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1.IP电话的概念

IP电话通常被称作Internet电话或网络电话，顾名思义，就是通过Internet打电话。从广义上说，它应被称为Internet电信，因为它包括语音、传真、视频传输等多种电信业务。

2. IP电话的基本原理

IP电话的话音是利用基于路由器／分组交换的IP（Internet／Intranet）数据网进行传输。由于Internet中采用“存储一转发”的方式传递数据包，并不独占电路，并且对语音信号进行了很大的压缩处理，因此IP电话占用带宽仅为8kbit／S－10kbit／S，再加上分组交换的计费方式与距离的远近无关，自然大大节省了长途通信费用。Internet是由众多各种不同的计算机网络互联组成的，遍布世界各地。Inte rnet的出现和普及极大地改变了人们的交流和通信方式。Internet使用标准的TCP ／IP协议来实现各计算机之间的相互通信和数据交换。

TCP／IP协议则负责将要传输的IP数据分组排队发送到网络上。每个分组均包含地址及数据重组信息，以确保数据安全和数据分组交换正确无误。IP Telephony就是以Internet作为主要传输介质进行语音传送的。首先，语音信号通过公用电话网络被传输到IPTelephony网关；然后网关再将话音信号转换压缩成数字信号传递进入Internet；而这些数字信号通过遍及全球而成本低廉的网络将信号传递到对方所在地的网关，再由这个网关将数字信号还原成为模拟信号，输入到当地的公共电话网络，最终将语音信号传给收话人。

3. IP电话系统的关键设备—一网关

设在各地的网关由一个独一的IP地址表示，它是架通两种通信传输方式的一座桥梁，是Internet 上的…交换局”，以实现远程电话间的互联和通信，。在一边，网关连接传统的电路交换网（Circuit －switched Network）如公共交换电话网（PSTN），可和外部的任意一部电话通信。在另一边，网关连接分组交换网（Packet－Switched Network）如Internet、Intranet等，可和接入网络的任意

一台计算机通信。在整个Internet Phone系统中，网关分布在世界各地，处理当地的PSTN网与Internet的接入和转换理。网关接收标准电话信号，经数字化与大幅度地压缩后，使用IP协议进行分组送到Internet，找出传输路由，通过Internet发往目的地。反之，接收Internet传输过来的数据分组，并转往电话网络系统。接入和转出电话网络系统可同时进行，实现全双工（双向）通话。例如在北京拨打一个到旧金山的长途电话，在北京，一个普通的公共电话通过PSTN 接入本地网关，本地网关对数据进行特定的压缩算法处理，组织成包含主、被叫号码、时间、通话信息等数据的IP分组，并分析被叫号码，根据路由表，把它映射成为一个IP地址，通过路由选择，发往该IP地址（如旧金山）对应的远端网关。而在被叫方旧金山，远端网关接收北京本地网关传输过来的IP数据分组，进行相反过程的解压缩，再发往其本地端的PSTN网。这样，就实现了两地的实时通信。而其所包含的通信费用仅为北京本地普通电话费+Internet通信费+旧金山本地电话费。由于Internet的通信费是较低的，所以长途电话费用大大下降。

4. IP电话话音质量

话音质量基本取决于两个因素：一是上网通信线路的速度;二是Internet本身是否繁忙。IP电话话音质量与普通电话话音质量相比主要有两个方面的差别：一、是话音滞后，二、有时略有失真现象。凡是使用过IP电话的人，普遍认为话音质量比想象的好，一般来讲介于普通电话与移动电话之间。为了提高话音质量，最直接的方法是扩大Internet的接入速率，使用良好的Internet 接入线路。

5. IP电话系统中的几个关键技术和标准(1)

* IP电话的基本标准Internet电话的标准采用ITU－T H.323标准。H.323是ITU的多媒体通信协议系列H.32x中的一个。H.323提供了基于IP网络（包括Internet）的传送声音、视频和数据的基本标准，它是一个框架协议，与之相关的传输、控制及声音、视频压缩等标准见下表（表中还包含了多媒体在其余网络（ISDN、PSTN）中的系列协议）。H.323定义了网络传输中的四种基本的构成单元：终端、网关、关守和多点控制器（MCU）。* 网络协议标准一般说来，Internet电话的呼叫建立和控制大多建立在TCP基础上，而音频流的传送则建立在UDP基础上，为保证传送的实时性，IETF增加了几个重要的协议：RSVP（Resource Reservation Protocol）：一般说来，在IP网络上保留足够的带宽用于多媒体的传送是十分困难的，为

此IEtF，定义了资源预留协议（RSVP）。RSVP允许接收者申请特定数量的带宽用以进行数据传输，有了RSVP，传统的无QoS（Quality of Service）保证的IP网络获得了QoS保证。要能够使用RSVP，H.323的终端、网关、MCU等必须支持，IP网络上的路由器等也必须支持，RSVP在RFC2205－RF C2209中定义。RTP／RTCP（Real－Time Protocol ／Real-Time ControlProtocol）：RTP 是IETF定义的用以传送音频、视频流的协议，RTP 建立在UDP上，在RTP的头部，定义了一个时间戳（Time Stamp），使得音视频的实时传送及同步得到保证。RTCP则是控制和监视RTP及其Qos的协议。H.323是建立RTP基础上的。RTP／RCt 协议见RFC1889和C1890。

6. IP电话系统中的几个关键技术和标准(2)

* 语音编码标准H.323中定义了多种话音的传送，IETF成立了A VT（Audio／Video Trans port）工作组用以进行话音传送的研究。目前，Internet电话中常用的语音编码比特流速率如下：G.711 64Kbit/s, G722 48－64kbit/s，G.728 16kbit/s, G.723和G.723.1 5.3kbit／S或6.3kbit／S，G.729和G.729A8或13kbit／s。在通话双方不说话时不传送话音数据能有效地节约带宽，但为防止静音压缩时通话听起来时断时续的感觉，建议在静音过程中加上背景噪声，IMTC的VoIP论坛提出了可变参数的背景噪声传递方法。*控制模块H.323的系统控制包括：H.245控制、Q.931呼叫信号控制和RAS控制。H.245控制信道是一个可信通道，用来承载控制信息用以对H.323实体的操作。这些控制包括：性能交换、打开或关闭逻辑通道、优先级请求、流程控制信息以及基本的命令的指示等。呼叫信号通道利用Q.931在两个终端间建立连接。RAS信号通道完成注册、访问权限、带宽改变及状态更新等。RAS信号通道一般在终端和关守间建立，如果关守不存在，那么就没有了RAS通道。

VOIP培训资料二

IP电话技术的演进

——IP电话以其经济、高效率和超时代的技术发展等特点，自1995年以来得到了迅猛发展，目前已成为数据语音通信中最有竞争力的技术之一。全球许多国家开通了I P电话的运营业务，我国的IP电话试运营工作也已经半年有余，IP技术正呈现出蓬勃的生命力，必定推动信息产业的进一步发展，IP电话的发展，历经了两个初级阶段，目前正在高速地向第三个阶段演进

——统一融合。

1 技术积累阶段

——在技术积累阶段，CTI领域的专家提出语音传输的分组设想：所有的分组语音系统都遵循一种通用的模式，分组语音传输网络可以采用IP、帧中继或ATM。在这些网络的边缘设置称为“语音代理”的设备或部件，其任务是将语音信息从传统的语音格式转换为适用于分组传输的格式，然后通过上述网络将分组数据发送到目的地的语音代理设备上。

——语音代理连接模式在分组语音网络传输系统中需要解决两个问题，才能使分组语音服务满足用户的需要。首先是语音编码的转换，即如何将语音信息转换为数字信号；另一个问题是信令转换，它主要是鉴别呼叫方所呼叫的对象，以及呼叫方在网络中的位置。

