产品手册
2014年产品手册
产品大全| 印刷知识| 颜色知识
部门：市场部
岗位：高级产品管理专员
姓名：彭荐轩
目录
商品-产品-模板
1蝴蝶装裱白卡7HP系统操作2双面册8印刷小知识3挂历/台历/单张9锁线精装4平板影像10胶装5水晶影像11对裱
6
杯子
12
商品-产品-模板商品产品模板
A. 商品是同类产品的归集
B. 一款商品可以有多款产品
小贴士：HP系统的商品主要按装订、尺寸、产品系列等方式进行分类。
产品是可以供客户下单购买的实物，包含了印刷文件、具体工艺、销售价格等产品是可以供客户下单购买的实物包含了印刷文件具体工艺销售价格等
模板是可以供客户选择的DIY设计素材，每款模板都有对应的主题模板是可以供客户选择的DIY设计素材每款模板都有对应的主题
小贴士：客户也可以不选择模板，上传自己设计的文件生成产品
商品-产品-模板
产品A1
产品B1
模模模模模模模模商品A 商品B
板A 板B 板I 板J 板A 板B 板C 板D 产品A2产品B2模板F
模板K
模板L
模板E
模板F
模板G
模板H
模板E
产产品
商品产品模板
产品
模板
HP系统：同1款产品可以有多款模板，同1个模板主题可以对应多款产品
小贴士：与商印网一款模板主题是一款产品不同，HP系统进行下单操作一定要了解
产品的基本工艺。
服务项
订单种类HP系统操作页数名称
排版原理
订单种类-服务项
非样品：客户订单。
公司样：选择使用公司提供的样品图片包制作样品的订单。
注：一款产品只对应一个样品图片包，如需修改需选择自定义样。
自定义样客户的作样的单
订单种类
自定义样：选择使用客户提供的图片制作样品的订单。注：自定义样必须按客户端提示的文件格式及分辨率等要求上传文件。
上传版式文件：客户选择使用自己设计的文件制作。
注：此服务项必须按客户端提示的文件格式及分辨率等要求上传文件。注服务项须按客户端提示的文件格式及分辨率等要求传文件。
修片套版服务：客户选择提供图片处理并套用模板设计的服务。
注：此服务项暂时只对影楼客户开放。
服务项
仅套版服务：客户选择套用模板设计的服务。
注：此服务项暂时只对影楼客户开放。
页数名称
A. 印刷品的内页页数名称有很多种：1张、1页、1P、1面等，HP系统只采用张/页的名称。
B. 胶装、锁线精装、对裱、蝴蝶装、钉装等书类印刷品由于内页排版方式及预览效果一致，统一将单面称为1页连页称为1张2页统一将单面称为1页，连页称为1张2页。
C. 台历、挂历、海报、展览片、照片冲印等单页类印刷品，统一将单面称为1页，正反两面称为1张2页。
1张
1张
1页1页
1页
1页
小贴士：适用于胶装、锁线精装、蝴蝶装、钉装等书类印刷品。
小贴士：适用于台历、挂历、海报、展览片、照片冲印等单页类印刷品。
第1页
此页第1页
第2页
裁掉
第2页
第3页第3页第4页
胶装… …第第… …
锁线精装钉装
蝴蝶装对裱
第38页
第39页第17页第18页
第40页
此页
裁掉
第19页第20页
小贴士：文件四周均需在成品尺寸的基础上加3mm出血位。
台历
1页
3页
11页
13页
… …
（双面印）
2页
4页
12页
14页
挂历1页
2页
6页7页
… …
海报展览片照片冲印（单面印）
小贴士：文件四周均需在成品尺寸的基础上加3mm出血位。
书脊位尺寸出血位克重包边位常用纸印刷小知识像素文件格式分辨率颜色模式
书脊位/出血位/包边位
指书的厚度即封壳内芯的厚度
书脊位：指书的厚度，即封壳+内芯的厚度。出血位：为避免裁切成品时露白或切包边位：为避免手工包灰板时出现偏掉内容而加大的文件尺寸的差，在硬壳书封面四周加大位置。注：出血位一般为3mm 的文件尺寸的位置。注：包边位般为3mm。
注：包边位一般为18mm。
A. 书脊位的文字、图片是可以在产品上看见的。
B.出血位的文字、图片在产品上是看不见的。B. 出血位的文字、图片在产品上是看不见的。
C. 只有硬壳书的封面有包边位，包边位的文字、图片在产品上很难看见。小贴士：设计文件时尽量避免在出血位、包边位放重要文字、图片等信息。
单位换算
1英寸≈ 25.4mm
6*8英寸≈ 143*210mm 8*8英寸≈200*200mm
6*8英寸143*2108*8英寸200*200
B2：730*510mm
A3：300*430mm A4：210*285mm A5：143*210mm 4R：4*6英寸≈ 150*100mm 5R：5*7英寸≈ 178*127mm 6R：6*8英寸≈203*150mm 8R：8*10英寸≈254*203mm A. 印刷品的度量单位有很多种：英寸、A/B系列、R系列、平方米、毫米等。
A印刷品的度量单位有很多种：英寸A/B系列R系列平方米毫米等
B. 通常简称的寸实际是指英寸，与中国传统度量单位使用的寸含义不同。
C. 印刷品使用以英寸为单位时，简称取长的一边，如8*12英寸杂志简称为12寸竖款。注：R系列照片冲印的简称正好相反，如4*6英寸的照片简称为4R。
D. 印刷品一般采用宽*高的方式描述尺寸，如12寸竖款杂志的尺寸为210*285mm。
小贴士：设计文件时使用毫米为单位可避免文件尺寸的误差。
小贴士：设计文件时使用毫米为单位可避免文件尺寸的误差
印刷面积/常用纸张/克重
170g/240g细格纹纸常用纸
g g 190g/260g照片纸190g/300g白卡纸Indigo 7500450*310mm
128g/157g/200g/250g双铜纸
157g/250g哑粉纸g (克重)：每张纸重量/平方米
注：同种纸的克重值越大，纸张越厚。
Indigo 10000
730*510Indigo W7250317*980mm
730*510mm
机器型号印刷面积
像素
将拍摄的图片放大观察，会发现这些连续色调其实是由许多色彩相近的点所组
成，这些点就是构成图形图像的最小单位“像素”(pixel)，每个像素点的阴暗程
度和色彩各相同
聚集在
起形成图片的阴暗和色彩度和色彩各不相同，聚集在一起形成图片的阴暗和色彩。
小贴士：像素数越高，图片拥有的像素点就越丰富，画质就越出色。
将照片放到6倍后已经可以分辨出像素点。
6倍
放到12倍后每个像素点都非常清晰12倍
都非常清晰。
分辨率
A. 分辨率
通常是指在单位长度中所表达的像素数量，常见的分辨率有图片分辨率和打印分辨率。数码相机输出图像的分辨率就是图片分辨率，单位是ppi。
打印分辨率是指印刷设备每英寸上可产生的点数，单位时dpi。
B. 分辨率换算
最佳打印尺寸=图像分辨率÷打印分辨率
某款相机最高像素为2230万像素，可输出的最大图像分辨率为57603840ppi，在保某款相机最高像素为2230万像素可输出的最大图像分辨率为5760*3840ppi在保证最佳图像质量的前提下可以输出的最大尺寸约为609.6 mm*406.4mm。
