《流行性感冒诊疗方案(2019 版)》及新版方案修订内容

流行性感冒诊疗方案（2019年版）

流行性感冒（以下简称流感）是流感病毒引起的一种急性呼吸道传染病，甲型和乙型流感病毒每年呈季节性流行，其中甲型流感病毒可引起全球大流行。全国流感监测结果显示，每年10月我国各地陆续进入流感冬春季流行季节。

流感起病急，虽然大多为自限性，但部分患者因出现肺炎等并发症或基础疾病加重发展成重症病例，少数危重症病例病情进展快，可因急性呼吸窘迫综合征（ARDS）、急性坏死性脑病或多器官功能不全等并发症而死亡。重症流感主要发生在老年人、年幼儿童、肥胖、孕产妇和有慢性基础疾病者等高危人群，也可发生在一般人群。

为进一步规范和加强流感临床诊治工作，减少重症流感发生，降低病死率，在《流行性感冒诊疗方案（2018年版修订版）》的基础上，结合近期国内外研究成果及我国既往流感诊疗经验，制定本诊疗方案。

一、病原学

流感病毒属于正粘病毒科，为单股、负链、分节段RNA病毒。根据核蛋白和基质蛋白不同，分为甲、乙、丙、丁四型。

目前感染人的主要是甲型流感病毒中的H1N1、H3N2亚型及2乙型流感病毒中的Victoria和Yamagata系。

流感病毒对乙醇、碘伏、碘酊等常用消毒剂敏感；对紫外线和热敏感，56℃条件下30分钟可灭活。

二、流行病学

（一）传染源

患者和隐性感染者是主要传染源。从潜伏期末到急性期都有传染性，病毒在人呼吸道分泌物中一般持续排毒3～7天，儿童、免疫功能受损及危重患者排毒时间可超过1周。

（二）传播途径

流感病毒主要通过打喷嚏和咳嗽等飞沫传播，经口腔、鼻腔、眼睛等黏膜直接或间接接触感染。接触被病毒污染的物品也可通过上述途径感染。在特定场所，如人群密集且密闭或通风不良的房间内，也可能通过气溶胶的形式传播，需引起警惕。

（三）易感人群

人群普遍易感。接种流感疫苗可有效预防相应亚型/系的流感病毒感染。

（四）重症病例的高危人群

下列人群感染流感病毒后较易发展为重症病例，应给予高度重视，尽早进行流感病毒核酸检测及其他必要检查，给予抗病毒药物治疗。

1.年龄＜5岁的儿童（年龄＜2岁更易发生严重并发症）；

2.年龄≥65岁的老年人；

3.伴有以下疾病或状况者：慢性呼吸系统疾病、心血管系统疾病（高血压除外）、肾病、肝病、血液系统疾病、神经系统及神经肌肉疾病、代谢及内分泌系统疾病、恶性肿瘤、免疫功能抑制等；

4.肥胖者[体重指数（bodymassindex，BMI）大于30]；

5.妊娠及围产期妇女。

三、发病机制及病理改变

（一）发病机制

甲、乙型流感病毒通过血凝素（HA）与呼吸道上皮细胞表面的唾液酸受体结合启动感染。流感病毒通过细胞内吞作用进入宿主细胞，病毒基因组在细胞核内进行转录和复制，复制出大量新的子代病毒并感染其他细胞。流感病毒感染人体后，可诱发细胞因子风暴，导致全身炎症反应，从而导致ARDS、休克、脑病及多器官功能不全等多种并发症。

（二）病理改变

主要表现为呼吸道纤毛上皮细胞呈簇状脱落、上皮细胞化生、固有层黏膜细胞充血、水肿伴单核细胞浸润等病理变化。重症病例可出现肺炎的改变；危重症者可合并弥漫性肺泡损害；合并脑病时出现脑组织弥漫性充血、水肿、坏死，急性坏死性脑病表现为丘脑为主的对称性坏死性病变；合并心脏损害时出4现间质出血、淋巴细胞浸润、心肌细胞肿胀和坏死等心肌炎的表现。

四、临床表现和实验室检查

潜伏期一般为1～7天，多为2～4天。

（一）临床表现

主要以发热、头痛、肌痛和全身不适起病，体温可达39～40℃，可有畏寒、寒战，多伴全身肌肉关节酸痛、乏力、食欲减退等全身症状，常有咽喉痛、干咳，可有鼻塞、流涕、胸骨后不适，颜面潮红，眼结膜充血等。部分患者症状轻微或无流感症状。感染乙型流感的儿童常以呕吐、腹痛、腹泻为主要表现。无并发症者呈自限性，多于发病3～4天后发热逐渐消退，全身症状好转，但咳嗽、体力恢复常需较长时间。

（二）并发症

肺炎是最常见的并发症，其他并发症有神经系统损伤、心脏损伤、肌炎和横纹肌溶解、脓毒性休克等。

1.肺炎

流感病毒可侵犯下呼吸道，引起原发性病毒性肺炎，重症流感患者容易合并细菌、真菌等其他病原体感染，严重者可出现ARDS。

2.神经系统损伤

包括脑炎、脑膜炎、脑病、脊髓炎、吉兰-巴雷综合征（Guillain-Barresyndrome）等，其中急性坏死性脑病多见于儿童。

3.心脏损伤

主要有心肌炎、心包炎。可见肌酸激酶升高，心电图、心脏超声等异常，严重者可出现心力衰竭。此外，感染流感病毒后，心肌梗死、缺血性心脏病相关住院和死亡的风险明显增加。

4.肌炎和横纹肌溶解

主要表现为肌痛、肌无力、血清肌酸激酶、肌红蛋白升高和急性肾损伤等。

5.脓毒性休克

主要表现为低血压、组织灌注不足及多器官功能不全等。

（三）实验室检查

1.血常规：外周血白细胞总数一般不高或降低，重症病例淋巴细胞计数明显降低。

2.血生化：可有天门冬氨酸氨基转移酶、丙氨酸氨基转移酶、乳酸脱氢酶、肌酐等升高。少数病例肌酸激酶升高；部分病例出现低钾血症等电解质紊乱。休克病例血乳酸可升高。

3.动脉血气分析：重症患者可有氧分压、血氧饱和度、氧合指数下降，酸碱失衡。

4.脑脊液：中枢神经系统受累者细胞数和蛋白可正常或升高；急性坏死性脑病典型表现为细胞数大致正常，蛋白增高。

5.病原学相关检查：

（1）病毒抗原检测：病毒抗原检测可采用胶体金法和免疫荧光法。抗原检测速度快，但敏感性低于核酸检测。病毒抗原检测阳性支持诊断，但阴性不能排除流感。

（2）病毒核酸检测：病毒核酸检测的敏感性和特异性很高，且能区分病毒类型和亚型。目前主要包括实时荧光定量PCR和快速多重PCR。

荧光定量PCR法可检测呼吸道标本（鼻拭子、咽拭子、鼻咽或气管抽取物、痰）中的流感病毒核酸，且可区分流感病毒亚型。对重症患者，检测下呼吸道（痰或气管抽取物）标本更加准确。

（3）病毒培养分离：从呼吸道标本培养分离出流感病毒是流感诊断的金标准。但由于病毒培养周期较长，生物安全条件要求高，不建议应用于临床诊疗。

（4）血清学检测：IgG抗体水平恢复期比急性期呈4倍或以上升高有回顾性诊断意义。IgM抗体检测敏感性较低，不建议常规使用。

（四）影像学表现

并发肺炎者影像学表现为肺内斑片状、磨玻璃影、多叶段渗出性病灶；进展迅速者可发展为双肺弥漫的渗出性病变或实变，个别病例可见胸腔积液。

急性坏死性脑病CT或MRI可见对称性、多灶性脑损伤，包括双侧丘脑、脑室周围白质、内囊、壳核、脑干被盖上部（第四脑室、中脑水管腹侧）和小脑髓质等。

五、诊断

主要结合流行病学史、临床表现和病原学检查进行诊断。在流感流行季节，即使临床表现不典型，特别是有重症流感高危因素或住院患者，仍需考虑流感可能，应行病原学检测。在流感散发季节，对疑似病毒性肺炎的住院患者，除检测常见呼吸道病原体外，还需行流感病毒检测。

