论书法艺术与秘书工作的联系
目录
论文摘要 (2)
一、书法艺术的起
源 (3)
二、书法艺术在现代秘书工作中的现状及原
因 (4)
（一）书法艺术在现代秘书工作中的现状 (5)
（二）引起这种现状的原因 (5)
三、书法艺术对秘书工作的作用 (6)
（一）学习书法能提高秘书的服务水平 (6)
（二）学习书法能提高秘书的心理综合能力 (7)
（三）学习书法能提高秘书的品格修养 (8)
（四）学习书法能提高秘书的文化素养及审美能力 (9)
四、书法艺术给现代秘书工作的启示 (10)
（一）用心而为 (10)
（二）坚持标准 (10)
（三）干脆利落 (11)
（四）持之以恒 (11)
五、如何提高现代秘书人员对书法艺术的修养 (11)
（一）秘书应该多看历代名家书迹 (12)
（二）秘书应该细观个人钟爱的名家书迹 (12)
（三）秘书应该勤练书法名帖 (12)
论文摘要
中国书法艺术是中华名族优秀文化的象征，是中华名族的艺术瑰宝，是世界文化艺术的璀璨明珠，更是独一无二的艺术线条。作为中国传统文化的一朵奇葩,书法在我国秘书史上有着非同一般的作用与地位。现代秘书工作与我国历史上的秘书工作相较，发生了根本性的变化，虽然文字书写仍然是现代秘书工作基本的内容，但是随着办公自动化的普及和书写工具的变化，大多从事秘书工作的人忽视了汉字书写的艺术性，对于传统书法艺术越来越显得陌生，认为书法艺术与现代秘书工作已经没有什么联系了。本文着重从书法艺术对秘书工作的作用和启示等方面重新阐释书法艺术与秘书工作的联系，以便加强现代秘书工作人员对书法艺术的修养，促进秘书工作的长远发展。
关键词：书法艺术秘书工作作用启示
论书法艺术与秘书工作的联系
李文晓
（开封大学人文学院文秘专业）
中国古代的文字和书法是中国传统文化的重要组成部分，是中华民族的标志，皆以它独特的形式，在世界文明史上闪烁着灿烂的光辉。而且汉字还是一种在世界上独一无二、单自发展的文字体系,汉字的各种书写变化,也形成了蔚为壮观的中国汉字书法艺术。秘书自古以来作为与文字打交道最多的职业之一，书法艺术在我国的秘书史上有着非同一般的作用与地位。
一、书法艺术的起源
从书写文字中发展起来的书法艺术与汉字的发生发展有着密切的联系。而中国古代的汉字产生于何时？是怎样产生的？《周易?系辞》认为文字是由上古时期的结绳记事演变而来。《荀子?解敝》、《韩非子?五蠹》、《吕氏春秋?春守》等典籍皆说文字是由黄帝时的史官仓颉发明的。汉代的文字学家许慎在他的《说文解字?叙》中说得更具体，“及神农氏结绳为治而统其事，庶业其繁，饰伪萌生。黄帝之史仓颉见鸟兽蹄亢之迹，知分理之可相别异也，初造书契，百工以义，万品以察。”仓颉造字的传说多被后世所认同。但在近几十年的考古发掘中，为我们揭开了中国古老汉字的始源之谜。中国汉字最初是始源于古人用于记事的刻划符号和象形的图
画。这些符号和图画多见于母系氏族时代的一些陶器口沿上。如距今六千年左右的西安半坡出土的仰韶文化陶器上，有符号者多达一百多例。经过整理，大约有三十多种图形。在某些仰韶文化的陶器上，有的还绘画了一些鸟、兽、鱼、虫等图画。这些图画给了我们一个非常重要的启迪，古文字就是由这些刻划符号和原始的象形图画演变而来的。类似的符号和图画在距今五千年左右的龙山文化中也屡有发现，说明它们是存在着连续关系的。这是古文字的孕育阶段。此外，在山东宁阳堡头、莒县、诸城等地出土的陶器上，连续发现一些用毛笔之类的工具绘写的或刻划的图画形的符号。这些遗址是属于父系氏族公社时期的大汶口文化，距今约四千年至四千五百年，这种符号迄今发现的不同形体已逾十种。多数文字学家认为这些符号是文字，并进行了破释。发现这些符号属于象形符号，其形体接近殷代的青铜器铭文，应该是属于早期的原始文字，它是文字的萌芽与产生阶段。这个时期就是传说中的黄帝、尧、舜、禹时代。如果说“仓颉造字”并非空穴来风的话，或许他正是在这个时期对原始文字进行了整理工作，故被世代所传颂。
人们通常把先秦时期的甲骨文、金文、大篆和战国时期通行于六国的文字及秦国的文字小篆称为古文，把汉代的隶书及其后的楷书、草书、行书等称为今文。在文字的发展史上，殷代的甲骨文字是最重要的发展阶段，它奠定了中国文字的基础和发展方向。商代的甲骨文已是成熟的汉字，在早期、中期、晚期表现出不同的风格，反映出熟练的技巧和一定的审美追求，已具有书法艺术的基本要素。商周青铜器上的铭文，线条富有变化，排列有明显的工整化趋势。战国青铜器铭文具有浓烈的装饰风格，但直到此时，文字还是作为交流的工具，古典文献记载表明，人们还不曾把文字的线条结构与精神生活联系在一起。秦统一后，整理文字，删除异体，创制小篆，富有装饰风格，但小篆从未得到普遍使用。直到汉代隶书的成熟，使汉字的结构发生很大变化，丰富了线条的表现力。东汉时人们学习书法巍然成风，出现了论述书法功能的专著如蔡邕的《笔论》，书法才成为一种独立的艺术。
二、书法艺术在现代秘书工作中的现状及原因
随着知识经济时代的到来，科学技术的进步，越来越多的先进事物出现在我们的生活里，而这些东西在我们的生活工作中都起到了很大的便利，促进了我们的学习工作，但也让我们忽略了很多传统的东西，就像书法艺术在现代秘书工作中所出现的处境一样。
（一）书法艺术在现代秘书工作中的现状
近百年来，我国在书写技术方面发生了两次重大的变革，第一次是在国门被打开后，以硬笔书写的引进为标志，人们在日常生活中，迅速的淘汰了用了几千年的毛笔，开始使用硬笔书写，并且诞生了硬笔书法。第二次是在八九十年代，伴随着改革开放的浪潮，电脑、文字处理机如潮涌入，在沿海的一些城市，键盘几乎取代了我们手中之笔，从而也迎来了前所未有的信息时代，是否会用电脑成为了选择秘书的最基本的条件之一。而现在随着电脑与网络技术的普及，网络时代已经到来了，在工作中，办公自动化设备也迅速普及，人们开始迷恋高科技新产品的运用，忽视了手写汉字的训练，电脑输入作为当前主要的书写方式被广泛的应用于各个领域，传统文化遭受到了严重的挑战。在很多学校里，都增加了办公自动化或者对电脑的运用等课程，却很少有增加有对书法艺术方面的课程，忽视大部分人现在汉字书写的好无美感。当前，很多人们的汉字书写水平越来越差，写出的字七扭八歪，就这样“一手好字被电脑给废了”。这种情况在大学和秘书部门屡见不鲜，大学生写出的字像小学生写的，秘书人员写的字像鬼画符，错别字连篇，有些甚至无法识别。现在人们的工作也是越来越无法离开电脑了，特别是秘书人员如果每天上班8个小时，那么最少有一多半的时间都在用电脑，手写的时间越来越少，一旦停电或电脑出故障，整个人就会处于一种无所适从的状态，干什么都感觉别扭、不适应，这是典型的电脑综合症的表现。这些因素及其他客观原因的制约，都导致秘书的书写技能越来越差，字越写越难看。而且这些因素也导致了秘书人员在工作中越来越忽视书法艺术，认为书法艺术在现代秘书工作中已经没有什么意义了，反正一切都要在电脑上操作，还可以打印出来规范的字体。这些情况都使书法艺术在现代秘书工作中面临着尴尬的局面，使书法艺术逐渐消失在现代秘书工作之中，使现代秘书人员越来越不重视自身的书法艺术修养。
（二）引起这种现状的原因
书法艺术为什么会在现代秘书工作中被冷落、处于尴尬的局面？我认为主要有三方面的原因，主要是：
1.对新事物的热衷与依赖。随着科学技术的发展，电脑以及网络技术的普及，人们在工作生活等方方面面都越来越离不开电脑、网络，上网已经是人们最常做的事情了，秘书人员更是天天与电脑打交道，上班用电脑，下班回家接着玩电脑，很多人一天二十四个小时里有三分之二的时间都是坐在电脑前度过的，人们手写的时
间越来越少，经常都是在键盘上打字，然后打印出来，这必将导致人们汉字的书写水平越来越差，写出的字毫无美感。
2.对传统文化的忽视和对汉字美感意识的淡化。现在是一个信息化的社会，全球文化的交融，使越来越多的年轻人追求外国的文化，忽视了中国的传统文化。现在很多人都已经不懂得欣赏我国传承了几千年的书法艺术，感觉没有什么好欣赏的了，人们写字时也不再追求字体的美感，只要写出来认识就可以了。现代很多秘书工作者们也忘了在以前书法是秘书（俗称师爷）的探路棍、敲门砖、名片了，也不再重视写出的字是否有美感，忽视了汉字的艺术性。
3．认识错误以及思想上的不重视。现在很多人都认为“字”只是一种用于交流和表达的工具，写出来能读懂意思就可以了，不管好坏、美丑与对错，反正这也对他们的工作影响不大，何必去在意汉字的韵味与美感，更有一部分人认为现在我们办公都是在电脑上，需要什么就在电脑上打印出来，打印出来的字体一样漂亮干净，比手写的还要好，却忽略了这其间所代表的情谊。秘书工作人员中就有很多人忽视了这点，在思想上不够重视。
三、书法艺术对秘书工作的作用
