项目管理5大过程组,42个过程一句话讲解
启动过程组:
(1)制定项目章程:诞生项目,并为项目经理“正名”;
(2)识别干系人:搞清楚谁与项目相关;
规划过程组:
(3)制定项目管理计划:编制项目执行的蓝图;
(4)收集需求:收集要做什么;
(5)定义范围:确定要做什么;
(6)创建工作分解结构:细化交付成果到可管理的程度;
(7)定义活动:把工作包分解为可估算、可管理的活动;
(8)排列活动顺序:确定工作执行的先后顺序;
(9)估算活动资源:确定到底需要什么才能完成工作;
(10)估算活动持续时间:确定完成工作所需要经历的时间;
(11)制定进度计划:描绘出整个项目的实施进程;
(12)估算成本:确定完成工作所需要付出的代价;
(13)制定预算:批准完成工作所需要付出的代价;
(14)规划质量:确定合格的标准;
(15)制定人力资源计划:需要什么人、需要多少人;
(16)规划沟通:项目干系人需要什么,如何给到他们;
(17)规划风险管理:定义如何对待风险;
(18)识别风险:风险,你在哪里;
(19)实施定性风险分析:揭开风险的面纱;
(20)实施定量风险分析:揭开风险的真相;
(21)规划风险应对:定义如何应对风险;
(22)规划采购:买什么,如何买;
执行过程组:
(23)指导与管理项目执行:按图索骥;
(24)实施质量保证:通过过程保证质量;
(25)组建项目团队:让巧妇能为有米之炊;
(26)建设项目团队:激发团队的潜能;
(27)管理项目团队:大家好才是真的好;
(28)发布信息:把信息传递给需要的人;
(29)管理干系人期望:沟通并满足干系人的需求;
(30)实施采购:购买要买的东西;
监控过程组:
(31)监控项目工作:盯着,不停地盯着;
(32)实施整体变更控制:让变更在可控之内;
(33)核实范围:让用户接受项目成果;
(34)控制范围:让范围在可控之内;
(35)控制进度:让进度在可控之内;
(36)控制成本:让费用在可控之内;
(37)实施质量控制:让结果满足既定的合格标准;
(38)报告绩效:是骡子是马拉出来溜溜;
(39)监控风险:让风险在可控之内;
(40)管理采购:让本次购买可控;
收尾过程组:
(41)结束项目或阶段:给项目(阶段)画“句号”;(42)结束采购:给本次购买画“句号”。
项目管理5大过程组,42个过程一句话讲解 启动过程组: (1)制定项目章程:诞生项目,并为项目经理“正名”; (2)识别干系人:搞清楚谁与项目相关; 规划过程组: (3)制定项目管理计划:编制项目执行的蓝图; (4)收集需求:收集要做什么; (5)定义范围:确定要做什么; (6)创建工作分解结构:细化交付成果到可管理的程度; (7)定义活动:把工作包分解为可估算、可管理的活动; (8)排列活动顺序:确定工作执行的先后顺序; (9)估算活动资源:确定到底需要什么才能完成工作; (10)估算活动持续时间:确定完成工作所需要经历的时间; (11)制定进度计划:描绘出整个项目的实施进程; (12)估算成本:确定完成工作所需要付出的代价; (13)制定预算:批准完成工作所需要付出的代价; (14)规划质量:确定合格的标准; (15)制定人力资源计划:需要什么人、需要多少人; (16)规划沟通:项目干系人需要什么,如何给到他们; (17)规划风险管理:定义如何对待风险; (18)识别风险:风险,你在哪里; (19)实施定性风险分析:揭开风险的面纱; (20)实施定量风险分析:揭开风险的真相; (21)规划风险应对:定义如何应对风险; (22)规划采购:买什么,如何买; 执行过程组: (23)指导与管理项目执行:按图索骥; (24)实施质量保证:通过过程保证质量; (25)组建项目团队:让巧妇能为有米之炊; (26)建设项目团队:激发团队的潜能; (27)管理项目团队:大家好才是真的好; (28)发布信息:把信息传递给需要的人; (29)管理干系人期望:沟通并满足干系人的需求; (30)实施采购:购买要买的东西; 监控过程组: (31)监控项目工作:盯着,不停地盯着; (32)实施整体变更控制:让变更在可控之内; (33)核实范围:让用户接受项目成果; (34)控制范围:让范围在可控之内; (35)控制进度:让进度在可控之内; (36)控制成本:让费用在可控之内; (37)实施质量控制:让结果满足既定的合格标准;
项目:是由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程,该过程要达到符合规定要求的目标,包括时间、成本和资源的约束条件。 建设项目:需要一定量的投资,按照一定程序,在一定时间内完成,应符合质量要求的,以形成固定资产为明确目标的特定任务。 工程施工项目:施工企业自施工承包投标开始到保修期满为止全过程中完成的项目。 项目管理:项目管理是为了使项目取得成功(实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费用预算)所进行的计划、组织、协调和控制等专业化活动。 工程项目范围管理:是指工程项目各过程的活动总和,或指组织为了成功完成工程项目并实现工程项目各项目目标所必须完成的各项活动。 工程项目组织管理:是指为实现工程项目组织职能而进行的组织系统的设计、建立、运行和调整。 工程项目监理:指监理单位受项目法人的委托,依据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他建设合同,对工程项目实施的监督管理。 目标控制:是指实现计划目标的过程中,行为主体通过检查,收集实施状态的信息,将它与原计划比较,发现偏差,采取措施纠正这些偏差,从而保证计划的正常实施,达到预定目标。 目标管理:指集体中的成员亲自参加工作目标的制定,在实施中运用现代管理技术和行为科学,借助人们的事业感、能力、自信、自尊等,实行自我控制,努力实现目标。 代建制:即通过招标等方式,选择专业化的项目管理单位负责建设实施,严格控制项目投资、质量和工期,竣工验收后移交给使用单位。 施工项目经理:是承包人的法定代表人在施工项目上的委托授权代理人,是对施工项目管理实施阶段全面负责的管理者,在项目管理中处于核心地位。 流水施工:建立在分工协作和大批量生产的基础上,其实质就是联系作业,组织均衡施工。它是工程施工进度控制的有效方法。 工艺参数:是指一组流水中施工过程的个数。 空间参数:指单体工程划分的施工段或群体工程划分的施工区的个数。 流水节拍:指某个专业队在一个施工段上的施工作业时间。 流水步距:指相邻的工作队进入流水作业的最小时间间隔。 