（一）临床诊断病例

有流行病学史（发病前7天内在无有效个人防护的情况下与疑似或确诊流感患者有密切接触，或属于流感样病例聚集发病者之一，或有明确传染他人的证据）和上述流感临床表现，且排除其他引起流感样症状的疾病。

（二）确定诊断病例

有上述流感临床表现，具有以下一种或以上病原学检测结果阳性：

1.流感病毒核酸检测阳性。

2.流感抗原检测阳性。

3.流感病毒培养分离阳性。

4.急性期和恢复期双份血清的流感病毒特异性IgG抗体水平呈4倍或以上升高。

六、重症与危重病例

（一）出现以下情况之一者为重症病例

1.持续高热＞3天，伴有剧烈咳嗽，咳脓痰、血痰，或胸痛；

2.呼吸频率快，呼吸困难，口唇紫绀；

3.神志改变：反应迟钝、嗜睡、躁动、惊厥等；

4.严重呕吐、腹泻，出现脱水表现；

5.合并肺炎；

6.原有基础疾病明显加重；

7.需住院治疗的其他临床情况。

（二）出现以下情况之一者为危重病例

1.呼吸衰竭；

2.急性坏死性脑病；

3.脓毒性休克；

4.多器官功能不全；

5.出现其他需进行监护治疗的严重临床情况。

七、鉴别诊断

（一）普通感冒

流感的全身症状比普通感冒重；追踪流行病学史有助于鉴别；普通感冒的流感病原学检测阴性，或可找到相应的病原学证据。

（二）其他上呼吸道感染

包括急性咽炎、扁桃体炎、鼻炎和鼻窦炎。感染与症状主要限于相应部位。流感病原学检查阴性。

（三）其他下呼吸道感染

流感有咳嗽症状或合并气管-支气管炎时需与急性气管-支气管炎相鉴别；合并肺炎时需要与其他肺炎，包括细菌性肺炎、支原体肺炎、衣原体肺炎、非流感病毒性肺炎、真菌性肺炎、肺结核等相鉴别。根据临床特征可作出初步判断，病原学检查可资确诊。

八、治疗

（一）基本原则

1.对临床诊断病例和确诊病例应尽早隔离治疗。

2.住院治疗标准（满足下列标准任意1条）：

（1）基础疾病明显加重，如：慢性阻塞性肺疾病、糖尿病、慢性心功能不全、慢性肾功能不全、肝硬化等。

（2）符合重症或危重流感诊断标准。

3.非住院患者居家隔离，保持房间通风，佩戴口罩。充分休息，多饮水，饮食应当易于消化和富有营养。密切观察病情变化，尤其是儿童和老年患者。

4.流感病毒感染高危人群容易引发重症流感，尽早抗病毒治疗可减轻症状，减少并发症，缩短病程，降低病死率。

5.避免盲目或不恰当使用抗菌药物。仅在有细菌感染指征时使用抗菌药物。

6.合理选用退热药物，儿童忌用阿司匹林或含阿司匹林药物以及其他水杨酸制剂。辨证使用中医药。

（二）对症治疗

高热者可进行物理降温，或应用解热药物。咳嗽咳痰严重者给予止咳祛痰药物。根据缺氧程度采用适当的方式进行氧疗。

（三）抗病毒治疗

1.抗流感病毒治疗时机

重症或有重症流感高危因素的患者，应尽早给予经验性抗流感病毒治疗，不必等待病毒检测结果。发病48小时内进行抗病毒治疗可减少并发症、降低病死率、缩短住院时间；发病时间超过48小时的重症患者依然可从抗病毒治疗中获益。

非重症且无重症流感高危因素的患者，在发病48小时内，充分评价风险和收益后，再考虑是否给予抗病毒治疗。

2.抗流感病毒药物

我国目前上市的药物有神经氨酸酶抑制剂、血凝素抑制剂和M2离子通道阻滞剂三种。

（1）神经氨酸酶抑制剂对甲型、乙型流感均有效，包括以下几种：

奥司他韦（胶囊/颗粒）：成人剂量每次75mg，每日2次。1岁以下儿童推荐剂量：0～8月龄，每次3.0mg/kg，每日2次；9～11月龄，每次3.5mg/kg，每日2次。1岁及以上年龄儿童推荐剂量：体重不足

15kg者，每次30mg，每日2次；体重15～23kg者，每次45mg，每日2次；体重23～40kg者，每次60mg，每日2次；体重大于40kg 者，每次75mg，每日2次。疗程5天，重症患者疗程可适当延长。肾功能不全者要根据肾功能调整剂量。

扎那米韦（吸入喷雾剂）：适用于成人及7岁以上青少年，用法：每次10mg，每天2次（间隔12小时），疗程5天。慢性呼吸系统疾病患者用药后发生支气管痉挛的风险较高，应慎用。

帕拉米韦：成人用量为300～600mg，小于30天新生儿6mg/kg，31～90天婴儿8mg/kg，91天～17岁儿童10mg/kg，静脉滴注，每日1次，1～5天，重症患者疗程可适当延长。

（2）血凝素抑制剂阿比多尔：可用于成人甲、乙型流感的治疗。用量为每次200mg，每日3次，疗程5天。我国临床应用数据有限，需密切观察疗效和不良反应。

（3）M2离子通道阻滞剂金刚烷胺和金刚乙胺：针对甲型流感病毒，但对目前流行的流感病毒株耐药，不建议使用。

（四）重症病例的治疗

治疗原则：积极治疗原发病，防治并发症，并进行有效的器官保护和功能支持。

1.低氧血症或呼吸衰竭是重症和危重症患者的主要表现，需要密切监护，及时给予相应的治疗，包括常规氧疗、鼻导管高流量氧疗、无创通气或有创机械通气等。对难治性低氧血症患者，可考虑使用体外膜肺氧合（Extracorporealmembraneoxygenation，ECMO）。出现其他脏器功能损害时，给予相应支持治疗。

2.对于重症流感患者，抗病毒治疗疗程尚不明确，有条件的医院可根据核酸检测结果适当延长抗病毒治疗时间。不推荐双倍剂量或联合应用两种神经氨酸酶抑制剂治疗。

3.重症流感患者常合并细菌或真菌感染，需密切关注病情变化，积极留取标本送检病原学，及时、合理应用抗细菌或抗真菌药物。

4.合并神经系统并发症时应给予降颅压、镇静止惊等对症处理；急性坏死性脑病无特效治疗，可给予糖皮质激素和丙种球蛋白等治疗。

（五）中医治疗

1.轻症辨证治疗方案。

（1）风热犯卫。

主症：发病初期，发热或未发热，咽红不适，轻咳少痰，无汗。

舌脉：舌质红，苔薄或薄腻，脉浮数。

治法：疏风解表，清热解毒。

基本方药：银翘散合桑菊饮加减。

银花15g 连翘15g 桑叶10g

菊花10g 桔梗10g 牛蒡子15g

竹叶6g 芦根30g 薄荷（后下）3g

生甘草3g

煎服法：水煎服，每剂水煎400毫升，每次口服200毫升，1日2次；必要时可日服2剂，每6小时口服1次，每次200毫升。

加减：苔厚腻加藿香10g、佩兰10g；咳嗽重加杏仁10g、炙枇杷叶10g；腹泻加黄连6g、木香3g；咽痛重加锦灯笼9g、玄参15g。若呕吐可先用黄连6g，苏叶10g水煎频服。

常用中成药：疏风解表、清热解毒类，如金花清感颗粒、连花清瘟胶囊（颗粒）、清开灵颗粒（胶囊、软胶囊、片、口服液）、疏风解毒胶囊、银翘解毒类、桑菊感冒类等。儿童可选儿童抗感颗粒、小儿豉翘清热颗粒等。

