一个行动纲领，让企业有依据地去运行，而不致迷失方向，浪费资源。一般地，有系统地使用战略的企业比没有战略的企业有更好的表现，因为那些有系统地使用战略管理的企业对环境的变化都比较敏感，并愿意投入资源去了解环境的变化，所以他们更能掌握外在环境（如顾客的需求）和企业内部发展的配合，以至有优越的表现。

并不是所有进行战略管理的企业都会有优越的表现，问题往往出现在管理过程中，使用错误技术、引用错误假设、对内外环境做出错误评估等。

四、面临的问题和展望

1．面临的问题

（1）数学处理上的困难。有限理性假设虽然符合经济人决策的实际，但却很难用目前的数学方法进行处理。前面仍有很多路要走,因为系统论本身也在不断的完善和发展中。这在战略管理的研究和处理方面特别明显。

（2）方法论工具的缺乏。现有的方法论工具（包括数学工具），多是针对和谐系统提出的，除对策论、冲突分析等少数数学方法外，目前还找不到描述和解决冲突系统的有效方法和途径[15]。而在战略管理中，特别是动态竞争条件下，竞争的特点是高强度和高速度为特点的，其中每一个竞争对手都不断地建立竞争优势和削弱对手的竞争优势，而且竞争对手之间的战略互动（Strategic Interaction）明显加快，竞争互动成为制定竞争和营销战略的决定因素[16]。这使得用已经取得成功一些系统方法论工具来分析企业的竞争战略显得很困难。另外，战略管理面对的几乎都是不确定的变量，如经济环境的变化、对手策略的采用、自然环境的变化等。系统科学与数学对不确定的描述目前仍然主要是概率统计和模糊数学的方法，这些方法虽然对工程系统（控制系统）有效，但是对社会经济系统的许多不确定性却很难抓住本质。

（3）社会经济系统整体性质，如速度与效益的关系、发展与稳定的关系等，虽然倍受经济学家的关注，但要在定量描述和在系统整体层次上进行说明还有困难。

2．系统方法论在战略管理的应用展望

系统论和战略管理的研究都处于不断的发展中，系统方法论的不断成熟可能为战略管理的研究提供更好地指导。因为战略管理特别需要一种能够定量或近似定量地描述和分析战略系统的方法。战略管理的研究和应用越来越受到学术界和企业实际工作者的重视，战略管理本身也不断发展了一整套比较成熟的理论和方

法，这些方法应用于企业实际也不断地取得了巨大的社会效益，越来越受到广大企业家的青睐。系统论可以为我们提供另一种分析企业战略的方法和手段,但战略管理的实际研究也可推动系统论的进一步发展。战略管理理论的发展不仅为系统科学提供了实践的舞台，而其本身理论的发展也可能撕开系统论发展的某个突破口。

参考文献

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企业战略管理 课程作业答案 人大 作业 答案

温馨提示：下载后直接按ctrl+f快捷键，查找前面的序号，就可以找到相应作业的答案。 一、单项选择题 1.【99505】业务战略（竞争战略）是（涉及各业务单位的主管以及辅助人员）。 2.【99502】公司使命是（要阐明企业组织的根本性质与存在理由）。 3.【99513】公司目标是一个体系。关于其中的"战略目标"，以下表述正确的是：（其目标体系建立目的在于为公 司赢得下列结果：获取足够的市场份额，在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手，使整体成本低于竞争对手的成本，提高公司在客户中的声誉，在国际市场上建立更强大的立足点．建立技术上的领导地位，获得持久的竞争优势，抓住诱人的成长机会，等。是指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标）。 4.【99500】企业战略的传统概念（广义定义）强调企业战略的一方面属性：（计划性）。 5.【99508】战略问题是（指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问 题）。 6.【99521】企业战略管理过程中，"战略实施"的作用在于（采取措施使战略发挥作用）。 7.【99503】公司的目标是（公司使命的具体化）。 8.【99498】"……战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。"这一定义是由（波 特）提出的。 9.【99509】职能战略是（职能层战略，主要涉及企业内各职能部门）。 10.【99499】战略是"一系列或整套的决策或行动方式"这一定义是由（明兹伯格）提出的。 11.【99504】公司战略（总体战略）是（企业最高层次的战略）。 12.【99517】在企业战略的层次中，业务战略（或竞争战略）主要构成要素：（一是竞争优势，二是资源配置）。 13.【99511】公司使命一般包括公司目的、公司宗旨、公司经营哲学三个方面。其中"公司宗旨"是（旨在阐述公 司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围）。 14.【99520】企业战略管理过程中，"战略选择"的作用在于（战略制定、评价和选择）。 15.【99515】公司目标是一个体系。关于其中的"年度目标"，以下表述正确的是：（是指企业实施企业战略的年度 作业目标，是战略实施中的一种必要手段）。 16.【99508】战略问题是（指那些对企业实现战略、达到目标的能力有重大影响的企业内部或外部即将出现的问 题）。 17.【99570】在宏观环境因素（PEST）中，技术环境是指（企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接相关的 各种社会现象的集合）。 18.【99563】波特教授在1990年从企业竞争力的微观角度，提出了钻石模型，从四个方面研究产业集聚。四要素 中不包括：（政府政策）。 19.【99549】"规模经济"是指（在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降）。 20.【99565】成功关键因素分析中的"成功关键因素"是指（公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产）。 21.【99554】波特关于产业的定义："由一群相似替代品的公司组成"中的"替代品"指（直接替代品）。 22.【99562】产业集群是指：（产业之间纵向或横向联系所形成的结合体）。 23.【99559】库兹涅茨产业结构演变规律是指（三次产业之间的比例结构的演变规律）。 24.【99548】进入障碍指（那些允许现有企业赚取正的经济利润，却使产业的新进入者无利可图的因素）。 25.【99571】在五种竞争力模型中，影响供应者、购买者讨价还价的能力的因素不包括（进入障碍与退出障碍） 26.【99615】与价值链有关的概念还有供应链和产业链。三个概念十分相近，但强调的层面并不完全一样。从"价 值链"角度看，以下表述正确的是：（研究开发、生产经营、市场营销三部分职能及其它们相互之间的协调是企