宽：5760pixel÷240dpi=24inch*25.4mm≈609.6mm
高：3840pixel÷240dpi=16inch*25.4mm≈406.4mm
小贴士：HP系统中印刷品图片的最低分辨率设置为240dpi。
文件格式
设计软件
软件名称
软件功能
可支持文件格式Adobe Photoshop TIFF、PSD 、PDF RAW GIF
Adobe Photoshop 图像处理软件
RAW、JPG 、GIF … …EPS PDF Adobe Illustrator 矢量图形处理软件
AI 、EPS、PDF JPG 、GIF … …Adobe Indesign 排版软件
EPS、PDF、JPG
… …
Adobe Acrobat PDF阅读、编辑软件PDF、JPG
Coreldraw 图形图像软件
CDR、AI 、EPS
TIFF、PDF、JPG
… …
小贴士：目前HP系统支持的文件格式有JPG、AI、PSD。
RGB颜色模式
RGB模式是一种由红（Red）、绿（Green）、蓝（Blue）三原色构成的模式，人类肉眼能感受到的所有色彩都可以由这三种色彩混合叠加而成。
小贴士：电脑、数码相机、手机等显示屏上显示的图像都是RGB模式。
小贴士电脑数码相机手机等显示屏上显示的图像都是RGB模式
公司简介(员工手册完整版)
企业简介 锦州康泰润滑油添加剂有限公司创建于1998年，是生产、销售和提供润滑咨询服务的专业公司，目前生产配套的添加剂产品达260多个品种，是目前国内经营添加剂产品种类最为齐全的公司。 公司注册资金4500万元人民币，资产总额9400万元，占地面积7万4千多平方米，由办公总部和南、北厂区组成，生产能力30000吨，生产车间、实验室、仓储中心等都成为锦州康泰科工贸一体化的标志。 公司经营的产品达18个系列260多个品种，占全国该产品种类的90%以上，客户网络覆盖全国，并出口到德国、荷兰、加拿大、澳大利亚、中东地区和东南亚地区，产品广泛应用于民用润滑、工业润滑、乳化炸药、阻尼减振材料生产和其他化工领域。 锦州康泰公司主要生产无灰分散剂、磺酸盐清净剂和复合剂产品等三大系列。无灰分散剂系列以聚异丁烯丁二酰亚胺和硼化聚异丁烯丁二酰亚胺为主，产品以环保、低耗、色浅、分散性好等优点达到国内外同类产品的先进水平；磺酸盐系列以烷基苯磺酸盐和石油磺酸盐产品为主，产品具有沉淀值低、浊度低、色度低、抗泡性好的特点；复合剂系列包括内燃机油复剂、工业油复剂和特种油复剂等75个品种，相关产品具有全套台架。 在产品研发方面，公司不仅具备国际先进的实验设备，而且拥有一批技术力量雄厚、实践经验丰富的专业科研队伍，与国内多家科研院所保持着密切的合作关系，相继研制出多种复合添加剂，广泛应用于润滑及燃料油领域。2007年底康泰公司利用自有专利技术,采用非均相自由基法合成聚异丁烯丁二酰亚胺系列，产品环保低耗、分散性好，质量达到国内外同类产品先进水平；2008年公司又利用自有的研发能力自行研发出生产复合磺酸钙高温润滑脂的磺酸钙添加剂产品，得到市场的广泛好评。 在产品营销方面，公司在推广自主品牌产品的同时，秉承“添加剂超市”经营理念，精选国内外的优质产品，尽已所能满足客户的不同需求，以达到为客户提供最满意服务的目的。专设技术服务窗口及技术咨询热线，免费为顾客提供润滑解决方案和现场服务，以达到与其共同发展和共同创新的目的。 凭借多年的潜心经营，康泰始终坚持“以诚信为本，将客户利益和企业信誉放在第一位”的宗旨，注重外部服务的同时，加强内部管理，并顺利通过ISO9001：2008国际质量管理体系认证，在进行企业标准化管理的同时，增强了企业在国际市场的综合竞争力。 经过十余年的潜心经营，目前康泰公司已发展成为以锦州总公司为核心，以四家分公司为强有力臂膀的康泰集团。因为专业，所以更出色。集团公司本着优势互补，资源共享的原则，在以韩谦董事长、禹培根总经理为核心的领导团队下，康泰集团业绩如旭日朝阳蒸蒸日上。
郑州企业咨询有限公司产品手册
郑州梵智企业咨询有限公司 我们的咨询任务主要有: 一是帮助企业发现生产经营管理上的问题，找出原因制定切实可行的改善方案。
希尼亚、圣得西、尝尝进口食品专卖
7.南阳唐河新春服饰有限公司经营有：波司登、劲霸、艾莱依专卖店。 8.沁阳塘隆贸易有限公司经营有：劲霸、康奈、莱迪、禾U郎、步森、阿五美食、自然精剪工作室。 【咨询举例】 1?《实战店铺教练》 同一个店铺，不同的店长来管理，可能销售业绩会大不一样！那怎样复制出多个优秀的店长呢？一个称职的店铺教练，对店铺的业绩影响是巨大的！因为，有一个称职的店铺教练，是店铺产生好的销售业绩的基本条件和首要步骤！《实战店铺教练》详细为您剖析了做为一个称职的店铺教练，所应具备的基本素质以及所应掌握的必要工作技能，使您的店长培养起及强的实操能力，以其真正的让店长成为教练，训练出来更优秀的员工。 2?《实战店铺服务流程标准》 没有规矩不成方圆！您是否需要一个店铺的所有员工的服务动作都能整齐划一？您是否清楚千店如一店的管理标准有多重要？您一定知道发展最快的模式是“拷贝” + “复制” 那么《实战店铺服务流程标准》帮您的企业量身打造一个可以“复制”的服务流程和标准规范。让您的企业把无形的服务具体量化，真正的做到千店如一店。 3?《实战高效沟通技巧》 您的员工和您有高效沟通的渠道吗？您说的话大家都爱听吗？顾客讲的话，员工能真正的听明白吗？您的员工能快速的走进顾客的内心吗？员工和顾客之间有良好的沟通氛围吗？为什么有的员工说话顾客就那么的信服呢？世界上没有完全可以复制的销售技巧，但是有可以训练提升的沟通方法。我们不推崇个人主义的销售技巧，我们要让您的店铺中的每个员工通过有效沟通的训练，都能走进消费者的内心世界，了解对方的需求和消费者进行有效沟通，让顾客爱上我们的企业就是我们对员工的教育目标。 4.《实战渠道督导》 我们是服饰业卓越督导的摇篮，全面训练督导的综合素质！培养全能卓越的营销高手！成为企业终端的营销利器！十年来梵智专注于探讨督导的基本职能、积累了优秀督导所应具备的基本素质以及所应具备的必要工作技能的全部经验。帮助督导者提高工作能力、执行能力和工作绩效，建立个人的实战操作性督导模式平台。 5?《实战店面陈列》 您是否知道吸引客户进店的首要秘诀？您是否清楚怎样的服饰搭配可以提升顾客的进店率？您是否了解变动橱窗对销售业绩的巨大贡献？您是否明白“投形象小钱，赚市场大钱”的意义？好的陈列是无声的导购员。是店铺提升业绩和形象的重要一步。 6?《新员工实战强化训练》
产品手册策划方案
