第二十课：老方块ORACLE培训23班小学第二十课-2013.04.03
消息记录
消息分组:我的QQ群
消息对象:老方块ORACLE培训23班
日期: 2013-04-03
星落(120747345)
19:51:30
今天神马情况这么安静呢
蓝了1/2?
19:51:47
今天是放假前夕
(328710524)
19:51:50
(839209511)
19:52:08
还在车上。。。
N29-風縈(839209511)
19:52:26
饿，。。。。
★-星落(120747345)
19:53:13
★-星落(120747345)
19:53:27
大家清明都放几天假呀？
N29-風縈(839209511)
19:54:01
3天周日还补上班
N19-海(5448514)
19:54:13
3
★-星落(120747345)
19:54:30
呵呵那都挺好的有出去游玩的不
19:54:58
回家
N19-海(5448514)
19:55:40
单位信息系统升级,加班3天.命苦
★-星落(120747345)
19:55:55
19 真是命苦呀
N21-(学)(411518916)
19:56:10
加班有money 怕毛
N19-海(5448514)
19:56:18
全公司放假,就我信息部加班
★-星落(120747345)
19:56:36
应该双倍的工资吧？
N46-王歌(328710524)
19:56:37
不是劳动最光荣嘛
N19-海(5448514)
19:56:55
3倍
N29-風縈(839209511)
19:56:59
不是三倍吗
N19-海(5448514)
19:57:07
国家法定假日是3倍工资
N19-海(5448514)
19:57:11
其他2天是双倍
★-星落(120747345)
19:57:18
3倍
★-星落(120747345)
19:57:35
从来没拿过双倍以上工资的飘过。。。。
19:57:53
额。
N19-海(5448514)
19:57:58
平时上班到时没啥事,加班是实打实干活啊
N46-王歌(328710524)
19:58:13
dump()啥意思呢？
N26-tt(492340575)
19:58:21
来了
N46-王歌(328710524)
19:58:41
可以拿来钻取字符集吗？
★-星落(120747345)
19:58:58
dump 函数能查看表中列在datafile存储内容N46-王歌(328710524)
19:59:19
分析字符集不？
N46-王歌(328710524)
19:59:55
Lbuilder
★-星落(120747345)
20:00:02
分析出来什么字符集吗？
N16-假面
20:00:12
上课啦
★-星落(120747345)
20:00:20
嗯
★-星落(120747345)
20:00:24
我们开始上课了
★-星落(120747345)
20:00:44
上节课我们学习了另外一类对象★-星落(120747345)
20:00:49
索引
★-星落(120747345)
20:00:57
大家应该知道索引的意义了
★-星落(120747345)
20:01:06
那索引为什么效率高呢？
★-星落(120747345)
20:01:12
它的结构是怎么样的呢？
★-星落(120747345)
20:01:20
索引是什么结构？
N26-tt(492340575)
20:01:32
树
★-星落(120747345)
20:01:45
b-tree对吧
★-星落(120747345)
20:01:57
我们学习了4类树结构
★-星落(120747345)
20:02:05
二叉树
★-星落(120747345)
20:02:09
★-星落(120747345)
20:02:17
它是不平衡的
★-星落(120747345)
20:02:26
有的家庭没有曾孙辈，所以这两家是不和谐的。
★-星落(120747345)
20:02:38
★-星落(120747345)
20:02:45
更极端的，每家都只要儿子，不要女儿，这社会能和谐吗？★-星落(120747345)
20:03:01
估计国家也要绝种了
★-星落(120747345)
20:03:07
只有右边的值，没有左边的值
N26-tt(492340575)
20:03:15
5代单传
★-星落(120747345)
20:03:19
这棵树是极端不平衡的
★-星落(120747345)
20:03:25
★-星落(120747345)
20:03:32
为了搜索每个键获得同样的速度★-星落(120747345)
20:03:40
索引采用了平衡树
★-星落(120747345)
20:03:48
有哪几类平衡树？
N46-王歌(328710524)
20:04:08
b-\b+\b*
★-星落(120747345)
20:04:17
非常好
★-星落(120747345)
20:04:26
b-，-可以理解为要平衡一下
N46-王歌(328710524)
20:04:33
具体我也不懂的
★-星落(120747345)
20:04:33
B-树
★-星落(120747345)
20:04:38
★-星落(120747345)
20:04:50
但是,我们看到他们的子子孙孙都是各立门户,与世隔绝，显然还不是很和谐
★-星落(120747345)
20:04:59
我们怎么改进?
★-星落(120747345)
20:05:25
要增+沟通对吧
★-星落(120747345)
20:05:37
B+树
★-星落(120747345)
20:05:44
★-星落(120747345)
20:05:54
把所有的最小辈的链表连起来
★-星落(120747345)
20:06:14
但是这样连起来是不足够的
★-星落(120747345)
20:06:20
是不是所有（*）辈份都要链表连起来？★-星落(120747345)
20:06:33
所有我们用"*"表示
★-星落(120747345)
20:06:40
B*树
★-星落(120747345)
20:06:47
★-星落(120747345)
20:07:15
现在大家理解
★-星落(120747345)
20:07:23
-
+
*
的记忆方法了吧
★-星落(120747345)
20:07:52
我们还学习了索引的维护★-星落(120747345)
20:08:01
包括索引的创建
★-星落(120747345)
20:08:12
索引的删除等
20:08:23
好
★-星落(120747345)
20:08:25
接下来学习另一个ORACLE对象★-星落(120747345)
20:08:33
那就是同义词
★-星落(120747345)
20:08:59
★-星落(120747345)
20:09:04
★-星落(120747345)
20:09:12
什么是同义词呢？
20:09:22
同义词就类似别名
★-星落(120747345)
20:09:29
取了一个同义的名字
★-星落(120747345)
20:09:39
它的功能有点类似视图
★-星落(120747345)
20:09:53
同义词还有种功能
★-星落(120747345)
20:10:12
同义词是我的一个对象想给不同用户使用,而不想在前面加上USER.TABLE_NAME
★-星落(120747345)
20:10:23
比如SCOTT.BTREE
★-星落(120747345)
20:10:35
我们很多程序员，在访问不同的表时，代码中不写USER.表名
★-星落(120747345)
20:10:54
如果写上了，代码通用性就不会好
★-星落(120747345)
20:11:13
那我们该怎么来解决这个问题呢？
★-星落(120747345)
20:11:26
可以用同义词的方式
★-星落(120747345)
20:11:38
同义词就是在别的用户上建立一个别名,关联到原用户对象表中。这样就不用输入用户名.btree
★-星落(120747345)
20:12:02
同义词的访问是有范围限制的
★-星落(120747345)
20:12:14
如果全部用户都可以用这个别名就是PUBLIC 同义词
★-星落(120747345)
20:12:33
如果是只有特定用户可以用的同义词，我们称为私有同义词★-星落(120747345)
20:13:06
★-星落(120747345)
20:13:11
★-星落(120747345)
20:13:27
上图创建一个d_sum的同义词，它的原表是dept_sum_vu ★-星落(120747345)
20:13:45
该同义词是私有的还是公共的？
N37-Tim(187390970)
20:14:02
public
N23-Gary(20269986)
20:14:09
私有的
★-星落(120747345)
20:14:11
呵呵
N46-王歌(328710524)
20:14:11
搞不清楚哦
★-星落(120747345)
20:14:12
注意，公共同义词要加PUBLIC
★-星落(120747345)
20:14:20
默认是私有的
★-星落(120747345)
20:14:30
你想创建公共的那就要加public
★-星落(120747345)
20:14:50
好，删除同义词也非常简单
N46-王歌(328710524)
20:14:53
默认为哪个用户私有呢？
★-星落(120747345)
20:15:03
本用户
★-星落(120747345)
20:15:06
DROP SYNONYM
★-星落(120747345)
20:15:18
当然，其实我们也可以用视图来实现
★-星落(120747345)
20:15:25
CREATE VIEW d_sum AS SELECT * FROM dept_sum_ vu;
★-星落(120747345)
20:15:37
效果是不是一样的？
★-星落(120747345)
20:15:56
注意，如果原表是一个远程表，是通过DBLINK来实现的，
建议不要用同义词，改用视图N46-王歌(328710524)
20:16:23
解释下
N46-王歌(328710524)
20:16:26
.....