企业与环境互动关系：一个系统论的视角

企业与环境互动关系：一个系统论的视角 摘要:企业与环境之间的关系是复杂的。从系统论的角度对企业环境系统进行解析，有利于建立起较完整的企业环境分析的理论框架，也有利于企业全面认识和把握企业环境变量，从而有利于企业的管理决策与环境的互动性和适应性。关键词:企业；环境；互动关系；系统 一、引言企业成长过程中与日俱增的不确定性和企业经营环境的不稳定性，使得越来越多的管理学家倾向于将企业系统理解成为非线性系统、复杂系统,并应用非线性系统理论、复杂系统理论研究企业发展的过程,解决和解释企业发展过程中出现的问题和现象。随着科学范式由牛顿范式向系统范式的转换，管理科学也要进行范式的转换。如何从系统论、非线性复杂系统的角度审视企业，如何将企业的产生、发展演变规律提升到一般管理理论之上进行分析，乃至如何改变传统发展观指导下的企业管理行为失衡，实现企业可持续发展，都已经成为企业家和学者关注的热点问题。 将企业的组织与管理作为系统加以考察研究,盛行于20世纪的60年代,当时还形成了一股“系统热”,形成了“系统学派”和系统管理理论.系统管理理论为企业管理者特别是高级主管人员提供了一个分析问题的基本观念和一般方法，推动了管理科学的发展。西蒙(Simon)指出“系统这个术语越来越多地被用来指那种特别适用于解决复杂组织问题的科学方法。”孔茨(Koontz)断言“不论哪一种管理著作，也不论哪一个从事实务的主管人员，都不应该忽视系统方法。”斯科特(Scott)甚至称系统理论的引入是管理理论的真正革命，并把这比作是从牛顿的经典力学到爱因斯坦相对论的转变应用非线性系统理论分析企业系统演化的概念、内涵和企业系统演化的基本原理，研究企业系统演化的模式及企业与环境之间的互动关系,探讨复杂环境下企业系统计划、组织和控制等管理的原则与法则，对开拓现代系统理论与管理理论之间交叉的研究领域、发展系统管理理论具有重要的理论意义，对企业组织的变革也有重要的实践指导意义。 二、国内外相关研究成果将系统论思想引入企业管理研究领域，已经有许多学者进行了尝试，概括起来，国内外的相关研究所取得的主要结论可归结如下: 1)企业内部因素之间以及它们与外部环境因素之间的确定的非线性关系,可以导致简单确定的企业系统行为,比如销售收入的周期性变化,也可以导致复杂的企业系统行为,比如R&D投入与销售收入之间的非线性的不确定性变化. 2)确定的决策模式可以产生相同的企业系统行为,也可以产生不同的企业系统行为,仅仅因为环境的细微变化;即使企业所处的环境保持不变,企业系统行为也具有内在不确定性. 3)决策者应该对企业内、外部所发生的变化作出恰当的反应,对于环境变化作出的反应过分敏捷或者过分迟钝,都容易引起企业系统行为的混沌变化. 4)在一定的管理模式和环境条件下,企业系统行为仍然具有突变性,使得任何基于趋势的预测都是不可靠的. 5)企业系统行为对初始条件的敏感依赖性,使得相近的初始条件并不能产生相近的行为,有时甚至是性质上完全不同的行为,因而长期的较为精确的预测是困难的. 6)管理的战略参数(比如,R&D投入占销售收 入的比例)与企业系统动态行为之间的非线性关系的研究,为通过战略参数的调整而获得预期的系统行为或避免危险的系统行为,提供了决策依据. 7)企业系统具有的内随机性,可以用来解释诸如企业突然“破产倒闭”这样一类的奇异现象,而不必从企业外部寻找原因。随着新兴学科的产生和学科交叉性的增强，运用

《企业战略管理》期末考试复习资料

1．经典战略理论缺陷之一先忽视了对企业之争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（）。 A．钱德勒 B．安索夫 C．波特 D．魁恩 2．市场渗透战略是由现有产品领域与（）组合而成的一种企业成长战略。 A．新产品 B．新市场 C．现有市场 D．现产品 3．从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续（）的产业。 A.上升 B.下降 C.平稳 D.不定 4．经验认为，速动比率较为合适的比例是（）A．1：1 B．2：1 C．3：2 D．1：3 5．在产品--市场3×3矩阵中，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是（）。 A．市场渗透 B．多元化 C．全方位创新 D．市场创造 6．纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染帮与服装加工厂联合这属于（）。A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．多元化 7．企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）。 A．低成本战略 B．领先战略 C．竞争优势战略 D．差异化战略 8．美国P&G公司二战后推出“汰涤”洗衣粉获得成功，50年代又推出“快乐”牌，洗衣粉，这种品牌战略是（）。 A．多族品牌 B．家庭品牌 C．个别品牌 D．多品牌 9．分散化经营单位最适应的经营战略是（） A．差异化战略 B．集中化战略 C．成本经营战略 D．市场渗透战略 10．战略与结构关系的基本原则是（） A．组织战略服从于组织结构 B．组织的结构服从于组织战略 C．组织战略与组织结构并列 D．产生共同愿景 11．战略管理理论从发展先后顺序来看，大体经过了以环境为基本的经典战略管理理论，以产业结构下物为基础的竞争战略现和以（）为基础的核心能力理论三个阶段的演变。 A．科学技术 B．资源、知识 C．社会、环境 D．信息、网络 12．现有企业间的竞争是指（）各个企业之间的竞争关系和程度。 A．行业内 B．区域内 C．产品市场领域内 D．集团内 13．具有较高市场增长率和较高的相对市场占有率的业务是（）。 A．问号类 B．明星类 C．金牛类 D．瘦狗类 14．动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的（）的效果。 A．有形资源 B．无形资源 C．资源配置 D．组织形式 15．企业制定经营战略的前提和基础是( )。 A.树立正确的战略思想 B.对战略环境进行认真分析研究 C.确定企业的使命 D.规定企业战略目标 16．在产品一市场3×3矩阵中，相关产品与新市场对应的企业战略是（）。 A．市场渗透 B．多元化 C．全方位创新 D．市场创造 17．从战略分析角度看，成熟产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续（）的产业。 A．上升 B.下降 C.平稳 D.不定 18．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（）。 A．差异性 B．独特性 C．使用性 D．信誉性 19．产品组合是指企业向市场提供的全部产品线和（）的组合式搭配，它表明企业经营范围和结构。 A．产品项目 B．特定产品 C．相关产品 D．现有产品 20．所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了（）和战略管理的理想状态。 A．战略目标 B．战略重点 C．战略控制范围 D．企业使命

