常见鱼种整理剖析
蜡鱼
学名：黄鳍鲷，又叫蜡烛鱼，腊鱼，黄鳍棘鲷。
食物：小虾、小鱼为食，
环境：底层鱼类，生活於1～50公尺水域，常在河口区的蚵棚、红树林或堤防区的消波块附近活动，属广盐性鱼类。体表受伤或因水质混浊鱼鳃淤泥引起呼吸不良易死亡。
体形：1龄鱼体长17.0厘米，体重150克；2龄鱼22.0厘米，330克；3龄鱼26.0厘米，560克，最大个体体长可达35.0厘米，体重3350克。
功效：
乌头
学名：鲻鱼，
食物：小虾、小蟹、小鱼为食，
环境：
体形：4龄鱼体重2公斤～3公斤以上成熟
功效：主开胃，通利五脏，久食令人肥健。令人能食，益筋骨，益气力，温中下气。
鳡鱼
学名：鳡鱼，竿鱼、水老虎
食物：主要以鱼类为食
环境：江河、湖泊的中上层
体形：一龄1.0—1.5千克之间，两龄3.5—5.5㎏，三龄7.5—11.0㎏，四龄15.0—20.0㎏功效：有暖中、益胃、止呕的功效，主治脾胃虚弱、反胃吐食等症
红眼
学名：赤眼鳟
食物：藻类、有机碎屑、水草等
环境：江河流速较缓的水域或湖泊，中层
体形：二龄鱼即可达性成熟
功效：反胃吐食；脾胃虚寒泄泻
白条
学名：白条鱼，餐子、餐鱼
食物：食高等植物碎屑、甲壳类及水生昆虫等，特别喜食河中的小虾类环境：溪、湖及水库等水之上层。
体形：个体小，一般体长为7-14厘米，体重为3.5-31.5克，最大可达18.5厘米，体重90.6克
功效：
翘嘴
学名：翘嘴红鲌，噘嘴鲢子
食物：浮游生物及水生昆虫为主食，50克以上主要吞食小鱼小虾
环境：
体形：一周年达0.6-1公斤，两周年可达2-3公斤。
功效：
花斑
学名：淡水石斑鱼
食物：肉食性的特性强烈，主要以浮游动物为主
环境：淡水养殖品种
体形：成年体长18~~25CM左右，体重在100~~250g之间
功效：健脾、益气的药用价值
黑鲷
学名：黑棘鲷，青郎、牛屎鱲
食物：
环境：
体形：一龄长15cm，2龄21cm，3龄26cm，4龄30cm，5龄33cm，7龄37cm，9龄达40cm 功效：
泥猛
学名：臭肚鱼
食物：喜食海藻、海中浮游生物和附着物
环境：礁石和珊瑚中
体形：一龄长15cm，2龄21cm，3龄26cm，4龄30cm，5龄33cm，7龄37cm，9龄达40cm 功效：
河鲀
学名：河豚，乖鱼、鸡抱
食物：
环境：江河中下游
体形：一般体长在100～300mm左右，大的可达630mm以上
功效：有毒
鲈鱼
学名：大口黑鲈也称为加州鲈鱼
食物：以鱼、虾为食
环境：分布于近海，及河口海水淡水交汇处
体形：一般重1.5-2.5公斤，最大个体可达15公斤以上
功效：补肝肾、健脾胃、化痰止咳，对肝肾不足的人有很好的补益作用，还可以治胎动不安、产后少乳等症
海鲈
学名：鲈鱼，海鲈鱼
食物：性凶猛，以鱼、虾为食
环境：分布于近海，及河口海水淡水交汇处
体形：
功效：补肝肾、健脾胃、化痰止咳，对肝肾不足的人有很好的补益作用，还可以治胎动不安、产后少乳等症
黑毛
学名：斑鱾，黑毛、菜毛、粗鳞黑毛
食物：杂食性
环境：岩礁区
体形：
功效：
真鲷
学名：真鲷鱼，加腊鱼，红加吉
食物：
环境：近海暖温性小型珊瑚礁鱼类
体形：一般体长15～30厘米、体重300～1000克功效：
鲳鱼
学名：鲳鱼，镜鱼、平鱼
食物：以小鱼、水母、硅藻等为食
环境：常栖息于水深30-70m潮流缓慢海区内
体形：
功效：
鸡笼鲳
学名：斑点鸡笼鲳，别名：鸡笼鲳,鸡鲳,花鲳,浆打鲳,臭屎鲳,龟笼鲳食物：中下水层鱼类。杂食性，以藻类及小型底栖无脊椎动物为主环境：暖水性鱼类,生活于近岸浅海,有时可进入河口咸淡水中
体形：
功效：
盲曹
学名：盲曹，金目鲈、盲曹、
食物：
环境：
体形：
功效：
丁公
学名：花身鸡鱼
食物：体型成长变为底栖性鱼类后，改以虾、蟹、软体动物或仔稚鱼之鱼苗为食
环境：沿海特别是在河口及港湾地区之浅水域至水深20～30公尺以深之沙泥底栖鱼种。其稚鱼常出现在海面或海边，或侵入河口，成群在水边觅食
体形：其体长可达25公分，体长达18公分以上较值钱
功效：
金鼓鱼
学名：金钱鱼
食物：体型成长变为底栖性鱼类后，改以虾、蟹、软体动物或仔稚鱼之鱼苗为食环境：江河的入海
体形：体长约30厘米
功效：
石九公
学名：盲曹，金目鲈、盲曹、
食物：
环境：
体形：
功效：
河鳊
学名：盲曹，金目鲈、盲曹、
食物：
环境：
体形：
功效：
鲫鱼、鲤鱼、草鱼、鲢鱼、青鱼、鳊鱼、旁皮
罗非鱼
学名：罗非鱼，非洲鲫鱼
食物：
环境：广盐性鱼类，海淡水中皆可生存；耐低氧，一般栖息于水的下层，但随水温变化或鱼体大小改变栖息水层
体形：
功效：
古代常用谦辞敬辞
古代常用谦辞 一、“拙”字一族：称自己的（文章、见解等） 拙笔：称自己的文章和书画。如：拙笔一幅，敬请惠存。拙见：称自己的见解。拙著（拙作）：称自己的作品。拙荆：古人对人称自己的妻子。 二、“小”字一族：称自己或与自己有关的人或事物 小弟：男性在朋友或熟人之间谦称自己。如：小弟有一不情之请。
小儿：谦称自己的儿子。小女：谦称自己的女儿。小可：谦称自己。如：小可不才。小人：古人指地位低的人，后来地位低的人也用于自称。如：小人不敢。 小生：青年读书人自称。小店：称自己的店。小照：指自己的尺寸较小的照片。如：附小照一张。 三、“薄”字一族：称自己的事物薄技：微小的技能，谦称自己的技艺。如：薄技在身。愿献薄技。 薄酒：味淡的酒，常用作待客时的谦词。如：薄酒一杯，不成敬意。薄
礼：不丰厚的礼物，多用来谦称自己送的礼物。如：些许薄礼，敬请笑纳。 薄面：为人求情时谦称自己的情面。如：看在我的薄面上，原谅他一次。 四、“贱”字一族：称与自己有关的人或事物 贱姓：与“贵姓”相对，谦称自己的姓。如：（您）贵姓？贱姓王。贱内：对别人称自己的妻子（多见于早期白话）。 贱事：古人称自己的私事。