——人类的语言都是以模拟信号形式表示的，早期的电话模拟信号可以描述为平滑的“正弦波”，虽然模拟通信技术已相当发达，但是传输的效率不高，当传输衰减导致模拟信号变弱时，要将复杂的模拟语音信息和传输噪声区分开来是很困难的。

——数字信号只有“1”和“0”两种状态，易于同噪声区分开，而且不易发生畸变。因此，全球的通信系统已转换为数字传输格式，称为脉冲编码调制（PCM），PCM将模拟语音转换为数字格式。标准电话PCM使用8位代码和8000／秒采样频率，所以每一路电话占用64kb／s信道带宽，另一种称为自适应微分P CM（A DPCM）的电话语音标准将语音转换为4位代码，因此仅占用32kb ／s，ADPCM通常用于长途线路。

——正是基于这样的技术，人们研制成功了第一代IP电话设备，利用计算机上的声卡语音采集原理，将64k b／s的模拟语音转换为ADPCM数字信号，在I nternet上实现计算机到计算机的初级IP电话功能。这种系统由于主要是利用计算机来完成语音的压缩和控制，所以，一般只能实现一路话音的实时通信。例如，在PII233的计算机系统上最多只能完成4 个话路的语音通信。在这灰系统中，比较实用的IP电话系统有很多，如Vocaltec的IPhone、Microsoft 的Netmeeting系统等。第一代IP系统的研制成功，激起了人们对I P电话系统的极大兴趣，从而，推动了IP电话技术的应用研究，人们希望像一般电话系统一样来使用IP电话系统。

2 实用阶段

——IP电话的第二个发展阶段是在第一个阶段的基础上的飞跃，它不但可以实现像PSTN 系统一样使用IP电话系统进行通信，而且也可以实现大话务量的呼叫。利用目前的P STN 交换系统，进行IP电话的通信的阶段称为“实用阶段”。实用阶段的IP电话主要是一个网络接入设备，它完成数据网络传输和PSTN的转接功能。一个实用的I P电话接入终端系统（我们称之为Gateway），一般包括五个部分：

——.建立和控制电话的接续、通话和拆线工作

——.语音压缩和数据编码处理

——.数据网络传输和控制：

——.系统维护部分

——.用户信息管理

——这类系统仍是组建在计算机系统上的，但它不是终端用户设备。所以，对一般用户来说，只需要一个电话机，即可实现IP通信。下面我们来研究各部分的功能及实现方法。

2.1 建立和控制电话的接续、通话和拆线

——建立和控制电话的接续、通话和拆线是IP电话系统和PSTN的信息交换界面，也是目前的一般电话系统向Internet／Intranet转换的出入网关。这部分的工作主要是通过对电话卡（例如E1卡）的编程控制来实现。

——由于E1卡可以接受PSTN信息，并去掉有关的信令，录制成为纯数字语音信号，所以，信令的转换工作基本上由E1卡来完成。但在一个完整的I P电话网关中，各个部件之间必须相互交流信息，协调工作。E1卡和语音压缩卡之间，语音压缩卡和网卡（NIC）之间，以及各部件和用户界面之间，都需要充分的信息交换。这些信息的交换，可以通过状态机的行为来控制。

2.2 电话的接续和拆线工作

——首先，由PSIN上的主叫用户A摘机，发端Capitel收到主叫用户的摘机信号后，向主叫用户送拨号音或）IVR（交互式语音应答）提示。主叫用户听到拨号音，开始拨号，将被叫号码送

到A端交换机Capitel。

——A端Capitel根据被叫号码选择IP地址和最佳路径，并在选择好的路径上向B端Capitel发送通道占用信号，即由A端Capitel的出信号占用B 端Capitel的入信号。然后由A端的Capitel 将被叫号码送往B端的Capitel。（注：本系统以北京邮电通信设备厂的Capitel IP电话系统为例）。——B端的Capitel根据被叫号码，将纯数字信号转化为PCM信号送到B端的PSTN上，接通被叫用户。被叫用户摘机应答，并将摘机信号送到B 端的Capitel上，再由B端Capitel转发给A 端Capitel，双方开始通话。当通话结束时，若A端用户先挂机，则主叫用户向Capitel送复原或拆线信号，并由B端Capitel将此信号发送给B 端的PSTN；若B端用户先挂机，则B向A端Capitel送复原或拆线信号，一切复原。

——2.3 语音压缩的数据处理

——语音压缩主要是对语音信号进行压缩处理，常用的语音处理方法有：G.711、G.722、G.729和G.723，这些压缩算法必须在硬件上处理完成，否则，就不可能实现大话务量的呼叫任务。本部分可以利用程序来控制语言压缩卡，使它根据我们的需要对语音信号进行实时的处理。当语音数据采集完成后，必须放人内存中，在采集的过程中。第一步必须采集无压缩的数字信号，然后经压缩处理后，按要求的结构送到指定的内存，并在C PU的控制下，利用DSP中的算法，进行相应的数据压缩处理。经过压缩处理后的语音信号，再经过分组和编码，形成标准的数据包，然后将这些封包的数据按流的形式送到网络中进行传输。

——2.4 数据编码处理

——数据编码处理是H.323模块所要完成的主要工作，它是涉及语音数据发送格式能否在互异系统上相互接收的关键，该协议于1996年5月2 8日由ITU公布，目前已广泛用于多媒体数据通信中，它是使用在综合业务数字网（ISDN）中的一个多媒体通信协议。

——具体的协议标准包括：H.255.0（呼叫处理协议），H.245（控制处理协议），H.261和H.263（视频处理协议），T.12O（数据处理协议）。在IP电话系统中，这部分工作主要完成如下任务：

——.实时音频编码处理

——.控制协议

——.数据传输协议

——2.5—网关之间的数据交换

——网关之间的数据交换，是IP电话系统发展中十分重要又非常困难的技术。尽管IP电话生产厂家都声称他们的设备满足H.323标准协议的基本要求，但在H .225和H.245及Q.931的具体处理过程中，每个厂家有各自的处理方法。就IP电话的创始厂家Vocaltec和北京邮电通信设备厂的Capitel IP交换机系统对比来说，这两家的产品都满足H.323的规范，但在H.323协议中G集的处理上却截然不同，因为H.323中没有明确说明G集的处理方法。Vocaltec公司采用了三步的编码方式来进行H.323包的封装，而Capitel IP交换机系统则采用了中国标准的八步编码方式来进行H.323包的封装，这样，在两家的产品进行相互通信时，由于H.323包的封装方法不同，对收到的H .323包的解释不同，就出现了不兼容的情况。序号要求

1 网关支持G.729A和G.723的多媒体数字信号编解码器协议。G.729A优先支持，其次，支持

G.723.1

2 网关支持DTMF和MF解码和编码（呼出时），最终用哀悼可以使用IVR系统

3 关口支持与交换中心的关口的互通

4 关口支持协议H.323 V2中的“快速建立设置”

5 关口和网关之间可以传递端到端的信息记录代码

6 关口可以利用结算系统和来自结算系统的运营商的呼叫确认，进行认证

7 呼叫详细记录可以实时产生并实时传递到结算中心

8 销售符合iNOW！2.0版本的网关及关口，首先必须要利用iNOW！的权威组织，圆满地完成iNOW！组织的认证程序

9 对于结算中心的呼叫，通过结算中心和终端的信号，iNOW！平台提供兼容能力

10 提供关口和结算系统的互通功能

11 可以传送关口路由呼叫信令和终端路由呼叫信令

12 至少24小时内，本地关口时钟可与准确、可信的时间源保持同步

13 利用下列算法，可以在结算系统CDR中生成终端源代码：H.323+1000 Q.931

14 网关支持T.38传真协议。强制支持TCP／UDP／IP和V.21，V.27 V.17

15 有关结算系统呼叫，关口将保证信息的完整性

——针对目前无通用国际标准的情况，在1999年1月由Lucent、Itexc和Vocaltec三家公司联合制定了IP电话工业标准－iNow!协议，该协议主要包括五个方面的内容：

