商务介绍他人 名片礼仪 握手礼仪 电话礼仪 乘车礼仪、会客室入座的礼仪 办公室礼仪教案

课堂教案

16周

上课班级：11农经班、12网络1

上课时间：2012年12 月11日--12月14日

时间设置：每班级4课时/周

任课教师：科目：现代礼仪

本周内容：第六章—第二节办公室礼仪（2课时/节）

第三节商务接待礼仪（2课时/节）

商务必知的握手礼仪常识

商务必知的握手礼仪常识 握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。下面来给大家介绍商务必知的握手礼仪常识，希望对大家有帮助！ 握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，但老朋友可以例外。 握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。 不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。在隆重的晚会上，女士如果是穿着晚礼服并戴着通花的长手套则可不必脱下。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在，不舒服。与 ___徒交往时，要避免交叉握手。这种形状类似十字架，在 ___信徒眼中，被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。

握手还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。 行至距握手对象1米左右，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。 男女之间握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意;宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先伸手;上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。 模板,内容仅供参考

商务见面中的名片礼仪规范

商务见面中的名片礼仪规范 在商务交往中，名片犹如我们的另一张脸，它可以让别人在见不到你本人的情况下，了解和记住你的个人资料。同时，名片也显示了一个人的职业、身份和地位，一个没有名片或不随身携带名片的人，是难以在商务社会中立足的。下面是小编给大家搜集整理的商务见面中的名片礼仪。 商务见面中的名片礼仪：交换名片 选择适当的时候交换名片是名片交换礼节中第一步：除非对方要求，否则不要在年长的主管面前主动出示名片;对于陌生人或巧遇的人，不要在谈话中过早发送名片。因为这种热情一方面会打扰别人，另一方面有推销自己之嫌;不要在一群陌生人中到处传发自 己的名片，会让人误以为你想推销什么物品，反而不受重视。在商业社交活动中尤其要有选择地提供名片，才不致使人以为你在替公司搞宣传、拉业务;处在一群彼此不认识的人当中，最好让别人先发送名片。 名片的发送可在刚见面或告别时，但如果自己即将发表意见，则在说话之前发名片给周围的人，可帮助他们认识你;出席重大的社交活动，一定要记住带名片，交换名片时如果名片用完，可用干净的纸代替，在上面写下个人资料。 商务见面中的名片礼仪：递交名片礼仪 递名片给别人时，应郑重其事。应该起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片 正面面对对方，交予对方。不要以手指夹着名片给人。切勿以左手递交名片,不要将名片背面面对对方或是颠倒着面对对方，不要将名片举得高于胸部，也不能低于腰部以下。如果对方是少数民族或外宾，最好将名片上印有对方认得的文字的那一面面对对方。将名片递给别人时，应该说：“请多指教”，“多多关照”，“今后保持联系”，“我们认识一下吧”，或是先作一下自我介绍。如果是与多人交换名片，应讲究先后次序，或由近而远，或由尊而卑，一定要依次进行。切勿挑三拣四，采用“跳跃式”，否则容易被人误认为厚此薄彼。地位较低的人或是来访的人要先递出名片。 商务见面中的名片礼仪：名片的内容 (一)名片的种类

握手礼仪教案

教学内容、过程 （一）、心态调整、形体梳理（3分钟） 引导学生以最佳状态进入礼仪课堂，提高同学们的形象 意识，请课堂礼仪之星带领大家展示礼仪操《形象的魅力》由此引导 新课。 （二八观察图片、导入新课（5分钟） 2、提出问题：他们在干什么？他们做的正确吗? 引出任务：请你来 教法国总统握手让学生观察照片，引导学生思考发现。 （三）、设置任务、展开课程（25分钟）一、握手有哪些要求？ （根据表格由第一组学生代表总结）（教学重点） 右手，四扌曰并拢 学生 活动 上身 面部表情 略向前倾 微笑，目视对方 1、观察图片 回 答 问 题

教师补充握手口诀：大方伸手、虎口相对、目视对方、面带 微笑、力度适中。 二、请两位同学上台演示握手的姿势（请第二小组代表总结） 其他同学观看，指出优缺点。 三、握手的顺序原则（请第三小组代表总结）（教学难点） 观看漫画，各小组讨论：他们为什么不高兴? 双方距离 步左右 讲笔记>察评价 为什么他们不鬲兴？ ■據手要讲兗伸手的次序 L 卄匕 取杜丁艸醉* fl ■圳.苗百 根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，一般应当 遵守“尊者先伸手”的原则，应由尊者首先伸出手来，位卑 者只能在此后予以响应，而绝不可贸然抢先伸手，不然就是 违反礼仪的举动。其基本规则如下: 1、 主人与客人 ----- 主人先伸手 2、 长辈与晚辈——长辈先伸手 3、 女士与男士 ----- 女士先伸手 4、 上级与下级 ------- 上级先伸手 5、 身份高者与身份低者 --------- 身份高者先伸手 学 生讨论思考总结 ◎

