案例个人团队角色分析

案例-个人团队角色分析

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团队角色自我测试

对于每个题目，请把10分按照最能描述你的行为的方式，分配到ａ）至ｈ）之间。这10分可以分配给几个句子，在极端情况下，你也可以把10分全部分配给一个句子，当然很可能某几个句子的得分是零。

注意：必须用正整数进行分配。

1、我认为我所能够贡献给团队的是：

____ a) 我能够迅速看到并且利用机会；

____ b)我非常善于同各种类型的人一起工作；

____ c)我认为贡献思想、产生主意是我的一个天然资源；

____ d)我的能力在于，不管什么时候，只要我觉得谁具备一定价值，我就能说服他为团队的目标做贡献；

____ e)我认为善于跟进和落实对我的个人成效起很大作用；

____ f)如果最终能有好的结果，我准备接受暂时的孤立；

____ g)我经常能感觉出来什么是现实的和可行的；

____ h)我善于在不带偏见的情况下，提出新的替代方案。

２、如果我在团队合作方面有什么缺陷的话，我认为可能是：

____a)开会时，如果会议没有完整的结构，进程没有严密控制，我会感到不安；

____b)对那些持有正确看法，却没有受到适当对待的人，我往往会过于宽厚；

____c) 每当团队讨论新想法时，我往往说得太多；

____d) 我对目标的看法阻碍我满怀热情地与同事们相处；

____e) 人们有时会认为，在必须做出某件事时我比较强制和专断；

____f) 我发现自己不太容易在前面带领别人，可能是因为太在意团队气氛了；

____g) 我太容易被各种主意所吸引，却忘记了眼下应该做什么；

____h) 同事们认为我没有必要那么担心细节，也不必那么担心事情会出错；

３、在与别人合作，共同完成一个项目时：

____ a)我的态度是影响别人不需要动用压力；

____ b)对细节的关注使我避免粗心和疏忽；

____ c)需要时我会敦促人们采取行动，确保会议没有浪费时间，并保证人们都在遵循总体目标；____ d)人们指望我贡献创意；

____ e)我随时准备支持对大家都有好处的建议；

____ f)我总是热切寻找新的思想和新发展；

____ g)我相信自己的判断力有助于形成正确的决策；

____ h)在确保所有必须的工作都得到精心组织方面，我不负众望；

４、在对待团队工作方面，我的特点是：

____ a)我真诚地渴望深入了解同事们；

____ b)我不怕挑战其他人的观点，也不怕成为少数派；

____ c)我经常能找出一大串论点来拒绝没有道理的建议；

____ d)我认为一旦计划要实施，我的才能在于让计划变成现实；

____ e)我有一个倾向：避免一清二楚的东西，追求未知；

____ f)对待任何我承担的工作，我都抱着追求完美的态度；

____ g)我乐于动用团队以外的关系；

____ h)一方面我对所有主意都有兴趣，另一方面，在必须下决心时我决不犹豫；

５、我在工作中的满足感来自：

____ a)我热衷于分析情况，然后权衡所有可能的选择；

____ b)我对找出解决问题的方法特别有兴趣；

____ c)我喜欢看到自己正在工作中培植良好的人际关系；

____ d)我对决策有很大影响力；

____ e)我能结识能够提供新东西的人；

____ f)我能让人们同意行动路线；

____ g)我能看到工作在我手中最后完成；

____ h)我喜欢找一个能够挑战想象力的领域；

６、如果突然接受一个困难的任务，时间紧张，人员又不熟悉，这时：

____ a)我想缩到角落里先想出一个走出僵局的思路，然后再制定行动方案；

____ b)我很乐意与那个能够给我最正面方法的人合作；

____ c)通过确定不同的人最适合做什么，我想办法把任务化小；

____ d)我的紧迫感将帮助我们确保不延误工期；

____ e)我相信自己应该保持冷静，发挥自己敏锐的思考能力；

____ f)即使在压力面前我也坚持明确的目的性；

____ g)如果我觉得团队没有进展，我愿意担当积极的领导作用；

____ h)我会展开讨论，激发新的想法，推动事情开始启动；

７、在遇到问题时，

____ a)对那些阻碍进展的人，我很容易表现出不耐烦的态度；

____ b)其他人可能会批评我做太多分析，缺少直觉；

____ c)我要求做工作应该有条不紊，这一点有可能阻碍工作进程；

____ d)我很容易厌倦，常常依赖一两个团队成员激发我的热情；

____ e)我如果觉得目标不清楚，便很难启动；

____ f)有时候我很难把复杂问题对其他人解释清楚；

____ g)我知道别人向我求助一些我自己也不会做的事情；

____ h)当我遇到强烈的反对时，我不太愿意表达自己的看法。

一、团队角色自我测试评分

请把每道题中各句分数分别填入下表。每行代表题号。然后按照列的方向将分数加起来。

1 g d f c a h b e

2 a b e g c d f h

3 h a c d f g e b

4 d h b e g c a f

5 b f d h e a c g

6 f c g a h e b d

7 e g a f d b h c

总分

团队角色：工兵主席开路先锋智多星八爪鱼批评家保姆终结者

据剑桥大学Dr.Meredith Belbin分析，每个人都有两个角色，一个是职能部门里的角色，另一个不那么明显，是他的团队角色。在某个项目小组里，张三善于发现新主意，李四总是急于分配工作、落实决定，王五经常喜欢给别人的想法泼冷水，刘七对细节特别认真。而且，你的经验告诉你，这些人即使在其他项目小组里也会表现出同样的倾向。

二、八种角色介绍

1、主席(Chairman)

主席最突出的特征是专注于目标。他有可能至少善于推理，但绝不是绝顶聪明，而且很少有真正了不起的主意出自他的头脑。他的特点很突出：做事方法很严密，对自己的要求也很自律。他往往具有所谓领导天赋：不用权威就可以影响别人往前走。他占据领导地位控制全局，但采用的是轻松的方式。

在会议上，主席起的作用是澄清团队的目标，确定进程，指出公司考虑的问题，制定优先次序，但不主宰讨论。他的前期贡献与其说做结论，倒不如说是提问题。他倾听、概括团队的感受，表达小组的意见，当所有人都发表了各自的看法之后，在必须做决定时，他坚定地做决定。

