就业指导案例分析答案
四、案例分析题
1、面试中凭借两块钱进外企
在一次招聘会上，北京某外企人事经理说，他们本想招一个有丰富工作经验的资深会计人员，结果却破例招了一位刚毕业的女大学生，让他们改变主意的起因只是一个小小的细节：这个学生当场拿出了两块钱。
人事经理说，当时，女大学生因为没有工作经验，在面试一关即遭到了拒绝，但她并没有气馁，一再坚持。她对主考官说：“请再给我一次机会，让我参加完笔试。”主考官拗不过她，就答应了她的请求。结果，她通过了笔试，由人事经理亲自复试。人事经理对她颇有好感，因为她的笔试成绩最好，不过，女大学生的话让经理有些失望。她说自己没工作过，唯一的经验是在学校掌管过学生会财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期，经理决定收兵：“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。”女大学生从座位上站起来，向经理点点头，从口袋里掏出两块钱双手递给经理：“不管是否录取，请都给我打个电话。”经理从未见过这种情况，问：“你怎么知道我不给没有录用的人打电话？”“您经理刚才说有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。”
经理对这个女大学生产生了浓厚的兴趣，问：“如果你没被录取，我打电话，你想知道些什么呢？”“请告诉我，在什么地方我不能达到你们的要求，在哪方面不够好，我好改进。”“那两块钱……”女大学生微笑道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付电话费，请您一定打。”经理也笑了：“请你把两块钱收回，我不会打电话了，我现在就通知你：你被录用了。”谈谈你从案例中得到的启示。
答：
这些面试细节反映了她作为财务人员具有良好的素质和品格，人品和素质有时比资历和经验更为重要。
第一，她一开始便被拒绝，但却一再争取，说明她有坚毅的品格。财务是十分繁杂的工作，没有足够的耐心和毅力是不可能做好的；
第二，她能坦言自己没有工作经验，显示了一种诚信，这对搞财务工作尤为重要；
第三，即使不被录取，也希望能得到别人的评价，说明她有直面不足的勇气和敢于承担责任的上进心。员工不可能把每项工作都做得很完美，企业能接受失误，却不能接受员工自满不前；
第四，女孩自掏电话费，反映出她公私分明的良好品德，这更是财务工作不可或缺的。
2、日本某着名企业准备招聘一名业务主管,要求理工科研究生毕业.有个来自山区的研究生参加面试,日资企业的人事部经理要这个小伙子回家给他母亲洗一次脚,这个小伙子感觉很奇怪,”我应聘这个岗位和洗脚有关系吗”但是还是回家给母亲洗脚,在洗脚过程中,看到母亲的脚是又粗又黑,大一裂小一裂,眼泪汪汪,深深地感觉到母亲的含辛茹苦和伟大.回到应聘企业人事部经理问他有何感想,他回到人事部经理说:”我这次有没有取得这个岗位已经不是最重要,我从这个事件中悟出人生更重要的东西”谈谈你从案例中
得到的启示。
答：
案例中年轻人给母亲洗了一次脚，由此翻出了良心；因为翻出了良心，懂得了感恩；因为懂得了感恩，才明白要拿良心做人做事，才知道责任所在，而不是唯利是图。如果一个人连父母都不懂得孝敬，又怎么会对客户负责任。那么可以肯定的是这样的员工心中没有对组织、对企业的感恩之心，不认为企业给了他机会，组织让他更成长，他就不一定能与企业荣辱与共。没有感恩之心，就无法与公司成为共同体，就不能有统一战线，不管企业怎么样，只要企业能给工资就好，这样的态度，企业又怎能敢录用？
在越来越重视企业文化形象的市场中，不只感恩和责任感的人是不受欢迎的，而案例中的年轻人具有良好道德，是知道感恩回报，有责任感，这样的人才这不仅能有利于为企业塑造良好形象也对企业今后的进一步发展有帮助，能对企业负责，对客户负责。
企业需要的就是责任感，平时仅仅给钱不够，感情投入也不够，企业需要发自内心的一种事业心，选人也是这样，没有责任感能力再强都没有意义。
3、经过深思熟虑，小李为自己定下求职“六原则”：钱多、事少、离家近、责任轻、升职快、福利好。我就是要一步到位，找到满足我所有要求的单位。小李先后与5家单位进行了面谈，竟没有一家单位录用。面临毕业的他尚未找到理想的工作。试分析他为何找不到合适的工作？
答：
(1)、小李的这个“六原则”其实表现出他就业过程中的功利实惠心理。在市场经济影响下，现实生活感受的直观性以及对感性满足的强烈要求，使得当代很多就业者在进行择业时，较多的考虑目前的、现实的利益。要分布实施，就需要计划，倘若想一步登天，好高骛远，脱离实际计划也就失去了意义！
(2)、小李在求职过程中缺乏正确评价自我，解剖自己所具有的条件，达到“知己”的认识。小李给自己定下这样的求职“六原则”时，要对自己进行正确的自我评价，看自己是否符合这样的求职目标。大学生在求职过程中，对求职目标的定位应遵循两点规则：首先要有初、中、高明确的目标层次；其次至少要在岗位或专业要求、薪酬、工作环境、个人发展等方面有定性和定量要求。
(3)、小李在就业过程中没有制定正确的求职策略。在择业时，要制定求职策略，做到三“要”：一要有实现目标的基本原则，如：选择实现目标的基本原则是分步实施。二要有实现目标时间要求。如：对实现目标的时间要求是三个月先找到一个工作，三年内相对稳定。三要有实现目标基本手段。如：选择实现目标的基本手段是到外地就业，靠个人努力。对做出的求职目标要符合自身的发展需要，才不至于求职中屡遭失败，不能像案例中的小李那样想一步登天，好高骛远，脱离实际。那样就会人刚拿起笔，就意味着已经失败了。
所以在求职中，不要被眼前的利益冲昏了头脑，要给自己合理的就业定位，树立正确的就业、择业观，正确地认识自己，只有这样才能尽快实现自己的就业理想。
4、毕业生姚江在递交的简历和求职信中都提到自己曾经主持策划并组织过大型庆典活动。面试者就此话题向他提问，想了解他在活动过程中的具体表现及结果。他在一些关键问题上吞吞吐吐，例如当时的活动经费、具体使用、分工合作等。经过十几分钟的交谈，主考官认为姚江并不是整个活动的策划人，而只是外围的参与者。虽然他的能力和专业成绩都比较出色，但由于不诚实，最终还是被一票否决了，试分析原因。
答：
首先，在写求职信时没有做到态度诚实、摆正自己的位置。材料中姚江由于在写求职信时过分夸大自己的才能，而面试却表现不佳，导致招聘者对他的诚信产生怀疑，最终没有被录用。其次，姚江没有正确的看待自己的位置，在写求职信时，过分夸大自己在组织策划活动时候的角色。
因此，毕业生在写求职信时，要诚恳礼貌，切忌自吹自擂，炫耀浮夸。
要注意以“诚”感人，以“诚”取信，即态度要诚恳、诚实；内容实事求是，言而可信，优点要突出，缺点不隐瞒；恭敬而不怕马屁，自信而不自大。只有“诚”才能取信于人，得到用人单位的重视。
5、小刘到一家公司去面试，临走时，经理给了她一张名片，说下星期给她回音。几天过去了，她一直没接到回信。她开始收集其他招聘信息，但都不满意，她觉得还是第一份工作适合她。于是，她按照名片上面的联系方式给经理寄去一封信，并感谢其给予她面试机会，期望得到进一步的通知。第三天，她接到经理的电话，告知她被录用了。试分析她为什么被录用了？
答：
小刘之所以会被录用主要有以下几点原因：
（1）小刘在面试完第一家公司后，做到了面试结束后的注意事项中的尽量把所参加面试的细节记下来。小刘记下了经理的联系方式。为她之后给经理写信做了很好的准备。
（2）小刘还做到了面试结束后的注意事项中的第二点，即会后致谢，这是很重要的一点。虽然几天过去了，小刘一直没收到回信，但是他并没有坐以待毙，一方面继续收集其他的招聘信息，另一方面主动给第一家面试公司的经理写信。给公司某一具体负责人写信不仅可以表示出你对该公司的兴趣和热情，同样的你还可以在信中重申你的优点，你将来能为公司的发展做出的贡献，以及你希望早日听到公司回音的愿望等。这无疑又给小刘获得这份工作争取了机会。
（3）小刘在信中还表示即使自己没有被录用，但是也很高兴有这样一个面试的机会。这样体现出了小刘的礼貌和感恩之心。即使小刘最后没被录用的话，接见者在公司出现另一个职位空缺时心里想着他，这同样也为求职者创造出一个潜在的求职机会。
