1市场调查课程设计1

西安外事学院

《市场调查与预测》课程设计

姓名：_________ _______

专业：_ ___ _

院系：___ __ _____

指导教师：_____李金威___

完成日期：2012年5 月日

实验报告名

称

市场调查与预测课程设计

实验时间2012年 5月5 日-年 6月 15日

实验地点8号教学楼107教室和高新区创新企业群

指导教师李金威二级学院、系商学院工商管理系

实验目的1、了解选定分析企业的行业、生命周期阶段、文化、组织结构和战略；

2、学会使用调研工具采集分析企业的市场需求和竞争状况信息；

3、熟练运用统计工具对选定企业的调查数据作出市场预测。

实验内容1、运用互联网对选定企业的概况进行信息采集并进行分类、整理、分析。

2、依据选定企业特点，拟定市场调查目的。

3、依据市场调查目的，设计调查详细项目大纲。

4、依据详细项目大纲，确定调查方法。

5、依据详细项目大纲，编制访谈提纲和调查问卷。

6、选定调查对象，设计抽样方案和实施方案。

7、现场实施调查，采集数据。

8、运用minitab软件分析数据、写出调查报告。

教

师

评

语

及

成

绩成绩：签字（盖章）：

市场调查与预测课程设计报告

1、目的

（1）了解企业概况

（2）认识本企业的战略

（3）了解有关的市场行情

(4)了解销售额的变动情况

（5）通过实践来具体学习市场营销

（6）企业管理的知识在实践中的具体应用。

（7）学习用minitab软件分析数据

2、所选企业动因

①中国电信宽带互联网是中国宽带最宽、络性覆盖范围最广、网能最稳定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络，国际互联总带宽达170G，业务范围覆盖全国所有电话通达的地区，也是目前全球最大的中文信息网。中国电信具有灵活的接入方式和遍布全国各城市的接人点，用户可以方便地接入国际Internet，享用Internet 上的丰富资源和各种服务。中国电信骨干网已覆盖所有省会城市，国内90％的省已完成省内网建设。

②中国电信拥有丰富的宽带运营经验。中国电信近年在全国大规模部署WIFI无线网络战略，在09年开始实施CDMA+WIFI无线宽带战略，进一步提升中国电信在宽带市场的竞争力。

③由于CDMA可低成本、短时间内升级到3G的CDMA2000，在中国有3G先发优势；中国厂商在CDMA终端、网络设备处于全球领先地位，可支持中国电信快速网络升级、优化；中国电信有其它运营

商无法比拟的基础骨干网络优势.中国电信实行按时计费方式,更符合国人的消费习惯方法。

方法:二手数据调查法

（1）访谈法

（2）观察法

（3）电话调查法

（4）留置调查法

报告结构安排报告分为7个部分

第一部分：对所选企业的概况进行信息采集并进行分类、整理、分析

第二部分：有关报告内容的行业概况

第三部分：根据报告内容确定具体的相关目的

第四部分：确定题目大纲

第五部分：依据详细项目大纲，编制调查问卷和访谈提纲

第六部分：选定调查对象，设计抽样方案和实施方案

第七部分:现场实施调查，采集数据

第八部分:运用minitab软件分析数据、呈现调查结果

第九部分:根据有关的数据写出调查报告

1企业概况分析

1.1行业及特征

中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，国家主体电信企业，中国最大的基础网络运营商，最大的

综合信息提供商，拥有世界第一大固定电话网络，网络覆盖全国、服务通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，拥有全国性骨干通信网络，在全国范围内经营电信业务。电信行业是为全社会传递信息的生产组织。它具有一般物质生产部门不同的特点。其特点主要表现在以下四个方面：

（1）电信产品不具实物形态，只是提供一种服务，称之为有益效用，这是最基本的特点。这种特点决定了电信企业不仅有生产的职能，而且有服务的职能；必须制定科学合理的时限限制，提高劳动生产率，加快传递速度；必须准确、安全。

（2）电信的生产过程也是消费过程。生产与消费不可分割的特性，决定了电信产品的质量具有特殊的重要性，要把质量放在第一位；电信企业没有制造产品的原材料库和半成品库的仓储设施，仅有辅助材料库。

（3）电信业务量的不均衡性造成电信生产的不均衡性。电信从实际需要出发具有一定的随机性，造成了生产组织和劳动组织的复杂化，所以要求电信企业组织生产时尽量适应业务量的不均衡性；还要求电信企业的生产能力有一定的后备力量，保证业务量大时在规定时限内满足需要。

（4）电信是全程全网联合作业。要求必须组织全国性的完整的通信网，以保证国内每一地点都能与其他任何一地点进行通信；完整的信息传递还需要两个或两个以上相关企业共同完成。

1.2生命周期阶段及特征

行业的生命周期指行业从出现到完全退出社会经济活动所经历的时间。行业的生命发展周期主要包括四个发展阶段：导入期、成长期、成熟期、衰退期。

行业生命周期的图形如下图所示：

识别行业生命周期所处阶段的主要指标有：市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等。下面分别介绍生命周期各阶段的特征。

1.导入期企业在创业期的主要目标是摸索、创建一个可行的、有竞争能力的产品-市场战略，并生存下来。在这个阶段，创业者领导大家热情工作，具有活力，创造性和冒险精神。这时组织系统不完善，没有明确的职责分工，决策基本上是由创业者独立决定。不会有过多的会议要开，有事情大家只是很随意聚在一起商讨，没有会议室也没有正式的会议记录。创业者之间能够团结一致，凝聚力强。这时企业资本实力弱，盈利水平很低，但需要的现金却很多。产品/服务方面频繁而且重大的创新，但这种创新被淘汰不采用的也快。企业努力寻找市场空隙，并集中资源于所选择的少数几个产品与市场上。这时的企业形象尚未树立。

2.成长期在成长期，企业的主要目标是发展壮大和差异化。企业盈利增长的很快，企业规模变大，就需要相关的制度，这时企业开始制定了一些规范的制度；经济增长使领导者们看到了希望，从而企业的组织活力、创造性和凝聚力不减；盈利增长使得领导者们开始有了新的想法——多元化，为企业的未来发展冒一定的风险。企业的产品线开始加宽，但是往往更侧重在某个细分市场上的产品的系列化，这时还没有跨行业的市场差异化；比较注重产品改进以适应市场的需求而非创造全新的产品；市场开始细分以更好地满足不同顾客群的需求，随着产品和市场的范围越来越宽，利基战略的使用程度变低；决策比较程序化，决策者不冒险也不保守。企业由于差异化可

能会面临资金不足的问题，盈利虽然仍不多，但增长很快。企业开始设法树立其自身的形象。

3.成熟期在成熟期，企业的目标是巩固和改进已有的地位，延缓衰退期的到来。企业设立完整的组织部门，各种制度得以规范；创业者之间开始产生矛盾，组织系统凝聚力得到削弱；做决策也程序化，做决策的时间增长且规避风险；守成思想开始出现，企业创造力和冒险精神减退，组织活力显得不足。盈利水平达到高峰，增长速度很慢或是没有增长；资金足够，出现现金流的闲置，开始对外投资；企业注意力集中在增加利润，提高效率(注重成本控制，销售量的维持)。产品的范围比成长期阶段更宽一些，开始跨行业多元化发展；市场空隙的关注不再重要；开始注重企业联合。企业的形象得以树立。

4.衰退期在衰退期，主要目标是采用各种手段创新。企业的规章制度虽多但组织矛盾突出；部门之间责任的推诿，士气低落；走过场的会议过多；决策极端保守。企业资本虽多但资本负债率高；盈利下降甚至亏损。产品品种虽多但可能亏损严重；由于对市场需求反应迟钝而处于不利的境地。企业主要的工作是在应付、处理不断来临的危机，企业形象虽在但已成昔日黄花。

1.3企业文化

中国电信企业的核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值

企业形象口号：世界触手可及

服务理念：用户至上用心服务

经营理念：追求企业价值和客户价值的共同成长

战略目标：成为世界级的综合信息服务提供商

企业使命：让客户尽情享受信息新生活

1.4组织结构及图形

1.5企业战略

国际信息业由于计算机技术与通信技术的演进不同步，正在引发以网络计算机为核心的第二次信息化革命，这为电信企业的未来发展提供了巨大的市场机遇。在国内，这种网络处理终端如手提电脑、手机、GPS等的个人应用和行业应用，造就了巨大的信息化市场。

未来“网络计算机”的发展取决于：1.网络通信的速度和便利性；2.节点和终端的系统集成；3.信息应用操作平台功能；4.信息内容提供。其客户价值和成功因素如表一。

利润基点客户价值成功关键

宽带、无线通信技术

1.网络通信速度、流量、及时性、便

利性

2.节点和终端系统集成、兼容、整合系统集成能力

3.信息应用操作平台功能强大、针对性强应用解决方案

4.信息内容内容多、多样化、可搜索内容制作、生产、检索

对照这些关键成功因素，国内电信企业没有明显优势，未来主要靠整合设备供应商、系统集成商、应用方案提供商、内容制作商。问题是，电信企业用什么整合这些供应商？他们应该扮演什么战略角色？

