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2019年人力资源和社会保障局劳动维权工作存在的问题及对策

人力资源和社会保障局劳动维权工作存在

的问题及对策

人力资源和社会保障局劳动维权工作存在的问题及对策

X区一贯高度重视劳动保障监察工作，近年来,通过积极努力工作较好地维护了广大用人单位和劳动者的合法权益,化解了诸多矛盾纠纷,维护了社会的稳定。但是我们也应当看到,劳动保障监察工作起步相对较晚,许多不足和缺陷仍然显而易见。下面就我区在劳动保障监察工作上存在的问题及应采取的对策作简要总结和探讨。

一、存在的问题及原因

X、用人单位不依法给劳动者签订劳动合同、缴纳社会保险欠薪等违规、违法现象仍普遍存在；因欠薪、工伤、保险等问题而引起的投诉、上访仍层出不穷。原因：（X）用人单位和劳动者法律意识淡薄。（X）因劳动保障监察队伍力量薄弱、人员编制数量不足,及法院、公安等相关部门对劳动保障监察支持不够等原因，造成劳动保障监察部门经常处于被动应付的工作状态，致使对用人单位违规、违法现象打击不力。（X）司法联动不畅。相关部门之间的协调配合不够，劳动保障监察工作涉及到多个领域,需要各部门之间的密切配合。在有些专项行动中,需要公安、法院、工商、建设、工会等部门联合行动,但现实却不尽如人意。向法院、公安移交案件程序复杂，甚至百般推脱、工作

不作为，使得劳动保障监察部门进退两难，造成违法不究，不能有效震慑违规、违法行为，用人单位违规、违法行为屡禁不止。自XXXX 年欠薪罪颁布以来，全自治区竟无成功办理一起欠薪罪案例，司法支持之不足由此可见一斑。

X、建筑领域欠薪引起的突发事件令人堪忧。我区年均因建设单位和建筑施工单位拖欠工程款和劳务费引发的拖欠民工工资案件占违法案件数量和金额的XX.X%和XX.X%。原因：一是X经济相对落后且地广人稀，地皮较为便宜，致使房地产业无序的盲目发展，而居民购买力有限，形成房产供大于求的“泡沫”现状。房子卖不掉，开发商收不回投资，工人就拿不到工资。二是施工企业将工程层层转包，在工程发包、承包、转包过程中，工程往往转包给了一些没有资质的个体老板，这样农民工工资则必须等到包工头与建筑单位结算工程款后才能发放，造成支付环节及利润分配次数较多，导致农民工资拖欠时有发生。且农民工自身法律意识淡薄，往往只认识包工头，经常跟随他们外出打工，不签订劳动合同，只是与包工头达成口头协议，若发生欠薪，农民工不是通过正常的法律途径去寻求问题的解决，而是采取聚众上访、要挟政府机关、打架斗殴、堵塞交通等过激方式，造成恶劣社会影响。三是建设部门在工程招标中把关不严，使一些“皮包公司”赢得招标，“皮包公司”空手套白狼，拖欠工资不可避免。二、对策

X、加大劳动保障监察力度。通过专项检查、联合检查、日常巡查等劳动保障监察，对用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况、与

劳动者订立和解除劳动合同的情况、遵守禁止使用童工规定的情况、遵守女职工特殊劳动保护规定的情况、遵守未成年工特殊劳动保护规定的情况、遵守工作时间和休息休假规定的情况、支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况、参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况等进行检查。及时对检查中存在问题的企业进行整改和处罚，做到早发现、早规范、早预防。

X、推行建筑工程领域工资支付“一卡通”制度。推行工程建筑领域劳动用工实名制和工资支付“一卡通”制度，在指定银行开设农民工工资专用账户，由工程建设开发单位将工程款的XX%-XX%先期直接打入农民工工资专用账户。实现了劳动用工、出工记录、工资支付和现场监管信息化管理，进一步规范了建筑工程劳务分包、劳动用工和工资支付行为，建立了防止拖欠农民工工资的长效机制。自此项工作开展以来，XXXX年以来，我区已为XXX名农民工办理了工资“一卡通”银行卡，通过农民工“一卡通”银行账户直接支付农民工工资XXXX 余万元，有效预防了拖欠农民工工资行为，维护了社会和谐稳定。X、推行劳动保障监察“两网化”管理制度。劳动保障监察“两网化”管理就是把辖区企业以街道、乡镇辖管范围划分成网格，再把各网格的企业各类用工信息输入网络信息系统平台。通过管理软件及时掌握辖区用人单位的招用工数量、劳动合同订立、工资支付、社会保险费缴纳等方面的信息，做到早发现、早整改、早消除，使劳动保障监察工作更加人性化、快捷化，切实改变以往纠纷发生后才处理的被动执法状况。实现全地区劳动保障监察执法规范化、监管一体化、管理信

息化，达到用人单位规范用工、劳动者遵纪守法、劳动保障违法案件明显减少、用人单位和劳动者合法权益得到保护，劳动关系更加和谐的目的。

X、加强劳动保障监察工作协调力度。劳动保障工作涉及千家万户的广大劳动者，在一定意义上讲，劳动保障工作也可以说是一项群众性工作，是一项名副其实利国利民的大工程，需要全社会的投入和参加。各级劳动保障行政部门加强与有关部门协调、沟通、配合是十分必要和重要的。例如，对有违反劳动保障法律行为的用人单位，各级劳动保障行政部门有依法监督检查、行政处罚的权利，但没有行政处罚执行的权利。这就需要我们与人民法院建立起紧密协调的良好工作关系，以保证及时纠正违法行为，以保证及时维护合法权益。再比如，开展为农民工讨工资活动，就需要与建设、公安等有关部门进行工作协调。建议：成立劳动保障监察综合执法队，使得劳动保障执法可以一部门具备处罚、执行、查封、扣押等权限，就可以做到一查到底，避免了部门间扯皮现象。