6、大学生毕业生王萧看近年假证制作比较流行，也在毕业前夕篡改了成绩单并拿别人的获奖证书、发表文章去复印伪造出“成绩优异，实力雄厚”的推荐材料，侥幸被某单位录用。然而工作两个月后个人档案又被打回学校。
答：（149）
（1）违背自荐材料客观性的原则。推荐材料必须要以事实作基础，以能够顺利就业为目的。王潇篡改了成绩单，并拿别人的证书、发表文章复印伪造出“成绩优异，实力雄厚”的假象，没有以事实为依据，终究被用人单位发现。（2）缺乏诚信，不能够摆正自己的位子。只有“诚”才能取信于人，王潇的做法缺乏诚信，被用人单位辞退只是迟早的问题。
7、某公司招聘营销人员，在报纸上刊登了一则招聘启事，应聘条件、工资待遇等内容一应俱全，就是没有联系方式。多数人认为，这是招聘单位疏忽或是报社排版疏漏，于是耐心等待。但是，却有三位应聘者另有真知灼见，他们不管是谁的问题，分别通过网络、查号台等方式找到了公司的联系电话，并加以确认。当多数应聘者还在等待之时，这三位应聘者已通过面试，被录用了。试分析他为什么被录用了？
答：（142）
（1）在广泛收集就业信息的基础上，结合自己的实际情况，依据就业的政策法规对信息进行去粗取精、去伪存真，有目的、有针对性的进行排列、整理和分析，是求职者收集信息之后必须要做的工作。
（2）要善于深入挖掘。许多信息的价值往往不是直观的，需经过思考，加以引证才能发现其使用价值。从纷繁的世界中收集和筛选信息的能力的培养液需要一个过程。首先，应该学会观察、了解社会，从中发现问题，培养自己敏锐的视角和深刻的洞察力，多看、多听、多问、深入调查、对比分析都是核实就业信息的有效办法。其次，因为现在是信息时代，通过互联网也可以收集到有关用人单位的资料，看看公司有无负面报道等等，可为我们的分析和判断提供参考。
（3）迅速反馈。信息具有很强的时效性，经过整理鉴别的有效信息，应尽早决断并向用人单位反馈意向。
8、身为硕士研究生的王光参加最后一轮面试时，考官留出5分钟答学生问。王光提出的问题都集中在薪酬待遇方面，例如适用期内有无奖金，有无加班费，是否倒休，工资税前税后，自己成绩很好，是否可享受更高待遇，公司是否提供免费单身宿舍，试用期满工资涨幅多大等。等待王光的是落聘通知，试分析原因。
答：
（1）王光失败的原因主要是没有掌握发问技巧，他不应该猛抓着薪酬问题不放。发问的问题必须是紧扣工作任务的，紧扣职责的。我们可以询问诸如以下的问题：如应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战，在这一职位上应该取得怎样的结果等。对工作待遇的发问也是必要的。但在面试时过分关注和计较会给主考官留下不大好的印象，会被认为这个应聘者只关心报酬，根本不考虑为公司做贡献。一般单位不会招收这样的应聘者。因此在面试时，主动谈薪酬是显得有些不合适的。
（2）王光失败的原因也因为他好高骛远，不切实际。面试中最禁忌的就是这一点。找一份理想的职业是每个求职者的愿望，无可厚非。但美好的愿望应该植根于自身素质和客观现实之中，眼高手低，这山望着那山高是求职之大忌。王光在发问时一直强调自己成绩很好，是否可享受高待遇，好高骛远，这也是导致其失败的原因之一。
9、大学毕业生丁群到某银行“自我推销”。丁群的英语水平达六级，所学专业也是银行急需，单位有意招聘，岂料在最后一关，丁群以为胜券在握，夸夸其谈，与人事主管称兄道弟，活脱一副成熟派头。殊不知，正是这副成熟派头给人以轻佻、油滑的感觉，结果吃了亏还不知道是哪个环节出了问题－－该银行改变主意，劝他另谋高就，试分析原因。
答：132页。丁群面试失败是由于他的自负心理造成的。自负指大学生对自己的评价高出自己的实际水平，具有不切实际的期望值。丁群到最后一关夸夸其谈，与人事主管称兄道弟，显然是过于自负，高估了自己的能力，给面试者留下了轻佻、油滑的印象，最终导致银行改变主意。
10、小何学习成绩很好，有一定的实践经验。毕业前，面临两难选择，一方面可以回家找一个很好的单位就职，另一方面又接到北京某公司的接收函。前者意味着安稳，后者意味着要走一条艰苦漫长的路。何去何从小何难以决择，请你能帮助她做个分析和决定。
答：126页。
我觉得小何应该要去北京发展。因为虽然去北京发展意味着要走一条艰苦漫长的路，但这有助于她自身的自我价值的实现。
由于大学生社会性思维、自我意识和社会性需要的逐渐成熟和完善，他们已逐渐形成了比较稳定的价值体系。尤其对于大学毕业生而言，他们所学的专业和大学期间所从事的个人感兴趣的活动，它在社会生活中具有何种意义和作用，也越来越明确。因而，他们对自身人生价值的定位和自我价值的实现有了基本的认识，并确立了自己的人生价值目标。
随着我国社会主义市场经济的建立和西方个人主义价值观的大量渗透，我国绝大多数毕业生注重社会价值的同时，更注重自我价值的实现，他们渴望运用自己的聪明才智成就一番大事业，然而，他们又缺乏艰苦创业的心理准备，不愿脚踏实地，因此，这种既想实现个人价值又不愿艰苦奋斗的矛盾心理往往使他们处于一种两难境地，产生强烈的心理冲突。小何的心理也正是如此。因此为了实现她自身的发展，她应该去北京发展。
11、李震同学刚刚收到一家知名保险公司的复试通知，这让他十分欣喜。但是该公司接下来提出的要求又让他十分犹豫：该公司要求他在面试时交100元培训费，180元考试费，如果他愿意的话，还可以再交20元就可以将考卷买回家提前做好上交。应聘怎么还要交这么多钱？到底该不该去？想到这家公司的待遇挺高的，如果放弃了就太可惜了，李震处在两难选择中，试分析原因。答：202页。
李震同学会陷于两难境地也是正常的。因为目前就业市场上陷阱五花八门，花样多变。部分别有用心的单位、中介机构甚至不法人员，都在借机制造种种“陷阱”进行坑骗。该保险公司附加了“培训费”、“考试费”，应该也是个求职陷阱，因为按照规定这些费用是不能够收取的。而且，这家公司提出的待遇还很高，可能是“高薪引诱”。因此，大学生在求职时要提高警惕，预防各种择业陷阱。大学生预防择业陷阱的方法途径有：(1)对应聘单位情况进行确认。（2）选择正规网站。（3）选择合法的中介机构。
12、小王同学到某公司应聘，他将自己的简历交给应聘单位，经理阅读后婉言谢绝了。当他要走时突然手被椅子上的钉子扎了一下。原来椅子上有颗钉子露出来了，他见桌子上有个镇纸石，征得同意后，用它将钉子钉好，然后转身离去。几分钟后，经理派人将他追回，通知他被录用了。试分析他为什么被录用了？
答：174页。
因为他给面试公司建立了良好的第一印象。心理学表明，第一印象在人与人相互认识和交往过程中的作用是十分重要的，主要表现在：
（1）光环作用。人们在交往过程中，有时只看到一个人某一方面的特点比较突出，从而掩盖了他的其他特点和本质。第一印象容易产生“晕轮效应”，因此要充分重视第一印象。
（2）定式作用。第一印象如何，会对以后的发展形成一个固定的趋势，别人可以据此来决定以后对你的态度。小王在自己手被钉子扎了以后，非但没有抱怨，还担心别人会被钉子扎，于是拿了镇纸石将钉子订好后离去，这充分表现出了他为他人着想的优良品质，给用人单位留下了良好的第一印象，这种品质也正是工作中所需要的，因此他被录用了。
13、小于在接到一家用人单位的面试通知后，整整一夜思前想后地没有睡好觉，总是考虑见到面试考官后应该说些什么。第二天当小于见到考官的时候，立刻脸红并感觉心跳加快。回答考官的问题时，嘴唇都有些颤抖。从招聘单位出来，小于感觉很颓丧，觉得自己好像只适应校园的生活，校外的世界很陌生。试分析他问题出在哪？
答：(1)、心理准备不充足。面试好比是一场考试，在测试每个人的能力，也在测试每个人的心理素质和临场发挥。材料中的小宇的一个大问题就是心理素质薄弱，缺乏自信，过于紧张，使得在面试的时候不能充分展现自己的能力与才能。
(2)、面试前没有进行一些有效的准备。这也是导致他面试时候焦虑紧张的原因。在面试前应该对充分了解应聘单位。对用人单位的性质、地址等基本情况要了解，同时还要掌握本人应聘岗位与所需的专业知识、技能。其次，模拟可能询问的应聘问题，面试前不经过角色模拟便无法达到最佳效果。而小宇整整一夜思前想后地没有睡好觉，总是考虑见到面试考官后应该说些什么，但没有进行实际演练，这样既达不到模拟效果，又增加了自己的心理压力，导致精神不佳。最后，练习处理对你面试不利的事情，增强信心，务必用积极的事情抵制消极的事情。
