人际交往课程训练
《与人交流能力训练》课程整体设计
一、管理信息
课程名称：与人交流能力训练
制定时间：2010年12月
二、基本信息
学时：32学时（春季开课）
授课对象：大一、大二选修课程的学生48人。
三、课程教学设计
1．课程目标
1.1. 能力目标：
1.1.1 课程的整体能力目标：
序号整体能力目标
1 能主动与人交流，倾听和理解他人观点，把握时机，有效表达自己的观点；
2 能够发表演讲，主题突出，层次清楚，言语得体；
3 能通过阅读，收集所需资料，整理归纳所需观点；
4 能合理组织素材，选用恰当文体，撰写报告或论文等。
1.1.2 课程的单项能力目标：
序号单项能力目标
1 能把握交谈时机，主动与人交流；
2 能倾听他人，理解他人的观点和立场；
3 能掌握谈话的技巧，恰当表达自己的观点，说服对方给予协助和理解；
4 能获取资料，并进行有效阅读；
5 能就阅读材料进行归纳整理；
6 获取有效论据，形成自己的观点；
7 能就自己的观点和论据，形成发言提纲；
8 能进行论述，发表演说；
9 能根据资料，整理思路，阐明内容，形成文章；
10 对文章进行修改，使条理清楚，层次分明，表达严密。
1.1.3 课程的知识目标：
序号知识目标
1 理解与人交流能力的内容及重要意义；
2 掌握与人交流中听、说、读、写各项技能的主要技巧；
3 了解高水平的与人交流能力的表现及标准。
2．课程内容设计
教学内容模块名称学时1．主动与人交流； 4
2．倾听他人，理解他人的观点和立场； 4
3．恰当表达自己的观点，说服对方给予协助和理解； 4
4．能获取资料，并进行有效阅读； 2
5．能就阅读材料进行归纳整理； 2
6．获取有效论据，形成自己的观点； 2
7．能就自己的观点和论据，形成发言提纲； 4
8．能进行论述，发表演说； 4
9．能根据资料，整理思路，阐明内容，形成文章； 4 10．对文章进行修改，使条理清楚，层次分明，表达严密。 2
合计32
3．能力训练项目设计
（项目设计思想与项目安排的说明；在训练项目中涉及到的“其它核心能力”的训练说明。所有8项核心能力培训应当注意相互渗透、相互支持。当然要以一项核心能力为主，但应避免单打一的训练方式。）
3.1 项目－成绩表：
项目名称难度
系数
相应成
绩系数
说明
1. 分组采访西农校园生活的各项问题；0.8 20% 分小组作业，培养与人交流能力同
时，训练学员与人合作能力；
2. 分组收集信息，寻找问题答案；0.85 30% 训练与人交流能力，解决问题能力
及与人合作能力；
3.形成小组报告ppt，并发表演说；0.85 30% 训练发表演说能力，同时训练学员
信息处理的能力；
4.讨论总结，完成手册编订。0.8 20% 训练文字表达能力，自我学习能力。
项目描述：
用《编写大学校园生活“百事通”手册》这个综合性项目贯穿整个课程，总项目下辖若干个子项目，覆盖与人交流中级15个能力点。
预期的项目成果：1.形成采访及合作小组；
2.形成小组成果材料；
3.形成小组演讲ppt，完成组员演说；
4.编订《大学校园生活百事通》手册。
3.2.项目－目标表
编号能力
训练
项目
能力训练
二级项目
拟实现的能力目标相关支撑知识
训练方式手段及
步骤
结果
1 编写
《西
农校
园生
活百
事通
手册》
1. 分组采
访西农校
园生活的
各项问题；
1.主持小规模的讨论，
围绕如何完成小组的采
访任务进行交流；
2.主动采访各年级学
生，把握主题，获取所
需信息；
3.对不同问题进行分类
汇总；
4.小组内讨论，确定最
后需要整理到手册中的
学生生活问题；
1.与人合作的
原则；
2.倾听的技巧；
3.与人交流时，
肢体语言的解
读与表达；
1.课堂小组讨
论；
2.小组成员外出
采访，与不同人
物打交道；
1.形成采
访小组；
2.形成小
组收集的
问题；
2. 分组收
集信息，寻
找问题答
案；
5.从不同类型的文字材
料中找到并筛选有用资
料；
6.通过与不同部门老
师、同学等人的交流，
把握与人交流的技巧；
7.交流中，能充分表达
自己的需要，争取他人
的支持和理解；
4.说服别人的
技巧；
5.收集信息的
途径；
6.信息的筛选
原则；
3.与相关人士交
流，寻求帮助，
了解各项事宜的
办理程序和注意
事项；
4.从不同途径查
询阅读资料，筛
选有用信息，并
进行整理；
3.小组的
成果材
料；
3.形成小
组报告
ppt，并发
表演说；
8.小组内讨论，整理问
题的答案并汇总；
9.将本小组的问题及答
案，以PPT的形式呈现；
10.小组成员报告小组
的成果，发表演说，表
意清楚，仪态得体；
7.ppt的制作技
能；
8.文字材料的
呈现原则；
9.发表演说的
注意事项；
5.小组内讨论；
6.完成PPT；
7.小组演说；
4.形成小
组ppt；
10.如何克服紧张心理；
4.讨论总结，完成手册编订。
11.整理手册内容；图文并茂；
13.起草手册，层次分明，概念清楚；
14.修改文章，形成风格，可读性强； 15.版面设计合理，美观大方。
11.不同文体表述要求； 12.版面设计的基本原则。
8.手册编写； 9.内容修改； 10.排版印刷。
5.完成的手册。
4．课程教学进度表设计
序号
学
时 教学目标和主要内容
单元标题
能力目标
能力训练项目编号
知识目标
考核
1. 1
2 组织团队，说明项目
建立小组，进行讨论，分配项目任务；
JLZ1 JLZ3
1.与人合作的原则；
自评；小组互评
2.
6
分组采访
西农校园生活的各项问题；
1.主持小规模的讨论，围绕如何完
成小组的采访任务进行交流；
2.主动采访各年
级学生，把握主题，获取所需信息；
3.对不同问题进行分类汇总；
4.小组内讨论，确定最后需要整理到手册中的学生生活问题；
JLZ1 JLZ2 JLZ3 JLZ4
2.倾听的技巧；
3.与人交流时，肢体语言的解读与表达；
成果鉴定；自评；小组成员互评；
3.