——.Gateway到Gateway的互通要求

——.Gatekeeper到Gatekeeper的互通要求

——.Gatekeeper到结算中心的互通要求

——.Phone到Phone的服务要求

——.FA X到FA X的服务要求

——在满足上述要求的同时，信息交互处理过程必须在结算中心的控制下完成。不同区域的IP 电话运营商，可通过结算中心完成各种认证和交换工作。在iNow!协议中，接续和拆线的处理过程也有严格的定义，从而保证了不同厂家的产品在接续和拆线的处理上, 可以相互兼容。iNow!协议在规定算法和信息交换规范的同时，也规定了各种详细的报文格式。这样不同厂家应用该协议的时候，不会产生异议，使各I P电话生产厂家的产品可以相互兼容。

——然而，美好的愿望不等于现实，INOW!协议自从其诞生以来，就存在着许多问题。首先它是对H.323协议的补充，它没有定义新的协议，它仍然局限在H .323协议的范围内。H.323协议在网络层的不完整性和对传输的无保证性等方面的不足，iNOW!协议也不可能解决。其次，iNOW!协议为行业标准，目前还没有得到I TU的支持。所以，尽管iNOW!协议推出一年多来，有许多厂家支持该协议，但声称支持该协议的厂家的产品也不相互兼容。

——中国IP电话系统，经过半年多的试运营，针对目前IP电话系统存在的问题，在信息产业部的组织下，结合我国的网络情况和用户反映的问题，制订出了中国的I P电话兼容性标准和性能要求，并在有关单位的配合下，进行了IP电话设备的入网测试和认证工作，取得了良好的效果。

3 技术融合

——网络的发展正向宽带化、智能化方向演进，目前电路交换和分组交换的相互融合，正是这种趋势发展的必然结果，由于分组交换传输效率高、费用低，它将逐步代替目前的电路交换网络。多种接入网络（无线、x DSL、Cable、光接入等）将成为一个统一包交换的骨干网络。在未来的网络架构中，7号信令系统将和IP网络并存一定的时间，它将在IP网络中扮演重

要的角色。在各种网络融合的趋势中，一个明显的变化就是，过去电路交换机强大的功能，正在不断地分解，而且接口正在标准化。M GCP（Media Gateway Control Protocol）协议使IP网络和PSTN网络之间的接口口有了统一的规范，IPST（Internet Protocol Standard Transmit）协议使电路交换的信令在IN网络中有了统一的实施方法。这就使在IP电话领域中的分布式呼叫处理结构成为可能，为IP电话系统在目前和未来的应用奠定了坚实的网络基础。这一阶段发展起来的IP电话系统我们称为“统一阶段”的IP电话系统。

——统一阶段IP电话最显著的特点就是：各种IP电话设备相互兼容，将电路交换思想延伸到整个网络中，运营商可以在整个IP网络上进行无障碍的交换。以M GCP和IPST为代表的协议，统一了H.323和iNOW！协议的规范，并对IP网络和PSTN网络之间的接口信令进行了标准化（IPST协议）。我们知道，I P电话系统一般分为三层结构，即：连接层、控制层和业务管理层。

——连接层负责建立和实现物理层的连接，它在IP网络和PSTN网络之间完成信息交换的同时，负责将编码后的语音信号传送到控制系统。控制层完成呼叫请求连接。该层的相关协议有：

H.323、H.GCP和SIP等，这些协议的主要任务是完成对语音信号的封装，并建立适当的承载连接。业务管理层主要完成运营商的业务控制，例如用户管理、计费、结算和用户授权等功能。该层必须支持A 接口（智能网络接口），所以，该层也与H.GCP（MGCP）协议密切相关。

——MGCP是为所有介于PSTN和IP网络之间的各种网关所定义的协议标准。最为典型的应用就是IP电话网关和拨号接入服务器。因此，IP电话网关与拨号接入服务器未来的结构有着很大的相似性。所不同的是，I P电话网关完成对PSTN话路资源和RTP会话资源的捆绑，而拨号接入服务器则完成对PSTN话路资源和IP会话的捆绑。因此，未来的拨号接入服务器将能够自动识别I P接入、IP 电话（或传真）接入，做到按需动态实现通道分配和资源捆绑。

一、VoIP电话的原理

一、V oIP电话的原理 传统的电话网是以电路交换方式传输语音，所要求的传输宽带为64kbit/s。而V oIP是以IP分组交换网络为传输平台，对模拟的语音信号进行压缩、打包等一系列的特殊处理，使之可以采用无连接的UDP协议进行传输。 V oIP模型的基本结构图可以发现V oIP设备是如何把语音信号转换为IP数据流，并把这些数据流转发到IP目的地，IP目的地又把它们转换回到语音信号。两者之间的网络必须支持IP传输，且可以是IP路由器和网络链路的任意组合。 我们可以简单地将VoIP的传输过程分为下列几个阶段。 1. 语音-数据转换 语音信号是模拟波形，通过IP方式来传输语音，不管是实时应用业务还是非实时应用业务，首先要对语音信号进行模拟数据转换。数字化可以使用各种语音编码 方案来实现，目前采用的语音编码标准主要有ITU-T G.711。 2. 原数据到IP转换 IP网络不像电路交换网络，它不形成连接，它要求把数据放在可变长的数据包或分组中，然后给每个数据包附带寻址和控制信息，并通过网络发送，一站一站地 转发到目的地。 3. 传送 在这个通道中，全部网络被看成一个从输入端接收语音包，然后在一定时间(t)内将其传送到网络输出端。网络中的同间节点检查每个IP数据附带的寻址信息， 并使用这个信息把该数据报转发到目的地路径上的下一站。网络链路可以是支持 IP数据流的任何拓扑结构或访问方法。 4. IP包-数据的转换 目的地V oIP设备接收这个IP数据并开始处理。在数据报的处理过程中，去掉寻址和控制信息，保留原始的原数据，然后把这个原数据提供给解码器。 5. 数字语音转换为模拟语音 语音信号在IP网络上的传送要经过从模拟信号到数字信号的转换、数字语音封装成IP分组、IP分组通过网络的传送、IP分组的解包和数字语音还原到模拟信号 等过程。

关于电信增值业务及voip业务介绍

电信增值业务是指凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通 信业务，其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高。有时称之为增强型业务。 增值业务广义上分成两大类：一是以增值网（VAN）方式出现的业务。增值网可凭借从公用网租用的传输设备，使用本部门的交换机、计算机和其它专用设备组成专用网，以适应本部门的需要。例如租用高速信道组成的传真存储转发网、会议电视网、专用分组交换网、虚拟专用网（VPN）等；二是以增值业务方式出现的业务。是指在原有通信网的基本业务（电话、电报业务）以外开发的业务，如数据库检索、数据处理、电子数据互换、电子信箱、电子查号和电子文件传输等业务。 目前我国电信网上开放的主要增值业务有： （1）电子信箱，也称电子邮件。最新一代的电子信箱是消息处理系统（MHS），可实现异种计算机之间互通。电子信箱为用户提供存取、传递文电、数据、图表或其它形式的书面信息，它通常通过分组交换数据网传送，也可通过电话网或用户电报网来实现。 （2）可视图文。作为电话机用户的附加增值业务，它通过公用电话网与分组交换网上的数据库互连，可以按需检索各类文字、图像（彩色）信息，也可用作电子信箱的终端设备。 （3）电子数据互换（EDI）。是采用计算机按照规定的格式和协议进行贸易或信息交换的手段，故也称之为“无纸贸易”，它是发达国家最现代化的贸易手段，已被许多国家采用，我国推行的“金字”工程中的“金关”就是EDI在我国的开发与应用。 （4）传真存储转发。是通过计算机将用户的传真信号进行存储、转发或具有传真检索信息功能的设备，为用户提供高性能的传真业务。通常利用专线或公用分组网为电话网上的用户提供遇忙重发、多址或广播传送、定时投送、语音提示查询以及传真／电传转换等业务。传真存储转发是非实时通信，电路利用率可提高五倍以上，是一项很有发展前途的业务。 （5）在线数据库检索。是通过电信网络将数据终端或PC机与各种信息数据库相连，在检索软件的支持下，用户可方便、迅速地获取所需要的信息和数据。除用户直接查找数据库外，也可以通过中介计算机系统，使用户很容易地找到所需