N46-王歌(328710524)
20:16:37
何为远程表？
N26-tt(492340575)
20:16:48
不在一个库
★-星落(120747345)
20:16:52
dblink
★-星落(120747345)
20:16:58
访问另外一个库的表
★-星落(120747345)
20:17:47
好，第十三章完
★-星落(120747345)
20:17:51
我们来做点实验吧
N39-毛毛虫(845153231)
20:17:54
..
★-星落(120747345)
20:17:57
结合前面的知识
★-星落(120747345)
20:18:05
来对索引和同义词做个实验
★-星落(120747345)
20:18:25
简单的就不做了，做两个工作中的经验
★-星落(120747345)
20:18:32
我们来看一个索引的实验
★-星落(120747345)
20:18:38
大家环境都准备好了吗？
★-星落(120747345)
20:19:11
N23-Gary(20269986)
20:19:21
好了
★-星落(120747345)
20:19:37
conn scott/tiger
create table t ( id number, msg varchar2(4000) ); create sequence s;
create table data as select rownum rn from emp; N19-海(5448514)
20:19:38
ok
★-星落(120747345)
20:19:46
我们创建2个表,t和data,还有一个序列器s
★-星落(120747345)
20:20:12
执行完了吗？
N19-海(5448514)
20:21:04
ok
★-星落(120747345)
20:21:12
create or replace function f return number as
pragma autonomous_transaction; begin
insert into t values ( s.nextval, 'i was called ' ); commit;
return 99999;
end;
/
★-星落(120747345)
20:21:19
我们创建一个能执行DML的函数f
★-星落(120747345)
20:21:26
每调用1次，插入t表一条记录，使用了序列器S
★-星落(120747345)
20:22:06
select count(*) from data;
★-星落(120747345)
20:22:16
我们看一下data有多少条记录？
★-星落(120747345)
20:22:34
好了吗？
N19-海(5448514)
20:23:09
★-星落(120747345)
20:23:19
★-星落(120747345)
20:23:27
我们看19 这里有14条记录
★-星落(120747345)
20:23:34
select * from data where rn = f;★-星落(120747345)
20:23:40
我们知道data有14条记录
★-星落(120747345)
20:23:47
rn = f
★-星落(120747345)
20:23:52
那全表扫描data，函数调用几次？N46-王歌(328710524)
20:24:35
★-星落(120747345)
20:24:51
46 执行了没？
★-星落(120747345)
20:25:00
看下data表多少条数据
★-星落(120747345)
20:25:16
那insert t会有几条？
N46-王歌(328710524)
20:25:15
★-星落(120747345)
20:25:26
我们来验证下
★-星落(120747345)
20:25:31
select min(id), max(id), count(*) from t;★-星落(120747345)
20:25:45
t表原来是没有数据的
★-星落(120747345)
20:25:57
现在执行刚才的select 语句
★-星落(120747345)
20:26:02
掉用了 f函数
★-星落(120747345)
20:26:13
调用
★-星落(120747345)
20:26:21
我们看现在t表有多少条记录？
★-星落(120747345)
20:26:28
是不是14条？
N21-(学)(411518916)
20:26:34
★-星落(120747345)
20:27:06
★-星落(120747345)
20:27:14
我们看T有14条，说明f执行14次对吧N26-tt(492340575)
20:27:22
数据库及Oracle基础知识培训自学教材试题_V1 0
Oracle初级试题 一、选择题（20% 不定项每题2分） 1.对于Oracle用户方案下，根据模式/映像，请选出不属于模式的对象（D） A．表B．索引C．视图D．约束 2.在客户端配置哪个文件，可以使客户端访问oracle server？（A） A．tnsnames.ora B．sqlnet.ora C．listener.ora D．init.ora 3.搜索列中的数据，但只记得部分字符串，通常可以用以下哪种运算？（C） A．in B．between C．like D．exists 4.如从表中删除了一条记录，以下哪个语句可以保存数据库中的改变？（B） A．savepoint B．commit C．rollback D．update 5.下面关于视图的说法，请选出正确的（ABCD） A．一个视图可以创建为只读 B．一个视图可以用来连接两张或更多的表而被创建 C．在视图中不能含有order by子句 D．在视图中不能含有group by子句 6.在select语句中包含了where子句，请问group by子句可以放在哪里？（D） A．where子句前面 B．from子句前面 C．order by子句后面 D．where子句后面 7.关于having子句，以下说法正确的是：（C） A．having与where相同 B．having用于单行条件查询 C．having用于已分组的条件查询 D．having子句必须紧跟在where子句后面使用 8.能够在外部表上进行的操作有：（A） A．select B．update C．insert D．delete 9.在更改索引的操作（alter index）中，以下哪些子句可以定期优化索引？（AC） A．rename B．coalesce C．rebuild D．deallocate unused 10.请选出能够产生锁的操作：（AB） A．select … for update B．commit C．rollback D．lock table 二、填充题（20% 每空4分） 1.数据库最常用的DML操作有SELECT、UPDATE 、DELETE 和INSERT 等（要求写出操作命令）。 2.假设有两个数据N1和N2，请用函数实现如下算法：当N1>N2时，返回“大于”； 当N1=N2时，返回“等于”；当N1