8
分组收集信息，
寻找问题
答案； 5.从不同类型的
文字材料中找到
并筛选有用资料；
6.通过与不同部
门老师、同学等人
的交流，把握与人交流的技巧； 7.交流中，能充分表达自己的需要，
JLZ4 JLZ9 JLZ10 JLZ11
4.说服别人的技巧；
5.收集信息的途径；
6.信息的筛选原则；
成果鉴定；自评；小组成员互评；
争取他人的支持和理解；
4.8 形成小组
报告ppt，
并发表演
说；
8.小组内讨论，整
理问题的答案并
汇总；
9.将本小组的问
题及答案，以PPT
的形式呈现；
10.小组成员报告
小组的成果，发表
演说，表意清楚，
仪态得体；
JLZ5
JLZ6
JLZ7
JLZ8
7.ppt的制作技能；
8.文字材料的呈现原则；
9.发表演说的注意事项；
10.如何克服紧张心理；
成果鉴
定；自
评；班
级互
评；
5.6 讨论总
结，完成
手册编
订。
11.整理手册内
容；图文并茂；
13.起草手册，层
次分明，概念清
楚；
14.修改文章，形
成风格，可读性
强；
15.版面设计合
理，美观大方。
JLZ12
JLZ13
JLZ14
JLZ15
11.不同文体表述要求；
12.版面设计的基本原则；
成果鉴
定；自
评；小
组互
评；
6.
2
总结说
明，考核
结课。
16.项目活动总
结；
17.每个人做主观
陈述。
JLZ6
JLZ7 13.自我学习的基本要领。
成果鉴
定，自
评。5．第一次课设计梗概
设计思想：第一次课主要包括介绍、分组和教学活动的组织。
4个关键词：沟通、介绍、渗透、要求
教学过程：
1．课程总体情况介绍，课程说明及要求，明确说明教师及学生在课程中所扮演的角色（学生为主体，教师是学习促动者），安排教学总体内容及时间计划，明确活动组织及参与要求；
2．告知考核要求、评分标准及个项目所占比例；
3．组织学生划分学习及活动小组（6—8人），面对面在教室四周坐好；
4．由各小组推选小组长或联系人，记录员，起出该小组的名称，口号，组歌；
5．通过游戏，让小组成员相互认识和初步了解；
6．每个小组上台展示小组组成情况，形成有效的竞争的氛围；
7．布置第一堂课学习和活动内容并有效组织。
四、考核方案设计
（一）基本思路：采用能力考核方式和过程考核，对作业成绩、纪律、完成课外项目表现等进行考核。
能力考核（共50分）：四个子项目及总结，各占10分，以各子项目作业优劣给予评定；
过程考核（共50分）：主要是考核完成过程中成员的合作精神、分析问题的思路、吃苦耐劳、自我学习、与人沟通的能力体现；自评20分、小组（班级）评价20分、他人（班主任、辅导员）评分10分。
（二）课程设计的评分标准（共100分）
总分100分=过程考核分（50分）+完成项目（50分）
（三）整体课程考核比例：
项目一项目二项目三项目四总结能力考核10分10分10分10分10分
过程考核
自评4分4分4分4分4分小组评定4分4分4分4分4分他人评定2分2分2分2分2分
最新大学生人际交往心得
学期我报选了《大学生人际交往艺术》这门选修课，真是十分庆幸，如今这学期已经接近尾声，一学期学下来，感受颇深。下面我就自己的心得体会谈一下： 良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊群体，面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生人际交往中存在的问题具有及其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不良影响;通过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因分析，说明了大学生如何保持和提高良好人际关系交往和沟通能力。同时形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应能力的综合体现。现代社会是一个开放的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是生活的基本内容之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效能力，不仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际能力的人，就像陆地上的船是永远不会漂泊到壮阔的大海中去。 而比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体开始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面的能力。而且，交往能力越来越成为大学生心目中衡量个人能力的一项重要标准。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素，都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题： 一、大学生人际关系不适的表现。有关调查表明，大学生心理问题中，关于人际交往的已占50%以上，而以前的统计中，恋爱烦恼占据首位。交际烦恼超过恋爱困扰。仔细分析，大学生人际关系中的困惑、不适可以分为以下5类情况： (1)第一类：缺少知心朋友。这类大学生通常多能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免感到孤独和无奈。 (2)第二类：与个别人难以相交。这类大学生与多数人交往良好，但与个别人交往不良，他们可能是室友、同学或父母等与自己关系比较近的人，由于与这些人相处不好，常会影响情绪，成为一块“心病”。
大学生人际交往心得
一位阿拉伯哲人说的好：“一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的。”以下是给大家管理的大学生人际交往心得体会的内容，欢迎阅读! 来到一个新环境，我们免不了要去适应它，才能更好的学习，更好的生活。首先，我们要学会的便是人与人之间的交往，因为，在这个世界上，我们不可能是孤独一人，人际交往构成了我们生活中的重要组成部分。 在这里我就和大家讲诉一下大学生如何处理人与人之间的交往关系，对此，我深有体会。一位阿拉伯哲人说的好：“一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到壮阔的大海中去的。”在学习生活中，面对同学老师，我们应该怎样来把握关系的尺度呢?五湖四海的人，由陌生到熟悉，这就是一个人际交往的过程。我觉得人与人之间的相识是一种缘分，大家通过沟通接触，相互了解，相互认识来建起人与人之间的友谊之桥。也许是一句简单的问候，也许是一个浅浅的微笑，都能是你被对方吸引，这就是所谓的人际交往因素。威廉·詹姆斯有言，“人类本性最深的需要是渴望得到别人的欣赏。”