（2）热毒袭肺。

主症：高热，咳嗽，痰粘咯痰不爽，口渴喜饮，咽痛，目赤。

舌脉：舌质红，苔黄或腻，脉滑数。

治法：清热解毒，宣肺止咳。

基本方药：麻杏石甘汤加减。

炙麻黄5g 杏仁10g 生石膏（先煎）30g

知母10g 浙贝母10g 桔梗10g

黄芩15g 柴胡15g 生甘草10g

煎服法：水煎服，每剂水煎400毫升，每次口服200毫升，1日2次；必要时可日服2剂，每6小时口服1次，每次200毫升。

加减：便秘加生大黄（后下）6g；持续高热加青蒿15g、丹皮10g。常用中成药：清热解毒、宣肺止咳类，如连花清瘟胶囊（颗粒）、银黄类制剂、莲花清热类制剂等。儿童可选小儿肺热咳喘颗粒（口服液）、小儿咳喘灵颗粒（口服液）、羚羊角粉冲服。

2.重症辨证治疗方案。

（1）毒热壅肺。

主症：高热不退，咳嗽重，少痰或无痰，喘促短气，头身痛；或伴心悸，躁扰不安。

舌脉：舌质红，苔薄黄或腻，脉弦数。

治法：解毒清热，泻肺活络。

基本方药：宣白承气汤加减。

炙麻黄6g 生石膏(先煎)40g 杏仁9g

知母10g 鱼腥草15g 葶苈子10g

黄芩10g 浙贝母10g 生大黄（后下）6g

青蒿15g 赤芍10g 生甘草3g

煎服法：水煎服，每剂水煎400毫升，每次口服200毫升，1日2次；必要时可日服2剂，每6小时口服1次，每次200毫升。也可鼻饲或结肠滴注。

加减：持续高热加羚羊角粉0.6g（分冲）、安宫牛黄丸1丸；腹胀便秘加枳实9g、元明粉6g（分冲）；喘促加重伴有汗出乏力者加西洋参10g、五味子6g。

（2）毒热内陷，内闭外脱。

主症：神识昏蒙、淡漠，口唇爪甲紫暗，呼吸浅促，咯粉红色血水，胸腹灼热，四肢厥冷，汗出，尿少。

舌脉：舌红绛或暗淡，脉沉细数。

治法：益气固脱，清热解毒。

基本方药：参附汤加减。

生晒参15g 炮附子（先煎）10g 黄连6g

金银花20g 生大黄6g 青蒿15g

山萸肉15g 枳实10g

煎服法：水煎服，每剂水煎400毫升，每次口服200毫升，1日2次；必要时可日服2剂，每6小时口服1次，每次200毫升。也可鼻饲或结肠滴注。

3.恢复期辨证治疗方案

气阴两虚，正气未复。

主症：神倦乏力，气短，咳嗽，痰少，纳差。

舌脉：舌暗或淡红，苔薄腻，脉弦细。治法：益气养阴。

基本方药：沙参麦门冬汤加减。

沙参15g 麦冬15g 五味子10g

浙贝母10g 杏仁10g 青蒿10g

炙枇杷叶10g 焦三仙各10g

煎服法：水煎服，每剂水煎400毫升，每次口服200毫升，1日2次；必要时可日服2剂，每6小时口服1次，每次200毫升。也可鼻饲或结肠滴注。

注:

.妊娠期妇女发病,治疗参考成人方案，避免使用妊娠禁忌药，治病与安胎并举，以防流产，并应注意剂量，中病即止。

2.儿童用药可参考成人治疗方案，根据儿科规定调整剂量，无儿童适应证的中成药不宜使用。

九、医院感染控制措施

（一）落实门急诊预检分诊制度，做好患者分流。提供手卫生、呼吸道卫生和咳嗽礼仪指导，引导有呼吸道症状的患者及陪同人员佩戴医用外科口罩。

（二）有条件的医疗机构应分开安置流感疑似和确诊患者，患者外出检查、转科或转院途中应佩戴医用外科口罩。限制疑似或确诊患者探视或陪护，减少住院患者感染流感。

（三）加强病房通风，并做好诊室、病房、办公室和值班室等区域物体表面的清洁和消毒。

（四）按照要求处理医疗废物，患者转出或离院后进行终末消毒。

（五）医务人员按照标准预防原则，根据暴露风险进行适当的个人防护。在工作期间佩戴医用外科口罩，并严格执行手卫生。出现发热或流感样症状时，及时进行流感筛查。疑似或确诊流感的医务人员，应隔离治疗，不可带病工作。

十、预防

（一）疫苗接种

接种流感疫苗是预防流感最有效的手段，可降低接种者罹患流感和发生严重并发症的风险。推荐60岁及以上老年人、6月龄至5岁儿童、孕

2017年度员工绩效考核方案

2017年度员工绩效考核方案 各位同事： 为规员工绩效管理，最大限度激发员工的工作积极性、主动性和创造性，实现员工与公司的共同发展，为员工薪酬决策、职务调整、能力开发及人员留用等方面提供科学、合理的依据，根据公司《绩效管理制度》制定2017年度员工绩效考核方案，具体容如下： 一、考核原则 （一）定性与定量结合的原则：以岗位职责为主要依据，坚持定量与定性指标相结合； （二）业绩导向的原则：对员工工作完成情况进行业绩考评，同时关注达成结果过程中表现出的行为是否符合公司标准； （三）公平、公正、公开的原则：考核规则公开透明，业绩衡量的标准客观公正，业绩考评的尺度统一公平； （四）关注绩效沟通、持续改进的原则：从工作计划制定到执行各环节保持良好的绩效沟通，通过持续监督、反馈，帮助员工持续提升绩效。 二、考核周期 考核周期为2017年1月1日至12月31日。 三、考核对象 公司全体在职员工（除总经理、劳务人员）。 四、考核容: （一）工作业绩：以公司、部门和个人年度绩效目标完成情况作为考核的依据，评价结果采用上级评价； （二）领导力/核心能力：行政管理人员领导力和核心能力采用360度评价，员工核心

能力评价结果采用上级评价。 五、考核层级及考核权限 绩效考核采取逐级考核的方式，以调整者调整后结果为最终结果。 考核人负责绩效考核结果的评定及过程沟通，调整者负责职责围考核结果调整，总经理负责为公司全员考核结果最终调整。 六、绩效考核结果分布 （一）部门负责人及以上行政管理人员年度绩效结果需进行正态分布（各等级人数计算结果均四舍五入）。 （二）其他人员考核结果由部门根据考核人员总数严格正态分布，部门负责人业绩等级结果直接影响员工考核结果的分布（各等级人数计算结果均四舍五入）。 （三）各部门依据部门第一负责人业绩评价等级对各人员层级分别进行正态分布，具体层级划分见上文。 七、绩效工资分配 （一）年度绩效奖金分配系数 （二）绩效工资计算方式 个人年度绩效工资=年度绩效工资基数*（公司绩效系数*权重+个人绩效系数*权重）

公司规范化管理方案(1)

关于公司规范化管理方案 为了公司长远快速的发展，突破管理上的障碍、规范企业内部管理、全面提升员工素质及建设企业文化。特制定此方案。本方案将有助于明确各部门的主要工作目的、工作范围、具体工作内容、工作方法以及要达到的预期效果等。这样一方面可以使公司各部门清晰思路、明确方向，减少沟通障碍，进而顺利、高效运行；另一方面可以防止出现工作无组织、无头绪，甚至无纪律的现象。 一、具体计划 在前期对公司了解的基础上，首先要完善企业规范化管理体系建设、提升企业员工整体素质及企业文化建设三大部分，同样所要解决的问题也可以此分为以下三类： 1、通过规范化管理体系建设解决公司主要的管理问题 问题诸如：（1）由于没有制度可依循而导致管理的随意性（或人为性），同样的问题不同时间、不同对象处理方法不同，员工没有“制度面前，人人平等”的感觉、管理的公平和公正性得不到保障；（3）由于部门、岗位之间由于职责不明确而相互推诿扯皮；（4）由于缺乏文案管理和培训体系不健全导致好的经验不能有效继承和复制；（5）缺乏企业管理知识而导致部门职能不能充分发挥，具体表现为不知道要做哪些工作而无所事事，也可能出现人才得无所用的现象；（6）由于考核机制和激励机制不健全导致员工工作积极性及工作热情不高，同时也出现个人职业发展前景不明朗，最终无法调动员工主动性和积极性；（7）由于管理不健全导致漏洞太多，造成各种资源浪费，增加公司的各类损耗和成本。 2、定期进行员工培训解决公司发展所面临的人力资源问题 问题诸如：由于员工素质低下导致（1）工作质量得不到保障；（2）工作效率不高；（3）不利于公司的形象展示；（4）无法适应现代化管理，无法理解和执行公司管理制度等；（5）缺乏独挡一面的骨干人才。 3、通过企业文化建设提升企业对外形象和增强内部成员的信心和凝聚力 企业文化的建设主要解决企业形象的问题，就外部而言企业接触的对象可能包括政府监管部门、客户、各类合作或潜在合作组织、应聘人员等。企业文化的建设就是要塑造公司与这些对象接触点的相关物质资料，以达到提升企业形象的目的。就内部而言企业文化可以对内部人员产生一种环境影响力，如影响员工工