五、“敝”字一族：称自己或自己的事物 敝姓：称自己的姓。 敝人：对人称自己。敝处：谦称自己的家或停住的地方。敝校：谦称自己的学校。 六、“鄙”字一族：称自己或自己的事物 鄙人：谦称自己。 鄙意：称自己的意见。 鄙见：称自己的见解。 七：“愚”字一族：用于自己的谦称
愚兄：对比自己年龄小的人谦称自己。 愚见：谦称自己的意见。如：愚见浅陋抛砖引玉。 愚以为：谦称自己认为。如：愚以为不可。 八、“忝”字一族：表示辱没他人，自己有愧 忝列：有愧被引入或处在其中。如：忝列门墙（愧在师门）
草鱼常见病害有哪些
草鱼常见病害有哪些 在实际生产中，作物生理性病害和传染性病害常易混淆，一旦误诊，可能延误最佳防治时间，造成无法挽回的损失。或者滥用农药，影响农产品的质量，对人畜带来残毒为害，造成环境污染。因此，准确、及时的诊断鉴定，是搞好植物病害防治工作的前提和保障，那植物病害的种类有哪些呢？植物病害的种类很多，根据病原的种类可分为两大类，一是非侵染性病害包括由非生物引起，例如营养元素的缺乏，水分的不足或过量，低温的冻害和高温的灼病，肥料、农药使用不合理，或废水、废气造成的药害、毒害等；另一类是侵染性病害，包括由生物引起，有传染性，病原体多种，如真菌、细菌、病毒、线虫或寄生性种子植物等，病症：由呼肠孤病毒引起。体侧肌肉、鳍基部、口腔、鳃盖和肠道、眼睛充血。剥开皮肤，轻者肌肉呈点状充血，鳃丝失血苍白。 二、肠炎病。病症：由点状产气单胞杆菌引起的细菌性传染病。病鱼腹部膨大，替色变黑，特别是头部显得更黑，有很多体腔液，肠壁充血，呈红褐色。肠内没有食物，只有许多淡黄色的黏液，病鱼不吃食，如不及时治疗，病鱼会很快死去，是草鱼的主要鱼病之一。 三、水霉病。病症：由真菌水霉科中的许多种类寄生引起的疾
病。此病又称肤霉病、白毛病。病鱼最初感染水霉菌时，肉眼看不出什么病症，当肉眼看到时菌丝已向外生长，成灰白色棉絮状，病鱼焦躁不安，常出与其他固体磨擦的现象，以后患处肌肉腐烂，最终死亡。 四、烂鳃病。病症：有鱼害黏球菌引起的鱼病。病鱼鳃丝腐烂带有污泥，鳃盖骨的内表皮往往充血，中间部分的表皮常腐蚀成一个圆形的不规则的透明小窗（俗称开天窗）。主要危害当年草鱼，每年的7-9月为流行盛期。1-2龄鱼的发病期多在4-5月。 五、赤皮病。病症：由荧光极毛杆菌引起，此病是草鱼鱼种和成鱼阶段的主要鱼病之一。病鱼体表局部或大部出现发炎，鳞片脱落，特别是鱼体两侧及腹部最明显，鳍的基部充血，鳍的末端腐烂似一把破扇，有时病鱼的肠道也充血。 六、白头白尾病。病症：有一种黏球菌引起。病鱼自吻端至眼前的头部前端呈乳白色。唇似肿胀，嘴张闭不灵活，因而造成呼吸困难，口圈周围的皮肤腐烂，稍有絮状物黏附其上。病鱼体瘦发黑，反应迟钝，常停留在下风处近岸边，不久死亡。草鱼的鱼苗和夏花鱼种均能发病，是常见的严重鱼病。
客服常见问题与参考答案
精品文档你我共享 客服常见问题与参考答案 1、您们公司佣金太贵了，别人都是0.8‰。 答：目前证监局对广省内所有的证券公司佣金收取都要求严格执行相关的规定，我们会依据相关的规定为不同的客户按排相对应的佣金标准。您方便的话可以把资金帐号和电话号码告诉我，我帮你看看你能够享受多少的佣金，尽快给你一个答复；同时你也可以直接找你的服务人员咨询。 2、你们公司的荐股太差了。 答：我们公司推荐的个股都是经过我们研究人员精心挑选的，可以说无论技术面或者基本面都是不错的，只是股票上涨与否还与市场各方面因素息息相关，所以有时候可能也会表现的不是太好，但从过去平均的回报来看，还是能够取得不错的表现，所以可能需要您耐心去跟进和持有。另外我们公司的推荐产品中是分短线、中线和长线品种，这也需要客户详细了解相关产品的特点再选择适合自己的，如果你觉得自己对选择产品不是太准确，也可以直接联系你的服务人员，协助你作正确的选择。 3、您们的投资信息太多了，我不需要这么多。 答：首先我们的信息都是按照不同类别分别推送的，其中每一类信息都是我们部门的专业人才精心挑选的精华。能够使您尽快全面的了解当前经济走势，市场环境，投资热点。另外当今社会就是信息社会，谁掌握了更多的信息，谁就获得了更大的优势。如果您还是觉得我们的信息太多，我们会根据您的个性化需求给出为您量身定做的投资信息，使您定位市场更加准确快捷。 4、对于客户已经在其他券商开户的情况。 答1：那您一定在投资上有很多心得，是一个高手了。那家证券公司是不是多年来都给予您很多建议？ 我没有钱做投资。 答1：不要紧，您可以先了解一下银河投顾的服务和产品，对市场和我们保持一个认识和接触， 您这么努力，以后您一定会成功的，总会有相关需求的，您现在先做一些准备，对您未来肯定是有益的。 答2：您太谦虚了，成功人士总是这样低调。其实投资与做其他工作是相通的，您了解了投资 的一些技巧可以协助您交很多投资圈的朋友，多一个朋友多一个成功的机会。 5、我没有时间做投资。 答1：我想您一定工作很忙吧，我理解，但是朋友，工作忙是为了实现个人的经济与社会价值，
淘宝客服常见问题回复审批稿
淘宝客服常见问题回复 YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】
常见问题Q&A 关于快递： 问：你们发什么快递的？ 答：亲，默认申通快递和圆通随机发哦，我们与韵达，中通等多家快递公司都有合作。除默认快递外如需指定快递请联系在线客服，偏远地区以及顺丰、EMS需要补差哦！因为目前货仓发货量较大，暂不支持订单留言快递，请谅解！ 关于送达时间： 问：我现在买什么时候可以到？ 答：亲，我们是广州发货，省内和江浙沪一般是发货后的1-3天可以到的，其他地区一般是2-4天可以到的，偏远二级城市会稍微延误1-2天哦，实际送达时间以物流信息为准！ 关于色差： 问：你们这衣服有色差吗？ 答：亲，色差问题是整个网购卖家都无法避免的，我们图片都是实物拍摄的，在拍摄过程中已经尽量减少色差问题了，但是每个人的显示器不同，所显示的颜色多少都会存在差异，个人对颜色理解等的不同所以您所看到的颜色和实物会有些色差也是正常的哦最终颜色以实际商品为准哦,亲请放心，我们保证色差在可接受范围内！ 关于质量： 问：这款宝贝质量怎么样？