企业 VOIP架构

基于IP-PBX的VoIP系统解决方案 类别：电子综合阅读：1422 目前，众多企业随着业务的扩张，开设了大量的分支机构，这样企业总分支机构以及分支机构之间的语音沟通是非常频繁，企业长途电话费用是企业经营成本中的一项巨大开支。现在互联网已非常普及，几乎每个企业及其分支机构都有互联网接入。因此借助现有互联网实现网络电话，帮助公司节约长途电话成本，日渐成为公司的重要选择。 传统电话网PSTN（PublicSwitchedTelephoneNetwork，公共交换电话网）以电路交换方式传输语音，主被叫双方通过建立一条实时实电路连接进行通话。VOIP（Voice Over IP）技术以ip分组交换网络为传输平台，对模拟语音信号进行压缩、打包等一系列特殊处理，使之可以采用无连接的ip分组数据包进行传输。 随着宽带的普及，VoIP网络技术的成熟，实现方案的多样，市场产品的丰富，中小企业也应在这方面紧跟时代脚步，部署自己的VoIP系统，实现语音通信、特别是长途语音通信的使用，同样可以从VoIP上获得可观收益。深挖企业现有内部网络资源和利用互联网资源是中小企业网络应用的新目标。 设备选型及实现方案 目前IP网上的语音技术和标准已经成熟，获得了广泛的应用，涉及的产品包括VoIP网关、IPPBX（IP电话交换机或IP集团电话）、PCPBX（基于PC服务器的小型IP 电话交换机）。 VoIP网关 VoIP网关其主要作用是完成模拟语音信号与ip数据信号之间的相互转换，起到“适配”的作用，普通的电话机同时连接原先的PSTN网和现在的IP 网，按需要要选择模拟电话和IP电话。VoIP网关提供传统的语音接口，与企业现有的电话交换机（PBX）或集团电话连接，VoIP网关应用的主要特点是充分利用现有的网络资源，节省用户的长途话费，并与企业现有的传统电话交换机(PBX)或集团电话相结合，可以逐渐将传统语音电话转移到IP 电话上。VoIP网关产品作为一种成熟的IP电话解决方案，目前在大型企业中也得到普及。而一些小型VoIP网关产品的出现，也会给中小企业用户带来极大好处，这类产品一般能够提供1路、4路或8路电话中继接口，同时提供简单的路由功能和网络接口，能够方便地将企业分支机构的电话交换机或集团电话通过IP网络连接起来。 方案：模拟电话+语音网关+网守+PBX VoIP网关型的应用是将VoIP语音网关的FXO/FXS接口同总部或分支机构的PBX （小交换机或集团电话）直接相连，当需要打长途电话时，将话音转到VoIP网关上，通过因特网传输。用户在使用时只需在分机上先拨IP电话特服号（如可设为"8"），便可直接拨打IP电话。 在这个方案中，若要象普通电话那样的数字号码拨号，就得经过网守的路由管理，但对于中小企业这种设备太昂贵，我们只能借用虚拟电信运营公司的网守来实现，否则只能拨打IP号。网守处于高层，提供对端点的呼叫管理功能，是IP电话网络系统中的重要管理实体。网守的主要功能有：地址解析、接入控制、带宽管理、区域管理等四项基本功能；此

音频基础知识

一. 音频基础知识 1. 音频编解码原理 数字音频的出现，是为了满足复制、存储、传输的需求，音频信号的数据量对于进行传输或存储形成巨大的压力，音频信号的压缩是在保证一定声音质量的条件下，尽可能以最小的数据率来表达和传送声音信息。信号压缩过程是对采样、量化后的原始数字音频信号流运用适，当的数字信号处理技术进行信号数据的处理，将音频信号中去除对人们感受信息影响可以忽略的成分，仅仅对有用的那部分音频信号，进行编排，从而降低了参与编码的数据量。 数字音频信号中包含的对人们感受信息影响可以忽略的成分称为冗余，包括时域冗余、频域冗余和听觉冗余。 1.1时域冗余 A．幅度分布的非均匀性：信号的量化比特分布是针对信号的整个动态范围而设定的，对于小幅度信号而言，大量的比特数据位被闲置。 B．样值间的相关性:声音信号是一个连续表达过程，通过采样之后，相邻的信号具有极强的相似性，信号差值与信号本身相比，数据量要小的多。 C．信号周期的相关性:声音信息在整个可闻域的范围内，每个瞬间只有部分频率成分在起作用，即特征频率，这些特征频率会以一定的周期反复出现，周 期之间具有相关关系。 D．长时自我相关性:声音信息序列的样值、周期相关性，在一个相对较长的时间间隔也会是相对稳定的，这种稳定关系具有很高的相关系数。 E．静音:声音信息中的停顿间歇，无论是采样还是量化都会形成冗余，找出停顿间歇并将其样值数据去除，可以减少数据量。 1.2 频域冗余 A．长时功率谱密度的非均匀性：任何一种声音信息，在相当长的时间间隔内，功率分布在低频部分大于高频部分，功率谱具有明显的非平坦性，对于给定 的频段而言，存在相应的冗余。 B．语言特有的短时功率谱密度:语音信号在某些频率上会出现峰值，而在另一些频率上出现谷值，这些共振峰频率具有较大的能量，由它们决定了不同的语 音特征，整个语言的功率谱以基音频率为基础，形成了向高次谐波递减的结 构。 1.3 听觉冗余 根据分析人耳对信号频率、时间等方面具有有限分辨能力而设计的心理声学模型，将通过听觉领悟信息的复杂过程，包括接受信息，识别判断和理解信号内容等 几个层次的心理活动，形成相应的连觉和意境，由此构成声音信息集合中的所以数 据，并非对人耳辨别声音的强度、音调、方位都产生作用，形成听觉冗余，由听觉 冗余引出了降低数据率，实现更高效率的数字音频传输的可能。 2. 常见音频编解码标准 2.1 AAC(Advanced Audio Codin) AAC于1997年形成国际标准ISO 13818-7。先进音频编码AAC开发成功， 成为继MPEG-2音频标准（ISO/IEC13818-3）之后的新一代音频压缩标准。 在MPEG-2制订的早期，本来是想将其音频编码部分保持与MPEG-1兼容的。但后来为了适应演播电视的要求而将其定义成为一个可以获得更高质量的多 声道音频标准。理所当然地，这个标准是不兼容MPEG-1的，因此被称为MPEG-2 AAC。换句话说，从表面上看，要制作和播放AAC，都需要使用与MP3完全不

