心理学：经常说自己反感外界、讨厌与人交际,是社交焦虑的表现
随着生活节奏的加快，人类文明的推进，精神心理疾病也呈现出高发展的趋势，比如现在常见的抑郁症、强迫症、焦虑症等，其中有一种心理障碍叫做社交焦虑症。社交焦虑症患者在社交场合通常表现出紧张焦虑，过分胆怯害羞的状态，严重的甚至出现心跳加快、肢体颤抖、出汗等植物神经症状，令人十分痛苦。
除此之外，还有一类人同样有着社交焦虑倾向，只是表现得不那么明显，比如有些人经常会说外面的世界很糟糕，反感别人，讨厌跟别人相处交往，喜欢自己一个人在家玩电脑、玩手机或看书等。这类人虽然没有明显的社交焦虑症状，但其实同样是一种社交焦虑障碍，因为这类人和症状明显的患者一样有个共同点，就是对公共场合表现出了畏惧，害怕与人交际，只是两者表现形式不同，其本质相同。
紧张焦虑并出现植物神经症状的患者，面临社交场合直接表现出畏惧的心态，而反感外部世界的这类人虽然表面上看起来不畏惧，但内心其实依然紧张焦虑，拒绝承认自己是因为害怕交际而反感外界，借反感外界为由取得心理优越地位，来保护自己的内心免受伤害。因此，当一个人声称自己反感外界，讨厌跟别人相处交往时，其实不是真的反感或讨厌，而是紧张焦虑，害怕面对外部世界，不敢直面内心的焦虑体验。一个人有多反感外部世界，就有多害怕焦虑，这类人同样是社交焦虑症的一种类型，或者可以将其视为隐性的社交焦虑症。
作者：蔡银兵
焦虑症自测量表
焦虑自评量表(Self-Rating Anxiety Scale SAS)由华裔教授Zung编制（1971）。 本量表含有20个反映焦虑主观感受的项目。可以评定焦虑症状的轻重程度及其在治疗中的变化，适用于具有焦虑症状的成年人。主要用于疗效评估，不用于诊断。 请仔细阅读指导语 根据您最近一周的实际情况，仔细阅读每一条，把意思弄明白再选择 从左到右分别表示： * 很少：没有或很少有时间 * 较少：少部分时间 * 较多：相当多时间 * 经常：绝大部分或全部时间部时间 1.我感觉容易衰弱和疲乏 2.很少 3.较少 4.较多 5.经常 6.我因为头痛、头颈痛和背痛而苦恼 7.很少 8.较少 9.较多 10.经常 11.我吸气呼气都感到很容易 12.很少 13.较少
15.经常 16.我的手脚麻木和刺痛 17.很少 18.较少 19.较多 20.经常 21.我因为一阵阵头晕而苦恼 22.很少 23.较少 24.较多 25.经常 26.我的手是干燥温暖的 27.很少 28.较少 29.较多 30.经常 31.我容易入睡，并且一夜睡得很好 32.很少 33.较少 34.较多 35.经常 36.我觉得心跳得很快 37.很少 38.较少
40.经常 41.我做恶梦 42.很少 43.较少 44.较多 45.经常 46.我觉得心平气和，并且容易安静坐着 47.很少 48.较少 49.较多 50.经常 51.我因为胃痛和消化不良而苦恼 52.很少 53.较少 54.较多 55.经常 56.我觉得一切都很好，也不会发生什么不幸 57.很少 58.较少 59.较多 60.经常 61.我容易心里烦乱或觉得惊恐 62.很少 63.较少
人际关系组织行为学人际关系的运用论文
人际关系--组织行为学人际关系的运用论文 大学之‘大’，乃全面、普遍、高深、超然；大学之‘学’乃精神、思想、探索、创造。在大学中有许多重要的东西是在课下自学得到的，比如人际交往能力。西北大学校长，孙勇教授说：“大学校园能让你受益最大的也许就是一种人与人之间的影响。”陕西旅游学校校长胡树群说：“大学朋友绝大多数比较重视知识的积累，因为这是飞行的油料，人生除了健康的身体外，至少还要两方面的本事：一是处事的本事，二是处人的本事，缺一不可。有了处事的本事就可以起飞了，但是没有处人的本事就可能撞机。”由此可见，大学生人际交往是多么的重要。人际交往能力就是妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力.人际交往是大学生成长成才的重要保证，是交流信息、获取知识的重要途径，是个体认识自我、完善自我的重要手段，也是一个集体成长和社会发展的需要。中国在校大学生的人际交往能力属于中等偏下水平,同时可以看出一般人在新环境中比较拘束,适应较慢.在异性和非同龄人面前会有所紧张,不够大胆,不主动交往,甚至有少数同学有自闭心理.人际交往能力和方法的欠缺是影响大学生人际交往的原因之一。不少大学生缺乏交往的经验。他们想关心人，但不知从何做起，想赞美人，可怎么也开不了口或词不达意，交友的愿望强烈，然而总感到没有机会，想表现自己却不能如愿。这些情况阻碍了他们和他人交往的顺利进行。但绝大多数人都知道社交能力的重要性并想有所提高.那么如何培养人际交往的能力呢？人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因故意封闭自己。其次要注意社交礼仪，给别人留下良好的第一印象；再次要善于去做，大胆走出校门，在实践中把握人际交往中的各种方法和技巧。要以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通。人际交往有以下原则（1）平等的原则：人际交往首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能有深厚的感情。（2）相容的原则：即与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己 。（3）互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有"来而不往、非理也"之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。双方都要受益，不仅是物质的，还有精神的，交往双方都要讲付出和奉献。（4）信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、信守诺言。古人"一言既出、驷马难追"，现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺就要设法实现，以免失信于人。（5）宽容的原