答：关于品质,亲请放心哈，我们是xxx品牌官方唯一旗舰店，质量、做工、手感都是非常好的，物超所值的。而且我们是商城正品，支持七天无理由退换货的,对衣服有任何疑问亲都可以联系我们的，我们一定耐心为您解决。请亲放心购买哈。 关于退换： 问：支持七天无理由退换货吗？退换运费怎么算？ 答：在保证商品支持七天退换条件（无穿洗痕迹，无人为损坏，吊牌完整和不影响二次销售）情况下，都是享有七天无理由退换服务的哦。按照天猫规定，买家个人原因退货，是需要买家承担来回运费的，包邮商品只需承担返程运费。因买家个人原因换货，是需要买家承担换货的来回运费的哦，望见谅。质量问题，我们会承担来回运费的，请放心！如需退换，请联系在线客服。 关于运费险： 问：你们有送运费险的吗？运费险是如何赔偿的？ 答：本店暂时没有为买家购买运费险的哦，为了避免邮费争议，建议亲在拍下商品时可以连同运费险一同购买，一般不超过1元的。运费险是在订单确认收货前退货时生效，在完成退货后48小时内系统自动发起理赔，理赔金额和运费险具体说明请到淘宝网帮助中心查看。 关于发票： 问：可以开发票吗？是和商品一起寄出吗？ 答：亲，我们店铺可以开发票的哦。但是因为随着旺季的到来，订单量的增加，所以我们统一根据卖家的付款时间，在亲收到宝贝后的七个工作日内按顺序包邮补寄出去，如您需要开发票，请
部分最常见的谦辞与敬辞
部分最常见的谦辞与敬辞 马小宇 汉语中有许多敬辞和谦辞。敬辞，即表示对别人敬重的词语；谦辞，则是用于自我表示谦恭的词语。千百年来，中国人在人际交往中使用了许多敬辞和谦辞，这充分体现了我们中华礼仪之邦的特点，使用敬辞和谦辞还可体现一个人的文化修养。尤其全国卷，比较注重对谦辞敬辞的考查，今作一小 结。 一．谦辞 1.“家”字族：对别人称自己的辈分高或年纪大的亲属。有:家父(家严、家君、家尊)家母（家慈）家叔、家兄、家姐。 2.“舍”字族：对别人称自己的辈分低或年纪小的亲属。（有人归纳为“家大舍小令外人”。“令”字族放在“敬辞”专项中讲述）有:舍弟、舍妹、舍侄、舍亲（谦称自己的亲戚）、舍间／舍下（谦称自己的家）。 3.“小”字族：谦称自己或与自己有关的人或事物。如：小弟（男性在朋友或熟人之间谦称自己），小儿（自己儿子），小女（自己女儿），小人、小可（地位低的人谦称自己），小生（青年读书人自称），小店（自己的商店），小老儿（老年人自称）。 4.“老”字族：用于老年人谦称自己或与自己有关的人或事物。主要有：老朽（老年男子谦称自己），老身（老年妇女谦称自己），老衲（老和尚谦称自己，
如言“老叫花子”“老要饭的”），老尼（老年尼姑谦称自己），老脸（老年人指自己的面子），老粗（谦称自己没有文化）。 5.“愚”字族：用于自己的谦辞。如：愚兄（向比自己年轻的人称自己），愚见（称自己的见解）。 6.“拙”字族：拙作、拙著（谦称自己的文章、著作），拙笔（谦称自己的文字、书画），拙见（同“愚见”），拙荆（谦称自己的妻子）。 7.“鄙／敝”字族：谦称自己或跟自己有关的事物。如：鄙人／敝人（谦称自己），鄙意、鄙见（谦称自己的意见、见解），敝姓（谦称自己的姓），敝处（谦称自己的房屋、处所），敝校（谦称自己所在的学校）。 8.“敢”字族：表示冒昧地请求别人。如：敢问（问对方问题），敢烦（麻烦对方做某事），敢请（请求对方做某事）。 9.其他有谦辞意味的词（成）语。寒舍（谦称自己的家）/犬子（自己的儿子）内人（对别人称自己的妻子）/斗胆（形容大胆，多用作谦词）/谨悉（恭敬地知道）/谨启（恭敬地陈述）/过誉（谦辞，过分称赞）/进言：向人提意见，有尊敬或客气的意味），常说“向您进一言”“大胆进言”）/后学（后进的学者或读书人，多用作谦辞）/卑职（①旧制州县以下的官对上司的自称②低微的职位谦称）/寡人（①寡德之人②古代王侯自称的谦称③古代王侯夫人的自称） 笨鸟先飞蓬荜生辉抛砖引玉敝帚自珍无功受禄贻笑大方 才疏学浅忝列门墙雕虫小技区区此心东涂西抹绠短汲深 班门弄斧避让贤路姑妄言之德薄才疏挂一漏万望尘莫及 不情之请聊表寸心一孔之见一得之愚尸位素餐不足挂齿 信笔涂鸦一枝之栖
常见的敬辞谦辞
常见常用敬辞谦辞荟萃 中国是历史悠久的礼仪之邦，汉语中有许多敬辞和谦辞。敬辞，即表示对别人敬重的词语；谦辞，则是用于自我表示谦恭的词语。千百年来，中国人在人际交往中使用了许多敬辞和谦辞，这充分体现了我们中华礼仪之邦的特点，使用敬辞和谦辞还可体现一个人的文化修养。 敬辞用语，用于对方 一、“令”：用在名词或形容词前表示对别人亲属的尊敬，有“美好”的意思。 令尊、令堂：对别人父母的尊称 令兄、令妹：对别人兄妹的敬称 令郎、令爱：对别人儿女的敬称 令阃：尊称别人的妻子 令亲：尊称别人的亲人 “令”字一族，用于称呼对方的亲属。如令尊：称对方的父亲；令堂：称对方的母亲；令郎：称对方的儿子；令爱、令媛：尊称对方的女儿；令兄、令弟、令侄等。 二、“惠”：敬辞，用于对方对自己的行动。 惠临、惠顾：指对方到自己这里来 惠存：请别人保存自己的赠品 三、“垂”：敬辞，用于别人对自己的行动。 如：垂问、垂询：指对方询问自己 垂念：指别人想念自己 “垂”字一族，用于别人(多是长辈或上级)对自己的行动。如垂爱(都用于书信)：称对方对自己的爱护；垂青：称别人对自己的重视；垂问、垂询：称别人对自己的询问；垂念：称别人对自己的思念。 四、“赐”：敬辞，指所受的礼物。 