2020年VOIP网络电话安装试用协议书

2020年VOIP网络电话安装试用协议书 某某集团享受特惠政策：全年字幕以每字壹拾贰元计算(不再按条计算)给与全年新闻 片头5秒，给与全年3期标准的《消费向导》，给与新闻报道支持及形象保护，给与全年15秒30次画面广告。 尊敬的各位前辈，您们勤勤恳恳，兢兢业业，无私奉献，把美好的年华、热情和精力 都献给了教育事业，您们的精神将永远激励着我们前进。让我们一起畅所欲言，共话平山 教育不老的情结。 比赛中，学生应按要求穿好服装和鞋子，不穿带有尖利或硬质物体，头上不要戴各种 发卡。裤子口袋里不要装钥匙、小刀等坚硬、尖锐锋利的物品。尽可能避免运动伤害事故 的发生。 第十六条：工作场所或宿舍内，未经公司行政人事部或电工同意，擅自乱拉存在不安 全隐患电线及临时用电，如出问题责任有当事人承担 总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力： 一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些 小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时 间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 【指导思想】初中毕业生学业考试坚持有利于贯彻国家教育方针，促进学校全面实施 素质教育;有利于推进基础教育课程改革，促进学生全面发展;有利于高中阶段学校选拔合 格新生。 感谢您的阅读，祝您生活愉快。

voip基础知识汇总

关于Voip的基础知识总结 首先介绍电话网的呼叫过程 PSTN网在解决通讯问题时，主要分为呼叫，接入连接，拆接三个过程。 呼叫过程可详细分为：摘机通知，拨号音，振铃，拨号和忙信号，其实这些都是模拟电话中使用的信令。 接入连接简单来说就是交换机（或程控交换机）建立语音电路的过程，相当于数据中的握手后建立的通道，也可以叫信道。 拆接就是通话完毕，拆除电路，通过电话挂机，断开电路的信号传递给交换机，交换机从自己的电话路由列表中删除电路，拆除语音信道。 一次通话基本上就是上述三个过程，当然，实际应用的技术比偶上面所说的要复杂的多，比如多个程控交换机（一级汇接局到二级汇接局等等）建立电路的过程就是一个复杂的过程。好了，明白了电话通讯的基本过程，大家再来看看路由器的语音通讯 当前的各种语音通讯功能的数据网络设备，大多都是延续cisco的对等体概念，有必要介绍一下VOIP的通讯概念 拨号对等体是Cisco语音网络软件中的一个重要构造，它指定一个呼叫端点或目的地。 这个端点可以是物理端口或远程目的地。 每个拨号对等体代表一个分离的呼叫段。接收和转发一个呼叫通过带语音功能的路由器要求多个拨号对等体。 数据中的语音呼叫可以分为： 语音设备到路由器上的语音端口之间的连接是单个呼叫段 该路由器到另一个VoIP路由器的VoIP呼叫是一个呼叫段 以上的呼叫段放在一起，构成了源呼叫者到目的VOIP路由器的连接，与此相对应的源VOIP 路由器到目的呼叫者的连接，构成一个完整的呼叫。 通过一个如下组网的例子 PHONE1--------FXS----ROUTERA-----------------[数据网云 图]------------------ROUTERB----FXS---------PHONE2 我们来看看具体的呼叫段如何划分 a) PHONE1---------------------------------------->ROUTERA 呼叫段1 描述电话到VOIP路由器A b) ROUTERA-------VOIP会话请求-------->ROUTERB

VoIP基本介绍

VoIP基本介绍 VoIP（Voice over Internet Protocol）简而言之就是将模拟声音讯号（Voice）数字化，以数据封包（Data Packet）的形式在IP 数据网络(IP Network）上做实时传递。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。 VoIP(Voice over Internet Protocol）是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP相对比较便宜。为什么？VoIP电话不过是互联网上的一种应用。网络电话不受管制。因此，从本质上说，VoIP电话与电子邮件，即时讯息或者网页没有什么不同，它们均能在经过了互联网连接的机器间进行传输。这些机器可以是电脑，或者无线设备，比如手机或者掌上设备等等。为什么VoIP服务有些要收钱，有些却免费？VoIP服务不仅能够沟通VoIP用户，而且也可以和电话用户通话，比如使用传统固话网络以及无线手机网络的用户。对这部分通话，VoIP服务商必须要给固话网络运营商以及无线通讯运营商支付通话费用。这部分的收费就会转到VoIP用户头上。 网上的VoIP用户之间的通话可以是免费的。使用VoIP，你需要做些什么？你需要有互联网连接。这可以是最基本的拨号上网服务，或者更理想的宽带服务，你的网络连接速度越快，VoIP的通话质量就越好。例如，高速宽带连接能够令你一面打电话，一面上网冲浪。你还需要VoIP软件。用户可以选择一种VoIP软件安装至台式电脑或笔记本电脑上。然后，电脑就可以进行网上通话了。如果用户想要将自己的家庭电话转化为VoIP拨号系统，他需要适配器的帮助。VoIP软件可以单独预装在一种名为“模拟电话适配器”（analog telephone adapter）的硬件设备中，模拟电话适配器主要安装于家庭电话与宽带调制解调器之间。 2009年的中国VoIP市场流量已到9950亿多分钟，而具有更强大实力的新VoIP服务供应商也会涌入市场。无线VoIP在不久的将来会与传统无线通信实现并存和竞争的关系，而不是对传统无线通信的一种廉价替代物。 2技术原理 VoIP的基本原理是：通过语音的压缩算法对语音数据编码进行压缩处理，然后把这些语音数据按TCP/IP 标准进行打包，经过IP 网络把数据包送至接收地，再把这些语音数据包串起来，经过解压处理后，恢复成原来的语音信号，从而达到由互联网传送语音的目的。IP 电话的核心与关键设备是IP 网关，它把各地区电话区号映射为相应的地区网关IP 地址。这些信息存放在一个数据库中，数据接续处理软件将完成呼叫处理、数字语音打包、路

连锁店网络电话系统方案精修订

连锁店网络电话系统方 案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

连锁店网络电话系统方案一、连锁店一般情况 由于公司业务繁忙，总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系，故公司在电话费上开销庞大，每年总共支出电话费非常高昂。且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过 PSTN 网络实现，故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。由于是分散办公，有的更是处于不同的城市，很难集中管理。 随着市场竞争日趋白热化，加快公司内部的信息沟通，提升管理水平，降低经营成本，提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。 二、方案概述 随着互联网的飞速发展，中国网络状况的不断改善，基于宽带通信网络，建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。 以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则，通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络，通过这个电话网络我们可以做到以下几点： 节省话费： 总部及各个分店之间的“0话费”通话。 提供广播电话会议系统，实现会议“异地0费用”。 各个分店的长途电话都从总部拨出，提高总部对电信部门的议价能力。 有效管理： 总部可以对所有分机设备进行设定，并为每个员工分配一个账号，每个分机 设备可以支持不同的账户登入。同一个员工也可以在不同的分店登入。解决 人多电话少、员工在分店间流动的问题。 总部可以为每一个员工分配呼叫权限（如长途、市话、系统内部电话等）和 功能（呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、 报IP地址、叫醒服务等）。

VOIP系统建设5大原则.