首先要理解，在不同的时代企业管理的战略角色不同。工业时代，企业为社会制造产品，是产品管理者。后工业时代，服务业成为经济主流，服务过程、客户体验构成企业核心竞争力，企业是过程管理者。网络时代，网络成为产品管理和过程管理的基础平台，创造维持互动的客户关系是企业的核心能力，企业成为网络管理者，如表二。

角色定位时代特征能力

质量、成本

产品管理者工业时代产品设计、生产、

消费分离

设计、客户体验

过程管理者后工业时代服务生产、消费同

步、设计分离

客户关系

网络管理者信息时代设计、生产、消费

同步

从表面上看，电信企业拥有网络，当然是网络管理者，其实不然。网络管理者的核心要素，不是拥有网络，而是对网络的有效管理能力，即通过有效利用网络平台，针对客户信息应用需求，不断整合信息产品和内容，改善信息服务过程，通过营销推广，促进个人和行业客户的网络信息化应用不断升级。如果企业缺乏这些管理能力，仅仅拥有网络基础设施，也只能是产品管理者。当然，拥有网络设施，会为打造网络管理者提供最为有利的条件。

2 依据选定企业特点，拟定市场调查目的。（以下12个调查目的中自由选择8个，其中2.10、2.11、2.12为所有同学必选）

2.1了解本企业现有目标消费群

2.2了解本企业现有产品系列

（1）云计算产品

目前，中国电信依托遍布全国的数据中心等基础设施资源，统一建设部署覆盖全国、业内一流的云计算数据中心，“十二五”期间将具备提供数百万台高性能虚拟主机的能力。

此外，中国电信云主机和云存储服务已试商用，将于明年正式运营，一期提供2万台高性能虚拟主机、2×107GB存储容量，并可根据用户需求随时升级。

中国电信介绍，公司云存储是为满足广大用户海量储存空间需求而开发的具有在线存储管理、备份及共享功能的云计算产品，通过云存储，可以实现商务数据自动备份、家庭数据同步共享、手机即拍即传、多屏接入互动，为用户带来安全、方便、高速、大容量的云存储应用体验。

（2）科派运动用品有限公司专为移动电信通信行业礼品开发的运动礼品系列产品：护腕、头带、电子护腕表、毛巾等，通过不同的组合

变化，达到理想的品牌推广效应。产品适合移动公司、电信公司、通信公司等在做产品推广及做促销活动时作礼品赠送。

产品主体采用传统的32S全棉纱线织造，触感细腻柔软，透气吸汗。

科派运动拥有多年的运动用品专业生产经验，其生产的运动用品系列产品，特别适合人们在运动、休闲、健身时使用；

科派运动的研发部门根据市场发展，不断开发新的品种；

（3）宽带也是电信的产品之一。宽带上网助手可以为您提供专业的下载测速、网页测速、视频测速、智能提速、电脑拨号故障处理、家庭网关无法上网故障处理和网速慢、常掉线检测、无线网络诊断等功能，同时对通过电脑无法上网、宽带连接拨号错误具有自动拦截告警并帮您处理故障的功能；同时您还能通过该软件快速、便捷的宽带连接创建和电脑网络配置（IP地址切换）；高效、简单的上网记录查询、宽带密码修改和常用网站推荐等自助服务；并提供通俗易懂的用户教学。

2.4了解本企业现有销售渠道

随着中国移动通信市场竞争的日益激烈，营销渠道作为通信运营商在市场的前哨，具有业务推广、服务客户、收集市场信息等多种作用，对于运营商的发展也起到越来越重要的作用本文根据处在激烈竞争环境下的中国联通内蒙古分公司面临的各类渠道问题提出论文所研究的问题，阐述了论文研究的目的和意义中国联通内蒙古分公司自成立以来，为了顺应移动通信业务发展的需要，营销渠道建设从最初的自办营业厅为主，发展到后来的“代办为主、自办为辅”的渠道结构但随着代理商力量的日益壮大和渠道业务的日益复杂，渠道代理商只能承担一些销售职能，而营销渠道的另一个重要职能——客户服务，则只能由自有渠道承担根据渠道权力依赖理论，内蒙古联通在渠道权力上逐步削弱，对代理商的掌控能力也越来越小，诸多的渠道问题逐步暴露出来，渠道管理的有效性亟待加强本文通过运用营销学理论和知识同时结合实际工作经验，对内蒙古联通渠道现状、规划、掌控措施进行较为细致的分析文中运用分析法等多种手段，分析自身

优劣势、竞争环境和关键因素，针对电信渠道特点，提出了渠道掌控策略，对于推动内蒙古联通业务发展，具有一定的现实意义。

2.7了解本企业现有营业推广状况

着力突破引领企业发展的关键技术，促进研发与业务收入更加紧密结合，接应企业聚焦客户信息化创新战略的新要求。重点关注云计算、物联网、宽带接入、下一代互联网、移动互联网、三网融合、4G 移动网、节能减排等方面技术发展，开展相关研究工作。聚焦最终用户需求，加强开发产品的客户体验，为企业提供天翼体系化的产品开发、网络运营、渠道营销、客户服务解决方案。

2.9了解本企业现有竞争态势

中国电信将面临着极其严峻的经营和竞争态势，主要表现在以下几个方面：

①经济环境

从宏观上看，首先入关使中国经济暴露在国际经济、金融动荡之中，某些破坏性的冲击极易波及电信业；其次国内工业企业特别是原来高度保护的利益部门、集团、企业会成为国际竞争的冲击对象，造成短期内更大的破产压力和失业冲击，同时传统农业也面临着转型和改造的压力，这可能造成短期内市场需求不旺；第三，根据WTO的要求，政府管制将趋向于培植一个开放、公平和自由竞争的市场，电信法规将具有权威性和中立性，电信竞争将从有管制的竞争向市场本身驱动的竞争发展，中国电信的垄断地位将失去政策保障。

②竞争对手

入关后由于市场的开放和新入市者的加入，电信企业竞争将日趋激烈。

（1）现有竞争者：

现在国内经营固定基础电信业务的竞争者是中国联通。联通的固定本地电话业务仅局限于天津、重庆和成都，在其它省市并未重建第二个基础本地网。联通的长话业务于今年大范围展开，战略重点可能

是大客户的国内和国际长途，联通通过中国电信的基础网，将用户接入它的长途网。尽管在管制上得到了一定的不对称优惠政策，但联通与中国电信在实力上依然存在着较大差距，使国内固定市场竞争处在非常初级的阶段。

（2）新进入市场者：

入关后发达国家的电信公司将成为中国电信的主要竞争对手。由于中国电信市场存在巨大吸引力，估计最近几年内外资会蜂拥而入。发达国家由于电信市场的开放和竞争环境已日趋完善，企业经营已形成一套科学、完善和全面的体系，再加上先进的信息技术、管理技术、高质量的服务支撑和雄厚的资金保证，使其具有相当大的总成本领先优势。他们的弱点在于，不管企业大小如何，要进入国内电信市场将面临一系列进入壁垒：①由于产品的差异（主要是产品特定的本土文化背景和用户选择惯性）迫使进入者耗费巨资去建立自己的忠实客户群；②新进入者必须集中投入大量资本到新市场的生产、研发、营销等方面；③进入者必须重新开拓或获取自己的分销渠道；④政府可能通过设定试运行期和经营许可证审查制度阻碍进入；⑤进入者必须以一定的时间和成本代价获得新市场的经验和知识。

2.11分析选定企业所处行业市场需求趋势

电信行业是近年来我国增长最为迅速的一个产业，历经数次重组，已经形成比较良好的发展事态。本文通过分析上海近三年电信业的发展，发现电信服务整体价格弹性为-0．809，已成为居民生活的必需品。而且通过消费者对便携性需求的增加，呈现固定通信业务降低，移动通信业务增加的趋势。

2.12针对市场需求趋势为选定企业设计4P营销方案。

4p营销理论是指产品、价格、渠道、促销四个方面。它是贯穿于产品从生产到销售整个过程的完整性营销理论体系。这一理论认为，如果一个营销组合中包括合适的产品，合适的价格，合适的分销策略，和合适的促销策略，那么这将是一个成功的营销组合，企业的营销目标也可以藉以实现。

产品（Product），从市场营销的角度来看，产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。

价格（Price），是指顾客购买产品时的价格，包括折扣、支付期限等。价格或价格决策，关系到企业的利润、成本补偿、以及是否有利于产品销售、促销等问题。

渠道（Place），所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环。

促销（Promotion），促销是公司或机构用以向目标市场通报自己的产品、服务、形象和理念，说服和提醒他们对公司产品和机构本身信任、支持和注意的任何沟通形式。节和推动力量之和。

4P营销组合在电信市场营销中也是最为通用的语言，但是，在工作实践中，我始终感觉其中有一些不便和冲突的地方，比如电信产品和价格的不可分性，以及客户服务对于市场营销的重要性等等。