X、建立市场准入机制。住房和城乡建设局要加强建筑业企业市场准入、招投标资格和新开工项目施工许可监督管理，严格把好审批关，严禁不具备开工条件的建设项目开工建设，从源头上杜绝建设领域拖欠农民工工资问题的发生。同时，要加强工程施工管理，工程总包企业不得将工程违反规定发包或分包给不具备用工主体资格的组织或者个人承建，违者依法予以严处。

劳动和社会保障局普法学习心得体会

精选范文:劳动和社会保障局普法学习心得体会(共2篇)今年是我国进入“五五”普法的第四个年头，经过多年的法制宣传教育，广大干部群众的法治观念、法律意识和法律素质得到了显著提高。然而随着社会经济的发展，我们更应该清醒地看到，公务员学法用法工作中仍存在不少问题，公务员依法行政的意识和能力与学习实践科学发展观的要求相比还存在较大差距。作为劳动保障部门的公务员，要带头学好法律知识，努力提高法律意识，不断增强依法决策、依法管理、依法办事的能力，为构建国家经济社会运行的“保障系统”尽力，必须结合本职工作，从以下几个方面做起：一是进一步提升学法用法思想理念。提高全民法律意识，推进依法治国、依法行政、建设社会主义法治国家是一项重大而长期的工作。自觉学习、贯彻和宣传法律，关键在于提高思想认识。首先，建设社会主义法治国家是党和国家的基本方略，公务员学法用法是执政为民的本质要求，依法行政是政府工作的灵魂，是一切工作得以正常开展的基础和重要保证。其次，是本职工作的需要。劳动保障工作量大面广，涉及各个部门诸多法律法规，作为劳动保障部门的公务员，必须充分掌握法律知识才能保证各项工作规范有序开展，服务好本职工作。三是自身建设的需求。公务员首先应该是国家法律带头的执行者和遵守者，学法用法这个头带得好不好，直接影响到工作的成效，关系到劳动保障的形象。同时，公务员队伍积极地学法用法对整个社会引领作用也显而易见，如对巩固执政基础、规范社会秩序、培育公民品格、促进文化建设都起着不可忽视的作用。四是广大群众的迫切愿望。通过多年来法制教育，广大群众要求依法行政、阳光行政，体现法律面前人人平等的呼声越来越高，作为一名合格的公务员，学好用好法律不单是个人的荣辱得失，而是与法治国家的实现紧密相联。二是进一步确保学法成效。学法是用法的前提。尽管这些年来，公务员系统普法宣传学习取得了一定成效。但不可否认，政府机关特别是在基层，相当数量的领导干部和公务员法治意识和法治观念还比较淡薄，弄不懂、学不深现象还比较突出，并直接消极地作用在实际工作上。造成这种现象的原因固然是多方面的，但与一些地方公务员学法用法环节存在形式主义不无关系。在因制度弱化导致的上无压力、下无动力的情况下，部分公务员提不起学法的精神和用法的自觉性，这就导致部分公务员法律素质不高，行政活动缺乏科学性、严谨性和合法性。因此，在将来的学法用法工作中，应进一步完善形式、充实内容、健全机制、强化培训、严格考核，真正提高广大公务员学法用法的积极性和自觉性，不断增强公务员学法用法的实际效果。三是进一步加强依法行政。当前上访案件和群体性事件呈上升态势，分散了政府在发展经济为主线上的大量精力。这种现象一方面反映了广大人民群众法律意识的增强，另一方面也反映出没有严格执法或者依法行政造成的新问题、新矛盾逐步显现。这也为我们敲响了警钟，如果不严格依法行政，就有可能累积新的社会问题和矛盾，给接下来的工作增加阻力，从而阻碍经济快速健康发展。现在，依法治国观念深入人心的局面来之不易，公务员队伍作为倡导者和实践者的主力军，更应把依法行政这根弦绷得更紧一些，时刻按照“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”原则行使人民赋予的权力。尤其要解决好群众关注的热点难点问题，认真解决这些问题，可以充分体现法制宣传为人民的要求。在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的背景下，一旦“法治精神”在人民群众心中被破坏，就很难修复。另外，我们也要在制度上完善，健全行政执法监管体制，实行领导干部问责机制，用事实对广大群众进行法制教育，坚持从实际出发，做好群众思想工作，维护好社会稳定，做到学法用法的和谐统一。 [劳动和社会保障局普法学习心得体会(共2篇)]篇一：劳动和社会保障局普法学习心得体会 [劳动和社会保障局普法学习心得体会(共2篇)] 劳动和社会保障局普法学习心得体会今年是我国进入“五五”普法的

劳动局整改报告

篇一:《劳动局指令整改报告》劳动保障监察限期改正指令书整改报告吕梁市劳动和社会保障局收到贵单位下达的《劳动保障监察责令整改指令书》后，我厂高度重视，并在6月27日组织我厂女职工进行了妇科病疾病检查，依法将劳动合同书交予职工一份，并对职工工作时间重新进行了调整。今后，我厂将严格执行国家劳动保障相关法律法规。（后附职工工作时间）山西柳林寨崖底煤业有限公司二零一一年六月三十日寨崖底选煤厂职工工作时间甲班工作时间07:00——15:00（中午一个半小时午饭时间）乙班工作时间2300——7:00（晚上一个半小时夜宵时间）

1、每天工作时间为六个半小时，一周除轮休外六天工作时间为39小时，不超劳动法第三十六条规定的44小时， 2、与职工协商同意并经厂长批准后可以延长工作时间，一般每日不超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不超过3小时，但是每月绝对不超过36小时。 3、我厂实行一星期换班制，每个职工除请假外每月轮休4天。篇二:《劳动局要求整改报告》厦门华闽酒店有限公司（莫泰268）整改报告厦门劳动保障监察局 2012年11月27日贵局对我司的人力资源和社会保障法律、法规及规章进行辅导，发现我司的不足之处并向我司提出一些宝贵意见，我司将根据贵局提出的意见积极配合及并及时做出以下整改