教师补充：尊者先伸手原则 公务场合：职位身份高低 社交休闲场合：年龄、性别、婚否 四、观看图片，讲解握手的禁忌（请第四小组代表总结） 在人际交往中，握手虽然司空见惯，看似寻常，但是由 于它可被用来传递多种信息，因此在行握手礼时应努力作到合乎规 范，并且避免违反下述失礼的禁忌。 1、不宜用左手握手。 2、不宜握手用力过度。 3、不宜与异性握手用双手。 4、不宜坐着握手。 5、不宜交叉握手。 6、不宜带着手套握手（除非社交场合戴薄纱手套的女士和身穿军服 的军人） （四）小组竞赛、情境模拟（35分） 观 察 思 考 讨 论 总 结

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商务礼仪商务交际中的握手礼仪是什么_0740文 档 前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、 系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰 富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 男女之间握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意;宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先伸手;上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。 (1)职位、身份高者与职位、身份低者握手，职位、身份高者先伸手 (2)上级与下级握手，上级先伸手 (3)长辈与晚辈握手，长辈先伸手

(4)女士与男士握手，女士先伸手 (5)年长者与年幼者握手，年长者先伸手 (6)已婚者与未婚者握手，已婚者先伸手 (7)社交场合的先至者与后来者握手，先至者先伸手 (8)老师与学生握手，老师先伸手 基本规律：尊者决定(尊者先伸手) 握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。 握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。 不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在，不舒服。与基督教徒交往时，要避免交叉握手。这种形状类似十字架，在基督教信徒眼中，被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。 (1)握手时，另一只手拿其他东西

商务礼仪中的握手礼仪规范.doc

商务礼仪中的握手礼仪规范 商务礼仪中的握手礼仪规范 1、平等式握手：平等式握手也称标准式的握手; 具体式样：双方手心向左，握住对方; 表达含义：单纯的、礼节性的表达友好的方式; 2、双握式的握手：美国人政客式的握手; 具体式样：在用右手握住对方右手时，再用左手加握对方的手背、小臂、上臂或肩部; 表达含义：热情真挚、诚实可靠，对对方信赖和友好的方式; 3、支配式的握手：也称控制式的握手; 具体式样：用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手; 表达含义：主动、傲慢、具有优势;处于支配他人的地位; 4、谦恭式的握手：也称乞讨式的握手;顺从性的握手; 表达含义：对对方尊重、敬仰;自己谦和、容易接近，愿意受对方支配; 5、死鱼式的握手 具体式样：握手时伸出一只无任何力度、质感，不显示任何信息的手; 表达含义：冷漠无情、消极傲慢;或者是生性懦弱; 6、捏手指式的握手 具体式样：有意或无意地握住对方的几个手指或指尖;

表达含义：异性之间表示矜持、稳重。同性之间表示冷淡、生疏或地位尊贵; 7、虎钳式的握手 具体式样：两手相握虎口相触，握的很深、很紧、很久; 表达含义：久别重逢的思念、牵挂，或者朋友之间的较劲; 9、抠手心式的握手 具体式样：两手相握，不是很快松开，而是慢慢滑离，手指在对方手心适当停留; 表达含义：依依不舍，不愿离别。 商务礼仪中的握手忌讳 不要用左手和他人握手。 不要交叉握手。 不能戴着手套和他人握手(女士可戴薄纱手套与人握手); 男性与女性握手时不要抢先出手; 握手时不要东张西望; 初次见面握手时间不要太长; 握手是上下抖动，不是左右摆动; 不能拒绝与他人握手。若是手不干净，应亮出手掌并表示歉意; 不能坐着和对方握手; 商务礼仪中的握手礼仪时间规范 3---5秒为礼节性的握手;