电话系统建设应遵循五项基本原则：延时400毫秒的基本原则、99.9999%可靠电信原则、多媒体应用发展原则、网络开放原则、后方管理的保障原则。 延迟400毫秒的IP网络电话基本原则能否将V oIP网络电话语音业务集成到数据网络中，关键就是如何保证QoS。据V oIP网络电话专家介绍，只有端到端延迟降低到400毫秒以下，将丢包率降低到5%～8%，才能使IP网络电话与传统电话相媲美，而且必须自始至终保证这两项指标。 IP网络电话的99.9999%可靠电信原则V oIP网络电话专家的建议是，在建设电信级的V oIP网络电话业务及承载网络之外，还需采用负载分担、路由备份等V oIP网络电话技术来保障网络的可靠性、可用性及服务质量，同时还必须保证IP网络电话网络的可管理性、可综合性、可扩展性。 IP网络电话多媒体应用发展原则“三网合一”使VoIP网络电话机能够提供多媒体功能和呼叫管理功能，如交互式Web商务、呼叫中心、IP PBX、协同计算、企业传真等。最终，基于IP网络电话的业务功能将超过PSTN，可提供一体化信息处理，在高速线上提供多条虚拟线路，并提供多媒体会议、智能代理(Intelligent Agent)及信息业务等。 IP网络电话的网络开放原则传统的通信网络具有封闭式结构的协议，而V oIP网络则不同，VoIP网络电话在一个开放的环境中逐步成熟。开放的环境导致众多VoIP网络电话厂商共同参与。目前，国际电信组织正在促进各VoIP网络电话厂商使用标准协议，不仅要使V oIP 产品(如网络电话机,skype网络电话,语音网关等)的互通，还要使其能与现有的传统电话很好地“合作”。此外，使用标准协议还有利于各网络电话机厂商开发设计出开放的应用程序，服务V oIP 网络电话系统。由于网络的开放性，skype网络电话用户今后可以随时购买最先进的程序或者自己编写需要的程序，而不是必须依赖于某些IP网络电话厂商，增大了用户应用的自由度。 IP网络电话后台管理的保障原则VoIP网络电话后台管理工具包括：用户管理、认证授权，异地漫游、精确到秒或字节的可靠计费系统、网络管理和大规模的业务管理、管理安全性、大规模网络配置和监控等。实现这些管理的难点在于，骨干网技术基于分组而不是电路。因此，V oIPVoIP网络电话在网络管理与安全方面的矛盾将日益突出，成为今后需要重点研究的课题之一。

VoIP基本原理与常见设备

VoIP基本原理与常见设备 1995年以色列V ocalTec公司所推出的Internet Phone，不然而V oIP网络电话的开端，也掀开了电信IP化的序幕。人们从此不但能够享受到更廉价、甚至完全免费的通话及多媒体增值服务，电信业的服务内容及面貌也为之剧变。 一开始的网络电话是以软件的形式出现，同时仅限于PC to PC间的通话，换句话讲，人们只要分不在两端不同的PC上，安装网络电话软件，即可经由IP网络进行对话。随着宽频普及与有关网络技术的演进，网络电话也由单纯PC to PC的通话形式，进展出IP to PSTN（公共开关电话网络）、PSTN to IP、PSTN to PSTN及IP to IP等各种形式，因此他们的共通点，确实是以IP网络为传输媒介，如此一来，电信业长久以PSTN电路交换网网络为传输媒介的惯例及独占性也逐步被打破。 V oIP的原理、架构及要求 由V oice over IP的字面意义，能够直译为透过IP网络传输的语音讯号或影像讯号，因此V oIP确实是一种能够在IP网络上互传模拟音讯或视讯的一种技术。简单地讲，它是藉由一连串的转码、编码、压缩、打包等程序，好让该语音数据能够在IP网络上传输到目的端，然后再经由相反的程序，还原成原先的语音讯号以供接听者接收。 进一步来讲，V oIP大致透过5道程序来互传语音讯号，第一是将发话端的模拟语音讯号进行编码的动作，目前要紧是采纳ITU-T G.711语音编码标准来转换。第二道程序则是将语音封包加以压缩，同时并添加址及操纵信息，如此便能够在第三时期中，也确实是传输IP封包时期，在浩渺的IP网络中查找到传送的目的端。到了目的端，IP封包会进行译码还原的作业，最后并转换成喇叭、听筒或耳机能播放的模拟音讯。 在一个差不多的V oIP架构之中，大致包含4个差不多元素： (1)媒体网关器（Media Gateway）：要紧扮演将语音讯号转换成为IP封包的角色。 (2)媒体网关操纵器（Media Gateway Controller）：又称为Gate Keeper 或Call Server。要紧负责治理讯号传输与转换的工作。

LTE基础知识整理

Q：什么是LTE? A：LTE（Long Term Evolution）是3GPP主导的无线通信技术的演进。接入网将演进为E-UTRAN(Evolved UMTS Terrestrial Radio Access Network)。连同核心网的系统架构将演进为SAE(System Architecture Evolution)。 Lte优势： 三高，两低，一平 高峰值速率：下行100Mbps，上行50Mbps 高频谱效率：3G的3~5倍 高移动性350km/h 3G为120Km/h 低时延控制面：down100ms，用户面：down30ms，最低可达5ms 切换时延：down300ms 低成本：SON自组织网络，支持多频段灵活配置 网络扁平化 Q:LTE关键技术有哪些？ A: 关键技术： 调制的用途：把需要传递的信息送到射频信道；提高控制接口数据业务能力。 高阶调制的优点：64qam，比TD的16qam速率提升50%； 缺点：对信号质量（信噪比）有影响。 AMC原理：好的信道条件-减少冗余编码，或不需要冗余编码；坏的信道条件-增加冗余编码。Fast scheduling-快速调度算法： 基本原则：短期内，以信道条件为主，长期内，应兼顾到对所有用户的吞吐量和公平性。 常用调度算法：轮询算法：Round robin-RR；最大载干比算法：Max C/I；正比公平算法：Proportional Fair-PF。 MIMO的工作模式: 复用模式:不同天线发射不同的数据，可以直接增加容量：2×2MIMO 方式容量提高1倍 分集模式:不同天线发射相同的数据，在弱信号条件下提高用户的速率；使用高阶调解方式。HARQ：分为ARQ+FEC 在AM模式下通过MAC层完成 当前一次尝试传输失败时，就要求重传数据分组，这样的传输机制就称之为ARQ（自动请求重传）。在无线传输环境下，信道噪声和由于移动性带来的衰落以及其他用户带来的干扰使得信道传输质量很差，所以应该对数据分组加以保护来抑制各种干扰。这种保护主要是采用前向纠错编码（FEC），在分组中传输额外的比特。然而，过多的前向纠错编码会使传输效率变低。因此，一种混合方案HARQ，即ARQ和FEC相结合的方案被提出了。 Q：LTE的设计目标是什么？ A：设计目标如下： 1 带宽灵活配置：支持1.4MHz，3MHz，5MHz，10MHz，15MHz，20MHz； 2 峰值速率（20MHz带宽）：下行100Mbps，上行50Mbps； 3 控制面延时小于100ms，用户面延时小于5ms； 4 能为时速大于350km/h的用户提供100kbps的接入服务；https://www.wendangku.net/doc/0b3984524.html,6x$S n7w$`.c 5 支持增强型MBMS(E-MBMS)； 6 取消CS域：CS业务在PS域实现，如VOIP； 7 系统结构简单化，低成本建网。

连锁店网络电话系统方案.doc

连锁店网络电话系统方案 一、连锁店一般情况 由于公司业务繁忙，总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系，故公司在电话费上开销庞大，每年总共支出电话费非常高昂。且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过PSTN 网络实现，故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。由于是分散办公，有的更是处于不同的城市，很难集中管理。 随着市场竞争日趋白热化，加快公司内部的信息沟通，提升管理水平，降低经营成本，提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。 二、方案概述 随着互联网的飞速发展，中国网络状况的不断改善，基于宽带通信网络，建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。 以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则，通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络，通过这个电话网络我们可以做到以下几点： 节省话费： ?总部及各个分店之间的“0话费”通话。

