第三章 企业入市策划

第三章企业入市策划

学习目标

知识学习目标

1．掌握市场调研策划的主要内容及构成要素

2．掌握市场调研策划活动的步骤与方法

3．掌握市场调研方案设计的主要技术

能力培养目标

1．具备收集、整理和分析调研资料的能力

2．具有制定调研提纲和调查问卷的能力

3．初步具有市场调研策划方案设计策划的能力

关键术语

推广策划入市流程目标市场战略策划战术策略市场背景分析

个案导读：

春芝兰乌鸡胶囊上市策划案

2003年年初，SARS病魔突如其来地袭击了神州大地，许多行业都受到了严重的冲击，一些企业更是因为这场灾祸引起的市场萎缩二倒闭。当市场笼罩在一片灰色之时，一些企业却因此获得超乎寻常的发展——许多医药企业因为生产抗病毒的产品而大获其利。一场SARS使社会对医药产品的关注提升到前所未有的高度，许多与病毒无关的医药产品也趁着这个难得的机会推出市场。

在许多医药产品已经出现严重同质化与供过于秋冬额前提下，乌鸡类的产品却一直处于畅销的阶段，二广东市场又是乌鸡类产品销售重点之一。山西某医药公司推出春芝兰乌鸡胶囊并将广东市场作为其全国市场销售的攻克试点。

辩证性思考：分析案例中春芝兰乌鸡胶囊入市成功对我们有哪些启示？在市场推广过程中可能会采取哪些入市策略？

第一节市场形势的分析与判断

一、企业入市策划的概念

企业进入市场（简称企业入市）包括新成立的企业进入已有的市场和老企业进入待开拓的

新市场。企业入市是企业生存或发展之始，也是企业获得客户认知、认同、认可的过程。企业

人市策划是在对市场进行充分调研的基础上进行产品、市场决策的过程，一般包括入市程序的

决策、国内国际市场的分析、人市条件和市场风险的分析以及企业进入市场的规范行为策划等

内容。

二、市场形势判断的标准

企业人市决策前要对市场形势做出正确的判断，正确的判断是做出正确决策、制定明确的

战略规划的前提。市场形势的判断包括两个方面：市场状态处于卖方市场还是买方市场；市场

平稳还是波动，是轻度波动还是恶性波动（危机），就波动状况而言，是处于过热（波动的峰顶）还是低迷、疲软（波动的谷底）。

对市场形势进行判断，可以依据下列标准。

(1)市场总供应与总需求在总量上的比例。

(2)市场供应结构和需求结构的适应性。

(3)主要商品供求在量上的比例。

(4)市场商品量与仓储量的比例。

(5)市场价格总水平的稳定状态。

(6)货币流通状态，币值稳定状态，货币供求比例是否协调等。

三、市场形势分析

在市场经济条件下，市场形势的变化越来越受到经济大气候的影响，因而企业越来越多地

关心经济形势，也就是经济大气候的变化。一家企业生产经营状况的好坏，既受其内部条件的

影响，又受其外部宏观经济环境和市场环境的影响。一家企业无力决定它的外部环境，但可以

通过内部条件的改善来积极适应外部环境的变化，充分利用外部环境，并在一定范围内，改变

自己的小环境，以增强自身活力，扩大市场占有率。因此，企业对经济周期波动必须了解和把握，并能制定相应的对策来适应周期的波动，否则将在波动中丧失生机。

经济周期，也称商业周期、景气循环。它是指经济运行中周期性出现的经济扩张与经济紧

缩交替更迭、循环往复的一种现象，是国民总产出、总收入和总就业的波动，是国民收入或总

体经济活动扩张与紧缩的交替或周期性波动变化。一般分为繁荣、衰退、萧条和复苏4个阶段。

（一）繁荣阶段

这时经济活动处于高水平的时期，就业增加，产量扩大，市场需求旺盛，企业产品库存减少，固定资产投资增加，企业利润明显增加，社会总产出逐渐达到了最高水平。虽然此时物价

和市场利率也有一定程度的提高，但是生产的发展和利润的增加幅度会大于物价和利率的上涨

幅度。

（二）衰退阶段

繁荣阶段不可能长期维持下去，由于繁荣阶段的过度扩张，社会总供给开始超过总需求，

当消费增长放慢，引起投资减少，或投资本身下降时，经济就会开始下滑，使经济处于衰退阶段。在衰退阶段初期，一方面，由于需求，特别是消费需求与生产能力的偏离，使投资增加的

势头受到抑制，随着投资减少，生产下降，失业增加；另一方面，消费减少，产品滞销，价格

下降，进而使企业利润减少，致使企业的投资进一步减少，相应地，收入也不断地减少，最终

会使经济跌落到萧条阶段。

（三）萧条阶段

萧条阶段是指经济活动处于最低水平的时期。经济下滑至谷底，市场需求不足，存在大量

的失业，大批生产能力闲置，工厂亏损，甚至倒闭。但萧条时期也不可能无限延长。随着时间

的推移，随着现有设备的不断损耗，以及由消费引起的企业存货的减少，致使企业考虑增加投资，使就业开始增加，产量逐渐扩大，使经济进入复苏阶段。

（四）复苏阶段

复苏阶段是指经济走出萧条阶段并转向上升的阶段。经济逐渐走出谷底，生产和销售回涨，

就业增加，价格也有所提高，公司利润将会增加，整个经济呈上升的势头。随着生产和就业继

续扩大，价格上升，整个经济又逐步走向繁荣阶段，然后又开始经济的又一个循环。

四、企业入市应遵循的规律与原则

（一）市场规律

(1)时间节约规律。马克思指出：正像单个人的情况一样，社会发展、社会享用和社会活

动的全面性，都取决于时间的节省。一切节约归根到底都是时间的节约。时间节约规律要求社会生产适应社会需要，社会资源的配置形成最优化组合，产品的实现能以最短的时间进行。企业营销行为遵循这一规律就是要预测好企业生产产品的适应性，保证产品结构适应社会需求比例，以防止结构性或全局性的劳动时间的浪费。

(2)价值规律。价值规律是商品价值量由社会必要劳动时间所决定的规律。价值规律既作

用于生产领域，也作用于流通领域。不管在生产领域还是流通领域只有符合社会需要的劳动才是社会必要劳动，才能创造或实现价值，劳动才是有效劳动，只有使本企业的个别劳动时间低于社会必要劳动时间才能获取利润。

(3)供求规律。供求规律是商品供求关系与商品价格之间互为因果、互相作用、互相决定

的规律。它包括三方面含义：供求变化引起价格的变化；价格变化引起供求关系的变化；供求与价格的相互作用引起对方变化，达到临界点后会向相反方向运动。企业营销遵循供求规律就是要把握市场的供求动向及行情变化，以决定本企业投放市场的产品数量及价位。

(4)竞争规律。竞争规律是价值规律的倒立。竞争规律是不同的个别价值平均化为市场价值，为此而在同种商品生产者之间产生竞争的规律。竞争规律要求企业营销过程中必须以质优、价廉、形象佳、业态独特超出同类以获取优势。竞争是处于互相对立的独立的商品生产者的最高权威，是形成社会价值的法宝。

这4种基本的市场规律是企业必须遵循的，违背这些规律将受到市场的惩罚。

（二）市场原则

(1)自愿让渡原则。这一原则要求交易双方在没有外来干预的情况下自愿地让渡商品。它

表明了交易双方商品所有者共同利益要求的意志关系。贯彻这一原则意味着：排除倚仗非经济实力的强买强卖；抵制政府、行会和经济共同体的干预，限制封锁，禁止行政垄断；贸易自由，但不等于取消贸易保护，对国际贸易仍要审时度势采取合适的贸易保护政策。

(2)等价交换原则。马克思说：商品是天生的平等派。这一原则表明，商品交换既是使用

价值的交换，又是商品所有权的交换，交易双方在市场上处于同等地位。当交换双方实力悬殊，或是供不应求，或是存在垄断时，等价交换会因供求规律而遭破坏。在双方交易过程中，价值是价格的轴心，价格围绕价值波动。等价交换原则对企业在市场上采取暴利行为或低于成本的强行倾销行为是一种约束。

(3)公平竞争原则。市场上的经济主体在市场竞争中要有公平的外部环境和条件，以便使

竞争得以正常进行。市场上无论经济主体规模大小、行业地位高低，在政治、社会、法律、文化等环境中均享有公平的待遇，均在同一起跑线上展开竞争。

在市场上违背上述原则的事情时有发生，企业一方面要自身恪守这些原则，另一方面发现对手违背这些原则时，应据理维护上述原则。

（三）市场营销道德

(1)自愿。购买者有挑选权和退换权。市场视强买强卖、不准挑选、不准退换、强行搭售

为不道德。

(2)公平。市场买卖双方应互利互惠，等值交换，平等竞争。市场视哄抬物价、弄伪售劣、商品贿赂、窃取商情、贬低竞争对手为不道德。

(3)诚实。购买者有认知权，营销方应保证购买者知晓真实情况。市场视虚假的特价、减价，夸张的“还本销售”，隐瞒产品的缺陷或副作用为不道德。

(4)信用。市场上买卖双方应信守承诺，严格履行合同或约定。市场视毁约或违约为不道德。市场营销道德是意识形态。市场营销道德的后期形成是对市场法规的补充。只有法律、法规与道德行为相结合，才有助于市场秩序的规范，以及市场软环境的改善。企业营销应自觉进行道德规范，讲究、维护市场营销道德应是参与市场活动的所有企业应尽的义务。