商务礼仪之名片礼仪

商务礼仪之名片礼仪 名片的递送 在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是："先客后主，先低后高"。当与多人交换名片时，应依照职位高 低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对 方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说："这是我的名片，请 多多关照。"名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应 急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。 【具体步骤】 1.存放得当，放在随手可取的地方(裤兜是不可取的)。 2.站立对正，上身前倾，欠身。 3.名片放低，双手拇指和食指分别持名片的两个角，字体朝向对方，齐胸送出，清楚简明的自我介绍。 名片的接受 接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说："谢谢"，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职街 念出声来，并抬头看看对方的脸，使对方产生一种受重视的满足感。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。 【具体步骤】 1.立即起立，面向对方。 2.双接下端，齐胸高度。

3.表示感谢，认真拜读。 4.存放得当，珍惜爱护。 5.交换名片时，先接对方的名片，把自己的名片放在下面，接过后仔细阅读。 注意： 1.随身携带的名片应使用较精致的名片夹，最好放置在公文包中; 2.在接名片时，应该礼貌起身，用拇指和食指持名片下方两角，接过并浏览片刻(别忘了礼貌的说“谢谢”); 3.顺序：晚辈向长辈、下级向上级、男士向女士先递出名片，在人较多的情况下，我们应当遵循由近及远的原则。 3.名片的存放 接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示 尊重。 名片礼仪注意事项 1.到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片。 2.如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片。 3.辈份较低者，率先以右手递出个人的名片。 4.接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务。 5.接受名片后，不宜随手置于桌上。 6.不可递出污旧或皱折的名片。 7.名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出。 8.尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西。 9.不要无意识地玩弄对方的名片。

商务会面礼仪握手礼仪

握手礼仪教案 一、教学目标： 知识目标：掌握握手礼仪和技巧。 能力目标：培养学生合作能力、语言表达能力 情感目标：建构人与人之间平等和谐、相互尊重的交流模式， 提升学生的修养。 二、教学方法：问题引领法，活动感悟法。 教具准备：多媒体设备课件 三、教学重点、难点： 重点：握手的礼仪规范。 难点：握手礼仪的灵活运用。 四、教学过程 一、情景引入（5 分钟） 请学生观看两个情景片段。 导入语：刚才我们看到的影片中的几个镜头，有的不注意握手顺序，有的握手时力度过大，有的不顾别人的感受，边握手边电话。作为旁观者和当事人，都会觉得不胜其烦，甚至大冒其火。引领同学们走进礼仪的殿堂，打造一个良好的个人形象，这就是我今天要讲的课题——握手礼仪。 二、问题引领---------- 握手礼仪（ 4 分钟） 问题1、影片中握手的人有哪些不规范行为？应该怎样改正？

问题2、找找自己平常在握手的时候是否存在同样的问题？ 利用行为引导教学法，要求学生分小组讨论后回答，答得较好者给 小组记上分数（引出评价竞争机制，并说明这节课我们是以小组为单位， 以回答问题对者多为胜） 老师点评，归纳握手的礼节要求 主要体现在： （1））握手姿态（右手相握，身体略前倾，微笑问候） （2））握手顺序（上级—下级、长辈—晚辈在、女士—男士、主人—客人时应前者先伸手，后者应合） （3））握手力度（适中，不要软弱无力或大力粗暴） （4））握手时间（初识------------------------- ------2 、 3 秒;熟识或亲人时间可 稍长） 三、活动体验——握手礼仪（学生活动）（25 分钟） 将全班同学分成四个小组，每组模拟表演一个电话情景，全 体同学都要积极参与，认真聆听，做好记录，帮助他们总结经验， 找出问题，提出修改建议，做出对比性评价，评选出最佳表演小 组，并给予奖励。 活动一：求职时的握手 活动内容：某公司招聘文员，小张去面试，见到招聘主管后握手礼 的使用。要求以求职者和招聘主管两个身份模拟。第 1 小组选两名同学 现场模拟，一名是职高文秘毕业生，一名是公司人事部经理。

商务礼仪的举止礼仪

商务礼仪的举止礼仪 举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。下面是给大家搜集整理的商务礼仪的举止礼仪内容。希望大家喜欢! 商务礼仪的举止礼仪(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。 (2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。 (3)在顾客面前的行为举止 ☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 ☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 ☆在别人(主人)未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。 ☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要

认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，注意对方的神情。 ☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。 ☆要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声响，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。 需要说明一点的是：当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。 同样，在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。 举止礼仪中的握手礼仪握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虚假、傲慢。团体领袖、国家元首之间的握手则往往象征着合作、和解、和平。握手的次数也许数也数不