● 电信业属于服务性行业，加上电信产品比较复杂，客户服务的

重要性凸现，已然能够从“产品”中独立出来，成为营销组合

中重要的一项。

● 电信产品是网络型产品，是不可分割的，因此，“产品”和“价

格”之间的界限模糊，或者说，“价格”成为“产品”的一部

分。

● 笔者认为，用改进的4A营销组合来取代4P在电信行业中的运

用，是非常有必要的。所谓4A，是笔者对于产品、促销、渠道

和客服所构成的电信营销组合的一种指称：

Attraction，业务和业务资费所具有的吸引力，即产品；Awareness，产品被用户所认知，即促销；

Availability，产品的可得到性，即分销渠道；

Assurance，为产品和服务所提供的保证，即客服。

在过去，电信业务比较单一，主要是话音业务，产品与产品之间的差异主要是资费的不同。因此，“价格”不是独立于“产品”之外的营销组合项，而是其中非常重要的一部分。

近年来电信增值业务的迅猛发展似乎使得“产品”和“价格”似乎

能够在营销组合中再次分开。这是一个误解。因为电信增值业务仅仅是“业务”，还不足以成为“产品”；业务属于生产运营过程，而产品才是市场营销过程。所谓电信“产品”，是根据市场研究结果，把众多的“业务”按照一定的资费方式进行捆绑，并传递给目标用户的最终提交物。对于电信市场而言，“业务”和“价格”都是“产品”中的一部分。

而在将来，电信运营支撑中的软交换技术、电信业务支撑中的综合计费技术等，都使得“业务”和“价格”之间的交叉协同能力大大加强，二者在共同的“产品”营销组合项的意义上更加密不可分。

3依据市场调查目的，设计调查详细项目大纲。

3.1了解本企业现有目标消费群的年龄、性别、教育程度、月收入或月生活支出、家庭规模、教育年限、工作年限、价值观取向、职业分类（金领、银领、白领、蓝领、灰领）等信息。

（1）家庭群体特征——区域/家庭结构

总体而言，三口之家的比重在各区中均占绝对多数，比较而言，静安区三口之家表现最为明显，接近90%；在普陀、徐汇等区三口之家比例也均达到三分之二以上的多数。单身家庭的形态中，闸北、浦东、闵行等区表现出相对多数（15%以上）；而宝山、卢湾、静安区则表现出该比重偏低（低于5%）的趋势。二口之家的多数表现在嘉定、长宁、卢湾等区（15%以上）四口之家的多数表现在宝山、长宁等区（18%以上）

（2）家庭群体特征——区域/家庭收入

总体而言，在家庭收入中，以3001-4000元之间的为最多，达到25.41%，其次是2001-3000元（24.59%）、1001-2000元（14.32%）；在不同区域，家庭收入表现出不同的特征：虹口、静安等区家庭收入中3001-4000元呈现相对多数（30%以上），而卢湾、普陀、闸北、闵行的家庭收入在2001-3000元之间的家庭比例显著偏高（30%以上）

（3）家庭群体特征——家庭结构/家庭收入

家庭收入随家庭人口的增多而呈阶梯状增长态势，但随家庭人口增长，到四口之家以上之后，家庭收入表现出明显的收入段中层、中高层、高层的层次性划分。另外，高收入在两口之家中也有体现。

（4）个体群体特征——区域/教育程度

各区域的居民在教育程度方面表现出基本一致的特征，即学历在“大学/大专”及“高中/中专/技校/职校”的受访者最多，而“小学或小学以下”的最少，甚至没有。

个体群体特征——区域/年龄

年龄在各区域的分布呈低龄化，主要在15-29岁，这与网络的主体消费人群是一致的。随着年龄的增加，各区域所分布的消费者减少。在不同区域，受访者年龄表现出不同特征：杨浦、普陀、闸北、静安、宝山区的“15-19岁”人群较多，其它区域消费者主要分布在“20-24岁”，均超过了本地区总样本的20%。特别是在静安和徐汇两区分布着一定数量的35-59岁消费者。

（5）个体群体特征——区域/个人收入

在个人月收入的调查中，以“无收入”者

为最多，达35.95%，经职业与收入交叉检验，可知这群人主要由学生构成（占比95.49%），在宝山（ 59.4%）、杨浦（ 57.0%）、普陀（ 50.0%）分布最多。各区人群的月收入主要集中在1001-1500 元和1501-2000元之间，而且随着收入的增加所分布的人数逐渐减少。可见1001-2000 元是受访人群个人月收入的主体，高收入即 2001元以上人群属样本区域少数人群。值得注意的是，在黄浦、静安分布着相对较多的高收入（3001元以上）人群。

（6）个体群体特征——教育程度/职业

不同教育程度——职业特征分布

不同教育程度人群的职业分布表现出明显不同的特征：

小学或小学以下初中高中/ 中专/ 技校/ 职校大学/ 大专研究生或以上

教育程度在“小学或以下”的人群职业主要为“公司高级管理人员”；

公司高级管理人员/IT专业人员/文学艺术工作人员/无职/待业/退休/下岗

公司机械电汽技术人员/国家/党政机关人员/学生/其他，请注明公司企业文员/工人/服务员/医生护士/教师/律师/记者专业人士/军人

3.2了解本企业现有产品系列概况，包括系列名称、系列下产品

数量、品牌名称、各产品功能、规格、卖点、目标消费者特征、研发实力、产品有无专利许可、商标是否注册、有哪些质量认证以及获权威奖项情况。（系列下选定2款产品予以获取详尽信息）

(1)宽带。通常人们把骨干网传输速率在 2.5Ｇ以上、接入网能够达到1兆的网络定义为宽带网。宽带网建设分为三层:骨干网、城域网和社区接入网。骨干网相当于城市与城市之间的高速公路,城域网相当于城市市区内的道路,社区接入网解决的则是将道路从市区一直修到小区,抵达每户的家门口。现在大部分用户通过电话线上网,其传输速率只有64Ｋ,而接入社区的宽带网能够为用户提供10～100兆的网络带宽,上网速度将是目前的100倍以上。宽带网将使往日互联网的梦想变为现实。社区宽带网可提供方便快捷的网上视频点播、可视电话和视频会议、电子商务、网上物业办公、远程医疗、远程教育等等。小区住户可以在家中随意点播数据库中的影视节目,即使几百人甚至上千人同时点播 ,也不会相互影响播放速度。目前,社区宽带网有三种接入方式:ＡＤＳＬ、ＣａｂｌｅＭｏｄｅｍ和以太网技术。第一种方式是对传统电话线进行改造,实现宽带接入;第二种是利用现有的有线电视网,用户需要增加一个有线调制解调器;第三种则是重新铺设线路,光纤到楼、双绞线入户,为用户提供独享带宽。关于宽带网的“热装冷用”“建宽带热”是竞争的表现 ,假设中国只有一两个网络运营企业,宽带建设可能不会这么热。在很大程度上 ,一些二级运营商很想成为一级运营商,于是纷纷将目光投向宽带,特别是与城建部门结合,所以宽带被炒得非常热。实际上,宽带网用户的比例比较少,美国的宽带网用户比例在2001年才只有6%,中国不会高于这个比例。而且,目前只是资费上的吸引,经过一段时间,宽带网建设必将趋于理智、趋于冷静。这不等于说宽带网不要建,宽带网的设备同样可以支持窄带传输,在某种程度上,用宽带网设备支持窄带传输比纯粹建窄带网可能还好。但宽带业务不可能很快发展,因为用户的分布是不均匀的,并不是所有用户都需要带宽很宽。宽带接入网总有些“热装冷用”,不像电话线,用户有需求才装。

（2）云计算（cloud computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽

象。狭义云计算指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源；广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关，也可是其他服务。它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。

3.3选定本企业2款产品调查现有定价策略（先描述实际定价、再寻找定价理论给予分析说明）

产品1、天翼领航

天翼领航

天翼领航是中国电信面向企业客户推出的客户品牌，以”融合信息应用，远见成就价值”为品牌核心内涵，全面支持企业客户提升信息化水平、降低成本、提高效率、增加商业机会、创新产品、改善客户服务、防范经营风险、促进业务增长。针对不同类型企业客户的综合通信和信息需求，中国电信提供天翼领航通信版、信息版、行业版等系列应用。> 天翼领航通信应—针对中小企业的多样化通信需求，为客户提供的集本地话费超值优惠、月租费减免、固定电话移动电话互拨优惠、便捷的企业总机等功能的通信解决方案。天翼领航信息应用—针对中小企业客户对网络通信、信息服务及网络维护服务的整体服务需求，通过中国电信为客户专门定制的、可管理的企业网关，为客户提供的集固定、移动话音及总机服务、互联网宽带接入、移动上网信息服务及维护服务为一体的综合解决方案。天翼领航行业应用—针对各类型客户生产、管理、服务工作中的实际需求，依托中国电信覆盖广泛的固定、移动通信网络及对各行业的深入理解，将信息通信能力或资源嵌入客户的流程，为客户量身定制的综合信息化应用解决方案。

产品2、“天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关，体现了自由自在的移动体验和广阔的覆盖；“天翼”与“添翼”谐音，寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼，可以更畅快地体验移动信息服务，享受更高品质、更自由的信息新生活。“天翼”为中国

电信发展3G业务而诞生的一个品牌，最早由邓超代言，向广大手机使用者宣传其健康、高速、便捷、无线等为特点的3G网络，从而向客户介绍并选择CDMA2000为网络制式的3G网络。

3.4选定本企业2款产品调查现有销售渠道策略（先描述实际销售渠道

类型、再寻找销售渠道理论给予分析说明）

(1)CNII网讯 4月27日，中国电信在拓展渠道上再出招，与天音通信、中邮普泰、普天太力、酷人通信等四大手机国代商签订渠道合作协议。中国电信集团公司王晓初总经理、孙康敏副总经理，四家国代商及有关手机终端厂商的领导出席签字仪式。

