淘宝网络零售专员练习题
模拟题第一套
【判断题】
1:可以通过查询批发商提供的公司名称、地址、电话、网址等来进行信息核实
2:为了保证帐户安全并且便于记忆，可以将网上银行登陆密码，支付密码，支付宝支付密码等都设成相同密码
3:运送手机等贵重商品可建议使用EMS及保价的方式递送
4:运费模板的设置中，可以根据不同地区设定不同的费用
5:物流成本只能由物流公司控制，卖家无法有效控制
6:客户关系管理的英文简称为CRM
7:如果超出投诉有效期，系统将自动关闭该宝贝的投诉功能
8:如果不想让自己的店铺留言显示，可以选择隐藏留言板选项。
9:“我的淘宝”左侧菜单中“管理我的店铺”，在新的窗口中找到“宝贝分类”这个菜单，在这里可以对分类进行管理。
10:一个店铺最多可以添加20个友情链接
11:Alisoft网店版二期中,"宝贝批量修改"只能修改一口价宝贝的价格
12:只要缴纳了保证金，便可以获得入驻商城的资格
13:选择合适自己的店铺定位是非常重要的
14:从阿里巴巴进货的优势之一就是可以使用支付宝
15:将茶叶每公斤200元报成每50克10元，这种叫做同价销售法
16:买家信用度小于0分的话，买家只能出价一次，再次出价必须是在支付宝付款后或交易关闭后才能进行17:入住淘宝品牌商城不需要进行资格审核
18:淘宝目前在上海开设了线下的二手闲置物品寄卖店
19:美国人2006年用于网上购物的花费超过1000亿美元
20:2006年中国网络交易总额为100亿
【单选题】
1:如发现钓鱼网站可通过哪些方式举报
A:拨打淘宝网安全举报电话
B:在淘宝网交易安全页面举报
C:在诚信防骗居发帖子
D:以上均是
2:以下关于黑客的描述不正确的是
A:黑客是无所不能的
B:多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已
C:常见的黑客软件攻击时可以防范的
D:真正的黑客一般不会攻击个人用户的电脑
3:淘友可以通过下面哪种方式进入诚信防骗居
A:淘宝网首页交易安全按钮
B:社区首页诚信防骗局链接
C:我的淘宝中诚信安全链接
D:以上都正确
4:以下哪些活动是需要消耗银币才能参与的：
A:淘宝首页广告位
B:搜索右侧雅虎直通车
C:周末疯狂购
D:社区首页广告位
5:卖家如有下列哪条原因，则无法加入“消费者保障计划”A:主营成人用品/避孕用品/情趣内衣卖家
B:卖家信用三心（含三心）以上
C:卖家好评率达96%以上
D:支付宝一个月内使用率高于70%
6:下列哪种送货方式中是门对门的送货
A:邮局
B:快递公司
C:铁路货运
D:国际货运
7:淘宝和中国邮政合作推出了一个专项物流项目叫做
A:e邮宝
B:e客服
C:EMS专递
D:网汇易
8:下列描述不正确的是
A:在纸箱外贴封条最大的目的是为了美观大方
B:为了让顾客有更好地体验服务，可以在纸箱中放置感谢卡C:贵重物品以报价的方式邮寄较好
D:卖家可以自己动手制作包装纸箱
9:下列不宜用作发货包装材料的物品是：
A:泡沫
B:牛皮纸
C:PVC管
D:玻璃瓶
10:大件商品一般选择以下哪种物流方式
A:邮局
B:快递公司
C:货运公司
D:以上均不是
11:设置好定时发布以后，宝贝页面显示为
A:马上就拍
B:即将开始
C:立即购买
D:交易关闭
12:站内信空间除了淘宝网发送的信件外，一共能储存多少信件
A:100
B:150
C:200
D:250
13:旺旺即时沟通时，使用快捷短语最主要的目的是
A:让对话更生动
B:专业统一的回答
C:提高沟通的效率
D:作为备忘录使用
14:下列哪款网店管理工具不是由淘宝网推出的
A:阿里旺旺
B:淘宝助理
C:网店小秘书
D:阿里软件网店版
15:清理库存时要把握的原则以下哪些说法是不妥当的
A:快速、有效地吸引顾客
B:竞争对手难以跟进
C:方法灵活简单，要易于操作
D:只要能清理库存，宁可蚀本销售
16:手机短信订阅中，以下哪一条不在订阅范围内？
A:卖家给我的求购信息留言
B:买家给我的宝贝上留言
C:竞拍时，当我的出价被超出
D:我收到对方的投诉/举报时
17:运用加权预测法预测安全进货量，如果该宝贝5月销量为120，6月销量为150，7月销量为180，那么八月的安全进货量应大致是多少
A:210
B:159
C:141
D:150
18:香港本地会员要购买内地淘宝的商品时，能使用那个银行卡进行支付。
A:支付宝龙卡
B:VISA卡
C:信用卡
D:一般的银行卡都可以
19:卖家可以通过（）方式，让拥有会员卡的买家在自己的店铺里的每件商品上看到两个不同的价格，一个一口价，一个是折扣价，并且可以用折扣价直接拍下付款。
A:客户资料管理
B:客户关怀设置
C:买家级别设置
D:进销存管理
20:必须发布（）件不重复的商品后才能开店。
A:5
B:10
C:20
D:100
21:刚刚开店的卖家一般可以获得几个橱窗推荐位
A:0个
B:15个
C:50个
D:不限
22:店铺名称的长度限制在（）个汉字
A:10个汉字
B:20个汉字
C:30个汉字
D:没有字数限制
23:下列商品不是禁售品的是
A:隐形眼睛
B:美国强生血糖仪试纸
C:自己调制的面膜膏
D:可以升级的U盘
24:多件出售宝贝同时拍卖的方式叫做
A:一口价
B:批量拍
C:荷兰拍
D:没有这种拍卖方式
25:卖家想要批量上传宝贝，可以使用
A:贸易通
B:阿里旺旺
C:淘宝助理
D:淘宝小秘书
26:连续6周内会员没有补齐10件不同的宝贝，店铺完全被释放后，以下哪种说法是正确的A:店铺名不能改变，域名不会改变。
B:店铺名能改变，域名会改变。
C:店铺名不能改变，域名会改变。
D:店铺名能改变，域名不会改变。
27:下列哪个选项是正确的
A:目前支付宝商家认证不需要核实银行账户，但是需要有一个银行的公司账户。
B:目前支付宝商家认证不需要核实银行账户，也不需要有一个银行的公司账户。
C:目前支付宝商家认证需要核实银行账户，也需要有一个银行的公司账户。
D:目前支付宝商家认证需要核实银行账户，但是不需要有一个银行的公司账户。
28:支付宝认证时，确认金额的机会有几次？
A:2次
B:3次
C:4次
D:5次
29:网上开店必要的硬件准备不包括
A:电脑
B:网络
C:数码相机
D:电视机
30:下列描述，错误的是
A:开店初期进货应该款式多，每款进的数量少一些
B:选货时必须把握质量关
C:去批发市场选货，必须听从批发商的推荐意见
D:选择合适网店经营的产品
31:网上开店最常用的支付方式
A:网上支付
B:邮局汇款
C:见面交易
D:银行汇款
32:我的收藏夹里面，不可以收藏哪些内容？
A:收藏宝贝
B:收藏好友
C:收藏店铺
D:收藏博客
33:发送站内信时，字数最多几个字？
A:2000
B:3000
C:4000
D:5000
34:评价人没有根据交易的实际情况做出公正的评价，并对被评价人的信用造成影响或故意利用朋友、自己其他的会员名对他人进行不客观的评价，即为（）。
A:好评
B:中评
C:差评
D:恶意评价
35:淘宝网的主流消费群体是
A:少年儿童
B:青年学生及白领
C:中老年人士
D:以上都不是
36:（）是淘宝独创的、保障双方交易安全的第三方支付平台
A:Paypal
B:安付通
C:支付宝
D:易支付
37:全球最大的C2C电子商务网站是
A:https://www.wendangku.net/doc/0812404640.html,
B:https://www.wendangku.net/doc/0812404640.html,
C:https://www.wendangku.net/doc/0812404640.html,
D:https://www.wendangku.net/doc/0812404640.html,
38:未来5年美国网络零售额的年增长速度将逐步放缓
A:加快
B:放慢
C:成倍增加
D:保持不变
39:累计到2006年12月底，中国网络购物市场总体用户数达到（）人A:1000万
B:2500万
C:3400万
D:4310万
40:网上零售与传统零售相比的优势是
A:无法看到实物
B:物流瓶颈
C:方便快捷
D:支付瓶颈
【多选题】
1:为防止物流中货品的损坏和遗失，我们可以采取哪些方法：
A:在外包装上贴封条
B:贵重物品可进行保价
C:保留收、发货凭证
D:选择信誉良好、服务周到的物流公司