产品手册策划方案 背景 专业的产品手册，便于公司内外部使用，也更便于公司的业务开展。 目的 通过产品手册，为客户提供最新的、核心的产品信息；建立属于自己的服务品牌。 使用范围 主要用在公司宣传、商务洽淡、业务拓展等活动，免费向客户提供，以便客户更直接、更客观的快速了解公司产品。 操作流程 1.规划设计出手册的整体风格，页眉（同正文内容，公司Logo ）、页脚（公司官 网网址）、书脊等内容。设计要求：简约，科技色彩。 2?封面，封底的设计。 3?制作手册里面的内容，包括公司简介，公司资质、荣誉，目录，产品介绍等。 4?出黑白稿样，对文字、图片等内容进行核对，修改完善手册。 5?将制作出的手册打印并装订成书籍形式。 制作方案 一、封面 文字要素简单明了突出重点 视觉元素图片产品卖点有特色，直接亮出卖点右上角为企业Logo 二、第一页（左上角放置公司Logo）
1.企业简介 需要一张公司最新全貌图置于顶部，下方为文字。文字内容包括公司的一些情况、公司组织架构、公司文化、公司品牌、服务等。 2.企业荣誉资质 核心竞争力、专利技术（已申请的和在申请的，已获得的证书照片）等。 3.业务范围，产品梗概 4.公司在行业中的发展概述 三、中间部分为手册活页内容部分（右上角均为公司Logo） 1.目录部分 目录正面；（可设置一个背景，比如，蓝色或者渐变蓝色） 目录背面：放一些有生产线的照片 2.缩略词表 对于镜头、相机等产品的一些关键性参数，给出英文全称及简单通俗的解释。 3.产品部分 这部分的内容要很详细，尽可能丰富。有特点、有特色的产品以及主打产品应尽量多介绍。对于产品我们可以按系列、模块或者其他的分类进行设计，让大家通过手册能够对产品一目了然，切记混乱无序。最好对于产品的宣传进行统一模板处理。 以模块为例 （1）主推产品概述结构图光谱曲线特性描述性能参数应用领域 （2）核心产品推荐关键性参数及产品优势 （3）应用案例一般来说，客户都比较看重案例，特别是公司自己的成功案例。 其实这点很重要，产品的实际应用案例更有说服力，更能让客户相信我们。（可
管理咨询公司质量手册 精品
深圳XX管理咨询支持系统有限公司 质量手册 （A版） 编制：XX 审核： XX 批准： XX 2001年4月25日发布 2001年4月25日实施
0.1目录 0.0 封面 0.1 目录 0.2 质量手册发布令 0.3 质量手册修改状态记录0.4质量手册分发表 0.5公司概况 0.6质量手册介绍 1总则 2引用标准 3术语和定义 4质量管理体系 4.1 总要求 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 4.2.4 质量记录的控制 5管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为中心 5.3质量方针 5.4策划
5.5职责、权限和沟通 5.6管理评审 6资源管理 6.1资源提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 7产品/服务实现 7.1 产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3顾客沟通 7.3 设计和开发 7.3.1 设计和开发策划 7.3.2 设计和开发输入 7.3.3 设计和开发输出 7.3.4 设计和开发评审 7.3.5 设计和开发验证 7.3.6 设计和开发确认 7.3.7 设计和开发的控制 7.4 采购 7.4.1 采购过程
7.4.2 采购信息 7.4.3 采购产品的验证 7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 7.5.2 生产和服务提供过程的确认7.5.3 标识和可追溯性 7.5.4 客户财产 7.5.5产品防护 7.6 监视和测量装臵的控制 8. 测量、分析和改进 8.1 总则 8.2 测量和监视 8.2.1 顾客满意 8.2.2 内部审核 8.2.3 过程的监视和测量 8.2.4 产品的监视和测量 8.3 不合格的控制 8.4数据分析 8.5改进 8.5.1持续改进 8.5.2纠正措施 8.5.3预防措施
附录1产品宣传手册制作方案
新疆天河化工产品宣传手册制作方案 一、背景 公司发展规模越来越大，企业宣传册，不能够充分使客户了解产品的相关信息。现需要做一本专门的产品宣传手册，以供公司内外部使用，更便于公司业务开展。 二、目的 通过该宣传手册，为客户提供最新的、核心的产品信息；建立属于自己的爆破服务品牌。 三、使用范围 主要用于在进行公司宣传、商务洽谈、业务拓展等活动，免费向客户提供，以便客户更直接、更客观的快速了解公司。 四、制作方案 1、规格：活页式，封面A4纸三折页，内容大约22单页（11张）。 2、封面内容 封一：新疆天河化工有限公司（中俄文），图片采用填充色，更具有视觉冲击感。右上角放置一个企业logo、色调以蓝色为主。（见图片PPT2、3、4） 方案一、放置公司正面图优点：比较直观、清晰 缺点：没有新意、不够生动 方案二、以卖点为主题优点：有特色，可以直接亮出卖点 缺点：产品太多，不易设计 方案三、广告公司设计优点：具有视觉冲击效果 缺点：不够直观 个人建议：偏向于方案三，广告公司设计与公司正面图结合，更吸引人眼球。 封二：企业简介。左上角放置一个企业logo（见图片PPT5、6、7） 方案一：需要一张公司最新全貌图置于顶部，下方为文字。 方案二：需要一张公司最新全貌图置于底部，上方为文字 方案三: 蓝天白云公司全貌图置于底层（文字写于蓝天白云处) 个人建议：偏向于方案三，视觉效果更好。
扉页正面：（1）总经理致词，置于上方，左为图片、右为文字。（见图片PPT8）（2）公司发展历程梗概，置于下方（需要重要转折时期公司图片，公 司旧照、与盾安重组后照片、江南化工重组后照片，做成阶梯状，象征成长）扉页背面：业务范围、产品梗概（见图片PPT9） 封三：企业荣誉、资质，此页置于产品简介活页底部，象征着天河人内心深 处装着集体荣誉却不过于张扬（见图片PPT10） 封四：底部写公司联系方式、微信公众号二维码、微博公众号（见图片PPT11） 方案一：用天河笑脸照片拼出我们的核心价值观、人生观——诚信、尊重、专业、创业、创造、创新。 方案二：用一张工人的照片，朴实的笑容更加具有亲和力。 个人建议：偏向于方案二，视觉效果更好 3、中间部分:为手册活页内容部分（右上角均为公司logo） （1）目录的正背面: 正面示例：（见图片PPT12） 目录 一、包装类炸药 (3) （一）乳化炸药....................................3 （活页底色颜色） 1.岩石型乳化炸药 (3) 2.一级煤矿许用乳化炸药 (5) 3.二级煤矿许用乳化炸药 (7) 4.三级煤矿许用乳化炸药..........................9 方案一统一蓝色（二）膨化硝铵炸药.. (11) 1.岩石膨化硝铵炸药 (11) 二、现场混装炸药 (13) （一）多孔粒铵油炸药 (13) （二）混装乳化炸药.................................15 方案二渐变蓝色 三、炸药制品 (17) （一）震源药柱 (17) 1.Ⅰ型高爆速震源药柱 (17)