赐教：别人指教自己 赐膳：别人用饭食招待自己 赐复：请别人给自己回信 “惠”字一族，用于对方对待自己的行为动作。如惠存(多用于送人相片、书籍等纪念品时所题的上款)：请保存；惠临：指对方到自己这里来；惠顾(多用于商店对顾客)：来临；惠允：指对方允许自己(做某事)；惠赠：指请求对方赠送(财物等)。 五、“请”：敬辞，用于希望对方做什么事。 请问：希望别人回答 请教：希望别人指教 六、“高”：敬辞，称别人的事物。 高见：指别人的见解 高论；别人见解高明的言论 高足：尊称别人的学生 高寿：用于问老人的年纪 高龄：用于称老人的年龄 高就：指人离开原来的职位就任较高的职位 七、“华”：敬辞，称跟对方有关的事物。 华翰：称别人的书信 华诞：别人的生日 华厦：别人的房屋八、“贤”：称呼对方，多用于平辈或晚辈。如：贤弟、贤侄等 九、“奉”敬辞，用于自己的行为涉及对方。 奉送：赠送 奉还：归还 奉劝：劝告 奉陪：陪同 “奉”字一族，用于自己的动作涉及对方时。如奉告：告诉；奉还：归还；奉陪：陪伴；奉劝：
京东客服常见问题汇总
顾客常见的问题 （1）（活动类促销）资询类 1 我秒杀/抢购成功时订单显示有货，过一会为什么订单显示缺货/无货？ 由于同一时间下单客户较多，导致系统没有及时更新库存状态，所以订单显示是缺货状态，我们会尽快的补货，争取第一时间为您发货。请您保持手机畅通，耐心待即可。 2 为何商品页面有赠品，下单之后无赠品？ 一般商品促销时，赠品的数量有限，先到先得,送完即止。具体以您提交订单信息为准。 3 为什么没有收到赠送的优惠券、京豆？ 一般赠送的优惠券、京豆等到账时间都是订单完成后 7 个工作日，一般您可以查看您 的订单完成时间是否还在等待到账时间内，同时您也可以确认您的订单中是否所有商品都 参加此“赠送活动”，具体规则建议以实际活动规则为准。 4 为什么有时候秒杀/抢购活动开始前，商品显示无货或下柜呢？ 商品的价格、库存等信息会在抢购时显示，请您及时关注京东活动网页的信息。 5 晒单后没有收到赠品？ 一般参与晒单获得赠品的活动，赠品的发放时间会在商品页面活动规则里面进行注明，您 可以查看具体活动规则来确认赠品发放时间以及发放的规则，同时请您根据具体晒单规则 来确认您的晒单是否符合活动的要求，具体规则还请您查看活动页面的详细信息。 6 我已经收到商品，如何给商品评价？如何晒单？具体怎么操作？ 首先点击【我的订单】，然后找到需要评价/晒单的订单。然后击订单状态【评价】【晒单】 按钮后，根据提示操作即可。 评价说明： 满意度评价用来对本次购物过程中的京东服务进行评价，评价大于 100 元的订单可以获得 20 个京豆； 商品评价是您对所购商品的质量、使用感受等进行评价，您公平公正的评价可以帮助其 他用户做出正确的购买决 策，同时您也可以获得一定数量的京豆奖励，详见评价送京豆规则； .每一商品（某些商品除外）前 10 个上传图片且通过审核的评价会额外获得 100 个京豆； 您可以针对 180 天内购买过的商品（某些商品除外）进行商品评价，90 天内的订单进行满意度评价。 同一订单或相隔 15 日内不同订单中的相同商品，只能评价一次； 退换货订单产生的商品评价将会被删除，且会扣除相应的京豆； 鼓励发表原创、有价值的评价；杜绝剽窃、发表无意义、违反法律法规的评价内容，如您发布的无效评价超过（包含）5 条，则一年内您发表的商品评价都不会获得京豆奖励。 7 为什么参加了活动没有得到优惠？ 由于活动优惠方式种类非常多，具体规则都不相同，具体优惠信息以活动页面显示为准。
客服工作中常见的问题
客服工作中常见的问题 1、有些产品的存货还很多，不好卖，能不能换成其它的货？ 客：可以给您换其它的货，但是我这边做不了主，需要和领导汇报一下，我们这边退换货有相应的政策，麻烦您跟我说一下是什么原因需要换货？同时把您需要换货的明细单给我发一份，我收到以后去请示领导，看怎么处理。 （此时，客户会说出自己的换货的理由，同时发退换货明细单，客服收到明细单以后开始进行评估）评估标准：1）、如果客户要把动销产品换成滞销产品，可以给换，按退换货流程，收10%的报损费，同时运费由对方承担。 2）、如果客户要把滞销产品换成动销产品，原则是不换，客服回答如下：答：您提的问题我很理解，我也看了您发过来的换货明细表，我感觉您可能对我们的模式了解的还不够透彻，我先跟您说一下，我们公司最大的优势在于，我们独创的“三维立体营销模式”，这种模式的优势又在于产品必须成系列，而且我们的产品包装是红色系，非常吸引眼球，当诸多产品一起陈列时，不用做专柜也能吸引顾客的视觉，显示我们的产品品系全面，也就意味着我们公司是有实力的企业，顾客从心里就会感觉放心购买。当然，我们也知道其中某些产品不做活动销售会比较小。可是如果您把这些产品换掉，那我们的产品就不成系列了，成列面就会小，这样您在做二次、三次活动的时候势必会受到影响，这些问题我们公司也知道，可是我们也一直在做，就是因为以上的原因。其实您大可不必担心，因为这类的产品我们本身一个店就只配了三个，您一个月卖不了多少，一年总是没问题的，而且器械这个产品和别的不一样，它没有保质期；再者后期我们也会针对这些产品做一些活动，帮您消化掉的。 2、当到淡季时，季节性产品就不好卖，能否换成应季的产品？例如：夏季，护具类的产品不好卖，能不能换成别的畅销产品？ 答：可以给您换成应季的产品，但是不建议您更换，因为夏季护具类产品虽然不好卖，但并不是不能卖，只是销量比较慢而已。这些问题我们公司都是知道的，可我们还是坚持在做，原因就是我们的产品是成系列的，需要成系列的陈列，护具类的产品在反季节时如果坚持陈列，会给消费者形成一个心理价位，当到旺季咱们做活动时，就会因为淡季形成的心理价位，旺季时降价促销活动才会更加明显，假如你们没有成系列的陈列我们的产品，那么在后期做活动时会受到一定的影响，这也是我们公司这么多年来跟很多药店合作总结出来的经验。而且这些产品也是没有保质期的，您大可以放心，后期做活动时，我们也会帮您慢慢消化掉的。 3、我们首次合作培训怎么做?后续培训又怎么做？ 答：我们公司首次培训会先跟您那边确定培训日期，我们会派2—3名老师到您公司来，我们大概需要三天时间培训，培训第一天上午您公司需要安排专员陪同我们老师去巡店，下午是中高层领导开思想统一大会，接受我们老师的“三维立体营销模式”的培训，第二天和第三天都是培训一般员工，但是第二天我们要求所有的店长必须参加，会场内需要您那边提前准备好白板笔、投影仪、