人际交往心理学论文
人际交往心理学 目录 摘要 (2) 一对人际交往要有清醒的认 (2) 二把握成功的交往原则 (3) 三沟通之桥梁 (3)
良好人际交往与沟通，和谐人际关系与未来 【摘要】青年时期是一个关注交往，需要理解，渴望友谊的时期。通过人际交往结成一定的人际关系，是个体能够适应环境，适应社会生活，担当一定的社会角色，培养健全人格的基本途径。我们不仅要以积极的心态面对学习和生活，更要对清晰地认识人际交往，把握好人际交往的原则，避免人际交往中存在的危机，形成良好顺畅的沟通，增加了解，创建和谐的人际关系和未来。 【关键词】人际交往人际关系认识原则沟通和谐 据报载：山东大学社会学系选取在济南举办的两场高校毕业生招聘会，现场发1500份问卷，对今年高校毕业生供需状况进行了调查分析。统计结果表明：用人单位在招聘时最看重的是大学生的综合素质，其中大学生的个人能力成为用人单位关注的重点，特别是人际交往能力更成为重中之重。 人际交往与沟通的问题并不是中学生所独有的，但这一问题在中学生中具有特殊性。中职学生的主要任务是为走向社会做职能前阶段的专业基础准备，人际交往能力的培养也是必要的准备之一，因为它关系到我们和谐的人际关系与美好的未来。踏入高中以及大学，我们面临着新的环境，同时也面临着新的挑战。远离家乡，在学校里学习生活，这中环境下，良好的人际关系就显得尤为重要。这不仅是我们正常学习，生活的保障，更是我们自我发展的深层需要。为实现这种需要，首先要对人际交往和人际关系理论有自己的理解和认识。 （一）对人际交往要有清醒的认识 所谓人际交往是指社会上个人与个人，个人与集体以及个人与群体之间，运用语言和非语言符号交换意见，交流消息，转达思想，表达情感和需要，从而在心理和行为上产生相互影响的动态过程。 人际交往的过程，是不断变化和发展的系列活动，人与人的每次交往只是系列交往活动中的一部分。人际交往这一过程，又会表现出主动性，双向性，相互认识性等几个特点。人际交往和人际关系又是有联系的。人际交往是人际关系形成的前提和基础；人际关系是人际交往的表现和结果。 作为人际交往的主体—中学生，在人际交往过程中要清醒地认识到以下几点：1、交往是双向的，没有交流就没有了解。只有开放自己，才能更有效的接近他人。 2、交往是平等的。交往时，要把双方放在平等的位置上，即不能觉得低人一头，也不能自高、自傲、高高在上，平等互利交往，才有可能良好持久。 3、交往是有选择性的。并不是所有的人都适合你，要选择能够与你产生共鸣的人做为交往对象，一定要注意交往对象与自己是否真的可以持久交往，一厢情愿会造成两败俱伤。 4、交往的期望值不要太高。不要希望每个人都能成为你的知心朋友。“人生得一知己足矣”。有层次的交往中一定要避免因感情投入过多而回报较少造成的心理失落感。 5、交往过程中要相互信任。美国哲学家和诗人爱默生曾经说过：你信任人，人们才对你重视。从积极的角度去理解他人的动机和言行，不要枉加揣测，不要
组织行为学课件_第5章_人际关系
第五讲人际关系与沟通主要内容人际关系人际关系和谐的技巧人际沟通沟通实践一人际关系人际关系美国一项权威调查结果表明：人们最为关注的两个问题：一个是健康问题，另一个是人际关系问题。现代管理的两个主要分支：一是建立在经济人与效率逻辑之上的科学管理，另一个是建立在社会人与感情逻辑上的人际关系。人际关系人际关系：人与人之间相互交往、相互作用、相互满足需要的状态。人际技能：为了达到预定目标而在面对面交往中采用的行为。人际技能：人们在面对面相遇时安排自己的行为以使其接近自己目标的技能。人际关系的重要性人际交往是人的基本需求人际技能是衡量个体能力（情商）的重要标准组织行为学要培养人际交往的能力。人际关系的重要性个人身心健康心理健康身体健康家庭幸福事业的成功能力的表现机会增加抑郁症精神障碍在我国疾病排名中居首位，已超过了心脑血管、呼吸系统及恶性肿瘤等疾患。抑郁症和焦虑症更为突出，在世界范围内，抑郁症患者已达３．４亿，这个数字是精神分裂症患者的７～８倍。 抑郁症兴趣丧失、无愉快感；精力减退或疲乏感；精神运动性迟滞或激越；自我评价过低、自责，或有内疚感；联想困难或自觉思考能力下降；反复出现想死的念头或有自杀、自伤行为；睡眠障碍，如失眠、早醒，或睡眠过多；食欲降低或体重明显减轻；性欲减退。人际关系的种类按交往范围：两人模型：夫妻、父子、上下级、师生三人模型：婆媳关系、丈夫的女朋友、两个上级按交往层次：横向、纵向按交往内容：情感导向、工作任务导向按交往关系：强强模型、强弱模型人际关系的种类强强配适用：同为下级，兴趣一致需要健全的制度，超人的大度强弱配主属型：党政，家庭，上下级互补型：党政，家庭，同级两人模型的四种形式影响人际关系的因素人的性格地理位置交往次数共同兴趣需求的互补团体的目标制度、政策和社会风气人际关系的判别见面之交: 天气, 体育, 问好一般朋友: 新闻, 工作,花边新闻亲密朋友: 家庭生活知心朋友: 爱情, 绝密,稳私二人际关系和谐的技巧人际关系平衡甲对乙的（需求+吸引）=甲对乙的（需求+吸引）人际需求：情感、利益、尊重、赏识人际吸引：审美、学习、模仿人际需求和人际吸引同时存在、互相补充人际关系失衡个人品质缺陷：私心虚伪骄傲刁钻人际关系失衡管理工作的问题：沟通不良过分竞争非正式组织的消极作用政策和领导不当人际关系学科20世纪30年代：霍桑实验和组织行为学派20世纪40-50年代：群体动力和劳资关系群体、群体成员的相互影响、人际/产业关系20世纪60-70年代：组织的人