工期:是指从第一专业投入流水作业开始,到最后一个专业队完成最后一个施工过程的最后一段工作退出流水作业为止的整个持续时间。 横道图:是以横向线条结合时间坐标表示各项工作施工的起始点和先后顺序的,整个计划是由一系列的横道组成。 总时差:是在不影响总工期的前提下,本工作可以利用的机动时间。 自由时差:是在不影响其紧后工作最早开始的前提下,本工作可以利用的机动时间。 网络计划优化:是在编制阶段,在满足既定约束条件下,按照一定目标,通过不断改进网络计划的可行方案,寻求满意结果,从而编制可供实施的网络计划过程。 质量体系:是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 检验批:按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的,由一定数量样本组成的检验体。 检验:对检验项目中的性能进行量测、检查、试验等,并将结果与标准规定要求进行比较,以确定每项性能是否合格所进行的活动。 见证取样检测:在监理单位或建设单位监督下,由施工单位有关人员现场取样,并送至具备相应资质的检测单位所进行的检测。 交接检验:由施工的承接方与完成方经双方检查并对可否继续施工做出确认的活动。
第3章项目管理过 程
第3章项目管理过程 1.以下哪个过程不属于监控过程组?( ) A.核实范围 B.报告绩效 C.管理采购 D.管理项目团队 2.在项目规划过程中,下列哪一项是最适当的做法?( ) A.邀请所有项目干系人参与 B.确定最初的项目团队成员 C.确定项目控制的临界值 D.核实范围 3.在项目计划形成之前,谁应当对项目负责?( ) A.高级管理层 B.项目发起人 C.职能经理 D.项目经理 4.以下都是启动过程的输入,除了( )。 A.合同 B.采购文件 C.商业论证 D.干系人登记册 5.启动过程组旨在( )。 A.正式授权开始一个新项目或现有项目的一个新阶段 B.批准市场分析报告以保证采取正确的市场行动 C.采用合适的项目选择过程 D.批准项目可行性研究报告 6.在以下所有时间都需要进行收尾工作,除了( )。 A.项目阶段结束时 B.整个项目结束时 C.项目计划编制结束时 D.合同结束时 7.通常,可以用项目生命周期来定义( )。 A.产品导向过程 B.项目管理过程 C.产品生命周期 D.项目管理生命周期 8.在下列哪一个项目管理过程组中确定项目成功标准、定义项目策略和确定产品描述?( ) A.启动 B.规划 C.执行 D.监控 9.在每一阶段开始时进行启动过程( )。 A.是一种资源浪费,应该尽量避免
B.有助于确保项目符合其预定的业务需要,并验证项目成功标准 C.有助于确保项目按原定计划进行 D.有利于确定每个阶段所需要的项目团队成员的种类、数量和技能水平 10.以下哪个知识领域没有监控过程?( ) A.项目采购管理 B.项目范围管理 C.项目整合管理 D.项目人力资源管理 11.项目整合管理知识领域( )。 A.高于其他八大知识领域 B.相对独立于其他八大知识领域 C.主要用于整合各分项计划,来形成综合性的项目计划 D.协调与统一其他八大知识领域的所有过程 12.项目管理的5大过程组是( )。 A.概念、规划、执行、检查、收尾 B.启动、规划、执行、监控、收尾 C.规划、开发、执行、收尾、交付 D.启动、执行、监督、评价、收尾 13.项目经理通常在什么时候任命?( ) A.项目正式启动之后 B.项目计划编制开始之前 C.项目执行开始之前 D.制定项目范围说明书之前 14.变更请求是以下哪个过程的输出?( ) A.制订项目管理计划 B.实施整体变更控制 C.规划风险管理 D.规划采购 15.验收已完成的可交付成果,是哪个过程的工作?( )。 A.结束项目或阶段 B.结束采购 C.实施质量控制 D.核实范围 16.以下哪项是项目收尾过程组的工作?( ) A.检查已完可交付成果的质量是否合格 B.验收已确认的可交付成果 C.把已通过验收的可交付成果移交给客户 D.发现项目产品功能的偏差,提出纠偏建议 17.在项目收尾过程中,通常要完成下列所有工作,除了( )。
一.填空 1.IT项目失败的主要原因有哪几个?一是由于IT项目的复杂性;二是由于缺乏合格的IT项目管理人才。 2.越来越多的的企业引入项目管理,将它作为主要的(运作模式)和提高企业运作效率的(解决方案)。 3.自从有了人类就有了活动,这些活动具有三个基本特点是(目的性)、(依存性)、(知识性)。 4、IT随着人类的发展,有组织的活动逐步分化为2种类型,它们分别是(项目) 和(作业)。 5、管理是社会组织中为了实现预期目标,以人为活动中心进行协调活动,这一表达包括五个观点:(1)管理的目的是为实现(预期目标),(2)管理的(本质)是协调,(3)协调的是(社会组织中的)人,(4)协调的(方法)是多种多样的,(6)协调的关键是(人)。 6、PMBOK中的核心知识领域有四个,他们是范围管理、时间管理、费用管理、质量管理。之所以称其为核心知识领域,是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。 7.信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段,实现信息的(获取)、(加工)、(传递)、(应用)等功能的技术总和。 8.组织环境包括(自然环境)和社会环境,是(组织系统)所处的环境。 10、美国著名的心理学家XX提出,一个没有受到激励的人,仅能发挥其能力的(20%-30% )而当他受到激励时,其能力可发挥到( 80%-90%)。 11.随着IT的不断发展,信息战略已由组织的部门职能战略提升为(组织的核心)战略,信息系统也成为(组织战略)的核心。 12.项目风险管理是为减轻潜在的不利事件对项目的影响而采取的一项活动,风险管理的主要过程包括:___风险管理规划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对规划、风险监控。 13.信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段,实现信息的( 获取、加工、传递、利用)等功能的技术总和。 14.范围是指(产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品经过的所有)过程。项目范围管理是指(对项目包括什么与不包括什么的定义与控制)过程,没有包含在(工作分解结构即WBS)里的工作是不应该做的。 15.沟通就是意义的传递与理解,这里的意义是指( 信息)、(情感)、(思想),项目沟通管理目标是:及时而适当地(创建)、(收集)、(发送)、(储存)和处理项目的信息。 17、PMBok中辅助的知识域有(4 )个,他们是(采购管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理);之所以称其为辅助知识领域是因为(项目目标是通过他们辅助实现的)。 18、项目管理的许多理论和概念其实并不难以理解,难的是如何运用它们,其主