2:下列哪些是良好的网络使用习惯
A:定期升级操作系统和病毒防火墙
B:不从陌生网站下载软件
C:在聊天工具或邮件里接受来历不明的文件
D:访问有安全隐患的网站
3:支付宝现在的发货形式有以下几种？
A:推荐物流
B:其它快递
C:平邮
D:虚拟物品发货
4:有关运费模版的描述中，不正确的是
A:每个店铺只能设置一个运费模版
B:运费模版能帮助卖家推广宝贝
C:运费模版能帮助卖家推广店铺
D:可以设置一次运送多件物品的运费
5:以下哪些是国际物流公司
A:DHL
B:FEDEX
C:TNT
D:EMS
6:以下那些情况需要使用到外网的相册功能
A:在宝贝描述里添加图片
B:店铺分类以图片形式展示
C:发站内信时插入图片
D:社区发帖子插入图片
7:遇到事情到外地出差一周，卖家无法看管店铺，为避免纠纷，可以采取哪些措施？A:下架货品
B:公告留言
C:店铺留言
D:告知淘宝客服中心
8:关于修改评价，以下哪些说法是错误的
A:好评可以修改成差评
B:好评只能改成中评
C:中评和差评可以修改成好评
D:中评不能修改成好评，也不能修改成差评
9:淘宝网上传商品图片支持哪些格式
A:gif
B:bmp
C:png
D:jpg
10:淘宝助理的特点是什么
A:离线管理、轻松编辑商品信息
B:数秒内建立专业的宝贝销售页面
C:能一次性快速成批上传大量宝贝
D:使用模板建立并管理多件宝贝档案
11:支付宝账户充值时，已经安装数字证书的账户可以
A:每天充值次数最多3次
B:每次充值的金额不能超过5000
C:每天充值次数不受限制
D:每次充值的金额不受限制
12:阿里旺旺的主要功能有哪些：
A:广交好友、买卖沟通
B:炫酷表情、旺旺群
C:交易工具、购物资讯
D:超大文件传输功能
13:常用的物流方式有哪些
A:邮局
B:民营快递公司
C:货运公司
D:EMS
14:网店货源种类可以包括
A:自身货源
B:厂家货源
C:批发市场
D:网上进货
15:网上开店的优势包括
A:启动成本高
B:不受时空的限制
C:经营风险小
D:区域覆盖率高
16:在会员注册时输入的校验码产生错误，原因可能是A:输入的校验码和图片显示的不符
B:使用了错误的输入法输入
C:浏览器不能正确地显示校验码图片
D:密码错误
17:关于淘宝，下列描述正确的是
A:淘宝创建时的CEO是马云
B:淘宝与支付宝同一天诞生
C:淘宝诞生于2003年的“非典”时期
D:淘宝的诞生地是在杭州的"湖畔花园"
18:淘宝网倡导（）的网络交易文化
A:诚信
B:专业
C:活泼
D:高效
19:中国网上零售未来发展趋势的是
A:进一步细分网购市场
B:B2C与C2C的界限越来越模糊
C:支付和物流依然是瓶颈
D:用户逐步走向理性消费
20:网上零售的范围包括
A:C2C
B:B2B
C:B2C
D:C2B
模拟题第二套
【判断题】
1:一旦电脑遭受木马病毒的入侵，不仅可能无任何秘密可言，同时也会被他人所控制和操作。
2:钓鱼网站是专营网上钓鱼游戏的网站
3:运费模板设置时，只能设置一个模板。
4:卖家可以在淘宝网上买到发货单
5:如果卖家使用支付宝推荐物流，自买家签收后超过7天了，买家还是不主动确认收货，也没有申请退款，则默认完成交易，付款给卖家。
6:买家收到卖家的货确认货物无误，在交易状态中确认已经收到货后，淘宝就会打款到卖家的银行帐户
7:在出售中的宝贝中，我们能很快查询到重名的宝贝
8:店铺留言需要卖家回复以后才会在店铺页面显示
9:“我的淘宝”左侧菜单中“管理我的店铺”，在新的窗口中找到“宝贝分类”这个菜单，在这里可以对分类进行管理。
10:在线发布方式适合商品数量多的卖家，助理发布方式适合商品数量少的卖家
11:开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让
12:只有信用级别达五心以上会员都可以申请团购。
13:网上开店使用数码相机拍摄商品照片时应该尽量使用数码变焦
14:网上开店所需数码相机的像素越大越好
15:自己DIY的服装属于自身货源
16:如果在同一个月内，和同一会员达成多笔交易，且都使用支付宝“交易成功”，做出了多次评价，这些评价是能够累积计分的。
17:淘宝上的买家采用直接银行打款的方式进行网上购物
18:淘宝的所有工作人员都被称为“店小二”
19:https://www.wendangku.net/doc/0812404640.html,是一家C2C类型的网站
20:累计到2006年12月底，中国网络购物市场总体用户数达到4310万人，较上年增长32.6%，预计到2010年用户规模将突破1亿。
【单选题】
1:我们能用什么方法来核实批发商的相关信息
A:查询网络黄页核实批发商的主营项目
B:拨打电话与淘宝网核实
C:到当地工商局查询该批发商的信息
D:到税务局查询该批发商缴税信息
2:如果中了不法分子的木马软件，可能造成哪些危害
A:用户名和密码被盗
B:个人信息被窃取
C:重要资料被删除
D:以上都正确
3:在商品外包装上粘贴封条的最主要的目的是：
A:使外包装更加精美
B:店铺宣传
C:防止物品遗失
D:标明包裹内的物品
4:买家使用支付宝购买“先行赔付”的宝贝，在收到货物后（）天内出现产品质量问题，淘宝将帮助买家向卖家提出退货赔付申请，如果卖家对申请不予接受，淘宝将会先行赔付给买家，优先保障消费者的权益。A:7
B:14
C:45
D:60
5:以下哪些活动是需要消耗银币才能参与的：
A:淘宝首页广告位
B:搜索右侧雅虎直通车
C:周末疯狂购
D:社区首页广告位
6:大件商品一般选择以下哪种物流方式
A:邮局
B:快递公司
C:货运公司
D:以上均不是
7:国际物流的基本形式是：
A:航空小包
B:水陆包裹
C:国际快递
D:以上都是
8:下列哪种送货方式中是门对门的送货
A:邮局
B:快递公司
C:铁路货运
D:国际货运
9:以下哪个选项不能有效控制物流成本
A:网上购买打折邮票
B:去邮局买纸箱及包裹单
C:不同面值的邮票组合贴票
D:自己动手制作包装袋
10:淘宝和中国邮政合作推出了一个专项物流项目叫做
A:e邮宝
B:e客服
C:EMS专递
D:网汇易
11:设置好定时发布以后，宝贝页面显示为
A:马上就拍
B:即将开始
C:立即购买
D:交易关闭
12:商品类目下宝贝默认是按什么进行排序的
A:价格
B:时间
C:卖家等级
D:人气
13:下列不属于淘宝助理的特点是
A:离线管理、轻松编辑商品信息；
B:能一次性快速成批上传大量宝贝
C:客户关怀设置
D:数秒内建立专业的宝贝销售页面
14:成功回复留言后，宝贝页面会显示最近（）天内的留言，超过时间的留言是无效的留言将不会显示。A:3
B:7
C:14
D:一个月
15:关于投诉，以下哪些说法是错误的
A:投诉有效期为商品成交后的3－60天内
B:如果超出投诉有效期，系统将自动关闭该宝贝的投诉功能
C:投诉没有时间限制，交易后三天后可以进行投诉
D:买卖双方都可以发起投诉
16:运用加权预测法预测安全进货量，如果该宝贝5月销量为120，6月销量为150，7月销量为180，那么八月的安全进货量应大致是多少
A:210
B:159
C:141
D:150
17:站内信空间除了淘宝网发送的信件外，一共能储存多少信件
A:100
B:150
C:200
D:250
18:卖家可以通过（）方式，让拥有会员卡的买家在自己的店铺里的每件商品上看到两个不同的价格，一个一口价，一个是折扣价，并且可以用折扣价直接拍下付款。
A:客户资料管理
B:客户关怀设置
C:买家级别设置
D:进销存管理
19:旺旺的状态信息只能设置添加（）条的滚动播放
A:5
B:10
C:15
20:淘宝旺铺中的自定义页面可以通过使用链接地址的方式设定
A:对
B:错
21:活跃度必须达到信用指数多少的用户才可以创建旺旺群
A:一心
B:二心
C:三心
D:一钻
22:如何添加友情链接店铺
A:输入对方的商品名称，直接添加店铺
B:输入对方的店铺域名，直接添加店铺
C:输入对方淘宝会员名，可直接添加店铺
D:必须要先在友情链接一栏内输入对方会员名和申请内容，等待对方确认后添加成功
23:连续6周内会员没有补齐10件不同的宝贝，店铺完全被释放后，以下哪种说法是正确的A:店铺名不能改变，域名不会改变。
B:店铺名能改变，域名会改变。
C:店铺名不能改变，域名会改变。