互联网时代下的企业战略管理创新课程练习题目

一、单项选择题 1、人类社会发展过程中的三次革命，其中第一次革命是：（A） A、认知革命 B、科学革命 C、农业革命 D、工业革命 2、人类社会发展过程中的三次革命，其中第二次革命是：（C） A、认知革命 B、科学革命 C、农业革命 D、工业革命 3、人类社会发展过程中的三次革命，其中第三次革命是：（B） A、认知革命 B、科学革命 C、农业革命 D、工业革命 4、中国接入互联网的时间为：（D） A、1990年 B、1992年 C、1993年 D、1994年 5、中国接入互联网时的带宽为多少：（C） A、10K B、24K C、64K D、1024K 6、将中国接入互联网的机构为：（A） A、中科院 B、国务院 C、清华大学 D、外专局 7、海尔旗下独立的开放式创新服务平台为：（B） A、创客平台 B、HOPE平台 C、用户体验中心平台 D、联合应用开发平台 8、根据2016年的中国统计年鉴数据，中国就业总人数为多少：（C）

A、56000万 B、65000万 C、77500万 D、99000万 9、截至到2016年，官方统计的中国互联网用户的数量大概在多少：（C） A、5.5亿左右 B、6亿左右 C、7亿左右 D、超过10亿 10、截至到2016年，官方统计的中国手机用户的数量大概在多少：（B） A、5.5亿左右 B、6亿左右 C、7亿左右 D、超过10亿 11、最早提出工业互联网概念的的国家是哪个：（D） A、中国 B、日本 C、德国 D、美国 12、工业互联网概念诞生于哪一年？：（A） A、2012年 B、2013年 C、2014年 D、2015年 13、以下哪个人是“互联网思维”的最早提出者：（C） A、马化腾 B、雷军 C、李彦宏 D、马云 14、小米的创始人雷军在创立小米之前工作的企业：（D） A、微软中国 B、谷歌公司 C、百度公司 D、金山软件 15、2018年中国互联网企业100强榜单，小米排名位置：（C） A、第一名 B、第三名

企业战略管理学习总结

企业战略管理学习总结 【篇一：企业战略管理学习心得】 企业战略管理学习心得体会 姓名：徐洪宽 学号：200911512208 班级：09财管2班 企业战略管理学习心得体会 又到了期末，又要忙着做各种大作业了，还要忙着准备各种要考试 的科目了，总之就是一个繁忙略带解脱的轻松。《企业战略管理——概念.方法与案例》这门课程也开课一学期了，这一学期，我们从 最开始的朦胧懂，到现在的略懂点皮毛，出去也不至于别人问我们 什么是企业战略而尴尬，也不至于在给自己做个规划时，还要去“百度”上百度一下吧！总之，企业战略管理不仅让我们收获了知识，也 让我们收获了人生需要坚持与理性、敢拼与敢闯。 我们是学习企业战略管理课程的，那么就应该知道什么是企业战略吧？战略就是一种计划（plan），在开始行动或者有动作前得明确 的指定的方向，具有处理局势的明确性的指导方针；战略是一种计 谋（ploy），说我们为了战胜对手必须要有个实际的具体的还能够 应用到对手身上的手段；战略是一种模式（pattern），说的是有了 行动的方针后，我们也有可以采用的手段，那么总要对自己有个了 解吧，俗话说“知己知彼，百战不殆“，因此在对手动手前，我们要 对自己的资源有个合理的安排和应用，把自己拥有的资源充分的应用，做到不浪费一分一毫；战略是一种定位（position），说的就是我们得给自己量身做个切合实际，不夸大不看轻自己的评判，知道 自己在与同行业、同样环境中处的位置；战略是一种观念（perspective），说的就是你怎样和你的员工共同发展你们的企业，在企业取得了成就之后，和员工怎样共享这块蛋糕。 这就是加拿大麦吉尔大学教授明茨伯格（h.mintzberg）对战略做出的5p解释，从这也就可以看出，我们在给企业做出合理化的规划战 略时，得认真做5p分析，用到我们身上就是，在给自己写人生规划 或者职业生涯的时候，也要对自己提出明确的规划（也就是plan）；为了实现我们的目标，我们要付出一定的行动和做一些准备（也就 是ploy）；我们在给出了规划和要采取的行动后，我们还要对自己 进行分析，分析自己有些什么能力，有什么优势，能够在实施行动