三比三争活动方案

三比三争活动方案 “三比三争”活动是推进学习教育的有效载体和抓手，将贯穿学习教育始终。下面是小编为大家搜集整理出来的关于三比三争活动方案相关内容，欢迎阅读参考学习，希望本文对您有所帮助哈! 三比三争活动方案：为有效落实中央改进工作作风、密切联系群众的八项规定及省市区有关规定，推动机关干部转变工作作风，更好地联系服务群众，进一步激发工作热情，形成西湖干部队伍建设的强大合力，为加快岳麓“三融共进、五化同步”的现代化进程，为建设“美丽幸福西湖”、跻身岳麓第一方阵目标提供坚强的组织保证。根据街道工委的统一部署，现结合西湖实际，就西湖街道开展以“比激情、比作风、比实绩、争先进、争一流、争表率”为主要内容的“三比三争”工作季度述职竞赛活动，制定如下实施方案。 一、指导思想 要以十八大、十八届四中、五中全会精神和科学发展观为指导，坚持从严律己、从严带队伍，突出“比激情、比作风、比实绩，争先进、争一流、争表率”的“三比三争”这个主题，进一步强化推进全街干部队伍绩效考核规范化管理，大力加强各村(管区)社区领导班子和机关干部思想政治建设和作风建设，着力摸实情、办实事、求实效，切实强责任、强服务、强效能，努力实现全年工作目标任务。

二、参与对象 全体机关干部，各村(管区)社区主要负责人，二级机构负责人。 三、目标任务 通过开展“三比三争”工作季度述职竞赛活动，动员和引导街道全体机关干部、各村(管区)社区领导班子成员立足新起点、激发新活力、迈向新高度，着力营造激情干事、再创新业、创先争优、主动服务的氛围，努力实现“西湖街道跻身一类单位”工作目标。 一是精气神得到提升。围绕“三比三争”要求，进一步增强干部职工的赶超意识、责任意识和服务意识，找准目标定位，拔高工作标杆，强化等不起、慢不得、坐不住的危机感，切实转变“等、靠、懒、散”的不良风气，在全街干部职工中形成精神状态昂扬，工作充满激情，服务意识得到强化的良好精神风貌。 二是服务力得到提升。围绕“为街道优质的干部队伍建设提供政治保障”这一主题，积极践行党的群众路线，坚持“用脚步丈量民情、用跑步办理民事”，坚持面向企业、面向群众、面向基层，全街机关干部、各村(管区)社区主要负责人要带头深入基层，主动帮困解难，发挥表率作用。 三是执行力得到提升。引导全街机关干部、各村(管区)社区工作人员要爱岗敬业、恪尽职守，坚持纠正工作拖拉、

财务人员绩效考核方案财务人员绩效考核方案说明

财务人员绩效考核方案 一、被考核人员 财务部经理、主管、会计人员 二、考核责任人： 财务部经理的考核人为财务总监 财务部主管的考核人为财务部经理 财务部会计人员的考核人为财务部主管。 三、考核方法： 1、所有人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每月度及每年度进行。 2、述职报告：每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导；每年须在12月底交书面述职报告给上级主管领导。 3、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。 四、考核时间： 1、月度考核：次月1日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月5前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报人事行政部备案。 2、年度考核：所有在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报财务部。 3、在试用期间的管理人员不参加年度考核。 注：由人事行政部将考核资料整理归入员工个人档案。 五、考核内容： 考核内容以考核表的形式计分，具体内容包括以下几项： 1、岗位职责考核（考核的重点）： 指对每个管理人员要担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进行评价。基本考核要素由ISO规定的部门质量目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成，此项考核占总考核的70%。

2、能力考核： 指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。 3、品德考核： 指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。 4、组织纪律考核： 指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。 说明：2—4项考核占总考核分数的30% 六、考核等级： 1、A级（优秀级）95—100分工作成绩优异，有创新性成果。 2、B级（良好级）80—94分工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。 3、C级（合格级）65—79分工作成果均达到目标任务要求标准。 4、D级（较差级）60—64分工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。 5、E级（极差级）59分以下工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。 八、考核纪律： 1、上级考核必须公正、公平、认真、负责，不可对亲自培训或招聘的部属予以过高评价；上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。 2、各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予扣分或免去全月奖金。 3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。管理人员次月1日之前未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%；每月5日不按时报送考核表的部门，扣其考核总分的15%。 4、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。 5、弄虚作假者，一律按总分的50%记分。 财务部工作职能和考核标准

杉岩数据企业内容管理解决方案

杉岩数据企业内容管理解决方案 随着人工智能、4G/5G技术发展，越来越多的企业利用照片、视频等方式取代现场业务办理，提升业务办理效率，同时通过这些方式记录业务处理过程，保证服务质量。而这些方式的应用，使得企业应用产生非结构化数据的来源变多，非结构化数据量也呈现爆发性增长，对这些数据的科学管理和有效开发成为企业正确决策、增强竞争力的关键。 杉岩企业内容管理解决方案，帮助企业客户实现跨业务系统的非结构化数据统一存储、统一管理和价值挖掘，提升企业业务管理水平。 面临的挑战 数据增长快导致管理复杂化 文件数量快速增长达到数亿级别，存储的访问性能下降，需要划分更多文件空间。音视频文件的增加，容量超过PB级，存储不断扩容，NAS卷的不断增多给管理带来了挑战。 传统存储只能存储内容，无法存储相关元数据：传统NAS或SAN存储只支持文件存储，而文件的元数据往往存储在业务系统的数据库中，一旦离开了业务系统，就无法对存储中的文件进行有效检索和分类。 各业务系统形成信息孤岛，无法有效利用数据：由于存储的空间管理和文件数量上限，各个业务系统有单独的文件空间，文件存储无法统一名字空间，影响数据的统一管理和利用。 解决方案 杉岩通过分布式对象存储实现企业内容数据的统一存储、统一管理和高效利用。杉岩分布式对象存储基于x86服务器构建，可通过增加x86服务器弹性扩展容量和性能，单个文件系统名字空间支持数百PB级和百亿级文件数量，确保大型企业的业务系统可以统一存储在单一名字空间中，可通过多用户进行访问权限管理。 另外，杉岩智能化对象存储，还内置文件元数据管理和检索能力，以及支持可插拔的文件内容处理功能，帮助企业更好地管理数据并挖掘数据价值。

三为三争主题活动方案.