书法艺术对秘书工作具有很大的积极作用，它可合兴趣、修养、工作和身心等为一体，使秘书人员获得多重收益，而且书法的特色、风格，字的点画之间，风神荟萃，气韵蕴藉，足以体现秘书的涵养、性格、感情、趣味等方面。我们常说字如其人，一笔好字，代表的就是秘书的形象；一手好字，是秘书的一段无声广告，代表着这个秘书的成色，所以只有充分认识到书法艺术与秘书工作的联系，才能促进秘书工作取得长足的发展。
（一）学习书法能提高秘书的服务水平
秘书工作是以领导为核心展开的，秘书要有为领导、为部门、为群众服务的思想意识，要知道为领导服务、为部门服务、为群众服务是秘书工作的性质。现在，文字书写在公文管理中仍然有很强的实用性，起草文稿、呈阅文件、会议记录、整理文档等都需大量运用书写手段。比如秘书起草文稿时，第一步就是手稿写作，手稿不仅要给自己看，也要给领导看，当一篇书写优美的文字呈现在领导面前时，给
人的第一印象是悦目——达到一种视觉上的美感；进而赏心——达到一种心灵上的愉悦，形成亲和的力量。反之，如果书写的杂乱无章、毫无美感，甚至令人生厌，会影响领导的情绪，浪费领导的宝贵时间，还有可能误导领导。因此，学习书法，写一手好字，是秘书工作者的一项基本功。字写得好与差，是秘书工作者服务水平的体现。
作为时时与文字打交道的秘书工作者，提高自己的书写能力，写的出一手好字，是十分有必要的。在秘书工作中，秘书人员常常要和各种类型的人打交道，如果能写出一手漂亮流畅的字，加上措辞得体，便会马上博得对方的好感，进一步开展工作或解决问题时已获得了一半的成功。特别是这些年随着改革开放的不断深入，外国的客商不断涌入中国，在这当中就有对中国书法感兴趣的人，如果秘书陪同领导接待这些外国客商时，对方表示对中国传统书法艺术感兴趣，提出有关书法方面的问题，这时作为一名秘书人员能较熟练的对对方进行讲解，使他们了解中国艺术文化的韵味，对中国产生新的、更全面的认识，就会促进彼此经济上的合作；若是一问三不知，自然会给合作带来消极的影响。因此，学习书法，是秘书工作者的一项基本能力，它直接关系到秘书工作者的服务态度与水平。
（二）学习书法能提高秘书的心理综合能力
书法是一种陶冶心灵、练气养气的柔性运动，对于心智的锻炼有很大的帮助。练习书法可以使人的内心趋于平静，使人做事更细致认真，经常练习书法更能磨练人的性子，提高人的心理综合能力。我们都知道秘书工作的性质决定了秘书要稳重沉稳，办事不得太张扬，不得太急躁，要沉静，要细心，要以不变应万变。如果秘书工作者能心静如水，处事就不会一惊一乍，就更能体现秘书的沉稳及个人魅力。比如秘书在突发状况面前要沉稳冷静，及时处理；在紧急事务处理过程中要灵活应变、从容不迫、有条不紊；在文书处理过程中秘书要认真细致，甚至小到标点符号都不能出错。而练习书法不但能使人静得下来、坐的下来，还能让秘书在工作中做到心中有数，轻松自如地应对复杂、繁琐的事务，提高办事效率与能力。学习书法，加强书法练习，对提高秘书工作者的心理综合素质有着十分重要的作用。
秘书人员在学习书法的过程中，通过对字帖的观察与分析，对书写过程的思考与领悟，对书法习作的评价与反思，将有助于全面提高思维能力。练习书法还能够促进生理心理的健康发展，秘书人员在练习书法时，要想把字写好，须得全神贯注，凝神静气，仔细观察字的结构，并要脑、眼、手相应，准确控制运笔的轻重缓急。
这样久而久之能潜移默化地改变一个人的心理素质，养成沉着、镇静的习惯。陆维剑先生曾说过：“研究书法，又必注意书写之无讹、始终之不懈。无讹，乃心细之征；不懈，见忍耐之力。”就说明在学习书法的过程中，可以磨练人的心理素质。因此，秘书人员学习书法，常练习书法，能提高秘书的心理综合能力。
（三）学习书法能提高秘书的品格修养
学习书法，可以培养我们许多的优良品质。我国古代的士大夫之所以将书法作为“内养”和陶冶性情的必修课，乐此不疲，终老不厌，就在于他们能在书法艺术中领略到无穷的乐趣，把书法作为寄托心胸、抒发感情的消遣品。而且我国古代许多著名书法家不但书艺精湛，就连人品也十分高洁。比如，颜真卿忠直刚烈，柳公权豁达大度，欧阳询勤勉好学。作为现代秘书工作者，在一天繁忙的工作之余，远离喧嚣，运笔临帖，凝神静气，心无旁骛，全副身心集于毫端，潜心临摹一副名家字帖，不仅能提高书写技能，还可以缓解工作的压力，放松心情、静气养神，磨练自己的意志，克服浮躁的情绪，受到陶冶，提高自己的品格修养，学习先人的优良品质。清人朱和羹《临池心解》中云：“学书不过一技耳，然立品是第一关头。品高者，一点一画，自有清刚雅正之气；品下者，虽激昂顿挫，俨然可观，而纵横刚暴，未免流露褚外。”人有丑俊，性情各异，书有工拙，品有高低。“书如其人”之说，古来有之，现代笔迹学也证明，任何人的字都是其性格的一种表现，心直则笔正。因此，学习书法能培养人的人品道德，提高人的品格修养。
作为一门传统的文化艺术，学习书法对于一个人道德品质的养成，是有极大裨益的。黄庭坚说：“学书要胸中有道义，又广以圣哲之学，书乃可贵。若其灵府无程，政使笔墨不减元常、逸少，只是俗人耳。”古来许多书法大家，都有高尚的品德，它们都以独特的形式熔铸于书作之中，秘书人员学习书法，就能从历代书法家的高风亮节中得到熏陶，提高个人的品格修养。汉代的杨雄曾说过：“字为心画”，即书法是表现一个人的内心世界的。优秀的书法能通过形象而又抽象的线条使欣赏书法的人获得美的享受，并能够陶冶人的人格和性情。中国书法艺术不仅仅是写写字，它融合了中国的艺术、哲学、美学、文化、心理等各个方面的精华，对人的身心调节有着良好的作用，常练习书法者，可以从中吸取先人的精华，受先人的熏陶，培养高尚的人品品格。秘书人员学习书法，不仅是能提高自己的书写水平，而且也是受历代书法名品的熏陶，常此以往，绝对能提高秘书人员的品格修养。
（四）学习书法能提高秘书的文化素养及审美能力
中国书法艺术和中国古典文学、哲学、美学等密切相关，与审美意趣和诗词音律等一脉相承。历史上有很多著名的书法家在文学、绘画、哲学领域都有着非凡的造诣。东晋王羲之撰写的《兰亭序》，其书法不仅公认为天下第一行书，其文章也被世人视为经典；唐代的颜真卿不但是书法大家，而且也是著名诗人；宋代苏东坡更是诗、书、画、文章无一不精，同时代著名书法家、江西诗派创始人黄庭坚评价说：“东坡之书，学问文章之势，郁郁芊芊，发于笔墨间，故他人不及。”因此，秘书工作者学习书法，不仅能提高书写技能，也会广泛涉猎其他姊妹艺术，加深对中国传统文化的了解，达到以“书”养“文”，提高自身文化素养的目的。我们练写书法的过程也是了解古典文籍和诗词的过程，书法字帖其本身内容就具有着很高的文学知识，我们在练习书法字帖的过程中，也是一个学习文学知识的过程。秘书人员学习书法，有益于提高秘书工作者的文化素质。清代书法家杨守敬认为，学书除品高以外，“一要学富，胸罗万千，书卷之气，自然溢于行间。古之大家，莫不备此，断未有胸无点墨而能超轶等伦者也。”这也说明了学习书法是可以提高文学素养，没有那个书法大家是没有文学素养的。因此，秘书人员在学习书法的过程中，能逐步提高个人的文化素养。
学习书法、欣赏书法作品能提高秘书的审美能力及对美的敏感度，在练习书法的过程中实际上就是习字者在用眼睛感受美，用练习探求美，用心灵领悟美，用手笔创造美的过程。鲁迅先生曾说：“我国的书法艺术是东方的明珠瑰宝，它不是诗却有诗的韵味，它不是画却有画的美感，它不是舞却有舞的节奏，它不是歌却有歌的旋律。”还说：“我国文字有三美，意美以感心，音美以感耳，形美以感目。”所以说，学习书法是美育的有效手段。俗话说“爱美之心，人皆有之。”面容美丑是先天的，但字写得美却可以靠后天努力而获得，字是人的另一个仪表。现代社会要求秘书做有内涵、有修养、综合素质高的美的集合体。秘书要提升美的层次，就必须学会欣赏美、知晓美的内涵，有较高的审美能力，而进行书法练习是提高审美能力的有效途径之一。我国历史上有着无数的名字、名碑、名帖，它们就是无数幅美丽的图画，树立了一个个美的典范。欣赏它们就像倾听悠扬低婉或蓬勃激昂的音乐，又像是观赏一幅幅包罗万象的图画。如果我们经常欣赏高雅的作品，就可以提高我们自己的审美能力。我国汉字结构千姿百态，书法之美，不可名状，或精细、或雄壮、或沉厚、或飘逸，观之如睹山河之丽，令人心旷神怡。练习书法，就像弹琴、绘画、作诗一样，能陶冶人的审美情操。因此，秘书工作者学习书法、练习书法能提高秘书的审美能力。
四、书法艺术给现代秘书工作的启示
书法艺术在我国经历了千年的发展，融入到了历史的长河里，在传统文化中占有重要的地位，是传统文化的精粹之一。并且这种文化不论是在过去，还是在当前，甚至在今后，都会一如既往地得到传承。同时，我们也清楚地看到，一个人要想在书法上有专长，不是一年两年就可以做到的。退一步说，它需要日积月累的艰辛过程，一般经过了解、入门、历练、巩固等步骤，我们再来看看现代秘书工作，又何尝不是需要这些经历呢？因此，书法艺术本身的练习就可以给现代从事秘书工作的人员带来启示。
（一）用心而为