系统论视角下的中医学

系统论视角下的中医学 主讲：周雪亮2008年4月11日同学们，孙宏昌同学代表研究生会，请我这个西医来和大家谈谈对于中医学的认识，为大家打打气。般门弄斧啊！我犹豫再三，还是来了，因为，这样可以为中医的振兴而做出一分努力。同学们，中医衰微呀，从来没有这么衰微，同学们中间，甚至整个中医界，都弥漫着一种颓废的气氛，许多同学都很迷茫，不知道中医的出路在哪里。 大家都知道，古代印度有个盲人摸象的故事，众人或以为象如树干，或以为如墙壁，或以为如绳索，或以为如扇子，各执一偏，争论不下，最后牵象人忍不住了，告诉了他们象的全貌如何，他们才恍然大悟，知道原来大家都搞错了。同学们，不知大家用接触过盲人没有，这么愚蠢的，我是从来没有见过的，这个愚言所警示的是视力正常的盲人，由于所面对的事物比较复杂，大家各执一偏，所得有限，仁者见仁，智者见智，便犯了睁眼瞎的毛病，同学们，现在的中医，就是那只可怜的象呀。有什么知识可以给我们一双慧眼，使我们能看清中医的全貌呢，我想就是系统科学。 我们现在强调学习中医要学习中国古代文化，那么，我想请大家思考一下，中国古代文化的精髓到底是什么，或者说，我们到底要从中国古代文化中学到什么？实际上，这也正是中医的精髓所在，叫作“求中和”，陈立夫先生曾经为一本中医书写序言，强调的就是这“求中和”。关于这个问题，我思考了许多年。开始觉得有点可笑，以为老先生读孔孟读多了，后来，我才理解，中国古代文代的精髓就是这和。现在我国要建设和谐社会，强调的也正是这和字。邓小平说：“现在我们既要防止左，又要防止右，但主要的还是防止左。”同学们，防左防右，追求什么？对，和！一个和字，看起来简单，细想起来却很复杂，我们进行中医的临床，所难求的也正是这和。一和难求呀，疗效不能保证，临床大大痿缩，病人与家属也不那么信任中医了，许多中医医生便没有自信了，同学们学起中医来更是将信将疑了。 一个和字，为什么这么难以理解，难以达到呢呢，我想，是由于没有从适当的角度去看待的缘故。俗话说：“没有金刚钻，揽不得磁器活。”那么，从什么角

2020电大企业战略管理复习资料(全)

企业战略管理单项选择题汇总 一、单项选择题（题库共 60 道试题，答案完成后公布。） 1.西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（） A. 建议的措施方案与企业目标不一致。 B. 建议的措施与企业领导的想法不一致。 C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D. 建议的措施可能会降低商场的利润。 2.企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）。 A. 低成本战略 B. 营销战略 C. 竞争优势战略 D. 差异化战略 3.百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（）。 A. 差异集中化 B. 低成本集中化 C. 成本路线战略 D. 差异化战略 4. TCL并购法国阿尔费公司，这属于（）。 A. 成长型战略 B. 稳定型战略 C. 收缩型战略 D. 以上都不是 5.价值链理论所依据的基本逻辑关系是（） A. 竞争优势—经营资源—价值活动 B. 价值活动—经营资源—竞争优势 C. 经营资源—价值活动—竞争优势 D. 经营资源—竞争优势—价值活动 6. 战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（）。 A. 实施企业战略 B. 让其他管理人员一起共同实施战略 C. 与其他管理人员一起修订战略 D. 制订一个最佳战略 7. TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（） A. 公司战略

关于公司企业战略管理的论文范文

关于公司企业战略管理的论文范文 【摘要】在提出信息化建设对提升石油销售公司管理水平具有重大意义的基础上，分析了当前我国石油销售公司管理中信息化建设水平现状，最后深入探讨了进行石油销售公司管理中信息化建设的措施，以推动石油销售公司管理水平的不断提升，并为相关公司提供借鉴。 【关键词】信息化建设;石油销售;公司管理;管理水平 当前社会的信息化发展水平不断提高，信息技术在各行各业中占据着越来越重要的作用，在石油销售公司中，信息化建设在公司管理中意义重大，并且逐步成为提升企业核心竞争力的重要环节。石油销售公司着力进行信息化建设，能够提升企业管理水平，帮助企业跟上时代发展潮流，因此，对信息化建设这一课题进行研究，是石油销售公司迫切需要解决的问题。 1信息化建设对提升石油销售公司管理水平的意义 通过信息化建设构建公司内部的信息化管理系统和工作流程，不断调整公司组织结构和业务模式，不断推动企业发展，帮助企业在激烈的市场竞争中获得优势地位。石油销售公司进行信息化建设对提升公司管理水平的重要意义具体体现在：信息化建设提高了公司的精细化管理水平，不断促进企业管理的标准化和规范化，计算机系统对数据的准确度要求较高，并且能够更规范的整理客户信息、物料编码等重要信息，从而推动公司管理水平迈向新的台阶;信息化建设为公司进行全过程控制提供了便利，通过对海量数据的科学、高效的处理，实时监控和分析数据信息，能够更早的发现数据中存在的问题，加强公司管理的事前控制和事中控制，并能够为事后控制提供更精准的数据信息等。因此，信息化建设能不断提高石油销售公司的科学决策水平，降低公司损失，提高公司效益。 2我国石油销售公司信息化建设存在的主要问题