1、未及时为劳动者办理就业登记手续整改措施每签一份合同即办理就业登记手续，避免漏登记及晚登记。 2、个别加班工资计算方式不对整改措施按国家规定计算公式计算员工加班工资（详见工资表）。厦门华闽酒店有限公司 2012年12月13日篇三:《劳动整改报告》公司劳动用工整改情况汇报篇二劳动局指令整改报告劳动保障监察限期改正指令书整改报告吕梁市劳动和社会保障局收到贵单位下达的《劳动保障监察责令整改指令书》后，我厂高度重视，并在6月27 日组织我厂女职工进行了妇科病疾病检查，依法将劳动合同书交予职工一份，

公司综合部2019年工作计划

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2018年是综合部探索发展，转型升级的一年，部门紧紧围绕协“创新服务，优化合作”的工作中心，内练本领，外树形象，不断提升工作理念，突出工作重点，充分发挥好综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，根据公司的整体发展规划和发展方向，综合部制定了2019年工作目标及计划，具体如下：一、加强制度建设、推进管理制度化管理的基础是"有法可依"，因此制度建设首当其冲。今年要完善绩效管理方面的制度建设与推广应用，对员工实行合理的工作评估，对员工工作作出正确的业绩评价，激励员工更加努力地、全身心地投入工作。要建立奖惩制度来规范员工管理，激励员工上进，增强员工工作责任心；要完善评优细则来评估优秀的员工与团队，树立公司人才标杆，发挥劳模和榜样的正面激励作用。二、加强文化宣传、提升人文氛围公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的凝聚力，提炼公司文化精髓，打造公司文化氛围，综合部要担当首要责任。今年要提炼出公司的核心文化，加强活动投入，提高活动效果；要经常更新公司内部宣传刊物，抓正面题材的典型人物、事迹，及时报道、渲染，来提高员工的认识，引导员工思想与公司思想统一化，提高整个团队的凝聚力，提高员工对公司的满意度，稳定员工队伍，营造良好的人文环境。

三、加强整体人力资源工作、提升格局和高度在进行现阶段招聘工作的同时，不断注意后续人员需求状况，根据公司各阶段人员需求状况作出调整。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中，加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训，力争全员培训率达到100%。四、加强内控工作执行力度、有效防范经营风险根据“内部控制手册”，进一步明晰内部机构设置、权力事项、岗位职责等情况，实现权力、岗位、责任、制度的有机结合，形成完备的权责体系。五、努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，更好的协调各部门顺利开展各项工作。加强公司各类档案的管理，进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理，协调监督完成公司各证照的手续跑办和年检工作。加大办公成本控制力度，使降本挖潜工作落实到实处，创新办公成本管理办法，要严格遵守勤俭办事的原则。做好车辆安排和司机班管理工作，合理调度，统筹安排，做好后勤保障工作，尤其要做好公司突发、应急事件的处理保障工作。

劳动保障个人工作总结2篇

劳动保障个人工作总结2 篇本文目录劳动保障个人工作总结劳动保障个人工作总结社区劳动保障工作站个人工作总结一年来，本社区劳动保障工作站在爱辉区就业局的正确指导下，积极宣传劳动保障政策、法规，认真执行上级主管部门部署的各项工作任务，充分发挥社区劳动保障网络和平台作用，不断加强和完善社区就业再就业工作，促进社区劳动保障工作的有效开展。现将今年工作情况汇报如下：一、全面做好就业与再就业工作,各项优惠政策落实到位就业是民生之本，事关社会的和谐稳定。我们从辖区实际情况出发，拓宽渠道，广开门路，全面做好就业与再就业工作，确保各项工作和优惠政策落实到位。 1、XX 年全年共新增下岗失业人员306 人，共有294 人实现就业再就业，其中就业困难人员就业再就业163 人，有62人实现了省内、国内和国外的劳务输出。 2、今年3 月11 日开始为城镇失业人员办理《就业失业登记证》，这是针对失业人员的一项惠民政策，做好《就业失业登记证》发放管理工作，有利于劳动者享受公共就业服务和就业扶持政策，并能全面掌握劳动者就业信息和失业信息，是贯彻落实就业扶持政策的重要举措，关系到广大劳动者的切身利益。为保证这项工作的顺利开展和进行，我们做了宣传和咨询解答工作，确保《就业失业登记证》发放到位。截止年底，我社区已申请领办《就业失业登记证》的人数为638 人，其中“ 4050人”员108 人。 3、全年公益性岗位安置下岗失业人员55 人，其中安置就业困难人员16 人。 4、积极采集用工信息327 条，提供岗位个数654 人次，及时向下岗失业人员发布岗位信息。切实帮助下岗失业人员提供有效服务，全年本社区有309 人办理了求职登记，247 人在社区的帮助和指导下实现了就业再就业。 5、小额担保贷款是帮助失业人员自谋职业，实现自主创业的有效手段和政策支撑。今年的贷款人员除持有《再就业优惠证》人员外，还扩大到持有《就业失业登记证》人员，因此工作任务加重，在工作中，我们仔细审核贷款人员提供的材料和证件，按照要求装订并存档，向不符合条件的失业人员详细说明情况。全年我社区黑河市共有42 人，爱辉区有37 人取得了小额担保贷款，为创业人员创业及扩大创业规模提供了资金支持。 6、下岗失业人员灵活就业基本养老保险补贴工作是鼓励下岗失业人员通过自谋职业和灵活就业实现再就业的优惠政策，自xx 年这项工作开展至今，已连续五年为下岗失业人员补贴基本养老保险，充分体现了党和政府对下岗失业人员的关怀，这项优惠政策已越来越被下岗失业人员所重视。由于今年的工作任务重，今年的社保补贴发放工作从11 月22 日开始，时间紧任务重，为有效开展这项工作，我们两名工作人员加班加点，确保申请人员能够及时领取补贴。在办理的过程中，本着对下岗失业人员负责的态度仔细审核，认真填表，耐心告知领钱