三为三争主题活动方案 根据市委《关于在机关保持共产党员先进性教育活动中开展“三为三争”主题实践活动的通知》要求和本办开展保持共产党员先进性教育活动实施方案，结合实际，特制定本方案。一、指导思想与基本目标开展“三争三为”主题实践活动指导思想为：高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，围绕新时期保持共产党员先进性教育活动目标，组织和引导党员坚定性年信念，增强党性，牢记宗旨，改进服务，强化素质，提高能力，进一步改进机关党员形象，提高党组织的服务能力、发展能力，增强机关党员先进性，不断增强党员干部队伍和党组织的创造力、凝聚力和战斗力，全面提高机构编制工作水平，切实达到提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作。开展“三争三为”主题实践活动目标要求：通过开展“三争三为”主题实践活动，切实解决本办党组织和党员队伍中存在的突出问题和群众反映强烈的问题，增强党员干部的服务、学习、创新等各方面意识以及综合素质，不断增强本办党组织的创造力、战斗力、凝聚力，不断提升本办党员领导班子的整体素质和能力。二、主要内容（一）开展“三为”活动1、为发展服务。按照科学发展观的要求，围绕贯彻落实中央、省、市重大政策措施，围绕市委、市政府中心工作，围绕编制工作服务经济建设，增强机构编制工作活力，开展调查研究，为领导政策提供参考，促进编制工作上台阶。2、为基层服务。加强对区县（市）编办编制工作的指导和帮助，加强对市直机构编制管理，提高机构编制服务水平，有针对性地组织开展情况交流和业务培训，密切联系，上下联动，形成合力。3、为群众服务。首先强化群众观念，经常深入基层，深入群众，帮助群众解决实际问题，努力改善党群关系。创新服务方式，落实本办自身建设要求，提高服务效率。加强督促检查，搞好上下协调与衔接。其次开展为扶贫点村困难群众“送温暖”活动，为群众解决实际困难。2月下旬我们将组织干部捐款捐物慰问德山窑场河社区4家“双联”特困户，3月份组织党员干部到点村开展送政策科技、送医疗卫生、送文化教育、送支农物资的“四送下乡”活动，并与群众一起参加劳动，为群众办一些看得见、摸得着的实事和好事，同时在3月组织干部到青峰煤矿进行艰苦奋斗教育，并组织干部走访慰问2户青峰煤矿困难职工。4、5月做为本办整改办实事月，组织党员深入群众、基层，为群众解难题。第三本办党组织将长期开展“三个一”活动，即联系一名城市特困党员，一家农村特困家庭，一家民营企业。切实为他们解决实际困难。同时在每名党员干部中开展“党员在你身边”献爱心活动，每名党员干部要联系1-2名城乡特困群众，通过为他们办实事使他们得到实实在在的利益。（二）开展“三争”活动1、争当优秀共产党员。按照全市优秀共产党员基本标准与优秀党员领导干部规定，组织全办党员认真学习实践“三个代表”重要思想，学习贯彻党章，坚定理想信念，坚持党的宗旨，增强党性观念，发扬优良传统。结合先进性教育各个阶段的要求，组织党员认真开展民主评议，切实加强整改，整章建制。“7?1”前夕，结合先进性教育活动开展情况，评选表彰3名优秀党员，给予一定的物质精神奖励，激励广大党员进一步发挥表率作用。2、争创“五好”基层组织。学习好。高度重视学习，把学习纳入年度目标管理岗位责任制考核内容。坚持集中学习与个人自学相结合，加大学习所需经费的投入，加强学习平台建设，添置必要的学习设施。完善学习制度，抓好

“三亮三比三评”活动实施方案

“创新争优亮比评，魅力沿小绽活力”系列活动方案为深入推进创先争优活动，引导我校支部广大党员树立形象、提升服务水平、服务质量、服务效率，优化服务环境。根据创先争优有关精神，结合我校教育实际，决定在我校支部内开展“三亮、三比、三评”活动，现制定实施方案如下： 一、活动指导思想 紧紧围绕“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织”的基本要求，以办人民满意的教育为总体目标，结合贯彻国家、省、市、县有关精神，认真对照“五个好”党组织、“五个表率”共产党员的标准，切实增强我支部广大党员干部的责任感和使命感，着力改进工作作风、优化服务，树立良好形象。 二、活动载体及要求 “三亮、三比、三评”是指亮身份、亮形象、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评。 （一）大力推行“三亮”，激发党员内动力 1、亮身份公开校领导班子成员姓名、职务、业务分工。通过党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高教育质量。 2、亮形象评选党员业务能手和师德标兵，激励党员发挥模范带头作用，宣传党员在创先争优活动中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。 3、亮承诺我校支部要围绕抓好创先争优活动，提高教育质量，致力于教学工作做出承诺，并形成文字承诺激励、警示自己。 （二）积极开展“三比”，促进活动见成效 1、比技能，争做教学能手在党员教师中开展“党员示范课”活动，引导党员争先进，当表率，在本职岗位上创一流业绩，彰显先

锋模范作用。 2、比作风，争做师德标兵在党员教师中开展批评与自我批评，提高自身修养，争当师德标兵。以党员同志为先锋模范作用，融入我校快乐儿童加油站活动中，促进我校流动儿童工作再上新台阶。 3、比业绩，争做岗位模范积极开展“党员标兵”评比活动，比业绩，看实效。 （三）认真组织“三评”，提升群众满意度 1、群众评议通过聘请群众监督员，设立意见箱等形式，认真做好群众评议工作，注重群众意见的反馈和问题的整改工作。 2、党员互评对照要求，公开承诺，以办人民满意的教育、促进教育公平等，要求党员教师定期进行互评，查找问题和不足，并积极整改。 3、领导点评学校领导要深入教育教学一线，了解情况，征求广大教职工意见，采取现场点评、个别谈话等多种形式，指出存在的问题和不足，并提出整改意见。 三、强化组织措施 （一）加强组织领导。我校要成立相应的组织，精心组织，科学安排。一把手要亲自抓，负总责，防止活动流于形式，走过场。要加强经常性督导检查，切实抓好落实，促进创先争优活动深入开展，确保活动取得显著成果。 （二）加强宣传引导。对评选出的师德标兵，进行广泛宣传，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，激发活动开展的内生动力。 （三）建立长效机制。我校在开展活动的同时，注重探索方法，总结经验，形成制度。不断巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度、广度发展。 （四）我校在搞好活动的同时，注重档案资料的收集整理、归档工作，积极向上级汇报。

某某村五争五评活动实施方案

XX乡XX村在生态文明新农村建设中 开展“五争五评”活动实施方案 为了认真贯彻落实“四新竞赛”活动，切实加强全村乡风文明建设，不断提高农民素质和农村文明程度。按照县、乡党委、政府的部署和要求，立足村情实际，经党员群众大会讨论，决定在全村开展以“孝敬父母好儿媳、勤劳致富好家庭、新农村建设带头人、环境卫生模范户、遵纪守法光荣户”为内容的“五争五评”活动。特制定如下实施方案。 一、指导思想 围绕新农村建设“二十字”方针，深入贯彻落实科学发展观，以加快基础设施建设、整治村内环境为基础，以发展壮大特色产业、拓宽增收渠道为根本，以激发创业热情、增强发展动力为目标，结合开展基层组织建设年活动，创新活动载体，动员全村党员群众积极参与，齐心协力建新农村、做新农民、创新业绩、树新形象。 二、目标任务 通过开展“五争五评”活动，促进全村党员群众的思想、文化、道德水平逐步得到提高，思维方式和价值观念明显转变，生产生活方式不断得到改进，在全村树立崇尚文明、弘扬美德、守法守纪、明礼诚信、尊老爱幼、自强创业的新风尚，着力提升生

态文明新农村建设的内涵，努力建设具有区域特征和时代特征的生态文明新农村。 三、主要内容 （一）“五争”内容 1、争做孝敬父母好儿媳。主要以孝敬老人、弘扬传统美德为争创目标，教育引导妇女孝敬父母，老人体谅儿媳，互敬互爱，和睦相处，使老人老有所养、老有所靠，使儿媳孝敬行为有认可、有回报，维护家庭和谐。 2、争创勤劳致富好家庭。在全村积极开展劳动竞赛活动，倡导勤劳致富、勤俭持家的好传统。通过争做勤劳致富好家庭的典型带动作用，激发困难户、贫困户发展生产、增收致富的热情和动力，在全村形成你追我赶的好风气。 3、争做新农村建设带头人。动员和教育全村群众按照乡村两级组织的安排部署，顾大局、识大体，互帮互助，关心公益事业，积极投身新农村建设，努力完成各项工作任务，在全村形成人人争先锋、做贡献的好风尚。 4、争创环境卫生模范户。以户为单位，划定责任区，开展村内、户内环境卫生清洁整治活动，保持村内、户内环境长期干净整洁，在全村群众中养成人人爱护村容、讲究卫生的好习惯。 5、争创遵纪守法光荣户。教育和动员全村群众学法守法用法，严格遵守村规民约，努力做到户与户之间、人与人之间多沟通、多交流，相互包容，遇事宽容，确保不发生一起违法乱纪和