社交恐惧症的心理调节方法
一、什么是社交恐惧症？ 社交恐惧症是一种常见病。 社交恐惧症患者害怕的对象主要是社交场合和人际接触，他们在公共场合把注意力过于放在周围的环境上，对外界的刺激非常敏感，总觉得别人对自己的一言一行非常关注，总担心自己会出现错误而被别人嘲笑，总处于一种莫名的心理压力之下。社交恐惧症常常会导致口吃、植物性神经功能紊乱甚至兴奋性晕厥等并发症，影响人们的正常生活和工作状态。 二、人为什么会患社交恐惧症？ 经专家研究表明，“社交恐惧”这种不正常的心理状态与人在童年时期的某个行为印痕有直接的关系。例如，有一个人小时候曾经得到一次演讲的机会，他做了精心的准备，希望风光一把。可没想到，他上台时竟把原先背得滚瓜烂熟的演讲词忘得一干二净了，这使他尴尬之极。从那以后，他变得不敢当众讲话了。有一个男孩，平时很喜欢去同学家里玩，有一天他无意中听到那位同学的母亲在教训孩子： “别让你的那个同学老到家里来玩，烦死人了，下次他再来你赶紧打发他走。”这个男孩悄悄地缩回了已经踏入门坎的一条腿，从此之后，他变得害怕与人接触和交往，更不敢与人交朋友。 三、如何治疗社交恐惧症？ 先找出具体的刺激源，接下来就是进行“心理认知”治疗。让患者通过回忆、与心理医生交谈及催眠治疗等方式，找出引发心理障碍的确切原因，再据此对症下药，进行“行为治疗。” “行为治疗”就是根据患者的病因教会其采用相应的心理对策，找到解决问题的办法，最终形成正常的社交思维习惯和模式。 常用的治疗方法有以下几种： 注意力集中法 在社交场合，不必过度关注自己给别人留下的印象，要知道自己不过是个小人物，不会引起人们的过分关注，正确的做法是学会把注意力放在自己要做的事情上才对。 兜头一问法 当心理过于紧张或焦虑时，不妨兜头一问：再坏又能坏到哪里去？最终我又能失去些什么？最糟糕的结果又会是怎样？大不了是再回到原起点，有什么了不
人际交往心理学论文
分数： 医学心理学 课程结业论文 学院：张仲景国医国药学院 专业：中医学 班级：15级中医升（3）班 姓名：冯迎会 学号：1516514007
论人际交往的重要性 论文摘要：大学生活中最棘手的问题莫过于人际交往问题了,因此，如何使自己能更好地进行与人际交往，建立良好的人际关系网络显得尤为重要。 关键词：人际交往重要性真诚方法 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。从动态讲，人际交往是指人与人之间一切直接或间接的相互作用，但都超不出信息沟通与物质交换的范围；从静态讲，是指人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。据估计，大学生每天除了睡眠外，其余时间中有70%左右用于人际交往。有的人对成功人士进行分析，得出的结论为85%的成功人士与良好的人际关系有关。因此，人际交往对大学生起着重要作用。 人际交往的心理因素包括认知、动机、情感、态度与行为等。认知是个体对人际关系的知觉状态，是人际关系的前提。动机在人际关系中有着引发、指向和强化功能。情感是人际关系的重要调节因素，人们在交往过程中，总是伴随着一定的情感体验，如满意与不满意、喜爱与厌恶等，人们正是根据自身情感体验不断调整人际关系。情感是人际关系中最重要的部分，它往往被当作判断人际关系状态的决定性指标。态度是人际交往的重要变量，其直接影响着人际关系的建立、形成与发展，例如态度与偏见、歧视的相关直接影响着人们的人际交往。 人际交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力.（1）表达理解能力，表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。（2）人际融合能力，表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。（3）解决问题的能力，当前一些孩子的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。人与人相处会有这么多的冲突，就其根源上来说，主要的原因就是人都是以自我为中心的。人都是出于私心而活动，看到的事物总是他有限视野中的东西，对于事物的观点也都是来自自己的认知架构。因此，每个人看到的事实都不一样，讨论起来，必定会出现人际的冲突。 举个简单的例子来说，甲乙丙三个朋友合作承揽一件工作。事成之后，得到了30万的酬劳。这时候，难题来了，该怎么分配这笔钱呢？很显然的，甲认为平均分配是很不合理的，因为甲投入了好几个月的时间在做这件工作，大部分比较核心的工作都是甲做的。因此，他觉得自己分七成是合理的，他认为乙可以分两成，丙分一成。乙的想法是，虽然甲做了大部分核心的工作，但是这份工作是乙去承包的，乙也负责所有的联络与计划，他投入了不少的心力。因此他觉得自己应该要分四成。他认为甲可以分五成，丙分一成就好了。至于丙呢？丙负责所有的杂务与跑腿，他四处奔波，粗重的工作大都是他做的。虽然他做的事情大多是出力的工作，他可不认为自己付出的比乙少。因此，他认为甲得四成，乙得三成，自己得三成是很合理的分配。 试想，这三个朋友聚在一起要讨论利润怎么分配时，会是什么样的情况？每个人都认为自己的分配是合理的，都认为对方提出的分配是荒谬的，冲突就避免不了了。
全国自考《组织行为学》试题及答案