工程项目管理 名词解释 1.项目:(ISO)具有独特的过程,有开始和结束的日期。有一系列相互协调和受控的活动组成。过程的实施是为了达到规定的目标。包括满足时间、费用和资源等约束条件。 2.工程项目:属于最典型的项目类型,主要是以建筑物为代表的房屋建筑工程和以公路,铁路,桥梁等为代表的土木工程共同构成,所以也称为建筑工程项目。 3.项目管理:就是以项目为对象的系统管理方法。通过一个临时的专门的柔性组织,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 (老师总结)项目的管理人员在相关的约束条件下,通过项目经理和项目组织的合作,运用系统的观点,方法和理论,对项目涉及的工作进行有效的管理。 3~建设项目全生命周期:是指包括整个项目的建造,使用以及最终清理的全过程。 4~建设项目策划:是把建设意图转换成定义明确,系统清晰,目标具体且富有策略性运作思路的高智力的系统活动。 5~项目定位:是指在项目构思的基础,确定项目的性质,地位和影响力。
4.项目全过程的动态管理:是指在项目管理应综合协调好时间,费用及功能等约束性目标,在相对较短的时间内成功的达到一个特定的成果性目标。 5.项目管理的日常活动是:围绕项目计划,项目组织,质量控制,费用控制和进度控制五项基本制度展开的。 6.项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理。 7.项目管理的主要任务是:项目的计划项目的组织质量控制费用的控制进度控制。 8.工程管理的内涵:自项目开发至项目完成,通过和项目控制,以便项目的费用目标,进度目标和质量目标得以实现。 9.项目管理的基本目标:投资目标质量目标进度目标。他们是对立统一的关系。 10.工程管理的目的:就是在保证质量的前提下,加快施工速度,降低工程造价。 11.工程项目管理的主要任务:安全管理投资成本控制进度控制质量控制合同管理信息管理组织和协调,其中安全管理是项目管理中最重要的任务。 12.建设项目生命周期:是指一个建设项目的建设周期。 13.建设项目全周期:是指包括整个项目的建设,使用以及最终清理的全部过程。 14.建设项目的生命周期一般可划分成:项目的建造阶段、运营阶段和清理阶段。
南昌大学 2005~2006学年第二学期期末考试参考答案
6、流水步距 流水步距是指组织流水施工时,相邻两个施工过程(或专业工作队)相继开始施工的最小间隔时间。 7、总时差 工作的总时差是指在不影响总工期的前提下,本工作可以利用的机动时间。 8、前锋线 前锋线是指在原时标网络计划上,从检查时刻的时标点出发,用点划线依次将各项工作实际进展位置点连接而成的折线。 二、填空题(每空0.5分,共20分) 得分评阅人 1、现代项目管理的特点是:项目管理理论、方法、手段的科学化;项目管理的社会化和专业化;项目管理的标准化和规范化;工程项目管理的国际化。 2、ISO10006将项目管理分为十个过程,它们是:战略策划过程、综合性管理过程、与范围有关的过程、与时间有关的过程、与成本有关的过程、与资源有关的过程、 与人员有关的过程、与沟通有关的过程、与风险有关的过程、与采购有关的过程。 3、目标是计划的灵魂。 4、工程项目控制的内容包括:范围控制、成本控制、质量控制、进度控制、合同控制、风险控制、安全、健康、环境控制。 5、工程项目目标系统至少包括系统目标、子目标和可执行目标三个层次。 6、在项目管理中,范围的概念主要针对如下两个方面:产品范围和项目范围。 7、组织的两个含义是指组织结构和组织工作。 8、直线型项目组织形式适用于独立的单个中小型工程项目、职能型项目组织形式适用于工程项目很大,但子项目又不多的情况、矩阵型项目组织形式适用于工程项目特大,而且这个项目又可分成许多自成体系、能独立实施的子项目的情况。 9、网络图中工作的时间参数包括最早开始时间、最早完成时间、最迟开始时间、总时差、自由时差。
项目管理五大过程组文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
项目管理五大过程组(图表概括和详细) 项目管理五大过程组: 1、启动过程组:获得授权,定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,正式开始该项目或阶段的一组过程。 2、规划过程组:明确项目范围,优化目标,为实现目标而制定行动方案的一组过程。 3、执行过程组:完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 4、监控过程组:跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 5、收尾过程组:为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。 单个项目的项目管理过程 一、启动过程组 1、制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件,并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中,这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。 2、识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织,并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。 二、规划过程组