他的直觉是信任别人，除非有足够证据证明对方不值得信任，他不会嫉妒别人。他对团队里每个人的长处和弱点看得很清楚，把每个人的作用集中在他们最擅长的领域。他很注意把团队的整体

人力资源，这意味着他为大家确立角色和工作边界，他也看出互相之间的真空，并设法填补。

2、开路先锋(Shaper)

主席是社会领袖，开路先锋则是任务领袖。他的主要作用是塑造团队的努力。在讨论中，他总是试图找出规律，试图把大家的想法、目标以及各种现实的考虑综合在一起，形成一个整体项目。在这个过程中，他努力向前推动，希望尽快形成决定和行动。

开路先锋精神上总是绷得紧紧的，他外向、情绪化、没有耐心，有时易急噪、有挫折感。他会很快跳起来挑战别人，也会很快回应别人的挑战。他常常会跟别人争吵，但不会记仇。

只有结果能让他宽心，他拼命推动团队去实现目标，有时甚至会到精神紧张的地步。他把团队看作自我的延长。他要求有行动，立即行动。他个性里竞争性极强，不能容忍模糊和摸棱两可的想法，团队以外的人往往会认为他很傲慢、易与人发生磨擦。即使团队内的人人也偶尔会被他过度控制，甚至引起不快，但是，他使计划成为现实。

3、智多星(Idea Star)

智多星是团队思想、建议和方案的来源，虽然其他人也贡献思想，但是智多星有别于他人的是他的首创性和他在思考问题和障碍时的极端方法。他是团队内最有想象力和智能的成员，如果团队遇到障碍，他也是最可能寻找全新方案的成员。跟细节相比，他更关注重大基本性问题。但是他会忽视细节，甚至犯粗心大意的错误。

他也会在团队成员里引起不满，特别是在批评别人想法时更是这样。他的批评往往是有意用来为他自己的观点清除障碍，而且之后往往会跟着一个反建议。

智多星的危险是他可能太沉湎于自己的创造性能量，忽视适应团队的需要，不考虑是否有助于实现团队的目标。他很难接受别人批评他的主意，如果自己的主张被拒绝，他会很难接受，而且会关闭自己，不再做进一步贡献。所以主席需要极其小心地处理他，给予谨慎的夸奖，以便最大限度发挥好他的作用。

但是不论他有什么缺点，智多星发出了团队的生命火花。

4、批评家(Monitor)

在一个平衡的团队里，只有智多星和需要高度智商，但是与智多星相比，更有一点冷血的味道。在秉性上，他很可能更加严肃，不易激动。他对团队的贡献在于冷静的数量分析，而不是创造性思想，他不太可能产生创意，但却很可能是他使团队从被误导的项目里抽身出来。

虽然他在本性上，喜欢批评多于喜欢创造，但是他不是为批评而批评，只是在他看到计划或看法存在缺陷时才批评。他下决心时往往很犹豫，他希望有更多时间深思熟虑，但是他是整个团队最有目标头脑的人。

他有一个最有价值的技能就是吸收、理解和评价大量书面信息，分析问题以及评价别人的判断和贡献。有时他做事缺乏技巧，甚至贬低别人，会在不适当的时候降低别人的士气，扫别人的兴。

他很扎实可靠，但却没有生气和热情，缺乏想象力。无论如何，他有一个很好的品质使他成为不可多得的团队成员：他的判断力几乎从不出错。

5、工兵(Team Worker)

工兵是很务实的组织者，他把决定和战略转化成详细的、可行的任务，这样人们可以具体操作。他关心的是可行性，他的最主要贡献是把团队的计划转化成可行的形式。他整理好目标，然后有条不紊地推进。

跟主席一样，他也有很强的性格力量和严密的方式。他的诚恳、实在、信任同事是很出名的，而且他很不容易泄气，只有重大计划改变才有可能使他不安，因为他善于在不稳定、易变的环境下搏斗。

他有一点过分强求稳定的结构，永远试图建立稳定的结构。如果给他一个目标，他会制定出一份进度表，给他一群人和一个目标，他会炮制出一个组织结构图。他的工作系统、讲求效率和方法，但有时不够灵活。他对玄妙的不能立即对眼前的任务有帮助的花样文章毫无兴趣。但与此同时，他热中于把自己的进程表和建议修改得尽善尽美，以适应一致同意的计划和系统的需要。如果有人不清楚到底做了什么决定、应该做什么，他一定会先去找工兵问。

6、八爪鱼(Octopus)

八爪鱼是最现成的团队成员，他性情轻松、合群、热中社交、很容易被唤起热情。他的反应往往很热情积极，但是他热得快凉得也同样快。

他是团队中办外交、找信息、主意和工具的成员。他十分容易结交朋友，在外面有无数关系。他很少在办公室呆着，即便在办公室，大多数时间也是在打电话。他的兴趣太广太杂，所以，他在外面花的时间太多，而且很多时间是花在无关但却激起他兴趣的事情上。但无论如何，他是一个非常重要的团队成员，他维持团队使之避免消沉、脱离与现实社会接触。

7、保姆(Housekeeper)

保姆是团队中最敏感的成员，他最理解每个个体的需要和担心，他最能体察到团队深层的情绪变化。他也最了解团队成员的个人和家庭情况，同时也是内部最活跃的沟通者。他是团队内部最受欢迎、最不咄咄逼人的黏合剂。如果有其他成员贡献了个主意，他很可能会想办法完善它，而不是批评它或说一个敌对的主意。

他是一个很好的倾听者，也乐于倾听别人，与团队其他成员沟通顺畅融洽，他也鼓励和帮助其他成员也这么做。作为一个团结和和谐的倡导者，他会设法斡旋由主席、智多星以及偶尔由判断／评价者产生的不和。他不喜欢个人之间的冲突，自己避免与别人冲突，并设法缓和其他人之间的冲突。