(3)、面试后，没有对本次面试进行回顾总结，而是一味的认为自己能力不足，不适合校外生活。面试一结束，应该对自己面试时遇到的难题进行回顾、重新考虑，吸取经验教训。也应虚心向招聘者请教自己有哪些欠缺的，以便日后改进。而不是像小宇这样一蹶不振。
14、携带几十份简历去参加招聘会，他想应聘一家贸易公司的业务员一职，可该企业半小时就收到100多份求职表。小赵觉得机会渺茫，便又去应聘一家经贸公司的文秘岗位，这个岗位同样应聘者如云。一天下来，小赵的简历是都发出去了，但工作连个影也没有。小赵情绪很低落。试分析一下他求职过程中有问题是什么？
答：
(1)、很明显他很盲目，没有自己求职的目标，看到这人多就去别的地，别地人多就换下一个，这样他只能和大多数求职一样随波逐流，只是去分发简历而已，我认为现在他最好找准方向，并把简历在这个方向上弄的很精彩，让人一看就知道他的长处在哪，这样面试单位也会很明了这是不是需要的人才！当然成功也就高很多。
(2)、他在去招聘会之前没有对此次招聘会以及自己中意的公司进行一些了解。导致他在现场看到竞争者过多时，就失去了信心，所以无法落实工作单位。
(3)、小赵在选择单位投递简历的时候，没有主动介绍自己，而是漫天撒网，这样就容易被用人单位忽视。在招聘会中应该要看准时机，主动介绍自己，展示自己的思想与才能，这样才能引起用人单位的注意，得到就业机会。(4)、从材料中我们发现小赵所看中的单位都是应聘者如云，在这时候，小赵就应转变自己的择业观，寻求新机会，不要给自己树立太大目标，要掌握此时的就业形势，适当降低自己的就业要求，找寻一些应聘者较少的单位。从底层发展，一步一步向上发展。
15、小张性格开朗，待人热情，头脑灵活，善于社交，有一定的管理能力，他酷爱电脑，毕业后自己做了电脑生意。一年来，生意虽然不太兴隆，但还有了一些积蓄。随着电脑生意的开展，他结识了很多朋友，朋友们说当今网络已成为年轻人生活的一部分，于是萌发了一个想法，开一个网吧！他多方面对市场进行了调研和筹备。但是，他知道自己的资金不足。他就在朋友中找合作者，有几个朋友同意了他的想法，在一个交通比较的热闹的地段，开了一个规模较大的网吧。一年后，小张不仅收回了本钱，自己又开了一个分店。试分析他为什么能成功？
答：结合材料分析，小张成功的原因主要包括以下方面：
(1)、具有敏锐的商业意识，拥有把握商机的能力。当他听朋友说当今网络已成为年轻人生活的一部分，于是萌发了开一个网吧的想法，这说明他能干对市场的各种动向及时作出反应，没有因为自己的判断不足以及迟钝失去商
机，商机通常是稍纵即逝的，而善于抓住商机的人总是市场的宠儿。小张就是因为他的敏锐的商机为他是事业开了一个好头。
(2)、具有开拓进取的能力。虽然小张将电脑生意经营的不错，有了一定的积蓄，但他并不满足于现状，而是又需求机遇开辟新的事业。对于一个经营者、创业者来说，拥有进取心是其能够不断前行的动力所在，如果不具备进取心，只想着赚钱，那么当他这种欲望得到满足时，他就会裹不不行而懈怠。永不满足、不断突破自我是创业者最基本的也是最核心的人格素质。
(3)、具有协作能力和互助意识。当小张知道自己的资金不足，他就在朋友中找合作者，而不是自己一意孤行。创业者不可能靠单打独斗取得事业上的成功，他必须依靠一个能够团结协作、精诚一致的团体，依靠团体的力量取得企业的成功。因此，具备与人协作的能力是一个创业者应该必备的素质。
(4)、具有良好社交及管理能力。良好的社交能力在创业中是必不可少的，因为在创业中你会遇到各种困难，不然你没有良好的社交能力，就得不到别人的帮助，无法与别人交流沟通商机。此外，一定的管理能力是决定你能否长期发展壮大一个企业的重要因素之一。小张就是在这两个能力的帮助下更好发展、壮大了他的事业。
大学生就业创业服务中心设立方案
泰安市大学生就业创业服务中心 设立方案 一、设立背景 当前，我国面临50年来最为严峻的就业形势，青年已成为我国失业人群的主体，在我国劳动力市场上的求职者中，青年占到了七成。2007年中国高校毕业生将达近500万，完善大学毕业生的就业机制已经成为高层领导人关注的重大社会问题。我市大中专院校在校生10余万人，就业矛盾更加突出。2007年我市被团中央列为促进大学生就业创业试点城市。动员社会各界力量设立大学生就业创业服务和促进机构是当前形势所非常需要的。 二、目的及意义 设立泰安市大学生就业创业服务中心，打造联系高校和社会促进大学生就业创业的权威平台，以服务高校和社会为宗旨，以促进大学生就业和创业为导向，开展一系列理论指导、社会实践和信息交流等活动，提高大学生就业创业能力，拓宽大学生就业创业渠道。 三、服务内容和活动 1、开展“大学生青春创业实战营销技能大赛”活动。 以高校为单位，组织大学生开展实战营销对抗赛，让参赛学生在实践中得到锻炼和提高。充分调动起企业参与的积极性，该
活动既能宣传企业、销售产品，又能发现和储备企业急需的营销人才。目前首期活动四个竞赛项目已在进行中。 2、开展“大学生就业创业泰山论坛”高校巡回演讲活动。 组织全市各领域做出杰出贡献的青年企业家、学者、政府官员、职业指导专家、心理咨询专家等，组成20—30人演讲团队，全学年为每所高校提供不低于30场的报告会，全市总计约200场次。按每场次平均1500人次计，全年约有30万人次将从该项活动中受益。4月中旬，首次论坛在山东科技大学举办，山东农业大学、泰山职业技术学院也将预约举办。 3、在各高校设立“青创职业指导工作室”。 对在校大学生进行全程就业创业指导工作，以青创公司的国家职业指导师团队为依托，在各高校设立职业指导工作室，对在校大学生进行全程就业创业指导，并开展职业生涯规划、职业倾向及兴趣测量、职业和生活心理咨询等活动，和各高校就业指导部门一道，为大学生提供团体或个体就业创业指导。目前，第一间工作室已在泰山学院外语系试运行，设在泰山职业技术学院财经系的第二间工作室正在筹备中。 4、创办大学生就业创业专业性门户网站。 打造大学生求职创业和社会招聘的双向信息交流平台，建立起跨高校、跨学科的大型人才库。在网上和校园不定期组织专场人才及招聘双选活动，成立大学生兼职信息服务部门，为大学生就业创业提供实质性的服务。 5、开展一系列职业资格和就业创业培训。
就业指导案例分析答案教学内容
四、案例分析题 1、面试中凭借两块钱进外企 在一次招聘会上，北京某外企人事经理说，他们本想招一个有丰富工作经验的资深会计人员，结果却破例招了一位刚毕业的女大学生，让他们改变主意的起因只是一个小小的细节：这个学生当场拿出了两块钱。 人事经理说，当时，女大学生因为没有工作经验，在面试一关即遭到了拒绝，但她并没有气馁，一再坚持。她对主考官说：“请再给我一次机会，让我参加完笔试。”主考官拗不过她，就答应了她的请求。结果，她通过了笔试，由人事经理亲自复试。人事经理对她颇有好感，因为她的笔试成绩最好，不过，女大学生的话让经理有些失望。她说自己没工作过，唯一的经验是在学校掌管过学生会财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期，经理决定收兵：“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。”女大学生从座位上站起来，向经理点点头，从口袋里掏出两块钱双手递给经理：“不管是否录取，请都给我打个电话。”经理从未见过这种情况，问：“你怎么知道我不给没有录用的人打电话？”“您经理刚才说有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。” 经理对这个女大学生产生了浓厚的兴趣，问：“如果你没被录取，我打电话，你想知道些什么呢？”“请告诉我，在什么地方我不能达到你们的要求，在哪方面不够好，我好改进。”“那两块钱……”女大学生微笑道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付电话费，请您一定打。”