绝密★考试结束前 全国2013年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．组织行为学作为一门独立的学科产生于（ C ) A．二十世纪二、三十年代B．二十世纪三、四十年代 C．二十世纪五、六十年代D．二十世纪七、八十年代 2．组织行为学研究的基础和出发点是（ A ) A．个体B．群体 C．团队D．组织 3．用于揭示两组变量或几组变量之间关系的方法是（ B ) A．抉择分析B．相关分析 C．离中趋势分析D．集中趋势分析 4．格雷夫斯把价值观分为七类，其分类的基础是（ D ) A．人员的不同对象B．有无价值的不同标准 C．追求的不同目标D．不同行为方式 5．根据控制方位论，技能为本报酬制能使员工更倾向于（ A ) A．内因控制B．外因控制
C．前馈控制D．反馈控制 6．创造性行为产生的源泉是（ D ) A．弹性的规章制度B．合理的组织结构 C．和谐的人际关系D．良好的信息沟通 7．事业生涯的两个组成方面分别是态度和（ B ) A．知觉B．行为 C．性格D．价值观 8．群体内部成员之间开始形成亲密的关系，表现出一定的凝聚力的阶段是（ C ) A．形成阶段B．震荡阶段 C．规范化阶段D．有所作为阶段 9．一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力，这种效应是（ B ) A．群体助长效应B．社会惰化效应 C．从众效应D．责任分摊效应 10．把信息有选择地转达给自己的朋友或相关的人，这种非正式沟通的形式是（ C ) A．偶然式B．流言式 C．集束式D．单线式 11．心理学家舒兹将人际关系需求分为三类：感情、包容与（ D ) A．尊重B．成就 C．利益D．控制 12．管理群体间互动最简单、花费最低的方法是（ A ) A．制定规则与程序B．设计联络员角色 C．成立工作团队D．建立特别工作组 13．领导的专长权来自于（ D ) A．组织赋予的物资分配权B．组织赋予的决策权 C．组织赋予的人事权D．下级对上级的信任与尊敬 14．领导权变理论又被称为（ A ) A．情景理论B．领导理论 C．权力理论D．周期理论 15．领导作风论认为以知识型员工为主导的组织适宜采用的领导方式是（ C ) A．集权式B．任务式 C．民主式D．放任式
组织行为学复习资料
组织行为学复习资料（一） 选择题： 1.作为一门独立的专门研究组织中人的心理与行为规律性的科学，组织行为学最先产生于20世纪50年代至60年代的美国。 2.组织行为学是一门具有两重性的学科。其应用具有阶级性的学科是社会心理学。 3.价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。 4.20世纪70年代兴起的一种最新的经营管理价值观是工作生活质量价值观。 5.领导生命周期理论认为，当下下级进入吧比较成熟阶段时，领导者宜采用的领导类型是参与型。 6.管理者通常的管理幅度在7至9人之间。 7.组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念，这体现了组织文化的约束功能。 8.对个人今后主要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程是指事业生涯的设计。 9.领导者进行管理，实现领导功能的重要手段是权力。 10.公平理论是美国心理学家亚当斯根据认知失调理论提出的。 11.菲德勒的“有效领导的权变模型”于1967年提出。 12.让被调查者对多个被选项目按一定标准排出等级先后顺序，这属于等级排列法。 13.对群体助长现象最早的科学研究是由法国心理学家特里普利特在1898年进行的。 14.层次等级方法最大的局限是增加了上级主管花费的时间。 15.心理活动的动力特征是气质。 16.美国心理学家海德提出了Y理论。 17.要开发一个企业、单位部门和他们之中某个人的创造力，要顺利地开展各种创造活动，首先要求他们的领导者富于创造精神。 18.决策民主化的先决条件是决策的法制化。 19.发展现代组织结构理论和管理实践的基础是传统组织结构理论。 20.判断组织行为合理与否，必须分析组织在确认目标这一方面和最有效地完成目标这一方面是否功能良好。 21.认为对于所有群体和组织来说冲突都是与生俱来的学派是人际关系学派。 22.在西蒙的观点，企业家的决策能力集中体现在企业代表的战略决策能力上。 23.人的工作绩效决定于积极性。 24.麦克里兰理论的核心是成就需要。 25.该组织变革过程中，最主要的变革是人的变革。 26.群体结构变量主要包括正式领导、群体规模、群体构成。 27.普通心理学中的工业心理学可以分为工业个体心理学、工业社会心理学、工业消费心理学。 28.按沟通的表现形式分，沟通可分为口头沟通、书面沟通、非语言性沟通。 29.权变理论又成为应变理论与情景理论。 30.影响合作与竞争的因素有动机、威胁、信息沟通、个性特征和组织文化。 31.组织行为学研究的基础和出发点是个体。 32.以事物的某一个特性为依据，而忽略事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉。这种以点带面的思想方法叫晕轮效应。 33.提出个人的个性类型是职业选择的重要决定因素的心理学家是霍兰德。 34.在群体发展的阶段中，群体的目的、结构、领导都不确定，成员处于各自探索群体可以接受的行为规范的特点的阶段是形成阶段。 35.作为组织行为学研究对象的人际关系，主要是指人们之间特别是组织成员之间的经济关系。 36.在领导行为方格论中，对人和对生产都很少关心，回避责任、缺乏志向或不称职的领导类型是贫乏式管理。 37.