电信咨询产品手册(DOC 47页)
电信咨询产品手册(DOC 47页)
目录 时代纵横（河南）有限公司电信咨询服务介绍 4 1.电信咨询服务介绍 4 2.时代纵横（河南）有限公司希望帮助客户解决以下问题 4 3.时代纵横（河南）有限公司电信领域主要咨询服务产品 4 4.时代纵横（河南）有限公司电信领域典型项目经验 4 5.时代纵横（河南）有限公司在ICT领域的典型客户 4 6.联系电话 4 核心服务一：运营商发展战略规划 (4) 1.服务对象：电信运营商 4 2.时代纵横（河南）有限公司咨询对运营商发展战略的理解： 4 3.运营商在战略规划管理中的共性问题： 4 4.开发战略规划对运营商的价值： 4 5.咨询项目的步骤： 4 6.成功案例介绍： 4 核心服务二：第三方通信技术服务市场及细分市场研究（包括整体市场、设计、工程、网优等） (4) 1.服务对象：第三方通信技术服务企业 4 2.时代纵横（河南）有限公司咨询对第三方通信技术服务行业的理解： 4 3.运营商在战略规划管理中的共性问题： 4
4.该研究对相关企业的价值： 4 5.咨询项目的步骤： 4 6.成功案例介绍： 4 核心服务三：业务品牌传播监测与推广策略开发 (4) 1.服务对象：电信运营商 4 2.时代纵横（河南）有限公司咨询对运营商品牌及营销推广工作的理解： 4 3.运营商在品牌管理中存在的共性问题： 4 4.优化品牌管理对运营商的价值： 4 5.咨询项目的步骤： 4 6.成功案例介绍： 4 核心服务四：个人、家庭及集团客户产品梳理及规划 (4) 1.服务对象：电信运营商 4 2.时代纵横（河南）有限公司咨询对产品梳理及规划的理解： 4 3.运营商在产品梳理及规划中的共性问题： 4 4.产品梳理及规划对运营商的价值： 4 5.咨询项目的步骤： 4 6.成功案例介绍： 4 核心服务五：重要细分/聚类市场研究及营销策略开发 (4) 1.服务对象：电信运营商 4
产品手册说明
目录 1EAP企业辅助项目（Enterprise Assistance Programs） 2EIP企业信息门户（Enterprise Information Portal） 3OA办公自动化系统（Office Automation） 4电子商务平台（E-Commerce） 5集团（企业）网站（Enterprise Website） 6行业门户网站（Industry Portal） 7公司网站（Website） 8人力资源外包服务（HR Outresourcing） 9企业管理咨询与培训 关于我们 阜新光华科技有限责任公司是辽西第一家为企事业单位提供专业IT服务及咨询培训服务的机构，在企业管理信息化建设，电子商务建设等方面均取得了良好的市场效应。 公司目前在辽西地区已初步占据行业领先地位，已经具备了人才、技术、资源、资金等各方面的优势，成功地为近3000余家国有企业、民营企业、政府单位在内的组织和机构提供了信息化服务。 公司下设：电子商务事业部、培训事业部、信息化事业部、呼叫中心、客户服务部及技术研发部等各专业业务部门十个，现拥有一批一流的互联网、软件技术研发人员和具有丰富市场服务经验的专业团队。阜新光华科技将一如既往的通过专业服务，协助企业创造更大价值，在成长的道路上成为客户发展的忠实伙伴。 历时8年，我们仍然在路上，未来我们将致力于发展成为东北地区具有代表性的电子商务和信息化服务企业，努力探索实现社会、客户、光华科技的共赢模式。 我们欢迎更多有识之士的加盟，我们的理念：共同走过创业的风雨，共同分享成功的果实。
●EAP企业辅助项目（Enterprise Assistance Programs） 企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。 重要性： 一、直接或间接影响企业效益和长远发展 二、人员之间差异会影响公司整体前进： 核心： 关注员工感受，让企业没有不快乐的员工。 优势： ●EIP企业信息门户（Enterprise Information Portal） 用标准浏览器如IE浏览器，提供对企业的Intranet（内联网）和Extranet（外联网）的单点访问，使每个经分级授权的人能通过统一界面访问公司内部和外部信息，从而提高决策水平。 我们的目的： 我们需要企业信息互通协作
奶粉产品手册
奶粉产品手册 封面 品牌logo 文案： 奶粉 陪伴**人民***多年的好奶粉 **乳业荣誉出品 P1——P2（该页主要内容为：奶粉回归阐释） **心记忆***好奶粉 记忆，是一帧画面，闪过脑海时便会忆起曾经的自己； 记忆，是一种味道，品尝过便不曾忘记； 奶粉，一帧画面、一种味道、一段记忆。 奶粉，从***年诞生，哺育**三代人，承载无数人温暖而甜蜜的记忆。 经过***年积淀，***年，奶粉完美蜕变。 奶源更优质、配方更科学、工艺更精湛、品质更安全、服务更贴心。 奶粉，**乳业回馈**父老的良心之作。 P3（该页主要内容为：企业简介） 配图：展示企业形象图片 文案： 强大企业实力领军南部乳业 **乳业是**地区最大的***乳品企业，以其优异品质和优质服务赢得南部地区消费者的认可和
信赖。“***”作为**乳业旗下奶粉品牌，历来为**人民所喜爱。 公司投巨资对**乳业原有生产线进行升级改造，通过国家工信部严格评审获得婴幼儿奶粉生产资质。公司拥有GMP规范建设的全封闭生产车间和现代化检测中心，配备了国际一流的产品生产线和精密检测仪器。并通过了ISO9001国际质量管理体系认证、乳制品HACCP体系认证、企业（CMS）诚信管理体系、良好生产规范（GMP）体系权威认证。公司生产的产品在2015年国家风险抽检中，30余批婴幼儿配方乳粉质量全部合格。 **乳业公司积极投入研发资金，与***合作建立乳制品营养与安全研究中心，是**市博士后科研工作站基地，也是南部地区唯一的乳品安全与营养研究中心。公司不断优化产品配方设计，形成如今的***品牌，涵盖婴幼儿、孕妇、中老年三大产品阵容，带给了消费者更健康、更安全、更优质的乳制品。 2015年，奶粉完美蜕变。奶源更优质、配方更科学、工艺更精湛、品质更安全、服务更贴心——消费者食用更放心。奶粉，**人民自己的好奶粉。 P4 奶粉大记事 好奶粉“**造” **乳业是南部地区最大的***乳品企业，以其优异品质和优质服务赢得南部地区消费者的认可和信赖。“***”作为**乳业旗下奶粉品牌，历来为人民所喜爱。**年，奶粉完美蜕变，奶源更优质、配方更科学、工艺更精湛、品质更安全、服务更贴心——消费者食用更放心。奶粉，**人民自己的好奶粉。 ****年，婴幼儿奶粉，荣耀上市。 ****年，孕妈妈奶粉，全新上市。 ****年，中老年奶粉，震撼上市。 P5——P6 配图：领导关怀+权威认证+企业荣誉