如何做好企业培训讲师知识分享
如何做好企业培训讲师 了解成人学员的心态 1.成人要的是实用的知识，而非理论。训练师应只呈现有意义且实用的信息给学员。引用活生生的例子，并且设法把知识直接应用在学员的情况中。 2.成人有他们较偏爱的学习方法。以下是成人学习的最佳方法：听、看、做和思考。训练师应配合使用不同的方法激发学员的潜能，同时强化他们的观念。针对习惯听讲方式学习的学员，席尔波德会对他们演讲；习惯用看的方式者，她利用PowerPoint 呈现信息；针对习惯动手做的学员，指定他们解决练习簿的问题；此外，给学员时间思考。 3.成人学员有不同的背景。成人因背景，以及性别、年龄、生活阶段和文化等个性上的差异，学习方法不同。要了解学员的背景，设计符合他们需要的课程。比方说，年纪较大的学员可能会喜欢幻灯片的字体稍微大些。 4.成人学员具有学习动机和好奇心。会参加研习会的学员泰半希望从中学到有助于提升工作效率的信息和技能，所以训练师在每次上课一开始就应设法激起学员的兴趣，带起活动气氛，然后，借着鼓励学员参与讨论、分组活动，以及提出刺激他们思考的问题，继续抓住他们的注意力和学习动机。 5.成人学员已具备相当的知识和经验。训练师应让学员知道他们拥有解决问题的知识和经验。席尔波德使用的暖场方法是，让学员先自我介绍，告诉大家他们使用某种计算机程序已有几年的经验，然后，她会把所有学员的经验全部加起来说：「在这间教室里，大家的经验全部加起来已超过一百年。」换句话说，她传递的讯息是，学员已具备知识，他们可以借着彼此分享信息的方式，丰富他们的知识。席尔波德说：「然后，我会出一个问题给他们解决，他们会脑力激荡，寻求解决之道，这是很奇妙的学习经验。」 6.成人学员需要解决问题的技能。训练学员分析信息，自己找出可行的解决办法，成人学员会变得更有自主性；学员不能完全依靠训练师帮他们解决工作上的问题。在席尔波德的研习会上，学员必须做练习本上的练习，使用计算机，参与小组活动，利用信息解决复杂问题。席尔波德说：「训练是教导学员一些观念，教他们把这些观念应用在新的情境中，解决更多复杂的问题。你不能只教他们步骤一、二、三，训练必须要能影响到整个人：态度、技能和作批判思考的能力，因此，他们会变得更加独立，能够用所学的信息解决现实世界中的问题。 培养授课技能 7.累积专业知识和经验。训练师本身必须有一些经验，因此，在解释理论如何应用在现实情况中时，有实例可引用。席尔波德用一些故事和个案研究来说明理论和实际间的关联。
基本礼仪培训知识分享
基本礼仪培训 1-微笑 人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人，必能体现出他的热情、修养和他的魅力，从而得到人的信任和尊重。 [微笑的“四要”] 1、要口眼鼻眉肌结合，做到真笑。发自内心的微笑，会自然调动人的五官，使眼睛略眯、眉毛上扬、鼻翼张开、脸肌收拢、嘴角上翘。 2、要神情结合，显出气质。笑的时候要精神饱满、神采奕奕、亲切甜美。 3、要声情并茂，相辅相成。只有声情并茂，你的热情、诚意才能为人理解，并起到锦上添花的效果。 4、要与仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果。 微笑应当是上翘嘴角，双颊肌肉上抬。当然，微笑不能单纯从动作分解出发，而首先必须有真诚的心态、心地和心境。 2-仪表要求 大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间,如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话,有可能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到轻松、愉快。 [男职员] 男职员在仪表方面应注意以下事项： 1、短发、保持头发的清洁、整齐 2、精神饱满、面带微笑 3、衬衣、西装平整、清洁 4、西装口袋不宜放物品 5、腰间不宜挂钥匙扣 6、西装“三色原则”：全身的颜色是不能多于三种 [女职员] 女职员在仪表方面应注意以下事项： 工作时保持自身良好的仪态： 工作中大家应注意自己的仪态,它不但是自我尊重和尊重他人的表现,也能反映出一位平安员工的工作态度和责任感。 [站姿] 说明：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开,比肩略窄,将双手合起,放在腹前或腹后。 晨会要求：除保持正确的站姿外,男职员两脚分开,比肩略窄,将双手合起放在背后；女职员双腿并拢,脚尖分呈V字型,双手合起放于腹前。
Oracle数据库基本知识点
1、数据库基本语句 （1）表结构处理 创建一个表：cteate table 表名（列1 类型，列2 类型）; 修改表的名字 alter table 旧表名 rename to 新表名 查看表结构 desc 表名（cmd） 添加一个字段 alter table 表名 add（列类型）; 修改字段类型 alter table 表名 modify(列类型); 删除一个字段 alter table 表名 drop column列名; 删除表 drop table 表名 修改列名 alter table 表名 rename column 旧列名 to 新列名; （2）表数据处理 增加数据：insert into 表名 values(所有列的值); insert into 表名（列）values(对应的值); 更新语句：update 表 set 列=新的值，…[where 条件] 删除数据：delete from 表名 where 条件 删除所有数据，不会影响表结构，不会记录日志， 数据不能恢复--》删除很快: truncate table 表名 删除所有数据，包括表结构一并删除: drop table 表名 去除重复的显示：select distinct 列 from 表名 日期类型:to_date(字符串1，字符串2)字符串1是日期的字 符串，字符串2是格式 to_date('1990-1-1','yyyy-mm-dd')-->返回日期的 类型是1990-1-1 （3）查询语句 1）内连接 select a.*,b.* from a inner join b on a.id=b.parent_id
家长学校培训内容知识分享
家长学校培训内容
家长学校培训内容（十一） 入小学循序渐进培养20种能力 1、学会自己穿、脱衣服，摆放整齐，并会自己背好书包。 2、认识书本、文具并能说出名称，学会整理书包，做到快速、整齐。 3、知道上学不能迟到，不早退，有事要提前请假。 4、爱护学习用具和公物。 5、学会看课表，并在下课时安排好下一节课的书本。 6、学会礼貌待人，要主动与别人打招呼，与老师或家长说话要声音响亮，目光正视对方。 7、学会站队和排队行走，知道在队列中不乱走，放学后等待家长接再离开队伍。 8、上课精神集中（注意教师的眼睛、黑板、课本）养成课上听讲的习惯。 9、能听懂老师的每一句话，养成举手回答问题的习惯。 10、学会开动脑筋积极思考，不懂就问。 11、养成正确的写字姿势，做到三个一（手距笔一寸，眼距书一尺，胸距桌子一拳）。 12、做到上课铃响后立即回教室。 13、遵守公共规则，不随地吐痰，扔纸屑，上下楼靠右走。