不同的人际关系会引起人的不同情绪，心情舒畅或不愉快，只有积极与之交往，才能更好的建立人际关系。 说到集体，就会想到个人，一个人不是孤独的，他需要朋友。朋友，是你身边值得信赖值得相信的人，班上的同学，寝室的室友，都是通过你的努力，结交到的人，学会信赖他们，就是朋友的肯定。可是毕竟人无完人，每一个人都会有各自的一些缺点，经过长时间的相处，这些都会显现出来，要学会宽容，谅解他人，好的人际交流会加深人与人之间的友谊和信任度，创造和谐的氛围。我很开心，自己来到这个新环境，认识到许多新朋友，她们或许和我性格不同，爱好不同，可我们有相同的学习目标，共同的前进方向，她们是我在这大学里要一起共度三年的人，我喜爱她们，真诚对待，相互理解，接纳，信任，将会使我们相处的更好。 所以对此人际交往能力就显得特别的重要。人际交往的核心部分，一是合作，二是沟通。培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己，其次要从小做起，注意社交礼仪，积少成多;再次要善于去做，大胆走出校门，消除恐惧，加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。另外，要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。 1.人际交往的原则 (1) 平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。 (2) 相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。
人际交往艺术课程感想 (1)
对《人际交往艺术》结课感想——内向者如何应对外向世界外向的人愿意向别人倾诉，内向的人是天生的聆听者；外向的人喜欢表达自己的思想，内向的人喜欢不断地掂量自己的想法；外向的人是天生的演说家，内向的人总要得到朋友的关怀与鼓励；外向的人善于分享生活中的点点滴滴，内向的人喜欢自己品味生活。 据我了解：性格内向那个与外向的人在数量上大约是一比三。内向者生活在一个为外向者所建造的世界中。必须在生活中发展额外的应对技能，因为他们会承受很大的"改变自己，迎合社会"的压力，要像这世界中其他人那样行动。性格内向的人每日几乎是从清醒的那一刻开始，就承受着巨大的压力，需要对外部世界作出反应并顺从外界的要求。 由于了解自己属于内向型人格，我通过对自己的经历、感受与他人作对比，得出一条内向者与外向者最明显的区别：内向者通过独处来恢复自身精力，而外向者通过于他人相处来恢复精力。 在有天赋的人中，内向者居多。写作、绘画、音乐、雕塑各方面大家很大一部分处于内向者。当然，并非所有内向者都有天赋。 性格外向内向并没有好坏之分，但从一方面来说，这是一个外向的世界，内向者应通过自己种种作为来应对这个世界。内向者的优势有：与他人工作融洽，尤其在一对一关系中、有更强集中力、自省、有责任感、刻苦、容易与他人友谊长存。 要想拥有良好的人际关系，就要有平等、互利的思想。用时髦的话说，就是要有双赢思维。在对待人际关系上，存在着以下几种思维模式：我赢你输、我输你赢、两败俱伤、双赢。我们从小受的教育就在加强“你输我赢”这种思想观念。考试的时候要考得比别人好，体育比赛时你要跑得比别人快、跳得比别人高，你要得冠军。总之只有超过别人，只有赢，才能使我们感到快乐。我们把生活看成是竞技场，但其实并不是要成功幸福就要超越别人。而“双赢”是建立在平等互利思想的基础之上的。自己获利但又不伤害别人利益。不把自己和别人对立起来，我们不是敌对的双方，而是同一条战壕里的战友，有富同享，有难同当，共同开创美好的未来。 要想拥有良好的人际关系，就要有双赢思维，拥有平等、互利的思想。 爱心使你能够关心他人，照顾到对方的利益；勇气使你能够坚持自己的立场，维护自己的利益。爱心与勇气的平衡，才能真正做到双赢。 内向的人往往富有爱心，但想要拥有良好的人际关系，光有爱心是不够的，还需要有勇气。而内向的人更欠缺勇气。没有勇气也是不能拥有良好的人际关系的。只有爱心与勇气的平衡，
良好的人际交往的方法技能
良好的人际交往的方法技能赤门中学心理健康工作小组 人际交往实际上是一系列行为的、认知的、情感的过程和谐地结合起来的能力，能否恰当地与人进行交往，绝不仅仅是言语或非言语性表达等外显行为上的问题，而且与是否具备必要的礼仪知识，交往方法策略，能否敬重他人，设身处地理解他人，体验他人的情感密切相关，即与内隐的认识，情感因素有关。因此，良好的人际交往必须具有必要的方法技能。 1、要树立平等、互酬、真诚的交往观念 人的行为都是在一定的观念指导下进行的，大多数人的行为失常，实际上是日常交往中人际态度的失常。因而良好的人际交往必须树立正确的交往观念，这些观念主要是平等、互酬和真诚。 每个人都是独立有理性的主体，都有自己的尊严。在人际交往中，不管性别、条件、地位如何，都是平等的主体，而无尊卑优劣之分，这是正常人际交往产生和发展的出发点和基本要求，也是人际交往双方应当具备的基本态度。 人际交往是双方彼此相互影响、相互作用的过程。此间，双方彼此有所施，也有所得，具有互酬性。这里的互酬不仅包括物质方面的内容，更主要是指精神和情感方面的要求，这就要求在交往过程中应相互关心，相互爱护，相互安慰，相互帮助，而不能只索取，不给予。否则，就会失去友谊。树立交往的互酬观念在中学生同学交往中特别重要，调查研究表明，班集体最不受欢迎的人就是“自私自利的人”，当然，交往互酬不同于商品交往，不能用等价交换对待同学间的相互酬谢。 袒露心扉，真诚交往，又是一个应树立的交往观念。心理学家认为，一个人把自我向别人敞开比死死地关闭自我更能使自己感到满足，并且这种感觉会感染自我暴露的对象。以诚感人者，人亦诚而应。因而在交往中要讲真话、说实话，敢于自我袒露，这一点无论在中学生的师生交往，还是在同学交往中都非常重要。 2、要学会微笑、倾听、赞美的交往技能 人际交往是一种能力，也是一种技术。可通过学习和训练来提高的。人际交往中应正确学会的技能主要有微笑、倾听和赞美。 在人际交往中，微笑富有神奇力量。微笑是善意的象征，它表示的是，我喜欢你，很高兴见到你，使我快乐的是你。可见，微笑是内心对他人尊重情感的外露。它可使自己和对方明朗活跃起来，对对方产生很大的吸引力。否则，脸色抑郁，刻板阴沉，别人自会退避三舍，因而人际交往中面带微
人际交往总结