绩效考核方案制定

绩效考核方案制定 绩效考核方案实施的必要性 绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范，优秀的绩效不仅对公司有帮助，对员工个人成长更是意义重大。有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。 企业越走向成熟，处理事情的顺序就越应是法理情，而不是情理法。 不考核，不管理并不是真正的对员工好，爱员工就应该考核他。没有标准的爱，叫溺爱；没有制度的爱，叫宠爱。 绩效考核方案制定要做到公正基本原理 1、清晰的目标 2、量化的管理标准 3、良好的职业化的心态 4、与利益、晋升挂钩 5、具有掌控性、可实现性 考核方案制定的基本点 对应绩效的定义，绩效包括业绩和行为。 对员工进行考核也应该包括两部分：业绩考核和行为考核。 根据业绩、行为的不同结合，对员工应分别对待使用。 业绩好、行为差的员工，应限制使用； 业绩差、行为差的员工，应予以淘汰； 业绩差、行为好的员工，应培养使用； 业绩好、行为好的员工，应予以重用。 业绩考核包括什么 业绩考核包括两大部分：目标业绩考核和职能考核。 目标业绩考核是对结果的考核，如对业务员的目标业绩考核是销售额。往往与企业目标管理相结合，对企业目标进行分解落实而得； 职能考核是对岗位职责的考核，如业务员的业绩考核是销售额，而销售额来自于客户量，开发新客户就是一个职能考核。 平路型、下山型岗位考核的重点都是职能考核 行为考核包括什么 行为考核也包括两大部分：纪律考核和品行考核。

纪律考核指对员工遵守公共规则（包括社会规则和企业规则），遵守公共纪律（包括社会纪律和企业规章制度）能力的考核。纪律往往与扣罚结合在一起。 品行考核是只对人的品行，表现出来的行为情况的考核。 绩效考核方案制订流程 开展工作分析 工作分析是所有人力资源管理的基础，即是薪酬管理系统的第一步，亦是绩效管理系统的第一步。 建设绩效指标库 绩效指标库是企业绩效考核的基础和核心，绩效指标的来源有： 1、基于企业经营目标的分解 指为完成战略任务而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。通过这种方法得到的指标所考核的内容都是每个人最主要的且必须完成的工作。 2、基于工作分析 通过职位说明书或岗位职责说明可以把多种类型的工作分成必须做、应该做和要求做三种，而这种指标设计法就是找出必须做、可衡量的工作，并把它们设成绩效考核的指标。 3、基于综合业务流程 根据被考核对象在流程中所扮演的角色、肩负的责任以及同上游、下游之间的关系，来确定衡量其工作的绩效考核指标的一种设计方法。 选择关键指标 同一岗位的绩效考核指标库可能有十几项甚至二十项考核指标，但不同阶段考核的重点不同，导致所选择的关键指标亦会有所不同。 选取关键考核指标的选取顺序图： 1、时间〉质量〉利润 2、先生存后发展 3、先客户后大客户 行为指标量化 行为考核对企业用人和长续发展具备相当重要的意义

IBM企业内容管理解决方案.2完整篇.doc

IBM企业内容管理解决方案.1第2页 随着各行业企业业务信息系统建设的日趋成熟，企业对信息资产的建设和管理已经越来越重视， 金融/银行业 ●调查表明，银行90％的业务都离不开文档资料，50％以上的业务是以文档为 中心来进行审批和流转， ●目前最为缺乏的就是对所有的原始凭证、客户资料、报表等以纸张形式存在 的信息资产（非结构化信息）的管理， 电信/传媒业 ●几乎所有的电信业务都会产生大量的文档资料；50％以上的业务系统基于文 档来驱动。而在传媒业，所以的业务都依赖磁带这种物理介质。 ●企业需要对原始凭证、客户资料、报表及影/视频、HTML 等非结构化的信息资 产的管理， 政府/公用事业

●现有的处理基础架构主要是以纸张办公为基础的处理流程，无法同步，导致 成本增加、周期变长。 ●文档管理缺乏与公众的交互式系统，需要建立一个新的检索体系结构，以集 成现有的档案，并支持业务应用。 其它行业如制造，流通、医疗卫生等也面临着同样的需求，同时还有已有计算机系统如SAP R/3，Lotus Domino, Microsoft Exchange产生的与业务相关的文档管理问题。IBM提供全面的企业内容管理解决方案，将客户的应用水平直接提升到第三个阶段，以对整个企业的内容进行统一集中的管理和再利用，并且和业务系统进行紧密集成,从而节省运营成本，提高工作效率、服务质量和企业竞争力。 2.2.IBM电子影像归档查询解决方案 企业在业务运作过程中会产生大量的影像信息，其中85%以上是以各种非结构化的格式存在，例如扫描影像、文档、e-mail、报告、音频、视频和Web 内容等等。 为了在最大限度上提高企业运作的成本效益和有效性，IBM 电子影像归档查询解决方案可以帮助您解决关键的问题——对上述各种形式的海量信息进行管理和整合，并且在最终用户需要这些信息时快捷方便地提供给他们。 考虑到企业中非结构化信息的多样性、复杂性、海量性的特

三争三创活动方案

三争三创活动方案

关于开展三争三创活动的实施方案 为了更好地提高教育教学水平，进一步加强教师教育管理水平和服务质量。经校委会研究决定，在全校开展“创优质服务理念，争一流服务水平；创优化办事流程，争一流优秀科室；创优秀工作作风，争一流先进个人”（以下简称“三创三争”）主题竞赛活动，现制定以下实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实社会主义核心价值观，突出“齐心协力、创优争先、比学赶超”的学校精神，大力弘扬能征善战、刻苦务实、善于学习的工作作风，打造一支“能征善战干、敢创一流、不干则已、干必成功”的优秀教师队伍，塑造“服务、团结、高效、务实”的基地教师形象，为实现基地一年省内一流、两年全国一流、三年走向世界的目标努力奋斗。 二、主要内容 “三创三争”是新形势下开发区管委会和全市广大人民群众对基地人的新要求、新期盼，是基地人提高能力、转变作风、解决问题、推动发展的有力抓手，是全校在新的起点上奋力谱写基地事业新篇章的有力保障。 1、创优质服务理念，争一流服务水平。针对管委会的要求和基地事业发展面临的新形势，以有利于基地的各项工作高效开展为标

准，以更优质的服务服务好前来活动的学员原则，优化服务理念，提升服务质量，打造具有基地特色的服务品牌；强化服务意识，营造服务环境，引导全体教职员工树立“提升服务质量，打造特色品牌”的要求，在全校开展争当先进服务个人，树优秀服务形象。 2、创优化办事流程，争一流优秀科室。积极推行科室政务公开，优化办事流程，缩短办结时限，提高办事效率；各科室要强化团队意识，讲协调、讲配合；不断提高服务质量，提升科室效能。 3、创优秀工作作风，争一流先进个人。加强全体教职员工工作作风，完善考核激励制度，调动全体教职员工为基地、为参训学员服务的积极性；健全完善相关配套制度，强化机制保障；严格内部管理，助推学校发展；加强与服务对象的沟通交流，树立先进个人形象。 三、方法步骤 “三创三争”主题竞赛活动每月开展一次，评出先进个人（优秀教师、服务个人）、优秀科室、优秀教研组等，主要活动安排有： （一）、宣传发动（每个月的月初）。成立“三创三争”主题竞赛活动，召开“三创三争”主题竞赛活动推进会议，利用文件下发、公开栏、校园广播等载体进行宣传报道。 （二）、活动推进。