经理也笑了：“请你把两块钱收回，我不会打电话了，我现在就通知你：你被录用了。”谈谈你从案例中得到的启示。答： 这些面试细节反映了她作为财务人员具有良好的素质和品格，人品和素质有时比资历和经验更为重要。 第一，她一开始便被拒绝，但却一再争取，说明她有坚毅的品格。财务是十分繁杂的工作，没有足够的耐心和毅力是不可能做好的； 第二，她能坦言自己没有工作经验，显示了一种诚信，这对搞财务工作尤为重要； 第三，即使不被录取，也希望能得到别人的评价，说明她有直面不足的勇气和敢于承担责任的上进心。员工不可能把每项工作都做得很完美，企业能接受失误，却不能接受员工自满不前； 第四，女孩自掏电话费，反映出她公私分明的良好品德，这更是财务工作不可或缺的。 2、日本某著名企业准备招聘一名业务主管,要求理工科研究生毕业.有个来自山区的研究生参加面试,日资企业的人事部经理要这个小伙子回家给他母亲洗一次脚,这个小伙子感觉很奇怪,”我应聘这个岗位和洗脚有关系吗?”但是还是回家给母亲洗脚,在洗脚过程中,看到母亲的脚是又粗又黑,大一裂小一裂,眼泪汪汪,深深地感觉到母亲的含辛茹苦和伟大.回到应聘企业人事部经理问他有何感想,他回到人事部经理说:”我这次有没有取得这个岗位已经不是最重要,我从这个事件中悟出人生更重要的东西”谈谈你从案例中得到的启示。 答： 案例中年轻人给母亲洗了一次脚，由此翻出了良心；因为翻出了良心，懂得了感恩；因为懂得了感恩，才明白要拿良心做人做事，才知道责任所在，而不是唯利是图。如果一个人连父母都不懂得孝敬，又怎么会对客户负责任。那么可以肯定的是这样的员工心中没有对组织、对企业的感恩之心，不认为企业给了他机会，组织让他更成长，他就不一定能与企业荣辱与共。没有感恩之心，就无法与公司成为共同体，就不能有统一战线，不管企业怎么样，只要企业能给工资就好，这样的态度，企业又怎能敢录用？ 在越来越重视企业文化形象的市场中，不只感恩和责任感的人是不受欢迎的，而案例中的年轻人具有良好道德，是知道感恩回报，有责任感，这样的人才这不仅能有利于为企业塑造良好形象也对企业今后的进一步发展有帮助，能对企业负责，对客户负责。 企业需要的就是责任感，平时仅仅给钱不够，感情投入也不够，企业需要发自内心的一种事业心，选人也是这样，没有责任感能力再强都没有意义。 3、经过深思熟虑，小李为自己定下求职“六原则”：钱多、事少、离家近、责任轻、升职快、福利好。我就是要一步到位，找到满足我所有要求的单位。小李先后与5家单位进行了面谈，竟没有一家单位录用。面临毕业的他尚未找到理想的工作。试分析他为何找不到合适的工作？ 答： (1)、小李的这个“六原则”其实表现出他就业过程中的功利实惠心理。在市场经济影响下，现实生活感受的直观性以及对感性满足的强烈要求，使得当代很多就业者在进行择业时，较多的考虑目前的、现实的利益。要分布实施，就需要计划，倘若想一步登天，好高骛远，脱离实际计划也就失去了意义！ (2)、小李在求职过程中缺乏正确评价自我，解剖自己所具有的条件，达到“知己”的认识。小李给自己定下这样的求职“六原则”时，要对自己进行正确的自我评价，看自己是否符合这样的求职目标。大学生在求职过程中，对求职目标的定位应遵循两点规则：首先要有初、中、高明确的目标层次；其次至少要在岗位或专业要求、薪酬、工作环境、个人发展等方面有定性和定量要求。 (3)、小李在就业过程中没有制定正确的求职策略。在择业时，要制定求职策略，做到三“要”：一要有实现目标的基本原则，如：选择实现目标的基本原则是分步实施。二要有实现目标时间要求。如：
企业管理咨询案例分析选择题案例(六)
总部设在美国西雅图的波音飞机公司创建于1916年，是世界航空航天业中一颗灿烂的明珠。它于20年代开创了世界上最早的航空邮政业务；30年代建立了自己的全金属运输机系列，二次大战期间为战胜德意日法西斯立下了汗马功劳，二次大战后率先把喷气式客机送上了蓝天。波音公司取得了一个接一个惊人的成绩。到1991年，波音 镜南 鄱畲?93．14亿美元，利润额为15．67亿美元，雇员16余万，在世界500家最大的工业公司中排名第三十二位。 然而，在令世人瞩目的业绩背后却是披荆斩棘的历程，波音公司的事业并非总是一帆风顺的。最让波音人刻骨铭心的是60年代末期，蒸蒸日上的波音事业开始由于日趋庞大的机构运转不灵了。当时仅总部机构就达2000多人，官僚习气滋生，遇事互相扯皮，更糟糕的是公司领导人陶醉于已取得的赫赫成就，无视瞬息万变的市场和日益强劲的同行，躺在一；两项大宗的官方合同上过舒服日子。很快惩罚来了，公司装配厂里摆满了卖不出去的喷气客机，曾有18个月公司竞无一张订货单，此时公司的老板们才惊恐的发现曾一度拥有的高效率已不存在。 与此同时，世界飞机制造业强手迅速崛起，特别是欧洲“空中客车”工业公司和老对手麦克唐纳•道格拉斯飞机公司实力雄厚，相继推出先进的新型飞机，其势直逼波音，波音公司面临强劲的挑战。 威尔森受命于危难之际，出任波音公司的董事长。30多年的实际工作经验使他深指企业面临危机的症结和回天之术。他一到任便使出了被人称为“威尔森五招”的措施，使波音公司迅速摆脱了困境，再次走向辉煌。 1．精兵简政。“新官上任三把火”，威尔森到任后的第一把火就是力排众议，精兵简政。他从庞大的公司办事机构中调出1800名技术人员和管理人员充实到生产第一线，并把决策权逐级下放，将责权与各级主管负责人的经济利益挂钩。紧接着公司又大量裁剪雇员，仅西雅图地区的 10．5万雇员就裁掉3．8万人，这是一段至今仍使波音人回想起来心有余悸的历史。但这一做法立竿见影，公司的办事效率和劳动生产率迅速得到提高。 2．研究与开发。为了振兴波音，公司在60年代末共投入了69亿美元的研究和开发经费，70年代后期面临石油危机，威尔森不惜投入30亿美元研制出被认为是现代民航史上最经济、最省油、最安全的“波音757”、“波音767”两种新型客机。波音公司的R＆D经费逐年提高，1988年为7．51亿美元，1989年为7．54亿美元，1990年为了开发产品和新技术投入了160百万美元的新仪器和设备费用以及8．27亿美元的科研开发费。1991年RD经费增到14．17美元。在愈来愈激烈的竞争面前，波音公司把加强研究和开发放在了首位，力争走在同行的前面。 3．质量就是生命。对于飞机制造业来说，产品质量不仅关系到企业的“生命”和前途，而且涉及到亿万乘客本身的生命和安全。因此，波音公司对产品质量格外重视。他们认为从长远看，无论在哪个市场上，唯一经久不衰的价值标准是质量本身。公司要求每一个职员都要牢固树立质量第一的观点，每一个工厂，每一部门都建立了严格的质量管理制度，切实保证每一个部件、零件甚至每颗螺丝钉都以第一流的质量出厂。威尔森逢会必讲：质量是飞机的生命，质量不合格就意味着杀死人的生命。 此外，飞机飞行是否安全还取决于航空公司是否对飞机进行严格的定期检测和维修，机组人员是否严格的按规定操作以及天气恶劣的程度等。波音公司对可能的飞机事故高度重视，他们重新设计了生产程序，以杜绝隐患。在车间里，工程师们对每个工人的每项工作进行严
大学生就业问题典型案例分析
大学生就业案例分析 目录： 1.分析目的 2.马克思主义原理知识点 ） 3.案例内容简介 4.案例分析过程 5.总结与启示 `
一、分析目的 近几年大学生就业难的现象已成为当前政府重点关切的民生问 题。每年都有上百万的毕业生迟迟找不到工作，但大学生的过剩并不 是表明中国不需要这些高素质的人才，恰恰相反中国正需要这些人才 实现国家的经济和科技的飞速发展。本案例分析通过个案分析当前大 学生就业出现问题的原因。 二、马克思主义原理知识点 1、人拥有自己的精神世界，世界观、人生观、价值观是其中的灵魂。 2、~ 3、人生观是做人的向导，是选择人生道路的指南，它从根本上决定着一个人对社会进步所起作用的性质和大小。 4、社会意识是社会生活的精神方面，是社会存在的反映，社会意识具有复杂的结构，社会意识的能动作用是通过指导人们的实践活动来实现的。 5、矛盾是推动社会发展的动力 6、认识世界和改造世界的过程，既是认识和改造客观世界，也是认识和改造主观世界。 7、人类主体总是受目的性和能动性的驱使，要求客观世界满足自身的需要。