D:店铺名能改变，域名不会改变。
24:淘宝助理不支持哪些操作系统
A:Windows 95
B:Windows 98
C:WindowsME
D:WindowsXP
25:以下哪种商品在淘宝是允许销售的
A:医疗器械
B:药品
C:宠物
D:香烟
26:淘宝网商品图片支持哪种格式
A:gif
B:bmp
C:png
D:pic
27:下列哪种情况下不需要输入支付密码
A:付款
B:确认收货
C:提现
D:参与竞拍
28:刚刚开店的卖家一般可以获得几个橱窗推荐位
A:0个
B:15个
C:50个
29:网上开店最常用的支付方式
A:网上支付
B:邮局汇款
C:见面交易
D:银行汇款
30:下列不适合网上销售的商品类型是
A:大件产品
B:具有一定时尚性
C:具有一定独特性
D:价格合理
31:淘宝卖家从阿里巴巴进货，可以使用那种支付方式
A:贸易通
B:安付通
C:支付宝
D:Paypal
32:关于拍卖，以下哪种说法是错误的
A:最低起拍价格为0.01元
B:第一次出价必须高出起拍价
C:拍卖的商品，只能以卖家承担运费的方式进行发布
D:卖家在发布宝贝的时候可以自定义加价幅度
33:我的收藏夹里面，不可以收藏哪些内容？
A:收藏宝贝
B:收藏好友
C:收藏店铺
D:收藏博客
34:发送站内信时，字数最多几个字？
A:2000
B:3000
C:4000
D:5000
35:淘宝是由（）创建的
A:ebay
B:易趣
C:亚马逊
D:阿里巴巴
36:关于品牌商城下列描述不正确的是
A:品牌商城是淘宝网主要的专区之一
B:申请入驻品牌商城有效期为一年
C:加入商城后，原来的店铺（普通店铺）可以通过升级变成个性化店铺（旺铺）
D:淘宝网品牌商城为了保证买家能买到有质量和信誉保证的商品，要求所有入驻商城的商户预存一定数额的商品保证金
37:以下哪些不属于淘宝个人对个人的业务
A:淘宝集市
C:二手闲置
D:全球购
38:下列不是买家在C2C网站购买的重点商品是
A:书籍音像制品
B:游戏点卡
C:数码产品
D:家居百货
39:网上零售与传统零售相比的优势是
A:无法看到实物
B:物流瓶颈
C:方便快捷
D:支付瓶颈
40:预计到2010年美国网络购物用户数量将超过1.5亿人，占美国全体网民数量的比重将达到A:0.5
B:0.6
C:0.7
D:0.8
【多选题】
1:淘宝上有哪些主要了解交易安全知识的板块
A:交易安全
B:诚信防骗居论坛
C:经验畅谈居论坛
D:客户中心
2:以下哪些行为容易被骗子利用，进行网络诈骗：
A:轻信老顾客
B:到不熟悉的地方进行同城交易
C:不使用支付宝进行交易
D:轻信买家，不按照支付宝标准流程操作
3:如果你想邮寄书籍给你的顾客，下列哪些是合适的包装材料
A:牛皮纸
B:塑料袋
C:PVC管
D:平邮大信封
4:有关运费模版的描述中，正确的是
A:能帮助卖家节省时间
B:可以按城市设置价格
C:可以按物流方式设置价格
D:用户可选择不使用运费模版
5:下列适合用作发货包装材料的物品是：
A:泡沫
B:牛皮纸
D:玻璃瓶
6:下列哪些费用不属于网店经营成本
A:库存积压
B:设备更新
C:网络费
D:个人娱乐消费
7:《网店小秘书》有哪些特色功能
A:商品HTML描述自动生成
B:图片自动增加水印
C:个人事务管理
D:邮件助理
8:客户关系管理包括：
A:客户档案建立
B:客户关怀设置
C:商品库存管理
D:服务质量管理
9:下列有关支付宝商家认证的说法，哪个是正确的：
A:一张营业执照只允许申请一个支付宝商家认证
B:可以以申请人的身份为多个商户申请商家认证，但是每个商户必须有自己单独的营业执照。C:填写商户信息，公司名称要与营业执照上一致，否则认证无法顺利通过。
D:同一个人不能申请两个不同类型的支付宝账户用以分别通过支付宝个人认证和商家认证。10:支付宝的实名认证有哪几种？
A:个人认证
B:商家认证
C:团体认证
D:以上都不对
11:阿里软件网店版的批量操作功能可以进行哪些批量操作
A:图片批量上传
B:宝贝批量修改
C:交易批量评价
D:宝贝批量上架
12:普通店铺具备以下哪些功能
A:可设置店铺招牌
B:可推荐自己宝贝6件
C:可设置有个性的店标
D:可设置自定义页面
13:网上开店的优势包括
A:启动成本高
B:不受时空的限制
C:经营风险小
D:区域覆盖率高
14:在货品选择时应该注意哪些方面的因素
B:数量
C:质量
D:市场需求
15:设定10元专柜，100元专柜的主要优点在于
A:方便统计管理
B:吸引客户
C:避免讨价还价
D:提高被搜索的机会
16:在会员注册时输入的校验码产生错误，原因可能是A:输入的校验码和图片显示的不符
B:使用了错误的输入法输入
C:浏览器不能正确地显示校验码图片
D:密码错误
17:网上购物人群主要有哪些群体
A:中学生
B:大学生
C:白领或准白领
D:中老年人
18:关于淘宝网以下说法正确的是
A:网络化的商圈
B:全球最大的购物网站
C:亚洲最大的网上购物平台
D:亚洲首选中文网络购物商圈
19:中国网上零售未来发展趋势的是
A:进一步细分网购市场
B:B2C与C2C的界限越来越模糊
C:支付和物流依然是瓶颈
D:用户逐步走向理性消费
20:网上零售的范围包括
A:C2C
B:B2B
C:B2C
D:C2
淘宝网店的四种经营模式
淘宝网店的四种经营模式，我们的淘宝网店会朝着什么样的经营模式发展呢?通过我自己的半年开店经历，我觉得主要是以下四种模式。 一、实店加网店型： 这种模式以有很多的个人实店铺及企业，已通过实店加网店双重操作，已有产生了规模，并收到了很好的效果。以实店为后盾，以网店为另一种销售渠道，货源统一渠道进货，批量进货成本低，具有竞争优势;货源充足，所有网店产品均有现货，发货能及时，产品方面也方便管理，实店网店都能相互反馈得到更好的信息，线上线下都能交易。同城的你有时间还能先看货后以网络价钱成交。 二、专卖店型： 意思就像我们地面中的专卖店一样，只做一个品牌的产品系列，不但专业性强，而且所有产品质量有保证。 现在在网上同样也有这样的专卖店，比如说现在淘宝商城这样专卖店就不少，专卖店的好处是对产品专业，更容易形成自已的品牌效应，能更好的留住客人，让人容易相信产品的质量。这种专卖店需要品牌授权，要求门槛也有一定的高度。但做专卖店能容易形成自已 店的个性化及跟其它店的差异化。 三、超市型： 在网上也可跟我们地面一样开一家超市型的网店，就想地面的商场一样，什么产品都有，但比杂货店消费及档次应高点。产品种类铺货面较广，感觉什么好卖，我就卖什么，目的就是跟近网络新时尚的需要，不断更新产品种类，永远在贴近人气产品，这种模式的弱点就是，投资有较大及不方便产品管理，感觉有点杂乱。有一定的规模才行。好处就是只要费一个邮费我可以在你店卖到我想要的很多种类的产品，不需几件不同的产品要找几家店，付多次邮费。 四、整合各种网络资源实现互联互通，形成有力的强势： 现在网络的资源太强大了，只要我们能很好的利用和整合各种网络资源为自已所用，它的作用其功效是很强大的。淘宝产品也一样，我们同样要利用不同的网络渠道去宣传，不单单只局限于阿里爸爸旗下去做广告宣传，应以淘宝店铺为中心，向四周无限扩大宣传渠道。现在网上最近二年建站的人就很多了，现在基本的网店都可以做广告，当然也有免费的，也有收费的。如果自已想在淘宝做大做强，不妨也来建个专业网站，不但多了一条宣传产品的渠道，做好了还能为我们增加多方面的收入。何乐而不为。
淘宝网网络营销策略分析
淘宝网网络营销策略分析 一、绪论 （一）研究背景和意义 随着网络和信息技术的发展，我国电子商务迅速的发展起来。谈及网络营销的运用与中国电子商务发展的状况，不得不提及淘宝，淘宝网改变了中国电子商务的格局。淘宝网自2003年5月成立以来得到了迅速的发展，并且运用了多种网络营销策略，到目前已经成为亚洲最大的个人电子商务交易平台。淘宝网成功的网络营销策略不仅造就了企业的成功，还对电子商务发展起到了重要的影响，同时也促进了我国商业的发展。但是仍然有一些中小企业存在这网络营销意识不强、网络营销手段选择不当、网络营销策略水平不高，使得网络营销的有事未能发挥出来。 本文的主要研究意义在于：分析淘宝网占据市场领先地位的深层次原因，结合战略理论将针对淘宝网第三平台交易的具体情况，从网络营销的角度，分析淘宝网是如何运用网络营销策略，在此基础上进行淘宝网营销规划和营销组合设计，并对淘宝网的盈利途径进行粗浅探讨，以期能对我国C2C电子商务的发展起到 一定的借鉴作用。 （二）研究方案和内容框架 1、研究方案 文献查阅法：通过查阅参考文献，了解电子商务和淘宝网的关系，以及淘宝网的网络营销策略。 网络调查法：通过网络调查法对本论文探究进行网络调查，为本论文的撰写提供有利地依据。 对比分析法：通过对查找到的相关资料中的网络营销策略进行对比分析，得到淘宝网的网络营销策略的优缺点。 2、内容框架 具体内容框架安排如下： （1）淘宝网网络营销的主要策略。介绍网络营销的主要理论，分别从搜索引擎营销、许可Email营销策略和网络广告方面对网络营销策略进行阐述。 （2）分析淘宝网应用网络营销策略存在的问题。从财我国的法律体制、网