?提供广播电话会议系统，实现会议“异地0费用”。 ?各个分店的长途电话都从总部拨出，提高总部对电信部门的议价能力。有效管理： ?总部可以对所有分机设备进行设定，并为每个员工分配一个账号，每个分机设备可以支持不同的账户登入。同一个员工也可以在不同的分店登入。解决人多电话少、员工在分店间流动的问题。 ?总部可以为每一个员工分配呼叫权限（如长途、市话、系统内部电话等）和功能（呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、报IP地址、叫醒服务等）。 ?总部可以查看所有电话的呼叫记录，以图表的形式显示，并可以下载保存。 ?总部可以实时监听所有分店呼出电话、分店之间的电话、分店与总部间的电话。 ?所有分店之间、分店与总部之间、分店呼出呼入的通话都进行电话录音。?网络传真，无纸化传真，总部统一接收、发送和管理传真，总部和分店间的传真文件通过电子邮件收发，减少对传真的投入，加强管理。 ?总部可以查看、保存、管理系统上所有产生的文件，包括通话录音文件、留言录音文件、传真文件、系统语音文件、日志文件、系统配置文件等。统一形象： ?各个分店的电话出入口都统一到总部上来，各个店的分机和账号可以都由总部设定成同样的号位和号码形式，实现企业通讯系统的统一化。?总部可以在电话入口处增加IVR语音菜单，或添加语音广告，实现企业对外宣传的统一。 客户维护： ?重要客户来电时，总部会有客户信息菜单自动弹出（如果分店有可以上网的计算机，分店也可以查看到弹出的客户信息菜单）。解决对重点客户的重点维护问题。 ?当分机电话无人接听时，客户可以通过语音信箱留言。总部可以查看所有客户留言信息。 ?总部或者分机可以将一些常用的电话号码设置成缩位拨号形式，拨打电话时只需按简单的几个按键即可拨出。 ?总部可以设置数字话务员，客户呼入时可以根据数字话务员的语音提示进入系统并接通自己想拨打的电话。减少总台话务人员的工作量。 ?可以将重要客户设置成VIP客户，不经过数字话务员直接呼叫目标分机。 ?客户拨入，而系统上没有空闲的分机时，客户可以进入队列收听音乐等待，直到空闲的分机接听客户的来电，总部可以通过控制台界面实时查看队列状态，并可以将队列上的电话转接到其它分机上。提高接通率。

VoIP基本传输过程介绍

VoIP基本传输过程介绍 通过因特网进行语音通信是一个非常复杂的系统工程，其应用面很广，因此涉及的技术也特别多，其中最根本的技术是VoIP (Voice over IP)技术，可以说，因特网语音通信是VoIP技术的一个最典型的、也是最有前景的应用领域。本文主要介绍VOIP的基本传输过程。 传统的电话网是以电路交换方式传输语音，所要求的传输宽带为64kbit/s。而所谓的VoIP是以IP分组交换网络为传输平台，对模拟的语音信号进行压缩、打包等一系列的特殊处理，使之可以采用无连接的UDP协议进行传输。 为了在一个IP网络上传输语音信号，要求几个元素和功能。最简单形式的网络由两个或多个具有VoIP功能的设备组成，这一设备通过一个IP网络连接。VoI P模型的基本结构图如图1所示。从图1中可以发现VoIP设备是如何把语音信号转换为IP数据流，并把这些数据流转发到IP目的地，IP目的地又把它们转换回到语音信号。两者之音的网络必须支持IP传输，且可以是IP路由器和网络链路的任意组合。因此可以简单地将VoIP的传输过程分为下列几个阶段。 1、语音-数据转换 语音信号是模拟波形，通过IP方式来传输语音，不管是实时应用业务还是非实时应用业务，道貌岸首先要对语音信号进行模拟数据转换，也就是对模拟语音信号进行8位或6位的量化，然后送入到缓冲存储区中，缓冲器的大小可以根据延迟和编码的要求选择。许多低比特率的编码器是采取以帧为单位进行编码。典型帧长为10~30ms。考虑传输过程中的代价，语间包通常由60、120或240ms的语音数据组成。数字化可以使用各种语音编码方案来实现，目前采用的语音编码标准主要有ITU-T G.711。源和目的地的语音编码器必须实现相同的算法，这样目的地的语音设备帮可以还原模拟语音信号。 2、原数据到IP转换

VOIP网络电话安装试用协议书文档

2020 VOIP网络电话安装试用协议书 文档 CONTRACT TEMPLATE

VOIP网络电话安装试用协议书文档 前言语料：温馨提醒，合同是市场经济中广泛进行的法律行为，人议，以及劳动合 同等，这些合同由其他法律包括婚烟、收养、监护等有关身份关系的协进行规范， 不属于我国合同法中规范的合同在市场经济中，财产的流转主要依靠合同。 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 甲方：_________ 乙方：_________ 甲方由于工作需要，准备安装试用乙方的voip宽带网络电话产品，以便能够对乙方的产品性能及质量有更进一步的了解。经双方协商，达成如下协议： 1．甲方决定在_________安装测试乙方的voip宽带网络电话产品。 2．安装的测试的设备型号为：_________，设备销售价格为：_________元／台。 3．测试使用时间为：_________天。 4．甲方需要支付乙方测试安装调试费用_________元整。（测试期结束，甲方购买乙方设备，可免去测试费用）。 5．测试期间，甲方先预付_________元的话费（测试完毕后，根据实际拨打情况，预付话费多退少补）。

6．测试期过后，甲方应在一周之内，支付设备的款项。如甲方不满意乙方产品，测试期过后，乙方收回设备，提供详细的通话清单，结算甲方试用期间的话费。（扣除安装调试费_________元整）。 7．乙方voip宽带网络电话产品，实行_________年保换（人为故障，外观损坏除外），_________年有限保修的原则。 8．设备使用期间，有任何软件故障或网络问题，乙方均应在48小时之内免费上门维护（限_________地区）。 甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________ 代表（签字）：_________代表（签字）：_________ _________年____月____日_________年____月____日

连锁店网络电话系统方案

连锁店网络电话系统方案一、连锁店一般情况 由于公司业务繁忙，总部及各个分店每天都有大量的业务需要通过电话联系，故公司在电话费上开销庞大，每年总共支出电话费非常高昂。且由于公司内部总部及各个分支机构之间的通话也通过PSTN 网络实现，故每年电话费开销中约有一半以上为系统内部通话所造成的。由于是分散办公，有的更是处于不同的城市，很难集中管理。 随着市场竞争日趋白热化，加快公司内部的信息沟通，提升管理水平，降低经营成本，提高工作效率、统一企业形象成为了每一个连锁经营企业迫切需要解决的问题。 二、方案概述 随着互联网的飞速发展，中国网络状况的不断改善，基于宽带通信网络，建立总部与分店间的语音、数据和丰富的业务应用整合到单个系统IP-PBX中已经成为可行。 以降低开支、方便系统内部间通话、有效管理、提升企业整体形象为基本原则，通过数据网建立一个覆盖整个连锁店企业的内部电话网络，通过这个电话网络我们可以做到以下几点： 节省话费： ?总部及各个分店之间的“0话费”通话。 ?提供广播电话会议系统，实现会议“异地0费用”。 ?各个分店的长途电话都从总部拨出，提高总部对电信部门的议价能力。 有效管理： ?总部可以对所有分机设备进行设定，并为每个员工分配一个账号，每个分机设备可以支持不同的账户登入。同一个员工也可以在不同的分店登入。解决人多 电话少、员工在分店间流动的问题。 ?总部可以为每一个员工分配呼叫权限（如长途、市话、系统内部电话等）和功能（呼叫转移、免打扰、访问语音信箱、登入队列、报时、报分机号码、报IP 地址、叫醒服务等）。 ?总部可以查看所有电话的呼叫记录，以图表的形式显示，并可以下载保存。 ?总部可以实时监听所有分店呼出电话、分店之间的电话、分店与总部间的电话。 ?所有分店之间、分店与总部之间、分店呼出呼入的通话都进行电话录音。 ?网络传真，无纸化传真，总部统一接收、发送和管理传真，总部和分店间的传真文件通过电子邮件收发，减少对传真的投入，加强管理。