我们在练习书法的过程中一定要全神贯注、用心而为，而秘书工作者在工作中也正需要这种态度。大家都知道书法虽然可以模仿，但是模仿的书法却没有生命，不能长期留存。秘书工作也一样，很多时候可以简单地应付一下，就拿起草一篇文章来说，当前是网络时代，随便到互联网上一搜索，很容易就完成了任务。但是这种应付的心态很快就会在今后的工作中暴露出来，短期内影响不了你的能力，久而久之，你就会养成依赖的习惯，做任何事情就会想有没有捷径可走。我们知道，书法艺术的形成必然经过十分艰难的过程，书法艺术的练习也没有捷径可走，同样秘书工作也一样，它不仅是能办文就行了，很多时候还需花费大量的工作用在文字工作以外的地方，比如沟通能力、协调能力和办事能力。这些能力不是一天两天就能模仿学会的，如果您不用心去做，不深入其中感悟，不管您在秘书岗位干多长时间，可能一直都是“局外人”。因此，秘书人员在工作中一定要用心而为。
（二）坚持标准
书法的标准是追求无止境，我国自古以来著名的书法艺术家都在不断的追求更高的书法艺术境界，从他们前后期的书法作品中我们就可以看出他们对提升自身书法艺术境界的执着，对自身的高标准严要求，坚持自己的艺术准则，追求无止境。而对于现在的秘书工作而言，各位从业人员也要树立高标准严要求的思想认识，坚持秘书工作的准则，不断提升自己的职业水平。一方面，秘书人员要学习岗位职责，熟悉秘书工作的大体轮廓和主要内容，心中明白该做什么、怎么做、
做到什么程度等问题。另一方面，对于刚入职的秘书人员来说，就是要尽快进入
情况，融入工作环境，时刻不忘加强学习，提高自身的业务技能。比如说向“老
同志”请教，向领导学习等，认真对待上级给自己安排的任务，注重工作质量，
使自己的工作达到“好中更好，优中更优”的效果。此外，还需从身边最基本、
最普通的工作中坚持好标准，养成良好的工作习惯，切实为胜任本职工作奠定基础。
（三）干脆利落
从书法艺术的整体效果看，它讲究的是一气呵成，不需要任何点缀和修补，
做到笔随心动、潇洒自如、道法自然。而秘书工作在某种程度上也有类似风格。
很多时候它要求秘书工作人员要具有雷厉风行的办事作风。比如，秘书工作人员
在日常工作中如果表现出拖拖拉拉、扭扭咧咧的现象时，其工作效率可想而知。
此外，秘书作为为领导服务的“参谋”，必须要为领导的正确判断、科学决策提
供可行性依据和理由，要有较强的洞察力和分析力。这些能力主要来源于日常工
作的积累，自己的探索。没有雷厉风行、干脆利落的工作作风，哪来判断是非的
能力。所以，秘书工作人员要具备雷厉风行、干脆利落的办事作风，学习书法艺
术可以给秘书人员带来启示，使秘书人员培养自己的行事作风。
（四）持之以恒
书法是中华民族的国粹，学习书法不可能一蹴而蹴，而要长期坚持，做到持之以恒。书法的基本功，就包括了动手能力、鉴赏能力、综合分析能力等等。在学习书法的过程中，能不能长期坚持、勤学苦练，是决定每个学习书法的人能否成功的关键所在。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，不经过刻苦磨砺，是决不会有什么“妙手”和“神来之笔”的。被尊为“书圣”的晋代王羲之，以至唐宋各名家，哪一个不是持之以恒苦练数十年才成功的呢？“墨池”“笔冢”等等流传至今的动人故事，说明他们成功的秘诀在于苦练和持之以恒。现代秘书工作人员在工作中也必须要具有持之以恒的精神。很多时候秘书的工作是琐碎而长久的，这就要求秘书工作人员要有耐心和毅力，坚持做好、做完。秘书人员在工作中不可能不遇到困难和突发情景，有时需要秘书人员坚持不懈的去努力，去完成任务，这就要秘书人员具备持之以恒的精神，能坚持下去。
五、如何提高现代秘书人员对书法艺术的修养
中国的书法艺术十分独特，是审美与实用的结合体。学习书法可以给我们带来很多益处，而现代秘书工作人员应该怎样学习书法、提高自己的书法艺术修养呢？
（一）秘书应该多看历代名家书迹
秘书人员应该多读历代名家书迹。书法的美，简单的讲就是点画的美，结构和章法的美，意境的美。通过大小、长短、肥瘦、疏密、虚实的变化，融入作者的个性和情感，形成了不同的艺术风格，有的清旷，有的飘逸，有的朴茂，有的奔放，有的雅淡等等。通过多看、多读，了解书法的发展轨迹和各种风格的内在联系，以此来提高自己的欣赏能力和审美水平。我国的书法名家为我们留下了浩若烟海的书法精品，楷、行、草、隶、篆五体俱有名篇，这些都是我们宝贝的文化遗产。这些名家名篇，名冠中外，受到书坛的热烈追捧，是古今书坛之最高成就。欣赏名家名篇，了解这些书法艺术的极品，不仅能领略到历代书法大师高超精湛的书法技艺，感悟其深刻独到的艺术见解，而且还可领悟其博大的胸怀、高贵的人格，受到良好的熏陶。
（二）秘书应该细观个人钟爱的名家书迹
每个人的审美观都不同，爱好也不一样，秘书人员应该根据自己的爱好特点选取一种或几种碑帖，细细揣摹，加深了解。在这个过程中，要先把握其“形”，明丰坊《书诀》中说“熟玩古帖于字形大小，偃仰平直，疏密纤秾，蕰藉于心。”其次是领会其“神”，黄山谷《论书》中说“古人学书，不尽临摹，张古人于壁间，观之入深，会之于心，则下笔时随人意。”通过对全幅字的精神、气韵、笔意的观察，得其大略，从中吸取营养，起到潜移默化的作用。长此以往，秘书人员就能根据自身爱好的不同，受到不同书法大家的影响，个人综合素质都会得到很大的提高。长期精心研究书法内容，可以借助书写的内容，通过分析、联想，探询作者艺术表现的思路，进而欣赏作品的意境，受到作品的感染、书法家的熏陶。
（三）秘书应该勤练书法名帖
作为一名秘书工作人员，学习书法，其目的并非要成为书法家，而是为了更好地工作，提高自己的工作水平。但是，要想学有所得，对自身工作产生积极的影响，就必须做到“勤”、“恒”、“专”三个字。汉代的张芝，“临池学书，池水尽黑”；
陈僧智永学书，“登楼不下四十年”，积退笔作“笔冢”；唐代的“草圣”怀素，因家贫无钱买纸，就在“故里种芭蕉数千枝，以供挥洒”。清代何绍基临北碑，“每碑临摹至百通或数十通，虽舟车旅舍，未尝偶间”。因此，秘书工作人员要想学有所得、有所收获，就必须勤练书法。但很多时候秘书工作繁杂而忙碌，不可能有充裕的时间和精力学习书法，所以，要注意“挤”时间，可以随身携带几本字帖，闲暇时随时翻阅，掌握其基本特征和规律，也可以在上班空闲时用钢笔临临帖，在公文写作时有意识的进行书法实践，或在业余时间每天坚持练习几十分钟，总之，学习书法，只要多思考，多练习，持之以恒，便会终有所得。
参考文献：
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[3]张姣，浅论书法艺术与秘书工作，秘书之友，2011年07期
[4]白鹤，秘书与书法，秘书，1999年12期
秘书角色定位
国家“十一五”教育规划中明确指出，中国要大力发展职业教育，培养实用性、技能型职业人才。“秘书”被列入国家劳动和社会保障部的职业目录后，秘书培养模式从应试型培训辅导逐渐向实用型训练派遣过渡，各高等院校、培训机构也纷纷推出了秘书专业和各种名目繁多的秘书训练班，但效果又是如何呢？训练出来的秘书职业真正具有实用性吗？很多高校和培训机构也都是一头雾水，因为他们还无法对现代职业化秘书进行准确定位，也难怪他们训练不出实用型职业秘书。因此，通过等级考证的秘书人员对秘书职业的把握也是朦朦胧胧，在就业和创业的历程中满腹的迷茫和困惑。从古代皇帝的左丞右相，到今天的领导身边的左右手，秘书职业已经从古代的文书起草，演变成今天“出谋划策，当好助手”的职业白领。秘书职业的角色定位发生了翻天覆地的变化，如果我们还是一味捧着《秘书学原理》来训练秘书的话，就会离职业秘书训练的路会越走越远，所培养出来的秘书充满着理论味和书生味，若真正运用到风云变化的职场中去，只能是束手无策。因此，我们很有必要对现代职业化秘书角色进行准确地定位，并以市场需求为中心，进行职业训练，现代职场需要什么样的秘书，我们就要训练出什么样的职业秘书。 什么是市场所迫切需要的职业秘书呢？根据几年来自己从事秘书职业的实践，以及担任福州丞心秘书事务有限公司名誉顾问的机会，有幸接触了现代职业秘书训练的全过程，并对职业秘书训练产生浓厚的兴趣。现在，中国缺乏的不是机关秘书，而大量缺乏的是公司秘书。据不完全统计，我国目前公司秘书职业需要量达到1000万人，而这些职位目前大部分都是由未接受
到专业训练的人员承担，公司为这些秘书的不专业大伤脑筋，大专疾呼：“秘书，想说爱你不容易”。为什么会这样呢？传统的秘书，一味地停留在抄抄写写的文书工作，或者是停留在陪吃陪喝的公关接待上，就认为万事大吉了，称职了。而企业、公司期望的现代职业秘书不仅仅是以上这些，而是需要秘书在“当好助手”的同时，重要是要能够“出谋划策”，为公司效力，为公司出业绩，为公司创效益。而“出谋划策”的本领，却不是一般的秘书人员可以胜任的，需要规范化的秘书实务训练和长期的秘书工作实践积累。 怎样训练“出谋划策，当好助手”的职业秘书呢？我个人认为，现代职业化秘书的训练必须着重训练两个方面素质，那就是职业秘书人员的“做人”和“做事”。秘书“做人”，指的是秘书人员的人品（职业道德）和人样（职业形象）；秘书“做事”，指的是职业秘书人员必须具备的五种能力，即创新能力、执行能力、沟通能力、商业能力和写作能力，并且要能够做到五力合一，形成合力。 第一，做人。是职业秘书从业的前提和基础条件 做人，强调两个方面，分别是人品和人样。 所谓人品，就是人的品质和道德修养。俗话说，做事先学会做