14、做游戏时能遵守游戏规则，与伙伴有合作意识，有不同意见可以正面提 出，不打架，不自私。 15、认识人民币，同时养成不乱花钱的习惯。 16、能从事简单的劳动，比如扫地、擦桌子、自己端饭、打水等。 17、有自我的保护意识和基本的安全常识，知道不听信陌生人的话，了解一些应急电话号吗，能正确记忆自已家的地址和父母的联系方式。 18、有明辨非的能力，能分清好坏事，培养正义感。 19、做到心中有他人，懂得尊重、谦让、帮助别人。 20、有自信心，遇到困难不低头，先想办法解决。在必要的时候能够寻求老师 和家长、朋友的帮助。生活态度乐观、不哭闹。 如何激发孩子的学习兴趣 1．找到孩子不喜欢学习的原因，并帮助解决 孩子不喜欢学习的原因非常复杂。如果我们加以探讨就会发现实际上并不是孩子不喜欢读书，而是某种因素导致的，如上学被老师批评了，读错了字遭同学的讥笑，想看电视却被迫写作业等等。这些原因逐渐在内心堆积起来后，渐渐地对学习失去了兴趣。 我们父母首先要和孩子自由沟通，以温和的态度和孩子探讨为什么不喜欢读书。这里，孩子什么话都可以说，不管他的理由多么可笑，父母也不可责骂或取笑。当孩子把不喜欢读书的理由都说出来之后，孩子自己就会发现他不喜欢学习的原因并不是学习本身，而是被老师批评了，被讥笑，想看电视等与读书学习有关的环境。父母了解他的问题所在，就要为他解决。例如，可以和老师谈谈孩子的情况况，在孩子喜欢看的电视节目播放时，先让孩子把电视看完再去学习等，这样可以帮助孩子解决学习上的障碍，恢复孩子对学习的兴趣。 2．倾听并和孩子谈论学习生活
Oracle基础知识大全,
课程目标： 1. 了解数据库系统在项目开发中的地位 2. 了解目前主流数据库系统 3. 熟练掌握查询命令 4. 熟练掌握数据操作方式 5. 熟练使用数据库内置函数 6. 掌握pl/sql程序设计语法结构 7. 掌握视图 8. 掌握存储过程 9. 掌握用户自定义函数 10. 掌握触发器 了解： 1.数据库组件： 1.1 实施应用集群 1.2 Oracle OLAP 1.3 数据挖掘 1.4 应用程序接口 1.5 网络组件 1.6 SQL Plus 1.7 企业管理器OEM
2. 几个版本间的差异： 2.1 增加了服务器参数文件SPFILE 2.2 使用了OMF免去了手工管理数据库文件的繁琐 2.3 支持多种数据库块大小 2.4 会话可以自动调整PGA的大小 2.5 引入了列表分区 课程内容： 1. 操作数据之前的准备工作： 1.1. 要保证有一个数据库： 1.2. 要保证创建一个表空间 create tablespace hbjr datafile 'E:\dbs\hbjr.dbf' size 100M; 1.3. 要创建一个用户，用户默认的表空间就是你创建的表空间 create user hbjr identified by orcl default tablespace hbjr; //授权限： grant dba to hbjr; 1.4. 用户/密码登录：
2. 表名/列字段名起名规范： 2.1 使用常规字母和数字 2.2 长度不要超过30 2.3 表名/列名不能重复 2.4 不能使用oracle的保留字 3. 数据类型 3.1 char:定长，存储单位--字节(bite) 3.2 varchar2:变长，存储单位--字节 3.3 nchar:定长，存储单位--字符 3.4 nvarchar2:变长，存储单位--字符 3.5 date:日期类型，7个字节，存储着--世纪，年，月，日，时，分，秒 3.6 timestamp:日期类型，11个字节，存储着--世纪，年，月，日，时，分，秒，毫秒 3.7 number:数据类型(数值类型) 3.8 clob:大字段类型，适合存储纯文本信息(例如：*.txt 文件)
知识大讲堂专题知识培训心得知识分享
知识大讲堂专题知识培训心得 有幸参加了XX公司精心设计的“知识大讲堂”专题知识讲座，听一次欣慰一次的同时也跟着会后悔一次，欣慰的是领略了高等学府教授的渊博才识，后悔的是自己当年为什么就那么轻易的放弃了学业，而辟捷径选择了从业。好在是没有进大学校门却也同样有幸感受到了老师们风趣幽默，气宇轩昂的授课风采，仿佛瞬间顿悟老古人的话：一日为师、终身为父的内涵。 人说听君一席话胜，读十年书，听完老师的授课，我就有种拨云见日的念想，老师的授课内容让我感触颇深。五气原理促成一个成功人生的构成，儒家告诉我们一个成功人生首先必须品德高尚，也就是在要有一身正气的同时，还要有足够的智慧也就是才气，融汇佛家的胸怀即为人处事要和气，再加上运气就可成为一成功人士。今天我们有多少成功人士，特别是身居高位，坐拥权利的成功人士，就那么一步之遥没有勾画出成功人生的绚丽多彩，而是永远的被钉上历史的耻辱架，成为教育几辈人永远的反面教材。所差那一步就是道家的清气，也就是信念与追求。这使我不禁想起，当年的延安行，站在一代伟人们曾经工作和生活过的地方，让你感触最深的是艰难、艰苦、艰辛、执着，是什么能够让他们在那样恶劣的环境下依然执着于革命事业，是他们崇高的为共产主义事业奋斗的坚定信念与追求。纵观所有的下马人士都难逃一个“利”字，在被钉上十字架后失去自由甚至赔上性命不说，还让家属抬不起头，踩在刀尖上苦受煎熬，你说这叫啥事嘛。
就说国家给你的钱不够你花吗，给你的待遇不够你享受吗?难道真的需要把你放到三年自然灾害中轮回一下，连树皮都没得吃，还有时间叫你贪。我看真是-------吃饱了撑的。 就如何做好当下一位优秀的管理者，老师讲解喻意颇深。他言说一位好的管理者必须具备水一样的品质，要有水“海纳百川”般的包容心，于公于私都要宽宏大量，不计较个人得失;要有水忍辱负重般的敢于担当，不要做鸡毛落下来都怕把自己塌死，见困难就躲，见责任就推的那一个;要有水永远都是居高而下的谦卑，爱公司、爱家、爱同事，有道是家和万事兴，企和人安嘛;还要有水穿石板，磨棱角，柔弱中永远不乏的刚强。要有一股坚持坚守信念的韧劲，这就距离一位好的管理者不远了。 聆听几则小故事也很是耐人寻味，拿与大家共享。说一根火柴棒价值不足一毛钱，一栋房子价值数百万元，但是一根火柴棒却可以摧毁一栋房子，可见微不足道的潜在破坏力，一旦发作起来其攻坚灭顶的力量，无物可御。又说要叠一百万张骨牌，需要费时一月，但倒骨牌却只消十几秒钟，要累积成功的实业，需耗时数十载，但要倒闭，却只需一个错误的决策。再说要修养被尊重的人格，需经历很长时间的被信任，但要人格破产却只需要做错一件事。一根火柴棒，是什么东西呢?它是无法自我控制的情绪，是不经理智判断的决策，又是顽固不泯的个性，还是狭隘无情的心胸。让我们都检查看看，看看我们随身携带了几根火柴棒，再评估一下它潜在的，助你失败能量到底有多大?