第二节企业入市的程序策划

一、企业入市的过程

（一）企业入市过程概述

企业入市也称市场进入，是企业根据自己的启动或扩张战略而决定进入一个本企业尚未涉足的产业领域或目标市场的行为或过程。企业入市既是一种行为，也是一个过程，即企业的入市活动不能在瞬间完成，必须在一段时间完成。企业人市作为一个过程包括3个阶段及相应的入市活动，如表3-1所示。

其中，试探性进入包括营销策划、调研和试销等。正式进入包括正式成立分支机构或确立合作关系、针对当地情况进行广告宣传、办妥许可手续等。初具规模进入包括连续稳定地向新市场追加销售，进行市场渗透和初期扩张等。

企业入市就其表现形式分为全面入市和单面人市两种情况。全面入市表现为既进入新产业领域又进入新的地域或区域；单面人市则表现为单面进入新产业领域或单面进入新区域。（二）企业入市要解决的问题

(1)为什么要进入这个市场？

(2)采取什么样的方式和途径进入这个市场？

(3)企业入市后预计和实际会产生什么后果？

(4)企业人市后应采取哪些相应的战略战术和措施？

二、企业入市能力分析

市场人市能力包括市场策划调研能力、启动能力、冲破阻力能力、落地生根能力、驱逐竞争对手能力等，如图3-1所示。

图3-1市场入市能力构成

三、企业入市策划的流程

企业入市策划是系统工程，策划过程包括评估产品一市场调查—确定目标市场和突破口一选择进入路径一市场营销组合要素策划一实施经营一监督并修正策划方案，如图3-2所示。

图3-2企业入市策划流程图

在企业入市策划中重点要解决好以下问题。 （一）拟销产品的评估

对拟销产品的评估主要涉及以下问题。

(1) 拟销产品的竞争力如何？其优势与劣势各是什么？

(2)拟销产品能满足哪方面的需要？在拟进入的市场上是否存在同类需要？ (3)拟销产品的创新卖点有哪些？其面临的竞争程度如何？

(4)拟销产品的使用是否需要售后服务或互补性产品？是否具备相应的条件？

(5)拟销产品是否需要在实体样式、包装、服务等方面做出适合于拟进入市场的更新？等 等。

（二）拟进入的目标市场选择

拟进入的目标市场的选择可按照图3-3的流程进行。

图3-3拟进入的目标市场的选择流程图

（三）发现市场空缺

市场空缺是指不同企业在不同类产品或同一类产品的不同型号或品种之间所形成的空隙地带。市场空缺不同于潜在市场，它只是潜在市场的一部分。市场空缺是指那些市场启动条件基本趋于成熟的潜在市场。市场空缺属于目标市场的一种形态，大多属于边缘市场机会。市场空缺的存在是由于以下原因决定的。

(1)市场天宽地阔，需求千差万别，环境千变万化，总有尚未被发现的市场空缺存在。

(2)市场情况复杂，需求变化多端，总会出现生产落后于需求的空缺产品。

(3)市场竞争激烈，企业竞争能力有限，这样就会出现一些尚未有人涉足争夺的空缺市场。

(4)科技不断发展，新技术层出不穷，必然不断引起有待满足的新需求，产生新的空缺市场。

(5)经济技术发展不平衡，产品有先进，也会有落后，必然会出现有待更新落后产品、开

发新产品的空缺。

(6)企业和人的能力及认识水平总是有限的或者是有障碍的，总有许多未发现的领域，总

是存在判断和选择的局限性。因此，市场空缺总是存在的。

(7)企业研制出一种特有产品，投入市场会引起新需求，使市场让出地盘，形成新空缺。

所以，市场空缺总是客观存在的，会不断产生、经常出现。无疑，那些总是跟在别人后面，在本来已经竞争激烈、发展空间很小甚至生产能力已严重过剩的领域“凑热闹”的企业，无疑是那个挥舞着长矛，勇敢地和风车打仗的堂·吉珂德了。除非你拥有了某种新武器，或者是有了新的市场发现，否则，显然是不明智且是一种反市场规律的行为。

（四）市场进入的营销组合要素

营销策划中的市场进入是企业的战略行为。营销策划所采取的进入战略方式与一般销售方式有诸多区别，二者不能等量齐观。营销策划包括扩大市场份额，实现利润目标和投资收益率目标，实现产品和企业的市场定位目标，销售渠道的开拓，销售网络的构建，等等。因此，营销策划的市场进入与一般销售方式有质的区别，如表3-2所示。

在营销策划过程中的市场进入要素组合涉及产品、价格、销售渠道、服务、促销等内容，

如表3-3所示。

四、企业入市的方式选择

在选定拟进入的目标市场以后，还必须就进入目标市场的方式、方法以及时机进行选择。（一）进入目标市场的方式

(1)收购现成的产品或企业。这是进入目标市场最快捷的方式。一般发生在下列情况下。

1)企业企图进入某个目标市场，但对这一行业的知识掌握的还不够全面。

2)尽快进入该市场对企业树名牌、创效益有很大的好处。

3)企业如依靠内部发展的方式进入新市场，将受到经济、技术、原料及其他物资供应的限制，以及生产所用大于收购的成本，所以靠本企业生产不如收购现成产品或企业有利。

(2)以内部发展的方式进入目标市场。内部发展是指企业依靠自身对目标市场调查研究、

设计、制造及销售目标市场需要的产品。以这种方式进入市场的原因主要有：

1)企业内部发展的方式有利于巩固该企业的市场地位，便于开拓新产品，扩大市场竞争力。

2)没有适当的企业可供收购。

3)收购对象竞争激烈，规模有限，要价过高。

4)存在其他收购现有产品或企业的障碍。

(3)与其他企业合作进入目标市场。企业间的合作可以是生产企业与生产企业合作，也可

以是生产企业与销售企业合作。这种方式在企业界运用比较广泛。采用合作的方式进入目标市场优点很多，具体如下。

1)合作的方式将使市场风险降低。

2)合作的企业将在技术上、资源上相互支援，从而使单个企业无力开拓的市场成为可以利用的机会。

3)合作企业可以互补长短，发挥协作的作用，因此其经营能力超过单个企业。

(4)进入新产业的方式。新产业市场往往具有经营风险大、市场潜力大、科技含量高及进

入成本高等特点。因而，企业进入新产业市场的方式和上述方式有所不同，具体有以下几种进入方式。

1)以技术优势挺进新市场。对于高新技术产业，企业必须凭借自身的技术优势切入市场。这些技术可以是企业的专利，也可以通过与科研单位、高等院校联合开发获得，使企业一进入市场就树立起技术力量雄厚的形象，确定企业的市场位置。

2)借助企业原有的声誉进入。如果企业属于知名企业，长期经营中已形成了较高的声誉、广阔的营销网络和驰名商标，这些都将成为企业进入新产业市场的条件。

3)填补空白，大胆全面进入。如果企业具有与众不同的能力，足以填补某类市场的空白，

就可以大胆地全面进入新产业市场。

（二）进入目标市场的方法

企业进入目标市场，在选择适合本企业的进入方式的同时，还要选用一定的方法。

(1)广告宣传法。通过精心策划推出广告，使目标市场上的客户知晓企业、了解产品，激起购买欲望，促成购买行为。

(2)产品试销法。通过产品小批量试产、试销，广泛征求客户及客户的意见、建议，为改进产品及经营提供依据。这种方式可以减少企业经营的盲目性及由此带来的风险。

(3)公共关系法。通过各种形式的公关活动，如专项活动、开业庆典、赞助公益事业、策划新闻等赢得目标市场上公众的信赖和支持。

(4)感情联络法。人是有感情的，在做购买决策时势必要受到感情因素的影响。为此，企业进入目标市场就要注意感情投入，加强联络。

(5)利益吸引法。在利益上给购买者以实惠，是进入目标市场的有效方法。

(6)权威人士推介法。进入某个目标市场可以巧妙地利用名人效应，达到进入市场的目的一

除上述方法外，推介会、展销会等都是进入目标市场行之有效的方法，策划者要根据目标市场的特点、产品特征、市场态势、竞争状况、费用高低等加以选用。

（三）进入目标市场的时机

企业进入目标市场的时间安排也很重要，过早或过晚进入都对企业经营不利。确定进入的时机主要取决于两个方面。

(1)正常准备时间。在进入目标市场之前，先要计算好在正常情况下做好一切准备工作需要花多少时间。这些准备工作包括产品设计、试销、批量生产、推销培训、建立销售渠道等。

(2)适应市场形势变化的调整时间。市场形势发生变化时，可以比正常进入市场的时间提前或推迟。

第三节企业入市的战略、战术策划

一、企业入市的战略策划

企业人市之所以要进行战略谋划，是因为企业入市行为是企业整体营销行为的一部分。确定企业入市战略是确定具有一致性的市场营销方向的行为。

企业入市战略一般包括以下几方面的内容。

(1)市场渗透战略。即采取渐进或缓慢的浸润式进入，稳扎稳打，逐步扩大市场份额的战略。

(2)借船出海战略。即借助相关企业的渠道或进入市场空当，逐步扩大市场份额的战略。

(3)强势开发战略。即凭借自身的资金实力，聚集各方力量，对某一目标市场进行大刀阔斧、风风火火的猛烈开发的战略。

(4)总成本领先战略。即企业在进行充分市场调研的基础上进行周密筹划，以获取规模经济的态势，大规模地“扫荡”市场，以低成本、低价位战胜竞争对手赢得市场份额的战略。

(5)差别化战略。即致力于创造与同类产品有显著差别的特色产品和别具一格的营销方案，以便有可能成为本行业的等级领袖的战略。

(6)密集性入市战略。即集中力量为可能的几个细分市场服务，而不是追求在所有市场上的份额的战略。

二、企业入市的战术策划

从营销策划的角度看，战术就是用以显示企业在各种营销活动中的优势和达到目的的方法和行动举措。战术具有时效性、局部性、具体性和奇异性等特点。战术不能与战略相分离，每个人市企业都必须寻找并选择符合战略的战术。一般来说有以下战术可供选择。