集成产品管理咨询产品手册
“集成产品管理”咨询产品手册 0．蓝鲸咨询公司简介 南京蓝鲸咨询有限公司设立于1998年8月。蓝鲸咨询帮助管理者、企业及其他组织，通过分析和解决管理问题，识别和把握商机，强化学习，推动变革，以咨询产品、咨询服务、管理培训、管理工具、管理工艺、管理标准的形式，提供并辅导实施专业性的管理咨询解决方案，从而提升企业及其他组织的管理能力，创造核心竞争力！ 蓝鲸咨询是我国第一批管理咨询公司。数年来，蓝鲸咨询潜心发展，连续被评为江苏省“AAA”级（最高级）信誉咨询企业，江苏省科技咨询协会常务理事，获得多项江苏省科技进步奖和其他省部级奖励，被业界誉为最具成长性的管理咨询公司，被客户誉为最受信赖的管理咨询公司。 蓝鲸咨询管理思想先进 蓝鲸咨询始终追寻、挖掘、消化和吸收国际国内的先进管理思想和管理方法，并将其转化为企业实际的应用工具和管理工艺。蓝鲸咨询不仅自主研究开发了系列的管理咨询服务产品，自主研究开发了丰富的管理工具，还自主研究开发了系统的管理工艺。蓝鲸咨询不断开展管理创新，推动了企业管理技术进步。 蓝鲸咨询管理人才卓越 蓝鲸咨询拥有经验丰富、业绩优秀、勇于创新、充满活力的咨询专家团队。蓝鲸咨询专家具有系统的高层次专业管理知识；大多具有硕士学位或中高级职称；具有快速、持续见效的实施和培训技能。蓝鲸咨询专家在长期客户服务中积累了丰富的实践经验，掌握了与企业实际情况紧密结合的先进咨询方法。蓝鲸咨询专家具有承担重大管理咨询业务的能力。随着专业人才的不断加盟，蓝鲸咨询专家的解决问题的能力和管理咨询的技能不断提升。 蓝鲸咨询发挥学习型组织的优势，与国内外著名咨询公司建立了合作伙伴关系。国内外经济管理和技术工程方面的知名专家教授经常与蓝鲸咨询开展学术交流活动。
GROUP550产品说明书(带封面)
视频会议系统安装施工工艺Group550安装操作手册
二〇一三年九月 目录 一、设备环境安装要求 (4) 1、硬件规格 (4) 2、网络需求 (4) 二、设备安装步骤 (5) 1、GROUP 550介绍-设备组成： (5) 2、GROUP 550介绍-背板连线示意： (5) 3、实物展示 (5) 4、物理连接 (6) 三、加电测试 (15) 1、设备开机 (15) 2、电源指示灯状态 (15) 3、主屏幕显示状态 (15) 四、设备系统配置 (16) 1、系统开机配置 (16) 2、遥控器操作方法 (21) 3、呼叫对方 (22) 4、高级进阶设置 (23) 五、系统功能测试 (28) 1、终端点对点呼叫是否能够联通 (29) 2、终端多点呼叫是否能够联通 (29) 3、终端输出内容画面是否为1080P (29) 4、终端画面和音频是否唇音同步 (29) 5、终端双流输入是否正常 (29) 六、设备常见故障处理 (29) 1、遥控器的充电 (29) 2、设置预设位和调用 (30) 3、麦克风状态指示灯 (31) 4、双流的发送 (31) 5、诊断： (32) 6、会议常见问题 (33) 7、系统维护 (35)
一、设备环境安装要求 1、硬件规格 2、网络需求 视频会议系统传输使用专用IP网，由于MCU是整个视频会议系统的汇聚中心，为了保证视频会议画面清晰、声音逼真，并确保网与视频会议系统的安全、稳定运行，建议如下： 1)为视频设备单独划分内网，使用单独Vlan。 2)MCU、录播服务器、会管服务器和设备管理服务器等设备需要连接在内网核心交换机上。 3)各个会议室视频终端到MCU之间尽量减少网络节点，避免受内网用户业务影响。 4)MCU、录播服务器、会管服务器和设备管理服务器及各个会议室视频终端均可与出资企业视频终端通信。其间不经过防火墙、流量控制等设备。如必需经过，需打开相关策略保证视频业务可通信。
集成产品管理咨询产品手册完整版
集成产品管理咨询产品 手册 集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]
“集成产品管理”咨询产品手册0．蓝鲸咨询公司简介 南京蓝鲸咨询有限公司设立于1998年8月。蓝鲸咨询帮助管理者、企业及其他组织，通过分析和解决管理问题，识别和把握商机，强化学习，推动变革，以咨询产品、咨询服务、管理培训、管理工具、管理工艺、管理标准的形式，提供并辅导实施专业性的管理咨询解决方案，从而提升企业及其他组织的管理能力，创造核心竞争力！ 蓝鲸咨询是我国第一批管理咨询公司。数年来，蓝鲸咨询潜心发展，连续被评为江苏省“AAA”级（最高级）信誉咨询企业，江苏省科技咨询协会常务理事，获得多项江苏省科技进步奖和其他省部级奖励，被业界誉为最具成长性的管理咨询公司，被客户誉为最受信赖的管理咨询公司。 蓝鲸咨询管理思想先进 蓝鲸咨询始终追寻、挖掘、消化和吸收国际国内的先进管理思想和管理方法，并将其转化为企业实际的应用工具和管理工艺。蓝鲸咨询不仅自主研究开发了系列的管理咨询服务产品，自主研究开发了丰富的管理工具，还自主研究开发了系统的管理工艺。蓝鲸咨询不断开展管理创新，推动了企业管理技术进步。 蓝鲸咨询管理人才卓越 蓝鲸咨询拥有经验丰富、业绩优秀、勇于创新、充满活力的咨询专家团队。蓝鲸咨询专家具有系统的高层次专业管理知识；大多具有硕士学位或中高级职称；具
有快速、持续见效的实施和培训技能。蓝鲸咨询专家在长期客户服务中积累了丰富的实践经验，掌握了与企业实际情况紧密结合的先进咨询方法。蓝鲸咨询专家具有承担重大管理咨询业务的能力。随着专业人才的不断加盟，蓝鲸咨询专家的解决问题的能力和管理咨询的技能不断提升。 蓝鲸咨询发挥学习型组织的优势，与国内外着名咨询公司建立了合作伙伴关系。国内外经济管理和技术工程方面的知名专家教授经常与蓝鲸咨询开展学术交流活动。 蓝鲸咨询业务门类齐全 蓝鲸咨询是综合性的管理咨询公司，为企业提供全面的管理咨询服务。 蓝鲸咨询的主要管理咨询产品包括：集成产品管理（IPM）、商业模式转型（SMT）、五位一体营销（5IWM）、钻石人才结构（DTPC）、海外上市规划（AFP）。 蓝鲸咨询的主要管理咨询服务包括：(1)公司治理结构咨询；(2)公司战略、文化、组织、流程、制度咨询；(3)公司计划管理咨询；(4)销售管理、渠道管理、客户关系管理、营销信息管理、品牌管理、广告管理、促销管理、市场调查等营销管理咨询；(5)预算管理、财务管理、会计核算、成本管理等投资理财咨询；(6)岗位管理、考核管理、薪酬管理、合同管理等人力资源管理咨询；(7)现场管理、主作业排程、产能管理、作业计划与控制等生产作业管理咨询；(8)新产品开发、技术管理、工艺管理咨询；(9)采购与物流管理、外协管理、采购商与外协商管理咨