浅谈秘书的角色意识
浅谈秘书的角色意识 作为一名秘书工作者，能否经常意识到自己是“秘书”，意识到社会及领导对秘书角色的普遍期待，这是秘书工作者能否进入秘书角色，适应工作岗位的关键。因而可以说秘书的角色意识，就是指秘书人员对自己作为“秘书”这一角色的社会地位及由地位所规定的职责的知觉、理解和体验。 在当前的社会里，存在着一些对秘书角色的误解和偏见，有人认为秘书不过是领导的“高级保姆”，不需要掌握专业技能，也有人觉得秘书就是领导身边的“高参”，是领导跟前的红人。这些对秘书角色片面以至错误的认识和说法，给秘书从业人员树立正确的角色意识造成了消极的影响。从秘书人员在组织中以及在领导身边的地位和作用来说，秘书是领导的下属，是助手，是配角，而领导是上级，是主角，这是不变的模式。每个秘书人员都应该自觉并且心甘情愿地当好领导的助手和配角。然而秘书人员也不能因甘当配角而事事被动，而缺乏工作的主动性，这只会给领导造成不必要的负担，不利于自身职业的发展。因此，了解并注重培养秘书正确的角色意识，有利于秘书人员形成鲜明、强烈的角色意识，加深秘书对自身职能的认识，挖掘秘书自身工作潜能，改善组织工作作风，提高工作效率。 一、秘书人员的角色意识及其培养 （一）增强服务意识和服从意识 没有组织机构，没有领导，秘书角色就无从谈起。秘书的工作主要是以为组织、领导服务为主的，工作中的一切活动都应该服务并服从于领导的活动和安排。由于秘书的工作具有服务性和从属性，因此秘书在组织中居于较为次要的配角地位。作为一名合格的秘书人员，要在思想上充分认识到自己的配角地位，增强正确的服务意识和服从意识。 服务性是秘书工作的重要特点之一，由于办公室是组织中的中枢机构，秘书人员不仅服务于领导，更要服务于组织中的其它部门，服务于整个组织机构。因此，秘书人员应增强自身的服务意识，树立热情奉献的精神，自觉主动地做好服务工作，在领导活动中当好领导的配角。由于秘书工作具有从属性，服从便成为秘书人员的一个最基本的角色意识。在任何情况下，秘书都应当坚决地执行和维护领导的正确决定，服从领导的指挥。当领导下达任务时，秘书人员首先要做到的便是服从，而不是推诿抱怨，刨根问底。倘若秘书人员总是对领导交予的任务要细细斟酌，左右犹豫一番才去执行，或是总是追求别出心裁，自行其道，这往往会贻误工作或者与领导的要求大相径庭。美国名将巴顿是美国历史上最张扬、最强悍却是又最懂得服从的四星上将。关于服从，巴顿将军曾说过：“服从不只是一种品德，更是一种责任。”如果你不懂得服从，或者打了折扣去服从，不仅会损害团队的利益，甚至会有性命之虞。[1]在当前社会中，不懂得服从，固然不会有性命之虞，但是却会使秘书人员无法进入“秘书”这个角色中去，不利于自身职业的发展。
论秘书意识与气质的修养
论秘书意识与气质的修养 古时君王视秘书为股肱之臣。当今领导人用秘书如左膀右臂。秘书是领导人的智囊和助手。他辅助领导人从事各项管理工作，负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。秘书素质的强弱直接关系到工作质量与效率的高低，关系到党和国家方针政策的正确贯彻与各项事业的兴衰成败。因此，秘书人员必须具备较高的政治、思想、品德、智能、身心等方面的素质。但是，仅仅具备这些基本的素质，还不是合格的秘书人才，还不能说是一个精明能干的秘书。秘书要在领会贯彻领导意图的过程中与领导配合默契，使领导得心应手，并达到心领神会，挥洒自如的境界，仅有其基本素质显然是不行的，欲达到完成秘书使命的优化标准，还必须具备和培养良好的秘书意识和气质。 自我意识与角色意识的对立统一 唯物主义认为，存在决定意识。人们的自我意识是在社会实践中产生的发展的，它表现愿望、意向、兴趣、理想、信念等。自我意识的高层次表现为一种丰富性动机，就是在社会生活中不断推进提高的自我实现的精神支柱，每个人在进入自我实现的某个阶段以后，又会出现新的更高的自我实现的追求。这种时时更新的自我意识总呈膨胀之势。秘书是人在社会组织中担当的一种角色。其角色意识又必须控制在社会组织为他规定的规范之内。也就是说，他不是在自己选定的环境下创造，而是在他直接碰到的环境下创造。因为秘书在社会组织中不是领导者、指挥者、决策者，仅仅是领导者、指挥者、决策者的参谋和助手。他仅仅服务于领导工作，活动于幕后。作为处于从属辅助地位的秘书，必须听命于人，只能在受控的前提下施控。这种受规范控制的角色意识制约着呈膨胀状态的自我意识，而强烈的自我意识能在一定条件下促进、推动角色意识，这就是自我意识与角色意识的对立统一。在这种对立统一的发展过程中，自我意识与角色意识始终是互相渗透、互为因果的。秘书要实现自我，首先必须冲出自我，在“无我”中实现自我并达到“超我”。 融自我于角色，角色中见自我。任何自我实现不可能在角色之外达到，一个人必须全力塑造丰满的角色形象，才能真正达到自我实现。在戏剧舞台上，锣鼓一响、音乐声起，演员就各自完全进入自己的角色。演员所塑的声情并茂，维妙维肖的角色形象就是他在戏剧舞台上的一种自我实现。在秘书岗位上扮演秘书角色，就要像演员塑造角色一样，把追求、跨越更高阶段的自我意识不断调整转移到塑造完美丰满的秘书形象上来。要彻底摈弃“身在曹营心在汉”或“这山望见那山高”的心态，使强烈的自我实现的丰富性动机完全融汇在角色意识之中。在角色意识中溶化了强烈的自我意识，那么从属性的被动工作就会出现创造性、主动性态势。在规范的角色位置上塑造出了鲜明的角色形象，其自我实现也就达到了新的境界，也就是在角色形象中展现了崭新的独特的自我。 隐个性于共性，共性中显个性。个性，是指一个人在他内在生理素质的基础上，在一定的社会条件下，通过社会生活的实践锻炼与陶冶，逐步形成的观念、态度、气质与习惯等，它是一个人比较稳定的生理、心理素质和社会行为特征的总和。是一个人在人与人相互接触中表现出来的性格倾向。共性，是人在社会生活中能够配合他人的行为，适应群体生活的共同要求，符合群体行为规范的性格倾向。心理学家认为，只要不是病态，任何个性都是可爱的。这是从宏观角度对社会构成与发展而言。而从微观角度，对适应某种社会规范而言，个性是要服从于共性的。作为秘书，不仅要个性服从于共性，而且还要使自己的个性巧妙地溶合于共性，具有最大限度的可压缩性，刚柔相济，富有弹性。在任何情况下，在任何环境中，不但能顺应群体共性，尤其还要顺应其服务对象的独特个性。
浅谈新时期的秘书工作
浅谈新时期的秘书工作 1 新时期秘书工作的主要特点 随着社会主义市场经济体制的建立．社会的运行机制正在转向以经济建设为中心的轨道．当市场经济成为我国目前社会，经济发展的主旋律时．秘书工作出现了新的特点． 1) 秘书工作的地位和作用 改革是一项巨大的复杂的系统工程，又是一项没有现成方案可供采用的伟大事业．同时．在改革时期，情况复杂而多变．这种情况．意味着决策的难度比过去大．各级领导作为不同层次的决策者．单凭个人的经验．才智．或者单凭抽象的理论条文．其决策的成功率是不可能高的．这就提出了一个决策科学化的任务要使决策科学化，就得充分发挥参谋部门的作用，依靠大家的力量和智慧．秘书部门处在领导机关的中抠部位．一方面．秘书人员要准确而迅速地协助领导处理大量的日常事务．使领导能够集中精力于决策工作；另一方面．秘书人员又要利甩自己了解上下左右情况的有利条件，协助领导进行决策．包括提供有关的信息．开展专题调研．协调各方面的不同意见．提出解决问题的方案．改革愈是深入．社会愈是发展，秘书部门的地位和作用就愈是重要．领导就愈需要秘书人员成为得力的参谋助手．
2) 秘书部门遇到的矛盾更多．协调任务就更重 改革时期，实际生活中的矛盾错综复杂．暴露得相当充分部门之间的矛盾，地方之间的矛 盾，部门与地方之间的矛盾，通过各种渠道纷纷反映到领导机关来．这些矛盾往往都是一些难 题．从本质上看·有些是属于新旧体制的矛盾．有些是属于权利方面的矛盾．有些是属于认识上 的矛盾．有些是属于主观疆望与现实条件之间的矛盾．这些矛盾反映到领导机关．秘书部门不 能简单地把它们交给领导，而必须弄清楚矛盾的来龙去脉，把有关部门找来进行协调，寻找矛 盾各方的共同点．集中各方意见的合理成份，然后从全局利益出发向领导提出解决矛盾的建 议．可以说．秘书部门现在是天天处于各种矛盾的漩祸之中，心调的任务空前繁重． 3) 秘书部门需要处理的信息量更大 对决策机关来说，信息是程重要、很宝贵的．特别是在改革时期．在发展商品经济的条件 下．更是这样如果没有正确的指导思想，当然不会有正确的决策，而如果没有足够的、准确的 信息。同样不可能有正确的决策．改革本身的需要、科学技术的进步、政治生活的民主化，使得