（一）对抗战术

对抗战术是指与原市场力量直接对抗。直接对抗包括正面对抗、特定对抗、价格对抗、开

发对抗等。

(1)正面对抗。即人市的企业与竞争对手以产品对产品、价格对价格、宣传对宣传的方式

展开较量。采取这种战术必须十分慎重，自己的各方优势没有绝对超过竞争对手时，不宜采用这种战术。

(2)特定对抗。即正面对抗的一种修正形式。这种战术采取把进攻重点集中在特定的消费

群身上，全力以赴地把这部分客户从竞争对手那里争取过来，然后逐步巩固和扩大市场占有率。

(3)价格对抗。即企业入市时着力实现规模效益，降低成本，以低价、降价作为主要手段，特别是与条件基本旗鼓相当的其他对手竞争时，采取价格对抗的方式便于顺利巩固和占领市场。

(4)开发对抗。即入市的企业不断开发能降低生产成本的工艺，或是提高产品性能和信誉，

生产出优势产品，以开发和创造新的价值取胜。

（二）紧逼战术

紧逼战术是指入市企业对竞争对手采取步步为营、步步紧逼的战术，在一步步消耗竞争对

手的有生力量并占据市场地盘后，最后达到从实力上压倒对方再战而胜之的目的。

实施紧逼战术的企业必须具备以下条件。

(1)对竞争对手的情况了如指掌。’

(2)制定了明确的发展战略和市场开发方案。

(3)具备了开展积极的市场活动所必需的资金和技术。

(4)企业入市的发展态势较好。

企业入市实施紧逼战术要把握以下要点。

(1)集中资源投向市场范围明确的产业市场，切忌投向范围模糊不清的市场。

(2)在运用此战术的过程中要十分注重培养自身的竞争优势、修补自身的缺陷。

(3)必须认识到紧逼不是目的，实现自身的长期发展战略才是目的，调动企业各个职能部门，着眼于集中实现企业发展的长期目标。

（三）围歼战术

围歼战术是指对竞争对手在价格上采取控制手段，在产品的种类、款式、型号、规格、花

色等方面推出层出不穷的新产品以使竞争对手陷于重重包围之中的战术。

进入市场的企业除了对竞争对手采取产品包围外还可以采取市场包围作战的方式．即在竞争对手毗邻的市场上全面设置网点扩大销售，迫使竞争对手沦为被动防守者。

围歼战术的成功要明确入市企业的战略目标和企业长期作战的营销理念。企业只有具备长期作战的能力和在持续发展的营销理念的引导下，才能取得这一战术的成功。

（四）迂回战术

迂回战术是指进入市场的企业不把竞争的目光只盯在个别产品的局部地区某一时段的胜败

得失上，而是把眼光放在更长远的目标上，在市场竞争中采取退一步进两步的方法，从其他侧面与对手展开竞争的战术。迂回战术形式的选择，要根据竞争领域迂回程度的不同而定。

(1)产品迂回，即用新产品打开新市场，以取代原有产品领域的竞争。

(2)市场迂回，即实施多元化经营，从单一行业转向多种新领域。

(3)地域迂回，即向新的地区扩张。

（五）游击战术

游击战术是指打一枪换一个地方的灵活机动的战术。这种战术置自身于暗地，便于自我保护，对手则处于明处，易于攻击。游击战术以逐步削弱和瓦解竞争对手、挫伤其斗志、改变双方力量的对比为目的。

游击战术一般分为市场中心和非市场中心两种形式。市场中心的游击战术是从几个子市场同时发起进攻，袭击对手，然后建立起自己的市场地位的一种战术。非市场中心的游击战术则是着眼于非市场的因素突袭竞争对手的战术，如拉拢对手的优秀管理、技术人才，收集和占有

对手绝密资料和信息，巧取对手的流通渠道等。

经典案例赏析

骏丰频谱2009品牌活动推广细案

年度推广目标：

实现09年销售提升20%，推动骏丰频谱品牌提升和发展；

策略：

延续优势-----08年”爱心、健康、公益”的成功推广经验；

创新价值-----体现“家庭价值”；

借力机会-----骏丰20周年，建国60周年，各种内部或社会媒体资源；

年度传播主题：骏丰频谱----爱心回报20载

形式：全年提供3大平台

创建一个大力推动销售的功效传播平台

通过“著名专家巡讲”的在南北大区的周期性传播，大力地推动了功效传播的覆盖力和销售拉动力；搭建一个具有社会高度的摄众活动平台

通过“百万灯笼祝福中国”活动的铺开和传递，参与和谐社会建设，激励国民信心，提升骏丰社会形象；构建一个展示老人健康风采的跨领域竞赛平台

通过“老人歌唱比赛”或“全国健康大使”评比，提供一个让老人展示健康自我价值，并通过与强势媒体和国家级部门组织的跨界合作宣传品牌。

活动一

时间：3月中旬----5月底

目的：

满足顾客需求: 满足老人“自己健康，全家安心”的要求以及为家庭成员健康做的越来越多的愿望；满足企业需求: 对新客源的开拓，功效传播平台开发和回报老客户。

策略：

?延续骏丰礼品派送大规模收集客源的经验；

?创新地把功效传播、企业文化和顾客激励、转介结合在一起,增强激励刺激性；

?借力著名专家巡讲、企业20周年文化和企业回报顾客，立体展现企业价值。

主题：品牌活动：爱心回报20年----“家+健康”万里行，著名健康专家全国巡讲

收集客源活动: 爱心回报20年----矿石健康球，爱心大赠送

品牌活动：“家+健康”万里行，著名健康专家全国巡讲

形式：

?组织著名健康专家进行全国专场巡讲；

?总部组织4场，南北区开2场，场地、布置费用和专家费由总部承担，其他费用由大区承担；

?各大区的举办的场次根据预算自行决定；

?除总部市场部操作的前两场外，另外下拔各大区10万，用于支付邀请专家的费用及差旅费，专家

选择可在总部市场部的专家库里挑选，如果子公司有合适的专家，也可在不超出专家费用预算前提下自行邀请。

推进：

?总部市场部巡讲安排：

a)第一场：3月15日，广州

b)第二场：3月22日，北京

c)第三场：3月29 日，武汉

d)第四场：4月5日，济南

e)上述四个城市具体巡讲地点待定，由总部市场部在1月20日前与大区市场部确认；

?巡讲专家名单，由总部市场部于1月16日前向大区及推荐，由大区确认后交由总部采购部洽谈，

亦可由大区市场部自行挑选及洽谈；

预算：总部向大区提供费用共20万，南北区各10万，专家费用每场约1.5万。

收集客源活动：矿石健康球，爱心大赠送：

形式：

?总部市场部提供“矿石健康球”，赠送目标顾客，吸引顾客体验频谱水，收集客源；

?“矿石健康球”可制作成大小两种规格给大区选择；

?各大区上报“矿石健康球”的需求数量及具体发放办法，由各大区自行规划。

预算：

物料费用计入大区。

市场部提供的物料配合：专家巡讲的门票模版、专家巡讲内容的光碟、升级版的环保袋、矿石健康球。物料执行推进表：

备注：以上工作规划为初步估计，如有变动，以实际情况为主。活动一预算表

活动二

时间：6月初-9月底

目的：

?满足顾客需求：让老年人老有所为、老有所乐，通过参与公益捐赠“红色之旅”和“红灯笼”载

体表达自己的爱心，以及参与共建和谐社会的热情；

?满足企业需求：活动过程收集新客源和激励老顾客；借力60周年国庆和公益捐赠，增加品牌美誉

度，提升品牌社会形象；

策略：

?延续08年爱心活动激励鼓动顾客的成功模式和与时事热点结合的时效传播；

?创新通过创新形式表达顾客的爱国\爱社会\爱家热情，并且创造销售机会；

?借力60周年国庆和公益活动消费者的参与热情力，及百万水仪爱心捐赠，有高度地借力热点推广

品牌；

主题：品牌活动：爱心回报20年----红色之旅，祝福六十年华诞

品牌活动：“爱心”活动：红色之旅，祝福六十年华诞

形式：

?总部市场部提供祝福灯笼，下发各大区进行派送，收集客源；

?总部将费用分配至南北两大区，以子公司为单位，根据爱心积分排名评比，参加红色之旅及红亮中

国祝福晚会，现场点亮灯笼；

?红色之旅的景点选择由各子公司自定；

?各大区上报祝福灯笼的需求数量及具体发放办法，由各大区自行规划；

活动执行步骤：

第一步:收集客源：

?总部下发的灯笼，由各子公司自行制定赠送的方式；

?灯笼内附赠取水卡，顾客可能凭卡到经营部取水；

第二步：抽奖，参加“红色之旅”