3、制定项目管理计划 制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。 4、收集需求 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。 5、定义范围 定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。 6、创建工作分解结构(WBS) 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 7、定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。 8、排列活动顺序 排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。 9、估算活动资源 估算活动资源是估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程。 10、估算活动持续时间 估算活动持续时间是根据资源估算的结果,估算完成单项活动所需工作时段数的过程。 11、制定进度计划
工程项目管理名词解释 1、项目:是一个特殊的将被完成的有限任务,是在一定时间内,满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。定义:对项目构思和目标系统设计工作的总结和深化,也是项目建议书的前导。 2、工程项目:由以建筑物为代表的房屋建筑工程何以公路、铁路、桥梁等为代表的土木工程共同构成,也称为建设工程项目。定义:指以工程项目的目标体系为依据,在项目的界定范围内以书面的形式对项目的性质、用途和建设内容进行的描述 3、项目管理:以项目为对象的系统管理方法,通过一个临时性的专门的柔性组织,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 4、工程项目管理:自项目开始至项目完成、通过和项目控制,以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现 5、工程项目管理的生命周期:定义:建设项目为一种创造独特产出物的一次性工作是有始有终的,建设项目从开始到终的整个过程构成了一个建设项目的生命周期 6、工程项目策划:把建设意图转换成定义明确、系统清晰、目标具体且富有策略性运作思路的高智力系统活动。通过项目策划可以明确项目的发展纲要,构建项目的系统钢框架并为项目的决策提供依据,为项目的实施提供指导,为项目的运营奠定基础。 7、可行性研究:是从市场、技术、生产、法律、经济和财力等方面对项目进行全面的策划和论证。 8、项目的定位:指在项目构思的基础上,确定项目的性质、地位和影响力。 9、工程项目管理规划:是施工企业为获得工程项目的施工权火灾开工钱对工程项目进行的前期策划。是对项目管理的各项工作进行的综合性的、完整性的、全面总体规划。10、CM模式:是业主把项目管理的内容,通过合同方式委托给一家项目管理公司,由CM单位对工程进行全过程的管理11、建设工程监理:指针对建设工程项目,具有相应资质的工程监理企业接受建设单位的委托和授权,依据国家批准的工程建设文件、有关的法律法规规章和标砖规范、建设工程委托监理合同以及有关的建设工程合同所进行的工程建设项目管理活动。 12、工程监理企业:指取得工程监理企业资质证书并从事工程建设监理工作的经济组织,说监理工程师的执业机构,公司之建立企业具有法人资格。 13、监理工程师:在全国监理工程师执业资格考试中成绩合格,取得《监理工程师执业资格证书》,并经注册取得《监理工程师注册证书》,从事建设工程监理的专业人员。 14、总监理工程师:是由工程监理企业法定代表人书面授权,全面负责委托监理合同的履行、主持项目监理机构工作的监理工程师15、总监理工程师代表:是经工程监理企业法定代表人同意,由总监理工程师授权,代表总监理工程师行驶其部分职责和权力的 项目监理机构中的监理工程师。 16、专业监理工程师:是根据项目监理岗位职责分工和总监理工程师的指令,负责某以专业或某以方面的监理工作,具有相应监理文件签发的监理工程师。 17、监理员:是经过监理业务培训,具有某类工程相关专业知识,从事具体监理工作的监理人员。 18、监理大纲:是在建设单位监理招标过程中,工程监理企业为承揽监理业务而编写的监理方案文件,石关村监理企业投标书的核心内容。 19、范围:一是产品范围,即产品的特征和功能包括在产品或服务中;二是工作范围,即为了能交付所规定的特征和功能的产品 而必须完成的全部工作总和。 20、项目范围:即为了成功达到项目目标,完成最终可交付工程的所有工作总和,他们构成了项目的实施过程。
项目管理期末考试试题 一、名词解释(20’) 1 项目管理:现代项目管理认为:项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具,为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所展开的各种管理活动。其中,一个项目的有关各方所需满足的要求与期望是复杂多变的。 2 集成管理:项目集成管理是为确保项目各专项工作能够有机地协调和配合而开展的一种综合性和全局性的项目管理工作。它包括协调各种相互冲突的项目目标、选用最佳或满意的项目备选方案、以及集成控制项目的变更和持续改善项目工作方法等方面的内容。 3 范围管理:项目范围是指项目的“产出物范围”和项目的“工作范围”的总和。项目范围管理是指对于项目产出物和工作范围的全面识别、确认和控制的管理工作。 4 挣得值:挣值是一个表示已完成作业量的计划价值的中间变量。这一变量的计算公式如下:EV=实际完成作业量╳其计划成本(价值) 二、简答(20”) 1、项目管理与运营管理的区别 1)管理的对象不同。项目管理的对象是一个或多个项目,管理的是有关项目的评估、决策、和控制过程;而日常运营管理的对象是企业生产和运营的决策、实施与控制。项目管理的对象是一次性的、独特性的项目,而日常运营管理的对象是周而复始的经常性的日常运营工作。 2)管理的方法不同。项目管理的方法与日常运营管理的方法也是不同的,因为项目管理是面向任务和过程的,而日常运营管理是面向部门的和程序化工作的,所以项目管理的方法中有许多针对具体任务的管理技术与方法,而日常运营管理中有更多的部门协调、指挥命令等针对日常运营管理的方法与工具。 3)管理的周期不同。项目管理的周期是一个项目的生命周期,这是相对比较短暂的,而日常运营管理的周期是相对长远的,多数企业希望能够永续经营,期望自己的企业能够通过科学的管理一直能够经营下去。 2、项目的特性 各种不同专业领域中的项目在内容上可以说是千差万别,不同项目都具有自己的特性。但是从本质上来说,项目是具有共同特性的,不管是科研项目、服务项目、服务项目还是房地产开发项目,项目的这些共同特性如下:、 (1)目的性:指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。 (2)独特性:指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。