人际交往总结 篇一：人际交往艺术总结 这学期我们选修了人际交往艺术这门课程，13周的课程很快结束了，在这门课的学习过程中，我有许多收获。 其实在日常生活中，我们对人际交往都不是很重视，忽视了这门艺术。知道开始学习了这门课程，让我意识到人际交往的重要性。 说一说我们身边的非常重要的人际交往。在大学校园里普遍存在着宿舍人际关系处理困难的现象，一个宿舍几个人，由于成长环境的不同、性格的差异，天天在一起难免会出现这样那样的一些问题，这些应该说是正常的。但如果宿舍内长期问题重重、矛盾不断或死气沉沉，则会影响到同一宿舍同学的学习和情绪。在校学习期间，宿舍就是同学的家，人人都希望宿舍气氛温暖和谐。当一些不尽如人意的事情出现时，人容易着急和烦躁，这时人处理问题容易冲动，会出现埋怨、指责、烦恼多忧。这样矛盾有可能开始激化或者就此埋下了怨气的种子，负性情绪开始在宿舍里转播。 首先，我们应该端正心态，珍惜同学之间的友情，正视并学会处理自己周围的人际关系问题，当我们的宿舍生活出现不和谐音符时，别互相埋怨、指责和烦恼不安，我的目的是把问题处理好，而不是让它变的更糟糕，所以我没必要情绪不好。此时，你可以站在另一角度想，这是我独立处理自己事情的时候了，是我成长的一部分，我该勇敢、平和的去面对，让这个不和谐的音符早日消失。
其次，大家可以共同商量，制定些必要的制度，动员每个人都来关心宿舍的公益事业。只要多数人支持，情况会有所改善。别老让一人说一人做，这样会让他感到很被动和压力大，宿舍是大家共同生活的地方，应该大家共同为之努力，才能营造好气氛。 设身处地，宽以待人。大家同一宿舍，在漫长的学习生活中，同学之间的意见相斥、发生口角、产生摩擦都是可能发生的事情，此时，冷静下来，等怨气或怒气平息后再去处理，尤其要学会站在多角度看待问题，其中站在他人角度考虑问题，尤其可以使冲突得到解决。 因此，在人际交往中要承认矛盾、重视现实，以平和的心态看待和处理人际关系问题，这样才会使我们的情绪保持平衡。 在这门课程的学习中，我还体会到如何较好地运用语言，有的人从小就注意培养，所以驾驭语言的能力显得比人强。但是，大多数人的口才，都是在成人后自觉地苦练得来的。古希腊卓越的雄辩家德摩斯梯尼年轻时有口吃毛病。为了纠正口吃，清晰地发音，他把小石子含在嘴里朗诵，迎着大风讲话。他还经常朗诵诗歌、神话、悲喜剧。经过苦练，他终于成为一位闻名于世的雄辩家。希望广大大学生向他学习，积极参加演讲、对话和辩论活动，珍惜在大庭广众面前发表见解的锻炼机会，临场经验多了，口才也自然会好起来。 让我觉得收获最多的是，老师教会了我们一些生活中常用的技巧，在与别人谈话是避免谈及一些隐私问题，要以合适的方式赞美和批评别人，这是非常重要的，还有面试中需要注意的一些事情。 要增进个人的交际能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思
大学生人际关系活动课教案
大学生人际关系活动课参考教案 心理中心2016.11.16 为了加强和促进同学们的人际沟通和交流，让同学们能在实践活动中体验和感悟人际沟通、合作、信任的重要性，人际关系教学的第二次教学为活动课，请各位承担人际关系教学课程的老师在第一理论课结束的时候向同学们布置下一次活动课的内容和要求，并各位班长和心理委员负责督促落实。要求如下： （1）每个同学找到一个搭档组成一个两人小组，在接下来的一周两人小组在一起多观察、交流，每个小组自备一个眼罩（怎么制作自己想办法解决）、两张白纸，在下一次人际关系活动课上带到教室开展活动使用。 （2）班级的每个同学自制一张图文并茂的自我小画像（介绍自己的特点、爱好、兴趣、成长历程等），按班级的学习小组为单位，在接下来的一周时间内用课余时间组织一次交流分享活动，分享活动期间可以提前体验第三项活动内容团体小游戏，加强学习小组成员的认识和了解，到时小组在课堂中展示。 课程中的人际交往活动教学(90分钟) 一、戴高帽（15分钟） 1、目标：通过自我肯定和被他人肯定的体验，培养自己的积极心态，增强自信心，勇于创新尝试。 2、时间：一般为15分钟 3、操作： （1）在训练中进行按上周配对两人为一个小组开展交流。 （2）根据上一周的交流、观察，两人中一人先夸奖自己的优点，赞扬要真诚，内容越丰富、越完整越好。在说话的过程中，一定要正视对方且声音要洪亮。（4）双方交换角色，按上述要求再做一次 （5）讨论。交流完后成员谈自己的体会，大家一块共享训练成果。
大家交流结束后，可以请几组同学上台讲讲这周一的经历，谈谈听到赞扬后的自我认识和感受。 教师结论：（1）自我肯定、被人肯定和肯定他人的感觉都是非常好的，这样的一个心态，不做任何事情，我相信都会很容易成功的，管做任何事情，我相信都会很容易成功的，因为你的思想会决定你的态度，你的态度决定你的行动，而你的行为会产生结果。 （2）自卑的原因可以来自对方，但更多的来自自己的错误评价。事实上，很多同学都优秀，但往往因为偶尔的挫折就失去信心，所以纠正个人态度是至关重要的。所以纠正个人态度是至关重要的。 （3）肯定自我以及被人肯定，心中有种成就感，觉得活在世上有一定的价值。 二、人际的沟通游戏：“我说你画”（15分钟） 1、活动准备材料 教师准备按班级一半的人数准备图片1和图片2（见附件1） 学生自备A4 白纸一张。 2．活动过程 以两人小组为单位，课堂上教师给每组中的一名成员发一张图片1（见图片1，请各位老师上课前提前根据班级的人数打印好），并确保另一名成员无法看到。然后请前者向后者描述图片的内容，后者根据前者的描述在提前准备的白纸上画出该图片。要求在描述的过程中，只能通过言语表达。不能用手比画。比比看哪一组画得又快又准确。然后每组中的两个成员交换角色，教师出示图2（（见图片2，请各位老师上课前提前根据班级的人数打印好）），重复上述游戏。 3.分享环节：请几组同学分享这个过程的感悟和收获 4．教师点评 人际沟通是一个双向的过程。有时候你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的未必就是别人想表达的。沟通并不是一件简单的事情，需要双方要不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果。 三、团体小游戏“坐地起身”（15分钟）（这个游戏可以提前布置下去用课余交流的时间完成，在课堂上可根据时间安排挑选一些小组上来展示成果就可以了。） 1．游戏操作：各个小组内先派出两名成员，背靠背、臀部贴地、双臂相互交叉地坐在地上。当小组长发出“开始”的指令时，两人合力使双方一同站起。要求在站起的过程中，手不能松开，也不能触碰地面。如果成功站起，则该小组继续增加一人，三人一起手挽手地坐地起身。如果失败则重新再来一次，直到成功方可再增加一人。如此类推，小组成员全部成功地一起坐地起身者为胜方。 2．按学习小组的同学为单位参加坐地起身的游戏，一次可以2-3个小组到讲台的空地上完成这项活动。（根据课堂时间安排可以选择代表小组上台展示） 3．在游戏过程中，教师负责发出“开始”的指令，并监督各小组不要犯规。 四、人际关系游戏：信任之旅（20分钟）
人际交往对大学生的意义