常见谦辞敬辞雅语
常见谦辞敬辞雅语集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
常用的谦辞、敬辞、雅语 一、谦辞 1．“家”字族。用于对别人称比自己辈分高或年纪大的亲属。 家父、家尊、家严、家君:称父亲。 家母、家慈：称母亲 家兄:称兄长。 家姐：称姐姐； 家叔：称叔叔。 2．“舍”字族。用于对别人称比自己辈分低或年龄小的亲属。 舍侄：称自己的侄子。 舍弟：称自己的弟弟。 舍亲：称自己的亲人。 舍间：谦称自己的家，也称“舍下”。3．“鄙”字族。用于谦称自己或跟自己有关的事物 鄙人：谦称自己。 鄙意：自己的意见。 鄙见：自己的见解。 4．“愚”字族。用于自称的谦称。 愚兄：向比自己年轻的人称自己。 愚见：自己的见解。 5．“敝”字族。用于谦称自己或跟自己有关的事物。 敝人：谦称自己。 敝姓：谦称自己的姓。 敝校：谦称自己的学校。 6．“拙”字族。 拙笔：谦称自己的文字或书画。 拙着、拙作：谦称自己的文章。 拙见：谦称自己的见解。 7．“小”字族。谦称自己或与自己有关的人或事物。 小人：地位低的人自称。 小弟：男性在朋友或熟人之间的谦称自己；小女：谦称自己的女儿； 小儿：谦称自己的儿子；小生（多见于早期白话）：青年读书人自称；小可（多见于早期白话）：谦称自己； 小店：谦称自己的商店。 8．“敢”字族。表示冒昧地请求别人。 敢问：用于向对方询问问题。 敢请：用于请求对方做某事。 敢烦：用于麻烦对方做某事。 9．“见”字族。 见教：客套话，指教(我). 见谅：客套话，表示请人谅解自己。 10.“老”字族。用于谦称自己或与自己有关的事物. 老粗：谦称自己没有文化； 老朽：老年人谦称自己； 老脸：年老人指自己的面子； 老身：老年妇女谦称自己。 11、古代帝王的自谦：孤(小国之君)、寡(少德之人)、不谷(不善)。 12、古代官吏的自谦：下官、末官、小吏。 13、表示谦逊的态度，用于自称：臣、仆、蒙、区 区、不佞、不敏、不肖、不才、在下、下走、下官、鄙人、小人、小可、后生、晚生、侍生。 14、其他谦辞 错爱：表示感谢对方的关心、爱护。 过奖、过誉：用于自己受到表扬或夸奖。 寒门：称自己贫寒的家庭。 刍荛之言：称自己浅陋的话。 寒舍：称自己的家。 马齿徒增：称自己白白增长年岁。 涂鸦：称自己字写得不好或画画得不好。 二、敬辞 1、“拜”字族 拜读：读对方作品。
中国敬语 谦辞大全
中国敬语、谦辞大全 一、常用语 初次见面说“久仰”；等候客人用“恭候”； 对方来信叫“惠书”；请人帮忙说“劳驾”； 托人办事用“拜托”；请人指点用“赐教”； 赞人见解用“高见”；求人原谅说“包涵”； 老人年龄问“高寿”；客人来到用“光临”； 与人分别用“告辞”；看望别人用“拜访”； 请人勿送用“留步”；麻烦别人说“打扰”； 求给方便说“借光”；请人指教说“请教”； 欢迎购买叫“光顾”；好久不见说“久违”； 赠送作品用“斧正”；归还原物说“奉还”； 请人批评说“指教”；向人祝贺说“恭贺”； 求人看稿说“赐教”；赞人见解说“高见”； 宾客到来称“光临”；陪伴朋友用“奉陪”； 无暇陪客说“失陪”；请人别送用“留步”。 二、亲友间礼貌称呼 父母同称高堂、双亲、膝下。 父母单称家父、家严；家母、家慈。 父去世称：先父、先严、先考。 母去世称：先母、先慈、先妣。 兄弟姐妹称家兄、家弟、舍姐、舍妹。 兄弟代称昆仲、手足。 夫妻称伉俪、配偶、伴侣。 同辈去世称：亡兄、亡弟、亡妹、亡妻。 别人父母称：令尊、令堂。 虽人兄妹称：令兄、令妹。 虽人儿女称：令郎、令媛。 妻父称：丈人、岳父、泰山。 别人家庭称：府上、尊府。 自己家庭称：寒舍、舍下、草堂。 男女统称：男称须眉、女称巾帼。 夫妻一方去世称：丧偶。 老师称：恩师、先生、师傅。 学生称：门生、学生、徒弟。 学校称：寒窗。 同学称：同窗。 三、日常用语 谦称自己的，用“在下、鄙人、晚生”等； 当言行失误时，说“很抱歉”、“对不起”、“失礼了”、“不好意思”等；
请求他人谅解时，可说“请包涵”、“请原谅”、“请别介意”等。 称呼长辈或上级可用“老同志、老首长、老领导、老先生、大叔、大娘、叔叔、伯伯”等。称呼平辈可用“兄、姐、先生、女士、小姐”等； 询问对方姓名可用“贵姓、尊姓大名、芳名(对女性)”等； 询问对方年龄可用“高寿（高龄）、贵庚、芳龄(对女性)”等。 四、在日常生活中习惯用的敬语： 初次见面说“久仰”； 很久不见说“久违”； 向人祝贺说“恭喜（恭贺）”； 请人批评说“请指教”； 请人指点说“请赐教”； 请人帮忙说“劳驾”； 求人办事说“拜托（敢烦或敢请）”， 别人好心称“雅意”； 别人批评称“雅正”； 请改文章说“斧正”； 送人礼物说“笑纳”； 请求人方便说“借光”； 麻烦别人说“打扰”； 赞人见解说“高见”； 等候客人说“恭候”； 未及迎接说“失迎”； 看望别人说“拜访”； 宾客来到说“光临（惠临）”； 我接客人为“恭迎”； 中途先走说“失陪”； 请人勿送说“留步”； 欢迎购买说“光顾（惠顾）”； 归还原物说“奉还”； 对方来信说“惠书”； 归还物品说“奉还”； 请人赴约说“赏光” ； 请人决定说“钧裁” ； 陪伴朋友说“奉陪”； 人送物我称“惠赠”； 送物于人称“惠存”； 邀友做客曰“恭请”； 施爱于我称“垂爱”； 看重于我称“垂青”； 友人念我称“垂念”； 问我问题称“垂询”； 请人任职称“屈就”； 问人任职曰“高就”；