8、实践是认识的基础，实践使得认识得以产生和发展，通过实践使自己的感觉器官直接的同对象接触，才能使对象的各种现象反映到头脑中来，形成一定的直接经验，并进而上升到理性的认识。 9、时间是检验认识真理性的唯一标准，人应该在实践中证明自己思维的真理性。 三、案例内容简介 杨雪在校期间表现出色，学习成绩优秀，曾获得校二等奖学金，同时，她还是学生干部，参加多个社团，人际交往能力和组织能力都不错。因此人们普遍认为，她想找到工作不是件太难的事情，可是她就业也一样多次遭遇波折。 到了年底，部分用人单位开始进校园招聘，别的同学都忙着制作简历，向用人单位推销自己，她却悠闲地在图书馆看书准备考研。她有自己的想法：如果考不上研究生，等节后再找工作也不是什么难事。转眼到了3月份，考研成绩下来了，她没有考上，这时用人单位的需求也达到最高峰，杨雪开始行动了，她向几家中意的媒体、杂志社投出简历，也参加了一些笔试、面试，却没有单位录用她。 ` 经历过几次打击后，杨雪开始“怀疑”自己，也变得有些慌张。于是，她开始退而求其次，决定放弃做一名媒体人的梦想。在毕业前半个月，她应聘到上海一家五星级酒店做服务员。后来，她发现这样
大学生就业指导案例分析答案
大学生就业指导案例分析（河北科技大学)：小张在大四九月份毕业季伊始就开始大量投递简历，但在接到了一家用人单位的面试通知后她很紧张，发现自己根本没有准备好，整整一夜总是考虑见到面试考官后应该说些什么，翻来覆去睡不好觉。第二天当小张见到考官的时候，立刻脸红并感觉心跳加快。回答考官的问题时，一直在结结巴巴。从招聘单位出来，小张感觉很沮丧，觉得自己好像只适应校园的生活，不能适应校外的世界，她开始思索要不要继续考研。试分析她问题出在哪 答： 我个人认为小张的问题有以下几个方面： 1.心理素质不好 得到面试通知就紧张到睡不着觉，见了面试官还脸红心跳加快，这心理素质太差了。放平心态嘛，面试官也是普通人，只是比我们多了一些工作经历而已。 2.准备不够充分 大四毕业才开始投简历，个人认为有些晚了，早一两年就该准备，简历早就应该有，随着知识储备的增加，随着工作经历的增多，再去丰富、精简自己的简历，多多参加校园内的面试也是可以的，不至于像小张这样，竟然大四了还不知道和面试官说什么。 3.自我认知片面 认识到自己没准备好，这从另一方面来看就是让自己明白下次应该准备好，而不是次次都没准备好；在面试结束之后小张很沮丧，认识到自己的不好表现了，但没看到自己的可赞之处，那就是她虽然结结巴巴，但她还是去了，有的人甚至都不敢去面试。 4.面试心态错误 *
面试本来就是一个不确定的沟通，你对这企业给的待遇及面试官对你是否接受，这都是有待商榷的，面试成功固然是好，不成功也不代表人生从此一蹶不振，重视面试是应该的，这是我们对自己未来事业的在乎，但紧张焦虑到睡不着，属实是过分看重这着一个面试了。 5.意志不够坚定 仅仅一次的面试表现不好，还是第一次面试，就开始思考逃避职场而去考研的事情了，意志不够坚定，考研就安心考研，决定了还投了那么多简历，那就继续坚持完善自己，这样轻易放弃、浅尝辄止，那终将什么也做不成。
企业管理咨询简答论述案例分析
名词解释 管理突破：指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。 全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 人才生命周期：人才的生命周期大致可以划分为引入阶段、成长阶成熟阶段和衰退阶段。主管人员培训应根据各个阶段的特点采取相应的对策和措施。 霍桑实验：20世纪20年代至30年代间，美国有关研究人员在美国西方电器公司霍桑工厂进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。 决策：是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 强化：指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强，减弱或消失某种行为的过程。 零期预算：在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始。 管理道德：指规定行为是非的惯例或原则。 战略：是为了回答使命和目标而对发展方向，行为方针，以及资源配置等提出的总体规划。 直线职权：指某项职位或某部门所拥有的包括作出决策，发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。 目标管理：是让组织的管理人员和涡工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。 沟通：指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。 社会责任：指组织在遵守，维护和改善社会秩序保护增加社会福利等方面所承担的职责义务。 系统：指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，。 控制工作：指管理者通过事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展，重新拟订标准，对下发工作成交进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。 预算：就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期结果。 简答题
大学生职业生涯规划与就业指导课
大学生职业生涯规划与就业指导课教学大纲 课程代码： 授课专业：全日制本科、专科专业，学时数：36 学分：2 一、课程性质和目 就业指导课程是针对所有在校全日制本、专科学生开设公共必修课程。本课程是适应高等学校毕业生就业制度改革需要，按照国家教育部和江苏省教育厅关于开设就业指导课程要求开设。本课程旨在通过就业理论和就业实践指导，帮助大学生正确地进行自我分析与评价，实现正确地自我认知；帮助大学生正确地认识社会对大学生就业需求，树立正确择业观念；根据自身特点和社会需求，形成不同就业取向，进行初步职业生涯规划。并以职业目标为导向，进行大学生生涯设计，使其在大学期间自觉、合理地进行自我塑造，培养求职择业应该具备素质和能力，提高职业素养，增强就业竞争力，为就业做好充分准备。 二、课程教学方式及教学内容 本课程贯穿大学生整个大学生涯，对一至三、四年级大学生进行就业指导相关理论教学和就业实践指导，采取课堂教学与课外实践相结合、集体传授与个性辅导相结合方式，对学生进行全程就业指导。 一年级主题：专业思想与学习目教育 学时数：9学时 授课时间：第一学年每一学期（10月-12月） 授课对象：一年级新生 教学目标： 1、帮助学生了解相关专业基本情况、培养目标、往届毕业生就业情况，本专业职业市场前景，进行初步职业生涯规划； 2、指导新生适应大学学习生活，加强自我管理，提高自主学习能力，积累知识和提高能力，有目标地开展学习和实践；
3、树立不断进取人生目标，提高自身综合素质。 教学内容：了解当前大学生就业制度，专业基本情况及职业素质；全面了解时代对大学生素质需求。鼓励大学生积极培养良好个人素质，有目地过好大学生活，树立正确人生目标。 教学方法手段： 1、就业指导专业教师授课 2、各学院分别聘请专业负责人、优秀毕业生进行专业认知和专业学习报告。 测试与评估： 考查方式：课程论文 考查布置：大学生生涯设计。课堂布置，要求学生从下列题目中任选一题；字数在1500字作业；可以自拟标题。 可供选择论文主题： 1、大学生应该具备怎样素质？ 2、我对本专业认识？ 3、如何实现人生目标？ 二年级主题：自我认知教育及职业生涯规划 学时数：12学时 授课时间：第二学年第二学期（3月-10月） 授课对象：二年级大学本、专科生 教学目标： 1、入了解社会对大学生知识、能力和素质要求； 2、引导学生认识自我，根据个人个性特点，制订职业生涯规划； 3、根据职业生涯规划修正大学学业规划，明确个人知识和能力培养目标。 教学内容：通过社会实践全面了解社会对大学生素质要求；通过综合人才测评手段使大学生充分地、科学地认识自我；指导学生根据个人特点制订职业生涯规划，并从职业素养角度明确个人知识和能力培养目标。