?灯笼内空白祝福许愿卡，顾客可以在一面写对祖国的祝福，另一面可以写上对家庭的健康祝福，投

放到经营部的收集箱；

?进行评比抽奖，获得小礼品及参加子公司举办的“红色之旅”活动。

第三步：百万灯笼，祝福中国

?各子公司根据老顾客爱心积分排行及许愿卡抽奖结果，组织新老客户参加“红色之旅”及“红亮中

国祝福晚会，现场点亮灯笼；

?时间初步定于：9月9日晚上9点9分9秒，南北分区在红色旅游点举办全国灯笼点亮仪式，号召

全国同时点亮灯笼，通过媒体炒作宣传“百万灯笼，祝福中国”，活动上升到社会高度。

预算：

?红色之旅活动费用下拔到子公司；

?灯笼的费用由各大区自行承担。

市场部提供的物料配合：灯笼、许愿卡、取水卡及抽奖礼品、晚会现场物料。

活动二预算表

第三活动（方向）

时间：10月初-12月底（部分活动8月已经开始）

目的：

?满足顾客需求：给新老顾客一个展示才艺和公益参与的平台；

?满足企业需求：更广范围地传播产品功效；迅速提升品牌知名度和公信力；

策略：

?延续骏丰08年度表彰大会激励顾客的成功模式，为各区域吸引、激励顾客提供广阔经营资源平台；

?创新性地通过大众媒体和比赛联合举办活动，建立全新的宣传平台；

?借力电视媒体白天时段的传播结合营业网点的电视播放进行品牌和功效推广；

主题：品牌活动：爱心回报20年----爱心唱响二十载

形式：

?总部市场部与电视媒体合作，举办“全国中老年歌唱大赛”或“中国爱心健康大使大赛”，各子公

司结合进行收集顾客，销售产品；

?赛事时间：8月-12月

?骏丰年度表彰大会和20周年庆典晚会与大赛的决赛联合举办，同期举行；

?赛区预定：广州、武汉、北京、上海、长沙、厦门，6个分赛区，总决赛视合作电视台设备便利和

企业市场而定；

?具体合作电视台和合作的社会团体待定；

?在海选、初赛、复赛及决赛阶段中，组织骏丰老顾家选手进行比赛，选拔老顾客成为啦啦队、成立

企业助威方阵，成立骏丰老顾客评审团，由各子公司自选制定标准及人选；

?参加20周年盛典暨年度表彰大会的人员，由各子公司自选制定标准及人选；

配合与回报

?骏丰与电视台及社会团体合作举办活动，南北大区在各阶段需要做出的配合：

大赛报名海选阶段（8至9月）

?骏丰经营部设立报名点，收集客源；

?报名现场进行产品试用及讲解，子公司并举行报告会；

初赛阶段（10月）

?6个分赛区内的子公司俱乐部组织骏丰老顾客选手进行初赛；

?子公司组成老顾客成立啦啦队；

?子公司报告会与大赛选手培训会结合；

?分赛区子公司举办评委签名售机；

复赛阶段（11月）

?南北两大区各选拔老顾客成立企业助威方阵，参加南北赛区的复赛晚会现场；

?子公司户外扩展活动和参赛选手拉票活动结合进行；

全国总决赛（12月）

?各子公司选择老顾客组成观赛团，做为观众评审团；

?子公司选拔人员参加20周年盛典暨年度表彰大会。

各项预算：

?合作预算：待定，需总部与具体合作单位最后落实。

?结合赛事举办的报告会及户外顾客拓展费用由各大区自行承担；

?新老顾客参加赛事活动的费用由各大区自行承担。

骏丰与电视台及社会团体合作举办活动，获得回报包括以下：

市场部提供的物料配合：门票、舞台现场物料、加油棒、20周年纪念光碟、20周年庆典邮票纪念册第三活动预算表

拓展阅读与专业知识链接

访问奇正沐古（中国）咨询机构网站（https://www.wendangku.net/doc/0c14435650.html,）

阅读其中的策划案，结合一个典型案例谈谈自己对市场入市场策划的理解与认知。

企业形象策划论文

企业形象设计策划论文 陈研 摘要：企业形象策划是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也是消费者识别企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中常盛不衰，就必须有成功的企业形象策划。 关键词：企业形象策划企业理念识别企业行为识别企业视觉识别肯德基 企业形象的基本含义，企业形象设计即CI设计， 也称之为企业识别。由这个研究领域规划出来的设 计系统，称之为企业识别系统，简称CIS。CIS即企 业形象识别系统是由企业理念识别（简称MI）,行为 识别（简称：BI）和视觉识别（简称VI）三个系统 构成，其中 MI是CIS战略的核心，而VI是它的静 态表现形式，BI则是它的动态表现形式。要掌握CIS 战略的实质，就必须从这三个部分进行理解，以肯德基为例。 肯德基在中国大获成功很大一方面得益于它的CIS战略的实施。 在理念识别方面，肯德基以“以人为本、顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会”为核心价值观，让大人和小孩独有一种宾至如归的感觉。同时，肯德基秉承“回报社会”的企业宗旨，积极关心需要帮助的人们，赞助中国儿童和青少年的教育事业。 在行为识别的贯彻上，肯德基以其统一的标识、统一的服装、统一的配送方式，以及优质的产品、快捷亲切的服务、清洁卫生的餐饮环境确立了其在中国市场的地位。肯德基“以速度为本”的快餐业企业精神使其特别注重发挥团队精神，依靠其团队合作达到的高效率，从而保证了营业高峰期服务的正确和迅速。 肯德基的视觉识别更加的成功，一张笑脸，花白的胡须，白色的西装，黑色的眼镜，永远都是这个打扮。这个老年人亲切并且和蔼，让人有一种家的感觉。

企业形象是企业营销中的重要组成部分。良好的企业形象不仅可以得到公众的信任，而且能激励员工士气，形成良好的工作气氛。同时，良好的企业形象还能扩大企业知名度，扩大广告宣传效果与说服力，使企业营业销售大幅度上升，扩大企业的市场占有率。

公司战略与风险管理(0)第三章 战略选择 课后作业 (下载版)

第三章战略选择 一、单项选择题 1.下列选项中，不属于企业总体战略的是（）。 A.发展战略 B.密集型战略 C.转向战略 D.集中化战略 2.甲公司是一家轿车生产商，为了扩大销售规模，在国内一线城市开设多家汽车专营店。甲公司实行的总体战略属于（）。 A.前向一体化战略 B.后向一体化战略 C.横向一体化战略 D.多元化战略 3.联想公司是一家电脑制造公司，由于销售渠道的利润比较高，为了企业的长期发展，联想成立1+1专营店，以实体店的形式销售自己生产的电脑，根据以上描述，联想公司采用的战略属于（）。 A.后向一体化战略 B.横向一体化战略 C.相关多元化战略 D.前向一体化战略 4.下列选项中，不属于横向一体化的适用条件的是（）。 A.企业所在行业的规模经济较为显著 B.企业所在行业的增长潜力较大 C.供应环节的利润率较高 D.企业具备足够的资金和人力资源 5.下列选项中，关于市场渗透战略的说法正确的是（）。 A.现有产品和新市场 B.现有产品和现有市场 C.新产品和现有市场 D.新产品和新市场 6.甲公司的产品一直在本地有着较高的声誉，并一直维持本地市场。为了扩大规模，甲公司决定将本产品打入邻市。甲公司实行的总体战略属于（）。 A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化战略 7.每逢节假日，各大超市就采用促销的方式刺激消费，如买一送一、折扣优惠等营销方法。根据以上描述，此种战略属于（）。 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多元化战略 8.甲公司原本是在A市场销售自己的产品，随着业务范围的不断扩大，即将进入B市场销售同样的商品，甲公司采用的战略是（）。 A.产品开发战略 B.市场渗透战略 C.相关多元化战略 D.市场开发战略 9.下列选项中，不属于产品开发战略的适用条件的是（）。 A.企业处于高速增长的阶段 B.具有较高的市场信誉度和客户满意度 C.现有市场或者细分市场已经饱和 D.具有较强的研究与开发能力 10.甲公司是一家以碳酸饮料起家的公司，将业务扩展到了茶饮料、果汁饮料、瓶装水等多个系列去配合不同年龄与饮食习惯的消费者，为整个企业带来了更高的利润，该公司采用的战略是（）。 A.相关多元化战略 B.市场开发战略 C.非相关多元化战略 D.产品开发战略

战略管理参考答案

第三章战略管理参考答案 一、单项选择题 1、D 2、A 3、A 4、C 5、C 6、C 7、A 8、B 9、A 10、C 二、多项选择题 1、 ABCDE 2、 ABCD 3、 ABC 4、ABC 5、BCD 6、 ABC 7、 ABE 8、 CD 9、 ABCD 10、BCDE 三、判断题 1、对 2、错 3、错 4、错 5、错 6、错 7、错 8、对 9、对 10、对 四、填空题 1、计划（Plan）计谋(Ploy) 模式(Pattern) 定位(Position) 观念(Perpective) 2、技术能力（战术能力）人际关系能力（社会能力）思维能力（战略能力） 3、成长战略竞争战略 4、经营业务性质发展方向 5、识别和发现外部环境客观依据 6、思维能力战略能力 7、支持战略公司层战略 8、国际化战略 9、政治法律环境经济环境社会文化环境物质技术环境地域环境 10、行业性质分析市场环境分析竞争力量分析 五、名词解释 1、市场集中化战略：所谓市场集中化战略，就是将某一特定的顾客群或细分市场作为企业 服务的主攻方向，向某一特定的顾客群提供高效、优质的服务产品。 2、战略管理：战略管理是指对战略目标的形成，战略对策的制定和战略方案实施的整个过 程进行计划、组织、指挥、协调、控制的活动。它大致可分为战略制定和战略实施两个阶段。或指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。 3、SWOT分析方法 SWOT分析(SWOT analysis)是进行企业外部环境和内部条件分析，即对组织的优势、劣势、