淘宝网店营销策划书
奕福茶叶网络营销策划书 一、前言 随着计算机网络技术的飞速发展，电子商务作为网络技术的一种重要应用以不争的事实席卷了全球每一个角落的每一个行业。电子商务的崛起，改变了许多企业传统经营的模式，也促生了许多商业模式和新型企业。其发展已成为一般无法阻挡的历史潮流，而如何增加网上商城平台的商户数量也逐渐走入人们的脑海中。 而目前该公司的营销模式主要处于原始的传统营销方式，即现有产品再找顾客。而且效率低，而网络营销推广则是弥补这一缺点的方法，它提供一个买卖双方互相了解的大平台，有利于双方的交流。提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为各国营销发展的趋势。因而，我们可以充分利用网络营销迅速的推广我们的产品及品牌。 二、网络营销环境分析 1.市场环境分析 我国作为茶叶的故乡，有着悠久的种茶、饮茶历史和深厚的茶文化传统，而且目前我国的茶园面积世界第一，茶叶产量居世界第二，茶叶因此被称为“国饮”，但是茶叶的市场价值尚未被完全挖掘出来，这使得我国的茶叶生产在国内和国际两个市场均处于一种比较尴尬的境地。 2.网店形象分析 奕福茶叶网店是一家专卖安溪铁观音的网店，该网店已签署了《消费者保障服务协议》，该店铺宝贝描述评分及发货速度评分与同行业相比高100%，服务态度
评分比同行业相比高82.20%。该网店好评率100%，宝贝数量54，搜藏人气65。该网店本月单项宝贝销售最多为4笔，销量较少，其最新资讯没有及时更新，目前已是秋茶销售的季节，最新资讯是2011年春茶正式上市。奕福茶叶网店首页商品较多，比较杂乱。该网店保证正宗口感、实惠，信誉极好，用心服务。
网络广告形式分类与优缺点
网络广告形式分类 按形式分 <1>.横幅广告：这是网上使用最多的广告，是网页上出现的一个显示静态或动态图形的矩形对象，嵌有广告主网站的链接。 <2>.弹出式广告：即用户打开或关闭一个窗口时出现一个广告窗口，该窗口没有浏览器常规的控制工具，唯一关闭广告的办法就是点击窗口右上角的关闭窗口控制。 <3>.弹底式广告：是在弹出式广告之后紧跟一个命令恢复浏览器窗口，这样就将广告窗口放在用户浏览器这后，等用户关闭浏览器这后就会看到广告。 <4>.插页式广告：在用户点击链接打开页面进，出现的不是想打开的页面，而是插页式广告的窗口（插在两个页面之间），多数插页式广告会自动关闭，接着在原浏览器窗口中显示用户想打开的页面。 <5>.媒体广告：又叫活动式广告，指在原页面（不是新打开窗口）上浮动的图形活动。 按媒介分 1、网幅广告（包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等）网幅广告是以GIF、JPG、Flash 等格式建立的图象文件，定位在网页中大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。劣势：费用高，一般企业无力承受。 静态的网幅广告就是在网页上显示一幅固定的图片，它也是早年网络广告常用的一种方式。它的优点就是制作简单，并且被所有的网站所接受。它的缺点也显而易见，在众多采用新技术制作的网幅广告面前，它就显得有些呆板和枯燥。事实也证明，静态网幅广告的点击率比动态的和交互式的网幅广告低。 动态网幅广告拥有会运动的元素，或移动或闪烁。它们通常采用GIF89的格式，他的原理就是把一连串图像连贯起来形成动画。大多数动态网幅广告由2到20帧画面组成，通过不同的画面，可以传递给浏览者更多的信息，也可以通过动画的运用加深浏览者的印象，它们的点击率普遍要比静态的高。而且，这种广告在制作上相对来说并不复杂，尺寸也比较小，通常在15k以下。正因为动态网幅广告拥有如此多的优点，所以它是目前最主要的网络广告形式。 交互式广告的形式多种多样，比如游戏、插播式、回答问题、下拉菜单、填写表格等，这类广告需要更加直接的交互，比单纯的点击包含更多的内容。交互式广告分为html和rich media 两种。 2、文本链接广告，文本链接广告是以一排文字作为一个广告，点击可以进入相应的广告页面,比如百度推广，谷歌广告等。这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式。有时候，最简单的广告形式效果却最好。劣势：费用低，效果不好，目标用户群不明确。 3、电子邮件广告，电子邮件广告具有针对性强（除非你肆意滥发）、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。特别是针对性强的特点，它可以针对具体某一个人发送特定的广告，为其他网上广告方式所不及。劣势：电子邮件广告给用户的感觉不是很前卫。 4、赞助，赞助式广告多种多样，比传统的网络广告给予广告主更多的选择。
某淘宝商家网络销售数据资料
数据库应用期末项目 题目：某淘宝商家网络销售数据 班级：2014级本工商04班 姓名：黎巧芸（41403216） 西南财经大学天府学院 2016年6月15日 一、项目需求分析说明 科学技术的发展将我们推向网络时代和信息时代。如今，越来越多的人选择了网络购物来代替传统的上街购物的方式，这便促进了淘宝等网购网站的迅速发展。发展的同时也存在着很大的竞争，网络销售数据的分析不管是对于大型电子商务平台公司还是个体网店从业者来说，其重要性都是不言而喻的。因为只有结合实际数据分析，才能更好的了解到各方面的情况，才可以更加准确的抓住消费者偏好，然后制定精确详细的战略和做出其他方面的选择，最终实现网店的进一步的扩大和发展。 我们将运用本学期学习的Tableau数据分析软件来对某淘宝商家网络销售数据进行分析。 二、分析说明 （一）、使用Web地图服务 图1. 销售利润 分析： 使用Tableau自带的地图，可以非常方便快速的连接到外部地图或公司内部的GIS服务器。由图表可以直接明显的了解到该网店精确到某一城市的利润额和订单额的数据。其中根据原点大小可以看出北京、天津和广州等地在销售额和利润额上是相对较大的；且销售额与利润额较大的城市多数集中在东部平原和沿海地带，而西部普遍较小。 图2. 销售利润WMS 分析： 为了使数据更具交互性和针对性，嵌入公司自有的WMS地图，并设置一个URL动作以链接到相关网络页面。这样可以让报告查阅人员不仅看到表面数据，还可以进一步的阅读相关文字性的分析和内容。由图2我们可以看到相比图1多出了一个“查看网店主页”，通过此链接可以直接访问网店主页，获得更详细的信息。 （二）、物流配送时间 图三. 构造新字段：物流时间 图四. 物流配送时间 分析： 通过图4中对产品类别的颜色标注和最终数据的排序，我们可以很明显的看出产品发往的目的城市及其所属省份和总共所需的物流时间。例如，发往广西省北海的家具产品的平均物流时间为109。
淘宝商城网络营销策略探析【文献综述】