劳动保障个人工作心得体会

劳动保障个人工作心得体会劳动保障事业关乎民生切身利益，实现劳动保障事业跨越式进展关键是信息化。接下来就跟着查字典范文小编的足步一起去看一下对于劳动保障个人工作心得体味吧。劳动保障个人工作心得体味篇1 社区劳动保障工作站在劳动就业局、及海星办事处劳动保障事务所领导下，仔细贯彻执行上级的有关文件精神，扎扎实实地做好各项工作.千方百计扩大就业，充分发挥社区劳动保障工作平台的职能作用，在辖区失业、再就业方面做了大量的工作，并得到了社区张书记、韩主任及下岗失业人员的一致认可，各项工作取得了较大的成绩，现将劳动保障站的工作总结如下：今年以来，我们滨海社区劳动保障服务站从完善就业保障平台入手，降实各项优惠政策，大力开展职业介绍，强化技能培训，加强就业援助，全力推进社区就业服务，将劳动保障服务工作整体推向一具新的时期，提升到一具新的水平。一、深入了解群众，完善基础台账，夯实工作基础为详实掌握辖区内的劳动力资源事情，我们经过第6次人口普查的契机全面掌握辖区内劳动力自然事情与就业状况参与普查人口3000多户8000余人有劳动能力的人大约有3500人其中已有300多人实现就业。我们会把他们的实际事情一一记录在册，把他们的困难记在心上。我们本着仔细负责、耐心诚恳的态度去了解居民的家庭事情，体味他们的难处，特别是对一些有困难的特殊家庭，我们进行了重点调查，明确了重点援助和服务对象，掌握了第一手材料后，我们对人力资源台帐进行了分类造册，重新建立了《下岗失业台帐》、《4050人员台帐》、《下岗失业人员就业台帐》、《新成长劳动力台帐》、《失业人员领取保险金台帐》、对以上台帐进行微机录入，并实行动态治理。工作有据可依，为整个劳动保障服务工作打好了基础。二、完善服务措施，促进社区下岗失业人员就业 (一)广辟渠道，大力开辟就业岗位，深入开展社区职业介绍服务，带领失业人员积极参加各种聘请会，为他们现场解决就业咨询题。我们规范并完善社区求职登记制度，做到了下岗失业人员别挑别拣，5个工作日安排就业。针对求职人员的求职要求及个人特长，实行人性化服务，采取电话通知本人、联系技能培训、统一组织下岗失业人员到劳动就业局大厅参加现场聘请等服务形式，加强对失业人员跟踪服务工作。多渠道、多形式在第一时刻向下岗失业人员公布聘请信息。使我社区下岗失业人员300多人得到再就业，一年以来我们在商业大厦等许多繁华地段公布用工信息6000多条，使得外来务工人员掌握用工信息，达到快速就业。 1、利用区域资源拓宽就业渠道。首先，及时掌握辖区内用人单位的空岗信息，要紧为一些就业困难便于就近工作的求职者提供岗位，积极引导、鼓舞、扶持辖区企业充分吸纳下岗失业人员就业;其次是开辟社区居民日子养老服务、家政服务、社区公共治理服务等服务行业，为下岗失业人员提供就业岗位，我们社区日子服务站安置零就业家庭人员6人让他们有稳定的收入，力所能及的为他们提供服务。 2、积极与我区一些企业取得联系，一方面可安置我社区的下岗失业人员，另一方面也为企业的用人提供服务。 (二)创建充分就业社区，积极开展社区再就业援助活动。安置公益性岗位5人、办理就业失业人员培训45人，举办大型聘请会3次，公布空岗信息1000多条，社区参加居民医保2000多人，为社区居民办理新农合5000多人。一、是发挥社区内的创业和就业典型的带动作用，促进一些人就业。我们还帮助4050人员、在刷车厂寻到工作，让他们日子有所保障。二、我们创建充分就业社区，5月份我们社区领导还特意慰咨询了下岗困难职工赵

劳动保障监察整改报告

劳动保障监察责令改正决定书整改报告巩义市回国镇劳动保障监察大队我公司收到贵大队下达的《劳动保障监察责令改正决定书》后，公司领导非常重视，迅速召开了总经理办公会议和职工代表大会，专门成立了以公司总经理荆明国同志为组长的领导小组，组织人员严格按照《劳动保障监察责令改正决定书》的要求，按照《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，结合公司实际情况，对公司劳动用工情况进行全面自查，对所存在的问题进行认真整改，现将整改情况报告如下：一、加强组织领导，确保整改工作落实到实处为全面做好整改落实工作，我公司认真按照《劳动保障监察责令改正指令书》内容积极着手整改工作，迅速召开职工大会，对鑫泰公司当前面临的经营形式及8月26日我公司通知加班的情况进行了详细的解释说明，承诺将严格的按照国家规定的标准给以加班费补助，并由员工现场提问，公司领导现场作答，根据问题的轻重缓急和难以程度，采取有力措施，集中力量解决影响和制约科学发展的突出问题，并对难度较大或需要较长时间才能解决的问题，积极创造条件，加强沟通协调，逐步加以解决，从而切实加强了对整改落实工作的组织领导和督促检查，形成了上下联动、协调一致的工作局面。二、明确目标责任，扎实推进整改工作顺利进行（一）明确责任分工针对我公司《劳动保障监察责令改正指令书》中明确的各项整改内容，明确整改时限、责任领导和责任人，制定具体的整改措施，使每一项整改工作都有负责的领导和具体落实的人员，为全面推进整改工作打牢了基础。（二）建立整改监督机制建立整改备案制度、信息反馈制度、公示监督制度，促使每一位整改落实责任人员担负起职责，加大整改落实力度，对需要整改的问题、实行逐项整改，逐项销号，定期汇报，指导督查和全程跟踪，为整改工作顺利进行打牢了基础。三、加强人员法律、法规培训组织培训，学习《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，提高大家执法、守法、按法律办事的意识。总结公司各方面存在的不足及改进措施、严格按照国家的法律法规等相关规定执行，确保员工的基本利益。四、我公司严格按照《劳动法》规定为员工办理养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险，按期进行缴费。但由于养老及失业保险在上级公司统一管理，无法提供缴费凭证。五、公司发展为了员工今年以来，鑫泰铝业公司全市系统秉承“合规、效益、发展”六字方针，业务发展走上正轨，并且取得了较好的工作业绩。新班子成立以来，一贯倡导“让公司发展，让员工受益”的经营思想，尊重员工、关爱员工、心系员工，发展依靠员工，发展为了员工，促进公司于员工共同成长，这是本届班子的核心理念，也是未来三到五年所要坚持的努力方向。过去鑫泰铝业曾经走了不少弯路，给我们的经营带来很多困惑，也给了竞争对手可乘之机，但我们坚信，广大员工有能力让我们的公司重新恢复生机和活力，公司党委也有信心带领员工克服困难，实现新的跨阈。下一步，我公司将坚持“责任、诚信、遵纪守法，以人为本”的理念，严格按照《国务院关于职工工作时间的规定》等国家相关文件执行，严格按照国家相关法律法规的标准支付员工加班费。如公司安排员工延长工作时间的，支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬。休息日安排员工工作又不能补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬。