P M P项目管理五大过程组及42个过程输入_ 输出_工具与技术 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
项目管理五大过程组 过程总体描述 启动过程组:获得授权,定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,正式开始该项目或阶段的一组过程。 规划过程组:明确项目范围,优化目标,为实现目标而制定行动方案的一组过程。 执行过程组:完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 监控过程组:跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 收尾过程组:为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。单个项目的项目管理过程 一、启动过程组 1、制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件,并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中,这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。
2、识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织,并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。 二、规划过程组 3、制定项目管理计划 制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。 4、收集需求 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。
5、定义范围 定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。 6、创建工作分解结构(WBS) 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 7、定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。
一、名词解释 1、工程全寿命期建设工程项目全寿命期是指建设工程项目从开始策划到使用报废为止所经历的各个阶段全过程。对生产性建设工程项目而言,项目全寿命期包括:项目策划决策阶段(项目策划、可行性研究)、项目建设实施阶段(项目设计、施工及竣工验收)和项目运营维护阶段(运营准备、运营维护)。 2、开工令开工令就是开工日期时,由总监发的下达开工的书面文件。 3、总时差用TFi-j表示,双代号网络图时间计算参数,指一项工作在不影响总工期的前提下所具有的机动时间。用工作的最迟开始时间LSi-j与最早开始时间ESi-j之差表示。 4、EPS Enterprise Project Structure,能反映企业内所有项目的结构分解层次,是企业内所有项目的一种组织形式。EPS为树状结构,该结构可以根据公司的需要分解为不同的层次,以满足企业对项目执行情况的报告和工作协调的要求。 5、WBS 工作分解结构,是Work Breakdown Structure的英文缩写,以可交付成果为导向对项目要素进行的分组,它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。 6、非代理型CM非代理型的CM承包方式,即CM/non-Agency方式。CM承包商直接与业主签订合同,接受整个工程施工的委托,再与分包商、供应商签订合同。 7、双代号网络计划是以双代号网络图表示的网络计划。其中双代号网络图是以箭线及其两端节点的编号表示工作的网络图。 8、自由时差FF。指一项工作在不影响后续工作的情况下所拥有的机动时间。用紧后工作的最早开始时间与该工作的最早完成时间之差表示。 9、虚工作是在双代号网络图中,只表示其相邻的前后工作之间相互制约、相互依存的逻辑关系,既不占用时间也不消耗的一种虚拟工作。 四、简答题 1、横道图的优缺点及其应用范围 (一)优点 1.它能够清楚地表达活动的开始时间,结束时间和持续时间,一目了然,易于理解,并能够为各层次的人员(上至战略决策者,下至基层的操作工人)所掌握和运用; 2.使用方便,制作简单; 3.不仅能够安排工期,而且可以与劳动力计划、资源计划、资金计划相结合。 (二)缺点 1.很难表达工程活动之间的逻辑关系,即工程活动之间的前后顺序及搭接关系,以及它们的互相影响。 2.不能表示活动的重要性,如哪些活动是关键的,哪些活动有推迟或拖延的余地,及余地的大小。 3.横道图上所能表达的信息量较少。 4.不能用计算机处理,即对一个复杂的工程不能进行工期计算,更不能进行工期方案的优化。(三)应用范围 1.它可直接用于一些简单的小的项目。由于活动较少,可以直接用它排工期计划。 2.项目初期由于尚没有作详细的项目结构分解,工程活动之间复杂的逻辑关系尚未分析出来,一般人们都用横道图作总体计划。 3.上层管理者一般仅需了解总体计划,故都用横道图表示。 4.作为网络分析的输出结果。现在几乎所有的网络分析程序都有横道图的输出功能,而且它被广泛使用。
一、单项选择题 (只有一个正确答案) 【1】可行性研究应遵循的原则中不包括有()。 A: 科学性原则 B: 客观性原则 C: 公正性原则 D: 合理性原则 答案: D 【2】一个承建单位进行实施的模式是()。 A: 承包联营模式 B: 项目总承包模式 C: 设计/施工总承包模式 D: 平行发包模式 答案: B 【3】当出现索赔事项时,承包人以书面的索赔通知书形式,在索赔事项发生后的()以内向工程师正式提出索赔意向通知。 A: 14天 B: 7天 C: 28天 D: 21天 答案: C 【4】可用于分析造成质量问题主次因素的方法是()。 A: 调查表法