毕业论文文献综述 市场营销 淘宝商城网络营销策略探析 （一）国内外研究现状 国内外专家的研究充分阐述了什么是网络营销，我国网络营销的现状和网络营销的利弊，怎样进行网络营销。但是这些网络营销的研究都是从大环境这个面上分析，很少有从具体的企业网络营销这个点上分析。并且在这些研究提出的问题解决方案，都是从网络营销这个面上提出的，这种由面及面的问题解决方案有点泛泛之谈，并没有实际意义。所以本文重在从淘宝商城这个点上分析，由点及面的分析网络营销策略。 （二）研究主要成果 1、网络营销的相关研究成果 米德詹姆斯在《孟菲斯在谷歌搜索首页进行本地网络营销》一文中指出，企业在进行本地网络营销的时候，将自己的网页放在谷歌第一页的重要性，能对企业的产品销售和品牌推广等方面有非常大的帮助，这就像现在淘宝商城的竞价排名一样，注重关键词，注重在淘宝商城搜索上在第一页的重要性； 林跃在《浅谈网络营销》中指出，随着经济和科学技术的发展，网络进入了千家万户，网络营销也随之呼之欲出。网络营销存着许多的优势和劣势。它的优势在于超越时空、低成本、实时互动沟通和多媒体展示；劣势在于诚信问题、安全问题、价格问题、被动性问题； 刘保成在《浅析企业如何进行网络营销》中认为，企业在进行网络营销时，应注意进行准确而客观的市场定位，进行网络竞争对手分析，目标市场分析，最后确定营销目标； 张海龙在《网络营销：个人化营销方式》中提出，网络营销是以顾客为导向，强调个性化的营销方式。消费者根据自己的个性特定和需求通过网络在全世界寻找满足自己个性化需求的产品。而企业通过个性化的虚拟商店，满足顾客购物的个性化； 2、网络营销的策略研究成果
网络广告的主要形式有以下几种
网络广告的主要形式有以下几种 1、横幅广告 横te(Banner)广告又称旗巾只广告，包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等，通常横向出现在网页中，是网络广告早期出现的一种广告形式，是以GIF、JPG、Flash等格式建立的图像文件，定位在网页中大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其'产生交互性,用Shockwave等插件工具增强表现力。 2、通栏广告 通栏（FullCollumn)广告实际上是横幅广告的一种升级，比横幅广告更长，面积更大，更具有表现力和吸引力。 3、弹出广告 弹出（PopUp)广告是一种在线广告形式，当用户进人网页时，自动开启一个新的浏览器，以吸引用户直接到相关网址浏览，从而起到宣传的效果，如图7-2 所示。访客在请求登录网页时强制插入一个广告页面或弹出广告窗U。它们有点类似电视广告，都是打断正常节目的播放，强迫观看。插播式广告有各种尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互动的程度也不同，静态的、动态的都有。浏览者可以通过关闭窗口不看广告（电视广告是无法做到的），但是它们的出现没有任何征兆，而且肯定会被浏览者看到。 4、按钮广告
按钮(Button)广告是一种小面积的广告形式,如图7-3所示。这种广告的特点是：一方面面积小，购买成本低，让小预算的广告主有能力购买；另一方面能够更好地利用网页中较小面积的零散空白位，它可出现在主页任何位置。这种图标可能是一个企业的标志，也可能是一般的形象图标，它可以显示公司品牌、宣传活动，单击按钮可链接广告主。 5、画中画广告 画中画广告（PIP)固定出现在网站页面，广告表现空间丰富，视觉冲击力强。 6、对联广告 对联广告（Bi-Skyscraper)固定出现在页面第一屏左右两侧，广告表现空间充分，视觉冲击力强，如图7-5所示。 7、文本链接广告 文本链接广告(TextLinkAds)是以一排文字作为一个广告，点击可以进人相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少、但却较为有效果的网络广告形式。有时候，最简单的广告形式效果却最好。 8、擎天柱广告
淘宝网的运营模式
淘宝网的运营模式 孙彤宇表示，市场、支付、信用和搜索是电子商务的四大基础，如今阿里巴巴已经连续六年被福布斯评为全球最佳B2B公司，淘宝网在3年的时间内已经抢占中 国市场70%以上的份额，成为亚洲最大的购物网站; 旗下“支付宝”已普及至10 余万家网上商店使用，日交易15 万笔，成为国内应用最广泛最安全的网络支付工具阿里巴巴和淘宝网自成立以来就致力于诚信社区建设，极大地促进和保障了电子商务的高速发展，而雅虎领先搜索的加入，将使阿里巴巴电子商务版图终致完美。 庞大的网络、不断增加的买主和卖主，以及广泛的、极具实用性的物品，都让 卖家只需要最少的营销成本。孙彤宇自信地表示，淘宝创新的B2C模式对企业来 说，有助于其提高有效竞争力和利润。阿里巴巴1000多万企业会员以及淘宝所拥 有的2000 万个人会员，已经形成了巨大的消费能力，并将为众多客户提供一个广阔的未开辟的市场。通过在阿里巴巴新的B2C模式，企业能与消费者直接沟通，便 于商家把握市场需求，及时调整思路，而且在线交易可以节省流通、人力等方面的耗费，直接面对中国目前4000余万网上购物者，而对于网上购物的人群来讲，他 们将能够获得更加丰富和更加可信的商品，从而提高他们的购物体验。 目前淘宝网上的主要网民集中于18-35 岁的人群，他们追求时尚和个性，又有较高的消费能力，仅在去年可统计的消费金额就有80 亿元，今年有望突破140 亿元，相当于280 个沃尔玛门店。巨大的消费能力，海量的商品信息，高度忠诚的消费群体，诚信可靠的购物社区，以及安全快捷的支付方式，是其他的网上销售平台无法比拟的。 现在看来，淘宝新B2C模式，从其表现来看实质是完全融合了企业(B)和消费 者(C)的B2B2C形式，而这也是整个电子商务的走向。整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程，阿里巴巴若能将从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，其必将大大增强服务能力，并获得高增值服务机会。家电行业的格兰仕、摩托车领域的隆鑫都已经在阿里巴巴上进行采购和销售，海尔更是已经在阿里巴巴采购并入驻淘宝。显然一旦机会成熟，所有的厂商完全可以将平台转移到淘宝，直接面向消费者。 淘宝网的经营模式，淘宝经营模式分析，淘宝网经营模式，论淘宝网的经营模式，淘宝网商务经营模式，淘宝网的经营现状分析 淘宝是属于CtoC 模式，也就是他们只提供平台，真正在上面卖东西的都是个人，
淘宝网络营销
淘宝营销策略 一、网络消费者心理因素分析 传统营销学所提供的理论认为：一个人的购买选择受到四种主要心理因素的影响。它们是动机、知觉、学习、信念和态度。在分析网络购买者的心理因素时也应当从这四方面这手。 1、马斯洛需求层次理论在网络需求分析中的应用 （1）生理的需求 作为一种先进的购物方法，网络购物目前尚不普及，且购物者需要一定的设备条件，如计算机、互联网等。能够上网购物的人多数已经解决了基本生活用品的购买问题，因此，他们的注意力往往不在这一层次需求中。 （2）安全的需求 众多网络购买者大多数是中青年，具有较高的分析能力。他们是在反复比较各个在线商场的商品之后才做出的，他们对所要购买商品的特点、性能和使用方法，早已心中有数，因此，较少受到外界气氛的影响。理智购买动机的最大特点就是安全，其次是具有客观、周密和易于控制的特点。在理智购买动机的驱使下，网络消费者首先注意的是商品的先进性、科学性和质量的好坏，一句话，就是强调购买的安全性。 （3）社交的需求 人们的感情能引起人们的购买动机。如果这是一种因为人们的道德感、美感、群体感所引起的高级形态感情购买动机，那么这种购买就具体有较大的稳定性。 由于在线商场提供异地买卖送货的业务，因而大推进了这类商品的购买动机的形成。 （4）尊重的需求 自我表现、尊重与受人尊重。 （5）实现的需求 在这个网络虚拟市场活动的商家应提供更多更好的信息服务，为人们创造更广阔的就业空间，为你创业创造充分发展的市场机遇。 2、虚拟社会中消费者需求的新特点 网络消费本身是一种高级消费形式，但就其消费内容来说，仍然可以分为由低级到高级的不同层次。在网络消费的开始阶段，消费者侧重于精神产品的 消费，如在网络书店购书等。到了成熟阶段，消费者在完全掌握了网络消费的 规律和操作，并且对网络购物有了一定的信任感后，消费者才会从侧重于精神 消费品的购买转向日用消费者品的购买。 网络冲浪者大部分是具有超前意识的年轻人，他们对新事物反应灵敏，没有旧框框，接受速度很快。电子商务构造了一个世界性的虚拟大市场，在这个市场中，最先进的产品和最时髦的商品会以最快的速度与消费者见面。具有创新意识的网络消费者必然很快接受这些新的商品（包括国内的和国外的），从而带动周围消费层新的一轮消费热潮。从事网络营销的店铺应当充分发挥自身的优势，采用多种方法，启发、刺激网络消费者的新的需求，唤起他们的购买兴趣，诱导网络消费者将潜在的需求转变为现实的需求。 3、据调查人们会更多地注意以下几方面的刺激物： （1）人们会多地注意那些与当前需要有关的刺激物。