2020年劳动保障个人总结

2020年劳动保障个人总结 2020年劳动保障个人总结2020年劳动保障个人总结劳动保障工作正处在谋求大发展，开创新局面的重要历史阶段，我们的国情和全面建设小康社会目标的确立，为劳动保障工作提供了前所未有的发展机遇，也提出了更高的要求。第一为你整理了20年劳动保障个人总结，希望可以帮到您。 20年劳动保障个人总结篇1新兴社区地处营口经济技术开发区南端，面积1.25平公里。辖区内居民家庭5266户，人口9756人，离岗失业人员37人，就业率达98。根据国家最新就业再就业政策方针，围绕贯彻落实国家再就业工作会议精神对再就业工作的总体部署，结合我社区劳动保障站工作的实际，进一步贯彻落实劳动者自主择业、市场调节就业和政府促进就业的方针，以安置就业困难群体再就业、城镇新增劳动力就业为重点，切实抓好再就业优惠政策落实、开发等项工作，现将我社区劳动保障站半年工作情况汇报如下。一、深入了解群众，完善基础台帐，夯实工作基础为详实掌握辖区内的劳动力资源情况，我们把社区人力资源入户调查作为上半年的工作重点，利用一个月的时间对辖区走访调查，我们本着认真负责、耐心诚恳的态度去了解居民的家庭情况，体会他们的难处，特别是对一些有困难的特殊家庭，我们进行了重点调查，明确了重点援助和服务对像。掌握了第一手材料后，我们对

人力资源台帐进行了分类造册，建立了下岗失业人员登记台帐，下岗失业人员就状况台帐等各类规范化台帐。工作有据可依，为整个劳动保障服务工作打好基础。二、把鼓励、扶持下岗失业人员创业作为一项重要工作来抓，了解辖区内家庭服务业及创业典型的基本情况。突出典型、有代表性的个人进行宣传。鼓励辖区内下岗失业人员自谋职业、自主创业。及时宣传政府优惠政策，对前来咨询小额担保贷款的人员，认真告知其所需准备的材料及相关手续协助办理。三、完善服务措施，促进社区下岗失业人员就业大力开发就业岗位，深入开展社区职业介绍服务。针对求职人员的求职要求及个人特长，实行人性化服务，联系失业人员参加技能培训。一时间向下岗失业人员发布招聘信息。首先，及时撑握辖区内用人单位的空岗信息，其次是结合社区卫生清洁、公共环境绿化等公益性岗位需求，协调联系就业渠道。把有困难人员安置到这些岗位就业，使社区公益性岗位真正地发挥作用。社区劳动保障工作总结工作总结四、做好就业失业登记证的办理工作。这是对就业人员的一项惠民政策，有助于劳动者享受公共就业服务和就业扶持（学生会主席工作总结）政策，并能全面掌握劳动者就业和失业信息。去年底起至今为辖区内就业人员办理就业失业登记证共计1300余人。五、为规范基本养老金社会化发放工作，准确掌握企业离退休人员的生存状况，防止冒领养老金现象发生，帮助辖区内外来

劳动保障心得体会范文

劳动保障心得体会范文 “关注民生构和-谐、一枝一叶总关情”是我这次参加十七大培训班学习的最深感受。随着老师们深入浅出、鞭辟入理的精彩授课，我们不仅了解了党中央国务院“加快推进以改善民生为重点的社会建设”的决心与方式，也为今后的工作坚定了信心、指明了方向：只有以只争朝夕的精神搞好学习，以求真务实的态度努力工作，以奋发有为的作风积极进取，才能为构建和-谐民生尽一份心，出一份力，做出应有的贡献。十七大高度关注民生，不仅注重发展经济，而且十分重视社会民生，用报告中的话概述，即“加快推进以改善民生为重点的社会建设”。报告说道，在经济发展的基础上，更加注重社会建设，照例保障和改善民生，推进社会体制改革，扩大公共服务，完善社会管理，促进社会公平正义，努力使全体人民学有所教、民有所医、老有所养、住有所居，并推进建设和-谐社会，这一点着实反映了民生、体现了民-意。近几年来，社会民生问题得到很大关注，和-谐社会建设如火如荼，一派生机盎然的景象。十七大报告提出注重社会民生问题，既是对过往成绩的肯定，也是对未来工作的要求，我觉得这是求真务实，深为老百姓所期待的。一、优先发展教育，建设人力资源强国报告中提出，教育是民族振兴的基石，教育公平是社会