领导者进行决策时必须对各种备选方案进行比较，在分析比较多个方案的基础上择优选用，这体现的是领导决策原则中的对比择优原则。 38.组织变革的阻力主要来源于三个方面：个体、群体和领导者。 39.在人际交流的过程中，人们借助身体特征、人际距离、符号、情感表达等，影响沟通的效果，这些沟通方法通称为非语言性沟通。 40.不同的人在不同的时间、地点条件下会做出多种多样的行为反应，这说明人的行为的特点具有多样性。 41.组织行为学作为一门独立的具体研究组织中人的心理和行为规律性的科学，最先产生于20世纪的50-60年代。 42.适合从事外贸、信息、管理，善于管理逆境企业的人群，其气质类型为胆汁质。 43.按照薛恩的“职业锚”理论，追求目标是具有较高责任的管理职位的“职业锚”叫管理能力职业锚。 44.加入一个被别人认为是很重要的群体中，个体能够得到被别人承认的满足感，这满足了个体加入群体的地位需要。 45.因为年龄相近、或支持某个球队、或同一所大学毕业、或政治观点相同等原因等形成的群体类型属于友谊型群体。 46.按领导的权威基础，领导者可分为正式领导和非正式领导。 47.任何领导在工作中都有其惯常的行为倾向，这种工作行为倾向通常是在两个纬度上展开的，即以工作为导向和以人为导向。 48.组织管理的成效如何，取决于领导者的领导方式是否得当。领导者发动下属讨论，共同商讨，集思广益，然后作出决策，这样的领导方式属于民主型领导。 49.美国心理学家赫兹伯格提出的双因素理论，认为人类有两种不同类型的需要，一类是能够使人们产生满意度的激励因素，另一类是保健因素。 50.X理论是对古典传统管理理论的概括，它的提出者是麦克里格。 51.归因理论属于社会心理学的内容，它的提出者是海德。
社交焦虑文献综述
四川师范大学 科学硕士（教育硕士）研究生专业课程学期考试专用封面 学期考试课程名称： 社会性发展专题研究 考试时间： 2011 年 月 日 任课教师打分： 任课教师签名： 年 月 日 ___ __教育科学学院___ __ 学院___ _1 0_ _级__ 发展与教育心理学_ _专业 姓名 刘会兰__ 学号_201 00 4040202005 …… … … … … … … … … … …（ 密 ） …… … … …… … … …… … … （ 封 ） … ……… … …… … … …… … （ 线） … … … … … … ………………
认知行为疗法对社交焦虑的干预研究文献综述 摘要：焦虑是一种普遍存在的人类体验，一定水平的焦虑对于个体保持正常的功能是必需的，但过分的焦虑将干扰个体的正常功能而成为病态的状况。社交焦虑是焦虑障碍中常见的一种损害社会功能的、影响相当数量人口的心理疾患，又称社交恐怖症或者社交焦虑障碍。本文主要从社交焦虑、认知行为疗法、社交焦虑的干预这几个方面进行文献综述。 关键词：社交焦虑，认知行为疗法，干预。 1 社交焦虑 1.1 社交焦虑的界定 社交焦虑的提出可以回溯1846年CasPer报道的赤面恐怖。1903年，法国精神病学家Janet第一个对社交焦虑进行描述，所用词为“社交恐怖”或“社会的恐怖症”，并将其归为神经衰弱一类。本世纪伊始，stocke:将其称之为“社会神经症”，并记载于病例中.最早提出“社交焦虑”一词的是英国精神病学家Markaeelder(1966年)，他根据发病年龄以及害怕的对象不同，从恐怖障碍中区分出一组称之为社交焦虑(Soca11Anxiety)的病人，他们的表现是害怕社交处境，如害怕在众人前脸红、说话、吃东西，害怕参加聚会等等。1970年，Mark:修改完善了他的理论，提出了社交恐怖症(Soeialphobia)的概念，以之代替了“社交焦虑”，并指出其基本特征是害怕自己在社交处境中被别人认为是可笑的。由于当时行为主义的兴盛，人们对于社交焦虑的研究兴趣随之不断地升温。行为主义治疗家们仍然以社交焦虑这一
《人际交往心理学》读后感
《人际交往心理学》读后感 《人际交往心理学》读后感1000字 袁文杰 人是群居生物，人与人交往是必须也是不可避免的。在与人交往的过程中，即使我们很注意，也难免会有说错话、做错事的时候，有时这些错误可能会让别人在精神上或者物质上遭受到巨大的损害。这时候，你必须勇于对自己所犯的错误自主承担。这样，不仅能够显示出你是一个有素质、有责任的人，而且也更容易获得对方的谅解。如果你逃避责任，为自己的错误千方百计地加以辩解，这样只会让你变得更加愚顽和不近情理。 其实人活在世间，十有八九不如意，谁又能事事顺心。人生永远不会完美，往往缺憾才是永恒的美。佛学中世界被称作”婆娑世界”,意思是能忍许多缺憾的世界。世界本来就是有缺憾的，如果没有缺憾就不能称作为人的世界，人的世界就是由缺憾累积而成的，往往不完美才是完美，而太完美就变成了缺陷。有时往往自己的目标与现实就差那么一点点，如果你抱着自己的完美理想不放手，就会深陷在无穷无尽的烦恼和纠缠中，从而让自己常常郁闷。相反，在完美与
不完美间寻找一个平衡点，你将会生活的轻松快乐很多。有时候人们会被这种在生活中或是工作中追求完美的压力所 蒙蔽。认为只有做得”最好”才会使自己更加快乐，其实，有时候你的缺陷也将是一笔可观的人生财富，所以，没必要为自己的缺陷而烦恼，让自己的生活变得多姿多彩。 在与人交往中微笑是构建良好人际关系的桥梁，是调节各种矛盾的润滑剂。微笑就如同阳光，它能给他人带来温暖，也能使他们对你产生宽厚、谦和、平易近人的良好印象。微笑是一种宽容、一种接纳，它使人与人之间心灵相通，展颜一笑胜过千言万语。对我们每个人来说，微笑轻而易举，却能照亮所有看到它的人。当你每一次奉献出微笑的时候，这微笑的光芒也会回照到你的脸上，给你带来方便、快乐和美好的回忆。 人生在世总会有三两知己，一些朋友。而朋友往往也是我们倾诉的最好对象，悲伤时可以从朋友那里的得到安慰，开心的时候可以与他们共同分享，哪怕是心里的秘密也可以拿出来与对方密谈，但朋友之间并非无话不谈，哪怕你们之间的关系多么亲密。每个人都应有自己的生活私密性，所以，朋友之间的相处之道也是讲究艺术的。不管是恋人之间，还是亲密的朋友之间，都不能太过紧密，否则就会在无形之中给对方施压，保持适当的距离才能使友谊万年长青。