秘书协调工作案例
秘书协调工作案例 秘书协调工作案例关厂长四十有五，在工作上严格要求是出了名的，谁要在工作上打马虎眼，他粗大的嗓门会叫人受不了。 然而，下级有个病痛，他忙到半夜也要亲自探望杨洋是厂里新来的秘书，在她之前，已经有3个人因为关厂长的坏脾气而离开。 杨洋听说了别人对关厂长的看法，虽然大家都劝她不去为好，但她倒想去见识见识这个关厂长。 上班的第一天，一切完全是规范化的。 第一次见到关厂长，关厂长很礼貌地接待了杨洋，交代了一些工作之后，关厂长便急着去忙事情了。 关厂长留给杨洋的第一印象还算不错。 几天后，关厂长通知杨洋随他去与外商洽谈技术合作项目，早上9.：30出发，同行的有总工和外请的翻译。 这个项目杨洋在技术科早就知道了，方案也是她在总工指导下制定的。 还不到8：00的时候，她就到技术科准备一些资料。 没想到，一阵急骤的电话铃声响起，对方的同事转告杨洋，说厂长找她，火气很大。 杨洋立即赶到厂长办公室，关厂长上来就没有好音：“上班时间串什么门?我让你在办公室等着，9：30出发，你到处跑什么?杨洋也火了，不是还不到9：30吗?但还是忍住，沉默着听关厂长“发威。
听到关厂长接下来的话，杨洋才知道，原来是总工住院了，翻译也因事不能来，如果因为推迟谈判，对方可能会去找新的合作伙伴。 厂长事很着急，知道这个情况后，杨洋原谅了关厂长的发火。 “您对这个项目熟不熟悉?杨洋问。 “主要内容清楚，有些细节不很熟悉。 关厂长说。 “细节和全部内容我都熟悉，我参加过这个方案的起草。 杨洋自信地说。 关厂长眼睛一亮，但马上又暗了下来：“可翻译没有来啊。 “外商不是美国佬吗?杨洋问。 关厂长肯定以后，杨洋说道：“我认为我能行。 杨洋觉得没有必要谦虚。 关厂长顿时惊醒万分，也意识到了自己之前的态度不好。 他立刻让相关人员做好了准备工作和杨洋一起出发了。 谈判成功了，在谈判当中，杨洋又当翻译又和老外谈技术合作的细节，关厂长把关决断，配合得十分默契。 由于杨洋对对方的情况十分了解，还适当地称赞了几句对方的技术成就和经济实力，对方代表十分高兴，伸着大拇指用简单的华语说：“关先生，我羡慕您呀!您的秘书才华出众，年轻有为。 回来的路上，关厂长对杨洋的表现非常满意，当他在说着夸奖的话的时候，杨洋却提醒厂长要去医院看总工，对于关厂长要特设犒劳
秘书工作者所应具备的角色意识
秘书工作者所应具备的角色意识 作为一名秘书工作者，要真正做好“三服务”工作，就要弄清自己的社会角色和分工，努力培训和强化正确的角色意识，这样才能明确职责和任务，顺利完成各项工作任务。笔者认为，秘书工作者应该牢固树立“高度负责、乐于受命、热情服务、和谐沟通、一流高效、严格守纪”的角色意识，为办公室工作的科学发展提供优质服务。 一要树立高度的责任意识。责任意识来源于对工作性质的认识。以本人供职的单位为例，陕西省人大及其常委会是地方国家权力机关，是完成宪法赋予各项职责的工作机关。无论是立法、监督，还是决定重大事项、选举或决定任命国家机构领导人员，都具有政治性强、涉及面宽的特点。人大机关的秘书处担负着为代表大会、常委会、常委会主任会议（简称“三会”）有关，为领导服务，为机关服务，为基层群众服务的重要职责，处在人大机关各工作环节的重要节点处，直接或间接地为本省的经济建设和社会发展服务，责任重大、使命光荣。以办会工作为例，每一次常委会议和主任会议召开之前都要进行议题安排，哪些议题上会，哪些不上，哪些是年初制定的工作计划中确定的，哪些是立法计划中确定的，哪些是“一府两院”新近提出来的，哪些是根据领导意见或工作需要临时增加的，等等，都需要人口回顾梳理，主动征求各委员会意见，遗漏了哪一项
工作都会给机关的工作大局造成影响。有了这种责任意识，就会认真到自己所从事工作的重要意义，责任心就会加强。 二要树立乐于受命的意识。同样一件工作，有的人做得热情高涨，面有的人则牢骚满腹，为什么？因为他们对工作的看法和认识不同从而导致了态度上的差异。作为秘书工作者，承担的工作繁杂琐碎，且有很强的被动性，如果不能以正确的心态对待，那就会产生厌烦的情绪。比如，当领导交办一项不属于自己职责内的任务时，如果有“这不是我应做的事”的想法，就会产生抵触情绪，找种种借口推诿。没有乐于受命的意识，又怎能做好“三服务”工作呢？ 三要树立热情服务的意识。秘书工作者的服务体现在工作的各个环节上，所以服务的要求和标准理应更高。秘书工作都要比其他人“眼更亮”、“腿更勤”、“嘴更甜”，要有主要服务的意识和善于补台的能力。热情服务也许别人没有体会到，但冷漠粗心却会被服务对象“记住”，被其他人“放大”，有时还会成为大家议论和指责的焦点。可见，秘书工作者的服务就是在琐碎中见功夫，在平淡中显不凡。因此，秘书工作者要善于总结，不断完善细节、规范流程，把一些重要日常工作的操作流程和要点总结提炼出来，形成良好的运行机制。这有利于实现服务工作的规范化和标准化，使各项工作有章可循。 四要树立和谐沟通的意识。沟通，是做好秘书工作最主要的途径，很多工作都需要把本单位、本部门或外机关等方方面
论秘书部门的协调工作1
论秘书部门的协调工作1
论秘书部门的协调工作 摘要：秘书部门作为党政机关的综合办事部门，是承上启下、沟通左右的桥梁和枢纽，具有十分重要的地位。该部门的一个主要特点就是承担着大量的协调工作。协调能力的强弱直接关系到领导决策的落实效果，关系到单位工作的质量和效率。因此，认真研究协调工作的特点和规律，对正确处理好各种关系，进一步开创秘书工作的新局面，具有重要的现实意义。 关键词：秘书部门；协调；一致性；综合性 1秘书部门协调工作的主要特点 (1)地位上的代表性。秘书部门是党委的从属机构，对内参谋服务，对外代表党委处理日常工作。在工作方式上，接受领导授权处理相关政务、事务。在未授权之前，秘书部门可以主动反映有关情况，提出合理化建议。在明确授权后，秘书部门才按协调程序展开工作，并在工作中主动向领导汇报阶段性工作进展。协调进程中遇到的问题，提出进一步建议，得出领导新的指示要求。秘书部门的地位从属性决定了协调工作带有一
定的被动性。但是如果一味地被动，就是工作的严重失职，必须主动做好协调工作。那就是在自己的职能范围内，超前研究新情况，把握新动向，为领导提出前瞻性建议对策，把矛盾化解在萌芽状态，把服务工作超前做好。想领导之所想。急领导之所急，争取主动当好领导参谋。 (2)根本利益的一致性。共产党的宗旨就是全心全意为人民服务。秘书部门代表党委行使协调职能与代表群众或部门解决问题化解矛盾是一致的。尤其是“三个代表”重要思想的提出，为秘书部门搞好协调工作提供了巨大的精神动力。为党委服务与为广大人民群众、广大基层部门服务是完全一致的，秘书部门没有私利。 (3)协调内容的多样性。秘书部门为党委服务主要体现在二个方面：政务服务和事务服务。政务服务就是为领导出谋划策，当高参，就要发挥秘书部门善于钻研问题，协调专业调研队伍，发挥调研网络等方面的积极性。形成大调研格局，群策群力，保证领导决策的科学性。领导一旦决策之后。要协调各方面力量，付诸实施，并及时反馈情况。完善决策，推动工作。 (4)协调工作的艰难性。秘书部门的工作是基
秘书工作协调沟通的四个诀窍
秘书工作协调沟通的四个诀窍 在谈这个问题前，我先讲一个故事：有一次，战国时韩昭侯因饮酒过量，不知不觉便醉卧在床上。他手下的典冠担心他着凉，便找 掌管衣服的典衣要了一件衣服，盖在韩昭侯身上。韩昭侯睡得很舒服，醒来后，他打算表扬一下给他盖衣服的人。于是他问身边的侍 从说：“是谁替我盖的衣服?”侍从回答说：“是典冠。”韩昭侯一听，脸立即沉了下来。他把典冠找来，问道：“是你给我盖的衣服吗?”典冠说：“是的。”韩昭侯又问：“衣服是从哪儿拿来的?” 典冠回答说：“从典衣那里取来的。”韩昭侯又派人把典衣找来， 问道：“衣服是你给他的吗?”典衣回答说：“是的。”韩昭侯严厉 地批评典衣和典冠道：“你们两人今天都犯了大错，知道吗?”典冠、典衣两个人面面相觑，不明白是怎么回事。韩昭侯指着他们说： “典冠你不是寡人身边的侍从，你为何擅自离开岗位来干自己职权 范围以外的事呢?而典衣你作为掌管衣服的官员，怎么能随便利用职 权将衣服给别人呢?你这种行为是明显的失职。今天，你们一个越权，一个失职。如果大家都像你们这样随心所欲，各行其是，整个朝廷 不是乱了套吗?因此，必须重罚你们，让你们接受教训，也好让大家 都引以为戒。”于是韩昭侯把典冠、典衣二人一起降了职。 典冠为韩昭侯盖衣服的故事给了我们这样一个启示：做工作要把握好自己的角色，不要越权越位。秘书工作者做协调工作时，虽然 是主持者，但也并不是一切都可以自行做主。从严格意义上说，秘 书工作者是代表领导做协调工作的。如果把主持者误认为决策者， 必将产生角色错位问题。我们在与协调对象沟通，传达领导指示和 意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。 在工作协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的，特别是在被协调者意见难以统一的时候，传达权威领导人的意见，常常能使 问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用，尽可能少用。 因为协调的主要手段是协商，应以平等的态度倾听各方意见，即便