企业文化活动策划书

企业文化活动策划书 企业文化活动策划书（一） 一、活动目的 企业文化是一具企业信奉的价值观，对企业的领导者和职工起引导和凝结作用，为进一步宣传和强调企业文化，培养企业职员对企业的责任意识，丰富职员业余文化日子，特开展本次企业文化活动。 二、活动主题 “安全、团结、和谐、进展” 三、活动时刻 四、活动内容 1）征文 材料：某公司车间角降放置了一架工作使用的梯子。为了防止梯子倒下伤着人，工作人员专门在旁边写了条幅“注意安全”。这事谁也没有放在心上，几年过去了，也没发生梯子倒下伤人的事件。有一次，一位客户来洽谈合作事宜，他留意到条幅并驻脚很久，最后建议将条幅改成“别用时请将梯子横放”。 奖励或奖品：一等奖为荣誉证书及200元现金奖励，二等奖为荣誉证书及100现金奖励，三等奖为荣誉证书及高级鼠标一具，参与奖没人获得一具鼠标垫。 参赛对象：全体职员，自由报名。 2）演说 要求：不管大到国家，小到企业，“和谐”是进展的全然前提和目的，惟独团队的和谐才干促成进展，而进展的目标也是为了最终的和谐。要求环绕“和谐”为主题做演说。演说结束后企业全体职员依据各自对演说的爱慕程度进行投票，并依照投票数决出最终的一、二和三等奖各一名。 奖励或奖品：一等奖500元现金奖励，二等奖200员现金奖励，三等奖100元现金奖励，参与奖没人获得一只茶杯。 参赛对象：30岁以上全体职员，自由报名。 3）篮球竞赛 要求：企业任何的进步与成功，都离别开一支强大的团队。而篮球竞赛正是一项团队运动，说究的是团队精神。竞赛共分为4节，每节竞赛12分钟。双方各派五名队员上场竞赛，竞赛过程中可任意替换队员。竞赛结束后，比分较高的队伍获得胜利。竞赛双方为人事部与财务部组成一队，市场部与行政部组成另一队。 奖励或奖品：胜利队伍将获得奖杯一座，且获胜方的每名队员获得运动T一件。失败方没人获得一瓶大瓶运动饮料作为鼓舞。 参赛对象：30岁以下全体男性职员，自由报名。 4）拔河竞赛 奖励或奖品：获胜方每名队员将获得玩偶一只，失利方没人获得一具卡套以鼓舞。参赛对象：40岁以下全体职员，自由报名。 5）趣味竞技 趣味竞技旨在使各部门的职员之间有进一步的熟悉和了解，别仅能使他们了解团队合作的重要性，还能在游戏中培养他们的能力以及分工意识和互助精神。趣味竞技共有两个项目； A．“衔纸杯传水（杯水马龙）” 人数：每组8名队员 道具：纸杯200个，小水桶4个，大刻度器皿杯2个

企业文化宣传方案范文

企业文化宣传方案范文 一、目的 为宣传公司企业文化，巩固过去一段时期公司在提高安全和服务方面取得的成果，培养青年人对企业责任意识，丰富员工业余文化生活，结合“安康杯竞赛通知”文件精神，特举办“BAIK青年论坛20xx——青春在这里闪光”活动。 二、主题 紧紧围绕公司“至诚、立信、尚学、创新”的核心价值观，突出反映“以人为本、安全生产”的理念，结合公司青年人的特点，通过征文、演讲和座谈等形式，就以下一个或几个方面为题开展活动。 1.安全生产与公司发展; 2.就工作中的某些环节，我们怎样做好安全生产保障工作; 3.从“安全无界限”谈如何提高自身安全意识; 4.从“以人为本”的角度谈航空食品安全的重要性; 5.发生在身边的体现至诚、立信、尚学、创新的先进事迹; 6.对“卓越品质、高尚品格、一流品牌”愿景的描述和理解; 7.做高质产品，塑高尚人品，营造企业品质文化;文秘114版权所有 8.感念十年与公司共同成长的心路历程; 9.我是公司的一员，我的青春同样精彩; 10.公司愿景，我们的责任与使命; 11.如何看待个人成长与公司发展之间的关系; 12.希望公司为青年人的成长搭建怎样的发展平台;

13.降低成本，从我做起; 14.我为公司发展献计策。 三、组织 本次活动由团委主办，以支部为单位选送作品参加此次活动。第一、第二支部应选送至少四个作品，其他支部选送作品数量不应少于两个。 四、参赛对象文秘114版权所有 公司35岁以下所有员工 五、征文比赛参赛要求 1.征文内容应紧扣主题，切合公司实际，文学性和科学性相结合，自由抒发个人建议; 2.征文体裁不限，字数应不少于1000字; 3.参赛作品分别由各支部汇总，按照文章的通用格式进行整理，于20xx 年5月31日前将稿件及其电子版交至公司团委，逾期将不再接收。 六、评审及表彰办法 1.本次征文比赛设作品一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，参赛奖若干;设最佳组织奖1名。 2.对于获奖作品，公司将颁发荣誉证书，并给予一定的奖励。同时推荐参加机场股份公司组织的征文比赛，并在公司网站和行业报刊上刊登。 七、演讲及座谈 6月中旬，在征文比赛的基础上，组织演讲比赛和青年座谈，具体安排另行通知。

企业文化宣传栏方案

企业文化宣传栏方案 为进一步丰富公司企业文化，活跃工作氛围，增强员工对企业文化认知度，展示公司成果及员工的自我风采，现对公司院内宣传栏作如下设计： 一、主要目的企业宣传栏是公司文化建设体系中的重要组成部分，是公司对内及对外信息展示的窗口，宣传栏不仅要宣传公司形象、介绍重大时事及政策法规、还要公布深受员工关注的信息。美观大方、内容丰富的宣传栏，会吸引客户及员工的关注，将有力地展示公司形象，推动公司文化建设工作。 二、主题设置为营造积极向上，和谐工作的企业文化氛围，利用公司现有的板块资源，拟设定以下主题板块： 1、我们的家园； 2、员工天地； 3、信息之窗 三、栏目内容根据公司宣传栏的实际情况，拟设定以下小板块： 1、我们的家园，该部分内容主要展现公司形象，内容为：企业简介、企业理念、质量方针等。 2、员工天地：该部分内容主要展现公司团队和荣誉意识，内容为：公司重大活动、优秀员工、对外交流等方面； 3、信息之窗，该部分内容主要展现企业与时俱进，关爱员工的文化氛围，内容为重大时事及政策法规、工作与生活小常识等。 四、模板展示拟对院内宣传栏进行以下画面效果设计： 1、底色：⑴以红色为主，可以体现出和谐、团结的氛围；⑵以蓝色为主，

比较契合公司LOGO及厂房主色调。 2、内容：第一板块：企业简介、企业理念、质量方针等固定性内容作统一印字；也可预留一小块空白供随时更换添加信息；第二板块：公司重大活动、优秀员工、对外交流等作大标题，预留空白供添加具体信息；第三板块：时事之窗、政策法规、工作与生活小常识作大标题，预留空白供添加具体信息。 3、材质：塑纸板，尺寸：140.7X110CM（左中）、140X110CM（右），具体待供应商实地考察。

(完整版)企业形象策划内容

企业形象策划内容 企业形象策划内容 一、企业形象的概念企业形象策划就是将企业经营理念和精神文化传送给企业周边有关系的组织或者团队，包括企业内部人员和社会大众，并使其对企业产生一致的认同感和价值。企业形象策划是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也是消费者认识企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中长盛不衰，就必须加强企业形象企划管理，塑造好企业的个性，弘扬企业精神，使消费者对企业产生深刻的印象和认同感，从而树立良好的企业形象，谋求更大的发展。CI,是英文Corporate Identity的简称，意译为企业形象识别或品牌形象识别。CI又称CIS。CIS是英文Corporate Identity System(企业识别系统)的简称。CI是指企业有意识有计划的将自己企业或品牌特征进行规划设计，通过媒体向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识，以便更好地识别，达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。CI由MI、BI、VI组成MI(Mind Identity)理念识别(企业思想系统)，是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、企业使命、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理理念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。BI(Behavior Identity)行为识别(行为规范系统)，是指企业思想的行为化。通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企

企业文化宣传解决方案

企业文化宣传方案 一、宣传目的 ××公司企业形象宣传主要针对公司内部办公环境，其主要目的为：整合公司形象，加强公司形象的宣传力度。2、对外能够起到宣传公司企业文化、公司主要业务架构、公司主要研究产品、公司会议活动成功案例的作用。 二、对象： （1）公司产品和服务（研究报告、会议活动等） （2）公司品牌形象 三、内容（精神文化的内容） 与周边社区开展联谊会的活动：定期安排优秀员工回访周边顾客，以此考核员工的敬业精神。比如，以一定的时间回访一个社区的顾客，要求员工到顾客家里或以打电话的形式邀请顾客(最好是全家)到步步高或户外参加联谊会，活动以互动性为主，实施多样化的方式，像登山、文艺表演、商品介绍和特购价、文化宣传以及可以采取教顾客跳舞和其他知识等形式。 ②印制有企业标志和企业文化的小生活用品，可以开展买赠活动：把各类文具用品或小商品贴上公司标志或公司企业文化标志，网址和经营理念等，这样可以达到对外宣传公司的目的。 ③在公司开设一个募捐箱。顾客和员工消费后的找零可以自愿放入募捐箱内，等到一定的时间，捐助给有困难的人。并在慕捐箱的旁边写上捐助榜，何月何日，多少金额的钱捐助于哪里，让顾客和员工知道这些钱都流向何处，这也是一种企业文化。 ④在公司大厅内放置电视机，播放公司的企业文化宣传、发展战略光碟、本档促销活动、商品、热点商品和新品录像，让顾客更直观的了解公司。 ⑤发行厂刊、公司报纸等宣传公司企业文化。 ⑥发行厂歌，请人填词谱曲也是企业文化宣传的一个方式。 ⑦张贴企业文化宣传标语，企业文化宣传画，在公司内部进行文化宣传。 （3）在生产区、宿舍区悬挂企业理念宣传标牌；在办公区设立带企业名称的铭牌；办公用品、形象宣传品、会议及接待用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板、工作服、安全帽等均要带有公司标志，并严格监督。 （4）抓好公司宣传栏、员工活动中心、公司内刊、报栏、阅览室等文化载体和阵地的建设，形成浓厚的企业文化建设氛围。 （5）创办公司内部刊物，进一步弘扬公司的企业文化，树立公司的正面形象，增强员工的归属感，推动公司企业文化建设持续健康发展。对被刊登的稿件进行奖励，提高员工的参与积极性，形成一种积极向上的氛围。 （6）组织管理层人员开展大讨论活动，探讨问题为：企业凭什么凝聚人心？借此机会征求各方面的意见，避免企业仅仅依赖职位和金钱作为奖励员工的单一方式。