公平的重要基矗“坚持教育公益性质，加快财政对教育投入，规范教育收费，扶持贫困地区、民族地区教育，健全学生资助制度，保障经济困难家庭、进城务工人员子女平等接受义务教育。加强教师队伍建设，重点提高农村教师素质。”近年来，我们XX市也从实施免费义务教育、依法推进“双高”普九及均衡配置教育资源的方面提高了基础教育水平，平安和-谐校园建设如火如荼、办好人民满意的教育深入人心，“幼有所学”形成共识。二、扩大就业机会，促进以创业带动就业关于就业，报告中提到，要“健全面向全体劳动者的职业教育培训制度，加强农村富余劳动力转移就业培训。建立统一规范的人力资源市场，形成城乡劳动者平等就业的制度。规范和协调劳动关系，完善和落实国家对农民工的政策，依法维护劳动者权益。”随着我市各街道劳动保障所、社区劳动保障服务站、职业介绍所、劳动力培训基地的完善与提高，以及市、区、街人力资源市场的繁荣，一些失地农民、下岗职工及城镇无职业居民的就业问题得到了较好解决，就近就业，在家当老板已蔚然成风。三、收入分配改革，增加城乡居民收入谈到收入分配，报告中说：“逐步提高居民收入在国民收入分配中的比重，提高劳动报酬在初次分配中的比重。创造条件让更多群众拥有财产性收入。保护合法收入，调节过

劳动整改报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除劳动整改报告篇一：劳动局要求整改报告厦门华闽酒店有限公司（莫泰268）整改报告厦门劳动保障监察局： 20XX年11月27日贵局对我司的人力资源和社会保障法律、法规及规章进行辅导，发现我司的不足之处并向我(:劳动整改报告)司提出一些宝贵意见，我司将根据贵局提出的意见积极配合及并及时做出以下整改： 1、未及时为劳动者办理就业登记手续整改措施：每签一份合同即办理就业登记手续，避免漏登记及晚登记。 2、个别加班工资计算方式不对整改措施：按国家规定计算公式计算员工加班工资（详见工资表）。厦门华闽酒店有限公司 20XX年12月13日

篇二：劳动用工整改报告公司劳动用工整改情况汇报篇二：水泥有限责任公司劳动用工整改报告水泥有限责任公司劳动用工整改报告县人事劳动和社会保障局：首先非常感谢贵局对我公司检查监督，并针对我公司现存在的劳动用工及管理相关问题提出整改意见，我公司将采取以下措施进行落实改善，以确保符合相关劳动法规要求：一、公司原来是按两条生产线正常运行配置员工，按计划于本年十月份三条生产线进行全面运行，各机构十月初即按计划，对第三条生产线的配置陆续新招了十几名员工进行式岗培训。此期间正遇我公司石灰石矿山被一些不法村民阻止开采，为了全力配合政府做好全面协调维稳工作，从而忽略了这部份员工劳动合同的签订。我公司在此检讨，并按合同法的要求在本月内完成这部份新进员工的劳动合同签订。二、由于新的劳动合同法刚实施不久，我们对于其内涵不是很理解，在此特向贵局咨询以下问题：1、有关非全日制用工的人员需不需要签订劳动合同？2、我公司外包业务与承包人签有外包协议，对于承包人所聘人员需不需要与我公司签订劳动合同？如需签订，该如何

村劳动保障2019工作总结

村劳动保障2019工作总结 ★工作总结频道为大家整理的村劳动保障2019工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 20xx年，林庄村劳动保障工作在区劳动局的精心指导及汤泉街道劳动所的大力支持下，紧紧围绕年初下达的目标任务，努力创新思维，全力推进就业和社会保障工作实现新突破，扶持更多的下岗失业人员及时走上新的工作岗位，不断加强和完善了村转移就业工作，促进了劳动保障工作的有效开展，现将劳动保障工作一年来工作开展情况汇报如下：一、全年目标任务完成情况：全村户籍人口379人，其中农村劳动力235人，转移就业230人，转移率达97%以上;援助困难人员就业2人，完成100%;农村劳动力转移23 人，完成230%;新增农村劳动力输出9人，完成150%，培育自主创业者2人，带动就业12人，完成100%，失业保险金认定准确率100%，新农保参保率100%。二、建立健全各类基础台账建立健全劳动保障18项基础工作台帐，(失业人员跟踪花名册、新增就业岗位花名册、农村劳动力转移花名册、劳动力输出花名册、就业困难帮扶花名册、农村劳动力跟踪花名册等)对这些台帐进行认真梳理、归类，定期更新。特别是失业人员跟踪的管理，是基础台账的一大重点，对此类人员采取上门或者电话回

访的形式，了解他们的生活状况、失业原因，择业愿望，技能水平，就业去向等基础情况，做到有针对性的开展工作。对未就业人员另建台帐，根据失业人员的基本情况尽快提供相应用工信息，跟踪服务率达95%以上。建立农村劳动力跟踪花名册，及时掌握更新劳动力人员基础信息、就业转移情况。三、为本村失业人员做好政策宣传工作为保证本村失业人员顺利就业，我村积极与街道劳动保障所联系最新用工信息及空岗信息，然后反馈给村失业人员。每季度街道会开展专场招聘会，村劳动保障站都及时与村民联系，让他们根据自己的个人技能情况找到适合自己的就业岗位。对于没有一技之长人员为他们举行免费职业技能培训及职业指导培训，为解决剩余劳动力就业带来了很大的帮助。同时为了尽快让村困难人员就业或再就业，劳动保障站还利用人脉关系等多种渠道解决了多名就业困难人员就业。另外还鼓励大、中专毕业生自主创业，并向他们提供各项创业优惠政策、优惠条件，同时了解他们的要求、愿望，解答他们的咨询问题。在及时向他们宣传各项优惠政策的同时，推荐他们参加市、区组织的创业培训，并为他们创业提供便利。在村劳动保障站的鼓励下现已有2人自主创业，并带动下岗失业人员12人，解决了村劳动力就业难问题。四、加大农村新型社会养老保险工作的政策宣传新农保是一项惠民工程，因本村大多数村民已被征地安置固不享受此政策，有一小部分青年人员享受却因年轻不愿参保。对