商务活动中递名片礼仪

商务活动中递名片礼仪 和学习，欢迎您的来访。 1.名片使用 在国际交往中，没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人，是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。在外国的企业公司，员工这个名片放在什么地方都有讲究，一般放在专用名片包里，或放在西装上衣口袋里，不能乱放。名片在制作上，讲三个不。第一个不：名片不随意涂改。在国际交往中，名片譬如脸面，脸面是不改的;第二个不：提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不：名片制作，不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多，有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人，他身上会有好几种名片，对不同的交往对象，使用的不同名片。 名片的内容与分类名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职

务、职称、通讯地址等，也有把爱好、特长等情况写在上面，选择哪些内容，由需要而定，但无论繁、简，都要求信息新颖，形象定位独树一帜，一般情况下，名片可分两类。 1.交际类名片。除基本内容之外，还可以印上组织的徽标，或可在中文下面用英文写，或在背面用英文写，便于与外国人交往。 2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己，背面介绍组织，或宣传经营范围，公关类的名片有广告效应，使组织收到更大的社会效益和经济效益。 2.名片的设计 名片的语言一般以简明清晰、实事求是，传递个人的基本情况，从而达到彼此交际的目的。在现实生活中，我们可以看到有些名片语言幽默、新颖，别具一格。如：

(1) 您忠实的朋友，然后是联系地址、邮编、电话，名片没有任何官衔，语言简洁，亲切诚实。 (2)另有一人则写着：家中称老大，社会算老九，身高一七八，自幼好旅游，敬业精神在，虽贫亦富有，好结四方友，以诚来相求。 (3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像，自我介绍的文字很幽默、有趣，使人对其了解更加深刻：我，沙叶新，上海人民剧作家暂时的;上海人民艺术剧院剧作家永久的; 委员、理事、顾问、教授都是挂名的。在设计上，除了文字外，还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情，增强名片的表现力，但不能有烦琐的装饰，以免喧宾夺主。名片的放置一般说来，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用时手忙脚乱，甚至拿不出来;若穿西装，宜将名片置于左上方口袋;若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。另外，不要把别人的名片与自己的名片放在一起，否则，一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是非常糟糕的。

商务礼仪之名片递送礼仪

商务礼仪之名片递送礼仪 名片的递送 在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是：'先客后主，先低后高'。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：'这是我的名片，请多多关照。'名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。 【具体步骤】 1.存放得当，放在随手可取的地方(裤兜是不可取的)。 2.站立对正，上身前倾，欠身。 3.名片放低，双手拇指和食指分别持名片的两个角，字体朝向对方，齐胸送出，清楚简明的自我介绍。 名片的接受 接受名片时应起身，面带微笑注视对方。商务礼仪之名片递送礼仪商务礼仪之名片递送礼仪。接过名片时应说：'谢谢'，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职街念出声来，并抬头看看对方的脸，使对方产生一种受重视的满足感。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。 【具体步骤】 1.立即起立，面向对方。 2.双接下端，齐胸高度。 3.表示感谢，认真拜读。 4.存放得当，珍惜爱护。 5.交换名片时，先接对方的名片，把自己的名片放在下面，接过后仔细阅读。 注意： 1.随身携带的名片应使用较精致的名片夹，最好放置在公文包中;

2.在接名片时，应该礼貌起身，用拇指和食指持名片下方两角，接过并浏览片刻#from 商务礼仪之名片递送礼仪来自 end#(别忘了礼貌的说"谢谢"); 3.顺序：晚辈向长辈、下级向上级、男士向女士先递出名片，在人较多的情况下，我们应当遵循由近及远的原则。商务礼仪之名片递送礼仪文章商务礼仪之名片递送礼仪出自，此链接！。 3.名片的存放 接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。 名片礼仪注意事项 1.到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片。 2.如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片。 3.辈份较低者，率先以右手递出个人的名片。 4.接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务。 5.接受名片后，不宜随手置于桌上。 6.不可递出污旧或皱折的名片。 7.名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出。 8.尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西。 9.不要无意识地玩弄对方的名片。 10.上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。商务礼仪之名片递送礼仪礼仪大全。 如何整理获得的名片 他人的名片就是资源和财产，那么我们就应该利用一切可能的机会，索取越多的名片，来增加我们的财产数量，为日后积累资源。聚会、会议、饭局、商务往来、日常工作等均是获取途径。 获取之后当然是科学整理工作了，尤其对于商务人事，可以用名片夹和电脑整理名片。按工作关系，单位性质，工作性质，重要程度，利益关系等适用自己使用习惯和工作理念的标准分类。