B: 排列图法 C: 因果分析 D: 直方图法 答案: B 【5】以下关于组织结构模式不正确的叙述是()。 A: 线性组织结构中每个工作部门只有一个指令源 B: 职能组织结构中每个工作部门有两个指令源 C: 职能组织结构中每个工作部门有多个指令源 D: 矩阵组织结构中每个部门有两个指令源 答案: B 【6】监理单位依据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他工程建设合同,对工程建设实施的监督管理,一般是受()的委托而进行的。 A: 项目招标方 B: 项目法人 C: 项目投资方 D: 建设法人 答案: B 【7】工程项目投资决策是指投资决策中的()。 A: 技术决策 B: 微观决策 C: 宏观决策
D: 系统决策 答案: B 【8】施工单位应于正式竣工验收之前,向建设单位发送()。 A: 竣工验收证明书 B: 竣工验收通知书 C: 竣工预验证明 D: 竣工验收申请表 答案: B 【9】总承包人与分包人订立分包合同,就工作成果()。 A: 只能是总承包人对发包人承担责任 B: 总承包人与分包人对发包人承担连带责任 C: 分包人只对发包人承担责任 D: 分包人只对总承包人承担责任 答案: B 【10】不属于合同文件的是()。 A: 工程量清单 B: 施工日志 C: 图纸 D: 投标书及其附件 答案: B 【11】 ERP系统是指()。 A: 事务处理系统
项目管理五大过程组(图表概括和详细) 项目管理五大过程组: 1、启动过程组:获得授权,定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,正式开始该项目或阶段的一组过程。 2、规划过程组:明确项目范围,优化目标,为实现目标而制定行动方案的一组过程。 3、执行过程组:完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 4、监控过程组:跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 5、收尾过程组:为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。 单个项目的项目管理过程 一、启动过程组 1、制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件,并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中,这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。 2、识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织,并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。 二、规划过程组 3、制定项目管理计划 制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。 4、收集需求 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。 5、定义范围 定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。 6、创建工作分解结构(WBS) 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 7、定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。 8、排列活动顺序 排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。
项目管理五大过程组 过程总体描述 启动过程组:获得授权,定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,正式开始该项目或阶段的一组过程。规划过程组:明确项目范围,优化目标,为实现目标而制定行动方案的一组过程。 执行过程组:完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 监控过程组:跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 收尾过程组:为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。 单个项目的项目管理过程 一、启动过程组 1、制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件,并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中,这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。 2、识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织,并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。
二、规划过程组 3、制定项目管理计划 制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。 4、收集需求 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。
5、定义范围 定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。 6、创建工作分解结构(WBS) 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 7、定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。 8、排列活动顺序 排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。
9、估算活动资源 估算活动资源是估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程。 10、估算活动持续时间 估算活动持续时间是根据资源估算的结果,估算完成单项活动所需工作时段数的过程。 11、制定进度计划 制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束并编制项目进度计划的过程。