浅谈秘书职业意识
浅谈秘书职业意识 XX系XX级XXX班 XXX 摘要：秘书职业意识就是指秘书人员在实践活动中应具备地关于该职业的正确的自觉意识。秘书的职业意识主要有道德意识、沟通意识、参谋意识、服务意识、学习意识等。作为秘书人员应树立秘书工作的多种职业意识，并能不自觉表现和运用，形成特有的秘书思维方式，以适应时代需要。 关键词：秘书职业意识培养途径 一、秘书职业意识的含义与重要性 (2) 二、秘书应具备的职业意识类型 (2) （一）道德意识 (3) 1．忠于职守，敬业、爱业，自觉履行职责 (3) 2．树立正确的职业观，坚持原则 (3) 3．恪守信用，严守机密 (3) （二）沟通意识 (4) 1．文明礼貌，热情大方 (4) 2．公正处事，不以势压人 (4) 3．讲究语言艺术，灵活应变 (4) （三）参谋意识 (4) 1．谋而有度 (5) 2．谋而有理 (5) （四）服务意识 (5) 1．基本服务意识 (5) 2．服务“潜意识” (6) （五）学习意识 (6) 三、秘书职业意识的培养途径 (6) （一）课程学习 (6) （二）积累经验 (7)
每一个社会人要想在社会中施展才华、发挥潜能，就必须承担一定的社会责任，扮演相应的社会角色，成为职场中有机的一部分。只有拥有清晰正确的职业意识，才能更加完美地扮演好自己的角色。 文秘人员作为领导的辅助者，一直以来在社会工作中扮演着不可替代的角色。而秘书人员能否形成鲜明强烈的职业意识，是其能否干好工作并发挥主观能动性的基础。所以培养良好文秘职业意识对文秘人员避免角色冲突，塑造良好的角色形象具有重要意义。在秘书职业化的进程中，文秘人员的职业意识也逐渐丰富起来。但在这个过程中，由于各种主客观原因，秘书职业意识有些许变化。在这里，针对近几年出现在秘书群体中较为重要的职业意识作简要剖析。 一、秘书职业意识的含义与重要性 秘书职业意识是人在秘书这一职业领域中实现自我的自我意识表现。是秘书人员在从事秘书工作时应具备的首要条件。 秘书职业意识是支配和调控秘书职业行为和职业活动的调节器；是约定俗成、师承父传的；是每一个人从事秘书工作岗位的最基本，也是必须牢记和自我约束的条件。 建立良好的秘书职业意识可以反作用于经济基础，对于提高服务质量，建立人与人之间的和谐关系，落实为人民服务的宗旨，纠正行业的不正之风都具有其他手段不可替代的作用。在现实社会中，无论是何企业的秘书人员，都无高低贵贱之分，是作为社会中的一分子进行活动的，都具有社会意义，同样具有社会责任感、使命感和光荣感。 二、秘书应具备的职业意识类型 作为秘书人员应具备的职业意识有很多，如创新意识、形象意识、团队意识、宣传意识、时间意识等，本文将介绍几个主要的秘书职业意识。
秘书角色意识不强的社会因素
秘书工作的传统职业道德受到了严峻的挑战，秘书工作的感召力大不如从前。如今在拜金主义抬头、价值观念混乱、收入差距越来越大的现实面前，许多人内心失去平衡。忘我敬业、忠于职守、淡泊名利、任劳任怨、埋头苦干、干当无名英雄等传统职业道德受到挑战。相反，自我意识正在逐渐苏醒与膨胀，自律精神在逐渐减弱，秘书人员的角色意识趋于淡漠。 一些秘书人员在同普通人员的交往中，打着领导的招牌，自吹自擂，摆出一副能办大事的面孔，居高临下，故弄玄虚，得意忘形，以此博取对方的崇拜，满足个人的虚荣心。 一些秘书人员在同掌权的领导干部交往中，未来个人利益表现得过于亲昵，利用工作之便，以关心为由将私心包藏其中。这些秘书人员善于察言观色，精于心理分析，惯于逢场作戏，往往超越现实中的自我本色。 一些秘书人员利用秘书部门的窗口桥梁作用，以博取交往对象的重视。他们往往以能在工作中接触到内部情况和核心机密作为资本或筹码，迎合下级单位领导干部的某种心理，讲一些不该讲的话，违反保密纪律。 秘书人员作为领导的服务人员，其角色必须控制在社会组织为他规定的范围之内。秘书人员要实现自我，就必须将自我意识融入角色意识之中，在角色中体现自我。应当把追求跨越跟高阶段的自我意识不断调整转移到塑造完美的秘书形象上来。秘书人员不论能力多强、智商多高，都应把强烈的自我实现的动机完全融合在角色意识之中，在规范的角色位置上塑造出鲜明的角色形象，在角色形象中展现独特的自我，这样的自我实现也就达到了新的境界。 秘书人员只有强化角色意识，才能更深刻地认清自己的职业身份，认准自己的角色地位，在自身角色的规范下开展工作，更好地位领导服务。 秘书人员的认同意识，是基本的工作意识，是每个秘书工作者所必备的。认同意识的培养好人运用，应该是主动的、积极的，并且是具有创造性的。秘书人员必须积极主动地增强自己的认同意识，创造性地工作，更好地位领导服务。 公关意识，秘书每天要同各种类型的公众打交道，如果能自觉意识到自己的形象就是本单位的化身，在接待公众时就能以身作则，言行得体，处处维护本组织的形象。同时，不失时机地开展公关工作。
论秘书的协调工作文献综述
论秘书的协调工作 --文献综述摘要：秘书工作是一个围绕领导活动的需求和目标而开展的辅助性工作, 协调关系是秘书工作中的一项重要职能和长期任务，秘书通过具体的协调行为, 运用协调艺术, 使社会组织与相关公众的关系达到良好的状态。文章借鉴国内外学者的研究成果对秘书的协调工作进行分析，主要研究秘书协调工作的地位和作用、秘书协调工作的内容和特点、秘书协调工作的方法和技巧以及新形势下的秘书协调工作这五个方面。既能充分认识到秘书协调工作的重要性，也能将协调工作做得更完善。 关键词：秘书工作；协调能力；新形势；复杂性 Abstract: secretarial work is a leading activity around the needs and goals and the auxiliary work, coordination is an important function in secretarial work and long-term task, the secretary by the coordination behavior of concrete, using coordinate art, social organizations and the relevant public relations to reach a good condition. The research results of scholars at home and abroad for reference, the article analyze the secretary of the coordination,
第四章 秘书的沟通与协调工作
第十三章秘书的沟通与协调工作 〖案例〗问题： 、秘书小李应如何处理协助领导谈判这件事？ 、如何正确处理与领导的关系？ 〖案例〗问题： 、会议为什么会发生冲突？ 、秘书失误在什么地方？怎么做才能避免这样的事情发生？ 第一节沟通概述 一、沟通的概念 通过以上分析，我们可以给沟通下个结论，所谓沟通，就是人与人之间通过语言、表情、动作、文字等不同的方式互相传递信息和交换意见,并通过互相传递信息和交换意见对其意图作出反应的行为过程。沟通是一种双方都有意,都能满足,都可享受的交流方式,双方把感受或想法讲明白,获得共识或了解对方的过程。沟通的目的是向对方阐明自己的想法并能够获得共识。沟通的要素： 、信息发起者 、信息接受者 、信息 、渠道沟通语言；文字沟通；肢体语言；多媒体技术。 、文化背景 〖吸取教训〗〖简评〗 这条信息缺乏必要的的背景，如果上级领导提出疑问：“五个小”工程是咋回事？为啥要搞这样的工程？怎么办呢？所以，信息接收者要站在领导的角度上考虑问题，凡是领导都看不明白的地方都要作必要的背景交代。 二、沟通的类型 陈云同志说：“只有通气，才能团结。”这里的通气指的就是意见沟通，有成就的国家领导人都非常重视组织内部的意见沟通。 沟通可以根据不同的标准进行分类，可以划分成不同的类别。根据是否存在信息沟通反馈分类，可分为单向沟通和双向沟通；根据信息沟通的方向分类，可以分为纵向沟通和横向沟通；根据信息沟通的渠道分类，可以分为非正式沟通与正式沟通；根据信息沟通的方式分类，可以分为口头沟通与书面沟通。 （一）单向沟通与双向沟通 、单向沟通 单向沟通是指一方发送信息，不允许对方提问，另一方接受信息而不再向发送者反馈信息。如：领导安排工作，你给他人交代工作，让别人替你办理等，单向沟通的优点是信息传递快，适于上级下达指示、命令等；缺点是发出命令的人没办法得到反馈信息，不能听到接收者的意见，容易犯片面、主观的错误；不考虑接收者能否理解都必须执行，这就有可能使下级产生抵触情绪。因为没有反馈，对接收的信息是否准确、完整，双方都会产生疑虑。 、双向沟通 双向沟通是沟通双方互相传递信息，其发出者与接收者的地位不断交换，双方多次重复交流，达成共识，因此沟通的信息就准确。由于发出者能充分听取接收者的意见，使其受到尊重，产生参与感，增强了自信心，有利于双方相互理解，形成融洽的人际关系。 （二）横向沟通与纵向沟通 〖吸取教训〗 由于沟通不畅或沟通失效而导致恶果的事例举不胜举。 （三）正式沟通与非正式沟通 （四）书面沟通与口头沟通 三、沟通的原则 （一）沟通的基本原则 、为人谦逊 〖吸取教训〗小田 、说话委婉 〖吸取教训〗这天销售部送来的本季的销售报告， 、看人说话 、观言察色 、第一句话谨慎