当团队遭遇压力和困难时，保姆的同情、理解、忠诚和支持尤为可贵。他是一个典范的团队成员，虽然在平时他的贡献不及其他成员那么明显，但是一旦失去他，他的作用就会格外突出，特别是在出现压力和困难的时候。

8、终结者(Finisher)

终结者担心的是什么地方可能会出错，除非他亲身检查了每一项细节，确信所有事情都有人做了，没有任何事情被忽略，否则他不可能放松自己。并非因为他格外琐细，而是因为他容易表现出焦躁。

虽然终结者在团队中并不是一个坚定的成员，但是他在团队中永远维持一种紧迫感，并且把这种紧迫感传达给其他成员。他很能自我控制。

终结者最大的担心是秩序，他十分在意期限和完成日程表。稍不留心，他的忧虑可能会对其他成员造成压力，会挫伤士气。另外，由于太注重细节，他往往会迷失全局目标。无论如何，他的不懈跟进能力是非常重要的财富。

三、团队中的有用之才和不足之处

类型典型特征正面品质缺点

保姆保守，尽职，可以遇见组织能力，实用的常识，

苦干，自律不灵活，对未经证实的主意没有反应

主席冷静，自信，控制欢迎并善于对待所有人

潜在的贡献，没有偏见，

有很强的目标感

智能和创造力不出众

开路先锋高度兴奋，外向，动感冲劲十足，挑战惰性、

挑战低效、挑战自满和

自我欺骗

易怒、不耐烦

智多星自我，严肃，没有正统

观念天才，想象力，智慧，

有知识

高高在上，不考虑实际

细节

八爪鱼外向，热情，好奇，善

于沟通善于与人交往，探索新

事物，能够面对挑战

热情一过就泄气

批评家冷静，不情绪化，判断，

审慎思辩，固执己见缺少激情，不会激励别

人

工兵乐于与人交往，温和，

敏感善于根据对象和场景做

出反应，善于提倡团队

精神

在危机面前不决断

终结者自我控制，有序，焦虑

尽责

善于跟进，完美主义太担心细节，不愿放权

2018年度个人与团队管理案例分析题

个人与团队管理案例分析题（机考精华版） 案例一： 十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之……(此处省略十万字)……还是觉得自己应该再追求些什么。 根据以上案例，回答以下各题。 1、致明的经历，说明（）。A、人生的不同阶段有不同的目标 2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（）。B、按照热门行业确定自己的志向 3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。D、总目标 4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（）。 B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确 5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。这属于职业生涯规划基本步骤中的（）部分。C、进行自我评估 案例二： 两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店……(此处省略十万字)……有了新的目标，并向目标迈进了一大步！ 根据以上案例，回答以下各题。 1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（）。A、如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向 2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。D、总目标 3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。那么职业生涯规划的核心是（）。A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路 4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（D）。 A、性格与职业的匹配 B、兴趣与职业的匹配 C、特长与职业的匹配 D、其他选项都对 5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（）。D、短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现 案例三： 张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一……(此处省略十万字)……通。面对这种情况，他不知道该如何选择自己的职业道路。最后，他决定明年考取计算机应用专业的研究生，继续深造以加强专业知识的学习。 根据以上案例，回答以下各题。 1、从张智的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，关于职业生涯规划，说法不正确的是（）。 D、职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择 2、职业生涯规划的核心是（）。A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路 3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的（）。B、设定职业生涯目标 4、张智在没有制订合理的职业规划的情况下工作了三年，如果他在开始工作时就制定一个三年的目标并切实执行，现在的情况会好很多。三年的目标一般属于（）。C、中期目标 5、关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（）。C、目标越近，就要越具体、越精确 案例四： 吴琼是某名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的……(此处省略十万字)……想接近的职业。 根据以上案例，回答以下各题。 1、在发现合资企业的工作并不适合自己时，吴琼想为自己选择一个新的发展方向，制定一个新的职业生涯规划。职业生涯规划的核心是（）。A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路 2、从合资企业到国有企业，吴琼对职业的重新选择主要考虑的因素是（）。A、职业环境 3、在面对变化时，吴琼所做的选择属于（）。B、改变境遇 4、吴琼想为自己做一个职业生涯规划，不正确的做法是（）B、按照热门行业确定自己的志向 5、吴琼的经历说明，在制定职业生涯规划后，要根据职业的发展和实际情况的变化，不断地对规划进行评估与反馈。职业评估与反馈的内容包括（）。 D、其他选项都对 第二单元：时间管理 案例五：

《个人与团队管理》案例分析题

案例 案例1小孙是人力资源部经理， 81.小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（ C ）。 (C)让对方接受自己的观点 82.小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括（ D ）。 (D)将自己的观点强加给对方 83.小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的（D）方式。 (D)一对一 84.口头语言沟通包含多种方式，小孙采取的方式的缺点是（ A ）。(A)不利于信息共享 85.与其他几种口头语言沟通方式相比，小孙采取的方式的优点是（ B ）。 (B)可发现单独的问题 案例2 新泰公司的创始人余总勤奋、 86.组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响。利益相关者指的是（ D ）。 (D)影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队 87.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的外部利益相关者的是（ B ）。 (B)希尔斯公司 88.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的内部利益相关者的是（ C ）。 (C)9100多名员工 89.根据Ansoff矩阵，新泰公司实行的是（ D ）的市场战略。 (D)多元化经营 90.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，新泰公司实行的市场战略的特点是（ B ）。(B)开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大

. 案例3 云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起， 根据以上案例，回答以下各题。 91.云经理在对各运营部进行任务分解时可使用（ A ）。WBS 92.在任务分解的过程中，（ C ）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。 (C)项目的主要工作是否已经明确 93.在任务分解的过程中，完成（ C ）的工作后，需要核实分解的正确性。 (C)确定每个工作任务的组成部分 94.在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（ D ）的前提下才能奏效。 (D)存在信任 95.正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（ B）。 (B)私下聊天 案例4老乔是一位工程师， 96.老乔在上任后，对下属采取的是（A）的领导方式。命令 97.除命令、说服、协商和授权外，典型的团队领导方式还有（B ）。 (B)参与 98.老乔所采取的这种领导方式的适用范围是（ C ）。 (C)紧急任务 99.领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括（ B ）。 (B)自己的个人偏好 100.老乔具有很高的工作意愿，但领导能力却很差。为此，厂领导应采取（ A ）的方