企业战略管理大作业答案

一、名词解释（每题2分，共10分） 1、企业战略管理 答：是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案，控制战略绩效的一个动态管理过程。 2、战略联盟 答：是指两个或两个以上的企业为了一定目的的通过一定方式组成的网络式联合体。 3、PEST分析法： 答：企业的宏观环境主要包括政治法律、经济、技术以及社会文化等宏观因素，其分析的意义在于评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。 4、企业购并战略 答：企业购并是指一个企业通过购买另一个企业全部或部分的资产或产权，从而控制、影响被购并的企业，以增强企业竞争优势、实现企业经营目标的行为。 5、归核化战略 答：指多元化企业为了提高自身的竞争能力和地位，采取多种方式将其经营重点集中到核心行业，以发展核心竞争力为基础谋取更大的竞争优势的战略。 二、简答题（每题10分，共50分） 1、简述麦肯锡7S模型。 答：（1）战略（Strategy）：旨在获得超过竞争对手持续优势的一组紧密联系的活动（2）结构（Structure）：指组织结构图及其相应的部分，它表明报告传递者及接受者，任务的分工及整合 （3）体制（System）：指表明使日常工作完成的过程及流程，包括信息系统、资本预算系统、制造过程、质量控制系统、绩效度量系统等 （4）作风（Style）：通过集体管理人员所花费时间和精力的方式，以及他们所采用的代表性的行为方式所表现出的例证 （5）人员（Staff）：企业中的所有人，更重要的是指企业中的人员分布状况 （6）共同的价值观（Shared Values）：它不是指企业正式宣布的目的或目标，而是指使企业保持团结和一体的那些具有指导性的观念、愿望等，也即是企业的哲学或文化（7）技能（Skills）：指企业做为一个整体所具备的能力 2、简述波特五种竞争力量模型要素，及决定进入障碍的因素有哪些？ 答：迈克尔?波特认为，任何产业，无论是国内或国际的，无论生产产品或提供服务，竞争规律都将体现五种竞争的作用力，或者任何一个行业的企业都会受到五种基本外力的影响，即（1）新的竞争对手的入侵；（2）替代品的威胁；（3）客户的讨价还价能力；（4）供应商的讨价还价能力；（5）现存竞争对手之间的竞争。决定进入障碍的因素，主要有：规模经济、产品差异的优势、资本需求、转换成本、销售渠道、政府政策及其它因素等。

系统论视野下的中国环境危机

《前沿》 2009年第1期 系统论视野下的中国环境危机 张秀芬3 (内蒙古大学哲学学院　呼和浩特　010021) [摘　要]从系统论的基本观点出发,将环境问题置于由自然环境子系统和人类社会子系统构成的人地 复杂巨系统中,讨论了我国当今面临的资源短缺、环境污染及生态破坏等环境危机的根源、实质与发展过 程,提出人类应尊重自然,积极调整自身与环境之间的相互关系,优化人地系统诸要素间的结构,保持系 统的稳定性,通过参与国际合作,实施可持续发展战略,推广循环经济、生态工业及清洁生产,优化产业 结构,实现人地系统的总体最佳。 [关键词]系统论　环境危机　人地系统　可持续发展 [中图分类号]F205　[文献标识码]A [文章编号]1009—8267[2009]1—0096—03 一、系统论管窥 系统论最初为一般系统论,是美籍奥地利生物学家贝塔朗非(1901-972)于20世纪40年代创立的。他将生物的总体及其环境作为一个系统来研究,把生物和生命现象的有序性和目的性同该系统的结构稳定性联系起来,并成功地将该理论运用于生态学、物理学和化学等许多领域。一般系统论与几乎同时代兴起的信息论和控制论一道,开辟了“对复杂系统进 行整体性综合研究的崭新道路”[1];上世纪60年代,普里高津进一步论述了形成系统稳定结构的具体机制,创立了耗散结 构理论(自组织理论);哈肯进一步指出,在一定条件下,系统内部的诸要素、诸层次、诸系统之间通过相互作用和调节,自发组织成为一个具有共同目的、产生宏观协同行为的协同系统,创立了协同学;与此同时,超循环理论、突变论、混沌学、分形等新的系统理论也日趋成熟;70年代各学科领域内掀起了一股“系统运动热潮”;如今,经过半个多世纪的发展, 系统论已逐渐臻于完善,并在各学科领域得到广泛的应用[2]。 系统论一般指以系统及其机理为对象,研究系统的类型、一般性质、运动规律及演化机制的理论,也称一般系统论。系统论认为,系统是由既相互区别又相互联系、相互作用的若干组成部分(要素)结合成的,具有特定功能的相对独立的有机整体;系统具有整体性、组织性(或相关性)、结构性、功能性和开放性等特征;系统存在的外部条件,即系统以外对该系统有影响、有作用的诸因素的集合称为环境,环境与系统具有不可分割的联系,是系统存在与生成演化的必要条件和土壤,开放系统与环境之间通常有物质、能量和信息交换,系统在与环境的相互作用中体现出整体性等特征以及其特殊的 自适应、自学习等功能。“环境塑造着环境中的每个系统,环境又是组成它的所有系统共同塑造的。”[3]此外,宇宙万物是普 遍联系的动态之网,其中要素、系统和环境的划分也是相对的和有条件的,世界上不存在完全封闭的孤立系统。 系统论的基本原理包括系统整体性原理、系统层次性原理、系统开放性原理、系统目的性原理、系统突变性原理、系 统稳定性原理、系统自组织原理、系统相似性原理等。[4]系统论是科学思维的一个新范式,广义地说,它包括三个主要领 域,即系统科学、系统技术和系统哲学[1]。系统论的基本原理及其方法论体系为自然科学乃至社会科学的各个领域提供了新的视角,为在传统科学和方法论视域下无法解决的问题提供了新的解决路径。深入研究系统论理论及方法论体系对于中国环境危机具有重要的理论价值和现实意义。 二、人地系统及其层次结构 本文所指的环境,是根据环境科学中的环境定义,指以人类为主体的外部世界,主要是地球表面与人类相互作用的自? 69?3[作者简介]张秀芬(1974-),女,内蒙古大学哲学学院硕士研究生。