浅谈在线客服常见的咨询模式
浅谈在线客服常见的咨询模式 随着科学技术的日新月异的发展，我们迎来的信息时代。如今，无论是几岁的孩童，还是两鬓斑白的老人，都能够通过互联网来了解外面的世界，不再懵懂。于是，在线客服诞生了，这也是我现在的工作。云南新华电脑学院咨询中心，一名普通的在线客服咨询师。虽入司时间只有短短一年，但通过平时不断努力学习，总结经验教训，在此，对于目前全国在线客服咨询方式，以及沟通技巧有了一些认识，还请领导前辈给予指正。 信息时代，很多企业都开始着手建立官方网站，借以展示企业信息、方便与客户的网上交流还是要进行电子商务。早期，这些网站都是非常简单的，好像我们现在最流行的博客、空间，来访者可以通过网站上文章、图片，链接等等，了解到企业的概况，产品，地址，联系方式等等。确定兴趣，就可以采取行动了。很快，这些简单的信息，让客户们无法满足，网站的建设开始变得复杂，包含的内容更多。但文字是死的，是无法变通的，唯一快而有效的办法，就是人与人最直接的沟通。在线客服，将信息时代推向了一个繁荣的巅峰。 打开IT浏览器，我们可以看到无数的网站，企业网站，政府机关网站，交易平台，论坛，娱乐网站等等，我们的在线客服主要应用在民办企业，比如：售后客服、旅行社、学校、加盟网站等等。在此，针对我们身边的常见的在线客服应用，做简要分析。 一、在线客服常见咨询模式 1、售后答疑 这一类与我们的在线客服有很大区别，他们在线答疑不以盈利为主，往往是与已经成交的客户服务，通过在线客服，解决客户在使用中的一些小问题，完善服务体系，树立良好的企业形象，从而达到促进下一次，更多的交易的目的。因此，这些客服人员在沟通方面不需要有过多的技巧，只要注意服务态度，完整的解决问题就好。 比如，家电方面的中国巨头海尔集团，在服务方面可以说是让人无可挑剔。在官方网站服务模块，很快可以找到他们的在线服务区。与我们的客服相比，这个在线客服处于网页的第二子页。并不是一进网站就可以看到。沟通方面都是采用速战速决的方式，确定客户地区，产品，购买时间，问题，便可以下线等待上们解决。 另外，像电信，移动通信，都是属于这一类。与他们相比，我们在线客服，方便客户，沟通起来更加有亲和力。 2、保守型咨询：
客服常见问题解答：
ww客服常见问题解答： 一、客户说：“软件怎么不能用了？”首先你要搞清楚客户所说的不能用了是什么概念，你要问他是怎么提示的？一般都有以下几种情况： 1．软件激不活，回答：这是因为软件序列号在三台不同电脑上激活过，现在被系统琐定了，请客户稍等一下，你从系统后台将客户名称和序列号复制出来发给“商友华东客服”让她重新开通即可，5分钟便可让客户重新激活；还有一种可能就是序列号输错了或是公司名称前面多了个空格或是少了个空格，你可以把系统后台里面的公司名称和序列号复制出来发给客户让他在复制进软件激活； 2．客户说跳出来一些英文字母。一般回答是：“一些应用的文件丢失了，需要重新安装，是否被你无意删除了？”因为客户对软件的一些东西不是很了解，你只要跟他这样讲，他就会去重新安装；一般跳的英文字母如果你也不知道是什么原因，你可以参考一下“我的电脑---E盘----周蕾文件夹-----booksir------商友常见问题整理PPT”这里面大多都是对软件出现异常的解决方法。注意，不要在客户出现问题的时候犹豫再三该怎样解答或是跟客户说你也不知道，这样会让客户觉得我们很不专业，技术上的东西不懂的时候可以询问技术部戴工，都忙的时候可以视情况转给厦门，让他们帮忙处理，回头再问一下是什么原因，自己记住，下次再碰到的时候就可以自己搞定了； 2．为什么黄页注册那么多失败的。首先问客户成功率是百分之多少？当他回答后，你告诉他不可能百分之百的，回答他：黄页注册跟你所填写的配置信息，包括网速，以及商贸网站自身验证码都有直接关系的，第一次黄页注册会有失败的这都是很正常的，因为这些商贸网站是每天都在变动的，软件每天都在更新升级。我们的参数人员每天都会对这些网站进行参数解析和维护同时每天差不多都会有三十多个的新旧网站替换，所以你再怎么注册是怎么也跟不上他的，你也不要一天注册很多次，你只需要三天左右注册一次就OK了，这样成功率就会很高”当你给客户说出这些的时候，百分之百都会接受的； 4．为什么我看不见发出去的图片。先肯定的回答他“可以的，你去查看了吗？”当客户说看了，但是没看到。你就说：“这个肯定是看的见的，只要是商贸网站提供了发布图片的版面而你又添加图片进去了那就能看见”当客户再跟你说那他怎么去找了看不见说显示不了。那你就告诉他：“我跟你一讲你就清楚了，你之前发布信息一个一个去发肯定也知道有的网站是提供可以发图片而有的是不提供对不对？而这些提供发图片的商贸网站每个对图片大小要求、格式要求都是不一样的。而软件发信息却是一下发好几千个网站，而你发出的图片也必须要跟里面的网站要求匹配才会出现啊，你说对不对？所以是肯定能发上去的，你可以去找的，只是麻烦了一点而已”道理就是这样，想想就是这样的，对图片的问题一般这样去回答，客户能够接受； 5．为什么我发的信息搜也搜不到。先问客户软件使用多长时间了？如果在两个月以内的无须跟他讲什么别的，多询问关心一点就OK了，只让他多发信息就成。如果是个有三月以上什么的，就多问一下，比如你每天都发信息吗？你的引擎登陆是三天左右登陆一次吗？问罢，远程协助“软件打开----工具-----选项”里面一个一个都看看，包括什么关键字啊，邮件配置啊，然后就是信息发布的一些关键字设置啊什么的，你都帮他整整，讲些小技巧，然后再跟他讲，多发，一定有效果。”当客户看到你这么认真的在帮助他，会很开心的！客户开心了，信息发多了，就不会有那么多的问题了！ 6．怎么那么多验证码。告诉客户这是很正常的，就算你一个一个网站发送也有需要验证码的，这是商贸网站的要求，不过现在还好呢，3。5版本的软件可以自动识别很多，而剩下那些需要你自己手工输入的。你可以在软件里面设置不要验证码，但是成功率就没这么高了，最起码需要输入验证码的那些网站发布会不成功。一般客户都会“哦哦哦，是这样啊”就没什么问题了。