秘书基础第九章答案
秘书基础第九章答案 篇一：秘书基础第一章复习训练题及答案 《秘书基础》复习题 第一章秘书工作及其发展趋势 一、填空题： 1、《汉书刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”这里的秘书是皇宫内秘藏的书籍或谶纬图篆之类的文图资料，东汉时设“秘书监”，曹操为魏王时，设“秘书令”这里的秘书是指一种官职。现在的秘书是指一种职称或职务，是一种社会职业，是指直接协助各领导机构和领导人或私人处理日常工作的人员。 2、秘书工作的基本属性有：辅助性、政治性、服务性。 3、秘书工作的本质就是为领导服务 4、秘书工作的政治性主要体现在三个方面，即：鲜明的阶级性、明确的政策性、高度的机要性。 5、我国党政机关的秘书部门，历来坚持“三服务”的宗旨，即为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。 6、秘书工作具有收录整理、录入打印、信息传递、会务服务、事务管理等多种手段。现在科技的发展使秘书工作手段不断开拓与创新，将为其工作开辟更为广阔的服务领地。 7、根据秘书工作的各项具体任务的性质，可分为政务和事务两大类主要任务。
8、以“三个代表”为指导，做好办公室工作，必须在指导思想和工作把握上切实处理和解决好以下几个方面的问题：（1）在思想认识上，要强化“三种意识”（2）在工作目标上，要做到“三个满意”（3）在工作措施上，要实现“三个转变”（4）在工作安排上，要抓好“三个环节”。 9、我国秘书工作呈现出三大发展趋势是：参谋职能强化趋势、秘书工作管理科学化趋势、办公手段现代化趋势。 10、办公手段现代化的发展大体经历四个阶段，即起始阶段、发展阶段、完善阶段、成熟阶段。我国秘书部门的办公手段处于起步阶段。 二、单项选择题 1、《汉书.刘向传》中记载：成帝“诏向领校中五经秘书”，《说文》“秘书说曰：日月为易”，这里的秘书是指（） A、皇宫内秘藏的书籍或谶纬图箓之类的文图资料 B、一种官职 C、一种职称或职务 D、秘密的书 2、秘书工作的本质是（） A、为领导服务 B、为人民服务 C、为各部门服务 D、为私人服务 3、在办公手段现代化中（）是处理信息使办公室设备智能化的主要工具 A、信息来源 B、计算机 C、互联网 D、通信技术
秘书的角色意识
秘书的角色意识 陈敏伟 [内容摘要]当前，随着经济社会及现代科技的迅猛发展，秘书人员所面临的挑战越来越多。新形势，我们秘书怎么样才能更好地承担起参与处理事务和为领导提供服务的职能，真正起到秘书的作用？我认为很重要的一个方面就是要具备正确的角色意识。秘书的角色意识是做好秘书工作的重要保证，在秘书工作中，把握秘书的角色特征，调整秘书的角色定位，注重秘书角色意识的培养，才能更好地开展秘书工作。 [关键词] 秘书、角色、角色意识、秘书工作 引言 “秘书”是人们非常熟悉的一个名词。在中国古代，秘书最早是指“宫中秘藏之书”。东汉桓帝时设管理秘藏之书的机构——秘书监。在现代语言中，对秘书的解释是多种多样的。《现代汉语词典》对秘书的解释是：掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。在现代社会，秘书是一种行政职位，我国各级政府机关、企事业单位普遍设有秘书职位。秘书是行政首长的助手，是直接协助各级领导机构、领导个人及私人撰制和掌管文件、辅助决策、处理日常事务的执行和承办人员。在世界范围内，秘书已经演变成一种社会职业，它属于第三产业，即服务性行业。它是一种智力服务，是以处理文书、事务工作的知识与能力为领导者、职能机构和群众服务的工作。 秘书工作是以领导决策和领导工作运转为中心，通过办文、办会、
办事等工作为领导者担当参谋和助手的活动。 秘书由于领导的需求而产生，秘书的活动伴随领导的活动而开展，没有领导就没有秘书；相反的，领导也需要秘书做他的直接助手，没有秘书，领导就失去了直接的助手，进而影响领导的活动开展。 角色意识，是生物个体或团体根据自己的身份所折射出来的能够感知的特征总和以及相关的感知处理活动，这是百度词条作的解释。我个人认为，角色意识就是人们对自己的职业，身份和地位的一种认识和看法。也就是说，每个角色都应该有个定位。教师的角色定位应该是“为人师表、教书育人”。那么作为秘书这种职业，我们应该怎么给它定位呢？ 一个秘书能否经常意识到自己是“秘书”，意识到社会对秘书角色的期待，是能否进入秘书角色、适应岗位的关键。因此，秘书的角色意识是秘书人员对秘书角色的心理体验，是秘书工作活动中的心理活动，淡化和削弱了这种心理活动，秘书人员就无法发挥秘书自身的主观能动作用，只能做一个机械履行秘书职能的“机器”，不可能成为一个优秀乃至卓越的秘书。例如人家说秘书是领导的“高级保姆”这就贬低了秘书工作；人家说秘书是“花瓶摆设”这就轻视了秘书工作。因此，一名优秀的秘书人员，不仅就具备良好的业务素质，拥有熟练的操作技巧，正确的角色意识更是有助于秘书在工作中获得“事半功倍”的效果。因为秘书每天要处理的事情很多，只有端正了态度，摆正了位置，才不至于犯“角色错位”的错误，才能在纷繁复杂的人和事中做到忙而不乱、从容应付，才能更好地为领导提供及时、准确、
文秘实习工作总结
文秘实习工作总结 为了进一步了解秘书职岗的特点和要求，别断拓宽和更新知识结构。强化职业道德和职岗意识，培养自身的工作能力，提高业务技能，将理论知识付诸于实践，积存实际工作经验，为今后走上工作岗位和胜任秘书工作打下坚实的基础。依照学校和中国语言文学系本科学生专业实习相关安排，本人于2012年4月在永州市烟草专卖局（公司）进行了为期1个月的专业实习。在指导老师的精心指导和单位负责人的具体安排下，我制定了相应的实习打算，注重在实习时期对所学的文秘理论知识进行进一步巩固和提高，以期达到依照理论知识，指导日常工作实践的目的。并且我将专业实习和新闻写作工作相结合，潜心学习，努力工作，积极和指导老师联系，按时报告本人实习事情，并经常和其他同学交流见习体味，圆满地完成了见习任务，收到了较好的效果。现将实习的相关事情总结如下： 一、基本事情 永州市局接纳了我校三名实习生，安排她们在办公室工作，要紧协助办公室三大块日常工作。实习生之间能够先熟悉事情，稍后能够交换实习工作内容，互相学习共同促进。永州烟草是要紧包括烟叶生产、卷烟营销、专卖治理三大块，办公室要紧负责日常办公。永州市局给我们的工作任务有：第一大块是办公室接待，要紧负责办公室的日常接待，收发文件，接打电话，传达会议精神，公文处理，接待方案编写等；第二大块是永州市局站新闻编辑工作，要紧负责各县区送发的文章审核，撰写市局的相关新闻等；第三大块是档案治理工作，要紧负责档案的分类、归档，机密文件的处理等，收发文件等。 二、要紧工作 依照个人特点和特长，我挑选了办公室法规科烟草学会的站新闻编辑工作，要紧负责县区送发文章的编辑、发表和市局的新闻撰写工作，还有向省烟草局和国家烟草局选送优秀篇章工作。环绕这些方面，见习期间我要紧作了以下一些工作： （一）以提升写作水平为目的，参加了一系列文字性工作。 1、报道稿的写作。实习期间共撰写了金点子创意征集、烟草局货物招标阳光采购等新闻报导，在市烟草局站发表过自己的影视评论《观<越狱>有感》，编辑发表过散文《文字的香醇》。 2、各县区的来稿编辑工作。实习期间协助负责了永州市烟草专卖局（公司）的站新闻编辑工作，从新闻的标题、新闻要紧内容、新闻的降款等进行一系列的繁琐审查编辑工作，编辑修改发表新闻稿件多篇。 3、文章审核、送审，图片编辑工作。把编辑好的稿子按照一定的格式发表在市局站上，并选取较好的稿子送往省局审核，特别优秀的送往国家烟草局审核。在市局发表的新闻，如有需要还必须得对有关图片进行编辑和图文处理。 3、市局报刊《潇湘烟语》的文字校对工作。关于已排版好的报刊进行校对，要紧修改语病，错词错字，适当调整结构，并对有关内容提出合理化建议。 （二）以提升能力为需求，参与计算机培训、货物招标等活动。 实习期间积极参加了公司为职员组织的计算机基础知识培训活动，学习了有关计算机基本技能；参加了公司的配送货物招标活动，熟悉了招标的整个流程，学到了一些招标和投标的实际操作技能技巧。 （三）以熟悉办公室工作为动身点，积极参与了办公室法规科的日常工作。 实习期间共参加了1次烟草学会组织的贯彻会议精神的抽奖活动，了解了会议组织基本流程；协助负责了会议的摄影工作，经老师指点，习得了一些摄影和图片处理技巧；常常协助负责日常的值班、签到、电话接听、文件、信件收发与处理等工作。 三、见习体味与经验