论大学生学好人际交往的意义和作用 人际交往就是人与人的交流和往来，人与人之间的相互作用，是以人为对象的一种活动形式。马克思在谈到人类交往现象时强调，交往是人类历史发展的必然伴侣。交往的内容，是人的思想，观点，兴趣，情感和态度的相互交流，目的是达成沟通，协调和建立一定的人际关系。大学生校园生活会遇到各种困扰因素,而人际交往问题在所有困扰因素中处于十分突出的位置,成为大学生校园生活的第一大问题。不良的人际关系已越来越成为其心理障碍和心理疾病最重要的起因,不仅直接影响大学生在校期间的学习、生活和心理健康,而且对大学生的成长进步和事业成功也产生了很大的负面作用。因此，提高大学生人际交往能力，对大学生的健康成长具有十分重要的现实意义和作用。 一、大学生人际交往的存在的问题 据中科院心理素质调查报告显示：大学生中不善交际者占80％以上，有明显心理异常者占37％，与人无法沟通者占21％。有许多大学生升入高校，走上社会，因交际能力差而无法适应错综复杂的社会，导致心理严重扭曲，造成很多社会问题。纵观大学生的人际交往现状，主要存在以下问题： 1、性格缺陷 大学时期，正是青年人生观和价值观成型的重要时期。在这个时期，大学生面临着来自多方面的影响，让他们自身的价值观摇摆不定，人生观难以确定，进而带来无所适从、惶恐等心理压力。有些学生从上大学开始就矜持孤傲、目空一切、独来独往，狭隘自私，让周围的人都无法与之接近；还有有些大学生性格内向、不善言谈，同学之间不知道说什么好；一些大学生胆小、害羞、孤僻、怀疑他人、对人冷淡等。这些大学生自身性格方面的缺陷都对良好的人际交往造成了阻碍。 2、沟通渠道单一 大学生在学校自己支配的时间多了，却又常常感到无聊，于是借助现代化的通讯手段在电脑前、电话机旁、床头上发信息、打电话来与亲人、朋友交流思想、诉说烦恼, 懒得或不愿直接面对面交流，而各类电视节目争奇斗艳，新鲜刺激的网络游戏层出不穷，又使得许多学生沉迷于形形色色的电视节目和瞬间万变的网络世界。如此种种，无形之中便减少了学生之间直接交流的机会，而同时又助长
人际交往成长小组训练方案
人际交往成长小组训练方案——附录 附： 团体的建立 1：团体的意义（1）、刮大风 学员围坐一圈，把多余的凳子拿掉。谈这样坐的感觉怎样？ 听老师口令：戴眼镜的站起来，找新的位置。穿裙子的站起来，找新位置。大学老师站起来，找位置。男士站起来，找位置。 －在新的位置上，什么感受？ （2）、无家可归 大家手拉手，听口令：变5人一圈，出局的人谈感受。变9人一圈，谈感受。变4人一圈，谈感受。变8人一圈，谈感受。无家的感觉怎样？ 3、推气球 原来的8人不变，每人拿一气球，吹起。听口令：抛一个，不让它落地。加一个，……再加一个。哪个小组可以不落地的，哪个小组落地次数最多的。谈感受。－为什么顶不起来 （4）、我的一天（作业） 每个人写下自己有代表性的一天的流水帐：日程安排。然后，划掉与他人在一起的时间，剩下多少时间是自己单独的。谈感受。 团体的形成过程： 团体练习体验（2）：初期相识、合作、信任 1、找信赖的人 ?你新来宁夏，人生地不熟悉。你会找谁问路？ ?如果你要在班上借钱，你会向谁借。 ?如果你要借笔记，你会找谁借。 每一项目都谈感受。 2、滚雪球（《团体咨询的理论与实践》P198） ?2人，拳头剪刀步，选择谁先自我介绍。聊天。 ?转为4人，把小组成员介绍给其它人。 ?转为8人，从某个位置开始，“我是来自……性格……的……”，“旁边的……”。 被8个人记住有什么感受。 ?8人背对围成一圈。另外8人与之对坐，成为外圈。彼此自我介绍，1分钟后向右走。 谈感受。 成长离不开团体，相识练习的方式很多，滚雪球是一种方法，也是最经济，不需成本的方法。 3、盲行（《团体咨询的理论与实践》P202） 1212数数，数到1的站出来，蒙上眼睛，原地转三圈，2号在外圈顺时针走，停。找一个对象，牵起他的手，做他的向导。 “盲人”谈感受；对拐棍是否满意；什么地方让你满意，什么地方让你不满意。 4?突围与闯关 11人围成一个城堡，1人在中间，要冲出牢笼。要求：不伤害他人的身体接触是允许的。 突围者的感受： 小组成员感受 旁观者的感受 5、同舟共济 汪洋大海中的一条船（一张报纸），全组8个人要齐心协力站在报纸上。 面积减半，再站；再减半，再站；再减半，再站…… 6、夹乒乓球 3个盒子，每个盒子装着15个乒乓球。在对面的桌子上放着三个空盒子。组员排队，用筷子传递乒乓球，把球夹着传递到对面的空盒子里。全部传完后，又把对面的乒乓球夹着传递回来。第一个全部传完胜出。要求：不能用手托。 谈感受。 团体咨询的过程 沟通：指人们为了互相传递信息，交换意见，联络情感而运用语言，行为等方式进行的互动。沟通过程： S－发送者（sender）；R－接受者(receiver)；M－信息(message)
精选人际关系心理学学习心得体会
人际关系心理学学习心得体会 精品文档，仅供参考
人际关系心理学学习心得体会 当我们心中积累了不少感想和见解时，可以寻思将其写进心得体会中，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会到底应该怎么写呢?下面是由小编带来的有关人际交往心得体会5篇，以方便大家借鉴学习。 人际交往心得体会1 加教育学院教育学(心理健康教育)函授班的学习，这星期是胡永新老师给我们上的《人际关系心理学》，我从中学到了也感悟了许多。 在接触心理学这门学科的以前，它总给我一种很玄的感觉，总以为它和算命一样有点不可捉摸，但是通过这一个学期的学习，我被它的科学性，真实性所折服，可以说它是实实在在存在的东西，与此同时我还发现心理健康与身体健康同样重要，同时两者之间是相互联系，相互影响的。心理学不仅具有科学性，而且也不乏应用性。心理理论固然枯燥，但配以实例，就不但不乏味，反而让人有一种从生活中悟出哲理的感觉，视野也开阔很多。心理学来源于生活，又指导生活。 经过对心理学课程的学习之后，我逐渐发现想要了解自己其实并不难，除了要做一个冷静的现实主义者，更重要的是要学会如何调整自己的心态：首先要学会欣赏自己，无论
你是一棵参天大树，还是一棵小草，自我认同才可能得到他人的认同;其次要学会善待自己，在气愤时心疼一下自己，找一个僻静处宣泄宣泄，不要让那些无名之火伤身;第三就是忧伤时，要心疼一下自己，找一些自己可以信赖的朋友，诉说诉说，让阳光复现;第四是在劳累时，要心疼一下自己，美美的睡上一觉，人不过是血肉之躯，经不住太多风霜雪雨;第五是在有病时，更要心疼一下自己，战胜疾病的力量还是在自己坚强的意志。 对于几乎每一个年轻人来说，似乎都觉得自己最了解自己;当然了，我也不例外，说实话我接触心理学这门充满神秘气息的课程之前也是一直这样认为的。但是随着这个学期对心理学课程学习的深入，我发现以往的看法存在着很多的偏颇：在走上坡路时，总是把自己估计得过高，似乎一切所求的东西都唾手可得，往往把运气和机遇也看作自己能力的一部分而喜不自禁，甚至有些自以为是;在不得志时，又往往把自己估计得过低，把所遇到的困难和不利条件统统看作自己的无能，以至于做什么事总是很极端。 人际交往心得体会2 通过学习“人际关系与管理沟通”使我深刻地体会到作为一名教师首先做一名认识自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最后做管理学生或下属的管理者。 做一名认识自我的管理者，就是要认识自己的不足，认