ORACLE数据库基础知识1
第一部分 Oracle数据库概念与原理 一、Oracle数据库概念 1. 数据库 数据库是一套解决信息管理问题的工具，是数据文件及处理这些数据文件的程序的集合。一个数据库系统必须实现在多用户环境下可靠地管理大量的数据，使得很多用户在并发处理时获得相同的结果，而且必须具有处理数据的高效性、可靠性、安全性和容错性,同时提供简便易用的客户端用户操作过程和应用接入。 2. Oracle数据库 Oracle数据库是采用数据库进程和应用程序分进程处理的Client/Server结构的关系型数据库，采用大型数据库的磁盘空间管理形式，支持大量用户同时操作相同的数据，实现高度可靠性、高度的安全性、高效率和在线备份机制。Oracle数据库适合于各种不同的硬件环境和不同的操作系统，且具有接口方便和控制容易的特性，并支持多点实时复制。 二、Oracle数据库原理 1. Oracle数据库的基本任务 (1)录入数据； (2)存储数据； (3)查询、处理数据
2. Oracle数据库的组成结构 Oracle按照应用情况可以分为核心数据（DATA）、操作系统(Operation System)、数据库服务器部分(Oracle Server)、Oracle SQL Server程序、Oracle工具（包括SQL*PLUS和很多像Developer 2000、designer 2000等工具）以及Oracle的各种应用。 按照Oracle的对象组成结构来看，Oracle数据库由以下几部分组成： ⑴实例（Instance）：Oracle实例是一组有自己的系统全局区和与其相关数据库文件的Oracle服务器进程，每个实例都有自己的SID（系统识别符）。 ⑵对象（Object）：由应用程序中的SQL语句引用的表空间、用户、表、视图、索引、权限、DBA(数据库管理员)等。 ⑶程序：也是Oracle数据库的过程，主要包括客户过程（client processes）,根据用户的要求向服务器过程提出需求信息的请求；服务器过程server processes），接收用户过程发出的请求，并根据请求与数据库通信，完成对数据库中数据的处理。 ⑷文件：包括数据文件（Datafile），存放所有数据库有关的数据。 日志文件(Log File)，也称重演日志文件（Redo Logs File）或事务记录文件(Trasaction Log File)，记录针对数据库进行的修改操作或各种事务，节省数据库直接操作数据文件的时间和次数，提高处理效率。 控制文件（Control File），存放与Oracle数据库所有文件均相关的关键信息，Oracle数据库通过控制文件保持数据的一致性，以及恢复数据时使用哪些重演日志。 每个数据库至少应该有两个以上的控制文件和日志文件备份。 ⑸内存结构 Oracle的内存结构SGA主要是一个通信器，它是一块存放系统信息的内存区域，使得通信过程尽量能够在内存中处理, 达到快速度、高效率。所有用户进程和服务器进程都能够访问这个内存结构。SGA区主要分为四块： ① Data Buffer Cache（数据高速缓冲区）中存放着Oracle最近使用过的数据库数据块，当用户一次访问数据时，用户进程从物理磁盘中读取数据后将其放在这个高速缓冲区，下一次或其他用户访问时从缓冲区读取，Oracle数据库根据数据被访问的频度和缓冲区的物理大小通过相应的HASH算法将经常访问的数据保留，而去除不经常访问的数据块。 ② Dictionary Cache(Row Cache，字典高速缓冲区)用于保存数据字典中的行，数据字典中存放Oracle系统管理时需要的所有信息，这些信息包括：访问Oracle数据库的用户以及他们访问哪些数据库对象和这些对象所放的位置等。 ③ Redo Log Cache(Transaction Log Cache，即重演日志缓冲区)，任何需要事务在写入到重演日志之前首先放到缓冲区中，然后定期将其写入到重演日志。 ④ Share SQL Pool（共享SQL池）相当于程序高速缓冲区，所有用户的经过语法分析的、准备执行的SQL语句都放在此共享池中。 3. Oracle数据库的数据处理流程
三美培训知识分享
讲师培训方案 一一香港三美公司（Henry） 开场白： Hello:各位帅哥美女们，大家早上好，很高兴这次和大家一起学习关于三美公司美雕知识。我们都说良好的沟通来自于彼此的认识，我自我介 绍下，我叫Henry，是三美公司的大项目经理。在培训之前呢，我想先跟 大家沟通两个简答的问题，第一：你们爱不爱漂亮呢？（爱）（大家都不 好意思说是吧？这有什么不好意思的呢，爱美之心人皆有之，你如果不 爱美，你会每天去化妆，会去买漂亮的衣服，是不是）很好，那你们愿 意为漂亮付出什么？（时间、金钱）（大家是不是要付出时间去化妆，去 买化妆品和衣服，还要花更多的时间去学习怎么才能让自己变漂亮或者 更漂亮，是吧，那这一切是不是也都需要建立在金钱的基础上，你没有 钱你拿什么去买化妆品，是不是）非常好，那么今天我们要讨论的话题 就是跟美有关，好得，在座的各位，我再问你们一个严肃的问题，你所接 触的客人他们爱不爱漂亮，爱漂亮是不是，这是毫无疑问的嘛。好的，那 他们愿意为了他们的漂亮付出时间和金钱吗？当然是愿意的啦，不然他们 干嘛每个月花三四次的时间和金钱来美容院消费呢，是不是。好的，我们 今天花时间在这里沟通就是跟这个有关，我们的顾客就是因为本身存在缺 陷，就是因为自己不够美不够漂亮，所以才来到美容院，所以我说我们今 天站在这里就是在创造美，创造漂亮，大家同不同意？（同意）非常好，同意的话把就来点掌声。很好，看到大家这样的激情，我希望大家在这次 的培训过程中呢能够一直保持这种激情，在这先祝愿大家每天心情像今天 的阳光一样，永远开心明朗！对待生活、工作、学习像今天的温度一样，永远激情澎湃！ 公司背景、项目介绍： 好的，我们言归正传，接下来进入我们今天的主题。首先呢我先给大家简单介绍下我们三美公司的背景以及核心理念。 三美公司是一家知名的年轻态整体造型设计管理公司。好的，说到这里 我就想跟大家探讨一个问题，当你看一个人的时候，你是先从哪里开始 看的，我们一般情况下是不是先看五官，然后再看身材，最后才看他的 内涵。虽然他们存在了顺序问题，但是却是互相影响着。假如你的五官 很漂亮，气质很好，但是身材像韩红，你觉得漂亮吗？同样的例子，拥 有魔鬼般的身材，却长着一张芙蓉姐姐的脸，我想你看了都觉得恶心了，所以严格来说这三者缺一不可。没错吧。所以三美公司的核心理念是女 性三美（五官美、体态美、心灵美）。立志使每个女性三美合一展现潜在 魅力。同时三美公司拥有一大批专家级的“三美”塑造大师，也一直是 许多港台明星、女企业家、政府官员、名媛等的专业形象顾问机构。好 的，接下来我要给大家介绍下三美公司的项目。 三美公司的所有项目统称持久性着装微整形，那什么叫持久性着装呢、 它具体又包括哪一些项目呢？它具体包括了眉毛、眼线、唇，面部 美雕。好，这时候我要考下大家，一般情况下什么样的眉毛才需要做。
Oracle数据库开发知识点