开展“三亮三比三提”活动实施方案

开展“三亮三比三提”活动实施方案东胜区组织部: 为进一步增强我局党员干部为民服务意识，提高做好群众工作的能力和水平，促进创先争优活动有效开展，结合机关事务工作特点，决定在全局开展“三亮三比三提”主题实践活动，现制定方案如下。 一、指导思想 坚持以邓小平理论，“三个代表”和科学发展观为指导，深入贯彻落实全区第七次代表大会，紧紧围绕“十二五”时期的总体要求，坚持以人为本，执政为民的服务理念，进一步激发全体干部职工全心全意为人民服务的工作热情，牢固树立务实高效，勤政为民的良好服务形象，为实现转型升级、富民强区新征程提供强大动力。 二、主要任务和预期目标 机关事务管理局的党支部和党员中，按照党组织“五个好”、党员“五带头”要求，深入开展“三亮三比三提”主题活动，围绕中心，改进作风，提高素质，优化服务，努力实现“强化一流管理、打造一流队伍、展示一流服务、争创一流业绩、塑造一流形象”的目标，让服务对象切实感受到创先争优活动带来的新变化。 三、主要措施和进度安排 按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式广泛开展“三亮三比三提”活动，促进党支部和党员创先争优活动的深入开展，带动群众创先争优。 (一)大力推行“三亮”活动

一是亮身份。我局党员干部通过佩戴党徽和工作牌，广泛推行党员亮身份，增强党员意识，激发创先争优的自觉性和主动性。二是亮职责。我局党支部充分利用电子屏幕、网络平台等媒介，全面公开我局的业务流程、工作时限、办事要件，提供便捷服务，并通过设立党员责任区，激励党员发挥模范带头作用。三是亮承诺。党支部重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等作出公开承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出公开承诺，并采取填写党员承诺书形式公开亮出承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督，承诺内容由党支部存档以备阶段总结考评。 (二)深入开展“三比”活动。 一是比学习。我局党支部积极参加本单位组织的各类培训与学习，在真学、真懂、真用上下功夫。通过学习，使我局党员干部熟悉业务、精通业务，科学运用好业务，让我局党员干部成为业务骨干、岗位能手。二是比服务。我局党支部通过设岗定责，进一步提高党员服务能力，分别设立了物业管理办、保安管理办、餐厅管理办，更好的服务机关工作人员。三是比技能。我局党支部按照“立足岗位、注重实效、切合实际”的原则，以提高党员干部履职尽责能力为出发点，通过开展大比武、大练兵活动，引导我局党员干部学习知识、钻研技能，全面提高各岗位党员干部的综合业务素质、专业技能和服务水平。 (三)全力实现“三提”目标。 一是提升能力。结合正在开展的学习型党组织建设活动，加强党

绩效考核方案(经典通用)

绩效考核方案（意见稿） 一、绩效考核总则 为贯彻按劳分配原则，规范公司职工队伍的管理。建立以岗位绩效制为主要形式的激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其绩效分配结构与实际工作业绩紧密结合。调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动公司各项管理工作上一个新的台阶。特制定绩效考核制度。 二、岗位绩效考核原则 1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明; 2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则; 3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。 三、被考核人员： 公司全体员工（总经理除外）。 四、绩效考核的基本内容：（详见附表内容） 五、绩效考核时间及方法： 1、在每月的第一周进行上月的绩效考核，并在两个工作日内完成。考核结果在当月内有效。 2、考核测评打分方法：

六、绩效考核的应用： 1、A级(优秀级)：95分——100分，加上月绩效权重*10%; 2、B级(良好级)：85分——95(不含)分，加上月绩效权重*0%; 3、C级(合格级)：70分——85(不含)分，上月绩效权重*-5%; 4、D级(不合格级)：70(不含)分以下，上月绩效权重*-10%; 5、度12个A者，年终奖励1000元 6、当月考核等级为D的，留任原职查看；累计达到两次的，转为试用员工；累计达到三次，给予解聘或辞退。 7、年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。 8、此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。 七、考核纪律： 考核必须公正、公平、认真、负责。考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现，除重新考核外，将依据情节轻重，给予考核人扣发一个月绩效直至撤职处理。

三亮三比三评活动实施方案

. “创新争优亮比评，魅力沿小绽活力”系列活动方案 为深入推进创先争优活动，引导我校支部广大党员树立形象、提升服务水平、服务质量、服务效率，优化服务环境。根据创先争优有关精神，结合我校教育实际，决定在我校支部内开展“三亮、三比、三评”活动，现制定实施方案如下： 一、活动指导思想 紧紧围绕“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织”的基本要求，以办人民满意的教育为总体目标，结合贯彻国家、省、市、县有关精神，认真对照“五个好”党组织、“五个表率”共产党员的标准，切实增强我支部广大党员干部的责任感和使命感，着力改进工作作风、优化服务，树立良好形象。 二、活动载体及要求 “三亮、三比、三评”是指亮身份、亮形象、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评。 （一）大力推行“三亮”，激发党员内动力 1、亮身份公开校领导班子成员姓名、职务、业务分工。通过党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高教育质量。

2、亮形象评选党员业务能手和师德标兵，激励党员发挥模范带头作用，宣传党员在创先争优活动中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。 3、亮承诺我校支部要围绕抓好创先争优活动，提高教育质量，致力于教学工作做出承诺，并形成文字承诺激励、警示自己。 （二）积极开展“三比”，促进活动见成效 1、比技能，争做教学能手在党员教师中开展“党员示范课”活动，引导党员争先进，当表率，在本职岗位上创一流业绩，彰显先范文． . 锋模范作用。 2、比作风，争做师德标兵在党员教师中开展批评与自我批评，提高自身修养，争当师德标兵。以党员同志为先锋模范作用，融入我校快乐儿童加油站活动中，促进我校流动儿童工作再上新台阶。 3、比业绩，争做岗位模范积极开展“党员标兵”评比活动，比业绩，看实效。 （三）认真组织“三评”，提升群众满意度 1、群众评议通过聘请群众监督员，设立意见箱等形式，认真做好群众评议工作，注重群众意见的反馈和问题的整改工作。 2、党员互评对照要求，公开承诺，以办人民满意的教育、促进教育公平等，要求党员教师定期进行互评，查找问题和不足，并积极整改。

五争五比五创实践活动措施材料

机关党支部深入开展创先争优活动的 实施方案 根据镇深入开展创先争优活动实施方案的要求，为进一步加强机关效能建设，改进工作作风，提高工作效率，提升服务水平，充分发挥机关党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，结合机关实际，特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十七大和十七届四中全会精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以“树一流作风、建一流队伍、创一流业绩、打造人民满意的服务机关”为主题，从实际出发，改革创新，务求实效，机关党支部力争在全镇争创活动中，在学习型党组织建设上走在前头，在提高工作效率上走在前头，在服务基层、服务群众上走在前头。努力把机关支部建设成为学习型、战斗型、规范型、绩效型、廉洁型、亲民型的战斗堡垒。 二、工作原则 一要坚持正面教育为主，激发内生动力。把正面教育贯穿始终，坚持用科学理论武装党员干部头脑，深入学习贯彻党的十七大精神和中国特色社会主义理论体系，增强落实科学发展观的自觉性和坚定性。 二要坚持实践创新，增强活动效果。把边学习、边实践、边整改贯穿始终，结合提高服务基层工作抓整改，结合推进全镇经济建设抓整改。

三要坚持群众路线，自觉接受监督。把充分发扬民主贯穿始终，广泛深入地听取基层群众的意见和建议，真正找准并解决好在政治坚定性、品德纯洁性、行为先进性等方面存在的突出问题。 四要坚持“三个走在前头”，发挥示范作用。机关支部要带头学习，带头查找问题、带头落实整改措施，充分发挥示范带头作用。 三、活动内容 根据镇党委“五个好”先进基层党组织和“五带头”优秀共产党员的要求，切实开展如下活动。 （一）加强理论学习，打牢思想基础 按照建设学习型党组织的要求，以“三个走在前头”为活动载体，结合“讲党性、重品行、作表率、树形象”活动，在党支部中营造学习热潮，努力创建学习型机关，争当学习型干部。 （1）全面、系统地学习党的十七大及十七届四中全会精神、党章，中国特色社会主义理论体系，党的路线、方针、政策等。 （2）采取集中学习、个人学习和网络学习的办法，组织党员干部学习红色经典著作，学习党在农村的一系列方针政策。同时，要求每位党员必须写一篇读书体会。 （3）认真学习镇党委下发的“在全镇基层党组织和党员中深入开展创先争优活动实施方案”，学习党的理论知识，学习廉政若干准则等并要求每个党员干部至少完成5000字以上的读书笔记。 （4）每年组织2——3次法律法规和业务知识培训讲座。