人际交往的艺术课心得体会
《人际交往的艺术》心得体会 光阴似箭，日月如梭。转眼间，一学期接近尾声了。通过一学期《人际交往的艺术》选修课的学习，除了对自身在人际交往中存在的问题有所了解之外，也学到了一些解决的办法，从而提升自身人际交往的素质。 在来到大学之前，我一直保持着一个观念：走自己的路，让别人说去吧！所以我从来不在乎别人怎么看我，只要是自己觉得对的，我就会坚持！无论是发型、服饰，还是对于社会各种现象的看法，我都坚持自己的观点。而且从小学到高中，由于学校离家里比较近，天天都可以回家，不用住宿，连午餐都可以回家吃。所以住校的同学是三点一线（教室、宿舍、饭堂），而我是两点一线（家里、课室）。每天又是一下课就回家，所以与同学交流就很少。又由于本身性格偏内向，所以在人际交往中不像一些同学如鱼得水。然而来到大学以后，随着日子一天天地过去，发现人生活在这个社会中，就一定要与人接触、交流。有很多时候还要把自己当成商品，推销给形形式式的人。商品要想很好地推销出去，怎么能不包装，不在乎消费者的看法呢。于是我开始重视周围的人对我的看法，希望能做到人人不讨厌我，甚至人人喜欢我。但是人际交往是一门艺术，不是说突然想就能马上学会的。在入党推优的时候听到同学给我的评价中提到我的不足之处有“不善于与人交流”这一点。让我更加肯定自己在这一方面的不足。为了更好地了解自己，更好地与人交流和相处，所以在学校开设的公共选修课中，我选修《人际交往的艺术》。 一学期下来，通过各种心理测试，我更加了解自身性格在人际交往中存在的问题，还有如何解决这些问题，以及怎样培养自己的气质美、服饰美。在人际交往中，不善于与人交流的人总是面临着各种各样的困惑，有孤独、腼腆、偏见、嫉妒、猜疑和消极思维，甚至会有社交恐惧症，只是每个人在程度上会有所不一样。一般存在人际交往问题的人都是偏内向的人，因为外向的人都比较开朗活跃，很容易很人家打成一片。内向的人很多时候就是一个人，一个人的时候就会越感到孤独。我也有这种情况，通过在“自我训练，战胜孤独”的学习中，我认识到：虽说每一个成功者都是耐得住寂寞的人，但是长时间的孤独感会影响到我们的身心健康。但世界上只有一个自己，有些想法和感受别人无法理解，所以总避免不了孤独。那么当面临孤独时，就要学会自我调整，自娱自乐。可以听音乐和看电影转移注意力，也可以在空闲的时间，培养自己的兴趣爱好，让自己心理上有所依靠。如：看书、跳舞、跑步等。总之，当面临孤独时，要转移自身注意力，尽早走出孤独的泥潭。第二，内向的人就会害羞、腼腆，尤其当他人正视自己的时候，会第一时间移开自己的视线。这是一种害羞的表现，其实也是一种缺乏自信的表现。所以要克服腼腆，可以通过自我的鼓励，首先敢于与人对视，然后训练自己在众人面前讲话时，能一边注视着观众的眼睛，一边滔滔不绝讲出自己的观点，就像是在和她们聊天一样。第三，很多时候我们会根据一个人给自身的第一感觉而就认定这个人就是这样。如果是一种差的感觉，那这就是我们对这个人的一种偏见。有的时候也许没有到偏见的地步，但也是因为自己先入为主，对他人缺乏了解而导致的。这些都需要我们相信每个人都有自身的优点，我们不要随意地给他人下定义，而是要和她接触，真真正正了解了一个人之后，才有资格对她进行评价。第四，嫉妒和猜疑也是人性的两大弱点，它们不仅会妨碍我们对他人的正确认识，而且也会对自己的身心健康造成伤害。除此之外，还有消极思维、自卑，以及社交恐惧症会影响一个人的人际交往水平。这些都需要我们首先建立起自信心，勇于去尝试，然后通过不断地与人交流，总结经验，最终达到与人愉快地交流。在课时的后半段学习了如何培养气质美和服饰美。很多时候我们都需要在几秒钟内就让别人记住你，那么一个人的服饰和气质就尤为重要，这是我们展现给别人的第一印象。气质是由内而外散发的，没有人能伪装出来。这就需要从平时做起，通过多看书，培养文化气息；树立远大理想，充实内心；多与有气质的人交往，感受与学习。至于服饰美，不一定要追求时尚，只要在一定的时间、地点和场合穿合适的衣服就对了。只是这是一门大学问，尤其对于女生来说，需要我们通过不断地学习与实践才能真正掌握。 总的来说，这门课还是学到了不少，接着就是要怎样把它付诸实践。我相信只要努力去实践，去尝试，我就能够学会人际交往这门艺术，与他人自如交往。
人际交往与沟通心得体会范文
人际交往与沟通心得体会范文 下面是小编给大家搜集整理的人际交往与沟通心得体会范文内容。希望可以帮助到大家! 人际交往与沟通心得体会范文一 这学期通过学习了《人际沟通》这门课程，让我对这方面了解到很多，也学习到很多东西。每个个体都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。人际关系交往的好与坏：可以看出你在社交活动中是：如鱼得水呢还是处处碰壁。怎样才能健立良好的人际关系呢，就需要学会沟通。我现在从大小两方面说明一下人际沟通的重要性：从小处讲，就是从我们老百姓的身边讲起：人际沟通也是不可缺少的，只有与其他人进行有效的沟通，你才能了解周围人的性格品德，他的产物就是你与其他人的融洽程度。说白了，只有良好的沟通，才能使你与其他人和平相处。你与家人亲戚之间，朋友之间，同事之间都只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘。良好的沟通，你也能发现到对方的优点与缺点，用发现到的检验一下自己，取长补短，从说话到接人待物，都要向着别人可
以接受的方面去说去做，当然务必要求尽善尽美，只要让别人能接纳你，这就代表着你成功了。 在人际交往中，切忌死板，不要用同样的交往方式去交往所有人，所谓林子大了什么样的人都有，三教九流，人生百态，学会变通，随机而动。但需强调一点，不择手段。我们在人际交往中，切记让人感到你与人家交谈存在某些自私的目的，这样对方也会对你敬而远之，这是一种奇妙的感觉，有时在听别人阐述一种观点时，好像是另一个“我”在述说，所以我有时就会在不经意间会心一笑，也许她辞不达意，也许她用词不当，也许她语气不好，也许她态度恶劣，但都不影响我理解真正的意思。她是她，我是我，她没有必要，我也不会强求她用我的语法，用我熟悉的词汇，用我习惯的方式来阐述观点。这就是尊重别人就等于尊重自己。 你要用心的去关心别人，别人也同样的关心你，这就是人类最原始淳朴的人际关系。涉及到我们的生活，学习，工作中，都要学会尊重对方。尊重领导，关心同事，多交流，使自己成为社会的一分子。只有彼此尊重，俩者之间才更深发展的机会，换言之，这就是说彼此尊重是人类社会交往的最底线。在交往中，一定做到想别人所想，用自己宽容的心去包容别人，切莫去计较过多的小事。哪怕自己会吃一点小亏。正所谓吃亏是福，把自己的眼光放远一点，你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了之。