这是中国电信深耕自营渠道、推动手机终端销售社会化、进驻大型连锁及区域TOP10渠道之后的又一重大渠道举措，其意图十分明显：借力四大国代商多年来形成的广泛的渠道关系，拓展更多的社会手机零售渠道，推广更多的、在开放市场畅销的天翼3G智能手机，让广大消费者能够更加方便的使用中国电信天翼智能手机和3G业务。

据悉，此举得到了三星、摩托罗拉、HTC、中兴、华为、宇龙、天语等国际、国内知名手机品牌的积极响应。不久，消费者就会看到，在很多社会开放渠道的店面和柜台，都能买到天翼3G智能手机。

（2）诺基亚Lumia800是诺基亚旗下首款WindowsPhone手机，外观灵感来自于诺基亚N9的聚碳酸酯一体成型设置，此前我们只

知道诺基亚Lumia800支持GSM制式，而昨天有消息称CDMA版Lumia800不久将登陆中国。

据了解，中国电信将于今年3月与诺基亚共同推出CDMA制式Lumia800，色彩包括黑、白和青三种，支持中国电信CDMA网络。预计CDMA版诺基亚Lumia710和Lumia900也将陆续上市，但是确

切的上市日期还没有最终确定。

诺基亚Lumia800

当然，如果你是美国运营商Verizon或Sprint的用户，那么可怜的Windows Phone产品系列手机的确让人失望，但看到CDMA 制式的诺基亚Lumia 800上市后，还是会对其有一些希望。诺基亚还是能够基于CDMA衍生一些新的产品，并且我们也听说诺基亚公司正在准备为美国各运营商生产非Windows Phone系统手机。

3.5选定本企业2款产品调查现有广告方案，包括广告类型（商业、公益、植入）广告文案、广告载体、是否有代言

（1)天翼3G手机推广案4A广告提案广告提案广告提案的准备工作创意、表现提案广告实施计划提案策略提案广告策划大师广告策划的含义、特点及作用广告策划的内容和程序广告策划的基本原则广告调查与分析广告市场调查的内容广告市场调查的步骤广告市场调查问卷的构成设计市场细分与产品定位市场细分产品定位

广告战略策划广告预算策划广告创意广告文案创意第一节平面广告创意广播广告创意电视广告创意网络广告创意广告媒体与渠道策划广告推进程序策划广告实施策略广告效果评估广告策划文案写作广告策划书的编制技巧。

（2)https://www.wendangku.net/doc/037499373.html,/showcontent.asp?id=38110

1市场调查课程设计1

西安外事学院 《市场调查与预测》课程设计 姓名：_________ _______ 专业：_ ___ _ 院系：___ __ _____ 指导教师：_____李金威___ 完成日期：2012年5 月日

实验报告名 称 市场调查与预测课程设计 实验时间2012年 5月5 日-年 6月 15日 实验地点8号教学楼107教室和高新区创新企业群 指导教师李金威二级学院、系商学院工商管理系 实验目的1、了解选定分析企业的行业、生命周期阶段、文化、组织结构和战略； 2、学会使用调研工具采集分析企业的市场需求和竞争状况信息； 3、熟练运用统计工具对选定企业的调查数据作出市场预测。 实验内容1、运用互联网对选定企业的概况进行信息采集并进行分类、整理、分析。 2、依据选定企业特点，拟定市场调查目的。 3、依据市场调查目的，设计调查详细项目大纲。 4、依据详细项目大纲，确定调查方法。 5、依据详细项目大纲，编制访谈提纲和调查问卷。 6、选定调查对象，设计抽样方案和实施方案。 7、现场实施调查，采集数据。 8、运用minitab软件分析数据、写出调查报告。 教 师 评 语 及 成 绩成绩：签字（盖章）：

市场调查与预测课程设计报告 1、目的 （1）了解企业概况 （2）认识本企业的战略 （3）了解有关的市场行情 (4)了解销售额的变动情况 （5）通过实践来具体学习市场营销 （6）企业管理的知识在实践中的具体应用。 （7）学习用minitab软件分析数据 2、所选企业动因 ①中国电信宽带互联网是中国宽带最宽、络性覆盖范围最广、网能最稳定、信息资源最丰富、网络功能和架构最先进的互联网络，国际互联总带宽达170G，业务范围覆盖全国所有电话通达的地区，也是目前全球最大的中文信息网。中国电信具有灵活的接入方式和遍布全国各城市的接人点，用户可以方便地接入国际Internet，享用Internet 上的丰富资源和各种服务。中国电信骨干网已覆盖所有省会城市，国内90％的省已完成省内网建设。 ②中国电信拥有丰富的宽带运营经验。中国电信近年在全国大规模部署WIFI无线网络战略，在09年开始实施CDMA+WIFI无线宽带战略，进一步提升中国电信在宽带市场的竞争力。 ③由于CDMA可低成本、短时间内升级到3G的CDMA2000，在中国有3G先发优势；中国厂商在CDMA终端、网络设备处于全球领先地位，可支持中国电信快速网络升级、优化；中国电信有其它运营

课程设计报告模板)

课程设计报告模板(）

————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期： ?

课程设计（论文)任务书 软件学院软件+电商专业0９级（2）班 一、课程设计(论文)题目基本模型机设计与实现 二、课程设计（论文）工作自２01１年6月 20 日起至2011年 6月 2４日止。 三、课程设计(论文) 地点：计算机组成原理实验室(５#３0１） 四、课程设计(论文)内容要求： 1.课程设计的目的 通过课程设计的综合训练，在掌握部件单元电路实验的基础上，进一步掌握整机 概念。培养学生实际分析问题、解决问题和动手能力,最终目标是想通过课程设计的形式，帮助学生系统掌握该门课程的主要内容，更好地完成教学任务。 ２.课程设计的任务及要求 １）基本要求? （１）课程设计前必须根据课程设计题目认真查阅资料; (２）实验前准备好实验程序及调试时所需的输入数据； （３)实验独立认真完成; (4)对实验结果认真记录,并进行总结和讨论。 2）课程设计论文编写要求 (1)按照书稿的规格撰写打印课设论文 (2）论文包括目录、绪论、正文、小结、参考文献、附录等 (3）正文中要有问题描述、实验原理、设计思路、实验步骤、调试过程与遇到问题的解决方法、总结和讨论等 （4）课设论文装订按学校的统一要求完成 ３)课设考核 从以下几方面来考查:

（1）出勤情况和课设态度； (2)设计思路； （３）代码实现； （４)动手调试能力； (5)论文的层次性、条理性、格式的规范性。 ４）参考文献 [１］王爱英．计算机组成与结构［M]. 北京：清华大学出版社, 200７. [2] 王爱英. 计算机组成与结构习题详解与实验指导[M]. 北京：清华大学出版社, 2007. 5)课程设计进度安排 内容天数地点 构思及收集资料１图书馆 实验与调试 3 实验室 撰写论文 1 图书馆 6）任务及具体要求 设计实现一个简单的模型机，该模型机包含若干条简单的计算机指令,其中至少包括输入、输出指令，存储器读写指令，寄存器访问指令,运算指令,程序控制指令。学生须根据要求自行设计出这些机器指令对应的微指令代码,并将其存放于控制存储器，并利用机器指令设计一段简单机器指令程序。将实验设备通过串口连接计算机,通过联机软件将机器指令程序和编写的微指令程序存入主存中,并运行此段程序,通过联机软件显示和观察该段程序的运行，验证编写的指令和微指令的执行情况是否符 合设计要求，并对程序运行结果的正、误分析其原因。 学生签名: 亲笔签名 ２０1１年6月20 日 课程设计(论文)评审意见 (1）设计思路:优( ）、良（)、中( )、一般（）、差( ); （2）代码实现：优（）、良（)、中（）、一般（）、差(）;

市场营销调研课程设计

市场研究方法课程报告 专业班级市场营销081 学生姓名李芳芳 （080204108） 2011年1月10日

指导教师评语及成绩

题目：河北科技大学新校区食堂服务质量调查 姓名：李芳芳 学号： 080204108 指导老师：杨少珍王蕾 2011年1月10日

目录 １研究问题 (5) ２研究框架 (5) 3研究设计 (7) 3.1研究设计选择 (7) 3.2描述性研究的设计.......................... (7) 3.3样本设计............................. .............. ..... ..... (7) 3.4数据收集方法............................. .. (8) 3.5问卷设计............................. .............. ..... ..... (8) 4现场实施............................. .............. ..... ..... . (8) 5 问卷编辑、编码录入........... .............. ..... ..... ............. .8 6数据分析结果及解读. (9) 6.1被调查者信息分析 (9) 6.2频数分析 (12) 6.3均值比较分析 (15) 6.4 回归分析 (17) 7营销管理方面的建议 (19) 8局限性分析 (20) 附录一科大新区食堂服务质量调查问卷 (21)