作业谈谈你对整体医学观的认识和理解

作业:谈谈你对整体医学观的认识和理解 谈谈你对整体医学观的认识和理解。我的医学整体观。在古代无论西方医学还是中国传统医学思维方式都属于整体 论的范畴。整体论思维方式的基本特征是强调人的整体性把注意的中心放在人的整体水平考察和调节在人的整体水平 呈现的健康和疾病的过程总结和掌握整体性的规律。整体性是人的一种根本特性整体论思维方式符合人的这种特性因 而在本质上是合理的其临床意义已经得到充分的证明1。中国传统医学一直沿用这种整体论的思想至今并成为中国传 统医学的一大特色。整体观也是现代系统论的核心思想。现代系统论认为系统是由要素或子系统组成的但系统的整 体性能可以大于各要素的性能之和。因此在研究这类系统时必须从整体出发立足于整体来分析其部分以及部分之间的 关系再通过对部分的分析而达到对整体的深刻理解2。我的整体观是建立在现代系统论基础上的整体观。躯体是一个整体人体是由一个受精卵发育和分化而成的有机整体不像机械那样是由不同的零部件组合而成。因此有学者认为人的整体是元整体不是合整体3。元整体原理揭示了人所特有的、不同于机器的整体性整体内的部分离开整体不能独立存在。人体这一元整体是一个与外界进行物质和能量交换的开放 的动态系统。系统内八个子系统都通过神经和内分泌相互联系着彼此密不可分。子系统功能正常彼此之间就能维持一种正常的关系整体就能发挥正常的功能反之亦然。一个子系统

功能异常将会通过神经和内分泌影响其他子系统进而影响 整体的功能。临床上常常见到的是一个系统出现了病变可以在其他系统出现一系列症状和体征有时候甚至疾病所在的 系统未出现任何症状和体征之前其他系统就已经出现了症 状和体征。任何疾病基本上都是整体疾病而各组织、器官和致病因素作用部位的病理变化均是全身疾病的局部表现。局部的病变可以通过神经和体液的途径影响整体而机体的 全身功能状态也可以通过这些途径影响局部的病变的发展 和经过4。心身是一个整体人体不但是一个有机的整体而且是一个心身合一的整体。在人体这一整体内心身是互相联系密不可分的。躯体疾病可以引起心理的变化心理疾病可以在躯体上出现一系列的症状甚至可以引起躯体的病理变化。心身医学是研究生物、心理及社会因素对健康和疾病的作用及它们之间相互关系的科学是一门跨学科的边缘科 学是医学领域中研究心身相关的医学分支学科。现代医学用整体的观点看待健康和疾病现象把生理现象和心理现象看 成是生命过程中既对立又统一的两个方面不再将二者完全 割裂开来。这样一种医学认识论上的进步对于临床工作有现实意义。由世界卫生组织组织14个国家参加、15个城市为中心的全球合作研究“综合医疗机构中的心理障碍”的报 告中99.1的心理疾病患者是以躯体症状为主诉到综合性医院各个科室就诊5 。从此研究结果中心身的关系可窥一斑。

2017年企业战略管理试卷

北京交通大学远程与继续教育学院2016--2017学年第二学期网络教育期末试卷 年级 2015秋、专业人力资源、层次高起专、 企业战略管理课程 （A卷）开卷 一、单项选择题(每题2分, 共20分) 1、企业竞争优势的根基是（）。 A、核心能力 B、财务能力 C、营销能力 D、科技能力 2、以下各因素中（）不属于企业内部利益群体。 A 、股东 B、管理人员和员工 C、顾客 D、董事会 3、互联网思维的核心思维是（） A、平台思维 B、迭代思维 C、用户思维 D、大数据思维 4、对SWOT分析法的正确理解是( ) A、评估一家企业的实力强弱 B、评估一家企业的内部结构 C、评估一家企业的优势、劣势、机会和威胁 D、以上都不正确 5、战略与结构关系的基本原则是（） A、组织战略服从于组织结构 B、组织机构服从于组织战略 C、组织战略与组织结构并列 D、产生共同愿景 6、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（）。 A、营销战略 B、竞争优势战略

C、差异化战略 D、低成本战略 7、对行业内的企业来说，最好的情况是（） A、进入障碍低，退出障碍低 B、进入障碍高，退出障碍低 C、进入障碍低，退出障碍高 D、进入障碍高，退出障碍高 8、滴滴打车通过互联网平台实时精准匹配（）资源，在价值重构上重新释放了司机碎片化时间，使人们充分共享汽车资源。 A、碎片化用车需求 B、个性化用车需求 C、附近闲置私车资源 D、以上都是 9、进行战略分析时需要考虑很多方面，但主要是（）。 A、企业文化 B、经营环境分析 C、行业环境分析 D、外部环境分析和内部环境分析 10、如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（） A. 为顾客提供最大的价值 B. 生产为大众消费需求的脚上用品 C. 以顾客行走舒适为己任 D. 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子 二、判断题(对的打“√”,错的打“×”)（每题2分，共20分） 1、企业战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条 件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。（） 2、互联网时代，科学技术和经营环境产生了急剧变化。创新成为 企业快速成长和持续发展最核心的动力和要素。（）

企业战略管理_在线作业_B

企业战略管理-在线作业_B用户名：W110702151103最终成绩：100.0 1. 纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂 差异集中化 成本领先战略 差异化战略 低成本集中化 Exam Score： 5.0 Examinee Score： 5.0 Examinee Answer：成本领先战略 Knowledge Point： 3. 据经营单位组合分析法（BCG），假设某经营单位应增加投资，扩大生产规模， 金牛经营单位

5. 企业在不同的领域，采用不同的手段、方式和方法展开竞争时所拥有的战略优势， 正面优势 同种优势 差别优势 非正面优势 Exam Score： 5.0

研发 财务管理 生产 人力资源管理 Exam Score： 5.0 Examinee Score： 5.0 Examinee Answer：生产 Knowledge Point： 7. 肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快 战略单位