公司产品宣传册照片封面设计文档
小册子标题 在这里推销出色的产品！ 基于此小册子创建您自己的小册子非常轻松。若要将占位符文本替换为您自己的文 本，只需将其选中并开始键入。在您的所选内容左侧或右侧不要包含空格。 价格 获取图片 要将任何照片替换为您自己的照片，请删 除它，然后在“插入”选项卡上单击“图 片”。 使用照片进行润饰 最初使用一样大小的图像以在此布局中获得最佳效果。然后单击某张照片以获得“放大”和“缩小”选项。 显示自己的样式 选择一张照片，然后在“图片工具”下的“格式”选项卡上，应用图片样式或者将照片调整为特殊尺寸。 公司名称 在这里添加您的标志行或其他结束语文本 | 电子邮件地址 | web 地址 | 电话
美文欣赏 1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。 2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！ 3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。 4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。 5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。 6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？ 7、经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。 9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。 10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。流到眼角，纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。女儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
软件产品用户手册编写指导规范
1.总则 软件产品的用户手册是软件产品开发的重要结果，也是用户学习 使用软件产品的主要工具。因此用户手册作为软件产品的组成部 分，应当及时完成，并且能全面、详细地说明软件产品的功能、 使用方法以及其它用户为使用、维护软件产品需知晓的事项。 2.目的 对用户手册的编写时机、职责、内容及格式要求作出规定，以保 证用户手册能满足用户正确使用软件产品的要求。 3.职责 3.1.需求分析小组与项目组是用户手册的编写责任者; 3.2.支持经理是用户手册编写的组织者; 3.3.方正系统公司培训部负责用户手册的审核和印制。 4.工作程序 4.1.用户手册的编写时机 用户手册的编写应当从需求分析阶段开始进行。在需求分析小组 编写出需求规格说明书的同时，应完成用户手册的初稿。该初稿 应包括软件产品主要的功能描述以及界面描述。 在设计和实现（编码）阶段，项目组应随着软件产品的逐步细化 以及变更的情况，同步完成用户手册的修改和细化。 当软件产品在项目组内完成集成测试时，用户手册的编写工作应 基本完成，即此时用户手册的内容部分除因系统测试中发现错误 而需进行部分改动外，不需要在内容方面进行增加。但手册的格 式可以暂时达不到要求。 软件产品提交系统测试时，用户手册达不到以上要求的，测试部 门将不受理其测试申请。 4.2.用户手册的审定 用户手册内容的审定，由项目组支持经理负责，同时应征求开发 中心项目负责人的意见。用户手册形式的审核由测试部门负责。 4.3.用户手册编写工作的组织 在项目组建立后，用户手册的编写工作由支持经理负责组织。具 体的编写工作可以由项目组的成员共同完成，但支持经理负责用
《产品说明手册》
打造人才不再孤独 欧博企业管理研究所 与您共建中国式工厂管理咨询训练基地 企业第三代咨询训练系统 （一个集训练系统、咨询系统与管理系统三位于一体的变革体系） 产品说明手册 ?震憾：揭秘300多家工厂管理改造、10000名管理人员、67000个工作日浓缩的管一精华！ ?权威：300多家工厂管理变革总设计师和总教练——“中国工厂控制之父” XXX教授主讲！ ?实战：6个月驻厂辅导，工厂管理实操之中国式精益管理！ ?高效：助工厂利润提升7倍的实战模式！ ?系统：一套系统的工厂问题解决方案，包括生产动作、品质技术、成本控制与团队建设等！ ?决心：欧博铁军，战无不胜：不见效果，决不收兵！ 每一家制造型企业都必须拥有打造强大团队的黄埔军校 用工匠精神办企业 ·热爱所做的事胜于这些事带来的钱 ·精益求精、精雕细琢 ·不求大、只求精 ·不求第一、只求唯一 曾伟教授简介 ·广东欧博企业管理研究所所长 ·中山大学中外管理研究中心EMBA教授 ·东京大学访问学者、中日中小企业比较研究学者 ·著名企业管理变革专家、工厂控制专家 ·中国式泰勒、中国式精益管理模式创始人 ·中国首部图文并茂的管理奇书《工厂细节控制》作者 ·中国首部研究制造业老板专著《老板的革命》作者 ·中小企业管理变革专著《企业的革命》、《冬天里的革命》作者 ·中小企业管理变革工具书《工厂控制》系列丛书：《决胜在控制》、《稽核控制》、《生产运作控制》、《品质技术控制》、《人力资源控制》作者 ·划时代管理思想专著《领导管人流程管事》作者，该书荣获中国书刊协会“2009年 度优秀畅销品种” ·《把事管好又不得罪人的方法》作者 ·管理变革工具书《流程管事用卡控制》作者
中大管理咨询有限公司产品手册：全面风险管理解决方案2完整篇.doc
中大管理咨询有限公司产品手册：全面风险管理解决方案7第2页 咨询成效 ①诊断企业合规管理现状：对企业合规现状进行全面系统的梳理，找出公司合规管理基础的优势和不足，为构建公司的合规管理体系奠定基础。 ②提炼合规理念：基于对公司合规现状的诊断，结合公司发展 战略，形成公司的核心理念体系、应用理念体系和传播理念体系，使之既能够体现公司的特色又能够被员工认可 ③建立合规管理体系：基于合规管理现状诊断结果，以及合规 理念所要达到的目标和状态，重修公司不合规的管理制度及规则，搭建完善的合规管理体系，从组织机制、制度等方面保证合规管理体系的运行。 ④合规文化推广：根据公司的总体战略目标和战略规划，开展 有计划、有步骤的合规文化推导活动，选用多种方式如将绩效考核、工作计划结合、全方位宣传、培训、案例宣讲等方式，将合规文化融入到员工工作和生活的各方面，使合规理念成为员工的工作习惯。