1研究问题 本次课程设计是根据《市场研究方法》这门课程的内容设置的,是院定限选课，课时为一周。鉴于食堂为大学生了解最广泛的对象之一，在学生中比较容易展开调查，同时也能发现食堂存在问题，及时解决，对同学们改善就餐质量有积极意义，因此选择其为研究目标。 本次调研所做的研究问题是：科大新区食堂服务质量。 2研究框架 一、理论框架 服务质量研究中的一个重要概念是感知质量，诸多学者的研究认为服务质量是消费者对于产品的一种整体评价，在很多方面和人们对事物的态度类似。此研究理论建立在美国学者Parasuraman、Zeithaml、Berry(1988)提出的评价服务质量（顾客满意度）的SERVQUAL量表。 服务质量与满意度的概念区分也很有必要，对服务质量的认可和态度类似，是消费者长期、全面的判断和感觉，而满意度则更多和一次性的消费体验相关。 二、分析模型 美国学者Parasuraman、Zeithaml、Berry(1988)在其服务质量缺口模型的基础上，建立了评价服务质量（顾客满意度）的SERVQUAL量表，提出影响顾客满意的五个属性：可靠性、保证性、有形性、响应性、移情性，并在此基础上，建立了SERVQUAL标准量表来衡量顾客感知服务质量。 结合食堂服务的特点，在做问卷时将感知服务的5方面分解如下

课程设计报告【模板】

模拟电子技术课程设计报告设计题目：直流稳压电源设计 专业电子信息科学与技术 班级电信092 学号 200916022230 学生姓名夏惜 指导教师王瑞 设计时间2010-2011学年上学期 教师评分 2010年月日

昆明理工大学津桥学院模拟电子技术课程设计 目录 1.概述 (2) 1.1直流稳压电源设计目的 (2) 1.2课程设计的组成部分 (2) 2.直流稳压电源设计的内容 (4) 2.1变压电路设计 (4) 2.2整流电路设计 (4) 2.3滤波电路设计 (8) 2.4稳压电路设计 (9) 2.5总电路设计 (10) 3.总结 (12) 3.1所遇到的问题，你是怎样解决这些问题的12 3.3体会收获及建议 (12) 3.4参考资料（书、论文、网络资料） (13) 4.教师评语 (13) 5.成绩 (13)

昆明理工大学津桥学院模拟电子技术课程设计 1.概述 电源是各种电子、电器设备工作的动力，是自动化不可或缺的组成部分，直流稳压电源是应用极为广泛的一种电源。直流稳压电源是常用的电子设备，它能保证在电网电压波动或负载发生变化时，输出稳定的电压。一个低纹波、高精度的稳压源在仪器仪表、工业控制及测量领域中有着重要的实际应用价值。 直流稳压电源通常由变压器、整流电路、滤波电路、稳压控制电路所组成，具有体积小，重量轻，性能稳定可等优点，电压从零起连续可调，可串联或关联使用，直流输出纹波小，稳定度高，稳压稳流自动转换、限流式过短路保护和自动恢复功能，是大专院校、工业企业、科研单位及电子维修人员理想的直流稳压电源。适用于电子仪器设备、电器维修、实验室、电解电镀、测试、测量设备、工厂电器设备配套使用。几乎所有的电子设备都需要有稳压的电压供给，才能使其处于良好的工作状态。家用电器中的电视机、音响、电脑尤其是这样。电网电压时高时低，电子设备本身耗供电造成不稳定因家。解决这个不稳定因素的办法是在电子设备的前端进行稳压。 直流稳压电源广泛应用于国防、科研、大专院校、实验室、工矿企业、电解、电镀、充电设备等的直流供电。 1.1直流稳压电源设计目的 （1）、学习直流稳压电源的设计方法； （2）、研究直流稳压电源的设计方案； （3）、掌握直流稳压电源的稳压系数和内阻测试方法。 1.2课程设计的组成部分 1.2.1 设计原理

市场调查课程设计总结心得

市场调查课程设计总结心得 篇一:市场调查课程总结 市场调查课程小结 在本学期期，开设了好多新的课程，其中就有市场调查这一课程，这一课程以前知识听说但从未了解，通过这学期本课程的学习，学到了很多市场调查的知识。 在这门课中，老师教授了我们很多知识与技能，我们学会了怎么设计市场调查方案，怎样收集材料，如何设计调查问卷等。市场调查与预测简单来说就是通过对市场相关数据进行调查，整理与分析，最后得出结论，对市场的某一方面进行预测。 市场调查是指为了提高企业决策质量以发现和解决营销中的机遇和问题二开展的系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息的工作。 市场调查是现代企业决策的基础，贯穿于企业市场经营、营销决策的全过程。调查可以采集来自消费者、渠道商、采购者、维护者等的需求、偏好信息，以及对产品服务的满意度评价，揭示新产品的期望及意向，产品要素的关注点和重视度。等等。有了这些信息、数据，决策者可以清晰的把握自己无法直接接触的来自市场第一线的变化动态，从而提高决策的质量和效益。 市场调查是一项系统地工作。市场调查的过程中的每一个阶段 都必须进行系统地规划。每一阶段的所有步骤也应有 条不紊、有理有据而且尽可能地事先计划。市场调查是必须客观，即应努力提供真实情况的准确信息。每一位调查者都应将“实事求是”作为自己的工作格言在学习这一课程中我们也进行了实际的调查，在调查过程中，我们小组先进行讨论，确定市场调查的对象，而后组长进行分工，明确每个人的任务，在此次调查中，组长负责本次调查的调查方案的拟写、资料汇总和调查报告的拟写。我从本次

的调查报告和调查方案的修改过程中锻炼提高了自己的写作水平，但在修改调查报告和统计汇总资料数据的过程中，我深深体会到课堂知识的运用，在以后的工作和学习中很多时候都会应用到相关的知识，还深深的感到自己在课堂知识学习的时候没有学得很扎实，所以在以后的学习中一定要把一切都牢牢掌握并在必要的时候合理的利用以求更好。接下来就是问卷的发放，在发放问卷的过程中也体会到了很多，我们去每个教室，寝室楼发放问卷时遇到了很多困难，不免会有很多同学不配合，也有一些同学不认真填写问卷，其实这些都是不可避免的，但是我们依然把自己的任务认真完成了。发放完问卷之后我们便开始统计，分析归纳，经过小组成员进行多次讨论完成编码，把最后的成果在班级做最后的汇报。通过这次调查，我也学会了分析问题，解决问题和更好地处理问题，学会了用多个角度看问题，这样我们才能更好地解决问题。其实在实训中我们小组合作的 还是挺好的，每个人都很积极参与，相互配合协作交流沟通，大大提高了工作的效率，也使我们能够熟练的掌握调查的程序以及应用。 通过对本课程的学习以及实际的调研，发现调查中环环相扣、相互依存，后面的环节通常以前面的为基础，一个环节出了问题，后面的环节就会受到影响。因此在调查中有很多东西需要注意，现总结为以下两个方面: 一、问卷设计一定要科学严密、要按照一定的逻辑顺序，带有目的性针对性的设计。问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷要做到问题具体、重点突出、信息全面、表述清楚、问题安排合理。而问卷设计的前提工作是要确定所需信息，即在问卷设计之前把握所有达到研究目的所需的信息。从最终我们调查的结果来看，我们的问卷设计的确还有欠缺的地方，像问题不够全面、措辞不够严谨等都还需要进一步改善。 二、数据分析与解释相互联系、相互依赖，共同影响研究结果的正确性，任何一方面的工作开展得不好，都会影响最终结果的有效性。在整个市场调查过程中，

课程设计报告(模板)

《地震勘探课程设计》 报告 院系 班级 学生 学号 指导教师 完成日期2014年3月12日 长江大学工程技术学院

目录 一、课程设计目的 (3) 二、课程设计的容 (3) 三、课程设计原理 (3) 四、工区数据 (4) 五、课程设计步骤 (5) 1、建立工区 (5) 2、资料加载 (8) 3、层位标定和层位追踪 (10) 4、断层解释 (13) 5、构造图绘制 (14) 六、心得体会 (15)

一、课程设计目的 地震勘探解释课程设计是我们勘查技术与工程专业和资源勘查工程专业教学中的一个重要的实践性训练环节，通过上机实际操作，训练我们对地震资料进行常规构造解释的实际能力，最终使我们达到：学会利用地震解释软件来进行地震数据的加载，地震层位的标定，地震层位的追踪对比，在地震资料上分析和解释各种断层，以及地震构造图的编制方法。同时，还要学会综合地震地质资料对构造解释结果进行分析，进而对含油气有利地带进行评价和预测，最终编制成果报告。 二、课程设计的容 本次课程设计是理论联系实际的具体表现，是培养学生分析问题、解决问题能力的一个必不可少的环节，主要分为两部分：一、通过对地震资料解释软件Discovery的使用，追踪解释层位数据；二、通过surfer软件学习成图。使学生对地震常用的解释软件有一个初步的认识，能为毕业后从事地震勘探工作奠定良好的基础。地震解释课程设计是勘查技术与工程专业教学中的一个重要的实践性训练环节。通过实验主要训练学生对地震资料进行常规构造解释的实际能力，具体要使学生达到： 1．了解人机联作的基本知识； 2．初步学会地震解释软件的操作流程（工区建立、资料加载、合成记录制作、层位标定、层位追踪、断层解释、断点组合）； 3. 进一步巩固和掌握地震资料解释的基本功； 4．初步学会地震成果的地质分析； 5．初步学会编写地震资料解释文字报告；

