捷安达搬家公司创业商业计划书

创业／商业计划书

公司名称：杭州捷安达搬家模拟有限责任公司所属院校：

指导老师：

【主联系人】

【职务】总经理

【电话号码】

【传真号码】0573********

【电子邮件】182********@https://www.wendangku.net/doc/041317785.html,

【地址】浙江省嘉兴市海宁市连杭经济开发区春澜路199号

【邮政编码】314423

日期：2014年10月29日

姓名：职位：总经理

寄语：用真诚品味回忆，用真情品味朋友，用真心品味工作，脚踏实

姓名：职位：总经理助理

寄语：捷安达搬家公司是团队共同创立的公司，需要的是每个成员的全身心投入与付出，无论市场环境如何，

姓名：职位：行政部部长

寄语：今天的努力是为了明天更好的收获，付出总有回报，一起为公司，

姓名：职位：财务部部长

寄语：用高品质服务和优良态度打造属于我们的一片天地。

姓名：职位：财务部助理

寄语：希望我们团队能一直发挥团队精神一直坚持下去，成功属于我们！

姓名：职位：市场部部长

寄语：客户的需要就是我们的任务，努力用心，服务客户。

姓名：职位：市场部助理

寄语：阳光总在风雨后，服务一流，品质一流，创意一流是我们的目标，

姓名：职位：业务部部长

寄语：我们的服务，是客户选择的理由。我们用真诚的态度，创造无限的

姓名：职位：业务部助理

寄语：希望能与捷安达共同进步，实现梦想！

团队文化

我们的使命:

让每一位顾客，放心把“家”交给我们。

我们的价值观：

顾客的要求，就是我们的追求。

我们的口号：

快捷安全，使命必达。

我们的承诺：

我们绝不仅仅将搬家视作盈利手段和工具，而是以服务的态度，让每位顾客搬得放心，住的舒心。我们的服务，是你们信任的理由；你们的信任，是我们的成就。

公司证照

保密须知

本《创业/商业计划书》内容属商业机密，所有权属于本公司，其所涉及的内容和资料只限于贵公司投资我公司使用。请贵公司收到本《创业/商业计划书》

后，在7个工作日内予以回复，确认立项与否。贵公司如接收本《创业/商业计划书》，即为承诺同意遵守以下条款：

1. 若贵公司不希望涉足本《创业/商业计划书》所述项目，请按上述地址尽

快将本《创业/商业计划书》完整退回；

2. 未经本公司许可，贵公司不得将本《创业/商业计划书》的内容全部或部

分地透露给他人；

3. 贵公司应该将本《创业/商业计划书》作为机密资料保存。

【其他事项说明】

本《创业/商业计划书》所涉及的内容均可具体协商。

本《创业/商业计划书》系学员完成模拟公司创业实训的学习成果。仅涉及第一年的经营分析与预测，不作为实际商业融资依据。

本《创业/商业计划书》所附带的《创业商业计划书编制辅助工具》只作为验算参考工具，学员须仔细演算各项数据，完成《创业/商业计划书》。

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目录

1.0执行摘要 (11)

1.1公司概况 (11)

1.2注册资金 (11)

1.3产品/服务特征 (11)

1.4商业模式（盈利模式） (11)

1.5市场机会 (12)

1.6投资与财务 (12)

2.0市场分析 (12)

2.1市场定位与目标客户 (12)

2.2市场预测（市场占有率） (14)

2.3竞争分析 (15)

2.4项目SWOT分析 (15)

3.0营销策略 (18)

3.1产品定价与销售收入预测 (18)

3.2地点（渠道/选址） (18)

3.3促销/宣传推广 (19)

4.0人员与组织结构 (20)

4.1组织结构 (20)

4.2管理团队 (20)

4.3部门/岗位职责 (22)

5.0投资与财务分析报告 (23)

5.1固定资产：生产经营所需设备、工具和办公家具 (24)

5.2原材料采购计划 (24)

5.3营业（成本）费用预测 (24)

5.4资金需求 (25)

5.5盈亏平衡点（保本额） (25)

6.0风险分析与对策 (25)

7.0企业的愿景 (27)

8.0附录 (28)

8.1附表1：经营第一年利润表 (28)

8.2附表2：第一年度的现金流量表 (31)

8.3《创业/商业计划书》评估表 (33)