焦虑症居然能引起身上的疼痛
焦虑症居然能引起身上的疼痛 焦虑症的症状表现非常的多，其中比较典型的就是能够引起身体的疼痛，比如说能够引起腹痛，能够引起腰痛后背痛等等，甚至能够造成身体出现有种游走性的疼痛。这些疼痛都不是因为器质性病变原因造成的耳机也没嫉妒的心理压力，极度的焦虑，产生的一种疼痛现象。 ★近半焦虑症有疼痛症状 焦虑症是一种常见心理疾病，目前病因尚不明确，与遗传因素、个性特点、突发事件、应激因素、躯体疾病等均有关系，我国焦虑症的患病率在5%-7%，临床发现，患者中有30%-40%伴有身体疼痛症状，而身体并没有任何疾病，当焦虑症得到缓解，疼痛也自然会消失。很多人总觉得自己有病，但是事实上做了很多检查都没有找出疾病，其实它和内心焦虑有关，这类病是以各种躯体不适症状作为主要症状，一般没有器质性损害，但身体疼痛依然存在。专家解释，这种疼痛是一种报警，是疾病对身体的一种提醒。 ★急性焦虑发作误诊率高
焦虑症是以焦虑症状为主要临床表现的情绪障碍，包含情绪症状和躯干症状，情绪患者感觉自己处于一种紧张不安、提心吊胆、恐惧、害怕、忧虑的内心体验中。躯体症状患者紧张的同时往往会伴有自主神经功能亢进的表现，像心慌、气短、口干、出汗、颤抖、面色潮红等，有时还会有濒死感，严重时还会有失控感。 在正常的日常生活环境中，有些患者也会突然出现极端恐惧的紧张心理，伴有濒死感或失控感，一般持续几分钟到数小时，发作突然开始，无法预知，表现和冠心病发作非常相似，家人往往当做是冠心病，拨打急救电话送往心内科。结果相关检查大多正常，因此往往诊断不明确，使得急性焦虑发作的误诊率较高，耽误了治疗。 ★焦虑需要心理药物治疗
组织行为学人际关系
人际关系 人际关系就是人们在生产或生活活动过程中所建立的一种社会关系。属于社会学的范畴。中文常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。如何搞好人际关系也是一门学问。 在人际交往中，我们总会遇到很多问题，要走向成功就必须处理好人际关系。 第一，要有容人之量，换位思考，善解人意。事实上，只要站在客观的立场就会发现，冲突的双方几乎完全不理解对方，完全是不互相体谅对方。想处理好自己和他人的人际关系，最需要做的就是改变从自我出发的单向观察与思维，而要从对方的角度观察对方，替对方着想，也即由彼观彼。在此基础上，善解他人之意。如此处理人际关系，就有了更多的合理方法。不能由彼观彼、善解人意，就没有别开生面的新人际关系人际关系中。 第二，关心帮助别人。患难识知已，逆境见真情。当一个人遇到坎坷，碰到困难，遭到失败时，往往对人情世态最为敏感，最需要关怀和帮助，这时那怕是一个笑脸，一个体贴的眼神，一句温暖的话语，都能让人感到安慰，感到振奋。因此，当别人遇到困难，陷入困境时，
你能伸出援助之手，帮助困难者，安慰失意者，可以很快赢得别人，建立起良好的人际关系。如果对别人漠不关心，麻木不仁，小心吝啬，怕招引麻烦，交往很可能因此而中止。 第三，要注意仪表美。人的仪表，包括相貌、穿着、仪态、风度等，都是影响人际交往的因素。人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快，更友善合群。衣着整洁、大方，仪表举止自然会给人一种亲近感，反之，过分修饰，油头粉面，浓装艳抹，则会给人一种不合宜的印象。 第四，做一个忠实的听众。每个人都需要有自我表现的机会。在初次交往中，有效地表现自己固然重要，但做一个耐心的听众，鼓励别人多谈他们自己，同样是不可少的。 第五，主动交往。在现实生活中，有许多人尽管与人交往的欲望很强烈，但仍然不得不常常忍受孤独的折磨，他们的友人很少，甚至没有友人，因为他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式，总是等待别人来首先接纳他们。因此，虽然他们同样处于一个人来人往，熙熙攘攘的世界，却仍然无法摆脱心灵的孤寂。因此，我们要想赢得别人，同别人建立良好人际关系，建立起一个丰富的人际关系世界，就必须做交往的始动者，处于主动地位，你的人际关系处境也会越来越好。 处理好我们个人或在组织中的人际关系，具有重要意义。 第一，人际交往促进深化自我认识
组织行为学人际关系
组织行为学人际关系 如何处理人际关系 第一，要有容人之量，换位思考，善解人意。事实上，只要站在客观的立场就会发现，冲突的双方几乎完全不理解对方，完全是不互相体谅对方。想处理好自己和他人的人际关系，最需要做的就是改变从自我出发的单向观察与思维，而要从对方的角度观察对方，替对方着想，也即由彼观彼。在此基础上，善解他人之意。如此处理人际关系，就有了更多的合理方法。不能由彼观彼、善解人意，就没有别开生面的新人际关系人际关系中。 第二，关心帮助别人。患难识知已，逆境见真情。当一个人遇到坎坷，碰到困难，遭到失败时，往往对人情世态最为敏感，最需要关怀和帮助，这时那怕是一个笑脸，一个体贴的眼神，一句温暖的话语，都能让人感到安慰，感到振奋。因此，当别人遇到困难，陷入困境时，你能伸出援助之手，帮助困难者，安慰失意者，可以很快赢得别人，建立起良好的人际关系。如果对别人漠不关心，麻木不仁，小心吝啬，怕招引麻烦，交往很可能因此而中止。 第三，要注意仪表美。人的仪表，包括相貌、穿着、仪态、风度等，都是影响人际交往的因素。人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快，更友善合群。衣着整洁、大方，仪表举止自然会给人一种亲近感，反之，过分修饰，油头粉面，浓装艳抹，则会给人一种不合宜的印象。 第四，做一个忠实的听众。每个人都需要有自我表现的机会。在初次交往中，有效地表现自己固然重要，但做一个耐心的听众，鼓励别人多谈他们自己，同样是不可少的。 第五，主动交往。在现实生活中，有许多人尽管与人交往的欲望很强烈，但仍然不得不常常忍受孤独的折磨，他们的友人很少，甚至没有友人，因为他们在社交上总是采取消极的被动的退缩方式，总是等待别人来首先接纳他们。因此，虽然他们同样处于一个人来