大学生就业指导中心立项方案
大学生就业指导中心立项方案 当代大学生就业素质培训与形象塑造 (大学生就业素质培训指导中心) 项目规划方案 , 项目立项说明 , 大学生就业现状与分析 自高校扩招以来，我国的高等教育出现了重大转型，已经从精英教育进入了大众化教育时代，这种转型势必出现诸多新的就业情况。另一方面，我国总体就业环境也发生了巨大变化:全国新增劳动力人数不断上升，就业结构调整，中国加入WTO，以及高校继续扩招，这些都在不同程度上对大学生就业产生影响。 大学生大众化就业与社会总体就业形势严峻相叠加，造成高校毕业生“就业难”问题的凸显，造成当前高校毕业生就业难的原因主要分为: 1. 社会有效需求赶不上毕业生的增长规模; 2. 高校在发展规模、人才培养、专业设置等方面存在问题，与市场需求 错位，影响毕业生就业; 3. 大学生普遍缺乏职业生涯规划，影响就业; 4. 毕业生的能力素质不够; 5. 全社会的就业观念还未完全适应新形势。 根据上述分析所知，高校扩招是导致大学毕业生就业难的一个原因，但不是唯一的。从我国经济社会发展的角度来看，我国的人才总量仍有很大的缺口，仍然需要加大对高等教育的普及。我国的人才总量仍然相当不足，尤其是目前我国正处于调整产业结构，经济加速发展的重要时期，国家建设更需要大量的人才。 , 大学生就业指导呼唤“综合素质培训” 1. 市场变化提出高要求
随着高等教育大众化、社会化进程的逐步加快，高等教育的竞争愈发激烈。大学生就业市场已由“卖方”市场变为“买方”市场，社会在“双向选择，择优录用”原则下对大学毕业生精挑细选。由此，一个直接反映高校办学效益、大学生竞争能力的参数便应运而生，它就是“就业能力”。就业能力是大学生综合素质的一个表现，大学生就业出路的分化体现出他们在就业能力上的差异。因此，提高大学生就业能力对于在一定时期内有效解决就业难问题是非常必要的。 2. 企业注重“软能力” 相对于应聘者的专业知识和学习水平这些硬性条件来说的，通常企业更注重大学生的“软能力”，它包括一个人的语言表达能力、动手能力、创新能力、组织管理能力、适应能力和合作能力等综合素质。企业之间竞争越来越激烈，而求职者所具备“软能力”的高低，决定了一个企业的人才队伍整体素质和竞争能力，也决定了求职者的命运。 瑞士学者M?L?戈德斯密德教授通过对大学毕业生获得职业成功所需要的关键要素进行大规模的调查研究，得到并归纳出使大学生顺利就业并取得职业成功的5个要素:? 就业动机及良好的个人素质;? 出色的人际关系技巧;? 对丰富的科学知识的掌握;? 有效的工作方法;? 敏锐、广阔的视野。我国有学者通过实验研究认为，大学生就业能力由五个维度构成:思维能力、社会适应能力、自主能力、社会实践能力和应聘能力。 3. 高校就业指导机制缺乏活力 目前，高校大学生就业指导指导工作由各校的就业指导中心承担，其主要工作内容包括:1、就业政策指导2、就业形势和择业观指导3、就业信息和就业咨询 4、职业测评等。由于人员配备不足，专业化队伍建设滞后等因素，大学生就业指导流行形式，只是讲讲就业形势和应聘技巧，无法提供贴近市场实际的高水平指导;就业指导的对象仅仅局限在应届毕业生的临阵磨枪，而
大学生就业指导考试题及答案
一、案例分析题 案例一： 答：1、案例中的奇怪现象说明现在的应届毕业生都想去外资企业或者事业单位工作，而不愿意去一些小型私营企业工作。 首先，大型企业的工作比较稳定，更注重规章制度，更注重团队精神。其次，大型企业有一定的知名度，在整个的职业生涯当中，至少要有大型企业的经历，这样才能让你身价上台阶。另外，大公司的名声好，成长速度虽然可能不快，但以后假如想继续在大公司圈里跳槽，还是需要这样的经历，因为别人认可大型企业的工作经验。相比较而言，虽然小型企业的工资可能高一些，能迅速得到做事机会，独立能力增长可能更快些。但是，假如从小型企业再向大型企业跳，还是有一定障碍的，而且小型企业的危险性较大。 2、第一、不在于是否经常有出国接受教育的机会,而在于你接受的培训是否能让你锻炼优势,或者能帮助你弥补致命的短板。 第二、不在于你是否会犯错,而在于能教会你下一次不再犯同样的错。 第三、不在于企业是否是全球500强,而在于如果你有再一次选择工作的机会时,此次的工作经历是否能为你的履历加分。 第四、不在于是否会教给你圆滑世故的处世方式,而在于有一个相对简单的人际关系可以让你专心去做事。 第五、不在于这份工作本身是否趣味无穷,而在于它是否能让你感受到工作激情并勇于向未知挑战。 第六、不在于能让你立刻赚到很多钱,而在于能让你学到可以赚钱的过硬本领。 第七、不在于你能通过这份工作结识多少达官贵族,而在于通过这份工作你是否能积累工作人脉,并学会与人打交道的方式。 第八、不在于工作环境是否足够奢华,而在于工作氛围是否让你舒服,是否能让你感觉到应有的尊重以及心灵的自由。 （工作内容。一份适合你的工作，工作内容是令你热爱的，我不是叫你去热爱工作的全部，这里的热爱是指热爱工作内容其中的某些部分。一份当初我们认为N精彩的工作，无论是你的兴趣所在，还是你的专长所在，时间久了，总是要退些热度，以前认为有挑战的、现在已经失去了它的挑战性，以前认为好玩有乐趣的、现在也不再感到新鲜乐趣。但在工作中，我们总能碰到令我们开心的事情，或许是在和客户的商谈中，也可能是一个项目的成功，这些事情让我们感到自己愿意回到公司工作。如果相当时间，工作中的任何事情都让我们自己感受不到快乐，哪怕一丝一毫都没有，请你不要迟疑，你已经没有必要在这份工作上耗下去，它对你已经没有意义；同时，请你不要因为担心自己是否能找到一份有意义的工作而继续沉浸下去。 同事。这里的同事是个泛意义上的同事，不仅是指和你平等级的、也指级别大于你或小于你的那些同事。假设其他一切和工作有关因素都非常完美：适合自己的工作内容、令人满意的薪酬、舒适的工作环境等，但因为那些和自己朝夕相处的同事在工作理念或态度不一样，需要自己每天戴着假面具才能生存，那这是一件多么痛苦的事情。适合自己的一份工作，你应该能和大多数同事和睦相处，在你工作陷入困难的时候，也总有人挺身帮你一把。在我第一份工作的时候，我遇到了一位新来的部门经理，我和她相处了不到一个月，但有一个星期，因为她的存在，我对上班感到极度的恐惧，甚至在上班的路上总是有心放缓脚步，就为迟点见到她，终于在第二个星期，我找到了她，告诉她我要走、并且是第二天就要走，我是逃一般地离开我第一份工作的。我认识一个朋友，他新到一家IT公司从事编程工作，他在上一家公司习惯于晚上加班工作，然后第二天很晚才到公司，作为资深IT职业人员，他在
大学生就业案例研究分析
大学生就业案例分析
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大学生就业问题案例分析 我比较关注大学生就业的问题，根据我收集到的资料，结合所学的马克思主义政治经济学原理，分析当前大学生就业难的原因，并提出相应对策。 一、就业现状 纵观当前大学生的就业现状，主要是就业结构性矛盾比较突出，主要表现在： 1、存在就业难现象。每年都有一定数量的高校毕业生未能就业，或者处于低就业状态。“十二五”期间，高校毕业生总量将以３％的速度增长，年均规模达到７００万人，2012年全国高校毕业生达到680万人。近日，数据研究机构麦可思发布的《2012年中国大学生就业报告》中显示，目前国内大学生毕业半年内的平均就业率只有90.2%，而且在就业人群中还有14.0%的毕业生处于低就业状态，也就是说，我国每年将有150万左右大学毕业生陷于就业难的困境当中。从我省情况上看，福建省高校毕业生数量也持续增长，达23.6万人，加上中等职业学校毕业生，大中专毕业生总量达40多万人，占全省城镇计划新增就业人员总数三分之二。截至2011年12月31日，省内院校非师范类高校毕业生167820人，实现就业153713人，年度就业率为91.6%，其中，硕士毕业生就业率为83%，本科毕业生就业率为90%，