大学生人际交往的基本技巧
大学生人际交往的基本技巧 好的人际关系是大学生健康成长的重要保证。个人的人际关系怎样，反映出大学生的心理健康水平和社会适应能力。下面是小编给大家搜集整理的大学生人际交往的基本技巧*内容。 大学生人际交往的基本技巧 1平等相处，尊重他人 人际关系的基础是人与人之间的相互支持、相互重视，平等是建立良好人际关系的前提。大学生人际交往的群体中，人无高低贵贱之分，只有尊重对方、将心比心、以情换情，达到相互间的心理平衡与理解，人际关系才会更加协调和融洽。同时，在交往中无论交往的对象身份多么平凡，形象多么猥琐，言行举止多么怪异，爱好习惯多么难以接受，你应当始终尊重对方，把他放在与自己同等的位置。只有尊重他人，才会获得他人的尊重。 2不吝啬自己肯定和赞扬的话语，学会真诚地赞美别人 赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展。真诚地赞美会给对方带来快乐，欢乐和谐的氛围会使人与人之间
的关系变得轻松融洽。人都喜欢别人的赞美，都希望得到他人的认可与赏识。赞美能让人身心愉悦，精力充沛，还能激发自豪感，增强其自信，有助于更好地了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值。但赞美要有的放矢，要真诚和有感而发;赞美绝不等同于恭维，既不是拍马屁，也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作，否则，赞美会失去其作用。更不能人前一套，人后一套，当面说人好话，背后说人坏话，或传递其他人之间相互指责、诋毁的话，引发他人之间的矛盾。 3学会宽容和谅解 人不能十全十美，每个人都有优缺点。在人际交往中我们不能以自己的主观意愿苛求他人。不要只看别人的短处，多想想他人的长处。人际交往过程中难免会遇到一些不愉快的人和事。如果耿耿于怀、斤斤计较，必然导致隔阂，人际关系只会越来越紧张，对人对己没有任何益处，徒增烦恼。可见，苛求他人就是苛求自己，宽容他人就是宽容自己。学会原谅别人，能避免许多不必的纷争，路就会越走越宽阔。古语曰：水至清则无鱼，人至察则无徒，说的也是这个道理。容人者，人容之。但原谅不是无原则的忍让，不是好坏不分、软弱可欺。 4适当地替他人着想，切忌自我中心、损人利己 人首先是一个自私的动物。你看那个孩子会把自己好吃的东西主动让给别人?因此，自私是人的本能。在人际交往中，我们
人际关系团体团辅资料
人际关系团体辅导策划书 (一)团体名称:人际关系训练之“我沟通，我快乐 (二)团体性质:封闭性、自愿性、发展性团体 (三)团体目标: 1、总体目标：为了让同学们能更好地进行自我了解和自我接纳,增强团 体成员的人际沟通能力，改善他们的与他人的交流方式，提高他们与 他人人际交往技能，懂得应该如何与他人相处的更好，从而达到自我 良好成长的过程。 2、团体具体目标： （1）增进团体成员的了解，建立团体规范； （2）通过团体活动、沟通、交流、分享，促进自我了解，正确的看待自己； （3）学习沟通技巧，从中得到启发和感悟； （4）团体成员共同分享，达成共识，学会人际关系的处理，改善人际关系。 (四)团体对象:高中生 (五)团体规模:30人 (六)团体活动地点: (七)组长介绍:习过心理咨询、团体咨询、学校心理学等咨询类课程，具有较扎实的理 论基础；参加过心理咨询实习及相关的实践，具有一定的实践经验；为 人真诚乐观，亲和力强，沟通和协作能较好。 (八)理论基础: 1、强化理论 强化，改造，操作和学习是构成该理论的主要环节。所谓强化，是指通过刺激使某种行为加强或抑制，所谓改造，是说人的行为是可以改造的， 通过一定的手段，使行为中的某些因素加强，某些因素削弱，于是人的行 为也就得到了改造，所谓操作，是指对正负强化都不起作用的一类行为的 控制引导，所谓学习，就是对可控行为的改造，即通过强化实践，使人的 行为方式得到某种永久性的改变。 2、需求层次论 该理论将人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型，等级越低者越容易获得满足，等级越高者则获得满足的比例较 小。这就促进了企业管理理论的进一步深化，迫使管理者在实际管理过程 中，必须考虑如何更好地从心理上去满足员工的高层次需要，从文化上对 员工加以调控和引导，帮助他们实现各自的愿望，使他们不仅感到自己是 一个被管理者，同时也能够在安全感、感情归属、受尊敬、自我实现等方 面，都能拥有很大的发展空间。 3、人际需要的三维理论： 舒茨：提出人际需要三维理论分为两个方面。 一、三种基本的人际需要：决定了个体在人际交往中用的行为，以及如何 描述、解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验 密切相关。
人际关系学习心得
“创造双赢快乐的人际关系”学习心得 在没有学习“创造双赢快乐的人际关系”这一课之前，就知道在这竞争的时代，面对激烈的竞争环境，人际关系不论在生活关系还是工作处理中都相当重要，听了丁远峙老师生动活泼的讲述，深受启发，也对如何创造双赢的人际关系有了更深的领悟。 不论是生活还是工作中，培养良好的人际关系，首先要从加强自身修养开始，交往中必须遵守真诚的原则、互助的原则、信任的原则、理解的原则、谦和的原则。“人无信，不可交”，真诚、诚实是待人的根本，谦和、宽容是美德，是真正的待人之道。但在交往中还必须要把握一定的是非标准，要有自己做人、做事的原则，正如丁远峙老师所讲的人际交往中的“方与圆”，“方”既处事原则，“圆”是处事技巧，圆润有序。不断培养和提升独特的人格魅力，在你的周围会慢慢的形成一个磁场，就会吸引更多的人和你交往，自然就会处在一个健康、快乐的人际关系氛围中了。建立良好的人际关系，能够成就事业。 这一课重点突出了，以下几方面的内容： 一、调整好心态,树立积极主动的工作态度，建立融洽的同事关系。我们必须和不同年龄、经历、职位的人一起工作，同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，造成磨擦，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾，进而影响工作质量。在与