商务见面握手礼仪知识要点握手礼仪的基本要点

商务见面握手礼仪知识要点握手礼仪的基本要点 在商务交往中，文明得体地见面礼仪，显地日益重要。往往人 与人之间的情感交往也是从细微中流露。而见面握手，也是最常见的一种礼仪。下面是给大家搜集的商务见面握手礼仪知识要点文章内容。 (一)握手礼行使的场合 迎接客人到来时; 当你被介绍与人认识时; 久别重逢时; 社交场合突遇熟人时; 拜访告辞时; 送别客人时; 别人向自己祝贺、赠礼时; 拜托别人时;

别人帮助自己时，等等。 (二)握手礼行使的规则 行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。 1.两人之间握手的次序是：上级在先，长辈在先，女士在先，主人在先：而下级、晚辈、男士、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿，则先伸手为礼貌 2.如男女初次见面，女方可以不与男方握手，互致点头礼即可;若接待来宾，不论男女，女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。 3.如一人与多人握手时，应是先上级、后下级，先长辈、后晚辈，先主人、后客人，先女士、后男士。

4.若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，对方应立即回握，以免发生尴尬。 (三)握手礼行使的正确姿势 标准的握手方式是：握手时，两人相距约一步，上身稍前侧，伸出右手，四指并拢拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般二三秒为宜，握手时注视对方，微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。 (四)握手礼的体态语 握手的具体样式是千差万别的。了解一些握手的典型样式，既有助于我们通过握手了解交际对方的性格、情感状况、待人接物的基本态度等;也有助于我们在人际交往中根据不同的场合、不同的对象去自觉地应用各种具体的样式。 1.谦恭式握手。又称“乞讨式”握手，顺从型握手。即掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种方式握手的人往往性格懦弱，处于被动地位，又可能处世比较民主、谦和、平易近人，对对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法，不固执，愿意受对方支配。

国际商务礼仪之名片常识

国际商务礼仪之名片常识 国际商务礼仪之名片常识 虽然递送与接收名片只是一个小小的动作，但是它还是包含了很多重要的东西。关注细节，为自己赢得他人的关注与尊重。下面给大家介绍国际商务礼仪常识之名片，欢迎阅读! 一、名片的内容与分类 名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等，也有把爱好、特长等情况写在上面，选择哪些内容，由需要而定，但无论繁、简，都要求信息新颖，形象定位独树一帜，一般情况下，名片可分两类。 1.交际类名片。除基本内容之外，还可以印上组织的徽标，或可在中文下面用英文写，或在背面用英文写，便于与外国人交往。 2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己，背面介绍组织，或宣传经营范围，公关类的名片有广告效应，使组织收到更大的社会效益和经济效益。 二、名片的设计 名片的语言一般以简明清晰、实事求是，传递个人的基本情况，从而达到彼此交际的目的。在现实生活中，我们可以看到有些名片语言幽默、新颖，别具一格。 如： (1)“您忠实的朋友——×××”，然后是联系地址、邮编、电话，名片没有任何官衔，语言简洁，亲切诚实。

(2)另有一人则写着：“家中称老大，社会算老九，身高一七八，自幼好旅游，敬业精神在，虽贫亦富有，好结四方友，以诚来相求”。 (3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像，自我介绍的 文字很幽默、有趣，使人对其了解更加深刻：“我，沙叶新，上海 人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;×× 委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上，除了文字外，还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅 助传情，增强名片的表现力，但不能有烦琐的装饰，以免喧宾夺主。 三、名片的放置 一般说来，把自己的名片放于容易拿出的'地方，不要将它与杂 物混在一起，以免要用时手忙脚乱，甚至拿不出来;若穿西装，宜将 名片置于左上方口袋;若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。不 要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅 的行为。另外，不要把别人的名片与自己的名片放在一起，否则， 一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是非常糟 糕的。 四、出示名片的礼节 (1)出示名片的顺序：名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究，但是，也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的 人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片 递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递，依次进行，切勿跳 跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。 (2)出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片 上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送 时可以说一些：“我是××，这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下。”“这是我的名片，请多关照。”之类的客气话。 在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较