高职高专毕业生就业率为93.5%。 2、存在企业招工难现象。与大学生找不到工作形成强烈反差的是，近年来“用工荒”问题愈演愈烈，特别是我国东南沿海的一些劳动密集型企业和技能型岗位，用工紧缺甚是突出。比如地处厦漳泉中心结合部的某县，近年来，大力发展工业，企业用工规模不断扩大，全县人口20万人，外来工5.5万人，每年新增就业岗位4000个以上，而新增劳动力只有1000人，净增缺工3000人以上。据某县人力部门统计，2012年底用工总量需求新增2000人，2013年春季用工需求新增6000人，合计缺工8000人。某县每年都由政府牵头，组织企业赴山西、贵州等招聘员工。用工企业也大幅提高薪资待遇，据调查，目前长泰县普工的薪资标准，在扣除食宿费后，月薪在2300元以上。 二、原因分析 大学生就业难的现象是我国社会经济转型时期出现的阶段性问题，造成大学生就业结构矛盾的原因主要有：一是高校专业设置与快速变化的市场需求错位，人才结构失衡，部分工科类专业、技术类专业毕业生供不应求，而一些文科类专业、部分师范类专业供过于求。二是就业理念存在误区，缺乏对自我客观、系统、科学的认识，不愿承担艰苦的工作，不愿到经济欠发达地区和基层去工作。三是知识能力结构与市场需求不相适应，部分毕业生专业知识不够扎实，综合技
企业管理咨询实务与案例分析
内容简介 本书内容丰富，涉及面广，涵盖了战略、组织、人力资源、财务、市场营销和生产运营管理等六个专业咨询领域。还包含许多管理咨询案例，重点阐述管理咨询的理论、工具和方法的应用，并运用大量的图表和数据，有助于读者系统学习管理咨询的知识和技术，提高解决实际问题的能力。 本书是参加管理咨询师考试人员的主要参考用书，参加考试的人员可结合本书和《全国管理咨询师考试习题集》进行复习备考。本书亦可作为企业内部管理者、有关人员及高等院校管理咨询相关专业的学习与教学参考用书。 目录 企业管理咨询实务与案例分析（上册） 第一章管理咨询概论 第一节管理咨询概述 一、管理咨询的含义和作用 二、管理咨询的特点及分类 三、国内外管理咨询的发展状况与趋势 四、管理咨询人员的角色定位 五、管理咨询的基本程序 第二节业务洽谈 一、获取咨询需求信息 二、初步洽谈 三、预备调查 四、拟定项目建议书 五、展示咨询机构实力 六、商务洽谈 七、合同确认与签订 第三节诊断 一、诊断准备 二、调研分析 三、诊断报告拟定 四、诊断结果汇报与确认 第四节改善方案设计 一、改善方案的设计 二、改善方案的研讨 三、改善方案的汇报与确认 第五节实施指导与项目总结 一、变革的类型与咨询方案的实施 二、指导客户制定实施计划 三、对客户进行相关培训 四、对实施中的重点环节进行辅导 五、对方案进行修改与完善 六、对实施效果进行评价 七、进行正式项目总结 第六节咨询项目管理
一、咨询项目管理的定义与重要性 二、咨询项目管理的基本内容 三、咨询项目管理的评价因素 第七节不同类型客户的管理咨询活动 一、管理咨询的客户 二、影响客户选择管理咨询的因素 三、中小型企业的管理咨询 四、大型企业的管理咨询 五、其它组织的管理咨询 第八节管理咨询人员的职业素质与道德规范 一、管理咨询人员的职业素质 二、管理咨询人员的道德规范 第二章战略咨询 第三章组织咨询 第四章人力资源管理咨询 企业管理咨询实务与案例分析（下册） 第五章财务管理咨询 第六章市场营销咨询 第七章生产运营管理咨询 参考文献 点击此处查看更多内容
大学生就业案例分析报告
大学生就业指导案例分析 案例一：期望值过高 08届毕业生小王来自云南罗平，直到当年3月份他还未落实工作单位。笔者去参加国家医药管理局的供需见面协调会，顺便将他的应聘材料带去帮他落实单位。刚好罗平有一家制药厂要他，专业对口，又是家乡，然而他本人的择业意向却是：单位地点必须在昆明市，至于到昆明的什么单位、具体做什么工作都无关紧要，除此以外，什么单位都不考虑。在这种心态下，结果自然难以如愿。 分析：小王的思想在当前毕业生的择业过程中具有一定的代表性。不少毕业生过于向往经济发达地区，尤其是沿海地区的中心城市，最低的期望也是回自己家乡所在地的中心城市。他们只注重经济文化发达、工作环境优越的一面，而忽视了人才济济、相对过剩的一面，择业期望值居高不下，甚至还有逐年上升的趋势，从而导致主观愿望与现实需求之间的巨大落差。 象小王这样过分看重单位所在地的毕业生不在少数。根据笔者对本校98届毕业生的抽样问卷调查，在衡量单位是否符合自己的标准时，有92％的毕业生要选择效益好、工资高的单位，超过85％的毕业生要求单位地处大中城市，愿意到急需人才的边远地区和艰苦行业的毕业生仅占2％。 案例二：自主择业能力差 在学校今年3月份举办的小型招聘会上，毕业生小李的父母亲在招聘会尚未开始时，就早早地到会场打听单位的情况。招聘会开始很久以后，小B才姗姗来迟，并由家长陪同前往
用人单位摊位前面谈。面谈过程中，小李发言的时间还没有其父母多，结果谈了一家又一家，最终仍一无所获。 分析：小李的问题出在择业过程中过分依赖他人，其实，依赖他人是难以选择到一份满意的工作的。现在的毕业生中，独生子女所占的比例越来越大，他们的生活一帆风顺，没有经历过什么波折，再加上父母亲的过分呵护，客观上也培养了他们的依赖心理。这些毕业生大多缺乏主见，自我意识模糊，在择业中常会茫然不知所措，自己独立进行择业决策的能力差，以致在人才市场上，父母代替子女，亲友代替本人与用人单位洽谈的场面屡见不鲜。难怪有用人单位对依赖性过强的毕业生说：“你本人都要靠别人来推销，企业还能靠你来推销产品吗？” 案例三：信心不足，缺乏主动 毕业生小刘学习成绩和其他方面条件都不错，在就业的初期满怀信心。但由于专业冷门等原因，找过几家单位都碰了壁，结果产生了自卑感，在后来的择业过程中表现越来越差，陷入恶性循环而不能自拔，以至于到了新的用人单位那里，只能被动地问人家：“学某某专业的要不要”，其他什么话都不敢讲，最终未能落实就业单位。 分析：小刘的失败是由于自卑心理在作怪。在择业遭受挫折后，一蹶不振，对自己评价过低，丧失了应有的自信心，择业时缺乏主动争取和利用机遇的心理准备，不敢主动、大胆地与用人单位交谈，也就不能很好地表达自己。越是躲躲闪闪、胆小、畏缩，越不容易获得用人单位的好感。这种心理严重妨碍了一部分毕业生正常的就业竞争，使得那些原本在某些方面比较出色的毕业生也陷入“不战自败”的困惑。 案例四：自负而失败
企业管理咨询案例分析64.doc
2012年企业管理咨询案例分析六4 2012年企业管理咨询案例分析六 2012年企业管理咨询案例分析六 A公司是一家著名的方便面生产企业。2008年3月底，该公司在某咨询构的协助下，初步建立了一套绩效管理系统。其中，包括基于平衡计分卡BSC的关键绩效考核指标体系。陈总经理对该系统十分满意，在人力资源总监王总提交的《关于开展绩效管理系统试运行三个月的建议》上，陈总的批示是：“要敢于试行，积极探索，不要怕出问题。” 按照陈总的批示，系统从4月份直接开始正式实施。然而该系统在实施过程中，人力资源总监王总却遇到了一系列问题。 在实施过程中，销售部李经理来到王总的办公室，向他诉苦说：“王总，你看我们部门的总体考核指标，如市场占有率、销售收入、应收账款比例、员工保留率、订单处理速度、销售利润等，确实都能很好评价销售部的业务。不过具体到员工考核，我实在是不知道怎么对我的部下进行合理的评估啊。”王总于是把绩效评估的方法单独给李经理作了解释。经过2个小时的耐心解释，李经理终于明白了，高兴地走了。 但是，更多的麻烦接踵而来。在第一次考核完毕后，不断有被考核人认为考核结果不公平，开始找王总诉苦，要求公平和公正，搞得王总疲于应付而影响了其他工作。同时，王总也听到一些员工对绩效管理工作提出了质疑，如每次考核都要填很多表格，太繁琐了，不得不放下手头的工作来完成这些表格。还有一