课程设计论文 奶茶市场调查报告

【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 目录 三．调研目的与内容.................................... ４ 一．前言 固态冲泡奶茶是近年来兴起的一个新的休闲食品品类，最早是来自台湾风味的奶茶店现泡奶茶。其中香飘飘是最早在国内推出杯装冲泡奶茶，让这一产品真正成为了走上货架的商品。随后广东的果冻大王喜之郎、浙江的瓜子大王大好大和河北的果乳大王小洋人跟进，相继推出优乐美奶茶、香约奶茶和妙

恋奶茶。随后众厂家把产品进行升级，用木薯为主料做的珍珠取代椰果果粒推出珍珠奶茶，形成珍珠奶茶和椰果奶茶两大系列。09年福建蜡笔小新推出了差异化的谷物奶茶系列。 然而从超市的货架陈列和消费层次来看，奶茶这一品类还处在一个成长期，这一品类还是一个窄众的品类，品类尚未充分裂变，市场竞争仅仅表现在渠道、价格等较为初级的竞争状态。目前奶茶还没法成为和方便面、薯片、饼干等休闲食品并列成为大的休闲食品品类 . 不仅如此，那么就品类下面的奶茶品牌，香飘飘、优乐美、相约、立顿······究竟谁更能获得消费者的青睐，成功的经验和销售的瓶颈又是什么？这应该是该行业领导者最为关切的话题。在中国奶茶行业内外竞争趋于白日化的阶段，我们有必要对徐州奶茶业进行一次市场调查。这对于企业的经营，是掌握市场信息研究拟定营销策略即掌握企业制胜的先机。我们研究的主要目的就是为奶茶企业营销战略与策略决策提供相应的讯息。 二．调研项目 （一）兰州消费者购买奶茶行为调研：选用奶茶所考虑的因素； （二）奶茶行业竞争现状分析，包括：奶茶市场竞争力；奶茶价格竞争；奶茶品牌竞争；兰州奶茶行业营销策略制定； （三）兰州奶茶饮料市场结构及需求分析：包括奶茶消费者需求；奶茶饮料产品结构分析；同时了解奶茶市场的产业未来发展趋势。 产业所处环境分析图 三．调研目的与内容 1）调查了解兰州市市区的奶茶市场现状与发展趋势，包括奶茶市场细分与市场产品及品牌结构，市场规模与潜力，市场成长与发展趋势； 2）调查了解徐州奶茶消费人群特点，包括购买考虑因素及，使用考虑因素等。特别注重奶茶消费者细分研究，包括重级（20/80消费者），中级，轻级消费者特征；分析20/80消费者购买特点； 3）调查了解影响徐州奶茶市场发展的环境因素分析，包括宏观环境、中观环境

市场调查与分析课程设计报告.docx

前言 步入大学，我们都不再是中学里衣食住行全部都由父母来承担的孩子，离开了家庭，面对一个人的生活，就要学着照顾自己。现在社会的进步是无法预计和形容的，我们作为新一代的希望，同时也背着多重的身份站立在这个社会中，其一就是消费者。 在大学里，我们的消费观念的塑造和培养，消费结构是否合理，消费水平如何，对我们今后的人生发展都起着至关重要的作用，所以，关注我们大学生的消费状况，洞察我们大学生的消费心理和行为特征，及时培养在消费上正确的观念和方法，成为了当代各界人士相当关注的话题。 因此，此次特地做了以“大学生消费状况调查”为主题的问卷调查，调查对象是重庆市各大高校的在校大学生，我以问卷调查的方法记录了在校大学生的生活消费实际情况，并整理分析成文。 关键词：大学生；消费调查概况；消费调查状况分析；对策及建议； 一，调查概况 为了更好地了解重庆市大学生整体的消费现状，帮助同学们树立正确的消费观, 我们从消费水平、消费来源、消费结构、消费方式等方面进行调查。在2012年11月25日到12月13日期间，我从重庆各大高校的众多学生中，采用随机抽样的形式进行此次问卷调查（调查问卷见后面附件），本次调查发出问卷50份，实际收回问卷48份，有效问卷为48份，回收有效率达96%。其中，男生19人，女生31人。具体情况如下： 二，调查状况分析 （一）大学生消费基本情况 1.消费水平 从下图数据显示中我们可以知道月平均消费金额在800元以下的学生占55.0%， 800—1200元（包含800元）占25.0%，1200-1800（包含1200元）占

14.0%，1800—2500（包括1800元）的占4.0%，2500元以上占2.0%。由此可见，大部分学生的月平均消费金额为800元以下，每月消费金额超过1200元的只占20.0%，层次性较为明显，而且是逐层替减的，不过由此也可知社会上一些舆论认为大学生代表着高消费，代表着奢侈浪费的看法是片面的。 2.经济来源 通过调查，我们发现在日常消费经济来源方面，70.0% 的学生生活费主要由父母供给，课余打工占17.0%，参加学校勤工俭学占8.0%，奖学金占2.0%（大多因奖学金直接抵用学费，而不能作为生活费），其它占 3.0%。由此可见，大部分的学生的生活费都是来自家庭的支持，学生不能自力更生去寻求经济来源，经济独立能力较弱。但也有部分同学是自己打工赚钱作为自己的生活费主要来源的，这值得肯定，不过我认为学生应以学业为重，花在做兼职的时间应该适度，不要因为兼职而影响学习。 55.0%25.0%14.0% 4.0% 2.0% 月平均消费额 800元以下 800—1200 1200—1800 1800—2500 2500以上

课程设计报告参考模板

课程设计报告参考模板 河海大学计算机及信息工程学院 课程设计报告 题目专业、学号授课班号学生姓名指导教师完成时间 课程设计任务书 Ⅰ、课程设计题目： Ⅱ、课程设计工作内容 一、课程设计目标1、培养综合运用知识和独立开展实践创新的能力； 2、…… 二、研究方法及手段应用 1、将任务分成若干模块，查阅相关论文资料，分模块调试和完成任务； 2、…… 三、课程设计预期效果 1、完成实验环境搭建； 2、…… 学生姓名：专业年级： 目录空一行。空一个中文字符行。“目录”，分页，居中，加黑宋体二号。前言………………………………………………………………………………………………1 第一章系统设计………………………………………………………………

…………………2 第一节课题目标及总体方案…………………………………………………………………..2 ……………… 目录正文，宋体小四号，倍行距。第二节…………………………….. ………………… 第二章实验结果及讨论 (5) ……………… 第三章结论 (10) ……………… 心得体会 (42) 河海大学本科课程设计报告 1、移动台 MS 二级标题“1、”，左对齐，加黑宋体小三号。移动台是公用GSM移动通信网中用户使用的设备，……………… NMCDPPSPCSSEMC OSSOMCMBTSSBTSBSCHLR/ MSC/VLRAUC BSSEIR NSSPSTNISDNPDN 图 GSM系统

组成 2、基站子系统 BSS 图编号及图名“图”，位于图下，居中。基站子系统BSS是GSM系统实现无线通信的关键组成部分。它通过无线接口直接与移动台通信，进行无线发送、无线接收及无线资源管理。另一方面，它通过与网络子系统NSS的移动业务交换中心，………………。 ⑴、基站收发信台 BTS 三级标题“⑴、”，左对齐，加黑宋体四号。基站收发信台BTS属于基站子系统BSS的无线部分，………………。①收发信台组成四级标题“①”，左对齐，加黑宋体小四号。 BTS包含有若干个收发信息单元TRX，而一个TRX有八个时隙，………………。●收发信息单元 五级标题“●”，左对齐，加黑宋体小四号。收发信息单元是………………。●其它辅助单元 辅助单元包括………………。②收发信台作用 收发信台的主要作用有………………。 ⑵、基站控制器 BSC 基站控制器BSC是基站子系统BSS的控制部分，………………。 3、网络交换子系统 NSS - 4 - 河海大学本科课程设计报告

市场调查和预测课程设计

长春工业大学 长春工业大学工商管理学院市场调查和预测课程设计 设计题目：居民对空调需求调查报告 专业：市场营销 班级：100510 姓名：刘畅

指导教师：王晓旭 2013年1月14日~2013年1月18日

目录 摘要 (1) 一、调查背景 (2) 二、对居民家庭基本情况分析 (2) 三、居民现有空调使用情况 (3) （一）对空调的满意度 (3) （二）空调品牌 (4) （三）空调平均使用时间 (4) 四、居民对空调的潜在需求 (4) （一）主要影响因素 (4) (二)对空调性能的需求 (5) （三）对空调价格的需求 (5) （四）对外观的需求 (5) 五、结论及建议 (5) 附录一 (10) 附录二 (13) 附录三 (14)

摘要 随着人们生活水平的提高，居民对家用电器的需求也越来越高。因此为了了解居民对空调的购买欲望、动机和行为，了解现在居民有关空调使用方面的各种信息。所以我们做了这个关于居民对空调方面的需求。我们的调查目的在于获取居民需求与现有用户使用等方面的各种信息。调查任务在于准确、系统地搜集空调市场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用方面等信息，并对调查结果进行分析研究，从中挖掘出一些对营销策略有价值的信息。 自上个世纪的90年代中期到现在，空调进入中国市场已有很长的一段历史。这一期间，中国空调市场渐成蓬勃发展之势，整体市场容量都得到了快速的放大。虽然空调也在逐步为消费者所认知，但产品价格整体偏高、能效等级标准化缺失等因素使得其市场的发展远远落后于行业整体发展的步伐，并未形成真正意义上的规模化销售。 面对政策的引导，格力、美的、海尔、海信、志高等空调传统强势品牌开始全面投入对空调的研发推广，国内空调销量迅速呈现出了一个快速增长的态势。尤其是进入2010冷冻年度以来，随着消费者对空调的认可程度越来越高，空调的市场热度空前高涨。在这种市场格局下，种种信息都在表明，空调正处于市场普及的过渡期，并将很快进入到一个全新的、快速的发展轨道。