同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果自己的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。同事之间交往要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。因此在职场人际关系交往中应从内心建立“尊重他人就是尊重自己”的观念，友善对待每一位同事，逐渐建立良好的人脉关系，互相受益，这就是双赢。 二、加强人际沟通能力,打造和协的团队。 每天的工作中要不断地与不同的人打交道，总要同周围的人交往，这就需要掌握沟通的技巧。同事之间有效的沟通，能提高工作效率，较好地完成各项工作。培养自己的沟通能力，一是提高理解别人的能力，二是提高自己的表达能力。迈出主动沟通的第一步，就非常容易建立广泛的人际关系，与人的交流沟通中更能够处于主导地位，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式。平等交流，讲道理，以理服人，不能以势压人，才能使同志之间、上下级之间增进了解和理解，形成人与人之间融洽和谐的关系，以便更好地沟通。在沟通中如遇到矛盾和问题，自己也要主动承担和化解，即使有时自己占理，只要不是原则问题，也不能“得理不饶人”，而应以宽容大度的胸怀赢得对方的理解和支持，使同志间感情在有效的沟通中得以巩固和加强，从而使沟通交流顺利进行下去，最终达到增进团结、促进工作的目的。
大学生人际交往(3000字)
在近日各高校举行的校园招聘会上，一些企业负责人表示，员工的交际与沟通能力越来越成为企业在市场竞争中获胜的主要动力，因而用人单位在招聘时更看重求职者的情商。面对用人单位开出的招聘条件，越来越多的大学生感受到了人际交往能力的重要性。 日前一项针对大学生职业适应能力的调查显示，有%的学生认为人际交往能力的训练是找工作时对自己特别有帮助的教育内容，大大超过了专业能力训练%)、基础知识与技能的训练%)和心理素质教育%)等其他知识能力。而在回答通过择业你感到自己特别欠缺的素质是什么时，选择人际交往能力的比例最高达%，位列首位。 人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。 人际交往能力的含义: 社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力.包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力. 人际交往能力的种类可以分为（1）表达理解能力表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达能力，也能直接地证明其社会适应的程度。（2）人际融合能力表明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。(3)解决问题的能力当前独生子女的一大弱点是依赖性强，独立性解决问题能力差，再加上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往能力。 人际交往对大学生有着重要意义： 1.人际交往是维护大学生身心健康的重要途径 （1）人际关系影响大学生的生理和心理状况 处于青年期的大学生，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚友爱，大家都力图通过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但面对新的环境、新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，积极的人际交往，良好的人际关系，可以使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，保持乐观的人生态度。 （2）人际交往影响大学生的情绪和情感变化 处于青年发展期的大学生，正处在人生的黄金时代，在心理、生理和社会化方面逐步走向成熟。但在这个过程中，一旦遇到不良因素的影响，就容易导致焦虑、紧张、恐惧、愤怒等不良情绪，影响学习和生活。实践证明，友好、和谐、协调的人际交往，有利于大学生对不良情绪和情感的控制和发泄。 （3）人际交往影响大学生的精神生活 大学生情感丰富，在紧张的学习之余，需要进行彼此之间的情感交流，讨论理想、人生，诉说喜怒哀乐。人际交往正是实现这一愿望的最好方式。通过人际交往，可以满足大学生对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康。 2.人际交往是大学生成长成才的重要保证 （1）人际交往是交流信息、获取知识的重要途径 现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长。通过人际交往，我们可以相互传递、
7 人际交往与人际关系练习题
《当代社会心理学》人际交往与人际关系部分练习题 一、单项选择题，请选出正确的或最确切的答案 1.人际交往是人在社会生活中的（）。 A 接近或疏离 B直接相互作用 C 互动结果 D稳定的关系 2.“来而不往非礼也”，体现的人际交往原则是（）。 A 交互原则 B效用原则 C自我价值保护 D真诚原则 3.人们对一种关系的评价取决于自己在这种关系中付出的成本与得到的回报，以及二者之 间的比较。这种观点属于人际交往的（）。 A 公平理论 B人际关系取向理论 C 社会交换理论 D发展阶段理论 4.人们在交往中并非只是简单地追求以最小的代价换取最大的利益，他们还要考虑双方的 付出与收益之间的公平性。这种观点属于人际交往的（） A 公平理论 B人际关系取向理论 C 社会交换理论 D发展阶段理论 5.重新建立一种人际关系与维持原有人际关系的成本比较也是决定人际关系的一个因素。 人总是倾向于以最小的代价取得最大的收益。这种观点属于人际交往的（）。 A 公平理论 B人际关系取向理论 C 社会交换理论 D发展阶段理论 6.公平感决定着人际交往能否保持下去，保持公平的方法包括恢复实际的公平和调整主观 的公平感，如重新评价对方或重新评价自己。这种观点属于人际交往的（）。 A 公平理论 B人际关系取向理论 C 社会交换理论 D发展阶段理论 7.根据舒茨的人际关系取向理论，不属于人际交往三种基本需要的选项是（）。 A 支配 B包容 C 控制 D感情 8.根据舒茨的人际关系取向理论，人需要接纳他人，同时也被他人所接纳；这种需要属于 （）。 A 支配 B包容 C 控制 D感情 9.根据舒茨的人际关系取向理论，人有控制、支配他人或被他人控制、支配的需要；这种 需要属于（）。 A 支配 B包容 C 控制 D感情 10.根据舒茨的人际关系取向理论，人需要给予或得到情感方面的关注。这种需要属于（）。 A 支配 B包容 C 控制 D感情 11.根据舒茨的人际关系取向理论，人际关系（包括群体）的建立过程是（）。 A 包容—支配—情感 B支配—包容—情感 C 支配—情感—包容 D感情—包容—支配 12.根据舒茨的人际关系取向理论，人际关系（包括群体）的瓦解过程是（）。 A失去控制—不能包容—感情失和 B不能包容—感情失和—失去控制 C 感情失和—不能包容—失去控制 D感情失和—失去控制—不能包容 13.根据阿尔特曼和泰勒的人际关系发展阶段理论，人际关系的发展阶段顺序是（）。 A定向—情感交流—情感探索—稳定交往 B定向—稳定交往—情感探索—情感交流