绩效管理经典案例分析

绩效管理案例分析 绩效管理 案例分析 1、单选题：绩效管理的（ D ）阶段与人力资源管理各环节起着“承上启下”的作用 A实施B考评C准备D应用与开发 分析： 绩效管理的总流程可包括五个阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的始点，在人力资源管理各环节中起着承上起下的作用，因此，本题选择D项。 2、多选题：绩效管理实施的前提有（ABDE ） A有可操作的企业发展战略目标 B内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的 C组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握D岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述E组织结构图对各层次岗位的相互关系有准确的界定 分析： 在建立和实施企业业绩效管理体系之前，必须具备四个前提条件：有可操作的发展战略目标：组织结构图对各层次岗位相互关系的准确界定；客户对岗位有清楚的要求；岗位责任说明书对各岗位职责的明确描述。而“组织成员对下级工作目标的清晰把握”属于绩效管理实施过程中的一个环节不在绩效管理实施的前提中，因此，此题的C项不选。 3、案例 请阅读下面一个关于情境模拟实验的描述，如图1所示：在一具窄口烧杯里，放有三个直径比杯口稍小一些的乒乓球，每个球上都穿着一根线，现在，有两个三人小组参加实验，要求参加者每人提取一根线，将乒乓球从烧杯中提出。 实验主持人告诉甲组的成员，比赛是个人竞赛，奖励第一个将乒乓球提出的成员。 实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励最先将所有的乒乓球提出的小组。

请回答下列问题： （1）、哪个小组可能先将所有的乒乓球提出烧杯？为什么？ （2）、实验结果对于处理管理中合作与竞争的关系有何启发意义？ 分析： 在奖励应采用个人竞争方式，还是团体竞争方式好呢？此题考查的就是这方面的内容。 题中实验主持人告诉甲组成员，比赛是个人竞赛，奖励个人。甲组为团体内竞争组，强调的是个人；题中实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励团体。乙组为团体间竞争组，强调的是“团体”。同样是奖励，强调个人与强调团体会有着不同的结果。一般说来，强调“团体”的团体间竞争组比强调“个人”的团体内竞争组会取得更好成绩，团体内成员互相合作加强有助有增强组织凝聚力，在实践中，应倡导团体竞争。 个人与集体、竞争与合作，一直是矛盾的综合体，必须用辩证的眼光和思维去看待。团体内的个人竞争是必要的，但团体内成员间的紧密互动和合作，团队精神的倡导，可提高团体工作的效益和效价。而以个人工作为主要特点和形式的工作，可以强调个人竞争。 理解和把握了上述内容，明确了考题方向，此题中的两个问题，也就不难作答。 评分标准： （1）团体竞争组最可能取得胜利，因为团体的目标导向统一的目标，避免了内耗。（2）对于解决竞争和合作的关系有启发意义。 A、在团体内，个体竞争是必须的，但过分强调个体竞争，会使团体的气氛变得压抑、人际关系变得紧张，合作行为减少。在企业竞争日趋剧烈的今天，要鼓励团体成员之间的紧密合作，激发积极性和创造性，提高团体工作的效益。 B、团体合作并不是万能的，这要看工作任务的性质、工作方式的特点和要求。对于需要相互配合的工作，团队合作的氛围更利于提高相互配合的效率，而以个人工作为主要形式的工作，则更要强调个人竞争。 C、在面对利益分配问题时，管理者自己要处理好个人与集体的关系，争取多做贡献，努力倡导团队精神，做出表率。 4、改错题：以下列列举的是某公司设置的一些业绩考核指标 （1）及时收回货款 （2）有效地使用时间 （3）产品A一季度的销售量达到13000件 （4）每两周更新一次市场数据 （5）节约部门的开支 （6）将部门的办公用品费用控制在5000元以下 （7）扩大市场占有率 （8）保证数据的准确性 请指出不符合量化考核标准的指标，并加以改正 （1） （2） （3） （4）

个人与团队管理综合练习二案例分析

《个人与团队管理》综合练习二（案例分析） 案例(一) 下面是某公司员工小张的 SWOT分析图表，阅读完下面的分析，回答下面的问题。 强项弱项 ·与团队保持密切联系 ·倾向于承担过多工作一无法说不 ·能够应付压力 ·对不能迅速提出新想法的人缺乏耐心 ·善于承担责任 ·希望昨日事昨日毕 ·积极参与团队的发展 机会威胁 ·公司在培训上投入巨资井让我们自己决 ·从事不稳定行业(存在许多关闭和冗余企业) ·公司热衷于增强内部人员的能力 ·和我同级的其他人同样是雄心万丈，非·他的职能经理希望委派给他她的部分工 。常希望能利用晋级机会 作，并提高他的责任水平。 ·如果他的职能经理离职，她的继任者可·为团队寻找愿意承担债务和非连续工作 能对于帮助他取得进步不感兴趣。 的志愿者。 根据以上案例，回答 1-5题。 1.从上图中看出， ( D )是小张经常做的事。 A.与其它团队成员关系不好 B.能够自己独立完成各种工作 C.不愿意参加公司组织的培训活动 D.经理经常在小张特别忙的时候交给他一些额外的工作，他通常会接受 2.通过SWOT分析，小王在自己工作中有很多机会，这些机会可以有利于小王 ( C )。 A.避免自己的威胁 B.改善公司的绩效 C.个人的自身发展 D.使其他同事顺利晋级 3.对于小张遇到的威胁，他可以通过( A )途径减少威胁的程度。 A.及时和新任经理进行沟通 B.去其他的岗位 C.离职，去其它的公司 D.与同事们搞好关系依此抵抗新经理的做法 4.对于SWOT分析方法，说法不正确的是 ( A )。 A.它只能用于个人的分析，不能用于团队和组织的分析 B.它能帮助人们改善自己目前的情况 C.它是一种分析工具，在很多场合，很多情况下都能应用 D.它既能用于个人分析，也能用于组织和团队的分析 5.为了减少工作量，小王可以通过 ( D )进行缓解。 A.减少自己所负的责任 B.对于当天的事情一定要完成 C.接受上级加给自己的任务 D.给他人分配一些任务或授权 案例{二) 某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议，会议参加人员是各个团队领导和员工代表，部门领导张经理为这次会议的主持人。张经理让会议准备人员把会议的时间、地点提前告诉了参加人员，并对会议上要讨论的问题提前发送给他们，让他们准备自己如何在会议上发言，提出自己的观点和建议。但是事实上会议的召开并不是那么顺利，首先会议开始的时间到了，但是参加人员并没有