《工程项目管理》期末复习题 一、简答题 1.工程项目管理的意义是什么? 2.简述名义利率与实际利率的区别是什么? 3.简述工程项目管理类型示意图 4.简述一种工程项目的承发包模式 5.简述矩阵式组织形式的优缺点 6.简述建设项目成本控制体系(示意图) 7.简述PDCA循环过程 8、为什么要研究资金的时间价值? 9、简述工程项目的特征 10、简述工程项目风险管理的重要意义 11、什么是建筑业中的联合体承包模式? 12、工程项目中的资源计划的内容是什么? 13、简述什么是ISO 14、建筑生产的技术经济特点是什么? 15、简述我国建筑企业的主要组织形式以及各自的适用情况 二、论述题 1.论述为什么要进行工程项目可行性研究? 2. 论述工程项目管理的主要内容
《工程项目管理》期末复习题答案 一、简答题 1.工程项目管理的意义是什么? 答:所谓管理,是指人们为达到一定的目的,对管理的对象所进行的决策、计划、组织、协调、控制等一系列工作。工程项目管理的对象是工程项目,其管理的概念在道理上同其他管理是相通的,但由于工程项目的一次性等特点,要求其管理更强调程序性、全面性和科学性。 所谓工程项目管理,就是为了使工程项目在一定的约束条件下取得成功,对项目的所有活动实施决策与计划、组织与指挥、控制与协调等一系列工作的总称。 2简述名义利率与实际利率的区别是什么? 答:在实际应用中,计息周期并不一定以每年为一周期,可以按半年一次,每季一次,每月一次,或以日计息。同样的年利率,由于计息期数不同,其利息也不同,因而产生名义利率和实际利率两种。所谓名义利率,或称虚利率,就是非实效的利率,而实际利率则是有效的利率。 由于计息的周期长短不同,同一笔资金在占用的总时间相等的情况下,所付的利息会有明显的差别。结算次数愈多,给定利率所产生的利息就愈高。 在进行工程方案的经济比较时,若按复利计息,而各方案在一年中计息利息的次数不同,就难以比较各方案的经济效益的优劣,这就需要将各方案计息的名义利率全部换算成实际利率,然后进行比较。 3.简述工程项目管理类型示意图
《工程项目管理习题集》 1概述 三、名词解释 1.项目:项目是用来创建唯一性的产品或服务的临时性努力。 2.项目管理:项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术,以便满足和超过项目业主对项目的需求 和期望。 三、简答题 1.工程项目的特点 ?明确的建设任务 ?明确的质量、进度、费用目标 ?建设成果和建设过程固定在某一地点 ?建设产品具有唯一性 ?建设产品具有整体性 ?管理复杂性:单位多、技术难、规模大、社会、政治、经济环境影响 2.工程项目基本建设程序(八个环节) ?项目建议书→可行性研究→设计工作→建设准备→施工安装→生产准备→竣工验收→项目后评价 3.工程项目管理的类型 业主方的PM——OPM(Owner ) 设计方的PM——DPM(Designer) 承包方的PM——CPM(Constructor ) 供货方的PM——SPM (Supplier ) 项目总承包方的PM——EPCPM 4.业主方项目管理的任务 设计前的准备阶段、设计阶段、施工阶段、动用前准备阶段、保修期的安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织与协调 5.现代项目管理的特点 项目管理理论、方法、手段的科学化。 项目管理的社会化和专业化。 项目管理的标准化和规范化。 项目管理国际化。 2 项目管理的组织理论 三、名词解释 1.项目组织结构图:项目组织结构图反映一个组织系统(如项目管理班子)中各子系统之间和各元素(如各工 作部门)之间的组织关系,反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间的组织关系。 3.项目结构图:项目结构图是一个重要的组织工具,它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解,以 反映组成该项目的所有工作任务(该项目组成部分)。 4.工作流程图:工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系,它可用以描述工作流程 组织。 5.组织分工:组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。 6.工作流程组织:工作流程组织则可反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系,是一种动态关系。
名词解释: 1、建筑工程成本管理——指在保证工期和质量满足要求的情况下,采取相应措施(包括组织措施、经济措施、技术措施、合同措施),把成本控制在计划范围内,并进一步寻求最大限度的成本节约。 2、建筑工程项目成本——指在建设工程项目的施工过程中所发生的全部生产费用的总和,包括消耗的原材料、辅助材料、构配件等费用,周转材料的摊消费或租赁费,施工机械的使用费或租赁费,支付给生产工人的工资、奖金、工资性质的津贴等,以及进行施工组织与管理所发生的全部费用支出。 3、建筑工程项目质量——建筑工程质量是指在国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件和合同中,对工程的安全、适用、经济、环保、美观等特性的综合要求。 4、工程建设项目总进度计划——是以一个建筑工程项目为编制对象,根据施工部署和施工方案,以拟建项目交付使用时间为目标,对整个施工现场的工程建筑群体做出进度上的安排。 简答题: 1、项目经理部的工作内容有哪些? (1)在项目经理领导下制定项目管理实施计划及项目管理的各项规章制度; (2)对进入项目的资源进行优化配置和动态管理; (3)有效控制项目工期、质量、成本和安全等目标; (4)协调企业内部、项目内部以及项目与外部各系统之间的关系,增进项目有关各部门之间的沟通,提高工作效率; (5)对施工项目目标和管理行为进行分析、考核和评价,并按各类责任制度对执行结果实施奖罚。 2、如何成为一个合格的项目经理? (1)符合项目管理要求的能力,善于领导、组织协调与沟通; (2)相应的项目管理经验和业绩; (3)项目管理需要的专业技术、管理、经济、法律和法规知识; (4)良好的职业道德和团结协作精神,遵纪守法、诚信尽责; (5)身体健康。 3、项目成本控制的要求包括哪些?