解决方案 ①根据公司发展战略以及经营目标，明确合规管理的理念和内 涵 ②针对诊断过程中出现的有关“规”的问题，对“规”的制定 方法和流程加以改进 ③从文化建设和组织机构加以保障，将合规理念和管理监管办 法融入公司的经营目标、管理计划、绩效考核，以及对内对外的监控中 ④文化宣贯：企业文化提炼后真正落地的阶段，需要通过大量 的课程培训和各类宣传活动进行推动，并要及时进行跟踪反馈 ⑤跟进服务：中大咨询将指定专人负责项目后续服务接口职系, 并负责跟踪解决该移动公司在项目后续推进中碰到的一般性问题
中大管理咨询有限公司产品手册：全面风险 管理解决方案7 全面风险管理解决方案 咨询服务 从安然丑闻到富士康员工跳楼事件，从福岛核电站泄漏到国美电器的股权之争，从安达信事件到三鹿奶粉国内外企业经营中的风险案例触目惊心！ 风险无处不在，风险无时不有 如何有效防范企业经营中的各种风险？ 如何实现企业风险管理中的成本-收益最大化？ 全面风险管理和内部控制整体解决方案将系统化解企业经营中的风险控制问题 实现企业经营风险的全面防范！ 无限风光在险峰！中大咨询风险及内控事业部专家将以专业的视角，为您提供系统的解决方案，中大咨询全体同仁将竭诚为您提供贴心服务！ 实行全面风险管理和内部控制，对风险进行全角度把控，构建并实施全面有效的内部控制体系。有为弗有为，中大咨询将从专业顾问的角度，为您提供系统的解决方案。 专业领域
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我们是谁 不要不好意思！让他们知道您是多么的出色。这是您的小册子的封 底，因此它是接收方首先和最后看到的其中一项内容。 此位置适合放置您的“电梯演讲”。如果您只有数秒钟的时间向某人陈述您的产品或服务，您会说些什么呢？ ?考虑在此封底上包括许多关键要点… ?然而请记住，这是在做市场推广，如果想要吸引读者注意力，请确保简明扼要、语气友好且内容易于阅读。 与我们联系 如果您有实体位置，请提供简洁的方向信息，例如公路或地标。 [邮政编码，省/自治区/直辖市，市/县] [街道地址] 电话：[电话] 电子邮件：[电子邮件地址] Web：[Web 地址] [公司名称] [您的宣传册或小册子的标题] [公司名称] [副标题]
目录 方案概述1 入门2 要包括的内容2 注重您的优势2 不忘使命3 进行自定义4 即时自定义4 获得图片的最佳效果4我们的产品和服务5我们的产品和服务 产品或服务 1 疑惑此页的页码为什么是 5？这是内封底。 此小册子已设置就绪，可轻松地打印双面、 八页小册子。 产品或服务 2 内页底部已设置就绪，您可手动添加页码， 以便轻松地为您的打印首选项调整编码。左 侧的目录也设置就绪，可供手动编辑，因此 您可以轻松地更新页码。 产品或服务 3 将此小册子的副本另存为 PDF 文件，以便 传递到您的打印机或者轻松地在计算机上打 印。在“文件”菜单上，单击“打印”。 对于双面打印，请注意，此小册子会在页面 的窄边翻转。
进行自定义 可能您认为这样精美的文档很难设置格式，其实不然！ 我们已创建样式，只需单击一下即可获得本手册中的格式。在功能区的“开始”选项卡上，检查样式库。 这是“引用”样式，非常适合提炼许多 要点。 即时自定义 若要将占位符文本替换为您自己的文本，只需将其选中，并开始键入。 键入或复制文本时，在您的所选内容左侧或右侧不要包含空格。 获得图片的最佳效果 要将任何照片替换为您自己的照片，请删除它，然后在“插入”选项卡上单击“图片”。方案概述 方案 1 在这里添加您的文本。 方案 2 在这里添加您的文本。 方案 3 在这里添加您的文本。
咨询工作指导手册
咨询工作指导手册 前言： 咨询工作即产品销售，给目标人群推介产品的同时，使其对产品留下深刻的第一印象。 因此，咨询工作极为重要。 在此，我们将咨询工作分为电话咨询、上门咨询和户外咨询等 3 大部分，下面我们就每一大部分进行详细指导说明。 原则： 本着认真、诚信、耐心的态度，对每一位咨询者做到对答如流，令其满意，并引导其 进入角色，了解青华飞鸽，产生学习兴趣。 第一部分电话咨询指导 一、接听流程： 1、接听电话：您好，青华飞鸽，有什么能帮助您？ 2、先了解信息： a)您孩子今年多大？ b)上几年级？ c)在哪个学校上学？ （了解基本信息后，对咨询者进行初步的筛选和辨别，接下来针对咨询者提出的问题进行的相关介绍。） 3、通过了解咨询者的信息，针对他/ 她的身份，在介绍青华飞鸽时，强调他们关心 的话题，引导他们尽快进入角色。如： 介绍学校的入学流程，如入学测试，协议保障等，并列举一些成功的学生、家长 的口碑，使他们认同要孩子来青华飞鸽就会放心、安心。 4、关于课程话术：
（见附件） 5、咨询者得到满意回答后，引导咨询者进入角色： “本着对孩子负责人的态度，建议您带着孩子来学校亲自感受一番，让我们的教育 专家为孩子把把脉，量身定做一套切实可行的辅导方案。如果孩子在起跑线上落后， 将来再去追赶就很困难，压力也大。在××月××日××点有一场免费的课程讲座， 我们将为您预留座位，前来试听，进一步了解我们学校的课程体系和师资力量，以 便更好的选择。” 6、电话进入尾声，别忘了留下咨询者信息： “如果方便的话，请留下您的联系方式，学校将会随时通知课程信息。谢谢！” 二、接听礼仪： 电话是现代人之间进行交流和沟通的便捷工具。电话接听质量的好坏直接影响到整个学 校的形象。 1、及时接电话。电话铃响了，要及时去接，不要怠慢，更不可接了电话就说“请稍等”， 撂下电话半天不理人家。 2、左手持听筒、右手拿笔。在电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录，并提倡用左手 拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的，同时记下有效信息。 3、认真听对方说话。接电话时应当认真听对方说话，而且不时有所表示，如“是”,“对”，“好”，“请讲”，“不客气”等等，或用语气词“唔”、“嗯”等，让咨询者感到你是在 认真听。漫不经心，答非所问，或者一边听一边同身边的人谈话，都是对对方的不尊重。 4、注意声音和表情。沟通过程中表现出来的礼貌最能体现一个人的基本素养，养成礼貌用 语随时挂在嘴边的习惯，可以让咨询者感到轻松和舒适。因此，接听电话时要注意声音和表情。 声音好听，并且待人亲切，会让咨询者产生亲自来学校拜访的冲动。不要在接听电话的过程中暴 露出自己的不良心情，也不要因为自己的声音而影响学校的形象。 5、保持正确姿势。接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍 微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出；大部分人讲话所使用的是胸腔，这