个人与团队管理案例分析题

案例1： 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！” 罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。 第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！” 后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。新车上市给本田公司带来了不小的冲击。 根据以上案例，回答以下各题。 81.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（(C)口头语言沟通）。 82.罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（(C)一对一）。 83.罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（(D)居高临下）。 84.本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（(A)不轻易表露自己的想法）。 85.罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（(D)一边工作，一边聆听）。案例2： 最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。 看完申请书后，李总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了更加困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。 根据以上案例，回答以下各题。 86.从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（(B)双输）。 87.不属于李总和员工的谈判方式的特点是（(A)只有一方获得好处）。 88.从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于（(C)专横武断）的人。 89.不同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是（(D)不顾他人的感受）。 90.为了解决该公司目前的难题，李总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括（(B)避重就轻）。 案例3： 某机床厂按照目标管理的原则，把目标管理分为三个阶段进行，其中第一个阶段是目标

个人党性分析及自我评价

精心整理 个人党性分析及自我评价 篇一 西渡小学董梅娟 自加入党组织以来，认真对照自己平时的实际工作及思想动态，遵循实事求是的原则，结合“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。”通过认真思考，深刻剖析，发现了自身存在的一些问题和不足， 1; 2态。 1 2、对于工作作风方面的问题。由于工作任务较为琐碎，学生不配合时，产生了焦躁情绪。碰到问题才急忙找资料，寻求解决办法，对于没有碰到的问题，没有主动去了解，这是思想不成熟的表现。 三、整改措施和今后的努力方向 我决心通过这次对照检查，找准问题，抓住产生问题的根源，明确今后努力的方向，虚心诚恳接受大家的批评和帮助，弥补思想上和工作上的不足。

1、加强学习，努力提高自身综合素质。在今后的工作和学习中，不断积极主动地加强学习，确立终身学习的观念，广泛拓展自己的知识视野，继续提高教育教学能力。在时间许可的前提下，根据自己的兴趣取向，提高自己的学识水平和政治思想修养。 2、积极主动地开展工作，高标准高要求地完成好各项工作任务。提高业务水平;兢兢业业，保持较高的工作热情和饱满的精神状态，确保按时保质完成各项工作任务。通过广泛和全面地接触各项工作，丰富自己的阅历，锻炼自己的各方面能力。树立无私奉献和艰苦奋斗的精神，努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种*，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作。 在今后的工作学习和生活中，虚心向经验丰富的同志学习请教，刻苦钻研业务知识，扩大自己的知识面以弥补自 * 能够本着为集体、为职工、为个人负责的原则，积极做好本职工作，认真履行岗位职责，踏踏实实搞好服务，努力做到让组织放心、让大家满意。 三是坚持遵规守纪不变通，始终保持立党为公的权力观。自己经常这样提醒自己，该得到党和国家都给我了，不该得的一文也不要，取半文则半文不值。这是多少年来自己始终不忘的自我约束准则。能够正确处理好岗位与职责、权力与责任的关系，始终坚持用党员领导干部的标准严格要求自己，自觉遵守党员行为准则和各项法规制度，加强风险防范和制度约束，严格自律，努力为大家做出好样子。特别是党中央八项规定出台后，能够认真学习，领会精神，掌握政策，抓好落实。能够把更多的精力放在工作上，放在履行职责中，甘愿奉献、甘在幕后、甘做配角。 二、存在的主要问题和根源分析

个人与团队案例题汇总

1小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各 车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄，见面后小孙上去就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如若不派，从今 81. 小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（C ）。（C）让对方接受自己的观点 82. 小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括（ D ）。（ D）将自己的观点强加给对方 83. 小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的（D）方式。（D）—对一 84. 口头语言沟通包含多种方式，小孙采取的方式的缺点是（A ）。（A）不利于信息共享 85. 与其他几种口头语言沟通方式相比，小孙采取的方式的优点是（ B ）。（ B）可发现单独的问题 2新泰公司的创始人余总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。公司创建之初在岀口纺织方面取得了成功。之后，余总领导 公司9100多名员工采取全新的市场战略将公司业务不断扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重型造船、电脑、电信以及金融领域，成为国家第四大企业集团。新泰公司是希尔斯、Christian Dior 等多种 86. 组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响。利益相关者指的是（ D ）o（D）影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队 87. 组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的外部利益相关者的是（ B ）o （B）希 尔斯公司 88. 组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于新泰公司的内部利益相关者的是（C ）o （C）9100 多名员工 89. 根据Ansoff矩阵，新泰公司实行的是（D ）的市场战略。（D）多元化经营 90. 相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，新泰公司实行的市场战略的特点是（ B ）（B）开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大 3.云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%利润 率达到15%,市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说到: “下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情 况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几 根据以上案例，回答以下各题。 91. 云经理在对各运营部进行任务分解时可使用（ A ）o （A）WBS 92. 在任务分解的过程中，（C ）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。（C）项目的主要工作是否已经明确 93. 在任务分解的过程中，完成（C ）的工作后，需要核实分解的正确性。（C）确定每个工作任务的组成部分 94. 在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（ D ）的前提下才能奏效。（D）存在信任 95. 正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（ B ）o （B）私下聊天 4老乔是一位工程师，他在技术方面有丰富的经验。在技术科，每一位科员都认为他的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，领导任命老乔为技术科科长。老乔上任后，下定决心要把技术科搞好，他以前在水平差的领导手下工作过，知道那是什么滋味。第一个月，全科室的人都领教了老乔的“新官上任三把火”。在他上任的第二天，小张由于交通拥堵，上班迟到了三分钟，老乔当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没 96. 老乔在上任后，对下属米取的是（A）的领导方式。（A）命令 97. 除命令、说服、协商和授权外，典型的团队领导方式还有（B ）o （B）参与 98. 老乔所采取的这种领导方式的适用范围是（C ）o （C）紧急任务 99. 领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括（B ）o （B）自己的个人偏好 100. 老乔具有很高的工作意愿，但领导能力却很差。为此，厂领导应采取（ A ）的方式。（A）低支持、指令多 5本田宗一郎被誉为20世纪最杰岀的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术 骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计岀来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！” 81. 罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（C ）o （C）口头语言沟通 82. 罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（C）o （C）一对一 83. 罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（ D ）o （D）居高临下 84. 本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（ A ）o （A）不轻易表露自己的想法 85. 罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（ D ）（D）一边工作，一边聆听 6最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意 是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起 86. 从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（B ）o （B）双输 87. 不属于李总和员工的谈判方式的特点是（A ）o （A）只有一方获得好处 88. 从李总在会上的表现可以看岀他的谈判风格，他属于（ C ）的人。（C）专横武断 89. 不同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是（D）o （D）不顾他人的感受 90. 为了解决该公司目前的难题，李总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括（ B ）o B） 避重就轻 7某机床厂按照目标管理的原则，把目标管理分为三个阶段进行，其中第一个阶段是目标制定阶段，下面是目标制定的过程 一、总目标的制定 该厂通过对国内外机床市场需求的调查，结合长远规划的要 二、部门目标的制定 企业总目标由厂长向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分 三、目标的进一步分解和落实