商务礼仪中握手要注意哪几点

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪中握手要注意哪几点 篇一：商务礼仪--握手 握手，是最为常见、使用范围十分广泛的见面礼。了解和掌握其礼仪规范，对于我们在社交和商务活动中因人施礼并了解对方的心态及性格特点有着重要意义。握手是人际交往和商务活动中司空见惯的见面礼，它是社交和商务活动中一个公开而又神秘的使者，可以表示欢迎、友好、祝贺、感谢、敬重、致歉、慰问、惜别等各种感情。聚散忧喜皆握手，此时无声胜有声。握手虽然简单，但握手动作的主动与被动、力量的大小、时间的长短、身体的俯仰、面部的表情及视线的方向等，往往表现握手人对对方的不同礼遇和态度，也能窥测对方的心里奥秘。因而握手是大有讲究的。 握手的程序。握手的主要原则是尊重别人。握手的程序应根据握手人双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定。一般遵循“尊者决定”的原则。握手的基本礼节是：在平辈的朋友中，相见时先出手为敬；在长辈与晚辈之间，在上级与下级之间，应是前者先伸手，后者先问候，待前者伸

手后，后者才能伸手相握；在男士与女士之间，女方伸手后，男方才能伸手相握，如女方无握手之意，男方可点头或鞠躬致意；倘若男方已是祖辈年龄，则男方先伸手也是适宜的。在主宾之间，主人应先伸手，客人再伸手相握，但客人辞行时，应是客人先伸手表示辞行，主人才能握手告别。如要同许多人握手，应当先同性后异性，先长辈后晚辈，先职位高者后职位低者，先已婚者后未婚者。在接待外宾时，主人有向客人先伸手的义务，无论对方是男是女，主人都应先伸手以示欢迎。在社交和商务场合，当别人不按先后顺序的惯例而已经伸出手时，都应毫不迟疑地立即回握，拒绝他人的握手是不礼貌的。握手的方法。握手的正确方法，是在介绍之后，互致问候的同时，双方各自伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢并微向内曲，握手时两人伸出的掌心都不约而同地向着左方，然后用手掌和五指与对方相握。伸手的动作要稳重、大方，态度要亲切、自然。右手与人相握时，左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示用心专一。一般要站着握手，除老弱残疾者外，不能坐着握手。握手时间的长短可因人因地因情而异。太长了使人局促不安，太短表达不出热烈情绪。初次见面时握手时间以３秒钟左右为宜；在多人相聚的场合，不宜只与某一人长时间握手，以免引起他人误会。握手力量要适度，过重的“虎钳式”握手

交换名片的商务礼仪英语

竭诚为您提供优质文档/双击可除交换名片的商务礼仪英语 篇一：商务礼仪之交换名片 商务礼仪之交换名片的礼仪1）要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，名片的递交方式：各个手指并拢，大拇指轻夹着名片的右下，使对方好接拿。双手递给客户，将名片的文字方向朝客户。 （2）拿取名片时要双手去接，拿到名片时轻轻念出对方的名字，以让对方确认无误；如果念错了，要记着说对不起。拿到名片后，要放置自己名片夹中。 （3）同时交换名片时，可以右手提交名片，左手接拿对方名片。 （4）不要无意识地玩弄对方的名片。 （5）不要当场在对方名片上写备忘事情。 （6）上司在旁时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。 （7）送名片的礼仪：应起身站立，走向对方，面含笑意，以右手或双手捧着或拿正面面对对方，以齐胸的高度不

紧不慢的递送过去。与此同时，应说“请多关照”，“请多指教”“希望今后保持联络”等，同时向多人递送名片时，应由尊而卑或由近而远。 （8）接受名片的礼仪：要起身站立，迎上前去，说“谢谢”。然后，务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来，捧到面前，念一遍对方的姓名。最后，应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹或包内，并随之递上自己的名片。忌讳：用左手接，接过后看也不看，随手乱放，不回递自己的名片等。 篇二：第三章英语交流中商务礼仪 第三章商业礼仪 一、初次会见客户meetingwithapotentialclient 学习完本单元之后，你将对以下礼节有深入的了解： 如何自我介绍、乘车礼节、与初遇之客户聊天的话题、如何邀约客户。 -------------------------------------------------------------------------------- 英文正文 --------------------------------------------------------------------------------

商务礼仪和职业形象05-握手礼仪

商务礼仪与职业形象塑造05 ――握手礼仪知识专题 （滦福田lvanluan126.） 握手，一个简单而又普通的动作，但却蕴涵着丰富的信息，蕴藏着丰富的礼仪细节。 见面之礼五要点 1、中外有别 ?国际社会上，西方国家特别是欧美国家间最通行见面礼节为拥抱和亲吻。 ?与热情奔放的西方人士不同，东方民族的性格相对含蓄收敛，社交场合最常用见面礼节为握手。