产品手册模板
道明光学俞晓星 第一页产品手册封面○面料那点事儿 第二页产品手册目录 第三页概览 如果不再做梦，那和死了没两样, 你是否已经准备好了沐浴户外温暖的阳光？外有颜内有料的DM反光面料将以前所未有的姿态缀染时尚，把你引入一幕幕摩登都市跌宕起伏的故事章节之中,跟我们一起轻运动，加入未来感时尚热潮，绽放我们的花Young青春，就从这一片开始吧！ 挑选面料时，不同服装终端VND的属性有着不同面料的需求，不同服装品牌的商品风格定位也会左右着服装设计师的面料选择，为了协助您了解我公司最新开发的并享有专利技术的两款彩色图案的反光面料，这本产品手册将从反光面料的历史应用传承、与常规面料的颜值对战、内涵对战、科技对战、效果对战、加工和制作过程的独特性和优势、产品的实际应用案例和场景做出介绍。 第四页关于DM 关于DM的产品 第五页反光面料的历史应用传承 在事物的发展过程中，传承与创新是事物得到发展密不可分的两个阶段，没有建立在传承基础上的创新不是真正的创新，而创新能够促进事物的发展，从而达到更好的传承。反光材料在大众眼里一直是安全领域的专属应用，道明人多年努力研发，寻找与潮流品牌对接，推行改变了反光材料跨领域的约束，近年来，许多国际大牌开始运用反光材料做为配饰，鞋服产业对于反光材料的运用也越来越大胆，使反光材料形成一种潮流。道明光学是国内行业第一家突破反光材料高端技术的企业，也是首家将微棱镜技术应用于时尚面料的高新技术企业！从传统的反光材料到流行面辅料，让反光材料华丽转身到潮流领域,成功的将安全与时尚相结合。 环卫工作服、交警服、园林绿化工作服等工作服装，骑行服、登山服、冲锋 衣等户外运动服装，儿童安全服、 T恤等各类普通衣物，宠物服装、玩具挂饰、雨衣雨具、 车衣、鞋帽箱包等各类生活用品， 第六页面料革命性 1、颜值对战, √服装专用反光面料:颜色可以多样化，图案化,可以形成表面肌理的立体视觉,花型图案与产品质感结合得天衣无缝,面料经染色后色泽艳丽、手感柔软、亲肤感好，一般较为轻薄、悬垂感好，造型线条光滑，服装轮廓自然舒展×常规反光布:颜色单一,局限于单色或者简单图案,形成不了色彩多样化的服装面料要求 2、内涵对战 √服装专用反光面料: ×常规反光布: 3、科技对战
产品经理手册
产品经理手册 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年10月28—29日深圳10月25—26日杭州 2010年11月29—30日北京11月25—26日上海 2010年12月30—31日北京12月27—28日深圳 价格：￥2200/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总,公司总工/技术总监,公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等。 【课程背景】 2008年一场金融风暴席卷全球，大量的工业企业倒闭关门，大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下，反而更加高速成长，其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系，培养了优秀的产品经理，能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机，同时迎接春天的到来。 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题： 1.产品经理该如何定位？究竟定位于研发还是定位于市场？ 2.产品经理和项目经理有什么区别？如何作好分工？ 3.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？ 4.产品经理如何参与产品的市场管理流程？如何从源头来规划产品？ 5.如何推动产品开发全流程的工作？ 6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系？ 7.产品经理如何管理产品团队？ 8.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理？ 本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新,结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和经验，针对以上难题进行深入的讲解，并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理，实现公司规模化的扩张。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程收益】 1.分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案 2.分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区，并分享成功经验 3.了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准 4.理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系 5.掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法 6.掌握新产品上市管理的技巧和方法，总结保证产品商业成功的关键 7.学会如何打造一个成功的产品团队，如何管理产品团队的绩效和冲突处理 8.学会如何建立产品经理的培养体系――资源池 9.分享讲师几十个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（模板、表格、 样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程大纲】一、案例分析：某案例公司成长的烦恼 1.企业成长过程中存在的问题