Oracle数据库开发指南 前言 参考 第一部分基础 一、数据库对象 表空间Tablespace：存储数据库对象的容器 模式Schema 表Table 表名最长为30个字符，不能以数字开头。一个表最多254个列。 CREATE TABLE tablename AS select_statement，通过子查询建立新表 DESC tablename，查看表或其它数据库对象的定义 ALTER TABLE tablename RENAME new_tablename,修改表名 RENAME tablename TO new_tablename,修改表名，注意修改表名后，视图必须重建。 索引Index 保证表中数据的唯一性；减少定位和检索数据所需要的I/O操作 Oracle允许对列值创建索引，也可对表达式创建索引。所以既可是UNIQUE，也可是UNIQUE Oracle对DESC（降序）索引认为是基于函数的索引。 序列Sequence 使用序列为表的码值生成唯一的序列值 聚簇Cluster 视图View 由一个预定义的查询构成，可看作为数据库的逻辑表。 SELECT text_length FROM user_views WHERE view_name = …viewname? Set long 5000 SELECT text FROM user_views WHERE view_name = …viewname? 快照Snapshot 快照与视图都是基于查询结果的。但快照使用物理的存储空间，快照中的数据一般都是静态的，只有刷新时才改变。 快照的目的是提供某个时间点的数据。 二、数据类型 CHAR(n)，255字符 V ARCHAR2(n)：2000字符 LONG，2G字符，只能用在列SELECT列表，UPDATE语句的SET子句或INSERT语句的V ALUES子句中，一个表中只能有一个LONG列，LONG列不能建索引，也不能有完整性约束，不能用于表达式。DATE
血库培训内容知识分享
血库培训内容
血库人员上岗培训内容 聚凝胺交叉配血试验标准操作规程 1 目的建立聚凝胺交叉配血试验标准操作规程，确保聚凝胺交叉配血试验操作的准确性和规范性。 2职责血库工作人员负责执行 3.适用范围适用于聚凝胺交叉配血全过程。 4.操作规程 4.1原理 利用多聚季胺盐类—聚凝胺携带很多正电荷，中和红细胞表面的负电荷，使红细胞之间距离减少，引起正常红细胞可逆性凝集。无抗体致敏的红细胞被聚凝胺凝集，当加入中和液后，则凝集解散，而抗体致敏的红细胞被聚凝胺凝集，则不能解散。 4.2 试剂 4.2.1 LIM 4.2.2 RESUSPENDING 4.2.3 POLYBRENE 4.3 器材 4.3.1贝索血库专用离心机 4.3.2 10μl、1ml的移液器 4.4 方法 4.4.1制备红细胞悬液：分别将受血者及供血者的抗凝血标本用标本离心机离心1000×g60sec，将红细胞吸出洗涤3遍后，用生理盐
水盐水稀释成3～5%的溶液【5μl红细胞沉淀溶于1ml生理盐水中】备用； 4.4.2取试管标主次侧，主侧试管加受血者血浆2滴，加供血者红细胞悬液1滴，次侧试管反之。 4.4.3 每个试管加LIM0.7ml，摇匀后，再加POLYBRENE溶液2滴，混匀； 4.4.4贝索离心机1000g离心力离心10秒，弃去上清，不要沥干，让管底残留约0.1ml液体； 4.3.6 轻轻摇动试管，目测红细胞有无凝集，如无凝集，则必须重做； 4.3.7 最后加入RESUSPENDING2滴，轻轻转动试管混合并同时观察结果。 4.4 结果判定 4.4.1如果在30秒内凝集散开，代表是由POLYBRENE引起的非特异性凝集，配血结果相合 4.4.2如果在30秒内凝集不散开，则为红细胞抗原抗体结合的特异性反应，配血结果不相合。 4.4.3如反应可疑可将血样倒在玻片上用显微镜观察。 4.4.4如试管内发生溶血则同样认为是阳性反应。 4.5 注意事项 4.5.1 离心后，倒掉上清，不要沥干，让管底残留约0.1ml液体。 4.5.2 结果观察要在30秒内，否则凝集散开会判为假阴性。
Oracle数据库基础知识(华为内部培训资料)
课程IL001100 ORACLE数据库基础知识 ISSUE1.0 开心Java整理
目录 课程说明 (1) 课程介绍 (1) 课程目标 (1) 相关资料 (1) 第1章ORACLE数据库概述 (2) 1.1 产品概述 (2) 1.1.1 产品简介 (2) 1.1.2 基本概念 (3) 1.2 ORACLE系统结构 (4) 1.2.2 ORACLE物理结构 (4) 1.2.3 系统全局区 (6) 1.2.4 进程 (8) 1.3 存储管理 (9) 1.3.2 逻辑结构 (10) 1.3.3 表（Table） (14) 1.3.4 视图（View） (18) 1.3.5 索引（Index） (18) 1.3.6 同义词（Synonym） (19) 1.3.7 序列（Sequence） (19) 1.3.8 数据库链（Database Link） (19) 第2章管理ORACLE数据库 (21) 2.1 基本概念 (21) 2.1.1 数据字典 (21) 2.1.2 事务管理 (23) 2.1.3 数据库管理员(DBA) (24) 2.1.4 ORACLE的四种状态 (25) 2.2 SQL*Plus方式的ORACLE数据库启动和关闭 (26) 2.2.1 启动数据库 (26) 2.2.2 关闭数据库 (26) 2.3 svrmgrl方式的ORACLE数据库启动和关闭 (28) 2.3.1 启动数据库 (28) 2.3.2 关闭数据库 (30) 2.4 应用开发工具（SQL * Plus） (31) 2.4.1 SQL (32) 2.4.2 PL/SQL (33)
新员工培训总结知识分享
新员工培训总结 篇一：新员工培训心得 新员工培训心得 首先感谢公司能给我这次学习的机会，让我能够系统的认识山东国华物业管理有限公司，系统的学习物业管理知识，使培训学习不再是一种奢望。经过为期三天的新员工集中培训，使我受益匪浅，不但在思想行为、工作技能、礼仪举止等方面取得了较大的进步，更加明白了在以后的工作中如何给自己的定位、规划，对我今后的个人发展有很大的帮助。尽管有很多具体的工作方法及经验无法当场理解，但我会在今后的实际工作中加强学习，尽快将其转化为自己的知识，决不辜负领导的希望。 三天的时间，让我感触最深的是公司董事长刘涛女士的谈话。工作没有高低贵贱，虽然在当今社会物业服务不受人们关注，但在未来的社会发展中，物业服务将成为进一步深化，尤其是我们公司不同于一般的物业公司，有国华这个大家庭给我们做后盾。在今后的工作中，我必须转变观念、端正心态，以积极换取肯定，用努力赢取成功，做到以下三点：1、对公司忠诚；2、学会一定的工作技能；3、用所学的技能对公司做出贡献。 通过此次培训，我学到了很多物业相关的知识：公司概况、员工管理、仪容仪表、安全知识等。在学习的过程中，无论是公司领导的谈话还是授课讲师的教诲，都让我看到了一种优秀企业所具备的精神