2、外外有别 ?日本人见面时多为鞠躬； ?欧洲传统国家流行吻手礼； ?阿拉伯国家见面流行按胸礼； ?海外部分华人仍然习惯拱手礼； 3、场合有别 ?一般来说，在正式社交场合和工作场合，见面握手礼节必不可少； ?家人、同事和熟人间则不必刻意握手，更常用的见面打招呼方式为口头问候； ?而某些国家和民族，有其独特的风俗礼节习惯，陌生人之间或男女之间则严格禁止握手。 4、古今有别 5、男女有别 握手的场合 1、握手的三大类场合 ?场合一：见面或者告别 ?场合二：表示祝贺慰问 ?场合三：表示尊重对方 2、什么情况下需要握手？具体分析） ?当你与他人道别时。 ?当你遇见熟识的人或久别重逢的老朋友。

?当某人到你的办公室以及当他离开时。 ?在正式场合当有人为你介绍时，或你要离开他们时。 ?别人向自己送礼或表示祝贺时。 ?当你向某人道贺时（在演讲或颁奖之后）。 ?向别人表示安慰和慰问时。 ?在家中迎接客人到来及客人拜访辞别时。 3、什么情况下不宜握手？（具体分析） ?当对方两手满是东西的时候。 ?当你说完话无法脱身，虽两手空着但沾满油污，不宜握手，但别忘了微笑示意或表示不能握手的歉意。 ?当对方地位比你高出许多，而你又没有什么话要对他说，不需要刻意上前与之握手并介绍自己。 ?当对方一手正吃着开胃菜，而另一手正拿着饮料，这时你最好以点头微笑示意为宜。 ?当你在人堆中，无法握到对方的手，可挥手或点头示意。 握手的顺序 1、两人之间顺序 ?男士女士间，女士先伸手； ?晚辈长辈间，长辈先伸手； ?上司下属间，上司先伸手； ?老师学生间，老师先伸手； ?迎接客人时，主人先伸手；

商务礼仪之交换名片

商务礼仪之交换名片的礼仪 1）要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯，名片的递交方式：各个手指并拢，大拇指轻夹着名片的右下，使对方好接拿。双手递给客户，将名片的文字方向朝客户。 （2）拿取名片时要双手去接，拿到名片时轻轻念出对方的名字，以让对方确认无误；如果念错了，要记着说对不起。拿到名片后，要放置自己名片夹中。 （3）同时交换名片时，可以右手提交名片，左手接拿对方名片。 （4）不要无意识地玩弄对方的名片。 （5）不要当场在对方名片上写备忘事情。 （6）上司在旁时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。 （7）送名片的礼仪：应起身站立，走向对方，面含笑意，以右手或双手捧着或拿正面面对对方，以齐胸的高度不紧不慢的递送过去。与此同时，应说“请多关照”，“请多指教”“希望今后保持联络”等，同时向多人递送名片时，应由尊而卑或由近而远。 （8）接受名片的礼仪：要起身站立，迎上前去，说“谢谢”。然后，务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重的接过来，捧到面前，念一遍对方的姓名。最后，应当着对方的面将名片收藏到自己的名片夹或包内，并随之递上自己的名片。忌讳：用左手接，接过后看也不看，随手乱放，不回递自己的名片等。

松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。 有些路，只能一个人走；有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。 人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。 一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。 曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。 也许，多年以后，再也见不到的那些人，和着记忆的碎片飘荡而来，曾经伴着我们走过春华秋实。天空蔚蓝，杜鹃纷飞，飞过季节，曾经萍水相逢，欢聚一堂，蓦然回首，唯歌声飘留。让人忆起《米拉波桥》里的诗句：夜幕降临，钟声悠悠，时光已逝，唯我独留。 人在天涯，绵绵的思绪随着微风飘浮，从布满礁石的心灵海滩上穿过千山万水，来到游荡的身躯里，刻下一篇篇笺章。而这，或许在多年以后，当再次翻动时，原以为什么都已改变， 松开的记忆，飘落的莫名的尘埃，像起伏的微风，拂过脑海，留下一份情愁。一条街，没有那些人，那些身影，却能来回徘徊穿梭。街，行走时，纵然漫长，漫长，有时只为听一颗流动的心的呓语。沉默，倔强，回望，忘记，记住，一切像断了的弦，有时希望生活简单就好，有时却又莫名的颓废其中。 有些路，只能一个人走；有些事，只能一个人去经历。粗读加缪、萨特的存在主义，它告诉我，人就是非理性的存在。光秃秃的枝桠、清寂的清晨、流动的阳光，飘落于心，或快意，或寂寥，映照心境，然而，有时却只属于那一刻。总之，一切只是心情。 人生的画面一幅幅地剪辑，最后拼凑出的是一张五彩斑斓的水彩画，有艳丽的火红色，凝重的墨黑以及一抹忧郁的天蓝色。人的记忆很奇特，那些曾经的过往，就像一幅幅的背景图，只有一个瞬间，却没有以前或以后。比如，只能记得某个瞬间的微笑，只能在记忆的痕迹寻觅某时刻骑着单车穿过路口拐角的瞬间，却都不知晓为何微笑，为何穿过街角。 一切，有时荒诞得像一场莫名情景剧。然而，这就是生活。 曾经的梦，曾经的痛，曾经的歌，曾经的热情相拥，曾经的璀璨星空。