浅论秘书角色的多重性
浅论秘书角色的多重性 中文系侯娜娜 指导老师李馥明 摘要 社会学原理告诉我们，角色就是某一个体在社会关系中所处的地位以及这种地位要求的行为模式。任何人都以一定的角色存在于社会关系之中。秘书的角色，是由秘书在社会活动中的内容和活动方式规定的。秘书在社会实践中的职责并不是单一的，所扮演的角色也不是单一的。 关键词：1秘书，2角色，3多重性，4素质
On the role of the Secretary of multiplicity ABSTRACT Sociological theory tells us, the role is an individual in social relations in which the position and the position request behavior mode. Anyone with a certain role in social relations. The role of the Secretary, is a secretary in the social activities in the content and activity regulation. Secretary in the practice of social responsibility is not single, acted the role was not single. KEY WORDS:Secretary；Role；Multiplicity；Quality
目录 前言 (1) 一、认识秘书角色多重性的意义 (2) （一）有助于明确秘书的工作任务及职责 (2) （二）有助于服务以后的工作 (2) （三）秘书之职重在参谋 (3) 二、秘书的多重角色及其应具备的素质 (4) （一）秘书的“普通员工角色”及应具备的素质 (4) （二）秘书的“助理角色”及应具备的素质 (4) （三）秘书的“作家角色”及应具备的素质 (6) （四）秘书的“公关角色”及应具备的素质 (7) 三、培养秘书多重角色的途径 (9) （一）培养正确的秘书服务意识 (9) （二）具备普通员工素质的途径 (10) （三）具备助理角色素质的途径 (10) （四）具备作家角色素质的途径 (11) （五）具备公关角色素质的途径 (11) 结论 (12) 谢辞 (13) 参考文献 (14)
论秘书心理健康
三亚学院 毕业论文（设计） 论文（设计）题目：论秘书的心理健康 学院：人文与传播学院 专业（方向）：汉语言文学（公关与文秘） 年级、班级： 1201 班 学生学号：1210412058 学生姓名：许海燕 指导老师：彭景莲 2016年 4 月２0 日
论文独创性声明 本人所呈交的毕业论文（设计）是我个人在指导教师指导下进行的研究工作及取得的成果。除特别加以标注的地方外，论文中不包含其他人的研究成果。本论文如有剽窃他人研究成果及相关资料若有不实之处，由本人承担一切相关责任。 本人的毕业论文（设计）中所有研究成果的知识产权属三亚学院所有。本人保证：发表或使用与本论文相关的成果时署名单位仍然为三亚学院，无论何时何地，未经学院许可，决不转移或扩散与之相关的任何技术或成果。学院有权保留本人所提交论文的原件或复印件，允许论文被查阅或借阅；学院可以公布本论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他手段复制保存本论文。 加密学位论文解密之前后，以上声明同样适用。 论文作者签名： 年月日
目录 摘要 ............................................................. II Abstract ......................................................... III 绪论 (1) 一、秘书心理健康的意义 (3) （一）秘书心理健康的概述 (3) （二）秘书心理健康的作用 (3) （三）秘书心理健康的意义 (4) 二、引起秘书心理健康问题的因素 (6) （一）内在因素 (6) 1．秘书自身能力不足 (5) 2．秘书自我认识不足 (6) （二）外在因素 (7) 1．人际关系交往上的失败 (7) 2．不良的工作环境带来的负面影响 (7) 3．社会负面舆论带来的无形压力 (8) 三、秘书常见的心理问题 (9) （一）自我定位不准确引发的自卑和自傲心理 (9) （二）与他人沟通了解不到位引发的奉承嫉妒心理 (9) （三）对工作的单调繁琐性认识不深入引发的焦虑厌烦心理 (10) （四）面对工作挫折的不自信引发的沮丧压抑心理 (10) （五）对高强度工作的不适应引发的紧张恐慌心理 (11) 四、解决秘书心理健康问题的策略 (12) （一）学会和了解有关心理健康的知识 (12) （二）学会自我调节和缓解心理压力 (12) （三）全面正确的了解和认识自己 (12) （四）建立良好的人际关系 (13) （五）不断学习来充实和提高自身能力 (14)
论秘书部门的协调工作
论秘书部门的协调工作 【摘要】秘书工作是一项综合性辅助工作，协调，是管理活动中一项重要的职能和长期任务，其在秘书工作中的重要性是不可小视的。协调的本质是通过对各部门和各阶层不同利益的调节，达到一种均衡的状态。本文就秘书部门协调工作的概念，内容及其重要意义进行讨论，探索新时期秘书应该如何去认识和开展协调工作。 【关键词】协调;作用;意义;特点 秘书的沟通协调能力，对于秘书从业者高效地进行工作，快捷地解决问题、把握机会、建立一个群策群力、生产力高的团队十分重要。这种能力推动着秘书从业者与组织内不同职位的人员进行友好合作并开展有建设性的工作。而合理的协调事务作为人类一种极为普遍的社会活动，自古有之。伴随着中国经济高速、平稳地驶入市场经济快车道，协调即可作为通过沟通消除分歧、创造价值的有效手段，已经渗透到现代社会的各个领域。我们可以这样说，沟通协调能力是秘书从业人员必不可少的基本技能之一。 何谓秘书，秘书是一种职务名称，还是一种社会职业，秘书的主要职能作用是助手、参谋。服从领导，当好参谋跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。特别要注意，秘书同普通干事不一样，要适应角度转换，用一半的精力搞协调，一半的精力搞文字。作为一名秘书，必须充分认识到协调工作的地位和重要作用。 秘书协调工作,在秘书工作中占有重要意义，协调，是一项思想性、政策性、综合性和实践性很强的工作，是所有工作的重要内容和具体工作技巧。协调就是沟通信息，通报情况，解决矛盾。作为一名秘书人员，只有“多联系、多沟通、多协调”，才能做到“事先协调、胸有成竹，事中协调、稳而不乱，事后协调、总结提高”，确保日常工作优质高效。传统的秘书的协调工作在我国计划经济的不同时期以及由计划经济向市场经济转轨的过程中对推进部门的职能工作起到过重要的作用。但是随着我国市场经济的深入，新的形式和新的要求下，我国秘书细条工作面临着新的挑战。“群体行为不仅需要采取正确的决策，而且需要人人采取一致的决策。假设有10个人想共同制造一只船，要是他们各执己见，又‘老死不相往来’，造出来的船恐怕就不大好用。另一方面，即使他们采用了一个很平庸的设计方案，但大家全都按这个方案行事，那么，同第一种情况相比，他们或许会获得更好的结果。”这是说互相通气、配合一致的重要性；“任何管理活动，其规划与组织工作的主要目的，不只是要给每个成员安排一个最适合于他干的工作，而且是要让每个人都能准确料想到别人要干什么。我们如果用‘协作’一词表示参加者目标相同的活动，用‘协调’一词表示向每个参加者通报其他参加者的行动安排的过程，也许就会使管理理论的讨论更为清晰。可见，如果没有协调，那么，无论参加者意向如何，协作通常总是低效的一达不到目标。”这里把协调解释为“向每个参加者通报其他参加者的行动安排的过程”，而且指出，协作要以