VOIP网络电话安装试用协议书

编号：YB-HT-7470 VOIP 网络电话安装试用 VoIP network telephone 甲方： 乙方： 签订日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 编订：Yunbo Design

VOIP网络电话安装试用协议书 甲方：_____ 乙方：_____ 甲方由于工作需要，准备安装试用乙方的voip宽带网络电话产品，以便能够对乙方的产品性能及质量有更进一步的了解。经双方协商，达成如下协议： 1．甲方决定在_____安装测试乙方的voip宽带网络电话产品。 2．安装的测试的设备型号为：_____，设备销售价格为：_____元／台。 3．测试使用时间为：_____天。 4．甲方需要支付乙方测试安装调试费用_____元整。（测试期结束，甲方购买乙方设备，可免去测试费用）。 5．测试期间，甲方先预付_____元的话费（测试完毕后，根

据实际拨打情况，预付话费多退少补）。 6．测试期过后，甲方应在一周之内，支付设备的款项。如甲方不满意乙方产品，测试期过后，乙方收回设备，提供详细的通话清单，结算甲方试用期间的话费。（扣除安装调试费_____元整）。 7．乙方voip宽带网络电话产品，实行_____年保换（人为故障，外观损坏除外），_____年有限保修的原则。 8．设备使用期间，有任何软件故障或网络问题，乙方均应在48小时之内免费上门维护（限_____地区）。 甲方（盖章）：_____ 乙方（盖章）：_____ 代表（签字）：_____ 代表（签字）：_____ _____年____月____日_____年____月____日 云博图文设计有限公司 Yunbo Graphic Design Co., Ltd.

VOIP基础知识

VOIP的基础知识 编者：韩东波 审核：余辰东 中兴通讯固网上海用服部

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目录 第1章VOIP的概况 (1) 第2章H248协议 (2) 2.1H248协议的简介 (2) 2.2常见术语的定义 (2) 2.3H248协议典型的信令流程 (3) 第3章MGCP协议 (22) 3.1MGCP协议的简介 (22) 3.2MGCP协议的定义及相关缩略语 (22) 3.3连接模型 (23) 3.3.1 断点 (23) 3.3.2 呼叫和连接 (23) 3.3.3 号码表 (23) 3.3.4 包 (24) 3.3.5 事件和信号 (24) 3.3.6 命令和参数 (24) 3.3.7 响应吗和错误码 (24) 3.3.8 心跳机制 (25) 3.4AG-AG的一次完整的呼叫流程 (25) 第4章SIP协议 (27) 4.1SIP协议的简介 (27) 4.2基本的注册过程 (27) 4.3成功呼叫的过程 (29)

第1章VOIP的概况 摘要： 本文主要介绍了VOIP技术、H248协议和MGCP协议原理以及在VOIP技术中的应用。 VOIP(Voice over Internet Protocol)是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术，他也是软交换SS的核心技术。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。

华为公司VoIP解决方案

华为公司VoIP解决方案 华为公司提供基于H.323、基于IP接入网和基于NGN的系列VoIP解决方案，帮助行业用户构建不同容量、规模和业务需求的VoIP网络。 1、基于H.323的VoIP解决方案 华为公司提供从路由器、小容量VG到大中容量A8010 Expert全系列的H.323语音网关，支持E1、E&M、FXO、FXS等多种中继和用户接口，并提供系列化网守设备，为用户提供VoIP语音网关全网解决方案。 ?建网成本较低，利用IP网络传输话音，可与数据网共享带宽，带宽利用率高。 ?主要解决跨区域长途VoIP接入，提供基本的话音业务，新业务提供能力不够丰富。 ?适合局点数量较少、各局点用户相对集中的应用；当局点数量多、用户分散时，网络规划配置较复杂、管理维护不便。 2、基于IP接入网的VoIP解决方案 华为IP接入网具有接入业务丰富、系统安全可靠、QOS质量保证，终端兼容能力强、易维护管理等特点，能有效地利用已有的IP及PSTN网络资源迅速开展业务，并具备向NGN网络平滑演进的能力。

?兼顾话音质量与建网成本，管理方便灵活。并可在NGN网络应用时，作为NGN中的接入层标准部件使用，是面向未来、可持续发展的解决方案之一。 ?话音业务丰富，不仅可提供国标规定的各项基本语音业务和补充业务，配合华为程控交换机还可支持一些特色业务。 ?不支持多媒体业务；需要配合程控交换机应用，且需要支持V5接口。 3、基于NGN的VoIP解决方案 NGN是一种综合、开放的网络构架，提供话音、数据和多媒体等业务，通过优化网络结构不但实现了网络的融合，更重要的是实现了业务的融合，使得包交换网络能够继承原有电路交换网中丰富的业务功能，同时可以在全网范围内快速提供原有网络难以提供的新型业务。 华为提供全面完善的NGN产品与解决方案，帮助用户构建基于NGN的VoIP网络，实现网络与业务融合：

VoIP工作原理与架构

V oIP工作原理与架构 2007-04-03 16:36:17 由V oice over IP的字面意义，可以直译为透过IP网络传输的语音讯号或影像讯号，所以V oIP 就是一种可以在IP网络上互传模拟音讯或视讯的一种技术。简单地说，它是藉由一连串的转码、编码、压缩、打包等程序，好让该语音数据可以在IP网络上传输到目的端，然后再经由相反的程序，还原成原来的语音讯号以供接听者接收。 进一步来说，V oIP大致透过5道程序来互传语音讯号，首先是将发话端的模拟语音讯号进行编码的动作，目前主要是采用ITU-T G.711语音编码标准来转换。第二道程序则是将语音封包加以压缩，同时并添加址及控制信息，如此便可以在第三阶段中，也就是传输IP封包阶段，在浩瀚的IP网络中寻找到传送的目的端。到了目的端，IP封包会进行译码还原的作业，最后并转换成喇叭、听筒或耳机能播放的模拟音讯。 在一个基本的V oIP架构之中，大致包含4个基本元素： (1)媒体网关器（Media Gateway）：主要扮演将语音讯号转换成为IP封包的角色。 (2)媒体网关控制器（Media Gateway Controller）：又称为Gate Keeper或Call Server。主要负责管理讯号传输与转换的工作。 (3)语音服务器：主要提供电话不通、占线或忙线时的语音响应服务。 (4)信号网关器（Signaling Gateway）：主要工作是在交换过程中进行相关控制，以决定通话建立与否，以及提供相关应用的增值服务。 虽然V oIP拥有许多优点，但绝不可能在短期内完全取代已有悠久历史并发展成熟的PSTN 电路交换网，所以现阶段两者势必会共存一段时间。为了要让两者间能相互沟通，势必要建立一个互通的接口及管道，而媒体网关器与网关管理器即扮演了中介的色角，因为他们具备将媒体数据流及IP封包转译成不同网络所支持的各类协议。 其运作原理是，媒体网关器先将语音转换为IP封包，然后交由媒体网关控制器加以控制管理，并决定IP封包在网络中的传送路径。至于信号网关器则负责将SS7信号格式转换为IP 封包。 网络电话若要走向符合企业级营运标准，必须达到以下几个基本要求： 1.服务品质（QoS）之保证：这是由PSTN过渡到V oIP、IP PBX取代PBX的最基本要求。所谓QoS就是要保证达到语音传输的最低延迟率（400毫秒）及封包遗失率（5-8%），如此通话品质才能达到现今PSTN的基本要求及水准，否则V oIP的推行将成问题。 2.99.9999％的高可用性（High A vailable；HA）：虽然网络电话已成今后的必然趋势，但与发展已久的PSTN相较，其成熟度、稳定度、可用性、可管理性，乃至可扩充性等方面，仍有