及发展前景，使我明白在这个公司中，不仅可以学到知识技能，更可以实现自我的成功。 另外，在本次培训中无论是日常授课还是组织活动，所取得的各项成果都是通过团队协作共同完成，这使我充分认识到：没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。 培训结束后，我给自己今后的工作制定了四项要求： 第一、提高自己的责任感。只有自己对别人负责，别人才会对自己负责。严格要求自己，通过各种方式学习物业知识，努力提高业务水平。我是为公司工作，更是为自己工作，原地踏步等同于退步，只有不断的充实自己，提升自己“硬实力”，才可以保持足够的竞争力。 第二、工作必须务实。自己在进入公司之前也曾有过理想，也曾有过目标，但进入工作岗位，发现现实与理想之间的差距，必可避免的感到不适、低落。我必须克服这种负面情绪，一切“从零开始”，虚心向身边的老员工学习，在今后的工作中做到认认真真学习、勤勤恳恳工作、踏踏实实进步。同样的端茶倒水，不同的心态有不同的结果。 第三、不断学习，努力成才。许多公司领导都是从基层一步步晋升到现在的职务，他们刚进公司时有的是维修工，有的是秩序员，还有的是保洁员，但他们并没有因为职位低就自暴自弃，而是不断学习充实自己，在做好本职工作的同时想着怎样为公司做更多的贡献。对于我而言也是这样，虽然岗位不起眼，但必须从本职工作入手，调整
培训管理规定知识分享
培训管理制度 、目的为保证培训的效果，规范培训管理，更好地提升员工的专业素质及能力，特制定本规定。 二、适用范围 全公司
1在不影响本职工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的 各类培训。 2、培训期间员工一律不得故意回避或不到。 3、培训结束后，员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中 去。并有向公司内其他员工传授的义务。 四、培训程序 1培训调研 1.1参训对象分析。培训前要对参训对象进行全面的分析，包括知识结构、学历水平、工作经历、知识掌握程度等，掌握参训对象的整体概况。 1.2培训需求调查。在参训对象分析基础上，展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查，通过与参训对象上级和代表性人物面谈，明确培训要解决的问题与培训目的。 2公司培训计划的制定及调整 2.1 年度培训计划 2.1.1每年11月份，各部门根据人事行政部要求，结合所属员工培训需求提报《部门年度培训计划表》，提报至人事行政部进行审核。 2.1.2每年12月份，人事行政部根据公司年度战略部署及培训需求调研报告审核各部门提交的计划，并进行调整、补充、汇总编制《公司年度培训计划表》， 经人事行政部经理审核并报备公司CEO审批。 2.1.3培训计划包括新员工培训、在职通用培训、岗位技能培训、管理能力培训等公司所有的培训计划。 2.1.4年中因新需求或新战略等原因需增加、变更或停止年度培训计划项目的，培训组织部门需提前一个月申请报备至人事行政部审核批准。 2.2月度培训计划 2.2.1各部门每月应根据上报的《部门年度培训计划表》及因当时的公司战略调整和新增培训需求而增加的培训计划，按计划组织、落实各项培训计划。 3培训计划的实施 3.1 人事行政部应根据审批的《公司年度培训计划表》，按计划组织、落实公司的各项培训计划的实施情况。
培训分享应该讲什么东西
培训分享应该讲什么东西 总体原则：从听众的角度设计培训材料与过程 具体手法： 1.设计开场白。好的开头是成功的一半。开始几句话对培训内容和目标做概括，尽量中肯透彻，一开始让听众对培训有预期。 2.前半阶段：培训内容重点是what why，how是其次。 why —它的前世今生，当时需求变化的过程，竞品，各种有趣有料的背景故事 what —这点体现了培训者的理解深度 how —演示功能，说明what why（假想此时已穿越到此产品发布会，而你是拿话筒的那个人），这个环节提问可能会爆发，建议只回答封闭性或者给产品画像的问题，而有些好奇心强或者有经验的听众会提一些深入细节的问题，如果提前展开细节，事先的布局就全乱了，后续发挥可能会大打折扣，先让他们们先带着疑问听下去即可。 3.后半阶段：how已经变成重点，带领听众打开产品的外壳，探究其中内部原理。可以从逻辑模型和物理模型两个方面展开，逻辑模型重在流程& 模型& 算法& 协议，物理模型重在文件结构，数据本身，所谓耳听为虚，眼见为实——最好能打开文件让大家看看底层数据、关键流程结束后引发的数据变化等。同时也能让听众跟前面的逻辑模型对照。这个阶段的输出是让听众知其所以然，如果做到了，培训就会比较成功。 4.培训材料多图少字，面线点结合 图：一图抵千言，反面的情况是少图或者图的可读性或者信息量不够或者太大，这里很体现培训者的智慧。 字：尽可能用关键字，大篇文字传递的信息量比预期要会少太多。 面线点：当组织材料过程中，可以先用面线点来一招一式地来梳理关联性很强的知识，这一步的过程中，会遇到一些纠结的点不好处理，这时把它们放到QA里做自问自答，效果还不错。这些点包括但不限于（要重点强调的点| 贯穿几条线面的点，放到某一个线下面不合适| 想不清楚的点） 5.语速至少是中速。有条件用快一倍以上的语速提前练习，因为临场各种干扰，往往会慢很多。录下自己声音听一下效果然后优化，这会增加你的说话的信心。 6.让听众能自己掌握培训进度，放心走神。就是让听众能读懂你的培训材料，各点之间什么关联，你的组织思路是什么？因为很部分听众需要选择性的听。 7.听众的注意力集中的时长很难超过十分钟。如果那时TA没有入感的话，他跟培训者的连接就很弱了。 8.除非是对特定人群的深度专题培训，一般情况下最好只讲思路和逻辑（why，why not ，how），不要演示代码细节，思路有了，实现也不难，解决不了了再问。
最新服务理念和服务意识培训知识分享
服务理念和服务意识培训 本人帮你们立出提纲，下面的内容需要结合实际情况进行解析，因为服务员之间的素质差距太大，所有要进行说明（白话）。 一、服务理念培训 1．服务力来自于对服务深刻的认识。 （1）认识对客服务在职业成就中的作用。 a、优质服务取决于态度，服务态度可以丰富生活质量； b、服务技巧是职业成就和个人成功的关键； c、服务技巧的养成和投入将会带来巨大的发展； d、只有培养创造顾客忠诚的技巧，企业和个人才会成功。 （2）服务质量是酒店的生命线。 a、没有质量，就没有生命； b、没有质量，就没有客人； c、没有质量，我们一切都是徒劳。 （3）服务质量是酒店的核心竞争力。 （4）服务质量是品牌的核心价值，是酒店发展的基本保障。 2．高品质产品和服务的六项要素。
（1）塑造“以客为尊”的理念； （2）以客为友； （3）提升服务品质； （4）超越期望； （5）缺憾的补救； 3．提高服务质量，需要解决的三个问题（1）怎样处理好个人与酒店的关系 第一、与公司共命运——事业成功之路。 1) 公司发展，我才能发展； 2) 以老板的心态要求自己； 3) 视自己为公司的老板； 4) 公司的事情就是自己的事情； 5) 带着热情多做一些工作； 6) 养成良好的工作习惯； 7) 为公司节约； 8) 热爱酒店。 第二、为酒店努力工作。 1) 工作是你生命的支柱；
2) 糟蹋工作就是糟蹋自己； 3) 不要对工作心存怨恨； 4) 让工作成为一种兴趣； 5) 主动争取更多的机会； 6) 出色地完成每一项工作； 7) 绝不寻找借口(敬业)。 第三、永不背叛酒店。 1) 忠诚是一种义务； 2）忠诚于酒店，忠诚于你的工作； 3) 决不出卖公司； 4) 做一个正直的人； 5) 永远要讲究诚实。 第四、公司兴亡、我的责任。 1) 坚守你的责任； 2) 责任是一种工作态度； 3) 履行你的职责； 4) 别在工作上被人看不起； 5) 公司兴亡，我有责任。