网络广告表现形式
网络广告表现形式 网络广告就是在网络上做的广告。通过网络广告投放平台，利用用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网刊登或发布广告，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。相比一般传统广告，网络广告拥有覆盖面广、时效性实时、互动性高、灵活性高、表达方式多为互动多媒体且感染力高。 网络广告表现形式分为以下三点： 一、站点广告形式： Banner广告（亦称旗帜广告，横幅广告，网络广告的主要形式，静态或动态图片最为常见，一般位于网页顶部、中部、底部任意位置）； 按钮广告（尺寸小，可灵活纺织页面的任何位置，多用于提示性广告，容量一般不超过2K）； 富媒体（具备声音、图像、文字等多媒体组合的媒介形式，人们普遍把这些媒介形式的组合叫做富媒体（Rich Media），以此技术设计的广告叫做富媒体广告。）； 视频广告(强迫性广告，相对于弹出式广告，比弹窗略显友好。)； 赞助式广告（内容赞助、节目赞助、频道合作赞助）； 弹出式广告（是指当人们浏览某网页时，网页会自动弹出一个窗口。随后，该对话框或在屏幕上不断盘旋、或漂浮到屏幕的某一角落，甚至伴随着动画和声音，用跳动的图片和字眼吸引用户去点击。）； 文字链广告（最自由的一种网络广告形式，通常是指向广告主指定网页的超链接。）、对联广告； 画中画广告（是指在文章里加入广告图片或FLASH广告，这些广告和文章混杂在一起，链接指向通常为客户量身定做的迷你网站或着陆页，大大增强了广告的命中率。主要在网站的内容页面比如新闻、文章页面的投放。）。 二、客户端广告形式： 电子邮件广告（即将广告发送到用户电子邮箱，特点是针对性强，传播广，承载的信息量大。）； 屏保和壁纸广告(桌面或屏保能占据计算机的整个桌面，屏保更能以全屏的方式播放动画，甚至能配上声音。桌面或屏保广告是一种非常好的广告载体。)； 软件客户端广告(是一种更强有力的广告模式，其特点是：资源位置有限，用户量非常庞大，直接到达，并且可以有信息反馈，图文并茂等。)； 电子杂志。 三、其他广告形式： 搜索引擎竞价、分类信息平台、植入式广告（在游戏，视频等中植入广告信息。）。更多网络营销培训（https://www.wendangku.net/doc/0812404640.html,/）
网络营销策略与方法在淘宝店铺经营中的运用
网络营销策略与方法在淘宝店铺经营中的运用 摘要：本文首先讲述了淘宝店铺经营成败的关键以及网络营销策略与方法在淘宝店铺经营中的重要性，然后结合案例分析了淘宝店铺经营过程中如何运用网络营销策略与方法，最后对于如何更好地开展淘宝店铺经营活动给出了一些建议。 关键词：网络营销策略;淘宝;店铺经营;方法 淘宝网是一个电子商务的运营平台，是企业可利用的一种重要的现代信息网络资源。现在，在淘宝平台开设店铺已成为企业网络营销活动的一个重要组成环节。开店过程中，除了掌握必备的技术、熟悉淘宝规则之外，更应懂得相应的经济和商务原理。若想店铺开设成功，还应熟悉市场运作的方法与技巧。 淘宝店铺经营目的就是能在淘宝这个大平台上销售产品，而在此之前则要经历产品开发与选取，市场与目标客户分析，组合产品与定价，网络平台选择，产品宣传与推广等这样一个过程。各个环境联系紧密，缺一不可。本文所举例是青川海伶山珍商贸有限责任公司，在淘宝网取得成功的过程，海伶山珍官方淘宝店将其家乡的土特产销往了全国各地，其个人也是得到了社会各界的认可，获得了多项荣誉。接下来是对海伶山珍官方淘宝店的运营及其产品销售过程中采取的网络营销策略进行的分析。希望能够引起读者的反思，并认真体会，举一反三。 一、产品开发与选取(项目选择/产品策略) 产品开发与选取是淘宝创业者首先要考虑的问题。而对产品成功设计来源于精准的市场分析。产品设计前应认真系统地对消费者进行分析：网购者都是什么人?他们需要什么?我销售的产品或服务怎样才能吸引他们的注意并让他们产生购买的欲望?此外还 需要了解消费者的以下情况：(1)消费者特点;(2)消费者的购买习惯;(3)消费者的购买类型。在此基础上用心设计自己的产品。以农产品为例：要突出特色，以质量取胜，宁可少卖，不可贱卖。 海伶山珍市场策略设计：市场细分：食品中的土特产，土特产中的青川野生土特产。目标市场：对生活品质和食品质量有着比较高要求的人。市场定位： "野生"和"只卖山里人的货"。
淘宝运营绩效考核方案
淘宝运营绩效考核方案 绩效考核是提升员工办公效率的方法。以下是XX为大家整理分享的淘宝运营绩效考核方案，欢迎阅读参考。 淘宝运营绩效考核方案一、考核对象 1．下列人员不参加考核： 试用未满者 连续工作年限不满半年者 因长期缺勤、停职等原因，考核期间出勤天数少于有缺勤天数者 因特殊情况不能参加考核或无法进行考核者 2．必须对考核对象分类进行考核，方可达成良好的考核之目的 按职务 按职能 按部门 3．在考核期间，被考核者如果因人事变动而调离原部门，或调入新单位后考核期不满一个月，由原单位进行考核 二、考核者 1．绩效考核按职务等级进行，原则上进行两种层次的考核，即第一次考核和第二次考核 2．第一次、第二次考核的担当者，即考核者，应按下
表规定执行 总之，考核者原则上是被考核者的直接上级。 3．二次考核者为最终考核者 4．在考核期间，如果考核者遇到人事调动，被调离现职务，则考核者担当的考核工作，进行到被调离的为止，由后任者担当考核者，把考核工作继续推进下去 三、考核原则 1．一般原则 管理人员与下属都明白考绩的原因 有预定清晰的工作目标及以事实为依据的结果作品评，以公正的态度进行考绩 考绩的进行和结果均要保持机密 要考虑影响考绩结果的环境因素 不同的人员要用适当的考核量表 2．具体原则 在同一主管下，每名员工每年被考核一次 遇到以下三种情况，一名主管人员对其下属人员考核两次 A．该员工是新进人员 B．该员工从其他部门调来未超过两次考核期 C．该部门主管人员新换 遇到下列不再进行考核
A．在同一名主管人员之下已被考核五年；在这五年中，该名被考核者都停留在同一职位而其工资水平业已达到同一等级中最高的水准。 B．该员工已参加了“训练发展计划”，并且按照记录，该名员已达到了前项所说的五年的最后一年，此时该员工不需再参加考核 四、考核期 实施频度：一年二次；一年四次。 五、等级评定 1．评分等级 评分时将各考核要素分别分为A、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ或５、４、３、２、１五等 2．绩效考核成绩不得列为一等以上者: 曾受过惩戒处分者 迟到、早退达次以上者 缺勤(不计原因)超过天以上者 旷工达日以上者 3．绩效考核成绩不得列为二等者: 在考核期间受记过处分尚未撤销者 迟到、早退达次以上者 旷工达天以上者 缺勤(不计原因)超过天以上者
淘宝网络营销营销战略分析
淘宝网络营销策划方案 互联网时代，电子商务行业让越来越多的人看到了网上开店的商机，因此选择在淘宝开店的人越来越多，为了实现自己的创业梦想。同时开网店创业也是艰难的，成功是需要付出一定代价的，诚然淘宝让不少卖家尝到了“甜头”，另一方面，也让很多淘宝卖家血本无归，到最后只剩下一堆滞销货品。 面对群雄逐鹿的淘宝网店市场，新手卖家应该怎么做才能冲出重围呢星密码策划导师告诉你开网店做好网络营销很重要，网络营销包含的知识面很广，制定网店推广计划本身也是一种网店推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。网店推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网店推广计划本身也是一种网店推广策略，推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。 1