劳动保障工作心得体会3篇

劳动保障工作心得体会3篇一年来，我乡在乡党委、政府领导和县局的具体指导下，围绕城乡居民养老保险、就业、职业养老保险、医疗保险等方面开展各项劳动保障工作。总结今年来的工作，主要做了以下几个方面：一、城乡居民养老保险工作情况我乡按照新型农村社会养老保险的操作规程及经办流程，积极细化组织实施，较好完成各项工作任务。一是在保证全乡60周岁以上人员享受新农保待遇的同时，要求他们的子女参加新农保，并及时的上交保费，其中享受养老金的60周岁以上的老人有子女的，子女参保率为99%，并全部登记录入。二是确保了正常参保的人员，也就是16周岁至59周岁人员的缴费及补缴保费。三是到目前为止我乡19至59周岁新农保参保人数12536人，今年新增145人，除户口异动、部队服役、出嫁户口未迁出、死亡、已进企业职工保险等方面原因不满足进保要求人外，参保率为98.3%。60周岁以上参保人数3061人，参保率100%。二、就业、职业养老保险、医疗保险、劳动宣传工作情况就业工作方面，建立了求职人员和就业困难对象基础台帐，并按规定及时报送各表，完成职业介绍任务、配合劳动力市场公共就业服务活动工作。定期组织下岗失业人员和失地农民进行培训并建立农村劳动力技能培训台账。

职工养老保险工作方面，及时向社保局报送城乡职工退休人员认证登记表及城乡退休人员死亡花名册。建立退休人员活动场所，真正做到老有所养，老有所乐。医疗保险工作方面，积极宣传城乡居民医疗保险政策，按时组织城乡居民参保，办理城乡居民参保手续并及时上报医保医院。劳动监察工作方面，积极宣传《中华人民共和国劳动法》，主动配合乡政府处理劳动用工争议案件开展劳动监察工作。三、劳动保障平台建设情况为加强基层劳动保障平台规范化标准化建设，全面提升劳动保障系统服务发展、服务基层、服务群众的能力，今年我乡将乡级劳动保障工作进一步细化、量化到村及协理员，同时将此项工作纳入村级年度目标责任考核，采取多项措施加强基层劳动保障平台建设。劳动保障是一项民生工作，涉及到千家万户。为此，在20xx年我所将加强队伍建设和内部管理，确保各项工作规范、高效运行。一是继续加强完善学习制度。加强学习研究，完善学习制度，制定学习计划，组织工作人员学习各项劳动保障法律法规和政策，全面提高政策业务水平。二是继续完善内部管理制度。健全落实各项规章制度，明确岗位职责和分工要求，坚持廉洁自律，强化考核评优。三是继续强化服务意识。牢固确立为企业和职工服务的意识，不断改进工作作风，树立良好形象，提高工作效能。四是继续加强基础管理。完善业务台帐，规范业务操作，避免工作重大失误。严格执行公章、文件等管理，杜绝违规违纪行为的发生。

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2019年工作计划思路前言：下载后全文任何地方都可以修改,相信《2019年工作计划思路》这篇文章能帮到您 2019年即将过去，为了迎接崭新的2019年，如何制定工作计划？下面是小编收集整理的2019年工作计划，欢迎阅读。 2019年工作计划篇一转眼已是一年多，公务员个人工作计划。这一年多是我人生旅程中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从校园到政府机关、从人民教师到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。静心回顾这一年来的工作生活，收获颇丰，现将我这一年来的学习工作情况总结如下：一、自觉加强理论学习，提高个人素质蜗牛在线学习者家园; 首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。*镇浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加镇委、政府组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了胡锦涛七一重要讲话、十六届五中六中全会关于加强党的执政能力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。其次，在业务学习方面，我通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟

悉工作环境和内容。以前我没有从事过农经统计、司法行政相关的工作，没有丝毫工作经验。我虚心向具有丰富统计工作经验的老大姐、具有渊博的法律知识和丰富司法行政工作经验的老前辈求教，很快熟悉工作职责及相关工作业务流程。我努力学习统计、司法行政工作相关知识，并大量地翻阅了办公室、档案室的有关文件资料，虚心学习前任统计员、助理员们的经验、做法，大胆地进行工作尝试，将学习到的知识应用到实际工作之中。为尽快适应司法行政工作的需要，我自费购买了全套司法资格考试教材进行了系统的学习，不断积累自己的业务知识，业务能力得到不断增强。此外，根据组织安排我参加了*市为期二周的初任公务员培训并顺利结业。丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高：通过*市经济发展状况及党委政府工作的介绍，使我进一步理解了我市一路三化战略、两地一中心奋斗目标，看到了我市经济腾飞的巨大潜力，增强了对我市的了解和热爱;通过公务员宗旨和行为规范的教育，使我树立了正确的权力观，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过公文写作课程的学习，使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室日常事务、文件资料的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好基础。我还参加了*市司法局组织的人民调解员培训，学习了有关人民调解的知识及技能技巧，并获得了重庆市人民调解委员会颁发的人民调解员证从而成为了一名合格的人民调解员;我还参加了众多与业务工作相关的统计、法建工作培训，业务工作能力得到了很好的培养与提高。

劳动保障所年度工作总结

劳动保障所年度工作总结劳动保障所年度工作总结单位工作总结一、2021年主要工作情况（一）制订落实积极的就业政策，强化政府促进就业责任 1、全力推动小额担保贷款工作，为个人创业和企业融资提供贴息政策。为扶持劳动者自主创业，帮助企业走出困境，我办事处全面完成市下达小额担保贷款目标任务。我区将严格按照相关文件要求落实政策，为辖区内个人创业和企业做大做强提供力所能及的帮助。 2、统筹城乡就业，认真做好《劳动合同》的发放管理工作。为统筹城乡劳动者就业，保障广大劳动者的合法权益，根据全市统一部署，我办事处对辖区企业用工情况进行统计，并要求厂方与劳动者签订劳动合同。（二）构建多层次、广覆盖的社会保障体系 1、城镇居民养老保险工作新政策得到全面落实。为了让广大群众尽早享受到国家的惠民政策，并结合我办事处实际情况，从今年5月份，我办事处展开了全面的宣传攻势。设立专门的咨询台，散发大量的宣传彩页，召开各村委社区领导及负责人政策培训会，组织专门的人员到各村委社区召开群众会，建立通报评比平台，每日一公布各村委及社区的进度及名次，在各级负责人的共同努力下，我办事处已完成城镇居民养老保险3828人，圆满完成了上级下达的3325人的目标任务。 2、城镇居民医保参保工作率先启动。城镇居民基本医疗保险是一项重要的民生工程，为落实好此项工作，我办事处根据市社保局的要求，早谋划、早实施，