9. 日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影 成本领先战略 多元化战略 横向一体化战略 纵向一体化战略 Exam Score： 5.0 Examinee Score： 5.0 Examinee Answer：多元化战略 Knowledge Point： 公司战略 职能战略 竞争战略 产品战略 Exam Score： 5.0

有重点的发展战略 退出战略 发展战略 渗透战略 调整战略 Exam Score： 5.0 Examinee Score： 5.0 Examinee Answer：退出战略| 发展战略| 渗透战略| 调整战略Knowledge Point：

企业战略管理离线作业答案(必)

浙江大学远程教育学院 《企业战略管理学》课程作业（必做） 姓名：黄吾康学号：711115052005 年级：11秋工商管理学习中心：萧山学习中心115 ————————————————————————————— 一、通过战略的起源与演变，谈谈你对战略价值的理解。 答：在我国，战略一词自古有之，它是一个军事方面的概念。它起源于兵法，指将帅的智谋，后来指军事力量的动用；在西方，战略则起源于战术，原指将帅本身，后来指军事指挥中的活动。 在现代，人们将“战略”一词引申到社会政治、经济领域中来，其涵义也逐步演变成泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。 在西方,战略管理的思想最早来源于科学管理先驱泰罗和工业管理先驱法约尔的管理理论,其强调了管理中“计划”的重要性，强调规划、计划对于管理的重要意义。 战略价值： （1）战略是领导者在努力把握事物发展的规律性的基础上，做出统领人们行为的主导方向决定——指向性。（2）战略是关系事物和人们行为发展的全面和整体的概括——全局性。 （3）战略是对事物和人们行为发展做出的前瞻性决策——前瞻性。 二 1、企业管理型态发展到今天以战略为中心的阶段，其内在必然性是什么？ 答：21世纪是只是经济的时代，是工业经济形态后的一种新的经济形态，也是通常所说的后工业化时代的经济形式。企业管理发展到今天以战略为中心是为了适应新的经济形态，为了在现代企业竞争中突围。当代国际竞争具有三个主要特点：人力资源的素质在竞争中作用突显；只是创新、技术创新在产业和企业发展中具有战略性作用；企业计划机制在资源配置中的地位提高。企业所处的不断变化的环境要求企业将自己的竞争模式从静态转变为动态，以便对各种变化作出正确而迅速的反应，而这也需要企业站在战略的高度去看待企业的发展，培养适合企业的人才，发掘可行的市场。 2、企业经营战略的内容有哪些？ 答:企业经营战略的内容有： 1）、战略思想，即指导经营战略制定和实施的基本思想，企业领导者和职工群众在生产经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和，对企业经营者和职工群众在生产经营活动中，起着统率作用、灵魂作用和导向作用。 2）、战略目标，指企业以战略思想为指导，根据主客观条件的分析，战略期内要达到总水平，经营战略的实质性内容，构成战略的核心，正确的战略目标是评价和选择经营战略方案的基本依据。 3）、战略重点，指那些对于实现战略目标具有关键性作用而又具有发展优势或自身需要加强的方面，企业资金、劳动和技术投入的重点，决策人员实行战略指导的重点。 4）、战略方针，指企业为贯彻战略思想和思想战略目标、战略重点，所确定的生产经营活动应遵循的基本原则、指导规范和行动方略，起着指导作用、指针作用和准则作用，包括综合性方针和单项性方针；目的性方针和手段性方针。 5）、战略阶段，根据战略目标的要求，规定的战略期内，所划分的若干阶段。6）、战略对策，又称经营策略，指为实行战略目标而采取的重要措施和重要手段，具有阶段性、方针性、具体性、多重性的特点。 3、企业战略管理的特征有哪些？ 答: 企业战略管理的特征有：

医学生自然辩证法课后心得

医学生自然辩证法课后 心得 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

自然辩证法课后心得 自然辩证法师关于自然界和自然科学发展的普遍规律的科学。它是马克思主义的自然观和科学观，又是认识自然和改造自然的方法论。其主要研究的对象包括自然界的辩证法，科学技术研究的辩证法和科学技术研究的辩证法，即辩证唯物主义自然观，科学技术方法论和技术观。二这些正是我们观察的问题，解决问题，树立正确的世界观所必不可少的。 一、我对自然观的理解与体会 自然观是人们关于自然界的总的、根本的观点。人对自然是有认识的，对这种认识的哲学概括就是自然观。人们的自然观是有差异的，是发展变化的。 20世纪以来的自然科学的重大发现和科技成果，使辩证唯物主义自然观已由恩格斯所说的基本点发展到新的阶段，即自身理论化和系统化的阶段。其一是系统论的提出使我们对自然界由19世纪的一般性阐述上升到今天的高度自觉性理论阐述；其二是由于现代科学技术的全面发展，使它自身理论化有了科学哲学基础；其三是自然辩证法基本范畴的研究和基本确立，使辩证唯物主义自然观正在向自身理论化的道路迈进。现代（二十世纪以来），为人们广泛接受的是辩证唯物主义自然观。这种自然观当然和政治、经济、科学、文化的发展有直接联系的。辩证唯物主义自然观的产生是人类自然观发展史上的根本变革。 基于以上学习，我认识到，随着科学技术的高度发展，我们对周围自然界产生愈来愈不可低估的影响。自然不在时纯粹自然的状态，我们对它的作用的范围愈来愈广，程度愈来愈深。自然界如何发展变化，已经和人类的行为密切相关。至少我们周围的自然是如此。人类对自然的无序的过度的利用，导致了