个人党性分析材料及自我评价三篇

个人党性分析材料及自我评价【三篇】 篇一 西渡小学董梅娟 自加入党组织以来，认真对照自己平时的实际工作及思想动态，遵循实事求 是的原则，结合“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人 要实。”通过认真思考，深刻剖析，发现了自身存在的一些问题和不足，为在今 后的学习、工作和生活中不断总结经验，吸取教训，实现自我完善，现根据自身 情况和工作实际，把剖析自我的情况分析如下: 一、自身存在的突出问题(严以修身) 1、严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高 尚情操。作为一名教师，首先要提高自身的品德修养。正所谓“修身、齐家、治国、平天下”，所以为官者要做到以德为先，修身养性，树立正确的世界观、人 生观、价值观，才能更好地治国、平天下，进而提高为人民服务的本领。学习上 的深度和广度不够，理论与实践有些脱节。教师专业书籍涉猎还不够，没有好好 静下心来看看教育教学着作，文学修养方面还需要提升自己，对原着的研读欠缺，

很多时候，只注重表面学习，只满足于片面地引用个别原理，没能深刻地准确地把握内涵和精神实质;学习不够，会制约自己的教育教学水平，也会制约自己的视野，只能做个井底之蛙。这对于自身的发展和工作的促进都是不利的。 2、创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。工作作风还需要更加扎实，有时存在急于求成的情绪。一是在任务多、压力大的时候，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是首先考虑怎样做到，存在应付以求过关的想法，导致工作中产生了一些急躁情绪，影响工作效果，创新意识不够，没有充分发挥主观能动性，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。 二、存在问题的根源 1、学习上的深度和广度不够，理论与实践有些脱节。一是没有把理论学习放在重要位置，主观上学习自觉性稍差、重视程度不够; 2、对于工作作风方面的问题。由于工作任务较为琐碎，学生不配合时，产生了焦躁情绪。碰到问题才急忙找资料，寻求解决办法，对于没有碰到的问题，没有主动去了解，这是思想不成熟的表现。

《个人与团队管理》案例题复习资料

《个人与团队管理》案例题复习资料 案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。 1、致明的经历，说明（）。人生的不同阶段有不同的目标 2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（）。按照热门行业确定自己的志向 3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）—总目标 4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（）。远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确 5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。这属于职业生涯规划基本步骤中的（） 部分。进行自我评估 案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理得井井有条。 1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（）。 如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向 2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。总目标 3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。那么职业生涯规 划的核心是（）。制定自己的职业目标和选择职业发展道路 4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（）。其他选项都对 5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（）。 短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现 案例三：张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师，不久就被派到管理部做MIS （信息系统管理），现在是总经理助理。 1、从张智的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，关于职业生涯规划，说法不正确的是（）。职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择 2、职业生涯规划的核心是（）。制定自己的职业目标和选择职业发展道路 3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的（）。设定职业生涯目标 4、张智在没有制订合理的职业规划的情况下工作了三年，如果他在开始工作时就制定一个三年的目标并切实执行，现 在的情况会好很多。三年的目标一般属于（）。中期目标 5、关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（）。目标越近，就要越具体、越精确 案例四：吴琼是某名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近他的职业理想的工作一一财经记者，毕业后他如 愿成为一名著名合资媒体的实习记者，但一年后他却做了一个让大家感到意外的选择一一去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作，过起了按时上下班的职员生活。 1、在发现合资企业的工作并不适合自己时，吴琼想为自己选择一个新的发展方向，制定一个新的职业生涯规划。职业 生涯规划的核心是（）。制定自己的职业目标和选择职业发展道路 2、从合资企业到国有企业，吴琼对职业的重新选择主要考虑的因素是（）。职业环境 3、在面对变化时，吴琼所做的选择属于（）。改变境遇 4、吴琼想为自己做一个职业生涯规划，不正确的做法是（）。按照热门行业确定自己的志向 5、吴琼的经历说明，在制定职业生涯规划后，要根据职业的发展和实际情况的变化，不断地对规划进行评估与反馈。 职业评估与反馈的内容包括（）。其他选项都对 案例五：欣远公司李厂长今天的“待办”日程表上记录着：与副厂长讨论几个员工的投诉；为下午的客户代表座谈会 写一份演讲稿；审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。 1、李厂长要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运用（）来确定任务的优先级。时间管理矩阵 2、根据工作优先级划分，李厂长首先应该考虑（）的任务。重要而且紧迫 3、根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（）。不重要但紧迫 4、根据工作优先级划分，（）不属于优先级B的任务。接到总部负责法律事务的职员打来的电话 5、根据工作优先级，为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于（）的工作。优先级A 案例六：赵冲从来没有做工作记录的习惯。工作上的事情总是一件做完了接着做另一件，整日里忙忙碌碌。 1、在分析了活动跟踪表以后，赵冲发现自己很多时间都浪费在了无意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，赵冲可 以运用（）。时间管理矩阵 2、根据工作优先级划分，赵冲首先应该考虑（）的任务。重要而且紧迫 3、根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（）。不重要但紧迫