【免费下载】社交课堂12步克服羞涩和社交焦虑症
Shyness and social anxiety are usually the result of an overly excited amygdala (a portion of the brain that receives stimulation based on your surroundings). Individuals who are shy or socially anxious typically have an amygdala that is extremely sensitive (in part due to their genetics, in part due to the way they were raised). 害羞和社交焦虑症通常都是杏仁核过度兴奋造成的现象，而杏仁核则是一种根据环境接收刺激的大脑组织。害羞或有社交焦虑症的人，杏仁核一般都非常敏感——这一方面跟基因有关，另一方面则归因于他们的成长经历。 Shy or socially anxious individuals perceive unknown situations as highly threatening.在害羞或社交焦虑的人看来，未知环境都是非常危险的。 This feeling of being “threatened” would be beneficial if you were being chased by a lion; causing your mind to focus solely on what is critical to save your life. However, your mind “going blank” at a dinner party or when your boss walks in your office is not very beneficial. 当你被一头狮子追捕时，这种警惕感会十分有利，能让你一门心思想方设法逃命。但是，在宴会上或老板走进你办公室时，如果你的大脑还是会“一片空白”，那就不好了。
七种焦虑症表现
七种焦虑症表现 焦虑症表现： 既然造成焦虑症的原因是多种多样的，那么也就需要一种适当的方法来使其康复,焦虑症是目前社会普遍存在的一种心理疾病，主要由外界环境的影响和内心的不良因素而引发，一般焦虑症患者常常伴有失眠多梦、头晕腹泻、注意力分散、记忆力减退、忧心烦躁等等现象，RSHWHO渡氧专项脑细胞修复工程，针对“脑细胞疲劳、失眠、焦虑”的，集合六个国家（法国、中国、德国、美国、日本、意大利）的科研成果，锁定了影响脑疲劳、神经紧张、抑郁、焦虑、失眠的脑部核心要素。富含121种营养和微量元素，其中活性成分54项，含生物活性的十缩氨基酸，对压力症状缓解功效已经在临床研究上得到证实，在安全性和起效时间等方面确有不同程度的改进。因此，重视加强对焦虑症患者的护理干预，非常重要。为了治疗焦虑症采取了很多办法,今天就来介绍从以下7个方面整合治疗干预。 生理方面的原因： 包括大脑或身体的生理机能失衡。这些原因包括： 1)浅呼吸； 2)2)肌肉紧张； 3)3)持续的压力对身体的影响； 4)4)营养和饮食因素 情感方面: 抑制情绪——特别是抑制生气的情绪——可能是引起慢性焦虑和遭受惊恐发作的重要原因。通常情况下，恐慌的感觉只是沉浸于生气、沮丧、悲伤或绝望的表象。很多有焦虑症的人成长的家庭不鼓励表达自己的情绪。作为一个成年人，你可能对确认自己当时的情绪怎样都感到有困难，更不要说表达这些情绪了。 RSHWHO渡氧提出了脑营养平衡学说： 从所周知5-羟色胺、多巴胺、γ-氨基丁酸GABA、褪黑素针对失眠、焦虑等有效果，为什么直接补充症状没有明显改善？ 1、5-羟色胺、多巴胺、γ-氨基丁酸GABA、褪黑素并不是越多越好，而是相对平衡，必需符合人体的营养平衡需求，不可忽视的是不同人种，用量也会不同。比如褪黑素，很多国家用量是中国规范用量的N倍，而褪黑素过量反而会引发抑郁、焦虑，影响性功能。再比如多巴胺过量相当于吸食能上瘾的违禁品。
第五章 焦虑障碍(社交恐惧症)
社交恐惧症 社交恐惧症：描述 社交恐怖症的主要特征是害怕被别人审视或否定地评价，害怕自己会做一些令人窘迫的事，或有些表现可能会丢脸（包括表现出明显的焦虑症状）。这种担心可只限于特定场合，也可涉及大部分社交场合。 社交恐惧症：描述 暴露于害怕的情境通常会立即引起焦虑反应，并伴有“战斗或逃避”反应的症状。另外还会出现脸红、发抖、恶心和急于去厕所。这些症状使患者特别窘迫。 对特定的的社交场合害怕常会导致回避，一个广泛性社交恐怖症患者可能会发展为几乎完全的社会隔离。 社交恐惧症：诊断 1.符合恐惧症的诊断标准； 2.害怕对象主要为社交场合（如在公共场合进食或说话、聚会、开会，或怕自己作出一些难堪的行为等）和人际接触（如在公共场合与人接触、怕与他人目光对视，或怕在与人群相对时被人审视等）； 3.常伴有自我评价低和害怕批评； 4.排除其它恐惧障碍 社交恐惧症：鉴别诊断 a.有“正常”的社交焦虑或回避的经历 b.回避型人格障碍