企业战略管理期末复习

《企业战略管理》期末复习 一．课程考核说明 1．考核目的 通过本次考试，了解学生对本课程基本内容和重、难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本理论和基本方法来分析和解决实际工商企业战略管理问题的能力，同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。 2．考核方式 期末闭卷考试。 3．适用范围和教材 适用范围为成人本科工商管理专业。 4．命题依据 依据教材内容、市电大下发的教学实施意见和期末复习指导的有关要求命题。 5．考试要求 考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所知；掌握是要求学生对基本理论、基本方法，在知道是什么的基础上，还知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的内容，根据所给的条件，分析和解决有关管理的实际问题。 6．试题类型及结构 试题类型共7类，有：名词解释（20分）；单选题（10分）；多选题（20分）；判断题（7分）；简答题（16分）；论述题（12分）；案例题（15分）。 二．综合练习题 一、名词解释 1.战略制定 2.五种力量模型 3. 转向战略 4.集中化战略 5.战略钟 6.纵向一体化 7.企业组织资本 8.战略实施 9.成本领先战略10.战略联盟 二、简要回答各题 1．决定进入壁垒高低的因素有哪些？ 2．企业宏观环境分析包括哪些因素？ 3．横向一体化有什么战略利益？ 4．企业进入国际市场的方式有哪些？ 5．简述企业网络的内涵、类型、特征。并简要分享企业网络对企业战略管理的影响 6．战略管理有什么特点？ 17．勾画战略集团图应所遵循哪些原则？

企业大数据战略规划,看这一篇文章就够了!1608

重磅| 企业大数据战略规划，看这一篇文章就够了！ 我们正迎来一个数据爆炸的时代，大数据的理念传播已经如火如荼，然而如何通过大数据应用真正实现商业价值？我们不断听到以下困惑： ?“都在谈大数据的概念，但如何将大数据应用和真实的业务场景结合，让大数据真正发挥效用？” ?“如何基于云计算/大数据重构企业的商业模式，帮助企业实现互联网+转型升级？”?“企业多年积累了很多数据，这些数据哪些有用，如何用来帮助企业实现业务改进，创造新的商业价值？” ?“企业的各种数据散落在不同系统中，要如何清洗整合和挖掘应用？” ?“企业实现大数据应用，需要采集哪些过程数据，需要哪些外部数据，如何获取？”…… AMT基于多年“管理+IT”前沿研究与咨询实践，致力于成为传统企业“互联网+”转型的使能者，综合运用在大数据、云计算、物联网以及移动互联等领域的新技术与业务的深度融合，帮助企业实现商业模式创新和价值实现。 在大数据领域，AMT将为企业提供大数据整体战略规划以及基于具体应用场景的落地方案，实现系统规划、重点突破：

图AMT 大数据战略规划方法论 一、AMT大数据战略规划 通过大数据战略规划，帮助客户明晰大数据建设的整体目标，蓝图（包含应用蓝图、数据蓝图、技术蓝图和运营蓝图），并将蓝图的实现分解为可操作、可落地的实施路径和行动计划，有效指导企业大数据战略的落地实施。 1、应用蓝图：从商业模式创新和业务价值链两个层面识别大数据的应用价值点。 基于大数据的商业模式规划：AMT将结合企业互联网转型战略规划，从顶层设计层面帮助企业考虑如何构建基于大数据的新型商业模式，使传统企业转型为数据驱动型企业、基于云服务/大数据的互联网平台型企业。 （传统企业平台化转型，打造产业平台生态圈，云计算和大数据是基础。产业平台生态圈的各方资源进行有效链接，平台本身一定要具有大数据能力，通过将大数据分析应用转化为平台的增值服务，从而提升平台粘性，以及平台对整个生态圈的控制力。）基于价值链的大数据应用场景规划：AMT将帮助企业沿着业务价值链，分析不同业务场景中如何应用大数据实现运营优化和改进创新，如在研发环节如何通过大数据促进产品创新，在生产制造环节提升产品质量和设备可用率，在营销环节实现基于大数据的精准营销等。使大数据应用与业务紧密结合，真正产生业务价值。 2、数据蓝图：建立数据架构，明确不同数据采集策略 基于大数据的应用蓝图，需要什么样的数据架构支撑？AMT将帮助企业建立数据分类架构，包含基础数据、行为数据及画像数据等，并明确数据源：企业内部数据、产业链上下游合作伙伴数据、或者社会化数据等。

企业战略管理_在线作业

企业战略管理_在线作业_1（90分） 一、单选题 1. (5分)对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是（）。 ? A. 价格 ? B. 库存成本 ? C. 规模经济 ? D. 转换成本 纠错 得分：5 知识点：企业战略管理 展开解析 答案C 解析 2. (5分)企业在不同的领域，采用不同的手段、方式和方法展开竞争时所拥有的战略优势，这种优势属于（）。 ? A. 差别优势 ? B. 非正面优势

? C. 同种优势 ? D. 正面优势 纠错 得分：0 知识点：企业战略管理 展开解析 答案A 解析 3. (5分)将经营重点放在不同需求的顾客群上，是（）的主要特点。? A. 市场集中化 ? B. 顾客集中化战略 ? C. 地区集中化战略 ? D. 产品线集中化战略 纠错 得分：5 知识点：企业战略管理 展开解析 答案B 解析

4. (5分)下列属于价值链的基本活动的是（）。 ? A. 人力资源管理 ? B. 财务管理 ? C. 研发 ? D. 生产 纠错 得分：5 知识点：企业战略管理 展开解析 答案D 解析 5. (5分)竞争战略主要是研究在产品和服务在市场上的竞争问题，其目的从企业内部来讲是建立一定的（）。 ? A. 竞争优势 ? B. 核心能力 ? C. 价值链 ? D. 协同效应 纠错

得分：5 知识点：企业战略管理 展开解析 答案D 解析 6. (5分)TcL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（）。 ? A. 职能战略 ? B. 竞争战略 ? C. 公司战略 ? D. 产品战略 纠错 得分：5 知识点：企业战略管理 展开解析 答案C 解析 7. (5分)据经营单位组合分析法（BCG），假设某经营单位应增加投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场地位，该经营单位最有可能是（）。