软件测试课程设计报告(模板)

课程设计 课程名称软件测试技术题目名称图书系统软件测试专业班级软件工程 学生姓名 学号 指导教师褚伟 二○一六年五月二十四日

目录 1.测试需求分析 (3) 1.1系统概述 (4) 1.2测试需求 (4) 2. 测试概要 (5) 3.测试计划 (5) 3.1测试方案的选择 (5) 3.2测试方案： (7) 3.3测试项目 (7) 3.4测试准备 (7) 3.5 测试覆盖率要求 (7) 4.测试项目说明 (8) 4.1测试项目名称及测试内容 (8) 4.2测试用例 (9) 5.对软件功能的结论 (24) 5.1功能1（系统登录） (24) 5.2功能2（图书管理测试） (24) 5.3功能3（图书查询测试） (24) 5.4功能4（系统管理测试） (24) 5.5功能5（借书测试） (24) 5.6功能6（还书测试） (25) 6.测试评价与结论 (25) 6.1能力 (25) 6.2缺陷和限制 (25) 6.3建议 (25) 7.总结 (26) 8.参考资料 (27)

摘要（中英文）

1.测试需求分析 1.1系统概述 本图书管理系统是一款功能非常强大的图书管理软件，本系统在继承了以往系统版本优点的基础上做了进一步优化；在功能上，本系统不仅包含图书管理的常用功能（如书籍管理、期刊管理、物品管理、读者管理、借、还、预借、续借和统计分析等等功能），而且还增加了条码的生成和打印功能（不仅为使用者省去了购买价格昂贵的条码专用打印机的费用，而且条码产生更方便，与系统结合更紧密）。 考虑到很多单位和学校有现成的身份IC卡（校园卡、会员卡等），为了有效的利用这些已有资源，让使用者使用更方便，我们特在系统中加入了会员卡管理功能，这样，图书管理员不仅可以通过读者编号进行借阅操作，也可以通过已有的身份卡(配合刷卡机或者条码扫描抢使用)来完成操作；在系统的办卡管理中有新办卡、换卡和注销卡等功能，彻底解决丢卡后的安全隐患问题（向制卡公司定制卡时，一般会要求每张卡的ＩＤ号都不同，所以一旦换卡了，原来的会员卡就作废了，即使丢失卡被别人捡到也不能进行正常的借阅操作）。 本系统具有操作简单，易学易用的特点。在开发过程中，我们总结了多年使用电脑管理图书馆业务的经验，注意到工作人员在使用电脑时容易发生的人为错误，因而使系统具有较强的容错和排错功能，而且本系统自带了一些常用的资料库（如中图分类库，出版社库等，系统会自动根据图书的标准ＩＳＢＮ码检索出当前图书的出版社名称和出版地点等，从而实现图书的自动录入的功能），使得用户在录入图书资料时更轻松；系统也自带了通用数据导入功能，可以非常简单地把用户以前的已有资料或者通过采集器采集到的数据资料导入到本系统中，避免了大量的重复劳动。经过长时间的不断测试和完善，系统的安全性和稳定性得到保证。 本系统完全可以配合条码扫描枪使用，操作会更流畅，更简单。 技术简介：本系统采用Adaptive Server Anywhere数据库、C/S结构，完全支持多用户操作；可运行于 Windows9x/WindowsNT/2000/Xp/2003平台，有良好的兼容性、先进性与扩充性；可在线升级。 系统特点：操作简单、界面清晰、功能强大、运行稳定快速、系统资源占用少。 1.2测试需求 本次测试针对开发的图书馆管理系统进行，包括功能测试，界面测试，图书

实习-工作分析课程设计

工商管理学院人力资源管理专业2008级 2009—2010第二学期 工作分析课程设计方案 课题名称：新宏昌重工业集团大区经理工作分析小组成员：成员—张艺蓝学号：021******* 刘伟伟学号：0812080209 刘岩021******* 杨婷婷0812080221 严志玮0812080118 （小组成员按姓氏排列）

目录 企业背景与存在问题分析 (3) 一、企业背景： (3) 二、存在的问题： (3) 大区经理工作分析的流程 (4) 一、工作分析前的准备工作 (4) 二，工作信息的收集 (6) 三、工作信息的分析 (18) 四、工作分析的结果 (19) 大区经理工作说明书 (20) 应用及反馈总结 (23) 一、工作说明书的使用培训 (23) 二、工作说明书在绩效方面的反馈 (23) 三、启发与总结 (24)

企业背景与存在问题分析 一、企业背景： 新宏昌重工集团是一家集专用车生产、销售、服务于一体、规模化经营的现代化企业。总部位于京、津、唐黄金三角地带的河北省三河市，现有三河市新宏昌专用车有限公司、河北宏昌天马专用车有限公司、三河市新宏昌汽车零部件有限公司、云南宏昌天马汽车销售服务有限公司和三河市新宏昌重型汽车销售服务有限公司五家分公司，集团现有员工近3000名，年产值逾20亿元。连续多年被评为“中国机械500强”和“河北省交通运输业10强”企业，现已成为华北地区最具规模和市场影响力的专用车生产企业，是中国专用车行业名副其实的排头兵。 新宏昌重工集团坚持以“用人品打造精品，用精品铸就品牌”为企业信条，以“为用户创造价值，为社会创造财富”为企业使命，坚持“干才、人才、将才、帅才”的用人理念，吸引、培养了大批的优秀人才。不断实施技术创新、管理创新、工艺创新和营销创新。建立了完善的现代化企业管理制度和领先的质量管理体系。同时树立了新宏昌重工集团特有的“快乐服务”的服务理念，努力让用户从购买到使用享受一个快乐的过程。 二、存在的问题： 面对日益激烈的市场竞争，新宏昌重工集团董事长兼总经理蒋晓冬紧紧围绕以高瞻远瞩的战略眼光、与时俱进的创新勇气、真抓实干的务实精神，带领着新宏昌人为“建成中国最大的改装车生产基地，打造中国改装行业第一品牌”而不懈奋斗。 作为中小型企业，尤其是新宏昌这一类的具有很大发展潜力的企业，为了在激烈的竞争市场上占有一席之地并且迎接新的挑战，销售部门关乎企业生存发展的关键，是企业的重要工作，是企业发展的前提和基础，且销售的成败还影响着企业运行的效率,甚至关系到企业的生存及发展。 新宏昌重工集团把销售部门作为重中之重，市场销售部下设职位的岗位有销售总监、销售经理、销售经理助理、大区经理、办事处经理、店面经理、渠道经理、销售代表、销售统计员等，环环相扣，相互协作。本质上，按照区域的分支机构大区经理是销售部门的重要组成部分，主要行使该地区的销售职能。在隶属关系上，大区经理对总销售部负责，受销售经理的直接领导和监督。大区经理由销售经理提名并报批后任命，向销售经理报告工作并受其监督。区域分支机构主要从事当地市场的产品销售、网络建设、市场调研、促销等各种市场营销活动，是厂家与当地市场之间的桥梁和纽带。 但是新宏昌集团的区域分支机构存在以一些问题，大区经理对工作职责缺乏全面了解，导致销售缺乏计划性和策略性，表现在不同地区公司层面反应程度不同，缺乏对区域市场的灵活操作，体制上没有活力，运作模式全国一盘棋，没有针对不同一市场采取不同策略等等。现在就这些问题进行工作分析。

市场调查课程实训报告

市 场 调 研 实 训 报 告 小组：第四小组 时间：2016年7月19日

大学生法律意识与行为调查策划书 一、调研目的与意义： （一）目的 大学生心理发展不健全，学校法制教育方式不完善，社会法制风气不正等原因造成大学生法律意识淡薄，法律素养低。因此，要通过对大学生心理的干预，以及构筑学校、家庭和社会三位一体的法律教育体系不断提高大学生的法律意识和法律素养，促使大学生更好的成长成熟，做一位知法、懂法的理性大学生。 （二）意义 大学生法律意识是我国社会主义法律意识的重要组成部分，它具备了社会主义法律意识的基本内容和特征，又有自己的特征，同时又与社会一般群体的法律意识有所差别。就其主体而言，由于大学生的年龄层次和受教育程度又全部区别于其他社会群体和社会公众；就其内容而言，由于大学生尚未形成成熟的人生观和世界观，致使观察问题，分析问题还不够全面。 因此，他们的法律意识带有明显的易变性和不成熟性。针对这一社会普遍关注的问题，我们开展了“四川托普信息技术职业学院大学生法律意识与行为调查”，旨在了解我校大学生法律意识与行为现状，分析其原因并提出相应的对策和建议。 二、调研内容与范围： 1、调研内容 （1）法律在现实生活中的用处怎么样？