公司员工绩效考核方案说明

WORD整理版 公司员工绩效考核方案 2013年7月 目录 第一条考核目的、原则和对象 (2) 二、考核原则 (2) 三、考核范围 (2) 第二条考核方式 (3) 一、部门、下属子（分）公司评分 (3) 二、岗位评分 (3) 三、评分方式 (4) 第三条考核安排 (8) 一、考核小组 (8) 二、考核时间 (8) 三、考核注意事项 (8) 四、考核面谈 (8) 五、考核结果反馈 (9) 六、考核结果运用 (9)

第一条考核目的、原则和对象 一、考核目的 为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，特制订本管理制度（一）为公司员工薪酬调整提供依据 （二）为公司员工晋升提供资料 （二）为公司员工培训工作提供方向 （三）促进公司与员工之间的沟通、交流 二、考核原则 （一）公开性原则 应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感，业绩标准和水平通过协商制定，考核结果公开，考核工作制度化。 （二）客观性原则 用事实说话，切忌主观和武断，按个体的绝对标准进行考核，引导员工不断改进工作，避免人与人之间的攀比，破环团结精神。 （三）与目标管理相结合的原则 目标考核是绩效考核的基础，员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。 三、考核范围 本方案适用于公司所有员工，包括：各职能部门、下属子（分）

公司的一般管理人员和一般工作人员。 第二条考核方式 对一般管理人员的考核由两部分组成，一部分为部门、下属子（分）公司评分，是对整体业绩的评价，体现了员工对部门、下属子（分）公司业绩的贡献；另一部分为岗位评分，体现了对员工个人岗位业绩的评价。对于一般工作人员，以岗位评分为主。 一、部门、下属子（分）公司评分 按照粤丰集团子（分）公司人力资本绩效考核方案中规定的方式，由人事管理部门对部门关键业绩以及子（分）公司业绩进行考核评分。 二、岗位评分 （一）岗位目标考核 一、确定岗位目标 根据集团公司确定的部门、下属子（分）公司目标，由个人直接主管进行目标分解，通过和个人的协商，制定个人的岗位目标。一般管理人员和工作人员的岗位目标在上年度12月20日之前确定。 二、拟定工作计划 根据确定的岗位目标，由个人拟定年度及月度工作计划。年度工作计划在上年度12月31日前拟定，月度工作计划在上月25日前拟定。一个具体的工作计划要包括工作的对策和措施、工作预计进度、对工作重要性的说明以及工作需要配合的事项。

企业管理整体解决方案

企业管理整体解决 方案 1

企业管理整体解决方案 企业管理过程是个复杂的社会系统工程, 因此它具有社会性之特点, 但企业管理之根本目的是企业管理趋向简单化、高效化, 因此研究企业管理本质就特别重要, 经过多年对企业管理咨询和管理运营的有效接触, 我认为企业应该在有限的资源情况下做好管理的优先级, 从根本的要素或模块入手, 这样就显得明晰和有效。信息和数据是企业管理先觉条件, 没有信息和数据支持的所有管理活动都属于乌托邦, 没有任何实际操作的可能, 即使有可能操作, 其结果也不能保证是真实有效的, 因此任何管理活动都必须以数据和信息为前提。 结构化思维是任何管理活动者都必须具有的一种思维方式, 否则管理活动就很容易成为”头痛医头, 脚痛医脚”。结构化其根源就是层次化的目标体系, 经过对目标的层次化分解, 形成能够控制的有效成果或里程碑, 目标体系才有意义, 而这个过程就是结构化思维的过程。 战略是任何企业都必须具有的内容, 可是在实际操作中, 90%以上的企业都没有战略意识, 更谈不上战略管理的思路了。战略是企业发展的未来方向和宗旨, 是企业内部形成凝聚力的重要前提, 也是企业为之奋斗的动力源泉。它主要包括: 企业宗旨、远景、近 2

景、经营哲学、核心价值观、中长期结构化目标及年度目标等。 组织是保证企业战略能够实现的企业内部硬件资源, 企业所有的项目都是由人来完成的, 而企业管理又是个复杂的社会性系统工程, 因此组织内部必须有着严格的分工, 经过不同职能的有效组合来保证战略的实现。经过对结果的有效评估, 实现对做事的人的考核, 经过对考核结果的沟通, 从而最终实现组织的创新性和高效性。 运营管理是保证企业战略能够实现的企业内部软件资源, 企业所有项目的运营必须按照一定的规则去实现, 只有这样, 才能够保证企业内部信息的有效畅通和使用。一般来说, 企业运营管理包含四方面内容, 一是企业的计划体系, 这是企业做事的前提和重要依据; 二是企业的执行体系, 这是企业做事情做正确基本条件; 三是企业的监督体系, 这是企业持续作对事情的重要保证; 四是业绩体系, 这是对员工作对事情的一种奖励, 或对员工作错事情的一种惩罚。 企业管控是围绕企业内部财务指标来操作的, 企业所有活动都必须尊重战略和财务指标, 没有财务指标体系的管理是对企业非常有害的。财务指标内容好多, 我们一般关注的有利润、成本、资本回报率、投资回报率等, 而其中利润是最基本和重要的, 起来源为客户, 因此企业管控必须以客户为导向来实现。客户之因此提供利润, 是因为企业提供了能够保证的产品/服务品质, 而这种品质的实 3

三争创活动方案

“三争创”服务竞赛活动实施方案 海门市行政服务中心党委 为推动中心创先争优活动的深入开展，更好地服务发展、服务群众、服务基层，全面提高中心行政效能、服务质量，积极引导中心全体工作人员更新理念、攻坚克难、无私奉献，经中心党组、党委研究，决定在中心开展“争创群众满意的窗口服务单位、争创优秀服务品牌、争创党员示范岗位”为主要内容的“三争创”服务竞赛活动，具体方案如下： 一、目标任务 以提升群众满意度为目标，以“三争创”服务竞赛活动为载体，充分发挥中心党组织和党员的先锋堡垒和示范引领作用，推动各窗口进一步改进工作作风、提升服务效能、树立先进形象，使中心工作人员服务群众的观念有大转变、能力有大提升，切实解决群众反映强烈的突出问题，争创机关优秀服务品牌、群众满意窗口和示范岗位，全面唱响“阳光行政、绿色服务”品牌，全力打造“全省最佳、全国一流”的行政服务中心。 二、主要内容 （一）优化服务态度，不让办事群众受到冷落。要强化公仆意识，坚持把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，以让人民群众满意为价值追求，对前来办事的群众主动招呼，热情接待，做到一张笑脸相迎、一腔热忱服务、一身正气办事、一句好言相送，让服务更加形象化、具体化。不断修改和完善工作人员服务规

范及工作制度，开展礼仪培训和知识讲座及日常礼仪演练竞赛等活动，让服务规范入眼、入耳、入心，让窗口工作人员在接待每一位办事群众时都能体现良好形象，千方百计为基层、企业、群众排忧解难、提供便利。 （二）优化审批流程，不让办理事项出现延误。要按照保质、保量、保时间的目标要求，不断优化审批流程，尽量减少审批环节，切实提高审批效率。要全面完善“一站式”中心大厅服务机制、“一网式”信息化服务大平台、“一口子”项目办理扎口收费制度、“一条龙”重大项目并联预审制、“一揽子”重大问题综合协调联办机制以及建设工程联合竣工验收机制，全面保障行政服务的效率。 （三）优化业务素质，不让审批工作发生差错。要强化责任意识，牢固树立“追求卓越”、“细节决定成败”等工作理念，坚持高标准、严要求、细操作，高起点开展工作，高效率推动落实，高质量完成任务，逐步减少和杜绝工作上的差错。中心将通过各种培训，进一步提高全体人员的整体素质。要经常组织业务知识培训，不断提高业务工作能力。要经常组织理论学习，不断提高思想理论素养。经常组织电子政务培训，不断提高电子政务应用能力。经常组织法律知识培训，不断提高依法办事的自觉性。在窗口服务中，真正实现各个节点零差错、服务对接零距离、准确及时零反复、务实高效零投诉。 （四）优化作风建设，不让不良风气滋生蔓延。要强化党性意识，自觉加强党性修养，全面加强作风建设。坚决克