商务礼仪握手礼

竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪握手礼 篇一：商务礼仪试题及答案1(2) 第一部分商务礼仪基础 （一）填空 1.礼仪，是对礼节\仪式的统称。 2.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德\勿碍他人\以右为尊。 3.交往礼仪中的三A原则是接受对方\重视对方\赞同对方。 4.尊敬他人主要是尊敬对方的人格。 5.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。 6.商界人士所进行的洽谈，又称商务谈判，它是最重要的商务活动之一。 7.在商务洽谈中，正确的态度应当是：既要讲谋略，又要讲礼仪。

8.商务招待的基本原则是，可以高消费，但是要反对浪费。 9.商务宴会通常有中式宴会和西式宴会两种形式。 10.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不 一致时，切忌以势压人，最好的办法是避免争论，求同存异。 11.在对待来访者的态度上，既不能毫无热情，又不能无原则的同情。 12.奉茶时应注意：茶不要太满，以七分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。 13.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。 14.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。 15.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。 16.正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式，其中档次最高，也最为商界人士所常用的当属请柬邀约。 17.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。 18．在为他人作介绍时，一般坚持先卑后尊原则；如果在公务场合作集体介绍时，则介绍顺序是先尊后卑原则。

商务礼仪中握手顺序

竭诚为您提供优质文档/双击可除 商务礼仪中握手顺序 篇一：商务礼仪--握手 握手，是最为常见、使用范围十分广泛的见面礼。了解和掌握其礼仪规范，对于我们在社交和商务活动中因人施礼并了解对方的心态及性格特点有着重要意义。握手是人际交往和商务活动中司空见惯的见面礼，它是社交和商务活动中一个公开而又神秘的使者，可以表示欢迎、友好、祝贺、感谢、敬重、致歉、慰问、惜别等各种感情。聚散忧喜皆握手，此时无声胜有声。握手虽然简单，但握手动作的主动与被动、力量的大小、时间的长短、身体的俯仰、面部的表情及视线的方向等，往往表现握手人对对方的不同礼遇和态度，也能窥测对方的心里奥秘。因而握手是大有讲究的。 握手的程序。握手的主要原则是尊重别人。握手的程序应根据握手人双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定。一般遵循“尊者决定”的原则。握手的基本礼节是：在平辈的朋友中，相见时先出手为敬；在长辈与晚辈之间，在上级与下级之间，应是前者先伸手，后者先问候，待前者伸

手后，后者才能伸手相握；在男士与女士之间，女方伸手后，男方才能伸手相握，如女方无握手之意，男方可点头或鞠躬致意；倘若男方已是祖辈年龄，则男方先伸手也是适宜的。在主宾之间，主人应先伸手，客人再伸手相握，但客人辞行时，应是客人先伸手表示辞行，主人才能握手告别。如要同许多人握手，应当先同性后异性，先长辈后晚辈，先职位高者后职位低者，先已婚者后未婚者。在接待外宾时，主人有向客人先伸手的义务，无论对方是男是女，主人都应先伸手以示欢迎。在社交和商务场合，当别人不按先后顺序的惯例而已经伸出手时，都应毫不迟疑地立即回握，拒绝他人的握手是不礼貌的。握手的方法。握手的正确方法，是在介绍之后，互致问候的同时，双方各自伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢并微向内曲，握手时两人伸出的掌心都不约而同地向着左方，然后用手掌和五指与对方相握。伸手的动作要稳重、大方，态度要亲切、自然。右手与人相握时，左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示用心专一。一般要站着握手，除老弱残疾者外，不能坐着握手。握手时间的长短可因人因地因情而异。太长了使人局促不安，太短表达不出热烈情绪。初次见面时握手时间以３秒钟左右为宜；在多人相聚的场合，不宜只与某一人长时间握手，以免引起他人误会。握手力量要适度，过重的“虎钳式”握手