2 所以，合理的网店推广计划也就成为网店推广策略中必不可少的内 容。网络营销计划包含的内容比较多，如网店的功能、内容、商业模式和运营策略等，一份好的网络营销计划书应该在网店正式建设之前就完成，并且为实际操作提供总体指导。网店推广计划通常也是在网店策略阶段就应该完成的，甚至可以在网店建设阶段就开始网店的“推广”工作。与完整的网络营销计划相比，网店推广计划比较简单，然而更为具体。一般来说，网店推广计划至少应包含下列主要内容：确定网店推广的阶段目标。如在发布后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网店被链接的数量、注册用户数量等。在网店发布运营的不同阶段所采取的网店推广方法。如果可能，最好详细列出各个阶段的具体网店推广方法，如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。网店推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。
新浪网络广告形式、
任务一 1、新浪网络广告的形式 网络广告的主要类型有： 1、网幅广告(包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等) 网幅广告是以GIF、JPG、Flash等格式建立的图象文件，定位在网页中大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave 等插件工具增强表现力。 2、文本链接广告 文本链接广告是以一排文字作为一个广告，点击都可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式。有时候，最简单的广告形式效果却最好。 3、赞助 赞助式广告的形式多种多样，在传统的网络广告之外，给予广告主更多的选择。插播式广告（弹出式广告） 访客在请求登录网页时强制插入一个广告页面或弹出广告窗口。它们有点类似电视广告，都是打断正常节目的播放，强迫观看。插播式广告有各种尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互动的程度也不同，从静态的到全部动态的都有。浏览者可以通过关闭窗口不看广告（电视广告是无法做到的），但是它们的出现没有任何征兆。们肯定会被浏览者看到。 4、其他广告：视频广告，包括弹出窗口、浮动图标、e-mail视频广告等。新 形式广告：包括伸缩通栏广告、擎天柱广告、流媒体按钮、流媒体移动图标、鼠标响应按钮、全屏广告、画中画广告。经典式广告包括：弹出广告、声音广告、定向广告、全流量广告、横幅广告、按钮广告、文字链接、网上直播、互动广告等。 2、分析新浪网络形式、位置与价格间的关系：(1)选择搜索引擎广告,主动点击广告的目标顾客相对较多，广告效果较好，但 存在竞价排名的因素，费用较传统广告较高，而且图文广告不能作为搜索广告展示，所以它只能显示在该搜索引擎能投放广告的部分网站上。 （2）选择投放网站广告，可以利用第三方广告交易平台，也可以自行和一些网站交易，但后者费用较高。 （3）投放在首页的广告价格较高，位置醒目，能引起目标顾客的注意力，在网络右下角投放的广告价格相对较低，但效果不明显，可以投放视频。
阿里巴巴淘宝网电子商务模式分析
淘宝网电子商务模式分析 软件< 2 > 班顾龙杰 做为一个网上淘金者而言，其困惑是：如何在网上开店，如何找到可靠的供货商，如何解决信息流、资金流和物流的问题，自己的安全能否得到保障，怎样应对网络欺诈和黑客，自己的隐私能否得到保护等等。但是一但决定在网上开店，一般认为只有闯闯再说。网络上存在着信息不对称的问题，如何才能在网络信息海洋中拥有处理有效信息的能力？只有充分利用搜索工具才能打捞到商机，才能找到可靠的商业伙伴达到互惠互利，这是每一个个人电子商务投资者必须考虑的首要问题。 网络拍卖中，网络服务商（指技术平台提供商或网络公司）是向卖方（商品提供商）提供了一个网络交易技术平台，卖方在技术平台上展示其要出售商品，由买方竞价（非竞价）购买。那么，网络交易平台提供商和卖方之间形成的民事法律关系是就网络交易技术平台有偿（无偿）使用而形成的。该平台只是提供了一种交互工具，卖家通过它把虚拟商店开到用户家中的上网电脑里，供用户游览选购。其本身并不发布商品信息，也不参与交易。网络交易平台提供商只是提供一种为买卖双方达成买卖合同的服务，它和卖方形成的正是基于这种服务而产生的服务关系，这种民事法律关系明显不是委托合同关系，和传统的居间合同关系也不能等同。有学者认为：交易平台的服务形成了事实上的居间，而这种居间有别于传统意义上的居间。在某种意义上，这种居间只是起一种“管道”或信息传递的作用，这里不存在居间行为，只是在效果上与居间类似。网络交易平台提供商和买卖双方的法律关系性质是一样的，都是服务关系。 在网络拍卖中，买卖双方之间成立的是买卖合同。买卖双方在技术平台上就某物品达成买卖协议时，标志着网络交易平台提供商为买卖双方交易这个物品所提供的服务结束，即网络交易平台提供商已履行完和买卖各方之间所形成的服务合同，其和买卖各方之间的民事法律关系随买卖协议的达成而结束。买卖双方之间的民事法律行为适用《合同法》有关买卖合同的规定，他们所形成的商品买卖合同是由双方当事人直接履行，包括网下利用传统支付手段付款和网上利用网络交易平台提供商提供的在线支付系统付款。一个完整的网络拍卖活动中存在着网络交易平台提供商和买卖各方间的交易服务合同和买卖双方间的买卖合同。而网络交易平台提供商提供的在线支付系统是属于有别于交易服务的另一种性质的服务，即支付服务。 （一）电子商务“三流”的关系 随着电子商务的深化，越来越多的中小企业开始介入其中，并在eBay易趣、淘宝等C2C 平台逐渐担当起大卖家及大买家的角色，由此C2C模式开始悄然带有了B2C乃至B2B的痕迹。电子商务运行方式的实质体现为信息流、资金流及物流三“流”之间的协调与统一。有学者认为电子商务法是调整电子商务信息流、物质流和资金流三个环节活动中所产生的社会关系的法律规范的总称。第一，这三“流”是相互关联的，缺少任何一个“流”都不可能形成电子商务。同时信息流在资金流和物流中是居于领导和核心地位的，如果没有信息流，你不知道自己的钱给了谁，该付多少。没有信息流的指导，你不知道怎样发货和在什么地方向什么人交付。第二，三“流”运行的最终状态是要达到资金流的兑现，才能取得收益和利润；第三，在这三“流”当中，短线制约并不是信息流和资金流的速度，而是物流的速度。我可以在网上
淘宝网网络营销策略论文
吉林财经大学毕业论文 淘宝网网络营销策略
摘要 网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的，先后经历了传奇阶段、萌芽阶段、应用能够和发展阶段，到现在为止中国的网络营销已经经历了多方位快速发展。这不仅体现在网络营销服务市场规模的扩大和企业对网络营销认识需求的提升，同时也体现在网络营销资源和网络营销策略不断增加。随着网民人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，网络购物已经成为今年来互联网发展的主要方向之一。 谈及网上购物就不得不提及淘宝，在一些其他网站已经成熟发展的情况下，淘宝网才进入网络市场，但是它凭借其独特的网络营销和经营方式已经成为中国网络电子商务界的领头羊。本文主要研究分析了淘宝网发展状况，电子商务运营模式，和运用的网络营销策略。并探讨了淘宝网运营中所存在的问题和相应的解决对策等。从而使一些企业能够借鉴其经验，实现正常、有序的稳步发展。 【关键词】：淘宝网、营销策略、营销问题、对策