企业文化宣传工作计划

企业文化宣传工作计划 企业文化宣传工作计划(一) 为更好地做好新形势下的公司宣传工作，推动企业文化建设，及时反映公司工作亮点，增强职工凝聚力，创造良好舆论环境，不断提升公司知名度，使我公司宣传工作再上一个新台阶，现拟定2018年度宣传工作计划如下： 一、指导思想 在公司党委的指导下，围绕服务中心工作，增强企业凝聚力，突出企业精神的培育，发挥好舆论宣传阵地的作用，促进企业文化建设、推进公司事业的新发展。 二、宣传重点 1、党的方针政策、国家法律法规(普法教育)、政治时势; 2、企业重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等; 3、安全生产、管理动态、合理化建议、科普知识宣传; 4、员工思想动态、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验介绍; 5、职业道德教育、企业精神培育等企业文化宣传; 6、生产管理上的薄弱环节，存在的问题。三、具体措施 (一)加强宣传栏策划工作 宣传栏作为公司宣传的主要宣传方式，2018年将结合公司中心工作、各部门需要、主题及节日活动确定每个月宣传重点： (二)加强网站维护 1.对网站子页面、栏目设置和页面框架要重新进行整合，拟在网站公司党建板块下学习园地部分期转载刊登廉政故事和警示文章，在企业文化板块下员工风采

部分选发2018年优秀员工、优秀团队事迹材料。 2. 及时更新网站各版块内容，加大网站推广力度，提高网站的知晓率;个人会不定期的进行相关计算机网络知识、网页维护(课程)学习。 (三) 完善公司vi系统 1.完成公司手提袋、信封、稿纸、名片及ppt模板等文件的设计及定稿工作;完善公司各部门制度上墙设计规范，对上墙制度的字体、展板长宽比例做出说明和示例，力争上墙制度和标识规范统一。 2.设计一本公司自己的宣传册，从突出企业形象、理念、管理、生产、服务等几个重点方面着手，运用公司logo色，使宣传册便于识别，容易阅读。 (四)完善宣传制度 1. 加强通讯员队伍建设，实现从少数人写稿向多数人写稿的转变，完善信息投稿奖惩制度，通过切实可行的鼓励政策，调动广大职工参与宣传和报道。 2.固化工作信息稿件的收缴程序，各部门将信息电子版发送到综合部信息专员处进行初步审核，经综合部经理、党委副书记审核后发出。 (五)不断学习，提高稿件数量和质量 1.要关注公司事务，对于各部门发生的事情给予关注，做个有心人，善于合作沟通，对于未及时了解到的信息点，可以通过合作的方式完成。 2.学习新闻稿件撰写技巧，重视领导反馈的修改意见，使报送信息向深度报道延伸，使信息报道更加出新、出彩、出色，更有特点和看点。 以上是我针对2018年宣传的工作计划与发展方向，希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划。 企业文化宣传工作计划(二)

企业形象策划流程及规范

企业形象策划流程及规范 什么是企业形象？ 也就称之为CI包括：MI(理念识别系统)、BI(行为识别系统)、VI(视觉识别系统)、HI（听觉识别系统） 首先企业是有理念认知，再者是行为规范，再次是视觉识别，最后则是听觉上的回应。 1. MI理念识别系统 文化核心—— 精神—— 理念—— 宣言—— 2.BI行为识别系统 企业内部协调和对外交往的一种规范准则。 对内包括：新产品开发、培训、员工教育、管理、利益分配及文明规范。 对外包括：市场调研及商品促销，各种服务及公关准则。 3. VI视觉识别系统 基础部分 1.标志释义； 2.标志墨稿、反白稿； 3.标志标准制图； 4.标志最小使用规范； 5.标志使用不可入侵范围； 6. 标志单色使用规范； 7. 标志单色反白使用规范； 8.标准字制图规范（中文全称横式、标准英文全称横排、标准中文简称横排、标准英文简称横排）（标准中文全称竖排、标准英文全称竖排、标准中文简称竖排、标准英文简称竖排）； 9. 标准组合规范（中英文全称横排、中英文全称竖排、中英文简称横排、中英文简称竖排）（标志与中英文全称横排、标志与中英文全称竖排、标志与中英文简称横排、标志与中英文简称竖排）；10.标准色；11.辅助色；12.辅助图形；13.印刷标准字体规范（中英文）；14错误应用（标志错误应用范例、标志名称组合错误应用范例、辅助图形错误应用范例、辅助图形）

应用部分 一、办公系统 1.名片、信封、 2.徽章、 3.信笺、传真纸、4便签、5.资料夹、6.证件卡、7资料袋、8合同书、9员工手册、10纸杯、笔、优盘11. 司旗 二、服装系统 员工服装 三、礼仪系统 1.邀请函 2.感谢卡 四、广告系统 （特指标志在广告载体的应用） 例：1.海报式2.遮阳伞标准样式3.手提袋标准样式4.包装纸标志使用规范5.形象 宣传册6.包装箱 五、运输系统 1.轿车标志使用规 2.客车标志使用规范 3.货车标志使用规范 附件工具 标准色卡，辅助色卡 以上讲述企业策划流程以及策划设计规范，无论是写品牌策划方案还是写营销策划方案前提是了解企业理念，最主要的一部分便是标志性的运用。 西安泰踪企业文化传播有限公司|服务部 2018年5月19日

(生产运作)第三章生产与运作战略

第二章生产与运作战略 内容提要：企业战略是企业为求得生存和发展，对生产经营活动的发展方向和重大问题问题所作的长远的和全局性的谋划。战略对企业的发展具有深远的影响。生产与运作战略是企业的职能战略，是企业实现其战略目标的手段，关乎企业满足消费者的需求速度、质量。重视企业的运作战略，对于提高企业的竞争力具有重要的意义。本章在分析企业战略及其制定的过程基础上，探讨生产运作战略的内容。 第一节生产运作战略概述 一、企业战略 （一）企业战略的含义 企业战略是企业为求得生存和发展，对生产经营活动的发展方向和重大问题问题所作的长远的和全局性的谋划。战略对企业的发展具有深远的影响。 （二）企业战略的制定过程 制定企业战略要充分考虑外部环境和内部条件，要分析本企业与竞争对手的优势和劣势，提供具有竞争力的产品和服务，以满足顾客不断变化的需求，如图2－1所示。 1.外部环境 外部环境包括政治环境、经济环境、技术环境、社会环境和市场条件。 政治环境包括国际形势、国家政治的稳定性、法令、关税政策、国家预算、就业政策、环境政策、国家经济政策等。70年代、80年代和90年代发生的多次石油危机，都与国际形势有关。20世纪70年代阿拉伯国家的石油禁运，1991年伊拉克入侵科威特，影响了跨国公司的战略制定。 经济环境包括国民消费水平、收入分配、投资水平、国民生产总值、国内生产总值、家庭数量和结构、经济周期、就业水平、储蓄率、利率等。经济环境影响一国或某地区的需求的规模、结构，从而影响企业资源的投向，进而影响企业的发展方向。

技术环境对企业的产品与服务、生产运作的方法、生产工艺、业务组织方式本身的影响。随着技术进步的发展，企业的战略乃至生产运作战略必须作相应的调整。企业在制定战略时必须充分考虑到技术进步的因素。 社会环境包括人们的生活方式和生活习惯、人口数和年龄结构、妇女和少数民族的地位，家庭结构（家庭人口数量、子女数量、消费模式等）。社会环境在一定程度上影响消费者购买产品和服务的模式、数量、结构，从而影响企业产品和服务的决策。 市场条件包括顾客和潜在顾客的需求和期望，供应市场，销售渠道，当前的竞争对手和潜在竞争对手的数量、优势和不足，他们的战略，进入市场的障碍，产品的价格结构，市场对价格的敏感性，产品生命周期，潜在销售量和盈利性等因素。供应市场主要是指所投入资源要素的供应，例如原材料市场，劳动力市场，外购件供应市场等等。这个因素对企业产品的竞争力有极大的影响。例如，不可靠的外购件供应市场可能会影响产品质量或影响按时交货，从而影响企业在质量和时间方面的竞争优势。 2.企业的内部条件 企业的内部条件包括企业的人力、财力、物力、核心技术等自身资源。 3．SWOT分析 SWOT分析是指分析企业优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。SWOT分析是对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括进而分析企业的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。 通过SWOT分析，明确了企业的优劣势及机会与威胁的条件下，就可确定企业的发展战略，进而确定各业务单位或事业部的战略，然后制定生产运作战略等职能战略。业务单位或事业部级战略是企业某一独立核算单位或具有相对独立的经济利益的经营单位对自己的生存和发展作出的谋划，它要把公司经营战略中规定的方向和意图具体化，成为更加明确的针对各项经营事业的目标和战略。例如，某企业生产个人电脑、冰箱和空调三种产品，每一产品作为一个独立的业务或事业部，具有自身的战略。 如果企业没有事业部的划分，企业战略则分为两层，作为职能级战略的生产运作战略直接担负着支持公司经营战略的任务。 二、运作战略 1.运作战略的含义 运作战略是指：在企业（或任何其它形式的组织）经营战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标。它根据对企业各种资源要素和内、外部环境的分析，对与运作管理以及运作系统有关的基本问题进行分析与判断，确定总的指导思想以及一系列决策原则。 生产运作活动是企业最基本的活动之一。生产运作活动为了达到企业的经营目的，必须将其所拥有的资源要素合理地组织起来，并且保证有一个合理、高效的运作系统来进行一系列的变换过程，以便在投入一定，或者说资源一定的条件下，使产出能达到最大或尽量大。再具体地说，运作活动应该保证能在需要的时候、以适宜的价格向顾客提供满足他们质量要求的产品。 为了达到这详的目标，做为一个生产运作管理人员，首先需要考虑选择哪些产品、为了生产这样的产品需要如何组织资源、竞争重点应该放在何处等等。在思考这样的基本问题时，必须根据企业的整体经营目标、经营战略有一个基本的指导思想或者说指导性的原则。例如，企业的经营战略侧重于收益率的提高，那么生产运作战略的指导思想可能应该是尽量增加生