培训师十大培训技巧知识分享
培训师十大培训技巧 一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识，还应深谙各种培训技巧，比如：如何读懂参训者的肢体语言；怎样妥善统筹时间；如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴，鸡、鸭、鱼等原料必不可少，而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。 培训师之实用工具篇--十大培训技巧 1. 制定时间表 每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图，指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示，而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师进行到了哪儿。 2. 一切为了学习 注意！如果学习场所偏离得较远，而且持续时间较长，将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法，将无法衡量学习效果，而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。 3. 把成年人当作成年人来培训 现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行，作为培训师你应该： ￠给予学员一定挑战 ￠尊重学员 ￠使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容 ￠给他们以自我发现的方式学习的机会 ￠提供一个安全的学习场所 ￠给予专业的反馈 4. 保证均等的参与 让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易，但你应该确保时间得到公平的分配： ￠采用轮流的方式，使每人都有发言的机会 ￠避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流 ￠直接向那些沉默不语的人提问
￠私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助，以引导其他人畅所欲言地发表观点 ￠谢谢他们愿意将自己的想法与人分享，然后可以说："让我们来听听其他人的想法" 5. 应对不良表现 有时会有这样的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比较内向，培训师应主动干预。在很多情况下，干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图：￠接近他 ￠让他意识到你正在关注他 ￠把注意力放在问题上，不要进行人身攻击 ￠倾听他的任何抱怨 ￠提供帮助，在你力所能及的范围内 6. 拿出你的最佳状态 人们往往对培训有很高的期望。所以，培训师需要拿出100％的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利，你应试着略作调整： ￠不要为任何不足道歉，你的学员可能并没有意识到那是一个问题。 ￠处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。7. 回顾 在每天结束时或者第二天开始时，回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行：￠培训师做一个简短的总结 ￠所有学员轮流发言，回忆到目前为止他们学到最有用的是什么 8. 善于倾听 千万不要在真空中工作，否则你会为忽视参与者而付出代价。 ￠倾听他们说什么和怎么说 ￠观察学员的肢体语言，消极的态度通常表现为： 眼珠不停地转动 极力避免眼神的交流 把胳膊和腿相互交叉 将胳膊折叠放在脑后，身体后倾 频频离开教室 ￠当你注意到一个问题，仔细听清它所表达的含义，这样你才能作完整地回答。运用
培训和服务期案例知识分享
1.培训和公司签订服务年限的协议有什么关系？ 公司准备派我出国工作一个月左右，是项目需要，到客户那里的实验室调试设备。但是因为之前我没有去过，对业务不熟悉，总公司就派了一个之前一直负责这个工作的同事和我一起去，算带带我熟悉下业务。 但是今天我们经理叫我去说要签订一个“一年内不能跳槽的协议”，这个协议的大致意思就是说，因为公司找了一个人带我熟悉了业务，算是培训，所以我在出差结束后的一年内不能跳槽，并且如果跳槽，就必须给公司赔偿3万元。并且如果公司认定我在协议期内消极怠工，可以把我开除，但是我也得赔偿3万元。 根据《劳动合同法》的规定，这个协议应当是无效的，这属于正常工作业务能力的提升，即使有人带你熟悉业务，也算不上是专业技术培训。 《劳动合同法》 第二十二条用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。 2.内部培训可否约定服务期？ 董先生于2012年2月6日入职A公司(简称公司)，担任项目主管，双方签订有三年期限的劳动合同。 2012年6月8日下午，公司人力资源部告知董先生自11日开始，参加公司组织的培训，为期五天，培训内容为提高业务技能，培训讲师为公司的优秀项目主管。 2012年6月11日至15日期间，董先生参加了公司内部组织的培训，15日下午培训闭幕后，人力资源部告知董先生等人到办公室，后工作人员拿出表格，其中包括有课程点评、培训人员点评、服务期期限等内容。董先生认为这只是一份关于培训的反馈，就按照表中要求填好相关内容。 2013年9月24日，董先生因个人原因提出离职，在办理离职手续时，公司告知董先生要交违约金。董先生认为这是公司故意找茬，但为了得到离职证明，董先生只能先交了这笔钱。 董先生认为公司的做法违法，故对公司提出仲裁申请。 【裁决结果】 公司为董先生进行培训，董先生主张该培训并非专项技术培训，仅为公司的内部培训，T公司提交的《培训协议》显示，培训内容为企业文化以及工作分享等内容，未显示有专业技术培训的内容。公司未提交相关证据证明该公司是为董先生进行专业技术培训，公司应承担举证不能的不利后果，故对董先生所持公司未对其进行专业技术培训的主张予以采信。用人单位可以与劳动者约定服务期的前提是用人单位为劳动者提供专业技术培训，公司未为董先生提供专业技术培训，故其与董先生约定服务期，并要求其支付违约金的行为违法，该公司应返还董先生违约金。 【案情分析】 法律依据： 《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条规定，用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，可以与该劳动者订立协议，约定服务期。 劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不