常见谦辞、敬辞
常见谦辞与敬辞 谦称是表示谦逊的自称，敬称是尊敬对方的称谓。谦称的词语只能用于称呼自己，尊称的词语只能用于称呼对方。 1．谦辞 “家”字一族。用于对别人称比自己的辈分高或年纪大的亲戚。如家父、家尊、家严、家君——称父亲；家母、家慈——称母亲；家兄——称兄长；家姐——称姐姐；家叔——称叔叔。 “舍”字一族。用于对别人称比自己的辈分低或年纪小的亲戚。如舍弟——称弟弟；舍妹——称妹妹；舍侄——称侄子；舍亲——称亲戚。 “敢”字一族。表示冒昧地请求别人。如敢问——用于问对方问题；敢请——用于请求对方做某事；敢烦——用于麻烦对方做某事。 “愚”字一族。用于自称的谦称。如愚兄——向比自己年轻的人称自己；愚见——称自己的见解。也可单独用“愚”谦称自己。 “拙”字一族。用于对别人称自己的东西。如拙笔——谦称自己的文字或书画；拙著、拙作——谦称自己的文章；拙见——谦称自己的见解。 “敝”字一族。用于谦称自己或跟自己有关的事物。如敝人——谦称自己；敝姓——谦称自己的姓；敝处——谦称自己的房屋、处所；敝校——谦称自己所在的学校。 “鄙”字一族。用于谦称自己或跟自己有关的事物。如鄙人——谦称自己；鄙意——谦称自己的意见；鄙见——谦称自己的见解。 2．敬辞 “令”字一族。用于对方的亲属或有关系的人。如令尊——尊称对方的父亲；令堂——尊称对方的母亲；令郎——尊称对方的儿子；令爱、令嫒——尊称对方的女儿；令兄——尊称对方的兄长；令弟——尊称对方的弟弟；令侄——尊称对方的侄子；令阃——尊称别人的妻子；令亲——尊称对方的亲戚。 “拜”字一族。用于自己的行为动作涉及对方时。如拜读——指阅读对方的文章；拜辞——指向对方告辞；拜访——指访问对方；拜服——指佩服对方；拜贺——指祝贺对方；拜识——指结识对方；拜托——指托对方办事情；拜望——指探望对方。 “奉”字一族。用于自己的动作涉及对方时。如奉达(多用于书信)——告诉，表达；奉复(多用于书信)——回复；奉告——告诉；奉还——归还；奉陪——陪伴；奉劝——劝告；奉送、奉赠——赠送；奉迎——迎接；奉托——拜托。 “惠”字一族。用于对方对待自己的行为动作。如惠存(多用于送人相片、书籍等纪念品时所题的上款)——请保存；惠临——指对方到自己这里来；惠顾(多用于商店对顾客)——来临；惠允——指对方允许自己(做某事)；惠赠——指对方赠予(财物)。 “恭”字一族。表示恭敬地对待对方。如恭贺——恭敬地祝贺；恭候——恭敬地等候；恭请——恭敬地邀请；恭迎——恭敬地迎接；恭喜——祝贺对方的喜事。 “垂”字一族。用于别人(多是长辈或上级)对自己的行动。如垂爱(都用于书信)——称对方对自己的爱护；垂青——称别人对自己的重视；垂问、垂询——称别人对自己的询问；
中国古代礼貌谦辞敬语大全
中国古代礼貌谦辞敬语大全 中国自古就有重礼节的优良传统，在日常交往中，人们经常要借助谦词敬语来表示尊敬、礼貌、问候、祝颂等。准确得体地使用谦词敬语可以体现出一个人修养与品位，所以谦词敬语在人们日常交际和书信往来中是不可或缺的。 谦词 所谓谦词，就是表示谦虚的言辞。所谓敬词，是指敬称他人或与他人有关的人和事时所用的词。 以下是一些典型的谦词敬语。 一、“拙”字一族：称自己的(文章、见解等)。 拙笔：称自己的文章和书画。如：拙笔一幅，敬请惠存。 拙见：称自己的见解。 拙著(拙作)：称自己的作品。 拙荆：古人对人称自己的妻子。 二、“小” 字一族：称自己或与自己有关的人或事物。 小弟：男性在朋友或熟人之间谦称自己。如：小弟有一不情之请。 小儿：谦称自己的儿子。 小女：谦称自己的女儿。 小可：谦称自己(多用于早期白话)。如：小可不才。 小人：古人指地位低的人，后来地位低的人也用于自称。如：小人不敢。 小生：青年读书人自称(多见于早期白话)。 小店：称自己的店。 小照：指自己的尺寸较小的照片。如：附小照一张。 三、“薄” 字一族：称自己的事物。 薄技：微小的技能，谦称自己的技艺。如：薄技在身。愿献薄技。 薄酒：味淡的酒，常用作待客时的谦词。如：薄酒一杯，不成敬意。
薄礼：不丰厚的礼物，多用来谦称自己送的礼物。如：些许薄礼，敬请笑纳。薄面：为人求情时谦称自己的情面。如：看在我的薄面上，原谅他一次。四、“贱” 字一族：称与自己有关的人或事物。 贱姓：与“贵姓”相对，谦称自己的姓。如：(您)贵姓? 贱姓王。 贱内：对别人称自己的妻子(多见于早期白话)。 贱事：古人称自己的私事。 五、“敝” 字一族：称自己或自己的事物。 敝姓：称自己的姓。如：(您)贵姓? 敝姓王。 敝人：对人称自己。 敝处：谦称自己的家或停住的地方。 敝校：谦称自己的学校。 六、“鄙” 字一族：称自己或自己的事物。 鄙人：谦称自己。 鄙意：称自己的意见。 鄙见：称自己的见解。 七、“愚” 字一族：用于自己的谦称。 愚兄：对比自己年龄小的人谦称自己。 愚见：谦称自己的意见。如：愚见浅陋抛砖引玉。 愚以为：谦称自己认为。如：愚以为不可。 八、“忝” 字一族：表示辱没他人，自己有愧。 忝列：有愧被引入或处在其中。如：忝列门墙(愧在师门) 忝在：有愧处在其中。如：忝在相知之列。 忝任：有愧地担任。如：忝任宰相之职。 九、“敢” 字一族：表示冒昧地请求别人。 敢问：冒昧地询问，请问。如：敢问先生贵姓?