企业文化活动策划方案

企业文化活动策划书 为了能写出更好的策划书，下面好范文推荐一篇优秀策划书范文,仅供参考： 前言 企业培训行业是一个新兴的行业，是知识密集型产业。特点是资金投入门槛低，见效快，操作容易。导致目前许多没有这方面实力的企业拥入到这个行业，造成整个行业实力不高，费用收取没有标准，许多培训公司图有虚名，宣传名不副实，行业混乱的现象。多数学员学不到实实在在的东西，只能在课堂上听听案例，得一时激动与热闹，在工作实际中却无丝毫进展。所以培训行业在消费者心目中的信誉在不断的降低。 所以现在培训行业正处于春秋战国时代，对任何一个培训企业都是机遇与挑战。培训企业需要强者出现，扛起挽救培训行业信誉的旗帜。 怎样才能扭转这种局面?一方面需要国家法制的健全以及行业在发展中的自律;一方面需要正规的有实力的公司做出品牌，拓宽市场，树立信誉。中天文化发展有限公司将把握机遇，致力于培训行业的发展。 目录 一、市场调查分析

1、市场容量: 2、国内培训市场在今年全面开放。 3、培训的产业化、市场化是大势所趋。 4、目前培训市场存在的问题 5、山西企业培训市场 二、公司市场定位 1、我们可以做什么 2、我们要做什么 3、我们如何做 三、公司市场开拓策略 1、我们如何运作 2、我们的特点 ●专题设置，针对性强 ●学以致用，避免空谈 ●重视交流，开发人脉 3、我们的师资构建 4、我们如何操作 5、具体操作流程 1)企业需求交流内容 2)企业交流主题选定

3)预约授课专家 4)通知企业交流时间 5)确定地点 6)专家宣传介绍 7)文化交流执行。 注： 四、我们如何收费 附：小案例 一、市场调查分析 1、市场容量: 目前国内企业培训市场一年存在1000亿元的商机，并且以每年增长30%-40%的速度扩大。相关统计显示：国外企业每年投入每名员工的平均培训费用超过5000元，而中国国有企业是1060元，民营企业只有862元。“低成本，高利润，是培训行业的特点。” 据介绍，仅在北京地区，从事企业培训及其相关服务的公司就有2014多家，全国的培训公司在20140家以上。受行业特点局限，企业培训市场迄今为止还没有出现“巨无霸”，年销售额做1000万元以上的已属凤毛麟角。 分析：导致企业培训行业盛况空前的原因主要有:市场竞争加剧和竞争焦点转化使众多企业在发展中的领导素质,职员素质,市场运做与

企业战略策划书

企业战略策划书 篇一：企业战略策划 高等教育自学考试毕业论文学生姓名：考籍号：专业年级：工商管理题目：指导教师：焦萍（姓名）（专业技术职务）评阅教师： （姓名）（专业技术职务） XX年4月 摘 (1) 绪论............................... (2) 第1 章“ 企业”、“ 战略”、“ 企业战略” 的渊源 (3) 企业是人们值得探究的学科 (4)

11 第 4 章 从 原有业务和新 业务两个方面 来考 12 企业原有业务的重新排 13 比选企业拟开展的新业 务 ......................... 14 结 10 第 2 章 企 业 战 略 策 划 的 含义及 历史 第3章 类型 内容 战略 点 八

论............................... (15) 致谢............................... (16) 参考文献............................... ..... 17 企业战略管理是在20 世纪60 年后期才初步形成的，是企业面对激烈变化，严峻挑战的环境，作出的带的长远性、全局性的谋划或方案，它是企业经营思想的体现，是企业走向兴盛的生命力。企业战略具全局性、长远性、竞争性、纲领性、动态性、指导性、风险性、创新性和相对稳定性。为企业的经营方向描绘了一幅蓝图，因而必须具有前瞻性，必须用于指导企业的业务经营，而不应是业务经营的附属品。战略作为一种规划具有很强的策略性，它的目的在于赢得相对竞争对手的持续优势。 论文关键词：企业战略策划；原有业务；新业务绪论：企业战略策划可以定义为一门关于如何制定、实施、评价企业战略以保证企业组织有效 实现自身目标的艺术与科学。它主要研究企业作为整体的功能与责任、所面 临的机会与风险，重点讨论企业经营中所涉及的跨越如营销、技术、组织。财务等职能领域的综合性决策问题。 第一章“企业” 、“战略”、“企业战略”的渊源企业是人们值得探究的学科企业是从事生产、运输、贸易等经济活动的部门，企业的产生有力地推动了经济的发展，缓解就业压力，而在金融危机的今天，企业是人们

公司企业文化活动计划书【最新版】

公司企业文化活动计划书 一、目的 为了丰富员工的业余生活，为大家在紧张的工作之余能够充分放松，促进加深员工之间的交流和沟通，因此，公司拟成立康乐中心，如下: 二、主题 紧紧围绕公司“至诚、立信、尚学、创新”的核心价值观，突出反映“以人为本、安全生产”的理念，结合公司青年人的特点，通过征文、和座谈等形式，就以下一个或几个方面为题开展活动。 1、安全生产与公司发展; 2、就工作中的某些环节，我们怎样做好安全生产保障工作; 3、从“安全无界限”谈如何提高自身安全意识; 4、从“以人为本”的角度谈安全生产的重要性;

5、发生在身边的体现至诚、立信、尚学、创新的先进事迹; 6、对“卓越品质、高尚品格、一流品牌”愿景的描述和理解; 7、做高质产品，塑高尚人品，营造企业品质文化; 8、感念与公司共同成长的心路历程分享; 9、我是公司的一员，我的青春同样精彩; 10、公司愿景，我们的责任与使命; 11、如何看待成长与公司发展之间的关系; 12、希望公司为青年人的成长搭建怎样的发展平台; 13、降低成本，从我做起; 14、我为公司发展献计策。 三、组织

本次活动由行政部主办，企业文化小组协办。以公司全体员工以个人投搞参加。 四、参赛对象 公司35岁以下所有员工 五、征文比赛参赛要求 1、征文内容应紧扣主题，切合公司实际，文学性和科学性相结合，自由抒发建议。 2、征文体裁不限，字数应不少于1000字; 3、参赛作品分别由各部门主管及文员汇总，按照文章的通用格式进行整理，于20xx年X月X日前将稿件及其电子版交至公司行政部处，逾期将不再接收。 六、评审及表彰办法 1、评审由各部门主管、经理及企业文化小组成员组成，以打分的方式选出最佳作品。

企业形象策划书写作

企业形象策划书创作 第一节企业形象的概念 一、企业形象的概念 企业形象策划就是将企业经营理念和精神文化传送给企业周边有关系的组织或者团队，包括企业内部人员和社会大众，并使其对企业产生一致的认同感和价值。 企业形象策划是塑造企业形象，获得竞争优势的强有力手段，也是消费者认识企业、企业向社会展示风采的一座桥梁。企业要在激烈的市场竞争中长盛不衰，就必须加强企业形象企划管理，塑造好企业的个性，弘扬企业精神，使消费者对企业产生深刻的印象和认同感，从而树立良好的企业形象，谋求更大的 发展。 CI,是英文Corporate Identity的简称，意译为企业形象识别或品牌形象识别。CI又称CIS。CIS是英文Corporate Identity System（企业识别系统）的简称。 CI是指企业有意识有计划的将自己企业或品牌特征进行规划设计，通过媒体向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识，以便更好地识别，达到提升企业的经济 效益和社会效益的目的。 CI由MI、BI、VI组成 MI（Mind Identity）理念识别（企业思想系统），是指企业思想的整合化。通过企业的经营想法及做法，进行标语的整合，宣传画的美化，思想观念的教育，向公众及员工传递独特的企业思想特点。它包括了经营理念、经营宗旨、企业使命、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理理念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。 BI（Behavior Identity）行为识别（行为规范系统），是指企业思想的行为化。通过企业思想指导下的员工对内对外的各种行为，以及企业的各种生产经营活动，传达企业的管理特色和文化特色。它包括干部教育、员工培训、规章制度、质量管理、行为规范、文娱活动、公益活动、品牌推广等。 VI(Visual Identity)视觉识别（品牌视觉系统）是指企业识别（或品牌识别）的视觉化。通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示，传递企业或品牌个性（或独特的品牌文化）。它包括了基础要素和应用要素两大部分。基础要素是指：企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、吉祥物、标志组合、标语组合、广告招牌、制服饰物、旗帜标语、交通工 具、广告展示等 二、企业形象的功能 企业形象策划的具体功能可分为对企业内部和企业外部两个方面的功能，这两部分是相互相成、互 为补充的。

UOOC优课在线企业战略管理第三章测验

一、单选题(共50.00分) 企业的资源是指能够给企业带来竞争优势的任何要素，是企业参与市场竞争的必备条件，包括有形资产、（）和人力资源。 A. 技术 B. 商誉 C. 无形资产 D. 文化 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： C 正确答案： C 教师评语： 暂无 企业财务资源可以定义为可用于生产或投资的资金来源。它构成企业最基本的资源之一，包括各种内部及外部融资渠道。包括未分配利润、（）、贷款、租赁、调整应收、应付款项、出售资产。 A.