一、单选题(题数:50,共50.0 分) 1下列不属于项目两要素集成管理的是:(1.0分)1.0 分A、 时间-成本 B、 时间-质量 C、 成本-质量 D、 成本-范围-时间 正确答案:D 我的答案:D 2下列不属于质量特性的是:(1.0分)0.0 分 A、 经济质量特性 B、 商业质量特性 C、 物理质量特性 D、 环保质量特性 正确答案:C 我的答案:D 3项目成本管理的内容不包括:(1.0分)1.0 分 A、 资源质量 B、 资源计划 C、 成本确定 D、 成本控制预测 正确答案:C 我的答案:C 4下列不属于项目成本管理的内容的是:(1.0分)1.0 分A、 成本估算 B、 成本预算 C、 时间控制 D、 资源计划编制 正确答案:C 我的答案:C
5下列组织机构或人物中对项目质量负最高责任的是:(1.0分)1.0 分A、 全体团队成员 B、 管理人员 C、 技术人员 D、 业主 正确答案:D 我的答案:D 6顺序图法不包括:(1.0分)1.0 分 A、 结束-开始 B、 结束-结束 C、 开始-中期 D、 开始-开始 正确答案:C 我的答案:C 7风险管理的最终目的是(1.0分)1.0 分 A、 分析 B、 评估 C、 缓和 D、 计划 正确答案:C 我的答案:C 8强化理论是由()提出的(1.0分)1.0 分 A、 美国心理学家、职业指导专家约翰L霍兰德 B、 美国职业指导专家金斯伯格 C、 美国哈佛大学教授斯金纳 D、 美国学者施恩教授 正确答案:C 我的答案:C
9下列哪个不是项目风险度量的内容?(1.0分)1.0 分 A、 风险发生可能性的度量 B、 后果严重程度地度量 C、 发生地点的度量 D、 影响范围的度量 正确答案:C 我的答案:C 10产品的颜色和包装属于哪种质量特性?(1.0分)1.0 分 A、 内在质量特性 B、 外在质量特性 C、 经济质量特性 D、 商业质量特性 正确答案:B 我的答案:B 11下列关于甘特图能够长久实行的原因描述错误的是:(1.0分)1.0 分A、 简洁 B、 明了 C、 易用 D、 精髓 正确答案:D 我的答案:D 12以下哪个要素不是传统项目三角形模型的要素之一:(1.0分)1.0 分A、 质量 B、 时间 C、 管理 D、 成本 正确答案:C 我的答案:C
项目管理五大过程组
项目管理五大过程组(图表概括和详细) 项目管理五大过程组: 1、启动过程组:获得授权,定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,正式开始该项目或阶段的一组过程。 2、规划过程组:明确项目范围,优化目标,为实现目标而制定行动方案的一组过程。 3、执行过程组:完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。 4、监控过程组:跟踪、审查和调整项目进展与绩效,识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。 5、收尾过程组:为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。单个项目的项目管理过程 一、启动过程组 1、制定项目章程 制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件,并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。在多阶段项目中,这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。2、识别干系人 识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织,并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。 二、规划过程组 3、制定项目管理计划 制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。 4、收集需求 收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。 5、定义范围 定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。 6、创建工作分解结构(WBS) 创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。 7、定义活动 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。 8、排列活动顺序 排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。 9、估算活动资源 估算活动资源是估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程。 10、估算活动持续时间 估算活动持续时间是根据资源估算的结果,估算完成单项活动所需工作时段数的过程。 11、制定进度计划 制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束并编制项目进度计划的过程。 12、估算成本 估算成本是对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。 13、制定预算 制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本,建立一个经批准的成本基准的过程 14、规划质量 规划质量是识别项目及其产品的质量要求和/或标准,并书面描述项目将如何达到这些要求和 /或标准的过程。