个人与团队管理案例分析题

案例一： 十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之……(此处省略十万字)……还是觉得自己应该再追求些什么。 根据以上案例，回答以下各题。 1、致明的经历，说明（）。A、人生的不同阶段有不同的目标 2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（）。B、按照热门行业确定自己的志向 3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。D、总目标 4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（）。 B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确 5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。这属于职业生涯规划基本步骤中的（）部分。 C、进行自我评估 案例二： 两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店……(此处省略十万字)……有了新的目标，并向目标迈进了一大步！ 根据以上案例，回答以下各题。 1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（）。A、如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向 2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。D、总目标 3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。那么职业生涯规划的核心是（）。A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路 4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（D）。 A、性格与职业的匹配 B、兴趣与职业的匹配 C、特长与职业的匹配 D、其他选项都对 5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（）。D、短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现 案例三： 张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一……(此处省略十万字)……通。面对这种情况，他不知道该如何选择自己的职业道路。最后，他决定明年考取计算机应用专业的研究生，继续深造以加强专业知识的学习。 根据以上案例，回答以下各题。 1、从张智的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，关于职业生涯规划，说法不正确的是（）。 D、职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择 2、职业生涯规划的核心是（）。A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路 3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的（）。B、设定职业生涯目标 4、张智在没有制订合理的职业规划的情况下工作了三年，如果他在开始工作时就制定一个三年的目标并切实执行，现在的情况会好很多。三年的目标一般属于（）。C、中期目标 5、关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的是（）。C、目标越近，就要越具体、越精确 案例四： 吴琼是某名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的……(此处省略十万字)……想接近的职业。 根据以上案例，回答以下各题。 1、在发现合资企业的工作并不适合自己时，吴琼想为自己选择一个新的发展方向，制定一个新的职业生涯规划。职业生涯规划的核心是（）。A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路 2、从合资企业到国有企业，吴琼对职业的重新选择主要考虑的因素是（）。A、职业环境 3、在面对变化时，吴琼所做的选择属于（）。B、改变境遇 4、吴琼想为自己做一个职业生涯规划，不正确的做法是（）B、按照热门行业确定自己的志向 5、吴琼的经历说明，在制定职业生涯规划后，要根据职业的发展和实际情况的变化，不断地对规划进行评估与反馈。职业评估与反馈的内容包括（）。 D、其他选项都对

党性分析之自我评价与自我剖析

党性分析之自我评价与自我剖析 进入大学以来，我能够时常以优秀大学生的标准衡量、检查并要求自己，摆正自己的位置，以身作则、任劳任怨、尽心尽力尽责地工作，努力去完成各项任务。回顾自己的工作和学习经历，通过这几次的党校培训课程的学习，和党员的标准检查起来，自己还有许多问题和不足，还需深挖根源、认真整改，不断从思想上入党。在这里我也感谢大家给我提出的宝贵意见，使我能在同学们的帮助下更快的认识和改正自己的问题，更好的向一个合格的党员靠拢。 一、存在的主要问题： 1、日常学习不够刻苦，政治理论和知识水平还需要进一步提高。第一是学习政治理论不够；第二是市场经济知识和现代化管理知识学习不够，第三是拓宽知识面学习不够，有时只停留在学过、看过，学习不够深不够透，特别是在理解和实践上都有一定的差距。 2、创新意识不够。拘泥于传统和过去的观念，对现实的一些事情，习惯用老办法解决新问题，用老经验解决新矛盾，创新的思维不活。遇事常常瞻前顾后，不求有功，但求无过，因而遇到实际问题，理解上有时就往往慢半拍，出现等等看的现象，创新意识不足。 3、工作和学习作风不够深入。工作中一遇到困难和阻力，容易半途而废，工作作和学习风上有时容易松懈、不够严谨，在工作和学习标准上有时要求也不够严格，不能从尽善尽美的标准上去要求自己。工作、学习只局限于上级布置什么就做什么，有时产生的新想法也只是停留于心动而无行动的状态。 4、工作和学习不够细致。容易放松对自己的要求，开展深入细致的工作不足。 5、在保持和发挥先进性方面，对时时处处保持先进性这根“弦”绷得不够紧，个别时候降低了对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多。 二、存在问题的主要原因： 针对以上问题，认真剖析自己内心深处的根源，主要有：

