品管圈活动对择期冠脉介入手术患者焦虑情绪的影响

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品管圈活动对择期冠脉介入手术患者焦虑情绪的影响

作者：张梅王荣耀李艳明张樱涛

来源：《中外医学研究》2016年第20期

【摘要】目的：探讨品管圈活动对择期冠脉介入手术患者焦虑情绪的影响。方法：成立

品管圈活动小组，投票选定降低择期冠脉介入手术患者焦虑比例为活动主题，对择期行冠脉介入手术患者的焦虑状况进行调查，通过头脑风暴、鱼骨图分析找出焦虑评分高的真因，运用品管圈PDCA程序，实施持续质量改进，比较措施实施前后焦虑评分的变化。结果：实施品管圈活动后择期冠脉介入手术患者焦虑比例由59.28%下降至25.71%，因焦虑引起的术中并发症明显减少。结论：实施品管圈活动可有效缓解患者的心理压力，改善负性情绪，使患者能够积极面对手术，主动配合医护治疗，从而促进良好的护患关系，加强护患之间的沟通与交流，提高护士的个人能力及综合素质，增强团队凝聚力，规范临床护理工作，提高患者满意度。

【关键词】品管圈活动；经皮冠脉介入术；焦虑

中图分类号 R473.5 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2016）20-0089-03

doi：10.14033/https://www.wendangku.net/doc/096370367.html,ki.cfmr.2016.20.047

20世纪初一些国家先后推行了全面质量管理，又广泛进行了质量管理知识培训，在此基

础上，日本于20世纪60年代首创了品管圈活动。品管圈是同一工作现场的人员自发地进行品质管理活动所成立的小组，作为全面质量管理的重要一环，现已广泛应用于护理领域的各个方面[1-3]。冠脉介入手术患者术前的焦虑情绪能启动下丘脑-垂体-肾上腺机能轴和交感神经系统，导致心率加快、血压升高，容易再次出现冠状动脉供血不足而引起心肌缺血加重[4]。另外，过度焦虑还可导致血管痉挛，增加穿刺难度，延长手术时间。笔者所在科于2014年3月成立品管圈小组，确立了“降低择期冠脉介入手术患者焦虑比例”的活动主题，取得了良好的效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年4-5月择期行冠脉介入手术的患者140例作为实施品管圈活动前观察对象，

其中男87例，女53例，年龄36～83岁，平均（59.12±10.15）岁；2014年8-9月择期行冠脉介入手术的患者140例为实施品管圈活动后观察对象。其中男85例，女55例，年龄34～82岁，平均（58.64±10.98）岁。实施品管圈活动前后两组均进行焦虑自评量表（self-rating