股票发行 B. 债券 C. 负债 D. 毛收入 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： A 正确答案： A 教师评语： 暂无 物质资源是企业从事生产的基础，它包括企业所拥有的土地、厂房、( )、运输工具、办公设施，还有企业的原材料、产品、库存商品等，是企业的实物资源。 A. 商标 B. 机器设备 C. 声誉

D. 技术 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 技术资源是重要的无形资产，包括其先进性、独创性和（）。 A. 独特性 B. 领先性 C. 独占性 D. 普遍性 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： C 正确答案： C

教师评语： 暂无 5. 技术资源除了来源于自身积累，企业还需要通过与外部合作获取技术资源，并内化为企业所有。企业与外部合作的途径有以下几条：联合开发新技术；委托开发；引进技术；（）。 A. 发明 B. 购买专利 C. 共享技术 D. 盗取技术 满分：10.00 分 得分：10.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 二、判断题(共50.00分) 有形资产是比较容易确认和评估的一类资产，它包括财务资源和物质资源，一般可以从企业的财务报表上查到。 A.

企业文化宣传活动方案

企业文化宣传活动方案 一、宣传活动目标 围绕企业文化核心理念，以“理念统一思想，文化提升品牌”为主题，在公司内部统一进行宣传。每一位员工参加企业文化集中培训课应不少于8个课时，员工对企业文化认知及格率达到90%。 各部门应从企业发展的高度，充分认识宣传推广企业文化体系的重要性和紧迫性，要以学习企业文化为契机，提升公司各项管理水平，为实现公司愿景统一思想认识，扎实努力奋斗。 二、宣传活动内容 以企业文化体系为中心，结合其他的制度，以开展宣传活动为重点，丰富企业文化宣传内容、完善企业文化体系，使企业文化贴近基层、贴近实际、贴近员工。 三、宣传活动步骤 宣传活动分为3个阶段。 第一阶段，准备。发放以企业文化为核心的书籍到各部门和项目部，通过张贴户外广告、制作宣传牌、文化理念学习墙等方式，形成浓厚的学习氛围，使企业文化渐入人心。 第二阶段，深入学习。以一系列企业文化活动为载体，通过开展全公司培训、各部门组织学习和培训、企业文化知识竞赛等活动，在全公司范围内营造浓厚的企业文化宣传氛围，使企业文化系统得到广泛认知，企业文化的软管理作用得到有效发挥。 第三阶段，对外文化扩展。以召开会议和开展个来活动为载体，向公司外部人发放相关书籍，并邀请其听讲座、参加活动，广泛宣传企业文化的理念等。同时，通过各类媒体广泛宣传企业文化。 四、宣传活动工作安排 （一）成立企业文化建设领导小组。 成立企业文化建设领导小组，统一领导企业文化建设工作，主要负责企业文化建设重大问题的决策，重要工作的安排部署，研究审定企业文化建设的指导思想、规划、计划、实施、推广方案及其他重大事项。 （二）宣传活动内容 1、培训宣传人员。各部门推选企业文化宣传员，使其经过培训后达到熟练讲解企业文化理 念，熟知企业视觉识别系统的应用程度。 2、宣传人员开展培训工作。宣传人员在各部门开展企业文化的培训工作，是企业文化深入 基层，形成全员了解、认知的局面。 3、开展企业文化知识讲座。由行政部配合企业文化建设领导小组开张企业文化知识系列讲 座。 4、开展企业文化知识竞赛，由行政部负责策划、实施组织。 5、开展企业文化征文活动。由行政部配合企业文化建设领导小组面向全体员工开展征文活 动。 （三）检查考核 由建设领导小组组织各部门进行企业文化宣传考核，并设立奖惩制度。 （四）总结评价 各部门对宣传推官企业文化的计划、活动、过程控制以及取得的效果、发挥的作用等进行认真总结，撰写总结报告，提出意见和建议，上报企业文化领导小组审阅。

企业形象策划书范文

企业形象策划书范文 企业形象策划书范文 目前合肥医药零售行业没有一个特别出色的占有领先优势的企业。主要是看其地理位置，靠近居民区就有明显的优势。在这种情况下，要想从同类企业中脱颖而出进行企业整体形象策划很有必要性。靠企业CIS 策划提升企业的地位也是当今需要把握的机遇，如果等同类行业中出现娇娇者就很难再次超越。 xx-x大药房现状分析 1. MI(Mind Identity System)企业理念识别基本完善。 2. MI与VI(Visual Identity System)视觉识别系统之间不够统一，当前的VI 不能很好的体现企业理念。 3. BI(Brand Identity) 企业行为识别不够完善。 4. 缺少网络销售渠道，目前还未建立企业CIS网站。 (成功的网站是技术、艺术、企业形象与企业营销策略的有机组合，以先进的网页技术与平面设计为形象的展示手段，以合理的结构层次和准确的链接关系表达企业营销策略。围绕企业自身特点把网站建设成为一个犀利的推广工具使之为企业创造最大价值。) 5. 店面内的规划不够合理，医药类商品和非医药类商品布局有点混淆。(引用“目前，我国几乎所有的中心城市和较大的二级城市的社会药店和连锁药店都或多或少地进行了多元化经营。但多元化经营目前还存在成本问题、店面空间管理问题、缺乏营销策划与传播手段、缺乏专业人员和机构的参与、战略定位混乱、盲目选择多元化经营项目和商品品类组合等难题。”)

6. 店面招牌过于陈旧，没有亲和力不能和企业理念有效的结合起来。 7. 亟需进行VI整合策划。 可行性方案 1. 根据企业文化进行VI整合。 2. 完善企业行为识别系统。 3. 建立企业CIS网站。 4. 店面空间进行整合设计。 具体实施办法 1. 导入日期：在xx-x大药房成立xx周年之际，举办为民免费检查，送药试用等活动。全面导入CIS，给消费者以暂新的形象。 2. 完成日期：半个月，为企业转型期。 3. 完成内容：店面，门牌，企业标志，服务等整体形象的转变。同时进行媒体宣传开展活动。 4. 组织机构：企划部，宣传部，理念整合(公司领导层) xx-x大药房简介： xx-x大药房连锁有限公司，原名xx-xx大药房，是一家经营xx年的合肥老字号药方，享有“合肥第一药房”的美誉。目前系合肥规模最大的零售药店之一。多次获得盛市药监部门授予的“购物放心店”、“医药保定点药店”、“优质服务单位”、“3.15万人调查消费者满意品牌”等荣誉称号。 xx-x大药房连锁有限公司始终坚持“质更优、品种全、价更实、服务更诚信、24小时开门营业”为服务宗旨;坚持“药价最低、如果高于附近药店退补差价;品质最高，发现伪劣假药，以一罚十”的服务承诺。坚持以“顾客是上帝，顾客

HR三级-第三章-企业管理

第三章企业管理 基本内容与要求 一、基本内容 本章主要介绍了企业战略管理、企业计划与决策以及市场营销的主要内容。 二、学习要求 1．掌握企业战略的概念与特征。 2．掌握企业环境的结构与特点；熟悉经营环境分析的方法；掌握经营环境的微观和宏观分析。 3．掌握企业分析，包括对企业资源状况的分析、企业能力分析和企业外部环境的综合分析。 4．掌握企业的战略选择，以及各种战略的特点、应用的目的和具体的应用方式等。 5．熟悉企业经营战略的实施与控制。 6．掌握科学决策的要求，确定型决策方法、风险型决策方法以及不确定型决策方法。 7．熟悉企业计划职能的特点与原则，编制经营计划的方法以及经营计划的目标管理等。 8．掌握市场营销的概念，市场的概念及分类，消费者市场分析和组织市场分析。 9．掌握市场营销管理过程的步骤：分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、执行和控制市场营销计划，以及上述步骤的具体内容。 10．掌握市场营销策略，其中包括产品策略、定价策略、分销策略和促销策略。 第一节企业战略管理 一、企业战略环境分析：Ｐ４５ ＊１、企业战略的概念与特征 企业战略－是指企业为了适应未来环境变化，寻求长期生存和稳定发展制定的总体性和长远性的谋划与策略。是企业经营思想的集中体现。其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡 企业战略特征－具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征 ＊2、企业环境结构及特点：Ｐ４５

3、经营环境的分析方法 外部环境的调研 外部环境的预测 ＊4、经营环境的微观分析 现有竞争对手的分析 潜在竞争对手的分析 替代产品或服务威胁分析 顾客力量分析 供应商力量分析 5、经营环境的宏观分析 政策法律环境 经济环境 技术环境 社会文化环境 相关练习题： 1．企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的()的谋划与方略。 √Ａ．总体性和长远性Ｂ．总体性和全局性 C．全局性和系统性Ｄ．长远性和风险性 2．当整个行业日趋成熟时，行业成长变( )，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润()。 Ａ．快，上升Ｂ．快，下降 C．慢，上升√Ｄ．慢，下降 ＊3．()是影响企业战略决策的首要外部条件。