管理沟通经典案例分析

2011-2012第一学期管理沟通期中考试试题： 案例： 韩鹏的竞聘 韩鹏，2001年7月，毕业于辽宁工业大学电子工程专业，应聘到了大连MV商业集团公司工作。由于在三个月的试用期内，韩鹏工作富有激情，并且具有较强的交际能力，很快便得到集团领导的赏识。2001年10月，新入职员工的岗位分配时，按照韩鹏个人的第一志愿，他竞聘到了集团营销部工作，负责集团内部报刊和广告方面的工作。 进入营销部后，韩鹏一如既往地努力工作，善于钻研，经常向部门内部的前辈和其他科室的领导请教工作方法以及业务方面的问题，从而使其业务能力不断提升，工作开展得有声有色，业绩也很突出，受到了营销部主管领导的好评。 随着工作时间的延续，韩鹏觉得目前的机关工作不利于自己以后的职业发展，于是他协调各方面关系，终于得到了集团下属公司领导的认可，也得到了一次工作调动的机会。 2005年2月，韩鹏调至集团下属最大的分公司营业部大连A区营业部担任服务经理助理职务。韩鹏在这个职务上如鱼得水，很快便成为营业部的骨干。2005年10月，韩鹏被任命为营业部服务经理，全面负责营业部的顾客服务工作。一直积极要求上进的他工作更加努力，希望自己能够得到更大的提升。 正在韩鹏希望自己能够有更大的发展空间时，2007年3月，MV集团公司决定拓宽业务领域，成立国际名品经营公司，面向集团内部招聘一名总经理和两名业务经理。韩鹏认为自己的工作能力和经验能够适合国际名品公司业务经理的要求，决定再一次挑战自己，便报名参加竞聘业务经理。 2007年3月20日，MV集团国际名品公司岗位竞聘大会在集团总部大楼会议室举行，集团总裁、总部机关各部门的领导和集团各分公司总经理出席了会议。参加业务经理竞聘的除了韩鹏外，还有MV集团大连B营业部的业务经理徐志强和2004年刚刚加入MV集团的国内某名牌大学毕业生王嘉实。由于认真准备了讲稿，加之对自己的沟通能力、应变能力以及工作经验充满自信，韩鹏认为此次竞聘成功的概率很大，至少自己比入职不满三年的王嘉实的工作经验丰富很多，胜算也大得多。 由于竞聘的顺序是按照姓名的拼音排序，所以韩鹏第一个走上了讲台。整个演讲过程都很顺利，下一个环节是答辩。 为了给自己原来的部下鼓劲，营销部孟总第一个提问：“韩鹏，你在刚才的演讲中提到自己工作能力很强，能讲一讲你是如何提升自己的工作能力的吗” “作为入职集团近五年的大学生，我对领导安排的每一项工作都仔细思考，认真执行，同时经常到图书馆借阅各种与工作相关的业务书籍，时常向老领导和经验丰富的员工请教工作方法，从理论和实践两个方面不断提升自己的业务能力，所以即使我不是业务能力最强的一个，但我一定是进步最快的一个!”韩鹏满怀信心地答道。 “你刚才提到零售企业的顾客服务工作十分重要，甚至对公司的经营业绩起到举足轻重的作用，能深入地说一说服务的主要作用吗”为进一步考察韩鹏的工作能力，集团总裁继续提问。 “我从2005年2月到现在一直从事服务工作，处理的棘手问题很多，我认为服务工作开展的好坏将直接影响公司的经营效益，同时对公司的持续发展起着很重要的作用。就拿我工作的大连A营业部来说吧，两年内我处理的顾客投诉问题我自己都不知道有多少起了，客服部的工作很重要，工作开展也很难，有些顾客如不给予经济补偿就百般纠缠。我们营业部

个人与团队案例题

个人与团队——案例分析 第一单元：自我规划 案例一： 十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。工作是学校统一分配的，竞争也不激烈。尽管收入不高，但同事们都很高兴很快乐。那时的目标和期望就是从单位分到一套住房，可以不再住集体宿舍，不再吃集体食堂的饭了。 后来致明有家了，有房子了。在过了一段舒适和安定的生活后，昔日的朋友一个个开始有了新的打算，有调离的，有出国的，还有继续上学深造的。致明也觉得自己的工作没有什么挑战，整天好像在混日子，他开始思考该如何过以后的生活。 经过长期的思考和准备，致明离开了自己工作七年的单位，进入一家外企公司工作。工作的内容同以往类似，但外企的工作环境和工作方式却完全不同。经过一段时间的适应，致明渐渐喜欢上了这种富有挑战性、有压力的工作。他现在的工作非常稳定，收入也不错，而且有足够的闲暇时间与朋友们在一起。但是偶尔静下心来，致明还是觉得自己应该再追求些什么。 根据以上案例，回答以下各题。 1、致明的经历，说明（）。 A、人生的不同阶段有不同的目标 B、人的目标应该是固定的 C、人们的目标不受生活环境的影响 D、当拥有了满意的生活后，人就不用再建立目标了 2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（）。 A、选择职业生涯路线 B、按照热门行业确定自己的志向 C、设定职业生涯目标 D、制订行动计划与措施 3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。 A、短期目标 B、长期目标 C、中期目标 D、总目标 4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（）。 A、只有完成了近期的目标，才有利于在此基础上继续前进 B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确 C、从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从一般到特殊的过程 D、短期目标是衡量进步的里程碑 5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。这属于职业生涯规划基本步骤中的（）部分。 A、确定自己的志向 B、评估职业生涯机会 C、进行自我评估 D、进行职业的选择 答案：1、A；2、B；3、D；4、B；5、C； 案例二： 两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理得井井有条。可是忽然有一天，轶文就变成了一个多余的人。由于集团业务重组，酒店业务被撤消，他被解雇了。刚失去工作的时候，他曾经试图去应聘，但是与以前工作类似的职位很少，因此屡屡碰壁。轶文开始沉沦和灰心丧气，整日无所事事，生活也变得一团糟。他开始了白天看电视、晚上酗酒的生活。这样的日子持续了整整一年的时间。 在亲友的帮助下，轶文开始思考自己的行为，开始认真考虑自己的前途和出路。他经常问自己：“难道我再也找不到自己喜欢做的事情？难道真没有适合我从事的工作？”，轶文想或许他应该转变观念，不一定非要做同过去完全一样的工作。在这种观念的驱使下，他开始应聘其他类型的工作。 轶文现在是一家休闲中心的市场部助理，职位不如以前的高，但他非常喜欢这个工作，他喜欢他的团队和同事。新的工作更多的是策划和与客户接触，工作时间也不像以前那么紧张，轶文渐入佳境，变得游刃有余。 轶文常想起刚下岗的那段日子，当时的他已经陷入了成见的泥潭，无法摆脱思维定势——是挫折给他上了真正的一课。现在，轶文有了自己喜欢的工作，有了新的目标，并向目标迈进了一大步！ 根据以上案例，回答以下各题。 1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（）。 A、如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向 B、随着时间的推移，一个人的目标应该越来越大，而不应该像案例中的主人公一样目标短浅 C、既然开始就已经定了自己的目标，就应该一直朝着这个目标前进 D、目标一旦确定就不再因生活环境的影响而改变 2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。