些员工说：“让我们填写这么多内容，是不是就是为了找我们的不足啊?” 考核结束后，王总翻开绩效考核表格，发现部门经理对员工的评价结果差别不大。为了更加深入地了解员工对绩效考核的意见，王总又找了一些员工，获得了一些新的反馈。有些员工反映，在绩效考核结束后，上级没有和他们进行绩效沟通，根本不知道自己的考核成绩，更谈不上应如何改进，只有在发工资时才发现奖金数有点儿变化。王总又找部门经理们了解情况，并交流了绩效管理相关事项。部门经理们认为绩效考核工作太复杂了，占用了很多的工作时间，他们没有精力和员工做绩效反馈。 真是欲速则不达啊!下一步该怎么办?王总陷入了深深的思考。 问题： 1．平衡计分卡的指标体系包含哪4个维度?A公司销售部各项考核指标分别属于哪个维度? 2．绩效考核与绩效管理的关系是什么? 3．分析A公司绩效管理实施过程中所表现出来的主要问题。 1．平衡计分卡的指标体系包含哪4个维度?A公司销售部各项考核指标分别属于哪个维度? 4个维度：财务维度、客户维度、内部业务流程维度(内部运营维度)、学习与成长维度。
大学生就业案例分析
大学生就业指导案例分析案例一：期望值过高 08 届毕业生小王来自云南罗平，直到当年3月份他还未落实工作单位。笔者去参加国家医药管理局的供需见面协调会，顺便将他的应聘材料带去帮他落实单位。刚好罗平有一家制药厂要他，专业对口，又是家乡，然而他本人的择业意向却是：单位地点必须在昆明市，至于到昆明的什么单位、具体做什么工作都无关紧要，除此以外，什么单位都不考虑。在这种心态下，结果自然难以如愿。 分析：小王的思想在当前毕业生的择业过程中具有一定的代表性。不少毕业生过于向往经济发达地区，尤其是沿海地区的中心城市，最低的期望也是回自己家乡所在地的中心城市。他们只注重经济文化发达、工作环境优越的一面，而忽视了人才济济、相对过剩的一面，择业期望值居高不下，甚至还有逐年上升的趋势，从而导致主观愿望与现实需求之间的巨大落差。象小王这样过分看重单位所在地的毕业生不在少数。根据笔者对本校98 届毕业生的抽样问卷调查，在衡量单位是否符合自己的标准时，有92％的毕业生要选择效益好、工资高的单位，超过85％的毕业生要求单位地处大中城市，愿意到急需人才的边远地区和艰苦行业的毕业生仅占2％。 案例二：自主择业能力差 在学校今年3 月份举办的小型招聘会上，毕业生小李的父母亲在招聘会尚未开始时，就早早地到会场打听单位的情况。招聘会开始很久以后，小B才姗姗来迟，并由家长陪同前往用人单位摊位前面谈。面谈过程中，小李发言的 时间还没有其父母多，结果谈了一家又一家，最终仍一无所获。 分析：小李的问题出在择业过程中过分依赖他人，其实，依赖他人是难以选择到一
份满意的工作的。现在的毕业生中，独生子女所占的比例越来越大，他们的生活一帆风顺，没有经历过什么波折，再加上父母亲的过分呵护，客观上也培养了他们的依赖心理。这些毕业生大多缺乏主见，自我意识模糊，在择业中常会茫然不知所措，自己独立进行择业决策的能力差，以致在人才市场上，父母代替子女，亲友代替本人与用人单位洽谈的场面屡见不鲜。难怪有用人单位对依赖性过强的毕业生说：“你本人都要靠别人来推销，企业 还能靠你来推销产品吗？” 案例三：信心不足，缺乏主动毕业生小刘学习成绩和其他方面条件都不错，在就业的初期满怀信心。但由于专业冷门等原因，找过几家单位都碰了壁，结果产生了自卑感，在后来的择业过程中表现越来越差，陷入恶性循环而不能自拔，以至于到了新的用人单位那里，只能被动地问人家：“学某某专业的要不要”，其他什么话都不敢讲，最终未能落实就业单位。 分析：小刘的失败是由于自卑心理在作怪。在择业遭受挫折后，一蹶不振，对自己评价过低，丧失了应有的自信心，择业时缺乏主动争取和利用机遇的心理准备，不敢主动、大胆地与用人单位交谈，也就不能很好地表达自己。越是躲躲闪闪、胆小、畏缩，越不容易获得用人单位的好感。这种心理严重妨碍了一部分毕业生正常的就业竞争，使得那些原本在某些方面比较出色的毕业生也陷入“不战自败”的困惑案例四：自负而失败 毕业生小D口才不错，在与用人单位代表面谈时自我感觉良好。一番海阔天空的高谈阔论以后，当对方问他的个人爱好是什么时，他竟得意洋洋地宣称是“游山玩水”，结果被用人单位毫不犹豫地拒之门外。
大学生就业指导 论文
大学生就业指导论文 日益激烈的就业竞争、庞大的待就业人数、国际金融危机的不利影响又使大学生们面临日益严峻的就业形势，但随着经济的逐渐回暖，就业形势也将得到一定好转。因此，学习大学生就业的形势，对我们大学生进行就业指导，形成理性化的求职择业心态，具有十分重要的意义。 通过这学期就业指导的学习，大学生就业指导课程实在让我受益匪浅，收获颇丰。老师采用了与众不同的教学方式，化被动为主动，让我们在课堂上真正学到了东西。 作为全国高等高校的大学生，我深切地感受到所面对的就业压力。就业指导课正好为我这样迷茫着的大学生提供了宝贵的信息。从整个指导课中，我总结出了作为应聘者，应该具备或者注意以下几点： 一、明确方向，合理定位，不再优柔寡断 无论作何打算，大学生都要对毕业后究竟是继续考研、出国留学、自主创业还是求职就业等进行必要的抉择。在当前大学生就业形势比较严峻的背景下，对个人的职业发展进行合理定位是至关重要的。 对于决定求职就业的毕业生来说，现在必须要对自己的就业地区、求职领域、应聘岗位、薪酬待遇等因素加以思考和判断。尽管许多选择都有各自的诱惑力，但鱼和熊掌不可兼得的道理想必大家都懂。因此，尤其是要结合自身的综合能力，明确自己今后职业发展方向从而扬长避短、有所取舍。在职业选择的岔路口，优柔寡断、盲从和趋众，除了增加竞争的激烈程度、付出大量的无用功外，还很有可能使你忽略了自己的能力、特长和兴趣，并丧失了其他较好的机会。 二、拓宽思路，开阔眼界，切勿画地为牢，自我局限 不少同学受思维方式的局限，思路狭隘，总是习惯将自己就业思路局限在就读学校、所学专业等传统的就业领域之中。随着国家就业政策、外部就业环境的变化，在这种狭隘的就业观念支配下，一些同学往往会高不成、低不就，错失不少就业机会。一方面，不同地区的企事业单位，同样可以为大学生施展自己的才华和抱负搭建舞台；另一方面，除了一些技术性极强的工作岗位外，很多招聘岗位并不一味强调专业的对口。 尽管影响大学生求职的因素很多，但用人单位在招聘人才时，更多考虑的因素便是职业能力和素质。可以说，能力是毕业生成功就业的基本条件。因此，大学生在眼下
管理咨询师(企业管理咨询案例分析)模拟试卷1
管理咨询师（企业管理咨询案例分析）模拟试卷1 的协助下，初步建立了一套绩效管理系统。其中，包括基于平衡计分卡(BSC)的关键绩效考核指标体系。陈总经理对该系统十分满意，在人力资源总监王总提交的《关于开展绩效管理系统试运行三个月的建议》上，陈总的批示是：“要敢于试行，积极探索，不要怕出问题。” 按照陈总的批示，系统从4月份直接开始正式实施。然而该系统在实施过程中，人力资源总监王总却遇到了一系列问题。 在实施过程中，销售部李经理来到王总的办公室，向他诉苦说：“王总，你看我们部门的总体考核指标，如市场占有率、销售收入、应收账款比例、员工保留率、订单处理速度、销售利润等，确实都能很好评价销售部的业务。不过具体到员工考核，我实在是不知道怎么对我的部下进行合理的评估啊。”王总于是把绩效评估的方法单独给李经理作了解释。经过2个小时的耐心解释，李经理终于明白了，高兴地走了。 但是，更多的麻烦接踵而来。在第一次考核完毕后，不断有被考核人认为考核结果不公平，开始找王总诉苦，要求公平和公正，搞得王总疲于应付而影响了其他工作。同时，王总也听到一些员工对绩效管理工作提出了质疑，如每次考核都要填很多表格，太繁琐了，不得不放下手头的工作来完成这些表格。还有一些员工说：“让我们填写这么多内容，是不是就是为了找我们的不足啊?” 考核结束后，王总翻开绩效考核表格，发现部门经理对员工的评价结果差别不大。为了更加深入地了解员工对绩效考核的意见，王总又找了一些员工，获得了一些新的反馈。有些员工反映，在绩效考核结束后，上级没有和他们进行绩效沟通，根本不知道自己的考核成绩，更谈不上应如何改进，只有在发工资时才发现奖金数有点儿变化。王总又找部门经理们了解情况，并交流了绩效管理相关事项。部门经理们认为绩效考核工作太复杂了，占用了很多的工作时间，他们没有精力和员工做绩效反馈。 真是欲速则不达啊!下一步该怎么办?王总陷入了深深的思考。 问题： 1．平衡计分卡的指标体系包含哪4个维度?A公司销售部各项考核指标分别 2．绩效考核与绩效管理的关系是什么?