c.广场恐怖症可有对社交情境的回避，但这种回避常继发于害怕在公共场所出现惊恐发作。 社交恐惧症：鉴别诊断 d.特定的恐怖症指对特定刺激的害怕，然而这种刺激通常不是社交场合，而是昆虫或动物。 e.精神分裂症可有被他人注意或审视的妄想，然而通过仔细询问病史及精神检查可作出正确的诊断。 f.一些社交恐怖信念可能很坚定，如认为自己的体味或身体的某部分变形或丑陋会引起别人的注视或否定评价。如果存在这样的妄想（即不管相反和客观的事实，虚假的信念很坚定），那么可附加妄想性障碍的诊断。 社交恐惧症：流行病学 社交恐怖症和惊恐发作及广场恐怖症一样常见。男女发病率相似。5-17%。社交恐怖症呈慢性波动病程，如果不治疗，会导致明显的社会或职业功能损害。认知-行为治疗的预后较好，药物治疗也有帮助。 焦虑障碍的患病率（%） 社交恐惧症：最常见的焦虑障碍 社交焦虑症： 第三位常见精神疾患， 继抑郁症及酒精依赖之后。
人际交往心理学
从心理学角度浅析大学生的人际交往 摘要：我们都生活在社会群体中，人与人之间的交往是必然的，当代大学生作为社会发展的新兴力量，处理好人际交往问题，就显得尤为重要。本文将从心理学的角度来分析大学生人际交往的特点以及存在的问题，并有针对性的提出相关建议。 关键词：大学生；人际交往；心理学 人际交往是大学生成长与社会化过程中的重要组成部分，在社会心理学上，人际交往包括两个方面的含义：从动态的角度说，人际交往是指人与人之间的信息沟通和物品交换，从静态的角度说，人际交往是指人与人之间已经形成起来的关系，即通常所说的人际关系，包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、同事关系等。良好的人际关系不仅能提升大学生校园生活学习的幸福感，同时也为他们今后的学习、工作打下基础，为进一步社会化作必要的思想和行动上的准备。 一、大学生人际交往的作用 1、人际交往是大学生自身发展的需要。 美国人本主义心理学家马斯洛提出了需要理论，他把人类的需要想阶梯一样由低级到高级按序排列为：生理需要、安全需要、交往需要、尊重需要、自我实现需要，其中交往需要、尊重需要、自我实现需要是人类所独有的。交往需要就是指一个人想要和他人接触、交流，最终成为伙伴的需要，它是马斯洛需要理论的重要组成部分，这种交往需要在当代大学生群体中尤为强烈。善长交往的人，能够通过人际交往收获更多。只有在交往中，我们才能不断扩大自己的社会生活范围，接触更多的人，才能更好地认识自己和他人，从而发现自己的优缺点，合理定位自己，扬长避短、取长补短，从而发展、完善自己。一个人与人交往越多，生活经验越丰富，接触的方面越广泛，对自己的了解和评价就会更客观、全面。同时，人只有不断的参与社会实践，才能在实践中锻炼自己，发展自己的思考能力。现代大学生在人际交往中往往不敢交往、不愿交往、不善交往，这严重影响了大学生的心理健康，影响他们的综合素质提高。如果长期缺乏交往，过于自我封闭，或常有不正常的交往，都会产生心理问题，严重的会导致个性变态，极不利于个体自身发展。 2、人际交往促进大学生社会化 人是处在社会大环境中的人，不是单独存在的个体，每个人的生活都与他人有着或多或少的联系，人际交往是不可或缺的。人要想在社会中生活，就必须适应社会环境，学习社会
临床--焦虑症的表现、诊断和治疗
焦虑症的表现、诊断和治疗 级应用心理学 2009年12月9日 焦虑症的表现、诊断和治疗
【摘要：】焦虑是一种以情绪异常为主的的神经症反映，焦虑症是人们生活中常见的精神症，人的焦虑反映可能发展为恐怖症、疑病症等，所以是焦虑被看成是这些神经症的基础。本文从焦虑症的产生的病因、临床表现、诊断和治疗方面介绍焦虑症。 【关键词：】焦虑症诊断治疗 1 焦虑症概述 焦虑症是最常见的心理障碍之一，焦虑症又称焦虑性神经症，是指以广泛和持续性焦虑或反复发作的惊恐不安为主要特征的神经症。主要分为惊恐障碍(PD)和广泛性焦虑(GAD)。焦虑的特征是增强的激发状态，如躯体紧张，呼吸急迫、担心、害怕等情感反映有时在症状上与正常害怕相似，但它绝不等于正常害怕。我国大陆地区的调查数据显示，焦虑障碍(主要为焦虑症)年患病率上海和北京分别是 2.4% 和 3.2%[2]。 2 焦虑症的病因 2.1 生物学因素①遗传因素：焦虑的产生与遗传有一定的关系，这在包括从动物的选择性饲养到家庭研究和孪生子的研究都得到证明。研究发现，大约有15%的焦虑性神经症患者的父母和同胞兄弟姐妹也具有焦虑的特点。焦虑症患者的一级亲属较其他人患焦虑症的可能性高4~8倍。②乳酸盐：焦虑症患者运动后血中乳酸盐较对照组为高，如果给患者注射乳酸钠可诱发惊恐障碍(PD) 。③肾上腺素能系统：肾上腺素能系统特别是蓝斑核起警惕作用。电刺激蓝斑，可引起恐惧和焦虑反应，蓝斑神经冲动发放增加，导致去甲肾上腺素更新加速。④神经解剖：Corman等基于Klein现象学模型及研究发现，认为惊恐发作可能与脑干特别是蓝斑的功能异常有关。 2.2心理因素心理分析理论认为焦虑是一种未能解决的无意识冲突的转化形式。行为主义学习理论认为，当某个环境的线索与个体发育过程中所遇到的导致个体出现焦虑情绪的事件相关联时，个体便产生了焦虑障碍。焦虑常由一些突发诱因，使人产生心理和机体应激造成。如遇到突发事件时，那些缺乏自信的人更容易产生焦虑。症焦虑状态诱发因素往往是：青春期，终止学业，离开父母家庭，结婚，子女离家，退休，等。稳定的关系是远离焦虑很好的保护伞。 3 临床表现 3.1 惊恐障碍(PD) 惊恐障碍是以反复发作、难以预料、自主出现的迅速持续时