Abstract Following the coming of the internet into the commercial application, Network marketing appears. It includes four parts : romantic stage, embryonic stage, application and developmental stage. Up to now, network marketing in China has experienced a lot in different directions of development. It is not only performed in the expansion of the scale in the service market of networking and the promotion of the demand of the enterprise to network marketing, but also performed in the increasing of networking resources and strategy. With the increasing number of network users and quickly development of internetal application, shopping on the internet has become one of the main directions in the development of internet. We have to refer to Taobao when we talk about shopping on the internet. In the situation of other website becoming mature, Taobao comes into the network marketing. Depending on its special network marketing and way of management, taobao has become the leader of the electronic business in China. This essay mainly analyses taobao’s development, E-commerce operation mode and network marketing strategy. It also explores the problem existed in the operation of taobao and the solution. Some other enterprises can get some experiences from it and then achieve normal and steady development. Key words: Taobao，marketing strategy，marketing problem, solution
网络广告复习题
网络广告试卷 一、选择题 1.网络媒体与传统媒体的最大区别是(B) A.广告费用 B.广告效果统计分析 C.广告收益 D.广告效率 2.(c)是销售力的前提 a、创意力 b、销售力 c、沟通力 d、思辨力 3.媒体的使用频率不高的、在广告媒体组合的整个策略中被运用于辅助性的发布和传播的媒体称之为（a ） a、非主体媒体 b、主体媒体 c、网络广告媒体 d、电视广告媒体 4.广告口号中（b）的表现类型，有一个优点是，能使广告受众很容易地明白其意，而再一品位，又觉其中有着无穷的意味。看似平实其实内涵丰富。 a、普通形式 b、联想形式 c、幽默形式 d、特殊形式 5.选择( b)广告媒体，就是选择了以语言的诉求为主要的诉求工具的方式 a、杂志 b、广播 c、电视 d、报纸 6.（c ）是指直接向消费者推销产品或服务的广告性形式。运用各种途径和方式，将产品的质量、性能、特点、给消费者的方便性等进行诉求，唤起消费者的消费欲望，从而达到广告目的。 a、商业广告 b、非商业广告 c、产品促销广告 d、、形象广告
7.（c）是指直接向消费者推销产品或服务的广告性形式。: a、观念广告 b、、产品促销广告 c、商业广告 d、非商业广告 8. ( c)也称广告尾文、广告随文。在广告正文之后向受众传达企业名称、地址、购买商品或接受服务的方法的附加性文字。 a、广告标题 b、广告正文 c、广告附文 d、广告口号 9.（c ）是与众不同的首创，是广告人在广告运作过程中赋予广告运动和广告作品以独特的吸引力和生命力的与众不同的力量。 a、真实性 b、有效传播 c、原创性 d、趣味性 10.（a ）是广告文案写作的最根本、最终极的原则 选项:a、真实性原则b、有效性传播原则c、调查研究原则d、目的性原则 11.(b)是指受众在受传前，对每一种产品和每一个品牌都有一个先验的产品印象和品牌印象存在于心。 a、对舆论领导者的跟从心态 b、完形心态和境联效应 c、知觉相差心态 d、注重传播主体权威性的受众心态 12.投放旗帜广告的首选站点是(C) A.搜索引擎 B.主页 C.导航台 D.最有价值的网站 13.网络广告中的CPI是指D A.网络广告每一千个印象数的费用 B.其它三个都不对 C.网络广告每一千个链接数的费用 D.网络广告每一千个点击数的费用
个人淘宝网店营销策划书
个人淘宝网店网络营销策划书 61031p26章影
关键词：客源物流B2C C2C 摘要：个人淘宝网店是电子商务发展到高峰的产物，前景必定辉煌。但 是，面对高端的挑战和竞争，淘宝网店必须完善自身。着眼于目标市场， 开拓潜在市场，优化利用推广方式，发挥自身最大优势。 一、网店项目介绍 网店不同于公司网站，填补了互联网个人终端零售业务的空白，避免了资源浪费，自由度和延展性都得到了大大的提高。 如今网店购买已经普及到乐于接受新事物、开放生活的各类人群里，增强了人们的眼界。由于中国绝大多数民众迈入互联网的时间跨度不尽相同，所以对互联网的理解深度也不尽一致。互联网对于绝大多数中国人来言无非是一项虚拟交际的平台，更单纯者则形象的称之为另一个虚拟世界。
由于互联网监管性存在的诸多纰漏，也使得互联网交易的普及化进程十分缓慢，平台自身作为第三方监管人不具备行政权力，阻隔降低了网络交易的安全性。 网店是作为网络交易的主要行使工具和媒介，所涉及到的个人 纠纷所造成地社会不利影响更容易被放大。 二、淘宝网店开展的SWOT分析 优势：1. 开店成本以及运营费用低 2. 店铺风格多变 3. 网店的覆盖面广，您面对的顾客是全国甚至是 4. 网店时效性好，方便、快捷 5.交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款， 退货也非常的方便 6.对于顾客而言，私密性强，尤其是一些敏感商品 7.商家信誉，一眼便知 劣势 1. 货物表达方式无法直观、生动，不真实 2. 物流问题多，运输途中发生各种情况 3. 客源不稳定 4. 网络安全问题 5. 信誉的评定，不利于新人新店的发展 机遇：首先，C2C卖家成长开始趋向成熟，管理能力也逐渐增强。较早一批进入C2C领域的卖家逐渐成熟，销售逐步形成规模，从采购、客服、资金管理、物流都逐渐形成体系，有不少卖家已经成为专职卖家，更有一些eBay易趣、
4天猫商家网络营销策略分析
4天猫商家网络营销策略分析 4.1保障性网络营销策略—以淘宝平台为依托 天猫为商家们带来了巨大的访问量，商家们给天猫带来了丰厚的盈利，故而天猫与商城商家之间是相互依存、合作共进的关系。若能彼此充分发挥各自的优势，协调发展，实现“双赢”，将会对整个网络购物市场带来良好的示范作用。天猫商 家在实际的运营中严格遵守天猫的各项规章制度，充分利用平台的流量优势，合理利用各项平台资源，把商城与商家之间的协作关系发挥到极致，这带来的不仅是丰厚的利润，良好的口碑，同时更是对整个电子商务行业的有力推动。 4.1.1严格遵守运营规则 “没有规矩，不成方圆”，随着淘宝网近几年的发展，天猫也在不断地修正和 完善其运营规则。出台的各项规则厘清了商城与商家的权利与义务，有效规制了不合法的商业活动，对规范市场秩序、保障消费者权益起到了功不可没的作用。但是时常会有商家为了一己私利而做出有损消费者利益的事情，天猫对此采取的“零容忍”态度，一旦发现售假贩假、欺瞒顾客的现象将毫不客气地予以严惩，甚至会面临关店的危险。对于天猫的商家，首先要遵守是淘宝总则。淘宝总则是淘宝集市卖家和天猫卖家均须遵守的通用规则，但除此之外天猫商家还有三方面规则需要谨慎对待，这是商家们进行网络营销策划、开展网络营销活动的先决条件和前提保证。 如图4. 1所示，天猫运营规则如下: 图4-1天猫规则体系 (1)天猫招商规则。 招商规则是商家入驻商城的规则，这一规则门槛较高。但正由于商城的实行高标准政策而把一批实力不强的小商小户拒之门外，防止商城商家良荞不齐，顾客“无从买起”的状况，从根本上改善天猫购物环境。商家需要以此为契机，发挥平台优势，提高顾客认知度与满意度。 ①入驻资质规则。对于官方旗舰店、专卖店和专营店有着不同的入驻标准，但无论是哪种店铺，其商家必须拥有企业法人资格以及相应品牌的授权。这是同C2C