1.0执行摘要

1.1公司概况

1.2注册资金

1.3产品/服务特征

1.4商业模式（盈利模式）

1.5市场机会

单位：元

2.0市场分析

2.1市场定位与目标客户

2.2市场预测（市场占有率）

1、近年来，杭州的建成区由167.7平方公里扩大到249.3平方公里，新扩81.6平方公里；城市化率由53.9%提高到62.6%，新增8.7个百分点。

2、到2010年，杭州市区常住人口上升为870.04万人，与2000年第五次全国人口普查相比，十年间增加182.17万人，增长26.48%，年平均增长率为2.38%。全市常住人口中市外

2.3竞争分析

2.4项目SWOT分析

优势（Strengths）

1.本公司内部员工多年轻化，有干劲，有创造力，不会墨守成规，一成不变去办事情，会多思考，提出不同建议，而且内部成员关系良好，没有明显的上下阶级层次，有什么问题都会当面提出，大家一起努力去解决。

2.本公司人员充足，各个岗位上都配备专业人员，各司其职，每个人员上岗前都会先经过专业培训，才能上岗就业。公司成员内部协调性好，衔接紧密，致力于高效率，高品质的服务。专业的ERP物流系统为高效率的工作流程增色不少。

3.本公司可以满足顾客多种需求，主要以杭州搬家、居民搬家、企业事业搬迁为基础，建立以市内物流、工业搬场、市内配送为主的运输体系，同时提供各类复杂的起重吊装、搬运、空调设备维修保养、机器移位等服务，此外，还为各学校、工厂、机关等企事业单位及住宅小区的提供全方位的搬家搬运服务，满足各种客户的不同需求。

服务特点和方式：

一：本公司专用毛毯：装车时对家具、电器、钢琴等贵重物品的保护。电脑、传真机等贵重物品用毛毯包好后，放入塑料周转箱中搬运，可谓万无一失。

二：纸箱：这是最常用的搬家辅助道具，除了材枓普及以外，它可以帮助我们的物品，作初级的保护及分类。适合纸箱的家电用品：家电用品、衣物、书籍、细碎物品。

三：塑料周转箱：这是很好的装箱工具，即可以放家电用品、衣物、书籍、细碎物品、厨房用品，又可以将电脑、传真机等贵重物品用毛毯包好后，放入塑料周转箱中搬运，可谓即安全又省事。

服务原则：

⒈员工的行为要规范守礼

⒉道德情操高尚，团结和睦，互帮互助

⒊服饰应整洁大方，不得邋里邋遢，举止文明要有礼貌

⒋即应准时准点，轻装轻卸，物置到位，价格公道

⒌待人应和蔼真诚，确保优质服务

⒍遵守公司的规章制度，搞好环境卫生

劣势（Weaknesses）

1.公司刚成立不就，知名度低，现在大家都更愿意找口碑好，名气大的公司去帮自己办事情，这无形中就给我们这种刚成立不久，且规模不大的公司造成了很大影响，输在了起跑线，唯有降低价格，提高服务，多打广告，赢得口碑。

2.由于公司成员都是年纪较轻，资历不深，刚毕业的大学生，缺少经验，遇到的问题不够多，解决问题的能力不够强，不能用最简单快捷的方法解决问题，往往会走一些弯路，导致一些不必要的损失。

3.公司刚成立不久，资金短缺，规模小，不足以能够扩大业务，有时会出现资金回收不足情况，容易导致资金链断裂，从而有破产的风险。

4.对于一些时间观念较强，有传统观念、推崇黄道吉日搬家的朋友来说，搬家的时间、规矩及一系列细节是尤其重要：

第一、搬运物品的数量和重量：当然是所需要搬运物品的数量越少，重量越轻，那么搬运起来也就更加快速、便捷。

安全妥善的搬移。

5、依要求提供纸箱、打包等服务。

6、到达卸点按要求家具等大件摆放到位。

7、搬运当天派现场调度，确保客户顺利搬迁。

二、专业的物品包装

三、服务承诺

1.三做到：损坏赔偿、安全搬运、守时守信

2.三不要：不在客户房间歇息、不收客户赠送礼物、不拣拾客户废弃

物

四、有多个项目，人员充足，经验丰富，服务类型丰富。

1.个人搬家

2.公司搬家

3.长途搬家

4.起重吊装

5.空调拆装

3.0营销策略

3.1产品定价与销售收入预测

3.2地点（渠道/选址）

3.3促销/宣传推广