于9月12日召开了我辖区城镇居民医保专项工作会议，全面部署了2021年城镇居民基本医疗保险参保工作。同时发放了大量的参保人员基本信息采集表。要求以社区及村委为平台，广泛宣传，简化程序，方便百姓，使城镇居民应保尽保。今年，我辖区居民医保参保人数为1716人，圆满完成上级下达的1680的目标任务。 3、扩面工作保持良好的扩面态势。参保情况良好，参保人数都有一定增长，完成了市下达我办事处的目标任务。 4、认真开展被征地农民领取养老补贴资格认证和调标工作。为了进一步规范被征地农民基本养老补贴待遇发放管理，堵塞虚报、冒领漏洞，防止基金流失，我办事处对全区领取基本养老补贴待遇的被征地农民进行了一次全面细致的资格认证工作。为确保认证工作的顺利进行，我区建立了各负其责、上下联动、齐抓共管的工作体系。对年老体弱、患病及行动不便的人员，派人上门办理了认证。通过采取多种方式，确保不漏一人。对认证审核后合格的人员名单及时张榜公示，对死亡及其他情况进行了核减，确保了基金安全。对享受遗属补贴人员进行清理，对不符合政策人员进行核减。有条不紊地完成了被征地农民养老补贴调标工作，为今后被征地农民领取养老补贴工作打下坚实基础。（三）努力构建和谐劳动关系，维护劳动者权益 1、进一步加大劳动保障监察力度，完善劳动保障监察工作机制。为使企业违法违规情况早发现、早处置，努力推进监察重心下移，充分发挥基层劳动保障工作人员的作用，使简单案件得到及时有效处理。加强对企业执行劳动保障法律法规情况的监控，动态掌握企业的用工状态，从而有效规范企业用工行为。我们累计受理拖欠劳动者工资案件多起，百余名劳动者挽回拖欠工资。

2019年工作计划-

2019年工作计划-4

2019年工作计划 2015年在期待中向我们走来，新的学年带给我们新的希望，对幼儿园的发展我们有更清晰的目标。我们需要坚持“和谐与发展”的主旋律，要关注幼儿园内部的和谐与外部的和谐，要关注幼儿的发展、教师的发展和幼儿园的发展;我们需要坚持“习惯加特长”的大方向，要关注幼儿习惯的养成，要关注班级特色课程的开展。在《规程》与《细则》的指导下规范并创新我们的工作。一、工作目标 (一)幼儿发展目标孩子们愿意并喜欢上幼儿园，能充分感受到爱和自由，能大胆表达自己的意愿，学习和同伴友好相处，并学习照顾自己，照顾周围的环境，愿意学习新的知识，并敢于尝试，不怕失败。养成良好的卫生习惯、文明礼仪、行为规范。 (二)教师发展目标让每一位教师拥有健康、平和、阳光、积极的心态，关爱每一个孩子，关心每一位同事，关注每一名家长，在工作中体验快乐;让每一位教师在工作中提升自己的专业素养，在学习中进步，在工作中发展。( 散文网： (三)幼儿园发展目标管理规范、服务到位、质量提升，让幼儿快乐、家长满意、

健知识宣传活动。 3、加强教师队伍建设，继续开展教师读书活动，做好读书笔记，写好读书心得;坚持每周一篇教育随笔;坚持在日常保教活动中练好基本功;开展教师听评课活动;组织相关培训活动;积极参加学校组织的其他活动。 4、采用多种方式加强家园联系与沟通;多渠道、多形式开展家教宣传活动;开好每期一次的家长会。 5、充分利用学校资源，开展好幼小衔接工作。 6、添置幼儿玩具与部分设备，不断完善办园条件。 7、树立良好的档案意识，做好园内档案资料的收集、整理与保存。三、学期工作日程安排二月： 1、报名注册，完善相关资料。 2、拟订计划。 3、园本教研：整合教学资源，确定教学内容。 4、保教常规检查。三月： 1、教师教案展示评比。 2、教师听评课活动。 3、园本教研 4、保教常规检查。

劳动保障全年个人工作总结

劳动保障全年个人工作总结劳动保障全年个人工作总结今年以来，我在局领导的精心指导下，在各位同事的支持和帮助下，通过深入学习实践科学发展观，牢记为领导分忧，为职工解难的宗旨，切实履行作为一名办公室工作人员的基本职责，圆满完成领导交办的各项工作任务。现将全年个人工作总结如下：一、基本工作情况 (一)努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质由于我今年4月份被借调到办公室工作，对劳动保障法律法规、办公室各项业务知识知之甚少，这就要求我只有抓紧一切可利用的时间努力学习，积极进取，才能适应日趋激烈的竞争和胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被社会所淘汰。平时我努力学习劳动保障法律法规，学习上级重要会议精神，积极做好上传下达、下情上报。在政治上、思想上始终同局党组保持高度一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合工作实际，认真做好学习笔记，主动向局领导和各位同事请教，真正做到各项业务工作轻车熟路。 (二)脚踏实地，认真做好本职工作我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，一年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事

情，我的工作主要是接听电话、收发文件等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好这些工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置摆正，把职责搞清，尊敬领导，团结同事，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，踏踏实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。 (三)严格要求自己，时刻警醒要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在办公室工作方面还存在学习不够，工作经验不足，业务知识不熟悉，这就要求我平时要虚心向领导和同事学习，汲取他们的长处，反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力帮助。平时要求自己，从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。