常见鱼病图片及防治方法(中)[1]
常见鱼病图片及防治方法 说明：此页内容来源于 https://www.wendangku.net/doc/0618601613.html,/UploadFile/，仅供学习，严 禁传播 肤孢虫病 肤孢虫病是由肤孢虫引起的寄生虫病。已发现的肤孢虫有3种，即鲈肤孢虫、广东肤孢虫和一种未定名的肤孢虫，孢子椭圆形或近圆形，外包一层透明膜，细胞质中有一大而发亮的圆形折光体，孢核圆形，有颗粒状的孢质结构。孢囊有的呈香肠形，有的呈带形或盘曲成一团的线形。在草、鲤鱼等体表寄生的肤孢虫，为盘卷成团的线状孢囊，全身都有分布，数量可多达数百个，鱼体发黑消 瘦，被寄生处的皮肤发炎、溃烂；严 重感染的夏花草鱼，往往会引起死亡。 斑鳢上的广东肤孢虫孢囊呈带形，被 寄生处在椭圆形凹陷，孢囊周围的鳃 组织充血。 防治方法： 1、对病鱼要隔离，对发生鱼病的鱼塘要进行消毒，杀灭孢子等； 2、每50千克鱼饵拌磺胺噻唑5克，药饵可防伤口溃烂； 3、用1立方米水放500克高锰酸钾，充分溶解后，浸洗病鱼30分钟。 痘疮病 痘疮病是由一种疱疹病毒类群 引起的一种病毒性鱼病。主要危害2 龄鲤鱼、红鲤鱼，一般流行季节在秋 末至初冬或春季，水温在10℃-15℃ 时易发病。在发病期间，同池的草、 青、鲢、鳙、鳊鱼都不感染，此病流 行不广，水库网箱养的鲤鱼此病较常见。 患痘疮病的病鱼在发病初期，皮肤表面出现许多白色小斑点，覆盖着一层白色粘液。随着病情的发展，这些白色斑点的数量逐渐增加，区域逐渐扩大并增厚形成石蜡状的"增生物"。这些"增生物"如果占据了鱼体表面的大部分，就会严重影响鱼的正常生长，使鱼体消瘦，游动迟缓，甚至死亡。
1、将病鱼放到清水或流水中饲养一段时间，体表的"增生物"会逐渐脱落； 2、每立方米水体用0.4-1克红霉素全池遍洒，对治疗痘疮病有一定的效果。 鲮鱼碘泡虫病 鲮鱼碘泡虫病是由野鲤碘泡 虫、佛山碘泡虫寄生而引起的鱼病。 佛山碘泡虫的虫体壳片内前端有两个 瓶状极囊，内有螺旋形极丝，细胞质 内有两个胚核和一个明显的嗜碘泡， 孢子为椭圆形。而野鲤碘泡虫的孢子 为长卵形。受碘泡虫侵害的鲮鱼种，体表出现肉眼可见的小量乳白色瘤状胞囊，使鱼体消瘦，无力游动直至死亡。越冬鲮鱼种体表往往有许多点状胞囊，虽不会使鱼种致死，但会影响其生长发育。此病主要流行于两广地区。 取下体表胞囊，在显微镜下压成薄片观察，可发碛大量碘泡虫孢子。 防治方法： 1、用生石灰等彻底清塘，可抑制孢子大量繁殖，减少此病发生； 2、鱼种放养前，用1立方米水放500克高锰酸钾，搅拌使之充分溶解，成500毫克/升浓度的溶液，浸洗鱼种30分钟，或用1立方米水放500克石灰氮，充分搅拌成悬浮液，浸洗鱼种30分钟。 车轮虫病 车轮虫病是养殖鱼类最常见 的一种原生动物寄生虫病。车轮虫的 身体侧面观像碟子状。身体隆起的一 面叫口面，相对的面叫反口面，向中 间凹入，构成吸附在寄主身上的胞器， 叫附着盘。从反口面看，可以看到一 个像齿轮状的结构，叫齿环。在齿环 外围有许多辐线状的辐线环，在辐线 环周围边缘长着一圈长短一律的纤毛。 车轮虫的种类很多，卵形车轮虫、眉溪车轮虫、球形车轮虫、微小车轮虫等主要寄生在鱼的鳃上；而显著车轮虫、粗棘杜氏车轮虫、中华杜氏车轮虫和东方车轮虫等主要寄生在鱼的皮肤和鳍上；车轮虫主要危害幼鱼。当鱼体大量感染车轮虫时，由于车轮虫的骚扰，不能正常生活，更重要的是它们剥取鱼的组织为营养，破坏鳃组织，严重影响鱼的呼吸，使鱼致死。 每年5-8月，鱼苗饲养成夏花鱼种的池塘，常发生车轮病，使鱼苗、鱼种大批死亡。此病一般在面积小、水浅、放养密度大的情况下最容易发生；尤其是经常用稻草或粪肥直接沤水饲养鱼苗、鱼种的池塘，水质一般比较脏，是车轮虫病发生的主要场所。
海水养殖鱼类的病害及其防治.
海水养殖鱼类的病害及其防治 1 虹彩病毒病 病原：虹彩病毒(Iridovirus。流行：发病水温为20～25℃，易感染鱼类是卵型鲳鲹、牙鲆、美国红鱼、真鲷等。症状：病鱼体色变黑，无力地游在水面，个别眼球突出、出血，体表和鳍出血，鳃褪色，有的鳃上发现黑褐色或黑色颗粒；解剖观察内脏诸器官褪色，脾脏肿大；脾脏组织切片可看到许多异常肥大的细胞。防治：尚无有效方法，以防为主。(1将水温提高到25℃以上；(2避免过密饲养，保持良好水质，投喂多糖类、维生素等以提高鱼体的免疫力；(3用50 mg／L聚维酮碘处理受精卵20 min；(4必要时投喂板蓝根、大青叶、三黄粉等中草药制剂，同时配合投喂VC；(5注射虹彩病毒细胞灭活疫苗，可有效防治此病。 2 淋巴囊肿病 病原：淋巴囊肿病毒(Lymphocystic virus。流行：多发生在高水温期，主要感染鲈形目、鲽形目。鳃、损伤的皮肤、鳍是病毒入侵的地方。症状：病鱼的头、皮肤、鳍、尾部及鳃上出现小水泡状肿胀物，使皮肤呈砂纸状；肿胀物大部分分布在血管附近，成熟的肿胀物可轻微出血；肝脏颜色发白。军曹鱼体上的淋巴囊肿细胞呈集聚性出现，随着病情的发展，可形成一个大的囊肿物。防治：(1发现病鱼及时清除，避免与发病鱼池的鱼接触；(2发病初期用10％的聚维酮碘溶液涂抹患处，同时配合投喂聚维酮碘溶液和三黄散等抗病毒中药。 3 病毒性出血败血症 病原：艾特韦病毒(Egtved virus。流行：发病季节为6～l1月，流行季节为9～11月；当年鱼和2龄鱼均可感染。易感染鱼类是花鲈、大菱鲆等。症状：病鱼体表两侧、上下额、吻部、胸鳍、背鳍基部等均有不同程度的出血、充血，严重时患病鱼部分鳞片脱落，有的溃疡；解剖可见肝脏失血，肠管充血。防治：(1杜绝从亲鱼或苗种带入病毒；(2放养前苗种用20 mg／L聚维酮碘淡水溶液浸泡5 min；经
客服常见问题的回答
一、客服快捷短语回复： 1、顾客进来询问宝贝情况： （1）您好，亲！欢迎光临魅客服饰专营店，我是客服---，,很高兴为您服务！ 请问有什么能够帮到您？ （2）亲，您好，魅客服饰专营店欢迎您的光临！（玫瑰）我是售前客服，请问有什么能够帮助您的？（飞吻） （3）您好啊，欢迎光临魅客服饰专营店，我是客服（魅客服饰专营店:），,很高兴为您服务！请问有什么能够帮到您？ 2、遇到有客户给你联系，没及时给回信息： （1）实在是不好意思，亲，，让你久等了，顾客比较多，请问您看中了哪款？ （2）（笑脸表情）实在是不好意思，让你久等了，咨询的顾客多，请问您看中了哪款？ 3、顾客要求优惠些： （1）很抱歉，亲！我们是专柜正品，低价销售，希望您能理解，不过我们有优惠活动！您看看吧！ （2）实在不好意思，魅客是官方授权商城，所有产品都是厂家规定的正品最低价格。利润已经很薄，不接受议价，请理解！加上（商城目前推出的活动）4、顾客要优惠，没有给要去别的店铺看看时：
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