（2）法律能维护你的切身利益吗？ （3）法律完善知识的来源。 （4）怎样维护自己的权益。 （5）自己有哪些权利义务。 （6）法律的执行哪些监督是最有效的。 （7）通常关注哪一类新闻 2、调研范围 四川托普信息技术职业学院所有大学生 三、调研方法与手段 调查时间为2016年7月20日，对四川托普信息技术职业学院大学生法律意识与行为进行问卷调查，调查方式是无记名填写调查问卷，人工进行调查结果分析，从而得出调查结论。 四、调查进度与预算安排 1、我们小组8人在7月20号这天中午11：30分别在1、4食堂进行了问卷调查，并统计了调查问卷。并在网上发放电子问卷。 2、经费预算10元，实际使用9元（调查问卷打印费）。

课程设计报告模版

课程设计报告模版

《城市排水处理》 课程设计报告 系别：城市建设系 专业班级：给水排水0601班 学生姓名： 指导教师：段泽琪 （课程设计时间： 6月15日—— 6月19日） 华中科技大学武昌分校

目录 1．课程设计目的 (1) 2．课程设计题目描述和要求 (1) 3．课程设计报告内容 (3) 3.1污水处理工艺方案比较 (3) 3.2主要污水处理构筑物选型 (6) 3.3污水处理构筑物的主要设计参数 (7) 3.4污水处理辅助构筑物设计 (8) 3.5污水处理厂平面布置设计 (8) 3.6 污水处理厂高程布置设计 (9) 3.7 设计计算………………………………………………………………………

10 4．总结……………………………………………………………………………页码 参考文献…………………………………………………………………………页码 （要求：目录题头用三号黑体字居中书写，隔行书写目录内容。目录中各级题序及标题用小四号黑体）

1. 课程设计目的 (1) 经过污水处理厂课程设计，巩固学习成果，加深对《水污染控制》课程内容的学习与理解，使学生学习使用规范、手册与文献资料，进一步掌握设计原则、方法等步骤，达到巩固、消化课程的主要内容； (2) 锻炼独立工作能力，对污水处理厂的主体构筑物、辅助设施、计量设备及污水厂总体规划、管道系统做到一般的技术设计深度，培养和提高计算能力、设计和绘图水平； (3) 在教师指导下，基本能独立完成一个中、小型污水处理厂工艺设计，锻炼和提高学生分析及解决工程问题的能力。 2．课程设计题目描述和要求 2.1 设计题目描述 (1) 设计题目 某城市污水处理厂工艺初步设计。 (2) 设计内容 根据任务书所给定的资料，综合运用所学的基础、专业基础和专业知识，设计一个中小型污水处理厂。 ①确定污水处理方法和工艺流程； ②选择各种处理构筑物形式，并进行工艺设计计算（计算书中要附计算草图）； ③估算各辅助构筑物的平面尺寸； ④进行污水厂平面布置和高程布置。

市场调查与预测课程设计

市场调查与预测课程设计——市场预测 班级：10市场营销一班 姓名：高艳辉 学号：1065123122

一、猪肉市场宏观环境分析： (3) （一）政治法律环境分析 (3) 1、猪价波动推动猪肉行业受到关注 (3) 2、国家加大产业扶持力度 (3) （二）经济环境 (3) 1、各项经济指标保持增长保证了猪肉市场的增长空间 (3) 2、居民收入提高促使消费升级 (3) 3、人民币升值造成猪肉产品价格名义上升 (4) 4、CPI指数上升推动猪肉产品价格中枢保持上升 (4) （三）社会环境 (4) 1、城市化率提升提供猪肉市场保持扩容 (4) 2、居民肉食消费趋向品牌 (4) （四）技术环境 (4) 1、生猪养殖畜牧技术获得提高 (4) 二、猪肉市场统计数据和分析 (5) （一）简单算术平均法 (5) （二）移动平均法 (5) 三、影响猪肉价格的因素 (7) 四、提出一些参考性建议 (8)

猪肉价格预测 一、猪肉市场宏观环境分析： （一）政治法律环境分析 1、猪价波动推动猪肉行业受到关注 2008年，我国猪价产生大幅波动，使得猪肉行业受到各级政府及全民的普遍关注，国务院也连续出台了一系列关于生猪养殖的通知文件，主要包括《关于促进生猪生产发展稳定市场供应的意见》、《关于切实落实政策保证市场供应维护副食品价格稳定的紧急通知》。同时，食品安全问题成为关系国计名生的重大问题，国务院成立了产品质量食品安全领导小组，并且决定建立完善猪肉安全质量追溯和责任追究体系，屠宰环节要加强生猪定点屠宰管理，取缔私屠滥宰，推进猪肉质量可追溯体系建设，确保出厂肉品检疫检验合格；流通环节建立进货索证索票制度和进货台账制度，保证销售经定点屠宰企业检疫检验合格的猪肉要求。 2、国家加大产业扶持力度 猪价波动也推动了国家对生猪生产的扶持力度，推进生猪标准化规模养殖；而猪肉安全质量追溯和责任追究体系所要求的定点屠宰一方面规范了市场，打击了私屠滥宰的行为，同时也给予各大型屠宰场取代小型屠宰场，打破屠宰加工企业市场壁垒的机会。 （二）经济环境 1、各项经济指标保持增长保证了猪肉市场的增长空间 我国GDP增速继续保持较高速度发展，城镇居民可支配收入不断提高，农村收入水平不断提高，食品支出占比基本持平。根据统计，1978－2000年的23年的肉类收入弹性为0.77。按照发达国家的经验，当恩格尔系数低于30%时，肉食消费支出才会相对稳定。 2、居民收入提高促使消费升级 由于农村和城镇居民获得的可支配收入不断增长，中国的猪肉消费需求量呈现增长和消费结构升级的趋势；同时，恩格尔系数保持稳定，而中国居民在肉食消费的这部分支出逐年增加，这使得我国居民的肉食消费结构升级成为必然，而低温肉制品则是主要的消费方向。

市场调查课程设计个人总结-市场调查心得体会

一、前言： 实习对于大学生来说是很重要的与社会接触的机会，它能让我们把平时学的理论知识运用到实践中，做到学以致用。还能增强我们的“团队合作”意识。另一方面，让我们切身感受社会竞争之激烈以激励我们认真学习。学校在本学期为我们安排了市场调查的课程设计实习，这是个难得的锻炼我们的机会，既是对我们前面所进行的理论课程的补充，也是为大四走进社会进行深入实习并寻找较好的工作做了重要铺垫。在为期长达一学期的实践中，我们也学到了不少有用的知识也得到了一些经验。这些宝贵的经验能帮我们将来更好的融入到社会。 二、实习内容 我们调查研究的项目是。。。通过实习了解。。。，在这个基础上把所学的把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。 在本次《市场调查》的实习中，我本着认真负责的态度去完成每一件事情、用一种饱满的热情去做好每份工作，以小组的团队精神为主要的指引方向。在市场调查中，我参与了小组方案的讨论工作以及问卷的发放收集整理与数据统计工作。在完成任务的工作过程中我遇到的主要问题有以下几点： （1）当我们到我们要调查的地方，随机向陌生人做问卷的时候；有很多人都不了解我们的工作。当我们表明身份的时候，由于没有能证明身份的证件，很多人都误认为我们是骗人的，要不就向我们询问关于干什么的事情，要不就是根本不理我们，很排斥我们的感觉。 （2）当我们走入一些店铺做问卷的时候，有部分店主因为对我们的工作和身份不了解，对我们不予合作，但是经过我们再三的的解释，他们终于明白我们的工作性质和目的了，基本上都给与我们合作。 （3）调研收集问卷后，我们统计问卷，发现问卷的统计并不是我们在书本学到的那么简单。问卷的信息不是完整，所以统计起来比较麻烦。

课程设计报告模板

《软件工程》课程设计报告 课程设计题目： 电子科技大学中山学院计算机学院班级： 组长： 其他成员： 指导教师： 实验地点： 完成起止日期：1-16

目录 一、系统可行性研究报告....................................... 错误!未定义书签。 1．引言................................................... 错误!未定义书签。 2 现行系统调查............................................ 错误!未定义书签。 3 新系统概述.............................................. 错误!未定义书签。 4 可行性综合评述.......................................... 错误!未定义书签。 5．方案选择............................................... 错误!未定义书签。 6．项目进度计划（Software Project Schedule）.............. 错误!未定义书签。 二、需求规格说明书............................................ 错误!未定义书签。 1、用例模型（用例图）..................................... 错误!未定义书签。 2、用例文档描述........................................... 错误!未定义书签。 3、用例实现（时序图+类图）................................ 错误!未定义书签。 三、设计规格说明书............................................ 错误!未定义书签。 四、测试设计.................................................. 错误!未定义书签。 1、测试范围............................................... 错误!未定义书签。 2、测试覆盖设计........................................... 错误!未定义书签。 3、测试用例............................................... 错误!未定义书签。 五、工作总结.................................................. 错误!未定义书签。 1、本人在项目实现中的分工................................. 错误!未定义书签。 2、个人遇到的困难与获得的主要成果......................... 错误!未定义书签。 3、课程设计完成结果分析与个人小结......................... 错误!未定义书签。 六、附录...................................................... 错误!未定义书签。 1、软件配置............................................... 错误!未定义书签。 2、个人完成的程序模块..................................... 错误!未定义书签。 3、文档清单............................................... 错误!未定义书签。